市場年度工作總結(jié)十三篇

市場年度工作總結(jié)。

優(yōu)質(zhì)的樣本必須以正確的態(tài)度和獨到的寫作技巧來完成。在我們的工作中，文檔的撰寫是無處不在的。越來越多的人將范文作為借鑒和參考的對象。以下是由幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特別為您整理的“市場年度工作總結(jié)”。

市場年度工作總結(jié)【篇1】

“自然居”麻辣燙市場營銷報告

產(chǎn)品名稱： “自然居”麻辣燙

產(chǎn)品功能介紹：

古語道：民以食為天。我國飲食文化千年不息，以其深厚的文化底蘊及其特色吸引全世界的胃口，而其中的麻辣燙則深受廣大消費者的喜愛。麻辣燙是起源于四川、流傳多年的地方特色小吃，也叫串串香。其最主要的特點就是其自身無可不燙，無味不有。在氣候陰濕多霧的川蜀地區(qū)，長年勞作的船工和纖夫，壘成灶臺，支起瓦罐，就地取材，拔些野菜，放入花椒、辣椒等調(diào)料，涮燙食之。既可果腹，又可驅(qū)寒、祛濕。眾多不同種類的麻辣燙流入寧夏后，結(jié)合寧夏人民的口味成為不可或缺的一道美食。“自然居”麻辣燙在兩者兼具的情況下，針對大學(xué)生這以特殊群體，以“家的味道”為遵旨，服務(wù)于在校大學(xué)生，滿足大學(xué)生飲食需求。

“自然居”麻辣燙是用七日以上之陳湯，當日先做調(diào)料，用布襄包裹，浸入其里，致之于釜，待沸騰，依蛋，丸，及各種菜肴下鍋燙熟之快慢，依次放入，作七八成熟即撈起，再取調(diào)羹將蒜泥姜沫佐之，在上面撒上一點熟芝麻，看上去嬌嫩欲滴，嘗之卻是微辣，不由得繼續(xù)食之以解饞，卻是辣氣愈演愈烈，直至不得已棄之，而意猶未盡，不得不望辣興嘆矣。

讓大學(xué)生的飲食更合理。本產(chǎn)品以其純綠色食材及搭配合理的營養(yǎng)滿足學(xué)生對飲食健康的要求。

給予離家學(xué)子家的感覺。本產(chǎn)品以其口味的可調(diào)性滿足各種學(xué)生的風(fēng)俗習(xí)慣和口味，使學(xué)生感覺在學(xué)校如同在家

以相同的價格吃到不同的菜。由于麻辣燙中包含很多不同的菜，因此可給學(xué)生提供不同的菜，從而不會因單調(diào)的飯菜影響胃口甚至健康

以最低的價格吃到最好

產(chǎn)品市場營銷調(diào)研分析報告：

一、市場需求調(diào)研分析

(一)市場環(huán)境分析

1、市場概況

(1)市場的規(guī)模：主要針對的是寧夏各高?！，F(xiàn)有市場為寧夏理工學(xué)院。寧夏理工學(xué)院現(xiàn)有教師約300名，全日制在校生4921人。每天麻辣燙主要在中午、下午出售，每次出售時間為兩小時。(然后分別寫中午賣出多少份每份大約平均多少錢，下午賣出多少份每份大約平均多少錢，算出麻辣燙在寧夏理工食堂所占份額)。未來的目標是寧夏各高校，主要是：寧夏大學(xué)、寧夏醫(yī)學(xué)院、北方民族大學(xué)、寧夏師范學(xué)院、寧夏民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧夏大學(xué)新華學(xué)院七所。

(2)市場的構(gòu)成：(介紹一下你們學(xué)校食堂的構(gòu)成，包括幾個食堂，都買什么，與麻辣燙直接產(chǎn)生競爭的是什么)，隨著“自然居”麻辣燙的宣傳，其所占市場份額會有所上升。

(3)市場構(gòu)成的特性：具有季節(jié)性。首先是學(xué)生假期，法定假日市場銷售額會有所降低，寒暑假銷售暫停。其次是四季有別，春秋冬皆適宜吃麻辣燙。夏季炎熱，鑒于麻辣燙的特點，銷售量相對會減少。(算一下你們學(xué)校每年的寒暑假大約多少天，最后算出每年產(chǎn)品的正常銷售的時間)。

2、市場營銷環(huán)境中的微觀制約因素

(1)“自然居”麻辣燙是全手工制作，包括食材的加工、湯料調(diào)料的制作、成品的制作等，降低了產(chǎn)品出產(chǎn)率，加大了產(chǎn)品制作難度，進而影響產(chǎn)品的銷售以及盈利。

(2)單一的食堂銷售模式，包括宣傳、食堂環(huán)境、銷售方式等

(3)學(xué)校食堂的其他競爭者

(4)消費者的需求

3、市場營銷環(huán)境中的機會與威脅

(1)學(xué)生離家很難吃到有家里飯菜的味道，本產(chǎn)品恰好可滿足學(xué)生此需求。

(2)學(xué)生在學(xué)校食堂無法在飲食中的營養(yǎng)自我搭配，本產(chǎn)品營養(yǎng)合理搭配

可彌補此缺陷

(二)顧客需求及購買力分析

1、顧客需求分析

(1)產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量是食品的基礎(chǔ)，顧客主要注重色、香、味、形感受來享用。因此，本產(chǎn)品選用純綠色食材，經(jīng)人工篩選、加工，由廚師炒制湯底料。各食材合理搭配，適用各種顧客的風(fēng)俗習(xí)慣和口味

(2)產(chǎn)品衛(wèi)生

食品首先要保證衛(wèi)生，包括制作過程中制作人員的衣著、個人衛(wèi)生、菜肴衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生等。

(3)產(chǎn)品價格

本產(chǎn)品主要的消費對象是學(xué)生，學(xué)生屬于特殊的消費群體。大部分學(xué)生消費所用來源于父母給的生活費，對產(chǎn)品價格要求相對較高。

2、購買力分析

與食堂其他種類的食物想比較，“自然居”麻辣燙的性價比較高，顧客可根據(jù)自己的飲食習(xí)慣購買到自己滿意的麻辣燙。

二、產(chǎn)品設(shè)計功能

首先它給予大學(xué)生的是一種世界觀。制作一碗麻辣燙，很簡單，無非是把一些看似不相干的東西，細細地穿在了簽子上，放在一起，然后一股腦兒地往高溫里推，真正是赴湯蹈火。就如這個世界，美的、丑的、胖的、瘦的、高的、矮的、好的、壞的、紅的、綠的、藍的、紫的、黑的、白的、帝王將相、販夫走卒、三教九流、五花八門地湊在了一塊兒，便會慢慢融合，相互滲透，互相沾染了彼此的味道，最后都變成又麻、又辣、又鮮、又爽的美味，由此麻辣燙構(gòu)成一個和諧的整體，再也不能分開。它的文化引人深思，教人以簡易深刻的道理。在吃中學(xué)，不亦樂乎。

其次它以“綠色、健康、美味”為理念，為大學(xué)生提供放心的飲食。并且食用麻辣燙對人身體的好處一般如下：1、在吃麻辣燙的時候放芝麻醬，芝麻醬是非常健康的一種調(diào)料，富含鈣和維生素E。2、麻辣燙的原料包含多種綠葉蔬菜、豆制品、海帶等藻類、蘑菇等菌類、薯類、魚類、蛋類等，從而使營養(yǎng)合理搭配，

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各種營養(yǎng)都會攝入。3、麻辣燙的做法加熱溫度不高，不會產(chǎn)生油煙和脂肪高溫氧化問題，這是麻辣燙比油炸食品有益健康的一個重要原因。4、涮菜可以去除蔬菜中草酸、亞硝酸鹽和農(nóng)藥，減少了人對有害物質(zhì)的攝入。

“自然居”麻辣燙除上述功能外，還以其親切的口味帶給大學(xué)生家的感覺。大多數(shù)學(xué)生遠離親人到異地求學(xué)，飲食習(xí)慣的不同給很多學(xué)生造成不必要的煩惱?！白匀痪印甭槔睜C口味的可變性，滿足了眾多學(xué)生的口味需求，可以說真正解決了眾口難調(diào)的問題。

三、產(chǎn)品用途

1、改變學(xué)校單一的飲食結(jié)構(gòu)

2、均衡學(xué)生的飲食營養(yǎng)

3、增加校園特色

四、產(chǎn)品特色或優(yōu)點

1、“自然居”麻辣燙底料中加入的中藥具有保健功效。甘菘具有理氣止痛、開郁醒脾的作用，是被用作治療胸腹脹痛、胃痛嘔吐、食欲不振、消化不良的一味中藥;丁香有暖胃、止嗝逆、驅(qū)風(fēng)、鎮(zhèn)痛的作用;八角八角;小茴香有行氣 止痛、健胃、散寒的作用??這些中藥所具有的功效正適合于寧夏人。

2、“自然居”麻辣燙比一般煎炸食品要健康得多，也環(huán)保得多。首先，麻辣燙并不辣，如果不要求多放辣椒的話。可以放芝麻醬，它是非常健康的一種調(diào)料，富含鈣和維生素E。常常加入蒜汁，還有殺菌作用。其次，麻辣燙通常有多種綠葉蔬菜，有多種豆制品原料，有海帶等藻類，有蘑菇等菌類，有薯類，有魚類，有蛋類等等，相比之下，植物性原料品種占優(yōu)勢。只要合理搭配，它比一般的快餐菜肴更容易達到酸堿平衡的要求，也符合食物多樣化的原則。第三，麻辣燙的加熱溫度并不高，也不會產(chǎn)生油煙和脂肪高溫氧化問題。和高溫烹炒相比，對空氣環(huán)境污染較小。第四，涮菜的過程中可以去除蔬菜中的部分草酸、亞硝酸鹽和農(nóng)藥，雖然損失一部分維生素C，但也減少了抗營養(yǎng)因素和有毒物質(zhì)。只要注意定期更換涮菜水，涮的過程中少加鹽，就是非常好的烹調(diào)方式。最后，麻辣燙的調(diào)料可以做到健康低脂。涮菜的時候沒有放油，調(diào)拌的時候也可以按照顧客的要求減少放油量，總體來說，原料含脂肪少，熱量比較低。相比之下，炒菜的時候，往往要經(jīng)過滑油、烹炒、淋明油三個加油過程，而且顧客無法選擇菜肴的放油量。

五、產(chǎn)品的局限性

主要受時節(jié)氣候法定節(jié)假日市場銷售量會有所降低，寒暑假銷售暫停。春秋冬皆適宜吃麻辣燙。寧夏夏季炎熱干燥，吃麻辣燙容易上火。

六、產(chǎn)品的適用范圍(目標市場與市場定位分析)

以寧夏理工學(xué)院為試點，逐步入住寧夏各高校，服務(wù)于寧夏各高校大學(xué)生。

七、產(chǎn)品價格

素食每串1元

肉類、蛋類每串1.5元

八、產(chǎn)品銷售渠道

1、入住各高校食堂，通過食堂窗口對該校大學(xué)生進行銷售

2、在高校內(nèi)或外經(jīng)營實體餐廳，對該校學(xué)生以及其他顧客銷售，或通過電話、網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)

市場年度工作總結(jié)【篇2】

一、狠抓隊伍建設(shè)。

監(jiān)管所成立后，我所的人員也進行了相應(yīng)的調(diào)整，在原工商所的基礎(chǔ)上增加至八人，所里人員結(jié)構(gòu)有了變化（平均年齡偏大）。為切實履行職責(zé)，我所從抓隊伍建設(shè)入手，加強融合，強化責(zé)任意識，打造出一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的市場監(jiān)管隊伍。

（一）我所通過多次集中學(xué)習(xí)、個別談話等形式，使全所干部職工思想觀念發(fā)生了明顯變化，進一步認清了形勢、統(tǒng)一了認識、擺正了位置，從思想觀念到工作定位、工作方式都發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)也得到進一步加強。

