最新管理工作總結(jié) (4-15篇)）

管理工作總結(jié)。

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管理工作總結(jié)【篇1】

學風是一個班級乃至一所大學的靈魂,是學校最重要也應(yīng)最為受到關(guān)注的方面，是學校生存與發(fā)展的支柱。班級學風，作為學校學風的一個微觀組成，是一個班級能否取得成就，能否超越自身、獲得發(fā)展的關(guān)鍵所在。

20__年，經(jīng)管文法教學部09級會計專業(yè)在教務(wù)處和院團委的指導(dǎo)下，結(jié)合實際，開展了多種方式的學風建設(shè)活動，努力提高學生素質(zhì)，為提高教學效果添磚加瓦，對同學們樹立良好學風起到了一定的作用，學風建設(shè)成效也隨之初步顯現(xiàn)。

我們班學風建設(shè)的開展與取得的成效，在某種意義上，可以說是必然的，這其中凝聚了太多人的汗水與辛勞。不僅僅是所有班委成員，也包括班上的所有同學。

1、學院的重視與要求

科技學院一貫重視學生的學風建設(shè)，學生學習風貌可以說在全校也名列前茅，在學風建設(shè)實踐活動中，學院要求我們努力引導(dǎo)大學生將自身專業(yè)素質(zhì)、思想道德修養(yǎng)和文明行為的養(yǎng)成與社會的需要相結(jié)合，塑造湖南工業(yè)大學科技學院特有的、良好的精神面貌。

此外，院里倡導(dǎo)建立了建設(shè)學風建設(shè)工作隊伍，形成特色鮮明、實干高效的學風建設(shè)管理體制，高度重視學風建設(shè)工作隊伍建設(shè)，通過學風建設(shè)活動實踐摸索，形成輔導(dǎo)員、教務(wù)部老師、學生干部和學生會學習部協(xié)調(diào)一致的工作隊伍。

2、嚴格紀律執(zhí)行

為加強學風建設(shè)，加強們會計0901班采取各種措途徑，杜絕各種違紀行為。

學風督察，我施，利用各種我們主要班級干部經(jīng)常進行不定次數(shù)的出勤情況檢查，并且學習委員把考勤情況及時上報給輔導(dǎo)員，及時公布，班委與輔導(dǎo)員一起積極配合，一起監(jiān)督學生的上課考勤情況。同時考勤記錄作為評選先進個人、獎學金的一個依據(jù)。

3、榜樣激勵

1、黨員、預(yù)備黨員、積極分子在宿舍學風和班級學風建設(shè)中起到了先鋒模范作用,以親身實踐勸導(dǎo)大家共建良好學風。

2、另外，我們班還非常重視優(yōu)秀學生的培養(yǎng)和選拔，注重發(fā)揮典型的帶動作用。通過學生班級綜合測評和學生德育情況排名等途徑，評出院級獎學金獲得者，院級三好學生，優(yōu)秀學生干部，國家勵志獎學金等，讓這些人展示優(yōu)秀學習風采，帶動學風建設(shè)，鼓勵學生勤奮學習、奮發(fā)向上、開拓進取，充分發(fā)揮先進典型在廣大學生中的示范作用。

4、成果與成效

1.班級同學的課堂到勤率明顯上升。

2.班級同學的課堂作業(yè)以及課后作業(yè)的完成度大大提升。

3.課余時間班級同學去圖書館和教室看書的人數(shù)明顯增多。

4.班級同學的生活作風有很大改觀，特別是男生寢室的衛(wèi)生有了明顯變化。

5、回顧與展望

在這過去的時間里，學風建設(shè)在大家的努力和積極配合下取得了不錯的成績，學生的精神面貌有了很大的改觀。但尚存在一些缺點與不足，如班級自學情況不是很樂觀等。展望未來，我們將再接再厲，努力構(gòu)筑具有會計學專業(yè)自身特色的學風，為我們班學生的學習工作奠定堅實的基礎(chǔ)，盡自己最大的努力，讓會計0901班的同學有意義地度過自己難忘的大學時光。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”一個月的學風建設(shè)取得了良好的成效，但這僅僅是開始，在以后的學風建設(shè)中，我們要深入貫徹學校的方針，加大班級制度建設(shè)，穩(wěn)步推進各項學風建設(shè)工作。良好的班風、學風是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的基礎(chǔ)和前提。因為學校的教育管理活動是通過班級這一基本組織形式實行的，所以，只有存在與班集體之內(nèi)的學生樹立起勤奮學習、團結(jié)進步、健康向上的良好班風、學風，學校的學風建設(shè)才能上一個水平。

管理工作總結(jié)【篇2】

專賣管理所是卷煙零售終端的管理主體。其中心工作是依托屬地管理優(yōu)勢，強化市場監(jiān)管與服務(wù)，強化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督在基層的落實、在日常工作中的落實，并充分發(fā)揮基層專賣管理所管理和服務(wù)的雙重職能作用，實現(xiàn)與客戶共創(chuàng)共享、實現(xiàn)雙贏。如果把標準化建設(shè)比喻為專賣基層建設(shè)中的硬件配置。那么所人員的綜合素質(zhì)提升則是專賣基層建設(shè)中軟件配置。只有軟、硬件的同步提升才能真正落實好專賣基層管理所建設(shè)，因此，構(gòu)建標準化專賣管理所（隊），就必須在強化隊伍責任意識、增強職業(yè)道德、提高服務(wù)效率、嚴格在督察考評上下功夫。對現(xiàn)有專賣運行模式下的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、專賣所資源配置等要素結(jié)合專賣管理運行實際，再作梳理、調(diào)整和細化，通過科學合理的管理方法，實現(xiàn)專賣市場監(jiān)管、卷煙銷售、物流配送、和服務(wù)工作有序運行**暢銜接。俗話說“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，今年局領(lǐng)導(dǎo)把構(gòu)建標準化專賣管理所（隊）建設(shè)，作為專賣管理一項重點工作來抓。我認為應(yīng)做好以下幾方面工作

一、抓流程，重規(guī)范。

以ＩＳＯ和６Ｓ現(xiàn)場管理的“兩標融貫”為平臺，按照“ISO９００１質(zhì)量管理體系”要求，規(guī)范專賣流程管理，明確崗位分工和職責，建立和完善各類基礎(chǔ)臺賬，努力提升專賣隊伍形象。

1、強化6S現(xiàn)場管理

一個干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境，能使部門辦公管理及文化建設(shè)提升到一個新層次。根據(jù)基層現(xiàn)狀，局公司雖已制定了6S管理制度，但仍未采取相應(yīng)的考核，倒至所內(nèi)環(huán)境較為混亂。各所（隊）也劃分了相應(yīng)責任區(qū)域指定負責人，但大多流于形式。因此強化6S現(xiàn)場管理將徹底消除資源的浪費，提高工作效率，保障品質(zhì)水平，使現(xiàn)場合理化，創(chuàng)造一個舒適安全的工作生活環(huán)境，是構(gòu)建標準化賣管理所（隊）最基本的要件。

2、完善煙草專賣管理流程：

煙草專賣管理所主要的目標是確保市場凈化率，圍繞提高市場凈化率，結(jié)合目前煙草專賣管理工作的實際運行方式，主要應(yīng)包括以下方面：

（1）煙草專賣法制宣傳；

（2）《煙草專賣許可證》申辦及到期換證；

（3）市場檢查；

（4）案件查辦、處理；

（5）內(nèi)部專賣管理；

（6）罰沒煙的管理流程。

綜合以上方面，目前，所內(nèi)較為薄弱的有：

1、零售許可證的申請與辦理過程是一個典型的行政許可過程，應(yīng)嚴格按《行政許可法》規(guī)定的程序進行。從目前申請辦證情況看，在申請受理條件、申請流程、辦證期限承諾、交接等方面，或多或少都存在一些問題。

2、在專賣管理中，比較容易忽視的是煙草專賣法律法規(guī)宣傳的步驟，在日常的走檢過程中，專管員缺少對零售戶的法律宣傳，上級也沒有將煙草專賣法的宣傳列入工作計劃或工作流程；因此我們必須轉(zhuǎn)變法律宣傳的觀念、宣傳的方式，通過采取豐富全面的內(nèi)容、形式多樣的宣傳載體、創(chuàng)新宣傳的手段，提高卷煙零售戶依法經(jīng)營的意識。

3、市場檢查通常分為日常巡檢和集中檢查，目前，專管員日常走檢大多流于形式，主要走檢目的應(yīng)付月底考核，走檢過程中無積極了解零售戶經(jīng)營情況，倒至集中檢查無明確打擊目標，所內(nèi)案件信息匱乏，因此加強制度約束，提升人員走訪積極性，是提升專賣管理所管理水平的關(guān)鍵。

4、案件查辦、處理過程是嚴格行政處罰的過程，要求嚴格按《行政處罰法》規(guī)定的.法律程序執(zhí)行。從目前情況看，所內(nèi)由于無承辦簡易案件，對案件查辦過程也僅停留在前期現(xiàn)場勘查部分，對于案件詢問筆錄及案件承辦的相關(guān)流程與步驟比較薄弱。

煙草專賣管理流程的有效、有序?qū)嵤?，是提高市場凈化率的根本保證，是保證專賣管理所良好運作的根本支撐，也是提高顧客滿意度的根本基礎(chǔ)。

二、抓隊伍，增實力。

明確以人為本，切實提高專賣人員的綜合素質(zhì)。加強專賣基層建設(shè)，充分發(fā)揮專賣執(zhí)法隊伍保駕護航的作用，就要使管理制度化、智能化、經(jīng)常化，為員工動態(tài)管理中的升降**及退出機制提供依據(jù)，用制度來抓隊伍素質(zhì)的提高，實現(xiàn)員工能力建設(shè)從“他律”到“自律”的轉(zhuǎn)變，增強整體隊伍的實力。

1、是提高經(jīng)營案件的能力。專賣執(zhí)法人員的能力和水平的高低直接影響到經(jīng)營案件工作的效率和質(zhì)量，甚至關(guān)系到經(jīng)營案件工作的成敗。因此，要在實際工作中著力培養(yǎng)專賣執(zhí)法人員經(jīng)營案件的能力。主要包括：分析判斷能力、宣傳鼓動能力、組織協(xié)調(diào)能力、駕馭案件能力和抵御風險能力。

2、是鞏固專賣業(yè)務(wù)能力。要抓教育培訓，加強業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)技能，要使專賣人員掌握：會宣傳、會查案、會辦案、會電腦、會真假卷煙鑒別、會溝通、會情報收集、會寫市場分析信息等技能，提升專賣管理能力。

3、進一步加強對執(zhí)行《六大禁令》和《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》監(jiān)督落實工作，堅決糾正有法不依，執(zhí)法不嚴，有令不行，有禁不止的行為。要嚴格管理，查找在管理中存的薄弱環(huán)節(jié)和制度漏洞，分析研究對策，建立完善各項制約措施，預(yù)防損害專賣隊伍形象的事件發(fā)生。要通過有效的監(jiān)督管理，使專賣隊伍自覺遵守各項制度紀律規(guī)定，自我約束，增強專賣隊伍依法行政、文明執(zhí)法和廉潔從業(yè)的自覺性，樹立良好的專賣執(zhí)法社會形象，提升專賣管理能力建設(shè)。

三、明職責，強管理

專賣管理所是以行政執(zhí)法主體，承擔著市場監(jiān)管、打私打假、煙草專賣零售許可證管理等重要職責。因此明確工作職責，強化人員管理是市場凈化、市場監(jiān)管、提高市場占有率的有力保障。

1、制定有效的市場監(jiān)管措施

打擊非法經(jīng)營，目的是維護一方市場的穩(wěn)定，而經(jīng)營好一方市場反過來又能為打擊非法經(jīng)營提供信息，提供戰(zhàn)場。因而，可把市場形象地分成“點”和“面”兩方面的工作?！包c”，就是那些影響市場穩(wěn)定的煙販和非法經(jīng)營大戶?！懊妗?，就是市場上廣大的卷煙零售戶。首先要通過全面加強對廣大卷煙零售戶的日常監(jiān)管，實現(xiàn)管理和服務(wù)制度工作程序化，做好“面”上的工作。一方面可以與零售戶溝通，適時的以“誠信管理辦法”與“星級銷售策略”等加以引導(dǎo)，有效地增強零售戶的自律意識，減少違法違規(guī)。另一方面可以每月不定時的進行走檢到位抽查，保證線路專管員對零售戶的監(jiān)控不至于流于形式。同時還要加強對工作業(yè)績的考核力度，制定相應(yīng)的考核機制。對完不成任務(wù)或者達不到要求的線路專管員實施相應(yīng)責任處罰。其次突出重點，集中力量打擊違法經(jīng)營大戶和卷煙販運活動，做好“點”上的工作。要定期對市場動態(tài)進行仔細的分析，排查違法違規(guī)的源頭，對一些重點大戶的煙販子做到心中有數(shù)，確定重點目標，集中力量予以取締和打擊。

