人力資源部工作計(jì)劃。
討論與“人力資源部年終工作計(jì)劃”相關(guān)的話題是本文的主要內(nèi)容。為了更好地協(xié)調(diào)后續(xù)工作計(jì)劃中不同地域和文化環(huán)境的適應(yīng)和應(yīng)對(duì),是時(shí)候?yàn)橄乱粋€(gè)工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃了。訂計(jì)劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應(yīng)合理安排。如果您喜歡這篇文章請(qǐng)不要忘記收藏并分享給您的朋友們!
人力資源部成立已2年有余,在這兩年里,人力資源團(tuán)隊(duì)得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步與提高,同時(shí)也見(jiàn)證了企業(yè)的成長(zhǎng)與同事的提高,這與公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)懷是分不開(kāi)的。人力資源部將繼續(xù)在公司大環(huán)境的要求下進(jìn)一步將人力資源工作落實(shí)到位,成為企業(yè)忠實(shí)的戰(zhàn)略伙伴,藉此,未來(lái)我們企業(yè)人力資源發(fā)展的方向是基于勝任力的人力資源管理體系。與目標(biāo)管理相結(jié)合的績(jī)效管理體系。
人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。我們將一直朝著目標(biāo)前進(jìn)!
在 XX年即將結(jié)束,20xx年即將到來(lái)之際,人力資源部將對(duì)20xx年整體工作作出規(guī)劃,我們企業(yè)目前人力資源現(xiàn)狀是:團(tuán)隊(duì)向心力能夠符合企業(yè)發(fā)展階段的需要,團(tuán)隊(duì)基本穩(wěn)定,人員流動(dòng)率不高,團(tuán)隊(duì)能夠完成基本協(xié)作,具備基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)要求,但整體員工學(xué)歷偏低,核心員工整體素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展步伐不匹配,沒(méi)有形成健康的人力資源梯隊(duì)基于此,20xx年整體工作應(yīng)從以下方面著手:
一、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念,20xx年也提出了這個(gè)工作,但是并沒(méi)能落實(shí)到位,一方面因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)并不達(dá)標(biāo),另一方面企業(yè)人員素質(zhì)也不能達(dá)到可以參與規(guī)劃的程度。20xx年要繼續(xù)這一工作并將其切實(shí)建立起來(lái)。主要有以下工作:
1)在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下調(diào)整制作人力資源架構(gòu)圖。20xx年XX月份完成。
2)對(duì)現(xiàn)有核心員工進(jìn)行整體素質(zhì)測(cè)評(píng),確定員工的整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)模型確定其待成長(zhǎng)的方面。20xx年3月份完成。
3)對(duì)現(xiàn)有核心員工的成本等做出評(píng)估并進(jìn)一步做出20xx年整體規(guī)劃圖。
4)實(shí)施具體規(guī)劃。
20xx年的規(guī)劃困難在20xx年仍然存在,所以引進(jìn)先進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)變得極為重要。測(cè)評(píng)系統(tǒng)并不能作為唯一的參考,但是測(cè)評(píng)系統(tǒng)可以在很大程度上對(duì)于現(xiàn)代管理者所缺的素質(zhì)做出指導(dǎo),在很大程度上給人力資源規(guī)劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個(gè)環(huán)節(jié),由于這個(gè)模塊中包含了很多的不確定性,所以不少企業(yè)在招聘選拔這一模塊的實(shí)時(shí)操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現(xiàn)狀是:
已經(jīng)用于實(shí)施的技術(shù)及工具:
1、測(cè)評(píng)軟件:
為招聘人員的素質(zhì)評(píng)估提供了基礎(chǔ)依據(jù),但是由于測(cè)評(píng)工具落后而且模塊甚少分析過(guò)于簡(jiǎn)單,對(duì)招聘的參考意義不大。
2、結(jié)構(gòu)化面試:
XX年已經(jīng)開(kāi)始操作結(jié)構(gòu)化面試的題目設(shè)計(jì)且在日常招聘中已經(jīng)注意面試分模塊進(jìn)行考察但對(duì)不同崗位員工的需求素質(zhì)類(lèi)型還不夠明晰。素質(zhì)模型的建立需要基于各個(gè)部門(mén)的支持,各崗位所需求的素質(zhì)是不相同的,在建立素質(zhì)模型時(shí),各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風(fēng)險(xiǎn)防范:
應(yīng)用了“取證”但操作并不規(guī)范,因此本部門(mén)專(zhuān)門(mén)基于此做了一次專(zhuān)業(yè)考試,加強(qiáng)了“取證”環(huán)節(jié)操作的科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性。
4、校園宣講:
XX年實(shí)施了一次,但宣講是由董事長(zhǎng)進(jìn)行的,由于不是專(zhuān)場(chǎng)招聘宣講所以招聘效果并不樂(lè)觀。20xx年正式啟動(dòng)校園招聘,補(bǔ)充公司新鮮血液,并為部分崗位提供梯隊(duì)人選。
5、招聘的團(tuán)隊(duì)性:
歷年來(lái)的招聘都是首次面試由人力資源部人員進(jìn)行的,現(xiàn)在仍然如此,這樣做的缺點(diǎn)是技術(shù)性不能完全保障、浪費(fèi)招聘時(shí)間、耽誤招聘進(jìn)度,因?yàn)槿藛T到位的及時(shí)性是考核招聘專(zhuān)員能力的重要項(xiàng)目。
6、各部門(mén)招聘的計(jì)劃性:
現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招,招聘人員沒(méi)有具體的規(guī)定期限,全年計(jì)劃性不強(qiáng)。導(dǎo)致招聘專(zhuān)員一天到晚的忙碌但不見(jiàn)成效。
總體現(xiàn)狀為:
已經(jīng)建立了招聘模塊的架構(gòu),且搭建了招聘網(wǎng)絡(luò),形成了自己的招聘來(lái)源,招聘渠道擴(kuò)充較為完善;招聘技術(shù)引進(jìn)不夠強(qiáng)大,不足以支撐公司長(zhǎng)期長(zhǎng)遠(yuǎn)及法制化發(fā)展需求;
招聘工作已經(jīng)落實(shí)到細(xì)節(jié)但是關(guān)鍵性工作操作的技術(shù)性還不夠強(qiáng),雖已經(jīng)學(xué)習(xí)到位但還未用于實(shí)施;招聘負(fù)責(zé)人同時(shí)兼職培訓(xùn)工作繁雜導(dǎo)致招聘負(fù)責(zé)人自身招聘模塊的素質(zhì)提升比較緩慢,招聘選拔做了大量工作但與科學(xué)化還有一段距離,招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進(jìn)。
鑒于此,20xx年招聘工作的重點(diǎn)革新為:
1、全面實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試,提高招聘選拔專(zhuān)業(yè)度,專(zhuān)業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)的正規(guī)化程度,也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽(yù)度,所以在20xx年,人力資源要成為公司宣傳的另一個(gè)強(qiáng)有力的窗口,為樹(shù)立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。
2、增加招聘專(zhuān)員,培養(yǎng)人力資源部第二梯隊(duì)。
3、提升素質(zhì)模型建設(shè)力度,廣泛引起重視,在20xx年上半年全面建立完畢各部門(mén)主要崗位素質(zhì)模型,為招聘選拔堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、引入新的測(cè)評(píng)軟件,加強(qiáng)新員工入職測(cè)評(píng)力度,全面配合結(jié)構(gòu)化面試工作,提升招聘選拔工作整體科學(xué)性及專(zhuān)業(yè)度。
5、在各部門(mén)均培訓(xùn)一至二位招聘人員,參與人力資源日常面試工作,加強(qiáng)招聘的合作性,提高招聘效率。
6、提高招聘計(jì)劃的規(guī)劃性:導(dǎo)致這方面欠缺的有兩個(gè)原因,一是公司的戰(zhàn)略指標(biāo)在各部門(mén)負(fù)責(zé)人內(nèi)心并未扎根,各部門(mén)負(fù)責(zé)人沒(méi)有強(qiáng)烈的人員與戰(zhàn)略掛鉤的思想意識(shí),二是各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)人員與工作的匹配度了解不夠深入,或者說(shuō)并不是很懂得對(duì)自己本部門(mén)人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度,所以在明年人力資源部要安排一場(chǎng)針對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)
人的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),主要適用于提高各部門(mén)負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略分解能力。
至于第二點(diǎn),由于人力資源部在XX年就完善了職位說(shuō)明書(shū)體系,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的整體工作會(huì)有更多的指導(dǎo)意義,也對(duì)人員的招聘數(shù)量和梯隊(duì)組成有更多的幫助。
7、其他專(zhuān)業(yè)性工作的加強(qiáng):重視并把“取證”工作落實(shí)到位。由于公司及行業(yè)的特殊性,要求人力資源部對(duì)員工的背景把握要比較到位,一方面我們要做到專(zhuān)業(yè)的“取證”,另一方面,在做到“取證”到位的基礎(chǔ)上還要做到,復(fù)合取證,了解到員工更加豐富的個(gè)人信息并作為檔案處理。
啟動(dòng)校園宣講,加強(qiáng)校園招聘,儲(chǔ)備優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
擴(kuò)展招聘方式,可以考慮專(zhuān)項(xiàng)招聘,例如品管類(lèi)技術(shù)類(lèi)人員直接去學(xué)校簽約合作、優(yōu)秀的保安人員可直接跟軍隊(duì)聯(lián)系招聘退伍軍人(在考慮會(huì)否給企業(yè)帶來(lái)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上)等等
三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)工作的目的一方面在于提升內(nèi)部員工素質(zhì),增強(qiáng)整體團(tuán)隊(duì)實(shí)力,另一方面在于培養(yǎng)梯隊(duì)提高公司抗風(fēng)險(xiǎn)能力?;谶@兩塊目的及公司目前人力資源現(xiàn)狀,培訓(xùn)的方向應(yīng)該是提升現(xiàn)有核心人員綜合素質(zhì),明晰培訓(xùn)階梯,合理規(guī)劃培訓(xùn)成本費(fèi)用。
加強(qiáng)培訓(xùn)評(píng)估及訓(xùn)后效果跟蹤,經(jīng)過(guò)XX年的運(yùn)轉(zhuǎn),培訓(xùn)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了階梯明確、成本費(fèi)用有據(jù)可依、培訓(xùn)有評(píng)估,估后有跟蹤。XX年在修訂培訓(xùn)制度時(shí)更多的注重了不同職位層級(jí)的職員應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容,以便于個(gè)人階段化的需求和階段性的提升。
所以XX年擬定的培訓(xùn)制度上有清晰的階段性培訓(xùn)項(xiàng)目。區(qū)分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求,在成本費(fèi)用控制上,人力資源部全面接管了培訓(xùn),原來(lái)培訓(xùn)了扣款有障礙,全年培訓(xùn)費(fèi)用使用狀況不清晰的情況得到了改善。訓(xùn)后評(píng)估的問(wèn)題在XX年也得到了落實(shí),XX年及以前的評(píng)估僅限于制度或者口號(hào)上,
從XX年開(kāi)始,外訓(xùn)后均有總結(jié),內(nèi)訓(xùn)后均有考試,提高了培訓(xùn)效果,目前還有待加強(qiáng)的是培訓(xùn)后的知識(shí)在實(shí)踐中的運(yùn)用管理。
結(jié)合公司整體現(xiàn)狀及人力資源部現(xiàn)有人員情況,20xx年整體培訓(xùn)分幾個(gè)方向走:
1、培訓(xùn)體系化運(yùn)作,建立基于勝任力的培訓(xùn)體系。
2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。
3、培訓(xùn)評(píng)估到位,跟蹤及時(shí)。
4、培訓(xùn)階梯化。
首先談培訓(xùn)體系化運(yùn)作。
