物業(yè)轉正個人總結

物業(yè)轉正總結。

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物業(yè)轉正個人總結 篇1

尊敬的公司領導：

您好!

本人有幸于20xx年9月14號來到物業(yè)擔任秩序維護部經(jīng)理一職，轉眼間近三個月過去了，在此回顧并總結一下這段時間的工作，反思一下自己的不足，思考一下今后的工作，思考一下今后的工作計劃是非常必要和及時的。近三個月說長不長，說短也不短，回想期間的點點滴滴，心里感觸頗多，此次的工作總結與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往近三個月工作的一次審視，更是一次心靈深處的自我對話。

近三個月以來，在領導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展做出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領導質(zhì)樸真誠的處事風格，以人為本的文化管理，諄諄善誘式的指導理念，使我意識到了廣闊的上升空間和發(fā)展機遇。

我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面我將任職以來的工作情況匯報如下：

思想方面：

自覺加強學習，努力適應工作。中心作為城市商業(yè)綜合體是城市名片之一，位于繁華的商業(yè)中心圈，導向分流、出入口易擁堵、車位難找、車輛安全、停車繳費及車位充分利用等問題都是工作中不斷研究的重點。為了盡快適應新的工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷的清理工作思路，總結工作方法：一方面干中學學中干，不斷的掌握方法，積累新業(yè)，較快的.進入角色;另一方面問書本，問同事，不斷的豐富知識，掌握技巧。在公司領導和同事的幫助指導下，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點。把握住了，重點和難點。

以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識。秩序維護部是公司的形象和窗口，需要人員有較強的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行儀表儀容都代表著公司的形象，這就要求我們要努力鉆研秩序維護服務知識服務技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。我積極參加了公司組織的各項培訓，學習了公司所提供的培訓材料，通過領導以及同事的傳幫帶，使我在業(yè)務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識的學習。同時，利用業(yè)余時間閱讀相關物業(yè)方面的書籍，通過網(wǎng)絡查看有關知識，在不斷地學習中掌握干好工作的基本技能和知識，只有這樣才能適應公司發(fā)展的需要，適應形勢任務的需要，適應完成正常工作的需要。

工作方面：

1.停車場管理方案的編寫。

2.停車場經(jīng)營方案及停車場收益分成方案確定。

3.裝修車輛及人員動線圖編制。

4.編寫秩序維護服務外包招投標工作。

5.協(xié)助客服部對《物業(yè)服務手冊》、《裝修手冊》及《高端物業(yè)服務手冊》秩序維護內(nèi)容的編寫。

6.秩序維護崗位職責、作業(yè)手冊、制度的編寫。

7.應急預案的編寫。

8.秩序維護員崗位分布人員配置。

9.人員面試。

學習及工作中的不足：

1.學習內(nèi)容仍然不夠豐富，雖然進行了專業(yè)方面的持續(xù)學習，但管理方面及溝通能力方面我還需要進一步挖掘自身潛力，多向公司領導、同事及團隊伙伴學習，日常注重溝通，并不斷對工作溝通內(nèi)容進行復盤，從而在溝通中學習。

2.工作中的不足：對項目提出的建設性意見不多，且需要就其可落地性進一步進行探討研究，與項目上專業(yè)的同事一起研究設備設施更科學的管理手段。為物業(yè)資產(chǎn)保值增值共同努力。

下一步的工作計劃從以下幾個方面著手開展：

1、繼續(xù)積極融入公司團隊，并持續(xù)深入一線對項目運營進行有力支撐，工作中，向各位優(yōu)秀工程師學習，學習集團、公司的各種要求和工程管控標準化流程。此外，形成定期自我復盤反省的思維，對自身的管理能力持續(xù)學習，觀察員工動態(tài)，學習并尋找有效的溝通技巧，因為近幾個月的工作中我越來越發(fā)現(xiàn)，溝通及管理能力的重要性，在一定程度上要高于專業(yè)能力的重要性。在以后的工作中，我會一如既往對人與人為善，對工作力求更好。

2、繼續(xù)提升自身的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，并且學習各個專業(yè)的新知識、新事物，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏。雖然此前也接觸過商業(yè)綜合體項目，但目前借助集團優(yōu)勢平臺，我們服務的項目品質(zhì)遠遠高于同類項目，對我們所有人員來說都是專業(yè)學習上的挑戰(zhàn)，我非常珍惜這樣難得的學習機會，也堅定了持續(xù)將自己專業(yè)能力融入其中并得以提升的決心。尤其在中心能耗管理方面，我將在近期工作基礎上提出對項目更有意義的建設性意見。

3、加強對項目的技術支持、監(jiān)督考察力度，協(xié)助中心項目對供應商進行合理有效的管控。尤其就中心的多業(yè)態(tài)形式，研究各業(yè)態(tài)不同的技術支撐辦法，同時配合項目經(jīng)理對一線人員進行科學管理，提高工作效率，提升全員技術水平及工作能力。這也是我鍛煉自己管理水平的寶貴平臺。

時光飛逝，轉眼間已經(jīng)工作近三個月，在緊張忙碌而又充實的工作中，自己已經(jīng)漸漸的融入團隊，在實際工作中不斷的學習與自我完善，自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時俱進，在實現(xiàn)自我價值的同時，認真服務于企業(yè)，團隊以及公司各部門。謝謝!

物業(yè)轉正個人總結 篇2

尊敬的公司各級領導：

你們好!

