2023銷售鞋培訓心得(精品四篇)

銷售培訓心得。

絕大多數人都曾有過寫下個人感悟與體驗的經歷，那么如何讓自己的心得更富創(chuàng)意呢？在多次比較中，我確定" 銷售鞋培訓心得 "是一篇最為獨到的文章，愿您能珍藏此文，以便今后參考！

銷售鞋培訓心得(篇1)

1. 銷售是一門需要學習的藝術

如果我問你,如果你只知道一個企業(yè)有需求你的產品,和你不熟悉的企業(yè),甚至是負責人的名字,你有一些保證只有- -電話可以使業(yè)務,恐怕很少人有信心,這是可以理解的。但是如果我告訴你一個企業(yè)中銷售人員的平均成功率可以達到80%，你不會相信，但這是真的!他們賣的不是像復印紙這樣的普通產品，而是價值數萬甚至數萬元的設備。他們實現了這個幾乎不可能的成功率，所以他們可以從一個只有幾個人的小公司成長為一個小公司，在10年的時間里業(yè)內知名的企業(yè)集團，公司的老板已經從一個身無分文的人變成了億萬富翁。他們成功的有力武器是獨特的電話營銷技術。

為了訓練銷售人員的電話銷售技巧，公司里所有的新銷售人員在正式上崗前必須接受三個月的強化訓練。在三個月內，他們系統(tǒng)地培訓了推銷員的電話銷售技巧。例如,如何要求辦公室電話和家庭電話的另一方的領導者,如何讓對方有耐心聽你幾分鐘,如何提高語音語調的聲音,如何談論回扣和如何讓對方沒有問題,等等,非常細致、準確。當然，在電話交談后，- -必須在家里簽署合同，包括敲門、握手、交出產品相冊、收取回扣、簽訂合同的全過程技能培訓。為了增強實戰(zhàn)效果，他們經常以實戰(zhàn)劇的方式鍛煉銷售人員，發(fā)現問題及時改正。培訓結束后，老板親自扮演客戶的角色，對銷售人員的整個業(yè)務進行實際考核，并將不合格的人員辭退，這是他們的電話營銷取得如此高成功率的根本原因。

從這個例子可以看出，這樣一個簡單而又簡單的電話營銷包含著如此深刻的知識，更不用說其他的營銷方法了!日本的保險銷售冠軍連續(xù)十多年,元呀,可以稱為世界級的頂級銷售領域的專家,但如果你讀他的傳記,你會發(fā)現它不是天生的,他可以有這樣一個令人印象深刻的表現,但自己的努力通過武力來實現。他可以學習高爾夫和釣魚來接近顧客。他可以練習對著鏡子微笑幾個月來提高他的親和力。我們做過這樣的努力嗎

2. 送禮物總比送感情好。做生意之前你應該是個男子漢。

如果你認為銷售只是吃喝玩樂，給予一些好處是可以做到的，那只能說你離得遠遠的!一個朋友告訴我他的故事:有一次他打算把貨物送到東莞的一家醫(yī)院。臨走前，他聽說醫(yī)院新開了一個門診部，而門診部恰好在同一天開門，于是他有了一個好主意，趕緊到花店訂了四個花籃。他一到東莞就直接去了新開的門診部。門口有許多花籃，但只有他從別處拿來的四個。院長非常感動。他留下來吃午飯。吃飯的時候，醫(yī)生來告訴院長設備壞了。在正常情況下，醫(yī)院是不可能理解設備的。當然，醫(yī)院不可能支付設備的費用，這讓他很恐慌。但出乎意料的是，院長安慰他說:“沒關系。如果你把設備留下，你可以在中午付款。過幾天你就可以給我換了?！边@就是情感的力量。他覺得你的細心和真誠是值得信賴的。買一個花籃只要幾百元，但如果買錯了，損失就會成千上萬。

這位朋友的銷售業(yè)績在公司一直名列前茅。其實你可以看出，他外表并不奇怪，不壓迫人，嘴巴啞，不懂專業(yè)知識。為什么他用自己的話，那就是“心”。當然，有些人會問:這些人沒有得到福利嗎?當然不是。問題是每個人都可以提供福利。這并不奇怪。但只有那些能同時給予“感覺”的人才能出類拔萃，成為專家。yjS21.cOM

銷售鞋培訓心得(篇2)

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓已經結束了，我似乎還沉浸在_老師的博學廣聞和經典案例中，意猶未盡，現在想就我所學的知識做一個總結匯報。

我想先就這次為期兩天的培訓做一個簡單的小結，再來具體說說我印象比較深的部分。

第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識：比如它與告知型銷售的比較，它的模式及主要戰(zhàn)場;重點是銷售的理念，在這一點上_老師陳述的最關鍵的一點，就是在銷售過程中，作為一個業(yè)務員，主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學習了如何與客戶溝通并對其進行說服，這一塊主要講了兩個層面：一是如何說話，即作為銷售人員，你該如何向你的顧客表達最好;二是如何聆聽，即我們在顧客表達時，應如何更加誠懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠意。在這里，我覺得很重要的一點，就是周老師教我們的經典四句：你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話，如果我們能夠經常與身邊的同事多多表達，那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”，一定能更好的實現。

在第二天的時間里，我們主要學習的是如何提升業(yè)績，增加收入。_老師在這一塊，更加偏重的是理論與實際的結合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。

正如_老師所講，要想把這次培訓的內容都講透，那絕對不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們自己領悟，把所學運用于生活，結合生活經驗進一步提高。作為一個銷售業(yè)務員，我們賣的并不是自己的產品，而是我們自己，是顧客對我們本身的信任。在這一點上，我覺得業(yè)務員要做到三點：建立對產品的信心，建立客戶對你的信心，把你對產品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務，三流的銷售人員靠的是產品，四流的銷售人員靠的是打折。我們如果做好了第一點，那么我們已經成功了一大步，成為了一個二流的銷售人員!

喬吉拉德說過：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點點，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題，如果一個客戶沒有痛苦，沒有問題，那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動購買你的東西，那么你就要讓他明白，即使買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會更痛苦。只要你能讓客戶明白這個道理，那么他一定樂于掏錢買你的東西，那么你就成功了。

銷售是一門很深的學問，通過這次學習，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學習是絕對不夠的，我要在以后的工作中，運用這些知識彌補我的不足，并積極地汲取更多的經驗，匯報公司。

同時，借這次心得體會，感謝公司及公司領導對我的栽培，祝工作順利，萬事如意!

銷售鞋培訓心得(篇3)

在9月25日，在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術》培訓課程的學習，雖然因部門工作事宜只聽了不到一個小時，但也讓自己受益良多。

在這一個小時的培訓中，徐老師為我們講解了如何建立一個高效的團隊，而且如何實現高效溝通，正是每一個營銷部門長久以來所須實現的一個目標。

如何建立一個高效的團隊其涉及的問題方方面面，而在于我們房地產營銷，每出售一套房子的過程，便是一個商務談判過程，如何在這個過程中成功銷售，也有很多問題需要我們去考慮。比如溝涌前的準備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而建行良好的客戶關系，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。

其一、溝通是雙向的，有效的溝通不只是勇敢的說來，而來要從問題出發(fā)，結合一個人對事情的判斷、了解及一個解決的辦法，進而有據可依、可據可論來進行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。 其二、擁有豐富的專業(yè)知識是有效溝通的前提。任何溝通技巧的實現均需豐富的專業(yè)知識作為基礎。要讓自己說出去的話具有信服力、說服力，才能打動對方，獲得對方的認可。

其三、在營銷中，客戶關系的建立與維護也是重點。需找對人，說對話，做對事。

其四、在我們追求有效溝通的同時，無效溝通即溝通障礙也需我們去解決。比如知識障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習慣障礙、環(huán)境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。

其五、在溝通過程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑒的。

雖然我參予培訓的時間很短暫，但團隊的建立、勇于發(fā)言表現自己這一環(huán)節(jié)，讓我印象最深，自己深知還有很多需要自己去刻服去解決，如何通過溝通達成自己的目的，這是目前每天都會面臨的問題，因此，在工作中需進一步提升自己的專業(yè)技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，同時使自己的工作能力得到進一步提升。

銷售鞋培訓心得(篇4)

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能與技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧與服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念與信念，計劃與信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想與目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。

再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧非常糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延與反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外積極傾聽非常重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索與信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應該引導談話，然后傾聽與正確的消化吸收，我們了解到非常多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。

以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能與技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能與江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

Yjs21.Com更多幼師資料擴展閱讀

銷售鞋心得(必備十二篇)

對于生活當中發(fā)生的錯誤，不要過于氣餒，可以將它作為一種心得體會書寫下來，為我們的后期生活做好經驗鋪墊，一篇好的心得體會有哪些關鍵點呢？要找優(yōu)質文章您可以考慮看看“銷售鞋心得”，希望本文能為你帶來啟示希望你喜歡！

銷售鞋心得 篇1

尊敬的老師，親愛的同學們：

大家好!我是XX班的unjs，

很榮幸我能站在這個領獎臺上，我領到了“最美學習能手獎”。此時此刻，我要感謝我們美麗的學校，它為我們提供了這么好的學習氛圍。還要感謝辛勤培養(yǎng)我們的老師。是老師孜孜不倦的教誨，幫助我打開了知識的寶庫，讓我可以盡情遨游書海。另外，我想與我平時的表現也是有一定關系的。這學期我學習上努力刻苦，上課積極回答問題，每天認認真真完成作業(yè)。我還積極參加學校組織的各項活動，讓自己的各方面都有了進步。

我決定獲得這個“最美學習能手”的稱號后，要更加去努力學習，不辜負老師對我的期望;更不辜負學校對我的`期望，

我會在寒假里認認真真完成寒假作業(yè)，少看電視不玩電腦，利用寒假多多看課外書。

親愛的同學們，我堅信每個人都是天上閃亮的星星，都會找到緊適合自己的位置，綻放奪目的光彩。對于我們來說，未來的每一天都是珍貴的，未來是掌握在我們手中的，就讓我們在一起在這個美麗的校園揮灑自己的汗水。

最后，衷心祝福民中的每一位老師身體健康，工作順利，每位同學萬事如意，學習進步!

謝謝大家!

銷售鞋心得 篇2

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素。對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。 總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。四;今年對自己有以下要求1：每周要增加幾個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

業(yè)務員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，業(yè)務員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

銷售鞋心得 篇3

大家下午好!今天，營銷部榮幸地獲得了五星團隊光榮稱號。這是部門所有員工齊心協力，共同努力的結果，也是飯店對我們莫大的肯定與鼓勵。在此，我代表營銷部向飯店表示衷心的感謝!感謝領導對我們部門的理解與信任，感謝飯店全體員工的大力支持和配合!

沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。在這次愛黃河展風采品質提升年奪旗爭星競賽活動中，為了深入貫徹落實飯店提出的務實重做、創(chuàng)新提升的總體要求和熱情、微笑、禮貌、高效的服務方針。營銷部結合部門自身特點，特推出了一系列活動方案，并嚴格按照計劃執(zhí)行，落實檢查制度，常抓不懈。活動內容如下：

一、星級辦公室評比活動：

圍繞辦公環(huán)境、六常管理、辦公效率和員工面貌四個方面制定星級辦公室評選標準。各辦公室推選一名檢查長具體負責本辦公室日常督導和質檢工作，并于每周一對各辦公室進行綜合評選，第一名將懸掛流動小紅旗，在月末匯總出得獎最多的辦公室對檢查長及成員給予不同形式的獎勵。促進了各辦公室之間的良性競爭循環(huán)，辦公環(huán)境得到了極大的改善與提升，較之前煥然一新，得到了大家的一致肯定與好評。

二、三比三看活動

比微笑服務和客戶維系，看誰的賓客滿意率最高。比業(yè)務能力和奉獻精神，看誰的業(yè)績完成的最好。

比工作規(guī)范和勞動紀律，看誰的工作責任心最強。

活動采取積分形式，按月評比。比看誰在工作中能夠積極運用;看誰外聯采集的會議信息最多落實最快;看誰的業(yè)績完成的最好;看是否遵守飯店制定的勞動紀律。并于每月第一周由部門小組成員打分進行綜合評選，賓客若有一次投訴，立刻取消評選資格。最后對前三名員工分別進行物質獎勵。

三、優(yōu)質服務爭上游活動以協調會議服務為主題，實行月評比制度，采取積分形式。看誰的會議協調最到位，誰的會議服務提醒卡填寫的最認真及時，誰的合理化建議最多。每月第一周由活動領導小組進行評選產生名次，并對前三名給予物質獎勵。

成在細節(jié)，贏在執(zhí)行。團隊的執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力。半年來，營銷部通過這一系列活動的開展、落實，極大的提高了整體服務意識，調動了員工的集體榮譽感和創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性，營造了健康、快樂的工作氛圍。逐漸成長為一支溝通有效、協調有力、執(zhí)行徹底、能打硬仗的團隊。

輝煌已成過去，奮斗成就未來。20xx年飯店經營任務任重而道遠，在此也懇請飯店領導一如既往的給予我們關注和支持，我們也將再接再厲，不辱使命，使20xx年的銷售工作再上新臺階，給飯店交一份更加滿意的答卷。因為我們相信，我們身后有黃河，我們身后有大家。

最后請允許我代表我們營銷部全體員工祝愿我們的黃河蓬勃發(fā)展、再攀新高，也祝愿我們的黃河人吉祥如意，幸福和美。謝謝大家!

