轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫11篇

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告。

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轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇1

進(jìn)入酒店成為一名前臺的新員工也已經(jīng)有一段日子了。在這里先是經(jīng)過了培訓(xùn)，然后又是在崗位上邊做邊學(xué)，我感到這段時間的生活過的非常的充實(shí)。

轉(zhuǎn)眼間，現(xiàn)在試用期的工作都要結(jié)束了，要不是有同事提醒，我自己都快忘記這件事了。在聽到這個消息的時候，我都不禁感嘆到，時間過的真快。但是在回想了這段時間的工作后，卻又覺得本該如此。這段時間中已經(jīng)學(xué)習(xí)和經(jīng)歷了這么多的事情，這也讓我感嘆這個試用期的工作時間內(nèi)過的這么的豐富多彩。現(xiàn)在，我對這段試用期的工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)的學(xué)習(xí)

在進(jìn)入正式工作我們經(jīng)歷了很長一段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅僅是對酒店前臺的基本操作技能的.學(xué)習(xí)，更重要的，也是最基本的，就是在禮儀方面的培訓(xùn)。雖然前臺的基本操作也是非常重要的，畢竟為顧客入住和結(jié)算都是不能出錯的。但是，說道前臺，第一個令人想到的詞就是“服務(wù)”。作為酒店服務(wù)的代表，前臺可是很重要的職位。無論是入住還是退房，不管是詢問還是投訴，前臺都是顧客們最先想到也是最先找到的地方，作為這樣的一個崗位，可以說就是酒店的最高服務(wù)代表!要是前臺都做不好服務(wù)，那顧客對酒店的評分就會直線向下。

而服務(wù)，又有很多的要求，對顧客的語氣、用詞是基本，對待顧客時是什么樣的儀態(tài)又是關(guān)鍵。最最重要的，還是要面帶微笑?？傊?，在禮儀的訓(xùn)練中，我學(xué)會了很多的技巧，也被糾正了很多過去不好的小習(xí)慣，讓我在工作能力上又大大的得到了提升。

二、工作上

培訓(xùn)了這么久，究竟怎么樣，到底還是要在工作上見真章，我作為一名試用人員和一名老員工一起工作，同時也是在工作的時候以同事為榜樣的不斷學(xué)習(xí)。在經(jīng)過了實(shí)際的工作過后，我不禁感嘆，果然正式的工作比起培訓(xùn)要嚴(yán)格很多。沒有多余的動作，每一個動作都做的剛好到位，這就是我同事的實(shí)力。我也曾為自己的能力感到過疑惑，但是還好熱心的同事從來都會來對我開導(dǎo)，教導(dǎo)我在工作中的經(jīng)驗(yàn)，就是因?yàn)檫@樣，我才能在這份崗位上做到現(xiàn)在的程度。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇2

我們將滿懷信心的迎接20__年的到來。今年剛畢業(yè)，算上實(shí)習(xí)的時間，工作能有半年了。總的來說，酸甜苦辣，坎坎坷坷也都經(jīng)歷了不少，回顧一年的工作，我就是這樣過來的。

今年從三月份以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入公司，在__項(xiàng)目工作了4個月，主要負(fù)責(zé)管理一些小的結(jié)構(gòu)物，邊溝的砌筑。工作的時候盡職盡責(zé)，對自己的表現(xiàn)還算滿意，和施工單位一起共同的完成了任務(wù)，不懂的地方也積極了問了一下前輩們，他們也很開心的和我講。在自己結(jié)合著書本，對公司的工作內(nèi)容都有了了解。8月份的時候，公司把我調(diào)到了__項(xiàng)目。負(fù)責(zé)__標(biāo)的試驗(yàn)管理，因?yàn)槭堑谝淮谓佑|試驗(yàn)，開始干起來很迷茫。不過經(jīng)過前輩們的指點(diǎn)，再加上自己的一點(diǎn)小努力，也起到了一些功效，控制了工藝流程。使料的質(zhì)量有了一定的提高，在內(nèi)業(yè)方面，也認(rèn)真完成了內(nèi)業(yè)資料，雖然做錯了好多地方，不過在主任的指點(diǎn)下完成的還算不錯。

