后勤人員工作總結(jié)。
時(shí)間似光，刺眼的一剎，黯淡無(wú)魂，轉(zhuǎn)眼間，這階段工作就結(jié)束了，絕對(duì)不能忘記的事情就是準(zhǔn)備工作總結(jié)，通過(guò)工作總結(jié)，可以回顧我們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)缺點(diǎn)。在作工作總結(jié)時(shí)怎么寫(xiě)好自己的工作重點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的“后勤人員工作總結(jié)四篇”，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁(yè)。
在后勤部工作很繁瑣，但是也很鍛煉人的能力，我們需要經(jīng)常跟公司的各位同事以及財(cái)務(wù)部進(jìn)行接洽，因此在我也很快的跟我們公司的大部分人熟悉了起來(lái)。在本職的工作上，我們后勤工作主要是給我們公司的大家服務(wù)，一切都是為了能夠讓公司更好地運(yùn)轉(zhuǎn)。所以難免需要在一些瑣事上東奔西走，雖說(shuō)繁瑣，但是確實(shí)能夠讓我在其中學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)和道理，同時(shí)我也通過(guò)不斷地自我學(xué)習(xí)以及向同事請(qǐng)教等方式獲得了一些進(jìn)展，在工作上熟悉了起來(lái)，處理后勤事務(wù)越來(lái)越圓滑有效。
同時(shí)我在后勤部的這些時(shí)間里，協(xié)助我們部門(mén)主管x哥對(duì)我們公司的后勤制度進(jìn)行了一些完善，包括福利、辦公用品、簽字蓋章等方面都比之前要詳細(xì)很多，大大減輕了因此而產(chǎn)生的一些矛盾，做到做事有規(guī)矩可依。同時(shí)，我在后勤工作中因?yàn)樘幚砻芴幚韱?wèn)題較為出色和優(yōu)秀，常常受到主管的夸獎(jiǎng)。
在加入了公司以后，我也沒(méi)有因此而停下學(xué)習(xí)的腳步，而是確認(rèn)了工作方向以后更加努力地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。提高自己的素質(zhì)和思想，從前輩領(lǐng)導(dǎo)那里吸取一些經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和興趣，加強(qiáng)理解，讓我在做一行愛(ài)一行的同時(shí)還能夠培養(yǎng)起自己對(duì)后勤工作的深刻認(rèn)識(shí)，讓我以后有機(jī)會(huì)成為一名資深的后勤工作者。
每個(gè)人都會(huì)有一些或多或少的不足，而我當(dāng)然也不例外，在這些日子的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了我在工作中的一些缺陷和不足。首先我在溝通方面，容易因?yàn)榉磸?fù)的解釋而產(chǎn)生不耐煩的情緒，影響了我于他人溝通的流暢性，間接地加強(qiáng)了我的工作量。因此我會(huì)在之后的工作中更加注意磨練自己的耐心，因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有耐心的后勤人員不會(huì)是一個(gè)好的后勤人員。除此之外就是在一些工作上，我的處理方式與同事的處理方式相比較為低級(jí)，這需要我在之后的工作中更加努力，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
同時(shí)我也希望公司能夠認(rèn)可我在這段時(shí)間的工作表現(xiàn)，將我從試用員工轉(zhuǎn)為正式員工，讓我能夠更加全力以赴的投入到提升自己，為公司效力的狀態(tài)中去。我相信我會(huì)在轉(zhuǎn)正后承擔(dān)起更加重要的工作責(zé)任，完成更多的挑戰(zhàn)。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候了?；仡櫼粋€(gè)學(xué)期來(lái)的工作，雖然取得一些成績(jī)但于在座各位分不開(kāi)，沒(méi)有你們的支持和幫助我的工作將無(wú)開(kāi)展，在此我想對(duì)在家說(shuō)一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個(gè)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一學(xué)期來(lái)所做的一些工作作一簡(jiǎn)單的小結(jié)：
作為一個(gè)后勤人員，要多干實(shí)事，少說(shuō)空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開(kāi)展，努力做好教師的后勤部長(zhǎng)。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機(jī)、投影儀等。我放棄休息時(shí)間，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節(jié)省了不少開(kāi)支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。每天，我都要在校園的各個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹(shù)木進(jìn)行施肥、除蟲(chóng)、澆水，有時(shí)我自己利用星期天休息的時(shí)間，親自來(lái)干。
第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意思和服務(wù)意識(shí)，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員xxx教師的配合下，本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認(rèn)可。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識(shí)，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買(mǎi)菜，我都親自參與，既要購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格，因此我們每星期都要到xxx買(mǎi)菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買(mǎi)的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢(qián)分別管理，從物品入庫(kù)到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢(qián)相符。同時(shí)每月認(rèn)真審核，使集體食堂越辦越好。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(zhǎng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。
由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問(wèn)題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了學(xué)生，我們將共同努力。
20__年，我繼續(xù)分管機(jī)關(guān)后勤和職工灶管理工作。一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門(mén)的大力支持配合下，我認(rèn)真配合主任開(kāi)展工作，以完成好各項(xiàng)工作為重心，堅(jiān)持服務(wù)大局，保障有力，順利完成了的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)。
我始終把加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅(jiān)持用馬克思主義來(lái)武裝自己的頭腦并指導(dǎo)實(shí)踐。同時(shí)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論學(xué)習(xí)成果審視各項(xiàng)工作，為落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力
后勤保障工作與其它工作有著較大的區(qū)別，可預(yù)見(jiàn)性難度較大，除計(jì)劃性工作外，臨時(shí)性、變化性、突出性工作多。所以，我時(shí)時(shí)刻刻提醒著自己思想上要高度重視，工作上要耐心細(xì)致。在具體工作上：
一是做好各類(lèi)會(huì)議的后勤保障工作，經(jīng)常注意檢查會(huì)議室用電、用水、衛(wèi)生等問(wèn)題，保證全局各類(lèi)會(huì)議的正常有序召開(kāi)。
二是毫不松懈抓好安全保衛(wèi)工作，全年未發(fā)生一起盜竊、失火等安全責(zé)任事故。
三是搞好社會(huì)性事務(wù)工作，注重加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系互動(dòng)，積極參加社區(qū)工作會(huì)議，配合好社區(qū)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四是做好職工灶的會(huì)計(jì)管理工作，精打細(xì)算、勤儉節(jié)約，保證全年記賬無(wú)差錯(cuò)，會(huì)計(jì)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確真實(shí)。
五是在單位門(mén)前修路期間，竭力應(yīng)對(duì)多次斷水?dāng)嚯娛录?，用最快時(shí)間協(xié)調(diào)解決，保證單位正常辦公。
六是組織配合社會(huì)完成了社區(qū)的換屆工作。
三、堅(jiān)持廉潔自律，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨
在日常工作和生活中，我始終牢固樹(shù)立遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防微杜漸的意識(shí)，在思想上進(jìn)一步筑起反腐防線。時(shí)刻用反面教材警示自己，嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和有關(guān)規(guī)定，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。清醒認(rèn)識(shí)自身工作的任務(wù)、意義，從而更好的為單位發(fā)展的大局服務(wù)，為廣大的人民群眾服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
雖然一年來(lái)的工作開(kāi)展是成功的，但自身仍存在著不足之處。一是理論學(xué)習(xí)不夠深入，沒(méi)有用客觀地處理好工作中存在的不足。二是工作中缺少預(yù)見(jiàn)性，科學(xué)地管理日常事務(wù)能力有待提高。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助支持，有我堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷地克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職的工作崗位上做出更多的成績(jī)、更大的貢獻(xiàn)，把自己的工作水平推向一個(gè)新的臺(tái)階!
一、膳食管理
1、本學(xué)期進(jìn)一步加強(qiáng)了工作管理的細(xì)化，從飲食安全、飲食衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、餐具消毒、食品衛(wèi)生檢測(cè)等方面進(jìn)行比較科學(xué)的管理。做到及時(shí)整改薄弱環(huán)節(jié)，努力做到安全無(wú)死角。
2、時(shí)常與食堂人員進(jìn)行談話，充分發(fā)揮她們工作的主動(dòng)性、積極性、合作性。
3、為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，每周提前制定好食譜，并且要求兩周飯菜不重復(fù)，盡量做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。
按照教育局及有關(guān)部門(mén)的要求，結(jié)合本園的實(shí)際，嚴(yán)格操作規(guī)程，精工細(xì)做，確保幼兒午餐吃到熱菜熱飯，讓幼兒吃飽、吃好，使家長(zhǎng)放心。自從國(guó)慶假期起來(lái)后，幼兒的午點(diǎn)為了避免溫度太低都提前放到廚房，牛奶必須在開(kāi)水中泡熱后再飲食。
4、搞好食堂的衛(wèi)生工作、消毒工作，生熟分開(kāi)，堅(jiān)決避免交叉污染。并制定有食品中毒應(yīng)急預(yù)案。
5、通過(guò)家長(zhǎng)半日活動(dòng)的開(kāi)展，讓家長(zhǎng)了解并品嘗幼兒飯菜，提出建議或意見(jiàn)，虛心接受，努力提高烹飪技能保證飯菜質(zhì)量。
6、嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，簽訂食品定點(diǎn)采購(gòu)安全協(xié)議，對(duì)自己的要求是不零買(mǎi)、不亂買(mǎi)、不買(mǎi)過(guò)期、不買(mǎi)霉變、不買(mǎi)廉價(jià)的食品。
7、庫(kù)房保持整潔、干燥、通風(fēng)。食品擺放分類(lèi)、離墻、離地并且做到買(mǎi)新頂舊。
8、堅(jiān)持勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，每天堅(jiān)持飯菜盡量做到色佳味美，數(shù)量合理。堅(jiān)決不讓幼兒吃到剩飯剩菜，確保食品安全。
二、配合教育教學(xué)
1、以“后勤服務(wù)前前勤，后勤保障前勤”的工作思路，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)。
2、根據(jù)教育、教學(xué)的需求，及時(shí)購(gòu)買(mǎi)教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。
3、協(xié)同班級(jí)工作人員共同培養(yǎng)幼兒良好的生活、進(jìn)餐習(xí)慣。
三、物品維修
1、認(rèn)真做好幼兒園的維修工作。
2、節(jié)約放到工作的首位，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢(qián)當(dāng)作大事來(lái)做。堅(jiān)持合理開(kāi)支的原則。
3、對(duì)需要修理的物品、場(chǎng)地、設(shè)備，簡(jiǎn)單的自己動(dòng)手解決，太專業(yè)的再請(qǐng)專業(yè)人士修理。在確保幼兒教師的安全前提下，盡量節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
4、努力號(hào)召全園師幼齊抓共管，愛(ài)護(hù)公物。節(jié)水節(jié)電，把浪費(fèi)現(xiàn)象壓到最低限度。
四、不足及整改
1、幼兒伙食的烹飪質(zhì)量和水平還需進(jìn)一步的提高。
2、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的檢查力度。
總之，工作在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新性上還存在不足。在此懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出批評(píng)意見(jiàn)，我將虛心接受，并在今后的學(xué)習(xí)工作中加以改正。
酒店由于經(jīng)常需要接納各式各樣的客戶，因此后勤保障工作無(wú)論在什么時(shí)候都是非常重要的，尤其是我在今年上半年的時(shí)候非常注重工作上的一些細(xì)節(jié)，因此上半年的時(shí)候在后勤保障工作上面并沒(méi)有出現(xiàn)什么比較大的問(wèn)題，不過(guò)為了更好地迎接好下半年的后勤工作，我事先做好了上半年的后勤工作總結(jié)。
首先我在客房維護(hù)方面會(huì)做到即便沒(méi)有客戶入住也要時(shí)時(shí)做好維護(hù)工作，這樣的話等到有客人辦理入住的時(shí)候也不會(huì)顯得那么慌亂，不僅僅是要對(duì)一次性浴巾、洗發(fā)水和沐浴露等用品做好補(bǔ)充，而且客房每隔一段時(shí)間就應(yīng)該要對(duì)里面的電視機(jī)以及淋浴設(shè)備進(jìn)行檢修，防止客戶在正式入住的時(shí)候出現(xiàn)設(shè)備故障之類(lèi)的問(wèn)題，那樣的話將對(duì)后勤的工作造成很大的諷刺，所幸的是今年上半年還是沒(méi)有在這方面的工作出現(xiàn)過(guò)任何的問(wèn)題，當(dāng)然客房最為重要的還是內(nèi)部的干凈與整潔，至于這方面便不是有我們后勤部門(mén)進(jìn)行負(fù)責(zé)了。還有一點(diǎn)需要注意的則是酒店的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，畢竟現(xiàn)在對(duì)這方面有著需求的客戶越來(lái)越多，但是酒店領(lǐng)導(dǎo)貌似并不愿意在這方面花費(fèi)太多的開(kāi)支。
其次則是酒店廚房的食材采購(gòu)工作，實(shí)際上這方面的工作是由我們酒店的后勤進(jìn)行管理的，因此在這方面我并沒(méi)有過(guò)于追求太多高檔的食材，在上半年的時(shí)候我采購(gòu)了許多安全綠色且耐保存的食材，畢竟我覺(jué)得采購(gòu)工作還是以食材的安全為第一要素，但是不知道是廚師的手藝不好還是因?yàn)榫频瓴讼档膬r(jià)格問(wèn)題，上半年喜歡在酒店用餐的客人很少，這也讓自認(rèn)為采購(gòu)工作沒(méi)有做好的我有了在下半年將采購(gòu)權(quán)限交由其他人的想法。
最后便是酒店大廳的維護(hù)工作，由于酒店大廳從某方面來(lái)說(shuō)代表了酒店的形象，因此這里的后勤保障必須要做到無(wú)可挑剔，無(wú)論是前臺(tái)物資的補(bǔ)充還是大廳燈具的維護(hù)工作都是必須要做好的，這樣的話當(dāng)客戶進(jìn)入酒店的時(shí)候便能夠產(chǎn)生比較好的印象，自然也就樂(lè)于在酒店進(jìn)行一定的消費(fèi)。除此之外還需要在節(jié)假日的時(shí)候做好相應(yīng)的酒店活動(dòng)的物資保障工作，這樣的話也能夠起到激勵(lì)酒店員工的作用。
其實(shí)我覺(jué)得上半年的工作能夠平穩(wěn)有效地完成便是很好了，在下半年的時(shí)候我也應(yīng)該要繼續(xù)做好這幾個(gè)方面的保障工作，尤其是最近的暑假一定會(huì)有很多客戶選擇來(lái)到酒店進(jìn)行度假，我應(yīng)該更加勤勉地對(duì)待自己的酒店后勤工作才行。
