實(shí)踐報告。
常言道,優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。在平日里的學(xué)習(xí)中,幼兒園教師時常會提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如:生產(chǎn)資料;生活資料。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步發(fā)展。可是,我們的幼師資料具體又有哪些內(nèi)容呢?請閱讀由小編為你編輯的高頤闕實(shí)踐報告(范例10篇),歡迎大家閱讀收藏,分享給身邊的人!
(一)前言:
作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個時候團(tuán)支布提供了參加實(shí)踐活動的建議。
這是一種磨練,對于學(xué)生來講,實(shí)踐的機(jī)會真的是很難得。在中國的教育里,我們學(xué)的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。感謝學(xué)校給我們學(xué)生提供一個社會實(shí)踐的平臺。
本次到酒店參加社會實(shí)踐的總共有三位同學(xué),所學(xué)專業(yè)為會計。
(二)基本情況以及工作體會:
我是通過熟人的介紹才找到的打工的機(jī)會。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪,因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店,這次的身份卻是一個服務(wù)生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天來什么也不懂,她就叫了一個老生來教我們。
平常在酒店吃的時候不覺得,來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的,每個細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工,大家都在努力的學(xué)習(xí),雖然說有點(diǎn)累,但我們每個同學(xué)都很積極、很投入,都感到很樂意,因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會實(shí)踐的第一步嘛。所以在那一天的時間里,雖然說有一點(diǎn)點(diǎn)累,但我們卻都覺得挺充實(shí)的
先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。
要么是過于挑剔,要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次,老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的,叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。
我剛開始一挺就覺得挺別扭的,鄉(xiāng)下人又怎么了,怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間,我剛給他們倒好茶,就那么一轉(zhuǎn)身的功夫,桌上所有的毛巾都不見了,都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。
所以服務(wù)生的工作看似簡單,但操作起來還是挺麻煩的。
因?yàn)檫@個原因,剛開始工作的時候感到有一點(diǎn)緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我就習(xí)慣了。后來證明,我還是很幸運(yùn)的,因?yàn)檫@給了我一個獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的機(jī)會。
(三)實(shí)踐感悟以及心得體會
我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富暑假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實(shí)踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會實(shí)踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。
以前實(shí)踐的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二. 在社會實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
三. 在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。
如有人所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”
其實(shí)有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四. 在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
此次社會實(shí)踐,真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗(yàn)。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗(yàn)和能力,這也是我此次實(shí)踐體會最深的一份心得。
(四)本人存在的問題以及幾點(diǎn)思考:
在實(shí)踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二,缺乏社會經(jīng)驗(yàn),在為人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐,對工作充滿熱情,細(xì)心真誠。
3. 使用崩解儀測定藥品的崩解時限,電子天平等。
(1) 學(xué)習(xí)如何測定及使用懸浮粒子塵埃測定器,以及純化水的測定。
(2)對所有器具進(jìn)行消毒,將吸管,平皿用牛皮紙包好,在165攝氏度,高溫滅菌4小時,取出,備用。
(3) 做實(shí)驗(yàn)之前,應(yīng)用蘇爾消毒液對操作臺進(jìn)行消毒,通風(fēng),紫外滅菌 ,用洗手液洗手后,將所需物品通過傳遞窗放進(jìn)菌檢室,進(jìn)行實(shí)驗(yàn),操作時要穿潔凈服,戴口罩及手套,每個樣品至少制備兩個平皿以上。
(4)制備供試樣 PH7.0氯化鈉-蛋白胨緩沖液,取磷酸氫二鉀,磷酸氫二鈉,氯化鈉,蛋白胨,液體樣需90毫升固體樣需100毫升。 培養(yǎng)基,營養(yǎng)瓊脂培養(yǎng)基,虎紅瓊脂培養(yǎng)基,每個平皿約放入15毫升。當(dāng)配置完成后,將其放入滅菌器中,進(jìn)行滅菌,121攝氏度,15分鐘。放入冰箱中,冷凍保存。
(5) 含動物組織的藥材,應(yīng)做沙門菌檢查,將10克藥粉倒入200毫升營養(yǎng)肉湯培養(yǎng)基中,搖勻,放入細(xì)菌培養(yǎng)箱中,18至24小時,取出,吸出一毫升,放入亮綠中,培養(yǎng),次日,將其取出,用接種環(huán)接種在膽鹽硫乳,麥康凱瓊脂培養(yǎng)基中,培養(yǎng)一天,看結(jié)果。
對于學(xué)校的師弟師妹要實(shí)習(xí)時,學(xué)校應(yīng)和公司談?wù)創(chuàng)Q崗就業(yè)實(shí)習(xí),這樣我相信,學(xué)生會學(xué)到更多的知識,會更好的融入這個社會。
剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位,建議各位一定要挑選適合自己的崗位,例如,有的同學(xué)在學(xué)校,中藥材驗(yàn)證的好,或者化驗(yàn)學(xué)的不錯,那就應(yīng)該選擇去化驗(yàn)室,有的喜歡顯微鑒別,就應(yīng)該學(xué)理化,口才比較不錯的,就應(yīng)該嘗試一下營銷專業(yè),想要?dú)v練的同學(xué),自然要去車間走一遭,真的讓人受益匪淺。
在此實(shí)習(xí)期間,我充分的運(yùn)用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識,提高了自身的技能,剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比,無論是在技能上,還是在經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他們,我認(rèn)為,書本上的知識固然重要,但學(xué)校應(yīng)該讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐,這樣,在實(shí)習(xí)時才能給公司留下很好的印象,這樣,我們長白山職業(yè)技術(shù)學(xué)院才能更好的發(fā)展起來。
但此次實(shí)習(xí)也是有許多不足之處,例如,學(xué)生在學(xué)校時的生活環(huán)境,生活方式及理念,都與社會大大的不同,而這僅僅八個月的實(shí)習(xí)不能徹底的將我們改造成一個正真的工作人員,所以今后,無論在何地工作,都要將身心都融入到這個社會,與之完全融合,成為社會中的一員。
此次實(shí)習(xí),在此便圓滿結(jié)束了,感謝學(xué)校然我們有了這次實(shí)習(xí)的平臺,感謝學(xué)校讓我們懂得了工作的艱辛,讓我們從學(xué)生過渡到了職員。
還記得出發(fā)的那一場雨,仿佛是歡送我們這支由12人組成的暑期實(shí)踐隊(duì)。我們來自不同的年級,不同的系別,但懷揣的卻都是對暑期實(shí)踐的向往。經(jīng)過面試,我們終因緣分聚在了一起。出發(fā)前,我們開了幾次簡短的會議,把前期的準(zhǔn)備工作分配了一下。
一路上,興奮讓我合不上眼,當(dāng)巴士進(jìn)入東莞大嶺山時,我更是認(rèn)真地觀察起周邊的環(huán)境??吹胶枚喔邩菈Ρ诙加≈衬秤邢薰?,高樓林立。道路兩旁綠樹成蔭,干凈整潔的路面更加顯得馬路的寬敞,給人一種心曠神怡的感覺。這不禁讓我想起資料的介紹,大嶺山是以工業(yè)立鎮(zhèn),以工業(yè)興鎮(zhèn)的。全鎮(zhèn)有各類企業(yè)20xx多家,其中世界500強(qiáng)企業(yè)就有5家,形成了以家具、電子、印刷、化工為支柱的多元化工業(yè)體系。它優(yōu)美的環(huán)境及綠化還為它贏得“全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“中國綠色名鎮(zhèn)”等榮譽(yù)稱號。
在整個實(shí)踐期間,我們?nèi)チ舜髱X山森林公園和松山湖。雖說是爬山與觀光,但很引人深思。大嶺山森林公園的環(huán)境優(yōu)美、山清水秀。當(dāng)我們爬至高點(diǎn)時,可看到群山綿延,如此優(yōu)美的景色也吸引了不少游客。美麗的森林公園不僅僅可以讓城市綠化更進(jìn)一步,也可以吸引一大批為觀光而來的游客,如此一來,便能帶動當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)及其它經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),例如餐飲業(yè)等,的發(fā)展,使得當(dāng)?shù)厝藗兒驼氖杖敫弦粚訕?。而松山湖更多的是為?dāng)?shù)厝藗兲峁┮粋€放松自我的場所,進(jìn)去之后,你可以看到各種湖光山色,你可以聽到通話中的火車鈴聲,你可以為相互賽車的人喝彩,你也可以細(xì)細(xì)品味老大爺用泥捏出來的惟妙惟肖的五彩泥物(有孫悟空、叮當(dāng)貓、七彩孔雀等等)……松山湖展現(xiàn)的不僅僅是大嶺山山色,更多的是一種文化,一種具有當(dāng)?shù)厣实奈幕再|(zhì)的東西,一種值得我們發(fā)掘并且細(xì)細(xì)品味的東西……
我們還參觀了三個公司,其中包括兩家家具廠和一國產(chǎn)手機(jī)廠。元宗家具有限公司主要是生產(chǎn)沙發(fā)的,包括皮沙發(fā)和布沙發(fā),至今有推出4款,但都相當(dāng)有名的,針對出口,國內(nèi)也有一定的市場。相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了一下他們的成品展覽區(qū),并且有相關(guān)講解。而遠(yuǎn)大家具有限公司則主要是生產(chǎn)出口的床、柜子、廚房用具等木制家具,其老板則帶領(lǐng)我們參觀了他們廠的生產(chǎn)一線,我們一大堆的零散的木頭開始參觀,直至油漆、成品。這一圈下來,我們這些80、90后的年輕人算是真正看到了工廠里工人們工作的艱辛。他們在漫天飛舞著木屑,空氣幾乎讓刺鼻的漆味凍結(jié)的地方工作著,而且是一天8小時,有時甚至是加班,此情此景下,我所想到的是,要想掙錢這就是代價,我們真是幸福的一代。而金立有限公司則是利用機(jī)械組合手機(jī)各部件,使其成為一部具有相關(guān)功能的手機(jī),我們有參觀了它的生產(chǎn)流水線,每位工人負(fù)責(zé)一部分的組裝直至組合、檢驗(yàn)、裝貨完畢。而就經(jīng)營模式與管理模式而言,這三家公司都具有一定的相似程度。它們都是注重信譽(yù)第一,強(qiáng)調(diào)合作精神,以人為本,注重科學(xué)管理。
在xxxx,從領(lǐng)導(dǎo)階層到一位普通的科任老師,都秉承以學(xué)生為主體的宗旨進(jìn)行學(xué)校的管理,進(jìn)行教學(xué)工作的開展。作為一個課程改革的示范學(xué)校,一個教育實(shí)驗(yàn)基地。這所學(xué)校鼓勵著老師做各種研究,各種改革。每個班主任都有著自己的管理經(jīng)驗(yàn)與管理宗旨。有了這種思想的自由,自然這里也就充滿著探索與嘗試,從而有所創(chuàng)造與進(jìn)步。
在我實(shí)習(xí)的班集體中,班主任對他的學(xué)生說:我要讓你們成為學(xué)習(xí)型的管理者,也是管理型的學(xué)習(xí)者。這樣一句簡單的話,讓我感到這里老師進(jìn)行班級管理的良苦用心。他們關(guān)心的不只是學(xué)生的學(xué)習(xí),更多的是從一個完整的人的概念出發(fā),去培養(yǎng)學(xué)生多方面的素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)期間,借著錄課的機(jī)會,我聽了很多的市級,校級的公開棵,還有理科實(shí)驗(yàn)班的課。在這些課堂上,讓我看到教學(xué)改革正在悄然進(jìn)行,有意識的老師正在努力體會以學(xué)生為主體的課堂模式。學(xué)生的創(chuàng)造也逐步成為教師追求的教學(xué)效果。其次,這里的老師也都在適應(yīng)著多媒體教學(xué),信息化教學(xué),使得課堂更加生動,資源更加豐富,學(xué)生獲取學(xué)習(xí)資源的渠道也就更多。盡管,這種教學(xué)理念、教學(xué)模式的推廣仍然有很長的路,但似乎也并不遙遠(yuǎn),相信,這股改革的浪潮會給教育領(lǐng)域帶來很大的沖擊。
在上面,是我在這所學(xué)校感受最深刻,也是認(rèn)為最有意義的收獲。實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)上,由于在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,也獲取了許多。
