培訓(xùn)總結(jié)。
我剛剛閱讀完了一篇關(guān)于“道道全培訓(xùn)總結(jié)”的文章,它給我留下了深刻的觸動。在現(xiàn)代社會中,高效處理文檔是展示專業(yè)能力的重要特點(diǎn)之一。文章還提到了范文對教育的影響力越來越大,通過學(xué)習(xí)范文,我們可以提高思考的深度和廣度。因此,我強(qiáng)烈建議大家將這篇文章收藏起來,以免錯(cuò)過其中重要的信息。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!” 創(chuàng)造美好的人居環(huán)境一直都是我的工作目標(biāo)。自從開始走上工作崗位,我就以極大的工作熱情和責(zé)任心,來實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)。在聯(lián)想文化的大旗的召喚下,我振奮精神,加入融科,為理想前行。
聯(lián)想把我納為一份子,這是一種榮耀。我很感激公司給予我這么一個(gè)機(jī)會參加新員工入模子培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),使我對公司有了更深更全的了解。各位老師的精彩講解是一種鼓勵(lì),一份期待,也將會為我的工作指明方向,使我更加明晰自己的職責(zé)和義務(wù),對我日后的工作會有很大的指導(dǎo)意義。在美麗的太湖湖畔,競選、晨練、游戲、晚會、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、嘉賓演講;我們身邊充滿了溫暖,充滿了感動,充滿了拼搏,充滿了聯(lián)想;從此,我們開始向成為一個(gè)合格的聯(lián)想人前進(jìn)。
在回顧公司發(fā)展歷程中,老員工的拼搏進(jìn)取與執(zhí)著奉獻(xiàn)、高管們的求實(shí)進(jìn)取與運(yùn)籌帷幄都深深的感動了我。聯(lián)想歷史與發(fā)展、戰(zhàn)略及產(chǎn)品技術(shù)等內(nèi)容,無疑是為大家稱道的典范。公司作為中國計(jì)算機(jī)業(yè)界的排頭兵,她的未來是前途無量的,這是前輩們奮力拼搏鑄就的輝煌。國際化的戰(zhàn)略、先進(jìn)的管理、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將會成就另一個(gè)輝煌。至20xx年,公司的戰(zhàn)略目標(biāo)(270億美金的營業(yè)額,世界300強(qiáng),pti達(dá)到2-3個(gè)百分點(diǎn))是一種使命也是一種責(zé)任。
在培訓(xùn)中,學(xué)員們的團(tuán)結(jié)合作拼搏向前,使我感受到聯(lián)想文化的寬廣博大。 態(tài)度決定一切,只有在工作中明確自己的立場,端正自己的態(tài)度,從企業(yè)的角度去衡量效益,從社會的角度去評估價(jià)值,才能更好的應(yīng)對工作,更好的迎接挑戰(zhàn)。培訓(xùn)中《老員工的交流》一幕,讓我感動不已。心態(tài)不是一句空泛的口號,當(dāng)前我經(jīng)驗(yàn)不足,能力不夠強(qiáng),但是保持一種好的心態(tài),便能幫助我在今后的工作中積極進(jìn)取,全力以赴去完成任務(wù)。經(jīng)營分析崗位的要求需要認(rèn)真、細(xì)致、精準(zhǔn)、及時(shí),同時(shí)也需要對分區(qū)各項(xiàng)業(yè)務(wù)存在的經(jīng)營問題進(jìn)行跟進(jìn),所做的工作比較瑣碎,但卻關(guān)鍵,需要有好的心態(tài)面對工作的各項(xiàng)任務(wù),主動思考,主動分析,促進(jìn)工作的完成。整個(gè)培訓(xùn)的過程中,讓我感受到工作的過程也是不斷學(xué)習(xí)的過程,不斷從同事、伙伴身上去學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身不足;不斷從業(yè)務(wù)中去理解需求,為業(yè)務(wù)提供多維增值;不斷從書本吸收具有指導(dǎo)工作的理論和方法,豐富理論并投入實(shí)踐。而此次培訓(xùn)中mot課程就具有很好的業(yè)務(wù)指導(dǎo)價(jià)值,知曉在與客戶的溝通中學(xué)會把握一個(gè)模型,從挖掘到最后確認(rèn)的過程需要把握幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),優(yōu)化工作質(zhì)量;時(shí)間的矩陣式管理會讓我更加高效處理工作。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,只有不斷學(xué)習(xí),才不會感覺恐慌。只有樹立并強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,才能保證有源源不斷的創(chuàng)新出現(xiàn),才能具備快速的應(yīng)變能力,才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。
融科作為聯(lián)想文化在社會人居環(huán)境方面的開拓者,已堅(jiān)定了自己誓作“責(zé)任地產(chǎn),品質(zhì)地產(chǎn),人文地產(chǎn)”的信心。從聯(lián)想科技園到融科咨詢中心,從橄欖城到香雪蘭溪,融科人一步一步實(shí)現(xiàn)著自己的目標(biāo)。作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長。加入融科是我人生的一個(gè)里程碑,融科為我提供了一個(gè)很好的平臺,我的理想可以通過它得以實(shí)現(xiàn)。展望未來,在我們的不懈努力下,南地塊一定會成為優(yōu)美人居環(huán)境的杰出作品,我們一定能成為行業(yè)里的領(lǐng)袖企業(yè),融科一定會成為中國卓越品質(zhì)生活的代名詞。
這次新員工入模子培訓(xùn)想必將會在我們工作和生活中留有永恒的記憶。大家投入的激情和熱情,以及相互之間建立的友好關(guān)系會受益終身。我相信每位新員工都同我一樣從培訓(xùn)中學(xué)到了許多寶貴經(jīng)驗(yàn),我會更加努力,提高自己,認(rèn)真工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)全力!
