實習(xí)工作總結(jié)。
漫長的工作也倒了尾聲了,項目已進(jìn)入收尾階段,為此我們就需要好好地總結(jié)一下這次的工作。正確的總結(jié)方式是能夠提高我們自身的競爭能力的。那么寫工作總結(jié)需要準(zhǔn)備什么?小編現(xiàn)在推薦你閱讀一下個人實習(xí)工作總結(jié) (4-15篇)),在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁。
轉(zhuǎn)眼間,一個多月過去了。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明,在這極其充實的一個月多中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。
一、實習(xí)工作總結(jié)
(一)大客戶部的實習(xí)工作
大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口,在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理,直接與客戶打交道,直接代表著電信的形象。在一周的實習(xí)中,我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,我不僅對前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的業(yè)務(wù)營銷、客戶拜訪等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國電信需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識是認(rèn)識論的的進(jìn)一步升華。所以,在大客戶部實習(xí)一周后,根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排,我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶,并就各個項目施工現(xiàn)場進(jìn)行參觀和聽取各個方面的意見。確??蛻裟軌蚣皶r、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見,只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動性,并注意從我們身邊的點滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時也使我明白了“客戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念。
(二)客戶響應(yīng)與支撐中心的實習(xí)工作。
從實習(xí)的第二周開始,我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心,剛開始,我在張尚啟工程師的安排的,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國電信商務(wù)領(lǐng)航AP標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識。在張工的部署下,有針對性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護(hù)等知識,并就各個相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面,對海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時的響應(yīng),并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務(wù)。在陽光政務(wù)方面,系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限,并順利的完成了陽光政務(wù)OA系統(tǒng)的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問題,給予及時的響應(yīng)和解決,并得到客戶滿意的答復(fù)。其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下,就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼E房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí),實地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的問題(工作站故障)及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼E房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼E房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu),并能夠解決數(shù)碼E房使用過程中出現(xiàn)的部分問題。
最后在王一鵬工程師的帶領(lǐng)下,我們逐步參與了商務(wù)領(lǐng)航的工單的回單、啟用和客戶的回訪工作,并對相關(guān)的AP產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)跟蹤舒服。在虛擬組網(wǎng)方面:六安市滿天星超市是一家以經(jīng)營連鎖結(jié)構(gòu)的企業(yè),針對其需要,對其總店及各連鎖點進(jìn)行了虛擬組網(wǎng)。多次上門為其安裝調(diào)試直到成功安裝使用。在域名服務(wù)方面:六安市金滿樓土菜館是一家以經(jīng)營餐飲為主的單位,其所需要的域名服務(wù),我們在商務(wù)領(lǐng)航平臺回單后,第一時間聯(lián)系客戶經(jīng)理和金滿樓負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,針對其所需要的中英文域名進(jìn)行網(wǎng)上申請響應(yīng),申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面:針對天河通信方面的要求,我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站,在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后,讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后,針對性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司,感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入,沒能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗。在以后的工作中,如有機(jī)會一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
二、我的感受和體會
經(jīng)過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。
實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習(xí)的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。
在實習(xí)剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實習(xí)的匱乏,但作為實習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我們經(jīng)常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如項目前期的市場調(diào)查、信息反饋、客戶市場的需要等,起到了一定的預(yù)期效果,達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。
總結(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習(xí)期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結(jié),我才讓自己對電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,整個實習(xí)工作對我的影響很大,不僅增強(qiáng)了我對電信這個優(yōu)秀企業(yè)的了解,更重要的是拓寬了我對未來電信行業(yè)的思考,加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。
三、工作的展望
隨著中國電信目前正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,我覺得客戶響應(yīng)與支撐中心的我至少應(yīng)做好以下幾項工作:
1、認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況,為后續(xù)開展精確營銷工作提供理論依據(jù)。
2、認(rèn)真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng),為前端的營銷順利開展提供強(qiáng)有力的保障。
3、及時的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場維護(hù)工作,為客戶提供強(qiáng)有力滿意的服務(wù)。
4、無條件的配合前端工作、及時的參與項目經(jīng)理做好項目的準(zhǔn)備工作。
以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo),我將以此作為人生的一個新的起點,我會以一種踏實勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,感謝在這期間幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的中國電信六安分公司的隊伍里,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力
記得當(dāng)初來的時候很感謝老板給的這個機(jī)會,當(dāng)初選擇這個單位主要原因就是看到這個單位不是做檢修,不是搞裝配,而是搞研發(fā)(單片機(jī)方面的),同學(xué)曾問過單位的待遇,1500,不管吃住,因此也就沒啥人應(yīng)聘了,當(dāng)初我的想法就是如果在這個單位能學(xué)點東西,我不在乎工資多少。面試的時候老板問了我一些單片機(jī)和電子方面的一些知識,我也能答得上來,老板錄用了我,當(dāng)初我拿來了自己用洞洞板焊接的倆塊功放板,老板很欣賞。當(dāng)初想象過去了單位就能畫PCB,寫程序,調(diào)試電路板……心里安奈不住這份激動,學(xué)校剛沒事兒,在家呆了倆天就跑過來了。
由于從小就喜歡玩電子,因此焊接技術(shù)還說的過去,電路板上的原件大多是貼片的,因此挺練手的,我盡量把每個電阻,電容的焊點都焊漂漂亮亮的,邊焊邊欣賞,感覺還不錯,一人焊30塊板,效率不是很高,畢竟時間長了眼睛受不了。焊完板后我建議領(lǐng)導(dǎo)用無水酒精洗上一遍,能把松香洗去,板子整體看起來也是亮亮的,一瓶酒精洗這么多板子?結(jié)果證明板子得洗三遍不然會有白印,我向領(lǐng)導(dǎo)申請買點酒精吧,領(lǐng)導(dǎo)"就拿剩下的酒精洗吧"……
我瞬間無語。最后板子焊好了,周日領(lǐng)導(dǎo)要求我加班(沒加班工資),配合調(diào)試電路板,我想反正也沒啥事,來就來吧。最后板子合格率100%,沒有焊錯的地方,領(lǐng)導(dǎo)夸了半天……
大概10月份到現(xiàn)在我們就一直在庫房干活,每天的工作就是組柜子,配線,擰螺絲……這幾天庫房又陰又冷,我們只好拿鐵皮焊了個爐子取暖,由于沒有煙筒,煙都在庫房里,晚上回去了,一擦鼻子里面都是黑黑的。
現(xiàn)在我就在想當(dāng)初自己的設(shè)想是多么的美好,可是現(xiàn)在的現(xiàn)實呢?但是我沒有放棄自己的目標(biāo),我還一直不斷的努力,工資不高,每個月交了房租取暖費(fèi),也就沒有幾個錢了,自己還要吃飯。攢了幾個月錢,咬了咬牙,大概花了1200買了一套ARM的資料,每天晚上回去學(xué)習(xí)。我相信時機(jī)到了,我會展示出自己的能力的。
愉快而又辛勞的營業(yè)廳實習(xí)工作結(jié)束了。這三個月是辛苦的三個月、幸福的三個月。之所以辛苦是因為我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因為戰(zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo),成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個月里,我已順利地完成了從學(xué)生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時間不長,但我感受頗多,主要有以下幾個方面:
一、對營業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中,我已真實地見證了這一切。人民南路營業(yè)廳的xx就是其中的一位。她不顧平時工作的繁忙,積極地參加社會愛心活動。作為一名優(yōu)秀的社會義工,只要一有時間,她就會抽空去敬老院、孤兒院,給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上,我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對每一位中國移動員工的基本要求。
二、對營業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實踐,實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺操作時,這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。可想而知,在以后的實際工作中,一定要腳踏實地,戒驕戒躁,時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外,在熟悉流程之后,我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次,由于長時間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應(yīng)引起我們的深思
三、對需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn),來訪客戶主要有三種類型:
1.客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)咨詢并了解后表示滿意,隨即離開。
2.客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。
3.客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,由于消費(fèi)費(fèi)用個人感覺過多,因此心里稍不平衡,經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對這幾類客戶,為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧?,如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對營業(yè)廳的幾點認(rèn)識,我感覺營業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營業(yè)員的表現(xiàn),因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素.