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好的工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)嗎？時(shí)間總是過(guò)得很快，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長(zhǎng)?？梢蚤_(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了，我們應(yīng)該要不斷總結(jié)自己的為人處事,提高自身修養(yǎng)，經(jīng)過(guò)整理，欄目小編為你呈上工作總結(jié)幼兒園后勤人員個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友！
轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期又近尾聲，現(xiàn)將后勤工作作一總結(jié)。對(duì)于接手后勤工作的這一年，是對(duì)自己各方面能力提高最快的一年，同時(shí)也是自己的心態(tài)等自身素質(zhì)提高最快的一年，并且在這個(gè)工作平臺(tái)上，使自己越發(fā)的成熟。在這里要感謝的人很多領(lǐng)導(dǎo)、同事等等，都給予了我非常大的支持與幫助，促使自己在這樣的一個(gè)工作崗位上更快更好的成長(zhǎng)。
后勤工作不是一個(gè)人的工作，它要著眼于幼兒園的整體發(fā)展與運(yùn)行，站在幼兒園的角度來(lái)規(guī)劃后勤工作的開(kāi)展，服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我園后勤工作人員都能從幼兒園整體工作出發(fā)，努力提高自身的工作能力和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)做好幼兒園的各項(xiàng)工作。
一、安全工作
安全工作是幼兒園工作中的重中之重，尤其是在北侖區(qū)這樣一個(gè)大的環(huán)境下，無(wú)論是政府、教育局還是街道，對(duì)于學(xué)校安全工作，都提到了一個(gè)非常高的高度。每月的安全月報(bào)表、房屋的普查、校園周遍安全的登記、安全月等等，都在促使學(xué)校加強(qiáng)對(duì)安全工作的意識(shí)，避免任何安全事故的發(fā)生。在創(chuàng)建”平安校園”和“xxxx，xxxx”的形勢(shì)下，我們逐漸形成了“防患于未燃”的安全意識(shí)，具體工作如下：
(1)加強(qiáng)日常管理，如房舍、設(shè)備、玩具等固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行定期的檢修，采取多種形式，層層檢查，層層把關(guān)，班級(jí)教師保育員檢查自己的教師設(shè)備和包干區(qū)，另外每月定期對(duì)幼兒園進(jìn)行整體的排查，領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)的進(jìn)行抽查等。并隨時(shí)進(jìn)行消防設(shè)備檢查。
(2)有計(jì)劃地向教職工和幼兒進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)，防患于未燃。我們按年級(jí)組制定安全教育計(jì)劃，將安全教育內(nèi)容融進(jìn)正常教育內(nèi)容之中，讓幼兒了解簡(jiǎn)單的安全常識(shí)，增強(qiáng)了幼兒的安全防范意識(shí)。同時(shí)讓教師明確自己要有良好的安全意識(shí)才能保障我們幼兒的安全。我們也非常重視對(duì)教職工開(kāi)展了安全宣傳與教育，如組織開(kāi)展“教師安全知識(shí)競(jìng)賽”等等，另外還不定期的請(qǐng)安全和法制副校長(zhǎng)對(duì)幼兒和教職工進(jìn)行相關(guān)的安全和法制教育。并且在本學(xué)期，我們組織了多次有關(guān)消防安全的講座，增強(qiáng)教職員工的安全防范意識(shí)。
(3)加強(qiáng)宣傳。我們以發(fā)安全教育告家長(zhǎng)書(shū)、出宣傳窗等多種形式，向家長(zhǎng)宣傳安全教育理念，告之家長(zhǎng)在節(jié)假日中的相關(guān)安全防范內(nèi)容等。幼兒園櫥窗每月都有“安全專欄”等。還利用“幼兒成長(zhǎng)檔案”向家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，使家長(zhǎng)對(duì)幼兒安全教育引起重視。
(4)創(chuàng)建“平安校園”，平安校園是對(duì)我們幼兒園一年來(lái)安全工作的一個(gè)總結(jié)，是檢查學(xué)校針對(duì)安全工作所開(kāi)展的工作成效的一項(xiàng)措施。本學(xué)期，針對(duì)前階段所積累的相關(guān)安全資料，進(jìn)行了統(tǒng)一的歸納和分類(lèi)，根據(jù)平安校園的工作要求，進(jìn)行整理，為下學(xué)期北侖區(qū)平安校園的復(fù)查做好了準(zhǔn)備，同時(shí)也是對(duì)于自己一階段下來(lái)安全工作的一個(gè)總結(jié)，以便在工作開(kāi)展的過(guò)程中尋找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以此來(lái)尋求更好的解決問(wèn)題的方法，增強(qiáng)工作中的經(jīng)驗(yàn)。
(5)做好安全檔案的收集整理工作。在創(chuàng)建“平安校園”的過(guò)程中對(duì)于幼兒園一學(xué)年工作開(kāi)展的資料進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并且在此基礎(chǔ)上對(duì)外聘教師的登記、幼兒園固定財(cái)產(chǎn)的登記等等都做到了檔案的歸類(lèi)。
二、總務(wù)工作
總務(wù)工作比較細(xì)，也比較雜，比如哪個(gè)班級(jí)的燈不亮了，水龍頭壞了，下水道堵塞了等等，隨時(shí)都要準(zhǔn)備好去處理這樣的突發(fā)實(shí)踐，以便保證各班級(jí)正常的教學(xué)工作的開(kāi)展。本學(xué)期工作人員配合園領(lǐng)導(dǎo)，完成了分園室外活動(dòng)場(chǎng)所的裝修工作。另外定期對(duì)幼兒園整體進(jìn)行設(shè)備、大型玩具檢查，發(fā)現(xiàn)所存在的安全隱患，避免各種事故的發(fā)生，并結(jié)合以前維修不夠及時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)維修清單、銜接維修人員，對(duì)于各個(gè)班級(jí)以及幼兒園整體環(huán)境出現(xiàn)的損壞等維修問(wèn)題，都能在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決，為幼兒安全教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了有力的保障。還有就是配合領(lǐng)導(dǎo)建成了xx區(qū)幼兒園xx蔬菜基地等。當(dāng)然在過(guò)程中，依然會(huì)存在遺漏等問(wèn)題，希望在下學(xué)期，得到解決。
三、門(mén)衛(wèi)工作
在這學(xué)期中，門(mén)衛(wèi)較好地完成了自己的本職工作，嚴(yán)守大門(mén)關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的安全制度，對(duì)來(lái)客進(jìn)行登記，不輕易放可疑的人進(jìn)入幼兒園，在幼兒入園、離園的關(guān)鍵時(shí)間，門(mén)衛(wèi)關(guān)注幼兒的安全，夜間，門(mén)衛(wèi)擔(dān)負(fù)起保證幼兒園財(cái)產(chǎn)的安全責(zé)任，并對(duì)正在改建的新教學(xué)樓進(jìn)行固定的巡邏。在遇到幼兒園有大型活動(dòng)的時(shí)候，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，總是非常積極地做好各項(xiàng)配合工作。門(mén)衛(wèi)積極管理門(mén)口的交通安全，并配合值班教師對(duì)入園、離園時(shí)的車(chē)輛進(jìn)行管理和疏通，還利用可移動(dòng)的彩旗軟欄桿讓小朋友排隊(duì)上車(chē)，保障了幼兒園門(mén)口的安全。另外，針對(duì)保安工作和本園的實(shí)際情況，制定了保安工作考核制度，以此來(lái)提高保安人員的工作實(shí)效，確保幼兒園整體的安全。
以上的總結(jié)是我們幼兒園后期工作的一部分，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗟姆此己屯晟?，以期待更多的收獲。
本學(xué)期自從開(kāi)學(xué)以來(lái)，我園后勤人員，努力加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高技能，克服了后勤工作點(diǎn)多、面廣、任務(wù)繁雜等的一系列困難，任勞任怨，認(rèn)真工作，努力進(jìn)取，保障了幼兒園各方面工作的順利進(jìn)行，贏得了大家的一致好評(píng)。本學(xué)期在后勤管理上，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、食堂管理方面：
我們對(duì)每一個(gè)水池都進(jìn)行了分工細(xì)化，達(dá)到了上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的要求。另外，加大了對(duì)炊事人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使她認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》和《晉江市餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理要求》的精神，努力工作，嚴(yán)格按照幼兒園制定的每周食譜進(jìn)行操作，樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)幼兒的思想，對(duì)幼兒飲食嚴(yán)格把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)，準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量地供應(yīng)幼兒熱飯、熱菜，受到幼兒園及廣大家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
二、校舍管理方面：
我園經(jīng)常組織有關(guān)人員對(duì)各班教室、活動(dòng)室及午睡室進(jìn)行巡視，本期共檢修風(fēng)扇12把，維修窗戶4扇，更換損壞的窗戶玻璃2扇，維修幼兒桌椅及其他設(shè)施9件，更換各班損壞的桌椅5個(gè)，疏通下水道2處。發(fā)現(xiàn)安全及事故隱患及時(shí)進(jìn)行排除，保障了幼兒通道的安全暢通。
在每天忙碌充實(shí)的腳步聲中，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期又過(guò)去了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)。
本學(xué)年，我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，保健老師參加了由晉江市托幼機(jī)構(gòu)、晉江市醫(yī)院組織的技能知識(shí)培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jī)，指出工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法。通過(guò)學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到了提高，用她們的話說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。
二、加強(qiáng)后勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全防范制度。
1、為了更好地做好安全工作，后勤人員定期對(duì)幼兒園設(shè)施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施加以消除，確保幼兒的安全。并建立了安全檢查檔案，及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)安全工作。
2、為了確保保健工作的有效開(kāi)展，定期對(duì)保健室內(nèi)的藥品、消毒物品、治療器具等分類(lèi)擺放，定期檢查，及時(shí)更換過(guò)期、失效的衛(wèi)生用品。
3、堅(jiān)持執(zhí)行《食品安全法》等文件規(guī)定，嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)、加工關(guān)，不購(gòu)買(mǎi)腐爛、變質(zhì)的食品。存放食品有專人專門(mén)管理，其他人不得進(jìn)入食品操作間，嚴(yán)禁外來(lái)人員出入廚房。
三、建立和完善各項(xiàng)管理制度，確保校園安全平安。
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，幼兒園將繼續(xù)建立健全由園長(zhǎng)為第一責(zé)任人的校園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門(mén)成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，后勤園長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，組員由保健老師、信息老師和各段段長(zhǎng)組成。形成園長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對(duì)全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營(yíng)造一個(gè)安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。
2、以創(chuàng)建安全校園為抓手，把綜合治理、安全生產(chǎn)工作深入到全園教職工心中，引起教職工的重視，我園在日常學(xué)習(xí)中，利用政治學(xué)習(xí)期間和宣傳欄、LED、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、網(wǎng)絡(luò)、家園共享欄、并請(qǐng)消防大隊(duì)教導(dǎo)員來(lái)園進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)等宣傳手段，向全園教職工進(jìn)行宣傳教育，積極引導(dǎo)全園教職工提高對(duì)綜合治理、安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，把安全教育融入幼兒的一日教學(xué)計(jì)劃中，因幼兒年齡小，控制能力和安全意識(shí)差，我們就通過(guò)形式多樣的教育手段，把安全教育融入教學(xué)活動(dòng)中，使幼兒從小牢固樹(shù)立起安全意識(shí)，增強(qiáng)幼兒的法制意識(shí)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成講文明、守紀(jì)律的良好素養(yǎng)，努力提高他們戰(zhàn)勝困難和經(jīng)受挫折的能力。另外，深入開(kāi)展《清剿火患戰(zhàn)役行動(dòng)方案》，組織全園師生開(kāi)展滅火逃生演練活動(dòng)，請(qǐng)消防大隊(duì)教導(dǎo)員來(lái)園講授如何滅火逃生自救知識(shí)，教會(huì)每一位教職工如何正確掌握各類(lèi)滅火機(jī)的使用等一系例措施，提高全園師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和處置能力，和《第二個(gè)晉江市學(xué)校安全教育周》的要求，向全園幼兒發(fā)出“珍愛(ài)生命，預(yù)防溺水”的主題，通過(guò)家園聯(lián)系欄、《致家長(zhǎng)的一封信》與家長(zhǎng)簽定《防溺水安全承諾書(shū)》，利用早會(huì)、國(guó)旗下講話、LED、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄加大防溺水宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)隱患水域的排查，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置安全警示牌，擴(kuò)大巡視范圍，嚴(yán)防幼兒利用雙休日私自到危險(xiǎn)水域玩耍，利用“網(wǎng)絡(luò)QQ”群發(fā)預(yù)防溺水安全溫馨信息，組織全園師幼觀看預(yù)防溺水安全度夏微電影《殤》，讓全體師幼了解到生命脆弱、生命可貴，并將此視頻發(fā)送到班級(jí)QQ，讓家長(zhǎng)在家與幼兒一起觀看，共同來(lái)注意防溺水安全，做到家園共育的實(shí)效性。同時(shí)及時(shí)掌握內(nèi)部信息和教職工的思想動(dòng)態(tài)，制定切實(shí)有效的計(jì)劃和措施，有的放矢的開(kāi)展工作，保證校園的安全穩(wěn)定，使各項(xiàng)安全保障措施扎扎實(shí)實(shí)的推進(jìn)，取得實(shí)實(shí)在在的效果，確保校園安全無(wú)事故。
3、加強(qiáng)安全管理，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我園堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，制定和完善了安全保衛(wèi)工作的一系列規(guī)章制度，對(duì)幼兒園的值班巡視、門(mén)衛(wèi)管理、防火安全、飲食安全等相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的工作使命感和責(zé)任感以及處置突發(fā)事件應(yīng)急事件的應(yīng)變能力，另外，規(guī)定保安人員每天至少二次進(jìn)行安全檢查巡視，每周進(jìn)行一次全面的安全大檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題和隱患、立刻報(bào)告第一責(zé)任人進(jìn)行整改，規(guī)定一般問(wèn)題不超過(guò)二十四小時(shí)，一時(shí)不能解決的問(wèn)題，馬上組織力量，利用雙休日進(jìn)行修復(fù)，徹底排除不安全因素，確保教育教學(xué)的正常開(kāi)展，根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求，認(rèn)真做好每月上報(bào)校園安全信息工作。