自律培訓(xùn)總結(jié)
自律是現(xiàn)代社會成功的關(guān)鍵之一。自律能幫助人們提高效率、減少浪費(fèi)時(shí)間,使人們更加注重自身價(jià)值的提升。為了提高自己的自律能力,我參加了一次自律培訓(xùn)計(jì)劃。以下是我個(gè)人的一些總結(jié)和體會。
首先,這次自律培訓(xùn)計(jì)劃讓我清楚地認(rèn)識到了自律的重要性。自律是一種習(xí)慣的形成,能幫助我們更好地控制自己的行動和思維。培訓(xùn)中的導(dǎo)師幫助我們更好地了解自己,找到自己的自律問題,通過一些實(shí)用的技巧和方法幫助我們培養(yǎng)自律思維。
其次,自律是一項(xiàng)基本的現(xiàn)代生活技能。在培訓(xùn)中,我們除了了解自律的重要性,還了解到了一些常用的自律工具和技巧。比如制定計(jì)劃表、列出待辦清單、設(shè)立小目標(biāo)等,這些小技巧可以幫助我們更好地完成自己的任務(wù)和目標(biāo)。
第三,自律是一種享受。自律首先是給自己一個(gè)承諾,一個(gè)對于生活質(zhì)量和價(jià)值的承諾。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會了如何明確目標(biāo)、堅(jiān)持目標(biāo)、享受目標(biāo)帶來的快感。通過按時(shí)完成目標(biāo)并且享受完成目標(biāo)的美好感受,我們更多地感受到生活的滋味和樂趣。
最后,培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識自己。通過課堂討論、導(dǎo)師課程、個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)討論,我發(fā)現(xiàn)自己在許多領(lǐng)域都還有巨大的成長空間。我清楚自己的缺點(diǎn)和問題,并且找到了解決問題的辦法。這讓我更加自信、開放、擔(dān)當(dāng)。
總之,這次自律培訓(xùn)計(jì)劃不僅是一個(gè)成長的過程,更是一個(gè)認(rèn)識和了解自己的過程。通過這個(gè)過程,我了解到自律的重要性,拓寬了自己的思路,學(xué)到了更多自律工具和技巧,并且改變了許多自己的思維習(xí)慣。我相信,自律會改變一個(gè)人的行為方式、生活方式和世界觀,讓人走向更加美好的生活。
最近兩天有幸參加了秀洲區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局主辦的《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》知識培訓(xùn)班,省專家牧野老師用生動幽默的語言深入淺出的為我們講解了卓越績效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績效的評價(jià)要素和評分指南,以及政府質(zhì)量獎的介紹等內(nèi)容,讓我受益匪淺?!蹲吭娇冃гu價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國質(zhì)量管理的實(shí)際情況,從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績效的評價(jià)要求,為企業(yè)追求卓越績效,提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營管理模式。于舊版相比,新版主要有以下特點(diǎn):
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對企業(yè)生存發(fā)展的影響
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的,準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變,不確定因素日益增多的時(shí)期,企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化,因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競爭能力一樣,都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo),建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng),是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制,開展群眾性質(zhì)量管理活動,提高質(zhì)量意識和技能,充分調(diào)動員工的主動性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益,確保卓越績效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用
準(zhǔn)則中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會責(zé)任、道德行為等的描述,進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向,并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來,有一個(gè)大的發(fā)展方向(使命、愿景、價(jià)值觀)還不夠,一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的),與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力(能做的),外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮,形成一個(gè)階段的.戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的),并以此為導(dǎo)向,帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方,為此目標(biāo),腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮,必須在長短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施,通過長短期目標(biāo)績效的評審對實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn),并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢和劣勢、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性,在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù),提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面,是與國內(nèi)、國際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
通過對準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)和理解,結(jié)合我們公司的情況,我主要有以下幾點(diǎn)體會:
1、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā),按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),完善賬單、記錄、報(bào)表,完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫,及時(shí)更新發(fā)布新的信息,對于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理,推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控,做到及時(shí)、快速、高效。
2、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大,部門較多,企業(yè)在對某個(gè)部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法,但對于部門之間的銜接問題,有時(shí)很難有較好的管控方法,所以,越是界定部門之間的權(quán)責(zé),問題就越多。這時(shí)就需要對企業(yè)運(yùn)營的流程進(jìn)行明確,使部門納入到流程中,成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn),確定企業(yè)的各個(gè)流程,并對流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì),使企業(yè)運(yùn)營達(dá)到效率最優(yōu)。貫徹《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、不斷深化的、持續(xù)改進(jìn)的工作。由于我們的水平有限和企業(yè)的條件差異性,我們自身還存在著許多有待改進(jìn)的地方,雖說我們獲得了區(qū)質(zhì)量獎,但和獲得省質(zhì)量獎的公司還有一些差距。需要我們在貫徹和實(shí)施《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中循序漸進(jìn)、不斷提高,以世界先進(jìn)的紡織公司為標(biāo)桿,讓公司不斷完善,發(fā)展、壯大、變強(qiáng),在同行中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。