這工作就是一個一邊干活，一邊學(xué)習(xí)的過程，在工作的過程中，不知不覺自己就有了，一些成長，這是叫潛移默化吧知道了一些儀器的使用方法，對砂漿，混凝土的好壞能做出一個客觀的判斷，對原材料的指標(biāo)有了一定的了解，通過看技術(shù)規(guī)范，也學(xué)習(xí)了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。工作了一年，的體會是責(zé)任心是多么的重要。一個人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就在于有沒有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。

當(dāng)一個人意識到自己的責(zé)任并承擔(dān)起時，責(zé)任可以使人堅強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載。責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績，在每一個人的生活中，有大部分時間和工作聯(lián)系在一起的，假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你討厭工作，那你的生活就是地獄。我們在工作中，就是要清醒、明確的認(rèn)識到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作?，F(xiàn)在工作了，我每天都在要嚴(yán)格的要求自己，不遲到不早退是最基本的要求，不管遇到什么事工作都是最主要的，因?yàn)楝F(xiàn)在我也不是一名學(xué)生，而是一名職工。每天工作后都好好總結(jié)一下，我今天都做了什么，還有哪些地方做得不好的明天繼續(xù)努力，繼續(xù)奮斗。（wwW.dg15.com 工作總結(jié)之家）

工作了一年，也對社會有了一定的所悟，現(xiàn)實(shí)真的很殘酷，人們都為了自己的利益努力，人不為己天誅地滅，這句話還真是現(xiàn)實(shí)。和施工單位接觸，就感覺他們說的話一半是假的，要是全信我就是傻子了，想要對付他們就得找到好的手段。對自己一定要也要負(fù)責(zé)，做的錯事要敢于承擔(dān)，很多事不能小事化了，人際關(guān)系很重要。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇3

我于____年_月_日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊(duì)中，現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下：

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在一個月份，還是積極主動的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給我

2、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鉆研，不斷創(chuàng)新，能夠在規(guī)定時間內(nèi)出色的完成任務(wù)，保證公司項(xiàng)目進(jìn)度，做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。

3、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團(tuán)隊(duì)中。

最后，經(jīng)過三個月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇4

從__月到今天已經(jīng)有一個月的時間了，我終于通過了公司的考核，順利轉(zhuǎn)正了。在試用期的這一個月里面，我是拼盡全力在工作，不是因?yàn)楣ぷ鞯碾y度太大，而是我想要在工作中表現(xiàn)自己，讓公司領(lǐng)導(dǎo)能夠看到我的努力。現(xiàn)在我也是實(shí)現(xiàn)了我的這一個小目標(biāo)，成功從文員試用期，變成了一名正式的辦公室文員?，F(xiàn)在，我就我的試用期經(jīng)歷、學(xué)習(xí)、收獲到的一些經(jīng)驗(yàn)做一下工作總結(jié)吧。

一、思想上面

因?yàn)槲沂菑钠渌袠I(yè)轉(zhuǎn)到文員這個行業(yè)上面來的，所以對待這個崗位的工作，我基本就是個小白。所以在思想上，我就清醒的知道，這對我來說，不僅僅是新的環(huán)境、新的領(lǐng)導(dǎo)，跟是一份新的挑戰(zhàn)新的任務(wù)。所以在思想上面，我是一名“學(xué)生”，用著上學(xué)學(xué)知識的心態(tài)來對待這個崗位，來對待各位領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的東西。我在工作中依舊保持一個孜孜不倦的學(xué)生意識，向各位前輩請教。在上班的同時，還利用空閑的時間學(xué)習(xí)這個崗位的基本知識，了解具體的操作流程，爭取讓自己在最短的時間里面，轉(zhuǎn)變好自己的心態(tài)，用一個更好的姿態(tài)去迎接面對這個新崗位的挑戰(zhàn)。

二、工作方面

我的工作就是辦公室文員，而辦公室文員就是一個公司的樞紐一樣的機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)好總經(jīng)理與其他各個部門，所以我必須要仔細(xì)認(rèn)真的對待總經(jīng)理下達(dá)的每一個通知，冷靜地處理好每一項(xiàng)事物，否則一個不小心在某一個環(huán)節(jié)沒有注意，那將導(dǎo)致下面所有部門出現(xiàn)問題，我的罪過就大了。