四、珍愛(ài)幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。
1、認(rèn)真落實(shí)晨檢、因病缺勤病因追查與登記制度，堅(jiān)持每日上午九點(diǎn)半前報(bào)送《傳染病防控工作日?qǐng)?bào)表》、《晨檢登記及匯總表》，做到傳染病疫情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
2、認(rèn)真抓好衛(wèi)生消毒工作，園內(nèi)制定了一系列的衛(wèi)生消毒規(guī)定，班級(jí)、食堂嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對(duì)幼兒的玩具、餐具、生活用品等其它物品進(jìn)行消毒，并作好消毒記錄。班級(jí)保育員認(rèn)真作好班級(jí)衛(wèi)生及環(huán)境區(qū)的清掃工作。被褥、床單、褥套、毛巾定期清洗，定期晾曬。保健老師不定期的對(duì)衛(wèi)生保健工作進(jìn)行抽查、督促指導(dǎo)保育教師作好衛(wèi)生保健工作的每一環(huán)節(jié)，確保了幼兒在一個(gè)干凈、溫馨的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
3、食堂飲食管理方面，為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。
4、認(rèn)真踏實(shí)的作好傳染病的預(yù)防工作，在傳染病多發(fā)期，幼兒園后勤有關(guān)人員高度重視傳染病的預(yù)防工作，每天認(rèn)真作好晨檢，把好幼兒入園第一關(guān)，上下午不定時(shí)的到班級(jí)隨檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，同時(shí)保健室出宣傳報(bào)，向家長(zhǎng)宣傳傳染病的有關(guān)知識(shí)、臨床癥狀、預(yù)防措施等。杜絕了傳染病的發(fā)生。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé)，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長(zhǎng)，分工到人，責(zé)任到人，堅(jiān)持每周一次檢查，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。
總之，一學(xué)年來(lái)，全體后勤人員在幼兒園這個(gè)溫暖的大環(huán)境下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為幼兒營(yíng)造了一個(gè)整潔、明凈、美麗的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，為幼兒的安全、健康提供了保障，為教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展提供了方便。
在今后的工作中，后勤工作人員將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng)，努力改善服務(wù)質(zhì)量，把后勤保障工作做的更好、更扎實(shí)，使我園真正成為服務(wù)更規(guī)范、管理上臺(tái)階的幼兒園。
本學(xué)年，以園務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo)，全面解讀、領(lǐng)會(huì)《幼兒園教育教學(xué)指導(dǎo)綱要（試行）》的教育精神，在園領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心和指導(dǎo)下，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、后勤隊(duì)伍建設(shè)
1.堅(jiān)持保育員學(xué)習(xí)、勞動(dòng)制度。本學(xué)期進(jìn)一步學(xué)習(xí)了《新綱要》的精神、幼教雜志上有關(guān)教養(yǎng)方面的經(jīng)驗(yàn)介紹、“托幼機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)”和“托幼機(jī)構(gòu)常見(jiàn)傳染病的防治”（流感、腮腺炎）；學(xué)習(xí)了《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)、跟班指導(dǎo)、觀摩交流、談體會(huì)，逐步提高保育員樹(shù)立正確的兒童觀、教育觀，進(jìn)一步提高保教水平。
2.根據(jù)后勤工作的需要，繼續(xù)挖掘保育員中的積極因素，設(shè)立了“小組長(zhǎng)”，以良好的氛圍，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，扎扎實(shí)實(shí)做好每天的配班、消毒等各項(xiàng)保育工作。
3.進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)“日常規(guī)范操作”，加大督促和檢查的力度，使每位保育員能明確“日常規(guī)范操作”的要求，正確配比使用。
4.本學(xué)期根據(jù)實(shí)際情況，組織食堂工作人員學(xué)習(xí)和明確了《食堂工作人員崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《粗加工崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《配菜崗位衛(wèi)生責(zé)任制》、《燒煮烹調(diào)衛(wèi)生責(zé)任制》、《餐具消毒崗位責(zé)任制》。每周請(qǐng)主勺一同參加制定下周“幼兒食譜”，并在菜肴的刀工、色彩、味道上作些探討，使菜肴更適宜幼兒和受幼兒的歡迎。
5.加強(qiáng)指導(dǎo)、督促和檢查食堂的食品衛(wèi)生、規(guī)范操作。組織食堂工作人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《關(guān)于切實(shí)做好中小學(xué)校安全工作的緊急通知》的通知，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)，日常規(guī)范操作，把幼兒的安全、健康放在首位。
二、財(cái)物管理
1.做好物品管理的常規(guī)工作。除在規(guī)定的日期領(lǐng)物外，對(duì)于園內(nèi)的各類(lèi)公開(kāi)活動(dòng)，能根據(jù)教師的需要，及時(shí)提供所需的材料或物品。堅(jiān)持勤儉持園，堅(jiān)持園內(nèi)“購(gòu)物申請(qǐng)”制度，充分發(fā)揮有限資金的作用。
2.做好物品的調(diào)配工作，提高園產(chǎn)的周轉(zhuǎn)使用率。做好幼兒代辦費(fèi)的結(jié)算，并向家長(zhǎng)公布；做好發(fā)放幼兒代辦用品的工作；保存好幼兒下學(xué)年要使用的物品。
三、安全方面
1.期初，后勤部門(mén)與全體教職工簽定了“安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，進(jìn)一步強(qiáng)化教職工的安全意識(shí)。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)食堂進(jìn)貨驗(yàn)收工作。實(shí)行幼兒食品專人采購(gòu)，做好食堂進(jìn)貨登記。發(fā)現(xiàn)不合格者不加工給幼兒食用。訂購(gòu)點(diǎn)心熟食向食品單位索取有關(guān)衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3.堅(jiān)持每月檢查戶外大型活動(dòng)器具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記載，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修，延長(zhǎng)設(shè)備的使用期限。期末做好園內(nèi)、班級(jí)中設(shè)備的保養(yǎng)、收放工作。
4.經(jīng)常督促門(mén)衛(wèi)工作人員做好門(mén)衛(wèi)值班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)和處理，促使安全防范措施起到更好的作用。
5.本學(xué)期，檢查滅火器1次；各類(lèi)維修20余次；檢查戶外大型玩具19次；改造食堂油煙機(jī)的開(kāi)關(guān)等。經(jīng)常提醒教師和后勤人員增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全防范措施，使安全工作深入人心，并化為實(shí)際行動(dòng)。
四、衛(wèi)生保健方面
（一）完成托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健臺(tái)帳
1.科學(xué)合理地制定食譜、及時(shí)完成營(yíng)養(yǎng)分析。
嚴(yán)格按照婦保所六大營(yíng)養(yǎng)素：蛋白、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)、水的規(guī)定及幼兒每人每天攝入量標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、營(yíng)養(yǎng)、可操做性等因素，制定出適合幼兒口味，有助于幼兒消化吸收的食譜。每日觀察幼兒進(jìn)餐情況調(diào)整食譜。召開(kāi)膳委會(huì)會(huì)議，公布營(yíng)養(yǎng)分析結(jié)果，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，不斷提高食譜質(zhì)量。
2.晨間檢查、全日觀察記錄。
認(rèn)真執(zhí)行晨間檢查制度，做到“一摸二看三問(wèn)四查”，判斷幼兒健康狀況，及時(shí)篩檢出患傳染病病的幼兒。若發(fā)現(xiàn)有患傳染病的幼兒入園，立即進(jìn)行隔離觀察，通知幼兒家長(zhǎng)。所在班級(jí)進(jìn)行消毒，防止病情擴(kuò)散。對(duì)于一般小傷病者，仔細(xì)詢問(wèn)后做好記錄，給予必要的護(hù)理照顧。按時(shí)給患兒服藥，喂藥時(shí)核對(duì)班級(jí)姓名。
3.完成體格檢查并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
學(xué)期初收齊新生入托體檢卡，認(rèn)真核對(duì)登記。每月進(jìn)行生長(zhǎng)發(fā)育指標(biāo)的測(cè)定與評(píng)價(jià)，采取相關(guān)措施進(jìn)行矯治，同時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系進(jìn)行宣教。
（二）衛(wèi)生宣教
1.根據(jù)各年齡階段幼兒認(rèn)知水平的不同選取幼兒通俗易懂的教材，每月為幼兒上一節(jié)健教課。
2.每月更換衛(wèi)生保健宣傳櫥窗，進(jìn)一步向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒的知識(shí)。
一學(xué)期在緊張而又忙碌、愉快而又充實(shí)中結(jié)束了，我們后勤部門(mén)的工作人員在園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、踏實(shí)地完成了各項(xiàng)工作，但還存在不足，有些工作有待在下學(xué)期的工作中不斷完善。
結(jié)束了最繁忙的時(shí)間段，我們幼兒園終于走過(guò)了開(kāi)學(xué)階段正式進(jìn)入了正常的工作節(jié)奏，在這個(gè)月里我們不僅要接納返校的孩子們，還要幫助新加入幼兒園的孩子們適應(yīng)環(huán)境，現(xiàn)在一切都已經(jīng)告一段落，我也該將我們?cè)谶@個(gè)月中的工作進(jìn)行一個(gè)小小的匯報(bào)總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)記錄下來(lái)，幫助后面的工作更好地開(kāi)展。
一、_月份后勤工作方面
本月份的工作包括了開(kāi)學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及開(kāi)學(xué)后的一系列工作，為了讓幼兒園中的教師工作能夠更好地開(kāi)展，我們?cè)诒驹赂鶕?jù)教師要求準(zhǔn)備了大量的教學(xué)器材以及材料，包括彩色紙、直尺、安全剪刀、畫(huà)筆等等，幫助我們_幼兒園的幼兒們能夠更好地理解和學(xué)習(xí)知識(shí)。
并且在各個(gè)教室內(nèi)根據(jù)需求進(jìn)行了不同程度的改造裝飾，讓初次加入幼兒園的孩子們能夠在進(jìn)入陌生環(huán)境中也能迅速的喜愛(ài)上我們學(xué)校，減少問(wèn)題。在飲食方面我們也嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)食譜來(lái)進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)餐的制作，在保證味道的同時(shí)為孩子們提供健康營(yíng)養(yǎng)的美食。
二、_月份衛(wèi)生安全方面
衛(wèi)生問(wèn)題永遠(yuǎn)是需要重點(diǎn)注意重點(diǎn)關(guān)注的大問(wèn)題，而在這個(gè)月我們?cè)谟變簩W(xué)生返校之前就對(duì)學(xué)校的大小角落處進(jìn)行了一系列的清掃和消毒工作，保證教室和活動(dòng)室的干凈、整潔、衛(wèi)生。同時(shí)發(fā)動(dòng)了人手對(duì)器材進(jìn)行檢修，排查出故障器械_臺(tái)，具有不穩(wěn)定性和一定危險(xiǎn)性的器材_件，基本保證了幼兒上課時(shí)的安全問(wèn)題。并且在幼兒學(xué)生上課以后，我們后勤加強(qiáng)了對(duì)園內(nèi)的巡視，確保不發(fā)生意外事件。
三、_月份人員素質(zhì)方面
作為_(kāi)幼兒園中的一部分，我們后勤的風(fēng)貌也影響著園內(nèi)的孩子以及家長(zhǎng)的看法，如何加強(qiáng)我們的人員素質(zhì)和工作能力，讓家長(zhǎng)和孩子們放心成為了我們的任務(wù)。對(duì)此，我們?cè)谶@個(gè)月展開(kāi)了一次專題培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)了我們后勤團(tuán)隊(duì)的工作能力和平時(shí)行為表現(xiàn)的專業(yè)性，提高了人員素質(zhì)。
四、本月份工作中存在的問(wèn)題
當(dāng)然，在本月依舊有著一些工作上的不足，首先是由于人員的短缺，我們?cè)诠ぷ魃嫌幸恍┞┒矗绊懥私逃M(jìn)度的推進(jìn)，拖了幼兒園的后腿，這讓我們很是懊悔。另外也是由于排班的疏忽，導(dǎo)致_號(hào)那天工作出現(xiàn)了一些混亂，幸好沒(méi)有出現(xiàn)大問(wèn)題，但是這都是我們需要努力去改善和加強(qiáng)的地方。我們_幼兒園后勤一定會(huì)在以后的工作中繼續(xù)努力，為我們_幼兒園的發(fā)展提供充足動(dòng)力！
本學(xué)期后勤工作圍繞幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)幼兒園園務(wù)計(jì)劃，本著“強(qiáng)化管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量”的理念，加強(qiáng)管理，關(guān)注細(xì)節(jié)，提升后勤隊(duì)伍人員的素質(zhì)與工作積極性，高效率地配合幼兒園各部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，在全體后勤人員的共同努力下，后勤條線的各項(xiàng)工作得以有條不紊地開(kāi)展，取得了一定成效。
一、目標(biāo)達(dá)成情況
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)
圍繞幼兒園的辦園理念，結(jié)合工會(huì)“xxxx”主題活動(dòng)，根據(jù)后勤人員的年齡特點(diǎn)、文化層次、崗位需求等，開(kāi)展各種形式的主題活動(dòng)，提升后勤人員的思想素養(yǎng)，進(jìn)一步完善后勤隊(duì)伍建設(shè)。
1、師德講堂引領(lǐng)智慧工作。
2、文化活動(dòng)展示自我風(fēng)采。
3、溫馨交流凝聚組員人心。
(二)加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量
1、星級(jí)保育員起引領(lǐng)作用。
2、完善月考核起激勵(lì)作用。
(三)注重調(diào)研指導(dǎo)，規(guī)范操作細(xì)節(jié)
1、保教調(diào)研力度大。
2、側(cè)重調(diào)研同發(fā)展。
3、園級(jí)牽手促成長(zhǎng)。
(四)加強(qiáng)校園安全管理，建設(shè)平安校園
1、完善安全檢查機(jī)制。
2、落實(shí)安全常態(tài)培訓(xùn)。
(五)合理規(guī)劃布局，創(chuàng)設(shè)校園優(yōu)美環(huán)境為一級(jí)園復(fù)驗(yàn)做好充分準(zhǔn)備
1、創(chuàng)設(shè)戶外野趣運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。
2、構(gòu)建教工溫馨工作環(huán)境。
(六)其他工作
1、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，執(zhí)行財(cái)務(wù)制度。
2、積極服務(wù)條線，確?；顒?dòng)開(kāi)展。
二、收獲的成效
工作扎實(shí)有成效。在一級(jí)園復(fù)驗(yàn)評(píng)審過(guò)程中，后勤工作得到了市級(jí)專家的肯定：保健工作扎實(shí)，兩部發(fā)展均衡。兩大員的.規(guī)范操作、保教配班方面得到了專家的好評(píng)。同時(shí)，后勤人員在一級(jí)園復(fù)驗(yàn)評(píng)審中表現(xiàn)出的團(tuán)結(jié)向上的向日葵精神，體現(xiàn)出較強(qiáng)的大局意識(shí)，體現(xiàn)新幼人“做最好的自己”的辦園理念。
三、問(wèn)題與思考
1、食堂人員的規(guī)范操作有待提高。
2、新手后勤人員的知識(shí)點(diǎn)掌握還不夠熟練。