我校的德育工作始終都放在學(xué)校工作的首位來抓。學(xué)校提出的辦學(xué)宗旨是:“以德育為首,以教學(xué)為中心,科研為引導(dǎo),質(zhì)量為根本,全面推行素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展?!币虼?,德育工作是學(xué)校工作的首位,德育隊(duì)伍是學(xué)校的首抓,抓好德育隊(duì)伍的建設(shè),提高德育成員的素質(zhì),才能抓好德育工作。早在十多年前,我校就成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長、各處主任、年級組長、班主任、少先隊(duì)干部和班長、班紀(jì)檢委員組成學(xué)校德育工作一條龍的隊(duì)伍。德育工作從上到下,從校長到班長層層抓,德育工作小組每學(xué)期都有德育工作計(jì)劃,每月都召開德育工作會議全體德育成員學(xué)習(xí)德育理論,研究和布置德育工作,每學(xué)期有德育工作總結(jié),每學(xué)年評出德育工作先進(jìn)分子。這是我校德育隊(duì)伍建設(shè)作的第一步棋。
德育隊(duì)伍建設(shè)的第二步棋是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的建設(shè)。班主任是學(xué)生德育的直接實(shí)施者,對學(xué)生的教育很大部分是通過班主任予以實(shí)現(xiàn)的。為加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),學(xué)校制定了《東都中小班主任常規(guī)工作管理制度及量化考核方案》。這一方案將所有考核項(xiàng)目分為兩大類:一類是屬于指令性的即考勤類的項(xiàng)目,要求班主任必須到位到崗。如早操、早讀、勞動、開會等;另一類是屬于指導(dǎo)性的即考績類的項(xiàng)目,要求班主任力爭做到,而且班主任只要努力是可以做到的。如主動承擔(dān)主題班會觀摩課、積極撰寫德育論文、體會,有效轉(zhuǎn)化后進(jìn)生等。每月考核分?jǐn)?shù)上不封頂,下不保底??己朔?jǐn)?shù)隨當(dāng)月的工作多寡
而上下波動。全校沒有固定的分?jǐn)?shù)底線,而采用浮動的當(dāng)月底線。以年級為統(tǒng)計(jì)單位,每月全年級各班的平均分?jǐn)?shù)的97%即為該年級的分?jǐn)?shù)底線。月考核分?jǐn)?shù)低于這一底線的班主任,扣發(fā)少量的月補(bǔ)助。若連續(xù)三個(gè)月均低于年級分?jǐn)?shù)底線的,不僅要扣月補(bǔ)助,而且要通報(bào)批評,給后進(jìn)者以壓力。班主任的考核以周為一單元,以月為一小結(jié)。及時(shí)評價(jià)。及時(shí)鼓勵(lì)??己说哪杲K累計(jì)分?jǐn)?shù)與當(dāng)年的評先進(jìn)、評年終獎、評職稱等掛鉤。對班主任的“德能勤績”進(jìn)行全面的考核,才是客觀、公正的。但“德”與“能”難以量化,因而,我們采取以考“勤”來考其“德”,以考“績”來考其“能”的辦法,將班主任方方面面的工作,歸納為兩大類。
各處工作都涉及班主任,所以,對班主任考核,我校采取由政教處牽頭,年級組長、教導(dǎo)處、總務(wù)處、保衛(wèi)處、體衛(wèi)藝處、少先隊(duì)等七個(gè)部門聯(lián)合進(jìn)行,既可保證各項(xiàng)工作落實(shí),又可以分解考核的工作量,并全面、客觀、公正地評價(jià)班主任的工作。同時(shí)對班主任充滿人文關(guān)愛,多表揚(yáng)多鼓勵(lì),少批評少訓(xùn)斥,幫助班主任提高理論水平和工作能力。此外,還實(shí)行班主任工作反饋制度,培養(yǎng)師生的民主意識,促進(jìn)班主任改進(jìn)工作方法,提高班級管理效率。
德育隊(duì)伍建設(shè)的第三步棋是成立家長學(xué)校。家長是子女的直接影響者和教育者。也是過去所言的“家教”。有些家長對子女的教育方法不對,如有的家長過分溺受子女,造成子女的嬌生慣養(yǎng);有的家長給子女過多的零花錢,造成子女大吃大喝,或鉆進(jìn)網(wǎng)吧;有的家長打罵子女,造成子女產(chǎn)生逆反心理,越打罵走得越遠(yuǎn)。因此,家長
是一支不可忽視的德育隊(duì)伍。要把這支至關(guān)重要的德育隊(duì)伍組織起來。成立家長學(xué)校,把學(xué)生家長請到家長學(xué)校來,向家長們傳授現(xiàn)代的科學(xué)教育子女的方式方法。如賞識教育等。要求家長首先加強(qiáng)自身修養(yǎng),言傳身教。在家庭要對子女進(jìn)行誠信教育、遵紀(jì)守法教育、文明禮貌教育、艱苦奮斗教育,求知、健體、挫折、自救、生存等的知識教育。讓家長掌握科學(xué)教育子女的方法,對子女進(jìn)行正確的教育,提高家庭教育水平,有利于促進(jìn)學(xué)生思想品德的形成。
德育隊(duì)伍建設(shè)的第四步棋是德育工作全員化即由校內(nèi)全員到社會全員,為了進(jìn)一步深化學(xué)校的德育工作,使我校德育工作更為扎實(shí)有效,我們啟動了“德育工作全員化“八個(gè)一工程”。這“八個(gè)一工程”涵蓋了學(xué)校的全體教職工、全體學(xué)生,以及家庭和社會。通過全體師生(學(xué)校)家庭社會聯(lián)合的德育工作,切實(shí)提高了我校德育工作的針對性和實(shí)效性,使我校德育工作再上了一個(gè)臺階?!鞍藗€(gè)一工程”具體內(nèi)容是:
(1)每位教師每天給學(xué)生一個(gè)微笑。(2)每位教師每天給學(xué)生講一句鼓勵(lì)的話。(3)班主任每天找一個(gè)學(xué)生談心(話)。(4)科任教師每周找一個(gè)學(xué)生談心(話)。(5)學(xué)生每周做一件好事。
(6)學(xué)生每月作一次健康成長書面匯報(bào)。(7)每學(xué)期召開一次家長會。
(8)每學(xué)期“社區(qū)學(xué)?!甭?lián)辦一次公民道德常識報(bào)告會。
積極與社會聯(lián)系,采取走出去,請進(jìn)來的方式,開展社會教育,如外出參觀學(xué)習(xí),請關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校作傳統(tǒng)報(bào)告,請司法機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作法制報(bào)告與那大部隊(duì)開展共建活動等,讓學(xué)生在社會力量的影響下健康成長。操作要求:由德育室根據(jù)學(xué)校及德育室的計(jì)劃組織落實(shí)。
為了做好葉酸項(xiàng)目工作,加大葉酸發(fā)放量,加強(qiáng)葉酸宣教力度,使每個(gè)準(zhǔn)備懷孕的農(nóng)村婦女都能服用葉酸,做到葉酸普遍到千家萬戶,從而降低出生缺陷的發(fā)生,于20xx年11月份由衛(wèi)生局組織,邀請市婦幼院杜主任參加,對我縣、鄉(xiāng)、村三級共1000余人進(jìn)行了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)分三項(xiàng)議程:
第一項(xiàng)先由衛(wèi)生局主管人員講話,多次強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律,并要求鄉(xiāng)級組織全鄉(xiāng)村醫(yī)再次培訓(xùn),上交培訓(xùn)簽到及試卷。
第二項(xiàng)由市婦幼保健院杜主任進(jìn)行葉酸有關(guān)知識培訓(xùn)。
第三項(xiàng)由葉酸廠家對葉酸生成結(jié)構(gòu)進(jìn)行介紹,使人們對葉酸有了詳細(xì)的了解。
此次培訓(xùn)共計(jì)1000余人,培訓(xùn)過程生動,利用幻燈片授課,對報(bào)表進(jìn)行手把手的舉例指導(dǎo),每個(gè)衛(wèi)生院及村醫(yī)在互動時(shí)間進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)交流,對一些工作不好的衛(wèi)生院觸動很深,通過這次培訓(xùn)還找到了工作的好方法。
培訓(xùn)成績也很樂關(guān),大多數(shù)分?jǐn)?shù)在85分以上,有極少數(shù)在70分左右,雖然成績可佳,但還是在培訓(xùn)結(jié)束后布置日后工作,比須更加認(rèn)真的宣傳有關(guān)葉酸知識,做到家家戶曉。
一、自我評估
總體來說,我們這次游戲系團(tuán)學(xué)干事培訓(xùn),各個(gè)階段都十分成功,使我受益
匪淺,使我在各個(gè)方面都取得了不同程度的進(jìn)步。我總結(jié)為一下幾點(diǎn):
1、文明禮貌待人
本次培訓(xùn)中,教會我們在各種場合,與不同身份的人在不同的場景下接觸時(shí)應(yīng)有的禮貌,以及如何文明禮貌地與他人交流。
2、合理安排自身時(shí)間
我在團(tuán)學(xué)培訓(xùn)期間,與部長們積極交流,學(xué)會了如何安排學(xué)習(xí)和工作之間時(shí)間上的沖突,學(xué)會了有效率地安排各種工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3、加深了同學(xué)之間的感情
在培訓(xùn)期間,與同學(xué)間的交流十分頻繁,合作的機(jī)會也十分地多,這不僅加深了同學(xué)間個(gè)感情,也培養(yǎng)出干事之間的團(tuán)隊(duì)精神和配合默契。
二、不足方面
培訓(xùn)期間我們也暴露出一些問題,我們也認(rèn)真反省思考我們的不足。
1、在培訓(xùn)中,不夠積極參與其中。
在培訓(xùn)期間有許多的活動,如素質(zhì)拓展,老干部交流會等等,在這些活動中參與其中的積極度不夠。
2、與小組成員交流不足
在培訓(xùn)期間組成的臨時(shí)小組中,與成員的交流溝通,以及信息共享方面存在這明顯的不足,導(dǎo)致出現(xiàn)一些問題,如小組成果展示的成果制作過程中,由于之間溝通交流不足導(dǎo)致成果展作品遲遲未能完成。
三、改進(jìn)方法
1、加強(qiáng)自己與他們交流的能力。
2、鍛煉自己參與活動的積極性。
