最新管理工作總結(jié) (4-15篇)）

管理工作總結(jié)。

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管理工作總結(jié)【篇1】

學(xué)風(fēng)是一個(gè)班級(jí)乃至一所大學(xué)的靈魂,是學(xué)校最重要也應(yīng)最為受到關(guān)注的方面，是學(xué)校生存與發(fā)展的支柱。班級(jí)學(xué)風(fēng)，作為學(xué)校學(xué)風(fēng)的一個(gè)微觀組成，是一個(gè)班級(jí)能否取得成就，能否超越自身、獲得發(fā)展的關(guān)鍵所在。

20__年，經(jīng)管文法教學(xué)部09級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)在教務(wù)處和院團(tuán)委的指導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，開展了多種方式的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，努力提高學(xué)生素質(zhì)，為提高教學(xué)效果添磚加瓦，對(duì)同學(xué)們樹立良好學(xué)風(fēng)起到了一定的作用，學(xué)風(fēng)建設(shè)成效也隨之初步顯現(xiàn)。

我們班學(xué)風(fēng)建設(shè)的開展與取得的成效，在某種意義上，可以說是必然的，這其中凝聚了太多人的汗水與辛勞。不僅僅是所有班委成員，也包括班上的所有同學(xué)。

1、學(xué)院的重視與要求

科技學(xué)院一貫重視學(xué)生的學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)貌可以說在全校也名列前茅，在學(xué)風(fēng)建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)院要求我們努力引導(dǎo)大學(xué)生將自身專業(yè)素質(zhì)、思想道德修養(yǎng)和文明行為的養(yǎng)成與社會(huì)的需要相結(jié)合，塑造湖南工業(yè)大學(xué)科技學(xué)院特有的、良好的精神面貌。

此外，院里倡導(dǎo)建立了建設(shè)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作隊(duì)伍，形成特色鮮明、實(shí)干高效的學(xué)風(fēng)建設(shè)管理體制，高度重視學(xué)風(fēng)建設(shè)工作隊(duì)伍建設(shè)，通過學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)實(shí)踐摸索，形成輔導(dǎo)員、教務(wù)部老師、學(xué)生干部和學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部協(xié)調(diào)一致的工作隊(duì)伍。

2、嚴(yán)格紀(jì)律執(zhí)行

為加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)們會(huì)計(jì)0901班采取各種措途徑，杜絕各種違紀(jì)行為。

學(xué)風(fēng)督察，我施，利用各種我們主要班級(jí)干部經(jīng)常進(jìn)行不定次數(shù)的出勤情況檢查，并且學(xué)習(xí)委員把考勤情況及時(shí)上報(bào)給輔導(dǎo)員，及時(shí)公布，班委與輔導(dǎo)員一起積極配合，一起監(jiān)督學(xué)生的上課考勤情況。同時(shí)考勤記錄作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、獎(jiǎng)學(xué)金的一個(gè)依據(jù)。

3、榜樣激勵(lì)

1、黨員、預(yù)備黨員、積極分子在宿舍學(xué)風(fēng)和班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)中起到了先鋒模范作用,以親身實(shí)踐勸導(dǎo)大家共建良好學(xué)風(fēng)。

2、另外，我們班還非常重視優(yōu)秀學(xué)生的培養(yǎng)和選拔，注重發(fā)揮典型的帶動(dòng)作用。通過學(xué)生班級(jí)綜合測(cè)評(píng)和學(xué)生德育情況排名等途徑，評(píng)出院級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，院級(jí)三好學(xué)生，優(yōu)秀學(xué)生干部，國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金等，讓這些人展示優(yōu)秀學(xué)習(xí)風(fēng)采，帶動(dòng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，鼓勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上、開拓進(jìn)取，充分發(fā)揮先進(jìn)典型在廣大學(xué)生中的示范作用。

4、成果與成效

1.班級(jí)同學(xué)的課堂到勤率明顯上升。

2.班級(jí)同學(xué)的課堂作業(yè)以及課后作業(yè)的完成度大大提升。

3.課余時(shí)間班級(jí)同學(xué)去圖書館和教室看書的人數(shù)明顯增多。

4.班級(jí)同學(xué)的生活作風(fēng)有很大改觀，特別是男生寢室的衛(wèi)生有了明顯變化。

5、回顧與展望

在這過去的時(shí)間里，學(xué)風(fēng)建設(shè)在大家的努力和積極配合下取得了不錯(cuò)的成績(jī)，學(xué)生的精神面貌有了很大的改觀。但尚存在一些缺點(diǎn)與不足，如班級(jí)自學(xué)情況不是很樂觀等。展望未來，我們將再接再厲，努力構(gòu)筑具有會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)自身特色的學(xué)風(fēng)，為我們班學(xué)生的學(xué)習(xí)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，盡自己最大的努力，讓會(huì)計(jì)0901班的同學(xué)有意義地度過自己難忘的大學(xué)時(shí)光。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”一個(gè)月的學(xué)風(fēng)建設(shè)取得了良好的成效，但這僅僅是開始，在以后的學(xué)風(fēng)建設(shè)中，我們要深入貫徹學(xué)校的方針，加大班級(jí)制度建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)學(xué)風(fēng)建設(shè)工作。良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的基礎(chǔ)和前提。因?yàn)閷W(xué)校的教育管理活動(dòng)是通過班級(jí)這一基本組織形式實(shí)行的，所以，只有存在與班集體之內(nèi)的學(xué)生樹立起勤奮學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)進(jìn)步、健康向上的良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)才能上一個(gè)水平。

管理工作總結(jié)【篇2】

專賣管理所是卷煙零售終端的管理主體。其中心工作是依托屬地管理優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部專賣管理監(jiān)督在基層的落實(shí)、在日常工作中的落實(shí)，并充分發(fā)揮基層專賣管理所管理和服務(wù)的雙重職能作用，實(shí)現(xiàn)與客戶共創(chuàng)共享、實(shí)現(xiàn)雙贏。如果把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)比喻為專賣基層建設(shè)中的硬件配置。那么所人員的綜合素質(zhì)提升則是專賣基層建設(shè)中軟件配置。只有軟、硬件的同步提升才能真正落實(shí)好專賣基層管理所建設(shè)，因此，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化專賣管理所（隊(duì)），就必須在強(qiáng)化隊(duì)伍責(zé)任意識(shí)、增強(qiáng)職業(yè)道德、提高服務(wù)效率、嚴(yán)格在督察考評(píng)上下功夫。對(duì)現(xiàn)有專賣運(yùn)行模式下的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、專賣所資源配置等要素結(jié)合專賣管理運(yùn)行實(shí)際，再作梳理、調(diào)整和細(xì)化，通過科學(xué)合理的管理方法，實(shí)現(xiàn)專賣市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙銷售、物流配送、和服務(wù)工作有序運(yùn)行**暢銜接。俗話說“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，今年局領(lǐng)導(dǎo)把構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化專賣管理所（隊(duì)）建設(shè)，作為專賣管理一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作

一、抓流程，重規(guī)范。

以ＩＳＯ和６Ｓ現(xiàn)場(chǎng)管理的“兩標(biāo)融貫”為平臺(tái)，按照“ISO９００１質(zhì)量管理體系”要求，規(guī)范專賣流程管理，明確崗位分工和職責(zé)，建立和完善各類基礎(chǔ)臺(tái)賬，努力提升專賣隊(duì)伍形象。

1、強(qiáng)化6S現(xiàn)場(chǎng)管理

一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，能使部門辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次。根據(jù)基層現(xiàn)狀，局公司雖已制定了6S管理制度，但仍未采取相應(yīng)的考核，倒至所內(nèi)環(huán)境較為混亂。各所（隊(duì)）也劃分了相應(yīng)責(zé)任區(qū)域指定負(fù)責(zé)人，但大多流于形式。因此強(qiáng)化6S現(xiàn)場(chǎng)管理將徹底消除資源的浪費(fèi)，提高工作效率，保障品質(zhì)水平，使現(xiàn)場(chǎng)合理化，創(chuàng)造一個(gè)舒適安全的工作生活環(huán)境，是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化賣管理所（隊(duì)）最基本的要件。

2、完善煙草專賣管理流程：

煙草專賣管理所主要的目標(biāo)是確保市場(chǎng)凈化率，圍繞提高市場(chǎng)凈化率，結(jié)合目前煙草專賣管理工作的實(shí)際運(yùn)行方式，主要應(yīng)包括以下方面：

（1）煙草專賣法制宣傳；

（2）《煙草專賣許可證》申辦及到期換證；

（3）市場(chǎng)檢查；

（4）案件查辦、處理；

（5）內(nèi)部專賣管理；

（6）罰沒煙的管理流程。

綜合以上方面，目前，所內(nèi)較為薄弱的有：

1、零售許可證的申請(qǐng)與辦理過程是一個(gè)典型的行政許可過程，應(yīng)嚴(yán)格按《行政許可法》規(guī)定的程序進(jìn)行。從目前申請(qǐng)辦證情況看，在申請(qǐng)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)流程、辦證期限承諾、交接等方面，或多或少都存在一些問題。

2、在專賣管理中，比較容易忽視的是煙草專賣法律法規(guī)宣傳的步驟，在日常的走檢過程中，專管員缺少對(duì)零售戶的法律宣傳，上級(jí)也沒有將煙草專賣法的宣傳列入工作計(jì)劃或工作流程；因此我們必須轉(zhuǎn)變法律宣傳的觀念、宣傳的方式，通過采取豐富全面的內(nèi)容、形式多樣的宣傳載體、創(chuàng)新宣傳的手段，提高卷煙零售戶依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。

3、市場(chǎng)檢查通常分為日常巡檢和集中檢查，目前，專管員日常走檢大多流于形式，主要走檢目的應(yīng)付月底考核，走檢過程中無積極了解零售戶經(jīng)營(yíng)情況，倒至集中檢查無明確打擊目標(biāo)，所內(nèi)案件信息匱乏，因此加強(qiáng)制度約束，提升人員走訪積極性，是提升專賣管理所管理水平的關(guān)鍵。

4、案件查辦、處理過程是嚴(yán)格行政處罰的過程，要求嚴(yán)格按《行政處罰法》規(guī)定的.法律程序執(zhí)行。從目前情況看，所內(nèi)由于無承辦簡(jiǎn)易案件，對(duì)案件查辦過程也僅停留在前期現(xiàn)場(chǎng)勘查部分，對(duì)于案件詢問筆錄及案件承辦的相關(guān)流程與步驟比較薄弱。

煙草專賣管理流程的有效、有序?qū)嵤?，是提高市?chǎng)凈化率的根本保證，是保證專賣管理所良好運(yùn)作的根本支撐，也是提高顧客滿意度的根本基礎(chǔ)。

二、抓隊(duì)伍，增實(shí)力。

明確以人為本，切實(shí)提高專賣人員的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)專賣基層建設(shè)，充分發(fā)揮專賣執(zhí)法隊(duì)伍保駕護(hù)航的作用，就要使管理制度化、智能化、經(jīng)?；瑸閱T工動(dòng)態(tài)管理中的升降**及退出機(jī)制提供依據(jù)，用制度來抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)員工能力建設(shè)從“他律”到“自律”的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)整體隊(duì)伍的實(shí)力。

1、是提高經(jīng)營(yíng)案件的能力。專賣執(zhí)法人員的能力和水平的高低直接影響到經(jīng)營(yíng)案件工作的效率和質(zhì)量，甚至關(guān)系到經(jīng)營(yíng)案件工作的成敗。因此，要在實(shí)際工作中著力培養(yǎng)專賣執(zhí)法人員經(jīng)營(yíng)案件的能力。主要包括：分析判斷能力、宣傳鼓動(dòng)能力、組織協(xié)調(diào)能力、駕馭案件能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

2、是鞏固專賣業(yè)務(wù)能力。要抓教育培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能，要使專賣人員掌握：會(huì)宣傳、會(huì)查案、會(huì)辦案、會(huì)電腦、會(huì)真假卷煙鑒別、會(huì)溝通、會(huì)情報(bào)收集、會(huì)寫市場(chǎng)分析信息等技能，提升專賣管理能力。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行《六大禁令》和《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》監(jiān)督落實(shí)工作，堅(jiān)決糾正有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)，有令不行，有禁不止的行為。要嚴(yán)格管理，查找在管理中存的薄弱環(huán)節(jié)和制度漏洞，分析研究對(duì)策，建立完善各項(xiàng)制約措施，預(yù)防損害專賣隊(duì)伍形象的事件發(fā)生。要通過有效的監(jiān)督管理，使專賣隊(duì)伍自覺遵守各項(xiàng)制度紀(jì)律規(guī)定，自我約束，增強(qiáng)專賣隊(duì)伍依法行政、文明執(zhí)法和廉潔從業(yè)的自覺性，樹立良好的專賣執(zhí)法社會(huì)形象，提升專賣管理能力建設(shè)。

三、明職責(zé)，強(qiáng)管理

專賣管理所是以行政執(zhí)法主體，承擔(dān)著市場(chǎng)監(jiān)管、打私打假、煙草專賣零售許可證管理等重要職責(zé)。因此明確工作職責(zé)，強(qiáng)化人員管理是市場(chǎng)凈化、市場(chǎng)監(jiān)管、提高市場(chǎng)占有率的有力保障。

1、制定有效的市場(chǎng)監(jiān)管措施

打擊非法經(jīng)營(yíng)，目的是維護(hù)一方市場(chǎng)的穩(wěn)定，而經(jīng)營(yíng)好一方市場(chǎng)反過來又能為打擊非法經(jīng)營(yíng)提供信息，提供戰(zhàn)場(chǎng)。因而，可把市場(chǎng)形象地分成“點(diǎn)”和“面”兩方面的工作?！包c(diǎn)”，就是那些影響市場(chǎng)穩(wěn)定的煙販和非法經(jīng)營(yíng)大戶?！懊妗?，就是市場(chǎng)上廣大的卷煙零售戶。首先要通過全面加強(qiáng)對(duì)廣大卷煙零售戶的日常監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)制度工作程序化，做好“面”上的工作。一方面可以與零售戶溝通，適時(shí)的以“誠(chéng)信管理辦法”與“星級(jí)銷售策略”等加以引導(dǎo)，有效地增強(qiáng)零售戶的自律意識(shí)，減少違法違規(guī)。另一方面可以每月不定時(shí)的進(jìn)行走檢到位抽查，保證線路專管員對(duì)零售戶的監(jiān)控不至于流于形式。同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)工作業(yè)績(jī)的考核力度，制定相應(yīng)的考核機(jī)制。對(duì)完不成任務(wù)或者達(dá)不到要求的線路專管員實(shí)施相應(yīng)責(zé)任處罰。其次突出重點(diǎn)，集中力量打擊違法經(jīng)營(yíng)大戶和卷煙販運(yùn)活動(dòng)，做好“點(diǎn)”上的工作。要定期對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行仔細(xì)的分析，排查違法違規(guī)的源頭，對(duì)一些重點(diǎn)大戶的煙販子做到心中有數(shù)，確定重點(diǎn)目標(biāo)，集中力量予以取締和打擊。