四、下學(xué)期工作思路
1、進(jìn)一步關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化崗位操作的規(guī)范性。
2、繼續(xù)開(kāi)展溝通交流活動(dòng)，凝聚人心。
3、個(gè)性化調(diào)研促均衡發(fā)展。
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來(lái)，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開(kāi)展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計(jì)劃，熱愛(ài)自己的工作崗位，做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開(kāi)工作。
二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門(mén)衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過(guò)不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺(jué)得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。12月份，太倉(cāng)市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門(mén)衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門(mén)衛(wèi)的來(lái)客登記盤(pán)問(wèn)制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí)，了解教師的心聲，開(kāi)學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨，為所有活動(dòng)做好物品、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒(méi)了出去買(mǎi);環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購(gòu)買(mǎi)物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初、末作好核對(duì)清查工作，減少不必要的'損失，節(jié)約開(kāi)支。倉(cāng)庫(kù)鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
隨著幼兒園管理工作的實(shí)施，一學(xué)期來(lái)，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開(kāi)展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計(jì)劃，熱愛(ài)自己的工，做到自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時(shí)代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個(gè)幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開(kāi)工作。
二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們幼兒園的后勤隊(duì)伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門(mén)衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時(shí)候都是一身兼幾職。
保育工作要求細(xì)致，通過(guò)不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會(huì)議上，請(qǐng)工作時(shí)間較長(zhǎng)的阿姨介紹自己覺(jué)得做的較好的工作亮點(diǎn)，要求工作時(shí)間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。x月份，xx市xx檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。
門(mén)衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門(mén)，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門(mén)衛(wèi)的來(lái)客登記盤(pán)問(wèn)制度的落實(shí)情況，嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。
后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級(jí)，了解教師的心聲，開(kāi)學(xué)時(shí)安排好各班級(jí)的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時(shí)任勞任怨，為所有活動(dòng)做好物品、場(chǎng)地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒(méi)了出去買(mǎi);環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟xx園長(zhǎng)冒著大雨餓著肚子在常熟購(gòu)買(mǎi)物品。另外加強(qiáng)幼兒園財(cái)產(chǎn)的保管，期初、末作好核對(duì)清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開(kāi)支。倉(cāng)庫(kù)鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊(cè)。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。
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20xx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡(jiǎn)單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：
(一) 制度建設(shè)
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二) 組織設(shè)置與人員到位
20xx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
(三) 各項(xiàng)工作逐漸步入軌道
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在20xx年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開(kāi)。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、存在的困難與不足
(一) 困難：
1. 行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。
1) 自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。
2) 辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2. 負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題。
1) 行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。
2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3. 公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題。
1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對(duì)待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2) 公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問(wèn)題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
(二) 不足：
1. 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1) 部門(mén)關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場(chǎng)，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題。
2) 置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無(wú)必要。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門(mén)員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2) 行政部?jī)?nèi)部管理，如車(chē)輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1) 行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2) 部門(mén)內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作。
4. 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。
1) 目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。
2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
三、改進(jìn)措施及下一步工作
(一) 改進(jìn)措施
針對(duì)前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。
(二) 下一步的工作
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：
1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2. 以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4. 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
5. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。
7. 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
四、小結(jié)
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事，堅(jiān)持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強(qiáng)水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實(shí)行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
本學(xué)期我校有幸被區(qū)審計(jì)局抽檢，在財(cái)務(wù)方面無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，但也不免存在一些小問(wèn)題，今后在此方面我們要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度方面上的認(rèn)識(shí)。
歷史記載著我們的輝煌，時(shí)代賦予我們重任。今后，我們后勤人員力爭(zhēng)更加勤奮工作，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時(shí)代賦予我們后勤人員的使命。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候了?；仡櫼粋€(gè)學(xué)期來(lái)的工作，雖然取得一些成績(jī)但于在座各位分不開(kāi)，沒(méi)有你們的支持和幫助我的工作將無(wú)開(kāi)展，在此我想對(duì)在家說(shuō)一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個(gè)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一學(xué)期來(lái)所做的一些工作作一簡(jiǎn)單的小結(jié)：
作為一個(gè)后勤人員，要多干實(shí)事，少說(shuō)空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開(kāi)展，努力做好教師的后勤部長(zhǎng)。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機(jī)、投影儀等。我放棄休息時(shí)間，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節(jié)省了不少開(kāi)支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。每天，我都要在校園的各個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹(shù)木進(jìn)行施肥、除蟲(chóng)、澆水，有時(shí)我自己利用星期天休息的時(shí)間，親自來(lái)干。
第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意思和服務(wù)意識(shí)，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員教師的配合下，本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認(rèn)可。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識(shí)，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買(mǎi)菜，我都親自參與，既要購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格，因此我們每星期都要到買(mǎi)菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買(mǎi)的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢(qián)分別管理，從物品入庫(kù)到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢(qián)相符。同時(shí)每月認(rèn)真審核，使集體食堂越辦越好。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(zhǎng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。
由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問(wèn)題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了學(xué)生，我們將共同努力。
20xx年度即將過(guò)去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門(mén)通過(guò)不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)、書(shū)記交給的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。責(zé)任書(shū)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對(duì)包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€(gè)內(nèi)容：
一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；
二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的xx%）；
三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的xx%）。
這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于xx分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在xx分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午，xx市副市長(zhǎng)xx在市衛(wèi)生局長(zhǎng)xx陪同下，來(lái)我院視察指導(dǎo)工作，x市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。x市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)xx陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，x市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。x月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行xx人在我和x院長(zhǎng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長(zhǎng)、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xxx萬(wàn)元。改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
1、協(xié)助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事務(wù)；