在班主任工作上,我認(rèn)識到了一個老師的表率作用是很大的,學(xué)生時刻看老師,作為一個老師,應(yīng)該從自己嚴(yán)格要求,并影響感染學(xué)生。這就要求師生之間的相互交流必須是貼心的,也是帶有希望的。實(shí)習(xí)期間,班主任x老師教給了我許多的班級管理經(jīng)驗(yàn)。我想這些經(jīng)驗(yàn)是寶貴的,更為寶貴的是老師的主動精神。在他的言談中,看出一個老師對于班級管理的深度認(rèn)識。
所以我想:一個好的班主任不應(yīng)只是從學(xué)習(xí)上給學(xué)生幫助,而是從一種管理的角度上去讓班級受益,讓班級體的每個成員成長。
教學(xué)工作上,由于指導(dǎo)老師的認(rèn)真指導(dǎo),我較好地完成了教學(xué)任務(wù)。同時,與合作伙伴一同對各種教學(xué)模式進(jìn)行了探討,嘗試。盡管,有的時候沒有達(dá)到我們理想的效果,但也獲取了很多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。在上了6節(jié)課后,我深刻體會到了了解學(xué)生學(xué)習(xí)水平,性格特征的重要性。
一個老師在上課時,一定要圍繞著學(xué)生能否學(xué)得更好,能否真正掌握方法的主題,而不是從怎么上好我的一堂課出發(fā)??梢姡粋€優(yōu)秀的老師需要具備很多方面的素質(zhì):扎實(shí)的專業(yè)知識,嫻熟的教學(xué)技能,正確的教學(xué)理念。這次的實(shí)習(xí),讓我從實(shí)踐中去思考自己在課堂上學(xué)到的知識,也對于理論知識有了更深刻的認(rèn)識。debasrideb.com
電教組工作,與其說在這里工作,不如說在這里學(xué)習(xí)。我接觸一個學(xué)校較完備的電教設(shè)備,了解了一個學(xué)校信息中心的大致運(yùn)作。一個月來,參加了多次的錄課工作,一次外拍工作,學(xué)會了有關(guān)攝制,錄像,編輯等實(shí)際操作。電教工作有很多繁瑣的細(xì)節(jié)工作,但它是一個學(xué)校信息化教學(xué)的基礎(chǔ),或者說推動者與宣傳者。我想,在以后工作中,有了這些經(jīng)驗(yàn),我會更加容易上手,也能更好地把握工作。
通過這一個月來的社會實(shí)踐,讓我對于教師職業(yè)的認(rèn)識邁進(jìn)了一步,同時,在合作交流的過程中,我也體會到了一個團(tuán)隊(duì)的力量。這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,我相信,實(shí)習(xí),是師范生重要的一課,付出了便有收獲。
不經(jīng)一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香?!边@是古人得之于實(shí)踐的名句,千百年來一直回蕩在一代又一代人的耳際。如今,即將離開象牙塔的我,也應(yīng)在一番寒徹骨之后尋得人生的梅花香。
xx年5月15號,我正式進(jìn)入了重慶的一家廣告公司——派信(重慶)品牌策略機(jī)構(gòu)。
中國的廣告業(yè)雖然已有數(shù)十年歷史,重慶的廣告業(yè)也是如火如荼,廣告公司不勝枚舉。然而,比較國外的特別是美國等有著上百年廣告歷史的國家,中國廣告業(yè)還只是剛剛起步,需要完善的方方面面還有待提高。于是,造成廣告人才供不應(yīng)求,與廣告公司對新人培養(yǎng)的青睞,這也是我選擇廣告公司進(jìn)行實(shí)踐的一個理由。
一、公司介紹及實(shí)踐工作內(nèi)容
重慶派信廣告公司秉承“立足本土企業(yè),創(chuàng)建一流品牌”的經(jīng)營宗旨,以中國化的思維方式借鑒國外經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和發(fā)展中國的民族品牌,志在成為中國品牌的成長搖籃。重慶派信廣告公司分有客戶部、策劃部、創(chuàng)意部、行政部等部門。
我十分幸運(yùn)的應(yīng)聘進(jìn)入廣告公司的生產(chǎn)部門——創(chuàng)意部,做了一名美術(shù)助理。作為一名實(shí)習(xí)的美術(shù)助理所進(jìn)行的實(shí)踐工作其時也是十分有挑戰(zhàn)性的。因?yàn)榫鸵粋€廣告公司而言創(chuàng)意是相當(dāng)重要的,而廣告創(chuàng)意就象是腦海中莫名物質(zhì)摸不到,看不到,甚至感覺不到,只有當(dāng)無數(shù)次的突破大腦的禁錮才有可能讓廣告創(chuàng)意順產(chǎn),很遺憾的是我在廣告公司工作的日子里,所想的創(chuàng)意幾乎都胎死腦中。
我更重要的工作是配合資深美術(shù)與美術(shù)指導(dǎo)將符合策略的創(chuàng)意構(gòu)想用畫面表現(xiàn)出來。通過工作使我獲益良多,從而把課堂上的美術(shù)理論聯(lián)系到社會需要的平面或CF表現(xiàn)于實(shí)踐,領(lǐng)悟美學(xué)的真正含義。
二、社會第一步是我的面試
第一次上公司進(jìn)行面試,對于經(jīng)驗(yàn)尚淺的我少不了緊張,焦急的情緒。我知道,要給主管留下好的第一印象是很重要的,因?yàn)檫@關(guān)乎到我的面試合格與否。面試那一天我并沒有很刻意為自己“涂脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服,而是打扮的樸素大方,潔凈整齊。因?yàn)槲抑溃阂粋€人臉上的表情,要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面,我更注重時間。我一向是一個守時的人。守時是我個人的一項(xiàng)基本原則。這次我也不例外,因?yàn)槲抑?,時間對于每一個人來說都是珍貴的,應(yīng)該是公平的。拖延時間即偷竊時間。任何的早到或者遲到都會擾亂別人的正常工作。因此我把時間控制得很好,既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎(chǔ)。
見到主管,我始終臉帶微笑,說話的聲音恰到好處。我為自己能在短時間內(nèi)舒緩緊張的心情而感到高興。這是與我平時在學(xué)院里參加各類比賽,大膽表現(xiàn)自己所取得的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的。我首先介紹了自己,整個談話過程都比較暢順,氣氛也比較輕松,由于我只是實(shí)習(xí)生,而且操作比較簡單,主管并沒有刻意刁難。終于我被錄用了因而。結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,
以上就是我署假的實(shí)習(xí)報告,可能并不是一份很規(guī)范報告,但確確實(shí)實(shí)我這兩個月工作中的感受,雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后有很寶貴的經(jīng)驗(yàn)價值。
媒介讀了三年的大學(xué),但是大大都人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾,在大一期末學(xué)院曾為我們構(gòu)造了一個禮拜的練習(xí),但因?yàn)楫?dāng)時所學(xué)知識觸及本專業(yè)知識不多,所看到的東西與本專業(yè)根本就很難關(guān)聯(lián)起來,在很多同學(xué)心內(nèi)里對付本專業(yè)一貫很茫然。本年暑假,因?yàn)樘貏e因?yàn)槲覀兪袌鰻I銷的一批門生被招到了格蘭仕,因?yàn)闀r候的倉促,我們最終拋卻了期末測驗(yàn),來到了中山基地入手下手了我們一個月的市場營銷練習(xí)。
廣東格蘭仕集體有限公司是一家環(huán)球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的集體之一。