培訓(xùn)管理體系和績(jī)效管理體系一樣,是全員參與式的,與績(jī)效管理的考核并不是績(jī)效管理的全部而只是一個(gè)點(diǎn)一樣,培訓(xùn)的安排、實(shí)施、評(píng)估都僅僅只是培訓(xùn)體系的點(diǎn)而已,從勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)過(guò)程中的管控與把握到培訓(xùn)后的跟蹤與落實(shí)使用等一系列的行為組成培訓(xùn)管理體系。
提到培訓(xùn)體系化運(yùn)作,首先得提到勝任力模型的建立,也就是素質(zhì)模型的建立,因?yàn)樵谡衅高x拔模塊談到過(guò),這里不再細(xì)談。
根據(jù)勝任力模型,每個(gè)崗位對(duì)素質(zhì)要求是不同的,這樣就形成了不同的崗位相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,根據(jù)相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合該崗位現(xiàn)有人員的素質(zhì)現(xiàn)狀針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn),并與受訓(xùn)人及受訓(xùn)人的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成培養(yǎng)意向,人力資源部根據(jù)受訓(xùn)人接受培訓(xùn)狀況及訓(xùn)后情況與其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接,對(duì)接情況計(jì)入績(jī)效考核。
這樣一來(lái),培訓(xùn)就真正實(shí)現(xiàn)了管理而不僅僅是培訓(xùn)而已。
根據(jù)整體情況,預(yù)計(jì)明年下半年自7月份開(kāi)始可實(shí)施全面培訓(xùn)管理。
其次建立內(nèi)部培訓(xùn)師體制。從XX年起在領(lǐng)導(dǎo)的倡議下人力資源部一直在關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)及發(fā)掘,包括建立企業(yè)文化小組,參與市場(chǎng)體系演講等都對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)掘有所幫助。企業(yè)的培訓(xùn)外部只是一部分力量,充分發(fā)掘內(nèi)部資源,利用內(nèi)部專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)提升內(nèi)部戰(zhàn)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展200x年度的工作:
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
注意事項(xiàng):
1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí),按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,人力資源部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3、此工作目標(biāo)僅為人力資源部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程,針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施,如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整,人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
4、 20xx年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
5、 20xx年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改;
6、 20xx年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、 公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外,人力資源部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、 公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、 組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。
確定需請(qǐng)董事會(huì)確定。
結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20XX年度的工作,總的思路是通過(guò)考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階
1、招聘方面:配合碳黑廠的開(kāi)工建設(shè)和投產(chǎn),做好人員的招聘與配置。做好日常的人員招聘和配置。做好20XX年電廠改制的人員配置工作。
2、培訓(xùn)方面
全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤(pán)點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核,要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí),對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫(xiě)作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。
3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面
繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理,在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī),和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核,各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類(lèi)請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì),以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資,防止兩張皮現(xiàn)象。
4、勞資方面
對(duì)各單位各類(lèi)勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。
強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
人勞科每月末對(duì)各類(lèi)人事信息進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)形成報(bào)表。
對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核,確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。
做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。
5、制度建設(shè)方面
配合公司經(jīng)營(yíng)政策對(duì)20XX年人員進(jìn)行再次編制。
配合碳黑廠的開(kāi)工做好定編定員編制和倒班編制工作。
完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的效率。
20xx年是集團(tuán)成立的第二年,公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段,組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加,人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn),企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈,企業(yè)自身人力資源狀況是根基,人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu),而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者,如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色,則需要更多的人配合去添磚、裝飾,20xx年我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際狀況,按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作,最終完成20xx年度總體工作目標(biāo),即人力資源管理體系基本建立完成;新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整,逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要;培訓(xùn)工作全面推進(jìn),員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高;透過(guò)舉辦各種技能活動(dòng),加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下:
一、健全、完善各項(xiàng)制度,逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理
目前集團(tuán)處于籌備階段,各項(xiàng)制度尚未健全,我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系,同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn),參照集團(tuán)人力資源管理體系,完善本公司的人力資源管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年x月x日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低,容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料,適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通,了解其對(duì)公司適應(yīng)狀況、對(duì)工作適應(yīng)狀況,并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn),讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式,并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼,年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師,并給予頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法,但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施,才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值,并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類(lèi)、職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)、管理技能類(lèi),各板塊業(yè)務(wù)類(lèi),職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)全員需參與學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)類(lèi)各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí),新員工類(lèi)屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化,公司、部門(mén)統(tǒng)一組織,個(gè)人自學(xué),外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)用心分子,并頒發(fā)證書(shū)。
3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū),是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改,再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化,再者補(bǔ)充新的資料,如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,以便配合績(jī)效管理的實(shí)施,同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控,將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理,按行政系列、專(zhuān)業(yè)系列進(jìn)行劃分,對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分,將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工:入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。