2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)督促?gòu)N房中近百人工作餐，現(xiàn)在用餐人員包括項(xiàng)目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來(lái)辦事人員。督促?gòu)N房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐情況，負(fù)責(zé)廚房用食品、各類(lèi)調(diào)料的購(gòu)進(jìn)工作。督促?gòu)N房每周五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來(lái)抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的整潔，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以整潔、統(tǒng)一的工作形象。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的對(duì)外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室成功對(duì)外接待數(shù)次。無(wú)論是晚上還是中午的接待，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來(lái)的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱情，力爭(zhēng)把接待服務(wù)工作做完美。
4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要定期進(jìn)行接待室的衛(wèi)生大掃除，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)清潔用品、用具的購(gòu)進(jìn)工作。
5、辦公用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放工作：每月28號(hào)前進(jìn)行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，在每月5號(hào)前進(jìn)行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。
6、保安員的日常管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況，隨時(shí)指出他們?cè)诠ぷ髦械穆┒矗岢鰧?duì)他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的安全。
7、負(fù)責(zé)售樓處保潔人員所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作。
8、負(fù)責(zé)了新售樓處使用前的準(zhǔn)備工作，進(jìn)行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購(gòu)置，在4月20日聯(lián)系人員協(xié)助銷(xiāo)售部搬入新售樓處。協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行了清理。
9、負(fù)責(zé)進(jìn)行了項(xiàng)目辦公區(qū)的2個(gè)功能室前后2次的改造工作，期間安排人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時(shí)間改出了4間獨(dú)立的辦公室，又進(jìn)了辦公家具，具備了辦公使用的功能。
10、負(fù)責(zé)配合司機(jī)班班長(zhǎng)的日常司機(jī)調(diào)度，車(chē)輛的合理安排使用工作，督促司機(jī)日常工作，叮囑司機(jī)對(duì)車(chē)輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護(hù)工作。
12、負(fù)責(zé)項(xiàng)目辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作：空調(diào)的日常維修、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的維修，廚房、用具的維修；所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
13、配合公司的大型企業(yè)文化宣傳工作：登山踏青活動(dòng)；各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作；各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作；員工拔河比賽工作。
忙碌中的XX年即將過(guò)去，新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
XX年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，XX年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于XX年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于XX9月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于XX年9月份完成xx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
XX年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門(mén)、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)
二、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，XX年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
上半年，后勤及資產(chǎn)管理處年初工作部署，結(jié)合工作實(shí)際，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)學(xué)校事業(yè)發(fā)展大局、滿足師生日益增長(zhǎng)需求為根本宗旨，以保安全、保運(yùn)行、保穩(wěn)定為工作出發(fā)點(diǎn)，以建設(shè)與高水平大學(xué)相匹配的高效、滿意、和諧的學(xué)校后勤為發(fā)展目標(biāo)，在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工齊心協(xié)力，踏實(shí)有序開(kāi)展各項(xiàng)工作，較好地完成了上半年后勤保障工作，主要工作如下：
一、認(rèn)真做好動(dòng)力維護(hù)和工程建設(shè)，保障設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)順暢
一是大力實(shí)施動(dòng)力維護(hù)和專項(xiàng)工程建設(shè)。完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站裝修工程，保證各科室獨(dú)立辦公，改善師生就醫(yī)環(huán)境。完成教室公寓屋面防水修繕工程、開(kāi)展逸夫樓配電室設(shè)計(jì)工程、西三樓地下室粉刷工程、民族樓及行政2號(hào)辦公樓部分房間粉刷工程、二次供水及自備井整改工程、3號(hào)和4號(hào)鍋爐檢測(cè)、換熱站設(shè)計(jì)等項(xiàng)目，組織制訂學(xué)校用電規(guī)劃，協(xié)調(diào)有關(guān)電增容事宜（我校用電總?cè)萘繉⒂?.39萬(wàn)KVA達(dá)到2.2萬(wàn)KVA）， 檢測(cè)建筑物及配電室避雷情況和學(xué)校水泵、天然氣調(diào)壓箱、寶源公寓中水系統(tǒng)維保工作。
二是真抓實(shí)干，確保后勤水電暖穩(wěn)定運(yùn)行。上半年完成水電暖零修任務(wù)5400余次，其中木工報(bào)修1600余次，電工報(bào)修2000余次，水暖管道報(bào)修1840次，安裝、移機(jī)電話100余部。實(shí)現(xiàn)供電設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保為教學(xué)、科研、辦公提供安全的電源供應(yīng)。在確保開(kāi)水房、浴室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，完成全校水泵維修保養(yǎng)及各種管道檢查搶修工作，保證教學(xué)區(qū)及家屬區(qū)正常供水和供暖。木工對(duì)報(bào)修事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)搶修，完成各教學(xué)樓教室補(bǔ)修地磚及踢腳線800余塊。做到電話線路隨時(shí)調(diào)整，及時(shí)完成電話新裝、移機(jī)工作，新裝電話30余部，維修電話60余次，保證教學(xué)、辦公電話正常使用。
三是加強(qiáng)能源管理，提高能效水平，做好收費(fèi)管理，提高能源利用。共更換電表47塊，查抄辦公區(qū)水電表6次，二級(jí)水表2塊，三級(jí)水表140塊，電表180塊。全校水費(fèi)總支出31.43萬(wàn)元，總收入10.65萬(wàn)元，污水費(fèi)總支出14.08萬(wàn)元；電費(fèi)總支出214.23萬(wàn)元，總收入72.10萬(wàn)元；供暖費(fèi)收入3.44萬(wàn)元；衛(wèi)生費(fèi)收入2.57萬(wàn)元。宣傳節(jié)能減排知識(shí)，參加北京市非工業(yè)重點(diǎn)用能單位能源利用狀況培訓(xùn)，了解北京市用能單位節(jié)能管理系統(tǒng)的使用狀況，統(tǒng)計(jì)上報(bào)我校重點(diǎn)用能、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)和單位產(chǎn)品綜合能耗指標(biāo)等情況。
二、加強(qiáng)物業(yè)管理，努力營(yíng)造整潔、美麗的校園環(huán)境
一是美化校園工作。圓滿完成2306.7 m2自養(yǎng)綠地及2128.5 m2行道樹(shù)木的修建、苗木補(bǔ)種、澆水施肥、消滅病蟲(chóng)害等維護(hù)保養(yǎng)工作。在學(xué)八樓南側(cè)及綜合樓東側(cè)栽種黃楊綠籬1600余棵。更換綠地草地牌30塊，更新改造力建樓及機(jī)電樓周邊1600 m2綠地。每月按時(shí)檢查外包綠地養(yǎng)護(hù)。綠化費(fèi)用支出12.88萬(wàn)。
二是清潔校園環(huán)境。半年處理垃圾約1080噸，清運(yùn)渣土33車(chē)。協(xié)調(diào)有關(guān)單位開(kāi)展小廣告專項(xiàng)整治活動(dòng)，基本消除校園亂張貼現(xiàn)象。在重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行徹底滅蟑。衛(wèi)生費(fèi)用支出10.07萬(wàn)。
三是做好教室、辦公樓、居民區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。組織完成學(xué)十樓及交流中心共計(jì)10部電梯的大修工作，電梯費(fèi)用支出42.24萬(wàn)，保證電梯正常運(yùn)行。加強(qiáng)教室、辦公樓管理，保證教學(xué)樓正常秩序。
四是強(qiáng)化校園安全管理。為提高后勤安全生產(chǎn)防范能力，認(rèn)真仔細(xì)評(píng)估各單位安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，定期檢查安全生產(chǎn)情況，建立安全生產(chǎn)檢查檔案，起草完成有限空間作業(yè)等后勤管理文件。重點(diǎn)加強(qiáng)地下空間管理，組織員工進(jìn)行專業(yè)消防知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高員工獨(dú)立處理安全事故的能力。
三、加強(qiáng)公寓管理，建設(shè)優(yōu)良的宿舍環(huán)境
一是開(kāi)展公寓安全專項(xiàng)檢查，清查安全隱患，提高公寓安全保障能力。做到日常檢查與專項(xiàng)活動(dòng)突擊檢查相結(jié)合，增強(qiáng)安全督察威懾力，做到重點(diǎn)突出、全面覆蓋。嚴(yán)查違章電器，維修更換614個(gè)限電器，及時(shí)消除安全隱患。完善學(xué)生公寓安全防火保障體系，制訂《學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，繪制應(yīng)急疏散圖，張貼到每個(gè)學(xué)生宿舍，組織員工學(xué)習(xí)演練，學(xué)會(huì)報(bào)警、懂得疏散、熟練使用滅火器，做到員工獨(dú)立處理突發(fā)事件。
二是加強(qiáng)學(xué)生公寓床位管理，制訂近兩年床位調(diào)整使用規(guī)劃，協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)增招學(xué)生住宿床位，對(duì)寶源公寓A2進(jìn)行改造，調(diào)整學(xué)十樓部分研究生住宿。研究制訂《關(guān)于研究生住宿管理的補(bǔ)充規(guī)定》，調(diào)整延期的統(tǒng)招及自籌經(jīng)費(fèi)博士研究生住宿。
三是完成20XX屆畢業(yè)生離校工作。共辦理1186名本科生、788名碩士生、94名博士生離校；托運(yùn)行李1597件，為77名考取本校研究生保管行李146件，為27名村官、基層志愿者等提供臨時(shí)住宿安排。
四是完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)首報(bào)責(zé)任制，規(guī)范報(bào)修維修流程，加強(qiáng)考核，提高維修反映速度，彌補(bǔ)維修工嚴(yán)重不足的現(xiàn)象。敷設(shè)寶源公寓A1、B2校園網(wǎng)絡(luò)線路工作。對(duì)學(xué)生公寓周?chē)鷱U舊自行車(chē)統(tǒng)一清理，整頓校園環(huán)境。更換紗窗520個(gè)。
五是加強(qiáng)公寓文化建設(shè)。積極提高學(xué)生參與公寓管理熱情，召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，聽(tīng)取反映意見(jiàn)，及時(shí)反饋整改公寓管理工作。開(kāi)展文明宿舍評(píng)選，共選出28個(gè)標(biāo)兵宿舍，97個(gè)文明宿舍。
四、規(guī)范餐飲服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
一是嚴(yán)格控制成本，穩(wěn)定飯菜價(jià)格。進(jìn)一步實(shí)行成本核算制度，上半年已完成上百種菜品成本核算，全力確保參加高校食堂伙食原材料聯(lián)合招標(biāo)會(huì)，采購(gòu)大豆油、豬肉、大米等共計(jì)100萬(wàn)余元，節(jié)約學(xué)?；锸吵杀荆倪M(jìn)原材料采購(gòu)辦法，有效控制了學(xué)生食堂飯菜價(jià)格。
二是加大食堂安全管理力度，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全。堅(jiān)決維護(hù)全校師生的飲食健康，對(duì)進(jìn)貨、教工、洗消、售賣(mài)等全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證食品衛(wèi)生安全；通過(guò)定期清洗煙罩、煙道，檢測(cè)燃?xì)馐欠裥孤?，消除消防安全隱患，為師生提供安全的就餐環(huán)境。
三是加強(qiáng)用餐管理，改善就餐環(huán)境，改進(jìn)餐飲裝備，積極接受學(xué)生用餐監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。
四是穩(wěn)步推進(jìn)新食堂建設(shè)，數(shù)十次討論設(shè)計(jì)方案，《后廚設(shè)計(jì)圖紙》現(xiàn)已經(jīng)通過(guò)衛(wèi)生監(jiān)督所審核，土建設(shè)計(jì)、消防安全、燃?xì)庠O(shè)計(jì)將在近期完成。舉辦卡機(jī)打卡比賽、廚藝比賽、包包子和烙大餅比賽，強(qiáng)化了員工向心力，提高員工技能。購(gòu)置2臺(tái)冰箱、2臺(tái)電餅鐺、2臺(tái)多功能切菜機(jī)等設(shè)備，提高裝備水平。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
行政部是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門(mén)之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來(lái)，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門(mén)工作上臺(tái)階。
一年來(lái)，行政部加大了對(duì)部門(mén)教職工的教育力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門(mén)的工作。
二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來(lái)電接聽(tīng)登記、信函處理、來(lái)訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。
2、協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來(lái)為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《渝中區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校保密工作制度》、《學(xué)校檔案鑒定銷(xiāo)毀制度》等一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開(kāi)展
