招商部工作總結(jié)。
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今年以來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全縣上下緊密配合,緊緊圍繞“”工作重點(diǎn),積極落實(shí)招商引資工作部署、創(chuàng)新招商引資方式、開(kāi)展招商引資活動(dòng),著眼全年招商引資工作的目標(biāo)和任務(wù),全力保障招商引資工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一、對(duì)接央企強(qiáng)企,突出招大引強(qiáng)
緊抓全國(guó)工商聯(lián)執(zhí)委會(huì)暨民企助推山東轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)投資機(jī)遇,發(fā)揮對(duì)接央企辦職能,積極走出去,開(kāi)展對(duì)接招商活動(dòng),全力完成商會(huì)、執(zhí)委企業(yè)對(duì)接任務(wù),加強(qiáng)與山東福建商會(huì)、重慶商會(huì)等溝通聯(lián)系,主動(dòng)出擊、積極拜訪各大型企業(yè),進(jìn)一步加大陵縣招商引資宣傳力度。推進(jìn)重慶隆鑫動(dòng)力與力馳科技深入合作;推進(jìn)三益新能源集團(tuán)與谷神集團(tuán)合作沼氣提純利用項(xiàng)目簽約落地;洽談中電電氣集團(tuán)光伏項(xiàng)目等多個(gè)央企、強(qiáng)企項(xiàng)目達(dá)成初步意向。
二、對(duì)接行業(yè)協(xié)會(huì),突出產(chǎn)業(yè)招商
根據(jù)今年年初全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,加強(qiáng)與上級(jí)產(chǎn)業(yè)辦部門(mén)對(duì)接聯(lián)系,按照德州市產(chǎn)業(yè)分工,重新明確全縣產(chǎn)業(yè)辦責(zé)任單位,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)費(fèi)保障,依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展招商引資,與山東紡織服裝協(xié)會(huì)、全國(guó)防水材料協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)取得聯(lián)系,積極邀請(qǐng)考察,深入溝通,分別就紡織服裝產(chǎn)業(yè)園、河北防水材料生產(chǎn)基地項(xiàng)目達(dá)成初步合作意向。依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)龍頭,引進(jìn)上下游配套企業(yè),拉伸產(chǎn)業(yè)鏈條,規(guī)劃建設(shè)了西格瑪產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目。
三、落實(shí)招商活動(dòng),強(qiáng)化宣傳推介
根據(jù)年初印發(fā)的《全市招商引資工作重點(diǎn)》要求,積極落實(shí)“抓好活動(dòng)促招商”的相關(guān)部署,今年以來(lái),全縣組織完成了招商引資項(xiàng)目集中奠基開(kāi)工活動(dòng)3次,開(kāi)工率達(dá)100%;組織參與了德州市資本交易大會(huì)、德州市太陽(yáng)能博覽會(huì)以及德州融入北京首都經(jīng)濟(jì)圈等各類(lèi)招商引資活動(dòng),重新編印了招商引資宣傳資料,充分利用活動(dòng)平臺(tái),積極推介,廣泛宣傳。
四、完善招商機(jī)制,加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度
今年以來(lái),縣委、縣政府高度重視招商引資工作,重點(diǎn)部署、重點(diǎn)安排,今年年初籌備組成了由縣長(zhǎng)任總指揮的招商引資工作指揮部,并先后組織召開(kāi)了十次招商引資專(zhuān)項(xiàng)調(diào)度會(huì)議,匯總在談項(xiàng)目線索,研究解決招商引資工作中存在的困難,聯(lián)合縣委考核辦等單位組織招商引資工作現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),完善月通報(bào)制度,全力推進(jìn)招商引資工作。
20__年工作計(jì)劃
緊抓xx撤縣化區(qū)和融入首都經(jīng)濟(jì)圈的歷史機(jī)遇,充分依托優(yōu)勢(shì)資源、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、園區(qū)平臺(tái),強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)招商、突出專(zhuān)業(yè)招商、狠抓園區(qū)招商,充分發(fā)揮資源招商的主體作用,排除一切干擾,堅(jiān)持抓招商引資不放松,適應(yīng)新形勢(shì)新變化,不斷更新觀念,調(diào)整思路,創(chuàng)新方法,著力提高招商引資的科學(xué)化水平。
(一)明確工作重點(diǎn),提高招商引資針對(duì)性
堅(jiān)持整合理念,以大項(xiàng)目為推手,以央企、強(qiáng)企為主攻目標(biāo)招大引強(qiáng),積極引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用大、關(guān)聯(lián)度高、輻射能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,推動(dòng)我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí);依托產(chǎn)業(yè)和已引進(jìn)企業(yè),突出抓好產(chǎn)業(yè)招商、以商招商,延伸產(chǎn)業(yè)鏈條、完善產(chǎn)業(yè)配套;充分利用差異化發(fā)展思想,引企業(yè)、育品牌,建立優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè);緊抓土地流轉(zhuǎn)政策和兩區(qū)同建機(jī)遇,重點(diǎn)引進(jìn)高效農(nóng)業(yè)項(xiàng)目;緊抓德州生態(tài)科技城建設(shè)機(jī)遇,依托陵縣歷史文化資源,重點(diǎn)引進(jìn)開(kāi)發(fā)文化旅游項(xiàng)目。
(二)創(chuàng)新工作方法,拓展招商引資方式
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)招商引資工作的總體部署,結(jié)合我鎮(zhèn)招商引資工作實(shí)際,主要做了以下幾方面的工作:
一、招商引資工作
20xx年招商引資任務(wù)億元,辦理注冊(cè)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照40個(gè),完成招商引資億元。完成指標(biāo)137%。超額完成全年招商引資任務(wù)。
二、為入?yún)^(qū)企業(yè)搞好服務(wù)工作
加強(qiáng)對(duì)入?yún)^(qū)企業(yè)的服務(wù),以對(duì)企業(yè)服務(wù)好就是發(fā)展自已的思想理念,改善服務(wù)環(huán)境,以展現(xiàn)汊沽港鎮(zhèn)的發(fā)展前景,增強(qiáng)投資者的信心。今年重點(diǎn)幫助天津桑斯普瑞實(shí)業(yè)有限公司、天津福祥投資擔(dān)保有限公司、天津福博斯國(guó)際貿(mào)易有限公司、天津英隆混凝土攪拌有限公司辦理注冊(cè)登記,增加經(jīng)營(yíng)范圍等有關(guān)手續(xù)。在區(qū)有關(guān)部門(mén)及鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下,本著特事特辦的