格蘭仕公司建立與1978年9月28號,29年來,格蘭仕健康連續(xù)急劇地成長,定位與環(huán)球名牌家電制造中間,到04年,兩萬余名員工員工智利于鞭策,“環(huán)球微波爐制造中間”“環(huán)球空調(diào)制造中間”,“環(huán)球小家電制造中間”,三大制造基地的成長,保存微波爐制造,光波爐制造全國第一,進(jìn)入全國一線空調(diào)品牌陣營,格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷環(huán)球近200個國度和地區(qū),集體年銷售額到達(dá)130億,出口創(chuàng)匯到達(dá)7億美元。
最終我們分派到中山進(jìn)行了為期一個禮拜的練習(xí),從入手下手的企業(yè)文化到擴(kuò)大,銷售工作的介紹,然后給我們介紹了空調(diào)產(chǎn)品的根本知識的講解,微波爐根本知識講解,小家電產(chǎn)品知識培訓(xùn),廚衛(wèi)產(chǎn)品知識培訓(xùn),專賣店產(chǎn)品知識培訓(xùn),到銷售技巧培訓(xùn),最終到了技巧培訓(xùn)。在這么多天的培訓(xùn)我感觸到了企業(yè)的氣力,我本身對企業(yè)的決議信念,讓我感觸到了大企業(yè),大家庭親情,團(tuán)隊(duì)的互助精神。
在中山培練習(xí)習(xí)的這段時候中,我們大家都很竭力,在此次培訓(xùn)中因?yàn)槲冶憩F(xiàn)優(yōu)秀,被中蓬菖人事部分配到東莞進(jìn)行練習(xí),來到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分派為黃江寶湖格蘭仕專賣店當(dāng)?shù)觊L,當(dāng)時我被分派到這里環(huán)境甚么都很差,一個人在表面很辛苦,異國人管,第一次和裝修工人同吃同住,當(dāng)時想到過去精良的進(jìn)修環(huán)境真的很想離開很想離開,可是我異國,因?yàn)槲抑溃旧砟茉谝粋€大公司大企業(yè)內(nèi)里工作是一個機(jī)遇,我相信,我能贊成的下去,在將來的日子里,我大略面對更多的堅(jiān)苦,我如果連這點(diǎn)堅(jiān)苦都克服不了我就太對不住本身了,來到黃江寶湖今后我就入手下手了接納這邊的裝修題目,因?yàn)榕滤麄兺倒p料,所以由我這個店長先當(dāng)真這邊的裝修題目,格蘭仕公司是如今中國第一家本身公司直接開家電連鎖的集體,格蘭仕集體將在將來的三到五年內(nèi)涵全國創(chuàng)辦三千—五千家的格蘭仕家電連鎖店,履行真實(shí)的直銷。這類銷售計謀在全國乃至將會是環(huán)球?qū)沓砷L的趨勢,格蘭仕踏出了第一步,這講繼微波爐連續(xù)創(chuàng)13年全國第一以后的又一個神話。
東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司建立于本年的蒲月份,六月份是各個門店的裝修期,同時也是我們尋找客戶資本的一個好機(jī)遇,因?yàn)槿缃耖T點(diǎn)在裝修,我們只是當(dāng)真辦理這邊的辦理,與此同時我們在這邊也在尋找新客戶,在這里先建立精良的干系收集,熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等,“竭力,讓顧客打動!”是我們企業(yè)的主旨。
作為格蘭仕的一名員工我們很明白如今存在的很多題目,東莞公司建立與蒲月份,新公司的建立還存在著很多的題目,最終是物流的配制題目,人員辦理題目,公司的代價題目,公司的產(chǎn)品售后辦事題目,促銷方案等題目都成了我們?nèi)缃竦亩臼诸}目,在人員辦理方面公司存在著很大缺點(diǎn),不過這些題目都必要給公司肯按時候來磨和,讓他在滿滿成長,我們深信新事物必定會克服舊事物的,因?yàn)樾率挛锞哂懈粡?qiáng)的生命力,可是在新事物的成長的同時也存在著很多的堅(jiān)苦與波折,都必要我們大家一路去竭力、互助去辦理。
來到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進(jìn)行了財務(wù)培訓(xùn),把我過去學(xué)下到的財務(wù)知識應(yīng)用到如今的工作崗?fù)ど希谶@里每個公司都有本身的財務(wù)知道,作為一名合格的店長不但要對本身的產(chǎn)品洞若觀火,并且要對本身競爭敵手的產(chǎn)品洞若觀火,要明白到與本身的產(chǎn)品一樣的熟悉,在黃江有最馳名的不是國美電器也不是蘇寧電器,而是在黃江的一個不氣眼的私營企業(yè)主“黃江華興電器”“標(biāo)勝電器”因?yàn)槿A興在黃江具有富強(qiáng)的干系收集,而標(biāo)勝電器在黃江交易推行的好,不管是國美還是蘇寧在這邊代價也不底,在這個空調(diào)這個行業(yè)格力是買品牌,而美的既賣品牌又賣代價,籌辦吃掉空調(diào)這個塊大肥肉,可是我們格蘭仕如今在東莞幾乎每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開設(shè)有本身的專賣店,格蘭仕的把一個大的賣場離開成為10個小的賣場,讓我們辦事送到家,不但賣品牌同時也在賣我們的辦事,我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家門口,可是我們?nèi)缃癃?dú)一還貧乏的便是把我們的產(chǎn)品送到顧客家,我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個處所絕對占優(yōu)勢,為甚么這么說呢?最終我們的代價方面就便宜,舉列說下吧,格蘭仕在20xx光陰波空調(diào)被評比為奧林匹克體育中間專用產(chǎn)品(就便是在20xx年奧運(yùn)會進(jìn)行時便是利用我們格蘭仕的光波空調(diào))KF25—P5O的呆板才買到1450,而海爾的KF25機(jī)就賣到1799,格力的賣到1850,美的'的一樣型號的賣到1680,我們又把辦事給跟了上去,所以我們的產(chǎn)品絕對占優(yōu)勢,根據(jù)我個人明白 :黃江鎮(zhèn)是“全國百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之一,產(chǎn)業(yè)發(fā)財,配套美滿,如今在黃江投資設(shè)廠的有國際馳名的飛利浦等外資企業(yè)700多家,緊張財產(chǎn)有電子、塑膠、五金、鞋業(yè)、家私、玩具等,裕元產(chǎn)業(yè)園和田美北區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)園成長勢頭迅猛。有著中外馳名的廣東太陽神集體就在這里成長成長的,是以黃江鎮(zhèn)也被稱為“太陽神”升起的處所。20xx年黃江全鎮(zhèn)海內(nèi)銷售出產(chǎn)總值12。69億元,出口總額6。27億美元。東莞在20xx年被評為全全國最有魅力的十大都會之一。所以我們公司是最看好東莞的成長的。
我們在人員辦理方面履行每天出門前都給公司帶領(lǐng)發(fā)信息,每天上班時候就要在昨天把本身的工作籌劃做好,然后分派好店員的工作,填好本身的工作計劃一路在4點(diǎn)鐘前傳真會東莞子公司,公司會隨時對各個門電的店長、店員進(jìn)行德律風(fēng)抽查,每個禮拜照舊開例會順次,在每天都要寫總結(jié),每個禮拜有小結(jié),每個月有一次月結(jié),發(fā)起題目,為甚么專賣店的銷售事跡不好,從兩個方面進(jìn)行分析,最終從店底細(xì)況,外出環(huán)境進(jìn)行總結(jié),專賣店的銷售分為兩部分,第一店面銷售。第二店外銷售(包括工程機(jī)、團(tuán)購、綁縛銷售)。
連鎖策劃專賣店的工作分派環(huán)境,店長與店員輪番出去表面跑交易,一個人在店內(nèi)里要做的工作是掛號好進(jìn)店人員,對顧客發(fā)起的題目進(jìn)行綜合分析,(是潛伏客戶還是準(zhǔn)客戶)然后晚上再對顧客發(fā)起的題目進(jìn)行匯總。 外出人員要做的工作,根據(jù)昨天寫好的籌劃去履行,因?yàn)楦裉m仕有句話,宏大———在于舉動!本色拜訪客戶,甚么地點(diǎn),都談了寫甚么,(包括顧客的根本環(huán)境,互助意愿,互助方法)然后晚上返來的時候把本身做過甚么,都獲得了甚么樣的信息都報告店員。
做位一名合格的店長應(yīng)當(dāng)具有的本質(zhì)有一下幾個方面。