（二）加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。機構(gòu)改革后，監(jiān)管所的職能增加，業(yè)務(wù)面擴大，這也要求我們要提高業(yè)務(wù)能力才能適應(yīng)新的工作。為此，我所加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，開展每月一課（所長、副所長上課）學(xué)法律法規(guī)活動，通過相互學(xué)習(xí)的方式學(xué)習(xí)新納入職能的法規(guī)和知識，同時積極參加縣局組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和辦事能力。

（三）加強黨建工作，我所現(xiàn)有共產(chǎn)黨員8名，面對日益繁重的監(jiān)管工作，我所以學(xué)《黨章》、上黨課、組織開展黨員活動積極發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全所人員切實履行職責(zé)，做好市場監(jiān)管工作。

二、以“二大安全”為重點，認真履行職責(zé)。

1、全力開展“清無”、安全生產(chǎn)整治行動，打疏結(jié)合，規(guī)范市場經(jīng)營主體行為，消除安全隱患。我所根據(jù)轄區(qū)實際，將“清無”、安全生產(chǎn)工作列為重中之重，今年以來，我所開展4次整治行動，共規(guī)范引導(dǎo)辦照147家、變更登記138家，對無證經(jīng)營戶抄告當?shù)卣跋嚓P(guān)部門煙花爆竹23家、加油站1家。在“清無”、安全生產(chǎn)整治工作中，我所采取分類管理的方法，對可以疏導(dǎo)辦照規(guī)范經(jīng)營的督促其盡快辦理相關(guān)證照合法經(jīng)營，對無法疏導(dǎo)的則予抄告和取締。消除了重點場所安全隱患。開展了特種設(shè)備、標準計量器具的專項檢查，對在生產(chǎn)經(jīng)營中使用壓力容器、鍋爐的企業(yè)作為重點檢查對象，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，對企業(yè)存在的問題下達了安全監(jiān)察指令書26家，并抄告了當?shù)卣?，有效的避免了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

2、切實履行食品藥品安全監(jiān)管職責(zé)，把好食品經(jīng)營準入關(guān)。我所今年已受理食品流通許可證申請125份，核發(fā)107份，受理餐飲服務(wù)許可證25份，核發(fā)22份。同時，我所進一步加強食品安全的監(jiān)管工作，以豬肉、豆制品和應(yīng)節(jié)商品為重點監(jiān)管食品，以綜合市場、超市、學(xué)校周邊環(huán)境為重點監(jiān)管場所，認真落實各食品經(jīng)營單位的準入制度和食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次數(shù)，有效的遏制了偽劣、過期食品的銷售。對4家食品生產(chǎn)企業(yè)和家食品加工小作坊進行了兩次檢查和回訪，4家存在問題豆制品加工小作坊下發(fā)了責(zé)令改正通知書。在餐飲服務(wù)方面，認真做好27個學(xué)校食堂和機關(guān)食堂的巡查，檢查餐飲服務(wù)企業(yè)23家，下發(fā)監(jiān)督意見書份。同時開展了農(nóng)村聚餐備案登記，以及農(nóng)村廚師體檢和協(xié)管員培訓(xùn)工作。在藥品方面，對8家藥店和23家診所進行了2次現(xiàn)場檢查，制作了現(xiàn)場筆錄留下了監(jiān)管痕跡，今年，我所較好地完成了食品安全監(jiān)管任務(wù)，轄區(qū)沒有發(fā)生一起食物中毒案件。

三、規(guī)范的`消費維權(quán)充分發(fā)揮12315維權(quán)作用

大力打擊制售假冒偽劣商品違法行為，做好消費者權(quán)益保護工作。今年我所受理投訴4起，調(diào)解處理4起。接到涉嫌傳銷舉報1起，在當?shù)鼐C治辦的配合下及時趕到現(xiàn)場勸離了涉嫌傳銷人員和群眾，并宣傳了傳銷的相關(guān)知識和法律法規(guī)，避免了群眾上當受騙。在商標、廣告方面，我所開展了商標、廣告的違法專項整治，重點檢查了鎮(zhèn)區(qū)廣告牌、車體廣告、食品藥品廣告，共查處商標侵權(quán)案件1宗，涉案金額達0.4萬元，罰款5000元。

今年我所出色完成了當?shù)卣渴鸬母黜椆ぷ?，得到當?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚。

四、工作中存在的不足

總結(jié)今年的工作，雖然取得一定的成績，但我們也看到存在的不足：

（一）人手和設(shè)備不足的矛盾日益突出。在各項業(yè)務(wù)工作不斷增加的同時，人員和設(shè)備的增幅相對小很多，其間的矛盾日益突出。如我所有的網(wǎng)格責(zé)任人要負責(zé)40多個單元網(wǎng)格的監(jiān)管任務(wù)，其工作難度可想而知。

（二）在思想作風(fēng)和工作作風(fēng)上，有些同志存在主觀能動性不夠，學(xué)習(xí)積極性不高，工作不夠塌實的情況。為解決這些問題，我所將制訂相應(yīng)整改措施，要求干部職工端正思想，振奮精神，加強學(xué)習(xí)，提高能力，加強責(zé)任心和責(zé)任感的教育。

市場年度工作總結(jié)【篇3】

述職報告是指各級各類的機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。主要是下級向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況，包括履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的成績、缺點、問題、設(shè)想，互信范文網(wǎng)今天為大家精心準備了2021度市場監(jiān)管黨支部書記抓基層黨建工作述職報告，希望對大家有所幫助!

2021度市場監(jiān)管黨支部書記抓基層黨建工作述職報告

2021年，在XX局黨組和機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX黨支部堅持以習(xí)……全會精神，始終堅持學(xué)在前走在前干在前，以更高的標準、更嚴的要求，努力爭當“三個表率”，充分發(fā)揮……模范作用，較為圓滿地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就本人抓支部黨建工作述職如下：

一、主要做法及成效

1.加強理論武裝，淬煉過硬的思想ZZ定力。

一是加強ZZ理論學(xué)習(xí)，扎實推進學(xué)習(xí)型支部建設(shè)。

二是嚴守ZZ紀律和ZZ規(guī)矩，不斷推進意識形態(tài)建設(shè)。

2.規(guī)范組織生活，切實提高黨建工作水平。

一是全面落實黨建責(zé)任制。

二是增強黨內(nèi)ZZ生活嚴肅性。

3.創(chuàng)新活動載體，增強支部凝聚力戰(zhàn)斗力。

4.推進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，黨員干部勇于擔(dān)當作為。

一年來，堅持圍繞中心、建設(shè)隊伍、服務(wù)群眾，以釘釘子精神抓好黨支部作風(fēng)建設(shè)……橋梁紐帶作用，做到忙而不亂。

二、存在問題及原因

一是在理論武裝上還存在差距。一年來，雖然通過多種形式加強了理論學(xué)習(xí)，支部黨員的理論素質(zhì)有了明顯提升，但是對黨的創(chuàng)新理論更深層次的內(nèi)涵……學(xué)習(xí)形式較單一。

二是在黨員教育管理上還存在差距。支部學(xué)習(xí)教育活動創(chuàng)新及有效性方面有待加強。開展支部黨建活動……存在“好人主義”現(xiàn)象。

三是在黨建成效上還存在差距。一方面，服務(wù)意識有差距。另一方面，跟蹤問效有差距。

三、下一步工作思路和措施

一是進一步強化理論武裝。

二是進一步強化黨員教育管理。

三是進一步強化黨建活動創(chuàng)新。

2021度市場監(jiān)管黨支部書記抓基層黨建工作述職報告

今年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工信系統(tǒng)黨委的具體指導(dǎo)下，我時刻把黨建工作當作頭等大事，并通過牢抓黨建促進業(yè)務(wù)工作發(fā)展，在業(yè)務(wù)工作中不斷發(fā)展黨建，在業(yè)務(wù)工作中檢驗黨建工作成效。現(xiàn)述職如下：

一、市場監(jiān)管局成立以來工作情況

（一）加強黨員組織管理，成立黨總支

根據(jù)《泗水縣縣級機構(gòu)改革實施意見》，組建了縣市場監(jiān)督管理局，整合了縣工商行政管理局、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、縣食品藥品監(jiān)督管理局的全部職責(zé)和縣物價局、縣商務(wù)局、縣知識產(chǎn)權(quán)局的部分職責(zé)。由于多個單位部門融合，黨員人數(shù)較多，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》等黨內(nèi)規(guī)定要求并結(jié)合我局實際，經(jīng)工信系統(tǒng)黨委批準成立縣市場監(jiān)管局黨總支，下轄三個黨支部（機關(guān)一、機關(guān)二、離退休干部支部）。各支部加強黨組織建設(shè)，充分履職盡責(zé)，取得了一定成效。一是充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮政治優(yōu)勢，宣傳教育職工正確認識當前形勢，堅定發(fā)展信心；二是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為各項工作任務(wù)圓滿完成保駕護航。三是充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，團結(jié)帶領(lǐng)干部職工克服困難、頑強進取，為市場監(jiān)管事業(yè)做出努力和貢獻。

（二）加強學(xué)習(xí)，堅定政治理想信念

積極帶領(lǐng)全體黨員干部加強政治理論學(xué)習(xí)，堅定政治信仰。一是規(guī)范制定學(xué)習(xí)計劃，縣局組建之初即組織召開黨組會議，研究制定《中共泗水縣市場監(jiān)督管理局黨組理論學(xué)習(xí)中心組2019年學(xué)習(xí)計劃》和《泗水縣市場監(jiān)督管理局“兩學(xué)一做”配檔表》，深入推進“兩學(xué)一做”教育常態(tài)化、制度化，不斷加強黨員思想政治教育，引導(dǎo)全體黨員干部堅定理想信念。二是突出學(xué)習(xí)重點，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神為主要內(nèi)容，抓好理想信念教育，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”、“四個服從”；以新《黨章》、新《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《廉潔自律準則》為主要內(nèi)容，抓好黨紀黨風(fēng)教育，強化黨員的政治紀律和組織紀律；三是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，通過周五集中學(xué)習(xí)研討、“主題黨日”等形式，圍繞黨員普遍關(guān)心的熱點、難點問題答疑解惑，增強教育的“影響力”，依托“學(xué)習(xí)強國”平臺、“燈塔--黨建在線”、微信公眾號、微信群等載體，推送微黨建知識、視頻等，引導(dǎo)黨員利用“碎片時間”進行“微量學(xué)習(xí)”，增強教育的吸引力。

（三）主動作為，履行黨建工作責(zé)任人責(zé)任

強化黨組核心建設(shè)，切實抓好履職盡責(zé)。一是堅定政治方向，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，認真貫徹執(zhí)行黨中央和上級黨組織關(guān)于基層黨建工作有關(guān)會議文件精神，及時研究制定黨建工作計劃、制度，加強對三個黨支部的黨建業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是落實黨建責(zé)任，始終把抓好基層黨的建設(shè)工作作為首要任務(wù)，將黨建工作和業(yè)務(wù)工作同安排同部署，進一步明確了工作職責(zé)，始終堅持管黨治黨的思想自覺和行動自覺，真正形成了黨組書記親自抓、分管負責(zé)人具體抓、黨務(wù)工作人員具體干的齊抓共管工作格局。

（四）夯實基礎(chǔ)，加強基層黨組織建設(shè)

結(jié)合縣委第二巡察組、縣委第四巡察組反饋的巡察整改意見，不斷強化基層組織建設(shè)。一是抓好縣委巡察反饋意見的整改工作，多次組織召開整改工作推進會，抽調(diào)工作人員充實黨建辦工作力量，嚴格規(guī)范“三會一課”制度，扎實開展黨的活動，加強對黨員的教育管理，認真做好黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。二是扎實推進黨建標準化建設(shè)，認真貫徹落實市、縣黨建標準化建設(shè)方案，健全完善各項黨建工作機制，認真查找存在的問題，制定切實可行的工作措施，力爭創(chuàng)建“五星黨支部”。

（五）強化黨建統(tǒng)領(lǐng)，促進業(yè)務(wù)工作全面提升

作為黨總支書記，我始終堅持抓好黨的建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合工作，帶領(lǐng)廣大干部職工攻堅克難，履職盡責(zé)，認真做好市場監(jiān)管工作，具體情況如下：