銷售鞋心得 篇4

尊敬的領導，同事們：

下午好！

今天非常榮幸由我代表飛揚隊領取最佳團隊這份榮譽！同時也十分的感動，這是公司領導對我們飛揚隊全體人員，工作的肯定。也非常感謝集體同事對我們的支持。被評為’“最佳團隊”這是我們飛揚隊全體人員相互協作，齊心協力共同的榮譽?！白罴褕F隊”也是我們飛揚隊一直以來為之奮斗的目標 ?！靶拇娓卸?，勵精圖治”是我此刻最想說的話。

當我站在這里發(fā)表獲獎感言時，我有很多想說的，也有很多的人要感謝的，我想感謝所有曾經幫助過我們飛揚隊成長的人，包括公司領導、各部門同事等等；此時此刻我想說些發(fā)生在我們團隊那些感人的一幕幕：

1、 我們拓展部李經理來公司只有短短幾個月時間，很快就融入到我們這個團隊當中，在我們遇到一些緊急事件的時候，李經理主動出來跟我們站在一起、并肩作戰(zhàn)解決工作中遇到的緊急問題。

2、 體驗店凌主管，我曾多次下午4點左右看到他一個人整理廚房物料和衛(wèi)生，我跟凌主管說，“讓一兩個同事幫下你”，他說不用“我的同事他們都非常辛苦，讓他們早點回去休息吧，這點小事不算什么”

3、 天河店劉清蓮，黃婷婷，劉墅鎂，連續(xù)幾天從早上7點上到晚上11點多，我問為什么不早點下班，她們說“看到姐妹們忙不過來，我們不忍心看到姐妹們太辛苦”。 上個星期的一天晚上11;30左右天河店卷閘門壞了拉不下來，一直維修到凌晨一兩點，我讓安排一兩個人先早點回去休息，她們只給了我一句話“我要留下來，太晚了，我擔心她們的安全”。 （停頓）

這就是團隊。這就是我們飛揚隊。還有很多很多我們團隊感人的事情，一點一滴，還歷歷在目。在此，感謝飛揚隊所有的隊員們，給予的無限支持，讓整個飛揚隊成長。

正是從這些點點滴滴的小事情上看到了我們團隊成員中的一種互幫互助的團隊協作精神，我們將以此勉勵，將再接再厲，爭取下一個“最佳團隊”還是我們。我知道我們有飛躍隊和飛翔隊兩個強勁的競爭對手，這對我們來說是壓力也是動力，只有保持良好心態(tài)，不斷完善自己，不斷挑戰(zhàn)自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我相信我們團隊中的每一員，我更加相信我們飛揚隊永遠是“最佳團隊”

飛揚隊有沒有信心？

我們神彩飛揚，創(chuàng)造輝煌，耶！

非常感謝大家，我的講話結束！

銷售鞋心得 篇5

在這黃金五月，能獲得廣州公司五月銷售季軍榮譽稱號，我感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝公司這個平臺，給予我們發(fā)展的空間，感謝經理對我的關愛，感謝同事們對我的大力支持。

現在回想起來，覺得五月的時間過得真的好快，日子過得很充實，每天都忙著和時間賽跑，5月12日公司推出一個具有震撼性的周年慶優(yōu)惠政策，這是公司對新老客戶的回報，也是對我們工作最大的支持，所以，當時我就想一定要盡自己最大的努力來回報公司，我知道當時不僅是我個人有這樣的想法，相信公司的每個同事都會是這樣想的，因為接下來的日子里不管是經理們還是員工，都在改變，大家都憋足了勁，拼了。

我把所有的客戶列成一個表，逐個跟進了一遍，我發(fā)現有些曾經拒絕過我的客戶對我們的方式還感興趣，市場在變，我們的方式正被越來越多的客戶認同和接受，所有我覺得客戶沒有絕對的死和活，在適當的時候使用適當的方式與客戶溝通，就能給客戶創(chuàng)造新的需求，我對我們的這種方式越來越有信心，我們策劃的成功案例，就是最好的證明，我們的方式真的給他們帶來的很好的效果。

上個月公司提倡的主題是“?！?，有了這個主題后，大家都圍繞這個“?！弊隽艘恍└淖?，這是公司整體缺乏的一種沖勁，在路經理做總監(jiān)的那個星期開始，大家調整了位置，集中坐在一起打電話，彼此影響，互相鼓氣，每個人都拼了命的往前沖，付出終有回報，接下來的日子里到帳喜訊也接二連三的到來，我覺得要好好感謝經理給予的幫助，她用最直接的方式來影響了我們，就是直接接觸市場，特別是上月經理和我們分享的一個單讓我感觸很大，一大早就去了南海見客戶和客戶從早上談到下午，中間想了很多方法與老板溝通，直至最終簽下訂單，這種意志力和耐力是我們每個銷售員都應該學習的.

銷售鞋心得 篇6

時至至今，我的實習已經接近三個月了?；叵肫甬敵踹B傳真也不熟悉、不知道如何掃描的懵懂的我，如今基本上能夠完成各項任務和維持部門正常運行，我樂在其中。

接手離開的小柒工作以來，我的工作的確進步很多。這得到了我們部門xx強，強哥的肯定。這叔叔的年紀還未及我爸的年齡，但有著如親人搬的溫暖。性情溫和的他，對于我的問題，必答無疑。有時候還很關切地提醒我如何開展工作、處理事情的方法。。。。。。有難題的時候，他是我腦海里閃現的第一人。這樣融洽的氛圍下，我大膽地接收新事物，面對問題勇往直前，接到客戶的要求立馬行動。如此的激情，是這一份工作必備的，也是我所享受的。

因為剛剛進來公司，而且身處比較特別的部門。與公司員工的溝通、工作的開展沒有其他人來的那么順利。電話、qq是我日常必須的工具。但是積極、溫和的態(tài)度，使我比較有效率地完成任務。當然，還有很多我沒有接觸過問題，這要求我詳細的閱覽之前所進行過的工作記錄。沒想到，這真的很湊效。

令我尤為難忘的是為客戶換回型號正確的柴油機和齒輪箱連接螺絲。這事情不堪回想啊。從發(fā)現問題到解決問題為止，足足用了兩個多，接近三個星期。每天都收到客戶打來催促電話，連僅有的一天假期也一樣?？蛻襞伤緳C過來公司提貨，玩了發(fā)現貨物不適合，要求更換。經過多番的努力后，換了。結果也不是合適的螺絲。沒辦法了，我唯有將最終用戶的電話給我們的采購員，讓他們兩人聯系,終于搞掂了。

現今，由于浮子油箱的問題，又兩個星期過去了。一次漏油，再次又漏油。無奈向采購部提出產品的質量問題。倘若客戶還不能收到好的貨物，他“威脅”說要將其他貨物的貨款用去向其他公司購買浮子油箱上。這結果，是我最納悶的。

銷售鞋心得 篇7

對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。

在那里，__提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以用心進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

在培訓資料上，__更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用用心、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，__指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期盼著收獲，我會在我的人生道路上去領悟__在授課中傳達的精神力量，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

銷售鞋心得 篇8

今天，我十分的高興與榮幸能被評為公司授予星級促銷員的光榮稱號。首先我要感謝公司對我的信任和支持，感謝領導的提攜和關愛，感謝同事們的幫助和支持。自 XX 年進公司工作至今已經有兩年了，其實我并沒有為公司做出驚天動地的貢獻，也沒值得炫耀的驕人業(yè)績，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務指標，及時總結經驗，時刻反思工作，吸取教訓，向他人交流學習，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。

我僅僅是做了這些微不足道的工作，但是我堅信只要付出就會有回報，所以兩年來我的堅持不懈的付出獲得了公司的認可和贊譽，我深感榮幸。我想公司這次星級銷售員的評優(yōu)活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。

被評為星級促銷員，這是公司對我個人工作能力與成績的肯定和表揚，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。

在這里我要向公司的領導和同事們保證，我一定會把今后的工作做得更好。

公司的不斷發(fā)展讓我們成熟成長成功，我們的共同努力讓公司更加輝煌。

最后，衷心祝愿明天的 xxxx 一定更強。

范文二:

我是營銷六部的一名業(yè)務員，我的名字叫殷祝峰，很榮幸能獲得銷售冠軍這個獎并能在此發(fā)言。

首先，要感謝路路通公司給了我這個展示自我和實現自我價值的平臺，我非常感謝也非常激動，獲得這個獎要感謝公司領導對我們六部工作的大力支持，感謝蔡成源營銷總監(jiān)、黃英經理對我的關懷與厚愛，同時也要感謝我們六部的兄弟們，在日常工作、生活中的鼓勵共勉和幫助，還要感謝其他兄弟部門的領導和同事的全力支持，當然，還有在背后一直默默支持和幫助我的老婆，這個獎應該屬于你們，沒有大家的幫助我今天也不會站在這個領獎臺上，謝謝大家?。?！

自從進公司工作至今已有4年多了，其實我并沒有為公司做出什么驚天動地的貢獻，也沒有值處炫耀的驕人業(yè)績，我所做的只是全身心的做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡自己最大的努力和最大的能力去完成每一項任務指標，但我堅信只要付出就會有回報，所以這幾年來的持之以恒，獲得了公司的認可和贊譽，我深感榮幸。我想這次銷售冠軍的評選也向我們大家傳遞了這樣一個信息：只要勤勤懇懇的付出，踏踏實實做好自己的每一項工作，圓圓滿滿的完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。

獲得這個獎是公司對我的肯定和表揚，也是我日后工作中的一種鼓勵，更是對自己的一種鞭策。在這里我向公司的領導和同事們保證，我一定會把今后的工作做的更好。我相信，通過我們大家共同的努力，路路通的明天一定更加輝煌！謝謝！

銷售鞋心得 篇9

尊敬的公司領導、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是營銷六部的一名業(yè)務員，我的名字叫殷祝峰，很榮幸能獲得銷售冠軍這個獎并能在此發(fā)言。

首先，要感謝路路通公司給了我這個展示自我和實現自我價值的平臺，我非常感謝也非常激動，獲得這個獎要感謝公司領導對我們六部工作的大力支持，感謝蔡成源營銷總監(jiān)、黃英經理對我的關懷與厚愛，同時也要感謝我們六部的兄弟們，在日常工作、生活中的鼓勵共勉和幫助，還要感謝其他兄弟部門的領導和同仁的全力支持，當然，還有在背后一直默默支持和幫助我的老婆，這個獎應該屬于你們，沒有大家的幫助我今天也不會站在這個領獎臺上，謝謝大家?。?！

自從20xx年進公司工作至今已有4年多了，其實我并沒有為公司做出什么驚天動地的貢獻，也沒有值處炫耀的驕人業(yè)績，我所做的只是全身心的做好屬于自己崗位上的每一項工作，

盡自己最大的努力和最大的能力去完成每一項任務指標，但我堅信只要付出就會有回報，所以這幾年來的持之以恒，獲得了公司的認可和贊譽，我深感榮幸。我想這次銷售冠軍的評選也向我們大家傳遞了這樣一個信息：只要勤勤懇懇的付出，踏踏實實做好自己的每一項工作，圓圓滿滿的完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。

獲得這個獎是公司對我的肯定和表揚，也是我日后工作中的一種鼓勵，更是對自己的一種鞭策。在這里我向公司的領導和同仁們保證，我一定會把今后的工作做的更好。我相信，通過我們大家共同的努力，路路通的明天一定更加輝煌！謝謝！

銷售鞋心得 篇10

第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1。參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。

2。組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3?？刂其N售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。

4。招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協助下屬員工完成下達的任務指標。

5。收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。

6。參與制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。

7。發(fā)展與協同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

8。協助上級做好市場危機公關處理。

10。妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪．

第二、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三。銷售計劃的制定：

制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進?，F在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進行：

6． 問題處理意見等。

第四。定期的銷售總結：

銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善，什么地方以后應該改進的。

定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。

銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五。銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應該是銷售團隊。

在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自己的工作。

銷售鞋心得 篇11

[銷售冠軍獲獎感言]

這次能被評為公司20xx年度工業(yè)材銷售冠軍，我感到非常高興與榮幸，這是公司領導及各位同事對我的肯定與信任，承蒙公司領導的栽培與厚愛，能夠給予我這份殊榮。

加入和平公司多年來，我從一個銷售內勤轉型到真正一線上的銷售業(yè)務人員，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務指標，及時總結經驗，時刻反思工作，吸取教訓，向他人交流學習，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。整個過程和靳總悉心指導和孜孜不倦的教誨密不可分，我的成長和今天所取得的成績也同時離不開公司領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，是和平給予我機會和自我發(fā)揮的空間!與和平一起走過近的風風雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現有的工作充滿了自信！在工作中，我會加快步伐，虛心學習盡可能多的工業(yè)材開發(fā)技巧，為以后創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績奠定堅實的基礎?？吹焦静粩嗟陌l(fā)展壯大，我感到很驕傲和自豪。我想公司每年進行銷售冠軍的評優(yōu)活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。請大家相信，一分耕耘，一分收獲。

能被評為優(yōu)秀代表，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。我愿意為和平的事業(yè)做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。

今天，我十分的高興與榮幸能拿到鋁材銷售冠軍和新客戶銷售冠軍雙項獎。首先要感謝以郭董為中心的和平領航人創(chuàng)建了這么好的施展個人能力的平臺；能取得今天這樣的業(yè)績也要感謝各部門同仁給予我工作上的支持與配合，感謝營銷中心全體的兄弟姐妹們的關懷與幫助；我想借此機會特別感謝營銷中心總監(jiān)DD靳總，讓我在六年前加入和平，靳總多年的培養(yǎng)與領導，讓我從一名普通司機到業(yè)務員，然后到今天取得的優(yōu)異成績，此時此刻，唯有感謝更能表達我的心情。自從干上鋁材銷售，就愛上了銷售的工作，每天都有激情、有挑戰(zhàn)，也讓我的生活變得多彩起來。借助《和平人》報紙，和大家分享我的一些銷售心得，也是我做銷售的一些感悟。

一、作為一個優(yōu)秀銷售人員，我們要有良好的心理素質，包括承受壓力、承受挫折、同時還要擁有耐力、虛心和寬容，我們要以不變應萬變，應對市場的瞬息萬變，應對客戶的萬般挑剔。

二、我們也要博學多才，怎么樣才能和客戶找到共同的話題、有共同興趣，客戶提到哪兒，我們就能想到哪！這就要求我們的知識面一定要廣，我們不一定很專業(yè)，但知識面要盡可能的廣，這樣才能與客戶能找到一種共鳴，我們的銷售才會如魚得水。

三、要有親和力，交流拜訪，至少讓客戶對你不討厭，愿意和你交流，這就要保持微笑，給對方以足夠的尊重，傾聽并關注對方，時而做出會意的動作（表示他的話，你認同，你一直在聽，一直在專注的聽），只要客戶愿意與你交談，那么，合作就成功了一半。

四、要有很強的市場專業(yè)素質。當和你的客戶進行溝通的時候，要對客戶所在的行業(yè)了解清楚（包括行業(yè)的特點、現狀、發(fā)展趨勢、困惑、前景等），要對我們銷售的產品優(yōu)勢很熟悉，對產品的功能和應用很熟悉，對在用客戶的'反饋很熟悉……，你能給客戶帶來很多意想不到的東西，可信的服務保障，讓客戶認為你是這方面的專家，你就是它們的顧問。

五、銷售人員的辛苦，大家有目共睹，我們要有吃苦耐勞，持之以恒的精神，簡單的事情重復的做，腳踏實地，持之以恒，不怕吃苦，那么勝利就在眼前。同時要有十足的干勁，激昂的熱情，更要有不達目的不罷休的沖勁，千方百計，充滿熱情的進行銷售工作。

六、我們要對客戶真心，對公司誠信，做到對外真心實意，對內精誠協作，這是對事業(yè)，對人生的一種態(tài)度，真正的用心做事，用心做人，保持一顆感恩的心，銷售，我們將所向無敵！

作為公司開拓市場的一線工作人員，承擔著銷售任務，壓力與風險，有業(yè)務就有收入，也就有業(yè)績。銷售公司各產品時，需要充分熟悉公司各產品，準確把握公司各產品營銷策略，積極主動營銷。

20xx年雖然我在公司產品營銷工作中取得了成績，但成績只屬于過去，展望20xx年，我將在營銷工作中繼續(xù)以敏銳的市場眼光，抓住市場機遇，洞察市場商機，更加積極主動營銷。在部門領導的關心支持與部門同仁團結協作下，更好的做好營銷工作，為公司的發(fā)展盡自己最大的力量。

