義工實(shí)踐報(bào)告。
如果您對(duì)“義工實(shí)踐報(bào)告”感興趣的話,相信這篇文章一定能夠?qū)δ兴鶐椭驗(yàn)樗軌蛱峁?duì)您有價(jià)值的信息。簡(jiǎn)而言之,在年終或年底時(shí),成功背后總是經(jīng)歷了不斷探索的過(guò)程。如今越來(lái)越多的人開(kāi)始采用報(bào)告的方式,而報(bào)告最重要的目的就是將需要傳達(dá)的內(nèi)容告知給對(duì)方。
作為一名大學(xué)生,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣寒冷,寒風(fēng)刺骨,我毅然踏上了社區(qū)服務(wù)的道路。想通過(guò),親身體驗(yàn)社區(qū)服務(wù)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社區(qū)服務(wù),找出自己的不足和差距所在。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我穿街走戶(hù)接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是丁作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自己的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。
回想這次社區(qū)服務(wù)活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取,耐心虛心的接受。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了真切體會(huì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展,扶貧助困促和諧”這一20__年暑假的活動(dòng)主題,同時(shí)為了認(rèn)真學(xué)習(xí),并進(jìn)一步的把自己鍛煉成為一個(gè)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)結(jié)合起來(lái)的符合時(shí)代發(fā)展需要的人才。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
假期的時(shí)間不用實(shí)踐來(lái)充實(shí)一下是一種浪費(fèi)。我利用暑假期間的課余時(shí)間,進(jìn)行了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),全面提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合能力。因而我在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前就有了一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。讓自己懂得去注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的制定的簡(jiǎn)單的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。在這短短的時(shí)間里,我更深的體會(huì)到了“光榮是屬于勞動(dòng)者”的這句話。雖然只是自己在簡(jiǎn)短的時(shí)間里的小小體驗(yàn),但是,再苦再累,也是快樂(lè)的。
我開(kāi)始以為我所從事的只是簡(jiǎn)單而且不費(fèi)力氣的關(guān)于電子數(shù)碼產(chǎn)品密集性的銷(xiāo)售工作,我以為我不能夠完成我的目標(biāo),和學(xué)到我渴望學(xué)到的知識(shí),以及得到相應(yīng)的鍛煉??墒牵惶旃ぷ飨聛?lái)以后,我發(fā)現(xiàn),我的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨便便都可以做好,馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務(wù)就是派傳單,看起來(lái)似乎沒(méi)有太多的技術(shù)含量的街頭派傳單活動(dòng),其實(shí)是需要有很好的人與人溝通技巧,同時(shí)還需要很好的忍耐力。因?yàn)?,現(xiàn)在街頭派傳單的人有很多,很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單,即使他們拿了有時(shí)候根本就不會(huì)看,就隨手的扔掉了。
