藥房個人工作總結(jié)合集13篇

藥房工作總結(jié)。

在經(jīng)過多次篩選和修改后，我們終于推出了全新的“藥房個人工作總結(jié)”。在現(xiàn)代化的企業(yè)工作模式中，文檔工作是至關(guān)重要的基礎(chǔ)工作。網(wǎng)絡(luò)上提供了許多免費使用的范文，通過學(xué)習(xí)這些范文，我們能夠更好地應(yīng)對各種寫作任務(wù)。或許你會對本文感興趣，希望你能喜歡！

藥房個人工作總結(jié)【篇1】

藥房醫(yī)保整改工作總結(jié)

隨著醫(yī)療服務(wù)的普及和快速發(fā)展，醫(yī)療保險成為了我們國家醫(yī)療衛(wèi)生體系中的重要組成部分。隨之而來，醫(yī)保問題也成為了社會關(guān)注的熱點問題之一。在這樣的背景下，藥房醫(yī)保也逐漸成為了眾多民眾所關(guān)注的問題。藥房作為服務(wù)醫(yī)療行業(yè)的重要保障，必須加強醫(yī)保意識和醫(yī)?？刭M工作，利用醫(yī)保政策引導(dǎo)群眾用藥，為廣大群眾提供合理的醫(yī)療保障和經(jīng)濟(jì)保障服務(wù)。

一、整改工作開展情況

藥房醫(yī)保整改工作由市級相關(guān)主管部門組織全市所有的藥房開展，各地在組織開展前都通過召開相關(guān)會議、通知等方式進(jìn)行了動員和部署工作。

在整改工作中，藥房必須加強對本人或患者的醫(yī)療保險卡號、醫(yī)保定點認(rèn)證、醫(yī)保藥品配套等方面的了解與掌握，杜絕違規(guī)亂象的發(fā)生，確保藥品銷售真實合法，避免因藥品相關(guān)問題而造成不必要的麻煩和醫(yī)療費用浪費。

二、整改工作取得的成效

1、加強藥房銷售管理

考慮到藥房銷售經(jīng)常存在向患者推銷非處方藥和醫(yī)保藥品的現(xiàn)象，將藥房銷售管理的相關(guān)措施和方法進(jìn)行優(yōu)化完善，有效地遏制了藥品虛假銷售、虛假宣傳等亂象的發(fā)生。

2、整改工作措施到位

政府規(guī)定的相關(guān)醫(yī)保政策和市場監(jiān)管措施得到了充分的落實和執(zhí)行，藥房毫不動搖地遵守各種政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保限定清單、把控藥品的療效和安全性等一系列嚴(yán)謹(jǐn)和系統(tǒng)化的措施與要求，成效明顯。

3、卡號識別技術(shù)成熟

將身份證和醫(yī)保卡綁定，實施通過卡片和身份證電子信息識別技術(shù)，有效遏制了與醫(yī)保卡相關(guān)的竄藥、套現(xiàn)等違規(guī)行為，對于正確識別黑診所、黑中介和非法藥品銷售等方面起到了非常重要的作用。

三、改進(jìn)重點和建議

1、加強人員培訓(xùn)

藥房應(yīng)加大對有關(guān)醫(yī)保政策、醫(yī)藥銷售管理辦法，以及各種違規(guī)行為的防范和處理等方面的人員培訓(xùn)，加強對工作人員的職業(yè)道德及服務(wù)規(guī)范的教育，提高其對法律規(guī)定的理解和熟練掌握。

2、對醫(yī)療保險卡把關(guān)要加強

藥房應(yīng)加強對醫(yī)療保險卡的識別和驗證，建立完善的醫(yī)藥銷售管理制度，落實各項政策要求，從源頭上控制藥品的銷售，杜絕與卡片識別有關(guān)的竄藥、套現(xiàn)等違規(guī)行為。

3、著力改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和安全性

針對大多數(shù)藥房服務(wù)質(zhì)量需要加強的現(xiàn)狀，需要制定詳細(xì)的管理辦法和有針對性的整改方案，加強藥房原料采購、質(zhì)檢、藥品儲存等方面的規(guī)范化管理和監(jiān)管，確保藥品的安全性與有效性。

