月工作總結(jié)。
按照的一貫要求,我們需要作好這一個(gè)月的崗位工作總結(jié)了。時(shí)常進(jìn)行工作總結(jié)是對(duì)自身客觀的剖析,想要更好地掌握“每月工作總結(jié)”的知識(shí)我們?yōu)槟扑]這篇文章,
不經(jīng)意間,十月已從我們身邊劃過(guò),在短短的這一個(gè)月里,我們經(jīng)歷了一次又一次的成長(zhǎng)。在收獲的喜慶中,我們不忘總結(jié)自己的不足之處,現(xiàn)在就讓我們一同來(lái)回顧吧!
一、行政人事工作
1、配合學(xué)校搞好國(guó)慶活動(dòng)。舞蹈《向前沖》在胡浪老師的精心指導(dǎo)下,在大家的齊心幫助下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下,于本月3號(hào),終于順利演出完畢。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì),家長(zhǎng)的贊賞。
3、開始籌劃幼兒園開放日節(jié)目。幼兒園的開放日,是展現(xiàn)這一學(xué)期來(lái)老師和孩子們共同創(chuàng)造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲,我園教師于本月中旬選定班級(jí)節(jié)目,并上報(bào)到幼兒園進(jìn)行審核。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初,就已定好題材,現(xiàn)排練已基本成型。
4、繼續(xù)加強(qiáng)紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā),把整個(gè)局面都拉到了一個(gè)危險(xiǎn)的邊緣。在這危險(xiǎn)的關(guān)頭,我園立馬采取了防范措施,除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外,我園還切除了不必要的人口流動(dòng),拒絕家長(zhǎng)在此期間來(lái)探望小孩。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的頑強(qiáng)斗爭(zhēng),我們終于戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播,保持了幼兒園大局的穩(wěn)定,減少了家長(zhǎng)們的擔(dān)憂。
二、政教教務(wù)工作
1、做好班級(jí)每天的交接班工作。為了使班級(jí)的交接班工作有效進(jìn)行,本月我園全部抽查了各班的交接本。對(duì)寫得好的,給予了肯定,對(duì)不足的給予批評(píng)指正,并要求一定要整改。其中中二班的交接本寫得很詳細(xì)具體,我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí),小一班的班級(jí)交接本自編表格,進(jìn)一步規(guī)范了交接本的格式。
2、做好九月份的各項(xiàng)考核工作。九月的工作繁重而復(fù)雜,為了查看是否達(dá)到目標(biāo),本月對(duì)教學(xué)常規(guī)、班級(jí)管理、衛(wèi)生情況等進(jìn)行了全面的大檢查,教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)行了嚴(yán)查,對(duì)有錯(cuò)字、格式不對(duì)、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級(jí)管理優(yōu)秀、小一班的禮儀教育優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀,只有個(gè)別班級(jí)的班級(jí)管理及衛(wèi)生情況需要加強(qiáng)。
3、定期查看《家長(zhǎng)園地欄》。家長(zhǎng)園地是班級(jí)活動(dòng)中的窗口,前段時(shí)間因?yàn)橐恍┛陀^的原因無(wú)法完善,現(xiàn)已配備完善。本月初對(duì)家長(zhǎng)園地提出了布置及填寫要求,大家都已積極完成,月底抽查了個(gè)別班級(jí),完成效果較好,內(nèi)容較充實(shí)。
三、教育教學(xué)工作
1、國(guó)慶節(jié)目演出。國(guó)慶節(jié)給大家?guī)?lái)了喜悅,也給大家?guī)?lái)了繁忙,我園為演出做好準(zhǔn)備,老師們一直在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一直密切關(guān)注節(jié)目的排練情況,時(shí)常到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)親臨指導(dǎo)孩子們排練,這無(wú)疑給孩子和老師們莫大的鼓舞。孩子們是爭(zhēng)氣的,老師更是能吃苦耐勞的,孩子們的精彩表演見(jiàn)證了這所有的一切。
3、加強(qiáng)戶外體育鍛煉。經(jīng)過(guò)規(guī)范戶外活動(dòng),本月教師的戶外活動(dòng)不單單是讓孩子們玩滑滑梯了,教師們從書上、網(wǎng)上找來(lái)了一些新游戲,如拎小豬、袋鼠跳等。希望大家能一直保持下去,不要只是一陣風(fēng)而已,吹過(guò)之后又成原樣,兩位組長(zhǎng)也應(yīng)在這方面多加強(qiáng)監(jiān)督。
4、選好開放日節(jié)目。開放日的題材我們?cè)谠鲁跻褦M訂好,要求節(jié)目有小品、童話劇、英語(yǔ)、兒歌、舞蹈等,并根據(jù)年齡的不同分配了不同難度的節(jié)目。節(jié)目的具體內(nèi)容由各班老師任選,各班老師都已上報(bào),并開始排練節(jié)目了。
四、保健衛(wèi)生工作
1、安全事故,防患于未然。安全工作一直是所有工作中的核心內(nèi)容,本月雖一直在強(qiáng)調(diào)安全,做安全的宣傳工作,但仍有一樁小小的事故。小小班于本月底,在帶孩子外出玩耍時(shí),由于孩子年齡太小,在玩耍中栽倒,不慎導(dǎo)致頭部受傷,送往醫(yī)院縫了三針。該班帶班老師和保育員都予以扣款處罰。
2、做好幼兒的防寒保暖工作。深秋已至,天氣已經(jīng)有些寒冷了,一早一晚的溫度偏低。為此,幼兒園特申購(gòu)了棉被,給孩子墊被添上了一床,準(zhǔn)備再過(guò)些時(shí)日再添加蓋被,保證幼兒的溫暖,加深睡眠質(zhì)量。
3、做好幼兒的護(hù)膚工作。本月巡視各班時(shí),看到各班的小朋友都使用了臉?biāo)瑯O少的小朋友出現(xiàn)去年的臉繃的現(xiàn)象。