首先，感謝您們能給我機會--物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報：

一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

接到--項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

1、裝修裝飾巡查制度

2、保安部周勤務執(zhí)行制度;

3、保潔勤務工作流程分配方案。

經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng)?；行岣邌T工專業(yè)服務知識與技能?，F(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決，本人相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。

物業(yè)轉正個人總結 篇3

首先，感謝您們能給我機會物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的'貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了一個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化

本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力

接手項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：

物業(yè)轉正個人總結 篇4

物業(yè)管理工作總結總結

【第1條：物業(yè)工程主管轉正匯報】

工程主管匯報

我做的2013年9月，3月18日成為xxxx物業(yè)服務有限公司的會員，至今已經(jīng)三個多月了。我有幸加入xxxx物業(yè)團隊。感謝公司領導給我機會和信任我，也感謝公司各部門對我的工作。支持和幫助。三個月來，我的個人能力通過工作得到了很大的提升，部門員工的工作標準、服務意識和服務理念都發(fā)生了變化，部門員工更加團結，工作積極性提高了，維修也得到了改善。很快反應過來，現(xiàn)在的部門人員面貌煥然一新。具體表現(xiàn)如下：

I.提高部門員工的物業(yè)服務意識和服務意識；物業(yè)知識和服務在這個行業(yè)的重要性，尤其是作為維修人員，如何與客戶溝通，如何更好的展現(xiàn)公司好的一面，如何通過我們的日常維護來展示我們的服務品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在，該部門的員工已經(jīng)能夠為業(yè)主在維修過程中很好地向業(yè)主講解維修項目，得到業(yè)主的理解和認可。

二是提高維修工作標準和維修及時率；

三是強化員工設備設施的管理理念； strong>

通常在日常工作中向員工灌輸以設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行為維修部門的核心，確保設備和設施的良好性能通過設備的有計劃的維護。讓員工明白，日常維護是我們維修部工作的一部分，另一部分是做好設備運行。只有這兩部分做好了，我們的工作才算是基本合格。

第四，通過專業(yè)培訓，提高了部門人員的維修技能，豐富了技術專長；

部門工作人員都是電工，不是專業(yè)的空調(diào)工作和弱電工作，導致空調(diào)維修和弱電維修技術不專業(yè)，影響維修效率。針對員工工種單一，技能不全面

現(xiàn)狀，加大培訓力度，拓展培訓知識，特別是消防知識和配電操作知識的培訓；每周至少組織一次專業(yè)培訓，不定期召開技術討論會，從理論和實踐兩方面提升員工能力，豐富員工的技術專長。

V.加強對外部維修單位的管控； 過去，忽視了外部維修單位的人員管控和工作監(jiān)督。維修單位什么時候開始工作，什么時候我不知道如何離開以及我是如何做到的。物業(yè)方面不清楚。部分外包單位在設備維修過程中造成公用設備損壞，未追究人員責任。針對這些問題，目前的外保單位主要集中在三個方面： 1. 一方面著眼于工作的有計劃的實施和服務的及時率；二是注重外包人員的管控；三是注重工作質(zhì)量，落實后把關。目前匯豪景源有兩個外包單位，通力電梯公司和彥博公司。雙方單位均可安排技術人員到我園按時進行維修工作，處理好與物業(yè)的關系，操作電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)。與往常一樣，這些領域的投訴已大大減少。

6。合理安排人員，提高工作效率；

剛來的時候，發(fā)現(xiàn)部門的員工在日常的工作維護中往往會聚在一起，推卸責任或者推卸責任。尋找拒絕的理由，許多工作都被推遲了。為了改變這種狀況，在日常維修工作中，根據(jù)每個人的技能和性格特點，合理配置人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度地發(fā)揮員工的潛力；安排技能嫻熟、經(jīng)驗豐富的員工上夜班，重大維修事宜深入現(xiàn)場，帶領團隊共同完成工作；當天的工作基本按時完成。

七、通過對業(yè)主維修項目的積極回應，業(yè)主的投訴大大減少；

園區(qū)業(yè)主對地板的投訴較多照明，單元門和自己家的維護。每天都會收到幾起此類投訴。針對這種情況，我按照部門人員劃分了各棟樓的負責人，要求維修。人員每天檢查其負責區(qū)域，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；他們還要求在收到業(yè)主的維修報告后15分鐘內(nèi)進行維修。在此期間，部門人員可以嚴格落實這兩個要求，讓業(yè)主在這些方面做到零投訴。

八、規(guī)范設備設施質(zhì)量記錄；

根據(jù)公司制度要求，將新的日常記錄表應用到部門工作中，并在此基礎上增加和完善部門質(zhì)量記錄。通過這些質(zhì)量記錄，員工可以增加對設備設施的檢查次數(shù)和設備設施維護計劃的執(zhí)行情況，并檢查設備記錄表的填寫情況，確保記錄的真實性。 . 9、確定設備設施負責人，劃分員工責任區(qū)； ，部門人員要對自己所在的區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復，與部門其他同事一起解決疑難問題。部門人員必須配合。

十、關愛員工，注重團隊建設； 我重視團隊建設，深知部門的工作離不開每一位員工。我個人或部門的工作表現(xiàn)最終是團隊成員的工作。我需要員工的支持，員工也需要我的信任。只有培養(yǎng)良好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，才能有戰(zhàn)斗力，才能很好地完成各項任務。不定期與部門人員進行談心、討論、技術討論，并經(jīng)常去維修現(xiàn)場與員工一起工作；了解員工內(nèi)心世界，與員工溝通，與員工做朋友，在員工遇到困難時給予理解、支持和幫助；在處理部門事務時，誠實、公平、公正、公開，平衡員工之間的人際關系，建立良好、積極的團隊文化。

第十一條，接受批評，能夠改正自己的缺點；

自從我開始從事房地產(chǎn)工作以來，我認為我有很多需要提高的地方，包括我自己的性格和工作能力。每天，我都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷調(diào)整自己以更好地適應工作環(huán)境。我可以聽取員工的建議、領導的批評和部門其他同事的意見。我經(jīng)常關心我的工作。改正，讓你的工作能力更強，解決問題更成熟。

十二、服從管理，服從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。

我能遵守公司的規(guī)章制度，不做任何違法的事情；尊重領導，實行上下級報告制度，團結同事，不在背后說三道四，不破壞部門間、員工之間的關系；工作上服從安排，積極執(zhí)行，以公司方針為方向，以領導的要求和標準為準則；積極配合部門人員完成各項工作。

通過這段時間的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處需要改進。

1.加強人際溝通技巧，協(xié)調(diào)各方關系；

溝通是完成日常工作的重要一環(huán)，良好的人際關系是工作和自我發(fā)展的重要平臺，在這方面還欠缺很多.未來需要不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力。