原則,為企業(yè)解難題,辦實(shí)事,簡(jiǎn)化各種手續(xù),縮短辦事時(shí)間,提高工作效率,從而得到客戶一致好評(píng)。
在這期間還為入?yún)^(qū)企業(yè)共辦理煤炭經(jīng)營(yíng)許可證年檢手續(xù)6家。
(一)天津旺貿(mào)煤炭銷(xiāo)售有限公司(二)天津秦都煤炭銷(xiāo)售有限公司(三)天津錦陽(yáng)商貿(mào)有限公司(四)天津芯德商貿(mào)有限公司(五)天津市中煤化商貿(mào)有限公司(六)天津神州煤炭銷(xiāo)售有限公司
為入?yún)^(qū)企業(yè)辦理注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢手續(xù)98個(gè),與工商部門(mén)密切配合,督促企業(yè)作好執(zhí)照年檢工作,年檢率在97%以上。在有關(guān)部門(mén)的大力支持下,協(xié)助25家企業(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理了變更手續(xù),得到了客戶的好評(píng)。協(xié)助區(qū)技術(shù)監(jiān)督局代碼證辦公室組織全鎮(zhèn)105家單位進(jìn)行了代碼證年檢工作。對(duì)18個(gè)單位的代碼證辦理了變更手續(xù)。通過(guò)加大對(duì)企業(yè)的服務(wù)力度,建立規(guī)范化管理制度和服務(wù)承諾制度,促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)勢(shì)。
三、協(xié)助國(guó)、地稅所征稅情況
1、對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查,如富強(qiáng)田歌、自行車(chē)王國(guó)、神澤公司、安仕達(dá)公司。
2、對(duì)建筑行業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的摸底調(diào)查。對(duì)自行車(chē)王國(guó)搞建筑的企業(yè)在王國(guó)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,就建筑企業(yè)稅收工作做了部署安排。
3、對(duì)個(gè)體戶稅收工作加大力度,分片定則定崗、入戶收稅、跟蹤收稅,從而為增加稅源和鎮(zhèn)里的稅收工作起到了促進(jìn)作用。
4、為增加稅收,在國(guó)稅、地稅利用個(gè)體證照開(kāi)票5000多萬(wàn)元,創(chuàng)稅收195多萬(wàn)元。
5、引進(jìn)天津市金瑞利廢舊物資回收有限公司,半年利稅20xx萬(wàn)元。
6、通過(guò)與北京創(chuàng)意盛行房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)有限公司對(duì)接,建立了分公司,為我鎮(zhèn)增加了稅收。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理
積極為招商引資入住企業(yè)搞好全方位服務(wù),賬務(wù)、開(kāi)票、各種證件年檢,各盡其責(zé),各負(fù)其職,不管時(shí)間早晚、周六、周日,企業(yè)過(guò)來(lái)開(kāi)票隨叫隨到。沒(méi)有為企業(yè)造成各方面的損失。對(duì)入?yún)^(qū)企業(yè)的檔案進(jìn)行管理,細(xì)化分類(lèi)管理,進(jìn)一步規(guī)范了內(nèi)容,為今后招商引資工作起到促進(jìn)作用。
xx城招商部,于20xx年八月上旬籌備組建?,F(xiàn)有編制6人,招商部經(jīng)理1名,招商主管4名,文員1人。招商部自組建以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)下,主要開(kāi)展了以下工作。
招商前期準(zhǔn)備工作
1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析2、對(duì)蕪湖縣本地零售市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查3、根據(jù)市調(diào)情況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要,確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為SHOPPINGMALL形式的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。
5、根據(jù)項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專(zhuān)業(yè)店的業(yè)種配置6、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定招商方案。
現(xiàn)階段開(kāi)展工作
進(jìn)入8月份,招商部根據(jù)公司市場(chǎng)部制定的招商框架條款,展開(kāi)實(shí)質(zhì)性工作,在市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展目標(biāo)客戶市場(chǎng)調(diào)研工作。并收集了商戶對(duì)招商工作的意見(jiàn)、建議并進(jìn)行了有效的解答,使首次接觸我公司招商工作的商戶能更好的去了解大唐國(guó)際城,為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。
8月中旬,深入落實(shí)公司的招商團(tuán)隊(duì)籌建工作,并制定完善招商部各崗位職責(zé),招商流程。通過(guò)崗位職責(zé)和招商流程的制定,對(duì)招商部員工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了部署。
利用現(xiàn)有人力資源開(kāi)展市場(chǎng)招商走訪工作,除了完成市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性工作。招商部積極開(kāi)展針對(duì)蕪湖縣主力店招商目標(biāo)信息收集工作。根據(jù)信息收集情況,迅速分析消化,并鎖定目標(biāo),開(kāi)展了首次外聯(lián)工作。目標(biāo)區(qū)域?yàn)槭徍h周邊地市宣城市、蕪湖市、南陵縣,重點(diǎn)展開(kāi)了超市主力店和大百貨方向的招商。
根據(jù)首次外聯(lián)招商情況
一、超市主力店
1、有意向與本項(xiàng)目合作單位為上海華聯(lián)超市,通過(guò)與其拓展部聯(lián)系溝通,得知其有在蕪湖縣拓展計(jì)劃。
8月7日合肥上海華聯(lián)超市拓展部經(jīng)理首次對(duì)本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察,進(jìn)行了拍照記錄,并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、我方意向客戶為樂(lè)天瑪特超市公司(韓國(guó)企業(yè)),通過(guò)與其拓展部聯(lián)系溝通,邀請(qǐng)公司拓展經(jīng)理在蕪湖縣拓展計(jì)劃。并向樂(lè)天瑪特公司中國(guó)總部領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
二、大百貨主力店