20xx年是我過去的職業(yè)生涯中最值得紀念的一年，因為在這一年里，我在配件總庫邢總、李經理以及總庫全體同事的支持和幫助下，榮幸地獲得了20xx年度配件銷售冠軍的榮譽稱號，在此，我對所有幫助過我的領導和同事們表示衷心的感謝！

說到如何能取得今天這樣的成績，我也有一些感觸，借此機會和各位同仁們進行分享。首先我認為所謂跑業(yè)務就一定要跑動起來，要想成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員勤奮是必須的，經常跟客戶保持聯系，即便這個客戶暫時沒有業(yè)務，也不能不予理睬，至少也要保持經常的電話聯系，多溝通，讓他認可你，繼而與你成為朋友；其次一定要將服務客戶的理念時刻裝在頭腦中，急客戶之所急想客戶之所想，準確掌握客戶需求，針對性的介紹適合的產品，在能力范圍之內幫客戶解決問題，讓他信任你，只要在他有需要的時候就能第一時間想起你，并且通過與他的溝通交流互訪結識更多的準客戶，讓手中的客戶群由點變線，由線成片，只有客戶群的不斷壯大才能帶來更多的業(yè)務量；最后，時刻加強自身業(yè)務素質的建設，熟練掌握公司產品知識，并隨時關注公司推出的新產品，盡量多的了解與配件相關的更多產品知識與相關技術，隨時了解市場上的產品潮流，對我公司的訂貨和備貨提出合理建議。

20xx年再成功也已經成為過去式了，在新的一年里，我將加倍努力，提高自己，爭取讓銷售業(yè)績再上新的臺階，為公司的長足發(fā)展貢獻自己的一份力量，同時也希望有更多的新同事加入我們的行列，和平公司為我們提供了一個施展才華的大舞臺，只要我們努力就一定會有收獲！

銷售鞋心得 篇12

一、實習單位

1、實習單位名稱：安博集團西南基地重慶渝中東方教育培訓學校

2、實習單位地址：重慶市渝中區(qū)大溪溝人和街創(chuàng)意大廈20F

3、實習單位性質：上市公司

4、實習單位規(guī)模大?。?000人以上

5、實習職位：市場專員

6、實習單位簡介：

安博教育集團始創(chuàng)于美國硅谷，致力于IT軟件服務行業(yè)，2000年回到中國發(fā)展，融資到達13億人民幣，擁有固定資產30億人民幣，并于2010年8月5日成功登陸紐約交易所，紐交所代碼AMBO。目前，安博教育集團已建成蘇州、大連、昆山、重慶西永等6個IT實訓基地，全國共有7個下屬機構，26家分公司，擁有員工上萬余人，業(yè)務涉及基礎教育服務、職業(yè)教育服務、企業(yè)培訓等領域，安博高考與同步培訓機構、安博國際學校、安博實訓基地、安博職業(yè)教育學院、安博學習體驗中心等機構已遍及全國二十多個重點城市，構成了以區(qū)域教育服務中心和實訓基地為依托，以師資、課程、服務流程、IT支持、網絡學習服務的標準化為載體的服務體系，透過標準品質的服務保障全國各地用戶的個性化需求。

二、實習時光

20_年5月14日20_年8月31日

三、實習目的

市場營銷是一門實踐性很強的專業(yè)課程，理論結合實際顯得尤為重要。學校的學習環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差異，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習潛力和專業(yè)技能，而社會主要是鍛煉同學們掌握的專業(yè)知識和業(yè)務技能。是否能適應社會的生存要求，做到學以致用，除了要加強課堂上的市場營銷理論知識外，還務必要親自接觸社會、參加社會實踐工作，透過對社會工作的了解來鞏固、理解、深化課堂理論知識，從而到達自我總結、自我提升、自我升華的目的。

本次實習的目的主要在于透過實習接觸社會，了解社會工作環(huán)境與學校學習環(huán)境之間存在的差異，利用課堂知識指導社會工作、實習經驗反哺理論知識，從而實現理論聯系實際，縮小兩者間的差異的目的，努力將自我鍛造為社會所需、企業(yè)所用的人才!

四、實習資料

主要是收集、整理、分析市場數據，并制作市場數據分析表。

收集市場數據主要是采用人才市場收集與各大人才網站收集相結合的方式進行的。

人才市場收集主要是指到特定的幾個人才市場蹲點式收集，即采用人力資源開發(fā)機制招聘JAVA實習生與嵌入式實訓生。主要的幾個人才市場站點為江北智成人才市場、沙坪壩華威人才市場、解放碑華威人才市場以及各大人才市場舉辦的大型招聘會。

而各大人才網站收集主要是指導特定的幾個人場網站收取主動投遞我們公司的應聘簡歷，并透過初步的交談了解應聘者的基本狀況并邀約其上門面試，從而收集到相關市場數據。主要的幾個人才網站為重慶人才網、智聯招聘網、聯英人才網、前程無憂網。

我們收集市場數據的目標群體為計算機相關專業(yè)，有必須的JAVA或C/C++基礎知識，對軟件開發(fā)有濃厚興趣，期望從事軟件開發(fā)工作，學習潛力強、邏輯思想強的應往屆畢業(yè)生。收集的方式主要是采用應聘者主動投遞簡歷的方式收集數據，透過詢問了解應聘者的基本信息，分析其自身從事軟件開發(fā)的優(yōu)劣勢，并對其做初步思想引導，邀約其上門面試，從而到達轉化為我們進一步目標客戶的目的。

另外還有一部分工作是屬于渠道建設方面。我們公司的客戶來源主要是各大合作高校的大三、大四學生，透過直接應聘上崗、定向委培、崗前培訓等形式實習。我們公司與豬八戒網、亞德科技、商軟冠聯、諾懷科技、NTT等公司合作，將渠道中合作高校輸送的大三、大四學生進行篩選。其中15%十分優(yōu)秀的學生能夠直接應聘上崗;80%技術一般的學生進行定向委培、崗前培訓，透過與學生、合作企業(yè)簽訂三方協議，定向培養(yǎng)為企業(yè)所需的人才，培訓期滿后直接到合作企業(yè)上崗;而對于5%技術較差的學生進行再學習和定向委培進入合作企業(yè)。

對于渠道建設方面，我們主要是透過前期JAVA，嵌入式相關講座邀約大三學生參加，并在講座結束后發(fā)放調查問卷，以此收集基本數據。再根據收集錄入的數據逐一打電話邀約學生參加一個月的公益實訓課程，這一個月是免費體驗課程，目的是為了讓學生體驗培訓課程的美妙之處，并在公益實訓課結束后有繼續(xù)留下來參加有償培訓的打算。

2023銷售工作心得精華

心得體會是一種自我進步，自我提升的方式，心得體會怎樣撰寫才能更有層次呢？來看看我們?yōu)槟鷾蕚涞倪@篇“銷售工作心得”文章，傳播正能量如果您覺得這篇文章有意義請分享給身邊的朋友！

銷售工作心得(篇1)

各位領導,各位同仁,大家好!首先給各位拜個早年。預祝各位在xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績!

雖然我們相處的只是短暫的.幾個月,擔任管理的也只是短暫的3個月,我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰?。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領導們給予的厚望,我感到責任重大, 唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好?，F將本人工作詳細總結

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查， 問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條

1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。

5、滿足現狀的大有人在

6、設施設備不盡完善。

反復出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。

新年工作發(fā)展總結計劃

一、鑄造團隊精神，強化整合意識

團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。

二、在細微服務上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務

作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節(jié)，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。

三、推行戰(zhàn)略營銷，穩(wěn)定客源市場，從而來提高自己的業(yè)績

針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。

通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三.市場分析

現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以XX市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.下半年工作計劃

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38％，貨款回籠率為52％，銷售單價比去年下降了13％，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％?，F將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

銷售工作心得(篇2)

轉眼間，20xx年就過去，到__公司實習的時間也將近5個月了，回想起在__工作的.點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。

還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現我更熟悉房地產上的一些業(yè)務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。

不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會做好我應該做的事，圓滿的完成學校交給我們的實習任務，還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

1、充分準備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達成我想要的結果！”。

2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

3、語速恰當，語言流暢。語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發(fā)現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對抱怨。在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。

銷售工作心得(篇3)

現在的孩子都是寶貝，是父母的寶貝，是爺爺奶奶的寶貝，是老師的寶貝，身為老師的我寶貝信任我、崇拜我、我愛他們喜歡他們，同時也在教育他們。

在我?guī)О嗟倪^程中我也遇到了很多難題，最難的是跟父母的溝通問題，我是一個很開朗的人可是對于只見過一面的，沒有怎么溝通過的父母我會不知道該跟他們說些什么。有一次，也是我剛開始帶班沒多長時間我們班上的一個寶貝不愿意來上幼兒園，爸爸媽媽兩個人一起來送寶貝，寶貝哭得很傷心，家人看得很難過我站在旁邊束手無策不知道要干些什么，這是院長正好進來，她看見寶寶后馬上就開始哄寶寶，還讓我們班的小朋友跟他擁抱和她一起跳舞，寶寶的情緒一下子就平穩(wěn)了下來，看見父母臉龐的表情也有了一些變化。父母走后才發(fā)現自己身上有那么多的不足。

后來院長也跟我說明了一切，才認識到嚴厲不是對孩子的愛，要把自己改變成像水一樣柔軟，這樣孩子就會慢慢的認可我，我也在帶班的路上不斷的摸索不斷的學習。

同時也在院長的身上學習到了一些經驗，如果在遇到這樣的事情我也知道該怎么去處理。為做一名優(yōu)秀的幼兒教師打下優(yōu)良的基礎。

生活在這樣一群孩子中間，我忍不住要親親這個，逗逗那個，他們的一個親昵動作，一段天真的話語，一個奇特的想象，浸透著他們的機靈，活潑和純真，正是孩子們特有的靈性讓我們的童心永駐，讓我們的眼睛不時地一亮，讓我的心靈不時地得到愉悅，讓快樂不時地圍繞在我身邊。

日出而作，日落而息”這或許是農夫的寫照。而對于教師，特別是小班教師的寫照，那便是“日出而作，日落而不息”。進入幼兒園的半年以來，那一個個忙碌的身影，一個個精彩的觀摩活動，使我更懂得了“累”字的內涵，懂得了“愛”字的結構，懂得了該怎樣去教我的孩。

二十年前，一個愛做夢的女孩，蹦蹦跳跳地來到她向往已久的地方。她喜歡唱歌，喜歡畫畫，更喜歡她的幼兒園老師。陽光明媚的午后，她總是重復著同樣的一個夢。

二十年后，女孩的夢實現了，她終于又回到她喜愛的地方，她依舊愛做夢，只是夢不再是兒時的簡單和滿足，教師的職業(yè)，使她的夢有了更多的內涵和心情。這個女孩，就是我。

高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是幼兒園教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名小班的教師，當然更應該做到這一點。師愛比淵博的知識更重要。能夠得到教師的關愛，是每個孩子最起碼的心理需求，師愛對孩子的成長和進步有很大的推動作用。愛的力量是神奇的，它可以不斷地挖掘，好似泉涌。因此，我總是毫不吝惜地將我的愛播灑給每一個孩子，讓他們沐浴在愛的泉水中，愉快地學習、生活。

銷售工作心得(篇4)

20__年2月26日，我作為一個房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業(yè)名詞及房地產市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

經過一段時間的學習，20__年1月23日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。

2、在引導客戶方面有所欠缺。

3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動。

4、缺少統(tǒng)一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標：

1、明年公司的任務是4、5個億，我給自己的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調整心態(tài)，建立自信心。

4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。

銷售工作心得(篇5)

作為一名銷售，我有許多年的從業(yè)經歷，也累積了不少經驗和心路歷程。在這篇文章中，我將和大家分享我在銷售工作方面的心得和體會。

1. 了解顧客需求

銷售工作最核心的任務就是要了解顧客對產品的需求，了解他們對哪些方面比較關注，比如產品的功能、價格、優(yōu)惠等等。只有了解這些，才能有的放矢地去推銷產品，而不是盲目地發(fā)布信息和推銷。一旦有了一個完整的了解后，我們就可以把握顧客的心理，更好地去推銷產品。

2. 溝通技巧

在銷售過程中，溝通技巧是占據了很重要的地位。我們需要學會如何在與顧客溝通中，通過自己的語言和行為表現出自己可信、專業(yè)和誠懇。而且為了給顧客留下刻骨銘心的印象，我們還需要做到語言精簡、內外夾攻和引導等技巧?？傊?，溝通技巧是銷售工作中非常重要的環(huán)節(jié)。

3. 產品知識

銷售人員必須要知道自己所售賣的產品的所有方面細節(jié)。因為如果我們不懂產品，就不可能向客戶提供有用的信息，從而使客戶充分理解我們的產品，自然也不可能進行銷售。另外，對于那些比較專業(yè)的產品，我們更需要深入了解產品的相關知識。這不僅可以讓我們銷售產品更加容易，還可以給客戶留下很好的印象。

4. 充滿激情

一個有激情的銷售員，比一個沒有激情的銷售員更容易取得成功。因為有激情的銷售員永遠都會對客戶帶著熱情，無論客戶的態(tài)度如何。通過積極的態(tài)度和滿腔熱情，我們可以幫助客戶更好地了解產品，并讓他們感到我們是最好的推銷員。

5. 良好的反應能力

一個好的銷售員需要擁有良好的反應能力，這意味著當客戶提出問題后，我們需要快速、準確的回答，以滿足客戶的需求。同時，當客戶提出負面問題或反饋后，我們也需要快速地做出回應，以及時解決問題，而不是讓問題變得更加嚴重。

6. 吸引和保留客戶

如果我們想在銷售崗位上贏得成功，就需要學會如何吸引和保留客戶。在吸引客戶方面，我們可以通過積極的推廣、良好的溝通和專業(yè)的廣告等方法。而在保留客戶方面，我們需要保證客戶的滿意度，及時解決客戶的問題，以及不斷為客戶提供更加好的服務。

總結

以上這些心得體會，都是我在銷售工作中逐漸總結出來的。在我的職業(yè)生涯中，我始終貫徹著這些原則，努力為顧客提供最好的服務，逐漸提高自己的銷售技能，以達到更大的成功。當然，這些原則也適用于其他的領域，只要你對自己的工作充滿熱情和努力，你也一定會取得成功。

銷售工作心得(篇6)

oda品牌的構成。VERO MODA引是歐洲著名的時裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個著名品牌之一。20__年VERO MODA進入中國市場，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。VERO MODA主張與其仰望不如穿在身上的理念，時尚的設計，合理的價格，全球供應鏈，使VERO MODA成為全球上班族女性的首選品牌。 VERO MODA的主題：進入全新空間。 其使命是：引領時尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。

今天，VERO MODA的銷售網絡遍布全球45個國家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時尚潮流，為全世界女性提供最具品位的時裝。 品牌個性：獨立、性感、自信、成熟、時尚。品牌形象：款式豐富、色彩醒目。品牌口號：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。經典中滲透最新的時尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。

Moda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場，如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。

銷售工作心得(篇7)

時間飛逝，一個學期又快要結束啦，這個學期我選修了國際市場營銷這門課程，這門課程跟以前所選的課程有很大的區(qū)分，這門課程的敏捷性很強，可以使我充分的發(fā)揮自己的潛力，學習這門課程，使我懂得如何為人處世;生定位，市場營銷學的學習心得：

既需要理科生嚴縝的規(guī)律思維，其實市場營銷題，從而即在特定的市場環(huán)境下，分銷、定價、促銷為主要內容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。

許多人都把營銷等同于我們日常生活中簡潔的推銷，我認為那是不對的，事實是市場營銷不等于推銷，推銷僅僅是市場營銷的一部分。營銷應當是在產品制成生產出來之前就開頭了。企業(yè)營銷部門首先要確定那里有市場，市場規(guī)模如何，有哪些細分市場，消費者的偏好和購買習慣如何等問題。然后營銷部門必需把市場需求狀況反饋給討論開發(fā)部門，讓討論開發(fā)部門設計出符合市場需求的`最好的可能產品。此外營銷部門還必需為產品走向市場而設計定價，分銷和促銷方案，讓消費者了解企業(yè)的產品。最終在產品售出后，還要考慮供應必要的服務，讓消費者滿足。所以說，營銷不是企業(yè)經營活動的某一方面，產之前，并始終連續(xù)到產品售出以后，過程的。營銷的目標是實現雙贏，賣出去!泛的社會價值的!而并不在乎賣方是否獲得利益，這便是買賣存在營銷就是實現這個目標的可取代性很強，再加上中國的市場經濟進展還不成,定將消失供過于求的時代,我認為正確而不懷疑到那時市場營銷便大有用武之地了!