有的人看了,開(kāi)始的時(shí)候有興趣,可是過(guò)一會(huì),就忘記了。所以,要善于去跟在街道上穿梭的人群交流,首先要讓他們?nèi)ピ敢饽梦覀兪种械膫鲉危僬撸尭信d趣的人去買(mǎi)我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力,去打動(dòng)行人,讓他們變成我們的客戶(hù)。有時(shí)候,有的行人會(huì)很不屑與你交談,因?yàn)?,有的人確實(shí)是不需要我們的服務(wù),所以要學(xué)會(huì)忍耐,在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人,并盡量的把我們要推銷(xiāo)的東西推銷(xiāo)出去。當(dāng)然,在推銷(xiāo)的時(shí)候,我們要秉著誠(chéng)實(shí)守信的原則,不能帶有任何的欺瞞成分。否則,這就與非法的傳銷(xiāo)無(wú)異了。在我們學(xué)習(xí)和工作的時(shí)候,一定要保持自己忠誠(chéng)的立場(chǎng),覺(jué)得不能做有違法紀(jì)的事情,要杜絕傳銷(xiāo)思想。
再而,我們還有了解一下有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品的知識(shí)。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的派傳單人員,是要掌握相關(guān)的知識(shí)的。所以,在開(kāi)始派傳單之前,進(jìn)行了一個(gè)短暫的培訓(xùn),以讓我們了解數(shù)碼產(chǎn)品的適用人群,類(lèi)型等方面的知識(shí)。還向我們簡(jiǎn)單的講述了面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。
經(jīng)過(guò)了數(shù)天的的磨練和總結(jié),我在這次推銷(xiāo)過(guò)程中深切的感受到,作為一個(gè)推銷(xiāo)員,我們應(yīng)該具備一些很重要的素質(zhì):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),不能馬虎,不能沒(méi)有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題。同時(shí),通過(guò)自己的相關(guān)介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi),并為顧客留下好的印象,讓顧客信任公司,而無(wú)過(guò)多的顧慮和不安。做到誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信,不能有任何欺瞞。要明確促銷(xiāo)與非法的傳銷(xiāo)之間的區(qū)別,絕對(duì)不能逾越了界線。要在知法,守法的情況下辦事。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
促銷(xiāo)是促銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。也就是說(shuō),我們要有一定的忍耐力,和變通的能力,要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的變化,冷靜的處理問(wèn)題。如果實(shí)在處理不了,要想辦法獲得周?chē)?,或者是同行人的幫助,絕對(duì)不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質(zhì)
俗話說(shuō):“林子大了,什么鳥(niǎo)都有。”我們?cè)谕夤ぷ鞑槐仍趯W(xué)校。在我們進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的時(shí)候,每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。或者,有時(shí)候,顧客會(huì)對(duì)你有不雅的舉動(dòng),此時(shí),要使用恰當(dāng)?shù)姆绞剑雀嬖V對(duì)方,要禮貌一些。如果,對(duì)方還是有意的滋擾,我們既不能一味的忍氣吞聲,我們要通過(guò)合法的手段去保護(hù)自己?;蛘撸袝r(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)該氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞,堅(jiān)持不懈
從某種意義上來(lái)說(shuō),促銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅(jiān)持下去的,我們絕對(duì)不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)忍不拔的精神,不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風(fēng)中得到磨練。
五、態(tài)度決定一切