6、完善績(jī)效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核,對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié),對(duì)需完善的資料將匯總、修正,以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理,進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)
目前集團(tuán)下屬子公司,員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日常基本禮儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí),還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查,做出年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類(lèi),并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn),主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本狀況、學(xué)習(xí)日常基本禮儀常識(shí)等,由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)資料,我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊(cè)、制作成ppT(20xx年x月x日前完成),培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核,檢查員工掌握狀況,并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí),從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行,由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻,根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行,培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。
3、強(qiáng)化培訓(xùn),主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求,透過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式,強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過(guò)舉辦一些專(zhuān)題技能比賽的方式實(shí)施,如管家員日?;静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn),主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn),透過(guò)此類(lèi)培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排,可透過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作,辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻資料,安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行必須數(shù)量的學(xué)習(xí),并一齊進(jìn)行分享、討論、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門(mén)溝通較少,透過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流,增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)行年度積分制,建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案,對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí),總體人均年度不少于20小時(shí),對(duì)用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事,在年終透過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
三、不斷完善績(jī)效考核,促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升
20xx年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式,將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程,在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié),找出更適合部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo),不斷改善績(jī)效,使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年x月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年x月試行。
四、做好人才儲(chǔ)備,及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展,集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高,為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充,保證日常工作的正常開(kāi)展,我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng),對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃,透過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工,作為后備管理人員培養(yǎng),為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,帶給發(fā)展平臺(tái),留住骨干員工,保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、透過(guò)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式,儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí),內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí),及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選,盡快補(bǔ)充,保證工作正常進(jìn)行。
3、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃,找尋到企業(yè)需要的人才。
五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
為了配合新的績(jī)效考核模式,擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整,以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施,到達(dá)激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度,將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況做出定位,同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策,對(duì)吸引、留住人才也有很大幫忙。
六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力
企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng),是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中,我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念,部門(mén)與部門(mén)間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作,致力于共同完成部門(mén)、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中,我們計(jì)劃組織開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
一、近期工作計(jì)劃大目標(biāo):
優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置,為公司下一步大規(guī)模的人力。優(yōu)化公司現(xiàn)有人員的配置,資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。資源調(diào)整打下基礎(chǔ)。
具體工作安排如下:
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,完成各崗位工作說(shuō)明書(shū),明確各崗位工作職責(zé)。
2、根據(jù)各工作崗位職責(zé),制定各工作崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、完成對(duì)目前各部門(mén)負(fù)責(zé)人的能力考評(píng)。
4、根據(jù)公司需要,對(duì)目前能力不符合公司要求的員工和部門(mén)負(fù)責(zé)人,拿出處理方案。例如:進(jìn)行調(diào)崗,安排培訓(xùn),辭退等,視個(gè)人具體情況而定。
5、根據(jù)人員調(diào)整情況,展開(kāi)招聘工作。
6、初步制定薪酬體系,就新的薪酬體系的可行性,展開(kāi)討論。
7、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘渠道,收集公司所需要的市場(chǎng)活動(dòng),品牌推廣,網(wǎng)絡(luò)策劃等崗位的人才。
8、制定出人事工作流程,并告知各部門(mén)負(fù)責(zé)人執(zhí)行。
二、長(zhǎng)期工作計(jì)劃大目標(biāo):
建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng),大目標(biāo):建立、建全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,規(guī)范化。工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,規(guī)范化。
具體工作安排如下:
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃。包括人員招聘,培訓(xùn),考核,建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰制。
2、定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊,建立公司人才庫(kù),保證人才儲(chǔ)備。
3、負(fù)責(zé)薪酬體系的實(shí)施和修訂,并對(duì)各部門(mén)薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。
4、負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)公司管理層的培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)工作。
5、建立員工溝通渠道,定期收集信息,擬訂并不斷評(píng)估公司激勵(lì)機(jī)制、福利保障制度和勞動(dòng)安全保護(hù)措施。
6、負(fù)責(zé)員工日常勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、考評(píng)工作,并辦理員工晉升、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù),對(duì)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人的年度考評(píng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、評(píng)估。
7、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,定期進(jìn)行職務(wù)分析,修改和完善各工作崗位的工作說(shuō)明書(shū)。
8、負(fù)責(zé)公司與外部各級(jí)組織、機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外勞資統(tǒng)計(jì)工作。解決員工與公司之間的勞動(dòng)糾紛。
9、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及人員需求計(jì)劃審核公司的人員編制,對(duì)公司增減人員進(jìn)行管理。
10、根據(jù)公司的發(fā)展情況,完善人力資源部門(mén)的人員配置。
11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
上一年,人力資源部在酒店總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的配合支持下,團(tuán)結(jié)一致,不懼繁難,勤勤懇懇工作,扎扎實(shí)實(shí)做事,較好地履行了職責(zé),取得了出*的成績(jī)。
