季度工作總結(jié)。
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20xx年度,在省市安監(jiān)部門的指導(dǎo)下,在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全市各級(jí)各類學(xué)校堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的工作理念,按照“安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)年”的基本要求,以安全示范校、平安學(xué)校等創(chuàng)建為抓手,以隱患排查治理為重點(diǎn),學(xué)校安全管理工作有了整體提升,實(shí)現(xiàn)了全市學(xué)校安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,師生無(wú)重大傷亡事故發(fā)生。我局先后被省教育廳、市政府授予“河南省中小學(xué)生安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”、“濟(jì)源市安全生產(chǎn)、綜治和平安建設(shè)、消防工作、森林防火、打擊傳銷工作先進(jìn)單位”,“20xx年度文明交通示范單位”等榮譽(yù)。
一、學(xué)校安全管理責(zé)任有效落實(shí)
各單位高度重視安全工作,把學(xué)校安全管理列入了重要議事日程,常抓不懈。一是健全了局、中心校(市直學(xué)校)、基層學(xué)校三級(jí)學(xué)校安全管理網(wǎng)絡(luò),成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的各級(jí)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了安全管理工作辦公室,參與學(xué)校安全管理人員達(dá)350余名。二是各單位層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,“校長(zhǎng)作為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人”、“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”和“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”的原則得到進(jìn)一步落實(shí),安全管理工作同學(xué)校中心工作同部署、同檢查、同落實(shí)。三是各單位按照《濟(jì)源市學(xué)校安全管理手冊(cè)》和《濟(jì)源市中小學(xué)幼兒園安全管理工作規(guī)程》的要求,不斷完善各項(xiàng)管理制度。沁園和王屋中心校轄區(qū)學(xué)校積極落實(shí)崗位安全職責(zé),做到了安全職責(zé)上墻、管理人員上牌。四是巡查督導(dǎo)和月例會(huì)制度落到實(shí)處。20xx年,教育局共組織巡查督導(dǎo)8次,召開市局兩級(jí)學(xué)校安全工作會(huì)議10次,下發(fā)通報(bào)2份、整改指令4份、工作告知單7份,促進(jìn)了安全工作扎實(shí)開展。
二、安全教育、安全演練工作扎實(shí)開展
一是重視學(xué)生安全防范意識(shí)的培養(yǎng),常規(guī)性安全教育培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。各中小學(xué)利用主題班(隊(duì))會(huì)、課間集會(huì)、升旗儀式、校報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄、校園廣播、致家長(zhǎng)一封信等形式,持續(xù)宣傳法治安全、交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、防范邪教知識(shí)等。
二是每周一節(jié)安全教育課有效落實(shí),全市各學(xué)校共上安全教育課5000余節(jié)。太行路學(xué)校以年級(jí)組為單位,各學(xué)部每周一個(gè)主題落實(shí)安全教育課。實(shí)驗(yàn)中學(xué)統(tǒng)一印發(fā)安全教育授課目錄和安全教育教案,校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)每周檢查授課情況,并定期進(jìn)行檢查評(píng)比,結(jié)果記入班級(jí)常規(guī)考核。職業(yè)技術(shù)學(xué)校結(jié)合學(xué)校特色設(shè)計(jì)安全教育課,針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)。五龍口二中開展安全教育優(yōu)質(zhì)課評(píng)選,以評(píng)帶促,提高安全教育課實(shí)效性。
三是全面落實(shí)每月一次應(yīng)急演練。針對(duì)不同主題和要求全年共開展消防、地震等疏散逃生應(yīng)急演練1000余場(chǎng),參演師生近40萬(wàn)人次。太行路學(xué)校、濟(jì)瀆路學(xué)校、濟(jì)源一中、沁園中學(xué)、濟(jì)源四中、罡頭小學(xué)、五龍口一中、尚二小學(xué)、思禮初中、承留一中、軹城一中、梨林一中、梨林中心小學(xué)、大峪一中、大峪二小、南街學(xué)校、李洼小學(xué)、下冶二小、黃河路小學(xué)、宋莊小學(xué)等積極參加省市應(yīng)急疏散演練評(píng)比,其中太行路學(xué)校榮獲20xx年全省應(yīng)急疏散演練一等獎(jiǎng)
四是積極參與省市各項(xiàng)安全教育活動(dòng)。在全局舉行的安全教育優(yōu)質(zhì)課和中小學(xué)生安全小論文評(píng)選活動(dòng)中,共有54名教師、217名中小學(xué)生參加了市級(jí)評(píng)選,其中17名教師、53名學(xué)生分別榮獲市安全教育優(yōu)質(zhì)課和小論文一等獎(jiǎng)。高級(jí)中學(xué)、濟(jì)瀆路學(xué)校、五龍口二中、北海李莊小學(xué)積極開展防震減災(zāi)科普教育,被命名為省“防震減災(zāi)科普示范?!?。在全省20xx年中小學(xué)生安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽中,濟(jì)水中心校、沁園中心校、沁園中學(xué)、北海中學(xué)、太行路學(xué)校、濟(jì)瀆路學(xué)校、濟(jì)源一中積極組織師生和家長(zhǎng)參與。其中濟(jì)水東園學(xué)校、沁園黃河路小學(xué)、太行路學(xué)校、沁園中學(xué)還被授予“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。我局連續(xù)第三年被授予“河南省中小學(xué)生安全知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。
五是心理安全和行為安全教育得到重視。職業(yè)技術(shù)學(xué)校針對(duì)職業(yè)學(xué)校學(xué)生特點(diǎn),開設(shè)心理健康教育活動(dòng)課;濟(jì)源四中推行班會(huì)作業(yè)本,引導(dǎo)學(xué)生反思成長(zhǎng);濟(jì)水一中開展學(xué)生間矛盾排查化解工作,突出學(xué)生行為安全教育和管理;進(jìn)修學(xué)校設(shè)立班級(jí)安全獎(jiǎng)和宿舍考核專項(xiàng)獎(jiǎng),加強(qiáng)學(xué)生行為安全管理;特殊教育學(xué)校針對(duì)學(xué)生特點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)生服用藥物、外出等管理。