1.強化市場監(jiān)管。一是認真做好安全底線守護工作，春節(jié)期間積極開展食品安全、藥品安全、特種設(shè)備安全等專項整治行動；二是認真做好公平競爭檢查工作，強化對各類商品交易行為的檢查，嚴查欺行霸市、強買強賣、虛假宣傳、價格欺詐、缺斤短兩等行為；三是積極開展“五個專項行動”，強化對保健品市場、農(nóng)村假冒偽劣食品、商標侵權(quán)、農(nóng)村消費市場、農(nóng)村集貿(mào)市場的監(jiān)管；四是做好民意投訴受理調(diào)處工作，切實維護消費者合法權(quán)益。目前，共檢查各類市場主體8500余家，查辦涉及過期食品、假酒、傳銷、煙草無證、成品油質(zhì)量、服裝質(zhì)量等各類案件21起，督導(dǎo)拆除沒有資質(zhì)的大型游樂設(shè)施1處，發(fā)放行政指導(dǎo)建議書218份，約談直銷企業(yè)5家，辦理消費投訴112件，發(fā)放各類宣傳材料10000余份。

2.優(yōu)化營商環(huán)境。認真做好2018年省營商環(huán)境評價迎評工作，嚴格落實商事制度改革各項政策，不斷提升服務(wù)效能，目前新增各類市場主體1723戶，新辦理食品經(jīng)營許可證108件、食品生產(chǎn)許可證4件。

3.服務(wù)企業(yè)做大做強。深入20戶企業(yè)進行走訪，強化宣傳，引導(dǎo)企業(yè)增強名牌產(chǎn)品、商標創(chuàng)建意識和創(chuàng)建主動性；協(xié)助企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押1件，融資650萬元；組織開展“全縣重點特種設(shè)備生產(chǎn)、使用單位落實安全主體責(zé)任培訓(xùn)會議”、“泗水縣藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）培訓(xùn)會議”，對全縣230人次企業(yè)負責(zé)人進行培訓(xùn)。

4.抓好食品安全縣創(chuàng)建工作。積極開展“食品安全”百日攻堅行動，檢查食品生產(chǎn)主體、經(jīng)營主體560戶，收繳假冒偽劣食品20公斤；取締無證生產(chǎn)主體15個，無照經(jīng)營主體6個，組織開展食品生產(chǎn)經(jīng)營者培訓(xùn)6次，對年夜飯供餐單位的單位負責(zé)人和廚師長60余人進行了培訓(xùn)。抽檢食品300個批次、快檢200批次，飛行檢查學(xué)校食堂26家。

二、存在的問題

我局作為新組建的單位，各方面工作做得還不夠扎實，特別是黨建工作與上級黨組織的要求相比，還存在一定的差距。一是黨建工作缺乏創(chuàng)新性，黨建基礎(chǔ)工作仍不夠扎實，部分黨建工作制度落實還不夠嚴格；二是黨員活動較少，日常黨員活動主要為集中學(xué)習(xí)，其他活動較少，活動方式單一、活動載體不多、吸引力不夠、效果不突出，黨支部陣地建設(shè)還不規(guī)范；三是以黨建促發(fā)展的思路不多，解放思想的程度還需進一步加大。

三、下步工作思路和打算

在今后工作中，我局將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以黨支部標準化建設(shè)為抓手，嚴格落實各項制度，創(chuàng)新組織生活方式，增強黨總支的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮各黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷推動各項工作再上新臺階。

（一）建立健全黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與黨建工作統(tǒng)籌安排，在時間、內(nèi)容、人員、效果上“四落實”,做到領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，嚴格制度經(jīng)常學(xué)，理論業(yè)務(wù)雙重學(xué)，創(chuàng)新形式靈活學(xué)，增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性。

（二）扎實推進黨建標準化建設(shè)。對照縣委組織部和上級黨委確定的各項工作任務(wù)，積極自查各項問題，提高黨建工作水平，確保黨建標準化建設(shè)各項工作落到實處。

（三）進一步強化黨建和業(yè)務(wù)工作結(jié)合。圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，把黨建工作做到群眾關(guān)心的熱點上、體現(xiàn)在各項業(yè)務(wù)工作的落實上，形成黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互滲透、相互促進的局面，充分發(fā)揮好基層黨建工作的保障和促進作用。

我的述職完畢，謝謝大家。

2021度市場監(jiān)管黨支部書記抓基層黨建工作述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好，我是市場監(jiān)督管理局開發(fā)區(qū)分局黨支部書記趙新茂，主持負責(zé)分局全面工作，2020年來，在市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持高標準嚴要求，認真履行崗位職責(zé)，加強自身學(xué)習(xí)，以德修身，認真執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，扎實抓好自身分管工作任務(wù)和廉政建設(shè)，現(xiàn)就本人一年來履行黨建工作情況報告如下:

一、履職工作情況

（一）是2020年度，我在工作中，始終帶頭堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)。以強化創(chuàng)新理論武裝，樹牢“四個意識”堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，勇于擔(dān)當作為，帶領(lǐng)全所黨員干部加強市場監(jiān)督服務(wù)，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟秩序，促進轄區(qū)經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。

（二）是加強教育抓隊伍。一是堅持以上率下，履行好黨支部書記抓黨建工作職責(zé)為己任，明確黨建工作目標任務(wù)，認真組織黨員學(xué)習(xí)，帶頭上黨課，年內(nèi)組織主題黨日3次、給黨員干部上黨課3次;二是完善落實黨員教育學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)教育方式，認真落實“三會一課”制度，組織黨員干部認真學(xué)習(xí)黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神以及《黨章》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《紀律處分條例》，充分利用黨員干部在線學(xué)習(xí)，抓好黨員干部學(xué)習(xí)和思想教育，增強黨員干部學(xué)習(xí)的自覺性，以提高本人及黨員干部的政治素養(yǎng)，在工作生活中更好的以黨的政治紀律和政治規(guī)矩約束自己。

（三）是支部換屆選舉工作順利完成。為了更好地發(fā)揮基層黨組織的政治核心作用和黨員先鋒模范作用，黨委于9月起籌備支部換屆工作，經(jīng)向組織部請示，并經(jīng)批準后調(diào)整下屬支部設(shè)置，調(diào)整支部黨員分布，各支部于12月完成了支部換屆選舉工作。

（四）是強化主責(zé)主業(yè)，保障市場安全。以提升食品藥品安全監(jiān)管水平為核心，堅持問題導(dǎo)向，注重源頭治理，強化風(fēng)險防控，嚴格依法行政。全面出動執(zhí)法人員10余人次，檢查食品經(jīng)營戶500余家次，藥械經(jīng)營使用單位50家次，化妝品經(jīng)營單位10家次；共立案20起，結(jié)案20起，收繳罰沒款3萬元，處理投訴舉報140起，下達責(zé)令整改通知書10份，日常檢查筆錄10份。

二、存在的問題

一年來，我雖然履職盡責(zé)做了一些工作，但也存在問題和不足。

（一）是抓基層黨建的力度還不夠。業(yè)務(wù)工作繁重，大部分時間放在抓業(yè)務(wù)工作上，對黨建抓得不夠。

（二）是創(chuàng)新意識不強。創(chuàng)新能力不足，抓基層黨建工作的思路還不寬。

（三）是黨建工作缺乏經(jīng)常性、持續(xù)性，沒有把每項工作、每個任務(wù)完完全全的抓到底、落實到底?！爸鲃幼ァь^抓、直接抓”的責(zé)任意識還需加強。

（四）是黨建工作責(zé)任落實機制還不完善，黨建工作制度落實還不完全到位，不能更好地促進工作。究其原因，主要體現(xiàn)在四個方面:一是本人思想認識不深刻，對黨務(wù)工作的重要性認識不足，與新形勢、新目標、新任務(wù)要求存在一定的差距，對上級要求與實際工作的結(jié)合點把握不好，變通解決問題的能力不強，黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互融合不緊密，忽視了思想政治工作對業(yè)務(wù)工作的促進作用;二是工作標準不高，不能認真分析研究新情況、新問題，不能以創(chuàng)新的思路、有效的措施抓深抓實基層黨建工作;三是跟蹤問效抓落實的力度還不夠，沒有形成長效的落實機制;四是責(zé)任落實機制還不完善，現(xiàn)有的黨建責(zé)任落實機制還不夠完善，導(dǎo)致責(zé)任落實不夠到位。

三、下一步工作思路和措施

針對存在的問題，我將在今后的工作中繼續(xù)履職盡責(zé)，認真加以解決，切實抓好黨組織建設(shè)各項工作。

（一）進一步強化責(zé)任落實，形成齊抓共管的黨建工作格局。切實擔(dān)負起黨建第一責(zé)任人的職責(zé)，使黨建工作與市場監(jiān)督工作一起研究，一起部署，一起落實，一起檢查。切實轉(zhuǎn)變觀念，變黨建工作“要我抓”為“我要抓”，主動給黨員干部交任務(wù)、指方向、壓擔(dān)子;充分發(fā)揮黨組成員的作用，充分調(diào)動他們工作的積極性，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作和生活，經(jīng)常向黨員干部了解情況，檢查問題。

（二）進一步增強思想認識，切實加強黨組織自身建設(shè)。黨組織建設(shè)是一項基礎(chǔ)性工程，涉及到能否保證整個分局在思想上、政治上與黨中央保持一致，堅持正確的政治方向。因此，黨組織自身建設(shè)的好與壞，對分局黨建起著至關(guān)重要的作用。在下步工作中，我將在加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，督促支部黨員抓好政治學(xué)習(xí)，按照《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》的要求，進一步明確支部工作的內(nèi)容，真正把機關(guān)黨建工作扎扎實實地抓好。

（三）持續(xù)深入推進作風(fēng)建設(shè)。按照習(xí)近平總書記“三嚴三實”的要求，自覺踐行“三嚴三實”，時刻約束自身言行，保持清醒，勤于修身，以身作則，認真落實廉潔自律各項規(guī)定，嚴明各項紀律，以上率下，實現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。

（四）在重點任務(wù)落實上做功課。聚焦學(xué)習(xí)貫徹黨的五中全會精神，認真謀劃十四五規(guī)劃和2021年工作計劃，堅決落實中央、省、市各項部署要求，確保各項重點任務(wù)落實到位。

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市場年度工作總結(jié)【篇4】

工作總結(jié)是以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。本站今天為大家精心準備了2021年市場部工作總結(jié)怎么寫，希望對大家有所幫助!