2、突出專賣管理職能、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

當(dāng)前專賣人員給廣大零售戶的印象就是查煙的，甚至專賣隊(duì)伍中的一些人對(duì)自己的本質(zhì)工作的認(rèn)識(shí)也就是管理好市場(chǎng)，使非法卷煙無藏身之地，卷煙市場(chǎng)凈化得好，成績(jī)也就出來了。其實(shí)不然，專賣是手段，最終目的還是為有序的兩煙市場(chǎng)環(huán)境保駕護(hù)航。專賣人員打擊少數(shù)不法煙販，就是為了治理整頓市場(chǎng)，維護(hù)廣大守法經(jīng)營(yíng)戶的利益，維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，同時(shí)也維護(hù)了國(guó)家和人民的利益。換句話說，專賣執(zhí)法人員和廣大經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者的利益是一致的，是為其服務(wù)的。由此，應(yīng)重新定位和強(qiáng)調(diào)專賣管理的職能，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。專賣管理主要從事客戶服務(wù)、搜集市場(chǎng)信息和誠(chéng)信等級(jí)管理，定期走訪零售戶、勘查申請(qǐng)辦證人員擬使用的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、審查辦證資料、承辦報(bào)批手續(xù)；提供零售戶“定性”資料，提出取消經(jīng)營(yíng)和恢復(fù)經(jīng)營(yíng)意見、反饋零售戶經(jīng)營(yíng)狀況和誠(chéng)信度；以及案件的辦理和政策法規(guī)的宣傳，舉辦零售戶真假卷煙培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)履行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督職能。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，密切與零售戶進(jìn)行溝通，消除不必要的誤解和矛盾；通過理順關(guān)系，機(jī)構(gòu)調(diào)整，專項(xiàng)服務(wù)，解決過去管理與服務(wù)的相對(duì)矛盾。按照服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的要求，履行監(jiān)管職責(zé)，糾正“管理就是管制、執(zhí)法就是執(zhí)罰”的錯(cuò)誤觀念，形成“你規(guī)范、我保護(hù)，你發(fā)展、我鋪路，你有難、我?guī)椭?，你違法、我查處”的氛圍，使專賣工作由單純的嚴(yán)格管理型到寓服務(wù)于管理之中的轉(zhuǎn)變。

3、加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督，提高行業(yè)自律能力

在卷煙市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，卷煙營(yíng)銷方式不斷變化，網(wǎng)上訂貨、現(xiàn)代物流、電子結(jié)算等現(xiàn)代科技措施在卷煙營(yíng)銷上不斷得到應(yīng)用和持續(xù)改進(jìn)。從當(dāng)前內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作現(xiàn)狀看，不但“內(nèi)管”能力有待提高，“內(nèi)管”觀念也有待轉(zhuǎn)變。在政企合一的體制下，不少專賣管理人員在“內(nèi)管”工作上，總認(rèn)為是自己人管自己人，不好管。有的甚至認(rèn)為這是自己人整自己人，不愿實(shí)實(shí)在在地去“整”，導(dǎo)致“內(nèi)管”工作流于形式。

切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，建立專賣管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建立和健全專賣管理監(jiān)督制度，落實(shí)專賣管理監(jiān)督責(zé)任，明確具體的工作職責(zé)，把明確責(zé)任與嚴(yán)格考核作為專賣管理監(jiān)督制度的重要內(nèi)容。嚴(yán)肅查處內(nèi)部違歸違法行為，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理監(jiān)督工作的法制化、規(guī)范化、制度化，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作深入、扎實(shí)、持久地開展。

四、抓典型，促提升。

以突出員工為標(biāo)兵，評(píng)比每月優(yōu)秀專賣管理員，為所員工樹立榜樣，加強(qiáng)隊(duì)伍的榮譽(yù)感，激發(fā)所員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，確保穩(wěn)定的工作品質(zhì)和工作效率，保證實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的再提升。

專賣管理所（隊(duì)）是我們工作的最前沿、是基礎(chǔ)。創(chuàng)新管理模式，提高服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)“整體推進(jìn)，全面提升”標(biāo)準(zhǔn)化工作要求的前提，只有不斷創(chuàng)新管理辦法才能適保證煙草專賣體制和行業(yè)平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展的必然要求。才能實(shí)現(xiàn)真正的“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”

管理工作總結(jié)【篇3】

一直以來，我系堅(jiān)持將感恩教育、職業(yè)教育、養(yǎng)成教育和心理健康教育，“四項(xiàng)素質(zhì)教育”融入到豐富多彩的各項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)之中去，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的品德習(xí)慣和行為規(guī)范，促進(jìn)學(xué)生成人成才。

我系把開展感恩教育作為培養(yǎng)大學(xué)生崇高理想信念、良好思想道德、強(qiáng)烈責(zé)任感和無私奉獻(xiàn)精神的重要途徑，我們采取多項(xiàng)措施，把感恩教育滲透到大學(xué)生思想政治教育的方方面面。我系利用主題班會(huì)、博客宣傳等方面全方位、多角度地宣傳感恩文化，營(yíng)造感恩教育氛圍。通過開展系列主題活動(dòng)，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)感恩父母、感恩師長(zhǎng)、感恩朋友、感恩國(guó)家和社會(huì)。一是弘揚(yáng)傳統(tǒng)，舉辦親情感恩系列活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)父母養(yǎng)育的感恩之心。二是親情互動(dòng)，舉辦感恩書信活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)父母的感恩之情。三是走出校園，舉辦回報(bào)社會(huì)系列活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生對(duì)國(guó)家、社會(huì)的感恩之情。

為了幫助學(xué)生樹立科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃理念，20xx年9月，我系召開20xx級(jí)新生開學(xué)典禮，拉開了學(xué)生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作的序幕；6月25日，在09級(jí)酒店管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)順利歸來、10級(jí)酒店管理專業(yè)學(xué)生即將開始頂崗實(shí)習(xí)之即，我系組織開展了“09、10級(jí)酒店管理專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐交流會(huì)”，更好地構(gòu)建起了高低年級(jí)之間的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，使同學(xué)們對(duì)頂崗實(shí)習(xí)有了更全面、更深入的了解，為圓滿完成下階段頂崗實(shí)習(xí)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年11月，我系啟動(dòng)“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”活動(dòng)，推進(jìn)職業(yè)規(guī)劃工作的開展。各專業(yè)輔導(dǎo)員查閱相關(guān)資料，以主題班會(huì)的形式向同學(xué)介紹了何為職業(yè)生涯規(guī)劃，然后結(jié)合專業(yè)實(shí)際，從目標(biāo)確立、自我評(píng)估、認(rèn)識(shí)差距、制定規(guī)劃等環(huán)節(jié)介紹了設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃的方法與步驟。進(jìn)行學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，將職業(yè)規(guī)劃理念灌輸?shù)矫课煌瑢W(xué)的腦海中，有助于新生學(xué)會(huì)自我角色定位，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)之間的差距，從而使自己的努力更具有動(dòng)力和方向性。

養(yǎng)成教育重在培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成文明的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。針對(duì)我系學(xué)生存在著學(xué)習(xí)自覺性差、目的不明確，思想不統(tǒng)一，我系從重點(diǎn)高校請(qǐng)來教授舉辦各種類型的講座，讓同學(xué)們養(yǎng)成規(guī)劃，計(jì)劃自己人生的習(xí)慣，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。在平時(shí)的工作中也經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行深刻的思想教育和學(xué)習(xí)習(xí)慣引導(dǎo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境來調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性。針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生普遍存在著生活能力，生活自理能力不強(qiáng)，生活習(xí)慣不好等特點(diǎn)。我系開展了文明寢室評(píng)比活動(dòng)，各寢室長(zhǎng)討論大會(huì)，集中分析討論存在的問題，提出了不少切實(shí)有效的解決方案。針對(duì)大多數(shù)學(xué)生欠缺時(shí)間管理觀念，仍處在“迷茫”狀況的現(xiàn)象，工商管理系組織開展了系列主題班會(huì)，就如何合理安排大學(xué)時(shí)間等問題與新生們進(jìn)行交流。班會(huì)上，輔導(dǎo)員列舉出目前學(xué)生中普遍存在的問題事實(shí)，讓大家看清自身現(xiàn)狀。輔導(dǎo)員強(qiáng)調(diào)，在大學(xué)里，最重要的是學(xué)會(huì)思考、養(yǎng)成自覺性、提高解決問題的能力。就如何合理安排個(gè)人時(shí)間，輔導(dǎo)員給出了三點(diǎn)建議：遵守記憶規(guī)律，做好學(xué)習(xí)計(jì)劃；了解時(shí)間成本觀念，注意方法效率；擺脫無關(guān)糾纏，學(xué)會(huì)恰當(dāng)拒絕。通過開展這樣的主題班會(huì)，幫助大家適應(yīng)大學(xué)生活，培養(yǎng)大家的時(shí)間觀念及自覺意識(shí)。

我系在注重思想教育的過程中必須注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育。平時(shí)多關(guān)心學(xué)生，充分發(fā)揮寢室長(zhǎng)與班級(jí)心理委員的作用，注意觀察學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，正確地開導(dǎo)學(xué)生，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。使學(xué)生不斷正確認(rèn)識(shí)自我，增強(qiáng)調(diào)控自我、承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力；培養(yǎng)學(xué)生健全的人格和良好的個(gè)性心理品質(zhì)；對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生，采取單獨(dú)談話的方式，給予科學(xué)有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，調(diào)節(jié)自我，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育能力。

積極探索大學(xué)生思想政治教育新途徑，是我系學(xué)生工作一貫秉承的方針。我系結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生思想特點(diǎn)，進(jìn)一步探索適合工商管理系實(shí)際情況的學(xué)生工作新特色。

我系積極搶占網(wǎng)絡(luò)陣地，以博客的形式架起輔導(dǎo)員與學(xué)生之前溝通交流的橋梁。一方面，博客內(nèi)容緊密結(jié)合學(xué)生工作，即時(shí)傳播時(shí)事信息，充分利用隨機(jī)教育，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的政治敏銳度和關(guān)注度。另一方面，通過記錄作者的真情實(shí)感，引導(dǎo)讀者和作者一起對(duì)一些問題進(jìn)行思考，提升對(duì)很多現(xiàn)實(shí)問題的感悟，與此同時(shí)，拉近了教師與學(xué)生的心理距離。博客作為一個(gè)新興事物，是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然和趨勢(shì)，也是工商管理系探索網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生工作新途徑的有效嘗試。

一直以來，我系高度重視校園文化建設(shè)，我們以堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)文明、提升文化品位、優(yōu)化育人環(huán)境、培養(yǎng)高素質(zhì)人才為主題，以實(shí)施學(xué)生素質(zhì)拓展計(jì)劃為重點(diǎn)，以系分團(tuán)委和學(xué)生會(huì)干部為依托，持續(xù)開展了主題鮮明、品位高雅、特色突出的校園文化系列活動(dòng)，為提高師生綜合素質(zhì)和學(xué)院精神文明建設(shè)水平搭建了廣闊平臺(tái)。如：20xx年11月至20xx年12月，我系舉辦“學(xué)風(fēng)建設(shè)月”系列活動(dòng)，開展了先進(jìn)班集體評(píng)選、輔導(dǎo)員組織學(xué)生學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊(cè)》，“如何度過大學(xué)三年”主題班會(huì)等。20xx年11月，今年校秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，在系學(xué)生會(huì)分團(tuán)委的精心組織下，系運(yùn)動(dòng)健兒頂住重重壓力，以良好的體育競(jìng)技狀態(tài)和頑強(qiáng)的拼搏精神，勇奪四連冠。20xx年12月，我系在報(bào)告廳舉行元旦晚會(huì)，選手們帶來了舞蹈、唱歌、相聲、樂器等精彩表演，在美麗的舞臺(tái)上盡情綻放著自己的魅力。

系部宣傳工作更是我系學(xué)生工作的一大亮點(diǎn)。在建設(shè)和諧校園的總體思想的指導(dǎo)下，我們緊密圍繞學(xué)校的中心工作及本系的學(xué)生工作，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，充分利用學(xué)院網(wǎng)站、校報(bào)、宣傳板等形式，對(duì)我系各方面工作及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓大家及時(shí)了解我系動(dòng)態(tài)，同時(shí)也豐富了學(xué)生視野。20xx年以來，我系相繼對(duì)校園文化、校企合作、實(shí)習(xí)招聘、志愿服務(wù)等重大事件進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

一個(gè)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)是培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的無形的重要因素之一，一個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成不是一蹴而就的事情，要通過長(zhǎng)期的培養(yǎng)慢慢形成。我們把重塑學(xué)習(xí)化生存的學(xué)習(xí)習(xí)慣作為工作的靈魂貫穿到日常工作的每一項(xiàng)具體事務(wù)中。每次主題班會(huì)，學(xué)風(fēng)問題已經(jīng)成為必講的重要內(nèi)容，將培養(yǎng)學(xué)生“學(xué)習(xí)能力”的重要思想貫穿整個(gè)的教育工作之中。自開學(xué)以來，我們輔導(dǎo)員每周每天查課，同時(shí)我系明確了規(guī)范的考勤制度，每周如曠課達(dá)四次者張榜通報(bào)批評(píng)。制度的規(guī)范，在很大程度上控制了學(xué)生上課的出勤率。

對(duì)于這點(diǎn)，我們主要從培養(yǎng)學(xué)生骨干作為工作的重點(diǎn)。各班在軍訓(xùn)之后即成立了班委會(huì)，制定了班委成員明細(xì)的職責(zé)。為了培養(yǎng)同學(xué)自我管理、自我發(fā)展的能力，各班班長(zhǎng)定期組織召開班會(huì)，填寫班會(huì)記錄表，每位班干部準(zhǔn)備一個(gè)工作本，記錄好自己的本職工作，作為以后學(xué)生干部考核的一個(gè)重要材料。這樣，學(xué)生干部的考核就有了規(guī)范化的依據(jù)無論是對(duì)干部自身的激勵(lì)還是對(duì)同學(xué)的監(jiān)督都有積極的促進(jìn)作用。

我們?cè)趯W(xué)生工作中，除強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作的重要性外，還借助集體協(xié)作活動(dòng)，如開展“我與祖國(guó)同行”主題班會(huì)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生歷史使命感，增強(qiáng)集體歸屬感和集體認(rèn)同感。

由于大學(xué)實(shí)施的彈性學(xué)分制，學(xué)生沒有了固定教室，這就將工作的陣地由教室逐漸轉(zhuǎn)移到了宿舍。我們輔導(dǎo)員定期召開寢室長(zhǎng)會(huì)議，要求寢室長(zhǎng)牢記一舍之長(zhǎng)的職責(zé)，鼓勵(lì)寢室長(zhǎng)發(fā)揮其戰(zhàn)斗堡壘作用，我們通過走訪學(xué)生宿舍，一方面了解學(xué)生們是否按時(shí)回宿舍，一方面觀察寢室人員的興趣與愛好，了解大家的性格與平時(shí)的寢室生活，一方面找學(xué)生談心，加強(qiáng)彼此的溝通和了解。通過這些工作，凝聚宿舍的向心力，營(yíng)造良好的氛圍，使每個(gè)學(xué)生都有“宿舍是我家”的意識(shí)，建立起與宿舍共榮辱的觀念。同時(shí)，通過寢室方面的工作，使我們了解到大部分學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，為工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