2、突出專賣管理職能、強化服務(wù)意識

當前專賣人員給廣大零售戶的印象就是查煙的，甚至專賣隊伍中的一些人對自己的本質(zhì)工作的認識也就是管理好市場，使非法卷煙無藏身之地，卷煙市場凈化得好，成績也就出來了。其實不然，專賣是手段，最終目的還是為有序的兩煙市場環(huán)境保駕護航。專賣人員打擊少數(shù)不法煙販，就是為了治理整頓市場，維護廣大守法經(jīng)營戶的利益，維護廣大消費者的利益，同時也維護了國家和人民的利益。換句話說，專賣執(zhí)法人員和廣大經(jīng)營戶、消費者的利益是一致的，是為其服務(wù)的。由此，應(yīng)重新定位和強調(diào)專賣管理的職能，強化服務(wù)意識。專賣管理主要從事客戶服務(wù)、搜集市場信息和誠信等級管理，定期走訪零售戶、勘查申請辦證人員擬使用的經(jīng)營場所、審查辦證資料、承辦報批手續(xù)；提供零售戶“定性”資料，提出取消經(jīng)營和恢復(fù)經(jīng)營意見、反饋零售戶經(jīng)營狀況和誠信度；以及案件的辦理和政策法規(guī)的宣傳，舉辦零售戶真假卷煙培訓活動，同時履行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督職能。要強化服務(wù)意識，密切與零售戶進行溝通，消除不必要的誤解和矛盾；通過理順關(guān)系，機構(gòu)調(diào)整，專項服務(wù)，解決過去管理與服務(wù)的相對矛盾。按照服務(wù)市場發(fā)展的要求，履行監(jiān)管職責，糾正“管理就是管制、執(zhí)法就是執(zhí)罰”的錯誤觀念，形成“你規(guī)范、我保護，你發(fā)展、我鋪路，你有難、我?guī)椭?，你違法、我查處”的氛圍，使專賣工作由單純的嚴格管理型到寓服務(wù)于管理之中的轉(zhuǎn)變。

3、加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，提高行業(yè)自律能力

在卷煙市場競爭日趨激烈的形勢下，卷煙營銷方式不斷變化，網(wǎng)上訂貨、現(xiàn)代物流、電子結(jié)算等現(xiàn)代科技措施在卷煙營銷上不斷得到應(yīng)用和持續(xù)改進。從當前內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作現(xiàn)狀看，不但“內(nèi)管”能力有待提高，“內(nèi)管”觀念也有待轉(zhuǎn)變。在政企合一的體制下，不少專賣管理人員在“內(nèi)管”工作上，總認為是自己人管自己人，不好管。有的甚至認為這是自己人整自己人，不愿實實在在地去“整”，導(dǎo)致“內(nèi)管”工作流于形式。

切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督，建立專賣管理監(jiān)督機構(gòu)，建立和健全專賣管理監(jiān)督制度，落實專賣管理監(jiān)督責任，明確具體的工作職責，把明確責任與嚴格考核作為專賣管理監(jiān)督制度的重要內(nèi)容。嚴肅查處內(nèi)部違歸違法行為，實現(xiàn)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的法制化、規(guī)范化、制度化，推動行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作深入、扎實、持久地開展。

四、抓典型，促提升。

以突出員工為標兵，評比每月優(yōu)秀專賣管理員，為所員工樹立榜樣，加強隊伍的榮譽感，激發(fā)所員的工作積極性和主觀能動性，確保穩(wěn)定的工作品質(zhì)和工作效率，保證實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的再提升。

專賣管理所（隊）是我們工作的最前沿、是基礎(chǔ)。創(chuàng)新管理模式，提高服務(wù)質(zhì)量，是實現(xiàn)“整體推進，全面提升”標準化工作要求的前提，只有不斷創(chuàng)新管理辦法才能適保證煙草專賣體制和行業(yè)平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展的必然要求。才能實現(xiàn)真正的“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”

管理工作總結(jié)【篇3】

一直以來，我系堅持將感恩教育、職業(yè)教育、養(yǎng)成教育和心理健康教育，“四項素質(zhì)教育”融入到豐富多彩的各項學生活動之中去，幫助學生養(yǎng)成良好的品德習慣和行為規(guī)范，促進學生成人成才。

我系把開展感恩教育作為培養(yǎng)大學生崇高理想信念、良好思想道德、強烈責任感和無私奉獻精神的重要途徑，我們采取多項措施，把感恩教育滲透到大學生思想政治教育的方方面面。我系利用主題班會、博客宣傳等方面全方位、多角度地宣傳感恩文化，營造感恩教育氛圍。通過開展系列主題活動，讓大學生學會感恩父母、感恩師長、感恩朋友、感恩國家和社會。一是弘揚傳統(tǒng)，舉辦親情感恩系列活動，激發(fā)學生對父母養(yǎng)育的感恩之心。二是親情互動，舉辦感恩書信活動，激發(fā)學生對父母的感恩之情。三是走出校園，舉辦回報社會系列活動，激發(fā)學生對國家、社會的感恩之情。

為了幫助學生樹立科學的職業(yè)規(guī)劃理念，20xx年9月，我系召開20xx級新生開學典禮，拉開了學生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計工作的序幕；6月25日，在09級酒店管理專業(yè)學生實習順利歸來、10級酒店管理專業(yè)學生即將開始頂崗實習之即，我系組織開展了“09、10級酒店管理專業(yè)頂崗實習實踐交流會”，更好地構(gòu)建起了高低年級之間的學習交流平臺，使同學們對頂崗實習有了更全面、更深入的了解，為圓滿完成下階段頂崗實習工作打下了堅實的基礎(chǔ)。20xx年11月，我系啟動“學風建設(shè)月”活動，推進職業(yè)規(guī)劃工作的開展。各專業(yè)輔導(dǎo)員查閱相關(guān)資料，以主題班會的形式向同學介紹了何為職業(yè)生涯規(guī)劃，然后結(jié)合專業(yè)實際，從目標確立、自我評估、認識差距、制定規(guī)劃等環(huán)節(jié)介紹了設(shè)計職業(yè)規(guī)劃的方法與步驟。進行學生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，將職業(yè)規(guī)劃理念灌輸?shù)矫课煌瑢W的腦海中，有助于新生學會自我角色定位，認識到現(xiàn)實與目標之間的差距，從而使自己的努力更具有動力和方向性。

養(yǎng)成教育重在培養(yǎng)學生養(yǎng)成文明的學習習慣和生活習慣。針對我系學生存在著學習自覺性差、目的不明確，思想不統(tǒng)一，我系從重點高校請來教授舉辦各種類型的講座，讓同學們養(yǎng)成規(guī)劃，計劃自己人生的習慣，養(yǎng)成自主學習的好習慣。在平時的工作中也經(jīng)常對學生進行深刻的思想教育和學習習慣引導(dǎo)，營造學習氛圍和環(huán)境來調(diào)動學生的學習熱情和學習積極性。針對當代大學生普遍存在著生活能力，生活自理能力不強，生活習慣不好等特點。我系開展了文明寢室評比活動，各寢室長討論大會，集中分析討論存在的問題，提出了不少切實有效的解決方案。針對大多數(shù)學生欠缺時間管理觀念，仍處在“迷茫”狀況的現(xiàn)象，工商管理系組織開展了系列主題班會，就如何合理安排大學時間等問題與新生們進行交流。班會上，輔導(dǎo)員列舉出目前學生中普遍存在的問題事實，讓大家看清自身現(xiàn)狀。輔導(dǎo)員強調(diào)，在大學里，最重要的是學會思考、養(yǎng)成自覺性、提高解決問題的能力。就如何合理安排個人時間，輔導(dǎo)員給出了三點建議：遵守記憶規(guī)律，做好學習計劃；了解時間成本觀念，注意方法效率；擺脫無關(guān)糾纏，學會恰當拒絕。通過開展這樣的主題班會，幫助大家適應(yīng)大學生活，培養(yǎng)大家的時間觀念及自覺意識。

我系在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機或心理障礙，增進心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當前的社會環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強對他們的心理健康教育。平時多關(guān)心學生，充分發(fā)揮寢室長與班級心理委員的作用，注意觀察學生思想動態(tài)，正確地開導(dǎo)學生，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進學生人格的健全發(fā)展。使學生不斷正確認識自我，增強調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學生健全的人格和良好的個性心理品質(zhì)；對少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學生，采取單獨談話的方式，給予科學有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強自我教育能力。

積極探索大學生思想政治教育新途徑，是我系學生工作一貫秉承的方針。我系結(jié)合當代大學生思想特點，進一步探索適合工商管理系實際情況的學生工作新特色。

我系積極搶占網(wǎng)絡(luò)陣地，以博客的形式架起輔導(dǎo)員與學生之前溝通交流的橋梁。一方面，博客內(nèi)容緊密結(jié)合學生工作，即時傳播時事信息，充分利用隨機教育，逐漸培養(yǎng)學生的政治敏銳度和關(guān)注度。另一方面，通過記錄作者的真情實感，引導(dǎo)讀者和作者一起對一些問題進行思考，提升對很多現(xiàn)實問題的感悟，與此同時，拉近了教師與學生的心理距離。博客作為一個新興事物，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然和趨勢，也是工商管理系探索網(wǎng)絡(luò)時代學生工作新途徑的有效嘗試。

一直以來，我系高度重視校園文化建設(shè)，我們以堅實基礎(chǔ)文明、提升文化品位、優(yōu)化育人環(huán)境、培養(yǎng)高素質(zhì)人才為主題，以實施學生素質(zhì)拓展計劃為重點，以系分團委和學生會干部為依托，持續(xù)開展了主題鮮明、品位高雅、特色突出的校園文化系列活動，為提高師生綜合素質(zhì)和學院精神文明建設(shè)水平搭建了廣闊平臺。如：20xx年11月至20xx年12月，我系舉辦“學風建設(shè)月”系列活動，開展了先進班集體評選、輔導(dǎo)員組織學生學習《學生手冊》，“如何度過大學三年”主題班會等。20xx年11月，今年校秋季運動會，在系學生會分團委的精心組織下，系運動健兒頂住重重壓力，以良好的體育競技狀態(tài)和頑強的拼搏精神，勇奪四連冠。20xx年12月，我系在報告廳舉行元旦晚會，選手們帶來了舞蹈、唱歌、相聲、樂器等精彩表演，在美麗的舞臺上盡情綻放著自己的魅力。

系部宣傳工作更是我系學生工作的一大亮點。在建設(shè)和諧校園的總體思想的指導(dǎo)下，我們緊密圍繞學校的中心工作及本系的學生工作，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，充分利用學院網(wǎng)站、校報、宣傳板等形式，對我系各方面工作及時進行宣傳報道，讓大家及時了解我系動態(tài)，同時也豐富了學生視野。20xx年以來，我系相繼對校園文化、校企合作、實習招聘、志愿服務(wù)等重大事件進行了宣傳報道。

一個優(yōu)良的學風是培養(yǎng)高素質(zhì)學生的無形的重要因素之一，一個優(yōu)良學風的形成不是一蹴而就的事情，要通過長期的培養(yǎng)慢慢形成。我們把重塑學習化生存的學習習慣作為工作的靈魂貫穿到日常工作的每一項具體事務(wù)中。每次主題班會，學風問題已經(jīng)成為必講的重要內(nèi)容，將培養(yǎng)學生“學習能力”的重要思想貫穿整個的教育工作之中。自開學以來，我們輔導(dǎo)員每周每天查課，同時我系明確了規(guī)范的考勤制度，每周如曠課達四次者張榜通報批評。制度的規(guī)范，在很大程度上控制了學生上課的出勤率。

對于這點，我們主要從培養(yǎng)學生骨干作為工作的重點。各班在軍訓之后即成立了班委會，制定了班委成員明細的職責。為了培養(yǎng)同學自我管理、自我發(fā)展的能力，各班班長定期組織召開班會，填寫班會記錄表，每位班干部準備一個工作本，記錄好自己的本職工作，作為以后學生干部考核的一個重要材料。這樣，學生干部的考核就有了規(guī)范化的依據(jù)無論是對干部自身的激勵還是對同學的監(jiān)督都有積極的促進作用。

我們在學生工作中，除強調(diào)集體協(xié)作的重要性外，還借助集體協(xié)作活動，如開展“我與祖國同行”主題班會活動，增強學生歷史使命感，增強集體歸屬感和集體認同感。