4、做好物品消毒工作。近日,班上的保育員都給幼兒晾曬了被子,衛(wèi)生檢查時(shí)被子都很干凈整潔。食堂的衛(wèi)生消毒工作也得到了很好的改善,最近的飯菜里面已很久沒(méi)有看到死蒼蠅,吃飯的餐具也干凈了。
5、做好晨檢及全日觀察與記錄工作。月底常規(guī)大檢查時(shí),班上的晨檢表每個(gè)班級(jí)都有填寫,做到了事事有登記。下個(gè)月我們將進(jìn)一步規(guī)范記錄的內(nèi)容,做到事事有登記,事事一目了然,方便查看。
7、保證幼兒的足夠睡眠及睡眠質(zhì)量。幼兒中午十二點(diǎn)二十午睡,晚上八點(diǎn)半睡,孩子睡覺(jué)期間,必須保證有工作人員照看幼兒睡覺(jué),看守人員,不得在里面上網(wǎng)、看電視、干私活等,應(yīng)維持好睡覺(jué)秩序,多幫幼兒蓋被子。
一.加強(qiáng)組織建設(shè)。
我局共有三個(gè)黨支部,120名黨員。今年我局由于機(jī)構(gòu)改革,人員變動(dòng)較大,為使黨建工作順利開展,局黨總支決定對(duì)二支部委員進(jìn)行重新改選,各支部都配備了知識(shí)化、年輕化、專業(yè)化的支部委員隊(duì)伍。支部的各項(xiàng)工作開展的有聲有色。二.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)今年,按照上級(jí)黨組織的要求,組織全體黨員參加了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的根本目的,就是提高黨員素質(zhì),保持黨的先進(jìn)性,我們注重把常規(guī)教育和專題教育相結(jié)合,把黨員干部的學(xué)習(xí)和黨風(fēng)黨紀(jì)教育作為重要內(nèi)容,緊緊圍繞市局整體推進(jìn)、全面提升、為構(gòu)建充滿生機(jī)和活力的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體而奮發(fā)努力的工作目標(biāo),結(jié)合xxx工作實(shí)際,以學(xué)習(xí)貫徹市局一號(hào)文件精神和金局長(zhǎng)4月7號(hào)金局長(zhǎng)在貫徹全省紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神大會(huì)上的報(bào)告為指導(dǎo),以先進(jìn)性教育為契機(jī),大力開展學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確方向,在黨員干部中廣泛地開展學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨風(fēng)黨紀(jì)教育,要求每個(gè)黨員干部用黨章和黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己,看一看自己的一言一行是否符合xxxx的思想要求和黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,組織全體黨員重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章》、學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中、全會(huì)精神、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等內(nèi)容,學(xué)習(xí)省、市局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神,七一前夕召開部分在職和離退休黨員座談會(huì),征求基層群眾對(duì)黨組織的意見(jiàn),參加市局(公司)《反腐倡廉形勢(shì)報(bào)告會(huì)》,組織觀看《鄭培民同志事跡報(bào)告會(huì)》等專題片,按市局要求,于6月23日組織全體黨員集中學(xué)習(xí)傳達(dá)市局反腐倡廉形勢(shì)報(bào)告會(huì)精神,觀看《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》電教片,要求參學(xué)人員寫出學(xué)習(xí)心得。10月至12月,按照市局黨組的統(tǒng)一部署,學(xué)習(xí)了黨的十八屆四中全會(huì)精神。
通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了廣大黨員干部的黨性觀念、組織觀念、群眾觀念以及為人民服務(wù)宗旨,進(jìn)一步樹立了艱苦奮斗、居安思危、敬業(yè)愛(ài)崗的思想,提高了防腐拒變的能力,使全體黨員干部的`思想,統(tǒng)一到“三個(gè)代表”重要思想和“兩個(gè)維護(hù)”的價(jià)值觀上來(lái)。
三.關(guān)于發(fā)展新黨員工作。發(fā)展新黨員工作是黨的隊(duì)伍建設(shè)的重要組成部分,也是確保我們黨永遠(yuǎn)處于朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、后繼有人的根本保證。局黨總支把發(fā)展黨員工作列入黨建工作的重要議程,既不搞突擊發(fā)展,也不能長(zhǎng)期停頓,堅(jiān)持成熟一個(gè),發(fā)展一個(gè)。今年,我總支共有3名建黨對(duì)象,指定了黨性強(qiáng)、素質(zhì)高的黨員對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)考察,對(duì)培養(yǎng)成熟的兩名發(fā)展對(duì)象及時(shí)進(jìn)行公示,近期將召開支部大會(huì)討論能否接受為預(yù)備黨員。在發(fā)展黨員工作中,我們嚴(yán)格按照?qǐng)?jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展的十六字方針,對(duì)發(fā)展對(duì)象進(jìn)行張榜公示,廣泛征求黨內(nèi)外群眾的意見(jiàn)。在確定沒(méi)有任何問(wèn)題的情況下,再提請(qǐng)支部大會(huì)討論通過(guò),一切按照黨章規(guī)定的發(fā)展程序進(jìn)行。四.關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),樹立黨員形象,這是我們黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的優(yōu)良作風(fēng)。