1、蕪湖華億國(guó)際購(gòu)物中心有限責(zé)任公司隸屬于安徽華億集團(tuán),其旗下共經(jīng)營(yíng)華億國(guó)際購(gòu)物中心A、B座兩大百貨商場(chǎng),總經(jīng)營(yíng)面積12.3萬(wàn)平方米,共經(jīng)營(yíng)1500多個(gè)品牌,8萬(wàn)余種商品。是目前安徽面積最大、品類(lèi)最多、功能最全的現(xiàn)代化百貨商廈。
蕪湖華億國(guó)際購(gòu)物中心定位于中高檔商場(chǎng),以精品時(shí)尚為指引,服務(wù)社會(huì)主流群體,引領(lǐng)城市時(shí)尚潮流。商場(chǎng)A、B座分別于20xx年和20xx年開(kāi)業(yè),位于蕪湖市最繁華的中山路步行街的中段,背靠鏡湖旖旎風(fēng)光,地理位置十分優(yōu)越,交通便捷。內(nèi)部裝飾新穎、典雅、氣派非凡,是城市商業(yè)特別是中高檔商業(yè)的旗幟樓和標(biāo)志樓。
20xx年,華億集團(tuán)在保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí),正式啟動(dòng)了華億國(guó)際北樓二期工程建設(shè)。新建工程建成之后增加了17000平方米經(jīng)營(yíng)面積,與華億國(guó)際購(gòu)物中心B座貫通一體。同時(shí)還針對(duì)改造后的華億國(guó)際A、B座重新定位、A座定位主題百貨店,B座定位主力百貨店,形成互補(bǔ),強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),引進(jìn)商務(wù)會(huì)所、高檔餐廳、五星影院、健身、美容館等,形成多業(yè)態(tài)、多功能的一站式服務(wù)模式。20xx年初,根據(jù)蕪湖市場(chǎng)和百貨業(yè)態(tài)的未來(lái)發(fā)展需要,繼續(xù)對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)進(jìn)行更新和補(bǔ)充。
2、安徽雄風(fēng)百貨廣場(chǎng)是浙江雄風(fēng)集團(tuán)投資并自主經(jīng)營(yíng)的第二家大型連鎖百貨商場(chǎng),于20xx年10月30日開(kāi)業(yè),總建筑面積40000多平方米,是皖東南最具規(guī)模的大型百貨商場(chǎng)(南陵縣雄風(fēng)百貨)。
以“規(guī)?;⒐δ芑?、品牌化”為經(jīng)營(yíng)定位,面向城鄉(xiāng)大眾、貼近百姓生活、引領(lǐng)時(shí)尚潮流,以先進(jìn)的管理模式、流行時(shí)尚的商品和舒適的購(gòu)物環(huán)境為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
8月中旬根據(jù)和以上的主力店溝通,并對(duì)其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)情況,進(jìn)行了實(shí)地考察了解。超市拓展以大賣(mài)場(chǎng)為主力店拓展,要求營(yíng)業(yè)面積在1萬(wàn)平米以上,百貨主力店拓展以百貨加生活廣場(chǎng)的復(fù)合型業(yè)態(tài),作為其主力店拓展計(jì)劃,營(yíng)業(yè)面積2---5萬(wàn)平米,餐飲部分主力餐廳為當(dāng)?shù)剡B鎖餐飲和國(guó)內(nèi)知名餐飲連鎖為主,美食廣場(chǎng)是一個(gè)規(guī)劃設(shè)計(jì)獨(dú)具特色,裝修別具有風(fēng)格,盡量營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。
匯聚天下精美小吃,經(jīng)營(yíng)品種上絕不是千篇一律,在每個(gè)地區(qū)力求做出本地的特色,根據(jù)周邊環(huán)境和當(dāng)?shù)厝说娘嬍沉?xí)慣來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)品種,以此吸引消費(fèi)者。
公司招商將百貨主力店蕪湖華億百貨列為接洽第一目標(biāo),雄風(fēng)列為第二目標(biāo)。超市主力店韓國(guó)樂(lè)天瑪特為第一目標(biāo),上海華聯(lián)為第二目標(biāo)。(其它百貨和名品見(jiàn)附件)按照市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)指示招商部大唐國(guó)際城招商目標(biāo)明確對(duì)于招商目標(biāo)資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)蕪湖周邊地市大型零售商,廣泛收集他們的年度拓展計(jì)劃和開(kāi)店信息,為下步招商儲(chǔ)備商戶資源便于主力店招商開(kāi)展。結(jié)合招商工作開(kāi)展發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目的招商有以下特點(diǎn):
一、目標(biāo)客戶主次分明首先是確定主力店,其作用主要有四個(gè)
1、是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng),主力店占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積,其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定,且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。
2、是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球,刺激未銷(xiāo)售鋪位的銷(xiāo)售,以及對(duì)中小店群的招商。
3、是主力店各自擁有一定忠誠(chéng)度的消費(fèi)群體,這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營(yíng)運(yùn)中,能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用;4、是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平,提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ).
其次是在確定了主力店之后,再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群,以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購(gòu)物或消費(fèi)需求。
二、租金高低懸殊,租期長(zhǎng)短不一主力店投資大,投資回收期長(zhǎng),其租期要求一般需八年、十年,有的長(zhǎng)達(dá)十五年、二十年。其租金相對(duì)便宜的得多,一般在第四年起,租金開(kāi)始遞增,遞增在2%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大,但是成功經(jīng)營(yíng)的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右,租金較高,一般在第三年起遞增租金。
但是分塊招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期永續(xù)的工作對(duì)經(jīng)營(yíng)管理公司管理水平,經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實(shí)力和精力,也不可能長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)下去搞不好又會(huì)出現(xiàn)空鋪轉(zhuǎn)讓的狀況.