通過學習市場營銷學，我漸漸明白了市場營銷學的重要意義。首先學習市場營銷學，是學問經濟時代的要求，是迎接新世紀挑戰(zhàn)、適應環(huán)境變化的必需。其次，市場營銷通過營銷戰(zhàn)略與策略的創(chuàng)新，指導新產品開發(fā)經營，降低市場風險，促進新科技成果轉化為生產力，充分發(fā)揮科技作為第一生產力在經濟成長中的作用。第三，市場營銷的進展，在擴大內需和進軍國際市場，以及吸引外資，等方面問題，發(fā)揮了更大的作用。第四，市場營銷為第三產業(yè)的進展開拓了道路。專業(yè)性市場營銷調研、詢問機構的進展，供應了大量的就業(yè)機會，并直接、間接地締造價值，促進第三產業(yè)的成長和進展。第五，新的狀況和問題，每次我都做好預備想去演講，以至于課程都結束啦，這或許是這次選修課的最大我學到了許多東西，老師生動好玩的講解更是教會了我大量的市場營銷學問，對市場營銷學有了肯定程度的熟悉和了解。但市場營銷學是始終在進展進步的，因此今后我將不斷從書本以及生活實踐中學習更多更豐富的市場營銷學學問，以加深自己對市場營銷的理解。

綜上所述，市場營銷學是一門特別有價值的學科，給我?guī)淼氖斋@很大，對我將來走上社會處理工作及生活上的問題有極大的用處，在社會經濟進展中更是扮演者重要角色。感謝老師給我這次學習的機會，感謝您。

銷售工作心得(篇8)

計劃的運作實施是按照銷售計劃所規(guī)定的時間，把整過產品服務銷售的過程啟動，從收集客戶資料到發(fā)展客戶，產品銷售服務到貨款回收的整個過程的運作與實施，這是你的天賦加才智，勤勞加耐心，技巧與策略的發(fā)揮。這其中使我體會最深刻的是把你的問題和困難或是順利的喜悅都與同事多談淡，你會得到很多的意見和點子，再是與上司多溝通，你會得到很多的幫助，這就是集思廣益，汲眾之力，博眾之長，克己之短而無往不勝的謀略，窮則思變，靈活運用每個信息是技巧的體現，比如;2005年我在上海磨寶公司做硫化機銷售時，發(fā)現那里的員工情緒大，經過和他們交談得知上海磨寶公司發(fā)展不景氣，好幾名員工準備要離開磨寶公司，后來經過聯系，得知他們在上海中羽公司做金剛石砂輪，我找到中羽公司說明來意，做硫化設備銷售的，當時他們經理不見我，說他們都是新設備，不需要再購硫化機了。這是我在中羽吃的第一次閉門羹，后來經過多方面了解中羽公司的發(fā)展情況和生產情況，發(fā)現他們生產產品合格率只有50—60%，我又到他們車間與生產工人交談和觀察生產操作情況，發(fā)現產品的原材料在硫化過程中流平性不好，操作程序及設備平行度有欠缺，經過反復思考，把我的想法和解決問題的方法告訴他們生產主管，匯報給他們總經理。第二天他們總經理約我見面，談及問題時，我跟他算了一筆賬，據了解一個成品砂輪銷售價1900。0元/個，原材料需1000。0元，合格率只有50—60%的話可以說沒有利潤，如果按照我的操作方法和購賣我公司硫化設備，合格率可以提高到80—90%以上，根據砂輪生產流程，一臺設備一天可以生產10。個砂輪，利潤是9000。0元/天，按照合格率80—90%每天至少有6—7千元利潤，生產100個砂輪可購賣一臺硫化機，10天時間可以完成。我公司硫化機再怎么樣也不止做100個砂輪和10個工作日吧，希望你們考慮試試。后來中羽公司聽取了建議，購了我們公司的硫化機進行實驗，果真達到我所說的80—90%的合格率，取得了他們對我們公司的信賴，從2005年到現在一直跟我們有業(yè)務往來。從上述看這并不是什么特別的技巧體現，但不放過每一個小信息，及時跟進，站在客戶的立場及時溝通，取得客戶的信賴是非常重要的。當然，在銷售的領域里自信、本能、機會加客情信息的整合更是缺一不可。相信刻苦、勤奮始終不一，朝著理想的目標走，一定會成功，但成功的背后一定是淚水加汗水——————辛酸。

以上是我對銷售的一點體會和認識，其實還很不夠，今年六個月的時間過去了，我任務完成量沒有過半，我知道這是沒有積極努力所造成的結果，以后我會認真檢查缺點和存在的問題，爭取下半年認真發(fā)揮，努力完成全年的銷售任務。在公司領導的指引下和部門上司的幫助下，更加努力學習銷售技巧，深刻領會銷售內涵，彌補不足之處，發(fā)揚團隊精神，采取主動、勤奮的作風擴展市場，提高銷售量。給公司一個滿意的答巻，做一個合格的營銷員。

銷售工作心得(篇9)

這段時間以來的工作非常的充實，作為一名房產銷售我感覺非常的有意義，認真的工作加強自己的工作能力，在這方面我是很有信心的，過去幾個月來我努力認真的的工作，我也是非常的清楚我應該朝著什么方向努力，這對我的工作也是一個非常大的提高，我知道很多時候我更加認真，對自己要求應該更高一點才是，我也知道這段時間以來我需要去做好的事情，在這方面我的進步是很大的，我也對這段時間的工作當中有了一些心得。

房產銷售這份工作我認為是非常有意義，對我個人能力也是一種提高，在這一點是毋庸置疑的，未來在學習當中我也一定會認真的去做好自己分內的職責，我相信的我是可以做的更好的，銷售這份工作看的不僅僅是能力，還需要各個方面的提高，人脈是一個關鍵，維護的好新老客戶都是很有必要，不斷發(fā)掘潛在客戶，畢竟賣房子是一次性買賣，很難有回頭客，不斷的拓展新的客戶，這一點是毋庸置疑的，我堅信我會在以后的工作當中繼續(xù)保持下去，在這一點上面我是非常肯定的，我也知道自己需要保持一個好的心態(tài)，近期在的工作當中我也不斷的要求自己，這方面我感覺還是應該要保持下去的，工作也是非常有意義的，房產銷售我積累了很多的經驗，以后我還會繼去做好。

我不斷的提高自己的能力，未來的工作還會更多，所以我需要做好準備，這段時間讓我感覺印象深刻的是，周圍很多同時對這份工作的態(tài)度，很多同事及時是沒有什么業(yè)績，但是還是在堅持著，我感覺大家對工作的態(tài)度是非常好，我覺得如果是我不一定能夠堅持，作為一名銷售，業(yè)績是非常重要的，這一點我一直都非常的清楚，通過這樣的方式我也是有很大的提高，我能夠對這一點有著非常明確的想法，未來在學習當中我也一定會認真去做好，作為一名房產銷售我一定會繼續(xù)堅持去做好的，通過這樣的方式我也是得到了非常大的提高， 我感激這份工作給我?guī)淼囊饬x，我以后也一定會認真的去做好分內的職責，繼續(xù)提高自己的工作能力，提高業(yè)績，這是非常關鍵的，我也相信我是可以做好這些，未來的工作當中我會認真負責的去做好自己分內的職責，和周圍的同事虛心的學習，做一名優(yōu)秀的房產銷售。

2023銷售心得(匯編9篇)

通過一次難得的機會，獲得了新的感悟時，根據自身去寫一份心得體會很重要。心得體會能幫助我們擁有更明確的目標。為了方便查閱我們整理了“銷售心得”類的資源，在閱讀本文以后，相信您會有所收獲！

銷售心得 篇1

為期五個月的房地產銷售實習即將結束。在這段時間的工作學習中，我收獲了很多工作感悟，讓我感觸良多。其實我家還不錯。之前沒有參加過任何兼職或者工作，所以這次畢業(yè)實習可以說是我目前為止第一次參加工作。所以之前沒有工作經驗，這次實習讓我獲得了很多工作經驗。同時也知道工作真的很辛苦。不像學習的時候想開始，即使累了也要起床。另外，我是做房地產銷售的。這個工作要看表現，可以說沒有周末。如果我想有良好的表現來滿足公司的要求，我必須每天去公司工作。

我前面說過，這是我第一次上班，之前沒有任何工作經驗，所以之前能找到這份工作我很幸運。但即便如此，當我進入房地產銷售崗位時，還是遇到了很多問題。也許我的運氣用完了。工作上真的什么都不懂。上班第一天，因為穿著隨便被領導批評。原來我們的銷售人員要穿正裝，就算不是正裝也不能穿有孔款式的牛仔褲。他們不得不給顧客留下好印象。然后上班的時候，以前沒客戶來看房的時候，我就坐在大堂玩手機，被領導批評。我剛知道在工作中，

間就是工作時間，再沒有事情做也不能玩手機，這是一個員工基本的，要學會自己找事情做。犯了幾次錯誤被領導批評了幾次后，我才慢慢進入工作狀態(tài)，自己不會可以學蠻，所以我遇到不懂的事情就去問組長，做事情的時候也都是小心翼翼的，盡量不然領導注意我。

雖然我沒有什么工作經驗，但好在我的性格是比較外向的那種，平時都是交了很多的朋友，所以在人際方面和溝通方面還是可以的，所以我的賣房業(yè)績還是不錯的。其實我自己心里也清楚，能來我們公司來看樓房的，肯定是有買房的`傾向的，所以我知道我一定要抓住這個機會。很多時候客戶來看房子卻沒有買房子，除了價錢上不符合他的心意外，就是樓房的問題，所以我在跟客戶接觸的時候，就會仔細聆聽客戶的要求，綜合根據客戶的要求給他推薦房屋，然后就是靠自己的語言能力了，介紹這套房子的優(yōu)點，再就是嘴甜一點，客戶滿意了，基本上這場交易就差不多了。

所以這幾個月的銷售實習，我的工作經驗不是特別多的，但是我的銷售能力絕對是實習生里面排在前面的，因此我的業(yè)績差不多住上團隊里面的老手了。我還是很感謝這次實習的，讓我知道了工作需要的各種素質，也讓我學習到了銷售的技巧!

銷售心得 篇2

不斷更新，不斷超越——不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的知識，下次我其實可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也其實可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

銷售心得 篇3

我是學院__級營銷專業(yè)的學生，我來到了__啤酒集團公司，成為一名實習營銷業(yè)務員進行畢業(yè)實習，經過培訓合格后，我進入了__啤酒銷售總公司;于是我被派往__的__銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識，這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的__市場是__深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加。

在3月是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場;我們__也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把__旗下的新一代，__啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優(yōu)勢市場，贏得了主動!

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品__新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，__元/箱;__20帶3，__元/箱;__10帶2，__元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出__，我出__，經過較量我們__買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近__萬買店費!

時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后，感謝我的母?！猒_學校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝當初錄用我的集團人力資源總部的__部長和__部長，同時再次感謝營銷部長__先生對我營銷知識的指導和教誨!

銷售心得 篇4

從來到公司到現在已經將近一年半了，跟以前的自己相比，現在的自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也總結到了許多銷售心得?？赡芪疫€不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

1、最基本的就是，在接待當中始終要保持熱情。保持熱情不管對客戶還是對自己 都是很重要的。熱情是一種精神面貌，只有保持熱情積極的態(tài)度，才能從內心去感染客戶，讓客戶對自己產生好感。這樣子才能以朋友的身份來打動客戶，使他相信你給他推薦的房子是最適合他的。

2、以誠待客，切忌虎頭蛇尾。對待每一個客戶我們要做到熱情坦誠，貫徹始終。要想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需。房子成交并非終結，要經常訪問客戶，加強聯系，幫其排憂,這樣你的客戶就會像滾雪球一樣越滾越大，形成客戶派生客戶的第二個購買市場。

3、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作。并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，方便了自己的銷售。

4、吃透客戶，做到有的放矢。在接待客戶時，首先要察顏觀色摸透他的心理，弄清他購房的目的。一般購房的目的有兩個，一是為了改善居住條件，對這類客戶在介紹樓盤時，應更多的強調該房的質量、使用功能、特點，周邊環(huán)境、配套、交通狀況及物業(yè)管理，著重從居住的方便性和環(huán)境的優(yōu)越性等來介紹。另一方面就是購房作為一種投資，對此類客戶應該重點介紹房屋的質量、規(guī)劃、周邊環(huán)境、改善前景及保值、增值和升值潛力，這樣就可誘發(fā)和增強其購房信心，起到事半功倍之效。

5、多從客戶的角度想問題。這樣，自己就可以針對性的進行化解，盡可能的為客戶提供相對他來講最適合的房子。解決他們的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

6、尊重客戶，切記禮貌待人。對待所有客戶我們必須尊重，做到彬彬有禮、和藹熱情，給客戶一種溫暖的家的感覺，給客戶留下一個好的印象，決不可以貌取人，只有為客戶提供持續(xù)的周到的和令人滿意的高質量服務，才能起到事半功倍之效。

最后，個人認為，在工作中態(tài)度決定一切，無論做什么，如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。反之，如果我們擁有良好的工作態(tài)度，相信我們都將成功。