這項(xiàng)工作在任何時(shí)候都只能加強(qiáng),不能削弱。為此,公司黨總支專門召開會(huì)議,研究部署XX年度黨風(fēng)廉政工作。會(huì)議決定對(duì)部門由總支和他們簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制合同書,合同書規(guī)定:黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)行一票否決制,堅(jiān)持誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,哪個(gè)單位出現(xiàn)問(wèn)題,就追究所在單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)施和局組織的檢查,局所屬單位對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制合同書執(zhí)行情況較好。全年,局所屬各單位沒(méi)有發(fā)生一起違紀(jì)、違規(guī)行為。招待費(fèi)、電話費(fèi)以及其它各項(xiàng)費(fèi)用支出比往年確有大幅度下降,實(shí)現(xiàn)了年初制定的黨風(fēng)廉政建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)。
五.開好民主生活會(huì)民主生活會(huì)是黨的組織生活的一種形式,是加強(qiáng)黨總支領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的一條重要途徑。局黨總支對(duì)開好民主生活會(huì)極為重視,力求不搞形式,不走過(guò)場(chǎng),要開出效力成果,每次開民主生活會(huì)之前,首先召開有代表性的群眾座談會(huì),廣泛征求黨內(nèi)外群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的意見(jiàn)和建議,針對(duì)群眾提出的意見(jiàn)和要求,班子全體成員都能各自檢查自己的缺點(diǎn)或不足之處,遵循團(tuán)結(jié)批評(píng)團(tuán)結(jié)的方針,認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)。
七.存在的問(wèn)題與不足由于我局第三支部除有兩名在職黨員擔(dān)任支部委員外,其余都是離退休黨員,多數(shù)黨員年齡大身體不好行動(dòng)不便,單位又無(wú)活動(dòng)場(chǎng)地,在黨費(fèi)受收繳和堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度上有一定困難,局黨總支決定建立退離休黨員活動(dòng)室,訂閱黨報(bào)、黨刊,指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,對(duì)不足之處盡力克服并加以改進(jìn)和完善。以上是我局黨總支一年來(lái)黨建工作的簡(jiǎn)單總結(jié),雖然我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧艘恍┏煽?jī),但也存在一些不足之處,與上級(jí)黨委對(duì)我們的要求還有一定距離,我們有決心、有信心在XX年里,在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,把我們的黨建工作做好,把各項(xiàng)工作做好。
今月以來(lái),市財(cái)政局機(jī)關(guān)黨建工作以鄧小平理論為指導(dǎo),以“三個(gè)代表”重要思想為統(tǒng)領(lǐng),以認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為目標(biāo),按照市直工委和局黨委的總體要求和部署,突出抓好思想政治建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),圍繞發(fā)展大局,發(fā)揮黨的政治核心作用、黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,做了一定工作,現(xiàn)今月機(jī)關(guān)黨建工作情況總結(jié)如下:
一、扎扎實(shí)實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)
將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)作為今月黨建工作的頭等大事抓實(shí)抓好。以全局中層以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn);抓好與全年財(cái)政工作任務(wù)有機(jī)結(jié)合,與機(jī)關(guān)黨建工作結(jié)合起來(lái),組織廣大財(cái)政干部職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持解放思想,堅(jiān)持突出實(shí)踐特色,堅(jiān)持貫徹群眾路線,堅(jiān)持正面教育為主,著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題以及群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的財(cái)政體制機(jī)制,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的能力,使財(cái)政改革與發(fā)展更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,確保黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠。通過(guò)扎實(shí)實(shí)施學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),達(dá)到了提高思想認(rèn)識(shí),解決突出問(wèn)題,創(chuàng)新工作機(jī)制,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)。
二、扎扎實(shí)實(shí)做好機(jī)關(guān)黨建的基礎(chǔ)工作
1、加強(qiáng)思想政治工作,努力建設(shè)和諧機(jī)關(guān)。發(fā)揮思想政治工作作用,增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性,制定了談心制度和思想分析制度,搭建思想交流的平臺(tái),全面分三個(gè)層次展開了談話談心活動(dòng),即“二把手”與副職開展談話談心活動(dòng),副職與分管科室負(fù)責(zé)開展談話談心.