平安、和諧是推進(jìn)院系改革發(fā)展、充分發(fā)揮辦學(xué)職能和樹立良好社會(huì)聲譽(yù)的根本保證。為此，我系一方面加強(qiáng)了對(duì)這方面工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，另一方面通過組織開展交通安全、消防安全、生命和財(cái)產(chǎn)安全等專題教育，為維護(hù)安全穩(wěn)定提供了重要保證；再者，我系輔導(dǎo)員定期查寢，加強(qiáng)宿舍管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，對(duì)違規(guī)使用大功率電器的同學(xué)給予及時(shí)的制止與通告批評(píng)。這一年來，我系無一起安全事故發(fā)生，為學(xué)生的教育成長(zhǎng)環(huán)境提供了安全保障。

我們對(duì)班級(jí)里的貧困生進(jìn)行摸底調(diào)查，分出不同程度的貧困生，并通過走訪寢室人員等形式，組織調(diào)查統(tǒng)計(jì)和掌握貧困生的生活和學(xué)習(xí)情況，建立貧困生檔案。同時(shí)，我們認(rèn)真仔細(xì)地做好獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困補(bǔ)助、勤工助學(xué)崗位等工作，把國(guó)家、學(xué)校有限的專項(xiàng)撥款用準(zhǔn)用好。20xx年我系共有40名學(xué)生獲勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金，有316名學(xué)生獲國(guó)家助學(xué)金。通過一系列的幫扶措施使家庭貧困的同學(xué)生活得到了保障，解決了后顧之憂，使他們能夠安心地學(xué)習(xí)。

我系在校內(nèi)實(shí)踐指導(dǎo)教師安排上還是存在一定的不足，個(gè)別專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)與引進(jìn)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

經(jīng)過不斷的摸索與嘗試，我系先后在房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)、旅游管理（酒店管理）兩個(gè)專業(yè)，與合作企業(yè)共同開展了“訂單式”培養(yǎng)模式，但其合作的深度和廣度不夠，從全系角度而言，“訂單培養(yǎng)”的學(xué)生人數(shù)和專業(yè)覆蓋面還不夠，教師深入企業(yè)合作力度還不夠。

3.心理有障礙的學(xué)生教育問題、家庭困難學(xué)生的幫扶問題、學(xué)費(fèi)的收繳問題有待進(jìn)一步解決。

4.學(xué)生黨支部建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

5.學(xué)生危急事件的應(yīng)急制度與能力還須進(jìn)一步加強(qiáng)。

管理工作總結(jié)【篇4】

20xx年?duì)I銷管理中心緊密圍繞公司“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的理念，倡導(dǎo)‘要干實(shí)事者、不要怕事者’之風(fēng)，立足做精項(xiàng)目，扎實(shí)練好內(nèi)功，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，大幅增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以公司長(zhǎng)期、可持續(xù)的發(fā)展回饋客戶和社會(huì)，以積極、堅(jiān)持不懈的努力來全面實(shí)施戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為使公司跨入一流房地產(chǎn)行業(yè)而奮斗！”的總體思路，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，群策群力，積極開拓，踏實(shí)苦干，使銷售額在一路凱歌中節(jié)節(jié)攀高，最終以超過目標(biāo)1.5億元的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧俗詈蟮膭倮?/p>

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況如下：

1、住宅銷售共套，m2，銷售額達(dá)元，銷售率達(dá)%。其中一期銷售套，m2，銷售率達(dá)到%；二期銷售套，銷售率達(dá)%；三期銷售套，銷售率達(dá)%。

2、催收二期房款萬元，其中按揭貸款辦理戶，計(jì)萬元；收現(xiàn)萬元。

3、收取車位誠(chéng)意金戶，計(jì)元；商業(yè)登記金戶，計(jì)元；4、積累了名住宅、商業(yè)意向客戶，為項(xiàng)目下一步的銷售提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，良好業(yè)績(jī)的取得離不開四個(gè)因素：一是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)拉動(dòng)房產(chǎn)市場(chǎng)普遍強(qiáng)市；二是公司出臺(tái)的政策準(zhǔn)確切實(shí)，推廣力度大且有效，既調(diào)動(dòng)客戶的激情，又激發(fā)置業(yè)顧問的積極性；三是項(xiàng)目工程的進(jìn)展品象越來越好，給您一個(gè)有公園的家初出端倪；四是公司是大團(tuán)隊(duì)，銷售管理中心是小團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)、學(xué)習(xí)氛圍越來越好，能體會(huì)到家庭的溫暖。在此基礎(chǔ)上，營(yíng)銷售管理中心主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作，確保了各項(xiàng)任務(wù)的完成：

一、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)，為任務(wù)的完成提供機(jī)構(gòu)保障；選拔人才，為企業(yè)、

項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展積聚后備力量。

今年7月根據(jù)xx和xx銷售情況，營(yíng)銷管理中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，下設(shè)“一室三部”，即總經(jīng)理室，統(tǒng)管下屬三部，全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理工作；住宅部，著重住宅銷售全過程、客戶資源積累工作；商業(yè)部，著手招商引資、商業(yè)定位、布局的前期準(zhǔn)備工作；房源部，做好房源銷售各項(xiàng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，為后續(xù)、相關(guān)工作的開展提供切實(shí)數(shù)據(jù)。各部強(qiáng)化職能各司其職，既有分工又有合作，既有重點(diǎn)又顧全局，既考慮眼前又預(yù)備將來，為項(xiàng)目銷售更科學(xué)化、系統(tǒng)化，提供了一個(gè)穩(wěn)固的組織機(jī)構(gòu)保障。

從員工中選拔出實(shí)踐業(yè)績(jī)突出、有號(hào)召力、有組織力的一批人員進(jìn)行任命，既給有能力者一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，讓個(gè)人能力的發(fā)揮轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力的強(qiáng)化，又激勵(lì)了全體成員形成一種積極向上努力進(jìn)取的工作氛圍，為公司的可持續(xù)發(fā)展積累人力資源的基礎(chǔ)。

二、正確面對(duì)1.5億銷售任務(wù)，積極采取措施確保落實(shí)。

1、科學(xué)制定、分解任務(wù)。年初營(yíng)銷管理中心專門就公司下達(dá)的1.5億任務(wù)落實(shí)召開了年度工作安排會(huì)，針對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行科學(xué)分析、層層分解，分階段、分個(gè)人、分項(xiàng)目的落實(shí)到人，將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來，確保了整個(gè)任務(wù)有計(jì)劃、有步驟、有章可循的.穩(wěn)步實(shí)施。整個(gè)任務(wù)的分解是建立在對(duì)可售項(xiàng)目體量、銷售時(shí)間長(zhǎng)短、置業(yè)顧問積累客戶資源量大小、整個(gè)房產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向、公司需回收資金額度等因素上科學(xué)進(jìn)行的，讓每個(gè)置業(yè)顧問都明確任務(wù)的重要性與可執(zhí)行性，使各自的銷售行為既有方向又有動(dòng)力。

2、身份定位，擴(kuò)展環(huán)節(jié)。灌輸銷售人員新思想，明確其在整個(gè)營(yíng)銷體系工作中的重要性，重新定位其身份。銷售人員不再只是簡(jiǎn)單的接待員、算價(jià)員，而是能為客戶提供購(gòu)房投資置業(yè)專業(yè)服務(wù)的“置業(yè)顧問”；是為公司反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷決策參考性意見的信息收集、加工、利用者；是公司經(jīng)營(yíng)思路、項(xiàng)目開發(fā)理念的傳播者。有了準(zhǔn)確的身份定位，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、促進(jìn)銷售人員積極主動(dòng)地參與到營(yíng)銷管理制度制訂、銷售流程確認(rèn)、銷售政策出臺(tái)、廣告策劃溝通等相關(guān)環(huán)節(jié)，使?fàn)I銷管理工作涉及內(nèi)容更廣泛，手段更人性化，狀態(tài)更主動(dòng)，真正貫徹以市場(chǎng)為導(dǎo)向的科學(xué)原則。如20xx年各期房源開盤政策、節(jié)假日促銷政策、商業(yè)登記金活動(dòng)方案等的制訂均融入了銷售人員的意見和想法。

3、數(shù)字化管理，有效監(jiān)控。對(duì)各項(xiàng)銷售指標(biāo)進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)，及時(shí)按時(shí)、按人、按項(xiàng)目核對(duì)與原訂計(jì)劃的差別，分析原因、積累經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整銷售策略；及時(shí)調(diào)整績(jī)效考核方法，調(diào)動(dòng)銷售人員積極性、行動(dòng)力，如調(diào)整銷售面獎(jiǎng)，引導(dǎo)滯銷房源去化率提高等，使銷售計(jì)劃始終在可控范圍內(nèi)有序進(jìn)行，并向著速度更快、利潤(rùn)空間更大的良性方向發(fā)展。

4、端正態(tài)度，踏實(shí)苦干。20xx年的工作量相當(dāng)繁重，二期、三期房源開盤；二期房源按揭辦理；一期房源交付、一期車位出售的準(zhǔn)備工作；三期房源客戶按揭資料收集，等等，工作一項(xiàng)接著一項(xiàng)，從年初時(shí)全體營(yíng)銷人員就做好“不怕苦，打硬仗”的思想準(zhǔn)備。春節(jié)是外地回蘭客戶購(gòu)房的大好時(shí)機(jī)，全體營(yíng)銷人員自發(fā)地拋小家為大家，團(tuán)聚的節(jié)日里，忙著聯(lián)絡(luò)客戶、上工地、談房?jī)r(jià)、簽合同，正由于有這股勇于拼搏犧牲的精神，今年年初開始銷售勢(shì)頭就一路強(qiáng)健。7、8月份期間是往年銷售淡季，也是御景城在建項(xiàng)目未安裝電梯之際，營(yíng)銷人員勤字當(dāng)頭，細(xì)致做好客戶服務(wù)工作，為促進(jìn)成交率主動(dòng)邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)看房，烈日驕陽下爬了這幢爬那幢，二十多層的樓梯上上下下、反反復(fù)復(fù)，用汗水澆灌出淡季不淡的喜人成效。五一、十一、售樓中心搬遷等各銷售節(jié)點(diǎn)，全體營(yíng)銷人員更是抓住有利時(shí)機(jī)，放棄節(jié)假日，以你追我趕之勢(shì)猛攻待消化客戶群體營(yíng)造銷售火爆氛圍，特別是在10月黃金周期間創(chuàng)造了共簽購(gòu)房合同114份，購(gòu)房定單41份，總成交額約6296萬元，另預(yù)約車位25個(gè)的驚人業(yè)績(jī)，震憾業(yè)內(nèi)外人士。也許曾為接待人山人海的客戶顧不上吃一口飯，也許曾為催回某筆應(yīng)收款遭受客戶的冷言冷語，也許曾為做完接連而至的工作推遲家事，也許曾為談判的最終勝利帶病上陣不管發(fā)生什么，所有的營(yíng)銷人員仍笑對(duì)每位來訪者，珍惜每次機(jī)會(huì)，以踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)善待每位客戶，以一點(diǎn)一滴的辛勤付出積聚項(xiàng)目銷售的勝利成果。

三、注重整體實(shí)力，深入打造一流團(tuán)隊(duì)。

針對(duì)營(yíng)銷人員經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)已逐步走向成熟的現(xiàn)狀，xx年團(tuán)隊(duì)建設(shè)將重點(diǎn)鎖定在加強(qiáng)整體實(shí)力上。

建立一個(gè)開放、坦誠(chéng)、及時(shí)的溝通環(huán)境，讓大家都善于溝通，樂于溝通，大膽提出自己的想法和意見，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。團(tuán)隊(duì)成員不僅限于完成自己的任務(wù)，還要協(xié)同其他成員共同完成任務(wù)，把自己在項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)跟大家分享，以避免別人犯同樣的錯(cuò)誤，或到遇到相同問題時(shí)能很快解決。新老成員更替之時(shí)，及時(shí)選擇好一幫一、一帶一的幫扶模式，讓弱勢(shì)成員迅速成長(zhǎng)，達(dá)到整體水平的均衡。工作安排中，充分考慮各成員的特點(diǎn)，發(fā)揮其特長(zhǎng)，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果。不僅在工作中形成互相幫助的氛圍，在生活上也保持隨時(shí)關(guān)注的態(tài)度，及時(shí)解決后顧之憂，讓每個(gè)成員可以更全力以赴的投入到工作中。

強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)重要性，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的全面素質(zhì)。除組織營(yíng)銷人員參加專業(yè)崗位培訓(xùn)考試之外，及時(shí)利用電腦、報(bào)紙了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，國(guó)家相關(guān)政策，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，其他項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、特點(diǎn)，公司各部門工作進(jìn)展等情況，使全體成員掌握更多的知識(shí)與信息，更有效的處理工作事務(wù)，提高效率。特別象近期銀行貸款政策處于調(diào)整期，新規(guī)不斷出臺(tái)，及時(shí)了解掌握各銀行貸款政策的區(qū)別與利弊，使按揭辦理工作能更靈活、方便，提高了資金回籠率。

總之，今年通過外靠有利條件的把握爭(zhēng)取，內(nèi)靠全體成員的艱苦努力，營(yíng)銷管理中心較好地完成了既定的銷售目標(biāo)，但也看到了自身發(fā)展中的一些不足之處，明年我們要繼續(xù)努力，著力改進(jìn)，使各項(xiàng)工作都更上一層樓。

管理工作總結(jié)【篇5】

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作即將進(jìn)入尾身，在這說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短的幾個(gè)月中，基本上各項(xiàng)活動(dòng)都進(jìn)展順利，大大豐富了同學(xué)們的校園文化生活。

首先先說一下在校的各項(xiàng)工作流程：

1、5點(diǎn)起床。在學(xué)生沒有起床之前把自己的衛(wèi)生整理干凈。5:45喊學(xué)生起床。

2、6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出操。

3、6:30準(zhǔn)時(shí)食堂門口集合進(jìn)行飯前點(diǎn)名。有序的進(jìn)入食堂吃飯。

4、飯后檢查各個(gè)宿舍內(nèi)務(wù)問題。針對(duì)一些衛(wèi)生情況進(jìn)行妥善處理。

5、值班時(shí)要堅(jiān)守自己的崗位。

大概流程就是這些東西，說到這里具體總結(jié)一下紀(jì)律問題

在開展工作的過程中，我們每星期召開一次例會(huì)，并要求各班紀(jì)律委員參加，具體針對(duì)各班出現(xiàn)的紀(jì)律方面的問題與現(xiàn)象進(jìn)行討論，共同研究解決與處理此等現(xiàn)象的具體方案和措施。

一、早晨跑操起床問題，有個(gè)別不起床找各種借口不跑操者，思想教育后情況也有所好轉(zhuǎn)。

二、就學(xué)生就餐情況出現(xiàn)的問題，站隊(duì)時(shí)左顧右盼，交頭接耳，但在教官的警告之下及時(shí)改正，有個(gè)別不服從管理者。在事后的思想教育中也積極改正。

三、衛(wèi)生問題，被子不好好折的個(gè)別學(xué)生，在一些適當(dāng)懲罰措施中改正情況也不錯(cuò)，鋪面還有一些小問題。目前正在改善中。

四、值班問題，早晨吹起床哨，中午在校門口值班，嚴(yán)禁住宿生未請(qǐng)假私自出校門的情況。

五、晚上就寢問題，因高三學(xué)習(xí)時(shí)間不夠。特允許延長(zhǎng)熄燈到11點(diǎn)，高二10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)熄燈，熄燈后紀(jì)律情況良好。

當(dāng)然每項(xiàng)工作的順利進(jìn)行都離不開三個(gè)教官的互相配合，無論是從過程還是結(jié)果來看，我們都有所收獲。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，克服困難，在以后的工作中繼續(xù)前進(jìn)。

在本學(xué)期的所有住宿生考試中，我們住宿生還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，體現(xiàn)了我們同學(xué)和教官的配合。經(jīng)過這次的總結(jié)，希望我們教官隊(duì)能在以后的工作中再接再勵(lì)我會(huì)在今后的工作中做的更好.