近兩年來(lái)，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門(mén)之間、學(xué)校各部門(mén)之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門(mén)和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作；協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作，教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝（照）像工作，教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見(jiàn)的回收等工作；協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開(kāi)始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作；協(xié)助科研部順利召開(kāi)全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書(shū)閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。
四、積極組織和開(kāi)展對(duì)本部門(mén)教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能
本期開(kāi)展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國(guó)圖書(shū)館組織的圖書(shū)機(jī)讀目錄分類(lèi)管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好。
總之，一年來(lái)在學(xué)校各部門(mén)的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
本篇文獻(xiàn)主題緊密?chē)@“行政后勤人員工作總結(jié)”，整合文檔是我們的一項(xiàng)專業(yè)技能，提升工作效率離不開(kāi)樣本文檔的運(yùn)用。樣本文檔在我們平時(shí)的寫(xiě)作中起到一定的參照作用，沒(méi)有充分構(gòu)思就如何動(dòng)筆撰寫(xiě)一篇優(yōu)秀的樣本文檔呢？在您閱讀完這篇文獻(xiàn)之后，有可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的能力有所提高！
剛剛走出校門(mén)的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。對(duì)我來(lái)說(shuō)，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過(guò)一年的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟。少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌。少了些許純真快樂(lè)，多了幾分責(zé)任在身。
辦公室行政人員后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)一年的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類(lèi)部門(mén)，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。
辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門(mén)，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來(lái)。現(xiàn)將任職以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車(chē)輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
3.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過(guò)與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立一年多來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2.辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3.加強(qiáng)車(chē)輛管理，保障行車(chē)安全。按照我司《車(chē)輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車(chē)輛用油、行車(chē)登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車(chē)及時(shí)、快捷、安全。公司用車(chē)統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車(chē)能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1.工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫(xiě)作能力有待提高。
三、今后的工作思路
1.“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓?！鞭k公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
行政部是學(xué)校的綜合管理部門(mén)，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，也是各職能部門(mén)之間聯(lián)系的紐帶，起著溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方，照應(yīng)內(nèi)外的作用。一年來(lái)，行政部全體同志在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的熱心支持和大力幫助下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，努力創(chuàng)新，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，力促部門(mén)工作上臺(tái)階。
一年來(lái)，行政部加大了對(duì)部門(mén)教職工的教育力度，以各種活動(dòng)為載體，在為學(xué)校舉行的各種大型會(huì)議和活動(dòng)的服務(wù)中，提高教職工的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神，進(jìn)一步推動(dòng)了部門(mén)的工作。
二、健全和完善學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求工作規(guī)范化
1、規(guī)范了各種辦公文件的收發(fā)、登記與處理，做到了學(xué)校發(fā)文行文規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確。同時(shí)做好來(lái)電接聽(tīng)登記、信函處理、來(lái)訪接待工作，確保上級(jí)有關(guān)指示、會(huì)議文件精神以及基層學(xué)校的情況反映得到及時(shí)的傳達(dá)和落實(shí)。
2、協(xié)助校長(zhǎng)擬訂學(xué)校計(jì)劃和總結(jié)，起草各種規(guī)章制度。本期以來(lái)為迎接重慶市渝中區(qū)教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估起草了《學(xué)校自查報(bào)告》，擬訂了《學(xué)校引進(jìn)區(qū)外優(yōu)秀人才實(shí)施辦法》、《學(xué)校教職工獎(jiǎng)金、津貼發(fā)放辦法》、《學(xué)校關(guān)于規(guī)范競(jìng)賽組織和資料征訂辦法》、《渝中區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校保密工作制度》、《學(xué)校檔案鑒定銷(xiāo)毀制度》等一系列規(guī)章制度，對(duì)學(xué)校工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
三、搞好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，力保學(xué)校工作順利開(kāi)展
近兩年來(lái)，學(xué)校的各方面事業(yè)發(fā)展很快，各種會(huì)議、交流考察、考試閱卷、學(xué)校設(shè)施設(shè)備改造等比較頻繁。因此協(xié)調(diào)好學(xué)校與上級(jí)部門(mén)之間、學(xué)校各部門(mén)之間、學(xué)校與基層學(xué)校之間的關(guān)系，是關(guān)系到學(xué)校各部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、學(xué)校對(duì)外形象和聲譽(yù)的大事。作為學(xué)校的窗口部門(mén)和聯(lián)系紐帶，行政部在做好日常工作的同時(shí)，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個(gè)會(huì)議，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)，安排好每一次接待，使學(xué)校的人、財(cái)、物發(fā)揮出了效益。如搞好重慶市區(qū)縣教研機(jī)構(gòu)建設(shè)和教研工作督導(dǎo)評(píng)估的迎檢工作、全區(qū)教師繼續(xù)教育工作會(huì)等各種會(huì)議和迎檢工作的服務(wù)工作；協(xié)助教研部完成了全區(qū)高三“一診”、“二診”考試，高中“四區(qū)聯(lián)考”、初中畢業(yè)暨升學(xué)考試、小學(xué)調(diào)研考試等各項(xiàng)大型考試的前期組織和閱卷、成績(jī)復(fù)核、成績(jī)錄入工作，教研員申報(bào)經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)活動(dòng)的會(huì)標(biāo)制作、音響、攝（照）像工作，教研員下校蹲點(diǎn)反饋意見(jiàn)的回收等工作；協(xié)助培訓(xùn)部開(kāi)展教師繼續(xù)教育評(píng)查驗(yàn)收和即將開(kāi)始的全區(qū)新課程師資培訓(xùn)等工作；協(xié)助科研部順利召開(kāi)全區(qū)第三屆教育學(xué)會(huì)換屆選舉大會(huì)。完成了學(xué)校圖書(shū)閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學(xué)校硬件設(shè)施中的亮點(diǎn)。
四、積極組織和開(kāi)展對(duì)本部門(mén)教職工的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能
本期開(kāi)展了行政部教職工電腦操作培訓(xùn)，支持和外派職工參加微軟公司培訓(xùn)會(huì)、中國(guó)圖書(shū)館組織的圖書(shū)機(jī)讀目錄分類(lèi)管理培訓(xùn)和區(qū)檔案局組織的檔案管理培訓(xùn)，收效良好。
總之，一年來(lái)在學(xué)校各部門(mén)的支持和鞭策下，行政部教職工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步的改進(jìn)，行政部工作質(zhì)量和效率也得到不斷提高。當(dāng)然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為全校教職工提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的教育教學(xué)環(huán)境。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
六、行政部20____年工作綱要
20____年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20____年度的工作：努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)培訓(xùn)月”在活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。
對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
時(shí)間過(guò)得真快，一年又過(guò)去了，新的一年也即將來(lái)了，回首一年的工作，有太多需要改變和去努力做的。下面是我們辦公室行政部個(gè)人的一個(gè)總結(jié)：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，辦公室行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年因公司規(guī)范化管理的要求，行政部的主要工作，就是從簡(jiǎn)單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：
(一) 制度建設(shè)
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二) 組織設(shè)置與人員到位
20xx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
(三) 各項(xiàng)工作逐漸步入軌道
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在20xx年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開(kāi)。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、存在的困難與不足
(一) 困難：
1. 行政部較頻繁的人員流動(dòng)，帶來(lái)工作不連續(xù)的問(wèn)題。
1) 自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。
2) 辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2. 負(fù)面影響延續(xù)的問(wèn)題。
1) 行政部前期沒(méi)能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來(lái)。
2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3. 公司的階段性發(fā)展帶來(lái)的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問(wèn)題。
1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對(duì)待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2) 公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒(méi)有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無(wú)的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問(wèn)題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
(二) 不足：
1. 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1) 部門(mén)關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場(chǎng)，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問(wèn)題。
2) 置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無(wú)必要。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門(mén)的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門(mén)員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2) 行政部?jī)?nèi)部管理，如車(chē)輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1) 行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2) 部門(mén)內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問(wèn)題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長(zhǎng)期的工作。
4. 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高。
1) 目前部門(mén)個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足，主要還不是責(zé)任心的問(wèn)題，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問(wèn)題。
2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門(mén)員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
三、改進(jìn)措施及下一步工作
(一) 改進(jìn)措施
針對(duì)前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn)。
(二) 下一步的工作
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展下一年度的工作：
1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2. 以完善部門(mén)每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，通過(guò)梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4. 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
5. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動(dòng)。
7. 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
四、小結(jié)
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升!