2021年市場部工作總結(jié)怎么寫

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。

一、吸取教訓(xùn)，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過_年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20__年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2021年市場部工作總結(jié)怎么寫

時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20__年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。

一、主要工作開展情況

(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略。

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。

在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

(三)客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。

(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

二、明年的工作目標和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。

(一)多渠道、多手段吸收存款

加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。

2021年市場部工作總結(jié)怎么寫

今年，市場部主要完成以下工作：

一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃

順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。

截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過萬元，達到5月份的元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

四、存在的問題和困難

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

市場年度工作總結(jié)【篇5】

區(qū)市場監(jiān)管局2021年工作總結(jié)暨2022年工作打算

今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市市場監(jiān)管局的關(guān)心支持下，以全面落實區(qū)委區(qū)政府工作部署和全市市場監(jiān)管工作會議為根本遵循，持續(xù)構(gòu)建完善“五大目標體系”，在疫情防控和市場監(jiān)管目標任務(wù)完成上取得了階段性成效。

一、2021年市場監(jiān)管重點工作完成情況

(一)強化“四大安全”監(jiān)管，筑牢安全生產(chǎn)防線

強化食品安全監(jiān)管 一是強化主體責(zé)任意識，規(guī)范化管理模式逐步形成。全面完成了全區(qū)食品生產(chǎn)經(jīng)營單位摸底工作，6月底全區(qū)X家經(jīng)營戶已完成食品安全風(fēng)險等級評定：其中A級X家、B級X家、C級X家、D級X家。落實企業(yè)自查制度，推進和形成食品生產(chǎn)經(jīng)營主體責(zé)任約談常態(tài)化。全面推進“互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”，截止目前，“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”已完成接入X戶，接入率46.69%，“互聯(lián)網(wǎng)+陽光倉儲”已完成接入X個，接入率XX%，“互聯(lián)網(wǎng)+透明車間”X家，完成任務(wù)的70%，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)利用農(nóng)村集體聚餐報備平臺共上報農(nóng)村集體聚餐X起X桌X人次。二是強化專項整治，提升食品安全水平。今年以來我局開展了“五毛食品”、酒類市場、食品標簽標識等專項整治工作，完成了高考、中考等食品安全保障工作。積極開展農(nóng)村食品專項整治行動，截至目前，共檢查農(nóng)村食品銷售主體X戶，其中：學(xué)校及校園周邊食品銷售者X戶。持續(xù)開展冷鏈食品疫情防控及長江禁捕等工作，按照疫情防控要求，加大冷鏈食品經(jīng)營者的核酸檢測及冷庫環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。成立了X個工作小組，集中對城區(qū)小餐飲店開展了提升改造工作，通過整治，全區(qū)臨街小餐飲店經(jīng)營環(huán)境得到較大改善。三是強化指導(dǎo)培訓(xùn)力度。組織開展2021年度食安員抽考工作抽考覆蓋率達到100%，合格率達到100%。對X余家蛋糕、鮮面、豆腐、散酒等一系列加工小作坊進行食品安全知識培訓(xùn)。

強化藥品安全監(jiān)管 認真貫徹落實疫苗管理辦法，積極開展疫苗專項整治，加強特殊藥品流向以及使用監(jiān)管，開展了兒童化妝品、藥品、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售等專項檢查，截止目前，累計出動執(zhí)法人員X人次，生產(chǎn)經(jīng)營單位X家次，下發(fā)責(zé)令整改通知書X家次。

強化特種設(shè)備安全監(jiān)管 開展了電梯、危險化學(xué)品等各類特種設(shè)備安全大檢查工作，啟動實施了XX區(qū)百日安全生產(chǎn)大檢查專項整治工作，截至目前，共出動執(zhí)法人員X人(次)，檢查特種設(shè)備相關(guān)單位X家，特種設(shè)備X臺，下達《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》X份。受理舉報投訴X件，辦結(jié)X件?！鞍踩a(chǎn)月”期間，聯(lián)合相關(guān)單位在隴南市經(jīng)貿(mào)實業(yè)有限公司液化氣儲備站開展了特種設(shè)備應(yīng)急救援演練活動。

強化產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管 重點開展了口罩質(zhì)量提升整治行動，檢查經(jīng)營主體X家，檢查一次性醫(yī)用口罩、一次性醫(yī)用外科口罩共計X余袋，非醫(yī)用口罩X余袋，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。

(二)加大抽檢力度，強化源頭治理

月共計完成煤炭抽檢X批次，食用農(nóng)產(chǎn)品抽檢X批次，餐飲食品X批次，餐飲具X批次，專項抽檢X批次。完成了X余批次食用農(nóng)產(chǎn)品的快速檢測，轄區(qū)食品藥品機構(gòu)檢測X次。

(三)加強日常監(jiān)督檢查，營造良好市場秩序

加強價格監(jiān)管 開展了行業(yè)協(xié)會商會收費檢查明碼標價“護源”專項治理行動。處理群眾舉報案件X起,結(jié)案率100%;及時辦理網(wǎng)民留言X件，切實維護了消費者的合法權(quán)益。

加強網(wǎng)絡(luò)與廣告監(jiān)管 強化網(wǎng)絡(luò)巡查，維護市場秩序。重點開展發(fā)布違法廣告、網(wǎng)上銷售野生動物及其制品等行為的日常監(jiān)測和處置。截止目前，共檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者X人次，發(fā)現(xiàn)違法線索X條，已責(zé)令整改完畢。開展了廣告市場專項整治行動。出動執(zhí)法人員X人次，檢查商場、超市、洗滌化妝品店X戶，監(jiān)測各類廣告X條次;暫未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)商業(yè)營銷宣傳行為。

加強商標專利工作 全區(qū)有效發(fā)明X件，專利申請X件，商標注冊X件，完成全年任務(wù)的90%，有效注冊量X件。積極申報國家地理標志產(chǎn)品保護區(qū)建設(shè)。開展了“藍天”專項整治行動，嚴查非正常專利申請和惡意搶注、囤積商標行為。XX成功入選國家地理標志產(chǎn)品保護示范區(qū)籌建名單。

加強計量與標準化工作 督促X家規(guī)模以上企業(yè)完成標準化自我聲明公開及信息錄入工作。檢查用于貿(mào)易結(jié)算的計量器具X余臺(件)，對轄區(qū)X家眼鏡制配場所進行專項計量監(jiān)督檢查工作。

加強消費者投訴舉報處理工作 今年以來共受理投訴舉報X件，已按期辦結(jié)。

(四)持續(xù)做好注冊登記便民服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境

今年以來，通過壓縮企業(yè)開辦申報時間，全程網(wǎng)上辦，“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”等一系列舉措，全區(qū)市場主體發(fā)展迅速。1-9月新登記各類市場主體4076戶，全程電子化登記企業(yè)、農(nóng)專876戶，占上半年新設(shè)企業(yè)、農(nóng)專總數(shù)的98%。辦理涉及“證照分離”事項營業(yè)執(zhí)照4957戶，各類企業(yè)聯(lián)絡(luò)員備案、變更3898戶，雙告知推送17377戶。依法吊銷長期停業(yè)未經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)專營業(yè)執(zhí)照830戶。新辦各類食雜店商場便利店超市201余家，特種設(shè)備安裝告知78件。

(五)強化信用監(jiān)管，全力做好市場主體年報公示工作。

全區(qū)應(yīng)參加年報的企業(yè)8132戶，已公示年報信息6916戶，年報率85.05%;應(yīng)參加年報的農(nóng)民專業(yè)合作社4592戶，已公示年報信息3583戶，年報率78.03%;應(yīng)參加年報的個體工商戶27067戶，已公示年報信息21976戶，年報率81.19%。

(六)強化法治建設(shè)工作，積極構(gòu)建市場監(jiān)管法治監(jiān)督機制

把深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想作為上半年的首要政治任務(wù)，及時跟進認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記視察甘肅重要講話和重要指示精神。開展依法行政培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)人員112人(次)參加全國市場監(jiān)管法律知識競賽30余人次。完成權(quán)責(zé)清單修編工作，共修訂認領(lǐng)行政獎勵7項;行政檢查7項;行政許可74項;行政裁決4項;現(xiàn)在確認7項;其他事項11項;公共服務(wù)34項，總結(jié)142項，確保市場監(jiān)管部門按照法定程序在法定權(quán)限內(nèi)履職。審查重大執(zhí)法決定2件，向市執(zhí)法大隊移送案源線索23件。

(七)以黨史學(xué)習(xí)教育為主線，持續(xù)做好基層黨建及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

加強基層黨建工作 按照XX區(qū)黨史學(xué)習(xí)教育領(lǐng)導(dǎo)小組工

作安排，按計劃開展了黨史學(xué)習(xí)教育活動，組織黨組理論中心組學(xué)習(xí)15次，干部職工撰寫學(xué)習(xí)心得89篇，局機關(guān)發(fā)展了1名入黨積極分子，慰問了4名老黨員，機關(guān)黨支部和在職黨員46名落實了雙報到制度，3月份完成了局總支所屬的三個工商所支部更名。

強化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作 認真落實約談提醒工作機制,加強廉政教育提醒,實踐運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”, 著力解決黨員領(lǐng)導(dǎo)干部身上存在的苗頭性、傾向性問題,抓早抓小。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議2次，深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境、激勵干部擔(dān)當作為，強化督導(dǎo)和責(zé)任追究，為營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)提供良好的輿論氛圍。

二、存在的困難和問題

今年以來全區(qū)市場監(jiān)管工作在區(qū)委、區(qū)政府和市局的支持和關(guān)心下，雖然各項工作都有進展，但相較全年的工作任務(wù)，完成率還是偏低，主要存在的困難和問題有以下幾個方面：一是管理體制不順。二是人員嚴重不足，且老齡化嚴重，很多崗位工作量十分巨大，但僅有1-2名工作人員，在執(zhí)法檢查中面臨難度很大。三是保障機制不全，食品檢驗經(jīng)費、食品安全協(xié)管員報酬、執(zhí)法設(shè)備和車輛經(jīng)費、基層所規(guī)范化建設(shè)經(jīng)費等沒有納入財政預(yù)算，由于資金不足，嚴重影響工作開展。三是人員業(yè)務(wù)不精，由于基層人員是“新人”，沒有接觸過市場監(jiān)管業(yè)務(wù)，需要從頭學(xué)習(xí);機關(guān)干部是“老人”，老眼昏花，不會電腦，也影響工作開展。

下一步，我局將把握重點、精準發(fā)力，利用今年剩余的兩個月時間，力爭完成全年工作任務(wù)，特別是互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶、產(chǎn)品質(zhì)量抽檢、食品快檢等既定的全年任務(wù)數(shù)。

三、2022年工作打算

(一)圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)深化商事制度促改革

推進落實“不來即享”“一網(wǎng)通辦”“秒批”等改革措施，著力解決市場主體“準營難”“退出難”的問題，規(guī)范“先照后證”，積極穩(wěn)妥推進簡易注銷登記。為市場主體提供更加公正、透明、規(guī)范、便捷、可預(yù)期的營商環(huán)境。

(二)圍繞嚴防重大風(fēng)險，狠抓“四大安全”監(jiān)管守底線

保障人民群眾身體健康和生命安全，是高水平全面建成小康社會的底線要求，也是市場監(jiān)管部門“守初心”的具體體現(xiàn)。既要守好安全底線，又要爭取滿意高線，以民生關(guān)切為重點，鞏固和深化已有的治理成果，讓人民群眾吃得放心、買得舒心、用得安心。

(三)圍繞滿足人民美好生活需要，強化執(zhí)法打假保民生

隨著“放管服”改革的不斷深入，工作重心從“事前審批”轉(zhuǎn)到“事中事后監(jiān)管”，執(zhí)法打假的重要功能更加凸顯。我們要牢固樹立消費者至上的理念，把保護消費者合法權(quán)益作為市場監(jiān)管工作的出發(fā)點和落腳點，大力凈化市場環(huán)境，有效維護民生權(quán)益。

(四)圍繞推動高質(zhì)量發(fā)展，實施質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略促提升

市場監(jiān)管部門在高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著無可替代的重要作用，良好的營商環(huán)境、公平的市場競爭、高效的監(jiān)管手段、有力的技術(shù)支撐都是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展的重要推動力。一要全面加強質(zhì)量管理。二要開展質(zhì)量提升行動。三要夯實計量技術(shù)基礎(chǔ)。四要強化標準技術(shù)支撐。五要提高認證認可有效性。

(五)圍繞營造公平競爭市場環(huán)境，完善市場規(guī)則增活力

公平競爭的市場環(huán)境需要一套開放透明的市場規(guī)則，這是調(diào)動市場力量、激發(fā)市場活力的關(guān)鍵所在。一要全面實施公平競爭審查。二要大力開展反壟斷和反不正當競爭執(zhí)法。三要抓好價格監(jiān)督檢查。四要加大知識產(chǎn)權(quán)促進和保護力度。

(六)圍繞提升市場監(jiān)管水平，創(chuàng)新監(jiān)管機制提效能

以綜合執(zhí)法改革為契機，進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念、創(chuàng)新監(jiān)管方式，推進協(xié)同監(jiān)管、信用監(jiān)管和大數(shù)據(jù)監(jiān)管，全面增強市場監(jiān)管的科學(xué)性和有效性。一是完善信用監(jiān)管機制。二是建立新型監(jiān)管制度。三是嚴格落實執(zhí)法責(zé)任。