教育培訓(xùn)情況講的就是個(gè)人業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn),比如公司給你安排外內(nèi)訓(xùn),或是自己主動參加或是朋友支持參加的。
1、要看你是什么類型的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告(你是培訓(xùn)人,還是被培訓(xùn)人);
2、一定要在未參加此次培訓(xùn)前你是怎么想怎么做的,主要寫你在此次培訓(xùn)中所得到學(xué)到領(lǐng)悟到的知識點(diǎn),要點(diǎn);
3、參加完這次培訓(xùn)打算接下來具體怎么操作以及后續(xù)的實(shí)際行動。
教育培訓(xùn)情況書寫的注意事項(xiàng):
一、專業(yè)資格
首先,從招聘人員的角度看,最重要的學(xué)術(shù)成就就是的專業(yè)資格。無論是簡歷前面的總結(jié)還足教育與培訓(xùn)部分,都要告訴招聘人員是完全合格的專業(yè)人員。教育與培訓(xùn)項(xiàng)中最重要的部分就是接受專業(yè)培訓(xùn)的具體倩況,不要有模糊不清的內(nèi)容。
二、主次分明
在教育和培訓(xùn)部分所占的篇幅取決于這些資格對于決定是否能得到工作的重要程度;取得資格的時(shí)間距今有多久。
如果剛畢業(yè)或則從學(xué)校離開,這部分應(yīng)該是簡歷中篇幅最大的部分?,F(xiàn)在已經(jīng)建立自己的事業(yè),簡歷就該把重點(diǎn)放在工作業(yè)績上,就要修剪教育部分的內(nèi)容。要想知道簡歷中教育培訓(xùn)經(jīng)歷怎么寫,這是必須明白的。
三、總結(jié)成績
其他的情況都應(yīng)該以總結(jié)的形式寫出來。如果已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了,就不用再包括高水平證書考試的全部細(xì)節(jié),如(技術(shù)職業(yè)教有的)國家高等合格證書的具體內(nèi)容,或類似的資格證書,只需要簡單說明有3科通過高級水平考試。
一、加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),了解和掌握本轄區(qū)就業(yè)動態(tài),及時(shí)免費(fèi)提供“就業(yè)技能、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”等服務(wù)。社區(qū)于2月8日,切實(shí)組織開展了就業(yè)援助政策“職業(yè)指導(dǎo)”應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)活動。參加人員54余人,政策咨詢50余人次。還組織召開了再就業(yè)援助座談會等形式簽訂勞動服務(wù)協(xié)議書,其中:2人簽訂了勞動服務(wù)協(xié)議書,一人推薦保潔員、一人靈活就業(yè)。為就業(yè)困難人員9人推薦走了上公益性社工以及保潔員崗位。今年社區(qū)勞動保障工作站,為轄區(qū)創(chuàng)業(yè)人員5人,申請了小額擔(dān)保貸款業(yè)務(wù),成功放貸5人。使其走上了自主創(chuàng)業(yè)之路。讓失業(yè)人員了解政策,掌握政策、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念,使下崗失業(yè)人員遵紀(jì)守法、誠實(shí)就業(yè)和安心走自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。
二、開展勞動保障有關(guān)下崗失業(yè)人員再就業(yè)法律、法規(guī)等相關(guān)政策的再就業(yè)職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)及下崗失業(yè)人員再就業(yè)中享有的優(yōu)惠政策的宣傳教育工作,開導(dǎo)下崗失業(yè)人員的就業(yè)思路,拓寬了她們的就業(yè)信心。截止目前社區(qū)下崗失業(yè)人員進(jìn)行再就業(yè)持證培訓(xùn)人數(shù)35人。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)持證人數(shù)3人。勞動預(yù)備制持證培訓(xùn)人數(shù):4人,在職職工培訓(xùn)持證人數(shù)57人。
三、做好下崗失業(yè)人員、大中專技校畢業(yè)生就業(yè)困難人員的相關(guān)就業(yè)政策宣傳和職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)工作。
在社區(qū)內(nèi)長期以掛橫幅、發(fā)放宣傳咨詢、張貼通知等形式組織轄區(qū)各類失業(yè)人員參加市勞動局在烏市人才交流中心舉辦的.“民營企業(yè)周”人才招聘會活動4期。為及時(shí)了解掌握轄區(qū)就業(yè)動態(tài),免費(fèi)提供就業(yè)技能,職業(yè)指導(dǎo)以及參加“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”等服務(wù)工作。加大力度宣傳“小額擔(dān)保貸款”在扶持對象,符合貸款條件,簡化貸款程序等方面的新舉措進(jìn)行著力宣傳,促進(jìn)實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。對能達(dá)到一技之長,作為重點(diǎn)來抓社區(qū)組織開展了相關(guān)優(yōu)惠政策的知識進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)政策咨詢活動,并利用板報(bào)、橫幅、咨詢?nèi)藛T約有80余人,發(fā)放宣傳資料100余份。
四、社區(qū)積極支持和協(xié)助有能力、有一技之長的下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè),依靠自身能力達(dá)到穩(wěn)定就業(yè),不等不靠走出家門,使其用雙手創(chuàng)造財(cái)富,擺脫貧困,走富裕之路。為提高勞動者的就業(yè)率奠定良好的基礎(chǔ)。
8月15-20日,我參加了廣東省基礎(chǔ)教育系統(tǒng)“百千萬人才工程”名教師培養(yǎng)對象高級研修班的學(xué)習(xí)。我想把這次的培訓(xùn)總結(jié)一下,和大家分享。以前都是什么都總結(jié),這次就想把幾個(gè)有感觸的東西寫下來:
第一.對“你真聰明”這句鼓勵(lì)話的另一看法
我們經(jīng)??梢钥吹竭@樣的情況:課堂上,一個(gè)孩子回答出了別人不會回答的問題,老師會說“你真聰明”。以前我們都覺得這個(gè)老師很好,很會鼓勵(lì)學(xué)生。但是,在聽了梁教授的講解后,我覺得梁教授的看法很值得我們深思。
教授說:鼓勵(lì)應(yīng)該從主觀性上說,不要從客觀找原因,這樣孩子才能不斷進(jìn)步。比如,我們表揚(yáng)孩子你真聰明,就是從客觀上說的,對孩子沒有什么作用,只會讓孩子翹尾巴,覺得自己天生聰明。但是,這對其他孩子是一種毀滅性的打擊,覺得自己很笨,如果我們說“你今天聽課真認(rèn)真”或者“你真愛動腦筋”,就是從主觀找原因,沒答對的孩子呢,會認(rèn)真聽課,答對的孩子也不會翹尾巴了。
第二.十九層地獄的思考
一個(gè)殺人犯被槍斃后來到陰間,被閻王爺關(guān)進(jìn)了18層地獄。在地獄中受盡折磨,他想自己真得太不幸了,沒有比他更不幸的了。
一天,他在放風(fēng)的時(shí)候驚奇的'發(fā)現(xiàn),陰間居然還有第十九層地獄。他很幸災(zāi)樂禍的問:“你們是什么人呢?你們犯了什么事情呀?”
十九層中的人答道:“我們是老師呀”
那人很奇怪。
十九層中的人繼續(xù)說:“你呀,殺的是一個(gè)人。我們?nèi)绻徽J(rèn)真呀,害的是一群人呀”
這個(gè)黑色幽默的啟示:這就是教師工作的意義,也就是我們必須認(rèn)真對待工作的原因所在。
第三.傻大姐的故事
一個(gè)傻大姐,嫁人后生了一個(gè)胖兒子,很是得意,想回娘家去炫耀一下。
由于娘家較遠(yuǎn),天快黑了還沒有到家,傻大姐就急急忙忙趕路。走到西瓜地旁邊的時(shí)候不小心摔倒了,把兒子摔到地上。
傻大姐急急忙忙抱了一個(gè)圓滾滾的東西就往娘家趕,回到家才發(fā)現(xiàn)抱了一個(gè)大西瓜。
這個(gè)故事給我們一個(gè)啟示:我們急急忙忙做的事情,是否也像傻大姐一樣呢?有沒有抓住事物的本質(zhì)呢?
這是我這次聽老師講課的一些感受,也有自己的一些想法,可能不正確,大家就當(dāng)看故事吧。
在武術(shù)“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)軍營”的推進(jìn)活動中,武術(shù)進(jìn)學(xué)校擺在首位。根據(jù)國家相關(guān)部門的規(guī)劃,20xx年武術(shù)將全面進(jìn)入學(xué)校。我們?nèi)w學(xué)員在陜西省教育廳的組織下,于20xx年5月8日在陜西國際商貿(mào)學(xué)院參加了體育教師武術(shù)培訓(xùn),整個(gè)學(xué)習(xí)過程短暫、充實(shí)受益匪淺。學(xué)習(xí)中,我們了解到中華武術(shù)在體育運(yùn)動中的重要性,我們能參加今年的武術(shù)師資培訓(xùn)的首批學(xué)員倍感榮幸。這是具有深遠(yuǎn)意義的一次培訓(xùn),不僅僅使我們了解了武術(shù)的發(fā)展史,更明確了我國體育運(yùn)動發(fā)展的方向,作為體育工作者應(yīng)具備哪些素質(zhì),遵循那些規(guī)則,才能更好的弘揚(yáng)民族體育文化、肩負(fù)起讓人更多的在體育鍛煉中,分享身心健康的快樂。先將我們的學(xué)習(xí)心得總結(jié)匯報(bào)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
