物業(yè)周記。
周記是將上一周自己發(fā)生的事情和情感記錄下來的形式之一,大家接觸到周記的頻率是很高的。周記可以促使我們更加堅韌和耐心地追求成功,我們怎么樣才能寫好一篇周記呢?以下是幼兒教師教育網(wǎng)小編整理的一些與您需要相關(guān)的:“物業(yè)周記”,我們會不斷提供更好的服務(wù)和內(nèi)容希望您能多多關(guān)注我們的網(wǎng)站!
工作第四個星期了,這個星期主要是收樓工作,我就負責(zé)帶業(yè)主看樓,就是說如果物業(yè)前臺幫業(yè)主辦好收樓手續(xù)后,由我?guī)I(yè)主到房子上去看裝修情況,繼業(yè)主反映的裝修問題我們用查樓表進行記錄,然后把查樓表內(nèi)容弄成維修單下發(fā)給裝修單位進行給業(yè)主整改。當(dāng)中,接觸到各行各業(yè)的業(yè)主,什么樣的業(yè)主也要打交道,有時還會被心頭高的業(yè)主臭罵一頓,那是才真正覺得物管這一行業(yè)是比較難做,還覺得比較委屈,但是當(dāng)中也學(xué)會怎樣去應(yīng)對這些業(yè)主,怎樣去調(diào)節(jié)自己的心態(tài),怎樣去處理這些事情。這個星期覺得挺忙的,因為一天的同一時間有時會有幾個業(yè)主撞在一起來收樓,所以就顯得比較忙,但是學(xué)的東西也慢慢多起來的。
銀豐物業(yè)過去曾創(chuàng)造過輝煌,成為物業(yè)本土企業(yè)的翹楚,有較好的美譽度和影響力。但近幾年發(fā)展有些停滯,許多問題已明顯暴露出來,目前已明顯落后于行業(yè)發(fā)展,須盡快迎頭趕上,否則將嚴(yán)重影響銀豐企業(yè)的品牌和發(fā)展。
一、銀豐物業(yè)目前的主要問題
1、銀豐物業(yè)公司的企業(yè)理念體系亟待梳理
銀豐物業(yè)的使命、愿景不清晰,企業(yè)價值觀需梳理明確。
在公司建立初期,老板親自帶領(lǐng)大家埋頭苦干,老板的發(fā)展思路、理念能直接灌輸和影響員工,為銀豐物業(yè)的品牌建設(shè)和服務(wù)品質(zhì)的保證起到了決定性作用。
現(xiàn)階段理念不清晰,方向不明確,沒有發(fā)展規(guī)劃,業(yè)務(wù)只能被動應(yīng)付,隨波逐流做到哪算哪,員工精神狀態(tài)、執(zhí)行力、服務(wù)品質(zhì)也受影響。
2、企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作薄弱
質(zhì)量管理體系文件不健全,不能持續(xù)補充改進,ISO認證沒能持續(xù),已失去認證資格;培訓(xùn)、考核、品質(zhì)督導(dǎo)不到位。
3、專業(yè)技術(shù)嚴(yán)重不足
缺乏對開發(fā)流程的參與意識和能力,不能站在今后長期運營、長期保證顧客價值的角度介入開發(fā)設(shè)計、施工、驗收環(huán)節(jié)。在項目開發(fā)計劃中,無物業(yè)承接查驗時間段,竣工驗收后立刻交房入伙,或即使進行承接查驗也是在開發(fā)催促下倉促走過場,問題被擱置,導(dǎo)致后期推諉扯皮,無法形成對開發(fā)品質(zhì)的倒逼機制。由于開發(fā)商只負責(zé)交房入伙前的品質(zhì),不再對業(yè)主入住后的品質(zhì)負責(zé),問題遺留的多,歷史包袱重,持續(xù)經(jīng)營困難。
4、觀念陳舊落伍,未能與時俱進,急需轉(zhuǎn)型升級。
很少與同行交流,缺乏對先進物業(yè)管理企業(yè)的研究及科技的應(yīng)用,不能及時了解行業(yè)新的趨勢、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及管理手段。還停留在一把掃帚,一個工具包的年代,如此下去終將被淘汰。
5、開發(fā)與物業(yè)之間業(yè)務(wù)規(guī)則不明確
開發(fā)與物業(yè)間服務(wù)合同及費用無標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)費用商談時間過程長,效率低,影響工作進展和服務(wù)品質(zhì)。