第一點:真誠你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。
第二點:溝通
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解。
第三點:激情與耐心
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第四點:細(xì)心負(fù)責(zé)和基本的專業(yè)素養(yǎng)細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本素質(zhì),基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。
第五點:“主動出擊”
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)掌握在自己手中。
總之,在實習(xí)期間除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,而你的工作態(tài)度更會變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點。也許,這就是一個集體的凝聚力,這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!
一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別?;厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕?,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下
俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、 工作總結(jié)
自20xx年工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個設(shè)計部門尤為重要。所以,我在實際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年x月,我來到xx工作,近6個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?;仡欉@一年的工作歷程,作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*****人之拼搏的精神。
過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1.工作取得成績:………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
3.新一年的展望…………………………………………
轉(zhuǎn)眼之間,兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束,回顧這兩個月的實習(xí)工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)中藥崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得:
一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實踐,不斷提高自身工作能力。
在中藥崗位工作的實習(xí)過程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是:我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無法學(xué)以致用。同時,在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí),并結(jié)合中藥崗位工作的實際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的中藥崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解,可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責(zé)。
在中藥崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠,覺得在中藥崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料,熟悉自己的工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對中藥崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)中藥崗位工作的實際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢,把握工作的重點和難點, 盡心盡力
完成中藥崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作,我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到中藥崗位工作崗位,一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問題,從而解決問題,認(rèn)為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認(rèn)可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊,才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作,讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作,團(tuán)隊就會齊心協(xié)力,成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對中藥崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對實習(xí)期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點
轉(zhuǎn)眼間四個月的實習(xí)就這樣下來了,這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室制圖。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司制圖工作中的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的'專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要盯著電腦。很耗時間,第一天眼睛就酸痛得不得了。但是過了幾天就稍有點習(xí)慣了,每天向我?guī)煾祵W(xué)習(xí)一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些設(shè)計方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應(yīng)該多學(xué)點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。我現(xiàn)在上班近四個月了,在這短短四個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了師傅給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進(jìn)入工作,關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺。
現(xiàn)在才明白,在校做一名學(xué)生,是多么的好??!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好,花同樣的時間,還不如多學(xué),對以后擇業(yè)會有很大的幫助。在工作中,互相諒解使我很感激他們。大家相處的很好,沒有什么隔合。有幾次要回學(xué)校辦點事,去向經(jīng)理請幾天的假,經(jīng)理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學(xué)習(xí)。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí),之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這四個多月中,我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好?,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補(bǔ)短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈?,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非制圖專業(yè)的關(guān)系,對制圖有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對制圖基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。
認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
本人xxx,女,北京現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx級現(xiàn)代物流管理專業(yè)學(xué)生,20xx年7月畢業(yè),現(xiàn)工作于天地國際運(yùn)輸代理(中國)有限公司,任銷售部職員。
我因?qū)嵙?xí)期間出色的表現(xiàn),實習(xí)期滿后即被實習(xí)單位天地國際運(yùn)輸代理(中國)有限公司留用,成為其正式員工。我工作的部門是代理部門,是銷售的一個分支。代理部門真正存在的意義在于它可以覆蓋一些目前銷售所不能達(dá)到的快遞網(wǎng)絡(luò),起到互補(bǔ)的作用。
我的工作內(nèi)容主要負(fù)責(zé)管理和維護(hù)代理,以及一些業(yè)績報表分析。管理和維護(hù)方面:比如給客戶報價,協(xié)調(diào)操作流程,跟蹤問題件的處理情況,協(xié)調(diào)代理的應(yīng)收賬款情 況等。在和代理溝通上不能一味的聽之任之,那樣會給代理養(yǎng)成不好的習(xí)慣,以后就會不好控制。但另一方面也要給代理充分的支持,比如價格、物料、客服方面。 這種溝通方法也被稱之為胡蘿卜加大棒法。業(yè)績的報表分析方面:及時分析代理的發(fā)件量,每周、每月、每季度、每年,各個時期都要隨時關(guān)注代理的發(fā)件情況,這 樣才能及時了解代理,分析其出問題的原因在哪里,以便及時的控制代理。
這一年多來,把努力把上學(xué)時學(xué)到的專業(yè)知識運(yùn)用到工作當(dāng)中,做到學(xué)以致用,而實際工作也讓我學(xué)到了更深的專業(yè)知識和溝通技巧。例如,體積容量的算法、CIF、FOB、DDP等這些貿(mào)易術(shù)語,上學(xué)時學(xué)過,但真正的在工作中用到時,發(fā)現(xiàn)其實里面還有很多更深奧的知識,不過有上學(xué)時打下的堅實基礎(chǔ),實際工作中再學(xué)時就變得更容易理解了。
我很珍惜這份工作,不但可以提高我的專業(yè)知識、提高我的交際能力,更重要的是,公司會給員工學(xué)習(xí)的機(jī)會,例如高級辦公軟件的培訓(xùn)、銷售技巧的培訓(xùn)、專業(yè)知識 的培訓(xùn),以及組織全國各地的同事在一起互相交流,取長補(bǔ)短。我充分利用這些能夠提升自己的機(jī)會,積極參與,認(rèn)真實踐,不斷進(jìn)取。
對于剛剛參加工作的我們來說,我覺得重要的并不是工作本身,而是通過工作去發(fā)現(xiàn)自身的不足,進(jìn)而在工作中不斷完善、提高自己。我相信,我的未來不是夢,我一定會成長得更優(yōu)秀!
