關(guān)鍵對話讀后感(合集7篇)

關(guān)鍵對話讀后感。

讀后感怎樣才能寫好？讀作品能使我們思考許多人生的問題。讀后感可以幫我們把這個夢境捕捉下來，或許你需要"關(guān)鍵對話讀后感"這樣的內(nèi)容，僅供參考，歡迎大家閱讀！

關(guān)鍵對話讀后感【篇1】

首先何為關(guān)鍵對話：關(guān)鍵對話指的是兩人或多人之間的一種討論，這種討論具有三個特點(diǎn)：1）對話存在很高風(fēng)險；2）對話雙方持不同觀點(diǎn)；3）對話雙方情緒激烈。

開展關(guān)鍵對話首先要注意觀察，關(guān)注對話中你的真實(shí)目的，關(guān)注自己是否陷入沉默或暴力狀態(tài)。拒絕做出“傻瓜式選擇”即非此即彼的極端化選擇。其次要在對話中營造安全感，關(guān)注對方是否陷入沉默或暴力狀態(tài)。利用對比法消除誤解，或是利用四步法創(chuàng)建共同目的。維持安全感，對話才能持續(xù)進(jìn)行。利用一些對話技巧，盡量多的展示你所觀察到的事實(shí)和結(jié)論，說出自己的想法，征詢對方的觀點(diǎn)，做出試探表述，鼓勵對方做出嘗試。通過詢問觀點(diǎn)、確認(rèn)感受、重新描述、主動引導(dǎo)去了解對方的動機(jī)。對一致的觀點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充并提出不一致的地方。最后就是如何把關(guān)鍵對話轉(zhuǎn)變成行動和結(jié)果。

對于我自己而言，我發(fā)現(xiàn)自己遇到事情容易逃避，在關(guān)鍵對話中總是陷入沉默。書中講到的三種常見的“小聰明”都占到了：（1）受害者想法——“這可不是我的錯”；（2）大反派想法——“這都是你造成的”；（3）無知者想法——“這事我也沒辦法”。有這些想法往往能讓我們擺脫困境，找到逃避責(zé)任的借口。然而并不能解決問題，只能把問題越攢越多越堆越大?；氐絾栴}本身，尋找想法背后的事實(shí)，不要把想法和事實(shí)混為一談，這是我在這本書中學(xué)到的最重要的部分。這本書適合反復(fù)閱讀并實(shí)踐，不要太心急，給自己些時間，我們一定都能成為對話高手。

關(guān)鍵對話讀后感【篇2】

很多時候我們都會錯把觀點(diǎn)當(dāng)成事實(shí)，不信的話給你舉個例子：妻子讓丈夫下班回來順便買瓶醬油，但是丈夫路上接了個電話忘記了，回來的時候兩手空空，妻子忍不住發(fā)脾氣就會說：“讓你做這么點(diǎn)小事你都會忘，你到底有沒有把我的話聽進(jìn)去啊，我看你根本就不在意我”。讀后感·在生活中，我們時常會犯這樣的錯誤。在進(jìn)行關(guān)鍵對話時，我們可以多去陳述事實(shí)，表達(dá)感受，而不是一味地說自己的觀點(diǎn)、爆發(fā)自己的情緒，這在無形之中就給對方一種壓迫感。

實(shí)際上，《關(guān)鍵對話》闡述的很多技巧都并不是用來改變他人的，而是讓我們發(fā)現(xiàn)自身在認(rèn)知、心理、態(tài)度、情緒、語言等各方面的問題和不足。每個人都有評判是非的標(biāo)準(zhǔn)，萬般皆不同，“己所不欲勿施于人”，所以當(dāng)我們想獲得尊重的時候，首先做到的是尊重別人；當(dāng)我們不想別人狹義猜測我們的時候，首先做到的是不要主觀評價他人。