六是安全教育形式和內(nèi)容不斷豐富。充分利用新聞媒體平臺(tái),通過(guò)“致全市家長(zhǎng)的一封信”、開辟暑假教育專版和播放暑期安全教育公益廣告等形式,擴(kuò)大學(xué)校安全教育宣傳面;聯(lián)合綜治、婦聯(lián)等部門編印了平安(濟(jì)源)建設(shè)小冊(cè)子,與綜治、公安等部門聯(lián)合開展“小手拉大手暑期平安行”活動(dòng),向全市中小學(xué)生發(fā)放《濟(jì)源日?qǐng)?bào)安全教育專版》和平安建設(shè)宣傳冊(cè)10萬(wàn)余份,引導(dǎo)全社會(huì)共同關(guān)注學(xué)校師生安全。
基層單位也不斷創(chuàng)新安全教育形式。五龍口中心校開展了安全教育“五個(gè)一”活動(dòng),克井中心校開展學(xué)生安全征文活動(dòng),玉泉中心校聘請(qǐng)消防大隊(duì)參謀每學(xué)期到校為師生講解消防知識(shí),濟(jì)水宣化學(xué)校把安全歌謠融入學(xué)生放學(xué)路隊(duì)、東園學(xué)校組織500余名師生走進(jìn)濟(jì)水消防大隊(duì)“零距離”體驗(yàn),并請(qǐng)王屋消防大隊(duì)到校做消防講座。沁園、克井、承留等中心校將安全分管領(lǐng)導(dǎo)和安全專干的教育培訓(xùn)納入到鎮(zhèn)辦安全教育和培訓(xùn)系統(tǒng)。市實(shí)驗(yàn)幼兒園將安全教育與應(yīng)急演練結(jié)合起來(lái),每周進(jìn)行一次班級(jí)小演練,雙月進(jìn)行全園大演練,以練代教。
三、隱患排查整治力度持續(xù)加強(qiáng)
除開展常規(guī)性安全隱患排查整治外,各單位還積極通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法、集中排查等方式,進(jìn)一步加大了安全隱患排查整改力度。局先后3次聯(lián)合綜治、公安、文化、工商、城管等部門,開展校園及周邊環(huán)境專項(xiàng)整治和聯(lián)合執(zhí)法,收繳3大箱200余件小口袋低俗惡搞“證件”、書箱、暴力玩具,發(fā)現(xiàn)并解決隱患67處。進(jìn)修學(xué)校、天壇、濟(jì)水等中心校主動(dòng)結(jié)合消防、藥監(jiān)、鐵路等部門開展了消防和校園周邊隱患聯(lián)合排查整改;玉泉、王屋、坡頭等中心校,濟(jì)源一中、濟(jì)瀆路學(xué)校、特鋼中學(xué)等市直學(xué)校結(jié)合轄區(qū)派出所、交警等部門開展了交通安全、校園周邊治安等隱患排查整改;下冶、邵原中心校、濟(jì)水一中等單位結(jié)合派出所、工商所、城管等部門開展了食品安全等隱患排查整改;大峪、梨林和克井中心校等結(jié)合所在地政府開展隱患排查整治。
四、安全防范基礎(chǔ)建設(shè)逐步落實(shí)
在制度防范方面,邵原中心校出臺(tái)了《邵原鎮(zhèn)學(xué)校安全保衛(wèi)工作處罰條例》,嚴(yán)格保安培訓(xùn)和管理。天壇幼兒園采取新辦法,加強(qiáng)家長(zhǎng)接送幼兒車輛的管理和護(hù)導(dǎo)。
在技防物防方面,職業(yè)技術(shù)學(xué)校建成了專門的視頻監(jiān)控室,實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋。天壇路幼兒園不斷加大投入,技防、物防水平持續(xù)提升。沁園中學(xué)積極協(xié)調(diào)交警部門在學(xué)校門前加裝移動(dòng)信號(hào)燈,減少了校門前的交通安全隱患。高級(jí)中學(xué)在學(xué)生寢室各個(gè)通道玻璃門處安裝消防錘,有效解決了安全防范和消防通道之間存在的矛盾。玉泉東郭路學(xué)校投入16000元用于消防設(shè)施設(shè)備的提升。軹城中心校制作一崗雙責(zé)制度牌300多個(gè),在轄區(qū)學(xué)校門前安裝6條減速震蕩帶、2個(gè)提示牌、2組人選橫道;軹城二中投入30多萬(wàn)元對(duì)學(xué)校的所有用電線路進(jìn)行升級(jí)改造。
五、學(xué)校安全管理水平創(chuàng)新提升
濟(jì)源一中成立學(xué)校消防隊(duì),加強(qiáng)學(xué)校消防安全,并圓滿完成全省消防安全基層基礎(chǔ)建設(shè)推進(jìn)會(huì)社會(huì)單位觀摩點(diǎn)任務(wù)。黃河路小學(xué)將學(xué)生的安全行為和安全習(xí)慣納入到學(xué)生“金習(xí)慣”的培養(yǎng)體系之中,把“安全自護(hù)”列入班級(jí)星級(jí)評(píng)定,引導(dǎo)學(xué)生從小養(yǎng)成安全生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。天壇宋莊學(xué)校實(shí)行安全管理自主化,每班一名安全員負(fù)責(zé)學(xué)生的宣傳資料收發(fā)整理,每班一名校級(jí)志愿者負(fù)責(zé)在課間監(jiān)督和維持學(xué)生的行為安全,將安全意識(shí)與自主管理滲透到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中。濟(jì)水西關(guān)學(xué)校多措并舉加強(qiáng)學(xué)生路隊(duì)管理,有效解決了學(xué)生上下學(xué)期間校門前擁堵現(xiàn)象。下冶中心校實(shí)行問(wèn)題工作法,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。大峪中心校實(shí)行路隊(duì)制,各校按路線對(duì)學(xué)生進(jìn)行編組,由年齡較大的學(xué)生任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)帶領(lǐng)其他學(xué)生安全到家。沁園路小學(xué)設(shè)立“安全監(jiān)督員”,強(qiáng)化學(xué)生課間行為安全的養(yǎng)成教育。進(jìn)修學(xué)校開展交通安全志愿服務(wù)活動(dòng),協(xié)助交警義務(wù)執(zhí)勤,增強(qiáng)學(xué)生交通安全意識(shí)。邵原中心校實(shí)行周例會(huì)制度,加強(qiáng)安全檢查及整改反饋,嚴(yán)格落實(shí)安全網(wǎng)格化管理。特殊教育學(xué)校針對(duì)學(xué)生特點(diǎn),投入人力物力,加強(qiáng)寢室管理,確保住宿學(xué)生安全。軹城中心校為施工單位人員車輛辦理臨時(shí)通行證,加強(qiáng)校建項(xiàng)目及人員管理。梨林中心校結(jié)合交警部門對(duì)轄區(qū)5所幼兒園的校車司機(jī)及相關(guān)人員開展校車安全培訓(xùn)及校車安全檢查。思禮中心校加強(qiáng)食品從業(yè)人員管理,規(guī)范食品加工和食堂采購(gòu)管理制度,切實(shí)消除食品衛(wèi)生隱患。承留中心校落實(shí)安全工作包校制度,定期檢查和匯報(bào),加大安全工作監(jiān)管力度。坡頭中心校主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭檢查安全,落實(shí)安全工作校長(zhǎng)責(zé)任制。
在20xx年度工作中,雖然我們?nèi)〉靡恍┏煽?jī),但還存在如下問(wèn)題。
一是學(xué)校安全責(zé)任未得到充分落實(shí)。部分單位主要領(lǐng)導(dǎo)“紅線意識(shí)”不強(qiáng),分管領(lǐng)導(dǎo)或安全專干履職不主動(dòng);一些學(xué)校沒(méi)有落實(shí)崗位安全職責(zé)上墻和安全管理人員上牌的要求;個(gè)別單位因?yàn)橄嚓P(guān)人員上課、請(qǐng)假、未明確分管領(lǐng)導(dǎo)等原因,存在缺會(huì)、替會(huì)等現(xiàn)象;個(gè)別單位報(bào)送信息和材料不及時(shí)、質(zhì)量有欠缺。
二是安全投入不能保證。部分學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)在安全工作中存在“等、靠、要”思想,對(duì)于存在的一般性安全隱患,如監(jiān)控探頭損壞、設(shè)施設(shè)備銹蝕、下水道蓋板損壞、地面不平整等,不能及時(shí)投入資金進(jìn)行整治。