由于大學實施的彈性學分制，學生沒有了固定教室，這就將工作的陣地由教室逐漸轉(zhuǎn)移到了宿舍。我們輔導(dǎo)員定期召開寢室長會議，要求寢室長牢記一舍之長的職責，鼓勵寢室長發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，我們通過走訪學生宿舍，一方面了解學生們是否按時回宿舍，一方面觀察寢室人員的興趣與愛好，了解大家的性格與平時的寢室生活，一方面找學生談心，加強彼此的溝通和了解。通過這些工作，凝聚宿舍的向心力，營造良好的氛圍，使每個學生都有“宿舍是我家”的意識，建立起與宿舍共榮辱的觀念。同時，通過寢室方面的工作，使我們了解到大部分學生的思想動態(tài)，為工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

平安、和諧是推進院系改革發(fā)展、充分發(fā)揮辦學職能和樹立良好社會聲譽的根本保證。為此，我系一方面加強了對這方面工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，另一方面通過組織開展交通安全、消防安全、生命和財產(chǎn)安全等專題教育，為維護安全穩(wěn)定提供了重要保證；再者，我系輔導(dǎo)員定期查寢，加強宿舍管理，強化安全意識，對違規(guī)使用大功率電器的同學給予及時的制止與通告批評。這一年來，我系無一起安全事故發(fā)生，為學生的教育成長環(huán)境提供了安全保障。

我們對班級里的貧困生進行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并通過走訪寢室人員等形式，組織調(diào)查統(tǒng)計和掌握貧困生的生活和學習情況，建立貧困生檔案。同時，我們認真仔細地做好獎學金評定、貧困補助、勤工助學崗位等工作，把國家、學校有限的專項撥款用準用好。20xx年我系共有40名學生獲勵志獎學金，有316名學生獲國家助學金。通過一系列的幫扶措施使家庭貧困的同學生活得到了保障，解決了后顧之憂，使他們能夠安心地學習。

我系在校內(nèi)實踐指導(dǎo)教師安排上還是存在一定的不足，個別專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)與引進力度有待進一步加強。

經(jīng)過不斷的摸索與嘗試，我系先后在房地產(chǎn)經(jīng)營與估價、旅游管理（酒店管理）兩個專業(yè)，與合作企業(yè)共同開展了“訂單式”培養(yǎng)模式，但其合作的深度和廣度不夠，從全系角度而言，“訂單培養(yǎng)”的學生人數(shù)和專業(yè)覆蓋面還不夠，教師深入企業(yè)合作力度還不夠。

3.心理有障礙的學生教育問題、家庭困難學生的幫扶問題、學費的收繳問題有待進一步解決。

4.學生黨支部建設(shè)、學風建設(shè)還有待進一步加強。

5.學生危急事件的應(yīng)急制度與能力還須進一步加強。

管理工作總結(jié)【篇4】

20xx年營銷管理中心緊密圍繞公司“堅持科學發(fā)展的理念，倡導(dǎo)‘要干實事者、不要怕事者’之風，立足做精項目，扎實練好內(nèi)功，不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念，大幅增強企業(yè)核心競爭力，以公司長期、可持續(xù)的發(fā)展回饋客戶和社會，以積極、堅持不懈的努力來全面實施戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為使公司跨入一流房地產(chǎn)行業(yè)而奮斗！”的總體思路，精誠團結(jié)，群策群力，積極開拓，踏實苦干，使銷售額在一路凱歌中節(jié)節(jié)攀高，最終以超過目標1.5億元的業(yè)績?nèi)〉昧俗詈蟮膭倮?/p>

幾項主要經(jīng)濟指標完成情況如下：

1、住宅銷售共套，m2，銷售額達元，銷售率達%。其中一期銷售套，m2，銷售率達到%；二期銷售套，銷售率達%；三期銷售套，銷售率達%。

2、催收二期房款萬元，其中按揭貸款辦理戶，計萬元；收現(xiàn)萬元。

3、收取車位誠意金戶，計元；商業(yè)登記金戶，計元；4、積累了名住宅、商業(yè)意向客戶，為項目下一步的銷售提供了市場基礎(chǔ)。回顧一年來的工作，良好業(yè)績的取得離不開四個因素：一是宏觀經(jīng)濟形勢拉動房產(chǎn)市場普遍強市；二是公司出臺的政策準確切實，推廣力度大且有效，既調(diào)動客戶的激情，又激發(fā)置業(yè)顧問的積極性；三是項目工程的進展品象越來越好，給您一個有公園的家初出端倪；四是公司是大團隊，銷售管理中心是小團隊，團隊的合作意識、學習氛圍越來越好，能體會到家庭的溫暖。在此基礎(chǔ)上，營銷售管理中心主要圍繞以下幾個方面開展工作，確保了各項任務(wù)的完成：

一、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確職責，為任務(wù)的完成提供機構(gòu)保障；選拔人才，為企業(yè)、

項目可持續(xù)發(fā)展積聚后備力量。

今年7月根據(jù)xx和xx銷售情況，營銷管理中心的機構(gòu)設(shè)置進行了調(diào)整，下設(shè)“一室三部”，即總經(jīng)理室，統(tǒng)管下屬三部，全面負責營銷管理工作；住宅部，著重住宅銷售全過程、客戶資源積累工作；商業(yè)部，著手招商引資、商業(yè)定位、布局的前期準備工作；房源部，做好房源銷售各項指標的統(tǒng)計，為后續(xù)、相關(guān)工作的開展提供切實數(shù)據(jù)。各部強化職能各司其職，既有分工又有合作，既有重點又顧全局，既考慮眼前又預(yù)備將來，為項目銷售更科學化、系統(tǒng)化，提供了一個穩(wěn)固的組織機構(gòu)保障。

從員工中選拔出實踐業(yè)績突出、有號召力、有組織力的一批人員進行任命，既給有能力者一個發(fā)展的平臺，讓個人能力的發(fā)揮轉(zhuǎn)變?yōu)閳F隊綜合實力的強化，又激勵了全體成員形成一種積極向上努力進取的工作氛圍，為公司的可持續(xù)發(fā)展積累人力資源的基礎(chǔ)。

二、正確面對1.5億銷售任務(wù)，積極采取措施確保落實。

1、科學制定、分解任務(wù)。年初營銷管理中心專門就公司下達的1.5億任務(wù)落實召開了年度工作安排會，針對市場狀況進行科學分析、層層分解，分階段、分個人、分項目的落實到人，將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來，確保了整個任務(wù)有計劃、有步驟、有章可循的.穩(wěn)步實施。整個任務(wù)的分解是建立在對可售項目體量、銷售時間長短、置業(yè)顧問積累客戶資源量大小、整個房產(chǎn)市場發(fā)展動向、公司需回收資金額度等因素上科學進行的，讓每個置業(yè)顧問都明確任務(wù)的重要性與可執(zhí)行性，使各自的銷售行為既有方向又有動力。

2、身份定位，擴展環(huán)節(jié)。灌輸銷售人員新思想，明確其在整個營銷體系工作中的重要性，重新定位其身份。銷售人員不再只是簡單的接待員、算價員，而是能為客戶提供購房投資置業(yè)專業(yè)服務(wù)的“置業(yè)顧問”；是為公司反饋市場信息、提供營銷決策參考性意見的信息收集、加工、利用者；是公司經(jīng)營思路、項目開發(fā)理念的傳播者。有了準確的身份定位，引導(dǎo)、鼓勵、促進銷售人員積極主動地參與到營銷管理制度制訂、銷售流程確認、銷售政策出臺、廣告策劃溝通等相關(guān)環(huán)節(jié)，使營銷管理工作涉及內(nèi)容更廣泛，手段更人性化，狀態(tài)更主動，真正貫徹以市場為導(dǎo)向的科學原則。如20xx年各期房源開盤政策、節(jié)假日促銷政策、商業(yè)登記金活動方案等的制訂均融入了銷售人員的意見和想法。

3、數(shù)字化管理，有效監(jiān)控。對各項銷售指標進行精確統(tǒng)計，及時按時、按人、按項目核對與原訂計劃的差別，分析原因、積累經(jīng)驗，調(diào)整銷售策略；及時調(diào)整績效考核方法，調(diào)動銷售人員積極性、行動力，如調(diào)整銷售面獎，引導(dǎo)滯銷房源去化率提高等，使銷售計劃始終在可控范圍內(nèi)有序進行，并向著速度更快、利潤空間更大的良性方向發(fā)展。

4、端正態(tài)度，踏實苦干。20xx年的工作量相當繁重，二期、三期房源開盤；二期房源按揭辦理；一期房源交付、一期車位出售的準備工作；三期房源客戶按揭資料收集，等等，工作一項接著一項，從年初時全體營銷人員就做好“不怕苦，打硬仗”的思想準備。春節(jié)是外地回蘭客戶購房的大好時機，全體營銷人員自發(fā)地拋小家為大家，團聚的節(jié)日里，忙著聯(lián)絡(luò)客戶、上工地、談房價、簽合同，正由于有這股勇于拼搏犧牲的精神，今年年初開始銷售勢頭就一路強健。7、8月份期間是往年銷售淡季，也是御景城在建項目未安裝電梯之際，營銷人員勤字當頭，細致做好客戶服務(wù)工作，為促進成交率主動邀請客戶現(xiàn)場看房，烈日驕陽下爬了這幢爬那幢，二十多層的樓梯上上下下、反反復(fù)復(fù)，用汗水澆灌出淡季不淡的喜人成效。五一、十一、售樓中心搬遷等各銷售節(jié)點，全體營銷人員更是抓住有利時機，放棄節(jié)假日，以你追我趕之勢猛攻待消化客戶群體營造銷售火爆氛圍，特別是在10月黃金周期間創(chuàng)造了共簽購房合同114份，購房定單41份，總成交額約6296萬元，另預(yù)約車位25個的驚人業(yè)績，震憾業(yè)內(nèi)外人士。也許曾為接待人山人海的客戶顧不上吃一口飯，也許曾為催回某筆應(yīng)收款遭受客戶的冷言冷語，也許曾為做完接連而至的工作推遲家事，也許曾為談判的最終勝利帶病上陣不管發(fā)生什么，所有的營銷人員仍笑對每位來訪者，珍惜每次機會，以踏踏實實的工作作風善待每位客戶，以一點一滴的辛勤付出積聚項目銷售的勝利成果。

三、注重整體實力，深入打造一流團隊。

針對營銷人員經(jīng)過實戰(zhàn)已逐步走向成熟的現(xiàn)狀，xx年團隊建設(shè)將重點鎖定在加強整體實力上。

建立一個開放、坦誠、及時的溝通環(huán)境，讓大家都善于溝通，樂于溝通，大膽提出自己的想法和意見，加強團隊的合作精神。團隊成員不僅限于完成自己的任務(wù)，還要協(xié)同其他成員共同完成任務(wù)，把自己在項目中的經(jīng)驗和教訓跟大家分享，以避免別人犯同樣的錯誤，或到遇到相同問題時能很快解決。新老成員更替之時，及時選擇好一幫一、一帶一的幫扶模式，讓弱勢成員迅速成長，達到整體水平的均衡。工作安排中，充分考慮各成員的特點，發(fā)揮其特長，達到優(yōu)勢互補的效果。不僅在工作中形成互相幫助的氛圍，在生活上也保持隨時關(guān)注的態(tài)度，及時解決后顧之憂，讓每個成員可以更全力以赴的投入到工作中。

強調(diào)學習重要性，提高整個團隊的全面素質(zhì)。除組織營銷人員參加專業(yè)崗位培訓考試之外，及時利用電腦、報紙了解行業(yè)發(fā)展動向，國家相關(guān)政策，專業(yè)基礎(chǔ)知識，其他項目優(yōu)勢、特點，公司各部門工作進展等情況，使全體成員掌握更多的知識與信息，更有效的處理工作事務(wù)，提高效率。特別象近期銀行貸款政策處于調(diào)整期，新規(guī)不斷出臺，及時了解掌握各銀行貸款政策的區(qū)別與利弊，使按揭辦理工作能更靈活、方便，提高了資金回籠率。

總之，今年通過外靠有利條件的把握爭取，內(nèi)靠全體成員的艱苦努力，營銷管理中心較好地完成了既定的銷售目標，但也看到了自身發(fā)展中的一些不足之處，明年我們要繼續(xù)努力，著力改進，使各項工作都更上一層樓。

管理工作總結(jié)【篇5】

轉(zhuǎn)眼間一個學期的工作即將進入尾身，在這說長不長說短不短的幾個月中，基本上各項活動都進展順利，大大豐富了同學們的校園文化生活。

首先先說一下在校的各項工作流程：

1、5點起床。在學生沒有起床之前把自己的衛(wèi)生整理干凈。5:45喊學生起床。

2、6點準時出操。

3、6:30準時食堂門口集合進行飯前點名。有序的進入食堂吃飯。

4、飯后檢查各個宿舍內(nèi)務(wù)問題。針對一些衛(wèi)生情況進行妥善處理。

5、值班時要堅守自己的崗位。

大概流程就是這些東西，說到這里具體總結(jié)一下紀律問題

在開展工作的過程中，我們每星期召開一次例會，并要求各班紀律委員參加，具體針對各班出現(xiàn)的紀律方面的問題與現(xiàn)象進行討論，共同研究解決與處理此等現(xiàn)象的具體方案和措施。

一、早晨跑操起床問題，有個別不起床找各種借口不跑操者，思想教育后情況也有所好轉(zhuǎn)。

二、就學生就餐情況出現(xiàn)的問題，站隊時左顧右盼，交頭接耳，但在教官的警告之下及時改正，有個別不服從管理者。在事后的思想教育中也積極改正。

三、衛(wèi)生問題，被子不好好折的個別學生，在一些適當懲罰措施中改正情況也不錯，鋪面還有一些小問題。目前正在改善中。

四、值班問題，早晨吹起床哨，中午在校門口值班，嚴禁住宿生未請假私自出校門的情況。

五、晚上就寢問題，因高三學習時間不夠。特允許延長熄燈到11點，高二10點準時熄燈，熄燈后紀律情況良好。

當然每項工作的順利進行都離不開三個教官的互相配合，無論是從過程還是結(jié)果來看，我們都有所收獲。我們會繼續(xù)發(fā)揚風格，克服困難，在以后的工作中繼續(xù)前進。

在本學期的所有住宿生考試中，我們住宿生還是取得了不錯的成績，體現(xiàn)了我們同學和教官的配合。經(jīng)過這次的總結(jié)，希望我們教官隊能在以后的工作中再接再勵我會在今后的工作中做的更好.