關(guān)鍵對話讀后感【篇3】

該書給我很多的啟發(fā)。社會的多元性與復(fù)雜性，在管理崗位不是簡單地完成自己的工作，管理意味著更多的協(xié)調(diào)和溝通，特別在創(chuàng)新活動中，意見相左更是家常便飯，本書學(xué)的技巧可以幫助我安全有效地在關(guān)鍵時刻表達(dá)自己的觀點(diǎn)。它改變了我在家庭和工作中的一些錯誤溝通方式。書中介紹的技巧是在社會科學(xué)研究的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的結(jié)論，在綜合團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理、沖突化解、問題解決等諸多領(lǐng)域都有行動技巧指導(dǎo)。關(guān)鍵對話技巧再多，如果最后無法轉(zhuǎn)化為行動，那么再高效的溝通也很難說是成功的溝通。同時，從談話進(jìn)入到行動，其難度等級無疑要高出很多，操作不慎的話，很有可能又要從頭再來，重新談一次。在最近的項(xiàng)目并購過程中，我學(xué)著如何跟任何人開誠布公地探討任何問題，并摸索著使用決策的技巧并推動項(xiàng)目在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)落地。

復(fù)盤中我明顯感覺到在不同情況下改變對話方式可以為我們帶來完全不同的結(jié)果。對話高手既對自己要表達(dá)的觀點(diǎn)感到自信，同時又會意識到對方的看法也是有價值的，無需時刻證明自己的正確。他們的觀點(diǎn)只是展開對話的一個起點(diǎn)，而不是無法更改的判決。他們不但會積極陳述自己的看法，同時也會鼓勵對方這樣做。而在取得了對方的認(rèn)同，亦即在關(guān)鍵對話取得初步進(jìn)展后，必須馬上和對方進(jìn)行決策，并且制定出具體的行動方案，包含明確說明行動人、行動目標(biāo)和截止時間等要素。否則，事情的發(fā)展很容易背離雙方談好的方向，導(dǎo)致前面的努力功虧一簣。

從心溝通，話說的切中要點(diǎn)，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力;說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運(yùn)用本書提供的技巧，不論是多么難以應(yīng)對的局面，都能夠以事半功倍的效率輕松面對生活與工作。

關(guān)鍵對話讀后感【篇4】

讀完《關(guān)鍵對話》這本書使我獲益匪淺，從中學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)。書中提到的一些在工作中和生活中的經(jīng)歷和我平時遇到的是十分相似的。在生活和工作中我們時時都會遇到關(guān)鍵對話，而如何應(yīng)對這些關(guān)鍵對話就是一門學(xué)問。這本書教會我如何從一個對話敵手成長為一名對話高手。很多時候，在我們遇到溝通障礙時，總是讓情緒左右了自己的判斷，要么由于憤怒而攻擊對方，要么感到無法與對方溝通而選擇沉默，結(jié)果都忘記了我們溝通的真正目標(biāo)。我們不懂得建立安全的溝通氛圍，很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點(diǎn)有多么英明和正確，卻忽略了對方的內(nèi)心感受。所以，我們首先要做到的就是，從“心”開始，明確對話的目的，始終記住對話的目的所在，開動腦筋尋找可以實(shí)現(xiàn)對話的健康方式。其次，我們還要時刻注意觀察對話注意觀察對話氛圍，保持安全氣氛，防止出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對的狀態(tài)。

我們在工作和生活上常常會因?yàn)闆]有注意到對話氛圍，把普通對話變成關(guān)鍵對話，而自己又沒有意識到關(guān)鍵對話的重要性，最終的結(jié)果導(dǎo)致了對方沉默或者暴力應(yīng)對的場面。

最后，如果出現(xiàn)沉默或暴力應(yīng)對，暫停對話，或者必要的時候向?qū)Ψ降狼福脤Ρ确ㄏ龑Ψ降恼`會，提出共同目的。

關(guān)鍵對話讀后感【篇5】

本書能提出大量的溝通技巧，讓你從了解關(guān)鍵對話開始，到學(xué)會辨別關(guān)鍵對話，再運(yùn)用技巧去解決關(guān)鍵對話，當(dāng)別人不認(rèn)同你的觀點(diǎn)，你該如何侃侃而談?當(dāng)別人沉默或暴力來應(yīng)對你的談話，你又該如何解決，最后學(xué)會了這些技巧，你應(yīng)該如何應(yīng)用到生活中?來，讓我們一起來回顧這本經(jīng)典的書吧。