第二，增加工作的執(zhí)行力，想辦法按時完成工作；

在日常工作中，根據(jù)實際情況，多動腦筋，多征求意見，不要等待，按計劃按時執(zhí)行。

三、學會善于發(fā)現(xiàn)和解決問題；

善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并積極完成，

< p> 第四，改變性格，提高素養(yǎng)；

我的性格有點暴躁，所以需要加強這方面的修為，讓自己有一顆平和的心，有好的素養(yǎng)，提升自己。五、多學習，提高專業(yè)技術能力；

我要重新學習，不斷提升自己，豐富自己各方面的知識，這樣才能提高個人能力，更好的管理團隊，和更好地完成工作。

6.該部門的工作還沒有達到預期的標準。

雖然最近部門的工作有了很大的提高，但是離你想要的標準還有一定的差距，比如設備管理、人員維護標準、人員技能知識等，等等。還有很多地方需要改進。

【第二部分：物業(yè)管理人試用期工作總結】

試用期工作總結

一個月，在管理處趙主任和同事的幫助下，我學到了很多物業(yè)管理的知識和經(jīng)驗，也學到了一些我自己的經(jīng)驗?？偨Y如下：

I.衷心感謝領導和同事的幫助，讓我的新工作有了一個好的起點。

二、主要工作情況：

1.剛開始的幾天，熟悉了春天小區(qū)的單位和地下車庫的分布情況，為以后的工作打下了基礎。

2.認真學習《杭州市物業(yè)管理條例》、《物業(yè)維修資金使用管理辦法》和《物權法》等與物業(yè)管理有關的法律法規(guī)。

3.按照趙主任的安排，參加了2次9棟501樓頂樓陽光房違規(guī)裝修協(xié)調(diào)會，并做好會議記錄。 9號樓501號樓違規(guī)大規(guī)模建設陽光房，影響7號樓406號樓、306號樓、206號樓冬季照明，引發(fā)3位業(yè)主強烈投訴。從本案可以看出，對于業(yè)主的違規(guī)裝修，應該處于起步階段，物業(yè)要盡量控制標志。否則，一旦一個所有者開始，其他所有者就會相互比較和跟隨。管理難度很大。

另外，我還參加了3501戶玻璃破碎協(xié)調(diào)會。業(yè)主撥打“小強熱線”，希望通過媒體的介入，玻璃破碎的損失將來自物業(yè)。熊。通過這個案例了解到，物業(yè)管理公司對小區(qū)的公共部分和設施提供維修保養(yǎng)服務

，而對于業(yè)主的個人財產(chǎn)，如果不能證明該財產(chǎn)有過錯，財產(chǎn)不能承擔損失，但是財產(chǎn)可以提供一些必要的幫助。 4. 學會文件制作。

文件制作對于物業(yè)管理來說非常重要。很多管理案例需要留下書面材料，以備日后查詢。我學習了應急預案，并在走廊溫馨提醒和制作門柱的內(nèi)容。 3、工作經(jīng)歷

近一個月的試用期，最大的體會就是物業(yè)管理沒有大問題，物業(yè)管理的內(nèi)容很瑣碎。作為物業(yè)管理員，需要做很多工作。耐心對待日常工作；說物業(yè)管理沒什么大不了的，也可以說物業(yè)管理不是小事，因為對于業(yè)主來說，他們希望自己向物業(yè)匯報的所有事情都能得到快速、滿意的解決。

4.工作量不夠

1。可能是我從事物業(yè)管理的時間不長，對日常工作缺乏系統(tǒng)的安排。此時需要快速改進。

2.物業(yè)管理的專業(yè)知識還很缺乏，需要快速補齊。 比如我對裝修的現(xiàn)場管理知之甚少，需要多向領導和同事請教。 3.消防的專業(yè)知識也要多學，不能等到花時間少恨。

[Part 3: 2014 Property Project Manager Normalization Work Summary]

2014 Property Project Manager Normalization Work Summary

Sample Essay 1

首先感謝你們給了我在xx物業(yè)管理公司工作、成長和學習的機會。在我為期一個月的試用期內(nèi)，我的主要工作是熟悉環(huán)境、人員和系統(tǒng)流程。通過學習，我熟悉了公司項目的整個運作流程。在工作中，我一直對自己嚴格要求，認真、及時地完成領導交辦的每一項任務，同時主動為領導分憂，提出好的建議；我謙虛地向同事請教我對項目不了解的問題，并不斷改進和豐富自己。能盡快融入工作，為公司做出更大的貢獻。在公司領導的幫助下，全體員工一起工作了一個多月。期間工作匯報如下： 1、充分熟悉公司及項目人員環(huán)境、制度流程、對公司企業(yè)文化的認知。剛加入公司時，公司全體員工在老板的帶領下，熱情奔放，充滿朝氣。受到這種良好公司文化的啟發(fā)，我很快全身心投入到工作中。 2、糾正錯誤，提出合理建議：

由于前期的種種原因，物業(yè)管理服務中心的工作被耽擱了，尤其是在工程維護方面。各種事項說明；合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特點；在參照同行業(yè)操作規(guī)則的前提下，對本項目物業(yè)管理工作進行了調(diào)整。

三、規(guī)范管理制度，提高項目執(zhí)行能力：

接手xx項目后，與部門工作人員一對一交談一是增進了解，利用定期會議、臨時會議進行培訓，內(nèi)容包括國家、省、市物業(yè)管理規(guī)范、裝修、建筑質(zhì)量標準、保質(zhì)期等標準。發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和隱患，及時解釋研究，在用好原有制度的基礎上，建立一些規(guī)章制度：

1．裝修裝修檢測系統(tǒng)；

2。保安部每周服務執(zhí)行制度；

3．保潔服務工作流程分配方案；

經(jīng)過初步調(diào)整，每位員工真正做到了責任、獎懲；定期培訓和考核，有效提高員工的專業(yè)服務知識和技能。目前，該項目員工的服務意識和客戶服務能力有了很大的提高。經(jīng)過一個多月的工作，雖然取得了一些成績，但仍存在不足。比如其他工程維修不能及時解決?，F(xiàn)在我們正在盡力協(xié)調(diào)和解決它們。相信在葉總的帶領下，在公司領導的支持下，桂林翠島物業(yè)服務中心的工作會更上一層樓。