三、招商時(shí)間長(zhǎng)地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),從業(yè)態(tài)組合確定開(kāi)始至項(xiàng)目全面營(yíng)業(yè),它可分為主力店和中小店群二個(gè)招商階段。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否,我們要先確定主力店,并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施,但這樣招商落地周期較長(zhǎng);而中小店群則對(duì)形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行,當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類(lèi)中小店的招商咨詢(xún)登記工作。
四、招商難度大招商的難度大主要原因在于如下四個(gè)方面
1、是項(xiàng)目建設(shè)工期未定,招商部對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)有工程進(jìn)度情況不不了解,無(wú)法詳細(xì)解答主力店給出的時(shí)間節(jié)點(diǎn)等問(wèn)題。
2、主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長(zhǎng)影響中小店群的入駐。
3、功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類(lèi)店的進(jìn)駐決策,按照合理的功能分區(qū)計(jì)劃,順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類(lèi)店的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)起來(lái),對(duì)于項(xiàng)目和各店經(jīng)營(yíng)大大幫助。而一旦某一類(lèi)商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來(lái),則整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡理想,特別是能夠吸引人氣的各類(lèi)主力精品店.餐飲店或同類(lèi)店中知名店(特色店)沒(méi)法進(jìn)來(lái)時(shí),更是影響了整體的經(jīng)營(yíng)。
4、主力店招商困難重重,有的主力店需要登門(mén)拜訪等形式遞送招商手冊(cè)和項(xiàng)目講解讓主力店商戶全方位了解大唐國(guó)際城項(xiàng)目工作進(jìn)展。
五、招商技術(shù)要求高招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個(gè)方面
(1)是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識(shí)。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類(lèi)別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識(shí);掌握市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等相關(guān)的法律法規(guī)。
(2)是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大,這就要求招商過(guò)程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢(shì)等等;在招商前期,主力店的招商工作異常艱難,要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略,并爭(zhēng)取同時(shí)分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。
(3)是需具備較強(qiáng)的評(píng)估能力。對(duì)租戶的評(píng)估,其評(píng)估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)特色、注冊(cè)資本金、管理層的管理能力、營(yíng)業(yè)額及其增長(zhǎng)率、財(cái)務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目,并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)估,為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報(bào)告。
(4)是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果,招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求,并圍繞項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施,以保證招商工作少投資,高效率。
六、根據(jù)上述分析制定下步工作計(jì)劃
1、九月中旬完成招商項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位
整體定位為購(gòu)物中心,內(nèi)含超市主力店,百貨主力店,專(zhuān)業(yè)主力店(餐飲)。
2、九月底完成項(xiàng)目招商基本原則制定
第一基本原則:先進(jìn)行業(yè)態(tài)設(shè)計(jì)和招商工作,后進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。
第二基本原則:要維護(hù)購(gòu)物中心的統(tǒng)一主題形象和統(tǒng)一品牌形象,事先進(jìn)行統(tǒng)一的理念設(shè)計(jì)是基礎(chǔ)。招商要始終注意維護(hù)和管理好已確定的經(jīng)營(yíng)主題和品牌形象。
第三基本原則:購(gòu)物中心的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異種業(yè)態(tài)互補(bǔ)。
第四基本原則:購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)方式的選擇原則。第五基本原則:招商順序原則。核心主力店先行,輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業(yè)態(tài)先行,零售購(gòu)物項(xiàng)目?jī)?yōu)先,輔助項(xiàng)目配套的原則。
第六基本原則:核心主力店招商布局原則,從整體布局上有利于人流進(jìn)入主力店,同時(shí)也便于從主力店向其它區(qū)域回旋,通道好比血管,要方便人流的回旋。
第七基本原則:特殊商戶招商優(yōu)惠原則。
第八基本原則:租賃經(jīng)營(yíng)采用放水養(yǎng)魚(yú)的原則。
第九基本原則:統(tǒng)一招商的“管理"要充分體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)對(duì)商戶的統(tǒng)一服務(wù)。
第十基本原則:購(gòu)物中心要具備完善物業(yè)服務(wù)系統(tǒng),重視知識(shí)管理,為購(gòu)物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。
時(shí)間一晃而過(guò),不知不覺(jué)中xx年已接近尾聲,過(guò)去的xx年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
一、工作中取得的收獲主要有:
1、工作中取得的收獲主要有:
了解項(xiàng)目信息,熟悉招商政策等;掌握了招商工作的程序,方法;積累了招商工作的一些,獲得了成功的經(jīng)驗(yàn);體驗(yàn)到了溝通的重要性,學(xué)會(huì)了在溝通中如何提高效率、如何與領(lǐng)導(dǎo)相處。
2、具體的工作情況
⑴明確招商部工作的流程,制定招商部的各項(xiàng)工作程序。
⑵與各招商部門(mén)建立了良好的合作伙伴關(guān)系:
與各招商部門(mén)建立了較好的長(zhǎng)期合作關(guān)系,并在有效的工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí),互相提高。
⑶與集團(tuán)各部門(mén)工作銜接順暢,并且具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
⑷項(xiàng)目整體工作架構(gòu)已完成,并取得一定的成效:
3、集團(tuán)已完成的項(xiàng)目
⑴集團(tuán)已完成的項(xiàng)目
項(xiàng)目總體規(guī)劃已編制完成,預(yù)計(jì)2011
月底將在
xx月底完成。
⑵集團(tuán)已完成的項(xiàng)目
項(xiàng)目
項(xiàng)目總體規(guī)劃已編制完成,預(yù)計(jì)xx年春
月完成。
4、集團(tuán)現(xiàn)有人員的招商潛力
⑴集團(tuán)已完成的項(xiàng)目
項(xiàng)目
總體規(guī)劃已編制完成,預(yù)計(jì)xx年春
天完成。
⑵集團(tuán)已完成的項(xiàng)目
項(xiàng)目
總體規(guī)劃已編制完成,預(yù)計(jì)xx年春
天完成。
⑶集團(tuán)已完成的項(xiàng)目
項(xiàng)目
總體規(guī)劃已編制完畢,預(yù)計(jì)xx年春
天完成。
⑷集團(tuán)已完成的項(xiàng)目
項(xiàng)目
總體規(guī)劃已編制完成,預(yù)計(jì)xx年春
天完成。
5、集團(tuán)現(xiàn)有人員招商潛力
⑴集團(tuán)現(xiàn)有人員招商潛力
⑴集團(tuán)現(xiàn)有人員招商潛力
⑵集團(tuán)現(xiàn)有人員招商潛力
⑶集團(tuán)現(xiàn)有人員集團(tuán)招商潛力
⑷集團(tuán)現(xiàn)有人員集團(tuán)招商潛力
⑸集團(tuán)現(xiàn)有人員集團(tuán)招商潛力
⑸集團(tuán)現(xiàn)有人員招商潛力
⑹集團(tuán)現(xiàn)有人員
集團(tuán)現(xiàn)有人員集團(tuán)招商潛力
6、完成項(xiàng)目招商工作
⑴集團(tuán)已完成的項(xiàng)目的招商工作;
⑵集團(tuán)已完成的項(xiàng)目的招商工作;
⑶集團(tuán)已完成的項(xiàng)目的招商工作。
二、存在的不足及改善措施