陜西省教育廳此次舉辦大規(guī)模的武術(shù)健身操和武術(shù)系列教程師資培訓(xùn)班,就是要使武術(shù)健身操在全省中小學(xué)全面普及,進(jìn)而使武術(shù)段位制系列教程逐步進(jìn)入學(xué)校,這是我省中小學(xué)體育教學(xué)的重大突破和改革,是提高青少年身體素質(zhì)、傳承中華傳統(tǒng)文化的重大舉措。武術(shù)進(jìn)學(xué)校。3月20日《陜西日報(bào)》體育版頭版頭條刊登醒目標(biāo)題“武術(shù)進(jìn)校園陜西走在了前頭”,高度評價(jià)和宣傳報(bào)道了我們第一期武術(shù)師資培訓(xùn)班,這為我們繼續(xù)辦好培訓(xùn)班鼓足了干勁,指明了方向,吹響了號角。
在經(jīng)過周密計(jì)劃和精心安排后,陜西省首屆中小學(xué)體育教師武術(shù)健身操暨武術(shù)系列教程師資培訓(xùn)班準(zhǔn)時(shí)開班。陜西省教育廳體衛(wèi)藝處處長祝亞肖,陜西省武術(shù)運(yùn)動管理中心副主任宋斌、社會部主任肖關(guān)紀(jì),陜西國際商貿(mào)學(xué)院執(zhí)行院長王立新、常務(wù)副院長頓寶生以及陜西省武術(shù)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)基地的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體指導(dǎo)教員出席開班典禮。莊重的報(bào)告廳座滿武術(shù)專家、武術(shù)指導(dǎo)教員和身著清一色黃色練功服的學(xué)員們。
開班典禮由陜西國際商貿(mào)學(xué)院黨政辦主任、陜西省武術(shù)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)基地副主任張世中主持。陜西國際商貿(mào)學(xué)院副院長、陜西省武術(shù)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)基地常務(wù)副主任頓寶生致歡迎詞。指導(dǎo)教員孫琴和學(xué)員雷鵬先后代表全體指導(dǎo)教員和全體學(xué)員表態(tài)發(fā)言。最后,陜西省教育廳體育衛(wèi)生藝術(shù)教育處祝亞肖處長講話。
整個(gè)開班典禮只用了半個(gè)小時(shí),簡潔而隆重,熱烈而典雅。
二、學(xué)習(xí)氛圍濃厚
在指導(dǎo)教員的精心施教下,在短短的七天時(shí)間里,我們掌握了武術(shù)健身操中學(xué)版《英雄少年》、武術(shù)段位制楊式太極拳教程1~3段,并通過了實(shí)踐和理論考試。
整個(gè)培訓(xùn)期間,指導(dǎo)教員認(rèn)真執(zhí)教,學(xué)員刻苦操練已蔚然成風(fēng),這是本屆武術(shù)師資培訓(xùn)的一大亮點(diǎn)。
三、師生善始善終
經(jīng)過七天緊張而有序的培訓(xùn),大家收獲頗豐。在結(jié)業(yè)典禮上,對89名經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格的中小學(xué)體育教師頒發(fā)陜西省教育廳《武術(shù)系列教程教學(xué)資格證》。
通過此次培訓(xùn)進(jìn)一步提高的對武術(shù)深層次的深入,特別是楊氏太極拳的學(xué)習(xí)。決心在以后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),將民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目武術(shù)代入到平時(shí)的課堂中,與學(xué)生一起分享傳統(tǒng)武術(shù)的魅力。
其實(shí)個(gè)人魅力包括很多方面的素養(yǎng),教學(xué)能力素養(yǎng)則是一個(gè)美術(shù)教師綜合能力的體現(xiàn),是一個(gè)美術(shù)教師必須具備的基本素質(zhì),它包括知識、管理、分析判斷、語言表達(dá)等,只有具備了這些素養(yǎng)才能真正地感受到美術(shù)這門學(xué)科的獨(dú)特魅力,享受到美術(shù)教學(xué)的幸福。
一、 有智慧的美術(shù)老師要有在夾縫中求生存的精神
在新課程改革下,美術(shù)教育有了新的發(fā)展,但是由于學(xué)科自身限制,與其他學(xué)科之間存在差距,仍然沒有擺脫“落后”的位置。鏡頭一:已打過上課鈴數(shù)分鐘,孩子們各忙各的,有的在寫數(shù)學(xué)作業(yè),有的在忙學(xué)習(xí)用品,有的在忙著尋找美術(shù)書,似乎還顧及著美術(shù)老師殘存的“面子”,有的舉著手,皺著眉沖刺狀,估計(jì)下課還沒上廁所??等學(xué)生都安定下來一堂課已過去了十分鐘。
鏡頭二:新課講完了,學(xué)生正在安靜地做美術(shù)作業(yè),進(jìn)來了一位主課老師問,我來找兩個(gè)學(xué)生訂正下作業(yè)可以嗎?不容分說便把孩子叫到身邊,給孩子講解作業(yè)要點(diǎn)。
這些場景我想大多數(shù)美術(shù)老師會有些“似曾相識”吧!面對這樣的場景,我們還會有怎樣的教學(xué)激情呢?有的美術(shù)老師面對這樣的現(xiàn)實(shí),順其自然,不可置否;有的逆來順受,習(xí)以為常;有的“反抗”過,可又沉默了??美術(shù)老師主觀上的不重視,行為上的不作為,也造成這種現(xiàn)象的惡性循環(huán)。有句話說得好:如果自己都不把美術(shù)當(dāng)回事,還有誰還會在乎。為什么我們不能打起精神,重新審視我們的的教學(xué)態(tài)度,教學(xué)理念。只要我們對自己有信心,對學(xué)生有信心,滿懷斗志,就能在“夾縫”中求生存。我想作為美術(shù)老師自己要有一種信念,我的課堂我做主,自己要把自己的學(xué)科當(dāng)回事。
針對這些情況,在教學(xué)中我總是提早到課堂,用行動給予學(xué)生我很重視的心理暗示。不需要說什么,講什么,課前提前五分鐘到教室,在班上走一走,摸摸孩子的腦袋,幫孩子整理整理美術(shù)用品,通過一系列的肢體語言,告訴孩子:“快上課了,老師已經(jīng)準(zhǔn)備好了,你們準(zhǔn)備好的嗎?”其他老師看你這種架勢,就知道你也不是什么省油的燈,八成也撈不到什么“好處”了,多半會給你個(gè)面子,趕快收尾吧。長期堅(jiān)持下去學(xué)生,老師們都知道了你的“固執(zhí)”,自然不會占用美術(shù)課的時(shí)間。你的“重視”讓孩子感受到了,別的老師也認(rèn)同了你的“重視”,誰還會不重視呢?我認(rèn)為一名美術(shù)教師要真正游刃有余的駕馭課堂,不僅要有過硬的專業(yè)知識,還要有過人的教學(xué)智慧。
二、有追求的美術(shù)老師會把美術(shù)課堂當(dāng)成自己成長的訓(xùn)練場
長期以來,中小學(xué)美術(shù)課堂教學(xué)的規(guī)矩和模式,無非就是講授一操作一交流三段式。所謂公開課和“榜樣”也就離不開這三段模式。這種“三段式”其實(shí)是傳統(tǒng)美術(shù)教學(xué)過于注重美術(shù)教師在課堂教學(xué)中
的主導(dǎo)作用所致,如果教學(xué)過程設(shè)計(jì)為此“三段式”所困,即使在某一段中有所改革,也是“換湯不換藥”,沒有大的創(chuàng)新作為。如果每天的課堂,我們認(rèn)真思考,認(rèn)真準(zhǔn)備,我想我們總會給自己留下點(diǎn)兒什么。那么,我們的課堂就是自己成長的訓(xùn)練場,就是自己成功的加油站,就是自己快樂人生的催化劑。
一堂小學(xué)低年級美術(shù)課我捧出一個(gè)小玻璃水缸放在投影儀上。投影儀一開,大屏幕上立即出現(xiàn)了一群游動著的小蝌蚪。小蝌蚪的身體通過投影,反射到屏幕上的影子或清晰,或模糊。它們扭動著小尾巴,或聚或散,猶如一幅變動著的水墨畫。孩子們先是一愣,接著完全被屏幕上活生生的畫面吸引了。有的小朋友情不自禁地鼓起掌來。此時(shí)在黑板上用工整的楷體字寫上了本課的課題──成群結(jié)隊(duì)的小動物。這種使孩子們眼前一亮的、活的、生動的教具不能不說是一種創(chuàng)新。以后課程的進(jìn)行就始終洋溢著這種活潑歡快的氣氛,屏幕上不斷變換著的“活”的畫面,使學(xué)生親身體驗(yàn)了成群結(jié)隊(duì)的小動物們聚散疏密的自然美。很直觀、很容易地理解了點(diǎn)的疏密、對比所體現(xiàn)的節(jié)奏和形式美感。這堂課取得了良好的教學(xué)效果。
課題為《中國畫──梅雀圖》,中國畫是傳統(tǒng)藝術(shù),但對于孩子來說,雖然見過,但到底如何畫,還是非常陌生的。這堂課的教學(xué)目標(biāo),不僅要讓學(xué)生知道如何畫,還要使學(xué)生了解梅花的枝干組織,疏密穿插關(guān)系,即“出枝”方法等深一層次的形式美法則。在此之前,不少美術(shù)教師也上過這堂課,但難免會使學(xué)生陷入機(jī)械臨摹,一知半解的
境地,難以調(diào)動學(xué)生的主動思維與操作積極性。我在上課時(shí)從容地拿出一把枯枝,挑出一根較粗的在投影儀上一放,屏幕上立刻出現(xiàn)了“梅”的主干,再加上幾根較細(xì)的,于是“梅”的枝條也形成了??我邊講邊撥弄著那些小枝條,把梅的出枝規(guī)律分析得清清楚楚。接著,又讓學(xué)生上講臺擺弄樹枝,并引發(fā)各組學(xué)生討論:怎樣“擺”枝干,梅樹才是最美的?中國畫梅花出枝的疏密、長短、穿插、曲直等形式美法則的學(xué)習(xí)就在這種愉快而熱烈的樹枝游戲中進(jìn)行著。當(dāng)學(xué)生在畫梅時(shí),那種大膽和自信,儼然已成了熟練的中國花鳥畫家了。