三是安全教育不夠扎實(shí)。沒(méi)有按照“五有”的要求開展每周一節(jié)的安全教育課;應(yīng)急演練種類單一(主要是防震或消防疏散演練),演練方案編制缺乏針對(duì)性和科學(xué)性、組織實(shí)施走過(guò)場(chǎng)、記錄不規(guī)范等,另一方面對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)的安全提醒不足,沒(méi)有充分發(fā)揮監(jiān)護(hù)人的安全教育和監(jiān)管責(zé)任。
四是履職留痕不到位。部分學(xué)校安全工作相關(guān)記錄和材料存在應(yīng)付、粗放、總結(jié)不祥細(xì),反思不到位等問(wèn)題,表現(xiàn)在有些工作只有制度或方案,而無(wú)活動(dòng)記錄、總結(jié)、圖片資料等;有的活動(dòng)記錄不詳細(xì)、過(guò)程性資料存在一圖多用等現(xiàn)象。
五是工作缺乏創(chuàng)新和思考。個(gè)別單位工作缺乏科學(xué)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性。如只是為搞活動(dòng)而搞活動(dòng),工作沒(méi)有連續(xù)性,前一次活動(dòng)不能為后一次活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn),后一次活動(dòng)不能從前一次活動(dòng)中吸取教訓(xùn)。學(xué)校食堂工作人員缺乏食品衛(wèi)生安全常識(shí)和基本技能,不能及時(shí)殺菌、滅蠅、消毒和做好相關(guān)記錄,管理存在薄弱環(huán)節(jié)。大部分學(xué)生宿舍衛(wèi)生條件較差,學(xué)生密度大,存在學(xué)生夜間私自出寢現(xiàn)象。部分學(xué)校長(zhǎng)期存在門口流動(dòng)攤點(diǎn)和接送學(xué)生混亂無(wú)序等問(wèn)題。
六是安全防范工作存在漏洞。個(gè)別學(xué)校的保安不能認(rèn)真履職,沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行校門隨時(shí)落鎖和人員車輛出入登記制度。部分學(xué)校至今沒(méi)有成立教師護(hù)導(dǎo)隊(duì),上下學(xué)時(shí)段沒(méi)有教師護(hù)導(dǎo)學(xué)生。個(gè)別學(xué)校監(jiān)控探頭損壞不能及時(shí)得到維修,視頻監(jiān)控長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人監(jiān)看;有些視頻監(jiān)控放在保安室,而保安人員卻不會(huì)操作等。
針對(duì)存在問(wèn)題,各單位要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),創(chuàng)新工作方法。校長(zhǎng)切實(shí)負(fù)起“第一責(zé)任人”的職責(zé),把崗位安全職責(zé)、工作措施、督促檢查落實(shí)到人。重點(diǎn)落實(shí)好每周一節(jié)安全教育課、每月一次的應(yīng)急演練,加強(qiáng)安全防范措施。做好學(xué)校重點(diǎn)部位隱患排查整治,確保師生生命和財(cái)產(chǎn)安全,努力構(gòu)建平安和諧的育人環(huán)境。
時(shí)光荏苒,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼我已來(lái)到壽險(xiǎn)行業(yè)8個(gè)年頭了。壽險(xiǎn)行業(yè)帶給了我很多的人生思考和歷練,壽險(xiǎn)行業(yè)也讓我了解并挖掘到了自身的一些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),所以我對(duì)這個(gè)行業(yè)一直抱有感恩的心態(tài)并致力于能否從中確定自己人生的坐標(biāo)。
20xx年的1季度,對(duì)于我來(lái)說(shuō),無(wú)論是生活還是工作都可謂是學(xué)習(xí)、感悟、收獲最多的一段時(shí)光,今天在此,做一個(gè)交流總結(jié),希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。
一、1季度工作整體情況
20xx年x月x日,第一營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)歷了領(lǐng)導(dǎo)層的調(diào)整,新、老經(jīng)理的工作風(fēng)格和工作內(nèi)容有所不同,各有側(cè)重。第一營(yíng)銷服務(wù)部從最開始的全區(qū)倒數(shù)一躍成為全區(qū)名列前矛的變化,帶給我很大的震撼和更多的思考。
第一營(yíng)銷服務(wù)部季初人力 ?人,季末人力 ?人,有效人力 人,基本法考核達(dá)標(biāo) 人,達(dá)標(biāo)占比%。新增入司人力 ?人,舉績(jī)?nèi)肆?人,其中:期交舉績(jī)?nèi)肆??人。季度完成首年期交保費(fèi) 萬(wàn),完成全年整體任務(wù)的 %,同比增長(zhǎng) ?%,其中:xx年以下期交保費(fèi) ? 萬(wàn),完成全年整體任務(wù)的%,同比增長(zhǎng) ?%;xx年以上(含)期保費(fèi) 萬(wàn),完成全年整體任務(wù)的 ?%,同比增長(zhǎng) ?%。短險(xiǎn)保費(fèi) ?萬(wàn),完成任務(wù)的 ?%,同比增長(zhǎng) ?%。
值得一提的是在1季度3月份,第一營(yíng)銷服務(wù)部單月期交保費(fèi)達(dá)成 ?萬(wàn)(不考慮銀行轉(zhuǎn)帳因素),達(dá)成任務(wù)比例 %,任務(wù)完成比例全區(qū)排名第 ,保費(fèi)絕對(duì)值全區(qū)排名第 ,三個(gè)農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部均達(dá)成“星級(jí)服務(wù)部”標(biāo)準(zhǔn),其中:五星級(jí)服務(wù)部1個(gè),1星級(jí)服務(wù)部2個(gè)。粗率估算首年傭金達(dá)到 ?萬(wàn),充分現(xiàn)了“成己為人、成人達(dá)己”雙贏理念在單位和營(yíng)銷員之間的文化價(jià)值體現(xiàn)。
二、1季度所做的`工作和心得體會(huì)
成績(jī)的取得來(lái)自于背后各項(xiàng)工作的逐一運(yùn)作和落實(shí),我認(rèn)為這得益于朱英經(jīng)理到一部后,對(duì)各項(xiàng)工作的安排。我把所看、所做的一些工作和心得羅列如下,即讓自己有所歸納總結(jié),又可讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)幫助
1、建立信心,謀發(fā)展、樹正氣、講和諧,抓出勤
壽險(xiǎn)營(yíng)銷屬于非現(xiàn)場(chǎng)管理,如何把最新的動(dòng)態(tài)和重要的銷售內(nèi)容有效的傳遞給營(yíng)銷員,非早會(huì)莫屬。一部大早會(huì)平時(shí)最高到會(huì)八、九十人,最少時(shí)才三、四十人,重要的信息傳遞不到就不可能談業(yè)務(wù)發(fā)展。正所謂“人氣就是財(cái)氣”。朱英經(jīng)理第一步分層級(jí)召開主管會(huì)、全員會(huì)從自身經(jīng)歷談起,用事實(shí)說(shuō)話用數(shù)字證明,樹立起上下一致對(duì)她的信心;第二步要求主管和屬員充分溝通,保證在冊(cè)更多的人力到會(huì),同時(shí)通過(guò)《主管品質(zhì)考核管理辦法》的講解和宣導(dǎo)從主管層強(qiáng)化主管掌控團(tuán)隊(duì)的能力,先把人叫回來(lái);第三步,內(nèi)勤人員輔助追蹤電話共同保證參會(huì)人員到位,為下一步抓早會(huì)奠定了人力基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)一系列的運(yùn)作和整頓,現(xiàn)在一部早會(huì)出勤人數(shù)穩(wěn)定在100-120人之間,職場(chǎng)氛圍也隨之改善。