作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,部門(mén)員工不斷提高服務(wù)水平,溝通內(nèi)外,協(xié)調(diào)關(guān)系,有效地將各部門(mén)的思想統(tǒng)一到酒店領(lǐng)導(dǎo)決策上來(lái),有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。現(xiàn)作如下匯報(bào)。
一、圍繞中心工作,提高服務(wù)水平
俗話說(shuō),火車(chē)跑的快,全靠車(chē)頭帶。高層領(lǐng)導(dǎo)決策和指示精神事關(guān)酒店全局的健康發(fā)展,是酒店的中心工作。上一年,在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,人力資源部緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,上傳下達(dá),有力地促進(jìn)了各項(xiàng)決策的的貫徹執(zhí)行。為了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化,提高酒店的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)水平,按照領(lǐng)導(dǎo)思路和指示精神,人力資源部深入酒店各個(gè)部門(mén),深入客戶群體,開(kāi)展細(xì)致的調(diào)查研究,認(rèn)真征求各部門(mén)的意見(jiàn)與建議,進(jìn)一步完善了酒店的各項(xiàng)管理措施與服務(wù)制度。
一年內(nèi),起草了《xxxxxx》、《xxxxx》、《xxx》等x個(gè)文件,為建立健全各項(xiàng)制度奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究、批準(zhǔn)后,我部人員又將各類(lèi)文件發(fā)放,細(xì)致溝通,解釋文件精神,為堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)決策奠定了良好基礎(chǔ)。
會(huì)議是研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的重要形式,也是下情上達(dá)、上情下達(dá)的重要工作方法。我部充分發(fā)揮辦文、辦事、辦會(huì)的優(yōu)勢(shì),認(rèn)真組織各類(lèi)會(huì)議。根據(jù)每次會(huì)議的主題,事前細(xì)致準(zhǔn)備,確保通知到位;事中,積極參與,做好會(huì)議記錄;事后,跟蹤服務(wù),整理會(huì)議內(nèi)容,形成書(shū)面文件,傳達(dá)發(fā)放各個(gè)部門(mén)。半年總計(jì)組織大小會(huì)議xxx場(chǎng),制作會(huì)議條幅xx個(gè)。
二、圍繞人力資源工作,為酒店發(fā)展提供人才與智力支持
人力資源是xx酒店健康發(fā)展的前提條件。為了招聘更多的人才,我部在網(wǎng)站、報(bào)紙雜志廣做宣傳,張貼招聘啟事,并派出人員,多次深入人才交流市場(chǎng),開(kāi)展宣傳與招聘活動(dòng);為了優(yōu)中選優(yōu),我部組織了多場(chǎng)人才招聘會(huì),嚴(yán)格審查招聘者的條件,考核招聘者的素質(zhì)與能力,盡量選擇德才兼?zhèn)淙藛T加盟酒店的團(tuán)隊(duì);
為了人盡其才、物盡其用,我部根據(jù)人員自身的文化程度、綜合素質(zhì)和考核結(jié)果,綜合分析人才特點(diǎn),合理配置人力資源,將其分配到合適的崗位,盡量發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)項(xiàng),并進(jìn)行跟蹤考察,綜合試用期各種信息,淘汰不合格者,選擇職業(yè)道德高尚、能力強(qiáng)的人員為酒店服務(wù)。上半年總共組織招聘專(zhuān)題會(huì)xxx場(chǎng),總計(jì)錄用xx人,淘汰xx人,新加盟員工中,適時(shí)調(diào)整崗位的xx人。
三、圍繞團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)
團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)是打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效員工隊(duì)伍的根本途徑,也是提高酒店向心力和凝聚力的關(guān)鍵,更是提高隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技能的重要方法。結(jié)合酒店的實(shí)際需要,我部重點(diǎn)做好了兩項(xiàng)工作,一是組織了全員培訓(xùn)。為全力提升酒店員工的整體工作能力,我部多次到xx旅游學(xué)院協(xié)商,積極聯(lián)系xx教授來(lái)酒店授課。針對(duì)我員工隊(duì)伍的薄弱環(huán)節(jié),我們又多次與授課教師研究、分析,最終確定了培訓(xùn)的重點(diǎn),制定了科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃,在xx酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,進(jìn)行分期、分批、分層次培訓(xùn)。
在各部門(mén)的積極配合下,酒店全體員工進(jìn)行了xx學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)精神面貌煥然一新,崗位技能提升很快,取得了明顯成效。二為了進(jìn)一步豐富團(tuán)隊(duì)的業(yè)余生活,提高員工的工作主動(dòng)性、激發(fā)隊(duì)伍的工作熱情,我部組織開(kāi)展了豐富多彩的文化xx活動(dòng),演講比賽、歌曲聯(lián)唱、乒乓球比賽、野外拓展訓(xùn)練、春節(jié)連環(huán)晚會(huì)等活動(dòng)層出不窮,有力地提高了團(tuán)隊(duì)的吸引力和凝聚力,促進(jìn)了隊(duì)伍的健康、穩(wěn)定與發(fā)展。
四、圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,盡職盡責(zé)完成各類(lèi)工作
人力資源部工作較為繁雜瑣碎,涉及面廣,半年來(lái),我部緊緊圍繞服務(wù)酒店發(fā)展的大局,事無(wú)巨細(xì),不懼繁難,耐心、熱心、細(xì)心、有條不紊地開(kāi)展各項(xiàng)工作,盡職盡責(zé)完成各類(lèi)工作,高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)和臨時(shí)性工作。
按照黨組織的要求,我部抓了黨支部建設(shè),積極組織各個(gè)黨支部開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),開(kāi)展黨員培訓(xùn),充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,服務(wù)酒店發(fā)展,同時(shí)及時(shí)催繳黨費(fèi),協(xié)助支部開(kāi)展工作;每月對(duì)員工進(jìn)行月度考勤考核,對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的員工進(jìn)行處理,上半年共計(jì)處理xx人,解聘xx人;推動(dòng)酒店制度改革,落實(shí)改革方案,每月對(duì)員工細(xì)致核算并造冊(cè);多次溝通市社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu),對(duì)員工各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)進(jìn)行申報(bào)、年審;多次到旅游局、衛(wèi)生防疫站綜合協(xié)調(diào),x月份組織人員完成了健康查體,x月份衛(wèi)生許可到期順利換發(fā);工會(huì)工作工作常抓不解,貫徹執(zhí)行了國(guó)家各項(xiàng)政策。此外,積極配合其他部門(mén)工作,協(xié)助質(zhì)檢組圓滿完成了各項(xiàng)質(zhì)量檢查工作。
1、不要想著一下子把各個(gè)模塊全部做起來(lái),不現(xiàn)實(shí)的,而且很累,推行不下去。首先從招聘和薪資開(kāi)始吧。第一個(gè)要做的不是馬上動(dòng)手,而是建立你的團(tuán)隊(duì)。我就是因?yàn)楣萝妸^斗而搞得自己精疲力盡的。先找兩個(gè)人,一個(gè)做招聘,一個(gè)算工資和考勤,你的主要精力就放在指導(dǎo)和完善上面。首先是讓做招聘的協(xié)助你完善招聘渠道,安排她做好渠道維護(hù)和信息統(tǒng)計(jì)。并且指導(dǎo)薪資專(zhuān)員做好各方面的用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,特別是合同管理和假期考勤。這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)帶下屬很有難度,但是很有效。平時(shí)給她們安排作業(yè)----看書(shū)!指定幾本好書(shū)讓他們?cè)谥付ㄆ谙迌?nèi)看完。別擔(dān)心,下屬肯定會(huì)照做的,而且不會(huì)覺(jué)得反感,他只會(huì)認(rèn)為你是在培養(yǎng)他。
2.、定期和下屬溝通,特別是看完書(shū)之后,聽(tīng)聽(tīng)他們的想法,探討一下如何把好的東西用到現(xiàn)在的工作中。讓他們來(lái)講,你來(lái)引導(dǎo)。估計(jì)2--3個(gè)月,基本的人事工作就沒(méi)什么問(wèn)題了。3個(gè)月之后你就可以指導(dǎo)招聘專(zhuān)員開(kāi)始完善人員測(cè)評(píng)和編制工作說(shuō)明書(shū)了。
3、你自己的主要精力除了做指導(dǎo)之外要放在兩個(gè)方面。一是制度的撰寫(xiě)。把你們確定下來(lái)的流程和規(guī)定一定要寫(xiě)成制度,比如招聘管理規(guī)定和員工考勤管理辦法,并且在全公司宣導(dǎo)下去,這樣再出現(xiàn)糾紛的時(shí)候別人才能服你,而且有利于你工作的開(kāi)展。二是員工培訓(xùn)。一定要親自制作新員工培訓(xùn)資料,并推動(dòng)實(shí)施,只有這樣,新入職的員工才能穩(wěn)定,減輕招聘壓力,并且經(jīng)過(guò)一年左右公司慢慢的會(huì)在你的引導(dǎo)下形成新的行為規(guī)則。
其實(shí)要做的事情實(shí)在很多,有機(jī)會(huì)可以多探討,相互學(xué)習(xí)
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進(jìn)能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“______”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。
(二)面向全員,突出重點(diǎn)。
(三)集中管理,統(tǒng)籌安排,責(zé)任明確。
(四)盤(pán)活資源,注重實(shí)效。
三、培訓(xùn)的主要任務(wù)
(一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。
1、開(kāi)辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專(zhuān)業(yè)工種技師(含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名;開(kāi)展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,切實(shí)抓好公司鉗工、天車(chē)工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn),培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求,組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn),培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。
3、大力實(shí)施技能人才“”培養(yǎng)工程。
各單位從實(shí)際出發(fā),為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級(jí)技師、責(zé)任技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)能力強(qiáng)的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的.高技能人才團(tuán)隊(duì),導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),助手幫助導(dǎo)師提高理論知識(shí),整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。
4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關(guān)同類(lèi)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn),學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。
(二)充分利用內(nèi)外資源,大力開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。
1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,分層次開(kāi)辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語(yǔ)等培訓(xùn)班。
2、結(jié)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專(zhuān)家講授“”知識(shí),開(kāi)展技術(shù)專(zhuān)題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司開(kāi)展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。