第一:要有思維,有籌劃,舉動,分析總結(jié)。
第二:對新事物的感觸伶俐
第三:說服顧客的本領(lǐng)
第四:貫徹到底 宏大———在于舉動。
第五:構(gòu)造本領(lǐng),精良的宣揚(yáng)推行本領(lǐng)(宣揚(yáng)推行與策劃大小成正比)
第六:復(fù)員本領(lǐng)(失敗其實(shí)不可駭,怕的是你失敗后不能從頭站起來被本身打敗了)猛烈的舉動念頭,
東莞格蘭仕公司要的是團(tuán)隊(duì)互助精神,不強(qiáng)調(diào)個人,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)由個人構(gòu)成,個人構(gòu)成團(tuán)隊(duì),在工作的同時要表現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)精神,為甚么狼經(jīng)過議定了幾千年的演變還是糊口生涯了下來,而狼群中卻異國老弱病殘的狼呢,因?yàn)樗麄儦v來不會零丁舉動,歷來不會零丁進(jìn)攻比本身身材富強(qiáng)的有生命的動物。所以他們糊口生涯了下來。所以說團(tuán)隊(duì)互助精神特別緊張。
下面說說我們格蘭仕專賣店產(chǎn)品的擺放、運(yùn)輸、寄存方面的題目,我們采取聯(lián)合的物流配送,并且對產(chǎn)品的擺放很有講究,那些該擺在顯眼的處所,思慮這些題目就把本身當(dāng)作顧客來思慮這個題目,每個禮拜對本身店內(nèi)的商品進(jìn)行一次盤點(diǎn)。確保產(chǎn)品的安定。確保店內(nèi)的產(chǎn)品完損完好。防潮防濕。
格蘭仕公司將會在12月份與各個門點(diǎn)的店長店員簽訂公約。到時候門店的店長店員講會當(dāng)真起本身店面的銷售??墒侨缃裰皇且粋€過渡期,并且將在來歲的3月份擺布建立股分制,根據(jù)如許的成長模式公司將垂垂離開了子公司的限制,履行股分制,大略是占30%——50%的股分。根據(jù)公司的籌劃將在將來的三到五年內(nèi)涵全國開設(shè)三千到五千間,并且符合市場的必要,得當(dāng)將來經(jīng)濟(jì)的成長,公司模式已經(jīng)建立,在不久的將來格蘭仕將又創(chuàng)設(shè)一個新的神話。
1.實(shí)踐單位概況
1.1 實(shí)踐單位基本狀況
深圳市天地(集團(tuán))股份有限公司東建混凝土分公司是天地集團(tuán)(股票代碼000023)投資3000多萬元人民幣成立的分公司,為國有上市公司,取得建筑行業(yè)二級資質(zhì),主要生產(chǎn)和銷售各種強(qiáng)度等級、各種功能的高性能商品混凝土,公司坐落于龍崗區(qū)坪地街道坪西社區(qū)沃頭居民小組紅花嶺1號紅花嶺石場內(nèi),占地面積20000平米,距北通路口1公里,交通條件便利,可輻射整個龍崗市場。
1.2 實(shí)踐單位經(jīng)營現(xiàn)狀
深圳市天地(集團(tuán))股份有限公司東建混凝土分公司,20xx年公司總資產(chǎn):7,434萬元。公司從事商品混凝土生產(chǎn)、銷售,全年生產(chǎn)銷售商品混凝土32.72萬方,實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8,828萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤233萬元,經(jīng)營情況同比大幅改善,具備一定的可持續(xù)發(fā)展能力。攪拌站配備外加劑生產(chǎn)車間,從而形成碎石、外加劑、混凝土產(chǎn)業(yè)鏈,有效地降低生產(chǎn)成本、提高創(chuàng)利水平。公司混凝土產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路是:“穩(wěn)定深圳市場,拓展異地市場”,總體實(shí)施做強(qiáng)做大混凝土產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。深圳地區(qū)要把技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品以及人才隊(duì)伍培養(yǎng)作為重點(diǎn),保持深圳混凝土行業(yè)的大本營地位
2.實(shí)踐內(nèi)容
2.1 實(shí)習(xí)過程
6月21號開始上班,我被分配在銷售部,主要就在部門里整理文件,以及銷售部接待的客人比較多,我需要遞些文件,給客戶斟茶倒水什么的。早上一到就要先整理辦公室的桌面,和打掃衛(wèi)生,有時協(xié)助打印復(fù)印一些文件。
3.企業(yè)的管理實(shí)踐問題認(rèn)識
3.1 企業(yè)的銷售管理
(1)企業(yè)的產(chǎn)品定位
混凝土、碎石行業(yè)
由于四萬億經(jīng)濟(jì)刺激計劃實(shí)施效果顯現(xiàn),以及通貨膨脹加劇等綜合因素影響,20xx年深圳市混凝土行業(yè)總體需求穩(wěn)中有升。據(jù)深圳市水泥及制品協(xié)會統(tǒng)計,20xx年深圳市生產(chǎn)商品混凝土2,020萬立方,比上年增長26%,商品混凝土產(chǎn)能繼續(xù)擴(kuò)張,至20xx年底深圳市有混凝土攪拌站100多個,擁有生產(chǎn)線200多條,供大于求的狀況繼續(xù)存在,過度競爭、競相壓價、付款條件苛刻的現(xiàn)象沒有改
變。湖南株洲地區(qū)混凝土市場需求穩(wěn)中有升,市場競爭相對平和有序,天地混凝土品牌優(yōu)勢明顯。碎石行業(yè)景氣度有所提升,市場價格回升,深圳市碎石行業(yè)發(fā)展?jié)摿σ廊豢捎^,但紅花嶺石場開采期將于20xx年6月到期,公司在深圳市的碎石產(chǎn)業(yè)即將結(jié)束。
面對深圳市混凝土市場的行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭格局,我們既要冷靜分析可能遭遇的諸多復(fù)雜情況和嚴(yán)峻挑戰(zhàn),做好長期攻堅(jiān)的思想準(zhǔn)備,又要把握好國家經(jīng)濟(jì)政策變化的契機(jī),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和有利條件,繼續(xù)做強(qiáng)混凝土產(chǎn)業(yè),保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定,全力提高整體盈利能力和抗風(fēng)險能力,促進(jìn)公司主業(yè)經(jīng)營的平穩(wěn)較快發(fā)展。具有商品混凝土最高生產(chǎn)資質(zhì)及專項(xiàng)試驗(yàn)室,均取得ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證,可生產(chǎn)C10-C80各種強(qiáng)度的商品混凝土,工藝技術(shù)成熟先進(jìn),配合比設(shè)計科學(xué)合理,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下有效地降低生產(chǎn)成本?;炷列袠I(yè)無序擴(kuò)張,競爭過度,企業(yè)稅務(wù)負(fù)擔(dān)沉重,人力資源成本較高,使集團(tuán)混凝土產(chǎn)業(yè)處于市場競爭劣勢。
(2)企業(yè)的市場推廣策略
1)產(chǎn)品策略
近幾年先后在深圳和西安兩地成功開發(fā)了天地峰景和天地時代廣場兩個大型的房地產(chǎn)項(xiàng)目,在項(xiàng)目策劃、工程管理、營銷推廣方面形成了一套先進(jìn)的理念和方法,積累了大量豐富的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn),打響了“天地地產(chǎn)”品牌。
2)銷售渠道策略