集團(tuán)現(xiàn)有人員招商水平與集團(tuán)的實(shí)際工作業(yè)績(jī)還有必須的距離,因此,我們決定在新的xx年里,在集團(tuán)各個(gè)部門(mén)的配合努力下,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,與集團(tuán)公司一起,團(tuán)結(jié)一心,共同努力,以更加飽滿的工作熱情及更好的工作質(zhì)量,爭(zhēng)取為集團(tuán)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、xx年的工作計(jì)劃
7、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,繼續(xù)提高。
針對(duì)自己的崗位,重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí),提高解決問(wèn)題的潛力。
8、竭盡全力完成
集團(tuán)下達(dá)的全年任務(wù)
9、完成
集團(tuán)下達(dá)的全年任務(wù),并對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
10、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的潛力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,用心配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各種工作。
11、用心應(yīng)對(duì)
上級(jí)對(duì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指示,認(rèn)真及時(shí)的完成。
12、努力完成
領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
總之
xx年來(lái),我做了必須的努力但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距:
一是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;
二是在工作實(shí)踐中存在推諉扯皮現(xiàn)象,缺乏工作主動(dòng)性。這些問(wèn)題有待于在今后的工作中加以改善和解決。
三、工作計(jì)劃
13、強(qiáng)化自身建設(shè)。
我要在今后的工作實(shí)踐中,發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理潛力。
14、竭盡全力完成
集團(tuán)下達(dá)的全年任務(wù)
15、完善集團(tuán)各項(xiàng)管理制度。
16、加強(qiáng)招商工作力度。
17、進(jìn)一步規(guī)范招商工作流程。
18、完善集團(tuán)招商運(yùn)行各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)重大項(xiàng)目的招商運(yùn)行及其他相關(guān)工作的管理。
19、完善集團(tuán)現(xiàn)有員工的招商資料庫(kù),完善集團(tuán)
商百購(gòu)物休閑廣場(chǎng)招商部,于20xx年7月中旬在商百開(kāi)發(fā)商的籌備下組建。隸屬于商百經(jīng)營(yíng)管理公司籌備處?,F(xiàn)有編制3人,招商部經(jīng)理一名,招商主管2名。招商部自組建以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)管處領(lǐng)導(dǎo)下,主要開(kāi)展了以下工作:
招商前期準(zhǔn)備工作:
1、深入了解本物業(yè)結(jié)構(gòu)和面臨市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析
2、對(duì)商丘本地零售市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查
3、根據(jù)市調(diào)情況對(duì)本物業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)定位
4、充分分析了本物業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)需要,確立了項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)為銷(xiāo)品茂形式的購(gòu)物中心業(yè)態(tài)。
5、根據(jù)項(xiàng)目主體業(yè)態(tài)進(jìn)行業(yè)種分布和區(qū)域劃分。確立了主力店加名品專(zhuān)業(yè)店的業(yè)種配置
6、根據(jù)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置制定了兩套招商框架條款。
現(xiàn)階段開(kāi)展工作:
進(jìn)入8月份,招商部根據(jù)公司總經(jīng)辦制定的招商框架條款,展開(kāi)實(shí)質(zhì)性工作,在籌備中心領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展框架條款業(yè)主認(rèn)可工作。召開(kāi)了首次業(yè)主招商工作懇談會(huì),招商部人員負(fù)責(zé)會(huì)議的通知和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)的維護(hù)。并收集了業(yè)主對(duì)招商工作的意見(jiàn)、建議并進(jìn)行了有效的解答,使首次業(yè)主招商洽談會(huì)順利召開(kāi),并完成了到場(chǎng)業(yè)主對(duì)本框架條款的簽字認(rèn)可。目前簽字率以達(dá)70%以上,后續(xù)補(bǔ)簽工作正在積極有序的開(kāi)展,為以后招商工作打下良好的基礎(chǔ)。
8月中旬,深入落實(shí)經(jīng)管公司的籌備工作,并制定完善招商部各崗位職責(zé),招商流程。通過(guò)崗位職責(zé)和招商流程的制定,對(duì)招商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了部署。利用現(xiàn)有人力資源開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)招商接待工作,除了完成籌備中心領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性工作。招商部積極開(kāi)展針對(duì)中央商場(chǎng)主力店招商目標(biāo)信息收集工作。根據(jù)信息收集情況,迅速分析消化,并鎖定目標(biāo),開(kāi)展了首次外聯(lián)工作。目標(biāo)區(qū)域?yàn)樯糖鹬苓叺厥泻林萆w勝祥,永城永煤集團(tuán)下屬公司先帥百貨。重點(diǎn)展開(kāi)了徐州方向的招商。
根據(jù)首次外聯(lián)招商情況,有意向與本項(xiàng)目合作單位為徐州的新一佳。通過(guò)與其拓展部聯(lián)系溝通,得知其有在商丘拓展計(jì)劃。8月15日徐州新一佳拓展部經(jīng)理首次對(duì)本物業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察,現(xiàn)場(chǎng)參觀了物業(yè),進(jìn)行了拍照記錄,并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出了建議和入駐所需物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
8月中旬根據(jù)徐州新一佳和山東銀座的溝通,公司負(fù)責(zé)人會(huì)同中央商場(chǎng)業(yè)主主要負(fù)責(zé)人,對(duì)上述兩家展開(kāi)首輪接確性談判。并對(duì)其主力業(yè)態(tài)、經(jīng)營(yíng)情況,進(jìn)行了實(shí)地考察了解。徐州新一佳主力店拓展以大賣(mài)場(chǎng)為主力店拓展,要求營(yíng)業(yè)面積在1萬(wàn)平米以下,對(duì)于本物業(yè)提出租一層中庭街和中央商場(chǎng)一層、二層全部的合作意向并建議公司進(jìn)行多業(yè)態(tài)組合。銀座主力店拓展以超市加百貨的復(fù)合型業(yè)態(tài),作為其主力店拓展計(jì)劃,營(yíng)業(yè)面積1---2萬(wàn)平米,對(duì)本項(xiàng)目有意全部承租,但是其提出兩個(gè)問(wèn)題1、改造費(fèi)用1500萬(wàn),2、小業(yè)主問(wèn)題。公司招商將銀座列為接洽第一目標(biāo),新一佳列為第二目標(biāo)。
8月份招商部按照總經(jīng)辦對(duì)以往主力店招商目標(biāo)不明確,招商目標(biāo)資源匱乏的現(xiàn)狀和要求積極通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)商丘周邊地市大型零售商,廣泛收集他們的年度拓展計(jì)劃和開(kāi)店信息,為下步招商儲(chǔ)備商戶資源便于主力店招商開(kāi)展。結(jié)合招商工作開(kāi)展發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目的招商有以下特點(diǎn):
一、目標(biāo)客戶主次分明
首先是確定主力店,其作用主要有四個(gè):
一.是有助于穩(wěn)定整個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng),主力店占有整個(gè)項(xiàng)目一半左右的營(yíng)業(yè)面積,其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業(yè)績(jī)記錄的主力店可使項(xiàng)目更加穩(wěn)定,且有利于項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。
二.是知名的主力店的入駐能夠吸引投資商的眼球,刺激未銷(xiāo)售鋪位的銷(xiāo)售,以及對(duì)中小店群的招商。
三.是主力店各自擁有一定忠誠(chéng)度的消費(fèi)群體,這一優(yōu)點(diǎn)可以幫助項(xiàng)目在日后的營(yíng)運(yùn)中,能在保持一定量客流的基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的效用;
四.是主力店的進(jìn)駐能夠影響中小店的租金水平,提高項(xiàng)目整體租金表現(xiàn)為下一項(xiàng)目打下基礎(chǔ).