四、結(jié)語

藥房醫(yī)保整改涉及到的方面非常廣泛，需要各個部門和全社會的共同努力。未來，我們必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、積極研究和開展整改工作，不斷加強藥品銷售、醫(yī)保管理和市場監(jiān)管等方面的各項協(xié)調(diào)以及配套的規(guī)章制度建設(shè)，從源頭上消除各種違規(guī)行為，維護(hù)公眾的合法權(quán)益。

藥房個人工作總結(jié)【篇2】

“充電”后的我在工作上如魚得水。首先：為我院編制醫(yī)院用藥目錄，是各科使用藥物有了標(biāo)準(zhǔn)可依。其次：加強抗生素藥物的合理使用的管理，開展講座培訓(xùn)，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，對濫用抗生素的行為嚴(yán)厲制止。再次：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告。第四：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，安裝空調(diào)，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登機工作。對藥品做好入庫驗收工作，嚴(yán)防假冒偽劣藥品進(jìn)入庫房。第五：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。防止他人冒領(lǐng)使用。第六：積極推行藥品網(wǎng)上集中招標(biāo)、集中采購工作，使藥品價格更趨合理，有效遏制和杜絕了醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。

2003年我從藥房主任提升為副院長，使醫(yī)院的藥品管理工作力度更加增強，藥房的各項管理更加規(guī)范，我院藥品管理曾多次受到各級部門的表揚。在我的帶動下藥房工作人員學(xué)習(xí)專業(yè)知識的人情高漲，現(xiàn)在有5人獲得了執(zhí)業(yè)藥師資格，使藥房工作人員的素質(zhì)大有提高。

任職以來我雖然取得了一些成績，但我認(rèn)為做得還不夠，今后要更加努力工作，潛心掌握專業(yè)知識，以實際行動服務(wù)好一方人民。

藥房個人工作總結(jié)【篇3】

作為一名衛(wèi)生院藥房工作人員，我在這里做一次個人總結(jié)，回顧工作中的經(jīng)驗與感悟。

首先，我認(rèn)為藥房工作需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度與細(xì)致的工作方式。在這個崗位上，一個小小的疏漏都會帶來巨大的風(fēng)險，因此每個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行。從接單、配藥到發(fā)藥，每一個步驟都需要認(rèn)真檢查，確保藥品的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，杜絕因醫(yī)療事故而對患者造成傷害，這是我們的職責(zé)使命。

其次，要學(xué)會主動溝通和關(guān)心患者。藥房作為一處患者接觸的重要環(huán)節(jié)，有時我們的態(tài)度和回答，會對患者的病情和心情產(chǎn)生很大影響。在工作中，我始終保持微笑和親和，耐心解答患者的疑問，幫助他們更好地理解藥品的用途、注意事項和可能的副作用。同時，經(jīng)常主動詢問患者的身體情況和用藥效果，預(yù)防并及時處理可能出現(xiàn)的問題，這樣才能真正幫助患者。

第三，藥品管理是一個非常重要的工作方面。藥品的存儲和管理，直接影響著患者的用藥安全。因此，藥房工作人員必須保持藥品柜的整潔、溫度、濕度以及光線的狀況，以保證藥品的質(zhì)量。同時，還必須要對藥品進(jìn)行分類，管理，輸送和決策等方面的隨時監(jiān)測與維護(hù)，保證藥品管理的安全性。

最后，藥房工作人員也是需要不斷學(xué)習(xí)與更新知識的。隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，藥品的種類和用途也在不斷增加，因此我們必須具備豐富的藥學(xué)知識，并且不斷更新知識和技能，以更好地服務(wù)于患者。

總之，衛(wèi)生院藥房工作是一項十分重要的醫(yī)療服務(wù)，需要我們做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、態(tài)度親和、管理合理以及不斷學(xué)習(xí)。只有這樣，才能讓我們發(fā)揮更加優(yōu)良的服務(wù)能力，為患者提供安全可靠的醫(yī)療服務(wù)。