無(wú)論做什么事情,我們要明確一點(diǎn),就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項(xiàng)服務(wù)工作,“顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量,向顧客推銷(xiāo)出更多的保險(xiǎn)。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來(lái)說(shuō),這次嘗試還是很有價(jià)值的,畢竟讓我們體會(huì)到做生意的不容易,因?yàn)橐紤]很多問(wèn)題,全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場(chǎng)動(dòng)向,不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí),商場(chǎng)上就是你爭(zhēng)我?jiàn)Z的,任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗,這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān),而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會(huì)得到提高與成長(zhǎng)。
感受痛苦珍惜生活
以前總是在電視或網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注腫瘤病人,可是任憑媒體如何描述與評(píng)論,我都始終無(wú)法真正感受到這種痛苦到底有多大,可當(dāng)我在醫(yī)院,冰冷的病房,沉重的氣息,滿(mǎn)臉病容,即使面色紅潤(rùn),那沒(méi)有頭發(fā)的頭頂依舊無(wú)法掩蓋他們?cè)苓^(guò)的痛苦。任何語(yǔ)言在他們面前都顯得蒼白無(wú)力,即使聊天,也小心翼翼,不忍涉及他們的病情。在快樂(lè)驛站曾接觸過(guò)一位身患癌癥的媽媽?zhuān)胰硕紒?lái)到了醫(yī)院陪她,一雙可愛(ài)的兒女,充滿(mǎn)愛(ài)意的丈夫,一家四口在桌上下起了跳棋,其樂(lè)融融。那位母親深受疾病折磨,可是她懂得把握這一刻的幸福因?yàn)橐苍S這樣的日子不多了……而我們呢,身體健康的我們也許更該珍惜,生活的變故無(wú)法預(yù)料,我們?cè)摪盐杖松孛恳环置恳幻耄?/p>
撒播愛(ài)心收獲微笑
其實(shí)在快樂(lè)驛站,義工的工作都是一些瑣碎的小事,端茶送水,陪病友們下下棋,唱唱歌,打掃衛(wèi)生,登記書(shū)籍借閱時(shí)間等等,為病友們送上最貼心的服務(wù)。事情雖小,但卻需要滿(mǎn)滿(mǎn)的愛(ài)心。第一次做義工時(shí)有兩個(gè)年輕的小伙子來(lái)唱歌,剛進(jìn)來(lái)時(shí)有些害羞,怎么都不肯拿起話筒,其中有一位最終在我的鼓勵(lì)與勸說(shuō)下唱了一首《你是我的`眼》,歌聲真摯動(dòng)人,只是在高音部分有些上不去,不好意思的朝我笑笑說(shuō),感冒了,嗓子疼。臨走時(shí)微笑著對(duì)我說(shuō),下次還要再來(lái)。心里就在那一刻突然很感動(dòng),溫暖滿(mǎn)滿(mǎn)的快要溢出來(lái)。病友們的微笑就是我們辛苦努力最大的收獲。許愿墻見(jiàn)證著我們對(duì)病友們最誠(chéng)摯的祝福,而心愿本上則記載著病友對(duì)我們大大的感激。病友們的微笑則是我放假收到的最好的禮物。
且行且學(xué)彌補(bǔ)不足
這次義工活動(dòng)我也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。自己沒(méi)有好好計(jì)劃時(shí)間,路上堵車(chē)又搭錯(cuò)車(chē),導(dǎo)致第一次去做義工的時(shí)候晚到了半個(gè)小時(shí),對(duì)快樂(lè)驛站的工作人員以及病友們致以深深的歉意。還有一位叔叔來(lái)了快樂(lè)驛站晃悠了好幾圈,也沒(méi)找到一位能和他下上一盤(pán)象棋的“戰(zhàn)友”,而自己對(duì)象棋的一竅不通,讓我感覺(jué)很慚愧,那位病友的失望而歸深深刺痛了我的心,自己有太多的不懂需要慢慢學(xué)習(xí),我相信在以后做義工的路上我會(huì)一路學(xué)習(xí),一路前行。
短暫的暑期社會(huì)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束,而義工的經(jīng)歷也讓我明白了很多,學(xué)習(xí)了很多。每個(gè)人的心中都該留下一盞燈,不管前路多么坎坷,布滿(mǎn)荊棘,我們都該用這盞燈照亮自己也溫暖別人,而支持這盞燈最好的燃料則是愛(ài),開(kāi)學(xué)了,義工還會(huì)繼續(xù)行動(dòng),這份愛(ài)也會(huì)一直延續(xù)下去!