作為一名辦公室文員，我要做的工作是十分的雜亂且多的。接聽客戶電話我們要做，引導(dǎo)客人到會議室等待領(lǐng)導(dǎo)我們要做，公司各個員工的檔案管理我們要做，各個項(xiàng)目的文書處理我們也要做……面對這么多的工作，我努力提高自己的責(zé)任意識，積極地向各位學(xué)習(xí)，認(rèn)真仔細(xì)的處理各項(xiàng)工作在，爭取零錯誤處理好這些工作。在各位的配合下，以及辦公室其他同事的幫助下，我試用期里面，落實(shí)好了所有交代給我的任務(wù)，以一個跨行的新人做到了不出現(xiàn)任何差錯的轉(zhuǎn)正。

在這一個里面，我的成績，就是協(xié)助辦公室的各位同事，完成了公司這一年的工作總結(jié)報告。雖然因?yàn)樾率值脑颍夷茏龅亩际切┻吔切×系墓ぷ?，但是我從這里卻學(xué)習(xí)到了很多，這就是的收獲了。

三、不足與總結(jié)

畢竟我是從別的行業(yè)跨行過來的，所以在工作上面與其他的同事有很多的差距，在思想上面，也比不過其他的同事。所以在后面的工作中，我會繼續(xù)堅持向大家請教學(xué)習(xí)，爭取成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事認(rèn)可的辦公室文員!

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇5

想一想——我已經(jīng)在工廠呆了幾個月了。不是說人在一段時間后就能適應(yīng)一個地方嗎？我在工廠有一段時間了。雖然時間不長，但也可以說是變了。我也適應(yīng)了在這里工作。短短幾個月，我來的時候是新員工，現(xiàn)在是即將成為常客的員工。來這里的幾個月讓我對自己的工作有了很多思考，最近幾個月的工作讓我有了一些非常有益的經(jīng)歷。至少，在過去的幾個月里，我學(xué)到了很多東西，雖然時間不長。這幾個月來，我經(jīng)常思考工作的利弊，現(xiàn)在我不得不把它變成一個?？?。我這幾個月的工廠工作也有一句告白：

1.適應(yīng)環(huán)境，努力工作

說起我的幾來到這里將近半個月的時間，我都在不斷地適應(yīng)我的工作和環(huán)境。當(dāng)我第一次來到這里時，我對我的新工作非常滿意。來到這里，我看到了一個企業(yè)做大做強(qiáng)的一個更重要的因素，那就是管理。雖然我在一線工作，但我能明顯感受到來自企業(yè)的力量——工廠也是，我能感受到這里的先進(jìn)管理。第一天來到車間的前半部分，看到了一個非常干凈的車間。各種東西都擺放的很整齊。整潔的車間環(huán)境讓我感覺很好。我致力于我的工作，我的兒子。我工作很認(rèn)真。雖然流水線工作很無聊，但我一直把它當(dāng)作鍛煉自己的一種方式。不管做什么，我認(rèn)為最重要的是保持樂觀和正常的心態(tài)。澤暗之，真正明白這個道理的人少之又少。要說他們能做到，我覺得更難得。雖然流水線作業(yè)很無聊，但不只是我，整個車間都是。同事也有這種感覺，但我覺得在這樣的工作環(huán)境下，我可以更高效地打磨自己，讓自己快速適應(yīng)。

在平時的工作中，我能吃苦耐勞，遵守車間的規(guī)章制度，尤其是車間禁止的事情。我在工作中多次受到我們組長的表揚(yáng)。我在工作中非常積極。每次換個位置，總能很快掌握。我可以在短時間內(nèi)找到技能。我可以快速適應(yīng)工作流程。

二、收獲

雖然車間的工作很累，但也讓我看到了自己的進(jìn)步。積累了很多，學(xué)到了很多，尤其是剛進(jìn)廠的時候，一直保持著樂觀的心態(tài)，這樣才能在工作中正確的看待自己。

總而言之，這是一段非常有意義的試用期。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇6

一眨眼，一個月的試用期就過去了。這個月雖然沒有轟轟烈烈的勝利，但也算是一次非凡的考驗(yàn)和磨練。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成果、克服不足，結(jié)合行政部門的要求，本月我將做如下自我評估：工作中要根據(jù)發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放新形勢，各項(xiàng)工作新舉措。以會計法為依據(jù)，遵紀(jì)守法，恪守財務(wù)紀(jì)律。認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)肯干。