2、抓早會(huì)、學(xué)險(xiǎn)種、促專業(yè)、活動(dòng)量
早會(huì)是營(yíng)銷員的“充電器”“加油站”,頻率沒(méi)有好的內(nèi)容和方法就無(wú)法讓營(yíng)銷伙伴把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為保費(fèi)和收入。首先,增加早會(huì)頻率和層次,全員早會(huì)從原先的一周2次增加為3次,同時(shí)關(guān)注營(yíng)銷隊(duì)伍中不同層級(jí)的人員早會(huì),例如:每周一、三、五大早會(huì),每周二準(zhǔn)主管早會(huì)、每周四主管會(huì)、每周六兼職人員早會(huì);其次,早會(huì)內(nèi)容已讓營(yíng)銷員掌握專業(yè)技能,真正學(xué)到東西為目的,采取訓(xùn)練為主的方式,即每周一個(gè)新內(nèi)容,利用2次早會(huì)訓(xùn)練消化變成營(yíng)銷員自己的知識(shí)和專業(yè)。例如:福祿呈祥、福祿金尊2個(gè)險(xiǎn)種在早會(huì)上經(jīng)過(guò)朱英經(jīng)理專業(yè)的講解和包裝后,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)早會(huì)的訓(xùn)練,參會(huì)人員
必須把險(xiǎn)種責(zé)任掌握到位后才給配發(fā)宣傳資料和展業(yè)工具,讓參會(huì)人員真正學(xué)到屬于自己的東西。最后,強(qiáng)調(diào)活動(dòng)量對(duì)于從事壽險(xiǎn)行業(yè)的重要性,并專門制定了活動(dòng)量方案,每次早會(huì)上交拜訪本,檢查訪量,促使?fàn)I銷員加大拜訪積累客戶,1月x日-3月上旬,沒(méi)有召開過(guò)一場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì),就是一個(gè)積極積累客戶的過(guò)程,為3月份產(chǎn)說(shuō)會(huì)的成功奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、定企劃、用政策(未成年、幸運(yùn)卡)
企劃案是壽險(xiǎn)營(yíng)銷中推動(dòng)業(yè)務(wù)的常用手段,它貴在科學(xué)制定、正確引導(dǎo) 和兌現(xiàn)及時(shí)。這一點(diǎn)在1季度的各個(gè)業(yè)務(wù)推動(dòng)階段都有所體現(xiàn)。一方面朱英經(jīng)理要根據(jù)一部的實(shí)際情況來(lái)判斷發(fā)展方向,一方面還要積極配合上級(jí)公司的各項(xiàng)政策要求,所以在她的運(yùn)籌帷幄下,充分利用了分公司和一部的企劃案,在1季度業(yè)務(wù)推動(dòng)中起到了非常大的作用。例如:省公司前30強(qiáng)、分公司百?gòu)?qiáng)精英爭(zhēng)先賽、分公司百?gòu)?qiáng)直轄組競(jìng)賽、一部旅游獎(jiǎng)勵(lì)和階段獎(jiǎng)、1+1拯救幫扶計(jì)劃等,而且在追蹤過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)及時(shí)性、嚴(yán)肅性和激勵(lì)性。與此同時(shí),充分利用保監(jiān)會(huì)關(guān)于《未成年人投保規(guī)范》的政策契機(jī),配合分公司開展的“幸運(yùn)郵天下”活動(dòng),搶抓時(shí)機(jī)、大力宣導(dǎo),分別在社區(qū)活動(dòng)、職場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上用足、用活了這幾項(xiàng)政策,取得了良好的業(yè)績(jī)效果。
4、規(guī)范制度、善用人文、促進(jìn)和諧
任何一家單位的健康發(fā)展和有序經(jīng)營(yíng)都離不開各項(xiàng)符合自身情況的規(guī)章制度。在1季度的工作中,從抓出勤開始的《主管品質(zhì)管理考核辦法》、全員出勤親筆簽字留存,到中間的各層級(jí)人員早會(huì)制度,到現(xiàn)在的各級(jí)人員《基本法》制度的引導(dǎo)、學(xué)習(xí)、考核、面談等都體現(xiàn)了制度經(jīng)營(yíng)的思路和策略。同時(shí),針對(duì)內(nèi)勤人員,落實(shí)了讀書制度、考勤制度、車輛管理制度等一系列管理辦法,對(duì)內(nèi)、外勤的管理都起到了積極的作用。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)業(yè)務(wù)單位,光靠制度有時(shí)也不夠全面,在1季度的工作中,朱英經(jīng)理在人文關(guān)懷方
面也有很多值得學(xué)習(xí)的方面,例如:對(duì)內(nèi)勤,在負(fù)債經(jīng)營(yíng)、費(fèi)用緊張的情況下,自掏腰包購(gòu)買年貨,穩(wěn)定情緒,凝聚人心、激發(fā)干勁;對(duì)外勤,和各層級(jí)人員處理好工作和私人的關(guān)系。既保證了工作的原則性有加入了處理問(wèn)題時(shí)靈活性,真正把“促和諧”落實(shí)到了每一個(gè)工作環(huán)節(jié)上,這也為工作順利的開展,業(yè)績(jī)穩(wěn)步的提升做好了充分的準(zhǔn)備。
三、1季度所發(fā)現(xiàn)的工作不足之處及改進(jìn)措施
1、活動(dòng)量方案
“活動(dòng)量定江山”在壽險(xiǎn)行業(yè)是亙古不變的真理,為促使?fàn)I銷員能更好的履行自身職責(zé),在1季度出臺(tái)了“活動(dòng)量方案”,前期堅(jiān)持的比較到位,每次早會(huì)都收拜訪本進(jìn)行督導(dǎo)動(dòng)作,隨著工作的開展和業(yè)績(jī)壓力的增大,再加上營(yíng)銷員未有良好的拜訪習(xí)慣等因素此項(xiàng)工作沒(méi)有能夠堅(jiān)持到位,對(duì)營(yíng)銷員來(lái)說(shuō),就少了一層管理督導(dǎo),減了一份力度。針對(duì)此項(xiàng)工作,我想到的改進(jìn)措施如下:首先,在早會(huì)上每次都要宣導(dǎo)“拜訪量定江山”“拜訪才是硬道理”等基礎(chǔ)理念;其次,從各級(jí)主管層面落實(shí)檢查活動(dòng)量的動(dòng)作和措施,闡明拜訪量對(duì)于主管考核和制度經(jīng)營(yíng)的意義所在;最后,堅(jiān)持把“活動(dòng)量方案”及收取拜訪本制度常態(tài)化,習(xí)慣化。
2、社區(qū)工作
1季度工作中,忽略了社區(qū)工作的協(xié)調(diào)、組織和發(fā)動(dòng),基本上屬于放任狀態(tài),康欣園社區(qū)(新發(fā)展團(tuán)隊(duì)朱夢(mèng)芳)、西苑社區(qū)(紅星團(tuán)隊(duì)孫書信)、水碾頭社區(qū)(新發(fā)展團(tuán)隊(duì)李秀梅)、中華小區(qū)(卓越團(tuán)隊(duì)翟瑞英)、欣園小區(qū)(新發(fā)展團(tuán)隊(duì)王彩峰)、力高豪園(向陽(yáng)團(tuán)隊(duì)任素嫻)等社區(qū)資源沒(méi)能充分的發(fā)動(dòng)組織起來(lái)。下一步的改進(jìn)措施思路是:二季度利用各種節(jié)假日(五一、母親節(jié)等)和天氣利好等因素積極組織、發(fā)動(dòng)并落實(shí)社區(qū)營(yíng)銷工作的開展,例如:制定支持措施、統(tǒng)籌利用各種工具(客戶報(bào)等)開展社區(qū)咨詢、社區(qū)服
務(wù)、社區(qū)大講堂、職場(chǎng)營(yíng)銷、個(gè)人產(chǎn)說(shuō)會(huì)、社區(qū)招聘會(huì)等,促進(jìn)業(yè)績(jī)、人力和社會(huì)效益的雙豐收。
3、個(gè)險(xiǎn)管理工作的統(tǒng)籌安排和自身能力的提升