天色還很黑,平時(shí)習(xí)慣賴(lài)床的我卻在今天早早地起了床。迎著晨風(fēng),行走在廖無(wú)幾人的大街上,準(zhǔn)備坐車(chē)去聯(lián)和站參加這次的社會(huì)實(shí)踐,當(dāng)一名義工。
我和幾個(gè)同學(xué)約好一起去搭車(chē),卻因?yàn)橐粋€(gè)同學(xué)的遲到而誤了幾趟車(chē),但最終還是準(zhǔn)時(shí)地到達(dá)目的地——聯(lián)和站??墒侨诉€沒(méi)完全到齊,我們又在那等了一會(huì)兒,剩下的人才陸陸續(xù)續(xù)地到來(lái)。差不多了,我們就出發(fā)去中心了。
到了那里,我們總共22個(gè)人,分成了六組,每組3人。剩下的人就去宣傳和幫忙做其他事情。六組共六個(gè)游戲,我們到了江下幼兒園的門(mén)口,一個(gè)社區(qū)里開(kāi)始舉辦活動(dòng)。
剛開(kāi)始,還沒(méi)有多少人注意到我們。隨后我們用麥克風(fēng)的音量吸引了大部分人的目光,讓家長(zhǎng)和小孩一起來(lái)參與我們的活動(dòng)。逐漸地,人群慢慢涌向我們,而我們也在不亦說(shuō)乎地忙著做自己的職務(wù),一切進(jìn)行得非常順利??删驮谶@時(shí),天公不作美,一場(chǎng)雨就中斷了我們的活動(dòng),讓我們不得不去找地方避雨。
在避雨的過(guò)程中,我們也在埋怨,害怕這場(chǎng)雨會(huì)終止了我們的活動(dòng)?;蛟S我們都還沒(méi)得到做義工的心里上的滿(mǎn)足,對(duì)此還是有著極大的新鮮感,心里都在祈禱著,希望這場(chǎng)雨能盡快地停下來(lái)。果然,不出多久,這場(chǎng)雨就慢慢地停了。而我們也繼續(xù)著我們的工作。
這場(chǎng)雨打散了我們剛剛聚集的人群,但是過(guò)了一會(huì)兒,越來(lái)越多的人也朝我們這邊再次涌來(lái)。于是忙碌的工作又開(kāi)始了。我們這組的游戲是套圈。我一邊派圈給小朋友,一邊又在撿著地上的圈圈。這樣反復(fù)十幾次,身體也開(kāi)始勞累起來(lái)。我就跟其他同學(xué)對(duì)換。就這樣輪流地交替工作,也就不那么累了。
在玩的過(guò)程中,發(fā)生了好幾件趣事。有一些小孩還很小,不懂得如何去按規(guī)則玩,但他們卻精靈得很。有的小孩直接越過(guò)預(yù)定的紅線去把圈圈套在上面,有的小孩就把那個(gè)離他遙遠(yuǎn)的物體搬到他面前,然后再把圈圈放上去。雖然他們沒(méi)有按照游戲規(guī)則來(lái)玩,但是畢竟他們還小,很天真很可愛(ài)。這一幕幕情景讓我們更加開(kāi)心,讓這份工作顯得更加生動(dòng)有趣。漸漸地,我們自己也開(kāi)始參與起來(lái)。趁著空閑的時(shí)候,去參與各種游戲,和小朋友他們一起玩,一起樂(lè)。那一瞬間,我突然覺(jué)得,其實(shí)做義工的那種開(kāi)心更是發(fā)自?xún)?nèi)心的。
時(shí)間一分一秒地過(guò)去了,快得連活動(dòng)結(jié)束了都不知道。有些小孩玩得不亦說(shuō)乎,都不肯把手中的圈圈放開(kāi),還沉浸在這游戲當(dāng)中。我們何嘗又不是呢?雖然不免有些勞累,但是累并快樂(lè)著。我們也還沉浸在為他們服務(wù)的時(shí)候,也還沉浸在這做義工的時(shí)候。
活動(dòng)結(jié)束了。我們集體照了張相。然后依依不舍地把掛在胸前的社區(qū)服務(wù)的牌子取下來(lái),心里想著,下次一定還要來(lái)。后來(lái),我們還約了實(shí)習(xí)老師一起吃午飯,我們又開(kāi)始在路上奔波,尋找飯館。
最終,找了一家飯館坐了下來(lái)。似乎整個(gè)人都松了一口氣。老師詢(xún)問(wèn)我們今天做義工的感受如何。有人說(shuō)好玩,有人說(shuō)累。我的最大感受也跟她們差不多,累并快樂(lè)著。
老師還向我們說(shuō)起她們做義工的一些事。其實(shí)當(dāng)我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中,有人問(wèn)過(guò)我們,你們這要不要收錢(qián)的???這一句話讓我們大吃一驚。我們都從中感受到了,現(xiàn)在的人心已經(jīng)不是那么地純潔了。他們都認(rèn)為“天下是不會(huì)掉下餡餅”的,世上哪有這么好的事情,玩游戲還可以發(fā)獎(jiǎng)品。
老師還跟我們說(shuō),現(xiàn)在當(dāng)義工的人大多數(shù)都是大學(xué)生,在社會(huì)上的人一般都不會(huì)去當(dāng)義工,一是沒(méi)時(shí)間,二是沒(méi)那精力和心思。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)歷了社會(huì)“洗禮”的人,心都沒(méi)有那么純潔了。他們的想法復(fù)雜許多,想事情方面往往不會(huì)像我們想得這么簡(jiǎn)單。就例如這件事吧,他們都不會(huì)去輕易接納你的服務(wù),因?yàn)榕逻@里面有陷阱,要收費(fèi)。這讓我們感慨萬(wàn)千,社會(huì)真的是如此的復(fù)雜,它能讓人心變得更加污穢,而褪去了往昔的純潔。
