醫(yī)院護(hù)士工作計劃

醫(yī)院護(hù)士工作計劃。

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醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇1】

最新醫(yī)院護(hù)士長個人工作計劃范文

計劃具有防患于未然的作用，在做工作計劃時，應(yīng)該要預(yù)先想到實行中可能發(fā)生的偏差、可能出現(xiàn)的故障，并且具備必要的防范措施或補充辦法。這樣可以讓事情的風(fēng)險變低。下面是工本站的工作計劃的小編和大家分享的工作計劃，歡迎大家查閱。**年，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的`每一細(xì)節(jié)，我們從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想。我們堅信，有各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確指導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們定能完成各項工作?，F(xiàn)計劃如下：

(一)加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、重點加強對新進(jìn)護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。護(hù)理人員嚴(yán)格要求自己，衣帽整潔、美觀、樹立白衣天使的形象。

2、加強護(hù)理安全管理，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，各病區(qū)、病房堅持有巡回護(hù)士，及時發(fā)現(xiàn)病人藥物過敏反應(yīng)或輸液反應(yīng)發(fā)生的搶救黃金時刻。為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。

3、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，嚴(yán)重違反操作者給予通報批評。使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

4、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，強化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨立值班時的慎獨精神.

5、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

(二)、保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、對各級護(hù)理人員按三基培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護(hù)師以上的職稱，每個月給護(hù)理組所有成員講課一次，還有技術(shù)操作的正確指導(dǎo)，如：小兒頭皮靜脈穿刺等各項護(hù)理操作。

2、護(hù)理查房或者床頭交接班時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

3、加強對病房的管理，提高病人的滿意度。

4、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。

(三)、其他

1、給護(hù)理組騰出更衣間，地點設(shè)置：方便、快捷、有利以急診搶救工作。

2、開設(shè)醫(yī)院食堂，方便值班人員、加班人員用餐。

3、給護(hù)理組購進(jìn)所需物品，如：浸泡器械的方盤、治療盤以及最新版的藥物配伍禁忌表。

4、每個病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈，特別是搶救室。

5、制空組的成員，重新規(guī)劃制空每月要完成的工作任務(wù)，分清工作細(xì)節(jié)。

6、重新規(guī)劃清潔工作，使技術(shù)人員和清潔員都認(rèn)清自己的工作范圍。?

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇2】

一、前言

醫(yī)院護(hù)士長是醫(yī)院管理層的執(zhí)行者之一，作為醫(yī)務(wù)人員的重要角色之一，承擔(dān)著醫(yī)院管理層分派的任務(wù)，是醫(yī)院管理的重要執(zhí)行者，其負(fù)責(zé)管理整個護(hù)理部門，協(xié)調(diào)各個團(tuán)隊的工作，提高護(hù)理部門的衛(wèi)生質(zhì)量與服務(wù)水平。本文將從醫(yī)院護(hù)士長的工作職責(zé)、工作計劃和相關(guān)管理策略方面進(jìn)行詳細(xì)講解。

二、醫(yī)院護(hù)士長的工作職責(zé)

1.協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)外部的資源

醫(yī)院護(hù)士長需要全面掌握醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的現(xiàn)狀和趨勢，充分了解醫(yī)院的資源情況并加以合理調(diào)配，同時協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)外部資源，推動護(hù)理工作的協(xié)同運作。護(hù)士長應(yīng)該與醫(yī)療技術(shù)科、病區(qū)、ICU、臨床營養(yǎng)科等科室加強合作，充分利用科室的資源，優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源，提高服務(wù)水平。

2.規(guī)范護(hù)理管理制度

醫(yī)院護(hù)士長應(yīng)制定完善的醫(yī)院護(hù)理管理制度，建立全面的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，對護(hù)理工作進(jìn)行統(tǒng)一管理。護(hù)士長要落實各項工作流程規(guī)范，確保各項管理制度得到全面落實。同時，護(hù)士長還要制定和完善護(hù)理工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，定期對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評估與監(jiān)控，為醫(yī)院工作提供有力的支持。

3.領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理團(tuán)隊

作為護(hù)理部門的主要領(lǐng)導(dǎo)者，醫(yī)院護(hù)士長需要領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)理團(tuán)隊，提高團(tuán)隊整體素質(zhì)和服務(wù)水平，增強護(hù)理人員的專業(yè)能力和職業(yè)道德。護(hù)士長需要不斷優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊管理，建立行之有效的激勵機(jī)制，激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情和創(chuàng)新意識，促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊的發(fā)展與進(jìn)步。