其次是在確定了主力店之后,再確定中小店群。其作用是按業(yè)態(tài)組合設(shè)計(jì)招入中小店群,以滿足項(xiàng)目商圈內(nèi)不同層次、不同需求的消費(fèi)群的購(gòu)物或消費(fèi)需求。
主力店投資大,投資回收期長(zhǎng),其租期要求一般需八年、十年,有的長(zhǎng)達(dá)十五年、二十年。其租金相對(duì)便宜的得多,一般在第四年起,租金開(kāi)始遞增,遞增在3%~10%。由于本物業(yè)小業(yè)主較多業(yè)主文化與經(jīng)濟(jì)實(shí)力摻差不齊使主力店招商工作難度加大,但是成功經(jīng)營(yíng)的主力店最終是有利于項(xiàng)目的可持續(xù)性發(fā)展。而中小型店的租期一般為3年左右,租金較高,一般在第三年起遞增租金。但是分塊招商是一項(xiàng)長(zhǎng)期永續(xù)的工作對(duì)經(jīng)營(yíng)管理公司管理水平,經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求較高,現(xiàn)階段公司不具備這樣的管理實(shí)力和精力,也不可能長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)下去搞不好又會(huì)出現(xiàn)以前萬(wàn)隆的狀況.
三、招商時(shí)間長(zhǎng)
地產(chǎn)商業(yè)的招商時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng),從業(yè)態(tài)組合確定開(kāi)始至項(xiàng)目全面營(yíng)業(yè),它可分為主力店和中小店群二個(gè)招商階段。由于主力店決定項(xiàng)目成敗與否,我們要先確定主力店,并按其要求重新規(guī)劃設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局、改造相適應(yīng)商業(yè)設(shè)施,但這樣招商落地周期較長(zhǎng);而中小店群則對(duì)形成后的商業(yè)設(shè)施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進(jìn)行,當(dāng)然項(xiàng)目在主力店招商期間可進(jìn)行各類(lèi)中小店的招商咨詢(xún)登記工作。
四、招商難度大
招商的難度大主要原因在于如下四個(gè)方面:
一.是項(xiàng)目已建設(shè)完工,主力店對(duì)項(xiàng)目中央商場(chǎng)的現(xiàn)有面積和情況不滿意后期改造費(fèi)用較大,
二.主力商家從項(xiàng)目談判到裝修落位周期太長(zhǎng)影響中小店群的入駐。
三.功能分區(qū)的招商進(jìn)度影響了各類(lèi)店的進(jìn)駐決策,按照合理的功能分區(qū)計(jì)劃,順利入駐相應(yīng)的商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)可使各類(lèi)店的經(jīng)營(yíng)互動(dòng)起來(lái),對(duì)于項(xiàng)目和各店經(jīng)營(yíng)大大幫助。而一旦某一類(lèi)商店或服務(wù)機(jī)構(gòu)招不進(jìn)來(lái),則整個(gè)項(xiàng)目服務(wù)功能可能不盡理想,特別是能夠吸引人氣的各類(lèi)主力精品店.餐飲店或同類(lèi)店中知名店(特色店)沒(méi)法進(jìn)來(lái)時(shí),更是影響了整體的經(jīng)營(yíng)。
四.是項(xiàng)目較低的宣傳費(fèi)用造成項(xiàng)目在商業(yè)圈里知名度較低,加上經(jīng)管公司缺乏經(jīng)驗(yàn),使招商難度進(jìn)一步提高。
五.主力店招商困難重重項(xiàng)目招商最佳時(shí)機(jī)已過(guò),需要盡快展開(kāi)全方位招商工作。
五、招商技術(shù)要求高
招商技術(shù)要求高主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:
一.是招商人員需具備豐富的零售服務(wù)知識(shí)。招商人員必須熟悉商品或服務(wù)的類(lèi)別及特點(diǎn)、商品或服務(wù)組合原理、價(jià)格面、產(chǎn)品線、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)的基本知識(shí);掌握市場(chǎng)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中的一些基本原理;了解租賃、消費(fèi)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售等相關(guān)的法律法規(guī)。
二.是招商人員需具備較強(qiáng)的招商技巧和談判能力。由于招商難度大,這就要求招商過(guò)程中使用一些技巧,如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢(shì)等等;在招商前期,主力店的招商工作異常艱難,要在了解招商目標(biāo)之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略,并爭(zhēng)取同時(shí)分別與不同的.多家主力店洽談入駐意向、條件。
三.是需具備較強(qiáng)的評(píng)估能力。對(duì)租戶的評(píng)估,其評(píng)估的內(nèi)容包括資金實(shí)力、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)特色、注冊(cè)資本金、管理層的管理能力、營(yíng)業(yè)額及其增長(zhǎng)率、財(cái)務(wù)狀況、合作意愿程度等項(xiàng)目,并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評(píng)估,為選擇租戶決策提供科學(xué)的數(shù)據(jù)及報(bào)告。
四.是需合理的招商推廣策略。招商推廣的好壞將影響到資金的預(yù)算和招商效果,招商推廣策略應(yīng)符合招商策劃內(nèi)容的要求,并圍繞項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、功能定位和亮點(diǎn)設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行招商推廣策略的制訂和實(shí)施,以保證招商工作少投資,高效率。
招商是一個(gè)商場(chǎng)成立之后要面對(duì)的一項(xiàng)重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。對(duì)于商場(chǎng)的情況要做詳細(xì)的了解。在招商過(guò)程中可能會(huì)遇到許多事先沒(méi)有準(zhǔn)備的問(wèn)題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方?jīng)]有利益,他不會(huì)決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
招商談判過(guò)程中,要有充分的自信,說(shuō)話要有底氣。如果客戶提出質(zhì)疑,要耐心詳細(xì)的講解客戶的疑問(wèn),給客戶分析當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)群體和市場(chǎng)目前的占有份額,和我們商場(chǎng)的優(yōu)點(diǎn)和前景給客戶樹(shù)立起對(duì)我們商場(chǎng)的信心。盡量不要和客戶正面爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題,可以用變通的說(shuō)法爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同。有的客戶會(huì)不間斷的來(lái)商場(chǎng)實(shí)地查看,要用耐心和客戶溝通,并加以引導(dǎo)要讓客戶清楚的知道,他如果來(lái)我們商場(chǎng)投資會(huì)給他帶來(lái)多大的利益。
在談判過(guò)程中,觀察對(duì)方反應(yīng)充分了解對(duì)方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地,針對(duì)他的需求只提供幾個(gè)不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個(gè)之間做一個(gè)選擇。要適時(shí)的讓對(duì)方知道他所選擇的這個(gè)位置同時(shí)幾個(gè)客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備的一項(xiàng)重要工作是招商,但絕不僅僅是招商。招商只是開(kāi)業(yè)籌備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)籌備過(guò)程中,與招商工作同等重要的還有市場(chǎng)定位、商業(yè)規(guī)劃、組織建設(shè)、制度建設(shè)、工作流程設(shè)計(jì)、員工招聘培訓(xùn)、空間環(huán)境美陳、二次商裝管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象推廣、營(yíng)銷(xiāo)方案制定、競(jìng)爭(zhēng)策略制定等等。我們可以設(shè)想一下,如果對(duì)商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位,我們知道招什么品類(lèi)的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類(lèi)和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少?如果對(duì)商場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的賣(mài)場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局,我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位?不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么?我們?cè)傧耄喝绻麤](méi)有一套那樣現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì),我們又怎能保障招商、營(yíng)銷(xiāo)、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的成功呢?還有,即使招商完成了,但賣(mài)場(chǎng)如何美化?專(zhuān)柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)?開(kāi)業(yè)的慶典方案、促銷(xiāo)方案要不要制定和實(shí)施?……等等,諸如此類(lèi)問(wèn)題,絕不僅僅是招商的問(wèn)題!