因此，我為每項工作制定好了詳細的計劃，做好了充分的準備，積極組織訓練，根據(jù)每個學生的情況和相應(yīng)的環(huán)境及時作出應(yīng)變，事后積極總結(jié)經(jīng)驗，寫好總結(jié)，為方便以后的管理積累經(jīng)驗。雖然我們教官隊本學期以來在各方面的工作都很順利，但是也還存在一些不足與欠缺。如管理體制還不夠健全，各教官在做自己的工作時還缺乏一點熱忱，當然既然發(fā)現(xiàn)了問題，我們肯定會做出相應(yīng)的措施，及時解決問題，讓我們的工作開展的更順利，讓我們的教官隊成為學校一顆閃亮的明星，讓我們?nèi)５膸熒幸粋€更完美的生活壞境。

管理工作總結(jié)【篇6】

本學期我主要負責20xx級204名即將畢業(yè)學生的日常管理工作，這是我工作內(nèi)容最豐富，工作最充實的時期，也是自我鍛煉、自我成長最關(guān)鍵的時期。忙忙碌碌的半學期，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的點撥、其他老師的幫助、與學生們的交流，感覺自己豐富了許多，成長了許多。現(xiàn)將我本學期的工作做個梳理、總結(jié)，向黨總支匯報如下：

信息系20xx級多媒體班、交智班在冊人數(shù)204人，1人退學（宋奎），2人應(yīng)征入伍（溫超、伍海源），實有201人。其中男生136人，女生65人。

從9月1日至10月15日，4個班共201名學生，已全部落實實習單位，展開了為期半年的頂崗實習，共分布在87家單位和企業(yè)，且安全、有序、實效的進行。學生進入實習崗位后，6次陪同專任教師及系部領(lǐng)導(dǎo)到實習單位看望實習學生，組織學生開展座談會，向?qū)嵙晢挝坏念I(lǐng)導(dǎo)和同事了解他們在實習單位的工作和生活情況。學生實習期間，學校不忘組織學生進行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學生進行自我了解及認識，找到自己的目標和方向，為畢業(yè)就業(yè)做準備。本學期開學前3周，曾4次聯(lián)系企業(yè)和公司來學校作市場分析及就業(yè)指導(dǎo)，加強學生對社會形勢、專業(yè)發(fā)展的了解和認識。

公司、企業(yè)名稱及來校時間如下：

1、20xx年9月8日，貴陽貨車幫科技有限公司。

2、20xx年9月12日，貴陽久十久連鎖超市。

3、20xx年9月16日，貴州創(chuàng)思堂教育信息咨詢有限公司。

4、20xx年9月23日，貴州宏偉華誠裝飾設(shè)計公司，四川福立盟信息技術(shù)有限公司，海南創(chuàng)訊技術(shù)有限公司。

頂崗實習與正式上班還是有一定差距的，就實習工資這塊就有較大差距，很多同學都遇到到經(jīng)濟問題，思考再三，離校較近的同學，決定每天下班后，回校住宿更經(jīng)濟、更實惠。4個班共計62人留校住宿，其中男生49人，女生13人。

本學期共開展學生個別談話146次，小組談話23次。談話方式多樣化，有正式非正式、有面對交流、有QQ交談、有電話交流；談話地點有辦公室、學生寢室，校園一角；談話內(nèi)容有在校生活、實習情況、畢業(yè)就業(yè)、未來打算、目前困境、情緒困擾等，本學期學生思想狀況整體良好。只有宋奎同學堅持自己的想法，輟學經(jīng)商，多次做思想工作未果，最終在征得其父母同意的情況下，同意辦理了退學手續(xù)，并將相關(guān)的退學工作全部按時按規(guī)定完成。

1、加強對學生的就業(yè)引導(dǎo)工作，組織學生了解就業(yè)信息，就業(yè)政策以及參加考試的具體細節(jié)和要求。

2、加強對畢業(yè)生的畢業(yè)核實、督促、登記、歸檔工作，爭取順利拿到畢業(yè)證畢業(yè)的學生達到100%。

3、做好學生實習的統(tǒng)計和推優(yōu)工作，公平、客觀的做好關(guān)系學生利益的各項工作。

4、明年的終極目標、努力方向是渴望學生就業(yè)率達到99、9%。

管理工作總結(jié)【篇7】

按照貴中心的通知要求，我代表出入境管理處就20xx年度窗口工作情況做如下匯報，請大家評議，如有不妥之處，敬請指正。

20xx年，我處在上級業(yè)務(wù)部門和市局黨委的正確指導(dǎo)和堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府政務(wù)服務(wù)中心的大力支持下，堅持以部、省、市工作會議精神和“放管服”改革為指導(dǎo)，堅持服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)人民群眾的工作標準，圓滿完成了全年的各項工作任務(wù)，營造了安全、和諧、暢通的出入境環(huán)境。

一、抗擊新冠疫情，扎實開展窗口業(yè)務(wù)。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我處結(jié)合疫情防控形勢，立足自身職責職能，采取多項有效措施，扎實做好新冠肺炎疫情防控期間的出入境管理工作，堅決打贏疫情防控戰(zhàn)役。一是配合市委外事辦加強對轄區(qū)內(nèi)外國人的管理工作。按照省廳和市委市政府的工作要求，我處第一時間對全市的外國人進行摸底統(tǒng)計和逐一排查，并及時將收集的51名常住外國人的信息和身體狀況向市委外事辦、省廳和市局進行了上報，并配合市政府防輸入專班查詢?nèi)刖撤祷厝藛T和我市人員的入境時間及聯(lián)系電話等信息556人次，確保該類人員隔離情況和動態(tài)的及時掌握。同時主動協(xié)調(diào)外事辦和市縣聯(lián)防聯(lián)控辦積極做好疫情期間外國人的教育和管理工作。二是及時發(fā)布出入境便民通告，做好出入境疫情防控宣傳工作。全市出入境管理部門通過利用微博、微信公眾號、微信朋友圈、政務(wù)網(wǎng)站、手機短信等多種方式，積極發(fā)布疫情期間的出入境政策、便民通告和防護提示等20余萬條便民信息，方便群眾及時了解和合理安排疫情期間的辦證及出行情況。三是全力做好出入境窗口的防護工作。按照部省市和政務(wù)服務(wù)中心的要求，我處接待大廳及時制定疫情期間窗口防控工作預(yù)案，為窗口工作人員配備了防護服、護目鏡、防護手套、消毒液、口罩、體溫儀等物品，并每天上下班前對大廳公共區(qū)域和所有人員進行酒精消毒處理，確保了窗口受理工作的有序和安全。四是嚴格執(zhí)行部省市公安機關(guān)和服務(wù)中心在疫情期間的各項政策要求，未出現(xiàn)一起違規(guī)辦證事件。按照受理、審批、簽發(fā)的規(guī)定和堅持面見申請人制度，不斷加大詢問、比對、核查力度，堅決防止在辦理環(huán)節(jié)中發(fā)生問題。20xx年，我們共受理各類證件及簽注本（人次），外國人 人次，開辟綠色通道5人，預(yù)約321人，電話咨詢343人次，辦證量與去年同期相比下降了近90%以上。20xx年收到群眾贈送的“急民所急 為政以德”、“熱情服務(wù) 廉明高效”的錦旗2面，被上級部門評為“全省抗擊新冠肺炎疫情工作先進集體”，榮獲全省出入境管理系統(tǒng)實戰(zhàn)大練兵比武競賽三等獎。

二、強化窗口管理，認真執(zhí)行管理制度。

按照貴中心下發(fā)的《政務(wù)服務(wù)中心進駐單位及窗口工作人員績效考核暫行辦法（試行）》等文件的要求，我處及時組織全體人員學習，不斷強化對窗口工作人員的日常管理和考核，努力把出入境窗口建設(shè)成辦事規(guī)范、服務(wù)高效、群眾滿意的文明窗口，切實將出入境窗口打造成政務(wù)服務(wù)中心的“名片”窗口。一是強化窗口人員管理，落實“一崗雙責”。受理大廳在實行AB崗制度的基礎(chǔ)上，由4名正式進駐大廳指導(dǎo)前臺人員認真開展受理工作的同時，不斷加大對申請人的核查調(diào)查工作。定期組織窗口受理人員開展業(yè)務(wù)知識考試活動，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。二是嚴格落實“首問負責制”、“一次性告知”“只跑一次”等工作制度，適時開展延時服務(wù)。同時，對老弱病殘人員和因急事特事出國境申請人，不受工作時間和時限的限制，適時開辟“綠色通道”，落實急事急辦規(guī)定。三是認真執(zhí)行中心的上下班考勤打卡和請銷假制度，工作期間離崗和脫崗超過15分鐘的現(xiàn)象較少，全年未發(fā)生與服務(wù)對象爭吵、違紀違法和投訴記錄等現(xiàn)象。四是積極參加中心組織的會議、培訓等集體活動，派員積極參加中心足球隊比賽、合唱團彩排、文藝晚會演出等各類活動，充分調(diào)動工作人員融入到中心“大家庭”的積極性和主動性。

三、總結(jié)工作亮點，深化“放管服”改革工作。

依托信息化建設(shè)深化“放管服”改革工作是我處今年的工作亮點，主要做法是以擴大群眾對“互聯(lián)網(wǎng)+出入境政務(wù)服務(wù)”的知曉率和使用率為目的，我們采取邊應(yīng)用、邊宣傳的模式，多措并舉推動工作。受新冠疫情的整體影響，為了避免人員的大規(guī)模聚集，我處積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺的預(yù)約辦證模塊，引導(dǎo)辦事群眾通過平臺注冊并在網(wǎng)上自行填報個人信息就近選擇受理部門和時間段前往辦理，同時開展港澳商務(wù)網(wǎng)上備案等程序?qū)崿F(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上申請，我們網(wǎng)上審批，企業(yè)“一次都不跑”全流程網(wǎng)上備案工作。該網(wǎng)上預(yù)約和審批功能的運用，是目前出入境管理部門抗擊疫情開展線上服務(wù)最有效的工作手段。

四、召開全員會議，積極征求意見建議。

我處在組織全體工作人員會議的基礎(chǔ)上，積極征求對政務(wù)服務(wù)中心的意見和建議為：一是以強化窗口工作人員服務(wù)為目的，建議開展以培訓、競賽、比武等形式多樣的教育培訓活動，有效提升窗口人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平；二是建議創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)中心學習興趣小組或社團，組織以讀書交友、體育運動、心理咨詢等形式多樣的集體活動來加強各窗口單位工作人員的交流和互動，豐富大家的興趣愛好和業(yè)余生活；三是建議政務(wù)服務(wù)中心組織進駐部門和單位窗口的負責人赴省內(nèi)和國內(nèi)先進地區(qū)進行學習考察，緊跟科技時代的潮流，變被動為主動，不斷提升大家的眼界和認識。

最后，我代表出入境管理處的全體人員由衷地感謝政務(wù)服務(wù)中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對我們工作上的大力支持和精心保障，同時也謝謝各窗口單位對我們工作上的幫助和關(guān)心。