這兩堂美術(shù)課學(xué)生均能自主學(xué)習(xí)、課堂氣氛特別活躍。而學(xué)生主動探索學(xué)習(xí)的積極性,源于我創(chuàng)造性地運(yùn)用教具。美術(shù)教學(xué)本身就是一門藝術(shù),一堂生動的美術(shù)課就是美術(shù)教師的藝術(shù)作品。一個(gè)活的教具,一種生動的教學(xué)手段的發(fā)明使用,往往是一位教師創(chuàng)新意識、創(chuàng)造思維的結(jié)晶。課堂是老師的戰(zhàn)場,是詩與畫的具體結(jié)合,是一種創(chuàng)造,是一種新鮮的滋味,是一位老師對教材、生活、學(xué)生咀嚼玩味后的行為藝術(shù)和轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生所得的方式。用自己的課堂培訓(xùn)自己,讓學(xué)生聽到花開的聲音,讓自己也聽到成長得聲音。這樣的課堂,才會越上越好,越上越新,才是屬于自己真正的課堂,才是學(xué)生最需要的課堂。
三、有思想的美術(shù)老師要有愛讀書的好習(xí)慣
一個(gè)不愛讀書的老師很難帶出一幫愛讀書的學(xué)生,一個(gè)沒有書香底蘊(yùn)的老師,專業(yè)成長將會乏力,自身發(fā)展后勁將會嚴(yán)重不足,課堂
教學(xué)也會缺少靈氣與智慧。我認(rèn)為,小學(xué)美術(shù)老師也應(yīng)該是一個(gè)博古通今的“雜家”,上課也要有那種“談笑間檣櫓灰飛煙滅”的大將風(fēng)度,要能撒得開,收得住。那如何才能達(dá)到這樣境界?我想,只有讀書。
2
努力超越 追求卓越
結(jié)束了將近二十年的學(xué)生生涯,我很榮幸地進(jìn)入了國電南瑞科技股份有限公司這一大家庭,步入了一個(gè)嶄新的、具有挑戰(zhàn)性的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,要很好地適應(yīng)從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變,相信每個(gè)人都需要一個(gè)過程。
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司培訓(xùn)部及其它相關(guān)部門特地從7月26日開始對我們進(jìn)行了第一階段為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對人才的重視和培養(yǎng)。培訓(xùn)的第一天,我們來到了位于溧水的武警江蘇總隊(duì)訓(xùn)練基地,這一切都是出乎我們的預(yù)料的。這次培訓(xùn),一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時(shí)又是對自我的一種挑戰(zhàn)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,主要有公司介紹、人事管理制度、公司生產(chǎn)流程、公司戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃、智能電網(wǎng)技術(shù)、四標(biāo)合一管理體系、ERP系統(tǒng)與信息安全、安全培訓(xùn)、職業(yè)化心態(tài)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一周的培訓(xùn),使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,使我們對公司的`各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧,對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅V匾淖饔谩?/p>
通過這次培訓(xùn),使我受益匪淺、深有體會。主要包括以下幾個(gè)方面:
(1)心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
剛剛走出大學(xué)校門的我們,或許還沉浸在象牙塔的濃厚氛圍中,對于公司,對于社會處于一種懵懂的狀態(tài)。幼稚,是這樣一個(gè)我們極力否認(rèn)卻又在內(nèi)心不得不承認(rèn)的形容詞。在本次培訓(xùn)前,或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁,覺得我們剛從大學(xué)校園走出來,沒什么好學(xué)的,直接參加工作會更務(wù)實(shí)一些,這樣的培訓(xùn)無非是走走過場,裝裝樣子,學(xué)不到什么有用的東西。培訓(xùn)部皮經(jīng)理的講話讓我們大開眼界,如醍醐灌頂般驚醒了我們,也驚喜了我們。用心,守時(shí),靜音,分享的課堂公約,讓我們學(xué)會了理解和尊重;辦法總比問題多一個(gè),讓我們學(xué)會了承擔(dān)和思考。
(2)了解公司概況、精神及理念。
國電南瑞作為專業(yè)從事電力和工業(yè)控制自動化軟硬件開發(fā)及系統(tǒng)集成服務(wù)的高科技企業(yè),主要為客戶提供智能電網(wǎng)各個(gè)環(huán)節(jié),包括:電網(wǎng)調(diào)度自動化、智能變電站及光纖互感器、配電自動化、智能用電及火電廠自動化、工業(yè)及軌道交通自動化、風(fēng)電控制系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)和領(lǐng)域。
國電南瑞多年來以“以技術(shù)引領(lǐng)市場,以服務(wù)贏得客戶”為經(jīng)營宗旨,以“始于客戶需求、終于客戶滿意”為服務(wù)理念,贏得了較好的口碑與客戶贊同,在業(yè)界樹立了優(yōu)秀的企業(yè)形象?!芭Τ?、追求卓越”的企業(yè)精神激勵(lì)著一代又一代的南瑞人,要求我們奮勇拼搏,永不停歇地向新的更高的目標(biāo)攀登,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新、跨越和突破。
(3)認(rèn)識到了公司的人才優(yōu)勢及管理優(yōu)勢。
國電南瑞把“以人為本、自主創(chuàng)新、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”作為事業(yè)發(fā)展的基石,強(qiáng)調(diào)員工和企業(yè)利益一致,多年來以實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展為目標(biāo),尊重人、關(guān)心人、依賴人和為了人,視人才為企業(yè)的第一資源,企業(yè)與員工共同成長。公司匯聚了一批電力系統(tǒng)及其自動化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、自動控制和通信技術(shù)等各類專業(yè)的科技精英。高學(xué)歷、高素質(zhì)、知識化、專業(yè)化的人才隊(duì)伍為企業(yè)研發(fā)、市場拓展和工程服務(wù)提供了強(qiáng)大的支持和后盾,使科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
國電南瑞十分重視管理體系的建設(shè)。公司于20xx年4月通過GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證復(fù)評,并獲得了GB/T22080信息安全管理體系的認(rèn)證證書,也就是所謂的四合一管理體系。以過程管理為向?qū)?,按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)和信息安全管理標(biāo)準(zhǔn)要求建立和實(shí)施四合一管理體系;并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步融合其他管理體系,以建立更完善的管理體系。
在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個(gè)以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從Play(計(jì)劃)到Do(實(shí)施)到Check(檢查)到Action(持續(xù)改進(jìn))。仔細(xì)看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個(gè)過程。我相信,這個(gè)簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺。
(4)企業(yè)的文化及核心價(jià)值觀要求我們具有高度的責(zé)任感。
我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí),讓我們知道了誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠信,是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任,是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新,是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動力。奉獻(xiàn),是我們愛國愛企、愛崗敬業(yè)的自覺行動。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求,公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過學(xué)習(xí)我對我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本
要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?;厥滓恢艿呐嘤?xùn)歷程,讓我對公司有了深入的了解和認(rèn)識,我感覺非常地充實(shí),這次培訓(xùn)令我終身難忘。為此很感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)平臺來讓我們逐漸認(rèn)知這個(gè)企業(yè),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),感謝人力資源部的精心策劃,感謝培訓(xùn)部皮經(jīng)理的全程指導(dǎo)!