4.優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

醫(yī)院護(hù)士長應(yīng)對醫(yī)院護(hù)理服務(wù)進(jìn)行改革，不斷推動護(hù)理服務(wù)的優(yōu)化和創(chuàng)新。護(hù)士長需要全面加強對患者的服務(wù)和關(guān)懷，促進(jìn)患者的快速康復(fù)和提高醫(yī)院的口碑；同時，護(hù)士長還要加大對急救、心肺復(fù)蘇等方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。

三、醫(yī)院護(hù)士長的工作計劃

1.加強護(hù)理服務(wù)和護(hù)理質(zhì)量管理

醫(yī)院護(hù)士長需要以提高患者滿意度為目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院護(hù)理服務(wù)，加強護(hù)理質(zhì)量管理。為此，需要制定新的工作計劃，嚴(yán)格護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；同時，護(hù)士長還應(yīng)通過護(hù)理報告和巡視，對護(hù)理工作進(jìn)行評估和反饋，為進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理服務(wù)、提高護(hù)理質(zhì)量做好準(zhǔn)備。

2.加強人員管理和培訓(xùn)

醫(yī)院護(hù)士長在管理團(tuán)隊時要以人員為中心，關(guān)注護(hù)理人員的工作質(zhì)量和工作效率，加強人員管理和培訓(xùn)，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高護(hù)理團(tuán)隊的整體素質(zhì)。護(hù)士長要注重團(tuán)隊合作和溝通協(xié)調(diào)，鼓勵護(hù)理人員勇于創(chuàng)新和嘗試，為提高護(hù)理服務(wù)水平提供有力支持。

3.加強信息化建設(shè)和管理

隨著醫(yī)療信息化的不斷發(fā)展，醫(yī)院護(hù)士長需要加強信息化建設(shè)和管理，提高護(hù)理工作效率和協(xié)同工作能力。護(hù)士長應(yīng)在信息化建設(shè)中注重信息共享和數(shù)據(jù)安全，合理使用信息化技術(shù)和工具，加強護(hù)理服務(wù)的信息化管理和監(jiān)控，全面提升護(hù)理服務(wù)水平和效率。

4.加大護(hù)理科研投入和宣傳力度

醫(yī)院護(hù)士長需要加大護(hù)理科研投入和宣傳力度，致力于護(hù)理科研成果的創(chuàng)新和傳播，為提高護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)院口碑做出貢獻(xiàn)。護(hù)士長要注重與各個醫(yī)療科室和部門加強聯(lián)系和溝通，加強護(hù)理科研項目的申報和管理，提高護(hù)理科研的質(zhì)量和水平。

四、相關(guān)管理策略

1.優(yōu)化護(hù)理流程和工作機(jī)制

醫(yī)院護(hù)士長需要優(yōu)化護(hù)理流程和工作機(jī)制，為護(hù)理工作生產(chǎn)提供更高效、更便捷、更貼心的服務(wù)。護(hù)士長要落實護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，開發(fā)新的技術(shù)和工具，提高護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和紀(jì)律，優(yōu)化護(hù)理工作的效率和質(zhì)量。

2.提高護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系

醫(yī)院護(hù)士長需要提高護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，明確護(hù)理工作的監(jiān)督和管理機(jī)制，優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量控制流程和標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長要合理運用自動化、信息化技術(shù)和管理工具，加快護(hù)理工作的管理和監(jiān)督速度，及時進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和治理，提高護(hù)理質(zhì)量。

3.加強護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育

醫(yī)院護(hù)士長需要加強護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育，提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長要采取多種形式的培訓(xùn)和教育活動，包括工作坊、培訓(xùn)班、研討會等等，以幫助護(hù)理人員逐步提高專業(yè)技能和工作素質(zhì)。

4.加強對患者的關(guān)注和衛(wèi)生保護(hù)

醫(yī)院護(hù)士長需要加強對患者的關(guān)注和衛(wèi)生保護(hù)，為患者提供更貼心、更周到、更專業(yè)的感受。護(hù)士長要確保護(hù)理環(huán)境整潔衛(wèi)生，加強消毒、隔離等衛(wèi)生保護(hù)工作，提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。