(七)圍繞主體責(zé)任落實，全面加強隊伍建設(shè)塑形象

全局系統(tǒng)以作風(fēng)建設(shè)永遠在路上的執(zhí)著，自覺遵守中央八項規(guī)定精神及《實施細則》，自覺接受監(jiān)督，敬畏人民、敬畏組織、敬畏法紀，公正用權(quán)、依法用權(quán)、廉潔用權(quán)，特別是反對形式主義、官僚主義,持之以恒正風(fēng)肅紀。加強干部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，時?！俺潆姟保瑘远ㄗ龊眯滦蝿菹率袌霰O(jiān)管工作的信心和決心，促進各項工作任務(wù)的完成。

市場年度工作總結(jié)【篇6】

市場調(diào)研與分析年終個人工作總結(jié)

一、引言

市場調(diào)研與分析是公司制定戰(zhàn)略和決策的重要環(huán)節(jié)。本文將從以下幾個方面詳細總結(jié)本年度個人在市場調(diào)研與分析工作上的成果與收獲。

二、工作內(nèi)容

1. 調(diào)研方向選擇和計劃制定：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場需求，確定調(diào)研的方向和目標。通過與團隊成員溝通，制定詳細的調(diào)研計劃，確保調(diào)研工作有條不紊地進行。

2. 數(shù)據(jù)收集與整理：通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、市場報告、行業(yè)分析等方式，收集相關(guān)的市場數(shù)據(jù)。針對不同的調(diào)研方向，精選合適的數(shù)據(jù)來源，并進行整理和清洗，以便后續(xù)數(shù)據(jù)分析的準確性和可靠性。

3. 數(shù)據(jù)分析與解讀：利用專業(yè)的統(tǒng)計與分析工具，對收集到的數(shù)據(jù)進行深入分析。通過整合和比對數(shù)據(jù)，分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)、產(chǎn)品滿意度等指標，從而為公司的戰(zhàn)略制定提供可靠的決策依據(jù)。

4. 報告撰寫與匯報：根據(jù)調(diào)研結(jié)果和分析數(shù)據(jù)，編寫詳細的報告，包括市場狀況、產(chǎn)品分析、競爭格局等內(nèi)容。通過與團隊成員的討論和修訂，最終形成適合公司決策的報告，并向高層匯報調(diào)研結(jié)果和建議。

三、工作成果與收獲

1. 與團隊合作：通過與團隊成員的密切合作，提高了溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識。在調(diào)研過程中，及時與團隊成員交流思路和問題，形成互相促進的工作氛圍。

2. 深度分析能力提升：通過對海量數(shù)據(jù)的分析和挖掘，深入了解不同市場和行業(yè)的發(fā)展趨勢。在數(shù)據(jù)的分析過程中，學(xué)會靈活運用分析工具，提高了數(shù)據(jù)處理和解讀的能力。

3. 決策支持：通過市場調(diào)研的結(jié)果和報告，為公司的戰(zhàn)略決策提供了有力的支持。準確的市場預(yù)測和客觀的競爭分析，有助于公司制定正確的市場策略和產(chǎn)品方向。

4. 解決問題與創(chuàng)新：在實踐中遇到各種問題和挑戰(zhàn)，通過積極思考和團隊合作，成功解決了許多困難。同時，在調(diào)研和分析的工作中，不斷探索新的方法和思路，提出創(chuàng)新性的解決方案。

四、改進與展望

1. 不斷學(xué)習(xí)：市場調(diào)研與分析領(lǐng)域日新月異，為了跟上行業(yè)的發(fā)展和變化，需要持續(xù)學(xué)習(xí)新的調(diào)研方法和技術(shù)。參加行業(yè)會議和培訓(xùn)，加強自我學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識。

2. 拓寬調(diào)研渠道：在今后的工作中，需要進一步拓寬數(shù)據(jù)收集的渠道，獲取更多的可靠數(shù)據(jù)。積極開展與行業(yè)協(xié)會和企業(yè)的合作，獲取更多的行業(yè)洞察和市場信息。

3. 加強團隊協(xié)作：通過更加深入的團隊合作，提高整個團隊的工作效率和創(chuàng)造力。加強與其他部門的溝通，形成良好的工作協(xié)同效應(yīng)。

五、結(jié)語

通過市場調(diào)研與分析的工作，本年度個人在不斷學(xué)習(xí)和成長的過程中，為公司的戰(zhàn)略決策提供了有力的支持和決策依據(jù)。面對未來的挑戰(zhàn)和機會，將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為公司可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

市場年度工作總結(jié)【篇7】

金融市場部述職報告

尊敬的部門領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)：

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我們又迎來了一年度的述職報告。在過去的一年中，金融市場部的全體員工團結(jié)協(xié)作，克服了各種困難，取得了一些較為顯著的成績。在此，我向全體同事們致以由衷的敬意。以下，我將結(jié)合自己的工作以及團隊的態(tài)勢，詳細地向領(lǐng)導(dǎo)們匯報一下金融市場部在過去一年中的具體工作以及成就。

一、整體工作情況

在金融市場部八位同事的辛勤付出下，我們不斷完善了公司內(nèi)外的市場信息及相關(guān)行業(yè)要點，并對內(nèi)部各部門提供了實時、準確的市場分析、資訊以及行業(yè)動態(tài)，為公司決策提供了可靠的信息支撐。同時，我們在公司內(nèi)部進行了大量的調(diào)研和分析，并加以整合和匯總，為公司未來的發(fā)展方向提供了權(quán)威性的建議和意見。

在過去一年中，金融市場部的所有團隊成員，積極開展了市場開拓方面的工作，以迎合公司發(fā)展戰(zhàn)略的需要，在拓展海外市場方面，我們不斷研究有待開發(fā)的新市場，主動拓展了一些國內(nèi)外的市場，并與一些國外知名企業(yè)合作，拓展了我們的跨境業(yè)務(wù)，為公司開拓了新的利潤增長點。

二、具體工作情況

在市場開拓方面，金融市場部積極參加各種市場活動，拓展了公司的市場占有率。在公司與某零售巨頭的業(yè)務(wù)合作中，金融市場部在自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮團隊整合能力，全力協(xié)調(diào)各部門，針對其需求，量身定制出適合其發(fā)展模式的金融產(chǎn)品，以此吸引其與我司建立長期合作關(guān)系。

在公司海外市場的布局方面，金融市場部團隊積極探索，成功拓展了加拿大市場，其效果顯著，有望在未來升級為我公司海外市場的重要支撐點。我團隊在這個市場的開拓工作中，進行了廣泛的市場調(diào)研，加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在此基礎(chǔ)上建立了我公司的商業(yè)模式，并將其運用到實際的業(yè)務(wù)中。

同時，為了繼續(xù)優(yōu)化我公司的運營和管理工作，金融市場部在內(nèi)部進行了大量研究，提出了一系列權(quán)威性的建議和意見。包括但不限于，提高我公司人員的素質(zhì)、提高針對市場需求的敏銳度、提高CRM系統(tǒng)的使用效率等等。我們也在內(nèi)部加強溝通和交流，協(xié)調(diào)解決各部門之間的問題，共同為公司的未來發(fā)展貢獻自己的力量。

三、團隊展望

面對未來的工作，我們充滿信心。金融市場部在未來將繼續(xù)探尋新市場、深入挖掘現(xiàn)有市場，與各部門和企業(yè)協(xié)作，為公司提供更優(yōu)、更高效的服務(wù)。我們將不斷提升市場分析的能力和策略部署的市場推廣能力，并致力于創(chuàng)新和實施新的業(yè)務(wù)、推動我公司加快與國際市場接軌的步伐。同時，我們自身也要求不斷提高自己的素質(zhì)和能力，以更加高效地開展工作。

總之，金融市場部團隊在過去的一年中，在全體成員的共同努力下，取得了一些可喜的成果，在未來的工作中，我們將持續(xù)不懈地努力，爭取實現(xiàn)更加卓越的成就。謝謝大家！

市場年度工作總結(jié)【篇8】

20xx年，根據(jù)總公司的安排部署，在省公司下達的規(guī)定指標的基礎(chǔ)上，我公司市場部充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化企業(yè)管理，以人為本，注重人才培養(yǎng)，強化績效考核。 ，截至7月份，全市營業(yè)收入已xx年，總排名躍升至全省第x位。寬帶業(yè)務(wù)增加xx，普通電話增加xx。已經(jīng)取得了很好的成績。 20xx年的工作總結(jié)如下：

市場部還采取了多種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。 x月以會議為培訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、銷售骨干就產(chǎn)品關(guān)稅進行培訓(xùn)研討，總結(jié)存在的問題，尋找適合的關(guān)稅方案為當?shù)亍?3月，省公司根據(jù)市場競爭情況，申請包月包月，在全市組織推廣。 X份組織縣區(qū)經(jīng)理、主管、維修人員參加省公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)營理論和營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣具有良好的指導(dǎo)意義。

1. 基礎(chǔ)管理

實施業(yè)務(wù)賬戶審核、退款拆解明細核銷、拆解假用戶、清長期欠款、客戶資料整理、資源整理、安裝維護材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效避免了業(yè)務(wù)收入和成本的損失。 1月起，市場部根據(jù)內(nèi)控流程要求，對原縣區(qū)公司周審制度進行調(diào)整，改為日審、周審、月審并行，并嘗試現(xiàn)場安排每月對縣公司一級審計進行檢查。 .公布每周審核并批評不符合要求的做法。每個月末，一、二、三級審計師聯(lián)合對本地區(qū)實際收、應(yīng)收現(xiàn)金流量進行審計，取得了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差連續(xù)6個月全省最佳城市之一，考核收益未受現(xiàn)金流差影響。

為確保收入不受支持系統(tǒng)誤操作影響，市場部每天安排支持中心檢查各縣區(qū)拆機、退款明細，嚴密堵住每一個漏洞。

為清理長期拖欠，控制當期拖欠，市場部根據(jù)公司要求制定了不低于當期拖欠回收金額xx%的考核目標領(lǐng)導(dǎo)。拖欠收繳的周報和月報。在縣區(qū)公司的共同努力下，本年度新增長期欠款已于x月在系統(tǒng)中清零，當月調(diào)整賬戶數(shù)低于最低要求首次被省公司認定。 ，在 x 月達到 x 元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支持中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查和上報，并進行現(xiàn)場檢查于 x 月進行。

自今年營銷部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下，管理方式不斷完善。形成一個閉環(huán)。為實現(xiàn)終端的回收再利用，要求縣區(qū)公司對新安裝的寬帶、電話吧、有人值守公用電話用戶收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在開發(fā)新用戶時引導(dǎo)用戶使用再生終端。對于終端故障在保修期內(nèi)的用戶，用戶應(yīng)更換和回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的實施，廢物得到有效控制。

2、績效考核

改進績效考核的計算方法，從多方面入手促進保值增效，增加營業(yè)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草案下發(fā)以來，市場部開始與上級市場部就續(xù)約率和離職率兩個考核指標的計算方法進行溝通。在多次討論不成功的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和公司實際情況，制定了一系列考核用戶拆機、雙停、單停、零成本用戶續(xù)約的考核辦法.引導(dǎo)縣區(qū)公司高度重視上述用戶。通過日常驗證，基本堵住了客戶流失的漏洞，對長期零成本用戶的激活也起到了很好的作用。既節(jié)省了資源，又增加了收入，另一方面也節(jié)省了業(yè)務(wù)開發(fā)成本。

3、存在的問題和難點

1、上半年我們重點理順基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)推廣、市場調(diào)研、人才培養(yǎng)等方面相對薄弱，導(dǎo)致對縣域公司業(yè)務(wù)發(fā)展的支持不足；

2、由于準備省級公司制度升級，我公司的很多上報無法滿足要求?？冃Э己酥笜说挠嬎愫蜆I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，給市公司和縣支持部門帶來了很大的工作量。

下半年，市場部將從以下幾個方面進行改進和改進：

1、加強市場調(diào)研

縣委辦公室進行現(xiàn)場辦公，與營銷、商務(wù)、安裝維修、管理人員進行了座談。深入市場了解用戶使用情況和需求?？偨Y(jié)成功的營銷案例，在發(fā)達縣區(qū)進行推廣；幫助欠發(fā)達縣找補缺、解難。