一、履行職責(zé)情況
在中隊(duì)任職的兩個(gè)月當(dāng)中,我認(rèn)真履行自己的責(zé)任,協(xié)助中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)搞好部隊(duì)管理、教育、訓(xùn)練;任勞任怨,不計(jì)回報(bào),為中隊(duì)的各項(xiàng)任務(wù)、工作貢獻(xiàn)自己的力量。具體表現(xiàn)在:
(一)按綱建隊(duì),以中隊(duì)黨支部為核心開展各項(xiàng)工作
按照《基層建設(shè)綱要》的要求,認(rèn)真履行職責(zé),狠抓軍事訓(xùn)練中心,在中隊(duì)主官的帶領(lǐng)下,突出黨支部班子建設(shè),并在中隊(duì)黨支部領(lǐng)導(dǎo)下出色的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),中隊(duì)的全面建設(shè)得到了進(jìn)一步的鞏固。
(二)狠抓經(jīng)常性管理工作
一是嚴(yán)格按照條令條例和職責(zé)要求,依法管理部隊(duì),從日常人員的警容、禮節(jié)禮貌、請(qǐng)銷假等小事抓起,規(guī)范官兵言行,下大力抓好了以解決五個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題為主要內(nèi)容的安全管理。
二是針對(duì)日常管理中存在的一些問(wèn)題,能夠做到不遮不掩,并能認(rèn)真分析,舉一反三,認(rèn)真查找原因,時(shí)刻保持清醒頭腦,保持中隊(duì)的各項(xiàng)秩序正規(guī),制度落實(shí),無(wú)嚴(yán)重不良傾向,規(guī)范化管理水平有明顯提高。
(三)積極推進(jìn)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)
一是加強(qiáng)部隊(duì)正規(guī)化管理。嚴(yán)格一日生活制度,進(jìn)一步規(guī)范了“四個(gè)秩序”,對(duì)中隊(duì)各類庫(kù)室設(shè)置、各種辦公設(shè)備及物品的擺放都重新統(tǒng)一和規(guī)范,各類物品標(biāo)簽化。
二是加大部隊(duì)管理力度。針對(duì)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),從制度建設(shè)上入手,狠抓點(diǎn)滴養(yǎng)成,充分發(fā)揮各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和骨干的作用,加強(qiáng)管理教育,確保了政令警令的暢通。
二、存在的問(wèn)題
成績(jī)的取得是上級(jí)部門正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,也是全體官兵團(tuán)結(jié)一心,共同努力的結(jié)果。當(dāng)然由于各方面原因,距離上級(jí)要求還有一定的差距。雖然在工作中取得了一些成績(jī),但也還存在著差距。主要表現(xiàn)在:
(一)工作經(jīng)驗(yàn)不足,部隊(duì)基本情況掌握欠缺
欠缺部隊(duì)的工作經(jīng)驗(yàn),缺乏對(duì)部隊(duì)最基本的認(rèn)識(shí)與了解,工作的開展效果打了一定的折扣,這與我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),缺少部隊(duì)生活有著密不可分的聯(lián)系。
(二)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐效果欠佳
所學(xué)知識(shí)未能很好的在實(shí)際工作中開展,理論與實(shí)際有一定的脫節(jié)。對(duì)部隊(duì)訓(xùn)練管理的的研究還不夠透徹,往往就完成工作而抓工作,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題認(rèn)真分析不夠,缺乏深入思考,尤其是對(duì)新形勢(shì)下如何管好部隊(duì)練好兵缺乏研究,個(gè)人的能力素質(zhì)還不夠全面,不能完全適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展的需要。
三、下步工作計(jì)劃
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身能力素質(zhì)
要虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)中隊(duì)干部、班長(zhǎng)、士官骨干的管理、訓(xùn)練、帶兵經(jīng)驗(yàn)。我入伍時(shí)間短,資歷淺,對(duì)部隊(duì)的工作、生活等都還處于摸索的狀態(tài)中,因此要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同志們學(xué)習(xí),縮小自己的短板,提高自身的各方面素質(zhì),加強(qiáng)自身的工作能力。
(二)加強(qiáng)交流,盡快融入部隊(duì)生活
要貼近部隊(duì)實(shí)際,貼近官兵實(shí)際,努力使自己真正融入到部隊(duì)生活中去。要加強(qiáng)與戰(zhàn)士、干部的溝通、交流,了解戰(zhàn)士們的所思所想,明白他們的喜怒哀樂(lè),成為他們的一員,彌補(bǔ)自身當(dāng)兵的空白,并加強(qiáng)自身做經(jīng)常性思想工作的能力。
以上是我的情況,不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們指正。
又一個(gè)月即將過(guò)去,公司制度改革之后整整的一個(gè)月了。但部門還沒(méi)走向正規(guī),搞的真失敗。。。
焊切部的客戶很多,公司幾十個(gè)業(yè)務(wù)員,辦公室人員可以說(shuō)都是我的客戶,但具體怎樣讓他們主動(dòng)的而且還非常樂(lè)意的去做焊切方面的業(yè)務(wù)呢?方法有很多,不斷地給他們灌注一些焊切方面的知識(shí),讓他們聽的多了,慢慢的也就懂多了,自然銷量也就多了;這些年焊切設(shè)備在不斷的更新發(fā)展,許多工廠設(shè)備技術(shù)都停留在以前,沒(méi)有更新?lián)Q代,但相信用不了多久就會(huì)淘汰過(guò)去更新現(xiàn)代的。所以中高端的焊切設(shè)備有個(gè)很好的發(fā)展前景。公司焊切部現(xiàn)在是處在一個(gè)生存階段,所以我想出了讓公司人員不斷的學(xué)習(xí)有個(gè)新的認(rèn)識(shí)之外,最重要的還是利益,要把給業(yè)務(wù)員的利益最大化,社會(huì)很現(xiàn)實(shí),誰(shuí)不想多掙錢呀?我想了一些方案提成方法,就打算等公司常委審核了,至于能不能通過(guò)批準(zhǔn)那就是后話了。。。雖然這樣能提高焊切設(shè)備的銷量,但給部門的利益那可是少之又少了,沒(méi)辦法先求生存后求發(fā)展!