藥房個人工作總結(jié)【篇4】

時光荏苒，20xx年已顛末去，在這近一年的工作中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政治理的有關(guān)司法律例，切實保障了人民群眾的用藥平安性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的鼎力支持贊助下，牢牢環(huán)抱藥房的工作重點和要求，全科構(gòu)成人員以連合協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)方便護(hù)士、病人。

一、完善工作流程，進(jìn)步工作效率，方便護(hù)士、病人。

藥房是藥劑科直接面對護(hù)士、病人的緊張窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何進(jìn)步工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，進(jìn)步工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，見告其耐心期待，科組人員共同盡力將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，降服艱苦。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。

把每一項工作做實、做細(xì)、且做好藥品計劃、藥品盤點工作。一絲不茍，為下一步的工作展開打好根基。依照包管臨床一線用藥的要求，依據(jù)月販賣環(huán)境及臨床科室處方調(diào)配環(huán)境做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的光陰里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點，為包管盤點數(shù)據(jù)的精確性，每月藥品盤點工作均其支配在臨近放工光陰。為包管信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的精確性，隨時核對盤算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬原形符，賬物符合，無毛病事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、劃一等。

三、做好藥品治理。

做好藥品治理。收到計劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收，認(rèn)真查觀藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中依據(jù)季候的變更和臨床科室的用藥環(huán)境實時調(diào)劑購藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。慎密共同臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時盡力做好合理用藥的工作，完善治療的實施，盡力進(jìn)步自身素質(zhì)，以期更好的增強治理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥平安性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。

四、規(guī)范特殊藥品治理。

規(guī)范特殊藥品治理。對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”治理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾呈現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

五、增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步辦事質(zhì)量。

增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡力進(jìn)步辦事質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格依照《醫(yī)院處方治理制度》《藥房調(diào)度工作制度》《藥房調(diào)度職責(zé)》的規(guī)定調(diào)度藥品，堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生毛病事故，純熟控制了藥房調(diào)度工作制度，藥房調(diào)度職責(zé)。近一年來做到了經(jīng)心全意為患者辦事，以禮待人，熱情辦事，耐心解答問題，在賡續(xù)的實踐中進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度。

20xx年的工作偏向：繼承改良辦事態(tài)度和進(jìn)步辦事質(zhì)量，發(fā)明問題、20xx年的工作偏向：呈現(xiàn)問題要實時矯正辦理，結(jié)合工作實際積極改良辦事態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識。

調(diào)度藥品工作要求我們要分外認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中呈現(xiàn)任何毛病，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心康健和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽等造成無法挽回的損失。樹立、健全各項規(guī)章制度尤為緊張，能包管藥品質(zhì)量的治理制度及法度模范并落到實處，增強規(guī)范化操作，發(fā)揚優(yōu)點，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，杜絕毛病事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反映按規(guī)定實時上報。每月做好藥品盤點，藥房東管并且?guī)兔ω攧?wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不夠是專業(yè)知識不敷扎實，必然要盡力改進(jìn)。

總之，回首一年來的工作，我們會繼承發(fā)揚科室好的章程軌則，總之，回首一年來的工作，我們會繼承發(fā)揚科室好的章程軌則，發(fā)章程軌則揚主人翁的思想，耐勞學(xué)習(xí)，踏實工作，在新的一年里歡迎新的動身點、揚主人翁的思想，耐勞學(xué)習(xí)，踏實工作，在新的一年里歡迎新的動身點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。

藥房個人工作總結(jié)【篇5】

開藥店與其他行業(yè)門店不一樣，它是一項良心工程，但并不意味著良心工程就應(yīng)當(dāng)賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養(yǎng)，那么，如何才能穩(wěn)定客源呢？對此，我有一點自我的看法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)及經(jīng)驗呈現(xiàn)如下：

1、留住老客戶

（1）我們零售藥店能夠給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都能夠享受折扣優(yōu)惠（異常是敏感藥品）。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

（2）我們必須要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們那里必須要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠(yuǎn)利益。