1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專(zhuān)業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位(部門(mén))在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì),將其資源納入公司有關(guān)專(zhuān)業(yè)(工種)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。
3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門(mén))界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。
4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別,選擇與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作,充分利用社會(huì)資源,同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)工作,為培訓(xùn)提供合格的師資與有效的藍(lán)本。
1、聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師(特別是兼職教師)、考評(píng)員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練,提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、組織公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員,開(kāi)發(fā)一批符合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料,加速完善試題庫(kù)、案例庫(kù),滿足培訓(xùn)需要。
3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng),使其為各單位的自主培訓(xùn)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(五)加強(qiáng)過(guò)程管理和監(jiān)控,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”,一方面督促培訓(xùn)責(zé)任單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘,加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的管理與質(zhì)量控制,嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式,從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿意度。
五、有關(guān)說(shuō)明
(一)公司所有主要培訓(xùn)(含公司集中培訓(xùn)、各單位自主培訓(xùn)、送外培訓(xùn)等)均納入本計(jì)劃(具體培訓(xùn)項(xiàng)目見(jiàn)附表),其他臨時(shí)性培訓(xùn)按計(jì)劃外培訓(xùn)管理。
(二)涉及黨建工作、工會(huì)工作的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目列入公司黨校計(jì)劃,日常性的政治學(xué)習(xí)、班組學(xué)習(xí)列入“”范疇。
(三)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)班前,必須提前一周按規(guī)定申報(bào)實(shí)施方案,經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
(四)本計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
一、人力資源部總體目標(biāo):
1.人員數(shù)量控制在450~500人左右
2.工資比例占銷(xiāo)售收入的8%以下
3.重大安全事故:0次(八級(jí)以上傷殘事故)
為確保以上總目標(biāo)順利達(dá)成,XXXX年計(jì)劃采取以下措施進(jìn)行落實(shí):
1.公司所有崗位實(shí)施定崗定編,人力資源部嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)人員編制控制各部門(mén)人員招聘、補(bǔ)充、離職等現(xiàn)象;
2.人力資源部與各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同實(shí)施對(duì)各崗位人員的工作業(yè)績(jī)、技能水平等進(jìn)行考核評(píng)估,嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核工資的有效性,針對(duì)業(yè)績(jī)長(zhǎng)期不良者或達(dá)不到任職要求的人員,采取淘汰、調(diào)崗等方式進(jìn)行處理;
3.不斷尋求與外部機(jī)構(gòu)的合作,為公司尋找高技能、高水平的人員,以提升團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力;
4.通過(guò)人員素質(zhì)的不斷優(yōu)化、人員數(shù)量的控制,同時(shí)輔助各崗位工作表現(xiàn)考核,控制各部門(mén)工資的增長(zhǎng),針對(duì)加薪訴求嚴(yán)格執(zhí)行考核流程,不合格者不予加薪;
5.人力資源部與生產(chǎn)部合作,針對(duì)各一線操作人員實(shí)施安全操作培訓(xùn),提高員工的安全意識(shí),減少工傷事故的發(fā)生。
二、人力資源總配置
1.XXXX年公司總體組織架構(gòu)規(guī)劃,見(jiàn)下圖:
1.1公司總組織架構(gòu)圖,是各部門(mén)職能劃分、崗位分配和人員配置的總體指導(dǎo)方向,因此董事會(huì)應(yīng)將公司總組織架構(gòu)圖首先確定,然后各部門(mén)依此展開(kāi)具體工作。
1.2預(yù)計(jì)公司XXXX年總產(chǎn)出目標(biāo)為3億元人民幣,人力資源配置約為450~500人左右。因此在此項(xiàng)工作方面,人力資源部計(jì)劃在XXXX年重點(diǎn)展開(kāi)兩方面工作:
1.2.1與各部門(mén)緊密合作,清除冗余人員,補(bǔ)充完善相應(yīng)的部門(mén)職能和崗位職責(zé);
1.2.2配合生產(chǎn)部門(mén)實(shí)施流程再造、工藝優(yōu)化,同時(shí)輔助實(shí)施崗位績(jī)效考核,減少低產(chǎn)出、高成本工序和人員。
三、招聘工作
1.XXXX年的招聘工作將嚴(yán)格依照經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)的定崗定編標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,重點(diǎn)針對(duì)技術(shù)研發(fā)人員、崗位空缺人員、離職補(bǔ)充人員進(jìn)行招聘。
2.超出定崗定編計(jì)劃外的招聘需求,必須填寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng)單交由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才實(shí)施招聘。
3.XXXX年計(jì)劃將浙江人才網(wǎng)更改為智聯(lián)招聘,因浙江人才網(wǎng)覆蓋面遠(yuǎn)不及智聯(lián)招聘。(我司與浙江人才網(wǎng)的合作至XXXX年3月份止)
4.除網(wǎng)絡(luò)招聘外,對(duì)于基層操作人員的招聘需求,主要采取老員工介紹、本地招聘為主。對(duì)于技術(shù)類(lèi)、管理類(lèi)人員招聘,將以網(wǎng)絡(luò)招聘和結(jié)合浙江省各大人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘,以提高招聘成功率。
5.XXXX年將有計(jì)劃地與外部獵頭公司合作,或通過(guò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),尋找符合公司需求的高端技術(shù)研發(fā)、管理人才,以提升公司技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的總體水平,推動(dòng)公司競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
6.XXXX年年度招聘費(fèi)用預(yù)算見(jiàn)下表:
7.各部門(mén)定崗定編見(jiàn)下表:
招聘費(fèi)用預(yù)算:
全年招聘費(fèi)用合計(jì):約110000元左右。
四、培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是公司員工整體水平提升的重要工作之一,怎樣通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)力度,并把培訓(xùn)工作有效地落到實(shí)處,從而提高員工的綜合能力水平,提高員工的信心,穩(wěn)定隊(duì)伍,這將是我們XXXX年重點(diǎn)考慮的問(wèn)題,計(jì)劃在全年的培訓(xùn)工作中,將采用集中授課、視頻培訓(xùn)、模擬演練等形式,落實(shí)到每一項(xiàng)工作中,力爭(zhēng)培訓(xùn)效果:
1.員工培訓(xùn)
1.1新員工培訓(xùn):根據(jù)招聘情況原則上每月1期,課程內(nèi)容安排在過(guò)去原有的基礎(chǔ)上再優(yōu)化,并做好跟進(jìn)工作,同時(shí)給予學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考核。新員工培訓(xùn)分為兩條路走,一是人力資源部組織實(shí)施對(duì)公司基本規(guī)章制度、安全生產(chǎn)類(lèi)的培訓(xùn),二是由所在工段負(fù)責(zé)安排對(duì)口人員負(fù)責(zé)實(shí)操指導(dǎo),綁定對(duì)口負(fù)責(zé)人員。
1.2針對(duì)在試用期內(nèi)的員工,人力資源部將定期提交表格給所在部門(mén),由部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定人員對(duì)試用人員進(jìn)行考核評(píng)估,不合格者進(jìn)行淘汰,合格者深化培養(yǎng),從而控制新進(jìn)人員的整體素質(zhì)。
2.管理人員培訓(xùn):中、基層管理人員的培訓(xùn)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn),也是提升管理水平的途徑和方法,XXXX年將有選擇性地針對(duì)管理瓶頸選擇相應(yīng)的課程,對(duì)中、基層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。除從公司內(nèi)部選拔有能力的人員擔(dān)任講師外,將結(jié)合外部市場(chǎng)選擇相應(yīng)的管理課程,選派相應(yīng)的管理人員參加外部培訓(xùn)。
3.業(yè)務(wù)類(lèi)人員培訓(xùn):業(yè)務(wù)類(lèi)人員培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)將是明年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),根據(jù)目前業(yè)務(wù)類(lèi)人員的現(xiàn)狀,計(jì)劃明年針對(duì)業(yè)務(wù)類(lèi)人員主要開(kāi)展兩方面培訓(xùn):一是安排技術(shù)人員對(duì)業(yè)務(wù)類(lèi)人員實(shí)施產(chǎn)品培訓(xùn),以使業(yè)務(wù)人員充分熟悉公司產(chǎn)品性能、優(yōu)勢(shì)等;二是選擇外部合適的銷(xiāo)售類(lèi)培訓(xùn)課程,將有培養(yǎng)潛力的業(yè)務(wù)類(lèi)人員送外培訓(xùn),或請(qǐng)外部有實(shí)力的講師到公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)。
4.XXXX年年度培訓(xùn)計(jì)劃見(jiàn)下表
5.XXXX年年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算見(jiàn)下表
6.過(guò)去在公司內(nèi)舉行的各種培訓(xùn),公司為調(diào)動(dòng)員工參加的積極性,為所有參加人員提供就餐,長(zhǎng)時(shí)間如此運(yùn)作下來(lái),造成了現(xiàn)在員工對(duì)待培訓(xùn)的不良心態(tài),認(rèn)為培訓(xùn)時(shí)公司提供就餐是必須的,如果不提供就抱怨或者不參加培訓(xùn)。人力資源部計(jì)劃在XXXX年將此種局面打破,不再給參訓(xùn)人員提供就餐,充分給員工灌輸一種思想:培訓(xùn)是一種永久的福利。
五、薪酬和績(jī)效工作【wWW.LiUxuE86.cOM 出國(guó)留學(xué)網(wǎng)】
1.根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),目前的薪酬管理體系將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè),從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)不良的影響。通過(guò)人力資源部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的分析,公司將薪酬管理體系進(jìn)行改革、使之更加科學(xué)合理勢(shì)在必行。但是由于公司現(xiàn)有薪酬管理體系因?yàn)殚L(zhǎng)期運(yùn)作、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等原因,因此改革的工作也不宜急進(jìn)和同時(shí)全面展開(kāi),只適合小范圍逐步實(shí)施。