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的`參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
本人20XX年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來(lái)，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，我用心、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20XX年的整體工作總結(jié)如下：
一、行政后勤
1.職場(chǎng)管理方面
（1）指導(dǎo)、協(xié)助xx等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作；根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證xx的辦公職場(chǎng)面積。
（2）及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核xx等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算。
（3）xx等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作。
（4）配合總公司建立全系統(tǒng)職場(chǎng)信息系統(tǒng)，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場(chǎng)管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)（租賃職場(chǎng)）房屋租賃合同，（自有產(chǎn)權(quán)物業(yè)）房屋產(chǎn)權(quán)證、購(gòu)房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
（5）分公司本部職場(chǎng)狀況：根據(jù)各部門(mén)職能的調(diào)整，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間；組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高員工的安全防火意識(shí)；更換職場(chǎng)窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境；職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理。
2.接待方面
（1）完成了第四五屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、20xx年中期工作會(huì)議、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會(huì)、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大中小型會(huì)議費(fèi)用預(yù)算、食宿安排等會(huì)務(wù)后勤及接待工作20余次。
（2）與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
3.費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理
（1）在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中，本著費(fèi)用從緊、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，透過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。
（2）根據(jù)總公司20XX年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20XX年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。
4.方面
（1）及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理、電話維修等工作。
（2）與移動(dòng)公司交涉，追回移動(dòng)公司在xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬(wàn)6千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī)；與電信公司交涉，追回電信公司在20XX年至20XX年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元。
5.方面
在相關(guān)主管部門(mén)規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。
6.后勤工作
（1）根據(jù)各部門(mén)及同城門(mén)店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材、清潔用品，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。
（2）審核分公司本部物業(yè)管理、水電、停車(chē)等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。
（3）每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材、招待等各類(lèi)行政費(fèi)用公示表
二、物資管控
1.成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵、入庫(kù)登記、調(diào)撥、維修、報(bào)廢、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作。
2.據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果；按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。
3.據(jù)總公司對(duì)門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn)，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門(mén)及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。
4.月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。
三、存在的問(wèn)題
1.機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng)。
2.核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。
3.于崗位的性質(zhì)，工作面廣、雜、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理。
四、20xx年工作計(jì)劃
1.強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。
2.強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率。
3.點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn)，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù)。
4.合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門(mén)的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽(tīng)每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、醫(yī)務(wù)室、小賣(mài)部、學(xué)生公寓、印刷室，基建維修、物資采買(mǎi)、綠化美化、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
1、財(cái)會(huì)管理方面：財(cái)務(wù)人員能堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守學(xué)校財(cái)務(wù)制度，能夠按照財(cái)務(wù)制度規(guī)范的記帳、算帳、報(bào)帳，轉(zhuǎn)帳，及時(shí)為教職工的銀行卡充值，認(rèn)真完成政府采購(gòu)項(xiàng)目的網(wǎng)上申報(bào)，為教職工辦理公務(wù)卡，能夠掌握各項(xiàng)開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)貼，及時(shí)公示學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核各項(xiàng)開(kāi)支，不合理的票據(jù)堅(jiān)決不報(bào)銷(xiāo)，不合理的開(kāi)支不予辦理，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián)。
2、在本年年度春秋季開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作方面，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā)，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書(shū)桌的安排，后勤做了大量的工作，為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了有力的物資保障。
3、基建方面：B校區(qū)擴(kuò)建工程有序進(jìn)行，該項(xiàng)目屬于財(cái)政撥款項(xiàng)目，由市發(fā)改委直接督查，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主，直接負(fù)責(zé)修建質(zhì)量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)工作，配合相關(guān)部門(mén)解決3號(hào)樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴(kuò)容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管，協(xié)調(diào)電信和移動(dòng)公司移動(dòng)電纜線;
為修建安全改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹(shù)木移植和雜木砍伐許可證，學(xué)校負(fù)責(zé)移植香樟樹(shù)7棵，給修建方項(xiàng)目部提供合適的辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費(fèi)20多萬(wàn)元，積極與施工協(xié)調(diào)，修建好初一年級(jí)外邊通道的安全工作，并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)度，目前1號(hào)樓主體工程建好三樓，2號(hào)樓完成全部主體工程，3號(hào)樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級(jí)擋土墻的建設(shè)，馬上進(jìn)入主體建設(shè)。
4、校產(chǎn)管理方面：開(kāi)學(xué)初，我們組織總務(wù)處人員對(duì)各班的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行比較全面的清理登記，并落實(shí)了責(zé)任人班主任簽字工作，事后將財(cái)產(chǎn)登記表和班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理要求張貼于各年級(jí)各班，期末嚴(yán)格對(duì)各班進(jìn)行檢查驗(yàn)收，落實(shí)賠償制度;嚴(yán)格物資保管，保管員對(duì)保管室的富余物資進(jìn)行登記造冊(cè)，執(zhí)行物資入庫(kù)出庫(kù)登記制度，執(zhí)行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費(fèi)。
5、設(shè)施設(shè)備的維修方面：堅(jiān)持維修報(bào)告和審批制度，發(fā)現(xiàn)需要維修的設(shè)施和設(shè)備，先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定維修方案，再聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)技術(shù)的人員到位集體議價(jià)，最后實(shí)施維修，在維修中我們注重過(guò)程的監(jiān)督，維修結(jié)束后至少兩人到場(chǎng)驗(yàn)收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書(shū)館學(xué)術(shù)報(bào)告廳裝修、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵，應(yīng)田基金會(huì)辦公室的裝修與配臵，通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，大階梯教室和音樂(lè)室的裝修，女廁所的擴(kuò)建，學(xué)苑小區(qū)大天橋下車(chē)庫(kù)的整改，初中教室的整改，學(xué)生公寓床鋪水電門(mén)窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設(shè)施設(shè)備維修與添臵，第二教學(xué)樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級(jí)課桌凳翻新，這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消除了安全隱患，更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。
6、物資采購(gòu)方面：物資采購(gòu)執(zhí)行學(xué)校物資采購(gòu)審批制度，20xx元以內(nèi)的物資由采購(gòu)員執(zhí)行，20xx元以上的物資采購(gòu)，執(zhí)行教委服務(wù)中心審批制度，由校長(zhǎng)指派專人購(gòu)買(mǎi);30000元以上的采購(gòu)申報(bào)縣財(cái)政審批，由縣交易中心組織采購(gòu)，本年度來(lái)主要采購(gòu)的物資有：通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)備，學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書(shū)櫥、多媒體教室桌椅、高一年級(jí)辦公室屏風(fēng)桌椅、空調(diào)機(jī)，監(jiān)控設(shè)備，清潔工具，一年級(jí)住校生“三件套”的采購(gòu)和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購(gòu)買(mǎi)和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。
20xx年度即將過(guò)去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門(mén)通過(guò)不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)、書(shū)記交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。責(zé)任書(shū)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
自x月x日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對(duì)包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核?？己朔秩齻€(gè)內(nèi)容：
一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；
二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的xx%）；
三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的xx%）。
這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于xx分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在xx分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午，xx市副市長(zhǎng)xx在市衛(wèi)生局長(zhǎng)xx陪同下，來(lái)我院視察指導(dǎo)工作，x市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。x市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)xx陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，x市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。x月xx日，我院赴xx市xx縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行xx人在我和x院長(zhǎng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長(zhǎng)、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
自20xx年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xxx萬(wàn)元。改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
20__年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清，年終工作總結(jié)《公司行政部年終工作總結(jié)》。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1—2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)和財(cái)產(chǎn)管理。這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個(gè)教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事，堅(jiān)持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強(qiáng)水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實(shí)行建帳，建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
本學(xué)期我校有幸被區(qū)審計(jì)局抽檢，在財(cái)務(wù)方面無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，但也不免存在一些小問(wèn)題，今后在此方面我們要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)制度方面上的認(rèn)識(shí)。
歷史記載著我們的輝煌，時(shí)代賦予我們重任。今后，我們后勤人員力爭(zhēng)更加勤奮工作，努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌，不辱時(shí)代賦予我們后勤人員的使命。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期又在忙忙碌碌中過(guò)去了，現(xiàn)在又到了總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候了?；仡櫼粋€(gè)學(xué)期來(lái)的工作，雖然取得一些成績(jī)但于在座各位分不開(kāi)，沒(méi)有你們的支持和幫助我的工作將無(wú)開(kāi)展，在此我想對(duì)在家說(shuō)一聲‘謝謝，你們辛苦了’。我所做的工作，只是盡了一個(gè)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一學(xué)期來(lái)所做的一些工作作一簡(jiǎn)單的小結(jié)：
作為一個(gè)后勤人員，要多干實(shí)事，少說(shuō)空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：
第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開(kāi)展，努力做好教師的后勤部長(zhǎng)。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設(shè)備，如錄音機(jī)、投影儀等。我放棄休息時(shí)間，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節(jié)省了不少開(kāi)支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備，我感到的高興。
第二，創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任，我們的學(xué)校比較大，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域，包干給各班負(fù)責(zé)。每天，我都要在校園的各個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹(shù)木進(jìn)行施肥、除蟲(chóng)、澆水，有時(shí)我自己利用星期天休息的時(shí)間，親自來(lái)干。
第三，進(jìn)一步完善食堂管理制度，強(qiáng)化質(zhì)量意思和服務(wù)意識(shí)，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員教師的配合下，本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定，而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏得了廣大師生的認(rèn)可。本學(xué)期為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識(shí)，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買(mǎi)菜，我都親自參與，既要購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格，因此我們每星期都要到買(mǎi)菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買(mǎi)的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢(qián)分別管理，從物品入庫(kù)到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢(qián)相符。同時(shí)每月認(rèn)真審核，使集體食堂越辦越好。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外，還擔(dān)任了一年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(zhǎng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。
由于本人水平有限，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問(wèn)題，辦事能不強(qiáng)，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì)，為了學(xué)生，我們將共同努力。
我們需要處理不同類(lèi)型的文檔創(chuàng)作任務(wù)，多借鑒范文會(huì)讓我們的寫(xiě)作更迅速，更有質(zhì)量。我們?cè)趺磩?dòng)筆去寫(xiě)一篇范文呢？我在微博上看到一篇關(guān)于“內(nèi)勤人員工作總結(jié)”的文章覺(jué)得寫(xiě)得很好，閱讀完這篇文章后您可以把它分享給您的朋友們讓大家都受益！
20x年上半年，本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將半年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對(duì)山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票;統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。
回首**年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情。新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解;我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌。對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升。有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！
回首**年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識(shí)了很多從未見(jiàn)識(shí)過(guò)新鮮;似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對(duì)公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機(jī)要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N(xiāo)的規(guī)模在逐漸增大，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能忘記crm（客戶關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們！
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在**年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶，但是**年的銷(xiāo)售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）;東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然**年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在**年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)**年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國(guó)新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高;基于此，我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）;
4、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想;目前銷(xiāo)售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，**年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷(xiāo)售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)計(jì)**年銷(xiāo)售額達(dá)到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng)：**年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計(jì)11個(gè)客戶;**年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者拜訪，擴(kuò)充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下，下面是20xx年的工作總結(jié)：
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
2、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
3、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
5、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。
6、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
7、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這一年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
隨著時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。
工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總結(jié)出幾點(diǎn)原因：
1. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!
因此我也針對(duì)自己的不足作惡一些計(jì)劃：1.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息;3.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!