老師不斷地與我們分享她們做義工的故事,教導(dǎo)我們做義工最重要的是貴在堅(jiān)持。她們?cè)ミ^(guò)一個(gè)地方去探望一些殘疾的小朋友,他們有各種各樣的殘缺。如果你們不經(jīng)常去探望他們,他們是很難與你親近和接納你的。必須要多幫助他們和與他們溝通,這才會(huì)讓他們感受到我們所傳遞的溫暖和快樂(lè),才會(huì)慢慢地接受我們。而我們從中也會(huì)得到更多的快樂(lè)。
這次的義工活動(dòng),讓我們受益匪淺。我們從剛開(kāi)始所帶的新鮮感現(xiàn)在變成了一種責(zé)任感。其實(shí),在如今的社會(huì)里,還有很多很多人需要我們的關(guān)懷和幫助。而我們也應(yīng)該給更多需要幫助的人給予更大的幫助。你幫我,我?guī)湍?,各自彌補(bǔ)各自所缺的東西,只有這樣,我們的社會(huì)才會(huì)更加的和諧美滿(mǎn)。并非每一件事都要去斤斤計(jì)較,要獲得一定的報(bào)酬?;蛟S懷著一顆純潔的心去幫助別人,不需要任何犒勞,這也是一件令人欣喜的事情。至少你有伸出過(guò)援手,去扶助過(guò)別人,也在別人的心底種下了溫暖的種子。
一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,一句簡(jiǎn)潔的話語(yǔ),都可以幫助別人。我希望若以后有機(jī)會(huì),我們都可以多參加這些公益活動(dòng),去多些幫助別人,溫暖起那顆冰冷的心,再次營(yíng)造起一個(gè)能互幫互助的和諧社會(huì)。
非常榮幸能得到這個(gè)職位,作為當(dāng)代大學(xué)生,通過(guò)如此有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我深切體會(huì)到了什么是付出,什么是回饋。積極地參與社會(huì)活動(dòng)打開(kāi)了我的眼界,同時(shí)讓我的思想上了一個(gè)新的層次。很多次站的腰酸腿痛,想放棄,可是想想,如果這點(diǎn)苦我都吃不了,那將來(lái)踏上工作崗位的我又該怎么辦呢?有時(shí),也會(huì)遇到一些態(tài)度和脾氣都很不好的病人,剛開(kāi)始的時(shí)候我不知道該怎么和他們交談,幸虧有資深的導(dǎo)醫(yī)來(lái)幫忙。漸漸的,我也知道了,他們是因?yàn)樘保叶鄶?shù)是對(duì)醫(yī)院科室分布不熟悉,不知該怎樣做。于是,再遇到這種情況,我會(huì)更加耐心和周到的跟他們交流,回答他們的提問(wèn)。看到他們獲得醫(yī)診后不再凝重的臉龐,我的心中不由的有一種自豪和滿(mǎn)足感。我想在以后的工作中我同樣也會(huì)秉承在義工這個(gè)神圣崗位上學(xué)到的奉獻(xiàn)的精神。
時(shí)間如白駒過(guò)隙,不知不覺(jué)間,我在義工崗位上已度過(guò)了一個(gè)月?;厥走^(guò)去,我擁有了一番不同尋常的感受,在我眼中,不再是一種職責(zé),它已儼然成為我們生活的一部分。
在這里,雖然只過(guò)了短暫的一個(gè)月,但作為一個(gè)大學(xué)生,我感覺(jué)獲益匪淺。感覺(jué)到自己的人生目錄中又添了項(xiàng)新的內(nèi)容,思想上也進(jìn)入另一種新的境界。走進(jìn)醫(yī)院,感覺(jué)少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份溫暖;少了一份擔(dān)心,多了一份安詳。
在這里,我體會(huì)了“白衣天使”的夢(mèng)想,緊緊跟著老師,寸步不離,不斷給自己充電。在秉守“幫忙不添亂”的前提下,穿梭在偌大的第一醫(yī)院,在代教老師的悉心教導(dǎo)下,學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)知識(shí)。
在這里,我有幸體會(huì)了手術(shù)室里的緊張與嚴(yán)謹(jǐn),即便是遠(yuǎn)程觀摩。主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)術(shù),先進(jìn)的醫(yī)療科技,幾乎可以稱(chēng)得上是神奇的治療方案都讓我贊嘆不已。
在這里,我懂得了生命的意義是由自己定義的。我付出了愛(ài),也從中收獲了愛(ài);我用溫暖給病人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),自己也同樣收獲了沉甸甸的快樂(lè),這種感覺(jué)是無(wú)可比擬的,也是難以言表的!人生的價(jià)值得到了真正的體現(xiàn),同時(shí)我真正體會(huì)到醫(yī)學(xué)是一門(mén)博大精深的學(xué)問(wèn)。
在這里,我耕耘了人生最精彩的一段,她儼然已成為我進(jìn)入社會(huì),走向工作崗位的前奏,譜寫(xiě)在我人生的樂(lè)章中,她是美妙動(dòng)聽(tīng)的,也必將是最華美的!