2.薪酬績(jī)效管理體系改革總目標(biāo):以激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平。
3.以科室、工段為單位實(shí)施薪酬績(jī)效改革,方式為:選擇科室或工段,對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估,確定職位工資,確定技能工資,根據(jù)職位特點(diǎn)制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),確定績(jī)效工資,結(jié)合本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司總經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估,確定最終薪酬結(jié)構(gòu)和績(jī)效工資。
4.XXXX年計(jì)劃完成30%~50%的科室和工段的薪酬績(jī)效體系改革。
5.XXXX年度工資預(yù)算見(jiàn)下表:目標(biāo):工資總額占總銷(xiāo)售額的8%以下
六、員工關(guān)系管理
為了穩(wěn)定員工隊(duì)伍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,增加公司發(fā)展的延續(xù)性,關(guān)心員工的工作與生活,穩(wěn)定員工心態(tài),穩(wěn)定關(guān)鍵崗位人員的流動(dòng)率。XXXX年員工關(guān)系的維護(hù)擬開(kāi)展以下幾個(gè)方面的工作:
1.強(qiáng)化人力資源部與員工面談的力度:在過(guò)去人力資源部在與員工的面談方面做得不夠深入,沒(méi)有真正了解員工的心態(tài)、對(duì)公司的意見(jiàn)和建議等,員工面談主要在員工轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、離職、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)人力資源部也將有針對(duì)性地與員工進(jìn)行面談。對(duì)每次面談進(jìn)行文字記錄,面談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
2.利用重大節(jié)假日召開(kāi)員工懇談會(huì),從而達(dá)到調(diào)節(jié)整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍、消除員工之間的一些矛盾,起到提高凝聚力的作用。懇談會(huì)以休閑、輕松的形式進(jìn)行,由公司購(gòu)置一些休閑食品,地點(diǎn)主要以公司會(huì)議室為主,也可以外出活動(dòng)懇談的形式。
3.策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活,過(guò)去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒(méi)有能夠重視,員工的生活比較單調(diào),因此為了提升員工對(duì)公司的認(rèn)可和歸宿感,完全有必要舉行多樣化的文體活動(dòng),以豐富員工的業(yè)余生活,減緩員工的工作壓力,提高員工的穩(wěn)定性。XXXX年計(jì)劃主要以體育活動(dòng)和文娛活動(dòng)為主。利用工余時(shí)間組織各種類(lèi)型的體育運(yùn)動(dòng)和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求,以達(dá)到穩(wěn)定隊(duì)伍的目的。
4.本部門(mén)自身建設(shè):
4.1人力資源工作作為未來(lái)公司發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此,人力資源部在XXXX年將大力加強(qiáng)本部門(mén)的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
4.2人力資源部XXXX年度自身建設(shè)目標(biāo)為:完善部門(mén)組織職能、人員配置;提升部門(mén)內(nèi)人員的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);提高部門(mén)工作質(zhì)量要求。針對(duì)過(guò)去人力資源部人員結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象,XXXX年將重點(diǎn)整改:保安隊(duì)伍年輕化、內(nèi)部分工具體化。
4.3人力資源部在安排各部門(mén)培訓(xùn)的同時(shí),著力對(duì)部門(mén)內(nèi)人員的素質(zhì)提升。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬的培訓(xùn)、管理和工作指導(dǎo)。XXXX年將部門(mén)年度目標(biāo)分解到部門(mén)內(nèi)每個(gè)員工。做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項(xiàng)工作的跟蹤落實(shí)和結(jié)果反饋,及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo),不斷改進(jìn)工作方法,確保年度目標(biāo)的完成。
5.針對(duì)員工關(guān)系中存在最多不確定因素的現(xiàn)象(保險(xiǎn)、薪酬、錄用和辭退人員)等,考慮和勞務(wù)公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,將部分員工勞動(dòng)合同關(guān)系轉(zhuǎn)至勞務(wù)公司,公司再與勞務(wù)公司簽訂用工合同,此舉可在一定程度上降低公司的用工風(fēng)險(xiǎn)。(已咨詢方案,每月費(fèi)用為60元/人)
6.XXXX年在勞動(dòng)合同續(xù)簽工作上,將調(diào)整勞動(dòng)合同簽訂時(shí)間統(tǒng)一固定的方式,將有針對(duì)性地選擇簽訂不同期限的勞動(dòng)合同。如表現(xiàn)優(yōu)秀、能與公司共同發(fā)展的人員將適當(dāng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限,對(duì)于表現(xiàn)不良、業(yè)績(jī)不良、不能與公司共同發(fā)展的人員將控制其勞動(dòng)合同的簽訂期限。針對(duì)某些人員合同到期則不再續(xù)簽。同時(shí)針對(duì)年齡偏大的人員計(jì)劃增加合同條款:如達(dá)到退休年齡,除公司需要繼續(xù)返聘外,必須無(wú)條件接受辦理正常退休手續(xù)。
七、行政后勤管理
1.XXXX年行政后勤管理總方針:厲行節(jié)約、開(kāi)源節(jié)流
2.在明年的行政后勤管理工作中,人力資源部將與各部門(mén)充分溝通,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,嚴(yán)格審批每一項(xiàng)行政、辦公費(fèi)用的支出,確保其合理性,同時(shí)又能滿足各部門(mén)正常工作需求。
3.辦公室管理:
A.通過(guò)威盾網(wǎng)絡(luò)安防監(jiān)控系統(tǒng),控制辦公室人員對(duì)電腦的合理使用,減少員工上班時(shí)間從事非工作行為。
B.規(guī)范辦公室紀(jì)律,與各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)同實(shí)施辦公室紀(jì)律管理,減少員工工作期間的隨意性。由于員工考勤管理不在人力資源部,在實(shí)際考勤管理中存在一定不便以及執(zhí)行不到位的情況,雖然XXXX年人力資源部有突擊實(shí)施過(guò)數(shù)次對(duì)員工考勤的檢查,但也僅僅是收到了短期的效果,并沒(méi)有形成良好的風(fēng)氣,XXXX年如與勞務(wù)公司合作成功,則人力資源部現(xiàn)有的關(guān)于保險(xiǎn)、工傷等相關(guān)事項(xiàng)可轉(zhuǎn)移一部分給勞各公司,同時(shí)如果安裝智能門(mén)禁系統(tǒng),將之與考勤系統(tǒng)串聯(lián)起來(lái),人力資源部人員則可以騰出時(shí)間和精力對(duì)員工考勤進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。
4.XXXX年辦公費(fèi)用預(yù)算,XXXX年實(shí)際發(fā)生辦公費(fèi)用約55萬(wàn)元,因?yàn)闆](méi)有詳細(xì)的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)資料,因此不能確定準(zhǔn)確的費(fèi)用金額。(含各類(lèi)辦公耗材、禮品、電腦及周邊設(shè)備、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等),XXXX年辦公費(fèi)用預(yù)計(jì)在XXXX年基礎(chǔ)上下降30%,即:55萬(wàn)-16.5萬(wàn)=38.5萬(wàn)元。XXXX年需要達(dá)到遞減辦公成本控制的目標(biāo),人力資源部計(jì)劃從以下方面著手控制:
A.規(guī)范辦公用品采購(gòu)流程:目前公司辦公用品采購(gòu)無(wú)規(guī)范的流程,誰(shuí)都可以隨意直接向供應(yīng)商叫貨,價(jià)格、質(zhì)量等方面沒(méi)有進(jìn)行合理的控制和比較。XXXX年人力資源部將統(tǒng)一辦公用品的采購(gòu)歸口,限制各部門(mén)隨意采購(gòu)的現(xiàn)象發(fā)生,針對(duì)各類(lèi)采購(gòu)物品進(jìn)行價(jià)格比對(duì),尋求性價(jià)比的物品。
B.規(guī)范各部門(mén)領(lǐng)料流程:目前公司各部門(mén)在領(lǐng)用辦公用品及不規(guī)范,各部門(mén)用量沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有審批,員工直接到人力資源部領(lǐng)用,有部分需要用的物品沒(méi)有庫(kù)存需要臨時(shí)采購(gòu),導(dǎo)致直接影響各部門(mén)的工作進(jìn)度。同時(shí)也給辦公用品的采購(gòu)以及人力資源部的工作秩序帶來(lái)極大不便。XXXX年將辦公用品領(lǐng)料流程進(jìn)行規(guī)范,對(duì)于常規(guī)用品,規(guī)定各部門(mén)每月提前做出月度的辦公用品使用計(jì)劃。同時(shí)要求各部門(mén)指定專(zhuān)門(mén)領(lǐng)料負(fù)責(zé)人,避免員工直接領(lǐng)料。嚴(yán)格把關(guān)領(lǐng)料審批手續(xù)??刂撇缓侠硎褂们闆r發(fā)生。針對(duì)電腦設(shè)備、禮品類(lèi)或大宗采購(gòu),嚴(yán)格把關(guān)申請(qǐng)審批手續(xù),控制隨意采購(gòu)。
C.XXXX年勞保用品發(fā)生費(fèi)用約30000元左右,XXXX年繼續(xù)將費(fèi)用控制在此范圍之內(nèi),同時(shí)為員工配置兩次工作服裝,以提升公司形象,便于管理。人力資源部將定期對(duì)各部門(mén)勞保用品佩戴、是否按規(guī)定穿著工作服進(jìn)行檢查,確保物盡其用。(此項(xiàng)檢查工作將列入XXXX年安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作內(nèi)容之一)
5.車(chē)隊(duì)管理:XXXX年規(guī)范公務(wù)用車(chē)管理流程,嚴(yán)格控制用車(chē)申請(qǐng)及審批手續(xù),把關(guān)每月用車(chē)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)核算工作,使公務(wù)用車(chē)更加合理化、規(guī)范化。
6.食堂:目前公司飯?zhí)么嬖谛l(wèi)生情況不合格、有時(shí)候會(huì)有飯菜不足、各部門(mén)自行安排公務(wù)用餐等情況,XXXX年將加強(qiáng)對(duì)飯?zhí)酶鞣矫娴谋O(jiān)督管理工作,不定期對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,不合格要求整改;要求飯?zhí)帽Y|(zhì)保量供應(yīng)飯菜,如出現(xiàn)異常情況時(shí),將與飯?zhí)玫馁M(fèi)用結(jié)算掛鉤;XXXX年起各部門(mén)需要安排的公務(wù)用餐統(tǒng)一向人力資源部申報(bào),不得私自安排,否則不予結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。XXXX年在公司食堂實(shí)際發(fā)生的公務(wù)用餐費(fèi)用約為55000元,XXXX年計(jì)劃在此基礎(chǔ)上減少30%。
7.宿舍:目前員工宿舍整體無(wú)太大異常,除個(gè)別人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自動(dòng)用宿舍外,絕大部分人員均能自覺(jué)遵守公司要求。XXXX年計(jì)劃對(duì)宿舍安裝智能門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行管理,住宿人員統(tǒng)一刷卡進(jìn)出,杜絕非公司人員進(jìn)入宿舍住宿。人力資源部定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查以杜絕安全事故的發(fā)生。同時(shí)對(duì)屢次出現(xiàn)太陽(yáng)能充水不關(guān)、私自動(dòng)用宿舍各種設(shè)施、不經(jīng)許可私占用宿舍的員工,除進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外,取消其住宿資格。綜合考慮安全、衛(wèi)生、管理成本等各方面因素,后續(xù)將逐步減少宿舍住宿人員的數(shù)量,從而降低風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。