示例2

我從20xx年10月開始在xx物業(yè)服務處工作一年多。一年來，特別是我主持xx物業(yè)服務處日常工作以來，帶領全體員工認真貫徹公司的指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務，加強收費。內(nèi)部管理和服務收費均取得了一定成效。一年的工作總結如下：

< p> I．運營方面

20xx年，xx物業(yè)服務處以安全工作為基礎，管理工作為基礎。在各級領導的大力支持下，通過全體員工的努力，經(jīng)營上取得了一定的突破，物業(yè)費的征收有了很大的提高，物業(yè)征收率達到了95%。經(jīng)初步測算，xx物業(yè)服務處2010年實現(xiàn)收入300萬元以上，物業(yè)服務處管理能力逐步提升。提升。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故、勞動力穩(wěn)定、無勞動爭議。

措施一：前期認真梳理拖欠，落實任務，落實責任到人，對可催收的部分進行專項催收。對于故意回避或惡意違約的單位，采取了當場等待、插針的方式，并以掛號信方式發(fā)出提醒通知，加大了違約企業(yè)的壓力，取得了一定效果。

倡議2xx 物業(yè)費的征收采取先服務后收費的方式。水電費也由公司墊付給供水供電部門。公司在經(jīng)營過程中墊付了大量資金，無形中增加了很多風險。針對這個問題，我經(jīng)過認真分析研究，決定提前征收物業(yè)費和水電費，并從今年四季度開始實施新入駐公司，逐步對老客戶和大客戶，提高收款率。在降低運營風險的同時。措施三在去年底開除一批工作期間嚴重影響勞動力穩(wěn)定的人員。

措施四解決了員工不休上一階段剩余年假的問題。據(jù)統(tǒng)計，安保部員工因各種原因，年假累計超過1000小時。為了在不增加額外成本的情況下消化這段時間，我?guī)ь^以身作則，帶領安保團隊的2名管理人員上崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素。我們甚至連續(xù)48小時沒有休息。亞冠堅持了一個多月，終于解決了員工多次提出的問題，保證了團隊的穩(wěn)定。

措施五：定期召開班組長和骨干員工會議，積極與員工溝通，及時解決員工訴求，認真傾聽他們的想法。

二、管理方面

20xx年，我認真研究了公司的各項文件，并及時落實。加強內(nèi)部控制，建立具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。為更好地執(zhí)行制度，我們嚴格按照年初的審核計劃，對現(xiàn)場服務和內(nèi)部控制進行了內(nèi)部審核，并于2010年1月通過了中國質(zhì)量認證中心的審核。

< p> 措施一：積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)xx的實際情況引入多項管理制度，并嚴格執(zhí)行，使制度不流于形式和流于表面。

措施二：加強外部資本管理，建立健全內(nèi)部控制管理制度。對收、發(fā)、付等幾個聯(lián)合點有嚴格的管理和監(jiān)督。

措施三加強成本管理，節(jié)能降耗，挖掘潛力，加大對外拓展力度，形成自上而下的成本和管理意識，營造全員關注效益的氛圍。

措施4注重用管理者的素質(zhì)影響員工，始終以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、認真負責的工作態(tài)度、敬業(yè)的奉獻精神對每一位員工產(chǎn)生潛移默化的影響；三、服務方面

20xx年，在為業(yè)主服務的過程中，我們拓寬思路，大膽思考，與管委會、管理公司合作，提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務為入園企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，服務滿意率均達標，與2009年同期相比有一定提升。

措施一緊密配合管委會對文件升級和創(chuàng)新管理的要求，做好管委會領導關心的停車場車輛管理、綠化、除草等工作。

措施二實行定期溝通回訪制度，每周五按時向管委會匯報每周工作情況。措施三著眼于IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解其服務現(xiàn)狀和特點，將特色服務融入現(xiàn)有物業(yè)服務，利用電信行業(yè)研發(fā)公司的特點，協(xié)助為業(yè)主電信轉號、轉號等業(yè)務提供便利。 20xx年是公司三年滾動發(fā)展的第一年。我將立足崗位，努力工作，帶領xx物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)品牌做出自己的貢獻！

物業(yè)公司會計轉正工作總結

物業(yè)公司轉制個人工作總結

物業(yè)公司試用期工作總結

物業(yè)公司轉制工作總結模板（共10篇）

物業(yè)公司管理部經(jīng)理工作總結。

物業(yè)轉正個人總結 篇5

物業(yè)中年保安轉正總結

近期，我工作了一段時間的物業(yè)中年保安，經(jīng)過不懈的努力和上級的認可，我終于成功地轉正了?；仡欉@段工作經(jīng)歷，我深感收獲良多，也意識到實現(xiàn)轉正并不是一件容易的事情。以下是我在這段經(jīng)歷中的總結和體會。

首先，轉正的過程需要不斷學習和提升自己。對于一個保安人員來說，專業(yè)知識和技能是至關重要的。我在入職前對物業(yè)保安工作進行了深入的了解，并通過各種培訓課程不斷提升自己。在實際工作中，我積極向同事請教經(jīng)驗，并主動參與各種培訓活動。通過不斷的學習，我逐漸成為了一名全面發(fā)展的保安人員，具備了豐富的知識和經(jīng)驗。

其次，工作中的耐心和細心也是轉正的關鍵。在處理與業(yè)主或訪客的溝通中，我時刻保持耐心和友好。我盡可能詳細地解答他們的問題，并給予適當?shù)慕ㄗh。同時，我也非常重視自己的崗位職責，時刻保持警覺，并認真執(zhí)行各項安全措施。過去的一段時間里，我沒有出現(xiàn)過較大的差錯，這使我積累了良好的口碑，并得到了上級的認可。

此外，團隊合作也是成功轉正的重要因素。在物業(yè)保安工作中，團隊合作至關重要。工作中，我與同事們相互協(xié)助，共同解決各種問題。例如，在某些緊急情況下，我們能夠迅速組建應急小組，確保及時、有效的處理突發(fā)事件。在團隊合作中，我學會了傾聽和尊重他人的觀點，也積極參與到團隊建設中。這不僅促進了工作的順利進行，也培養(yǎng)了我的團隊意識和協(xié)作精神。