五、結(jié)語

醫(yī)院護(hù)士長是醫(yī)院管理層的重要人物之一，其工作涉及各個方面，任務(wù)重要、分工明確，需嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定，對護(hù)理工作進(jìn)行規(guī)范和管理。本文圍繞醫(yī)院護(hù)士長的工作職責(zé)、工作計劃和相關(guān)管理策略等方面進(jìn)行詳細(xì)闡釋，期望能針對醫(yī)院護(hù)理部門管理有所幫助。

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇3】

1、建立完善護(hù)理崗位管理制度，提升護(hù)理科學(xué)化管理水平。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于實施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見》的要求。

（1）深化護(hù)理模式改革，加強服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，切實履行好對患者的專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)。在門（急）診、手術(shù)室等非住院部門也體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的人性化、專業(yè)化和規(guī)范化，探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實踐形式，突出崗位特色，在全院各部門營造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍。

（2）創(chuàng)新管理機(jī)制改革，促進(jìn)管理能力提升。配合醫(yī)院相關(guān)部門，以護(hù)士崗位管理為切入點，推動護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新。一是，建立競爭性的用人機(jī)制。這是確保護(hù)士隊伍穩(wěn)定發(fā)展的根本保障。積極推進(jìn)醫(yī)院人事制度改革，破除身份界限，堅持按需設(shè)崗、按崗聘用、競聘上崗，逐步建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制。二是，建立科學(xué)性的考核機(jī)制。這是引導(dǎo)護(hù)士隊伍健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三是，建立激勵性的分配機(jī)制。這是調(diào)動護(hù)士積極性的重要舉措。要根據(jù)護(hù)士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結(jié)果與個人收入掛鉤，向臨床一線護(hù)士、骨干護(hù)士傾斜。加大績效工資比例，拉開收入差距，形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機(jī)制。

2、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（1）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。重點加強對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，直至達(dá)標(biāo)。

（2）加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，組織考核，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。

（3）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

（4）強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（5）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

3、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

（1）舉辦院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇4】

醫(yī)院護(hù)士長工作計劃

作為醫(yī)院護(hù)士長，他是整個醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊的領(lǐng)袖和管理者，他的職責(zé)就是為醫(yī)院的所有護(hù)士提供指導(dǎo)和支持。要成為一名成功的護(hù)士長，需要掌握很多領(lǐng)導(dǎo)技能和協(xié)作能力。以下是一個醫(yī)院護(hù)士長工作計劃，旨在幫助護(hù)士長提高管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，提供更好服務(wù)。

1. 建立溝通渠道

首要任務(wù)是建立有效的溝通渠道，以便與醫(yī)院管理層和其他職員保持良好的關(guān)系。護(hù)士長要保持開放的心態(tài)，傾聽關(guān)心護(hù)士團(tuán)隊的聲音和建議。護(hù)士長應(yīng)該通過分享信息、協(xié)調(diào)工作和聽取反饋，促進(jìn)護(hù)士團(tuán)隊的信任和合作。

2. 制定有效的護(hù)士服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)士長應(yīng)通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實踐指南，建立護(hù)理部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該清晰、簡單易懂，以幫助護(hù)士團(tuán)隊始終按照醫(yī)院的期望提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

3. 為護(hù)士提供培訓(xùn)和支持

護(hù)士長應(yīng)該關(guān)注護(hù)士團(tuán)隊的職業(yè)發(fā)展，幫助護(hù)士提供職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，并提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和支持。通過培訓(xùn)和協(xié)作，護(hù)士團(tuán)隊將更加專業(yè)化和精通醫(yī)學(xué)知識。

4. 保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性

護(hù)士長應(yīng)通過有效的管理和團(tuán)隊建設(shè)，創(chuàng)建一個積極和穩(wěn)定的工作環(huán)境，以提高團(tuán)隊效益。護(hù)士長可以通過解決沖突、協(xié)調(diào)工作和幫助護(hù)士團(tuán)隊解決問題，以確保醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊能夠完成日常任務(wù)并協(xié)調(diào)好護(hù)理工作。

5. 關(guān)注護(hù)理質(zhì)量和安全

護(hù)士長需要確保護(hù)理工作安全，并且確保所有護(hù)士都了解各種安全措施。護(hù)士長應(yīng)該介入和幫助解決來自患者的抱怨、意見或建議，以改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。此外，護(hù)士長還可以通過督導(dǎo)檢查，確保護(hù)理部門符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實踐指南。