八、安全管理
1.安全生產(chǎn)總目標(biāo):八級(jí)以上傷殘事故為0。
A.XXXX年累計(jì)發(fā)生工傷事故33起,相比XXXX年39起減少了6起?;旧蠠o(wú)太大改善,其中洪梅良工亡為重大事件,其余為輕微工傷。XXXX年將繼續(xù)對(duì)安全生產(chǎn)工作緊抓不放,除有計(jì)劃地安排安全生產(chǎn)意識(shí)培訓(xùn)外,將增加安全意識(shí)考核工作,對(duì)于考核不合格的員工進(jìn)行重點(diǎn)思想教育,或者采取調(diào)崗、待崗、勸離等措施,從而減少安全事故發(fā)生機(jī)率。
B.XXXX年人力資源部將對(duì)各類(lèi)消防設(shè)施的維護(hù)檢查作為每月例行工作進(jìn)行落實(shí),定期進(jìn)行檢查維護(hù)。從而杜絕現(xiàn)在隨意動(dòng)用、損壞消防設(shè)施的現(xiàn)象。對(duì)于隨意動(dòng)用者嚴(yán)懲不怠。
C.XXXX年將安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作落到實(shí)處,按照杭州市相關(guān)規(guī)定執(zhí)行各項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,力爭(zhēng)一次性通過(guò)三級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。
D.針對(duì)于目前員工佩戴勞保用品不規(guī)范的情況,XXXX年將對(duì)部分特種崗位操作人員勞動(dòng)保護(hù)用品的佩戴情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,不符合要求者責(zé)令整改,屢教屢犯者執(zhí)行經(jīng)濟(jì)處罰或調(diào)崗處理。
E.XXXX年12月有針對(duì)性地對(duì)部分員工進(jìn)行體檢,體檢結(jié)果不合格者,視實(shí)際情況調(diào)崗、勸離處理。以減少意外事件發(fā)生。
2.安保工作:XXXX年安保工作沒(méi)有執(zhí)行到位,人員、物品進(jìn)出控制不嚴(yán),保安人員年齡偏大。XXXX年將調(diào)整保安人員,達(dá)到退休年齡者辦理正常退休,招聘年紀(jì)較輕的人員進(jìn)行替換,同時(shí)提高保安人員對(duì)門(mén)禁的控制要求,每月對(duì)保安的績(jī)效考核落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)了解,如果將安保工作統(tǒng)一外包給保安公司,雖然能夠?qū)⒐芾砺鋵?shí)到位,但在工資成本上高于公司現(xiàn)在的一倍以上,因此暫不考慮將安保工作外包。
A.充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)全廠各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控,以確保各類(lèi)異常事件發(fā)生時(shí)快速反應(yīng)。目前使用的監(jiān)控系統(tǒng)還存在有一些盲區(qū),XXXX年將增設(shè)監(jiān)控點(diǎn),確保將廠區(qū)全方位都能監(jiān)控到位。(已多次跟監(jiān)控供應(yīng)商溝通但沒(méi)有明確時(shí)間答復(fù))
B.擬在廠區(qū)主要進(jìn)出口、宿舍主要進(jìn)出口建立電子門(mén)禁系統(tǒng),所有人員均刷卡進(jìn)出,以確保能清晰掌控所有人員進(jìn)出公司的狀態(tài)。(已咨詢方案)
九、后序
繼往開(kāi)來(lái),公司人力資源部門(mén)的現(xiàn)狀離一個(gè)規(guī)范高效而專(zhuān)業(yè)的部門(mén)還有很大差距,在未來(lái)人力資源部所有人員將在發(fā)揚(yáng)過(guò)去優(yōu)秀的方面,努力改進(jìn)不足之處,從專(zhuān)業(yè)人力資源管理的角度出發(fā),力求將人力資源部打造成專(zhuān)業(yè),系統(tǒng),規(guī)范,高效的部門(mén)。
以人為本,人力資源部將始終圍繞以人為核心來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作。同時(shí)緊密跟隨公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)范化人力資源管理的分工,力爭(zhēng)將人力資源的管理功能和服務(wù)功能充分挖掘和發(fā)展,為公司提供優(yōu)質(zhì)的人力資源管理服務(wù)。
總之,人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,從公司層面,要求不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度,更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)快樂(lè)地享受生活,享受工作,與公司共同成長(zhǎng)。
一、目標(biāo)概述:
人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見(jiàn)的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括:建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制;企業(yè)文化的
塑造和宣貫;辦公室管理等三部分。
建立內(nèi)部溝通機(jī)制,促進(jìn)公司部門(mén)之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系,避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向;企業(yè)文化的塑造與宣貫,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng),企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作,也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。XX年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。
二、具體實(shí)施方案:
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
①人力資源部在XX年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行,平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為:每月晤談員工不少于5人次,并對(duì)每次晤談進(jìn)行文記錄,晤談?wù)莆盏男畔⒈匾獣r(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作。
②設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在元月31日前在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱,并保證此信箱的安全保密程度,取得員工信任,保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無(wú)權(quán)開(kāi)啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見(jiàn)和建議??偨?jīng)理每周開(kāi)箱一次,收取員工的信件,對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求,提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問(wèn)題和意見(jiàn)交人力資源部處理時(shí),做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)。
③建立民主評(píng)議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在XX年對(duì)公司部門(mén)經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門(mén)經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門(mén)經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過(guò)評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制,也可以避免公司對(duì)部門(mén)經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性。長(zhǎng)此以往,部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達(dá),容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì)與矛盾,不利于工作的開(kāi)展。人力資源部在XX年元月31日前完成對(duì)使用工作聯(lián)系單的規(guī)范。
④其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。
2、企業(yè)文化塑造與宣貫。人力資源部對(duì)公司的企業(yè)文化宣貫有不可推卸的義務(wù)和責(zé)任。XX年,人力資源部在繼續(xù)編輯好《騰牛特刊》的基礎(chǔ)上,全力塑造騰牛公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化。
①制訂《員工手冊(cè)》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》,并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。交付印刷保證每位員工人手一本。
②加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚(yáng)正氣。
③對(duì)所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。做到讓每一位新人都熱愛(ài)騰牛,讓每一個(gè)非騰牛人都向往騰牛。
3、辦公室管理。由于歷史遺留的原因,目前辦公室的管理工作屬于交叉管理,但由于責(zé)任界限不清,目前管理還存在許多問(wèn)題。人力資源部計(jì)劃在XX年對(duì)辦公室管理的力度進(jìn)一步加強(qiáng)。建議把辦公室管理劃歸人力資源部負(fù)責(zé)。辦公室管理的難點(diǎn)主要是中層管理的模范作用不佳,各部門(mén)只注重工作任務(wù)的管理,未進(jìn)行本部門(mén)職員的內(nèi)部辦公秩序和紀(jì)律遵守的管理。人力資源部XX年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
①考勤管理。不論是誰(shuí),只要違反公司考勤規(guī)定,人力資源部XX年不再有特例和尺度放寬的行為,從部門(mén)經(jīng)理抓起,從擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的職員抓起。
②辦公紀(jì)律管理。針對(duì)吃零食、扎堆聊天、上網(wǎng)做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)、打游戲、串崗等突出現(xiàn)象重點(diǎn)整治。
③辦公室的5s管理。目前公司辦公室的5s工作比較薄弱,XX年,人力資源部將把每個(gè)職員的5s工作作為績(jī)效評(píng)價(jià)的項(xiàng)目之一,并每周至少組織一次辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和集體清掃、整理。
④對(duì)工作服的著裝、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,人力資源部都將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
⑤對(duì)辦公室工作保密制度進(jìn)行督促。對(duì)員工因公、因私會(huì)客,員工對(duì)自己負(fù)責(zé)工作文件的保管應(yīng)用,包括打印機(jī)、傳真機(jī)等可能涉及企業(yè)秘密文電的工具使用,人力資源部將進(jìn)行規(guī)范管理。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、實(shí)施內(nèi)部溝通機(jī)制時(shí),應(yīng)注意所有溝通機(jī)制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題為原則,注意操作方式的可行性,不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問(wèn)題。人力資源部應(yīng)多觀察、多聆聽(tīng)、多思考,找出合理有效的溝通方法。對(duì)員工的思想工作,應(yīng)把把握原則,不能循私,不能因個(gè)人感情放棄公司利益,不泄露公司秘密。對(duì)發(fā)現(xiàn)的思想問(wèn)題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決,不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或上級(jí)反饋。
2、企業(yè)文化塑造不只是文工作或文體活動(dòng)。人力資源部在操作中應(yīng)抓住關(guān)鍵工作,確定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介,團(tuán)結(jié)廣大員工,將每個(gè)員工的思想和觀念統(tǒng)一到公司的精神、宗旨、理念上來(lái)。使組織內(nèi)所有人員共同認(rèn)同**的價(jià)值觀,統(tǒng)一全體騰牛人的行為模式是人力資源部做好此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)。