所以,我們說(shuō),商場(chǎng)的開(kāi)業(yè)籌備工作,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此,要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功招商和成功開(kāi)業(yè),一定要做到以下幾點(diǎn):
1、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣(mài)場(chǎng)布局;
2、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
3、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍;
4、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品;
5、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專(zhuān)柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列,營(yíng)造濃郁、現(xiàn)代的賣(mài)場(chǎng)氛圍,美化賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀商業(yè)環(huán)境;
6、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)POS和MIS系統(tǒng);
7、建立一套那現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營(yíng)銷(xiāo)體系,制定階段性的系列營(yíng)銷(xiāo)推廣策略和開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案。
只有這樣,才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商成功、開(kāi)業(yè)成功,也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)。
招商開(kāi)發(fā)部工作總結(jié)
一、引言
在過(guò)去的一年里,招商開(kāi)發(fā)部在公司的帶領(lǐng)下,致力于拓展公司的市場(chǎng)份額和客戶基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)積極的招商活動(dòng)和有效的銷(xiāo)售策略取得了顯著的成績(jī)。本文將詳細(xì)總結(jié)招商開(kāi)發(fā)部在過(guò)去一年的工作,并展望未來(lái)的發(fā)展方向。
二、市場(chǎng)調(diào)研和分析
成功的招商活動(dòng)離不開(kāi)對(duì)市場(chǎng)的深入了解和準(zhǔn)確的分析。招商開(kāi)發(fā)部定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集最新的行業(yè)數(shù)據(jù)和趨勢(shì),為招商活動(dòng)提供有力的支持。
1. 市場(chǎng)調(diào)研:招商開(kāi)發(fā)部與市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)緊密合作,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深入訪談和數(shù)據(jù)分析等方法,了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果為公司招商戰(zhàn)略的制定提供了重要的參考依據(jù)。
2. 競(jìng)爭(zhēng)分析:招商開(kāi)發(fā)部對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了全面的分析,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額等方面。通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,我們能夠找到自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的短板制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、招商活動(dòng)和銷(xiāo)售策略
招商開(kāi)發(fā)部通過(guò)各種渠道開(kāi)展招商活動(dòng),吸引新客戶并與潛在合作伙伴建立良好的關(guān)系。銷(xiāo)售策略的制定和執(zhí)行是確保活動(dòng)成功的關(guān)鍵。
1. 招商活動(dòng):招商開(kāi)發(fā)部組織了一系列專(zhuān)業(yè)展覽、產(chǎn)品推介會(huì)和商務(wù)洽談等活動(dòng)。這些活動(dòng)旨在向潛在客戶展示我們的優(yōu)勢(shì)和能力,并提供機(jī)會(huì)與他們面對(duì)面交流。通過(guò)精心策劃的活動(dòng),我們成功吸引了大量潛在客戶,并與他們建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
2. 銷(xiāo)售策略:招商開(kāi)發(fā)部與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作,共同制定和執(zhí)行銷(xiāo)售策略。我們根據(jù)客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,制定個(gè)性化的銷(xiāo)售方案,提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和服務(wù)。同時(shí),我們加強(qiáng)了客戶關(guān)系管理,及時(shí)回應(yīng)客戶問(wèn)題,保持與客戶的密切溝通,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
四、成果分析和總結(jié)
招商開(kāi)發(fā)部在過(guò)去一年里取得了令人矚目的成績(jī)。以下是我們最為引以為傲的幾個(gè)方面:
1. 增加了新客戶:通過(guò)持續(xù)的招商活動(dòng),我們成功地吸引了大量新客戶。他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)表達(dá)了興趣,并選擇與我們合作。這為公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2. 提高了市場(chǎng)份額:通過(guò)積極的市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售策略,我們成功地提高了公司在目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額。我們的產(chǎn)品受到了更多客戶的認(rèn)可和青睞。
3. 加強(qiáng)了與合作伙伴的關(guān)系:招商開(kāi)發(fā)部與合作伙伴建立了緊密的合作關(guān)系。我們共同合作,互利共贏,共同開(kāi)拓市場(chǎng),推動(dòng)了公司的發(fā)展。
總結(jié)起來(lái),招商開(kāi)發(fā)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析,精心策劃的招商活動(dòng)以及有效的銷(xiāo)售策略,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,不斷拓展新市場(chǎng)、提高市場(chǎng)份額,并加強(qiáng)與合作伙伴的合作,為公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程我想說(shuō)感謝,感動(dòng)。感謝公司給了我一個(gè)充分展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)我敬業(yè)與關(guān)懷,感謝同事的關(guān)心與幫助。作為康定縣欽誠(chéng)投資有限公司的一員,我深深感受到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,人人之拼搏的精神。