在1季度個(gè)險(xiǎn)的管理工作中,如何更好的處理事務(wù)性工作和關(guān)鍵性工作對(duì)我來(lái)說(shuō)還需要提高,再區(qū)分事情的輕重緩急程度以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等方面還有待加強(qiáng),在用人所長(zhǎng)、平衡關(guān)系、協(xié)調(diào)部門等能力上還有欠缺。在自身的管理力度上、團(tuán)隊(duì)掌控和主管溝通上、專業(yè)技能的加強(qiáng)上都要強(qiáng)化。針對(duì)這些不足,一方面需要自己克服困難,完善自我;另一方面,要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教、多請(qǐng)示、多匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,讓各項(xiàng)工作能有條不紊的開展。
四、二季度工作的展望和期許
20xx年的二季度,是中國(guó)人壽總、省公司及保定分公司為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、調(diào)整優(yōu)化各種結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時(shí)期,重要的方向是走制度化經(jīng)營(yíng)讓中國(guó)人壽的營(yíng)銷隊(duì)伍能夠真正的成長(zhǎng)為適應(yīng)現(xiàn)代化營(yíng)銷的主力軍。圍繞著這一方向,在二季度的工作中,一是要積極主動(dòng)的適應(yīng)和配合上級(jí)公司各種改革的要求和變化,促進(jìn)個(gè)險(xiǎn)渠道工作的全面開展;二是調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,全面貫徹制度化經(jīng)營(yíng)的精髓,組織調(diào)動(dòng)好各級(jí)營(yíng)銷員在制度化經(jīng)營(yíng)上的積極性,幫助建立一支有思想、有紀(jì)律、有文化、有素養(yǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍而努力;三是盯好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),結(jié)合一部自身狀況,調(diào)動(dòng)一切可用的資源,為完成各項(xiàng)指標(biāo)去落實(shí)好每天的工作,實(shí)現(xiàn)單位效益和自身價(jià)值的雙豐收。與此同時(shí),期待著自己和單位可以同成長(zhǎng)、共進(jìn)步。
以上是我對(duì)1季度工作的總結(jié)和歸納,有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,期待著在二季度第一營(yíng)銷服務(wù)部能有更大的發(fā)展和進(jìn)步。我相信,我成功!
個(gè)險(xiǎn)銷售部
20xx年x月x日
今年以來(lái),我辦事處緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,提早動(dòng)手,統(tǒng)籌安排,各項(xiàng)工作全面啟動(dòng),進(jìn)展順利。
一、以高起點(diǎn)謀劃為基礎(chǔ),提升整體工作水平
年初,經(jīng)過(guò)調(diào)查研究、分析討論,我們根據(jù)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?fàn)顩r、適宜產(chǎn)業(yè)以及影響發(fā)展的制約因素等,對(duì)癥下藥,有的放矢,提出今年我辦事處的總體思路是:堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹黨的十八大會(huì)議精神,以項(xiàng)目工作統(tǒng)攬全局,以環(huán)線經(jīng)濟(jì)發(fā)展為龍頭,全力推進(jìn)“12345”工作部署,即:“一個(gè)重點(diǎn)(新農(nóng)
村建設(shè))、兩個(gè)基地建設(shè)(生豬養(yǎng)殖、絨山羊養(yǎng)殖)、三個(gè)經(jīng)濟(jì)片帶(全膜玉米、經(jīng)濟(jì)林、中藥材)、四個(gè)民生項(xiàng)目(道路、飲水、梯田、異地搬遷)、五
項(xiàng)保障措施(項(xiàng)目帶動(dòng)、雙聯(lián)行動(dòng)、轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、黨建提升)”,攻堅(jiān)克難,開拓創(chuàng)新,抓落實(shí),求實(shí)效,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。
二、以新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn),加大項(xiàng)目工作力度
今年計(jì)劃完成項(xiàng)目投資8070萬(wàn)元,其中續(xù)建項(xiàng)目2個(gè),新建項(xiàng)目3個(gè)。截止3月底,已完成項(xiàng)目投資1300萬(wàn)元。葛崾峴村新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目,計(jì)劃年內(nèi)完成二期30戶居民住宅,新建農(nóng)民文化廣場(chǎng),配套完成供排水工程;目前已完成農(nóng)民文化活動(dòng)中心2層22間主體工程,供排水工程已全面啟動(dòng)。高廟新農(nóng)村建
設(shè)整體規(guī)劃60畝,新建小康住宅50戶,配套建設(shè)文化活動(dòng)中心及文化廣場(chǎng)。目前已完成工程招標(biāo)與土地協(xié)調(diào)征遷,正在整理地基。鄉(xiāng)村道路建設(shè)項(xiàng)目,二郎山9公里砂礫道路土路基已全線貫通,開始鋪砂石,完成了高廟至柳樹灣柏油道路建設(shè)協(xié)調(diào)征遷工作,境內(nèi)6.5公里土路基已全部完成。積極招引慶陽(yáng)市高晟工貿(mào)有限公司在我辦事處投資,新建油田廢物處理廠一處,總投資2500萬(wàn)元;我辦事處積極協(xié)調(diào),征用土地90畝,搬遷農(nóng)戶1戶,遷墳10座,工程已正式開工建設(shè)。
三、以壯大特色產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),狠抓春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
以玉米、林果、草畜、中藥材四大產(chǎn)業(yè)為支撐,積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),壯大農(nóng)村產(chǎn)業(yè),使農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收。一是全膜覆蓋。堅(jiān)持以點(diǎn)帶面,整體推動(dòng)的思路,圍繞兩條柏油路,以環(huán)線經(jīng)濟(jì)示范點(diǎn)為主,完成頂凌覆膜5200畝,占任務(wù)4300畝的120%。二是核桃樹栽植。將核桃樹栽植作為一項(xiàng)新的為民富民工程,抽調(diào)精兵強(qiáng)將成立工作組,在辛龍口村去年新修梯田栽植核桃樹1430畝,占任務(wù)1000畝的`143%,集中連片,規(guī)模大,示范帶動(dòng)效應(yīng)好。三是瓜菜生產(chǎn)。把設(shè)施瓜菜作為教子川流域的重點(diǎn),新建鋼架大棚、中小拱棚158畝,恢復(fù)舊棚276畝,全面完成縣上下達(dá)指標(biāo)任務(wù)。四是藥材種植。進(jìn)一步弘揚(yáng)岐黃中醫(yī)文化,計(jì)劃以藥王紀(jì)念祠、誕圣亭為中心,在天子、高廟兩村種植生地、丹參等中藥材1500畝;我辦事處提前宣傳動(dòng)員,預(yù)留地塊,結(jié)合全膜覆蓋工作,自籌地膜8噸,已完成地塊覆膜工作。
四、以保障人畜飲水為重點(diǎn),積極開展抗旱工作。