混凝土廣泛運(yùn)用于建筑物﹑道路﹑橋梁﹑隧洞等工程項(xiàng)目。公司高度重視“天地混凝土”品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和市場信譽(yù),力求混凝土生產(chǎn)在規(guī)模、設(shè)備、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等方面領(lǐng)先于同行其他企業(yè)?;炷烈灾苯愉N售為主,實(shí)行意向性接洽——實(shí)質(zhì)性談判——訂立合同——安排生產(chǎn)﹑供貨——買方按合同約定付款比例進(jìn)行月結(jié)——建筑結(jié)構(gòu)封頂后按合同約定期限付清余款——實(shí)現(xiàn)資金回籠的銷售模式。公司根據(jù)客戶定單的需求安排生產(chǎn),產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)100%銷售。公司對混凝土訂單實(shí)行審批程序:混凝土企業(yè)按規(guī)定填報銷售合同審批表,報公司法律事務(wù)室和企業(yè)管理部審查,經(jīng)董事會辦公室審核,公司主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理和董事長批準(zhǔn)后簽訂混凝土銷售合同。
3.2 企業(yè)管理
1、天地集團(tuán)公司依法運(yùn)作情況:
監(jiān)事會認(rèn)為,公司一年來能嚴(yán)格按照《公司法》、《公司章程》、《證券法》及其他有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行運(yùn)作,公司及其公司董事、總經(jīng)理等高級管理人員在生產(chǎn)經(jīng)營中沒有發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)現(xiàn)象,也沒有發(fā)現(xiàn)有任何損害公司利益和股東權(quán)益的情況。
2、檢查公司財務(wù)的情況
立信大華會計師事務(wù)所有限公司為本公司出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計報告。報告期內(nèi),公司沒有做出會計政策、會計估計變更或重大會計差錯更正的情況。
3、檢查公司項(xiàng)目投資情況:
(1)截止本報告期末,西安市“天地時代廣場項(xiàng)目”房地產(chǎn)開發(fā)累計完成投資65,600萬元,完成該項(xiàng)目總投資的100%。
(2)報告期內(nèi)投資 1,083萬元,用于購置混凝土運(yùn)輸車輛和設(shè)備,提高公司商品混凝土的生產(chǎn)能力和市場競爭力,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
以上投資項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與已披露計劃進(jìn)度相符,沒有重大差異。資金投入和設(shè)備購置等均按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行,未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)和損害公司利益及股東權(quán)益的情況。
4、募集資金情況:
公司在本報告期內(nèi)沒有募集資金,亦無報告期之前募集資金延續(xù)到本報告期使用的情況。19xx年上市發(fā)行募集資金的使用情況已經(jīng)披露。
5、公司收購及出售資產(chǎn)、企業(yè)合并事項(xiàng)的情況:
報告期內(nèi),本公司沒有發(fā)生收購及出售資產(chǎn)、企業(yè)合并事項(xiàng)。
6、關(guān)聯(lián)交易情況:
報告期內(nèi),公司所涉及的關(guān)聯(lián)交易公平,沒有損害公司利益和股東權(quán)益。
7、對董事會出具的《公司內(nèi)部控制自我評價報告》的意見
公司監(jiān)事會已經(jīng)審閱了《公司內(nèi)部控制自我評價報告》,認(rèn)為:公司內(nèi)部控制就總體而言體現(xiàn)了完整性、合理性、有效性;《公司內(nèi)部控制自我評價報告》全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映了公司內(nèi)部控制的實(shí)際情況,公司監(jiān)事會對董事會自我評價報告沒有異議。
深圳市天地(集團(tuán))股份有限公司
4.認(rèn)知實(shí)踐心得
4.1 為人處事方面的心得體會
經(jīng)過一個多月的實(shí)習(xí),最大的體會是無論你的等級高或低,只要你是為老板打工的,你就應(yīng)該努力積極的去做好自己的工作,剛開始,我比較懶散,愛做不做的混日子,有幾天后接受了上級的批評教育,工作漸漸的積極起來。無論上級怎么說,她都是對的,很多時候都是自己存在錯誤的。對待其他人,我們更應(yīng)該學(xué)會去交談,談話時一門藝術(shù),這是不可否定的,很多時候談話有技巧,我們就回越談越投機(jī),否則,就會無話可談了。
4.2 知識學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)方面的心得體會
在這里一個月多的時間,向上級學(xué)到怎么去處理一些事情,無論事情大與小都要很細(xì)心謹(jǐn)慎,否則,它時刻會是我們丟掉飯碗的。我最記得我的上級對我說過的一句話:“無論你現(xiàn)在做的是怎樣的工作,你都該努力去做,出于你手,看于老板?!钡拇_,對于以后出來工作也應(yīng)該如此吧!努力做好目前的工作,做好了,時刻都會被老板注意到的,提拔的機(jī)會也就不遠(yuǎn)了。
4.3 職業(yè)定位和職業(yè)發(fā)展方面的心得體會
經(jīng)過一個月的認(rèn)知實(shí)踐學(xué)習(xí),我也體會到了底層工人的心情,我覺得我能先從主管做起,再慢慢積累經(jīng)驗(yàn),最終,能做到總經(jīng)理的位置的,不斷提升自己的能力,并在實(shí)踐的道路上摸索,相信我會在不久的將來達(dá)到我自己最適合的職業(yè)位置上去的。
人的知識需要累積,人的成長需要磨礪。
天波易謝,寸暑難留,大一就這樣轟轟烈烈并安靜如水地留在了青春的回憶里。大學(xué)并沒有讓我覺得生活如天堂般安逸,反而多了數(shù)不清的緊張感。畢業(yè)后,我能做什么?我能做成功嗎?我又能為社會做點(diǎn)什么?作為一名即將奔向大二的學(xué)生,XX年暑假期間,我選擇了從底部做起,一點(diǎn)一點(diǎn)積累經(jīng)驗(yàn),一步一步走向成長。
點(diǎn)點(diǎn)辛酸。
來到工廠,總經(jīng)理很熱情地招待了我們(同班的一個朋友)。李總這人真的是好到無話說,熱情、開朗、陽光、穩(wěn)重,而且還很照顧、體貼下屬。不過,照顧歸照顧,國有國法,廠有廠規(guī),我們兩個暑期工第三天開始就要按計件算,所以,我們必須提高速度,并且要保證質(zhì)量,才能拿到保底工資。這家廠是做手機(jī)電池和充電器的,燒傷、燙傷在所難免,第一天我就做好了心理準(zhǔn)備。
上班的第一天,我被分配到了“打螺絲”,就是給充電器打上螺絲。還蠻好學(xué)的,也挺好玩,認(rèn)認(rèn)真真工作了一天。第二天,右手大拇指便起泡泡了。第三天,又多起了一個。雖然很痛,但是不能像個小孩子一樣撒嬌,只有忍著。終于,一個星期過去了,拇指上的泡泡被磨平了,剩下兩個疤停留在那。
某一天,和同事們聊天,一同事說:“現(xiàn)在的大學(xué)生,都嫌這嫌那的,一會兒又說這個臟,一會兒又說那個累,呵,都不知道你們能做些什么!”我一點(diǎn)也不贊同這種說法,可是又不能憑口就這樣反駁他的說法。于是,第二天開始,我比他們更早去工廠上班,中午吃完飯就去上班,沒有停息過。下午比他們晚下班,工作中,不管是被燙到,還是被燒到,我都忍著。速度上,我一直在找技巧,很快,就找到了既能保證質(zhì)量又能加快速度的方法。我這么做只想證明:大學(xué)生也能吃苦!