6. 與其他醫(yī)院合作

護(hù)士長需要與其他醫(yī)院緊密合作，以便進(jìn)行知識共享和護(hù)理實踐交流。通過與其他醫(yī)院合作，護(hù)士長可以幫助改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊的整體水平。

7. 確保資源的充足

護(hù)士長需要確保護(hù)理部門有充足的資源，包括設(shè)備、藥品、人力資源等。護(hù)士長應(yīng)該與其他部門緊密合作，以確保所有資源都能夠得到充分利用。此外，護(hù)士長還應(yīng)確保所有必要的手續(xù)，如執(zhí)照、證書等都得到有效更新，以保證團(tuán)隊的合法性和合規(guī)性。

總之，一個成功的護(hù)士長應(yīng)不僅僅是一個優(yōu)秀的護(hù)士，還應(yīng)該是能夠不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己，提高護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、管理技能，協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)先者。護(hù)士長應(yīng)該始終保持積極的態(tài)度，以激勵、鼓舞護(hù)士團(tuán)隊，幫助他們在日常護(hù)理中取得更好的成績。

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇5】

醫(yī)院護(hù)士長工作總結(jié)工作計劃

一、引言

醫(yī)院護(hù)士長是醫(yī)院中非常重要的管理人員，其工作內(nèi)容與范圍廣泛，需要具備扎實的醫(yī)療專業(yè)知識和出色的組織管理能力。本文將就醫(yī)院護(hù)士長的工作總結(jié)和工作計劃進(jìn)行詳細(xì)探討，旨在提升護(hù)士長的工作效率和管理水平。

二、工作總結(jié)

1. 護(hù)士長的工作職責(zé)

作為醫(yī)院的主要管理者之一，護(hù)士長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排護(hù)士的工作、制定護(hù)理方案、應(yīng)對護(hù)理工作中的突發(fā)問題等。她需要與醫(yī)生和其他護(hù)理團(tuán)隊成員保持緊密合作，確保護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)院的順利運作。

2. 工作中的亮點

護(hù)士長在工作中需要有多項技能，如：領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、團(tuán)隊合作能力，以及護(hù)理技術(shù)等。她還應(yīng)與上級領(lǐng)導(dǎo)密切合作，確保醫(yī)院的工作目標(biāo)得到有效實施。護(hù)士長還要有良好的心理素質(zhì)，能積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難，保持良好的工作狀態(tài)。

3. 工作心得

作為醫(yī)院護(hù)士長，我在過去的一年中經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難，但也取得了一些重要的心得體會。首先，要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的心態(tài)。醫(yī)療行業(yè)發(fā)展迅速，護(hù)理知識的更新?lián)Q代也很快，所以需要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和技術(shù)，提升自己的專業(yè)能力。

其次，要充分發(fā)揮護(hù)士長在團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)作用。護(hù)士長是團(tuán)隊中的核心，要帶領(lǐng)團(tuán)隊成員朝著共同目標(biāo)努力。要注重和團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)調(diào)，激勵他們充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，形成良好的工作氛圍。

最后，要關(guān)注護(hù)理質(zhì)量和病患的體驗。作為醫(yī)院護(hù)士長，我們的首要任務(wù)是照顧好病患，提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。在工作中，要時刻關(guān)注病患的需求，為他們提供合理有效的護(hù)理方案，并與醫(yī)生和其他護(hù)理團(tuán)隊成員密切配合。

三、工作計劃

1. 進(jìn)一步提升專業(yè)技能

作為護(hù)士長，我將不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和技術(shù)，提升自己的專業(yè)能力。此外，我還將參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會議，與同行和專家交流經(jīng)驗，不斷完善自己的護(hù)理技能和知識儲備。

2. 加強團(tuán)隊建設(shè)

我將加強與團(tuán)隊成員的溝通和協(xié)調(diào)，建立和諧的工作氛圍。通過定期組織團(tuán)隊會議和交流活動，促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的溝通和共識，激發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力。我還將注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊中的優(yōu)秀人才，為他們提供適時的培訓(xùn)和晉升機(jī)會，不斷提升團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