管理工作總結(jié)【篇8】

本學期我主要負責20ｘｘ級204名即將畢業(yè)學生的日常管理工作，這是我工作內(nèi)容最豐富，工作最充實的時期，也是自我鍛煉、自我成長最關(guān)鍵的時期。忙忙碌碌的半學期，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的點撥、其他老師的幫助、與學生們的交流，感覺自己豐富了許多，成長了許多?，F(xiàn)將我本學期的工作做個梳理、總結(jié)，向黨總支匯報如下：

一、基本情況

信息系20ｘｘ級多媒體班、交智班在冊人數(shù)204人，1人退學（宋奎），2人應(yīng)征入伍（溫超、伍海源），實有201人。其中男生136人，女生65人。

二、頂崗實習與就業(yè)指導(dǎo)

從9月1日至10月15日，4個班共201名學生，已全部落實實習單位，展開了為期半年的頂崗實習，共分布在87家單位和企業(yè)，且安全、有序、實效的進行。學生進入實習崗位后，6次陪同專任教師及系部領(lǐng)導(dǎo)到實習單位看望實習學生，組織學生開展座談會，向?qū)嵙晢挝坏念I(lǐng)導(dǎo)和同事了解他們在實習單位的工作和生活情況。學生實習期間，學校不忘組織學生進行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學生進行自我了解及認識，找到自己的目標和方向，為畢業(yè)就業(yè)做準備。本學期開學前3周，曾4次聯(lián)系企業(yè)和公司來學校作市場分析及就業(yè)指導(dǎo)，加強學生對社會形勢、專業(yè)發(fā)展的了解和認識。

公司、企業(yè)名稱及來校時間如下：

1、20xx年9月8日，貴陽貨車幫科技有限公司。

2、20xx年9月12日，貴陽久十久連鎖超市。

3、20xx年9月16日，貴州創(chuàng)思堂教育信息咨詢有限公司。

4、20xx年9月23日，貴州宏偉華誠裝飾設(shè)計公司，四川福立盟信息技術(shù)有限公司，海南創(chuàng)訊技術(shù)有限公司。

三、學生住宿情況

頂崗實習與正式上班還是有一定差距的，就實習工資這塊就有較大差距，很多同學都遇到到經(jīng)濟問題，思考再三，離校較近的同學，決定每天下班后，回校住宿更經(jīng)濟、更實惠。4個班共計62人留校住宿，其中男生49人，女生13人。

四、思想政治教育管理工作開展情況

本學期共開展學生個別談話146次，小組談話23次。談話方式多樣化，有正式非正式、有面對交流、有QQ交談、有電話交流；談話地點有辦公室、學生寢室，校園一角；談話內(nèi)容有在校生活、實習情況、畢業(yè)就業(yè)、未來打算、目前困境、情緒困擾等，本學期學生思想狀況整體良好。只有宋奎同學堅持自己的想法，輟學經(jīng)商，多次做思想工作未果，最終在征得其父母同意的情況下，同意辦理了退學手續(xù)，并將相關(guān)的退學工作全部按時按規(guī)定完成。

五、學生安全教育工作開展情況

反復(fù)多次通過多種途徑傳達安全要求及安全須知，如qq、電話、微信、見面交談，在本學期內(nèi)沒有出現(xiàn)安全事故，學生安全健康。在本學期的學生安全教育工作中，有3件較為重要的事：1、組織學生簽訂頂崗實習安全責任書，并要求學生父母簽字；2、組織學生在線學習“貴州省學校學生人身意外傷害事故預(yù)防與處理條例”，并要求寫出心得體會。3、組織學生開展安全教育在線主題班會，討論如何提高安全防御意識。

六、20xx年的工作計劃及目標

1、加強對學生的就業(yè)引導(dǎo)工作，組織學生了解就業(yè)信息，就業(yè)政策以及參加考試的具體細節(jié)和要求。

2、加強對畢業(yè)生的畢業(yè)核實、督促、登記、歸檔工作，爭取順利拿到畢業(yè)證畢業(yè)的學生達到100%。

3、做好學生實習的統(tǒng)計和推優(yōu)工作，公平、客觀的做好關(guān)系學生利益的各項工作。

4、明年的終極目標、努力方向是渴望學生就業(yè)率達到99、9%。

管理工作總結(jié)【篇9】

本學期，為抓好我校教學常規(guī)管理，上質(zhì)量、創(chuàng)特色、求發(fā)展，切實提高課堂教學的效率促進我校教育教學工作的持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)教學過程的規(guī)范性、科學性、和創(chuàng)新性。較好地完成了學校各項常規(guī)管理工作任務(wù)，取得了一定的成績。

一、健全組織機構(gòu)，提高管理水平

有效的制度是教學工作流程得以通暢運行的保障，為使教學常規(guī)管理落到實處，我校成立了以王校長為組長、分管教學蔣孝祥副校長為副組長、教導(dǎo)主任和各教研組長為成員的教學常規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了學校工作計劃，規(guī)范編制了《石口中學教學工作常規(guī)》、《石口中學教學行事歷》、《課程表》、《時間表》、《學生課外活動安排表》以及《學校文化大課間活動方案》等各類常規(guī)要求及計劃。這樣，使學校的各項工作都能有效落實，促進教學工作的良性發(fā)展。

學校實行年級組與教研組互相穿插的無縫隙管理。同一學科成立教研組，設(shè)教研組長一名，負責本組的定時、定點、定課題的教科研活動。學校領(lǐng)導(dǎo)干部全部按要求上課，并建立了領(lǐng)導(dǎo)巡課和聽評課制度，本學期我校王校長聽課40多節(jié)，蔣校長聽課30多節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)示范作用引領(lǐng)我校形成了濃厚的教研氛圍。

二、嚴格課程管理，規(guī)范教學行為

學校按照國家課程方案要求，落實《義務(wù)教育課程設(shè)置實施方案》，開齊了課程門類，開足了課時，做到不增刪課程、不增減課時、不任意提高或降低教學難度。初步構(gòu)建了國家、地方和學校課程協(xié)調(diào)發(fā)展的三級課程管理體制，我校突出了藝術(shù)、體育與健康、綜合實踐活動三個領(lǐng)域的教育教學工作。

學校積極采取措施減輕學生課業(yè)負擔。要求教師充分利用課堂，實現(xiàn)高效學習，學生在校學習、作息時間、課外作業(yè)量、學習材料和考試等符合省規(guī)定要求。學校按規(guī)定安排寒暑假期和其他法定節(jié)假日，沒利用節(jié)假日組織學生到校上課或集體補課，更沒有收費上課和有償補課。

三、落實教學常規(guī)，推進素質(zhì)教育

每學期開始，我校都根據(jù)上級的工作部署和學校實際，組織各教研組集中研討學科課程標準、教材內(nèi)容及學情教情，制訂好教研組的教學工作計劃，同時要求各科教師依次認真寫好教學工作計劃和教學進度表，并送交一份學校存檔。

備好課是上好課的關(guān)鍵，因此我們嚴格要求教師不上不備之課，而且超周備課。開學初，我們組織教師學習各學科的課程標準，潛心鉆研教材，然后根據(jù)教學內(nèi)容、學生實際，按照“知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀”的三維目標要求寫好教案。教案中的細節(jié)步驟有教學課題、教學目標、教學重難點、教具準備、導(dǎo)入新課、教學過程、學生活動、課堂小結(jié)、作業(yè)布置，同時我們要求課后寫教學反思。在備課方面，通過這么一系列的工作，教師教案編寫的質(zhì)量提高了，積極性提高了。

課堂教學是教育教學的主渠道，是學校工作的主體，是推行素質(zhì)教育貫徹黨的教育方針的關(guān)鍵。我校重點加強對課堂教學的管理與監(jiān)控。我們把課堂真正還給學生，讓學生真正成為學習的主人，同時積極進行學科教學和現(xiàn)代化信息技術(shù)的整合，積極開發(fā)、合理利用校內(nèi)外各種課程資源，實現(xiàn)學習方式的多樣化，加強學習方法的指導(dǎo)和良好學習習慣的養(yǎng)成。

作業(yè)的設(shè)計與批改能面向全體學生，根據(jù)教學目標和學生實際，設(shè)計作業(yè)有梯度，有創(chuàng)意，形式靈活多樣，不搞機械抄襲，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，能按上級要求控制作業(yè)時間。檢查作業(yè)，沒有發(fā)現(xiàn)機械重復(fù)，簡單模仿的作業(yè)。教師批改及時，認真規(guī)范并做好作業(yè)講評。對教師我們實行“業(yè)務(wù)月查”制度，依據(jù)教學管理制度和教學質(zhì)量綜合評價體系，對教學業(yè)務(wù)情況進行檢查。堅持分項與綜合相結(jié)合，以分項檢查為主;平時與期末相結(jié)合，以平時檢查為主的原則。把檢查工作的.立足點放在指導(dǎo)、反饋、改進、提高上，對教師備課、作業(yè)、業(yè)務(wù)學習以及聽評課情況進行檢查，每月一評比一匯總一公布，檢查情況記入教師業(yè)務(wù)檔案。

加強單元質(zhì)量檢測，寫好卷面分析，學校規(guī)定各課教師在擬定單元試題時，務(wù)必認真研究明確考查內(nèi)容和考查目的。不得出偏題，怪題，要知識與能力并重。在分析試卷質(zhì)量時，既要看到成績，更要發(fā)現(xiàn)問題的不足;既要關(guān)注學生的分數(shù)，更要關(guān)注學生的動態(tài)發(fā)展。給學生以發(fā)展性的評價，保護好每個學生的自尊心和學生的熱情。任何教師不得以考試公布學生名次或諷刺挖苦學生。

四、開展教研活動，提升教師專業(yè)水平

我校教研機構(gòu)健全，制訂了《教研組集體備課制度》、《教研活動制度》、等規(guī)章制度，學校各教研組都制訂了切實可行的教研活動計劃。為充分發(fā)揮校本研訓對提高教師教學水平的推動作用，本學期我校先后參加縣鄉(xiāng)中青年教師講課比武，在鄉(xiāng)賽中獲得一等獎6名，縣賽中獲得一等獎2名，二等獎2名。得到了上級部門的好評。

五、探究特色辦學，積極提升學校品味

我校非常注重環(huán)境美化，注重挖掘?qū)W校潛在的育人功能，營造良好育人氛圍，積極打造品牌校園文化，整修操場，硬化路面，增添體育器材，各班教室內(nèi)展示班級特色文化和社團成果……在細節(jié)中提高校園文化品位，潛移默化地影響師生。

愚公移山干實事，推陳出新辦教育。今后，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作，奮勇爭先，永不屈服”石口精神，繼續(xù)咬住“質(zhì)量”不放松，盯著“實抓”不動搖，深化“學查糾”，加強教學常規(guī)管理，完善崗位育人職責，努力將石口中學打造成衡陽素質(zhì)教育的新品牌。

管理工作總結(jié)【篇10】

一、本年度管理提升工作短板

本年度高碑店市移動公司北大街營業(yè)廳服務(wù)提升專項評優(yōu)各項指標完成情況表現(xiàn)一般，北大街營業(yè)廳就管理提升工作中存在的問題匯報如下：

1、每月重點提升措施完成率一般。

2、服務(wù)人員主動服務(wù)能力欠缺，業(yè)務(wù)咨詢解答能力一般，綜合表現(xiàn)為業(yè)務(wù)技能不扎實，服務(wù)主動性差，缺乏服務(wù)意識，工作積極性不高。

3、營業(yè)廳客戶等候時間較長，未有效執(zhí)行電子渠道業(yè)務(wù)分流指導(dǎo)意見，基本上保持廳內(nèi)分流到自助終端。

二、原 因 分 析

1、營業(yè)廳以勞動競賽指標及KPI指標為導(dǎo)向，對管理工作缺乏重視。

2、營銷活動開展頻繁，且大部分僅能在自有營業(yè)廳辦理，在人員不足的情況下，營業(yè)員壓力較大，營銷經(jīng)理無暇顧及現(xiàn)場管理，忙于業(yè)務(wù)辦理，導(dǎo)致營業(yè)廳秩序混亂，業(yè)務(wù)分流不到位，客戶等候時間長。

3、以發(fā)展為核心，新業(yè)務(wù)發(fā)展、營銷活動的開展以指標為導(dǎo)向，在新業(yè)務(wù)發(fā)展及營銷活動開展中未全面顧忌客戶對服務(wù)感知，導(dǎo)致客戶投訴。