銷售心得 篇5

銷售員是店鋪的形象，是“品牌大使”，直接面對面地與終端客戶接觸，是銷售的重要環(huán)節(jié)，對品牌企業(yè)而言更是整體營銷體系的末梢神經。銷售員的整體素質直接影響著市場及消費者對企業(yè)品牌的認知度和美譽度，也是影響市場銷售額的關鍵因素，所以銷售員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的前提。在衛(wèi)浴行業(yè)中，客戶的購買決策70%來源于銷售員的推薦，據過江龍水暖對終端的考察數據，優(yōu)秀的銷售員可以創(chuàng)造的銷售量是自然銷售量的5倍以上。

因此，衛(wèi)浴經銷商要提高自己的銷售業(yè)績，在品牌和店面位置既定的情況下，首先要從銷售員的銷售技巧著眼。如何提高銷售員銷售技巧?過江龍水暖為我們提供了以下幾個要點，供衛(wèi)浴經銷商參考。

一、判別顧客，正確引導

對客人的判別水平體現了銷售員的銷售經驗。銷售員只有正確識別了顧客身份，才能有效針對顧客需求進行銷售。

準顧客或潛在顧客，通常有潛在的購買品牌的需求，他們需要了解品牌，需要對比品牌，感受不同品牌的優(yōu)劣勢，最終做出購買決定。營業(yè)員需要對這些顧客的心理需求有一個準確的把握，而后做出針對性的介紹，加深顧客對品牌的認知度，這樣才能爭取到顧客的購買行為。

正確的引導包括顧客關心的是價格、質量、售后服務、環(huán)保安全等問題。比如當顧客詢問到價格，銷售員可針對顧客的需求定位進行引導式購買;再如質量方面，銷售員可運用體驗式導購，讓顧客接觸樣品，親自感受產品質量在手感、外觀方面的體現;另外營業(yè)員需要讓顧客感受到品牌的實力，讓顧客放心購買，解決顧客的“顧后之憂”。

過江龍水暖建議銷售員首先要把顧客當成自己的最要好的朋友，不是賣產品給顧客，而是把持“幫顧客選產品”的心態(tài)，幫他選擇最合適的品牌產品。把顧客當朋友，能避免與顧客對立，建立信任，從而推心置腹形成購買行為。也為顧客的二次購買和推薦購買埋下很好的“伏筆”。

另外，銷售員千萬不要對“只是逛逛看看”的顧客置之不理，應該抓住機會宣傳自己的品牌，把這些顧客轉化為品牌的準顧客或潛在顧客。記住，很多不經意的在意有時就會成為你的生意。

二、專業(yè)知識，巧借道具

對于銷售員來說，即可看為一個銷售代表，營銷學知識無疑是必須掌握的，專業(yè)的產品知識更不容忽視。要做好一個合格的銷售員，過江龍水暖有明確要求，比如了解同行品牌的特點、浴室空間的設計、浴室水路的布置、產品特性、材料特性、使用方法、保養(yǎng)需知等。

對顧客而言，銷售員必須更專業(yè)，才能給顧客有效的導購，才能博得顧客信任。沒有專業(yè)的產品知識作為銷售的根基，只能視為投機，無法真正進行有效銷售。

當然在實際的銷售過程中，銷售員要充分利用一些現有的道具，讓道具說話。如展示樣品、產品說明書、品牌經銷授權證書等作為銷售過程中有力的論據。

三、微笑服務，以誠相待

微笑服務已經是服務行業(yè)的不變法則，更是人與人和諧溝通的要素。微笑的第一印象服務，能有效地拉近與顧客之間的感情，使消費者有一種賓至如歸的感覺，也有利于對產品品牌形成良好的口碑效果。

很多顧客確實對衛(wèi)浴產品的知之甚少，過江龍水暖建議銷售員千萬不能因此就小看顧客把他們當“傻瓜”。我們可以向顧客多輸送一些裝飾裝修常識、衛(wèi)浴產品的保養(yǎng)知識等來爭取服務的主動權。要知道，顧客的購買是在別人的推薦，或者是對比多次后決定的，唯有真誠才能博得顧客最終的認可。

顧客在選擇購買的過程中需要我們的尊重和認可。適時地對顧客的眼光、品位進行贊美和認同，也能贏得顧客的青睞，同時讓顧客在消費時得到愉悅的享受。

四、注重藝術，把握時機

注重語言藝術，這點需要銷售員在與顧客溝通中不斷的體會和總結。做一個善于傾聽的銷售員，做一個善解人意的銷售員，做一個實實在在又很有感染力的銷售員。

保持積極樂觀的心態(tài)是每個銷售人員應該具備的心理素質，并能做到適時調整，不要讓一次失敗的銷售經歷影響到更多將要進行的銷售。所以銷售人員要對自己有信心，更要對所經銷的衛(wèi)浴產品有信心。每次與顧客溝通后總結在商談中的每個細節(jié)，是哪些方面沒做到位，下次該如何改正。

我們都知道，買方市場的顧客基本都是選擇購買的。因此，我們不能都在做“分母”，都被顧客對比后跟別人購買去。把握時機，踢進“臨門一腳”很重要。我們需要在顧客猶豫不決、模棱兩可的時候做好生意的促成。

五、提供方案，量身定做

銷售員需要了解顧客裝修的空間大小、檔次定位、喜好追求等，及時把握顧客需求、多關心顧客所想，即時做出與之相適應的、顧客滿意的配套方案并做詳解，強調優(yōu)越的性價比、卓越的產品質量、良好的售后服務等。這樣顧客才能更好地感受到你的專業(yè)和所經營品牌的終端服務。此法不僅能得到顧客的滿意接受，還能擴大品牌的銷售，保證產品在顧客端的視覺、功能效果最佳，讓顧客感受到“物有所值”，甚至“物超所值”。

銷售心得 篇6

在大學里的三年多的學習，而今的我，也開始了步入社會的第一步——實習。我所學習的專業(yè)是市場營銷，而我自然也找了一份關于銷售的工作。

銷售這份工作，看起來很輕松，但實際上做起來的時候，才知道麻煩。我做的__檳榔的業(yè)務員。__檳榔公司是一家新企業(yè)，檳榔銷往全省各地，而我則是在__市里進行檳榔的銷售。

我們做銷售這一行的，靠的就是毅力。大四上學期剛結束，我就找到了這份工作，我的工作就是將__檳榔推銷給__市里__區(qū)的那些小商家，比如__興盛這樣的連鎖小超市。每天我都要在__區(qū)里到處跑，最開始的幾天里，我到處吃閉門羹。因為很多商家都不需要我們的檳榔，因為我們的檳榔是新上市的，名氣不是很大，也和很多同類的檳榔公司有競爭，很多商家聽都沒聽過我們的檳榔。有的商家是只接那么幾種檳榔的銷售，他們覺得品牌太多了也不好賣。這種時候我總是要跟他們說我們的檳榔和別的牌子的比優(yōu)勢在哪，然后吃起來怎么樣，因為很多商家自己就吃檳榔。我就會把我所銷售的檳榔給他們嘗一嘗，讓他們自己感受一下。比如我們的檳榔吃起來不燒口，嚼起來也不會有很多的檳榔絲和渣，吃起來口感好味道也純正。但是很多商家基本都只是嘗一嘗，也沒有什么想要購買的欲望。但是我看的出來，他們其實是對我們的產品是有興趣的，只是怕賣不出去，貨會屯在手里賣不出去。像這樣的，我都會跟他們說，我們的產品是有質量保證的，且支持退換。如果覺得檳榔不好賣，就可以找我直接申請退貨，這樣商家基本是零風險。

在我這樣的推銷下，終于在第三天，我才成功的成交了第一筆訂單，賣了兩大袋出去。那天我的心情激動不已，想著自己的努力終于有了成果。雖然只是一筆訂單，但這也意味著我的成長。在剩下的兩個多月的實習期間，我?guī)缀跏且悦刻靸扇业乃俣热ベu，越賣越好。人們也漸漸知道了我們的品牌，有了更多的關注，也就有了更好的生意。

這次實習，讓我體會到賺錢是多么的辛苦，做銷售是多么的不易。一味的死皮賴臉去推銷，是絕對做不久的。只有讓人們感興趣，主動去關注，才能更好的發(fā)展。

銷售心得 篇7

暑假轉瞬就過去了，一個月的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了許多，感受也很深，通過自己的親身體驗.實踐，讓自己更進一步的了解.，在實踐中，增長了見識，熬煉了自己的士氣，培育自己的韌性，寒假放假后，經過熟人的介紹來到一家汽車公司，而我在公司里做最簡潔的工作，每天在公司的吧臺售賣飲料，給客戶倒茶，通過這次實踐更進一步了解.。

首先簡潔介紹一下公司，它是廣州賽弗汽車公司中長城汽車的一個代售店，前面汽車展廳，展賣汽車，中間是吧臺和客戶休息區(qū)，后面是汽車維護部，而我就在公司中間的吧臺工作，由于以前沒干過類似的工作，對商品的價格和其它方面都了解甚少，所以還需要接受他們正式員工的培訓，幾天后，對工作有所了解，對一些的基本的禮儀也有所熟識，但是通過幾天實踐，我發(fā)覺在與客戶溝通與接待方面還有所欠缺，同樣的工作在其他同事手中則流利進行，而我則不能。通過一個假期的實踐我總結吃以下幾點：

第一：服務看法至關重要，作為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝，更何況是來公司買車的客戶，對其看法肯定要好，因此良好的服務看法是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量，這就要求我們想客戶之所想，急所其之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意客戶的要求，比如說為客戶倒茶，一般廣東人都喜愛喝茶，因此，給他們倒茶，肯定要留意茶的溫度和茶的香味，讓客戶滿足，而假如不恰當的水溫則會讓客戶不滿足，因此，也就必需好好為客戶服務，讓他們滿足。

其次：要好好遵守公司的法規(guī)。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個公司也有許多的規(guī)定，比如說：上班時間不行以串崗，不行以閑聊，不行以隨便接聽手機等等。所謂不行以串崗就是不行以擅自離開自己的崗位。為什么不行以任憑串崗呢？由于各個崗位各個人都有各自的工作，假如任憑串崗，則會出現某個崗位缺人，假如客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在，則會給公司帶來負面影響，同樣不行以閑聊是由于假如在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談，公司就像一個菜市場，毫無紀律可言，那樣下去，公司就會日益散漫，不利于公司的進展，而不準接聽電話也是相同的理由吧，假如被經理發(fā)覺，少則挨批，多則扣薪水，遵守法規(guī)還是很重要的，所謂沒有法規(guī)不成方圓。要嚴格要求自己，既然進了公司就得按法規(guī)辦事，即使只是去公司做寒假工是非正式員工，也應用公司的紀律要求自己。

第三：要真誠的對待身邊的人。你可以偽裝你的面孔，偽裝你的心，但你絕不行以忽視真誠的力氣，第一天去上班的時候，心里不行避開的有些懷疑，究竟以前沒做過類似的工作，心里就沒底，不知道應當去怎么做，要去干些什么等等，剛踏進公司的時候，只見幾個生疏的臉孔用莫名的眼完看著我，我微笑著和他們打招呼，問他們早安，尷尬的局面立即得到了緩解，大家多用很友善的眼完和善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲早上好，那是我心底真誠的問候，發(fā)自內心的，真正的微笑，是一種能打動人的真誠問候，我總覺得常常有一些東西簡單被我們忽視，比如一個甜蜜的微笑，一聲輕輕的問候，一句關懷的話語，但他們卻表達了對一個人的敬重和關懷，也讓別人感覺到被重視與關懷，僅僅幾天的時間，我就和同事打成一片，很好的跟他們溝通與溝通，我想，應當是我的真誠換得了同事們的信任吧，他們都把我當伴侶，也情愿指導我，教我應當怎么去做，也跟我談現在的就業(yè)形勢等與工作無關的事情，短短的一個月，使我受益匪淺，讓我懂得了如何更好的為人處事，當今.始終處在進展中，所以對人才的要求也越來越高，我們應當用進展的眼完看問題，就要不斷提高思想熟悉，更好的完善自己，要用真誠的力氣去感動別人。

第四：我們也需要有工作的與耐煩，.與耐煩就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最漂亮的火花，在公司時，同事跟我說想做好服務這一類，肯定要有.與耐煩，這一行需要有恒久的耐煩去不斷學習新的學問，用學問武裝自己，提高自己的專業(yè)水平，要用耐煩去處理好每件事，用耐煩去把事情做得有條有理，那樣做事才有效率。

我的經理在我走之前也給我一些教導，他說：一個人在他的同學時代要好好學習，但也要適時的增長見識，去實踐，去體驗.，專業(yè)學問是重要的，但把專業(yè)學問運用于實踐也重要，在高校學習的時候熬煉自己的力量很重要，在寒假參加.實踐是一個很好的機會，賺錢不是主要的，作為同學，能賺到多少，等到畢業(yè)后，有的是賺錢的機會，做寒假工主要的目的是熬煉自己的力量。然后他跟我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候求知欲很強，想方設法的想多學點東西，在假期的時候常常去打工，目的就是為了熬煉自己，體驗.生活。我想在同學時代，多熬煉自己是非常重要的。

經過這一個暑假的打工生活，我收獲了許多，走出了漂亮的象牙塔感受外面的世界，去體會.競爭的現實與殘酷，而不要做一只井底蛙，絲毫感覺不到.工作的復雜與艱辛。通過這一個多月的打工生活讓我懂得了很多做人的道理，也讓我看到了自己的不足和缺點，所以在今后的學習中要嚴格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學習專業(yè)技能，做一個能適應.的人。

銷售心得 篇8

我從2月6日開始到xx-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經過系統(tǒng)培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。

在楊經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。

在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯

我從2月6日開始到xx-x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經過系統(tǒng)培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。

在楊經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的'排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。

在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經理報告今日的狀況，楊經理耐心地聽我們述說當時的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅定著有付出終有回報的信念。

5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!

在這一段時間里，我不僅很好地運用所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

十分感謝盈天醫(yī)藥集團，感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導，謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝，感謝你們對我的栽培!