3. 提升護(hù)理質(zhì)量和病患體驗

我將繼續(xù)關(guān)注護(hù)理質(zhì)量和病患的體驗，與醫(yī)生和其他護(hù)理團(tuán)隊成員密切配合，制定并執(zhí)行高質(zhì)量的護(hù)理方案。我還將通過建立有效的反饋機(jī)制，及時了解病患對護(hù)理服務(wù)的滿意度和建議，以便進(jìn)一步改進(jìn)護(hù)理工作。

四、結(jié)語

醫(yī)院護(hù)士長的工作總結(jié)和工作計劃非常重要，它有助于我們反思過去的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進(jìn)而制定合理的目標(biāo)和計劃，為未來的工作提供指導(dǎo)。希望本文能夠?qū)︶t(yī)院護(hù)士長的工作有所啟發(fā)和幫助，推動醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步提升。

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇6】

一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進(jìn)一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。

二、全力協(xié)助護(hù)士長做好病區(qū)的有效管理。如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進(jìn)，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭?。制作有意于患者的一些宣教手冊，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。

三、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。

四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。

五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的××年，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇7】

工作計劃是具有防患于未然的作用的，在做工作計劃的時候，首先要預(yù)見可實施或者可能會發(fā)生的故障，并具有提前的防范或補救作用。在2020年中，我身為護(hù)士長需要對整體的護(hù)士人員進(jìn)行重點的培訓(xùn)，以及讓他們能夠全心全意的為患者服務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指導(dǎo)任務(wù)。下面我就被2020年整體醫(yī)院的護(hù)士工作進(jìn)行如下的工作計劃安排。

一、加強護(hù)士的在職教育。

年度我們會在校內(nèi)進(jìn)行公開的招募活動，增強我們醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的`數(shù)量。在招聘后我們會進(jìn)行加強的新進(jìn)護(hù)士聘用以及考核，加強他們的在職學(xué)習(xí)能力，并嚴(yán)格的要求他們做到整潔美觀，樹立白衣天使的美麗形象。在職教育不僅需要他們穿著得體，還需要他們的醫(yī)護(hù)能力以及專業(yè)知識方面的能力有所提升。我會不定期的組織一些在職人員的培訓(xùn)，讓他們能夠在工作中學(xué)有所成并不斷地加強自己的能力。

二、強化安全管理。

在職的工作人員中，我也會加強他們的安全管理工作，并有效地規(guī)避一些護(hù)理上的風(fēng)險，尤其是傳染科以及一些一鬧矛盾方面的事情。對于一些應(yīng)急情況的處理我也會加強訓(xùn)練，他們讓在病人出現(xiàn)危機(jī)時刻，我們能夠在黃金時間進(jìn)行搶救。也會加強他們在工作中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行降低，確保護(hù)理人員有充分的認(rèn)識差錯因素的新情況，新特點，從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)而改正。

三、要以患者為中心解決糾紛。

護(hù)士是一個非常高危的工作，他們面臨的是患者以及患者的家屬。護(hù)士每天要面臨的事向患者進(jìn)行解釋以及照看一些病人，這每天的工作都是非常繁忙。所以我們要加強人性化的管理及服務(wù)，并加強護(hù)士與患者之間的溝通，提高病人的滿意度，盡最大的能力避免護(hù)理糾紛，以及醫(yī)療事故上的問題。

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇8】

時間流逝，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20xx年的工作，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近xx次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強檢查，確保落實。護(hù)理部堅持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進(jìn)措施。及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。

病歷書寫規(guī)范，質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

二、加強思想教育營造務(wù)實高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。兩位老護(hù)士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊伍中，等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和強烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成績是肯定的。門診服務(wù)臺的二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對病人的種.種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰。

三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做到送藥到手，看服入口，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是見什么人說什么話禁說三句忌語我不知道，我正忙著，等一會兒再說。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點從三個方面著手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中操作規(guī)范，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%。

每季度進(jìn)行個案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：等在專職帶教中受到實習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有計劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文x篇，市級論文x篇。

全年各科室累計共輸血xx人次，輸液x人次，靜脈推注xx人次，各種注射xx人次，灌腸xx人次，口腔護(hù)理xx人次，導(dǎo)尿xx人次，吸氧xx人，心電監(jiān)護(hù)xx人次，褥瘡護(hù)理xx人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)例，為病人取藥xx人次，換藥室換藥xx人。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié)，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!