2、發(fā)展新客戶，我們能夠經(jīng)過幾種方法來增加新的客戶

（1）、如果我們的附近有醫(yī)院，我們能夠拜訪名醫(yī)并與他們達(dá)成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，經(jīng)過這個我們能夠贏得一些潛在的顧客。

（2）、我們能夠搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們能夠為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們能夠獲得必須的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

（3）、我們能夠在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息資料，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷售。

（4）、我們能夠經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依靠，必要時在售出藥品后對他們進(jìn)行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。

我們也應(yīng)當(dāng)加強這方面的培訓(xùn)，比如：

（1）、我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際情景，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。

（2）、我們零售藥店能夠充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品。此刻市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不一樣品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的`問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店經(jīng)過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達(dá)公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。

20xx年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》跟抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平跟技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室跟藥房是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

現(xiàn)將一年來藥房的工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人跟醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時直接面對病人跟護(hù)士的重要窗口，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿足病人跟護(hù)士的要求前提下，首先做好跟病人及護(hù)理人員的溝通，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配。

二、做好藥品計劃、藥品盤點工作。把每一項工作做實、做細(xì)、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃，按時上報跟定制，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的`需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng)。并把到貨的藥品及時準(zhǔn)確的入庫。藥房每半年盤點一次，做到賬務(wù)相符。

三、做好藥品的管理跟養(yǎng)護(hù)。

每次收到進(jìn)貨藥品后，認(rèn)真做好藥品的查對跟驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù)，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。

四、規(guī)范特殊藥品的管理。

結(jié)合我院實際，對特殊藥品，如精神的藥品跟麻藥品做到專柜、專人、專帳、專用處方，雙人核對的管理原則。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。

五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

日常工作中加強藥物知識的學(xué)習(xí)，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”，嚴(yán)防差錯處方的出現(xiàn)。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù)，做到耐心、細(xì)心、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)跟業(yè)務(wù)水平。

20xx年的工作方向：

在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度跟提高服務(wù)質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識，更好的為廣大患者服務(wù)。

藥房個人工作總結(jié)【篇6】

時光荏苒，20xx年馬上就要結(jié)束了，回顧這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷和幫助下取得了突破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探索與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，本著團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。

回顧一年的工作歷程，我們藥房在以下方面取得了一些成績

購藥方面：我們做到了有計劃、有安排，堅持每月三次網(wǎng)上采購進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，確保了藥房庫存供應(yīng)。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的發(fā)展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)行了更換和更新。

藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原則及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)行了仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫(yī)生溝通，避免了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。

藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥安全，對近期藥品，我們提前數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告，并按規(guī)定進(jìn)行處理。

賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個月進(jìn)行了財務(wù)對賬，做到了賬物相符。

服務(wù)方面：我們對病人所急需藥品，采取了臨時采購。

安全方面：我們加強了安全意識，對科室存在的安全隱患進(jìn)行了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的安全。

20xx年的工作方向

第一： 我們需要繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。

第二：我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷提高自己的思想文化素質(zhì)。

第三：我們還需發(fā)揮自身長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)的情形按規(guī)定及時上報。

第四：我們還需繼續(xù)完善和遵循網(wǎng)上采購藥品時間和確認(rèn)，線下采藥備案工作。 第五：按時將快過期的藥品檢查和告知臨床醫(yī)生，杜絕疏忽大意發(fā)生。

20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20xx年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財務(wù)對賬工作。

1、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。

2、20xx年我院開展醫(yī)保刷卡實時結(jié)算工作，截止20xx年12月1日，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時、準(zhǔn)確，登記詳細(xì)、及時。上報及結(jié)算、對賬工作及時、準(zhǔn)確，未出現(xiàn)異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規(guī)范特殊藥品管理。

即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應(yīng)事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

藥房個人工作總結(jié)【篇7】

過去一年，是我院高舉解放思想，開拓進(jìn)取的一年。在這一年里，我院得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界人士的大力幫助和支持，在全院職工的努力拼搏下，醫(yī)院各項工作取得了長足的進(jìn)展，獲得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。現(xiàn)就我在20xx年里的思想工作情況總結(jié)如下：今年x月份，省衛(wèi)生廳倡導(dǎo)在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務(wù)質(zhì)量，樹立醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：