三、下階段工作計劃及措施

1、以客戶為導(dǎo)向，加強與各部門之間的橫向溝通，各橫向部門形成合力，共同提升服務(wù)質(zhì)量。

2、擬定管理提升工作獎懲辦法實施細則，把服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓要求、投訴處理、基于服務(wù)提升的相關(guān)工作落實納入考核和獎勵，對落實不力，未按市公司要求完成的，對相關(guān)責任人進行考核，加強對管理提升的重視，對管理提升工作用心部署，執(zhí)行好公司交代的任務(wù)指標。

管理工作總結(jié)【篇11】

當企業(yè)面臨市場開放、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新，均使變化波動程度提高，連帶增加經(jīng)營的風險性。良好的風險管理有助于降低決策錯誤之幾率、避免損失之可能、相對提高企業(yè)本身之附加價值。目前，風險管理已經(jīng)發(fā)展成企業(yè)管理中一個具有相對獨立職能的管理領(lǐng)域，在圍繞企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展目標方面，風險管理和企業(yè)的經(jīng)營管理、戰(zhàn)略管理一樣具有十分重要的意義。

為落實XX對XX公司下達的試點工作要求，提高XX公司風險防范和管理能力，XX年XX月XX日上午我們在XX召開了《XX公司全面風險管理暨內(nèi)部控制體系建設(shè)啟動大會》，就此XX公司風險控制管理工作拉開序幕。現(xiàn)將風險控制管理工作的情況匯報如下：

一、嚴格組織領(lǐng)導(dǎo)，制定正確發(fā)展方向。

XX年XX月XX日，公司下發(fā)《關(guān)于落實XX公司全面風險管理工作的通知》，要求深入落實XX公司《關(guān)于建立健全全面風險管理組織體系的通知》，建立了以XX規(guī)范性文件為方向標，以XX公司全面風險管理辦公室為核心，以各部門和各分子公司為基礎(chǔ)，以全體風險控制專員為骨干的工作體系。積極應(yīng)對、分層管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、多種手段、循環(huán)往復(fù)圍繞工作目標，按照統(tǒng)一部署，轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，突出重點，履職盡責，不斷提高執(zhí)行力，保證了重大經(jīng)營活動符合XX的政策要求。我們根據(jù)相關(guān)要求，建立風險管理的三道防線：各職能部門和各單位為第一道防線；風險管理職能部門和風險管理辦公室為第二道防線；內(nèi)部審計部門和XX公司審計委員會為第三道防線。為了將風險管理工作流程落到實處，有效地預(yù)防和控制各類風險，XX公司還與各單位簽訂《風險管理責任書》，明確XX公司和各單位的風險管理主體責任，制訂各單位的風險管理責任指標、相應(yīng)的考核及獎懲辦法，由XX公司風險控制辦公室監(jiān)督執(zhí)行，并組織風險管理考核評價工作。

二、抓住風險識別，努力提高風險識別能力。

一是制定和完善了《全面風險管理實施辦法》，細化了風險識別標準，使風險識別更具操作性，減少了風險分類的人為誤差。二是加強了風險識別能力的培訓，對公司XX以上人員進行風險管理工作的相關(guān)培訓，有效的提高了管理人員的風險識別能力。三是各職能部門和各單位設(shè)立風險控制專員，負責風險管理工作的推進和日常工作。

三、抓住風險量化，按時保質(zhì)完成風險點歸屬分類工作。

在《全面風險管理實施辦法》下發(fā)的第一時間里，我們打破常規(guī)，加強計劃，提高效率，按照風險管理辦公室的統(tǒng)一部署，組織實施了風險點的分類工作，協(xié)調(diào)風險點的歸屬問題，確保了分類工作的有序開展，較好的完成了前期的準備工作。根據(jù)風險管理總體安排，現(xiàn)階段的主要工作是在XX公司范圍內(nèi)全面開展風險管理，重點推進XX、XX建設(shè)及XX三大領(lǐng)域的風險管理工作。并按計劃制定了完成時間，除特別注明外，本階段實施安排的啟動時間為XX年XX月，完成時間為XX年XX月，只標注啟動時間的根據(jù)實際情況推進。此階段工作主要包含兩部分內(nèi)容：1、對風險評估所識別的風險點，制訂相應(yīng)的風險與內(nèi)控管理改進措施，并安排實施； 2、對XX、XX及XX三大領(lǐng)域單獨制訂實施辦法并組織實施。

四、抓住風險監(jiān)測，堅持適時、動態(tài)監(jiān)控風險點的歸屬變化。

首先我們建立了風險管理進度月報分析制度，通過按月對各單位、部門風險管理工作報表的統(tǒng)計分析，全面實施已識別風險點的內(nèi)控完善計劃，重點推進XX、XX、XX三大領(lǐng)域風險管理的落實。特別是對接近完成時間節(jié)點的風險點的完成情況更是實時監(jiān)測，隨時掌握進度變化，為風險防范提供準確的信息和依據(jù)。其次，對于風險點的職能歸屬發(fā)生變化的情況進行跟蹤落實，確保風險防范工作落到實處。還有每個風險點由專門的職能單位或部門牽頭，涉及到的單位配合，形成合力，更好的完善風險管理工作。

五、抓住風險控制,強化風險管理的制度防范。

今年以來,我們先后制定、修訂和轉(zhuǎn)發(fā)了XX管理綜合考核辦法》、《關(guān)于做好XX應(yīng)對工作的通知》、《關(guān)于XX調(diào)查結(jié)果的通知》、《關(guān)于開展XX專項活動的通知》等與風險管理相關(guān)的規(guī)章制度， 分別從緊密結(jié)合公司治理層面、各業(yè)務(wù)流程、三大領(lǐng)域風險點改善措施的要求，充分考慮待建立、完善的各種機制及用以規(guī)范流程的表單入手。并將三大領(lǐng)域分解為規(guī)章制度、公司層面、戰(zhàn)略規(guī)劃流程、財務(wù)流程、采購與成本流程、安全管理流程、經(jīng)營管理流程、、投資領(lǐng)域、工程領(lǐng)域、法律事務(wù)領(lǐng)域等XX分項逐一細化，努力做到用完善的制度管理企業(yè)，增強企業(yè)風險管控能力。

六、堅持“依法依規(guī)辦事、風險控制優(yōu)先、程序至上、權(quán)責對等”的原則，努力做好風險管理辦公室的日常性、事務(wù)性的管理工作。

一方面及時與風險點所歸屬的職能部門、單位溝通、協(xié)商，以求用最短的時間，最高的效益深入分析經(jīng)營中面臨的風險因素，制定風險防控的措施和應(yīng)對預(yù)案，實現(xiàn)風險管控目標和管控能力、風險預(yù)防和抓住機遇之間的平衡；加強企業(yè)日常風險評估工作，切實把風險管理與各項經(jīng)營管理活動特別是關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，探索適合本企業(yè)特點的風險量化分析和風險監(jiān)測預(yù)警的技術(shù)手段和實現(xiàn)方式，提高風險預(yù)警、反應(yīng)能力和管理水平。截至目前，我們已經(jīng)完善了X項公司層面、X項財務(wù)流程、X項安全管理流程中存在的風險點。

七、控制經(jīng)營管理風險，完善內(nèi)部控制工作。

公司于XX年X月成了以xx和xx為組長的內(nèi)部控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并聘請了專業(yè)咨詢機構(gòu)為公司內(nèi)部控制工作提供管理咨詢建議。本次內(nèi)部控制工作主要目標在于通過全面梳理公司已制訂的主要內(nèi)部控制制度、針對重要管理環(huán)節(jié)和核心業(yè)務(wù)流程已設(shè)置的相關(guān)控制、各管理和業(yè)務(wù)職能部門崗位設(shè)置及權(quán)責劃分、以及所有控制要求是否得到實際遵循等情況，就公司相關(guān)內(nèi)部控制的恰當性和有效性展開充分評估及深入討論，并結(jié)合公司實際情況及內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)范的要求進行填缺補漏，以進一步完善公司內(nèi)控體系。在具體實施過程中涉及內(nèi)控體系中內(nèi)部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督等五個基本要素。并根據(jù)公司的實際情況，內(nèi)部控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組擬定分階段對咨詢機構(gòu)出具的改進意見加以改進完善，并制定了近期、中期及遠期改進完善時間表，編寫了公司《內(nèi)部控制手冊》，并在公司內(nèi)部全面實施。通過推進內(nèi)部控制工作，完善了公司的各項規(guī)章制度，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，加

強了公司的內(nèi)部管理，強化了各單位的內(nèi)控意識，降低了管理經(jīng)營風險，提高了公司的規(guī)范運作水平。

加強企業(yè)管理是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競爭力之所在。我們將繼續(xù)加強各部門、各單位之間的學習交流，推動XX企業(yè)管理水平不斷提升，促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，為實現(xiàn)做強做優(yōu)XX企業(yè)的目標而努力！

管理工作總結(jié)【篇12】

一學期很快就過去了，在這一學期中，我通過對visual c# 20xx程序設(shè)計的學習獲得了很多知識。在本次c#課程設(shè)計中，我學習到了許多書本上沒有的知識，是我了解到程序開發(fā)的艱難。雖然這次實訓中有許多的不足，但起碼是了解了圖書管理系統(tǒng)開發(fā)的部分過程。這次課程設(shè)計給我提供了一個很好的機會，在設(shè)計中發(fā)現(xiàn)，有很多已經(jīng)學過的東西我們沒有理解到位不能靈活運用于實際，不能很好的用來解決問題，這就需要自己不斷的大量的實踐，通過不斷的自學，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，進而解決問題。在這個過程中我們將深刻理解所學知識，同時也可以學到不少很實用的東西。

這次的課程設(shè)計，我們需要做一個圖書管理系統(tǒng)的登錄界面及主界面。

這次的課程設(shè)計，我們需要做一個圖書管理系統(tǒng)的登錄界面及主界面。在制作過程中，我親身體驗了一回系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)過程，很多東西書上寫的很清楚，貌似看著也很簡單，思路非常清晰。但真正需要自己想辦法去設(shè)計一個系統(tǒng)的時候才發(fā)現(xiàn)其中的難度。本次實訓中，在做到各個頁面之間的跳轉(zhuǎn)中，不知如何制作，在我像同學及老師的不斷請教中終于學會了。

通過本次課程設(shè)計，我感覺我的作品的優(yōu)點在于，各頁面之間的背景設(shè)計還是不錯的，不足在于設(shè)計頁面過于簡單，有的設(shè)計不是很合理。希望以后能改正，更加努力學習。

通過這次課程設(shè)計的完成，使我對自己所學知識進一步的了解，同時通過實踐發(fā)現(xiàn)自己的不足，對知識的掌握及運用存在諸多的不完善。本系統(tǒng)也存在著很多不足，如系統(tǒng)十分簡單，實現(xiàn)功能也不夠完善。所以在今后的學習中我會繼續(xù)努力，完善自我。在本次的實訓中我感覺實訓的時間有點短，有些設(shè)計是需要時間來思考的，但兩天的時間過于短，由許多的功能無法實現(xiàn)及更改，希望學校加長對實訓時間的延長。還有就是實訓環(huán)境有點簡陋，實訓室沒辦法上網(wǎng)，有些東西不會而無法及時的上網(wǎng)查詢。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠改善。對于建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能給實訓室裝上風扇，最好能裝上空調(diào)。

管理工作總結(jié)【篇13】

煙草專賣工作總結(jié) 20xx年上半年煙草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施 “1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實開展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

(一)卷煙銷售情況

1、總銷 上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的%，同比箱，增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計劃的%，同比。

2、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅 %，軟紅長白山銷售箱。

（二）經(jīng)營情況

1、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%，同比萬元。

2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅%，

3、費用：費用支出萬元，占年計劃的%，費用率。

4、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%，同比萬元，增（減）幅%。

二、上半年開展的主要工作；

（一）、管理工作

1、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，20xx年是吉林煙草實施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結(jié)合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。通過學習我們認真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的開展打下了思想基礎(chǔ)。 2、圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務(wù)上強化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“3331”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務(wù)流程重組，信息資源整合搭建平臺。

（二）、經(jīng)營工作

上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費用。二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到3xxxx個品種，把增量增效的.側(cè)重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務(wù)落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。

（三）、網(wǎng)建工作

1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。

2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的xxxx優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓，同時加大“三滿意”活動的服務(wù)力度，在廣大零售商戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務(wù)理念。通過一系列活動的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績。

3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，每天電子結(jié)算的資金達到總銷量的8xxxx以上，基本上完成了普及推廣的目標。

（四）專賣管理工作 20xx年上半年我局繼續(xù)堅持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進一個轉(zhuǎn)變，加大三個力度，提高三個水平”的工作目標有的放矢的來開展工作。