誰(shuí)也知道焊切設(shè)備的利潤(rùn)還比較可觀,又有個(gè)好的發(fā)展前景,但畢竟公司是以機(jī)床設(shè)備起家,對(duì)焊切設(shè)備能與客戶對(duì)上幾句專業(yè)術(shù)語(yǔ)的能有幾位?我想這是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)員最大的無(wú)奈。不會(huì)可以學(xué),就當(dāng)是又一個(gè)新業(yè)務(wù)員的開始,當(dāng)初做業(yè)務(wù)也是一步一步走出來(lái)的,現(xiàn)在有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力了,也就無(wú)所謂了,懶得開拓一個(gè)新的市場(chǎng),但靜下心想想這樣的生活能維持多久?現(xiàn)在公司專門成立焊切服務(wù)的團(tuán)隊(duì),來(lái)幫你排除你盡可能遇到的一切困難,還可以定期安排專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),你說(shuō)我實(shí)在是不會(huì)也不想學(xué),那只提供信息,然后接下來(lái)由焊切部全權(quán)負(fù)責(zé),最后你照樣能拿提成。有這么好的一個(gè)市場(chǎng),又有這么的一個(gè)平臺(tái),這么好的一個(gè)機(jī)遇,公司抓住了,我也抓住了,你抓住了嗎?
這個(gè)月的業(yè)績(jī)真的很差,連上個(gè)月都趕不上,不過(guò)值得慶幸的在今天也就是這個(gè)月的最后一天,我好歹還成了一單,這信息還是領(lǐng)導(dǎo)給的,去了兩次才搞定,客戶先用的都是很久以前的老設(shè)備,既浪費(fèi)能源,又沒(méi)有效率,所以打算全部更新,先整新一臺(tái)設(shè)備試試,對(duì)于新設(shè)備客戶什么都不懂,所以第一次跟廠家經(jīng)理帶上設(shè)備一起到客戶那試機(jī),但正好帶的這臺(tái)設(shè)備可能運(yùn)輸當(dāng)中丟了點(diǎn)小配件,試機(jī)不是很理想,折騰了一天沒(méi)達(dá)到客戶要求,后來(lái)根據(jù)客戶的要求再把這臺(tái)設(shè)備添一些配置并約好周一把焊機(jī)都調(diào)試好然后再送到他那,也就是今天第二次去,去了一組裝,OK!很好用,這就是給客戶的感覺(jué),然后他那的師傅一個(gè)個(gè)的試用,并教他們?cè)鯓邮褂?,使用時(shí)該注意那些細(xì)節(jié),然后客戶有打算買臺(tái)切割機(jī)讓我明天給他做個(gè)合理的方案,這臺(tái)焊機(jī)用兩天感覺(jué)還可以的話就把剩余的老焊機(jī)全部淘汰!只要能達(dá)到客戶的要求,能讓客戶滿意,沒(méi)有什么不可以!
啥也不說(shuō)了,看以后吧!
一個(gè)公司的強(qiáng)大在于團(tuán)隊(duì)的力量,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在于個(gè)人自身的修養(yǎng)和工作中的不斷總結(jié)。個(gè)人總結(jié)與回顧是增強(qiáng)自身能力,提高工作效率的最佳途徑,而團(tuán)隊(duì)和公司的總結(jié)與回顧是增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和公司市場(chǎng)價(jià)值的核心不二法門??偨Y(jié)與回顧的能力等同于個(gè)人的學(xué)習(xí)力和公司的生命力,所以一個(gè)公司要發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步,一定要學(xué)會(huì)在摸爬滾打中總結(jié)學(xué)習(xí),這樣才能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需要。 古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。
人心齊,泰山移,只要大家統(tǒng)一思想,朝著一個(gè)目標(biāo)和方向努力,何愁XX發(fā)展與前景。有著家一樣的溫暖,軍隊(duì)一樣的氣勢(shì)一直是我所向往的團(tuán)隊(duì)精神。運(yùn)籌帷幄,決勝于千里之外,不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的大智慧,更需要上下理解與默契,這份理解需要我們之間的溝通,這份默契有賴于團(tuán)隊(duì)思想上的統(tǒng)一,我們也知道XX總平時(shí)忙里忙外,壓力特別大,其實(shí)每個(gè)人心里都想替您分擔(dān)壓力,能給您分憂。希望以后您有空的時(shí)候,大家可以一起暢談下心中的想法和對(duì)公司發(fā)展的期望,一來(lái)可以拉近彼此的關(guān)系,二來(lái)可以給大家增加點(diǎn)信心,增加點(diǎn)動(dòng)力。
回顧過(guò)去的幾周,每個(gè)人在思想上都存在不同程度的拋錨與懈怠,工作效率等各方面都受到了影響,這個(gè)時(shí)候是最需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)給大家捋順?biāo)枷耄虼螂u血的時(shí)候。作為一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。但目前,顯然沒(méi)有這樣一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有責(zé)任心來(lái)指導(dǎo)大家?guī)椭蠹疫M(jìn)步的人。
還有,我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)人工作可能不僅僅在意物質(zhì)上的滿足,一個(gè)員工在工作中精神層面上的成就感也尤為重要。在是員工的時(shí)候因該被灌輸成為助理的心,在是助理是因該灌輸成為經(jīng)理的心,在是經(jīng)理的時(shí)候應(yīng)該被灌輸成為公司主人和一分子的心,這樣大家在精神目標(biāo)指引下,就會(huì)員工干著助理的事,助理干著經(jīng)理的事,而經(jīng)理干著老板的事,有著這樣高亢的干勁和主觀能動(dòng)性,有著這樣愉悅的工作氛圍,公司業(yè)績(jī)想不好都是不可能的。
回顧這個(gè)月的工作,對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下:
一、主要工作情況
1、重視理論學(xué)習(xí),堅(jiān)定政治信念,明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神,積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng),能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證,通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,公道正派,堅(jiān)持原則,忠實(shí)地做好本職工作。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力,努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),向?qū)<艺?qǐng)教學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí),努力做到融匯貫通,聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái),開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
3、勤奮干事,積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,賬目清楚,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù),各類事項(xiàng)安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績(jī)斐然,爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。
幾年來(lái),堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,務(wù)實(shí)高效,不斷自我激勵(lì),自我鞭策,時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)維護(hù)辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績(jī)。
二、 存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的.進(jìn)步,但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,減少了調(diào)研機(jī)會(huì),從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、 今后努力方向
不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作。