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間門(mén)診實(shí)踐生活馬上就要結(jié)束了,回想這兩個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,收獲真的很大。我想在這即將離開(kāi)的時(shí)候應(yīng)該寫(xiě)點(diǎn)什么留作回憶吧!
從一開(kāi)始得知要到門(mén)診進(jìn)行實(shí)踐時(shí),所有的人都告訴我在門(mén)診沒(méi)有什么可學(xué)的,就是每天測(cè)體溫,然而一個(gè)多月的導(dǎo)醫(yī)和分診實(shí)習(xí)生活讓我徹底改變了這種看法,我有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。
門(mén)診是醫(yī)院的窗口,是醫(yī)院的臉面,然而門(mén)診護(hù)士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見(jiàn)面的第一人,是病人接觸的第一人,給病人留下的印象是好還是壞都是很深刻的。好印象很容易被病人接納和信任。
與病人見(jiàn)好第一面,做好醫(yī)院的形象使者,門(mén)診護(hù)士是責(zé)無(wú)旁貸的。那么我應(yīng)該如何做好這個(gè)形象使者呢?經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐我總結(jié)了以下三點(diǎn)。
1、燦爛的微笑和得體的語(yǔ)言
微笑是一種特殊的語(yǔ)言。門(mén)診護(hù)士作為醫(yī)院的使者,在與病人第一次見(jiàn)面時(shí),要用最親切的微笑來(lái)面對(duì)病人。無(wú)論自己在其它時(shí)間、其它問(wèn)題上有什么不愉快的事情發(fā)生,工作時(shí)一定要控制好情緒,要用最親切的微笑面對(duì)每一位就診病人,使病人能夠安心的就診。得體的語(yǔ)言也是同樣的重要,例如:當(dāng)每一位就診病人邁進(jìn)門(mén)診的那一刻我都會(huì)主動(dòng)面帶微笑迎向前去說(shuō):“您好先生/女士/寶貝(面對(duì)小朋友時(shí)),咱們先測(cè)一個(gè)體溫吧?!本瓦@樣一句簡(jiǎn)單的話不但避免了忽然把電子體溫計(jì)對(duì)在病人的額頭上嚇到病人的場(chǎng)景,還可以使病人感到心情舒暢。我覺(jué)得對(duì)于門(mén)診護(hù)士來(lái)說(shuō),得體的語(yǔ)言與燦爛的微笑在門(mén)診工作環(huán)境中是必須要練就的基本功。
2、和藹熱情地接待每位來(lái)診病人
對(duì)于病人而言,無(wú)論急性病還是慢性病,無(wú)論男女老少,都有一個(gè)共同的心理需求,就是希望能得到重視,希望得到理解,希望能馬上能見(jiàn)到醫(yī)生就診。尤其是在候診的時(shí)候,容易情緒焦躁。所以分診護(hù)士必須要懂得病人的心情,理解病人的心理,在熱情接待每一位病人的時(shí)候,要主動(dòng)和藹地打招呼,合理的安排和維持就診的秩序,使病人感到在陌生的醫(yī)院里,自己是受到歡迎和重視的人。
3、準(zhǔn)確明了的為病人指引方向,提供方便
病人從掛號(hào)開(kāi)始到就診、到取藥、到做各種檢查,都需要經(jīng)過(guò)幾個(gè)不同的環(huán)節(jié),往往需要我們的指導(dǎo)和幫助。所以導(dǎo)醫(yī)臺(tái)護(hù)士要耐心和詳細(xì)的說(shuō)明行走的路線和方向,例如:您直走,前面大廳左手邊就是藥房,類(lèi)似這樣提示的語(yǔ)言。特殊情況的時(shí)候我們可以在工作允許的情況下,帶領(lǐng)病人走一段路程,對(duì)病情重,行走不方便的病人,我們要主動(dòng)的用輪椅護(hù)送。
這段時(shí)間的實(shí)踐我收獲很多,我更深刻的認(rèn)識(shí)到工作不僅僅只是有一雙手機(jī)械的忙碌,更要用心、用情、用愛(ài)、用微笑去面對(duì)每一個(gè)患者。有人說(shuō)生活就像一面鏡子,你對(duì)它微笑它就對(duì)你微笑。不管多苦多累,都報(bào)工作一個(gè)笑臉,面對(duì)患者的求助,都要熱情幫助、耐心指導(dǎo)。