認(rèn)真貫徹《會計法》。進(jìn)一步加強(qiáng)對基礎(chǔ)財務(wù)工作的指導(dǎo)，規(guī)范會計憑證的編制，嚴(yán)格審查原始憑證的合理性，加強(qiáng)會計檔案管理。根據(jù)部門的指示，已對xx公司進(jìn)行會計電算化備案，使財務(wù)工作能夠適應(yīng)財政部的需要，更加規(guī)范，努力不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量。按規(guī)定時間編制公司及集團(tuán)公司要求的各類財務(wù)報表，及時申報各項(xiàng)稅費(fèi)。

重視日常財務(wù)收支管理。收支管理是單位財務(wù)管理工作的重中之重。加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾、發(fā)展事業(yè)的需要，也是落實(shí)勤儉辦各項(xiàng)事業(yè)的方針。為加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財務(wù)制度，使日常財務(wù)工作依法合規(guī)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理。

合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理。單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)計劃的重要保障，也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，做好政府收支預(yù)算工作具有重要意義。為做好這項(xiàng)工作，要根據(jù)政府辦公實(shí)際發(fā)展情況，對上年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)分析，找出影響本期預(yù)算的各種因素，客觀分析國家相關(guān)政策對今年預(yù)算的影響。廣泛征求各部門意見，多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

新的崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我決心再接再厲，再上一個新臺階。在未來的日子里，我們將向精細(xì)化理財邁進(jìn)。精細(xì)化理財要求“保證流動資金暢通”、“保證投資效率”、“優(yōu)化理財方式”等。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇7

入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身不斷的努力，在思想、學(xué)習(xí)、工作上取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲?，F(xiàn)對工作的自我認(rèn)同如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力。同志堅持把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑。積極參加鎮(zhèn)黨委理論中心組學(xué)習(xí)，以講促學(xué)，堅持課余自學(xué)，著力深入基層、向群眾學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xxxx的相關(guān)論述，自身的政策理論水平和實(shí)際應(yīng)用水平不斷提高，工作的可預(yù)見性、系統(tǒng)性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)，更好地適應(yīng)和承擔(dān)了工作的需要。新形勢新任務(wù)。工作方面，從進(jìn)入xxxx工作以來，先后在某部門、某部門、會計部門等部門工作過。無論走到哪里，我都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力成為專家。正是懷著這樣堅定的信念，我掌握了儲蓄、會計、規(guī)劃、信用卡、個人貸款等業(yè)務(wù)，成為XX行業(yè)的專家。

微笑著工作，做好服務(wù)。出納崗位是財務(wù)工作的窗口，有很多機(jī)會接觸到機(jī)構(gòu)的各個部門。同時，財務(wù)工作是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作。有人不明白的時候，我會耐心認(rèn)真的給他解釋，盡量做好服務(wù)，方便大家報銷。精神飽滿，做了大量工作。由于缺乏財務(wù)人員，現(xiàn)由出納負(fù)責(zé)基建辦和境外出納工作。同時，海外業(yè)務(wù)量也很大，收銀員的工作都得小心翼翼。基本上每天都是這樣。我早上8點(diǎn)來辦公室，打掃完后填寫現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票和匯款單，9點(diǎn)去銀行轉(zhuǎn)賬，取款，早上報賬，整理下午的憑證，并記錄下來。不錯的雜志，存貨。每個月都要核對賬，月底加3到4天的工作來發(fā)工資。

通過自己的努力和同事的配合，今年的財務(wù)工作建設(shè)，與領(lǐng)導(dǎo)一起，推廣使用網(wǎng)上銀行支付工資，使用這個新工具避免了工資單的錯誤，這是一個很大的改進(jìn)。同時我也申請了信用卡，逐漸開始使用網(wǎng)上銀行報銷，方便大家。未來，我們將逐步推進(jìn)金融創(chuàng)新。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇8

試用期一眨眼就結(jié)束了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)審計部領(lǐng)導(dǎo)及同事們在一段時間內(nèi)的支持和幫助，讓我充分感受到中天和諧、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的文化。

進(jìn)入中天已經(jīng)三個月了。我的工作總結(jié)如下：

1：質(zhì)量方面

中天文化強(qiáng)調(diào)用人質(zhì)量。我個人認(rèn)為會計師的素質(zhì)非常重要。我嚴(yán)格遵守會計職業(yè)道德，自覺加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二：工作

以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，及時熟悉建筑公司的會計制度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)會計制度。一套規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。目前我負(fù)責(zé)漢英高速和公司設(shè)備部的會計工作。作為工程項(xiàng)目的財務(wù)會計，風(fēng)險意識尤為重要。認(rèn)真審核工作中的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，及時質(zhì)疑文件，防范風(fēng)險。過去，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，工作效率和工作質(zhì)量有了很大提高，各項(xiàng)工作任務(wù)都得到了很好的完成。