嚴(yán)格來(lái)說(shuō),對(duì)于自己都是為追求進(jìn)步和提升來(lái)說(shuō),回首一望,本人發(fā)現(xiàn)渡過(guò)了一個(gè)平淡的一月,本月工作雖然沒(méi)有轟轟烈烈的業(yè)績(jī),但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行、人員招聘與職位培訓(xùn)、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng)、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開工作。工作中已盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足,現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié):
一、人事管理
1. 根據(jù)各部門人力需求,有針對(duì)性、合理地招聘小部份一線員工和服務(wù)崗位人員,以基本滿足相關(guān)崗位;
2. 健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件,按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為,并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3. 與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,讓各部門配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事,確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無(wú)誤。
4. 配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù)、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。
5. 其它犯錯(cuò)問(wèn)題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自己判斷力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了。
二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面
1. 本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃。
2. 后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度,同時(shí)也加強(qiáng)自己在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。
三、溝通
1. 積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求,深入開展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每天到車間巡查一遍,讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。
2. 經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活,讓員工感覺(jué)到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們,他們也愿意把想法和意見(jiàn)提出來(lái),調(diào)查人員根據(jù)問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核,通過(guò)這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài),解決部分員工在工作中與生活中的思想問(wèn)題,這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心,通過(guò)溝通,保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。
3. 建議方面,部份員工提出的問(wèn)題或意見(jiàn),辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后,問(wèn)題點(diǎn)一直沒(méi)得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法,導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí),員工會(huì)再次提出問(wèn)題的落實(shí)結(jié)果,這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度,望領(lǐng)導(dǎo)留意。
四、行政工作方面
1. 協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作;
2. 做好辦公用品的采購(gòu),嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況,并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記,以節(jié)約降低控制成本,合理地采購(gòu)和發(fā)放辦公用品。
3. 在日常工作中,及時(shí)和各個(gè)部門、工段密切溝通、聯(lián)系,適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
4. 協(xié)助后勤主管管理好宿舍(衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電)。
5. 協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(dòng)(臺(tái)球比賽、員工生日、電影播放);
6. 對(duì)內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備,按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門的使用、保管情況;
7. 個(gè)人意識(shí)到行政部門是一個(gè)重要性的服務(wù)部門,因此作為一名行政人員首先充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者,首先以身作則,要更好的服務(wù)于其它部門,遵守公司一切規(guī)章制度,不管什么事能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,做到任勞任怨,充分發(fā)揮我們的主動(dòng)性及積極性和熱情度,一個(gè)結(jié)果就是大家滿意。不過(guò)很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進(jìn)。
五、下一步的工作計(jì)劃
1. 在人力資源管理方面加強(qiáng)提高全面的知識(shí)化不斷提升個(gè)人能力,從以前人事管理提升到目前公司的人力資源管理的角度。
2. 辦公室行政工作也從以前簡(jiǎn)單的行政管理往服務(wù)型和協(xié)助各部門管理角度進(jìn)化。
3. 不斷提升自身能力不足之處,盡量往管理層方向的角度去看問(wèn)題和處理問(wèn)題。
為了學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)安全工作的重要指示,通過(guò)開展形式多樣,內(nèi)容豐富的安全宣傳教育活動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神,進(jìn)一步提高教職工、學(xué)生的安全文化素質(zhì),為教育教學(xué)工作創(chuàng)設(shè)安全、文明的校園環(huán)境,根據(jù)相關(guān)文件精神,學(xué)校組織全校師生開展了以“強(qiáng)化教育增意識(shí),完善制度抓落實(shí),查除隱患堵漏洞,安全教學(xué)促質(zhì)量”為主題的“安全教育宣傳月”活動(dòng),現(xiàn)將開展該項(xiàng)教育活動(dòng)情況總結(jié)如下。
一、 認(rèn)真落實(shí)安排部署,務(wù)使活動(dòng)開展卓有成效。