銷售心得 篇9

從事銷售工作已有八年的時間，在實踐中我總結出，要做好銷售工作需要具備以下六方面的素質：自助能力、明確的目標、敏銳的洞察力、超強解決問題的能力、溝通技巧、迅速的行動力。

自助能力

自助不是單打獨斗，而是依靠自己的力量自己解決問題，自己學習幫助自己，學習自己調整自己情緒的意識和能力。銷售是非常具有挑戰(zhàn)性的工作，大家可能都深有感觸，幾乎每天都受到別人的拒絕，經常受挫折，還要面臨達成業(yè)績指標的巨大壓力等各方面的困難。因此要有自我調整的能力也就是自助能力?！端笕龂防镉卸喂适?，劉備考取了國際知名學府以后，一向嫌貧愛富叔叔主動負責他的大學學費，這令劉備和母親感到既驚喜又奇怪。一向對嫂子、侄兒冷淡的叔叔，怎么突然愿意慷慨解囊熱情襄助呢?劉備的叔叔解釋說：俗話說，自助者天助。既然老天爺都愿意幫助你，何況我這個做叔叔的呢?這個小故事說明，一個真正的自助者最終會實現他的成功，而所有幫助過他的人也會為此感到欣慰。如果自助者懂得報恩，人們就會給他更多的幫助，他因此可以更加輕松地面對生活。 因此說，自助是做好銷售的前提和基礎。

明確的目標

世界上沒有懶惰的人,只有沒有目標不夠明確的人?；蛘哒f沒有足夠吸引他的目標。 公司每年、每季、每個月都給大家制定了非常明晰的業(yè)績目標。我們要做的就是把業(yè)績目標轉化成行動指標比如每天打多少電話，拜訪多少客戶，如何合理統(tǒng)籌安排自己的時間才能完成業(yè)績指標。

敏銳的洞察力

敏銳的洞察力是好的銷售員成功達成業(yè)績指標的重要的素質。在日常的工作中，我個人也是很注重培養(yǎng)這方面的能力，這也使得在與客戶進行溝通或接觸客戶之后，能迅速判斷出客戶的潛在需求，也能意識到能不能與客戶簽約。的確，洞察力的增強需要很強的學習和總結能力，我們只有充分對自己的行業(yè)、公司、產品、對競爭對手的情況和客戶的情況非常了解的基礎上才能很好的洞察客戶的意圖，順利的簽單。

解決問題的能力

每個銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復、處理，這是能否簽單的關鍵;如果在工作中遇到的各種問題都能想辦法解決就會得到領導的認可，同事和客戶的尊重。成功的銷售者與失敗者之間的主要差別之一，就在于他們解決和處理問題的能力和解決問題的意愿不同。在工作中，當問題來臨時，我們必須正視它。多問些問題發(fā)生的原因為何?找出它背后真正的原因并加以解決。

溝通技巧

多年的銷售管理工作經驗，讓我發(fā)現，溝通是成功簽單的關鍵，當然每個人都有屬于自己的一套溝通方法，但要想取得良好的溝通結果因本著以下原則：

一、自信的態(tài)度

二、寬容的體諒他人的行為

三、適當地提示對方

四、有效地直接告訴對方

五、善用詢問與傾聽

迅速的行動力

行動力是實現理想的開始，是所有成功的鋪墊。沒有行動，一切都是空談! 沒有行動，成功銷售也無從談起。作為一個銷售人員，必須要養(yǎng)成一個好習慣，光在腦子里想是不行的，必須要行動起來，真正落到實處。

多年的工作經驗讓我總結出，一個銷售人員，最終的成功都是因為他們的行動力比普通人快幾倍，甚至幾十倍。認準了的事情就要義無返顧，堅持一路走下去，以最快的速度，最快的行動迅速占領市場。這也是我一直做銷售管理遵循的目標。 這這里我也想把我工作中的信條與大家來分享，那就是：有信心不一定能贏，但沒信心一定會輸;有行動不一定能贏，但沒行動一定會輸;有目標不一定會贏，但沒有目標一定會輸。

2023銷售心得(熱門9篇)

經驗時常告訴我們，做事要提前做好準備。平常的學習工作中，幼兒園教師會提前準備一些資料。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。資料可以作為參考給我們一些學習工作靈感。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？小編特地花時間為你收集并編輯了2023銷售心得(熱門9篇)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售心得 篇1

作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今日所要培訓的資料。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德:

1、銷售員必須以客為尊，維護公司形象。還必須遵守公司的保密原則，

2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情景和其他業(yè)務秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。

其次，遵守公司禮儀儀表要求:

1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。

2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水;

3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領為宜。

4、在為客戶服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。

5、提倡每一天洗澡，勤換內衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最終，就是專業(yè)知識的`要求就是要對昨日培訓的產品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧:

1、客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接;

2、將自我的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系;

3、經過交談正確把握客戶的真實需求，并據此迅速制定應對策略;

4、在客戶未主動表示時，應當立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;根據客戶喜歡的戶型，

5、在肯定的基礎上，做更詳盡的說明;

6、針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫忙其逐一克服購買障礙;7、在客戶有70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買;

8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

銷售心得 篇2

今日是學員培訓的最終一天，目前為止深圳學員課程培訓已經結束，留給他們的是回去深圳店之后的實操過程了。從這次學員的反饋和表現來看，總體效果還是到達了，這是對自我一個嚴格的要求，一做就要做的更加好。

一：回想起從剛開始的時候，自我就開始著手準備課程安排，我把之前的培訓的安排全部重新安排了，在終端實戰(zhàn)中，我明白確實需要什么，這次的課程安排是按照需要什么去編排的，到達課程最大化。從行業(yè)基礎知識，到本公司產品基礎知識，再到看圖紙，了解報價，再到客戶接待流程，最終到的是初尺，報價，講方案，簽單，合同，復尺，下單到工廠等這一個很有序的安排。

二：每當一天培訓完后，會和學員一齊坐下來分享今日的收獲，同時對今日課程的總結。發(fā)覺這樣的效果很多，經過自我思考出來總結出來，才是自我的成果，在現場的氣氛也掌握的比較好，學員樂意和自我分享。

三：白天經過實操演練后，晚上的時候多是過今日所學習的PPT資料，經過先學習再加深他們的印象，他們這樣才會覺得學到的是自我的。

四：最終最多的是實戰(zhàn)，比如報價，我是直接就拿3份方案直接叫他們自我填寫的，看圖紙依然也是一樣。然后是客戶接待流程，也是講解這三份方案，經過不斷的演練實操，這些東西就會自我掌握，要是只是在說，沒有去學員操作，那么很快就會忘記。實操大于一切!

培訓只是一個階段，最終主要的還是回去多總結，多積累方法才能在終端做好。后期也需要跟蹤學員的情景，要是學員有什么問題能夠及時反饋，跟進效果，這也是作為我培訓對自我要求必須做到的!

注：今日又位學員給我打100分，各項滿分!我很驚訝，首先不說虛不虛，能夠得到學員的肯定，這是最大的收獲!

銷售心得 篇3

中秋賞月，吃月餅是中華民族傳統(tǒng)的習俗，月餅作為團團圓圓的象征，寄托著人們對美好生活的向往。為搞好20的月餅產銷供應，上海糖制食品協會不少會員企業(yè)春節(jié)后就開始對月餅的產品研發(fā)、包裝設計、渠道拓展、價格制定和營銷方案等進行了全面策劃，精心準備，爭取為年市場提供優(yōu)質美味的月餅，豐富上海中秋節(jié)日市場。

2013年中秋節(jié)是9月19日，距離國慶還有12天，整個月餅產銷正逢炎炎夏季，因此是行業(yè)內公認的“小年”，另外2013年國家強化廉政建設，推出一系列遏制公款消費的措施，對送禮消費將產生一定影響。2013年上海月餅產銷將面臨怎樣的機遇和挑戰(zhàn)，會取得怎樣的經營業(yè)績?是業(yè)內外人士十分關心的問題。在此，協會根據2013年市場的動態(tài)和消費的變化進行分析和預測，供各企業(yè)在確定2013年的月餅產銷計劃時參考。

經濟穩(wěn)步發(fā)展。中國經濟逐步走出低谷、穩(wěn)中有進。全國實現國民生產總值(GDP)519，322億元，同比上年增長7.8%。20上海實現生產總值1.33億元，按可比價格計算，比上年增長7.5%。2013年一季度上海消費者信心指數達113.1，比上季增長1.5點。同時，一季度消費者現狀指數達111.4，比上季增長1.7點，有利于銷售。

市民逐年增加。上海人口逐年增加，帶動消費基數自然增長。根據人口計生部門的統(tǒng)計，年上海市常住人口達到2380萬人，比增加33萬人。戶籍常住人口1420萬人，增加8萬人，非戶籍常住人口960萬，增加25萬人。這一龐大的人口基數將極大刺激本市剛性需求，提高食品消費。

居民收入提高。上海城鄉(xiāng)居民收入上升。從2013年4月1日起，上海最低月工資從1450元調整到1620元，增長11.7%;2013年初退休職工養(yǎng)老金增加，平均增幅300元，這已是連續(xù)7年增加;2012年上海全年城市居民家庭人均可支配收入40188元，比上年增長10.9%;農村居民家庭人均可支配收入17401元，增長11.2%。居民收入增加可有效刺激消費欲望的提升。

網點不斷拓展。會員企業(yè)全方位拓展銷售渠道。2012年底會員企業(yè)共有營業(yè)門店1524家，營業(yè)網點遍布上海的大街小巷，方便消費選購。不少企業(yè)利用電子商務平臺開展了網上銷售，極大的拓寬了銷售渠道，方便了消費者，有利于市場份額增加。

質量穩(wěn)步提升。生產環(huán)境改善，設備投資增加。不少企業(yè)近年來改造廠房，新建廠房，把生產區(qū)域建成全封閉車間，同時添置全自動的廣式月餅生產流水線，從投料到單粒月餅包裝，一氣呵成，減少污染環(huán)節(jié)，為保證質量打下了堅實的基礎。

品種齊全繁多。上海月餅海納百川，幫式齊全，消費選擇性強。上海月餅除了傳統(tǒng)廣式、蘇式、寧式之外，還有臺式、炭燒類、冰皮類等創(chuàng)新口味的月餅，此外有不少企業(yè)順應現代消費觀念推出五谷雜糧健康型、咸味休閑型的新品。品種的豐富，為消費者提供了寬廣的選擇范圍，有利于銷售的提升。

中秋遠離國慶。2013年中秋是9月19日，比2012年中秋9月30日提早11天，不僅借不到國慶節(jié)的光，而且整個月餅產銷期將遭遇高溫酷暑的考驗，在一定程度上會抑制消費購買和食用欲望，會影響上海月餅早期、中期銷售。

投資渠道萎縮。股市持續(xù)低迷，難有賺錢效應。房市在“國五條”出臺后，未來的走勢依舊不容樂觀，樓市仍處觀望狀態(tài)。黃金價格持續(xù)走低，連連下跌的國際金價讓投資者望而卻步。綜上所述投資渠道萎縮，投資收益減少，不利于月餅銷售提升。

廉政措施奏效。2013年年初中央提出加強廉政建設八項規(guī)定，遏制了“三公”消費，取得了一定成效。特別是高檔禮盒月餅2013年的銷路勢必有所下降，會員企業(yè)要早做準備，隨機應變。

工費升成本增。生產成本上升導致月餅定價非常敏感。2013年雖然月餅原輔料價格趨于穩(wěn)定，但職工工資全面提高，使得月餅生產成本有所增加，如果提高價格可能影響銷售，不提高價格則會影響企業(yè)利潤，企業(yè)必須在提高產品價格還是降低利潤之間尋求最佳的解決方案，爭取做到雙贏，我們預測2013年上海月餅價格不會有大變化。

禽流感菜價漲。目前上海和長三角禽流感傳播，活禽斷檔，豬肉滯銷，蔬菜價格猛漲。禽流感何日終至無人知曉，看來尚有時日，菜價高位還將繼續(xù)延伸，會有較長時期的影響。市民在副食方面多支出就會減少其他方面的支出，不利月餅銷售。

簡包增售價降。隨著全國范圍低碳環(huán)?；顒拥纳钊耄藗兩罘绞胶拖M習慣的進步，選購簡包月餅將成為新潮流，促使企業(yè)更自覺的減少月餅包裝物的使用，多產簡包月餅滿足市場需求。2013年月餅銷售額會有所縮水。

根據上述有利因素和不利因素分析，感到2013年月餅產銷利弊因素大致相當，而且上海近幾年來月餅銷售持續(xù)提高，其產銷量已經達到一定的高度，再要上升也有一定的難度。因此，預計2013年上海月餅銷售將與2012年基本持平或略有上升，即產量為2.5萬噸，銷售額為26億元。(2012年全市產量為2.5萬噸，銷售額25.3億元)

銷售心得 篇4

汽車銷售實習心得

作為一名大二學生，我有幸進入了一家知名汽車銷售公司進行暑期實習。在這家公司里，我從事的是銷售部門的工作。通過這段時間的實習，我深刻地體會到了汽車銷售需要具備的一些技能和素質，并且還學到了一些與人交往和溝通的技巧。

首先，作為一名銷售人員要具備誠信、耐心、責任心、熱情等良好的素質。誠信是最為重要的，因為只有誠信才能贏得客戶的信任，得到他們的認可和支持。耐心和責任心是在面對客戶提出的各種問題時，要認真仔細地解答，給予客戶詳細的解決方案。熱情則是在服務客戶過程中，要表現得熱情有禮，讓客戶感受到公司和銷售人員的關懷和體貼。這些素質都是必須要具備的，也是區(qū)別于其他行業(yè)的特別之處。

其次，要熟知所銷售的汽車型號，了解其性能、外觀、配置、售價等信息。只有深入了解汽車型號才能給客戶提供更加專業(yè)的建議和意見，幫助客戶找到最適合自己的車型。在這個方面，我的實習導師非常注重我的學習，會將每個型號的信息細致講解，幫助我掌握每個型號的特點。

此外，在銷售過程中需要耐心地聽取客戶的需求和想法，理解客戶的心理和需求，并通過適當的行為或語言表達出來。這樣才能幫助客戶更好地了解所購買的車型，并讓客戶感受到公司和銷售人員的誠意和真心。我曾經接待過很多客戶，其中有的僅僅是詢問一些價格和車型問題，而有的則希望通過向我詳細講述自己的需求，來尋求我對車型的建議和推薦。我從中學會的最重要的技巧就是傾聽客戶，讓客戶感到被關注到，同時給客戶提供有用的建議，而不是一味地說服和勸導。

最后，銷售人員還需要不斷地完善自己，學習行業(yè)、人際交往等方面的知識。網絡的發(fā)展使得客戶獲取產品信息、交流和對比更加便捷，對銷售人員的要求也越來越高。除了熟練掌握汽車知識、行業(yè)動態(tài)、市場行情外，還需要加強自身的溝通能力和商業(yè)敏感度，不斷提升認知和自我意識。

總體來說，汽車銷售是一門很有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要銷售人員具備多方面的素質。在實習期間，我通過認真學習和實踐，初步掌握了一些銷售技巧和方法，預備了未來的職業(yè)生涯。

銷售心得 篇5

作為一名汽車銷售實習生，這是我職業(yè)生涯中的第一個實習崗位，也是我第一次接觸到汽車行業(yè)的實踐經驗。在這個崗位上，我不僅學習了汽車銷售的相關知識，也從中獲得了很多寶貴的經驗。

首先，我認為，懂得與客戶溝通是一個成功的汽車銷售人員應具備的基本素質。從接待客戶到負責簽訂合同，每一個環(huán)節(jié)都需要與客戶保持良好的溝通。在面對客戶的時候，我們要仔細聆聽客戶的需求并給予相關的建議，以滿足顧客的需求，同時提升公司的銷售業(yè)績。同時，我們還需要具備良好的情緒管理能力，不管是從接待客戶還是在處置投訴方面，都要保持耐心和平和的態(tài)度。

其次，經過在實際銷售過程中的實踐，我了解到了在汽車銷售中很重要的一個環(huán)節(jié)就是銷售培訓。銷售培訓是指對銷售員進行相關產品知識及銷售技能的系統(tǒng)性培訓，可以幫助銷售員提高對產品的了解程度和銷售技巧，從而提高銷售的效率和成果。在我的實習過程中，我每天都會接受公司專業(yè)的銷售培訓，學習售前售后服務，產品知識、信貸政策等等。這些知識不僅使我更加熟悉汽車銷售業(yè)務，同時也為我今后更好的工作打下了堅實的基礎。