個人實習(xí)總結(jié)為期三個月的實習(xí)已經(jīng)接近尾聲,在這段時間里我學(xué)會了很多了,只有親身走到社會里面才可以體會到的一些感受與學(xué)到的道理。這次的實習(xí)不同于前次的頂崗實習(xí),這次的工作全是自己在找尋,真正體會到了找工作的不容易,從大量的投放簡歷到不同的面試,終于選中了現(xiàn)在的這家公司實習(xí),主要負(fù)責(zé)的是頁面的設(shè)計與維護(hù),相對來說與我的專業(yè)也算對口了,第一周主要是了解公司的概況,這個好像是每個公司的定律。我會好好珍惜這份工作,不僅要掙錢,還要不斷的學(xué)習(xí),在工作實踐中學(xué)習(xí),效果將遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過課堂的定向?qū)W習(xí)。
我們公司同事都特別熱情,我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學(xué)習(xí)。我和同事們一起參與平面設(shè)計工作,開始的時候總覺得自己學(xué)歷很底,沒有受過正規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),審美也很有問題,又沒有工作經(jīng)驗,而他們的教育水平明顯高于我,他們的能力也理所應(yīng)當(dāng)在我之上……因此,在了解完基本工作流程后我開始接手負(fù)責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計任務(wù)。
還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過幾天的磨合,自己有的缺點和不足,開始慢慢呈現(xiàn),在校的時候由于實際鍛煉的機(jī)會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。第二周開始需要熟悉公司的業(yè)務(wù),與我主要的工作內(nèi)容,我主要負(fù)責(zé)的是公司的產(chǎn)品頁面設(shè)計以及一些活動海報的設(shè)計,剛開始接觸的時候由于之前沒有專業(yè)學(xué)習(xí)過PS以及cordram,入手有點困難,所以大部分時間是在參考其他的網(wǎng)頁,很幸運(yùn)的是公司照顧新人,還派了老員工一對一的負(fù)責(zé)教學(xué),這比集中的培訓(xùn)更加容易學(xué)到知識,針對自己不懂的再像師傅請教。經(jīng)過了一段時間的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在書本中無法涉及的內(nèi)容。學(xué)到了在學(xué)校所不能學(xué)到的東西,學(xué)會了理性與感性結(jié)合的設(shè)計理念,鍛煉了自己的創(chuàng)新能力,認(rèn)識到了設(shè)計的一般流程,在這短暫的實習(xí)中學(xué)到了很多東西對將來進(jìn)入社會做了初步的了解鍛煉,可謂收獲豐厚。
因為工作就是根據(jù)公司的理念,設(shè)計對應(yīng)的素材,將公司的優(yōu)點通過我們的設(shè)計凸顯出來,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達(dá)到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)思路,進(jìn)行定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離主心點。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練,師傅終于讓我參與他們正在進(jìn)行的設(shè)計項目,讓我跟著學(xué)習(xí)也鍛煉一下自己。公司給了我一個設(shè)計的任務(wù)。
一開始我們設(shè)計出的作品并不能符合主觀的要求,未能達(dá)到很好的效果。經(jīng)理看過我的方案后,要我進(jìn)一步去了解這間機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和作用,要做出更加符合機(jī)構(gòu)精神的設(shè)計,我逐漸從中懂得了一些做設(shè)計技巧和該注意的問題,要聯(lián)系實際,要做出有檔次的感覺。同時也意識到了由于在學(xué)校實際鍛煉的機(jī)會比較少,在軟件操作上不夠純熟。
想法也不夠偏商業(yè)化,而且對于公司的要求理解不夠透徹,需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現(xiàn)實的,要想真正理解設(shè)計,就腳踏實地的學(xué)習(xí),虛心求教,很多看似理解了,實行起來未必跟想象的一樣。在這三個月的實習(xí)過程中,我也學(xué)會了一些課本上學(xué)不到的知識,提高了自身的素質(zhì)與能力。
一、自主思考問題,解決問題。
作為一個新手設(shè)計師,在頁面的設(shè)計時,我經(jīng)常會遇見難題,雖然我有一個盡職的師傅,但是我不能完全靠他,我需要自己動腦動手去解決,一味的依靠是永遠(yuǎn)也不會長大的。在軟件操作方面,師傅會找一些簡單的素材讓我自己操作,遇見一些技巧問題,我會參考一些資料,然后嘗試自己解決,處理好后做好備忘,下次再遇見的時候就可以引刃而解了。
二、充分利用資源。
做設(shè)計的時候,需要使用到很多的素材,這個時候我需要充分利用自己身邊一切可以利用的資源。瀏覽大量的素材網(wǎng)站,這無異于是大海撈針,時間需要花費(fèi)很多,師傅會跟我看一些他們以前收集的素材,我可以在最近的設(shè)計中使用,但是以后需要自己的積累,同事介紹了很多的網(wǎng)址給我,我自己也找了好多,在工作的電腦上也建立了自己的素材文件夾,看見好的素材就會截圖保存起來。
三、嚴(yán)格要求自己,遵守規(guī)則。
公司離我住的地方很近,每天都可以提前20分鐘到公司,這段時間可以來看一些網(wǎng)站處理一些接下來會使用的圖片,可以為接下去的工作節(jié)約很多時間。我們公司上班每天都要打卡,雖然沒有全勤之類的獎勵,但是大家都很準(zhǔn)時的上下班,這也是一種自覺態(tài)度。
四、善待同事,做事光明磊落,不搞背后一套。
在公司上班,難免會在同事之間有一些摩擦,在設(shè)計思路討論的時候,大家免不了會出現(xiàn)沖突,這個時候大家一般都會將自己的觀點先表述清楚,然后討論,不明白的地方報到上級去審核,避免小部分爭論,影響工作氛圍。這樣的方式也讓我養(yǎng)成了先思而后行的習(xí)慣,有爭論就提出,不在背后討論,避免造成同事間的不開心。
說完在工作中學(xué)到的,也不得不提出在工作的不足之處,實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自己之前就存在或者剛凸顯出來的不足。
一、接受速度慢。
在這次實習(xí)中,剛開始軟件很多都使用不來,雖然有師傅一直在邊上教我,但是一旦獨自操作的時候還是會卡殼,熟練掌握一個軟件往往需要2周,拉了同項目組的進(jìn)度后腿,我需要不斷的實踐才可以擺脫這個缺點,我不會氣餒。
二、習(xí)慣逃避。
這次的實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)我自己有一個很不好的習(xí)慣,就是喜歡逃避一些復(fù)雜的事情,有些事情雖不是我的工作,但是在我的能力范圍內(nèi)的,如果步驟麻煩的,我會習(xí)慣性的避開,這個習(xí)慣我在實習(xí)中發(fā)現(xiàn),也在實習(xí)中慢慢的改正。
三、設(shè)計感不明顯。
在這次的設(shè)計實習(xí)中,我的總體感覺,自己一直在模仿,出自自己的設(shè)計創(chuàng)新很少,讓我覺得自己很失敗,雖然師傅一直在說這是正常的過程,但是我對色彩搭配真的缺少一定的感知,好在大家一直在幫助我,在工作的同時,我也開始學(xué)色彩學(xué),漸漸改進(jìn)。實習(xí)就要結(jié)束了,在今后的工作中,實習(xí)過程里面學(xué)習(xí)到的東西永遠(yuǎn)是珍貴的,也是影響最深刻的,我永遠(yuǎn)不會忘記。
接下來要回校完成畢業(yè),然后回來就可以正式上班了,我會更加努力的,這次遠(yuǎn)離了父母與學(xué)校的保護(hù),第一次自己單獨出來工作,實現(xiàn)了真正意味上的獨立,我會不斷加油的!這次的實習(xí)對我來說受益匪淺,讓我學(xué)會從客觀的角度來審視自己的作品,在審美方面更加成熟。而在公司,與同事相處,讓我學(xué)會如何別人打交道。與領(lǐng)導(dǎo)交流,讓我學(xué)會設(shè)計師應(yīng)有的職業(yè)道德。