因此，我為每項(xiàng)工作制定好了詳細(xì)的計(jì)劃，做好了充分的準(zhǔn)備，積極組織訓(xùn)練，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的情況和相應(yīng)的環(huán)境及時(shí)作出應(yīng)變，事后積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，寫好總結(jié)，為方便以后的管理積累經(jīng)驗(yàn)。雖然我們教官隊(duì)本學(xué)期以來在各方面的工作都很順利，但是也還存在一些不足與欠缺。如管理體制還不夠健全，各教官在做自己的工作時(shí)還缺乏一點(diǎn)熱忱，當(dāng)然既然發(fā)現(xiàn)了問題，我們肯定會(huì)做出相應(yīng)的措施，及時(shí)解決問題，讓我們的工作開展的更順利，讓我們的教官隊(duì)成為學(xué)校一顆閃亮的明星，讓我們?nèi)５膸熒幸粋€(gè)更完美的生活壞境。

管理工作總結(jié)【篇6】

本學(xué)期我主要負(fù)責(zé)20xx級(jí)204名即將畢業(yè)學(xué)生的日常管理工作，這是我工作內(nèi)容最豐富，工作最充實(shí)的時(shí)期，也是自我鍛煉、自我成長(zhǎng)最關(guān)鍵的時(shí)期。忙忙碌碌的半學(xué)期，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥、其他老師的幫助、與學(xué)生們的交流，感覺自己豐富了許多，成長(zhǎng)了許多?，F(xiàn)將我本學(xué)期的工作做個(gè)梳理、總結(jié)，向黨總支匯報(bào)如下：

信息系20xx級(jí)多媒體班、交智班在冊(cè)人數(shù)204人，1人退學(xué)（宋奎），2人應(yīng)征入伍（溫超、伍海源），實(shí)有201人。其中男生136人，女生65人。

從9月1日至10月15日，4個(gè)班共201名學(xué)生，已全部落實(shí)實(shí)習(xí)單位，展開了為期半年的頂崗實(shí)習(xí)，共分布在87家單位和企業(yè)，且安全、有序、實(shí)效的進(jìn)行。學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后，6次陪同專任教師及系部領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)習(xí)單位看望實(shí)習(xí)學(xué)生，組織學(xué)生開展座談會(huì)，向?qū)嵙?xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事了解他們?cè)趯?shí)習(xí)單位的工作和生活情況。學(xué)生實(shí)習(xí)期間，學(xué)校不忘組織學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生進(jìn)行自我了解及認(rèn)識(shí)，找到自己的目標(biāo)和方向，為畢業(yè)就業(yè)做準(zhǔn)備。本學(xué)期開學(xué)前3周，曾4次聯(lián)系企業(yè)和公司來學(xué)校作市場(chǎng)分析及就業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)形勢(shì)、專業(yè)發(fā)展的了解和認(rèn)識(shí)。

公司、企業(yè)名稱及來校時(shí)間如下：

1、20xx年9月8日，貴陽貨車幫科技有限公司。

2、20xx年9月12日，貴陽久十久連鎖超市。

3、20xx年9月16日，貴州創(chuàng)思堂教育信息咨詢有限公司。

4、20xx年9月23日，貴州宏偉華誠(chéng)裝飾設(shè)計(jì)公司，四川福立盟信息技術(shù)有限公司，海南創(chuàng)訊技術(shù)有限公司。

頂崗實(shí)習(xí)與正式上班還是有一定差距的，就實(shí)習(xí)工資這塊就有較大差距，很多同學(xué)都遇到到經(jīng)濟(jì)問題，思考再三，離校較近的同學(xué)，決定每天下班后，回校住宿更經(jīng)濟(jì)、更實(shí)惠。4個(gè)班共計(jì)62人留校住宿，其中男生49人，女生13人。

本學(xué)期共開展學(xué)生個(gè)別談話146次，小組談話23次。談話方式多樣化，有正式非正式、有面對(duì)交流、有QQ交談、有電話交流；談話地點(diǎn)有辦公室、學(xué)生寢室，校園一角；談話內(nèi)容有在校生活、實(shí)習(xí)情況、畢業(yè)就業(yè)、未來打算、目前困境、情緒困擾等，本學(xué)期學(xué)生思想狀況整體良好。只有宋奎同學(xué)堅(jiān)持自己的想法，輟學(xué)經(jīng)商，多次做思想工作未果，最終在征得其父母同意的情況下，同意辦理了退學(xué)手續(xù)，并將相關(guān)的退學(xué)工作全部按時(shí)按規(guī)定完成。

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)引導(dǎo)工作，組織學(xué)生了解就業(yè)信息，就業(yè)政策以及參加考試的具體細(xì)節(jié)和要求。

2、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的畢業(yè)核實(shí)、督促、登記、歸檔工作，爭(zhēng)取順利拿到畢業(yè)證畢業(yè)的學(xué)生達(dá)到100%。

3、做好學(xué)生實(shí)習(xí)的統(tǒng)計(jì)和推優(yōu)工作，公平、客觀的做好關(guān)系學(xué)生利益的各項(xiàng)工作。

4、明年的終極目標(biāo)、努力方向是渴望學(xué)生就業(yè)率達(dá)到99、9%。

管理工作總結(jié)【篇7】

按照貴中心的通知要求，我代表出入境管理處就20xx年度窗口工作情況做如下匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，如有不妥之處，敬請(qǐng)指正。

20xx年，我處在上級(jí)業(yè)務(wù)部門和市局黨委的正確指導(dǎo)和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府政務(wù)服務(wù)中心的大力支持下，堅(jiān)持以部、省、市工作會(huì)議精神和“放管服”改革為指導(dǎo)，堅(jiān)持服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾的工作標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，營(yíng)造了安全、和諧、暢通的出入境環(huán)境。

一、抗擊新冠疫情，扎實(shí)開展窗口業(yè)務(wù)。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我處結(jié)合疫情防控形勢(shì)，立足自身職責(zé)職能，采取多項(xiàng)有效措施，扎實(shí)做好新冠肺炎疫情防控期間的出入境管理工作，堅(jiān)決打贏疫情防控戰(zhàn)役。一是配合市委外事辦加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)外國(guó)人的管理工作。按照省廳和市委市政府的工作要求，我處第一時(shí)間對(duì)全市的外國(guó)人進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)和逐一排查，并及時(shí)將收集的51名常住外國(guó)人的信息和身體狀況向市委外事辦、省廳和市局進(jìn)行了上報(bào)，并配合市政府防輸入專班查詢?nèi)刖撤祷厝藛T和我市人員的入境時(shí)間及聯(lián)系電話等信息556人次，確保該類人員隔離情況和動(dòng)態(tài)的及時(shí)掌握。同時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào)外事辦和市縣聯(lián)防聯(lián)控辦積極做好疫情期間外國(guó)人的教育和管理工作。二是及時(shí)發(fā)布出入境便民通告，做好出入境疫情防控宣傳工作。全市出入境管理部門通過利用微博、微信公眾號(hào)、微信朋友圈、政務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)短信等多種方式，積極發(fā)布疫情期間的出入境政策、便民通告和防護(hù)提示等20余萬條便民信息，方便群眾及時(shí)了解和合理安排疫情期間的辦證及出行情況。三是全力做好出入境窗口的防護(hù)工作。按照部省市和政務(wù)服務(wù)中心的要求，我處接待大廳及時(shí)制定疫情期間窗口防控工作預(yù)案，為窗口工作人員配備了防護(hù)服、護(hù)目鏡、防護(hù)手套、消毒液、口罩、體溫儀等物品，并每天上下班前對(duì)大廳公共區(qū)域和所有人員進(jìn)行酒精消毒處理，確保了窗口受理工作的有序和安全。四是嚴(yán)格執(zhí)行部省市公安機(jī)關(guān)和服務(wù)中心在疫情期間的各項(xiàng)政策要求，未出現(xiàn)一起違規(guī)辦證事件。按照受理、審批、簽發(fā)的規(guī)定和堅(jiān)持面見申請(qǐng)人制度，不斷加大詢問、比對(duì)、核查力度，堅(jiān)決防止在辦理環(huán)節(jié)中發(fā)生問題。20xx年，我們共受理各類證件及簽注本（人次），外國(guó)人 人次，開辟綠色通道5人，預(yù)約321人，電話咨詢343人次，辦證量與去年同期相比下降了近90%以上。20xx年收到群眾贈(zèng)送的“急民所急 為政以德”、“熱情服務(wù) 廉明高效”的錦旗2面，被上級(jí)部門評(píng)為“全省抗擊新冠肺炎疫情工作先進(jìn)集體”，榮獲全省出入境管理系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)大練兵比武競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。

二、強(qiáng)化窗口管理，認(rèn)真執(zhí)行管理制度。

按照貴中心下發(fā)的《政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位及窗口工作人員績(jī)效考核暫行辦法（試行）》等文件的要求，我處及時(shí)組織全體人員學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化對(duì)窗口工作人員的日常管理和考核，努力把出入境窗口建設(shè)成辦事規(guī)范、服務(wù)高效、群眾滿意的文明窗口，切實(shí)將出入境窗口打造成政務(wù)服務(wù)中心的“名片”窗口。一是強(qiáng)化窗口人員管理，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。受理大廳在實(shí)行AB崗制度的基礎(chǔ)上，由4名正式進(jìn)駐大廳指導(dǎo)前臺(tái)人員認(rèn)真開展受理工作的同時(shí)，不斷加大對(duì)申請(qǐng)人的核查調(diào)查工作。定期組織窗口受理人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)考試活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。二是嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知”“只跑一次”等工作制度，適時(shí)開展延時(shí)服務(wù)。同時(shí)，對(duì)老弱病殘人員和因急事特事出國(guó)境申請(qǐng)人，不受工作時(shí)間和時(shí)限的限制，適時(shí)開辟“綠色通道”，落實(shí)急事急辦規(guī)定。三是認(rèn)真執(zhí)行中心的上下班考勤打卡和請(qǐng)銷假制度，工作期間離崗和脫崗超過15分鐘的現(xiàn)象較少，全年未發(fā)生與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵、違紀(jì)違法和投訴記錄等現(xiàn)象。四是積極參加中心組織的會(huì)議、培訓(xùn)等集體活動(dòng)，派員積極參加中心足球隊(duì)比賽、合唱團(tuán)彩排、文藝晚會(huì)演出等各類活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)工作人員融入到中心“大家庭”的積極性和主動(dòng)性。

三、總結(jié)工作亮點(diǎn)，深化“放管服”改革工作。

依托信息化建設(shè)深化“放管服”改革工作是我處今年的工作亮點(diǎn)，主要做法是以擴(kuò)大群眾對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+出入境政務(wù)服務(wù)”的知曉率和使用率為目的，我們采取邊應(yīng)用、邊宣傳的模式，多措并舉推動(dòng)工作。受新冠疫情的整體影響，為了避免人員的大規(guī)模聚集，我處積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的預(yù)約辦證模塊，引導(dǎo)辦事群眾通過平臺(tái)注冊(cè)并在網(wǎng)上自行填報(bào)個(gè)人信息就近選擇受理部門和時(shí)間段前往辦理，同時(shí)開展港澳商務(wù)網(wǎng)上備案等程序?qū)崿F(xiàn)企業(yè)網(wǎng)上申請(qǐng)，我們網(wǎng)上審批，企業(yè)“一次都不跑”全流程網(wǎng)上備案工作。該網(wǎng)上預(yù)約和審批功能的運(yùn)用，是目前出入境管理部門抗擊疫情開展線上服務(wù)最有效的工作手段。

四、召開全員會(huì)議，積極征求意見建議。

我處在組織全體工作人員會(huì)議的基礎(chǔ)上，積極征求對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的意見和建議為：一是以強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)為目的，建議開展以培訓(xùn)、競(jìng)賽、比武等形式多樣的教育培訓(xùn)活動(dòng)，有效提升窗口人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平；二是建議創(chuàng)建政務(wù)服務(wù)中心學(xué)習(xí)興趣小組或社團(tuán)，組織以讀書交友、體育運(yùn)動(dòng)、心理咨詢等形式多樣的集體活動(dòng)來加強(qiáng)各窗口單位工作人員的交流和互動(dòng)，豐富大家的興趣愛好和業(yè)余生活；三是建議政務(wù)服務(wù)中心組織進(jìn)駐部門和單位窗口的負(fù)責(zé)人赴省內(nèi)和國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，緊跟科技時(shí)代的潮流，變被動(dòng)為主動(dòng)，不斷提升大家的眼界和認(rèn)識(shí)。

最后，我代表出入境管理處的全體人員由衷地感謝政務(wù)服務(wù)中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員對(duì)我們工作上的大力支持和精心保障，同時(shí)也謝謝各窗口單位對(duì)我們工作上的幫助和關(guān)心。

管理工作總結(jié)【篇8】

本學(xué)期我主要負(fù)責(zé)20ｘｘ級(jí)204名即將畢業(yè)學(xué)生的日常管理工作，這是我工作內(nèi)容最豐富，工作最充實(shí)的時(shí)期，也是自我鍛煉、自我成長(zhǎng)最關(guān)鍵的時(shí)期。忙忙碌碌的半學(xué)期，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥、其他老師的幫助、與學(xué)生們的交流，感覺自己豐富了許多，成長(zhǎng)了許多?，F(xiàn)將我本學(xué)期的工作做個(gè)梳理、總結(jié)，向黨總支匯報(bào)如下：

一、基本情況

信息系20ｘｘ級(jí)多媒體班、交智班在冊(cè)人數(shù)204人，1人退學(xué)（宋奎），2人應(yīng)征入伍（溫超、伍海源），實(shí)有201人。其中男生136人，女生65人。

二、頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)指導(dǎo)