2、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳

通過了解市場競爭情況，制定靈活有效的營銷措施，為各階段重點業(yè)務(wù)發(fā)展制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，及時調(diào)整營銷思路，改變目前企業(yè)發(fā)展低效的狀態(tài)。

3、加強人員培訓(xùn)

定期對營銷、銷售、安裝維修、管理人員進行培訓(xùn)，將營銷理念、管理方法、業(yè)務(wù)信息直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高關(guān)鍵員工?？梢杂行岣邌T工的素質(zhì)和工作效率。

4、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作

繼續(xù)加強欠費管理、業(yè)務(wù)審計、資源管理、安裝維修材料和終端管理。組織市場部負責(zé)人定期走訪縣區(qū)公司，與負責(zé)人溝通，發(fā)現(xiàn)不足，持續(xù)改進。

市場年度工作總結(jié)【篇9】

講，已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保留項目。以工業(yè)品市場部為例給大家作一個簡單的剖析~

工業(yè)品市場部要對年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅是因為工業(yè)品市場部需要將工作業(yè)績提交給公司檢視和評價，更重要的是：這是工業(yè)品市場部回顧和檢討自己工作得失、積極與公司決策層溝通市場發(fā)展方向和策略的一次重大機會。

通常，市場部的工作總結(jié)要包括如下5大要點：

一、概述：上年度工作情況回顧

1、目標完成情況：對比年初設(shè)定目標和崗位職責(zé)描述，來說明部門工作完成情況。

2、取得最大成績：提出工作亮點，在過去一年的工作中所取得的突破性項目進展。

3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點，并說明目前的進展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫助。

二、詳述：主要項目成果簡報

全面回顧過去一年的工作項目，將取得的成果分門別類進行匯報，最好能夠用數(shù)字說話、用實例說話，避免空洞的文字性描述。

1、企劃：主要從：

①市場營銷計劃、方案和策略；

②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；

③市場調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析；

④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個方面來進行總結(jié)。

2、設(shè)計：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設(shè)計與制作、企業(yè)與內(nèi)刊維護與運營、市場物料管理等做出量化的總結(jié)。

3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會務(wù)活動的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。

4、媒介：對工業(yè)品市場部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個方面來總結(jié)：

（1）平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題情況。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排名數(shù)據(jù)；

絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護情況；統(tǒng)計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡介等信息的情況。

5、客戶：主要從：

①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護；

②銷售人員培訓(xùn)與支持；

③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個方面來進行總結(jié)。

6、其他。

三、評價：知得失，明方向

1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗：回顧上一個工作年度，無論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運作，都會有新的體驗和收獲，認真總結(jié)，慷慨分享。

2、主要不足和可改進的思路：工業(yè)品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費時費力，難免有不足?！爸e能改，善莫大焉”——如能積極發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助，將能不斷邁上新臺階。

四、展望：新年度工作思路和方向

1、部門目標：總結(jié)過去是認識自我現(xiàn)狀的過程，我們對工業(yè)品市場部的認知就是遠景藍圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的.目標就已經(jīng)躍然紙上了。

2、業(yè)務(wù)提升與改進：緊盯遠期發(fā)展規(guī)劃，對下一年需要做出突破和取得重要進展的業(yè)務(wù)重點闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。

3、部門成長與員工培訓(xùn)：部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。

五、預(yù)算：主要市場活動與項目預(yù)算

市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢？怎么花錢？”才是工業(yè)品市場部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。

就當前工業(yè)品市場部實際運作情況來講，統(tǒng)計好如下主要活動和項目的大概花銷就基本可以看到部門年度整體預(yù)算的輪廓了：

市場年度工作總結(jié)【篇10】

回首過去的六個月，我在新的崗位、新的環(huán)境中盡快進入了一個角色和一個良好的工作狀態(tài)。讓自己時刻保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己，時刻保持危機感。深刻理解與市場“共生共存”的重要性。如果沒有做好本職工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都可能失業(yè)，必須轉(zhuǎn)變“觀望”態(tài)度，以更加積極主動的精神參與市場管理工作。在中國文明城市創(chuàng)建活動中，我以個人的工作業(yè)績，贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，滿懷熱情地投入到工作中。由于北站市場環(huán)境復(fù)雜，管理繁瑣，工作難度較大，但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同仁的密切配合、積極配合、共同努力和家屬的理解理解下，工作取得了良好的效果。 ，不受客觀因素影響。今年，由于工作需要，我從第三交易區(qū)調(diào)到第一交易區(qū)擔(dān)任組長。具體工作范圍為負責(zé)西樓、西廳皮具、南墻展示臺。以下是我過去六個月的工作總結(jié)：

我。提前考慮市場工作，并為任何工作制定計劃

1. 在您自己的業(yè)務(wù)中，盡早思考并盡早制定計劃。

2.分析和預(yù)測是第一位的。對于一些日常工作，要分析與以往不同的特點，預(yù)測會帶來哪些問題，并盡快提出解決方案。

3. 提前計劃。早做計劃，確定基本計劃，就必須有兩三個套路，以便我們在討論和研究中進行選擇。

2. 與所有市場人員合作，將各項工作落實到位

具體措施為：

1. 規(guī)范市場 管理和加強對消防設(shè)施及其消防通道的管理。由于市場上經(jīng)常出現(xiàn)亂堆、亂攤、占路，嚴重堵塞消防通道，影響正常經(jīng)營活動，我對這項工作已經(jīng)非常把握。確保消防通道始終打開。及時消除火災(zāi)隱患，避免生命財產(chǎn)損失。

2.督促市場經(jīng)營者按時繳納展位費，不拖欠。基本沒有默認現(xiàn)象。如果在市場管理中與經(jīng)營者發(fā)生糾紛，要顧全大局，從大局出發(fā)，避免粗魯?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勸說做好思想工作，妥善解決問題。

3.倡導(dǎo)企業(yè)主合法經(jīng)營。為制止與個體工商戶打賭、下棋的現(xiàn)象，禁止小商販和小販進入市場，以免影響正常的營業(yè)秩序，必須嚴格遵守作息時間，期間不得閑聊工作和從事與工作無關(guān)的事情，認真負責(zé)市場管理工作。

三、認真負責(zé)地完成了上半年上級交辦的管理任務(wù)

以上是本人第一年的工作情況半年。還有很多不足之處，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力爭取更高的水平。力爭把下半年的工作業(yè)績交上上級領(lǐng)導(dǎo)。

市場年度工作總結(jié)【篇11】

20xx年即將過去，收獲了一點。臨近年底，我會總結(jié)一下市場部的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提高績效。我們有信心、有決心在20xx的市場開拓工作中做得更好。

一、營銷部年終總結(jié)

三基色營銷部成立于20xx年初。由于公司尚未形成除門店運營外其他營銷方式可以借鑒的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)體系，因此成立之初（第一周）營銷部主要是為了建立和完善部門機制，熟悉公司產(chǎn)品定價體系。

在團隊建設(shè)方面，制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪酬體系、年度工作計劃、團隊文化等。 x 個月內(nèi)非常理想，市場部銷售團隊的組建遇到了很大的問題。目前市場部有經(jīng)理1人，客戶經(jīng)理1人，網(wǎng)絡(luò)推廣1人。市場部的團隊建設(shè)計劃只完成了20%。

市場拓展方面，6月份市場部對多個商圈進行了上門陌生走訪?？蛻粼L問次數(shù)超過xx次，其中有需求的客戶有xx人。 xx 簽約客戶。其中，有xx國道二次業(yè)務(wù)開發(fā)，其余x為市場部業(yè)務(wù)開發(fā)。市場部在x月的總銷售業(yè)績?yōu)閤x元。

銷售業(yè)績不理想。雖然有xx國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設(shè)計、招投標辦公室協(xié)調(diào)、天氣等客觀因素，但市場部存在的主要問題如下：

1.對產(chǎn)品熟悉知識和價格體系 度數(shù)不夠，20xx必須加強。改進措施如下：部門內(nèi)部培訓(xùn)對產(chǎn)品體系進行一一分析并進行案例整改，并定期向總經(jīng)理辦公室申請進行詳細的產(chǎn)品和價格培訓(xùn)。

2.客戶經(jīng)理工作強度不夠，缺乏思維能力和目標與時間管理能力

改進措施如下：20xx年1月起，市場部將實施既定的安度營銷計劃，加大工作強度，要求市場部每一位成員將績效目標分解為每一天，每天的工作安排體現(xiàn)在當日業(yè)績目標、意向客戶數(shù)目標、需求客戶數(shù)目標、客戶回訪數(shù)目標，嚴格按照日常工作計劃進行市場推廣，目標計劃翻倍目標計劃當天未完成的次日，連續(xù)一周未完成目標計劃的xx元成長基金的贊助。

3、個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高

提高措施如下：加大商務(wù)禮儀和溝通技巧的內(nèi)部培訓(xùn)，進行一對一的演練訓(xùn)練后。由于冬季天氣寒冷，正裝不能統(tǒng)一。氣溫適宜時，要求市場部全體人員穿皮鞋、皮褲。 （建議穿著統(tǒng)一，佩戴徽章）。

2、20xx年總體工作計劃

在明年的工作計劃中，主要做以下工作：

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1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)的高素質(zhì)、高效、相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源。所有的銷售業(yè)績都源于擁有一個好的銷售人員。建立一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)立業(yè)之本。組建和諧高效的銷售團隊作為明年工作的主要任務(wù)。

2、完善部門制度，提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力

20xx年，希望得到公司和人事部門的大力支持，完成招聘盡快到市場部的銷售人員。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題的目的是提高銷售人員的綜合素質(zhì)。在工作中，能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，提出自己的意見和建議，業(yè)務(wù)能力又上了一個新臺階。

市場年度工作總結(jié)【篇12】

20xx年以來，市市場監(jiān)管局緊緊圍繞省市市場監(jiān)管局決策部署，對標共同富裕示范區(qū)“縣域樣板”建設(shè)，以數(shù)字化改革為牽引，以“三比一講”競賽為動力，全局上下比起來干起來熱起來，勇?lián)姑?、奮力爭先，重點指標實現(xiàn)重大突破，獲得全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“三比一講”競賽一等獎。

一、重創(chuàng)新、求突破，打造營商環(huán)境升級版

（一）深化商事制度改革，持續(xù)激發(fā)市場活力

商事登記“智能化”。強化數(shù)字賦能，積極推動x試點項目商事登記“智能審批”應(yīng)用場景落地。以大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)改造的方式，通過重塑業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)無人工干預(yù)，商事登記智能“秒批”。營業(yè)執(zhí)照、申領(lǐng)發(fā)票、公章刻制、員工參保實現(xiàn)“一個環(huán)節(jié)”“分鐘”辦結(jié)，“分鐘制”辦結(jié)率、設(shè)立登記“網(wǎng)上辦”通過率、“零見面”比例等數(shù)據(jù)均位居x第一。

證照分離“分類型”。緊盯全省“證照分離”改革清單，對涉企許可經(jīng)營事項，按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式分類深化改革，本級有權(quán)限的涉改革事項共xx項，累計辦件件，其中優(yōu)化審批件、實行“告知承諾制”件、直接取消審批x件、審批改備案件，持續(xù)釋放改革紅利。

應(yīng)用場景“電子化”。加快推進電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章在涉企許可審批、公共服務(wù)等領(lǐng)域的跨層級、跨部門、跨事項應(yīng)用，提升使用普及率和群眾辦事便利度，全年完成電子營業(yè)執(zhí)照下載家，市場主體覆蓋率近%。全年全市新增市場主體逾x戶，同比增長.%，累計市場主體數(shù)達x戶，呈現(xiàn)健康發(fā)展的良好態(tài)勢，持續(xù)激發(fā)經(jīng)濟動能。

（二）提升信用監(jiān)管水平，持續(xù)構(gòu)建新型監(jiān)管機制

深化“雙隨機、一公開”監(jiān)管理念。牽頭全市雙隨機工作，全年累計開展雙隨機執(zhí)法檢查次數(shù)x次，掌上執(zhí)法x次，完成春節(jié)前“你點我檢”等本部門計劃x個，掌上執(zhí)法率、抽查事項覆蓋率、雙隨機抽查任務(wù)完成率均達%。強化部門協(xié)作，有序推進各項部門聯(lián)合隨機抽查計劃任務(wù)落細落實，與多個部門制定并開展xx個跨部門雙隨機檢查，跨部門監(jiān)管率.%。