我校對(duì)此活動(dòng)高度重視,召開“安全生產(chǎn)月”會(huì)議,制定方案,成立“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng):張錦芬;副組長(zhǎng):代建芬;成員:陸睦 蔡永超 白偉俊 羅真林等人,負(fù)責(zé)“安全月”活動(dòng)的具體組織工作,要求做到認(rèn)識(shí)到位、部署到位、措施到位。強(qiáng)有力的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)體系的建立,為活動(dòng)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我校 “安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總的要求是,通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)廣大師生進(jìn)一步確立安全意識(shí),提高學(xué)生在各種危急情況下自救、互救和自我保護(hù)的技能,進(jìn)一完善學(xué)校安全管理制度,經(jīng)常檢查和消除各種安全隱患,為全校學(xué)生提供一個(gè)安全健康的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境。為此,我校進(jìn)行了責(zé)任分解,要求主抓安全的副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)學(xué)生安全宣傳教育工作,后勤人員負(fù)責(zé)學(xué)校安全設(shè)施檢查及其整改工作,教導(dǎo)處負(fù)責(zé)制定學(xué)校安全工作計(jì)劃和檢查落實(shí)工作。明確責(zé)任,合理分工,使各項(xiàng)安全工作落在了實(shí)處。
(一)加大宣傳力度,強(qiáng)化師生安全意識(shí)。
⒈通過(guò)校園廣播、宣傳欄、黑板報(bào)等陣地,廣泛宣傳消防、交通、飲食衛(wèi)生、校產(chǎn)使用與保管等方面的法律規(guī)章和安全常識(shí),提高全體師生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。
⒉張錦芬校長(zhǎng)在校會(huì)上為學(xué)生普及《安全知識(shí)》等,來(lái)大力加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的培養(yǎng),克服麻痹思想,讓學(xué)生牢固樹立“安全第一”的思想。
⒊認(rèn)真組織全體教師深入學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等相關(guān)法規(guī),增強(qiáng)依法執(zhí)教、依法管理的意識(shí),杜絕體罰和變相體罰學(xué)生的行為,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí),提高處理安全問(wèn)題的能力。
(二)以安全教育活動(dòng)為載體,增強(qiáng)安全教育的效果。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校德育工作,使養(yǎng)成教育在細(xì)、嚴(yán)、實(shí)上下功夫,加大改進(jìn)措施,突出交通、飲食、用電、等方面的安全管理和教育,消除隱患,防范和避免事故的發(fā)生。
2. 開展逃生自救演練活動(dòng),學(xué)校認(rèn)真制定了“逃生自救演練”活動(dòng)計(jì)劃,在全校教師大會(huì)上公布并提出了具體要求。學(xué)校組織全校師生進(jìn)行了消防逃生自救演練活動(dòng)。在整個(gè)演練過(guò)程中,全校師生總動(dòng)員,演練活動(dòng)按原計(jì)劃和要求順利進(jìn)行,師生行動(dòng)迅速且井然有序。通過(guò)本次演練活動(dòng)全校師生的提高了安全防范意識(shí),學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。
加強(qiáng)校產(chǎn)的使用與維護(hù)管理。進(jìn)行了安全隱患排查,校長(zhǎng)張錦芬?guī)ьI(lǐng)各位老師對(duì)校園及周邊進(jìn)行了排查,消除了隱患,切實(shí)保障廣大
師生的安全,防患于未然。
總之,我校將結(jié)合學(xué)校日常管理和安全活動(dòng)月的集中教育,注意積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),將短期的有效的應(yīng)急措施和做法轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期的、經(jīng)常性的工作機(jī)制,致力于培養(yǎng)全校師生的安全意識(shí),實(shí)現(xiàn)校園的長(zhǎng)治久安。
三月份即將度過(guò),我們充滿心地迎來(lái)四月份,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,我們?cè)诰频旯芾韺W(xué)習(xí)中累積經(jīng)驗(yàn),在探索中進(jìn)取,在開拓中進(jìn)取,但離領(lǐng)導(dǎo)要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,現(xiàn)將我們的學(xué)習(xí)工作情況如下;
一、桑拿員工培訓(xùn)工作
1、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)
業(yè)務(wù)技能作為服務(wù)員的第一天性,所以在培訓(xùn)過(guò)程中,不斷的規(guī)范員工的服務(wù)技能。糾正一些不標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作,這也是培訓(xùn)工程中的重點(diǎn)之一。
2、服務(wù)流程的培訓(xùn)
服務(wù)流程是每一個(gè)桑拿員工在今后日常工作中必須做到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。所以在培訓(xùn)過(guò)程中,桑拿每位員工不但熟記標(biāo)準(zhǔn)的工作程序,而且不斷的做模擬實(shí)操培訓(xùn),以加印象,避免在今后的工作中出現(xiàn)漏洞。
3、突發(fā)事件的培訓(xùn)
桑拿它具有一定的特殊性、復(fù)雜性。來(lái)桑拿消費(fèi)的群體素質(zhì)不一,那么難免會(huì)出現(xiàn)一些常見(jiàn)的或意想不到的事件出來(lái)。所以員工在培訓(xùn)的過(guò)程中,就應(yīng)該多掌握一些常見(jiàn)的處理方法。以致于今后工作中,遇到類似的問(wèn)題就不會(huì)驚慌失措。4、禮節(jié)禮貌及儀容儀表的培訓(xùn)
作為國(guó)際酒店的一員,自身素質(zhì)的修養(yǎng)直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù),即客人的口碑。所以在培訓(xùn)過(guò)程中,不斷加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)力度,以規(guī)范員工的整體形象及工作面貌和作風(fēng)。
二、3月底的開荒情況
三月初我們部門在會(huì)議室開放荒,離KTV營(yíng)業(yè)的時(shí)間越來(lái)越近,在二十五號(hào)以后我部一直幫KTV開荒及時(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和任務(wù),二十七號(hào)下午自動(dòng)噴淋漏水,在緊急情況下我部員工完全不顧忌自己的鞋襪奮勇?lián)尵?,便沒(méi)有造成很大的影響。三。酒店管理人培訓(xùn)
三月二十五下午參加郭總主講的酒店經(jīng)理人督導(dǎo)講座,這對(duì)提高酒店中層管理人員的培訓(xùn),培養(yǎng)具有十分重要的意義,開拓了我們的視野,這對(duì)提高我們的技能和綜合素質(zhì)很有幫助,并增強(qiáng)了我們的工作信心。
四月工作計(jì)劃
一、協(xié)助KTV做好試營(yíng)業(yè)前的衛(wèi)生清理工作。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,進(jìn)行模擬的'實(shí)操;
三、做好開業(yè)前的準(zhǔn)備工作:
1、員工的定崗定位及服裝;
2、桑拿用品用具到位、落實(shí);
3、出品吧臺(tái)的物品到位落實(shí)及定價(jià)(包括房?jī)r(jià));
4、開業(yè)前的廣告宣傳;
四、不斷的做好崗上培訓(xùn)工作,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)效率,保證服務(wù)質(zhì)量。以最佳的心態(tài)迎接桑拿的開業(yè)。
五、關(guān)于桑拿改進(jìn)方案
六、客戶反饋,酒店仍存三類問(wèn)題:
幾個(gè)月的工作,經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力,成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題,有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn),有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、管理水準(zhǔn)有待提升。
一、表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,有些部門或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)對(duì)酒店工作進(jìn)行回顧總結(jié),激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信,振奮精神,發(fā)揚(yáng)成績(jī),整改問(wèn)并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃,
寶寶1-2月的時(shí)候媽媽應(yīng)該做些什么?