從9月1日至10月15日，4個(gè)班共201名學(xué)生，已全部落實(shí)實(shí)習(xí)單位，展開了為期半年的頂崗實(shí)習(xí)，共分布在87家單位和企業(yè)，且安全、有序、實(shí)效的進(jìn)行。學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后，6次陪同專任教師及系部領(lǐng)導(dǎo)到實(shí)習(xí)單位看望實(shí)習(xí)學(xué)生，組織學(xué)生開展座談會(huì)，向?qū)嵙?xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事了解他們?cè)趯?shí)習(xí)單位的工作和生活情況。學(xué)生實(shí)習(xí)期間，學(xué)校不忘組織學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生進(jìn)行自我了解及認(rèn)識(shí)，找到自己的目標(biāo)和方向，為畢業(yè)就業(yè)做準(zhǔn)備。本學(xué)期開學(xué)前3周，曾4次聯(lián)系企業(yè)和公司來學(xué)校作市場(chǎng)分析及就業(yè)指導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)形勢(shì)、專業(yè)發(fā)展的了解和認(rèn)識(shí)。

公司、企業(yè)名稱及來校時(shí)間如下：

1、20xx年9月8日，貴陽貨車幫科技有限公司。

2、20xx年9月12日，貴陽久十久連鎖超市。

3、20xx年9月16日，貴州創(chuàng)思堂教育信息咨詢有限公司。

4、20xx年9月23日，貴州宏偉華誠(chéng)裝飾設(shè)計(jì)公司，四川福立盟信息技術(shù)有限公司，海南創(chuàng)訊技術(shù)有限公司。

三、學(xué)生住宿情況

頂崗實(shí)習(xí)與正式上班還是有一定差距的，就實(shí)習(xí)工資這塊就有較大差距，很多同學(xué)都遇到到經(jīng)濟(jì)問題，思考再三，離校較近的同學(xué)，決定每天下班后，回校住宿更經(jīng)濟(jì)、更實(shí)惠。4個(gè)班共計(jì)62人留校住宿，其中男生49人，女生13人。

四、思想政治教育管理工作開展情況

本學(xué)期共開展學(xué)生個(gè)別談話146次，小組談話23次。談話方式多樣化，有正式非正式、有面對(duì)交流、有QQ交談、有電話交流；談話地點(diǎn)有辦公室、學(xué)生寢室，校園一角；談話內(nèi)容有在校生活、實(shí)習(xí)情況、畢業(yè)就業(yè)、未來打算、目前困境、情緒困擾等，本學(xué)期學(xué)生思想狀況整體良好。只有宋奎同學(xué)堅(jiān)持自己的想法，輟學(xué)經(jīng)商，多次做思想工作未果，最終在征得其父母同意的情況下，同意辦理了退學(xué)手續(xù)，并將相關(guān)的退學(xué)工作全部按時(shí)按規(guī)定完成。

五、學(xué)生安全教育工作開展情況

反復(fù)多次通過多種途徑傳達(dá)安全要求及安全須知，如qq、電話、微信、見面交談，在本學(xué)期內(nèi)沒有出現(xiàn)安全事故，學(xué)生安全健康。在本學(xué)期的學(xué)生安全教育工作中，有3件較為重要的事：1、組織學(xué)生簽訂頂崗實(shí)習(xí)安全責(zé)任書，并要求學(xué)生父母簽字；2、組織學(xué)生在線學(xué)習(xí)“貴州省學(xué)校學(xué)生人身意外傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例”，并要求寫出心得體會(huì)。3、組織學(xué)生開展安全教育在線主題班會(huì)，討論如何提高安全防御意識(shí)。

六、20xx年的工作計(jì)劃及目標(biāo)

1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)引導(dǎo)工作，組織學(xué)生了解就業(yè)信息，就業(yè)政策以及參加考試的具體細(xì)節(jié)和要求。

2、加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生的畢業(yè)核實(shí)、督促、登記、歸檔工作，爭(zhēng)取順利拿到畢業(yè)證畢業(yè)的學(xué)生達(dá)到100%。

3、做好學(xué)生實(shí)習(xí)的統(tǒng)計(jì)和推優(yōu)工作，公平、客觀的做好關(guān)系學(xué)生利益的各項(xiàng)工作。

4、明年的終極目標(biāo)、努力方向是渴望學(xué)生就業(yè)率達(dá)到99、9%。

管理工作總結(jié)【篇9】

本學(xué)期，為抓好我校教學(xué)常規(guī)管理，上質(zhì)量、創(chuàng)特色、求發(fā)展，切實(shí)提高課堂教學(xué)的效率促進(jìn)我校教育教學(xué)工作的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的規(guī)范性、科學(xué)性、和創(chuàng)新性。較好地完成了學(xué)校各項(xiàng)常規(guī)管理工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。

一、健全組織機(jī)構(gòu)，提高管理水平

有效的制度是教學(xué)工作流程得以通暢運(yùn)行的保障，為使教學(xué)常規(guī)管理落到實(shí)處，我校成立了以王校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管教學(xué)蔣孝祥副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、教導(dǎo)主任和各教研組長(zhǎng)為成員的教學(xué)常規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了學(xué)校工作計(jì)劃，規(guī)范編制了《石口中學(xué)教學(xué)工作常規(guī)》、《石口中學(xué)教學(xué)行事歷》、《課程表》、《時(shí)間表》、《學(xué)生課外活動(dòng)安排表》以及《學(xué)校文化大課間活動(dòng)方案》等各類常規(guī)要求及計(jì)劃。這樣，使學(xué)校的各項(xiàng)工作都能有效落實(shí)，促進(jìn)教學(xué)工作的良性發(fā)展。

學(xué)校實(shí)行年級(jí)組與教研組互相穿插的無縫隙管理。同一學(xué)科成立教研組，設(shè)教研組長(zhǎng)一名，負(fù)責(zé)本組的定時(shí)、定點(diǎn)、定課題的教科研活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部全部按要求上課，并建立了領(lǐng)導(dǎo)巡課和聽評(píng)課制度，本學(xué)期我校王校長(zhǎng)聽課40多節(jié)，蔣校長(zhǎng)聽課30多節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)示范作用引領(lǐng)我校形成了濃厚的教研氛圍。

二、嚴(yán)格課程管理，規(guī)范教學(xué)行為

學(xué)校按照國(guó)家課程方案要求，落實(shí)《義務(wù)教育課程設(shè)置實(shí)施方案》，開齊了課程門類，開足了課時(shí)，做到不增刪課程、不增減課時(shí)、不任意提高或降低教學(xué)難度。初步構(gòu)建了國(guó)家、地方和學(xué)校課程協(xié)調(diào)發(fā)展的三級(jí)課程管理體制，我校突出了藝術(shù)、體育與健康、綜合實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域的教育教學(xué)工作。

學(xué)校積極采取措施減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。要求教師充分利用課堂，實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)，學(xué)生在校學(xué)習(xí)、作息時(shí)間、課外作業(yè)量、學(xué)習(xí)材料和考試等符合省規(guī)定要求。學(xué)校按規(guī)定安排寒暑假期和其他法定節(jié)假日，沒利用節(jié)假日組織學(xué)生到校上課或集體補(bǔ)課，更沒有收費(fèi)上課和有償補(bǔ)課。

三、落實(shí)教學(xué)常規(guī)，推進(jìn)素質(zhì)教育

每學(xué)期開始，我校都根據(jù)上級(jí)的工作部署和學(xué)校實(shí)際，組織各教研組集中研討學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、教材內(nèi)容及學(xué)情教情，制訂好教研組的教學(xué)工作計(jì)劃，同時(shí)要求各科教師依次認(rèn)真寫好教學(xué)工作計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度表，并送交一份學(xué)校存檔。

備好課是上好課的關(guān)鍵，因此我們嚴(yán)格要求教師不上不備之課，而且超周備課。開學(xué)初，我們組織教師學(xué)習(xí)各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，潛心鉆研教材，然后根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生實(shí)際，按照“知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀”的三維目標(biāo)要求寫好教案。教案中的細(xì)節(jié)步驟有教學(xué)課題、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)、教具準(zhǔn)備、導(dǎo)入新課、教學(xué)過程、學(xué)生活動(dòng)、課堂小結(jié)、作業(yè)布置，同時(shí)我們要求課后寫教學(xué)反思。在備課方面，通過這么一系列的工作，教師教案編寫的質(zhì)量提高了，積極性提高了。

課堂教學(xué)是教育教學(xué)的主渠道，是學(xué)校工作的主體，是推行素質(zhì)教育貫徹黨的教育方針的關(guān)鍵。我校重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)的管理與監(jiān)控。我們把課堂真正還給學(xué)生，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人，同時(shí)積極進(jìn)行學(xué)科教學(xué)和現(xiàn)代化信息技術(shù)的整合，積極開發(fā)、合理利用校內(nèi)外各種課程資源，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的多樣化，加強(qiáng)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

作業(yè)的設(shè)計(jì)與批改能面向全體學(xué)生，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生實(shí)際，設(shè)計(jì)作業(yè)有梯度，有創(chuàng)意，形式靈活多樣，不搞機(jī)械抄襲，不搞題海戰(zhàn)術(shù)，能按上級(jí)要求控制作業(yè)時(shí)間。檢查作業(yè)，沒有發(fā)現(xiàn)機(jī)械重復(fù)，簡(jiǎn)單模仿的作業(yè)。教師批改及時(shí)，認(rèn)真規(guī)范并做好作業(yè)講評(píng)。對(duì)教師我們實(shí)行“業(yè)務(wù)月查”制度，依據(jù)教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)體系，對(duì)教學(xué)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行檢查。堅(jiān)持分項(xiàng)與綜合相結(jié)合，以分項(xiàng)檢查為主;平時(shí)與期末相結(jié)合，以平時(shí)檢查為主的原則。把檢查工作的.立足點(diǎn)放在指導(dǎo)、反饋、改進(jìn)、提高上，對(duì)教師備課、作業(yè)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及聽評(píng)課情況進(jìn)行檢查，每月一評(píng)比一匯總一公布，檢查情況記入教師業(yè)務(wù)檔案。

加強(qiáng)單元質(zhì)量檢測(cè)，寫好卷面分析，學(xué)校規(guī)定各課教師在擬定單元試題時(shí)，務(wù)必認(rèn)真研究明確考查內(nèi)容和考查目的。不得出偏題，怪題，要知識(shí)與能力并重。在分析試卷質(zhì)量時(shí)，既要看到成績(jī)，更要發(fā)現(xiàn)問題的不足;既要關(guān)注學(xué)生的分?jǐn)?shù)，更要關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)發(fā)展。給學(xué)生以發(fā)展性的評(píng)價(jià)，保護(hù)好每個(gè)學(xué)生的自尊心和學(xué)生的熱情。任何教師不得以考試公布學(xué)生名次或諷刺挖苦學(xué)生。

四、開展教研活動(dòng)，提升教師專業(yè)水平

我校教研機(jī)構(gòu)健全，制訂了《教研組集體備課制度》、《教研活動(dòng)制度》、等規(guī)章制度，學(xué)校各教研組都制訂了切實(shí)可行的教研活動(dòng)計(jì)劃。為充分發(fā)揮校本研訓(xùn)對(duì)提高教師教學(xué)水平的推動(dòng)作用，本學(xué)期我校先后參加縣鄉(xiāng)中青年教師講課比武，在鄉(xiāng)賽中獲得一等獎(jiǎng)6名，縣賽中獲得一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)2名。得到了上級(jí)部門的好評(píng)。

五、探究特色辦學(xué)，積極提升學(xué)校品味

我校非常注重環(huán)境美化，注重挖掘?qū)W校潛在的育人功能，營(yíng)造良好育人氛圍，積極打造品牌校園文化，整修操場(chǎng)，硬化路面，增添體育器材，各班教室內(nèi)展示班級(jí)特色文化和社團(tuán)成果……在細(xì)節(jié)中提高校園文化品位，潛移默化地影響師生。

愚公移山干實(shí)事，推陳出新辦教育。今后，在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮勇爭(zhēng)先，永不屈服”石口精神，繼續(xù)咬住“質(zhì)量”不放松，盯著“實(shí)抓”不動(dòng)搖，深化“學(xué)查糾”，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，完善崗位育人職責(zé)，努力將石口中學(xué)打造成衡陽素質(zhì)教育的新品牌。

管理工作總結(jié)【篇10】

一、本年度管理提升工作短板

本年度高碑店市移動(dòng)公司北大街營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升專項(xiàng)評(píng)優(yōu)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況表現(xiàn)一般，北大街營(yíng)業(yè)廳就管理提升工作中存在的問題匯報(bào)如下：

1、每月重點(diǎn)提升措施完成率一般。

2、服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)能力欠缺，業(yè)務(wù)咨詢解答能力一般，綜合表現(xiàn)為業(yè)務(wù)技能不扎實(shí)，服務(wù)主動(dòng)性差，缺乏服務(wù)意識(shí)，工作積極性不高。

3、營(yíng)業(yè)廳客戶等候時(shí)間較長(zhǎng)，未有效執(zhí)行電子渠道業(yè)務(wù)分流指導(dǎo)意見，基本上保持廳內(nèi)分流到自助終端。

二、原 因 分 析

1、營(yíng)業(yè)廳以勞動(dòng)競(jìng)賽指標(biāo)及KPI指標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)管理工作缺乏重視。

2、營(yíng)銷活動(dòng)開展頻繁，且大部分僅能在自有營(yíng)業(yè)廳辦理，在人員不足的情況下，營(yíng)業(yè)員壓力較大，營(yíng)銷經(jīng)理無暇顧及現(xiàn)場(chǎng)管理，忙于業(yè)務(wù)辦理，導(dǎo)致營(yíng)業(yè)廳秩序混亂，業(yè)務(wù)分流不到位，客戶等候時(shí)間長(zhǎng)。

3、以發(fā)展為核心，新業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷活動(dòng)的開展以指標(biāo)為導(dǎo)向，在新業(yè)務(wù)發(fā)展及營(yíng)銷活動(dòng)開展中未全面顧忌客戶對(duì)服務(wù)感知，導(dǎo)致客戶投訴。

三、下階段工作計(jì)劃及措施

1、以客戶為導(dǎo)向，加強(qiáng)與各部門之間的橫向溝通，各橫向部門形成合力，共同提升服務(wù)質(zhì)量。

2、擬定管理提升工作獎(jiǎng)懲辦法實(shí)施細(xì)則，把服務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求、投訴處理、基于服務(wù)提升的相關(guān)工作落實(shí)納入考核和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)落實(shí)不力，未按市公司要求完成的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核，加強(qiáng)對(duì)管理提升的重視，對(duì)管理提升工作用心部署，執(zhí)行好公司交代的任務(wù)指標(biāo)。

管理工作總結(jié)【篇11】

當(dāng)企業(yè)面臨市場(chǎng)開放、法規(guī)解禁、產(chǎn)品創(chuàng)新，均使變化波動(dòng)程度提高，連帶增加經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性。良好的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于降低決策錯(cuò)誤之幾率、避免損失之可能、相對(duì)提高企業(yè)本身之附加價(jià)值。目前，風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)發(fā)展成企業(yè)管理中一個(gè)具有相對(duì)獨(dú)立職能的管理領(lǐng)域，在圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展目標(biāo)方面，風(fēng)險(xiǎn)管理和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理一樣具有十分重要的意義。

為落實(shí)XX對(duì)XX公司下達(dá)的試點(diǎn)工作要求，提高XX公司風(fēng)險(xiǎn)防范和管理能力，XX年XX月XX日上午我們?cè)赬X召開了《XX公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理暨內(nèi)部控制體系建設(shè)啟動(dòng)大會(huì)》，就此XX公司風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作拉開序幕?，F(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)控制管理工作的情況匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)格組織領(lǐng)導(dǎo)，制定正確發(fā)展方向。