從保障民生出發(fā),按照“先生活、后生產(chǎn),先重點(diǎn)、后一般”的原則,切實(shí)開展了抗旱生產(chǎn)自救。一是扎實(shí)開展調(diào)查摸底工作。組織鄉(xiāng)村全體干部進(jìn)村入戶,調(diào)查機(jī)井、水井、水窖蓄水情況,掌握每家每戶用水狀況,為抗旱工作提供第一手資料。二是籌資1萬(wàn)元,為42戶孤寡弱勢(shì)群眾蓄水210方,解決他們的生活用水,保證弱勢(shì)群體基本生活。三是籌資2萬(wàn)元,為辛龍口村核桃樹栽植示范點(diǎn)供水525方,確保苗木成活率。四是借助雙聯(lián)行動(dòng),號(hào)召動(dòng)員全體干部職工幫扶農(nóng)戶開展抗旱自救,搶種保墑,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。五是積極爭(zhēng)取上級(jí)救助資金5萬(wàn)元,并取得縣防汛辦支持,協(xié)調(diào)拉水車2輛,開展抗旱救助。
五、以社會(huì)管理創(chuàng)新為重點(diǎn),努力改善和保障民生以服務(wù)群眾為重點(diǎn)。
在全辦事處開展送政策、送技術(shù)、送法律、送文化“四送”活動(dòng),使廣大干部深入村組農(nóng)戶,廣泛宣傳黨在農(nóng)村的路線、方針、政策和各種法律知識(shí),組織開展養(yǎng)殖實(shí)用技術(shù)、務(wù)工技能培訓(xùn)1次,120多名群眾參加了培訓(xùn),增強(qiáng)了群眾的自我“造血”功能。加大綜合治理工作力度,開展了道路交通安全集中整治活動(dòng),清查登記五小車輛821輛。堅(jiān)持計(jì)劃生育工作黨抓不懈,按自然年度統(tǒng)計(jì),目前出生率為2.44‰,政策生育率100%,完成四項(xiàng)手術(shù)23例,其中放環(huán)15例,結(jié)扎8例(二女戶結(jié)扎4例),完成孕前健康檢查40例,征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)4萬(wàn)元。積極征收醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金,合作醫(yī)療已完成17.9萬(wàn)元,占任務(wù)42.6萬(wàn)元的42%,養(yǎng)老保險(xiǎn)已參保2341人,征收參保金15.9萬(wàn)元,占任務(wù)5191人的45%。
六、以改進(jìn)作風(fēng)、提升黨建工作水平為重點(diǎn),保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)
把“聯(lián)村聯(lián)戶,為民富民”行動(dòng)、“基礎(chǔ)組織建設(shè)年”活動(dòng)結(jié)合起來(lái),在全辦事處開展“四比四強(qiáng)”(比學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),比貢獻(xiàn)強(qiáng)服務(wù),比作風(fēng)強(qiáng)責(zé)任,比廉潔強(qiáng)紀(jì)律)教育活動(dòng)和“三到三問(wèn)三幫”(到村、到戶、到地頭,問(wèn)生活狀況、問(wèn)愿望需求、問(wèn)發(fā)展途徑,幫建活動(dòng)陣地、幫解發(fā)展難題、幫定致富路子)主題實(shí)踐活動(dòng),促進(jìn)廣大黨員干部提高宗旨意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“十項(xiàng)規(guī)定”,重新修訂了《XXX辦事處管理制度》十一章66條,印發(fā)了《XXX辦事處廉政制度匯編》,要求黨員干部堅(jiān)持群眾路線,轉(zhuǎn)變政府職能,把心思放在謀工作上,把精力放在抓落實(shí)上,努力完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年的第三季度已經(jīng)過(guò)去,在學(xué)習(xí)了某同志在xx公司半年工作會(huì)議上的報(bào)告后,xx分公司全體員工認(rèn)真總結(jié)了上半年的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法,我們深感責(zé)任重大,如履薄冰。大家?guī)е鴾贤?、學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的心態(tài),以“進(jìn)取”、“敬業(yè)”、“誠(chéng)信”的工作態(tài)度全力以赴的投入工作?,F(xiàn)將xx公司第三季度的工作情況作個(gè)總結(jié),全面分析和查找工作中的差距和不足,進(jìn)一步明確目標(biāo),改善措施,全面落實(shí)和抓好第四季度各項(xiàng)工作,確保本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合報(bào)告
截止20xx年09月23日,本年度xx公司合同共計(jì)7份,合同金額1506.05萬(wàn)元;本年新增合同4份,其中9月份新增合同1份,合同價(jià)款777.24萬(wàn)元。
截止20xx年9月30日,本年度1~9月xx公司收入11694158元,完成全年目標(biāo)的58.47%,較去年相比同期-31.03%;本年度1~9月xx公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)954518.57元,完成全年目標(biāo)的95.45%,較去年相比同期+19.61%。
綜上,xx公司按照全年的工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了收入和利潤(rùn)雙過(guò)半。雖然xx公司本年度的收入目標(biāo)較去年同期下降了,但利潤(rùn)目標(biāo)較去年同期卻有所提高,并幾乎在前三季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全年的利潤(rùn)目標(biāo)。由此可見我們今年對(duì)收入和利潤(rùn)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)有所調(diào)整,在不影響全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)順利完成的情況下,如何贏得更大的利潤(rùn),更多的效益,是擺在xx公司每一位員工面前都需要思考并努力實(shí)現(xiàn)的重大課題。
二、一至三季度工作的全面回顧
前三個(gè)季度的工作重點(diǎn)主要圍繞:
1、建立健全xx公司的管理體制,明確分公司各個(gè)崗位的管理職責(zé)。
基于對(duì)“走出去”策略的充分認(rèn)識(shí),為了讓各駐外分公司健康、平穩(wěn)、快速地發(fā)展,總公司班子成員對(duì)駐外分公司的內(nèi)部建設(shè)、市場(chǎng)開拓、經(jīng)營(yíng)信息及生產(chǎn)過(guò)程十分重視。作為xx公司第一個(gè)“走出去”的駐外分公司,隨著近年經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大,xx公司調(diào)整了公司管理機(jī)構(gòu)的人員,成立了綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、安全生產(chǎn)部四大部門,同時(shí)制定了相應(yīng)的管理制度,對(duì)職責(zé)分工也作出了明確劃分,為xx公司的發(fā)展壯大邁出了深刻意義的一步。
2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,立足基礎(chǔ)施工,重新定位市場(chǎng)。