一、了解關(guān)鍵對話：

當(dāng)人們激動時，意見不統(tǒng)一時產(chǎn)生的對話就叫做關(guān)鍵對話

二、學(xué)會辨別關(guān)鍵對話：

1、學(xué)會觀察——注意何時安全出現(xiàn)危機(jī)

(1)注意身體信號——胃部緊縮或眼睛干澀

你的身體會有什么反應(yīng)。每個人的反應(yīng)都會有一些不同，你的反應(yīng)是什么?不管是什么，你要學(xué)會把它們看成一種信號，讓你自己在事情失去控制前先后退一步，慢下來，然后用心開始。

(2)注意情緒——恐慌?受傷?氣氛?（WwW.WEI508.CoM 實(shí)用文書網(wǎng)）

(3)注意行動——提高嗓門?手指別人?指責(zé)對方?或是沉默?

2、學(xué)會發(fā)現(xiàn)安全問題的警告信號

從沉默和暴力中，就能辨認(rèn)出其中的安全問題。

3、注意觀察自己在壓力下的行為方式

在對方生氣時，你也會生氣?沉默?語言暴力?

三、解決關(guān)鍵對話的技巧

技巧1：道歉

當(dāng)你冒犯了別人，或者是得罪了別人，首先要真誠的道歉，對你給別人帶來的痛苦去道歉.

這樣做是為了建立一個安全的氣氛，然后再回到議題上，盡量彌補(bǔ)過錯!

技巧2：對比

通過對比來消除誤會，然后再回到議題上。句式：“是什么””不是什么“。

”不是“這部分很重要，這樣可以消除別人的誤會，重新建立安全形勢。

強(qiáng)調(diào)一下別人所擔(dān)心的內(nèi)容，即他們認(rèn)為你不尊重他們或你的用意是惡毒的(說明“不是什么”的作用)。明確你是尊重他們的，并且澄清你的真正目的(說明“是什么”的作用)。

關(guān)鍵對話讀后感【篇6】

有很長一段時間，因?yàn)楹屠瞎铣臣?，我意識到了溝通方面出了問題。于是看到了這本《關(guān)鍵對話》，看了之后，意識到自己占很大原因。與其這樣經(jīng)常吵架，解決不了真正的問題，翻來覆去就吵那幾個事，不如改變自己的說話方式。夫妻之間溝通順暢了，也有利于家庭環(huán)境，對孩子的教育也是有好處的。

書中的步驟方法是7個，我自己歸納為三個，方便記憶。

第一步:了解自己的想法。

當(dāng)雙方的談話內(nèi)容氛圍有點(diǎn)劍拔弩張的時候，我們總控制不住自己的情緒，根本原因是，在雙方釋放出的壓力下，我們不知道如何理智地進(jìn)行有效溝通，思維短路。其次，我們的天性使然，人類在面對危險狀況時，第一反應(yīng)就是逃，以暴制暴地打到或壓倒對方。所以，我們需要控制自己的情緒，緩和一下氛圍，問自己最初目的是什么，我表現(xiàn)出來的目的是什么，怎樣才能達(dá)到我的目的，我不希望出現(xiàn)的結(jié)果是什么，怎樣避免出現(xiàn)我不想要的結(jié)果。

第二步:了解對方的想法。

我們需要了解對方真正的目的，他的真實(shí)想法是什么，但是，當(dāng)氛圍比較沉重，嚴(yán)肅時，很容易判斷錯誤。所以，需要緩和氛圍，觀察對方的情緒變化，和自己的情緒。避免陷入沉默狀態(tài)。需要思考，怎樣才能消除誤會，在必要時道歉，保持彼此尊重，重建安全感?；仡檮偛诺膶υ捘Ｊ剑瑓^(qū)分事實(shí)和想法，主動詢問對方想法，引導(dǎo)確認(rèn)對方感受。