第三：學(xué)習(xí)和生活方面

在工作過程中，我深深感受到了加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，端正態(tài)度，提高二是向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中，我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度。我主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，學(xué)習(xí)他們勤奮、求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和工作作風(fēng)。處理問題的方法；三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。這次領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的機(jī)會，去隨岳中學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目部之間的交叉財務(wù)檢查，因?yàn)轫?xiàng)目部雖然會計師很敬業(yè)、很敬業(yè)，但在外審前互相檢查可以防止遺漏；這對每個會計師來說都是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。直接按限額報銷每位員工的電話費(fèi)，避免繳納個人所得稅；控制工程造價比例、人工成本占總成本的比例、機(jī)械使用費(fèi)占總成本的比例；控制好材料成本占總成本的比例，以后的工作中也會學(xué)習(xí)使用先付設(shè)備租費(fèi)和預(yù)開票再開票的處理方式。

在以后的工作中，我相信自己，隨著時間的推移，我一定會做得越來越好！

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇9

迎賓轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報告

引言

在現(xiàn)代企業(yè)中，迎賓工作是企業(yè)形象的重要組成部分，它對于營造良好的企業(yè)氛圍、提升客戶滿意度至關(guān)重要。本工作總結(jié)報告將詳細(xì)介紹近期迎賓轉(zhuǎn)正工作的具體情況，并提出改進(jìn)措施，以期進(jìn)一步提升迎賓服務(wù)的質(zhì)量和效率。

一、工作背景

在過去的一年中，本公司積極拓展市場，客戶數(shù)量顯著增加，為了更好地服務(wù)客戶、提升公司形象，我們決定引入迎賓崗位，并進(jìn)行迎賓轉(zhuǎn)正工作。具體工作內(nèi)容包括：迎接來訪客戶，提供相關(guān)信息，引導(dǎo)客戶進(jìn)入公司，解答疑問等。

二、工作完成情況

1. 追求專業(yè)化

我們根據(jù)崗位要求，嚴(yán)格篩選人員，并提供系統(tǒng)的培訓(xùn)。迎賓人員均取得相應(yīng)的資格證書，熟悉本公司的業(yè)務(wù)范圍和產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠準(zhǔn)確介紹和解答客戶的疑問。

2. 提供舒適的迎接環(huán)境

我們重視迎接環(huán)境的創(chuàng)造，為來訪客戶提供了寬敞明亮的迎賓區(qū)域，并配置了舒適的沙發(fā)、花卉裝飾等，使客戶感到賓至如歸。

3. 精細(xì)化服務(wù)流程

迎賓人員在接待客戶時，堅持禮貌待人，面帶微笑，主動詢問客戶需求并進(jìn)行登記，確保能夠提供個性化的服務(wù)。我們制定了一系列服務(wù)流程，包括迎賓、咨詢、導(dǎo)引等環(huán)節(jié)，并進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，使服務(wù)更加規(guī)范與高效。

4. 解決問題的能力

通過對客戶需求的反饋，我們發(fā)現(xiàn)以往經(jīng)常出現(xiàn)的問題是：客戶咨詢時，迎賓人員無法及時解答。為了解決這一問題，我們開展了針對迎賓人員的培訓(xùn)，提高了他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與應(yīng)變能力。

三、工作亮點(diǎn)

1. 系統(tǒng)化培訓(xùn)

我們成立了一個專門的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，每位迎賓人員都會接受為期一個月的系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括禮儀、溝通技巧、產(chǎn)品知識等，提高了員工的綜合素質(zhì)。

2. 客戶滿意度調(diào)查

我們通過定期向客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時了解客戶對迎賓服務(wù)的評價。通過分析和總結(jié)調(diào)查結(jié)果，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，找出問題所在，并采取相應(yīng)的改善措施。

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)

迎賓人員在工作之余，我們組織開展了針對性的培訓(xùn)課程，包括陳述能力和情緒管理等，提升了員工的綜合素質(zhì)和工作能力。此外，員工還參與了行業(yè)相關(guān)論壇和講座，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)最新動態(tài)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