從實習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員,不僅要將設(shè)計的理論掌握好,更要充分的去認(rèn)識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師,要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合,使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。這些經(jīng)驗都讓我得到了成長,讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
在今后的日子里,我不僅要將實習(xí)學(xué)來的不斷延續(xù)保存下去,最主要的是,要將自己的不足點盡早的改正掉,這些不足點都是致命的,不改正掉,還會從中發(fā)展出另外的不足,這個是絕對不允許的,需要好好改正。同時要記住虛心學(xué)習(xí),三人行必有我?guī)煟撔南蚶蠁T工請教,他們的工作時間比我們長,相對的知道的東西也會比我多,這樣可以避免我們走很多冤枉路,犯當(dāng)初他們出現(xiàn)的錯誤,這也會在一方面提高我們的工作效率。當(dāng)然,分享是都很重要的,如果我有好的經(jīng)驗也要及時的分享給身邊的人,大家共同進(jìn)步。
實習(xí)結(jié)束了,雖然過程是辛苦的,但確是充實而歡樂的。提前感受了工作中的酸甜苦辣,使我對未來的生活有了心理準(zhǔn)備也充滿了向往和自信。在實習(xí)過程中,十分感激其他8位同學(xué)的幫忙與照顧,也十分感激吳劍鋒教師三周來不辭辛苦的來回奔波在施工現(xiàn)場答疑和指導(dǎo)。
我是20xx年x月到公司任職的,在xx這個大家庭里工作生活了八個月的時間里,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和熱忱幫助,圓滿完成了公司賦予的各項任務(wù)和工作,使自己受益匪淺,個人的能力素質(zhì)也得到了一定的進(jìn)步和發(fā)展,有很多的收獲和感動,總的感到,有以下幾點。
雖然上學(xué)期間也完成了一些工作,積累了一些經(jīng)驗,但就工作的強(qiáng)度和標(biāo)準(zhǔn)而言,這八個月的實習(xí)生活還是讓我得到了巨大的磨練和進(jìn)步,始終保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)來對待工作中的每一個細(xì)節(jié),小心收集各類財務(wù)信息,杜絕發(fā)生任何差錯,對領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)也能夠一絲不茍的認(rèn)真完成,得到了項目領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的一致肯定。
任職以來,始終抱著學(xué)以致用、學(xué)無止盡的'態(tài)度,如饑似渴的獵取各種財務(wù)知識。曾經(jīng)在會計事務(wù)所工作的經(jīng)歷,使我深深懂得在工作中不斷學(xué)習(xí),并將學(xué)到的知識反哺到工作中去是提升自身素質(zhì)能力和工作標(biāo)準(zhǔn)的方式,同時能夠虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和項目上的同事們虛心請教,并利用業(yè)余時間刻苦鉆研專業(yè)知識,經(jīng)常總結(jié)工作中的紕漏和弱項。實習(xí)期間,我通過兩門注冊會計師的資格考試,使自己的業(yè)務(wù)水平上了一個新的臺階。
剛剛從大學(xué)的象牙塔走進(jìn)社會,走進(jìn)北方城建這個大家庭時,沒有褪去的學(xué)生氣還使我顯得有些稚嫩,但我始終能夠保持一顆真誠的心來對待周圍的每一個人,常念感恩之情,常懷律己之態(tài),在工作和生活中都能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,不議論他人,多檢討自己,熱忱的幫助別人,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助。
千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。財務(wù)工作雖然多是重復(fù)繁瑣的工作,但我始終堅信,只有堅持完成好每一件看似平凡的工作,工作總結(jié)通用才能成就不平凡的事業(yè)。我將始終保持這種兢兢業(yè)業(yè)的工作姿態(tài),不斷砥礪自己,為公司的發(fā)展進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
**年4月15日我進(jìn)入新疆德匯實業(yè)集團(tuán)人力資源部開始實習(xí),這一個月的時間里,通過參加培訓(xùn)及聽“天天課堂”的講座,并且在嚴(yán)總監(jiān)、馬老師和部門其他同事的關(guān)心、幫助下,我不斷學(xué)習(xí)、努力工作,在理論知識、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。
目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作,具體包括:
(1)組織辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作
(2)管理員工信息資料及各類人事資料,根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排需求,做好人員架構(gòu)及人員異動、人事報表的提交工作;
(3)員工的考勤管理,包括員工請休假事項辦理;除此之外,我還配合部門領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的日常工作。下面對本人實習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況予以匯報:
一、德載重任 、匯鑄永恒 ,以高度的責(zé)任心對待工作
進(jìn)入德匯的門就是德匯的.人,從開始工作地第一天起,就牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價值觀“責(zé)任、務(wù)實、品質(zhì)、共贏”,盡管目前在做的工作是比較簡單的,但我也始終以這樣的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦理員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動/調(diào)整手續(xù)、離職手續(xù)工作等時,按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行,嚴(yán)格把關(guān),每天做好相應(yīng)臺帳的建立。在整理人事資料和花名冊電子臺帳時發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的,我都逐一落實讓各部門配合核對員工信息資料,爭取提高人力資源報表統(tǒng)計的準(zhǔn)確度和為后期上人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外,在其他工作中,我也踏踏實實盡自己最大的努力干好每一件事,始終堅持責(zé)任、親和、誠信、耐心,以積極、認(rèn)真地心態(tài)對待工作。盡可能想要將自己所學(xué)的知識用在工作中,但是可能是由于經(jīng)驗不足,理論與實際工作結(jié)合的不是很好,并且在處理、解決某些問題上的能力還是很欠缺。今后,我會不斷學(xué)習(xí)、積極向部門同事請教,學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點,并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗,不斷地提高自己,增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,爭取在自己的本職崗位上有所建樹。
二、給予我最大的福利---培訓(xùn)
在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn),對德匯有了一定的了解,并通過培訓(xùn)使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。
每周的內(nèi)訓(xùn),讓我們了解到公司其他部門的工作,這便于我們對整個集團(tuán)有更全面的了解,也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去配合、協(xié)作。