（三）強化創(chuàng)造運用保護，持續(xù)完善知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)

專利創(chuàng)造增量提質(zhì)明顯。一方面內(nèi)培外引，支持企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)專職人才隊伍設(shè)置，推動企業(yè)與專家共同合作，助力主要指標實現(xiàn)快速增長，全年獲得專利授權(quán)件，同比增長.x%；發(fā)明專利授權(quán)首次突破百件大關(guān)，達件，同比增長.x%。另一方面科所聯(lián)動組團赴企“三服務(wù)”，每季度舉辦知識產(chǎn)權(quán)專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計x余家次企業(yè)獲益，抓好重點示范，建立專利示范試點企業(yè)創(chuàng)建培育庫，全年全市x家企業(yè)被認定為x市專利示范及試點企業(yè)，新認定企業(yè)數(shù)再創(chuàng)歷年新高。

宣傳發(fā)動強化氛圍營造。加強與農(nóng)商行、泰隆銀行等本地金融機構(gòu)對接，持續(xù)搭建政銀企對接平臺，通過舉辦知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押宣講會，提高企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資的知曉度認可度。完成廣鑫塑業(yè)、江南春堂等x家企業(yè)商標權(quán)質(zhì)押登記，授信萬，完成專利權(quán)質(zhì)押登記x筆，質(zhì)押金額x.億元，有效幫助企業(yè)緩解資金周轉(zhuǎn)及融資壓力。多部門聯(lián)合開展多元宣傳，通過行業(yè)協(xié)會主題沙龍、重點場所大屏宣傳、重要時段廣場宣傳等形式，進一步構(gòu)筑知識產(chǎn)權(quán)保護優(yōu)良生態(tài)，提升知識產(chǎn)權(quán)運用和保護的良好氛圍。

二、優(yōu)服務(wù)、促提升，打牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展強支撐

（一）深化質(zhì)量提升行動

深入推進首席質(zhì)量官制度，組織x家企業(yè)高管參加首席質(zhì)量官培訓(xùn)，推動企業(yè)導(dǎo)入卓越績效等先進質(zhì)量管理方法，增強質(zhì)量管理競爭能力，截止20xx年底共有xx人獲得首席質(zhì)量官證書。持續(xù)發(fā)揮政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)標桿示范作用，指導(dǎo)家xx市政府質(zhì)量獎企業(yè)評審。開展塊狀產(chǎn)業(yè)風(fēng)險隱患排查，帶動產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升，開展食品相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險排查，通過質(zhì)量提升培訓(xùn)、上門走訪服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量全覆蓋抽檢、品牌創(chuàng)建引導(dǎo)等，助力地區(qū)食品產(chǎn)業(yè)全面提升質(zhì)量管理水平。

（二）提升標準服務(wù)能力

主起草國家標準x個、行業(yè)標準x個、團體標準x個，指導(dǎo)制定《豆腐包》團體標準，持續(xù)擦亮金名片，牽頭起草出臺全國首部西紅花食品團體標準，填補國內(nèi)無專用食品級西紅花標準的空白。率先完成標準在線管理應(yīng)用，組織家企業(yè)上線“標準在線”，家企業(yè)開展對標達標。優(yōu)化“x制造”品牌培育服務(wù)，“x制造”標準申報通過率%，全年發(fā)布x個x制造標準，家企業(yè)完成“品字標”認證。

（三）夯實商標品牌建設(shè)

新增地理標志證明商標“西紅花”，指導(dǎo)新申報地理標志證明商標“雞蛋”、區(qū)域公共品牌“宜品”“豆腐包”，持續(xù)打響xx品牌。指導(dǎo)xx市航頭錦風(fēng)家庭農(nóng)場等家單位商標注冊，全年商標注冊申請量件，同比增長%，注冊量件，同比增長%。高度重視企業(yè)商業(yè)秘密保護工作，以行業(yè)協(xié)會為紐帶，吸納協(xié)會會員單位合力創(chuàng)建省市級商業(yè)秘密保護示范點，擴大商業(yè)秘密保護面織成保護網(wǎng)，xx市化工行業(yè)協(xié)會成功創(chuàng)建首個x省級商業(yè)秘密保護示范指導(dǎo)站，另有x家公司創(chuàng)成x市級商業(yè)秘密保護示范點。

三、建制度、強執(zhí)法，打贏市場秩序保衛(wèi)戰(zhàn)

建章立制促機制更新、嚴格執(zhí)法促秩序提升，辦案實績?nèi)〉脷v史性突破，20xx年度查辦各類案件件，同比增長.%，罰沒款.xx萬元，同比增長.x%，其中大要案件、涉刑移送案件x件。

（一）兩個銜接，創(chuàng)新完善執(zhí)法制度

全省首創(chuàng)“行刑銜接”反向移送機制，對于符合條件、確有行政處罰必要的部分刑事案件，由檢察機關(guān)“反向移送”至市場監(jiān)管部門作后續(xù)處理。通過對現(xiàn)行行政處罰和刑事司法銜接機制的補充完善，有力破解檢察機關(guān)不起訴后對被不起訴人移送行政處罰的缺位。制定出臺《“行管銜接”工作暫行辦法》，強化業(yè)務(wù)科室與基層站所、執(zhí)法辦案單位的互聯(lián)互通，規(guī)范案件線索移送機制，優(yōu)化案源線索管理，打通業(yè)務(wù)藩籬，整合隊伍力量，形成全局監(jiān)管執(zhí)法一張網(wǎng)，真正實現(xiàn)監(jiān)管和執(zhí)法的閉環(huán)管理，全面提升執(zhí)法效能。

（二）重拳出擊，整治成品油市場亂象

成品油事件被曝光后，主動履職，聯(lián)合多部門以“分管領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)頭帶隊、屬地協(xié)同調(diào)度、執(zhí)法部門各司其職”的模式，開展覆蓋全市xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、x個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的專項行動，累計檢查點位xx個、抽檢油品批次，處置各類涉及成品油案件件，罰沒款總數(shù)x余萬元，轄區(qū)內(nèi)成品油市場亂象基本得到遏止。立足長效監(jiān)管，通過市長辦公會議制定出臺《關(guān)于加強xx市企業(yè)自備油罐及裝置（設(shè)施）管理的實施意見（試行）》，明確部門分工、完善準入程序，有序規(guī)范日常監(jiān)管。

（三）聚焦關(guān)鍵，深化重點領(lǐng)域執(zhí)法

涉企收費檢查不懈怠，檢查轉(zhuǎn)供電主體家，完成清退x萬元，x余家終端用戶因此受惠；違法廣告整治不手軟，排查廣告x條次，清理x條次，查處違法經(jīng)營案件件，罰沒款.x萬元，全面規(guī)范廣告經(jīng)營市場。

（四）積極作為，營造公平競爭氛圍

加大反不正當競爭執(zhí)法力度，以整治房地產(chǎn)市場為突破口，線上線下同步發(fā)力，對全市所有房地產(chǎn)企業(yè)開展虛假宣傳、價格違法等的“全科檢查”，全年查處案件x件，罰沒款.xx萬元，個案最高罰款近百萬元，打破房地產(chǎn)領(lǐng)域長久以來的潛規(guī)則。強化公平競爭審查，持續(xù)去存量、防增量，通過優(yōu)化工作機制，提前介入加強指導(dǎo)提升審查質(zhì)量，全年清理存量文件份，審查增量文件份，督促整改排除、限制市場準入問題x件，全部整改到位。

四、強監(jiān)管、嚴防控，打好四大安全組合拳

（一）黨政同責(zé)全面落實

全方位壓實責(zé)任鏈條，完善食藥安全工作機制，設(shè)立市食品藥品安全委員會，由市長擔(dān)任主任，成員單位增至xx個，制定《xx市食品藥品安全委員會工作規(guī)則》和《20xx年度xx市食品藥品安全工作考核評議細則》，進一步優(yōu)化治理體系、健全考評指標體系。有力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食安辦創(chuàng)星升星，新培育建設(shè)三星x家、四星x家，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）食安辦三星級建設(shè)全覆蓋。

（二）食品安全監(jiān)管更加扎實

改革應(yīng)用落地，食安監(jiān)管更有力。全力推進“抽檢分離”，抽調(diào)骨干人員、選優(yōu)配強抽檢隊伍實行實體化運作，加大投入力度、配齊硬件設(shè)施落實精準化保障。累計在國抽系統(tǒng)抽樣完成批次，完成檢驗批次，百分百實現(xiàn)食品抽樣自主采樣。堅決筑牢冷鏈“物防”，“浙冷鏈”系統(tǒng)上線以來累計激活家冷鏈食品經(jīng)營單位，掃碼入庫x萬余件，賦碼入庫x.x萬余件，掃碼率、賦碼率均達%。組織x輪進口冷鏈食品經(jīng)營單位全覆蓋檢查，確保“全受控、無遺漏”閉環(huán)管理落實到位。持續(xù)推廣“外賣在線”，網(wǎng)絡(luò)餐飲一件事改革見成效，全市已有家餐飲商店上線接入平臺，網(wǎng)絡(luò)餐飲“陽光廚房”在線率突破%，實現(xiàn)入網(wǎng)餐飲單位巡查“線上化”、臺賬“電子化”、陽光廚房“常態(tài)化”。

專項檢查落細，食安整治更高效。強化網(wǎng)絡(luò)訂餐食安隱患防治，深化“管家式”服務(wù)體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)餐飲全鏈條閉環(huán)管理，開展線上線下網(wǎng)絡(luò)餐飲單位檢查，責(zé)令整改家，立案查處家。落實小餐飲店疫情防控督導(dǎo)檢查，全市小餐飲店覆蓋率%，累計出動x人次，督查家次，因疫情防控不到位出具整改意見書份。組織保健食品行業(yè)專項整治，制定整治方案、明確部門職責(zé)，聯(lián)合出動執(zhí)法人員x人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位家次，督改問題x個。

監(jiān)督責(zé)任落實，食安共治更有為。持續(xù)壓實食安主體責(zé)任，組織食品生產(chǎn)企業(yè)集中培訓(xùn)、自查自糾，抽查考核企業(yè)負責(zé)人和管理人員，壓實企業(yè)食品安全法定義務(wù)，全市食品生產(chǎn)企業(yè)自查報告覆蓋率、食安管理員抽查考核覆蓋率、合格率均達%。廣泛發(fā)動社會力量參與監(jiān)督，開展x期“餐飲安全你我同查”活動，并首次嘗試視頻直播，由執(zhí)法人員主導(dǎo)、媒體現(xiàn)場解讀、特邀人大政協(xié)民主監(jiān)督員參與，閱讀人數(shù)破x千，點贊數(shù)破x萬，生動科普食安知識，引導(dǎo)餐飲行業(yè)自律向好。

（三）藥品安全監(jiān)管更加規(guī)范

強化藥械安全日常監(jiān)管。生產(chǎn)環(huán)節(jié)加強對低信用、等級高企業(yè)的監(jiān)管力度，督促質(zhì)量規(guī)范管理，全年共檢查藥品生產(chǎn)企業(yè)x家次，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)家次，整改處理x家次。經(jīng)營環(huán)節(jié)以C、D級信用等級企業(yè)和新開辦企業(yè)為主要對象開展GSP飛行檢查，全年共檢查飛行檢查企業(yè)家，跟蹤檢查x家次。使用環(huán)節(jié)突出采購合法、驗收質(zhì)量、冷鏈儲運等重點，開展市級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)藥品、器械使用質(zhì)量管理檢查，全年共檢查市級醫(yī)療機構(gòu)家次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及醫(yī)院類醫(yī)療機構(gòu)家次，其他醫(yī)療機構(gòu)家次。