第三步:找到雙方都認(rèn)可的解決方案。

當(dāng)確認(rèn)了對方想法和自己的觀點(diǎn)，就要想決定如何決策。陳述事實(shí)和雙方觀點(diǎn)，找出達(dá)成一致的解決方案。決定決策可采取的方式有:命令式，顧問式，投票式，共識式。并且，明確行動細(xì)節(jié)，如行動人，行動目標(biāo)，截止日期等。

這本書讓我聯(lián)想到另外一本書《第三選擇》，也是解決雙方矛盾問題的。處理矛盾上有類似的思路。《第三選擇》側(cè)重講理論，解決問題的原則?！蛾P(guān)鍵對話》側(cè)重講溝通交流的方法步驟，都是很不錯的書籍，確實(shí)也為我?guī)砹藴贤ㄉ系男ЧＴ谖液⒆映臭[時，我也是這樣去引導(dǎo)他解決問題，先說出自己的想法，然后陳述對方的想法，合并，找出一個雙方都同意的方案。

這樣解決問題的思路，很容易讓我從憤怒的情緒中走出來，觀察自己，不易走入僵局，對于改善親子關(guān)系，夫妻關(guān)系影響也很大。

關(guān)鍵對話讀后感【篇7】

近期公司安排培訓(xùn)，其中一項(xiàng)活動是讀書:《關(guān)鍵對話》。

對于已經(jīng)習(xí)慣在電腦上閱讀的我，這倒是提供了一個機(jī)會找回以前那種捧書夜讀的感覺。細(xì)讀了幾個晚上，不覺已經(jīng)讀完掩卷，細(xì)細(xì)想來，自覺收獲頗豐。

關(guān)鍵對話，顧名思義，對話的結(jié)果會對談話一方或雙方產(chǎn)生較大影響。并且往往這種情況下對話的雙方觀點(diǎn)差異大，難以求同。這時候要想說服對方，取得一個好的結(jié)果，是需要技巧的。

《關(guān)鍵對話》這本書，正是為了教會讀者去掌握這種技巧，并能應(yīng)用到生活中。書本中有兩個觀點(diǎn)，讓我印象很深刻，下面我和大家一起分享。

第一，“感受是由你的想法創(chuàng)造的”。也就是所見所聞本身是客觀的，人們加上了自己的主觀臆斷，才形成了自己的感受，從而展開行為。這個觀點(diǎn)似乎不符合唯物主義，但仔細(xì)推敲，感覺很有道理。同樣的半杯水，樂觀者和悲觀者看到了不同的感，正是因?yàn)榧由献约旱闹饔^臆斷。

我們在工作中，要有意識的培養(yǎng)自己從樂觀積極的角度去看待人和事。從而更客觀有效的找到解決問題的辦法，使得與同事合作能夠事半功倍，更好的解決問題。

第二，“循循善誘而非獨(dú)斷專行”。和對方討論問題時，不要試圖強(qiáng)迫對方接受自己的觀點(diǎn)，這樣只會適得其反。需要采用綜合陳述法:要分享事實(shí)經(jīng)過，試探性的表達(dá)自己的建議和想法;然后征詢對方觀點(diǎn)，鼓勵對方表達(dá)觀想法?；陔p方客觀充分溝通的基礎(chǔ)上，取得雙方滿意的結(jié)果。

在日常生活的交流中，人們很多時候都因覺得自己有理而咄咄逼人，試圖證明我們觀點(diǎn)有多么英明和正確，卻忽略了對方的內(nèi)心感受。這樣的交流，是難以取得自己滿意的結(jié)果的。溝通是需要用“心”交流，我們要與對方坦誠相待，始終把自己放在一個與對方平等的位置上來。