XX年XX月XX日，公司下發(fā)《關(guān)于落實(shí)XX公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的通知》，要求深入落實(shí)XX公司《關(guān)于建立健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系的通知》，建立了以XX規(guī)范性文件為方向標(biāo)，以XX公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室為核心，以各部門和各分子公司為基礎(chǔ)，以全體風(fēng)險(xiǎn)控制專員為骨干的工作體系。積極應(yīng)對(duì)、分層管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、多種手段、循環(huán)往復(fù)圍繞工作目標(biāo)，按照統(tǒng)一部署，轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，突出重點(diǎn)，履職盡責(zé)，不斷提高執(zhí)行力，保證了重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合XX的政策要求。我們根據(jù)相關(guān)要求，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的三道防線：各職能部門和各單位為第一道防線；風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門和風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室為第二道防線；內(nèi)部審計(jì)部門和XX公司審計(jì)委員會(huì)為第三道防線。為了將風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程落到實(shí)處，有效地預(yù)防和控制各類風(fēng)險(xiǎn)，XX公司還與各單位簽訂《風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任書》，明確XX公司和各單位的風(fēng)險(xiǎn)管理主體責(zé)任，制訂各單位的風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任指標(biāo)、相應(yīng)的考核及獎(jiǎng)懲辦法，由XX公司風(fēng)險(xiǎn)控制辦公室監(jiān)督執(zhí)行，并組織風(fēng)險(xiǎn)管理考核評(píng)價(jià)工作。

二、抓住風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，努力提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

一是制定和完善了《全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法》，細(xì)化了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，使風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別更具操作性，減少了風(fēng)險(xiǎn)分類的人為誤差。二是加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的培訓(xùn)，對(duì)公司XX以上人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理工作的相關(guān)培訓(xùn)，有效的提高了管理人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。三是各職能部門和各單位設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)控制專員，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的推進(jìn)和日常工作。

三、抓住風(fēng)險(xiǎn)量化，按時(shí)保質(zhì)完成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)歸屬分類工作。

在《全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法》下發(fā)的第一時(shí)間里，我們打破常規(guī)，加強(qiáng)計(jì)劃，提高效率，按照風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的統(tǒng)一部署，組織實(shí)施了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的分類工作，協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的歸屬問題，確保了分類工作的有序開展，較好的完成了前期的準(zhǔn)備工作。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理總體安排，現(xiàn)階段的主要工作是在XX公司范圍內(nèi)全面開展風(fēng)險(xiǎn)管理，重點(diǎn)推進(jìn)XX、XX建設(shè)及XX三大領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)管理工作。并按計(jì)劃制定了完成時(shí)間，除特別注明外，本階段實(shí)施安排的啟動(dòng)時(shí)間為XX年XX月，完成時(shí)間為XX年XX月，只標(biāo)注啟動(dòng)時(shí)間的根據(jù)實(shí)際情況推進(jìn)。此階段工作主要包含兩部分內(nèi)容：1、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制訂相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理改進(jìn)措施，并安排實(shí)施； 2、對(duì)XX、XX及XX三大領(lǐng)域單獨(dú)制訂實(shí)施辦法并組織實(shí)施。

四、抓住風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，堅(jiān)持適時(shí)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的歸屬變化。

首先我們建立了風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)度月報(bào)分析制度，通過按月對(duì)各單位、部門風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析，全面實(shí)施已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的內(nèi)控完善計(jì)劃，重點(diǎn)推進(jìn)XX、XX、XX三大領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管理的落實(shí)。特別是對(duì)接近完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的完成情況更是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，隨時(shí)掌握進(jìn)度變化，為風(fēng)險(xiǎn)防范提供準(zhǔn)確的信息和依據(jù)。其次，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的職能歸屬發(fā)生變化的情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，確保風(fēng)險(xiǎn)防范工作落到實(shí)處。還有每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)由專門的職能單位或部門牽頭，涉及到的單位配合，形成合力，更好的完善風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

五、抓住風(fēng)險(xiǎn)控制,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理的制度防范。

今年以來,我們先后制定、修訂和轉(zhuǎn)發(fā)了XX管理綜合考核辦法》、《關(guān)于做好XX應(yīng)對(duì)工作的通知》、《關(guān)于XX調(diào)查結(jié)果的通知》、《關(guān)于開展XX專項(xiàng)活動(dòng)的通知》等與風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的規(guī)章制度， 分別從緊密結(jié)合公司治理層面、各業(yè)務(wù)流程、三大領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)改善措施的要求，充分考慮待建立、完善的各種機(jī)制及用以規(guī)范流程的表單入手。并將三大領(lǐng)域分解為規(guī)章制度、公司層面、戰(zhàn)略規(guī)劃流程、財(cái)務(wù)流程、采購(gòu)與成本流程、安全管理流程、經(jīng)營(yíng)管理流程、、投資領(lǐng)域、工程領(lǐng)域、法律事務(wù)領(lǐng)域等XX分項(xiàng)逐一細(xì)化，努力做到用完善的制度管理企業(yè)，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

六、堅(jiān)持“依法依規(guī)辦事、風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先、程序至上、權(quán)責(zé)對(duì)等”的原則，努力做好風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室的日常性、事務(wù)性的管理工作。

一方面及時(shí)與風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)所歸屬的職能部門、單位溝通、協(xié)商，以求用最短的時(shí)間，最高的效益深入分析經(jīng)營(yíng)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素，制定風(fēng)險(xiǎn)防控的措施和應(yīng)對(duì)預(yù)案，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管控目標(biāo)和管控能力、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防和抓住機(jī)遇之間的平衡；加強(qiáng)企業(yè)日常風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，切實(shí)把風(fēng)險(xiǎn)管理與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)特別是關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，探索適合本企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)量化分析和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警的技術(shù)手段和實(shí)現(xiàn)方式，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、反應(yīng)能力和管理水平。截至目前，我們已經(jīng)完善了X項(xiàng)公司層面、X項(xiàng)財(cái)務(wù)流程、X項(xiàng)安全管理流程中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

七、控制經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，完善內(nèi)部控制工作。

公司于XX年X月成了以xx和xx為組長(zhǎng)的內(nèi)部控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并聘請(qǐng)了專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)為公司內(nèi)部控制工作提供管理咨詢建議。本次內(nèi)部控制工作主要目標(biāo)在于通過全面梳理公司已制訂的主要內(nèi)部控制制度、針對(duì)重要管理環(huán)節(jié)和核心業(yè)務(wù)流程已設(shè)置的相關(guān)控制、各管理和業(yè)務(wù)職能部門崗位設(shè)置及權(quán)責(zé)劃分、以及所有控制要求是否得到實(shí)際遵循等情況，就公司相關(guān)內(nèi)部控制的恰當(dāng)性和有效性展開充分評(píng)估及深入討論，并結(jié)合公司實(shí)際情況及內(nèi)部控制相關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行填缺補(bǔ)漏，以進(jìn)一步完善公司內(nèi)控體系。在具體實(shí)施過程中涉及內(nèi)控體系中內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督等五個(gè)基本要素。并根據(jù)公司的實(shí)際情況，內(nèi)部控制工作領(lǐng)導(dǎo)小組擬定分階段對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)出具的改進(jìn)意見加以改進(jìn)完善，并制定了近期、中期及遠(yuǎn)期改進(jìn)完善時(shí)間表，編寫了公司《內(nèi)部控制手冊(cè)》，并在公司內(nèi)部全面實(shí)施。通過推進(jìn)內(nèi)部控制工作，完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，加

強(qiáng)了公司的內(nèi)部管理，強(qiáng)化了各單位的內(nèi)控意識(shí)，降低了管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了公司的規(guī)范運(yùn)作水平。

加強(qiáng)企業(yè)管理是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。我們將繼續(xù)加強(qiáng)各部門、各單位之間的學(xué)習(xí)交流，推動(dòng)XX企業(yè)管理水平不斷提升，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做優(yōu)XX企業(yè)的目標(biāo)而努力！

管理工作總結(jié)【篇12】

一學(xué)期很快就過去了，在這一學(xué)期中，我通過對(duì)visual c# 20xx程序設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)獲得了很多知識(shí)。在本次c#課程設(shè)計(jì)中，我學(xué)習(xí)到了許多書本上沒有的知識(shí)，是我了解到程序開發(fā)的艱難。雖然這次實(shí)訓(xùn)中有許多的不足，但起碼是了解了圖書管理系統(tǒng)開發(fā)的部分過程。這次課程設(shè)計(jì)給我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，在設(shè)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，有很多已經(jīng)學(xué)過的東西我們沒有理解到位不能靈活運(yùn)用于實(shí)際，不能很好的用來解決問題，這就需要自己不斷的大量的實(shí)踐，通過不斷的自學(xué)，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，進(jìn)而解決問題。在這個(gè)過程中我們將深刻理解所學(xué)知識(shí)，同時(shí)也可以學(xué)到不少很實(shí)用的東西。

這次的課程設(shè)計(jì)，我們需要做一個(gè)圖書管理系統(tǒng)的登錄界面及主界面。

這次的課程設(shè)計(jì)，我們需要做一個(gè)圖書管理系統(tǒng)的登錄界面及主界面。在制作過程中，我親身體驗(yàn)了一回系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)過程，很多東西書上寫的很清楚，貌似看著也很簡(jiǎn)單，思路非常清晰。但真正需要自己想辦法去設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)其中的難度。本次實(shí)訓(xùn)中，在做到各個(gè)頁面之間的跳轉(zhuǎn)中，不知如何制作，在我像同學(xué)及老師的不斷請(qǐng)教中終于學(xué)會(huì)了。

通過本次課程設(shè)計(jì)，我感覺我的作品的優(yōu)點(diǎn)在于，各頁面之間的背景設(shè)計(jì)還是不錯(cuò)的，不足在于設(shè)計(jì)頁面過于簡(jiǎn)單，有的設(shè)計(jì)不是很合理。希望以后能改正，更加努力學(xué)習(xí)。

通過這次課程設(shè)計(jì)的完成，使我對(duì)自己所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步的了解，同時(shí)通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自己的不足，對(duì)知識(shí)的掌握及運(yùn)用存在諸多的不完善。本系統(tǒng)也存在著很多不足，如系統(tǒng)十分簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)功能也不夠完善。所以在今后的學(xué)習(xí)中我會(huì)繼續(xù)努力，完善自我。在本次的實(shí)訓(xùn)中我感覺實(shí)訓(xùn)的時(shí)間有點(diǎn)短，有些設(shè)計(jì)是需要時(shí)間來思考的，但兩天的時(shí)間過于短，由許多的功能無法實(shí)現(xiàn)及更改，希望學(xué)校加長(zhǎng)對(duì)實(shí)訓(xùn)時(shí)間的延長(zhǎng)。還有就是實(shí)訓(xùn)環(huán)境有點(diǎn)簡(jiǎn)陋，實(shí)訓(xùn)室沒辦法上網(wǎng)，有些東西不會(huì)而無法及時(shí)的上網(wǎng)查詢。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠改善。對(duì)于建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能給實(shí)訓(xùn)室裝上風(fēng)扇，最好能裝上空調(diào)。

管理工作總結(jié)【篇13】

煙草專賣工作總結(jié) 20xx年上半年煙草專賣局（營(yíng)銷部）在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面啟動(dòng)實(shí)施 “1134”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益水平這一中心，著力推進(jìn)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實(shí)開展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

(一)卷煙銷售情況

1、總銷 上半年我局（營(yíng)銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比箱，增（減）幅%。其中省產(chǎn)煙箱，占年計(jì)劃的%，同比增加箱，增（減）幅%，延吉煙銷售箱，完成年計(jì)劃的%，同比。

2、主銷品牌銷售情況 上半年主銷品牌銷售箱，完成年計(jì)劃%，其中硬紅長(zhǎng)白山銷售箱，同比箱，增（減）幅 %，軟紅長(zhǎng)白山銷售箱。

（二）經(jīng)營(yíng)情況

1、銷售收入：上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計(jì)劃的%，同比萬元。

2、卷煙單箱銷售收入：?jiǎn)蜗滗N售收入達(dá)到元，同比增加元，增（減）幅%，

3、費(fèi)用：費(fèi)用支出萬元，占年計(jì)劃的%，費(fèi)用率。

4、利潤(rùn)：上半年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，占年計(jì)劃%，同比萬元，增（減）幅%。

二、上半年開展的主要工作；

（一）、管理工作

1、圍繞形勢(shì)發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，20xx年是吉林煙草實(shí)施“1134”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)省、州局工作會(huì)議精神，并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)形勢(shì)教育，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)。通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會(huì)了省州局會(huì)議的精神實(shí)質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項(xiàng)工作的開展打下了思想基礎(chǔ)。 2、圍繞核心工作，強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為全面做好全年的工作，我們?cè)敿?xì)制定本年度的工作規(guī)劃和各項(xiàng)管理制度細(xì)則，財(cái)務(wù)上強(qiáng)化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部控制，精打細(xì)算，開源節(jié)流，減低成本。人事管理重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)三項(xiàng)制度改革，嚴(yán)格遵照州局的“3331”激勵(lì)政策事實(shí)薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務(wù)流程重組，信息資源整合搭建平臺(tái)。

（二）、經(jīng)營(yíng)工作

上半年的經(jīng)營(yíng)工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先是認(rèn)真貫徹落實(shí)省、州局會(huì)議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并落實(shí)到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營(yíng)工作的主要目標(biāo)就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費(fèi)用。二是認(rèn)真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到3xxxx個(gè)品種，把增量增效的.側(cè)重點(diǎn)放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時(shí)多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點(diǎn)品牌的知名度和市場(chǎng)占有率。三是千方百計(jì)的采取有效措提高施增加銷量、增加社會(huì)庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會(huì)來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務(wù)落實(shí)到人頭。三線人員主動(dòng)犧牲休息時(shí)間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場(chǎng)加大監(jiān)控力度及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時(shí)在農(nóng)村地區(qū)適時(shí)投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭(zhēng)保持銷量穩(wěn)固。

（三）、網(wǎng)建工作

1、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實(shí)施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長(zhǎng)至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺(tái)送貨車輛。在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實(shí)現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實(shí)施了“一庫式管理、分級(jí)配送”的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)行至今效果良好。

2、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的xxxx優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實(shí)質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn)，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓(xùn)班，還從社會(huì)上聘請(qǐng)其他行業(yè)的營(yíng)銷精英定期舉行營(yíng)銷技巧培訓(xùn)，同時(shí)加大“三滿意”活動(dòng)的服務(wù)力度，在廣大零售商戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營(yíng)銷服務(wù)理念。通過一系列活動(dòng)的展開，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進(jìn)一步提升，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績(jī)。

3、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進(jìn)一步提升電子結(jié)算率，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營(yíng)商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù)，每天電子結(jié)算的資金達(dá)到總銷量的8xxxx以上，基本上完成了普及推廣的目標(biāo)。