“天天課堂”上播放的講座,翟洪燊教授從國學(xué)的角度詮釋管理、詮釋做人的道理,王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ鳎€有國內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識,這些無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最寶貴的財富。
三、優(yōu)秀的團(tuán)隊成就美好的未來
從第一次踏入德匯人力資源部面試時,就被那種和諧、輕松的氛圍所吸引。在這一個月的時間里,大家一起幫助我這個新人不斷地熟悉工作,不斷地成長。德匯宣言里所講“成功由集體分享,失敗由集體共同分擔(dān)?!痹谌肆Y源部這句話雖然言過其重,但也不無體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力,毫無保留的分享自己的經(jīng)驗和成功,我想只有這樣的團(tuán)隊,這樣的工作環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就,進(jìn)而實現(xiàn)個人的成功。
德匯崇尚愛心,關(guān)愛員工,全力為員工完善品德、提升能力、不斷學(xué)習(xí),展現(xiàn)自我提供舞臺,這是成為德匯人的驕傲。今天我作為一個剛踏入社會的新人,以“進(jìn)入德匯成為德匯人為榮”,感謝德匯給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會,機(jī)會是德匯給我們的,我們會好好把握、牢牢地抓緊它;相信通過在德匯這個大家庭里不斷地學(xué)習(xí),不斷地成長,會有一天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。
這個學(xué)期又結(jié)束了,作為五月初才來人力資源部報到的新人,還有很多的方面沒有接觸到。在部門的幾個月的時間里,讓我收獲頗豐。
工作感想:
雖然加入社聯(lián)大家庭還沒多少的時間,但短短的時間讓我感受到了濃厚的人文關(guān)懷。大家一起工作,學(xué)習(xí)并進(jìn)步。這里沒有師兄師姐,只有一群為了夢想而聚集在一起的同志。每個人都能積極參與其中,大家都在日常工作中積累經(jīng)驗,親如兄弟。加入社聯(lián)的日子,我覺得過的很充實,似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問題,所以不斷思考。經(jīng)常認(rèn)識新的同學(xué),而同學(xué)又能給出新的點子和創(chuàng)意,從中能學(xué)會到不同的知識,這就是社聯(lián)。社聯(lián)給了我一個平臺,一個自我提升各方面能力的平臺。
但我覺得還是有一些方面的問題或不完善的地方可以去改善。
問題:
(1)討論的效率不高
經(jīng)常能看到大家在討論這活動應(yīng)該怎么搞,那活動需要怎么弄。但是討論來討論去,我覺得并沒有多大實質(zhì)性的進(jìn)展。我覺得好的討論是大家在一定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。如果你一言,我一語,看似討論的很熱烈,但討論完了,估計過后就忘了討論了什么。即使有什么有價值的建議也容易被忽略。
建議:以后如果是要部門自己辦活動,就一定要找一個人負(fù)責(zé)寫策劃,定下主基調(diào)。先一個人寫就夠了,人多了,一人一句影響辦事效率。然后把策劃拿出來大家一起討論一下,主要是商量一下有什么可以改善的,可行性的分析,預(yù)計產(chǎn)生的效果,有沒有什么其他的方法。討論的時候旁邊最好有人把好的想法和點子記錄下來,以免之后忘記。然后再修改策劃就可以了。
我覺得在負(fù)責(zé)部門不同工作的人中,應(yīng)選出主要負(fù)責(zé)的人,什么事都最好有一個管理的人。我覺得這樣可以提高效率。
(2)社聯(lián)部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)工作并不完善
我以前問過協(xié)會的會長對社聯(lián)的工作有什么意見或建議,她說相同或類似的問題,一會會服部來問,一會調(diào)研部又來問。有時財務(wù)部本應(yīng)找秘書長的事,就偏偏會找會長進(jìn)行協(xié)商。
這樣不僅造成社聯(lián)內(nèi)部工作效率低下,還造成了協(xié)會會長不必要的麻煩。
建議:由辦公室負(fù)責(zé),其他部門定期向辦公室發(fā)送近期的工作資料(包括各方面的),然后再由辦公室整理出其中有用的或重復(fù)相同的重點,最后再交還各部門。
短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時間,我從一開始懷著緊張激動的心情到天津各大醫(yī)院營養(yǎng)科實習(xí),一直到熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,甚至是與帶教老師們建立了良好的關(guān)系,這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,但卻是最寶貴的經(jīng)驗的點點滴滴。如果說一年前的我還只是個懵懵懂懂的醫(yī)學(xué)生,埋頭于書本知識,對臨床應(yīng)用知之甚少,那么經(jīng)過這短時間的臨床實習(xí),真切感受到了自己的變化。
一、主要實習(xí)單位
1、天津市三中心醫(yī)院
2、天津市兒童醫(yī)院
3、天津市一中心醫(yī)院
4、天津市武警醫(yī)院
5、天津市天和醫(yī)院
二、實習(xí)過程及內(nèi)容
按照學(xué)校及各個實習(xí)醫(yī)院的要求及規(guī)定,我有幸來到了天津五家有實力的三甲醫(yī)院的營養(yǎng)科實習(xí)。在實習(xí)期間我遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,尊敬師長,團(tuán)結(jié)同學(xué),嚴(yán)格要求自己,努力做到不遲到、不早退,不無故曠工及擅自離開實習(xí)崗位。努力做到工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,將理論與實際相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,技能操作規(guī)范化,努力將所學(xué)的理論知識與基本技能運(yùn)用于實踐。在各個醫(yī)院的營養(yǎng)科實習(xí)過程中,各個崗位老師認(rèn)真工作及嚴(yán)謹(jǐn)對待專業(yè)技能的態(tài)度都給我留下了深刻的印象,這些都促使我在以后的工作中嚴(yán)格要求自己。
下面介紹一下醫(yī)院營養(yǎng)科實習(xí)的主要內(nèi)容:每到一家醫(yī)院報到實習(xí)帶教老師都給我們制定了詳細(xì)的實習(xí)帶教計劃,在我們熟悉并掌握實踐操作技能的同時安排我們學(xué)習(xí)理論知識,使我們能把理論與實踐更好的結(jié)合起來。
(一)、臨床組:臨床查房、常見疾病營養(yǎng)治療原則的掌握、營養(yǎng)宣教、營養(yǎng)評估、膳食調(diào)查、營養(yǎng)病例的書寫、糖尿病的問診及治療單的處理。
(二)、腸內(nèi)營養(yǎng)配置組:熟悉腸內(nèi)營養(yǎng)配置室的工作流程及室內(nèi)消毒,熟悉并掌握常見腸內(nèi)營養(yǎng)制劑的治療作用及用藥原則、精確地稱取營養(yǎng)粉劑、配置空腸營養(yǎng)液、混合奶的配置及勻漿配置的.操作的基本流程。
(三)、靜脈營養(yǎng)配置組:熟悉靜脈配置室的工作流程及嚴(yán)格的室內(nèi)和藥品消毒,能夠獨立完成擺藥,熟悉腸外營養(yǎng)液的配置及發(fā)放流程等基本操作。
(四)、膳食配置組:治療膳食的分類制作、訂餐工作流程、庫房管理、了解食品衛(wèi)生監(jiān)督的主要內(nèi)容及基本程序、營養(yǎng)餐及治療膳食的配送流程。
三、主要收獲
在實習(xí)中我們知道了工作與在學(xué)校學(xué)習(xí)室完全不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做,在實習(xí)階段有好動手學(xué)習(xí)的機(jī)會是通過自己的努力爭取來的,只要你愿意學(xué)習(xí),機(jī)會無處不在,因此我懂得了在以后的學(xué)習(xí)工作中我要更加自信、主動。
在實習(xí)中我學(xué)到了很多,也感受到了很多,在實習(xí)中,我們要學(xué)會自主學(xué)習(xí),要有團(tuán)隊精神,要懂得為人處事,要有積極學(xué)習(xí)的態(tài)度,要懂得禮貌對人......通過實習(xí)這一實踐訓(xùn)練,我們才能更好的掌握經(jīng)驗,獲得提高。