一、是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量意識，形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長每周至少到一個臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，有關(guān)職能科室每周下病房，查醫(yī)療質(zhì)量制度落實情況?；顒娱_展以來，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務(wù)量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長x%和x%。

二、是在改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)上下功夫，為使創(chuàng)建活動認(rèn)識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了x多項便民利民措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。同時每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了x名義務(wù)監(jiān)督員，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認(rèn)真整改，直至病人和家屬滿意。

三、是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們將x多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達(dá)到x%，據(jù)不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達(dá)x萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由20xx年的x%降到x%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內(nèi)部審計科，對醫(yī)院各科室收費進(jìn)行不定期的專項審計，對超標(biāo)準(zhǔn)收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降x%和x%。

四、是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有x人次受到待崗處理。

藥房個人工作總結(jié)【篇8】

藥房醫(yī)保整改工作總結(jié)

隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入，藥房作為醫(yī)藥服務(wù)的重要組成部分，其醫(yī)保管理也越來越受到關(guān)注。為了進(jìn)一步規(guī)范藥房醫(yī)保管理，我藥房在近期進(jìn)行了一次醫(yī)保整改工作。本文通過對此次整改工作的總結(jié)和歸納，分析其優(yōu)點和不足點，并提出對今后藥房醫(yī)保管理的一些建議。

一、整改工作的優(yōu)點

1、改變管理思路

此次整改工作是一次從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)變，改變了藥房管理的思路，從以往的手工輸入醫(yī)?？ㄌ枴⒆孕胁樵兓踞t(yī)療保險資料等方式，變成了通過電腦自助結(jié)算，減少了藥房工作人員手工輸入和查詢的時間，同時提高了結(jié)算效率。

2、健全藥物制度

經(jīng)過整改后，藥房建立了全系統(tǒng)產(chǎn)品管理制度，制定重點監(jiān)控入庫、加工、出庫和銷售過程，可以有效的避免各類不良藥品的流通。同時加強對處方藥、醫(yī)保藥和疫苗等銷售的管控，嚴(yán)格執(zhí)行銷售過程中的驗收、驗貨、驗票等環(huán)節(jié)。

3、嚴(yán)格企業(yè)管理

藥房整改還加強了對企業(yè)管理的監(jiān)督和檢查，加強了對銷售、財務(wù)等業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管和管理，大大提高了企業(yè)的管理水平。

二、整改工作的不足點

1、對藥房員工教育培訓(xùn)不夠

整改工作開展后實施時間較短，藥房員工對新的醫(yī)保管理模式和制度尚不夠熟悉，對電腦自助結(jié)算和銷售流程存在一定的誤解，導(dǎo)致了部分流程不完善，服務(wù)水平有待提高。

2、對管理過程的監(jiān)督不夠

雖然藥房建立了全系統(tǒng)產(chǎn)品管理制度，但在一些細(xì)節(jié)的管理過程中存在盲區(qū)。因此，需要加強對企業(yè)管理中的監(jiān)督和檢查，及時制定和完善管理制度，嚴(yán)格落實各項制度，提高管理效果。

三、今后藥房醫(yī)保管理的建議

為進(jìn)一步加強藥房醫(yī)保管理，我們提出了以下建議：

1、加強員工培訓(xùn)和教育。

對于新員工，應(yīng)加強對新員工的教育培訓(xùn)，使其在較短時間內(nèi)能熟練掌握新的醫(yī)保管理模式和制度，對電腦自助結(jié)算和銷售流程有一個明確的認(rèn)識。

2、加強對銷售過程的監(jiān)督和管理。

對藥品的銷售管理要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，建議加強對銷售過程中 每個環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，嚴(yán)格執(zhí)行驗收、驗貨、驗票等環(huán)節(jié)，加強對處方藥、醫(yī)保藥和疫苗等銷售的管控，有效避免不良藥品流通。