最后，我在工作中保持積極的心態(tài)，勇于承擔責任。對于物業(yè)保安工作來說，遇到突發(fā)事件或緊急情況是難免的。在面對這些困難時，我始終保持積極的心態(tài)，并及時采取行動。我意識到，作為一名保安人員，我肩負著維護物業(yè)安全和秩序的重大使命。因此，我用行動證明了自己的責任心和擔當精神。這也是我能夠成功轉正的重要原因之一。

總結起來，物業(yè)中年保安轉正的過程是一段充滿挑戰(zhàn)和機遇的旅程。通過不斷學習和提升自己、保持耐心和細心、團隊合作以及積極心態(tài)和責任意識的努力，我終于成功轉正了。這一段經(jīng)歷不僅讓我學到了專業(yè)知識和技能，也讓我更好地認識到自己的優(yōu)勢和不足之處。我相信，在未來的工作中，我會不斷完善自己，為物業(yè)保安工作做出更大的貢獻。

物業(yè)轉正個人總結 篇6

Part 1：物業(yè)管理員試用期工作總結

進入春天物業(yè)管理處已經(jīng)快一個月了。在管理處趙主任和同事的幫助下，我學到了很多物業(yè)管理的知識和經(jīng)驗，也有了一些自己的體會?？偨Y如下：

I.衷心感謝領導和同事的幫助，讓我的新工作有了一個好的起點。

二、主要工作情況：1．剛開始的幾天，熟悉了春天小區(qū)各個單元樓和地下車庫的分布情況，為以后的工作打下了堅實的基礎?；A。 2、認真學習《杭州市物業(yè)管理條例》、《物業(yè)維修資金使用管理辦法》和《物權法》等物業(yè)管理相關法律法規(guī)。

3.按照趙主任的安排，參加了2次9號樓501頂樓陽光房違規(guī)裝修的協(xié)調(diào)會，并做好會議記錄。 9號樓501號樓違規(guī)大規(guī)模建設陽光房，影響7號樓406號樓、306號樓、206號樓冬季照明，引發(fā)3位業(yè)主強烈投訴。從本案可以看出，對于業(yè)主的違規(guī)裝修，應該處于起步階段，物業(yè)要盡量控制標志。否則，一旦一個所有者開始，其他所有者就會相互比較和跟隨。很難管理。此外，我還參加了 3 501 個家庭的玻璃破碎協(xié)調(diào)會議。業(yè)主致電“小強熱線”，希望在媒體介入下，玻璃破損損失由物業(yè)承擔。通過本案了解到，物業(yè)管理公司對小區(qū)公共場所和設施提供維修保養(yǎng)服務，對于業(yè)主的個人財產(chǎn)，如果不能證明物業(yè)有過錯，物業(yè)無法承擔損失。但是，該物業(yè)可以提供一些必要的幫助。 4. 學習文檔制作。文件制作對于物業(yè)管理來說非常重要。很多管理案例需要留下書面材料，以備日后查詢。學會了應急預案，走廊溫馨提示，門柱內(nèi)容制作。

三、工作經(jīng)驗

近一個月的試用期，最大的經(jīng)驗就是-----物業(yè)管理沒什么大不了的，物業(yè)管理的內(nèi)容很瑣碎。作為物業(yè)管理員，您需要非常耐心地處理您的日常工作；雖然說物業(yè)管理沒什么大不了的，但也可以說物業(yè)管理不是小事，因為對于業(yè)主來說，他們向物業(yè)反映，希望一切都能盡快、圓滿地解決。

4.工作量不夠

1。可能是我從事物業(yè)管理的時間不長，對日常工作缺乏系統(tǒng)的安排。此時需要快速改進。

2.物業(yè)管理的專業(yè)知識還很缺乏，需要快速補齊。 比如我對裝修的現(xiàn)場管理知之甚少，需要多向領導和同事請教。

3.消防的專業(yè)知識也應該多學點，不能等習慣了就少恨。 第二部分：物業(yè)前臺客服轉正及試用期工作總結

1.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，履行工作職責，服從領導安排。 作為公司新員工，了解公司新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的工作職責。

二、主動學習，盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，主動謙虛地向領導和同事征求意見和學習，基本掌握相關工作內(nèi)容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的工作。

三、做好前臺工作，整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前臺整潔美觀。

四、做好日?？爝f和派送工作，簽收快遞并做好登記。

五、做好接聽電話，拒接騷擾電話，重要電話及時轉給相關部門。無人接聽的，做好登記工作，并及時向有關部門或有關人員報告。 六。嚴格檢查人員進出。非公司人員，除由公司人員帶隊外，必須先問清楚來意，禮貌回答，然后致電內(nèi)部相關人員準許進入，方可放行。

7.協(xié)助其他部門完成臨時委托的各項工作。 除了前臺應該完成的任務，作為客服人員，我還應該做到以下幾點：

1．處理業(yè)務查詢和投訴，應服務熱情、周到、禮貌、規(guī)范的語言，耐心細致地接受并做好相應記錄，如果遇到無法處理的問題，首先要耐心地安慰和解釋給客戶，穩(wěn)定客戶情緒和及時向上級領導報告解決。

第二，對于商家的日常維修工作，接到報修電話后，登記報修人員姓名和電話，以便維修部門跟進，快速填寫保修單并交給相關部門，維修完成并與商家確認后，將備案維修單號。

三、協(xié)助客戶部門其他人員完成領導交辦的其他工作。

試用期結束后，將是一個新的開始。作為億邦的一員，

我會盡力做好本職工作，協(xié)助其他部門完成交付。委派任務，努力學習相關知識，提高工作能力，基本改善不足。最后，感謝領導給我這次機會。我將在今后的工作中努力奮斗，不斷提升各方面的能力和素質(zhì)，做一個稱職的人，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量！ xxxx物業(yè)管理有限公司xxx第三部分：物業(yè)管理公司試用期工作總結

物業(yè)管理公司試用期工作總結自加入++今年11月入職，我努力適應新的工作環(huán)境和崗位，虛心學習，埋頭工作，履職盡責，做好各項工作。我上任后會匯報工作情況