（四）專賣管理工作 20xx年上半年我局繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)管外打”的工作方針，按照“推進(jìn)一個(gè)轉(zhuǎn)變，加大三個(gè)力度，提高三個(gè)水平”的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工作。

1、堅(jiān)持“兩打一清”不放松，上半年我們針對(duì)小煙假煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊，采取一系列必要的措施，

一是培養(yǎng)線人，設(shè)立舉報(bào)電話，充分利用新聞媒體進(jìn)行通告。

二是工作時(shí)間實(shí)行彈性管理，平時(shí)不定期的開展早查、夜查活動(dòng)，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查。

三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)重點(diǎn)違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果。上半年共查處案件8xxxx，其中經(jīng)營(yíng)渠外煙案件1xxxx，假冒卷煙案件6xxxx。檢查市場(chǎng)人次51xxxx次，出動(dòng)車輛287臺(tái)次，查扣非法卷煙1046條，案件成績(jī)雖不是很突出，但執(zhí)法力度以從重、從快、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營(yíng)為辦案宗旨，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍起到積極的作用。

2、推進(jìn)誠(chéng)信等級(jí)管理，提高專賣服務(wù)管理水平。誠(chéng)信是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主題，上半年來我局深入開展“打造誠(chéng)信煙草，樹立陽光煙草”主題活動(dòng)，深層推進(jìn)專賣誠(chéng)信等級(jí)管理，提高辦事效率和服務(wù)水平，強(qiáng)化管理人員服務(wù)意識(shí)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，將服務(wù)融入專賣管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過服務(wù)來加強(qiáng)管理，通過管理來體現(xiàn)服務(wù)，對(duì)誠(chéng)信等級(jí)零售戶由原來的例行檢查變成隨機(jī)走訪；按照零售戶的誠(chéng)信等級(jí)實(shí)施差異化管理和服務(wù)，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，強(qiáng)化零售戶自律意識(shí)，營(yíng)造良好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；努力踐行“零售戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的溫暖，心悅誠(chéng)服地支持專賣管理工作

3、加強(qiáng)專賣隊(duì)伍建設(shè)，提升專賣管理水平。按照省、州局關(guān)于取消縣級(jí)公司法人資格后進(jìn)一步加強(qiáng)專賣管理工作的要求，我局采取了以下措施：一是加大對(duì)專賣的投入，包括人員投入、經(jīng)費(fèi)投入、后勤保障投入等等。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊(duì)伍紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，增強(qiáng)片管員的工作責(zé)任感，使工作做實(shí)、做細(xì)。三是加大業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策。上半年我局始終堅(jiān)持晨會(huì)學(xué)習(xí)制度，每天利用半小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專賣專法、專賣實(shí)施條例、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進(jìn)一步提高，為深入開展依法行政、文明執(zhí)法活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

（五）其他工作

1、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，成立了局理論中心小組，始終堅(jiān)持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會(huì)，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí)。上半年共召開黨員大會(huì)xxxx，支委會(huì)1xxxx，民主生活會(huì)xxxx，參加州局黨課教育xxxx，對(duì)四名積極分子進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾。根據(jù)州局要求，對(duì)上半年開展的兩個(gè)專題教育及時(shí)部署，拒腐防變及和諧社會(huì)專題教育均已切實(shí)有效的落實(shí)到位，專門召開會(huì)議，進(jìn)行學(xué)習(xí)、查擺和整改，并聘請(qǐng)縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個(gè)拒腐防變及和諧社會(huì)專題教育黨課，每名黨員都寫了心得體會(huì)。文體娛樂活動(dòng)也堅(jiān)持不懈開展，利用“3.8”節(jié)開展了職工娛樂活動(dòng)，進(jìn)行了游樂知識(shí)競(jìng)賽，5月份開展了“先鋒頌”演講比賽，6月份搞了全員職工春游，這些活動(dòng)的開展增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使員工對(duì)完成今年的各項(xiàng)工作目標(biāo)充滿了信心。

2、“三滿意”活動(dòng)貫徹落實(shí)情況。認(rèn)真推行兩個(gè)“5321”措施，嚴(yán)格按照比例拿出工資確?！叭凉M意”活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。全員職工定期進(jìn)行走訪，班子成員負(fù)責(zé)xxxx商戶，黨員負(fù)責(zé)xxxx商戶，員工負(fù)責(zé)xxxx商戶，定期進(jìn)行走訪，為商戶解決實(shí)際困難，如幫助商戶調(diào)換長(zhǎng)期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等。2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶“心連心”座談會(huì)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)；3月份開展了“扶貧幫困獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，即“特殊群體”特殊照顧，對(duì)下崗職工、殘疾人士、上歲數(shù)而又沒有勞動(dòng)能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶，從中選出1xxxx特困家庭免費(fèi)為他們辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧，對(duì)特別困難的xxxx商戶我們還每家專門送去了50xxxx錢和2袋大米，使他們的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大，并得到了縣委、縣政府的贊許和嘉獎(jiǎng)。另外，針對(duì)那些位置偏遠(yuǎn)，交通不便的商戶，二季度我們又開展了“送親情”活動(dòng)，配送人員在配送卷煙的同時(shí)根據(jù)商戶的需要，無償為他們捎購(gòu)日常經(jīng)營(yíng)物品，使他們免去了車馬勞頓，受到了商戶的極大歡迎。在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對(duì)性的采取了避開春耕春種勞動(dòng)時(shí)段，延長(zhǎng)送貨時(shí)間的措施，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進(jìn)行田間勞作而不必?fù)?dān)心接不到貨。通過“三滿意”專題活動(dòng)的開展，企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進(jìn)一步融洽和穩(wěn)固，樹立了良好的企業(yè)對(duì)外形象。

3、安全管理工作，安全工作，責(zé)任重大。上半年我局重點(diǎn)完善了安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇，組織全體員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《消防法》，《道路安全法》等法律法規(guī)，平時(shí)大會(huì)小會(huì)，逢會(huì)必講安全問題，通過種種措施提高大家的安全責(zé)任意識(shí)和自我防范意識(shí)。堅(jiān)持局安全巡查隊(duì)統(tǒng)管，各部門自管的原則，不定期組織開展以防火、防盜、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)的安全自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅(jiān)決杜絕安全隱患，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作順利實(shí)施。

管理工作總結(jié)【篇14】

勝利查找到一名流感患者。龍井市公安局出入境管理大隊(duì)通過出入境信息、出入境證件信息、戶籍信息等信息查詢，市公安局出入境管理處通過調(diào)臨時(shí)住宿登記信息。僅用20分鐘就查到一名與發(fā)熱患者密切接觸入境人員。舒蘭出入境管理大隊(duì)協(xié)同舒蘭市疾控中心對(duì)一名有發(fā)熱狀況的入境人員的兩名密切接觸者進(jìn)行居家觀察。

現(xiàn)將全上半年出入境管理工作情況向新聞媒體發(fā)布如下：

一是主要出入境數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況；

二是通報(bào)全公安機(jī)關(guān)清理整頓外派勞務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)情況；

三是公安機(jī)關(guān)外語人才庫的建設(shè)情況；

四是全機(jī)關(guān)打擊拐賣境外婦女案件情況；

五是全出入境管理部門應(yīng)對(duì)流感工作情況。

一、上半年主要出入境數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況

全公安機(jī)關(guān)出入境管理部門上半年共料理公民出國(guó)(境)證件20xx件，一)料理公民出國(guó)(境)證件情況。截至月日。同比減少5.09%其中，料理護(hù)照988件，同比下降8.8%料理內(nèi)地居民往來港澳證件05755件，同比增加.57%

持我公安機(jī)關(guān)簽發(fā)有效外國(guó)人居留許可的外國(guó)人共來自5個(gè)國(guó)家，二)來我外國(guó)人情況。截至年月日。982人，同比增長(zhǎng)8%常住外國(guó)人國(guó)別前十位國(guó)家依次為：韓國(guó)、朝鮮、美國(guó)、德國(guó)、日本、俄羅斯、菲律賓、印度、巴基斯坦、加拿大。

根據(jù)外國(guó)人住宿登記管理信息系統(tǒng)顯示，截至年月日。臨時(shí)來我外國(guó)人02人次，同比減少2.2%其中韓、日、俄、德國(guó)、美國(guó)、新加坡等國(guó)臨時(shí)來華人數(shù)共2752人次，占總數(shù)的8.%

公安機(jī)關(guān)出入境管理部門料理外國(guó)人簽證證件7人次，截至年月日。國(guó)別依次為：韓、俄、日、德、美、菲律賓、加拿大、澳大利亞、新加坡、印度。

全共查處違反《外國(guó)人入境入境管理法》外國(guó)人58人次。立案?jìng)赊k妨害國(guó)(邊)境管理犯罪案件5起，三)查處違法犯罪情況。上半年。抓獲犯罪嫌疑人8人。查獲不準(zhǔn)入境人員2人次。抓獲網(wǎng)上追逃人員5名。

二、公安機(jī)關(guān)開展清理整頓外派勞務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)相關(guān)情況

商務(wù)部、外交部、公安部、監(jiān)察部、交通運(yùn)輸部、國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家工商行政管理總局于聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于開展清理整頓外派勞務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)的通知》布置全國(guó)開展清理整頓外派勞務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。對(duì)外勞務(wù)合作是對(duì)外投資合作的重要組成局部，月日。對(duì)協(xié)助勞務(wù)人員實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)、增進(jìn)與有關(guān)國(guó)家的友好關(guān)系發(fā)揮了積極作用?？傮w上看，對(duì)外勞務(wù)合作的發(fā)展情況是好的大多數(shù)外派勞務(wù)企業(yè)能夠遵守國(guó)家各項(xiàng)政策規(guī)定，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，自覺維護(hù)勞務(wù)人員合法權(quán)益，為對(duì)外勞務(wù)合作的健康發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。但是對(duì)外勞務(wù)合作在發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了一些需要引起足夠重視和著力解決的問題，特別是近一段時(shí)間以來，境外勞務(wù)糾紛和突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，某些國(guó)家和地區(qū)還出現(xiàn)一定水平的蔓延勢(shì)頭，一些無資質(zhì)企業(yè)和個(gè)人通過虛假許諾，高額收費(fèi)，一些外派勞務(wù)企業(yè)違規(guī)層層轉(zhuǎn)包，導(dǎo)致高額收費(fèi)，損害了外派勞務(wù)人員的合法權(quán)益。

公安機(jī)關(guān)從個(gè)方面積極開展工作，此次專項(xiàng)行動(dòng)中。取得了良好的效果：

配合商務(wù)、工商、外事、勞動(dòng)和社會(huì)保證等部門對(duì)我從事對(duì)外勞務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類勞務(wù)公司、及下設(shè)或掛靠的中介組織和重點(diǎn)人員進(jìn)行了全面調(diào)查摸底。重點(diǎn)掌握轄區(qū)內(nèi)勞務(wù)輸出窗口單位的數(shù)量、責(zé)任人、工作地點(diǎn)；詳細(xì)了解涉外勞務(wù)的輸出手段、輸出方式、輸出人數(shù)、輸出目的地、收費(fèi)規(guī)范、資金用途等情況。通過深入勞務(wù)輸出的重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯。

一)積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門形成整治合力。全各級(jí)公安機(jī)關(guān)的國(guó)保、刑偵、經(jīng)偵、出入境、行動(dòng)技術(shù)、網(wǎng)監(jiān)、戶政等多警種協(xié)同作戰(zhàn)。走訪基層干部、勞務(wù)組織者、勞務(wù)輸出人員及家屬，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)違法行為及案件線索。

充分發(fā)動(dòng)群眾，

二)建立外派勞務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。各級(jí)公安機(jī)關(guān)在摸底排查過程中。調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與監(jiān)督。對(duì)非法勞務(wù)問題突出的重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)，全面查清此類企業(yè)的管理方式、管理人員、收費(fèi)規(guī)范、監(jiān)督手段，評(píng)估該企業(yè)可能呈現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真接待群眾舉報(bào)、投訴和報(bào)案，從中發(fā)現(xiàn)犯罪線索。對(duì)于可能發(fā)生的群體性、突發(fā)性事件及時(shí)掌控，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線索及勞務(wù)輸出中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)評(píng)估和上報(bào)。

排查和初步調(diào)查的基礎(chǔ)上

三)強(qiáng)化非法勞務(wù)組織活動(dòng)的打擊力度。為有效偵查和打擊外派勞務(wù)活動(dòng)中的各類經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)。公安機(jī)關(guān)制定了偵查計(jì)劃，明確任務(wù)目標(biāo)，思路方法和偵查方向，并隨著工作進(jìn)展不時(shí)完善工作計(jì)劃。目的就是要查處一批大案要案，懲罰一批違法犯罪分子，遏制違規(guī)違法勢(shì)頭蔓延，有針對(duì)性地進(jìn)行打擊。

廣泛宣傳對(duì)外勞務(wù)合作政策

四)宣傳普及群眾參與合法外派勞務(wù)知識(shí)。通過法律知識(shí)宣講、送法律下鄉(xiāng)、溫馨提醒等多種渠道。普及群眾參與外派勞務(wù)防騙知識(shí)，提高群眾防范能力，便于人民群眾通過正規(guī)渠道入境務(wù)工。

要以此為契機(jī)，特別說明的公安出入境管理部門作為因私出入境中介機(jī)構(gòu)的管理部門。進(jìn)一步規(guī)范因私出入境中介市場(chǎng)，加大對(duì)因私出入境中介機(jī)構(gòu)的檢查、審核和督導(dǎo)力度。目前，延邊州公安局出入境管理處在充分走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，率先研究制定了因私出入境中介機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)定方法》將因私出入境中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行量化打分，評(píng)定相應(yīng)的信用等級(jí)。一方面促進(jìn)因私出入境中介機(jī)構(gòu)的合法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也有利于群眾及時(shí)了解各公司信譽(yù)情況，主動(dòng)選擇信譽(yù)好的公司，維護(hù)自身合法權(quán)益，進(jìn)而提升整個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。因私出入境中介機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)定方法》已經(jīng)在延邊州試行了一段時(shí)間，收效很好，廳出入境管理局將根據(jù)外派勞務(wù)市場(chǎng)清理整頓的結(jié)果，適時(shí)將延邊州的做法予以推廣。

局根據(jù)有關(guān)部門的文件，另外。對(duì)外派勞務(wù)企業(yè)違法行為的種類進(jìn)行了歸納總結(jié)，其中外派勞務(wù)企業(yè)的違規(guī)違法行為種，境外就業(yè)中介企業(yè)的`違規(guī)違法行為5種，對(duì)外承包工程企業(yè)的違規(guī)違法行為5種，非法外派勞務(wù)行為5種。詳細(xì)情況新聞發(fā)布會(huì)后發(fā)給各位記者朋友。

三、公安機(jī)關(guān)外語人才庫的建設(shè)情況

滿足日益增多的涉外案(事)件偵辦需要，為有效應(yīng)對(duì)公安機(jī)關(guān)外國(guó)人管理工作面臨的挑戰(zhàn)。提升我公安機(jī)關(guān)涉外警務(wù)工作能力和水平，將在市(州)兩級(jí)公安機(jī)關(guān)建立外語人才庫。