昨天和媽媽們分享了寶寶0-1月應(yīng)該有哪些方法可以培養(yǎng)寶寶們的聰明成長(zhǎng)。今天璽子?jì)尵徒又痛蠹曳窒懋?dāng)寶寶1-2月的時(shí)候,媽媽應(yīng)該做些什么給寶寶更好的健康發(fā)育。
寶寶1-2月的時(shí)候有哪些情況呢?
1.當(dāng)他趴在床上的時(shí)候他可以把自己的頭抬離床面。媽媽給寶寶拿一些小物件,比如說(shuō)撥浪鼓之類的玩具。寶寶能夠把它握在手里,并且停留一段時(shí)間。
2.當(dāng)媽媽突然在寶寶眼前放一個(gè)東西的時(shí)候,寶寶能夠立刻就注意到突然出現(xiàn)在眼前的東西。
3.在媽媽慢慢的引導(dǎo)下,寶寶可以發(fā)出“a, o,e”等韻母聲音。
4.面對(duì)其他人的逗引時(shí),寶寶可以跟著做出反應(yīng),有意識(shí)的笑。
這些都是在1-2月的寶寶身上發(fā)生的情況。
所以根據(jù)這些情況,媽媽應(yīng)該做出哪些有效的配合呢?
1.用玩具逗引寶寶,緩慢的移動(dòng)在寶寶眼前,讓寶寶可以跟隨著物體移動(dòng)。這樣可以鍛煉寶寶眼睛的靈活性和大腦的協(xié)調(diào)性。
2.當(dāng)寶寶發(fā)出一些聲音時(shí),媽媽一定要適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。也可以模仿寶寶的發(fā)音。有助于鼓舞和刺激寶寶的語(yǔ)言能力。
3.經(jīng)常幫助寶寶適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)手指,促進(jìn)寶寶手眼的協(xié)調(diào)性。
1-2個(gè)月的孩子由于還沒(méi)有建立正常的晝夜節(jié)律,雖然每天睡眠時(shí)間依然很長(zhǎng)【每天可睡16個(gè)小時(shí)左右】,夜間依然會(huì)醒來(lái)2-3次。因此還要做好對(duì)孩子的夜間護(hù)理。
1,孩子渴了,需要給他喂奶或喂水。
2.憋尿,大小便了,要給寶寶把屎把尿,換尿布。
3,過(guò)冷或過(guò)熱,要及時(shí)增減衣物。
4,衣服不舒服,調(diào)整衣服的.松緊,撫平皺褶。
5,被蚊蟲叮咬了,要給寶寶按摩皮膚,哄慰孩子。
6,肢體疼痛麻木,呼吸困難,要幫助孩子調(diào)整睡姿。
7,突發(fā)疾病,要查看孩子的體征,處理緊急情況。
睡前最好開窗通一下風(fēng),睡覺(jué)時(shí)最好將窗戶關(guān)起來(lái)。如果開窗睡覺(jué),不要讓孩子睡在風(fēng)口。不要讓孩子裸睡。天冷時(shí)可給孩子穿透氣性較好的的長(zhǎng)袖衣褲;天熱時(shí)則可給孩子穿肚兜,或用薄單將孩子的肚子蓋上。如果開空調(diào),最好使用自然風(fēng)和微風(fēng),并注意讓風(fēng)不對(duì)著床吹。
哺乳用品;母乳喂養(yǎng)的話只要準(zhǔn)備擦拭乳房的干凈毛巾即可;人工喂養(yǎng)則需準(zhǔn)備好消過(guò)毒的奶瓶【1-2個(gè)】、冷熱純凈水【以便兌成溫水沖調(diào)奶粉】、奶粉等哺乳用品,并把它們放在伸手可得的地方。此外,還要準(zhǔn)備一個(gè)裝有白開水的水瓶,以便喂奶后給寶寶漱口用。
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