我。自覺加強學習，努力適應工作

這是我第一次接觸物業(yè)管理，對一般管理員的職責和任務了解不多。為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心請教，解惑，不斷推理。工作思路清晰，總結工作方法，現(xiàn)在基本勝任本職工作。一方面，邊做邊學，邊做邊學，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗。我注重以任務為牽引，依靠工作學習提高，通過觀察、探索、閱讀資料和實踐練習，快速進入工作情境。另一方面，請教書籍，請教同事，不斷豐富知識，掌握技能。在公司領導和同事的幫助和指導下，我從未參加過會議，從陌生到熟悉，逐漸摸清了工作的基本情況，找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。工作。

二、認真負責地做好保潔和物流服務。

11月份，婦幼保健院的工作交給了我。對我來說，這是我處理的第一份工作。由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，目前保潔人員短缺，同時承受著醫(yī)院的評級工作和張主任的壓力。我主要做了以下兩個工作：一是化壓力為動力，督促工作人員做好醫(yī)院的保潔和后勤工作。二是在底層工作，帶動員工積極性。

三。人事管理

舊婦保員工轉入新婦保后，工作面積增加，要求增加。員工情緒波動大，工作積極性不高。因此，我們通過多種方式與員工溝通，在不影響工作質(zhì)量的情況下穩(wěn)定員工情緒。根據(jù)各崗位工作要求，加強人員合理配置和工作量考核，在不增加人員的情況下基本滿足保潔作業(yè)要求。

現(xiàn)有員工11人，今年共有2人離職調(diào)動；

四、培訓新入職的保潔員分別進行了不同崗位的保潔理論培訓和實操培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，滿足醫(yī)院保潔寫作要求工作。 在對保潔人員進行《醫(yī)院保潔規(guī)范》培訓的前提下，結合工作實際，重點進行以下培訓：清洗劑的分類和使用、清洗程序、清洗不銹鋼配件、清洗家具、清洗油煙杯、清潔壁紙、電梯清潔保養(yǎng)、污漬處理。

加強員工考核體系培訓，樹立員工責任心。目前，員工已經(jīng)能夠按照規(guī)定的標準努力工作并完成工作，但在遵守工作紀律、行為舉止等細節(jié)方面仍需進行監(jiān)督管理。 ，下一步將加強這種訓練，并使其成為一種習慣。

保潔人員經(jīng)過不斷的培訓和磨合，已經(jīng)適應了現(xiàn)有的管理方式和工作流程，人員基本穩(wěn)定。

V.完成保潔工作

（1）及時修訂保潔人員編制和工作方式 （2）完成醫(yī)院負責區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 （三）完成婦女保險和海關開荒工作。

(4)完成海關石晶硬處理和地毯保養(yǎng)工作。 （5）完成醫(yī)院垃圾清運工作。 (6)完成醫(yī)院周邊玻璃的兩次清洗。 （七）完成海關周邊地面清掃工作。

（8）海關下停車場兩次清掃。 （不負責日常保潔工作） （九）完成單位臨時安排的保潔工作。

六。主要經(jīng)歷和收獲

2006年工作兩個月以來，完成了一些工作，取得了一定的成績?？偨Y如下： 各方面的經(jīng)驗和收獲：（1）只有糾正自己的立場，努力熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位（2）只有積極融入集體，處理好各方面的關系，才能在新環(huán)境下工作（三）堅持原則、落實制度、認真管理，才能做好區(qū)域經(jīng)理的職責. （四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能做好交辦的工作。

7.不足之處

由于缺乏工作實踐和相關工作經(jīng)驗，2006年的工作存在以下不足： 對服務費管理協(xié)議的內(nèi)容理解不夠，尤其是對過去的一些收費了解不夠及時。 (2)醫(yī)院垃圾袋數(shù)量大，宏觀容易控制，微觀難以控制。

（3）保潔人員情緒容易波動，需要加大力度與所控制區(qū)域內(nèi)的員工進行溝通。

八。下一步計劃

針對2006年工作中的不足，為抓好新的一年，突出以下幾個方面： （一）積極加強溝通與婦女保險、海關相關負責人協(xié)調(diào)，進一步理順關系。 （二）加強業(yè)務知識的學習和提高，創(chuàng)新工作方式，提高工作效率； （3）做好耗材管理，最大程度地為公司節(jié)約成本；

（4）努力對員工進行禮儀和操作知識培訓，努力成為一支綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍； （5）做好后端工作受控區(qū)域的清理工作。

2006年，整體保潔工作有所改善，但在工作細節(jié)上還存在很多不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進和創(chuàng)新，做好各項管理工作，不斷總結經(jīng)驗教訓，不斷進取，做一個真正++的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者。牌！

物業(yè)轉正個人總結 篇7

物業(yè)客服入職轉正總結

近期，我有幸加入了XX物業(yè)公司，并成功通過了入職轉正的評估。在這個過程中，我不僅累積了豐富的專業(yè)知識和技能，還收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。在這篇文章中，我將分享我的入職轉正總結，希望對大家有所啟發(fā)。

首先，作為一名物業(yè)客服，我深刻認識到與客戶的良好溝通和解決問題的能力是十分重要的。入職后，我積極參加公司組織的培訓課程，通過學習不斷提升自己的業(yè)務能力。在日常工作中，我始終保持樂觀積極的態(tài)度，堅持以客戶為中心，傾聽客戶的需求并及時解決問題。我盡力保持耐心和友善，從而贏得了客戶的信任和滿意。

其次，入職轉正的過程中，我特別注重團隊合作和協(xié)作精神的培養(yǎng)。與團隊成員的緊密合作不僅能夠分享經(jīng)驗和技巧，還能夠提高工作效率和質(zhì)量。在團隊合作中，我時刻保持著積極的溝通和有效的協(xié)調(diào)。我在合作中盡量避免個人主義，始終保持以整個團隊的利益為出發(fā)點，以達到共同成長和成功。

此外，提高自身能力也是入職轉正的重要方面。在入職初期，我發(fā)現(xiàn)自己在技術知識和業(yè)務技能方面還存在不足之處。為了填補這些空白，我主動利用業(yè)余時間，不斷學習和充實自己。通過參加各類培訓課程和獨立研究，我積累了豐富的相關知識，并不斷嘗試將其應用到實際工作中。逐漸，我取得了顯著的進步，并得到了同事和上級的認可。