3、辦公室管理工作必須堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì)的原則。既要一絲不茍地堅(jiān)持原則,又要體現(xiàn)公司的人性化管理。不能因辦公室管理導(dǎo)致員工的抵觸情緒。要虛心聽(tīng)取員工的意見(jiàn),不斷修正工作方法,建立公司和諧、寬容、團(tuán)結(jié)、自覺(jué)的辦公室氣氛。
四、目標(biāo)責(zé)任人:
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理。
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部所有職員。
五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、溝通機(jī)制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)的通力配合;
2、企業(yè)文化塑造與宣貫是全體騰牛人共同努力的結(jié)果。需要公司領(lǐng)導(dǎo)提供支持;
3、辦公室管理在目前條件下需要各部門(mén)配合共同做好。XX年的工作職責(zé)劃分還需要公司總經(jīng)理裁定。
以本企業(yè)現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),特制訂人力資源年度工作目標(biāo),現(xiàn)呈報(bào)企業(yè)總經(jīng)理批閱,請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年年度的工作:
一、企業(yè)07年度組織架構(gòu)的完善
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應(yīng)完成企業(yè)組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的企業(yè)組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、xx年年3月15日前完成企業(yè)組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成企業(yè)組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、企業(yè)人員編制方案。各部門(mén)配合架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
(二)、注意事項(xiàng):
1、企業(yè)組織架構(gòu)決定于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著企業(yè)組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙企業(yè)的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙企業(yè)的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)槠髽I(yè)組織架構(gòu)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和企業(yè)各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱企業(yè)現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
二、各職位工作分析
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過(guò)職位分析既可以了解企業(yè)各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使企業(yè)各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于企業(yè)了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整企業(yè)及部門(mén)組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、xx年3月底前完成企業(yè)職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、xx年年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成企業(yè)各職位分析草案。
3、xx年年4月30日前人力資源部向企業(yè)提交企業(yè)各職位分析詳細(xì)資料,分部門(mén)交各部門(mén)經(jīng)理提出修改意見(jiàn),修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案,作為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此,人力資源部在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專(zhuān)業(yè)分類(lèi),以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與企業(yè)組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需企業(yè)各部門(mén)配合,人力資源部注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料,全部完成后需請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)。
三、人力資源招聘與配置
xx年年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),是在保證企業(yè)日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,基于企業(yè)在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門(mén)職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按企業(yè)需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。
一、人力資源管理體系建設(shè)的總體目標(biāo):
1.保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
2.持續(xù)提升公司員工人均產(chǎn)出效益;
3.建立為公司形成價(jià)值創(chuàng)造的人才激勵(lì)機(jī)制。
二、人力資源管理體系建設(shè)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系:
綜合未來(lái)3~5年公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)發(fā)展需要,從公司人力資源管理體系現(xiàn)狀以及人力資源管理各組成部分的實(shí)際出發(fā),建議公司人力資源管理體系建設(shè)采取“整體把握、分項(xiàng)實(shí)施、一步到位”的發(fā)展模式。
(一)公司戰(zhàn)略目標(biāo):
1.發(fā)展目標(biāo):在“十二五”期間,成為一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè),金融貸款服務(wù)和旅游酒店為輔業(yè),具有相當(dāng)品牌知名度的全國(guó)綜合性集團(tuán)。
2.成長(zhǎng)規(guī)模:20xx年上繳國(guó)家利稅1億元,20xx年1.2億元,20xx年1.5億元,20xx年2億元。
3.業(yè)務(wù)模式:以精品房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為核心,以高附加值的金融產(chǎn)品和服務(wù)和旅游酒店的開(kāi)發(fā)管理來(lái)滿足廣大客戶的需求。
(二)人力資源管理體系建設(shè)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系:
1.以人力資源管理體系建設(shè)保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并促進(jìn)公司文化建設(shè);
2.通過(guò)培訓(xùn)持續(xù)提高員工素質(zhì)和職業(yè)化技能,為公司的后續(xù)發(fā)展提供梯級(jí)人才儲(chǔ)備;
3.通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)促進(jìn)員工的高績(jī)效,增強(qiáng)公司自身改革和創(chuàng)新的動(dòng)力。
4.形成一套科學(xué)合理的人力資源管理制度,有效保障公司發(fā)展的可持續(xù)性。
三、建立以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系
用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人,真正做到獎(jiǎng)效掛鉤,績(jī)效決定薪資水準(zhǔn),績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰,一貫地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值,并形成為公司創(chuàng)造價(jià)值、分享價(jià)值的氛圍。建議公司在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí),不斷提高精神激勵(lì)的水平,通過(guò)制造一定的差別,保證公司對(duì)員工持續(xù)激勵(lì)。
通過(guò)建立以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系,確定員工的薪酬水平和范圍,進(jìn)一步提高公司吸引人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。公司目標(biāo)是是:“考核什么,就得到什么”。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而言,要的是利潤(rùn);對(duì)管理者來(lái)說(shuō),要的是業(yè)績(jī);對(duì)員工來(lái)說(shuō),要的是個(gè)人發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,公司對(duì)員工關(guān)鍵績(jī)效的考核,對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定,對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇,對(duì)考核權(quán)重的選擇將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想,并直接作用于公司對(duì)員工的激勵(lì)方式。在日常管理實(shí)踐中,我們可以通過(guò)對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)、工作技能、工作態(tài)度、工作績(jī)效等多方面對(duì)員工進(jìn)行量化考核,規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核指標(biāo),加強(qiáng)考核計(jì)劃與過(guò)程的控制,強(qiáng)化公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的利益分配制度,使之成為公司激勵(lì)員工成長(zhǎng)的重要激勵(lì)制度。
四、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的培訓(xùn)體系建設(shè)
在當(dāng)前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,盡管在組織里面每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求個(gè)人發(fā)展與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是每位員工的終極工作目標(biāo)!因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)和員工夢(mèng)寐以求的福利享受,也是公司義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,更是公司激勵(lì)員工的最為有效的激勵(lì)手段之一。通過(guò)組織培訓(xùn),公司不僅給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),也是公司挖掘員工潛力,滿足員工需求,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要管理方式。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成一個(gè)有著強(qiáng)大文化凝聚力的組織,并滿足公司發(fā)展的要求,是人力資源部本年度的培訓(xùn)體系建設(shè)目標(biāo)。通過(guò)制定《員工培訓(xùn)管理制度》,收集各部門(mén)的培訓(xùn)需求及公司為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的人力資本要求,建立公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的入職培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)滿足公司的快速發(fā)展需要。
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