最后,作為一名新員工、作為一名風(fēng)華正茂的年輕人要有使命感、緊迫感、責(zé)任感。我們每一個(gè)人要將自身快速成長,盡早成為企業(yè)、社會的棟梁之材作為一種迫在眉睫的使命,我們要拿出執(zhí)著的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投身到工作中去,隨著企業(yè)一起“努力超越,追求卓越”!
此次實(shí)踐活動,在組干科的安排下我們農(nóng)村小學(xué)校長到各?;ハ鄥⒂^學(xué)習(xí)。我感受到每一個(gè)小學(xué)校長都有我值得學(xué)習(xí)的地方,他們都有自己的教育理念、思想和教育追求,但是巧婦難為無米之炊,我更深的體會是農(nóng)村小學(xué)校長前行在教育的路上真的是舉步維艱:
(一)、師資嚴(yán)重缺編,年齡結(jié)構(gòu)老化。
不要說學(xué)校沒有體音美教師致使孩子們身心不能夠全面發(fā)展,有的學(xué)校甚至連專業(yè)的語文數(shù)學(xué)教師都沒有。例如:
流河學(xué)校有四個(gè)年級四個(gè)班,除了校長是公辦的,剩下的三個(gè)教師全是聘任的:1個(gè)大專畢業(yè)生、2個(gè)高中畢業(yè),而且聘任的這些教師還不具有穩(wěn)定性,校長們還得一直擔(dān)心她們會不定時(shí)的辭職。
寺莊小學(xué),五個(gè)班級,127名學(xué)生,加上校長一共7個(gè)教師。平均年齡51歲,而且有一位老教師心臟不好做過搭橋手術(shù),依然堅(jiān)持在一線教學(xué)。聘請了兩名代課教師,一個(gè)大學(xué)生,一個(gè)高中畢業(yè)生。我們聆聽了這位高中畢業(yè)生的.一堂課。畢竟沒有接受過正規(guī)的師范教育,所以整個(gè)課堂存在問題很多,而且最嚴(yán)重的是普通話根本就不分平翹舌音,她所教的孩子們讀書、回答問題也一律不分平翹舌音,如此,六年后的孩子們說出的普通話會是什么感覺呢!
(二)、資金困難。
大部分小學(xué)校貌陳舊,因資金短缺不能盡快整改。即使日常的教師辦公用品以及應(yīng)該為學(xué)生添置的體育用品、學(xué)具等也因小學(xué)校長沒有辦公經(jīng)費(fèi)自主支配權(quán)而不能及時(shí)購買。
(三)、小學(xué)建制不全。
本來義務(wù)教育階段規(guī)定的是小學(xué)六年制。但是因?yàn)樵?0xx年開始的初中學(xué)生低峰期導(dǎo)致初中學(xué)生人數(shù)驟減,于是享有特權(quán)的初中校長們?yōu)榱嗽黾映踔袑W(xué)生數(shù),就紛紛把自己所轄范圍的小學(xué)六年級甚至有些還把小學(xué)四五年級都拔到了初中實(shí)行住宿制。致使農(nóng)村很多小學(xué)成為不完整的小學(xué),也致使很多本該于父母身邊盡情撒嬌、享受父母親情的孩子們不能在人生的關(guān)鍵時(shí)期更好地體味家庭親情。
(四)、地廣人稀。
農(nóng)村小學(xué)得天獨(dú)厚的地理位置決定了他們擁有土地廣博的校園,可以讓正值活潑好動年齡的孩子們?nèi)鲩_了歡兒的玩耍??梢宰寣W(xué)校也種上一畦畦碧綠的青菜,為孩子們提供勞動實(shí)踐基地。但是因?yàn)閷W(xué)校建制不全、因?yàn)槌鞘袑W(xué)校的吸引,大部分小學(xué)都出現(xiàn)地大人稀的局面。本該任何時(shí)候都充滿生機(jī)勃勃的小學(xué)校園里竟然感覺到了——荒涼,尤其是在這葉落的冬季。而這荒涼僅僅是景致的荒涼嗎?
流河小學(xué)校舍眾多,操場開闊之極,卻只有80多個(gè)孩子;寺莊小學(xué),原來是一所初中,合點(diǎn)并校后就成了單純的小學(xué),學(xué)校地方更為廣博、開闊,也只有五個(gè)班級,127個(gè)孩子。
20xx年我們實(shí)行“中小學(xué)一體化”的目的是為了讓初中帶動小學(xué)發(fā)展,改變農(nóng)村小學(xué)的窮苦現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)資源共享。但是現(xiàn)有的狀況卻恰恰相反?,F(xiàn)今,小學(xué)校長缺乏自主發(fā)展的空間,又如何能夠更好的帶動小學(xué)教育的發(fā)展呢?
1998年斯坦福大學(xué)的教務(wù)長馬林科維奇博士說中國的大學(xué)需要20年才能趕上世界知名大學(xué)。十二年后,也就是20xx年在南京舉行的中外大學(xué)校長論壇上,斯坦福大學(xué)校長漢尼斯博士說:“中國要趕上世界一流的大學(xué)最快需要20年?!庇质且粋€(gè)二十年!而世界一流的大學(xué)至少要具備四個(gè)一流:一流的設(shè)施,一流的管理,一流的師資,一流的學(xué)生。前三個(gè)一流都可以通過舉國的財(cái)力傾斜和世界范圍的人才招聘從別處搬過來。但是“一流的學(xué)生”則必須扎扎實(shí)實(shí)地從基礎(chǔ)教育抓起,這個(gè)基礎(chǔ)是不能從別處搬來的。而小學(xué)六年就占了20年的30%,是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
敏捷培訓(xùn)總結(jié)
引言:
在當(dāng)今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中,敏捷開發(fā)方法成為企業(yè)高效靈活的首選。為了提升團(tuán)隊(duì)的敏捷能力,我們舉辦了一次敏捷培訓(xùn)。本文將總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容,并分享參與者的收獲和體驗(yàn)。
第一部分:培訓(xùn)內(nèi)容
本次敏捷培訓(xùn)共持續(xù)兩天,包含理論和實(shí)踐兩個(gè)部分。以下是具體的培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 敏捷概述:培訓(xùn)以一場精彩的演講開始,介紹了敏捷的起源、價(jià)值觀和原則。參與者通過案例分析和討論,深入理解了敏捷開發(fā)的核心概念。
2. 敏捷框架:培訓(xùn)介紹了SCRUM和Kanban兩種主流敏捷框架。參與者通過角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作練習(xí),掌握了這兩種框架的基本流程和工具。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:為了培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,我們組織了一系列團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,如信任練習(xí)、溝通訓(xùn)練和決策模擬。這些活動幫助參與者更好地理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,并學(xué)會解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突。
4. 敏捷實(shí)踐:本次培訓(xùn)還特別注重實(shí)踐環(huán)節(jié),參與者分組進(jìn)行了敏捷項(xiàng)目模擬。通過模擬項(xiàng)目的全過程,包括需求分析、任務(wù)分配、迭代開發(fā)和驗(yàn)收,參與者從實(shí)踐中領(lǐng)悟到了敏捷開發(fā)的核心價(jià)值。
第二部分:參與者的收獲
培訓(xùn)結(jié)束后,我們對參與者進(jìn)行了問卷調(diào)查,以下是他們的主要收獲:
1. 理解敏捷開發(fā):通過培訓(xùn),參與者對敏捷開發(fā)有了更深入的理解。他們認(rèn)識到敏捷開發(fā)注重反饋、持續(xù)交付和靈活應(yīng)變的優(yōu)勢,可以更好地應(yīng)對市場變化和客戶需求。
2. 提升協(xié)作能力:培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動讓參與者深刻體會到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。他們學(xué)會了傾聽他人的觀點(diǎn)、平等協(xié)商和有效溝通,這些技能對于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要。
3. 掌握敏捷工具:參與者通過實(shí)踐環(huán)節(jié)熟練掌握了SCRUM和Kanban兩種敏捷工具。他們認(rèn)識到這些工具在項(xiàng)目管理中的作用,可以幫助團(tuán)隊(duì)更好地規(guī)劃、追蹤和評估工作。
第三部分:培訓(xùn)的影響
本次敏捷培訓(xùn)對參與者和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了積極的影響:
1. 增強(qiáng)信心:培訓(xùn)讓參與者對敏捷開發(fā)方法充滿信心。他們相信敏捷可以幫助團(tuán)隊(duì)提升效率和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)成果。
2. 改善團(tuán)隊(duì)效能:培訓(xùn)后,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作和協(xié)調(diào)明顯改善。參與者更好地理解了團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任,通過更有效的溝通和協(xié)商,提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效能。
3. 促進(jìn)創(chuàng)新:敏捷開發(fā)方法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新想法和改進(jìn)建議。培訓(xùn)結(jié)束后,參與者更加敢于嘗試新方法和技術(shù),促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神。
結(jié)論:
通過本次敏捷培訓(xùn),參與者對敏捷開發(fā)有了更深刻的理解,掌握了實(shí)踐技能,并取得了實(shí)際成果。培訓(xùn)的成功使團(tuán)隊(duì)意識到敏捷開發(fā)方法對于企業(yè)的重要性,并為未來的敏捷實(shí)踐打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們的團(tuán)隊(duì)將能夠更好地適應(yīng)市場變化,提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
為著力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì),樹立良好的旅游形象,根據(jù)市、縣關(guān)于加強(qiáng)人才培訓(xùn)工作的具體要求,縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《關(guān)于印發(fā)2022年xxxx縣旅xx業(yè)人才培訓(xùn)工作方案的通知》(民旅產(chǎn)辦發(fā)〔2022〕2號),并根據(jù)方案開展了以增強(qiáng)旅xx業(yè)從業(yè)人員安全責(zé)任意識,提升行業(yè)素質(zhì)教育和崗位技能培訓(xùn)為重點(diǎn)的旅xx業(yè)人才培訓(xùn)工作?,F(xiàn)將今年上半年以來我縣旅游業(yè)培訓(xùn)工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化組織、明確責(zé)任
為培養(yǎng)有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員,努力打造一支服務(wù)技能規(guī)范,經(jīng)營能力較強(qiáng)的旅游從業(yè)人員和管理人才隊(duì)伍,推動全縣旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越提供人才保障,旅游局成立由宋軒局長任組長,鄭愛民大隊(duì)長任副組長,相關(guān)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、局機(jī)關(guān)有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在旅游局,具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)。各成員單位高度重視,認(rèn)真履行各自的職能職責(zé),形成旅游局牽頭抓總,成員單位密切配合,旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進(jìn)的工作局面。
一是全行業(yè)多層次培訓(xùn)。上半年,全縣共培訓(xùn)旅xx業(yè)從業(yè)人員1114人次,其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓(xùn)班2期;組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓(xùn)班和2022年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓(xùn);協(xié)助xxxx縣食藥局組織135人次舉辦了xxxx年餐飲行業(yè)責(zé)任人食品安全培訓(xùn)班;協(xié)助xxxx縣運(yùn)管所組織224人次舉辦了2022年春運(yùn)前客運(yùn)駕駛員安全培訓(xùn)班和2022年公交出租車駕駛員安全培訓(xùn)班;指導(dǎo)xxxx縣文化旅游投資有限責(zé)任公司270人次進(jìn)行了景區(qū)從業(yè)人員培訓(xùn)班;指導(dǎo)金陽光實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)350人次。
二是進(jìn)行聯(lián)合培訓(xùn)??h旅游局聯(lián)合人力資源與社會保障局、商務(wù)局、消防大隊(duì)進(jìn)行了旅xx業(yè)消防安全教育培訓(xùn)班(下發(fā)文件(民旅字〔2022〕37號)),集中對全縣賓館飯店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社(分社及門市部)、農(nóng)家樂管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),提升了服務(wù)人員消防安全意識。
三是單位自主培訓(xùn)。各涉旅企事業(yè)單位根據(jù)本單位實(shí)際,在合理安排工作時(shí)間的同時(shí),對本單位員工進(jìn)行了專門培訓(xùn),縣文化旅游投資有限責(zé)任公司利用9天時(shí)間邀請河西學(xué)院教授進(jìn)行了禮儀服務(wù)知識、導(dǎo)游(講解員)講解技巧、飯店服務(wù)與運(yùn)營管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓(xùn)。
四是以師帶徒培訓(xùn)。組織動員旅游景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、鄉(xiāng)村旅游示范村和農(nóng)家樂從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結(jié)成幫帶對子,幫助提高崗位技能。
二、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效
1、明確培訓(xùn)對象。全縣酒店、社會賓館、農(nóng)家樂、重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點(diǎn)培訓(xùn)對象。
2、開展創(chuàng)建工作。
根據(jù)《xxxx縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點(diǎn)創(chuàng)建工作的通知》(縣人才辦發(fā)〔2022〕4號)要求,我局高度重視,通知涉旅企事業(yè)單位積極開展創(chuàng)建工作,確定金陽光實(shí)業(yè)集團(tuán)作為旅xx業(yè)人才工作示范點(diǎn)開展了創(chuàng)建工作,上半年,金陽光實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)350人次,并將xxxx年度優(yōu)秀員工派送海南進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容。
一是針對旅游飯店管理人員和前廳、餐飲、客房服務(wù)人員主要講授飯店標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代飯店服務(wù)與運(yùn)營管理、前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理等。
二是針對旅游景區(qū)管理人員、講解服務(wù)人員、旅行社負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游人員和娛樂場所經(jīng)營人員主要講授職業(yè)道德、旅游景區(qū)管理、旅游突發(fā)事件應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀、旅游投訴、xxxx歷史文化知識和基本縣情、xxxx旅游導(dǎo)游詞等基本知識的培訓(xùn)。
三是針對專業(yè)旅游村村社干部、農(nóng)家樂管理服務(wù)人員講授旅游法律法規(guī)、規(guī)章制度、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)與宣傳營銷、基本禮儀、職業(yè)道德服務(wù)操作規(guī)程、地方特色餐飲開發(fā)等。
四是為了切實(shí)加強(qiáng)我縣旅xx業(yè)的安全管理工作,提高從業(yè)人員的安全業(yè)務(wù)素質(zhì),聘請?zhí)m州政安防火中心教官進(jìn)行消防安全管理知識培訓(xùn)班,講授安全生產(chǎn)法律法規(guī)及企業(yè)安全責(zé)任、旅游場所危害因素辨識和處置措施、應(yīng)急管理和應(yīng)急救援知識、旅游安全生產(chǎn)管理等。
3、切實(shí)提高服務(wù)水平。通過實(shí)訓(xùn)操作,規(guī)范提高旅xx業(yè)從業(yè)人員操作水平。通過縣旅游局,縣安監(jiān)、縣公安、縣物價(jià)、縣衛(wèi)生、縣食監(jiān)、縣工商質(zhì)監(jiān)、縣商務(wù)等部門的聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)督檢查,對各個(gè)參訓(xùn)單位培訓(xùn)人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提升情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,跟蹤問效,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)效果,推動我縣旅游接待服務(wù)水平不斷提升。
三、下一步工作計(jì)劃
下一步,我局將按照年初制定的《培訓(xùn)方案》,加強(qiáng)培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提升我縣旅xx業(yè)管理人員及從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
1、精心謀劃,扎實(shí)推進(jìn)培訓(xùn)工作的落實(shí)。結(jié)合《培訓(xùn)方案》,計(jì)劃對全縣涉旅企事業(yè)單位舉辦一期旅xx業(yè)消防應(yīng)急演練和兩期旅xx業(yè)安全管理和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班。
2、注重效果,全面完成教育培訓(xùn)工作的任務(wù)。根據(jù)市、縣培訓(xùn)工作任務(wù),加強(qiáng)院校、企業(yè)的合作,加快培養(yǎng)旅游市場急需的人才,全年完成年度培訓(xùn)工作任務(wù)。
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