在入職轉正的過程中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。例如，高強度的工作使得我經(jīng)常需要處理緊急情況和高壓下的工作任務。面對這些時，我學會了有效的時間管理和應變能力，通過合理安排工作和充足的準備，我能夠應對挑戰(zhàn)并保持高效工作。

通過入職轉正的過程，我認識到客服工作的重要性和意義。作為一名物業(yè)客服，我不僅僅是公司的代表，更是與客戶直接接觸的紐帶。我努力保持良好的形象和專業(yè)態(tài)度，始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。與此同時，我也深刻體會到，客戶的滿意是我工作的最終目標。因此，我會持續(xù)提高自己的專業(yè)知識和技能，努力為客戶創(chuàng)造更大的價值。

總結而言，我的入職轉正旅程是充滿挑戰(zhàn)與收獲的。通過不斷學習和不斷提升自己，我在物業(yè)客服崗位上取得了顯著的進步，贏得了客戶的信任與肯定。我將以此為基礎，繼續(xù)努力提高自己的能力并達到更高的職業(yè)發(fā)展目標。希望我的經(jīng)驗能夠對那些在物業(yè)客服崗位上努力奮斗的人們有所幫助。

物業(yè)轉正個人總結 篇8

物業(yè)保安轉正工作總結

一、引言

在過去的一年里，我在物業(yè)保安崗位上付出了辛勤努力，以追求專業(yè)發(fā)展和提升個人能力為目標。通過參加各項培訓和實踐操作，我對物業(yè)保安工作有了更深入的了解和掌握，收獲了豐富的經(jīng)驗和知識。本文將對我在物業(yè)保安工作中的成果和收獲進行總結和歸納，并提出今后進一步提升和發(fā)展的建議。

二、成果回顧

1. 職業(yè)操守與責任心

在工作中，我時刻以職業(yè)操守和責任心作為行為準則。嚴格按照公司制定的操作規(guī)程進行工作，保證崗位的安全和秩序。我始終以客戶服務為導向，主動解決住戶提出的問題，并及時反饋給相關部門進行處理，贏得了住戶的高度認可。

2. 業(yè)務技能的提升

通過不斷的學習和實踐，我在物業(yè)保安相關的職責范圍內(nèi)掌握了豐富的業(yè)務技能。熟悉并嫻熟運用各種安全防范措施，具備對突發(fā)事件的處置能力；掌握基本急救知識和消防安全常識，能夠在緊急情況下提供必要的援助。

3. 團隊合作與協(xié)調(diào)能力

作為物業(yè)保安，與其他職能部門的合作非常重要。我積極與其他團隊成員溝通合作，互相支持，保持良好的工作關系。無論是在值班期間還是應對突發(fā)事件，我都能與團隊成員緊密配合，共同完成任務。

4. 處理糾紛與溝通能力

在工作中，我接觸到了各式各樣的人，并面臨著各種不同的矛盾和糾紛。通過與住戶和其他相關人員的積極溝通，我能夠理性對待問題，并很好地處理了很多糾紛。我學會了傾聽，尊重不同的觀點，通過有效的溝通化解矛盾，維護了良好的工作和社區(qū)氛圍。

三、經(jīng)驗總結

1. 不斷學習與專業(yè)發(fā)展

物業(yè)保安是一個以專業(yè)技能為基礎的職業(yè)，因此我要不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能。在今后的工作中，我將積極參加各類培訓課程，不斷拓寬視野，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。

2. 多方位思考與工作方法更新

在工作中，我發(fā)現(xiàn)只有站在更高的角度思考問題，才能更好地解決問題。因此，今后我將更多地借鑒團隊成員的意見和建議，靈活運用多種方法和策略來應對不同的情況，提高工作效率和工作質(zhì)量。

3. 持續(xù)改進與創(chuàng)新精神

物業(yè)保安工作的目標是為住戶和物業(yè)提供安全保障和舒適環(huán)境。我將繼續(xù)關注社會和行業(yè)的最新動態(tài)，不斷改進工作流程和提高服務水平。同時，積極思考并推動物業(yè)保安服務的創(chuàng)新，為住戶提供更為便捷、高效和人性化的服務。

四、個人發(fā)展計劃

1. 提高英語水平

隨著國際化進程的不斷加快，提高自己的英語水平具有重要意義。我計劃報名參加英語培訓班，提高自己的英語聽說讀寫能力，增強與外籍住戶和訪客的交流能力。

2. 學習管理知識

為了更好地履行崗位職責和未來的職業(yè)發(fā)展，我計劃報名參加管理培訓課程，學習相關的管理知識，提高自己的管理能力。這將為我進一步提升個人能力打下堅實基礎。

3. 進一步提升安全防范能力

物業(yè)保安工作的核心是安全防范。為了進一步提升自己的安全防范能力，我計劃參加專業(yè)的防范技能培訓，學習先進的保安技術和裝備使用，提高應對各類安全威脅的能力。

五、結語

在過去的一年中，我在物業(yè)保安崗位上通過不斷學習和實踐取得了豐碩的成果。我將繼續(xù)努力不懈，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為物業(yè)保安工作做出更大的貢獻。同時，我會積極配合公司的各項政策和要求，為公司和住戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。相信通過持續(xù)努力，我將在職業(yè)生涯中取得更大的成就和進步。

物業(yè)轉正個人總結 篇9

物業(yè)公司文轉正員工作總結

一、工作概述

本文旨在總結物業(yè)公司文轉正員工的工作情況和表現(xiàn)，對其在工作期間的貢獻、成長和潛力進行評估和分析，以便公司對其進行合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和薪酬調(diào)整。

二、員工背景和入職情況

文轉正員工（以下簡稱“員工”）于某年某月加入本物業(yè)公司，并于某年某月通過試用期，正式轉正。員工背景具備相關專業(yè)知識和技能，工作態(tài)度積極主動，具備較強的團隊合作精神。

三、工作內(nèi)容和表現(xiàn)