四、改進(jìn)措施

1. 加強(qiáng)溝通與合作

我們將加強(qiáng)部門間的溝通與合作，促進(jìn)信息共享，在迎賓轉(zhuǎn)正工作中形成合力，為客戶提供更加完善的服務(wù)。

2. 引入科技手段

我們計劃引入一些科技手段，如自助查詢終端和實(shí)時在線咨詢系統(tǒng)，提高迎賓服務(wù)的效率，并滿足不同客戶的需求。

3. 定期培訓(xùn)

我們將定期組織培訓(xùn)，更新員工的知識和技能，提高服務(wù)質(zhì)量。此外，我們還將鼓勵員工參加外部培訓(xùn)，提高專業(yè)能力。

結(jié)語

通過迎賓轉(zhuǎn)正工作的開展，我們提升了迎賓服務(wù)的質(zhì)量和效率，樹立了良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步推動了公司的發(fā)展。我們將繼續(xù)努力，持續(xù)改進(jìn)迎賓工作，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升公司在行業(yè)中的競爭力。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇10

一年來，我始終熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自我，擺正工作位置，時刻持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、用心進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作潛力都取得了必須的提高?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作狀況簡要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，不斷提高思想政治素質(zhì)。

我始終以提高自身素質(zhì)為目標(biāo)，堅持把學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式，用心參加機(jī)關(guān)組織開展的各類政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持認(rèn)真記筆記。透過這些學(xué)習(xí)不斷提高了自身的政治理論水平，豐富了政治頭腦，增強(qiáng)了政治敏銳性。

二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)知識水平。

我始終把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)作為搞好本職工作的立足點(diǎn)和突破口，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省、市、縣移民工作會議精神及《國務(wù)院關(guān)于完善大中型水庫移民后期扶持政策實(shí)施方案》、《廣東省水庫移民后期扶持政策實(shí)施方案》、《廣東省大中型水庫移民后期扶持基金使用管理暫行辦法》等重要文件，做到在學(xué)習(xí)中提高，以實(shí)際需求增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷提高業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理潛力。平時工作中經(jīng)常向單位業(yè)務(wù)強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)，不懂就問，并堅持記工作筆記，不斷總結(jié)工作中的成敗得失，還透過各種途徑來提高自我的學(xué)習(xí)熱情，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。經(jīng)過一年的不懈努力，我的業(yè)務(wù)理論知識得到了必須的提高。

三、求真務(wù)實(shí)，努力完成本職工作任務(wù)。

進(jìn)入縣移民辦之后，我被分配到人事秘書股工作，一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。人事秘書股工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“四勤”即眼勤、嘴勤、手勤、腳勤。在接待移民群眾來訪辦事時，用一張笑臉、一杯熱茶、一聲問候、一種耐心用心地服務(wù)好移民群眾，扎扎實(shí)實(shí)為移民群眾做些看得見、摸得著的事情，解決移民群眾存在的實(shí)際困難;在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送到達(dá)各股室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其股室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展?fàn)顩r，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查;在起草文稿時，能及時認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，同時在組織會務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。

一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙和支持下取得了必須的成績，但我深知自我還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自我的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自我，成為人民滿意的公仆。

轉(zhuǎn)正總結(jié)報告怎么寫 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好，我叫______，于20____年09月04日成為____軌道交通的試用員工，目前擔(dān)任信號樓值班員一職，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在這3個月中，讓我感受了學(xué)習(xí)、開放、和諧以及寬松融洽的工作氛圍和堅韌、善為、創(chuàng)新、求精的企業(yè)文化，要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我本人性格開朗工作認(rèn)真，善于與他人溝通，注重團(tuán)隊(duì)的合作協(xié)調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)。我會把所有的精力都投入到工作中去。積極配合各部門負(fù)責(zé)人，成功地完成各項(xiàng)工作。今后，我會更積極學(xué)習(xí)新的知識，新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，努力提高自己的綜合素質(zhì)，努力成為公司所需要的合格人才。

因現(xiàn)任工作與以前工作性質(zhì)多少有些不同，公司安排我去____地鐵學(xué)習(xí)，為期一個月，通過這一個月的學(xué)習(xí)，我對自己的工作崗位有了更進(jìn)一步的了解，也明白了該怎么開展工作、干好工作以及本崗位的重要性。在以后的工作中我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望早日得到公司的認(rèn)可，以便更積極地深入開展工作，同時，我還有很多不足，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己工作能力。

總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。____軌道交通公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己，實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本質(zhì)工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

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