以系統(tǒng)內(nèi)部人員為主，公安機(jī)關(guān)外語人才庫入庫人員包括公安系統(tǒng)內(nèi)部人員和系統(tǒng)外部人員。系統(tǒng)外部外語人員主要從當(dāng)?shù)馗咝Ｖ羞x拔，入庫前需經(jīng)嚴(yán)格的考核和政審。所有入庫外語人員除需具備較強(qiáng)的政治素質(zhì)外，還需具備一定的涉外警務(wù)工作能力，能熟練掌握英、法、德、韓(朝)俄、日、泰、緬、越等其中一門外語，同時(shí)具備較高的聽、說、讀、寫、譯技能。

管理工作總結(jié)【篇15】

第一條為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，維護(hù)建筑市場(chǎng)的正常秩序，保障建筑業(yè)企業(yè)依法進(jìn)行工程建設(shè)施工承包與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定本規(guī)定。

第二條凡從事土木建筑工程，線路、管道及設(shè)備安裝工程，裝修裝飾工程等新建、擴(kuò)建、改建活動(dòng)的建筑業(yè)企業(yè)，均適用本規(guī)定。

第三條本規(guī)定所稱建筑業(yè)企業(yè)分為工程施工總承包企業(yè)、施工承包企業(yè)和專項(xiàng)分包企業(yè)三類。

工程項(xiàng)目總承包企業(yè)的管理辦法由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門另行制定。

第四條工程施工總承包企業(yè)是指從事工程施工階段總承包活動(dòng)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備施工圖設(shè)計(jì)、工程施工、設(shè)備采購(gòu)、材料訂貨、工程技術(shù)開發(fā)應(yīng)用、配合生產(chǎn)使用部門進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備直到竣工投產(chǎn)等能力。從事工程勘察和設(shè)計(jì)，須取得相應(yīng)工程勘察和設(shè)計(jì)資格證書。

施工承包企業(yè)是指從事工程施工承包活動(dòng)的企業(yè)。

專項(xiàng)分包企業(yè)是指從事工程施工專項(xiàng)分包活動(dòng)和承包限額以下小型工程活動(dòng)的企業(yè)。限額以下小型工程的范圍，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門確定。

第五條本規(guī)定所稱建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)是指企業(yè)的建設(shè)業(yè)績(jī)、人員素質(zhì)、管理水平、資金數(shù)量、技術(shù)裝備等。

第六條國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國(guó)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的綜合管理工作;

國(guó)務(wù)院有關(guān)部門負(fù)責(zé)其直屬建筑業(yè)企業(yè)的資質(zhì)管理工作;

省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)建筑業(yè)企業(yè)的資質(zhì)管理工作。

第七條工程施工總承包企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二級(jí);施工承包企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為一、二、三、四級(jí)。

工程施工總承包企業(yè)和施工承包企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及承包工程范圍由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一組織制訂、發(fā)布;專項(xiàng)分包企業(yè)的管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門制定。

第八條工程施工總承包企業(yè)和施工承包企業(yè)的資質(zhì)實(shí)行分級(jí)審批。一級(jí)企業(yè)由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門審批;二級(jí)以下企業(yè)，屬于地方的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門審批。直屬于國(guó)務(wù)院有關(guān)部門的，由有關(guān)部門審批(以上行政主管部門統(tǒng)稱資質(zhì)管理部門)。

第九條已經(jīng)設(shè)立的建筑業(yè)企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)，應(yīng)向資質(zhì)管理部門提供下列資料：

(一)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)表;

(二)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;

(三)企業(yè)章程;

(四)企業(yè)法定代表人和企業(yè)技術(shù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的任職文件、職稱證件;

(五)企業(yè)所有工程技術(shù)，經(jīng)濟(jì)人員(含項(xiàng)目經(jīng)理)的職稱(資格)證件，及關(guān)鍵崗位從業(yè)人員職業(yè)資格證書;

(六)企業(yè)的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)決算年報(bào)表;

(七)企業(yè)的驗(yàn)資證明;

(八)企業(yè)完成的代表工程及質(zhì)量、安全評(píng)定資料;

(九)其它需要出具的有關(guān)證件。

工程施工總承包企業(yè)進(jìn)行工程勘察和設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，還需出具有關(guān)部門頒發(fā)的《工程勘察資格證書》和《工程設(shè)計(jì)資格證書》。

第十條新設(shè)立建筑業(yè)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)先由資質(zhì)管理部門對(duì)其進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審，然后到工商行政管理部門辦理登記注冊(cè)，取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，再到資質(zhì)管理部門辦理資質(zhì)審批手續(xù)。

資質(zhì)預(yù)審時(shí)，企業(yè)需提交第九條(一)、(三)、(四)、(五)、(七)、(九)項(xiàng)規(guī)定的資料。

第十一條新設(shè)立的建筑業(yè)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)應(yīng)由最低等級(jí)定起。

第十二條經(jīng)審查合格的建筑業(yè)企業(yè)，由資質(zhì)管理部門頒發(fā)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門統(tǒng)一印制，分為正本和副本，具有同等法律效力，資質(zhì)管理部門可根據(jù)企業(yè)開展承包工程活動(dòng)的需要，核發(fā)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》正本1本和副本若干本。

第十三條由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，成建制的分立、合并后組建的建筑業(yè)企業(yè)，由資質(zhì)管理部門按企業(yè)實(shí)際達(dá)到的資質(zhì)條件進(jìn)行審查。

建筑業(yè)企業(yè)發(fā)生分立、合并后三個(gè)月內(nèi)，原建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)向資質(zhì)管理部門辦理資質(zhì)注銷手續(xù)。

第十四條無行政主管部門的建筑業(yè)企業(yè)，其資質(zhì)管理由企業(yè)注冊(cè)地的建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)。

第十五條企業(yè)集團(tuán)的資質(zhì)，按核心層企業(yè)的資質(zhì)條件進(jìn)行審查。

第十六條附營(yíng)建筑施工單位進(jìn)行承包活動(dòng)的，應(yīng)按本規(guī)定進(jìn)行資質(zhì)審查。

第十七條由國(guó)務(wù)院有關(guān)部門負(fù)責(zé)資質(zhì)審查的建筑業(yè)企業(yè)，應(yīng)將審批結(jié)果送交企業(yè)所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門備案。

第十八條一個(gè)企業(yè)只能辦理一個(gè)資質(zhì)證書(指正本)。如果企業(yè)具有多種專業(yè)工程施工的能力，可在向資質(zhì)管理部門申請(qǐng)辦理一個(gè)主要資質(zhì)的同時(shí)，申請(qǐng)其它承包工程范圍。

第十九條企業(yè)變更名稱、地址、法定代表人、技術(shù)負(fù)責(zé)人等，應(yīng)在變更內(nèi)容發(fā)生后的一個(gè)月內(nèi)，到原資質(zhì)管理部門辦理變更手續(xù)。其中一級(jí)企業(yè)除企業(yè)名稱變更由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門辦理外，其它變更委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門負(fù)責(zé)辦理，并向國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門備案。

第二十條任何單位和個(gè)人不得涂改、偽造、出借、轉(zhuǎn)讓或出賣《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。復(fù)印的《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》無效。

第二十一條企業(yè)遺失《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，必須在省級(jí)或國(guó)務(wù)院有關(guān)部門辦的報(bào)紙上聲明作廢后，方可申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)。

第二十二條企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理指企業(yè)按資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)就位后，由于情況變化，當(dāng)構(gòu)成及影響企業(yè)資質(zhì)的條件已經(jīng)高于或低于原定資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，由資質(zhì)管理部門對(duì)其資質(zhì)等級(jí)或承包工程范圍進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的管理。

第二十三條企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理由資質(zhì)管理部門通過資質(zhì)年度檢查和其它形式的監(jiān)督檢查進(jìn)行。

第二十四條企業(yè)一般在資質(zhì)定級(jí)三年后，按合理工期完成兩項(xiàng)以上本等級(jí)承包范圍內(nèi)規(guī)定的上限工程，其它資質(zhì)條件均達(dá)到上一資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并且連續(xù)兩年資質(zhì)年度檢查合格的，可申請(qǐng)晉升一個(gè)資質(zhì)等級(jí)。

第二十五條企業(yè)資質(zhì)定級(jí)兩年后，滿足第二十四條規(guī)定的條件，全部工程質(zhì)量合格，優(yōu)良品達(dá)到30%以上，并獲得兩項(xiàng)以上省、部級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)或一項(xiàng)國(guó)家級(jí)工程質(zhì)量獎(jiǎng)，也可申請(qǐng)晉升一個(gè)資質(zhì)等級(jí)。

第二十六條申請(qǐng)資質(zhì)升級(jí)的企業(yè)，除按本規(guī)定第九條的要求提供資料外，還應(yīng)當(dāng)提交由企業(yè)所在地工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和建筑安裝監(jiān)督機(jī)構(gòu)分別出具的企業(yè)工程質(zhì)量和施工安全綜合鑒定意見。

第二十七條企業(yè)資質(zhì)的升級(jí)、降級(jí)，實(shí)行資質(zhì)公告制度。公告由資質(zhì)管理部門不定期在地方或行業(yè)報(bào)紙上發(fā)布。其中一級(jí)企業(yè)的資質(zhì)公告由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門發(fā)布。

第二十八條企業(yè)在資質(zhì)變更手續(xù)完成后，應(yīng)按工商行政管理部門的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的變更。

第二十九條企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》所核定的承包工程范圍進(jìn)行工程承包活動(dòng)。少數(shù)市場(chǎng)信譽(yù)好、素質(zhì)較高的企業(yè)，經(jīng)征得業(yè)主同意和工程所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門批準(zhǔn)后，可適度超出所核定的承包工程范圍承攬工程。

第三十條企業(yè)按資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)就位后，有職稱的工程技術(shù)人員、企業(yè)資本金和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用固定資產(chǎn)原值數(shù)量發(fā)生變化，其中二項(xiàng)以上不足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定數(shù)80%或其中一項(xiàng)不足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定數(shù)70%的，降低一個(gè)資質(zhì)等級(jí)。

被降級(jí)的企業(yè)，必須待企業(yè)資質(zhì)條件達(dá)到資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求后，方可恢復(fù)到原資質(zhì)等級(jí)。

第三十一條由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理不善造成三級(jí)或兩起以上(含兩起)四級(jí)工程建設(shè)重大事故的，要縮小其相關(guān)的承包工程范圍;情節(jié)嚴(yán)重的，可降低一個(gè)資質(zhì)等級(jí)。

被降級(jí)的企業(yè)，要經(jīng)過一年以上時(shí)間的整改，經(jīng)資質(zhì)管理部門核查確認(rèn)，確實(shí)有明顯改進(jìn)，達(dá)到預(yù)期整改目標(biāo)的，可恢復(fù)到原資質(zhì)等級(jí)。

第三十二條企業(yè)連續(xù)兩年資質(zhì)年度檢查不合格的，降低一個(gè)資質(zhì)等級(jí)。

第三十三條企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的升級(jí)和承包工程范圍的變更，一般在年度檢查結(jié)束后辦理;企業(yè)的降級(jí)等變更事項(xiàng)應(yīng)隨時(shí)辦理。

第三十四條企業(yè)因?yàn)楣こ藤|(zhì)量、施工安全、現(xiàn)場(chǎng)管理等部門涉及資質(zhì)的升降級(jí)時(shí)，有關(guān)部門可提出建議，資質(zhì)管理部門按照有關(guān)規(guī)定辦理。

第三十五條企業(yè)的資質(zhì)年度檢查時(shí)間為每年的3月至6月。

年度檢查工作按以下程序進(jìn)行：

(一)受檢企業(yè)按規(guī)定時(shí)間向資質(zhì)管理部門提交《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年度檢查表》、《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及過去一年的生產(chǎn)完成情況和財(cái)務(wù)決算年報(bào)表、完成的主要工程、以及各類工程經(jīng)濟(jì)技術(shù)人員及項(xiàng)目經(jīng)理變化情況等資料;（WWW.jAB88.Com 88教案網(wǎng)）

(二)資質(zhì)管理部門在審查核實(shí)了有關(guān)資料后，應(yīng)對(duì)企業(yè)資質(zhì)年檢做出結(jié)論，記錄在《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》(副本)的欄內(nèi)。

年度檢查結(jié)論分為合格、基本合格、不合格三種：

1、企業(yè)資質(zhì)條件完全符合所定資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，且在過去一年內(nèi)未發(fā)生工程建設(shè)重大事故及違法行為的，為“合格”;

2、企業(yè)資質(zhì)條件基本符合所定資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(指一項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到80%以上，其它均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求)，且過去一年內(nèi)未發(fā)生三級(jí)以上工程建設(shè)重大事故，及重大違法行為的，為“基本合格”;

3、企業(yè)的資質(zhì)條件與所定資質(zhì)差距較大，或過去一年內(nèi)發(fā)生過三級(jí)以上工程建設(shè)重大事故，或發(fā)生過兩起以上四級(jí)工程建設(shè)重大事故，或發(fā)生過重大違法行為的，均為“不合格”。

第三十六條沒有申請(qǐng)資質(zhì)年度檢查的企業(yè)，經(jīng)資質(zhì)管理部門提示后仍不申請(qǐng)，視為自動(dòng)歇業(yè)，其資質(zhì)證書無效。

第三十七條企業(yè)在申請(qǐng)資質(zhì)或資質(zhì)年度檢查中，采取弄虛作假、行賄等不正當(dāng)手段虛報(bào)資質(zhì)條件或有關(guān)資料的，資質(zhì)管理部門除應(yīng)嚴(yán)格按照資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其重新核定資外，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，可給予扣發(fā)資質(zhì)證書三至六個(gè)月、限期整頓、降級(jí)、直至吊銷資質(zhì)證書的處罰。

第三十八條無《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》或擅自超越《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》所核定的承包工程范圍從事承包活動(dòng)的，由工程所在地縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門給予警告、停工的處罰，并可處以罰款。

第三十九條涂改、偽造、出借、轉(zhuǎn)讓或出賣《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》的，由資質(zhì)管理部門給予警告、扣留資質(zhì)證書或吊銷資質(zhì)證書的處罰，并可處以罰款。

第四十條未在規(guī)定期限內(nèi)辦理資質(zhì)變更手續(xù)的，資質(zhì)管理部門除責(zé)令其限期辦理外，可給予警告，并可處以罰款。

第四十一條資質(zhì)管理部門的工作人員嚴(yán)重失職、索賄、受賄或者侵害企業(yè)合法權(quán)益的，由所在單位給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第四十二條中國(guó)境內(nèi)從事承包工程活動(dòng)的外國(guó)企業(yè)，按建設(shè)部第32號(hào)令《在中國(guó)境內(nèi)承包工程的外國(guó)企業(yè)資質(zhì)管理暫行辦法》辦理資質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)。

第四十三條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門和國(guó)務(wù)院有關(guān)部門可根據(jù)本規(guī)定制定實(shí)施辦法，報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門備案。

第四十四條本規(guī)定由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。

第四十五條本規(guī)定自1995年10月15日起施行。以前發(fā)布的建設(shè)部第2號(hào)令《施工企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》、建施334號(hào)《施工企業(yè)資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理暫行辦法》同時(shí)廢止。

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