1、 將理論與實踐相結(jié)合 校內(nèi)純粹的書本理論知識、紛繁的專業(yè)術(shù)語都在我們實習(xí)過程的臨床實踐中得到了感性的認(rèn)識、深入的了解。臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會。
2、提高醫(yī)學(xué)技能 通過臨床每日查房、了解病人病情、開醫(yī)囑單等,靈活掌握不同疾病不同治療情況下的不同營養(yǎng)治療方案,明白營養(yǎng)治療的個體性、特異性、可變性差異,不再拘泥于書本上的理論大綱。
3、學(xué)會愛護(hù)醫(yī)患 以積極地心態(tài)面對醫(yī)患關(guān)系,信奉:“全心全意為病人”、“一切為了病人,努力為一切病人”等。給予病人的關(guān)愛可以無微不至、竭盡全力。做一位有愛心、責(zé)任心醫(yī)務(wù)工作者,并以能成為一名醫(yī)務(wù)工作者二感到自豪。
4、學(xué)會尊重帶教老師 懷著一顆感恩的心去和帶教老師交流學(xué)習(xí),無論怎么樣他都是你的老師,可以在必要的時候給予你幫助和指導(dǎo),所以請尊重中他們,我相信尊重別人等于尊重自己。
5、學(xué)會自主學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)是無時無刻的,我們已經(jīng)不是小孩子了,不能再在老師、家長的督促中被動學(xué)習(xí)了,學(xué)會機(jī)會無處不在,就看你會不會自己去爭取了。在實習(xí)工作之余,積極翻閱各種營養(yǎng)相關(guān)書籍充實自己、豐富自己,使自己在對營養(yǎng)知識有更加深入、全面的認(rèn)識。
6、學(xué)會適應(yīng) 學(xué)會適應(yīng)臨床、適應(yīng)新環(huán)境。剛進(jìn)入臨床是總有一種迷茫的感覺,對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的工作中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有帶教老師為我們詳細(xì)介紹科室的情況,介紹一些規(guī)章制度、各級營養(yǎng)醫(yī)師的職責(zé)等,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院營養(yǎng)科各崗位臨床工作。同時還要求我們能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)。
四、存在問題
轉(zhuǎn)眼短短一年的實習(xí)生涯就結(jié)束了,我學(xué)會了很多也存在很多的不足,有的已經(jīng)通過的我的努力得到了克服,有的還需我努力改善,現(xiàn)總結(jié)如下,一起到對自己的警示及鼓勵。
1、實習(xí)前期自信心差,總怕出錯,在帶教老師的耐心教導(dǎo)下我認(rèn)識到了人無完人、金無足赤,犯錯誤并不可怕,可怕的是你一錯再錯、不知悔改。
2、理論知識不夠扎實,不能很好的運(yùn)用到臨床。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識到了這一點并努力充實自己的理論知識,但我知道學(xué)無止境,我仍需不斷的充實自己,認(rèn)知專業(yè)新知識。
五、小結(jié)
在這段短暫的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我的受益匪淺。實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?;赝^去,有許多進(jìn)步和提高的同時也存在不足;展望未來,我們應(yīng)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點的同時克服不足??傊诟兄x學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會及實習(xí)單位培養(yǎng)我們點點滴滴收獲的同時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上我們的工作崗位,提高臨床營養(yǎng)在臨床治療中的作用,對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)。
一路走來,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,在近一段時間里,我在師傅的教導(dǎo)下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫助下,在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重作為一名銀行柜員,每天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的'責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。因為我知道只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
在今后制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌握新理論,適應(yīng)新要求,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。XX年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足。
為期一年的見習(xí)生活已接近尾聲,在這一年的工作和學(xué)習(xí)中,學(xué)到了很多書本上沒有的現(xiàn)場知識,使得我對以前所學(xué)過的理論知識有了更深刻的認(rèn)識,真正做到了理論聯(lián)系實際,使我受益匪淺。 鐵路作為我國交通運(yùn)輸?shù)闹饕绞?,是我國的?jīng)濟(jì)大動脈,承擔(dān)著旅客和貨物的運(yùn)送任務(wù)。因此,鐵路運(yùn)輸在社會生活中占有極為重要的地位,是國民經(jīng)濟(jì)活動中必不可少的重要組成部分。鐵路運(yùn)輸與其他運(yùn)輸方式相比較,具有如下的突出特點:
(1)、受地理條件的限制較小,可在任何地區(qū)修建;
(2)、能擔(dān)負(fù)大量的客貨運(yùn)輸任務(wù);
(3)、運(yùn)輸成本較低,投資效果較高;
(4)、有較高的送達(dá)速度;
(5)、受氣候條件的影響較小,能保證運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性與經(jīng)常性。
鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)過程是在全國縱橫交錯的鐵路網(wǎng)上進(jìn)行的,同時鐵路運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)環(huán)節(jié)多而復(fù)雜,要求各單位和各工種間密切配合,協(xié)同運(yùn)作,像一架龐大的聯(lián)動機(jī)環(huán)環(huán)緊扣,有節(jié)奏的工作。因此,在鐵路運(yùn)輸組織工作中必須貫徹高度集中、統(tǒng)一指揮的原則,采取各種有力措施保證安全、迅速、準(zhǔn)確、便利地運(yùn)送旅客和貨物,以滿足國家建設(shè)和人民生活的需要,提高鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品的市場競爭能力。
中間站是鐵路上為數(shù)最多的車站,鐵路線上運(yùn)行的大量列車要在中間站通過、交會或避讓。同時,中間站還承擔(dān)著所在地區(qū)的旅客乘降和貨物發(fā)送、到達(dá)任務(wù)。因此,中間站辦理的作業(yè)主要是接發(fā)列車作業(yè)和摘掛車輛的技術(shù)作業(yè),少數(shù)中間站也辦理始發(fā)直達(dá)列車和終到列車的技術(shù)作業(yè)。
為完成各項客貨運(yùn)及運(yùn)轉(zhuǎn)工作,中間站一般具有如下的技術(shù)設(shè)備:
(1)、供接發(fā)列車、進(jìn)行調(diào)車和裝卸貨物用的配線(到發(fā)線、牽出線、裝卸線等);
(2)、供服務(wù)旅客用的旅客站臺及站舍等;
(3)、供貨物作業(yè)用的貨場及倉庫等;
(4)、信號、聯(lián)鎖、閉塞設(shè)備及通信設(shè)備。
中間站服務(wù)質(zhì)量直接影響到鐵路客流、貨源及運(yùn)輸效率,其行車工作的質(zhì)量,直接關(guān)系到全路列車運(yùn)行安全和正點。因此,正確到組織中間站的工作,對加速機(jī)車的周轉(zhuǎn),擴(kuò)大客流與貨源的市場占有份額,完成運(yùn)輸任務(wù),提高運(yùn)輸效率具有重要意義。