社會(huì)實(shí)踐是每一位大學(xué)生、畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中鞏固知識(shí),社會(huì)實(shí)踐又是對(duì)每一位大學(xué)生、畢業(yè)生知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
“健康所系,性命相托”。作為醫(yī)學(xué)生,說(shuō)起這句話來(lái)我滿(mǎn)是慚愧。在大學(xué)校園里流淌,遨游于知識(shí)的海洋,光陰似箭。醫(yī)學(xué)知識(shí),點(diǎn)燃了我救死扶傷的信念,大學(xué)校園,卻也激發(fā)了我的惰性。暢游著浩渺的醫(yī)學(xué)知識(shí),認(rèn)識(shí)到了生命的脆弱和醫(yī)生職業(yè)的神圣,然而純理論知識(shí)讓我感覺(jué)疾病離我還很遙遠(yuǎn),學(xué)習(xí)成了一種任務(wù)?!皼Q心竭盡全力除人類(lèi)之疾病,助健康之完美,維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求,為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終身”的莊重誓言變得空洞而又模糊。
“熟讀王叔和,不如臨證多。”實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。對(duì)我們學(xué)生而言,實(shí)踐就是從學(xué)校到社會(huì),從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)工作人的角色轉(zhuǎn)變。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
對(duì)于我這個(gè)只有一年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的工作開(kāi)始。來(lái)到醫(yī)院,我對(duì)一切都感到新鮮和畏懼,即使自己曾以病人的身份到過(guò)此地。我知道穿上白大褂,自己就不僅僅是一個(gè)學(xué)生了,而是一個(gè)以治病救人,減輕病人病痛為己任的醫(yī)生。當(dāng)我穿著白大褂,看到病人一個(gè)個(gè)因痛苦而憔悴不堪的眼神,第一次感到醫(yī)生這個(gè)職業(yè)是這么的神圣。更加堅(jiān)定了自己要好好學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí),做一個(gè)好醫(yī)生。YjS21.CoM
在醫(yī)院的一個(gè)星期里,每天都和門(mén)診醫(yī)生一起上下班。每天耳濡目染醫(yī)生怎么與病人溝通,怎么收集病情資料,怎么治療。雖然現(xiàn)在缺乏一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí),但是跟著醫(yī)生還是能學(xué)到不少他們臨床診斷和治療的經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)我以后走入工作崗位,更好的履行醫(yī)生的職責(zé)毋庸置疑會(huì)有很大的幫助。
早上收治一病人,問(wèn)了她是怎么回事、什么時(shí)候起病、按壓哪里有疼痛、大小便是否正常、既往病史,再結(jié)合一下b超報(bào)告,短短幾分鐘就確診為急性闌尾炎,中午進(jìn)行了手術(shù)。
另外每天都有病人出院與入院,出院的病人要給“出院記錄”“診斷證明”,需整理病歷;入院的病人得有“入院評(píng)估”,要查看病人,詢(xún)問(wèn)病因、病史及現(xiàn)狀,要分析病情、給出最佳治療方案。此外,手術(shù)后的病人傷口要進(jìn)行換藥,不時(shí)還有急診病人??