7月24日,左手食指被火燙傷了,燙出了一條略深的傷痕,都怪我太不小心了,碰到電池上的鎳片,還一直抓著不放。一陣烤肉的味道撲鼻而來。只能說,這些天都是痛著過來的。
7月30日,看到有一個人在焊錫,看上去挺好玩的,就過去求學(xué)于他。剛開始,他教我時,我超級興奮,因?yàn)楹孟窬鸵獙W(xué)會了。等他一松開我的手,我的手就巧得不得了的滑到了烙鐵上,頓時,很想死。
8月3日,終于在工作之余學(xué)會了焊板和焊點(diǎn)。這天晚上,一個人獨(dú)坐在床上,看著傷痕累累的雙手,想著自己的夢想和未來,沒事,不管多苦多累,未來總是一片光明的。
8月9日,拇指上的皮脫了一層又一層,碰到水時,好像整個神經(jīng)都麻木了。眼里的淚水已經(jīng)不受控制了,嘩啦啦地把從一開始到現(xiàn)在的痛都化作淚水流了出來。
絲絲體會。
每天下午下了班,我就站在陽臺上看天空。有時候,白云就像小綿羊一樣,在天空中玩耍;有時候,彩云就像不規(guī)則的彩虹,給人無限遐想;有時候,云兒就像沙漠,說不出的苦澀。這的日落好美好純凈。飛機(jī)飛過落日時的'美,已經(jīng)深深震撼我的心。
只要能夠抬頭看到天空就是幸運(yùn)的,那些生活里的挫折比起一個人的一生,它只不過是一段很微小的插曲。想要在這個社會上立足就要有平和的心態(tài)。在患得患失的人生里,我們每時每刻都在選擇著,痛苦與快樂的生活都是我們自己選擇的,為什么要讓自己沉溺在痛苦中呢?
每天晚上,陪伴我的是良書。我深深感受到,書可以讓人們的心情平靜。當(dāng)遇到一本自己感興趣的書時,會發(fā)現(xiàn)心情是愉悅的。而且每本書里都有著很大的智慧,閱讀過的書籍都會是我們在社交中的資本。閱讀,能夠讓人學(xué)會以一種平和的心態(tài)去迎接生活里的痛苦與快樂。這個世界上有富也有貧,有陰也有亮,有丑也有美,到底看到什么,取決于自己是積極還是消極。在年輕時學(xué)會勤勉地工作,用一種光明的思維對待生活,那么,只要張開手掌,就會發(fā)現(xiàn),里面有一片燦爛的人生。閱讀,讓我懂得感恩。把感恩刻在石頭上,深深地感謝別人幫助過你,永遠(yuǎn)銘記,這是人生應(yīng)有的一種境界;把仇恨寫在沙灘上,淡淡忘掉別人傷害過你,學(xué)會寬容,讓所有的怨恨隨著潮水一去不復(fù)返,這也是一種人生境界。
時間如水,歲月如歌,暑期很快就已經(jīng)劃上句號。而我,還在回味著第一次步入社會,服務(wù)群眾,體驗(yàn)生活的奇妙感覺。
我是在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺給人指路的。導(dǎo)醫(yī)臺可能大家聽到這個名詞很陌生,但是每次你一進(jìn)醫(yī)院大門就可以看到一個臺面,那個就是導(dǎo)醫(yī)臺。所謂的導(dǎo)醫(yī)臺的工作就是面帶微笑,站立門診大廳,主動迎接病人,詢問病人需要,做到有問必答,做好咨詢工作,協(xié)助年老體弱者病人掛號、送診等等.....這個工作說來簡單,實(shí)則有很多的困難要克服,其中最重要的就是熟悉線路,試問,像醫(yī)院這么大而各門診又多又復(fù)雜你能不事先熟悉一下情況就進(jìn)行工作么?所以之前,我在醫(yī)院前3天就是熟悉各大門診路線,為的是提前體驗(yàn)一下過程,以便在給病人之路盡量的減少時間。
關(guān)于自己的心得體會,我想將自己印象深刻的列出,以便在以后的生活中能夠清楚自己應(yīng)該在什么地方注意,同時也可以讓老師們知道我的想法,幫助我提高,也有助于我在大二的暑期實(shí)踐中更有經(jīng)驗(yàn),更容易得到來自社會方面的教育,達(dá)到學(xué)校讓我們提前了解社會,體驗(yàn)社會生活,以及自己通過社會實(shí)踐實(shí)現(xiàn)自身提高的目的。以下就是實(shí)踐期間的一些心得。
第一:自信是向成功邁出的第一步
這是愛因斯坦曾經(jīng)說過的,已經(jīng)快要步入大二的我,在這個暑假很深刻的體會到了這一點(diǎn)。在社會中活動,跟在學(xué)校和在家完全不同。人們不會看你在別的時間和地點(diǎn)會是什么樣的一個人,人們,特別是陌生人之間的交往,第一印象是很重要的。而自信,則是學(xué)會交流的捷徑。就拿我導(dǎo)醫(yī)來說吧,開始的幾天,在帶病人的時候,為了保證準(zhǔn)確無誤,我會扭頭問一下旁邊的護(hù)士姐姐,然后再帶人走,但是后來發(fā)現(xiàn)效果并不好,從病人的眼中能看出來他們懷疑的眼神,并是躊躇的。細(xì)心的護(hù)士長看到之后跟我談了談,說給病人指路首先就要熟悉路線,對自己自信,她說,對人首先要熱情,不僅能讓別人覺得你很有經(jīng)驗(yàn),同時能給別人一個好的服務(wù)印象;其次,本來就沒有什么好擔(dān)心的,即使忘記了也沒關(guān)系,醫(yī)院到處都是護(hù)士,別人也會接上去,所以要放心帶。后來的嘗試就不必說了,我完成了自己的社會生活第一課。
第二:我們在忙碌中微笑服務(wù)
護(hù)士周到的服務(wù)在這次接觸的護(hù)士姐姐們也很讓我佩服。以前想當(dāng)然地認(rèn)為對人和藹是一點(diǎn)都不困難。但是真的到了醫(yī)院卻發(fā)現(xiàn)真是說起來容易做起來難。第一天我熱情高漲,對每個病人真的是盡自己最大努力服務(wù)周到。但是隨著一天天工作的勞累,就開始變得煩悶起來。每天回答的問題幾乎都有固定的答案,時間久了我覺得自己就是一個復(fù)讀機(jī)。于是見到病人說話能簡短就簡短;能不說就不說。而且開始見到病人都是微笑服務(wù),但是后來我覺得掩蓋在口罩下面的表情即使微笑也不會讓人看到,自己的微笑也得不到回應(yīng)。于是有了口罩的掩蓋,我的表情一度很冷淡。但是護(hù)士姐姐們很讓我佩服。她們天天跟病人打交道,跟病人交流時的用語也是只有固定的那么幾句話。但是她們不因?yàn)樽约旱膮捑攵淖儜B(tài)度,始終熱心對待病人。而且她們跟醫(yī)生配合十分之默契,醫(yī)生很少說要什么東西,因?yàn)樽o(hù)士們都會提前準(zhǔn)備好。這樣看病的效率就非常之高。
第三:學(xué)會用正確的語言進(jìn)行和諧的溝通
口者,心之門戶,智謀皆從之出。古人這么說,對我們的工作而言,語言的組織也尤其重要,但是語言的正確組織使用,能讓工作變得簡單。的確是這樣,開始工作時,努力的方向是正確的把病人帶對門診,但是經(jīng)過觀察成長,發(fā)現(xiàn)護(hù)士姐姐都不是這樣的方式,有時候他們只說一個數(shù),有時候卻說的很詳細(xì),就連到門診之后該怎么走都很到位。我很不解,請教了護(hù)士長。她告訴我說,這也算是與人交流的一部分吧,雖然我們對任何人都是微笑服務(wù)的宗旨,但是要做到貼心的服務(wù)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要根據(jù)別人的一些特征判斷他們病,并根據(jù)別人的需要來指路。就是說要察其言,觀其色。聽完之后我恍然大悟,呵呵,能當(dāng)上護(hù)士長人就是不一樣啊。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
大概就是這些了,我只挑自己感觸最深的一些東西寫了出來,這是第一次步入社會并且以一個工作者的身份來服務(wù)這個社會。開學(xué)后,跟同學(xué)們聊了些關(guān)于實(shí)踐的話題,他們很多大多做了一些與專業(yè)相關(guān)的調(diào)研,對我來說,這個顯得更學(xué)術(shù)性些。而我所參加的實(shí)踐活動則與我的專業(yè)沒有什么直接聯(lián)系,我想這個更有助于我從另外一個層面了解社會,深入社會,所以對這次實(shí)踐的形式和內(nèi)容非常滿意。