1、堅持“兩打一清”不放松，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施，

一是培養(yǎng)線人，設(shè)立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告。

二是工作時間實行彈性管理，平時不定期的開展早查、夜查活動，利用周六、周日進行突擊檢查。

三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件8xxxx，其中經(jīng)營渠外煙案件1xxxx，假冒卷煙案件6xxxx。檢查市場人次51xxxx次，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條，案件成績雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用。

2、推進誠信等級管理，提高專賣服務(wù)管理水平。誠信是當前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來我局深入開展“打造誠信煙草，樹立陽光煙草”主題活動，深層推進專賣誠信等級管理，提高辦事效率和服務(wù)水平，強化管理人員服務(wù)意識，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將服務(wù)融入專賣管理的各個環(huán)節(jié)，通過服務(wù)來加強管理，通過管理來體現(xiàn)服務(wù)，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務(wù)，加強正面引導(dǎo)，強化零售戶自律意識，營造良好市場經(jīng)營秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標準”的服務(wù)理念，讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的溫暖，心悅誠服地支持專賣管理工作

3、加強專賣隊伍建設(shè)，提升專賣管理水平。按照省、州局關(guān)于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費投入、后勤保障投入等等。二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標準，嚴肅隊伍紀律，加強對片區(qū)負責制的落實，增強片管員的工作責任感，使工作做實、做細。三是加大業(yè)務(wù)知識培訓，堅持學習專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。上半年我局始終堅持晨會學習制度，每天利用半小時的時間進行理論學習，學習專賣專法、專賣實施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識。通過學習，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動奠定了基礎(chǔ)。

（五）其他工作

1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學習例會，每周一認真組織局理論中心組的學習。上半年共召開黨員大會xxxx，支委會1xxxx，民主生活會xxxx，參加州局黨課教育xxxx，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個專題教育及時部署，拒腐防變及和諧社會專題教育均已切實有效的落實到位，專門召開會議，進行學習、查擺和整改，并聘請縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會。文體娛樂活動也堅持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力，使員工對完成今年的各項工作目標充滿了信心。

2、“三滿意”活動貫徹落實情況。認真推行兩個“5321”措施，嚴格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動經(jīng)費。全員職工定期進行走訪，班子成員負責xxxx商戶，黨員負責xxxx商戶，員工負責xxxx商戶，定期進行走訪，為商戶解決實際困難，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會，取得良好的社會效應(yīng)；3月份開展了“扶貧幫困獻愛心”活動，即“特殊群體”特殊照顧，對下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出1xxxx特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對特別困難的xxxx商戶我們還每家專門送去了50xxxx錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營負擔和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎。另外，針對那些位置偏遠，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段，延長送貨時間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔心接不到貨。通過“三滿意”專題活動的開展，企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對外形象。

3、安全管理工作，安全工作，責任重大。上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進行安全知識培訓，學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時大會小會，逢會必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責任意識和自我防范意識。堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患，確保各項經(jīng)營工作順利實施。

管理工作總結(jié)【篇14】

勝利查找到一名流感患者。龍井市公安局出入境管理大隊通過出入境信息、出入境證件信息、戶籍信息等信息查詢，市公安局出入境管理處通過調(diào)臨時住宿登記信息。僅用20分鐘就查到一名與發(fā)熱患者密切接觸入境人員。舒蘭出入境管理大隊協(xié)同舒蘭市疾控中心對一名有發(fā)熱狀況的入境人員的兩名密切接觸者進行居家觀察。

現(xiàn)將全上半年出入境管理工作情況向新聞媒體發(fā)布如下：

一是主要出入境數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況；

二是通報全公安機關(guān)清理整頓外派勞務(wù)市場專項行動情況；

三是公安機關(guān)外語人才庫的建設(shè)情況；

四是全機關(guān)打擊拐賣境外婦女案件情況；

五是全出入境管理部門應(yīng)對流感工作情況。

一、上半年主要出入境數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況

全公安機關(guān)出入境管理部門上半年共料理公民出國(境)證件20xx件，一)料理公民出國(境)證件情況。截至月日。同比減少5.09%其中，料理護照988件，同比下降8.8%料理內(nèi)地居民往來港澳證件05755件，同比增加.57%

持我公安機關(guān)簽發(fā)有效外國人居留許可的外國人共來自5個國家，二)來我外國人情況。截至年月日。982人，同比增長8%常住外國人國別前十位國家依次為：韓國、朝鮮、美國、德國、日本、俄羅斯、菲律賓、印度、巴基斯坦、加拿大。

根據(jù)外國人住宿登記管理信息系統(tǒng)顯示，截至年月日。臨時來我外國人02人次，同比減少2.2%其中韓、日、俄、德國、美國、新加坡等國臨時來華人數(shù)共2752人次，占總數(shù)的8.%

公安機關(guān)出入境管理部門料理外國人簽證證件7人次，截至年月日。國別依次為：韓、俄、日、德、美、菲律賓、加拿大、澳大利亞、新加坡、印度。

全共查處違反《外國人入境入境管理法》外國人58人次。立案偵辦妨害國(邊)境管理犯罪案件5起，三)查處違法犯罪情況。上半年。抓獲犯罪嫌疑人8人。查獲不準入境人員2人次。抓獲網(wǎng)上追逃人員5名。

二、公安機關(guān)開展清理整頓外派勞務(wù)市場秩序?qū)ｍ椥袆酉嚓P(guān)情況

商務(wù)部、外交部、公安部、監(jiān)察部、交通運輸部、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、國家工商行政管理總局于聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于開展清理整頓外派勞務(wù)市場秩序?qū)ｍ椥袆拥耐ㄖ凡贾萌珖_展清理整頓外派勞務(wù)市場秩序?qū)ｍ椥袆?。對外勞?wù)合作是對外投資合作的重要組成局部，月日。對協(xié)助勞務(wù)人員實現(xiàn)自身發(fā)展、促進地方經(jīng)濟發(fā)展、建設(shè)和諧社會、增進與有關(guān)國家的友好關(guān)系發(fā)揮了積極作用。總體上看，對外勞務(wù)合作的發(fā)展情況是好的大多數(shù)外派勞務(wù)企業(yè)能夠遵守國家各項政策規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營，自覺維護勞務(wù)人員合法權(quán)益，為對外勞務(wù)合作的健康發(fā)展做出了積極貢獻。但是對外勞務(wù)合作在發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些需要引起足夠重視和著力解決的問題，特別是近一段時間以來，境外勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件時有發(fā)生，某些國家和地區(qū)還出現(xiàn)一定水平的蔓延勢頭，一些無資質(zhì)企業(yè)和個人通過虛假許諾，高額收費，一些外派勞務(wù)企業(yè)違規(guī)層層轉(zhuǎn)包，導(dǎo)致高額收費，損害了外派勞務(wù)人員的合法權(quán)益。

公安機關(guān)從個方面積極開展工作，此次專項行動中。取得了良好的效果：

配合商務(wù)、工商、外事、勞動和社會保證等部門對我從事對外勞務(wù)經(jīng)營活動的各類勞務(wù)公司、及下設(shè)或掛靠的中介組織和重點人員進行了全面調(diào)查摸底。重點掌握轄區(qū)內(nèi)勞務(wù)輸出窗口單位的數(shù)量、責任人、工作地點；詳細了解涉外勞務(wù)的輸出手段、輸出方式、輸出人數(shù)、輸出目的地、收費規(guī)范、資金用途等情況。通過深入勞務(wù)輸出的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯。

一)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門形成整治合力。全各級公安機關(guān)的國保、刑偵、經(jīng)偵、出入境、行動技術(shù)、網(wǎng)監(jiān)、戶政等多警種協(xié)同作戰(zhàn)。走訪基層干部、勞務(wù)組織者、勞務(wù)輸出人員及家屬，及時發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)違法行為及案件線索。

充分發(fā)動群眾，

二)建立外派勞務(wù)風險預(yù)警機制。各級公安機關(guān)在摸底排查過程中。調(diào)動社會力量參與監(jiān)督。對非法勞務(wù)問題突出的重點地區(qū)和重點企業(yè)，全面查清此類企業(yè)的管理方式、管理人員、收費規(guī)范、監(jiān)督手段，評估該企業(yè)可能呈現(xiàn)的風險。認真接待群眾舉報、投訴和報案，從中發(fā)現(xiàn)犯罪線索。對于可能發(fā)生的群體性、突發(fā)性事件及時掌控，對發(fā)現(xiàn)的線索及勞務(wù)輸出中可能出現(xiàn)的風險，及時評估和上報。

排查和初步調(diào)查的基礎(chǔ)上

三)強化非法勞務(wù)組織活動的打擊力度。為有效偵查和打擊外派勞務(wù)活動中的各類經(jīng)濟犯罪活動。公安機關(guān)制定了偵查計劃，明確任務(wù)目標，思路方法和偵查方向，并隨著工作進展不時完善工作計劃。目的就是要查處一批大案要案，懲罰一批違法犯罪分子，遏制違規(guī)違法勢頭蔓延，有針對性地進行打擊。

廣泛宣傳對外勞務(wù)合作政策

四)宣傳普及群眾參與合法外派勞務(wù)知識。通過法律知識宣講、送法律下鄉(xiāng)、溫馨提醒等多種渠道。普及群眾參與外派勞務(wù)防騙知識，提高群眾防范能力，便于人民群眾通過正規(guī)渠道入境務(wù)工。

要以此為契機，特別說明的公安出入境管理部門作為因私出入境中介機構(gòu)的管理部門。進一步規(guī)范因私出入境中介市場，加大對因私出入境中介機構(gòu)的檢查、審核和督導(dǎo)力度。目前，延邊州公安局出入境管理處在充分走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，率先研究制定了因私出入境中介機構(gòu)信用等級評定方法》將因私出入境中介機構(gòu)的經(jīng)營活動進行量化打分，評定相應(yīng)的信用等級。一方面促進因私出入境中介機構(gòu)的合法經(jīng)營，誠信經(jīng)營，同時也有利于群眾及時了解各公司信譽情況，主動選擇信譽好的公司，維護自身合法權(quán)益，進而提升整個行業(yè)的經(jīng)營管理水平。因私出入境中介機構(gòu)信用等級評定方法》已經(jīng)在延邊州試行了一段時間，收效很好，廳出入境管理局將根據(jù)外派勞務(wù)市場清理整頓的結(jié)果，適時將延邊州的做法予以推廣。

局根據(jù)有關(guān)部門的文件，另外。對外派勞務(wù)企業(yè)違法行為的種類進行了歸納總結(jié)，其中外派勞務(wù)企業(yè)的違規(guī)違法行為種，境外就業(yè)中介企業(yè)的`違規(guī)違法行為5種，對外承包工程企業(yè)的違規(guī)違法行為5種，非法外派勞務(wù)行為5種。詳細情況新聞發(fā)布會后發(fā)給各位記者朋友。

三、公安機關(guān)外語人才庫的建設(shè)情況

滿足日益增多的涉外案(事)件偵辦需要，為有效應(yīng)對公安機關(guān)外國人管理工作面臨的挑戰(zhàn)。提升我公安機關(guān)涉外警務(wù)工作能力和水平，將在市(州)兩級公安機關(guān)建立外語人才庫。

以系統(tǒng)內(nèi)部人員為主，公安機關(guān)外語人才庫入庫人員包括公安系統(tǒng)內(nèi)部人員和系統(tǒng)外部人員。系統(tǒng)外部外語人員主要從當?shù)馗咝Ｖ羞x拔，入庫前需經(jīng)嚴格的考核和政審。所有入庫外語人員除需具備較強的政治素質(zhì)外，還需具備一定的涉外警務(wù)工作能力，能熟練掌握英、法、德、韓(朝)俄、日、泰、緬、越等其中一門外語，同時具備較高的聽、說、讀、寫、譯技能。

管理工作總結(jié)【篇15】

第一條為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的要求，維護建筑市場的正常秩序，保障建筑業(yè)企業(yè)依法進行工程建設(shè)施工承包與經(jīng)營活動，制定本規(guī)定。

第二條凡從事土木建筑工程，線路、管道及設(shè)備安裝工程，裝修裝飾工程等新建、擴建、改建活動的建筑業(yè)企業(yè)，均適用本規(guī)定。

第三條本規(guī)定所稱建筑業(yè)企業(yè)分為工程施工總承包企業(yè)、施工承包企業(yè)和專項分包企業(yè)三類。

工程項目總承包企業(yè)的管理辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門另行制定。

第四條工程施工總承包企業(yè)是指從事工程施工階段總承包活動的企業(yè)，應(yīng)當具備施工圖設(shè)計、工程施工、設(shè)備采購、材料訂貨、工程技術(shù)開發(fā)應(yīng)用、配合生產(chǎn)使用部門進行生產(chǎn)準備直到竣工投產(chǎn)等能力。從事工程勘察和設(shè)計，須取得相應(yīng)工程勘察和設(shè)計資格證書。