回首20xx、20xx兩個(gè)年頭,xx公司是以地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包作為主要利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)。20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,面臨災(zāi)后重建項(xiàng)目“三年任務(wù),兩年基本完成”的現(xiàn)實(shí)情況,地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目數(shù)量也隨之減少,面對(duì)川內(nèi)建筑行業(yè)市場(chǎng)的疲軟現(xiàn)狀和各省份駐川分公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力,xx公司需要重新定位市場(chǎng),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念和管理模式。
3、加大項(xiàng)目管理力度,逐步健全和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)到結(jié)算的全過(guò)程管理,確保項(xiàng)目利潤(rùn)最大化。
(1)分公司對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本承包經(jīng)營(yíng)考核,確保上繳公司利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。在確保利潤(rùn)上繳的前提下,下放管理權(quán)限,使項(xiàng)目責(zé)任人做到有責(zé)、有權(quán)、有利,有效地控制了成本支出。截止目前,xx公司各在建或已完工的項(xiàng)目成本支出基本上控制在目標(biāo)責(zé)任成本指標(biāo)以內(nèi)。
(2)加強(qiáng)資金管理,完善財(cái)務(wù)管理制度,實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”制度,嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用支出。從資金回收、資金管理、成本考核、管理費(fèi)用、分包工程等各方面制定具體措施,力求少花錢,多辦事,辦實(shí)事。特別是對(duì)項(xiàng)目的資金管理,吸取了以前經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),通過(guò)堵塞漏洞,明確責(zé)任,強(qiáng)化管理,基本上做到了專款專用和宏觀控制。
(3)嚴(yán)格規(guī)范對(duì)分包項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目管理是企業(yè)管理工作的基點(diǎn),經(jīng)濟(jì)效益的源泉,項(xiàng)目管理的好壞直接關(guān)系到公司的效益和發(fā)展。我們要理解支持項(xiàng)目,但更要管好項(xiàng)目。項(xiàng)目沒(méi)有聯(lián)營(yíng)與自營(yíng)之分,只要掛了公司這塊牌子,就是公司的工程,我們應(yīng)對(duì)其施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、技術(shù)資料管理、項(xiàng)目資金管理等方面進(jìn)行有效的控制,必要時(shí)制定相應(yīng)措施,完善管理機(jī)制。承接一個(gè)項(xiàng)目不容易,管理好一個(gè)項(xiàng)目更不容易,我們必須珍惜每一次機(jī)會(huì),建成一個(gè)工程,樹立一個(gè)形象,開拓一方市場(chǎng)。
(4)安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。安全生產(chǎn)要做到人員落實(shí)、制度落實(shí)、機(jī)構(gòu)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,堅(jiān)持制止各種違章行為,堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育,提高員工們的安全意識(shí)。公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤,及時(shí)整改,消除安全隱患。截止目前,xx公司在建或已完工項(xiàng)目,沒(méi)有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
4、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境,培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,提高職工綜合素質(zhì)和管理水平,以適應(yīng)市場(chǎng)需要。
(1)開拓新的行業(yè)市場(chǎng)是xx公司進(jìn)一步可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要一環(huán),而開拓新的市場(chǎng)需要強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍作為支持,公司的市場(chǎng)策劃人員和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員歷來(lái)都很稀缺,單憑一、兩個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,xx公司一方面在改善員工工作環(huán)境、提升公司的品牌形象,另一方面也在招募具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念的骨干,為提高xx公司的市場(chǎng)開拓能力招賢納士。
(2)提高職工綜合素質(zhì)和管理水平,施行能力競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主觀能動(dòng)性,挖掘每一位員工的自身潛力,相互交流學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念和管理經(jīng)驗(yàn)。
(3)深化培養(yǎng)員工的“四新”意識(shí):觀念創(chuàng)新,組織創(chuàng)新,技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新,市場(chǎng)開發(fā)創(chuàng)新。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)情形,對(duì)擬投標(biāo)的項(xiàng)目要有計(jì)劃性和目的性,不能盲目抓瞎;轉(zhuǎn)變觀念,優(yōu)化組織措施,要把對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析作為抓住機(jī)遇的指南;對(duì)已掌握的市場(chǎng)信息資源及組成部分要具體情況、具體分析,不能墨守成規(guī)、一塵不變。
三、前段工作的不足與今后的改進(jìn)措施
1、市政壹級(jí)總承包行業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的方式、方法、力度有待提升和改進(jìn)。
改進(jìn):制定一套行之有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,冷靜分析市場(chǎng),確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置;關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨向,根據(jù)市場(chǎng)需求,把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大和利潤(rùn)較高的項(xiàng)目上,爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。
2、提高對(duì)項(xiàng)目業(yè)主、客戶的服務(wù)質(zhì)量和水平。