3、加強藥房與基本醫(yī)療保險機構(gòu)之間的溝通和聯(lián)動。

藥房與基本醫(yī)療保險機構(gòu)之間應(yīng)加強有效溝通，建立定期的聯(lián)合會議和信息交流機制，共同協(xié)商解決一些醫(yī)保管理的問題，提高管理效能。

綜上所述，本次整改工作極大的推動了藥品流通的監(jiān)督管理，優(yōu)化了醫(yī)保管理模式，加強了對企業(yè)的管理和監(jiān)管，但在具體實施過程中存在一定的不足點。今后，藥房醫(yī)保管理需要充分發(fā)揮管理的優(yōu)勢，加強管理流程的監(jiān)督和管理，提高工作的效能和標(biāo)準(zhǔn)。

藥房個人工作總結(jié)【篇9】

時間過得真快呀，轉(zhuǎn)眼間四年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)告別母校一個月了。將書本上的理論知識與實踐結(jié)合是畢業(yè)生的必經(jīng)之路。帶著對常德市第一中醫(yī)院的憧憬，六月三日我和班上幾個在中醫(yī)院實習(xí)的同學(xué)來到中醫(yī)院。中醫(yī)院始建于1953年，是我省建立最早的中醫(yī)醫(yī)院之一?，F(xiàn)已成為三級甲等醫(yī)院、全國首批示范性中醫(yī)醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學(xué)附屬常德醫(yī)院、常德市120急救中心，是及醫(yī)療、科研教學(xué)、預(yù)防、保健于一體的中西結(jié)合綜合性中醫(yī)院。占地3萬平方米，醫(yī)療建筑面積5.2萬平方米。設(shè)國醫(yī)樓、濟(jì)生樓。設(shè)骨傷科、兒科、針灸推拿康復(fù)科、腦病科、中風(fēng)病科、心血管科、肺病科、內(nèi)分泌科、風(fēng)濕科、脾胃肝科、血液腫瘤科、腎病科、眼耳鼻喉科、口腔科、肛腸科、產(chǎn)科、婦科、腦外科、肝膽胰胃腸病區(qū)、外科心胸、乳腺病區(qū)、外科泌尿病區(qū)、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室麻醉科、藥劑科、120急救中心、未治病中心等。其中肺病科為省級重點建設(shè)?？?，骨傷科為湘西北地區(qū)唯一國家級重點?？疲啬c科是國家十二五重點建設(shè)?？疲樽砜漆樉耐颇每剖俏沂兄攸c特色?？啤Ｎ液吞沏环值搅酥兴幏?。在中藥房的員工和我是同齡人，一見到我和唐泓楷就表示歡迎。剛開始的兩三天由于我還不太了解他們，所以和他們說話的時間不多，師傅丁進(jìn)娟見我說話不多，就教育我說：現(xiàn)在這個社會是靠嘴巴吃飯的，你不和別人交流，就落伍了。漸漸地我溶入了這個集體。他們對我都比較好，尤其師傅丁進(jìn)娟、師兄楊晗、伍祥、校友田梅川，剛開始的一周我有些藥材的位置記得不太清楚，他們都主動告訴我。師姐華雪君是個文靜的女孩，話也不多，我和她比較合得來。

師傅是個直腸子，有時脾氣不好，激動的時候臉漲得通紅，不過工作起來一絲不茍。記得有一次，我?guī)蛶煾捣Q藥材，她看到我拿秤的姿勢不對，分藥材分得不均勻，就告訴我姿勢及分藥材的技巧，在她的幫助下我逐漸掌握了技巧，稱藥材的速度也有了明顯的提高。真是嚴(yán)師出高徒呀！還有一次，午休時間我們一起看電視劇，由于她以前看過，他就給我們講劇情，大概下午兩點左右，她聽見有病人來的聲音，連忙三步并作兩步去接單子，整個過程很迅速仔細(xì)，并且還交代了用法及注意事項。