施工承包企業(yè)是指從事工程施工承包活動的企業(yè)。

專項分包企業(yè)是指從事工程施工專項分包活動和承包限額以下小型工程活動的企業(yè)。限額以下小型工程的范圍，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門確定。

第五條本規(guī)定所稱建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)是指企業(yè)的建設(shè)業(yè)績、人員素質(zhì)、管理水平、資金數(shù)量、技術(shù)裝備等。

第六條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責全國建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的綜合管理工作;

國務(wù)院有關(guān)部門負責其直屬建筑業(yè)企業(yè)的資質(zhì)管理工作;

省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)的資質(zhì)管理工作。

第七條工程施工總承包企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二級;施工承包企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三、四級。

工程施工總承包企業(yè)和施工承包企業(yè)的資質(zhì)等級標準及承包工程范圍由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一組織制訂、發(fā)布;專項分包企業(yè)的管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門制定。

第八條工程施工總承包企業(yè)和施工承包企業(yè)的資質(zhì)實行分級審批。一級企業(yè)由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門審批;二級以下企業(yè)，屬于地方的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門審批。直屬于國務(wù)院有關(guān)部門的，由有關(guān)部門審批(以上行政主管部門統(tǒng)稱資質(zhì)管理部門)。

第九條已經(jīng)設(shè)立的建筑業(yè)企業(yè)申請資質(zhì)，應(yīng)向資質(zhì)管理部門提供下列資料：

(一)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請表;

(二)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照;

(三)企業(yè)章程;

(四)企業(yè)法定代表人和企業(yè)技術(shù)、財務(wù)、經(jīng)營負責人的任職文件、職稱證件;

(五)企業(yè)所有工程技術(shù)，經(jīng)濟人員(含項目經(jīng)理)的職稱(資格)證件，及關(guān)鍵崗位從業(yè)人員職業(yè)資格證書;

(六)企業(yè)的生產(chǎn)統(tǒng)計和財務(wù)決算年報表;

(七)企業(yè)的驗資證明;

(八)企業(yè)完成的代表工程及質(zhì)量、安全評定資料;

(九)其它需要出具的有關(guān)證件。

工程施工總承包企業(yè)進行工程勘察和設(shè)計業(yè)務(wù)時，還需出具有關(guān)部門頒發(fā)的《工程勘察資格證書》和《工程設(shè)計資格證書》。

第十條新設(shè)立建筑業(yè)企業(yè)，應(yīng)當先由資質(zhì)管理部門對其進行資質(zhì)預(yù)審，然后到工商行政管理部門辦理登記注冊，取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照后，再到資質(zhì)管理部門辦理資質(zhì)審批手續(xù)。

資質(zhì)預(yù)審時，企業(yè)需提交第九條(一)、(三)、(四)、(五)、(七)、(九)項規(guī)定的資料。

第十一條新設(shè)立的建筑業(yè)企業(yè)，其資質(zhì)等級應(yīng)由最低等級定起。

第十二條經(jīng)審查合格的建筑業(yè)企業(yè)，由資質(zhì)管理部門頒發(fā)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一印制，分為正本和副本，具有同等法律效力，資質(zhì)管理部門可根據(jù)企業(yè)開展承包工程活動的需要，核發(fā)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》正本1本和副本若干本。

第十三條由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，成建制的分立、合并后組建的建筑業(yè)企業(yè)，由資質(zhì)管理部門按企業(yè)實際達到的資質(zhì)條件進行審查。

建筑業(yè)企業(yè)發(fā)生分立、合并后三個月內(nèi)，原建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)向資質(zhì)管理部門辦理資質(zhì)注銷手續(xù)。

第十四條無行政主管部門的建筑業(yè)企業(yè)，其資質(zhì)管理由企業(yè)注冊地的建設(shè)行政主管部門負責。

第十五條企業(yè)集團的資質(zhì)，按核心層企業(yè)的資質(zhì)條件進行審查。

第十六條附營建筑施工單位進行承包活動的，應(yīng)按本規(guī)定進行資質(zhì)審查。

第十七條由國務(wù)院有關(guān)部門負責資質(zhì)審查的建筑業(yè)企業(yè)，應(yīng)將審批結(jié)果送交企業(yè)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門備案。

第十八條一個企業(yè)只能辦理一個資質(zhì)證書(指正本)。如果企業(yè)具有多種專業(yè)工程施工的能力，可在向資質(zhì)管理部門申請辦理一個主要資質(zhì)的同時，申請其它承包工程范圍。

第十九條企業(yè)變更名稱、地址、法定代表人、技術(shù)負責人等，應(yīng)在變更內(nèi)容發(fā)生后的一個月內(nèi)，到原資質(zhì)管理部門辦理變更手續(xù)。其中一級企業(yè)除企業(yè)名稱變更由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門辦理外，其它變更委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門和國務(wù)院有關(guān)部門負責辦理，并向國務(wù)院建設(shè)行政主管部門備案。

第二十條任何單位和個人不得涂改、偽造、出借、轉(zhuǎn)讓或出賣《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。復(fù)印的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》無效。

第二十一條企業(yè)遺失《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，必須在省級或國務(wù)院有關(guān)部門辦的報紙上聲明作廢后，方可申請補領(lǐng)。

第二十二條企業(yè)資質(zhì)動態(tài)管理指企業(yè)按資質(zhì)標準就位后，由于情況變化，當構(gòu)成及影響企業(yè)資質(zhì)的條件已經(jīng)高于或低于原定資質(zhì)標準時，由資質(zhì)管理部門對其資質(zhì)等級或承包工程范圍進行相應(yīng)調(diào)整的管理。

第二十三條企業(yè)資質(zhì)動態(tài)管理由資質(zhì)管理部門通過資質(zhì)年度檢查和其它形式的監(jiān)督檢查進行。

第二十四條企業(yè)一般在資質(zhì)定級三年后，按合理工期完成兩項以上本等級承包范圍內(nèi)規(guī)定的上限工程，其它資質(zhì)條件均達到上一資質(zhì)等級標準，并且連續(xù)兩年資質(zhì)年度檢查合格的，可申請晉升一個資質(zhì)等級。

第二十五條企業(yè)資質(zhì)定級兩年后，滿足第二十四條規(guī)定的條件，全部工程質(zhì)量合格，優(yōu)良品達到30%以上，并獲得兩項以上省、部級工程質(zhì)量獎或一項國家級工程質(zhì)量獎，也可申請晉升一個資質(zhì)等級。

第二十六條申請資質(zhì)升級的企業(yè)，除按本規(guī)定第九條的要求提供資料外，還應(yīng)當提交由企業(yè)所在地工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)和建筑安裝監(jiān)督機構(gòu)分別出具的企業(yè)工程質(zhì)量和施工安全綜合鑒定意見。

第二十七條企業(yè)資質(zhì)的升級、降級，實行資質(zhì)公告制度。公告由資質(zhì)管理部門不定期在地方或行業(yè)報紙上發(fā)布。其中一級企業(yè)的資質(zhì)公告由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門發(fā)布。

第二十八條企業(yè)在資質(zhì)變更手續(xù)完成后，應(yīng)按工商行政管理部門的有關(guān)規(guī)定，及時辦理企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照的變更。

第二十九條企業(yè)應(yīng)當按照《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》所核定的承包工程范圍進行工程承包活動。少數(shù)市場信譽好、素質(zhì)較高的企業(yè)，經(jīng)征得業(yè)主同意和工程所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門批準后，可適度超出所核定的承包工程范圍承攬工程。

第三十條企業(yè)按資質(zhì)標準就位后，有職稱的工程技術(shù)人員、企業(yè)資本金和生產(chǎn)經(jīng)營用固定資產(chǎn)原值數(shù)量發(fā)生變化，其中二項以上不足標準規(guī)定數(shù)80%或其中一項不足標準規(guī)定數(shù)70%的，降低一個資質(zhì)等級。

被降級的企業(yè)，必須待企業(yè)資質(zhì)條件達到資質(zhì)標準要求后，方可恢復(fù)到原資質(zhì)等級。

第三十一條由于企業(yè)經(jīng)營管理不善造成三級或兩起以上(含兩起)四級工程建設(shè)重大事故的，要縮小其相關(guān)的承包工程范圍;情節(jié)嚴重的，可降低一個資質(zhì)等級。

被降級的企業(yè)，要經(jīng)過一年以上時間的整改，經(jīng)資質(zhì)管理部門核查確認，確實有明顯改進，達到預(yù)期整改目標的，可恢復(fù)到原資質(zhì)等級。

第三十二條企業(yè)連續(xù)兩年資質(zhì)年度檢查不合格的，降低一個資質(zhì)等級。

第三十三條企業(yè)資質(zhì)等級的升級和承包工程范圍的變更，一般在年度檢查結(jié)束后辦理;企業(yè)的降級等變更事項應(yīng)隨時辦理。

第三十四條企業(yè)因為工程質(zhì)量、施工安全、現(xiàn)場管理等部門涉及資質(zhì)的升降級時，有關(guān)部門可提出建議，資質(zhì)管理部門按照有關(guān)規(guī)定辦理。

第三十五條企業(yè)的資質(zhì)年度檢查時間為每年的3月至6月。

年度檢查工作按以下程序進行：

(一)受檢企業(yè)按規(guī)定時間向資質(zhì)管理部門提交《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年度檢查表》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》、《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》及過去一年的生產(chǎn)完成情況和財務(wù)決算年報表、完成的主要工程、以及各類工程經(jīng)濟技術(shù)人員及項目經(jīng)理變化情況等資料;（WWW.jAB88.Com 88教案網(wǎng)）

(二)資質(zhì)管理部門在審查核實了有關(guān)資料后，應(yīng)對企業(yè)資質(zhì)年檢做出結(jié)論，記錄在《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》(副本)的欄內(nèi)。

年度檢查結(jié)論分為合格、基本合格、不合格三種：

1、企業(yè)資質(zhì)條件完全符合所定資質(zhì)等級標準，且在過去一年內(nèi)未發(fā)生工程建設(shè)重大事故及違法行為的，為“合格”;

2、企業(yè)資質(zhì)條件基本符合所定資質(zhì)等級標準(指一項指標達到80%以上，其它均達到標準要求)，且過去一年內(nèi)未發(fā)生三級以上工程建設(shè)重大事故，及重大違法行為的，為“基本合格”;

3、企業(yè)的資質(zhì)條件與所定資質(zhì)差距較大，或過去一年內(nèi)發(fā)生過三級以上工程建設(shè)重大事故，或發(fā)生過兩起以上四級工程建設(shè)重大事故，或發(fā)生過重大違法行為的，均為“不合格”。

第三十六條沒有申請資質(zhì)年度檢查的企業(yè)，經(jīng)資質(zhì)管理部門提示后仍不申請，視為自動歇業(yè)，其資質(zhì)證書無效。

第三十七條企業(yè)在申請資質(zhì)或資質(zhì)年度檢查中，采取弄虛作假、行賄等不正當手段虛報資質(zhì)條件或有關(guān)資料的，資質(zhì)管理部門除應(yīng)嚴格按照資質(zhì)標準對其重新核定資外，對情節(jié)嚴重的，可給予扣發(fā)資質(zhì)證書三至六個月、限期整頓、降級、直至吊銷資質(zhì)證書的處罰。

第三十八條無《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》或擅自超越《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》所核定的承包工程范圍從事承包活動的，由工程所在地縣級以上人民政府建設(shè)行政主管部門給予警告、停工的處罰，并可處以罰款。

第三十九條涂改、偽造、出借、轉(zhuǎn)讓或出賣《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》的，由資質(zhì)管理部門給予警告、扣留資質(zhì)證書或吊銷資質(zhì)證書的處罰，并可處以罰款。

第四十條未在規(guī)定期限內(nèi)辦理資質(zhì)變更手續(xù)的，資質(zhì)管理部門除責令其限期辦理外，可給予警告，并可處以罰款。

第四十一條資質(zhì)管理部門的工作人員嚴重失職、索賄、受賄或者侵害企業(yè)合法權(quán)益的，由所在單位給予行政處分;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

第四十二條中國境內(nèi)從事承包工程活動的外國企業(yè)，按建設(shè)部第32號令《在中國境內(nèi)承包工程的外國企業(yè)資質(zhì)管理暫行辦法》辦理資質(zhì)注冊登記手續(xù)。

第四十三條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門和國務(wù)院有關(guān)部門可根據(jù)本規(guī)定制定實施辦法，報國務(wù)院建設(shè)行政主管部門備案。

第四十四條本規(guī)定由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責解釋。

第四十五條本規(guī)定自1995年10月15日起施行。以前發(fā)布的建設(shè)部第2號令《施工企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、建施334號《施工企業(yè)資質(zhì)動態(tài)管理暫行辦法》同時廢止。

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