在××車站見習(xí)的一年中,更加使我深刻到理解到了加強(qiáng)運(yùn)輸工作組織的重要性,只有各崗位各工種加強(qiáng)聯(lián)系、加強(qiáng)協(xié)作,才能穩(wěn)定有序地組織行車工作,真正體現(xiàn)了大聯(lián)動機(jī)的特性。
中間站的客流量不是很大,卻擔(dān)負(fù)著組織本地區(qū)客流的重要任務(wù)??瓦\(yùn)工種主要有:行李員、檢票員、售票員、“三品”檢查人員,各工種應(yīng)在客貨主任的帶領(lǐng)下,有序地組織客運(yùn)工作。售票員應(yīng)有計劃的發(fā)售客票,滿足長短途旅客的需要。售票員作為一個窗口化的崗位,應(yīng)熱心服務(wù)旅客,嚴(yán)格“六字售票法”的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,并應(yīng)熟悉旅客運(yùn)輸及管理的有關(guān)規(guī)章制度,熟悉各種車票的發(fā)售,如:學(xué)生票、兒童票、傷殘軍人票的發(fā)售條件,不符合條件的不應(yīng)出售。熟悉全國鐵路客運(yùn)站示意圖及主要站的經(jīng)由。處理突發(fā)事件的情況下,正確及時地編制客運(yùn)記錄,辦理站車交接手續(xù)。行李員負(fù)責(zé)行李包裹的辦理,行李員應(yīng)明確行李和包裹的范圍,以及行李中不得夾帶的物品,還有不能按行李包裹運(yùn)輸?shù)奈锲贩秶嚓P(guān)的托運(yùn)物品還應(yīng)提供規(guī)定部門簽發(fā)的運(yùn)輸證明。在辦理行李包裹的時候,保價運(yùn)輸?shù)膽?yīng)核收保價運(yùn)輸費(fèi)用,托運(yùn)人應(yīng)聲明其價值,其聲明價值與實物價值不符時,應(yīng)查驗其實際價值。還應(yīng)注意偽報品名的情況,發(fā)現(xiàn)偽報品名的,應(yīng)檢查確認(rèn),不在運(yùn)輸范圍內(nèi)的物品,不應(yīng)予以辦理。行李員應(yīng)明確包裹的分類,根據(jù)包裹的分類及運(yùn)輸里程,快速查找費(fèi)率,計算運(yùn)費(fèi)。中間站的行李員還應(yīng)做到積極配合其他工作人員,如及時的組織裝卸人員,提前到崗,加快裝卸速度,提高行車組織的作業(yè)效率。幫助客運(yùn)人員組織旅客乘降,及時向助理值班員匯報行包裝卸完了,將行李包裹拉至行李房,按到達(dá)和發(fā)送分開存放,及時向收貨人通知來取,憑正確的領(lǐng)貨憑證進(jìn)行交付,憑證不正確時不應(yīng)交付。檢票員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),核對旅客票面的車次、日期,以防旅客上錯車,發(fā)現(xiàn)有無票人員,應(yīng)該嚴(yán)禁放行。發(fā)現(xiàn)有重點旅客,及時將情況告訴客運(yùn)值班員,方便其處理,并做好登記。上車時將重點旅客的情況告訴列車員或列車長,按照相關(guān)規(guī)定完成站車交接。“三品”檢查人員應(yīng)熟知嚴(yán)禁進(jìn)站上車的各類物品。對于檢查出來的`危險品應(yīng)及時登記,并予以沒收,交由公安所進(jìn)行處理。嚴(yán)防危險品進(jìn)站上車,做到件件過機(jī),確保旅客列車運(yùn)行安全。
貨運(yùn)工作也是中間站作業(yè)環(huán)節(jié)中的重點,作為一個合格的貨運(yùn)員,應(yīng)熟知全國鐵路貨運(yùn)營業(yè)站示意圖及貨運(yùn)結(jié)算站示意圖,并且要了解各種現(xiàn)行的貨運(yùn)規(guī)章。了解各種車輛的特性及貨物的裝載加固要求,合理使用車輛,熟悉各種貨運(yùn)設(shè)備和裝卸設(shè)備。掌握整車的裝載規(guī)則,貨票的交接以及于裝卸工作的聯(lián)系,確保貨物運(yùn)輸安全與貨物的裝載加固狀態(tài)良好。裝載散堆裝貨物,應(yīng)嚴(yán)格劃線測比制度,做到不超載、不偏載。
一、實習(xí)目的
通過本次實習(xí)使我能夠從理論回到實踐,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)商務(wù)英語筆譯工作者的過程。
二、實習(xí)內(nèi)容
這些對我初步介入筆譯領(lǐng)域的初學(xué)者是司空見慣的沒必要害怕,實習(xí)的過程中常常出現(xiàn)翻譯質(zhì)量不合格的問題。但同時是必須要引起我重視的所謂熟能生巧,這個工作就更要求我不斷的進(jìn)行練習(xí),不斷的進(jìn)行知識積累。這次實習(xí)對我來說就是一個十分難得的機(jī)會,輔導(dǎo)老師給我作用也是希望我能有更多的機(jī)會去接觸并練習(xí)商務(wù)英語筆譯,這些都有助于我提高翻譯水平和翻譯質(zhì)量。眾所周知,商務(wù)英語筆譯是很枯燥無味的工作,大部分的時間我都是花在凳子上,但是這同時也是對我一種挑戰(zhàn),能鍛煉人的毅力。短短的兩周實習(xí)時間,雖然短暫,但是對我來說是尤為重要的要好好的利用這次機(jī)會,認(rèn)真的完成輔導(dǎo)老師給我練習(xí)和作業(yè),不斷的對我翻譯能力和思維進(jìn)行鍛煉,嚴(yán)格要求自己,正所謂”不積硅步無以至千里“對于合同翻譯中的問題要弄個徹徹底底的明白,對于翻譯的質(zhì)量要精益求精,努力克服自己的不足,盡最大的努力積累經(jīng)驗,為以后的畢業(yè)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
起初我對筆譯還不是太了解,本校內(nèi)為期2個星期左右的商務(wù)英語筆譯的實習(xí)。選擇筆譯是基于我對筆譯工作的特別愛好。商務(wù)英語筆譯是一項需要耐心和精力的工作,以商務(wù)方面的資料為依據(jù),要求翻譯者對其進(jìn)行全面,準(zhǔn)確,快速的翻譯,語言要表達(dá)準(zhǔn)確,意思清晰。由于商務(wù)英語筆譯的翻譯材料大部分都是非文學(xué)的例如合同,客戶資料,商業(yè)等專業(yè)性文件,所以它要求就更為嚴(yán)格,苛刻,同時又必須符合“信,達(dá),雅”原則,難度相當(dāng)?shù)拇?,其中要用到大量的專業(yè)術(shù)語,范圍不僅僅包括我平時上課時所認(rèn)識的更多的需要我通過各種可行的渠道去查閱,具有很強(qiáng)的專業(yè)性。這就要求我翻譯時要嚴(yán)謹(jǐn),不能給讀者以錯覺。
花了整整幾天的時間才磕磕絆絆的翻譯一個合同,這次實習(xí)主要針對商務(wù)合同的翻譯進(jìn)行重點突破。感覺到前所未有的壓力,也突出了自己眼高手低的缺點,平時課堂上老師講的用的寥寥無幾,更多的靠自己查資料來獲取準(zhǔn)確的信息。其中有些既晦澀又在網(wǎng)上很難查的一般都給不了這些都給剛開始翻譯的造成了各種各樣的阻礙,往往會遇到原文看不懂或者覺得語法別扭不對的情況,這時候需要更大的耐心和毅力,需要堅持,對商務(wù)合同中的一些專業(yè)術(shù)語進(jìn)行重點突破,查閱各種資料,網(wǎng)上搜索各種專業(yè)術(shù)語,一點一滴的翻譯,練得多了慢慢就變的更加熟悉了速度和質(zhì)量慢慢的有所改善,當(dāng)然和真正意義的筆譯質(zhì)量還是有相當(dāng)?shù)牟罹嗟?/p>
必先利其器。商務(wù)英語筆譯也同樣如此,工欲善其事。需要通過大量的網(wǎng)上資料和翻譯軟件來進(jìn)行協(xié)助翻譯,因此在掌握商務(wù)英語基礎(chǔ)的同時,電腦成為了讀取翻譯資料的利器。實習(xí)的過程中我不難發(fā)現(xiàn),其實很多相當(dāng)一部分的專業(yè)術(shù)語需要我通過電腦來進(jìn)行翻譯來完成,基于此我也有必要掌握一些簡單的電腦知識和電腦軟件,例如Word文檔等等??磥硪鳛橐幻细竦墓P譯工作者,電腦知識也是其必要的一個方面。
三、實習(xí)總結(jié)
通過本次為期十五天的實習(xí),讓我真正的感覺到了商務(wù)英語筆譯的難度和責(zé)任,我們作為剛剛起步的初學(xué)者距離合格的筆譯者還有相當(dāng)大的一段距離,需要學(xué)的東西和知識還有很多,尤其是專業(yè)知識的欠缺,動手能力的不足等等,我也明白這些不是一天兩天就能彌補(bǔ)的,但是我相信只要通過我不懈的努力是可以不斷縮小差距的,我堅信自己能做到這些。
人們常說:大學(xué)是個象牙塔。確實學(xué)校,學(xué)習(xí)與工作,學(xué)生與員工之間存在著巨大的差距。但這次實習(xí)確實也為我們提供不少學(xué)習(xí)與了解真正筆譯者的機(jī)會,讓我們在腦子里對商務(wù)英語筆譯有個很清晰的概念,再加上以后我們的工作經(jīng)驗,定能在這條道路上創(chuàng)出一片天地,能在這條道路上走的更遠(yuǎn)!