醫(yī)院護(hù)士個人年終工作總結(jié)以及工作計劃范文(五)

時光如白駒過隙，20xx年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護(hù)理工作。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：

一、思想道德方面

在思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學(xué)習(xí)過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認(rèn)識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

二、專業(yè)知識方面

信息高速發(fā)展，知識不斷更新，只有不斷地學(xué)習(xí)才跟上時代的進(jìn)步，今年我克服了倒班工作，照料家庭的繁忙，利用業(yè)余時間完成了

1、護(hù)理中級職稱考試，

2、通過了計算機(jī)職稱考試，

3、本科在讀，

4、參加急診心肺復(fù)蘇學(xué)習(xí)班，

5、參加急救包扎學(xué)習(xí)班，

6、參加護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)班。

三、工作能力方面

對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責(zé)任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護(hù)患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護(hù)士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!20xx年的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇9】

一、自我提升方面

1、學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)的基本理論知識和醫(yī)療技能;

2、盡快掌握配臺中所需的器械、用物等;

3、深入了解科室開展的業(yè)務(wù)熟悉項目的價格等。

二、工作方面

1、外出義診配合好醫(yī)生，做好來診患者的登記、盡量滿足患者提出的需求，對患者的疑問耐心的進(jìn)行解釋，根據(jù)情況向患者美化宣傳我機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，對義診前來就診的患者定點定時的回訪，盡心盡力服務(wù)好每一位患者。

2、掌握口腔科開診治療前、后的準(zhǔn)備工作，密切配合

醫(yī)生治療工作，準(zhǔn)備所需的物品及器械。

3、熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。

4、協(xié)助口腔醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)，潔牙，處置等。

5、維持就診秩序，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣教。

6、按要求學(xué)習(xí)做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感染事故的發(fā)生。

7、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度做好交接班，嚴(yán)防事故發(fā)生。

8、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即醫(yī)生，配合處理。

上面就是網(wǎng)小編特意收集整理的醫(yī)院護(hù)士個人工作計劃精選3篇，希望對大家有所幫助。

醫(yī)院護(hù)士工作計劃【篇10】

工作計劃是具有防患于未然的作用的，在做工作計劃的時候，首先要預(yù)見可實施或者可能會發(fā)生的故障，并具有提前的防范或補救作用。在2020年中，我身為護(hù)士長需要對整體的護(hù)士人員進(jìn)行重點的培訓(xùn)，以及讓他們能夠全心全意的為患者服務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的指導(dǎo)任務(wù)。下面我就被2020年整體醫(yī)院的護(hù)士工作進(jìn)行如下的工作計劃安排。

一、加強護(hù)士的在職教育。

年度我們會在校內(nèi)進(jìn)行公開的招募活動，增強我們醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員的數(shù)量。在招聘后我們會進(jìn)行加強的新進(jìn)護(hù)士聘用以及考核，加強他們的在職學(xué)習(xí)能力，并嚴(yán)格的要求他們做到整潔美觀，樹立白衣天使的美麗形象。在職教育不僅需要他們穿著得體，還需要他們的醫(yī)護(hù)能力以及專業(yè)知識方面的能力有所提升。我會不定期的組織一些在職人員的培訓(xùn)，讓他們能夠在工作中學(xué)有所成并不斷地加強自己的能力。

二、強化安全管理。

在職的工作人員中，我也會加強他們的安全管理工作，并有效地規(guī)避一些護(hù)理上的風(fēng)險，尤其是傳染科以及一些一鬧矛盾方面的事情。對于一些應(yīng)急情況的處理我也會加強訓(xùn)練，他們讓在病人出現(xiàn)危機(jī)時刻，我們能夠在黃金時間進(jìn)行搶救。也會加強他們在工作中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行降低，確保護(hù)理人員有充分的認(rèn)識差錯因素的新情況，新特點，從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)而改正。

三、要以患者為中心解決糾紛。

護(hù)士是一個非常高危的工作，他們面臨的是患者以及患者的家屬。護(hù)士每天要面臨的事向患者進(jìn)行解釋以及照看一些病人，這每天的工作都是非常繁忙。所以我們要加強人性化的管理及服務(wù)，并加強護(hù)士與患者之間的溝通，提高病人的滿意度，盡最大的能力避免護(hù)理糾紛，以及醫(yī)療事故上的問題。

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