總之，這個月我恨開心。我為我能在中醫(yī)院中藥房實習(xí)感到驕傲！

藥房個人工作總結(jié)【篇10】

20xx年是全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅克難之年，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，正確把握中醫(yī)藥改革發(fā)展面臨的新形勢新特點，以推動和實現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)科學(xué)發(fā)展為主題，以在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制中全面貫徹落實《平關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》為主線，增強憂患意識和機遇意識、責(zé)任意識，創(chuàng)新發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，提高發(fā)展質(zhì)量，緊緊抓住機遇，更加奮發(fā)有為，在市委、市平的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在省中醫(yī)藥管理局的`具體指導(dǎo)和關(guān)心下，全面推進(jìn)了我市中醫(yī)藥事業(yè)又好又快發(fā)展，中藥房年度工作總結(jié)?，F(xiàn)將20xx年上半年的中醫(yī)藥工作總結(jié)如下：

中藥房工作總結(jié)

藥房個人工作總結(jié)【篇11】

醫(yī)院外科藥房工作總結(jié)

作為醫(yī)院中非常重要的一環(huán)，醫(yī)院外科藥房的工作是至關(guān)重要的。藥房工作人員不僅需要負(fù)責(zé)藥品的采購、庫存、配藥等工作，還需要與醫(yī)生、護(hù)士和病人進(jìn)行密切的溝通和協(xié)調(diào)。在本次工作總結(jié)中，我將詳細(xì)描述醫(yī)院外科藥房的工作，包括藥品采購、庫存管理、配藥服務(wù)、藥品管理和衛(wèi)生事件的處置等方面。

一、藥品采購

醫(yī)院外科藥房是醫(yī)院中最繁忙的部門之一，它負(fù)責(zé)使用、存儲和配送各種藥品。藥品采購是藥房工作重要的組成部分之一，其中藥品、物料、器械和耗材的采購是藥房正常運行的先決條件。

藥品采購的重點是在于選擇好質(zhì)量優(yōu)良可靠的原材料供應(yīng)商。通過與原材料供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，如有緊急需求可以第一時間得到支持和幫助。同時，藥品采購還需要關(guān)注藥品的采購價格，保證藥品的質(zhì)量和使用效果的前提下，獲得更多的優(yōu)惠價格和及時的貨源保障。

二、庫存管理

藥房庫存管理是維護(hù)藥品安全及利用有限資金的優(yōu)化方式。藥房庫存管理的核心是準(zhǔn)確的庫存監(jiān)控，主要考慮以下幾個方面。

第一，對常用藥品進(jìn)行定期盤點，及時監(jiān)控庫存。第二，根據(jù)病房藥品使用情況，在藥品庫存中充分保留常用藥品，同時根據(jù)其他藥品的使用頻率和數(shù)量合理配置庫存，保證藥品庫存的合理性。第三，制定合理的進(jìn)貨周期和進(jìn)貨量，最大程度地避免庫存過量或庫存斷貨。

三、配藥服務(wù)

藥房配藥是治療流程關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，無論是靜脈藥物輸液、注射、腸外營養(yǎng)、輸血等服務(wù)均要經(jīng)過藥房的治療流程，因此，藥房配藥應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確。

為了準(zhǔn)確無誤地完成配藥服務(wù)，藥房售藥人員必須熟知藥品常識，掌握藥品使用方法以及藥品配方、計算、傳代等技巧。同時，售藥人員應(yīng)始終保持警惕，規(guī)范售藥模式，以確保完善的藥品售賣制度和流程的完美執(zhí)行。

四、藥品管理

藥品管理涉及到藥品質(zhì)量、安全、有效性等方面，其工作內(nèi)容主要包括藥品的質(zhì)量評估、藥品的管理規(guī)范化、員工技能培訓(xùn)以及藥品的維護(hù)等。

要保證藥品的質(zhì)量，需要在服務(wù)期間仔細(xì)觀察藥品配制程序，對配制工作設(shè)置檢測標(biāo)準(zhǔn)，定期培訓(xùn)員工并監(jiān)督升級才能提升藥品安全、有效性。

五、衛(wèi)生事件的處置

藥房的衛(wèi)生管理水平直接關(guān)系到藥品的質(zhì)量和安全。在日常工作中，藥房的清潔工作應(yīng)得到十分重視，主要包括地面、墻面、庫房、藥保柜、藥品車等衛(wèi)生監(jiān)控。