最后，我認為汽車銷售工作需要非常強的責任心和服務意識。在實習過程中，我們不僅要充分理解企業(yè)的使命和責任，并根據企業(yè)的標準來完成工作任務，還要盡可能地滿足客戶的需求。對于客戶投訴和意見，我們需要盡快予以解決，讓顧客感到自己不僅僅是一個客戶，而是受到了公司關注和關懷，并促進公司的品牌建設和口碑的提升。

總之，在這次實習中，我不僅學習了很多實際操作的技巧，更重要的是從中獲得了很多文化內涵和團隊協作意識，更加明確了個人在就業(yè)發(fā)展方向上的目標和思路，讓我更加堅定了未來從事汽車銷售工作的決心。我相信，在今后的職業(yè)發(fā)展中，這些寶貴的經驗將會成為我不斷成長和進步的重要財富。

銷售心得 篇6

通過一年的銷售工作經歷和與同事之間的經驗交流，對銷售的認識與心得總結為以下幾點。

一、學習，對產品專業(yè)知識、公司、市場情況的學習。

做好銷售應該在專業(yè)領域有所鉆研、有所突破、有所心得，成為一個擁有獨特專業(yè)知識和技能的人，這樣才能把自己的工作做好。銷售人員應該通過學習具備以下基本技能：了解所從事的行業(yè)；了解企業(yè)的發(fā)展狀況；了解所推銷的產品；了解產品的核心競爭力與優(yōu)勢；了解目標客戶；了解競爭對手；了解國內外正在發(fā)生的重大事件。知彼知己，才能百戰(zhàn)百勝。

二、對銷售工作要充滿極大熱情

即使因為其它的事件或情況，導致情緒不好，但每次與顧客進行接觸時，都應表現出笑容、熱情與以及易于溝通。以前的資深業(yè)務員教給我七個字：膽大、心細、臉皮厚，對我啟發(fā)很大。

1、膽大：這就要求我們對自已有信心，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。天上不可能掉下餡餅，不主動走出去尋找客戶，不主動去和客戶溝通，那永遠不可能有業(yè)績。

2、心細：這就要求我們善于察言觀色，投其所好?？蛻糇铌P心的是什么，客戶最擔心的是什么，客戶最滿意的是什么，客戶最忌諱的是什么，只有在他的言談舉止中捕捉到這些，談話才能有的放矢。

3、臉皮厚：要正確認識挫折和失敗，有不折不撓的勇氣。我們在做業(yè)務工作當中，會有很多次失敗。但一定要有耐心，相信所有的失敗都是為以后的成功做準備。只有付出更多努力、吃更多苦，才能獲得更多回報。

三、取得顧客信任。

只有充分取得顧客的信任顧客才能放心的購買我們的產品，以后若有需要也會首先想到我們。要取得顧客信任應該做到：

1、專業(yè)。要有一個很專業(yè)的印象給客戶，讓客戶覺得在你的產品領域你是專家，可以在你身上找到所有問題的答案，這樣只要他碰到和你公司產品相關的疑難的時候他才會第一時間想到向你求助。如果在和客戶溝通的時候，銷售人員一問三不知，那客戶就會覺得你什么都不懂，沒有客戶喜歡和什么都不懂的銷售人員打交道。

2、真誠。讓客戶認可你，需要你擁有真誠待人待事的品德，你必須是一個正直的人。

3、信守承諾。承諾的事情一定要做到，做不到的事情不要輕易承諾，若承諾了客戶意見事情，那么一定要在承諾的時間內給客戶解決問題，如果解決不了，也要第一時間回復客戶，告訴客戶事情的原因，爭取客戶的理解，這樣客戶心里會覺得和這樣的人合作做事情會比較靠譜。

4、為客戶著想。站在客戶的角度去思考問題。知道只有為客戶著想了，客戶才會信任你，才會感謝你，從而也才會有更多的機會和你合作。不要因為一時的利益丟失客戶對你的信任。

銷售心得 篇7

20_年過去了，我是10月底來的紅亞開始工作，到此刻也已經有3個月了，對公司此刻的發(fā)展也有了個大概的了解，可是自我在其中的狀態(tài)還是在慢慢的摸索當中。雖然是工作總結，可是我們這高手太多(強大的策劃組同事)，我還是聊聊的形式寫好了，文字功底早已經不明白丟哪里去了，這也是以后需要加強的地方。

做了差不多4年了吧——平面設計，其中也有過很多次的想放棄，可是最終還是莫名其妙的堅持了下來，不管怎樣說還是很感激自我的這份堅持，可是還是能看到很不很多的不足，以下算是總結也是對20_的期許吧。

首先，應當說是自我的脾氣。工作這么久，依然覺得自我是不會控制情緒的一個人，很多事情還是任意而為，雖然比之前好了一點點。來了這邊上班，剛開始還是有些不習慣，因為之前很長一段時間是在甲方工作，此刻換成乙方，有些的不適應，最直接的就是不可控制的加班。這點應當對這個行業(yè)應當差不多都是這樣，可是我還是期望說事前的準備工作做足，后期的加班也是能夠盡量避免的，畢竟誰也不喜歡加班(異常是突如其來的加班)。長期的工作也使得自我有自我做事的習慣和流程，這點還是很欣慰的。接到工作事項，先不著急著上手做，先想，不然對著電腦也于事無補——我認為這很重要?？墒浅３Ｒ驗榭赡鼙淮叽?，我也會立馬變得焦急起來，會跳過這個環(huán)節(jié)，然后就是對著電腦亂搞一通，出來的東西那是能夠想象的，看著不成形的稿子我會更加郁悶，這是一個惡性循環(huán)。所以情緒管理依然是要繼續(xù)學習的一個很重要的事情，這個是自我的致命傷，我能明白，可是提高很慢，可是越想他就越著急，反而得不到一個好的效果。有些時候也會告訴自我不要想太多，很多事情最終都是要解決的，發(fā)脾氣也沒有用，情緒焦躁苦的是自我。最終我也能調節(jié)好，可就是在事情發(fā)生的那一瞬間不受控制。像做“化肥”logo，客戶的電話催促真的讓我情

緒焦躁，他很著急的情緒也讓我十分的慌張，總在急急忙忙的給他想logo，結果呢?當然是不明所以的方案提交出去，變成了“飛機稿”。直到有天實在受不了了，完全放下他的事情，做了另外的工作任務(沒有他的急切，可是也是在設計日程上的安排)。很快的做好了新的任務，我再慢慢靜下心來好好的想他的logo。這時我情緒的點過了，能冷靜的思考客戶的需求，所以新改善的logo很快做好發(fā)了過去，也就是3個小時的樣貌。所以情緒真的是影響我工作效率的一個大傷，期望來年能好好的控制住自我的情緒。

關于自我情緒化的問題，也許也應驗在了同事的身上，這點也很抱歉。不開心的時候誰可能拍拍我我都覺得那人是有病嗎?——其實別人也是跟我開玩笑(我都是事后覺悟的遲鈍型)?？墒沁€好，同事們都還蠻包容的，很感激大家的“友好”，可是也期望自我以后能一樣的多多包容，很多事情也站在別人的立場多想想，并不是我一個人會不開心。其次，還是專業(yè)方面的問題。一個好的平面設計作品，可能集結了很多部門的支持。列如一張海報，簡單來說呢，我要先了解這是做什么的，客戶的需求，他的受眾，再開始構思畫面。前期可能就要站在營銷策劃的角度去思量，可是自我是做設計的，這方面的的確確是

及不上公司做設計的前輩，更別說公司這些個搞策劃的同事了，更多的可能是自我一廂情愿的站在設計上去思考。出來的結果就是設計過了，可是客戶會說這不是我要的，請重新設計。ok，之前的都白搭了，加班做新的吧。所以我覺得來年得在這方便好好提高提高，多聽聽前輩的意見，學習學習營銷的知識，至少稿子過的概率會大點，我也期望說是能在滿足了客戶的要求上到達必須的設計水準，多的不說，至少對自我是很有利的事情。

第三，科技在發(fā)展，技術提高。平面設計用到的軟件技術也不再只是pscdr就能夠的，有些時候在制作文件的時候就會發(fā)現，其實這個設計方案會有更便捷更好操控的技術來制作解決，大大的節(jié)儉了“工作成本”。此刻閑暇的時候不僅僅會多看看優(yōu)秀的設計作品以增長自我的設計欣賞本事，可能也會適時的看一些技術交流，學習最新最前端的平面技能。目前就公司做畫冊的情景而言，大多以圖片排版居多，所以我嘗試著用indesign來做，他對圖片的修改和管理遠遠超過了cdr，可是這個軟件之前基本沒有怎樣接觸，所以在制作時還是會有點拖延進度(在不影響項目的情景下)。所以在來年期望能熟練運用，增加工作效率，這是在20_對自我的一個硬性的學習要求。另外期望有機會也能接觸學習到網頁交互方面的知識，這個也是在技術層面能夠很很大發(fā)揮空間的一件事情(可是想這么多還是要一步一步走好了再繼續(xù)，先把本職的“紙媒”做好)

最終，也有一個大的期許，就是自我別太懶散，在做完事情的基本條件上，能做好事情。期望自我能很好的對待生活和工作，不要讓生活影響了工作，也別讓工作搗亂了生活(畢竟我還不能看透世事，還是一個情緒化的人)?？墒且磺卸际歉≡?，到手的鈔票才是硬道理，可是你沒有本事，別人憑什么支付你高的報酬，所以還是好好好好好好學習，加強自身的修養(yǎng)，加油吧。

自今年4月加入__文化，我主要從事平面設計，在這階段的工作中，我從實踐中不斷成長，不斷學習，我與公司一齊成長，我和同事一齊工作生活，讓我融入了這個群體也融入這個社會，實現個人價值。在那里，我得到了同事的很多幫忙和照顧，尤其是來自本同事的關懷和支持，在此我寄予最誠懇的謝。在這斷時間，我主要負責公司的基礎性的建設與宣傳，從名片到展架和公司的裝飾，說實話，我剛畢業(yè)，我在學校其實只是做設計，對于實際應用開始還是難以獨立完成公司的任務決策，為了公司利益，節(jié)儉公司成本，我多次請示領導，或許可能會讓領導覺得我做事拖泥帶水，可是我相信，隨著我的成長，我會盡自我的本事與經驗，用最少的成本創(chuàng)造更高的價值。

作為設計，雖然到目前為止，我還沒有真正接過一個策劃案，可是從這一階段的磨練中，我也充分理解了我的職責，從策劃給出任務開始，然后開展我的工作

搜集素材、整理素材、創(chuàng)意表現、初稿、分析討論、做出早起方案、研究決策、確定樣稿，成品樣稿打印、批量制作、印刷校色到最終送到客戶以及最終的安裝執(zhí)行。作為一個設計應當有以下的意識

平面設計的過程是有計劃有步驟的漸進式不斷完善的過程，設計的成功與否很大程度上取決于理念是否準確，研究是否完善。設計之美永無止境，完善取決于態(tài)度。

調查是了解事物的過程，設計需要的是有目的和完整的調查。背景、市場調查、行業(yè)調查(關于品牌、受眾、產品)、關于定位、表現手法、調查是設計的開始和基礎(背景知識)。

資料分為主題和具體資料兩部分，這是設計師在進行設計前的基本材料。

構思立意是設計的第一步，在設計中思路比一切更重要。理念一向獨立于設計之上。也許在你的視覺作品中傳達出理念是最難的一件事。

在設計中基本元素相當于你作品的構件，每一個元素都要有傳遞和加強傳遞信息的目的。真正優(yōu)秀的設計師往往很“吝嗇”，每動用一種元素，都會從整體需要出發(fā)去研究。在一個版面之中，構成元素能夠根據類別來進行劃分，如能夠分為：

標題、內文、背景、色調、主體圖形、留白、視覺中心等等。平面設計版面就是把不一樣元素進行有機結合的過程。例如在版式當中常常借助框架(也叫骨骼)，就有很多種形式，規(guī)律框架和非規(guī)律框架，可見框架和隱性框架;還有在字體元素當中，對于字體和字型的選擇和搭配的好壞就是一個十分有講究的。選擇字體風格的過程就是一個美學確定的過程，還有在色彩這一元素的使用上，能體現出一個設計師對色彩的理解和修養(yǎng)。色彩是一種語言(信息)，色彩具有感情，能讓人產生聯想，能讓人感到冷暖、前后、輕重、大小等等。善于調動視覺元素是設計師必備的本事之一。

手法即是技巧，在視覺產品泛濫的今日要想把受眾打動以并非易事，更多的視覺作品已被人們的眼睛自動的忽略掉了。要把你的信息傳遞出去有幾種方法呢?一種是完整完美的以傳統(tǒng)美學去表現的設計方式，會被受眾欣賞閱讀并記住。二種是用新奇的或出奇不意的方式能夠到達(包括在材料上)三種是瘋狂的廣告投放量，進行地毯式的強行轟炸。而我們更需要那一種呢?雖然三種方法都能到達目的，但我們清楚他們的回報是不一樣的。

我們在三大構成中學過很多種圖形的處理和表現手法，如比較、類比、夸張、對稱、主次、明暗、變異、重復、矛盾、放射、節(jié)奏、粗細、冷暖、面積等形式。另外還有從圖形處理的效果上又有手繪類效果，如油畫、鉛筆、水彩、版畫、蠟筆、涂鴉還有其他的如攝影、老照片、等等。那么你要選擇那一種呢?這取決于你的目的和目標群體，以及你的設計水平。

平衡能帶來視覺及心理的滿足，設計師要解決畫面當中力場的平衡，前后銜接的平衡，平衡感也是設計師構圖所需要的本事，平衡與不平衡是相對的，以是否到達主題要求為標準。平衡分為對稱平衡和不對稱平衡，包括點、線、面、色、空間的平衡。

記住，你要創(chuàng)造出視覺興奮點來升華你的作品。

作為設計師有時是反對風格的，固定風格的構成意味著自我的僵死，但風格同時有是一個設計師性格、喜好、閱歷、修養(yǎng)的反映，也是設計師成熟的標志，以為“了解大同，才能獨走邊緣”。

檢查項目包括：圖形、字體、內文、色彩、編排、比例、出血要求：視覺的想象力和效果要賞心悅目，而更重要的是被受眾理解!