加強防疫藥械質(zhì)量檢查。結(jié)合重點防疫產(chǎn)品，對全市醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)進行全面檢查，督促企業(yè)嚴格按生產(chǎn)質(zhì)量體系、技術(shù)要求、標準規(guī)范生產(chǎn)，共檢查企業(yè)x家次，抽檢醫(yī)用口罩x批次，主動停產(chǎn)x家次，整改x家次，立案查處x家次。對全市新冠疫苗醫(yī)療接種點開展新冠疫苗質(zhì)量安全檢查，加強對臨時方艙接種點進行巡查，全年共檢查疫苗接種單位、疾控中心家次，臨時方艙接種點家次，督促完善措施，規(guī)范管理，確保疫苗流通接種質(zhì)量安全。

做實藥械質(zhì)量安全監(jiān)測。開展藥械質(zhì)量抽檢，有針對性對本地企業(yè)在產(chǎn)品種、集采藥品、投訴舉報等重點品種和管理差、問題多監(jiān)管對象的強化藥品質(zhì)量抽檢，全年抽檢藥品批次，醫(yī)療器械批次。督促指導(dǎo)市級醫(yī)療機構(gòu)等重點監(jiān)測單位加強不良反應(yīng)監(jiān)測報告，指導(dǎo)哨點醫(yī)院提高監(jiān)測報告數(shù)量和質(zhì)量，全年共完成上報藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告例、醫(yī)療器械不良事件報告例。

（四）特種設(shè)備安全監(jiān)管更加科學(xué)

優(yōu)化準入，深化集成改革。持續(xù)加大“放管服”力度，推行特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證“全流程網(wǎng)辦”，通過優(yōu)化許可事項、細化辦事指南，實現(xiàn)材料清單化、流程圖樣化，全年新證發(fā)證數(shù)x人次，復(fù)審發(fā)證數(shù)x人次。打通特種設(shè)備生產(chǎn)、施工、使用、檢驗、監(jiān)管等環(huán)節(jié)，全面應(yīng)用“x特種設(shè)備在線”系統(tǒng)，累計辦理施工告知起，使用登記起，變更登記、設(shè)備狀態(tài)變更x條。在全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“三比一講”爭先創(chuàng)優(yōu)競賽中，特種設(shè)備安全全周期監(jiān)管集成改革四項重點考核指標均全省第一。

夯實責(zé)任，聚焦安全監(jiān)察。年初即與全市家特種設(shè)備重點監(jiān)控單位簽訂責(zé)任書，督促企業(yè)嚴守規(guī)范，夯實主體責(zé)任。突出重點區(qū)域、重點單位、重點設(shè)備、重點場所，借力“遏重大”攻堅戰(zhàn)等專項行動，持續(xù)深化特種設(shè)備安全風(fēng)險管控和隱患排查治理，累計出動執(zhí)法人員x人次，檢查使用單位家次，排查隱患x項，發(fā)出安全監(jiān)察指令書份，立案起，罰沒款到位萬。20xx年全市整體特種設(shè)備安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，未發(fā)生重特大安全事故，未出現(xiàn)重大負面影響事件。截止20xx年底，全市共有實際在用特種設(shè)備使用單位家，在冊特種設(shè)備共計臺（套），其中在用的臺。

（五）產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管更加嚴格

統(tǒng)籌推進電動車綜合治理。第一時間成立市局兩級專班，迅速排方案、定職責(zé)，凝聚多方力量齊抓共管，全面摸排摸清底數(shù)，家主體%上線注冊“xe行在線”，%完成誠信承諾書簽訂和公示，確?！皯?yīng)上盡上”“應(yīng)簽盡簽”“應(yīng)賦盡賦”。嚴格推進電動自行車領(lǐng)域?qū)ｍ棃?zhí)法，堅持問題導(dǎo)向，指導(dǎo)企業(yè)逐項對標自查自糾、查漏補缺，規(guī)范電動車行業(yè)有序發(fā)展。

有序推進許可企業(yè)監(jiān)管。按照“誰審批、誰負責(zé)”原則，嚴格重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可審批，證后首次監(jiān)督檢查、納入監(jiān)督抽檢覆蓋率均達%，有力夯實企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任。切實加強轄區(qū)內(nèi)危化品、危包獲證企業(yè)的證后監(jiān)管，堅持“教育與整改、企業(yè)自律與部門監(jiān)管、集中整治與日常檢查”相結(jié)合原則，強化企業(yè)源頭質(zhì)量意識，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

五、惠民生、優(yōu)環(huán)境，打出放心消費民心牌

（一）高質(zhì)量完成民生實事

新增全程可追溯的食品生產(chǎn)經(jīng)營主體家、食品生產(chǎn)企業(yè)“陽光工廠”家，推動食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)實時監(jiān)控，讓群眾吃得更放心；建成x家民生藥事服務(wù)站，切實為群眾提供“一站式”貼心藥事服務(wù)；完成家農(nóng)村家宴陽光廚房、所學(xué)校智能“陽光廚房”建設(shè)，實現(xiàn)全市學(xué)校食堂“陽光廚房”全覆蓋，陽光后廚蔚然成風(fēng)；x家農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建省級放心農(nóng)貿(mào)市場、x家創(chuàng)建省級“五化”市場，以“立體式”“全方位”“高標準”著力打造高品質(zhì)消費服務(wù)農(nóng)貿(mào)市場，樹立五化市場模范標桿的典型案例被省委改革辦《競跑者》刊發(fā)推廣，全市有證農(nóng)貿(mào)市場實現(xiàn)星級文明規(guī)范創(chuàng)建全覆蓋，大幅提升消費體驗。

（二）高水平改善消費環(huán)境

推進消費維權(quán)窗口前移，建設(shè)基層維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點xx個，全年受理各類舉報投訴信訪件，全部按期處理完畢，效能指數(shù)考核優(yōu)秀，群眾滿意率超%。持續(xù)深挖地域特色，因地制宜打造放心消費商圈，高質(zhì)量培育梅城古街“梅紅”、三都漁村“水藍”、更樓國大陽光“紅色”、綠城美好廣場“綠色”四大放心消費特色商圈，全方位營造放心消費品牌氛圍，增加市民認同感，提高商圈美譽度，年度打造放心消費單位家、放心工廠家、無理由退貨承諾單位家，量質(zhì)并舉持續(xù)擦亮放心消費成色。

六、學(xué)黨史、創(chuàng)機制，打響黨建品牌金名片

（一）以學(xué)習(xí)教育為契機，夯基壘臺強化政治建設(shè)

一是謀深走實學(xué)習(xí)教育，積極搭建“三學(xué)三講三展三做”工作載體，通過每周“晨讀一刻鐘”、每月“晾筆記、曬體會”、主題晚會、知識競賽、研學(xué)交流等多種形式，打造“四學(xué)四爭”的學(xué)習(xí)教育品牌。二是落細落實“四責(zé)協(xié)同”機制，扎實推進清廉機關(guān)建設(shè)，梳理責(zé)任清單xx條，問題清單x條；全年累計開展各類談心談話、廉政談話x人次，查找廉政風(fēng)險點xx個，制定防控舉措xx條；通過每日推送清風(fēng)廉語、及時發(fā)布警示案例，弘揚風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。三是全面夯實組織基礎(chǔ)，完成機關(guān)x個支部換屆，成立兩新組織聯(lián)合支部；落實省局“雙百行動”，指導(dǎo)壽昌、x市場監(jiān)管所高標準打造黨建陣地，鞏固基層站所的戰(zhàn)斗堡壘。新安江所黨支部“四心四促”工作法獲評市優(yōu)秀支部工作法，“通心蓮”推動“干部”當先鋒獲評市思想政治工作十佳案例。

（二）以系統(tǒng)競賽比拼為抓手，創(chuàng)新機制強化隊伍鍛造

創(chuàng)新建立科所聯(lián)系工作機制，指標任務(wù)“量化到所、科室兜底”，機關(guān)力量下沉一線打造實干共同體，形成“科所互動、優(yōu)勢互補、服務(wù)基層、爭先創(chuàng)優(yōu)”的良好工作氛圍，在為期三個月的全省系統(tǒng)“三比一講”爭先創(chuàng)優(yōu)競賽中，各科所緊密配合、各條線全面發(fā)動，榮獲全省一等獎。探索干部培養(yǎng)多重機制，對新錄用的公務(wù)員開展重要崗位輪訓(xùn)，分別赴審批中心、執(zhí)法隊進行上掛鍛煉，通過密集高效培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，迅速成為專業(yè)領(lǐng)域的行家里手；建立中層干部后備庫，增設(shè)科所長助理崗位，讓年輕干部在崗位中錘煉本領(lǐng)。

市場年度工作總結(jié)【篇13】

在商業(yè)市場從事物業(yè)管理5年，我的基本信條是：生活不能應(yīng)付，工作不能馬虎！商場管理是一項輕而易舉的工作，責(zé)任重大。面對租戶，首先要具備一定的管理知識和技能，還要有足夠的耐心和細心。最重要的是本著為租戶服務(wù)的原則，做最細致的工作。為租戶提供最滿意的服務(wù)，對商業(yè)市場進行最有效的管理。

在管理租戶方面，首先是定位問題。什么是經(jīng)理？我傾向于理解管理者的存在是為了創(chuàng)造一般規(guī)則的合理例外?；谶@樣的認識，我認為商業(yè)市場管理應(yīng)該制度化，但實施可以人性化。與租戶保持良好的租賃關(guān)系是我們進行有效管理的重要手段；租戶是我們的客戶，是我們生存的基礎(chǔ)。與租戶溝通勝于講課，咨詢勝于訂單。商業(yè)市場應(yīng)與租戶保持真誠對話，不論時間或形式。在與租戶對話的過程中，既能在順境中分享租戶的共贏喜悅，又能在逆境中感受租戶的艱辛，及時給予鼓勵和支持，增進相互理解和信任，從而縮短拉開距離，消除誤會。 ，讓租戶在賺錢的前提下真誠支持商業(yè)市場的經(jīng)營，共同營造良好的營商環(huán)境。

更具體到商業(yè)市場的日常管理。在我看來，商業(yè)市場是一個大熔爐，各種矛盾層出不窮，不僅來自租戶，也來自管理人員，也來自購物顧客。如何學(xué)會與他們相處？如何面對？這對每個經(jīng)理來說都是一個挑戰(zhàn)。雖然我們的工作是微不足道的，但它不是微不足道的。在矛盾匯聚的地方，是你協(xié)調(diào)處理事情的能力。管理需要知識，調(diào)解需要能力，經(jīng)驗需要積累，技能需要提煉。為了能勝任管理工作，為了突破自己的能力，我認為有必要及時積極地研究相關(guān)業(yè)務(wù)，接觸相關(guān)課題。管理經(jīng)驗來源于工作中點點滴滴的積累。

如果什么都沒發(fā)生，不要放松，當有事情發(fā)生時，不要害怕。在我看來，在商業(yè)市場的日常管理中，矛盾的出現(xiàn)并不可怕。可怕的是，我們在解決矛盾時，不及時介入，不認真了解，不公平處理，從而擴大矛盾。由于矛盾的不確定性，解決矛盾沒有固定的模式，只能依靠以往積累的經(jīng)驗，對具體問題進行詳細分析，主觀性強。我的基本理念是：處理矛盾，態(tài)度決定一切。基本的方法是：迅速介入，慢慢處理。我認為在商業(yè)市場的日常管理中，任何時候都應(yīng)該遵循的最基本的原則是：盡量避免成為沖突的一方。因為只有這樣，我們的工作才能正常進行，我們的調(diào)節(jié)功能才能發(fā)揮作用。否則，我們將處于非常不利的地位。

昨天，再糟糕，都已成為過去，再好，也已成為回憶。 今天不是昨天，思緒停不下來。 商業(yè)市場的物業(yè)管理沒有固定的模式。 在把握中心的前提下，要勇于探索、尋求突破、追求創(chuàng)新。 你不能墨守成規(guī)，你不能照別人說的做，你沒有自己的想法。 我盡量充分利用自己積累的經(jīng)驗，結(jié)合商業(yè)市場的實際情況，盡量以合理合理的方式處理事情，用情感和理智去說服人。

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