我作為招商部的一員,剛到公司時(shí),對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),較快的認(rèn)可公司企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念的同時(shí),快速進(jìn)入工作狀態(tài)。從熟悉項(xiàng)目資料到施工現(xiàn)場(chǎng)參觀,做市場(chǎng)調(diào)查,到具體問(wèn)題的解決都本著學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。積極向各位同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)識(shí)到招商工作在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性。本著樂(lè)觀吃苦耐勞的人生態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作精神將理論與實(shí)際相結(jié)合,快樂(lè)的開(kāi)始了自己人生的第一段奇妙的旅程。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我不斷補(bǔ)充與房地產(chǎn)相關(guān)的知識(shí),學(xué)習(xí)招商工作。在此期間我做過(guò)周邊新建地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查,并做了相關(guān)調(diào)查報(bào)告。做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),必須要明白自己想獲得的信息是什么,想法了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和相關(guān)信息,從中認(rèn)真思考我們項(xiàng)目的招商思路,更好的分配我們項(xiàng)目的業(yè)態(tài)區(qū)位,讓買(mǎi)家得到利益的同時(shí),使我們的利潤(rùn)最大化。同時(shí)我們要開(kāi)始制定更完善的招商方案,新年后到各地進(jìn)行招商,盡早吸引商家入駐,回籠資金。我相信我們的團(tuán)隊(duì)有足夠的實(shí)力打造康定的地標(biāo)性建筑。
體驗(yàn)中心開(kāi)館前,大家在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下都積極參與體驗(yàn)中心后期工程的清潔、布置工作,每一個(gè)人都是在辛苦的勞動(dòng)中快樂(lè)的渡過(guò),這都來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,個(gè)個(gè)都不怕臟不怕累,團(tuán)結(jié)一心在既定的時(shí)間里完成了任務(wù)。同時(shí)我們也看到了公司的實(shí)力,讓我不得不想繼續(xù)努力,希望能留下和我們的團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。
體驗(yàn)中心開(kāi)館后,我加入到了我們藏茶咖啡廳的服務(wù)行業(yè),第一次穿藏裝有點(diǎn)興奮,接待工作雖然有一絲累,但還是感到很榮幸,我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)在來(lái)賓面前的是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和雄厚的實(shí)力。之后,我們不斷熟悉項(xiàng)目的解說(shuō)詞,為來(lái)賓進(jìn)行項(xiàng)目的介紹,替以后招商做準(zhǔn)備。
在生活上,緊隨公司的管理方針,勤儉節(jié)約,有良好的日常生活習(xí)慣,團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同事并與他們?nèi)谇贤?,適應(yīng)性較強(qiáng)。
在工作中最寶貴的財(cái)富莫過(guò)于不斷學(xué)習(xí),進(jìn)取,總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)。業(yè)余時(shí)間也會(huì)常操作CAD,office辦公軟件等,學(xué)習(xí)網(wǎng)站管理,廣泛瀏覽網(wǎng)站,學(xué)習(xí)建筑經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí),不斷的提升自己,讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中有立足之地。
由于才出身社會(huì),理論基礎(chǔ)知識(shí)還不扎實(shí),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,工作經(jīng)驗(yàn)不足,無(wú)法事前控制,遇事時(shí)因信心不足,不敢大膽提出問(wèn)題,在日后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。更多的參與到開(kāi)發(fā)及項(xiàng)目管理中去,在實(shí)踐中磨礪和鍛煉自己,成為小組中能獨(dú)當(dāng)一面的具有良好專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。
在此,希望能通過(guò)公司的考核,把我正式納入這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓我與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。同時(shí),希望公司考慮藏區(qū)的狀況,為了大家的健康,適當(dāng)組織戶外活動(dòng)或體育鍛煉等。希望各部門(mén)間互幫互助,忘記小小的摩擦,把我們的大家庭生活過(guò)得和和美美。
XX投資公司
招商部XX
20xx年1月20日
201x年上半年我們認(rèn)真落實(shí)縣委、縣的工作部署,全局工作緊密結(jié)合實(shí)際,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以招商引資為主線,不斷拓展招商引資工作思路,不斷加強(qiáng)招商引資工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下:
一)全力抓好招商引資宣傳。年初,我局與縣城招商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)辦簽訂了招商引資工作責(zé)任狀,明確了招商部門(mén)與各招商辦負(fù)責(zé)人的職責(zé),進(jìn)一步明確了各項(xiàng)指標(biāo)。同時(shí),我局還制定了《縣城招商引資項(xiàng)目招商引資項(xiàng)目招商引資管理規(guī)定》并下發(fā)至各招商辦,進(jìn)一步加強(qiáng)了招商引資項(xiàng)目招商引資管理。
二)積極開(kāi)展項(xiàng)目招商,確保招商成果落到實(shí)處。為了切實(shí)抓好項(xiàng)目招商工作,我局及時(shí)與縣城招商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)辦取得聯(lián)系,積極開(kāi)展項(xiàng)目招商活動(dòng),在項(xiàng)目招商過(guò)程中,積極與縣相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,確保了項(xiàng)目投資項(xiàng)目成功落地。上半年,我局對(duì)全縣招商引資項(xiàng)目進(jìn)行了專(zhuān)題招商會(huì),全市159項(xiàng)目已落地。
三)積極開(kāi)展招商引資宣傳活動(dòng)。為了進(jìn)一步推動(dòng)我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,我局加大了招商引資宣傳力度。一是在縣城招商網(wǎng)上開(kāi)發(fā)了“招商引資宣傳專(zhuān)欄”,及時(shí)向全縣各招商項(xiàng)目的項(xiàng)目推介我縣產(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢(shì)。二是在縣城招商網(wǎng)上開(kāi)發(fā)的“招商引資宣傳專(zhuān)欄”內(nèi)容包括招商政策、招商引資優(yōu)惠政策等。三是在縣城招商網(wǎng)上開(kāi)辟了“招商宣傳專(zhuān)欄”。
四)積極組織招商隊(duì)伍參加市級(jí)招商引資活動(dòng),提高全體素質(zhì)。今年xx月份,在縣招商辦的組織下,我局派出了45名隊(duì)員到上海市參加招商培訓(xùn)和招商引資培訓(xùn),并參加考察。上海市的招商引資專(zhuān)家在我縣的招商引資活動(dòng)中,多次來(lái)我縣考察,為我縣今后的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。上半年,我局組織169人參加了省級(jí)招商項(xiàng)目的招商推介活動(dòng),共引導(dǎo)項(xiàng)目10個(gè),項(xiàng)目10個(gè),項(xiàng)目10個(gè)。
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