我覺得，我是一個性格很直的人，有事情我要是做就盡自我本事去做，認真負責，能吃苦耐勞，在做設計方面，我在工作中實踐，在實踐中學習，我主要負責配合設計策劃，做出策劃和客戶滿意的作品，要學會與同事溝通，在做策劃時候，要不斷地進行討論，做出完美的策劃方案。我熱愛設計的職業(yè)，對于設計，要不斷地學習積累，豐富自我的設計手法，讓自我成熟，在設計時候要充

分理解客戶的需求，盡自我最大努力給客戶最滿意的設計方案，在這段時間，我很期待能做一個成功的設計策劃方案，在工作不斷成長。

三、我的價值

公司的理念：“追求卓越服務，創(chuàng)造無限價值”，對于我來講，我的價值就是給公司創(chuàng)造價值，我會以我的本事不斷地公司創(chuàng)造價值，盡我的最大能動性去工作，目前為止，我覺得我的工作重心在小的廣告設計，作為平面設計，能夠再策劃領導下做輔助設計，也能夠獨立去完成平面廣告設計，根據我目前的考察，在我公司樓上有三家公司的業(yè)務與我們公司相似，有兩家報社工作室，養(yǎng)生美容院若干，餐館3家，理財投資公司3家，教育機構。這些資源對我們公司來說其實挺豐富的，我覺得這些公司想一張關系網，只要我們努力去溝通，我們能夠給彼此創(chuàng)造價值，互惠互利，比如從養(yǎng)生生活館來說，他們的場所此刻主要依靠網絡的團購優(yōu)惠和優(yōu)惠卡傳單活動來尋求顧客，我們作為廣告公司，能夠為其供給平面和媒體網絡的廣告服務，比如折頁、優(yōu)惠券、優(yōu)惠卡、以及報紙雜志版面支持，加上我公司的信息平臺，我覺得我們有本事給客戶全方位的服務，把這個做好需要銷售策劃設計協調共同完成，給客戶帶來滿意的廣告效果。其他的公司，就要根據實際情景給予不一樣的策劃宣傳方案，給客戶創(chuàng)造良好的廣告價值，從而到達給公司創(chuàng)造價值和影響力。具體就不一一列舉。我們能夠與其他公司合作，供給包括名片、展板、

展架、噴繪、寫真、發(fā)光字、包裝等一系列廣告支持。

協調策劃做活動策劃設計，做好公司網站包括更新與維護，挖掘客戶拓展公司業(yè)務，公司vi設計，戶外廣告設計等

我相信，在我們的共同努力下，把公司做大做強，增強公司的號召力影響力，更好地服務社會。

回顧過去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到膠印，制版，印刷，畫冊展示等不一樣種類。有設計襯衫包裝盒、外貿商品包裝盒、紙箱包裝;有教務部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁，各類證書卡片、規(guī)章制度的編排，打印等;也有技術部負責的學院網站的整體形象規(guī)劃，設計風格定型，具體設計以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的模板、欄目、各種題標;還有超多的圖片掃描處理等。等。所以不得有絲毫的馬虎大意，稍不細查，就有可能出現失誤，直接影響到我公司的對外整體形象，更會造成直接的經濟損失。能夠說凡是需要突出我們網絡學院整體形象的地方，就需要美編參與工作。

工作上不足的地方：

1、設計眼界不高，只能局限于當前的事物。不能處理好細節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認識到如何修飾。

2、不能熟練的掌握元素中的聯系點。畫面中各個元素孤立，影響整體畫面的協調性。

3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握PS、CorelDRAW，其他軟件如：AI等只能說是會用，雖說目前工作對PS以外的軟件要求不高，可是以后公司要向高水平設計公司邁進，要求軟件掌握面會很大。

4、沒有計劃性。要做什么不做什么都沒有明確性和強制性，時光總是在猶豫不覺中浪費，有時因為沒有合理安排導致工作中的遺漏，更重要是每一天在忙碌中過去但卻沒有太高的效率。

明年務必要改善的地方：

1、從設計風格上，自我從以往偏愛的個人風格、簡約風格向多元化風格轉變，將多種設計元素結合大眾喜好做出方案。

2、學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，并用于指導實踐，大膽創(chuàng)意!

3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項技能。

4、不斷鍛煉自我的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要十分細心，提高自我解決實際問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，用心、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

最終：

很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們僅有自我從中找到樂趣，才不會覺得枯燥;很多時候當我們做設計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們僅有自我調整好自我的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自我的工作，才不會手忙腳亂，顧全大局。這樣才能對自我的工作不會感到厭倦或者是不勝任，才能持續(xù)飽滿的精神去工作。

設計工作是痛苦與歡樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，最終有了滿意的創(chuàng)意時倍感簡單。每當經過艱苦的磨礪，自我的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的歡樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與歡樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈職責感和事業(yè)心。

因為熱愛自我的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻持續(xù)強烈的創(chuàng)新意識。

鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自我的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自我工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

回到公司已經一年了，首先感激公司領導對我的關心、幫忙、支持與信任?；厥?0_年的工作，有所成績，但不足之處還有許多，今后工作中還需倍加努力學習。

現就20_年工作總結匯報如下：

虛心求教釋惑，不斷學習，總結工作方法。一方面從知識的儲備、經驗的積累，做到干中學、學中干，不斷掌握新知識和積累經驗。注重一工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經過觀察、;摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快的完成任務;另一方面，在公司領導的指導下，掌握了工作中的基本情景，尋找切入點，把握工作重點認真思考完成任務。

愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。1.從包裝更改頻繁中找出主線，認真細致按時的完成工作計劃及任務;2.對總公司各部門電腦及網絡進行不定期維護，做到高效解決大家遇見的電腦及網絡故障，盡快恢復工作;3.認真查看公司安排的培訓資料從中優(yōu)選出適合培訓類容，為大家供給良好的學習環(huán)境。二、20_年完成主要工作有：

(一)設計方面工作：

1、自20_年1月至今公司包裝修改制作達___次以上;

20_年完成了一些工作，取得了必須的成績和教訓加以總結就是今后工作的經驗，經驗加以總結就是今后工作的收獲。總的來說有以下幾方面的經驗和收獲：

(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。

(二)僅有主動融入團體，和同事通力合作才能更好的完成工作并堅持好工作態(tài)度。

(三)僅有用腦子去工作，才能使工作完成的更完美。

(四)僅有樹立主人翁意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)僅有加強交流，做好溝通，進行思想交流，才能最快解決工作上的問題。

(六)僅有和諧互助，工作才充滿活力，關系才會更融洽，團隊才會更有戰(zhàn)斗了。

成績已經屬于過去，未來的工作任重道遠，彰顯成績不是驕傲自滿，反而要成為今后的動力，正是成績亞特要看到存在的不足，主要表此刻以下幾方面：

(一)在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常變化趕不上計劃。以后的工作過程中，加強對事情的整體性把握，認真制定工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能到達事半功倍的效果。在今后的工作中要多吸收別人的先進的工作方法和經驗，提高工作效率。

(二)多與銷售公司同事交流，抓住市場包裝及宣傳品潮流走向，建立公司包裝宣傳品的風格，進一步提升公司整體形象，為銷售服好務。

(三)多參加各種培訓和繼續(xù)學習新知識新技能，為今后的工作服好務和增加自身的素養(yǎng)。

(一)增加員工的團體活動，使員工更加團結和諧，并提高工作進取性。

(二)購入或開放各方面的書籍(圖書、規(guī)范)，僅有明白什么事標準才能明白做的符不貼合標準，僅有增加了自身知識和涵養(yǎng)才能使團隊更加和諧團結。

總之，回顧過去展望未來，在今后的工作中，對公司包裝及宣傳品的規(guī)范化設計及創(chuàng)新思路要不斷更新，對工作的網絡辦公環(huán)境要更加效率，對員工的培訓要更加細致化，對公司網站的建設要更加先進話，這樣才能把我們的工作推向前進!

來到公司已經快一年了。感覺時間過的異?？臁？斓脑虿⒉皇且驗闀r間匆匆的流逝，而是因為每一天工作的都十分的充實。我以前一向在職業(yè)培訓學校做平面講師，工作十分簡便，每一天講一個半小時的課，其余的時間就是輔導學生上機操作。每一天上班感覺時間異常漫長，就盼著時鐘能夠快一點走，早點下班。但時間長了我覺得，太安逸的工作環(huán)境，不太適合我。所以我來到豐聯文化傳媒有限公司，開始了新的挑戰(zhàn)。我們的設計任務很重，公司的vi，樣本，畫冊，網站，動畫都需要我們來設計，我們的團隊成員就一齊研究和探討，各盡其能，來為我們這個團隊，為公司服務。所以每一天都有設計任務，雖然工作累一點，經常加班，可是看到我們自我設計出來的作品，心里的喜悅超過了苦和累。那么，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這一年的感受：

公司給我的第一個印象就是我們良好的辦公環(huán)境。我們每個人都有自我的辦公桌和電腦，還給我們配備了文件夾，筆記本、尺子、剪刀等這些辦公用品，設施齊全。有了這么好的辦公環(huán)境，我們的工作熱情會更加高漲。

我們的領導董事長、__總、__總。他們的年齡應當和我們的父母年齡相仿，但他們?yōu)榱斯镜陌l(fā)展每一天都是勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)的工作。我們的趙總，經常和我們一齊加班，每一天工作到很晚，甚至熬夜還在寫文案，寫稿件。不但在工作上幫忙我們提高，在生活上，思想上也不斷的開導我們，關心我們，激發(fā)我們自身的潛力和創(chuàng)造力，使我們能有充分的精力更好地為公司服務。有這么好的領導帶領我們，我相信，我們的公司會逐漸壯大。

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每一天早上來到公司，同事之間問聲“早上好”，微笑著點點頭，這樣一天的工作都會有個好的心境。同事生病了，端上一懷熱水，送上一句溫暖的祝福，那么，每個人的心里都會是熱乎乎的，少了那些勾心斗角，爾虞我詐，多一些理解和關懷。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。雖然我們這個小團隊人很少，剛剛組建還不到兩個月，但我們經過短暫的磨合期已經共同完成了幾個項目的策劃與設計，例如運動會館的網站，畫冊，裝修效果圖，公司vi，logo，動畫的制作。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。那里需要我們平面設計，網站設計，3d設計，影視設計師的相互合作共同來完成。一個人承擔著幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。

一個設計團隊是否優(yōu)秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最適宜的人安排在最適宜的位置，這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神十分重要，大家在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備，也能更好的開展工作，從而使事半功倍。

所以一個優(yōu)秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢于創(chuàng)新，敢于拼博的精神。我們會一齊努力，打造出我們豐聯文化傳媒自我最響亮的品牌。

我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領導和同事都十分的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越歡樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的本事，對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去理解，并經過自我的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的歡樂。

__總經常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每一天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為豐聯視通的一名員工。嚴謹的工作態(tài)度，是我們應盡的職責和義務。作為一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改善和加強的，所以我會和公司一齊努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自我的一份微薄之力。

最終，祝我們的公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿在座的每一個人身體健康，幸福歡樂!

銷售心得 篇8

我最近結束了一份銷售實習生的崗位，在這個過程中學到了很多關于銷售的知識和技巧。在整個實習過程中，我進行了很多的市場調研，客戶拜訪和拓展新客戶的工作。下面是我關于這個實習的心得體會。

第一，要了解產品的特點和競爭對手。這是成功銷售的關鍵，因為客戶在購買過程中，會比較產品的性價比和優(yōu)缺點。所以，在銷售之前，在網上搜集競爭對手的信息，搜索相關的市場調查報告，了解客戶群體的需求趨勢。

第二，找到潛在的客戶和目標市場。銷售工作的第二個重點是挖掘潛在客戶和目標市場。這個過程中，需要了解客戶的需求和購買的意愿，重點可以通過參加行業(yè)展會，答題問答、展會宣傳和合作簽約等方式建立公司品牌和認知度。

第三，與客戶建立信任感。在與客戶交流時，需要與客戶建立信任感，這是重要的一步。當客戶感覺到你不僅僅是單純的銷售代表，而是了解他們產品開發(fā)過程的關鍵干系人時，他們就會更容易信任你。當這種信任感雙方建立以后，以后的銷售交流就會變得十分順暢。

第四，針對客戶需求定制產品或服務。除了了解客戶的需求，根據客戶的需求，提供術業(yè)有專攻的產品服務，根據客戶的細致需求，為客戶提供更為全面和滿意的服務，在每個環(huán)節(jié)反復的進行反饋，以求建立起更為深厚的彼此之間的關系。

第五，跟進和保持聯系。一旦成交，不能就此兩全其美而喜笑顏開；最好是沿著先前建立起的關系鏈條上，或是沿著產品上帶來的話題后續(xù)進行交流，幫助他們使用和理解我們的產品和服務，并在及時檢查產品服務情況，以策略性地推送更多的產品服務和更新換代信息。

總之，在這個銷售實習生的階段中，我見識到了實際的銷售經營和銷售管理中，經常會面臨許許多多的困難與挑戰(zhàn)。僅有的銷售經驗需要平日多加觀察學習，在這個實習中，我也慢慢了解了客戶的認知水平與選擇商品決策的過程，讓我更能夠主動思考和完善自己的銷售技巧和方法。雖然我在實習中遇到了很多困難，但這段經歷一定會幫助我更好地適應未來的銷售工作，并成為一個更加優(yōu)秀的銷售代表。

銷售心得 篇9

我這次的銷售實習，讓我收獲頗豐，學到了很多關于銷售的知識和技巧，也提高了自己的溝通能力和表達能力。以下是我在實習中的心得體會。

第一，學會了如何制定銷售計劃。首先，要了解自己所處的市場、產品的銷售情況、重要的客戶群體等，然后針對這些情況來制定銷售策略和目標。在制定計劃時，需注意實際可行性和規(guī)避風險，同時還需靈活應對市場變化。

第二，我學會了如何有效的推銷產品。在銷售過程中，關鍵是了解客戶需求和購買心理，需要體察客戶在交流時所表現的一些細節(jié)，比如語氣、姿態(tài)、表情等等。在此基礎上，我們可以猜測出客戶的想法和需求，從而針對性地提供產品服務。同時也要善于讓客戶感受到我們的誠信和專業(yè)性，保持積極的溝通，這樣才能促成銷售。

第三，我學會了如何處理客戶反饋和抱怨。在銷售的過程中，難免會遇到客戶的抱怨或者不滿，這時候，我們需要冷靜細心地去傾聽客戶的各種反饋，同時做到不把客戶的不滿情緒帶到心里去，而是耐心解決問題，全心全意地服務客戶。這也是提高客戶忠誠度的關鍵所在。

第四，我學會了如何與同事合作。在銷售團隊內部，良好的協作和溝通能力更是非常重要的。在實習中，我和同事們經常需要互相幫助，在出現困難和挑戰(zhàn)時，相互給予幫助和建議，相互鼓勵和支持，這樣才能夠更好的完成銷售任務，形成實力強大的銷售團隊。

總的來說，這次銷售實習讓我不僅僅是明白了銷售這項工作需要掌握的技能技巧，更深刻體驗到了在銷售領域，專業(yè)技能和人性化服務都同等重要。我相信，在今后的日子里，我會用心去學習，不斷提高自己的綜合素質，成為一名出色的銷售人員。

感謝您閱讀“幼兒教師教育網”的《2023銷售鞋培訓心得(精品四篇)》一文，希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑，同時，yjs21.com編輯還為您精選準備了銷售培訓心得專題，希望您能喜歡！