非常榮幸成為中天地林產(chǎn)集團(tuán)的一員，轉(zhuǎn)眼間，已過(guò)了兩個(gè)多月，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心幫助下，已慢慢適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，并順利開(kāi)展本職工作，取得了一定的進(jìn)步，同時(shí)也有一些需要改進(jìn)的地方。通過(guò)這一個(gè)多月的工作，對(duì)森管部?jī)?nèi)勤工作也有了初步的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就近期工作情況總結(jié)、匯報(bào)如下：
一、個(gè)人成長(zhǎng)點(diǎn)
1.了解了會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě);
來(lái)公司第二天參加了森管部和項(xiàng)目部的內(nèi)部工作會(huì)議，在語(yǔ)言不怎么習(xí)慣和會(huì)議內(nèi)容不太了解的情況下，完成了第一個(gè)會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)過(guò)曾總的多次引導(dǎo)，慢慢了解了會(huì)議紀(jì)要的構(gòu)架和幾個(gè)要素，這個(gè)也是我職業(yè)生涯中一次小小的突破，之后也寫(xiě)了幾次會(huì)議紀(jì)要，修修改改中，不斷前行。
2.學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、編寫(xiě)工作計(jì)劃;
通過(guò)做生產(chǎn)情況的登記、周報(bào)表、月報(bào)表的制作，認(rèn)識(shí)到工作不但要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，且要有效率的去完成;通過(guò)編寫(xiě)工作計(jì)劃、總結(jié)，使得每日工作變得清晰有條理，從而有目的的去完成每一項(xiàng)工作。
3.提高與人溝通能力;
通過(guò)和分公司同事、管護(hù)人員的電話溝通，慢慢掌握了些與人溝通的技巧，只要真誠(chéng)、淡定的與其交流，一切將順理成章，也深刻的認(rèn)識(shí)到“敬人者，人恒敬之”的道理。
4.時(shí)間觀念的增強(qiáng)
在這一個(gè)多月的時(shí)間里，非常清楚的意識(shí)到，做事情必須要
有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，否則就會(huì)影響整個(gè)事情的進(jìn)度，也慢慢的改變之前工作中的不良習(xí)慣，爭(zhēng)取做到不拖延、不遲到，盡一切可能提前完成工作任務(wù)。
5.了解森管內(nèi)勤的本職工作
在這一個(gè)月時(shí)間里，在同事與領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，對(duì)森管部?jī)?nèi)勤工作內(nèi)容有了初步的了解，熟悉了本職工作內(nèi)容與工作職責(zé)以及公司的規(guī)章制度。
6.公司資料的歸檔
在此試用期間，把公司紙質(zhì)文件進(jìn)行了統(tǒng)一的歸檔編號(hào)，目前已經(jīng)把所有文件分類(lèi)，完成了300多個(gè)文件的編號(hào)。通過(guò)對(duì)資料的整理，認(rèn)識(shí)到合理的資料歸類(lèi)會(huì)讓我們的辦公變得更輕松更便捷。
二、工作上存在的不足
1.對(duì)公司組織架構(gòu)不熟悉
領(lǐng)導(dǎo)和同事都介紹過(guò)公司的架構(gòu)，但由于平時(shí)少于走動(dòng)，對(duì)公司人員架構(gòu)了解還是不夠，有時(shí)會(huì)遇到人和名字對(duì)不上號(hào)的情況，這個(gè)必須在接下來(lái)的工作中，盡快熟悉。
2.工作時(shí)間安排
工作中的事情有輕、重、緩、急，剛進(jìn)入中天地工作的時(shí)候，有時(shí)分不清輕重緩急，也給公司同事開(kāi)展其它工作帶了麻煩，但后來(lái)慢慢的認(rèn)識(shí)到了，應(yīng)把重、急的事情放在前面，這樣才讓工作有條不紊的開(kāi)展。
三、森管內(nèi)勤主要工作內(nèi)容
至目前，對(duì)森管內(nèi)勤工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)如下：
1.森管部資料的收發(fā)，電話的接聽(tīng)，文件掃描等;
2.每日登記生產(chǎn)下材情況，并與生產(chǎn)部鄭舟加以核對(duì);
3.每月需與管護(hù)人員溝通20個(gè)人次以上，并記錄對(duì)方的反饋;
4.每周、月、半年、年的報(bào)表收集、整理;
5.每周森管部會(huì)議的組織、參加，并編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，每周、每月各分公司會(huì)議材料的收集;
6.對(duì)分公司發(fā)文的收集、處理(如林權(quán)糾紛等各類(lèi)報(bào)告)
7.協(xié)助完成項(xiàng)目部(項(xiàng)目部的電話接聽(tīng)，協(xié)助請(qǐng)假單、出差單的簽字交辦;借款單、資金審批單的簽字;各類(lèi)文件的蓋章，并發(fā)送到相關(guān)部門(mén);以及文案的整理;資料的交接、整理歸檔;領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作);生產(chǎn)部的月底相關(guān)報(bào)表的收集;
8.森管資料的歸檔、整理;
9.每周項(xiàng)目部、森管部工作總結(jié)與計(jì)劃的收集、整理并發(fā)送給相關(guān)部門(mén);
10.部門(mén)出差、外出申請(qǐng)的辦理、出差費(fèi)用管理與報(bào)銷(xiāo);
11.曾總?cè)展ぷ饔?jì)劃和總結(jié)的編寫(xiě)并交總經(jīng)辦
12.領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)工作;
13.其它(以后工作中出現(xiàn)其它各類(lèi)事項(xiàng))
半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。做到積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，拓寬自身的知識(shí)面，特別是產(chǎn)品方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身的溝通協(xié)調(diào)能力，銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作本來(lái)就是承擔(dān)著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，如果做不到這一點(diǎn)，在以后的工作中將是一個(gè)很大的障礙。
xx年即將開(kāi)始，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來(lái)年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下：
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。
2.加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的，對(duì)自己的工作也會(huì)有所幫助。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事，做事細(xì)心，用心。
4.做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
5.提高工作主動(dòng)性，對(duì)工作積極投入。
我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手，及由于自己年紀(jì)輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年，作為*項(xiàng)目的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價(jià)值這樣一個(gè)目標(biāo)，通過(guò)自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一些體會(huì)，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
在一年的工作中，我從事工程部?jī)?nèi)勤工作， 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)的綜合性工作，具有協(xié)調(diào)聯(lián)系上下內(nèi)外的作用。在工作中我認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成日常的.起草文件、文書(shū)處理、檔案管理、事務(wù)管理、綜合情況等程序化的工作，又要認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一名合格的內(nèi)勤工作人員需要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和務(wù)實(shí)求真的工作態(tài)度，同時(shí)還要具有良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。只有具有寬廣的知識(shí)面、科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)和淡泊名利的思想境界，才能熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作?，F(xiàn)將我在工程部辦公室的工作情況總結(jié)如下：
1 、負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)資料管理、保密工作。
2 、聽(tīng)從工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。
3 、在施工過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)目工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行了督促、檢查，使施工資料不斷達(dá)到完善、準(zhǔn)確、使工程資料更加科學(xué)化、規(guī)范化。
4 、對(duì)工程款的發(fā)放進(jìn)行監(jiān)督和記錄，對(duì)竣工的結(jié)算工作積極配合。
5 、負(fù)責(zé)給各項(xiàng)目做好工程開(kāi)工圖紙、資料的籌備工作。
6 、負(fù)責(zé)與工程部、項(xiàng)目部、施工、監(jiān)理等單位的信息傳遞工作。
7 、參加工程部周例會(huì)、月例會(huì)并認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
在這一年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。
主要是表現(xiàn)在：
第一，銀行按揭給款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
回顧20xx年，我既看到了所獲得的成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，在今后要繼續(xù)努力，才能使明年做得更出色！
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來(lái)來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下：
1.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
20xx年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
2.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車(chē)皮號(hào)及時(shí)報(bào)xx辦事處，核對(duì)xx辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開(kāi)具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1）、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門(mén)取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2）、收貨情況：xx辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3）、空車(chē)過(guò)磅：今年五月份實(shí)行了過(guò)空車(chē)，現(xiàn)在對(duì)于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車(chē)過(guò)磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4）、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會(huì)出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會(huì)出現(xiàn)推卸責(zé)任。
3.存在的不足
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤(pán)珠”。
我于今年2月份任職市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤崗位，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)群眾當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)處理，文件制作處理，填寫(xiě)報(bào)表，匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。作為市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤，我深知崗位既是重要的又是瑣碎的，需要耐心的同時(shí)，還考驗(yàn)著個(gè)人的工作潛力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書(shū)21次，網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書(shū)制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車(chē)輛聯(lián)絡(luò)、出庫(kù)數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)我在學(xué)習(xí)中實(shí)踐努力做到準(zhǔn)備無(wú)誤。
二、工作態(tài)度
透過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和半年來(lái)在茂盛的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到在工作中堅(jiān)持做到五勤，就能夠切實(shí)履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。
一是眼勤，每一天查閱資料，熟悉狀況，看到信息及時(shí)帶給給業(yè)務(wù)人員。二是手勤，在工作上用心主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作的記錄，做到有數(shù)可查有據(jù)可依。
三是嘴勤，處理日常工作中，要多動(dòng)口向同事請(qǐng)教，對(duì)不清楚的狀況、細(xì)節(jié)勤問(wèn)。
四是腿勤，對(duì)遇到的問(wèn)題多與相關(guān)部門(mén)互相交流狀況，互相支持配合好各項(xiàng)工作。
五是腦勤，對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真分析，對(duì)收集的信息要?jiǎng)幽X分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。
總之，以持之以恒的做到五勤為基點(diǎn)，就能做好內(nèi)勤工作。
三、應(yīng)對(duì)困難
在工作中難免遇到各式各樣的問(wèn)題和困難，在遇到問(wèn)題時(shí)，首先找出問(wèn)題的本質(zhì)，然后找出解決問(wèn)題的辦法。在遇到困難的時(shí)候，不一味去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用用心的態(tài)度去應(yīng)對(duì)困難，想辦法去克服，在遇到每一個(gè)有問(wèn)題，有困難的事情，努力去處理它，克服它，在這整個(gè)過(guò)程中，對(duì)我自身而言，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，解決問(wèn)題和克服困難的同時(shí)，自己的綜合工作潛力，得到了很大的提高。
四、今后努力的方向：
這半年來(lái)，本人在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，雖然熟悉了工作，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表此刻：
第一，下半年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提示工作之余，我還要幫忙業(yè)務(wù)員加強(qiáng)對(duì)各自客戶的管理。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，除了對(duì)公司產(chǎn)品熟知外，其他零星用品也要多了解，做到心中有數(shù)。
第三，一個(gè)合格的內(nèi)勤務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心，高度的職責(zé)感，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)潛力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤，與公司共成長(zhǎng)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司的群眾活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每周寫(xiě)工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自我的不足并用心補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來(lái)訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作
三個(gè)月來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來(lái)訪，群眾活動(dòng)的安排和布置等。
三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見(jiàn)效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情;思想用心向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自我，努力使自我從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。
總之，三個(gè)月來(lái)，我做了必須的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，本著對(duì)工作對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
（一）、進(jìn)一步起強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)。在提高潛力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自我的首要任務(wù)，樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自我的信心和潛力，要明白：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。
（二）、進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)。在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上下功夫，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會(huì)：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。
（三）、進(jìn)一步端正工作態(tài)度。持續(xù)樂(lè)觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時(shí)得意而忘乎所以，也不因一時(shí)失意而妄自菲薄，持續(xù)一顆平常的心，微笑應(yīng)對(duì)每一天;胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。
言必行，在今后的工作中，我必須加倍努力，爭(zhēng)取創(chuàng)造佳績(jī)。三個(gè)月的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了那里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，期望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我必須不負(fù)眾望，重塑輝煌，如有差錯(cuò)，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
我仍然想說(shuō)那句話：
一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí);
二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機(jī)會(huì)，當(dāng)然，我不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)，更要爭(zhēng)取每一個(gè)。多謝。
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