改進(jìn):首先要建立定期對(duì)各新舊項(xiàng)目業(yè)主、客戶的對(duì)話溝通機(jī)制,以掌握各項(xiàng)目業(yè)主、客戶的動(dòng)態(tài)和需求;其次要高度重視核心客戶和核心項(xiàng)目,高度重視與業(yè)主高層建立良好關(guān)系;最后要針對(duì)服務(wù)質(zhì)量定期回訪各項(xiàng)目業(yè)主、客戶,通過(guò)回訪溝通從而了解更多新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)信息,并根據(jù)業(yè)主、客戶的需求,及時(shí)、主動(dòng)地為項(xiàng)目業(yè)主、客戶提供行業(yè)市場(chǎng)的需求與服務(wù)。
3、xx公司目前正缺乏有經(jīng)驗(yàn)、有深度的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目管理人員,員工的管理經(jīng)驗(yàn)和能力素質(zhì)急需提高,執(zhí)行能力有待加強(qiáng)。
改進(jìn):加強(qiáng)內(nèi)外資源整合和員工的素質(zhì)培訓(xùn),強(qiáng)化人員素質(zhì),制定富有競(jìng)爭(zhēng)的管理、激勵(lì)和評(píng)估等一系列機(jī)制,繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè),為規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┤瞬胖С帧?/p>
四、第四季度的工作計(jì)劃和目標(biāo)
第四季度工作計(jì)劃:
1、明確市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體對(duì)象和目標(biāo),鎖定目標(biāo)、抓住對(duì)象,制定一套行之有效的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,從施工能力、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠條件等方面實(shí)現(xiàn)主體對(duì)象和目標(biāo)的互利雙贏。
2、抓緊招募有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念的骨干力量,做到外需引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)相結(jié)合。以重點(diǎn)工程為舞臺(tái),以提高員工綜合素質(zhì)和工作效率,適應(yīng)施工生產(chǎn)管理需要為目標(biāo),以崗位技能提高為手段,培養(yǎng)一批經(jīng)營(yíng)管理人員和一線技術(shù)人員,進(jìn)一步完善xx公司的人員組織結(jié)構(gòu),以適應(yīng)市場(chǎng)的需要。
3、持續(xù)提高項(xiàng)目管理水平,擴(kuò)充企業(yè)施工能力,加強(qiáng)施工計(jì)劃安排和施工過(guò)程管理,把服務(wù)好現(xiàn)有的項(xiàng)目業(yè)主、客戶和開發(fā)新的項(xiàng)目業(yè)主、客戶當(dāng)成頭等大事來(lái)抓。
4、跟進(jìn)川內(nèi)各地域建筑市場(chǎng)的電子招投標(biāo)注冊(cè)和登記備案更新工作,進(jìn)一步加強(qiáng)xx市政品牌的推廣及企業(yè)文化、企業(yè)形象的提升。
第四季度的目標(biāo):
在完善各項(xiàng)工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,xx公司本季度力爭(zhēng)使本年度的收入、利潤(rùn)目標(biāo)雙實(shí)現(xiàn)并有所突破。我們堅(jiān)信,以xx公司全體員工的智慧、勤奮、協(xié)作、開拓、創(chuàng)新的精神,一定能實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)!
????????季度歐洲薄板提價(jià)希望大增 歐洲鋼廠已經(jīng)通知用戶,有意要提高季度薄板發(fā)貨價(jià)。鋼廠表示,目前所接收到的訂單正溫和增長(zhǎng),但貿(mào)易商會(huì)十分小心應(yīng)對(duì)明年季度前進(jìn)行的任何提價(jià)談鋼廠提價(jià)聲浪高漲近幾個(gè)月來(lái),用戶一直迫使鋼廠提供更大的折扣。不過(guò),目前市場(chǎng)狀況有了明顯改觀,各主力鋼廠均按計(jì)劃控制產(chǎn)量,來(lái)自第三地的進(jìn)口壓力減少,以及庫(kù)存基本上已經(jīng)降至正常的水平。鋼廠稱,用戶即將開展訂貨,而自己持續(xù)減產(chǎn),都有助于拉緊市場(chǎng)供需平衡。米塔爾鋼鐵公司指出,歐洲現(xiàn)在的薄板庫(kù)存已經(jīng)從幾個(gè)月前的.個(gè)月的發(fā)貨量降低到.個(gè)月。一些歐洲鋼廠月份發(fā)貨的產(chǎn)品訂單都簽訂完畢。市場(chǎng)表現(xiàn)轉(zhuǎn)向正面,有鋼廠宣稱,將月份的發(fā)貨價(jià)調(diào)高~歐元/。英國(guó)一家鋼廠的發(fā)言人表示.月份價(jià)格至少調(diào)高英磅/,并且希望用戶能做好心理準(zhǔn)備。盡管鋼廠提價(jià)的聲浪不斷高漲,但用戶仍堅(jiān)持要確保季度薄板售價(jià)的穩(wěn)定,不可否認(rèn)的是鋼廠議價(jià)能力正在提高。一旦鋼廠嘗試提價(jià)失敗,那么等于是向用戶發(fā)出了個(gè)強(qiáng)烈信號(hào),價(jià)格平穩(wěn)下跌將持續(xù)到底。也有貿(mào)易商認(rèn)為,季度市場(chǎng)消費(fèi)會(huì)出現(xiàn)增長(zhǎng)的可能,但明年到來(lái)之前,價(jià)格很難明顯反彈。季度薄板現(xiàn)貨發(fā)貨價(jià)還將延續(xù)季度末的價(jià)位。鋼廠稱,存度過(guò)糟糕的月份后,月份的訂貨量接近常年同期水平,價(jià)格走勢(shì)價(jià)差依然很卷和熱浸鍍鋅板為歐元/或更高部分冷軋卷售價(jià)高達(dá)歐元/。歐洲鋼廠還接到來(lái)自美國(guó)的訂單,這意味著美國(guó)進(jìn)口商不再擔(dān)心進(jìn)口發(fā)貨周期長(zhǎng),以及當(dāng)?shù)貙?shí)際需求回升。原創(chuàng):另一方面刺激價(jià)格的因素還包括:廢鋼價(jià)格大幅提升和歐盟薄板進(jìn)口規(guī)格較小。此外,歐洲還收到中國(guó)用戶訂單,盡管數(shù)量有限,佃價(jià)格相當(dāng)可觀。鋼廠預(yù)計(jì)市場(chǎng)從現(xiàn)在開始逐漸走強(qiáng),因而暫拒絕新訂單。爭(zhēng)取提高合同價(jià)格除了現(xiàn)貨薄板價(jià)格嘗試反彈之外,歐洲主要鋼廠也決定在月份與用戶簽訂長(zhǎng)期供貨合同的價(jià)格談判中,積極爭(zhēng)取提價(jià)。鋼廠的長(zhǎng)期合同包括年度合同和多年合同。去年與汽車制造商的談判未能實(shí)現(xiàn)提價(jià),因而合同價(jià)格未能反映出××年某手××年初現(xiàn)貨價(jià)格和短期合同價(jià)格的大幅上漲。由于價(jià)格談判即將展開,西歐鋼廠熱切地盼望,來(lái)自海外鋼廠的供應(yīng)還能免減少。隨著歐元的貶值,目前中東和遠(yuǎn)東市場(chǎng)成為海外鋼廠最具吸引力的出口目杯。歐洲進(jìn)口商的報(bào)價(jià)已經(jīng)高于個(gè)月前的水平,熱軋卷為—?dú)W元/,環(huán)比小幅調(diào)高歐元/。冷軋卷報(bào)價(jià)為歐兀/,熱浸鍍鋅板歐元/。盡管右盡管有的鋼廠沒(méi)有透露季度的減產(chǎn)計(jì)劃,但相信會(huì)和季度大體持平,以目前的市場(chǎng)狀況,鋼廠擴(kuò)大生產(chǎn)的可能性不大。
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