我覺(jué)得作為一名優(yōu)秀的醫(yī)生應(yīng)該具備“五心”:即耐心、愛(ài)心、信心、責(zé)任心和進(jìn)取心。對(duì)病情要耐心分析,對(duì)病人解釋工作要耐心細(xì)致,讓病人多些安心,少些顧慮;對(duì)待病人要富有愛(ài)心,能夠站在病人的角度為他們考慮,特別是在病人入院和手術(shù)之前,要多關(guān)愛(ài)病人,多于病人交流溝通,消除其內(nèi)心的恐懼與不安;對(duì)疾病的治愈要抱有信心,不管再疑難的雜癥,只要病人或其家屬不放棄,醫(yī)生就應(yīng)該不拋棄,要相信自己,要賦予他活下去乃至康復(fù)的機(jī)會(huì);對(duì)待日常工作或是手術(shù)要有責(zé)任心,醫(yī)囑要開(kāi)得適合準(zhǔn)確,手術(shù)要做的精準(zhǔn)完善;對(duì)待自己更要有進(jìn)取心,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),也要不斷的學(xué)習(xí),要擁有廣博的醫(yī)學(xué)知識(shí)更要有高超的專(zhuān)業(yè)技能。
對(duì)待病人,也許一句簡(jiǎn)單的安慰語(yǔ)、一次問(wèn)候、一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作就會(huì)讓其流露出久違的笑容。病魔已經(jīng)把他們折磨的痛苦不堪、疲憊不堪,作為醫(yī)護(hù)人員只有學(xué)會(huì)理解、同情病人。心中裝有病人,才能不斷鞭策自己提高技能,才能真正做好自己的本職工作,才配的上“白衣天使”之尊稱(chēng)。
20xx年2月22日,是一年一度的元宵佳節(jié)。我十分有幸參加了由名為“濟(jì)南花YOUNG年華家校護(hù)航”的社工服務(wù)站在濟(jì)南舜園社區(qū)舉辦的義工活動(dòng)。該組織舉辦的.活動(dòng)主要面向青少年。
從高中起我就十分喜歡參加義工活動(dòng)。本次活動(dòng)中,服務(wù)站聯(lián)合舜園社區(qū)組織了元宵節(jié)大聯(lián)歡系列活動(dòng)。因?yàn)樾闹谐錆M(mǎn)了對(duì)志愿活動(dòng)的熱愛(ài),我又一次踏上志愿服務(wù)的旅程,與社區(qū)的小朋友們和爺爺奶奶們一起慶祝佳節(jié)。
本次活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是包湯圓。社區(qū)免費(fèi)提供制作湯圓的原材料和工具,并把所有的人分成三組,每組都在社區(qū)工作人員和志愿者們的幫助下完成制作50個(gè)湯圓的任務(wù)。完成任務(wù)以后,志愿者們幫忙把湯圓煮熟。大家分工細(xì)致,熱情十足;整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)洋溢著節(jié)日的團(tuán)圓氣氛,其樂(lè)融融。
接下來(lái)的環(huán)節(jié)是猜燈謎,每一盞燈籠上都貼著一個(gè)燈謎,大家每人可以取兩個(gè)燈謎,如果答對(duì)了就可以領(lǐng)到獎(jiǎng)品。我的主要工作是維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,幫助大家完成兌獎(jiǎng)工作。
一上午的義工服務(wù)結(jié)束后,每一個(gè)參與活動(dòng)的人都收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的開(kāi)心和微笑。大家雖然互不相識(shí),但都來(lái)自同一個(gè)社區(qū),也都擁有與人為善、樂(lè)于分享的心態(tài),才可以走到一起共度美好佳節(jié)。
作為一個(gè)志愿者,在幫助別人的同時(shí),也是幫助自己。志愿者活動(dòng)不僅使我更好的接觸社會(huì),也鍛煉了我的能力。通過(guò)參與本次義工活動(dòng),我也從中得到了思想上的升華,學(xué)會(huì)與人溝通,學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人,也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。
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