此外，在醫(yī)院環(huán)境中，藥房的操作和管理人員可能會遭遇各種衛(wèi)生事件，如病人藥品炸了、復(fù)方制劑出現(xiàn)良差異等問題的安全管理。因此，藥房員工需要掌握應(yīng)對應(yīng)急措施，在事件發(fā)生后及時地對藥品、設(shè)備和場地進(jìn)行排查和處置，確保醫(yī)療服務(wù)不受到影響。

總之，醫(yī)院外科藥房的工作是一項有很高技巧和專業(yè)性的智能工作，對于藥房工作人員而言，它需要具備高度的責(zé)任感和較高的專業(yè)素質(zhì)，從而更好地履行工作職責(zé)，為醫(yī)療體系安全、高效的運作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

藥房個人工作總結(jié)【篇12】

20XX年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。

在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。限將20XX年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為4人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配;其次在門診飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細(xì)，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三、做好財務(wù)對賬工作。

根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時、準(zhǔn)確。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。

嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規(guī)范特殊藥品管理。

對毒麻精神的藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作，及時向上級衛(wèi)生部門報告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫(yī)院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

20XX年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù)，同時感謝醫(yī)院各科室、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

藥房個人工作總結(jié)【篇13】

藥房工作人員個人總結(jié)體會

作為一名藥房工作人員，我深知自己的職責(zé)和使命。多年在藥房工作的經(jīng)歷，讓我認(rèn)識到這份工作雖然不是特別輕松，但是它充滿了挑戰(zhàn)和機遇。我在從事藥房工作的過程中，總結(jié)出了一些體會，希望能夠與大家分享。

一、職責(zé)

作為一名藥房工作人員，我們首先要了解自己的職責(zé)，明確自己所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。在藥房我們需要準(zhǔn)確地接受顧客的藥品需求，準(zhǔn)確地查找出所需要的處方藥或非處方藥，并核對藥品名稱、規(guī)格、價格等相關(guān)信息，確保藥品的質(zhì)量和效果。我們還需要認(rèn)真執(zhí)行藥品銷售許可證的規(guī)定，并遵守相關(guān)的藥品銷售政策和法律法規(guī)，確保藥品銷售的安全和合規(guī)性。

二、服務(wù)

作為一名藥房工作人員，我們需要提供專業(yè)、貼心的服務(wù)，給顧客提供準(zhǔn)確、及時的藥品知識和使用建議，以便顧客使用藥品更加安全、有效。在服務(wù)顧客的過程中，我們需要客觀地向顧客解釋藥品的功效、用法、副作用、注意事項等方面的問題。同時，我們還需要關(guān)注顧客的藥物治療過程，及時地告知顧客有關(guān)的注意事項，確保顧客使用藥物的安全性和有效性。

三、態(tài)度

作為一名藥房工作人員，我們需要對顧客友好、耐心、真誠地服務(wù)。對待顧客，我們不能有任何歧視和偏見，要充分尊重顧客的人格尊嚴(yán)和隱私權(quán)。在堅守職業(yè)道德的同時，我們需要秉承“誠實守信，服務(wù)至上”的原則，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷增強顧客的信任和滿意度。

四、學(xué)習(xí)

作為一名藥房工作人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。要學(xué)習(xí)國家和地方衛(wèi)生行業(yè)政策法規(guī)的變化，及時更新學(xué)習(xí)藥品知識，增強對新藥的了解和認(rèn)識。對于新型疾病、新型藥品等方面的知識，我們也要認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時，作為一名藥房工作人員，我們也應(yīng)該積極參加相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)和技能提升，以提高工作水平。

總之，作為一名藥房工作人員，我認(rèn)為我們的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識和服務(wù)能力都需要不斷地提高和提升。希望每位藥房工作人員都能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鳚摿Πl(fā)揮到極致，為提高藥品銷售質(zhì)量和服務(wù)水平做出自己的貢獻(xiàn)。

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