1. 工作內(nèi)容：

（1）對物業(yè)項目進行日常維護和管理，確保安全、衛(wèi)生和良好的工作環(huán)境；

（2）負責協(xié)調(diào)處理客戶投訴和問題，并及時做出有效的解決方案；

（3）定期巡視物業(yè)設施、設備的使用情況，并及時報告和處理異常問題；

（4）與物業(yè)業(yè)主和居民保持良好的溝通和協(xié)作關系，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務；

（5）參與物業(yè)項目的招商工作，負責推廣和租賃工作，提高項目的出租率。

2. 工作表現(xiàn)：

（1）工作責任心強：員工在工作中始終保持積極主動的態(tài)度，以專業(yè)的知識和技能為基礎，準確地完成各項工作任務；

（2）團隊合作能力：員工能夠與團隊成員和其他部門保持良好的溝通合作，共同解決問題和完善工作流程；

（3）解決問題的能力：員工在面對客戶投訴和問題時，能夠迅速分析問題的本質(zhì)，提出有效的解決方案，并迅速落實；

（4）客戶服務意識強：員工善于傾聽客戶需求，提供專業(yè)的建議和解決方案，保持良好的服務態(tài)度，提高客戶滿意度；

（5）積極進取的態(tài)度：員工對于新項目和新任務都能保持積極的學習態(tài)度，不斷提升自己的能力和知識水平。

四、成長和潛力

基于以上分析，員工在工作期間表現(xiàn)出良好的工作態(tài)度和能力。根據(jù)公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工具備進一步晉升為高級崗位的潛力。鑒于其在解決問題、客戶服務和團隊合作方面表現(xiàn)突出，公司可考慮將員工培養(yǎng)為團隊的骨干成員，或者提供專業(yè)技能培訓，以不斷提升員工綜合能力。

五、建議與展望

根據(jù)員工的個人特點和潛力，結合公司的發(fā)展需要，建議以下方面的培養(yǎng)和提升：

1. 進一步提升專業(yè)知識和技能：公司可安排員工參加相關的培訓課程，提升員工在物業(yè)管理領域的專業(yè)水平；

2. 加強領導力培養(yǎng)：公司可提供團隊領導力培訓和學習機會，培養(yǎng)員工在團隊管理和決策方面的能力；

3. 拓寬業(yè)務領域：公司可安排員工參與不同類型的物業(yè)項目，提供更廣泛的工作經(jīng)驗；

4. 提供晉升機會：公司應根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和成長潛力，合理安排晉升機會，激勵員工保持積極進取的態(tài)度。

六、總結

員工在工作期間表現(xiàn)出較強的責任心、團隊合作能力和問題解決能力。綜合以上分析和評估，認為員工已經(jīng)適應并勝任文轉正員工的工作，具備進一步發(fā)展的潛力和能力。公司應繼續(xù)給予員工適當?shù)呐嘤柡桶l(fā)展機會，激勵其持續(xù)提升工作能力和取得更好的成績。

物業(yè)轉正個人總結 篇10

公司領導：

我從20xx年6月到同仁花園任職，到20xx年11月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經(jīng)歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這6個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從20__年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從20__年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持小區(qū)的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;3、強調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調(diào)整員工工作安排，強調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監(jiān)控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從20__年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作，做好售后服務。2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。3、積極同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區(qū)實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經(jīng)過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)去學習、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

物業(yè)轉正個人總結 篇11

物業(yè)班長轉正總結

1. 引言

轉正是每位員工在職業(yè)生涯中邁出的重要一步，對我而言，物業(yè)班長轉正既是一種肯定，也是一種挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將詳細介紹我擔任物業(yè)班長期間所取得的成績以及對我的個人成長的重要意義。

2. 工作業(yè)績

作為物業(yè)班長，我負責管理整個物業(yè)團隊的日常運營和維護工作。在過去的一年里，我努力提升效率，改進團隊協(xié)作，并取得了以下卓越成績。

2.1 提高運營效率

通過重新規(guī)劃工作流程和分配人員，我成功降低了維修響應時間，提高了客戶滿意度。我引入了更先進的工作管理系統(tǒng)，提高了工單處理速度，保證了居民不受不必要的等待。

2.2 強化團隊協(xié)作

為了提高團隊協(xié)作，我組織了定期的團隊建設活動和培訓課程。通過這些活動，團隊成員之間的溝通和合作逐漸得到改善，大大提高了整個團隊的工作效率和表現(xiàn)。

2.3 節(jié)約成本

我審查了物業(yè)維修和設備更新的預算，并與供應商進行了磋商，以獲得更具競爭力的價格。通過與供應商建立戰(zhàn)略合作關系，我成功降低了維修和更新費用，為物業(yè)節(jié)約了可觀的資金。

3. 個人成長

在擔任物業(yè)班長期間，我也收獲了很多個人成長和學習的機會。

3.1 領導力的發(fā)展

作為班長，我負責指導和管理團隊成員。通過與團隊成員的密切合作，我學會了傾聽和理解他們的需求，并積極探索如何激發(fā)和發(fā)掘他們的潛力。這種領導力的發(fā)展不僅在工作中表現(xiàn)出色，也在其他方面產(chǎn)生了積極的影響。

3.2 問題解決能力的提升

在處理工作中出現(xiàn)的各種問題時，我學會了保持冷靜，并集中精力找到最佳解決方案。通過反復實踐，我逐漸提高了解決問題的能力，成為了一個能夠在壓力下迅速應對和解決問題的人。

3.3 溝通和協(xié)調(diào)能力的提高

作為物業(yè)班長，我需要與居民、供應商和上級管理層進行頻繁的溝通。通過這些經(jīng)驗，我逐漸提高了自己的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠更好地與各方合作，處理好各種復雜情況。

4. 總結

在過去的一年里，我作為物業(yè)班長取得了顯著的成績，并意識到了個人成長的重要性。通過提高運營效率、改善團隊協(xié)作和節(jié)約成本等方面的努力，我為團隊和物業(yè)帶來了積極的影響。同時，我自己也在領導力、問題解決能力和溝通協(xié)調(diào)能力等方面得到了提升。

未來，我將繼續(xù)努力，進一步提升自己的職業(yè)水平，為物業(yè)的良好運營和發(fā)展作出更大的貢獻。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠不斷成長，成為一名杰出的物業(yè)班長。

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