快樂的時光總是彌足珍貴,短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味的,我反復(fù)回憶,思索這些天的社會實(shí)踐,有汗水,有歡笑,更有沉甸甸的收獲。這真是一段美妙的經(jīng)歷,很希望自己能有能多的機(jī)會進(jìn)行社會實(shí)踐,而我將會以更大的熱情,和更積極的態(tài)度去迎接一個有一個來自社會的機(jī)遇,通過這次實(shí)踐我深深的明白,任何崗位都需要專業(yè)的知識和不懈的努力,而努力,更是其重中之重,它正表現(xiàn)出了我們面對自己工作的態(tài)度。想到別人曾經(jīng)說過的話:“成功的花,人們只驚羨它現(xiàn)時的明艷,而當(dāng)初的芽,卻浸透了奮斗的淚泉,灑滿了犧牲的血雨?!蔽覀兠總€人都渴望成功,那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時候,用我們充分的準(zhǔn)備,去面對不知的過程,迎接滿意的結(jié)果。是啊,一開始,我們就要全心全意,給這個社會交上一份滿意的答卷。
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化,在機(jī)會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動走進(jìn)社會,積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。校園與社會環(huán)境本來存在很大的區(qū)別。由于校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們可以在社會實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。因此,這就要求我們利用假期時間走進(jìn)社會去實(shí)踐。
社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大三的學(xué)生,社會實(shí)踐也不能停留在大一、大二時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們的實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實(shí)可行的計劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在找了一份促銷的工作,雖然僅有三十多天時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
先來介紹一下我的工作環(huán)境——北滘TESCO樂購超市。它是一家大型連鎖超市,同時也是世界前500強(qiáng)企業(yè)。主要服務(wù)于居民的日常生活需求,它的營銷部門被分為好幾個部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午9:00上班——晚上6:00下班,在崗時期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫來時,每個人都將變的更加忙碌,根本就沒有休息的時間,哪怕是喝一口水??在TESCO樂購工作的一個多月中,我就有那樣的體會,從卸貨到貨物進(jìn)倉往往要持續(xù)兩個小時左右,“累”成了每個人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉后,也不可能有什么時間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時候,就是我變成“?!钡臅r候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門——交代各自所要盤點(diǎn)的貨架——開始一一對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)——各單位例行工作總結(jié)小會——打掃衛(wèi)生。
記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情,而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力,擊敗對手,這的確有難度。我至今還記得我
我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說:“國有國法,家有家規(guī)?!弊匀?,作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰,隨喊隨到。在超市做促銷員,有時還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,對倉庫的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒什么,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰叫我是新來的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無事,大姐她當(dāng)初也是這樣過來的。
當(dāng)然在沒有貨要上的時候一定要找點(diǎn)事情做?!吧县洝?,說通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會影響銷售,得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客,也沒有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時間不抹后,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續(xù)站那么長時間???所以,在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時,可以抹貨架。
要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來視察或者是暗訪的時候,有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說,領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報的數(shù)量過多,等到月終審核的時候就有苦頭吃了。因此,在超市里上班你不僅要維持好同事間的關(guān)系,巴結(jié)上司,還要積極主動的接近解禁顧客。你不能像無所事事木瓜那樣呆在那里,然后等著老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的接近顧客,拉近與顧客的距離,耐心的推銷產(chǎn)品。不僅鍛煉了我的膽量、語言交流能力,而且鍛煉了心理洞察能力。只有膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)。可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。
這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實(shí)踐的重要性。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。總的來說,在超市里做兼職是絕對有收獲的。
在這次假期的工作中,雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的'幫助,從中讓我有很大的啟發(fā):學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定不會交到很多朋友。對待朋友,是不可能斤斤計較,不可以強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想,關(guān)心別人,支持別人。無論什么事都不能靠別人,只有靠自己。但是這一切首先得擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。
它讓我進(jìn)入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就能少走點(diǎn)彎路。這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來一點(diǎn)不老道。
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