來到上化學(xué)校這四個月留下的感情不是時間長短所能承載得了的 。一群乖巧可愛的孩子,讓我也充滿了對童年的回憶,對童趣的追尋,對純真善良的探求。
今天期末考試了,今年三年級在陳家?guī)X考試,我的一大半孩子都在我所監(jiān)考的教室的隔壁。發(fā)下題后,我迅速的看了一遍,比平時做的題要簡單好多,也沒有出現(xiàn)那種靈活的題,所有的知識都在他們的掌握范圍內(nèi),一切都很天時地利,我的心卻為他們緊緊提著。題簡單了最怕的就是他們粗心,不認(rèn)真??傊?,這一個半小時我都在向上天祈禱,祝愿我的孩子們能不負(fù)我望。
想想令人頭疼的楊瑞鑫、陰康宏,一字錯百遍的的楊富森,字跡潦草又很愛撒謊的楊洋,純真不懂事但很乖的柴孟琪,漂亮活潑不好好學(xué)習(xí)的劉娜,思維敏捷的楊林剛,好學(xué)聽話的李夢琪,博學(xué)踏實的楊嘉培,認(rèn)真穩(wěn)重的楊夢星,驕傲聰明的柴馨,才華橫溢的薛鴻暉,小巧靦腆的楊康寧,美麗善良的梁嘉憶,乖巧可愛我的班長耿王寧,俠膽仗義我的副班長龍承亮,愛玩愛鬧的王輝,英雄虎膽愛耍將軍威風(fēng)我的得力助手梁搏,想想他們給我?guī)淼臍g樂,好多次的感動,我就萬分不舍。這是我用了整整四個月盡心盡力盡職盡責(zé)培養(yǎng)出來的花蕾,好想看到他們成才的那一天。說了這么多,只是想讓下一位接管四年級的老師能盡心盡責(zé),認(rèn)真的把他們教好,做人方面的教育還需要再拓展。
為了讓四年級的學(xué)習(xí)生活可以更進(jìn)一步,現(xiàn)在我簡單介紹一下我在上化學(xué)校的教學(xué)經(jīng)驗教訓(xùn)和生活方面的心得。
百事教育為先,下化聯(lián)區(qū)尤其重視學(xué)生的教育,每年的期中期末考試都要排名,所以在教學(xué)上容不得半點大意。本學(xué)期我?guī)У娜昙壵Z文,用的是人教版的教材 。這本教材的特點是共分八個單元,八個語文園地,每個單元有三篇精讀課文,一片閱讀課文。為了配合嚴(yán)格的教學(xué)計劃,最好以周能講三篇課文,這樣才能為以后反復(fù)復(fù)習(xí)留下更多的時間,對于小學(xué)生來說,最重要的就是一定要把每個知識點在每個學(xué)生身上落實到位,對他們要不停的檢測驗收,教師心里要清楚每個學(xué)生的不同特點。為了配合教學(xué)工作,可以實行日日清、周周測、月月考的方針,使學(xué)生真正的學(xué)到知識才是目的。
在教學(xué)中可以嘗試各種教學(xué)方法。新老師剛到的時候,要謹(jǐn)記一點:上第一節(jié)課千萬不要給學(xué)生笑臉,不然以后再班級管理上會沒有什么太大的進(jìn)步,我們這一批實習(xí)教師都在這上面吃了虧,所以一定一定要謹(jǐn)記!在開學(xué)一周后,學(xué)校會組織全校范圍內(nèi)的講課、聽課活動,所以一定要好好準(zhǔn)備,好好摸索方法,這是給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師留下好印象的第一步。在4、5、6月份,聯(lián)區(qū)都會在南桑峪學(xué)校組織聽課、評課教研活動,尤其是在6月份的一次教師技能大賽,我很榮幸的代表學(xué)校的語文組出賽,同臺競技的教師教齡少則兩三年,多則十幾二十年,而我,只有兩個月的教學(xué)實踐,初生牛犢不怕虎,這種場合就是發(fā)揮你潛力的最佳時候了。如果你也有幸被派去參賽,一定記得要好好準(zhǔn)備哦。通過這幾次的教研活動,我也長進(jìn)了不少,學(xué)到了很多知識。
在生活方面,記得3月日晚上來到上化學(xué)校后,這里的宿舍基本上是兩個人住一間,辦公住宿集一體,但是來了之后要先把分到的宿舍清掃一遍,然后去找生活老師楊老師去領(lǐng)床上用品、吃飯用品,找阮老師領(lǐng)日常用品(毛巾、香皂、肥皂、臉盆等)。學(xué)校會根據(jù)時令調(diào)整時間,所以吃飯時間也會跟著變化,我記得早飯時間就是從10點變到9點30再變到8點三十,所以適應(yīng)時間調(diào)整的速度要快。學(xué)校有專門給老師做法的阿姨,一天三餐,頓頓有米湯,菜的味道也還可以,以辣為主;每周三改善伙食,有時候吃包子,有時候吃油餅,總的來說,這個學(xué)校的飯菜確實不賴,平常想吃什么也可以直接去找楊老師說,老師會盡量滿足的。吃飯是要扣飯錢的,平時要去楊老師那里拿飯票,到最后發(fā)工資的時候吃多少扣多少,正常情況下一天三餐都吃,四個月下來也就三百多塊錢,挺劃算的。學(xué)校到了春天就不再供熱水了,即使有熱水也不是很熱,所以來了要先去上面的商店買一個熱水器。山上的夜晚比較黑,也比較冷,所以晚上出門記得帶手電、加衣服。出門的時候記得鎖門,鑰匙隨身帶著,不要放在窗臺上或是其他地方,我們有過被盜的親身經(jīng)歷,所以自己的東西一定要想辦法保管好了。
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