二、銀豐物業(yè)下一步工作思路
1、理念體系(20xx年全年的任務(wù))
使命和愿景及價值觀必須與老板反復(fù)溝通、請教。以老板的企業(yè)發(fā)展理念為指導(dǎo),同時廣泛征求銀豐物業(yè)骨干員工意見,反復(fù)討論、溝通歸納,提煉出適合銀豐物業(yè)特性的理念體系。解決我是誰?要去哪里?怎么去的問題。以此來凝心聚力、開拓進取。
2、強化基礎(chǔ)管理,提升管理和服務(wù)品質(zhì)
①改進和補充體系文件,使之能滿足一年以內(nèi)的工作需要(品質(zhì)部負責(zé),20xx年3月完成)。
②建立培訓(xùn)體系,包括培訓(xùn)制度,建設(shè)培訓(xùn)師隊伍,組建讀書會(綜合部為主,品質(zhì)部配合,20xx年4月底完成)。
③加強計劃管理和考核工作,每個骨干崗位(包括領(lǐng)導(dǎo)層)的月度計劃要經(jīng)過直接上級或公司的批準(zhǔn),然后執(zhí)行。使計劃能夠圍繞公司計劃和目標(biāo)展開,并嚴(yán)格考核。
3、加強早期介入,減少工程遺留問題
①綜合部要招聘相應(yīng)人員,為此項工作提供人力資源。
②與開發(fā)問題,物業(yè)早期介入列入開發(fā)流程,出臺早期介入實施辦法、承接檢驗辦法(品質(zhì)部負責(zé),20xx年3月底完成)。
4、加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,實現(xiàn)物業(yè)管理及服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級。提高效率和效
益,降低成本
品質(zhì)部負責(zé)研究、考察、引進相關(guān)技術(shù),提升管理、服務(wù)、多元化水平。綜合部負責(zé)引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才。
5、盡快出臺文件明確開發(fā)與物業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)
入伙開辦費標(biāo)準(zhǔn),售樓處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(品質(zhì)部負責(zé))
6、啟動拓展海外物業(yè)管理市場的研究工作
第四周,依舊在監(jiān)控室實習(xí),在昨天的基礎(chǔ)上,繼續(xù)練習(xí)使用各種監(jiān)控設(shè)備,并親自操作如何解除警報,幫忘記帶ic卡不能進出車庫的業(yè)主呼叫保安,讓保安幫忙去抬桿等。
總之,讓業(yè)主能夠及時的得到物業(yè)為他們提供的各項服務(wù)幫助值班員監(jiān)控小區(qū)內(nèi)的各種活動,遇到情況及時上報綜合部收獲和體會通過實際操作,加深了對這些監(jiān)控設(shè)備功能的認識,進一步了解了智能化給小區(qū)業(yè)主帶來的便利。
在看到得到幫助的業(yè)主滿意的笑臉時,心里也感到很滿足,物業(yè)做為一個服務(wù)行業(yè),真正體現(xiàn)了為業(yè)主服務(wù)的價值,這也是每個物業(yè)服務(wù)人員最大的愿望。
不知不覺進入了實習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強大學(xué)物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的物業(yè)管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習(xí)快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
20xx年10月31日,是我在1717物業(yè)物業(yè)管理處客服部實習(xí)的第一天。上班的第一天,覺得周圍的人和事都比較新鮮,覺得比較陌生。這一天是我主要是熟悉小區(qū)的基本情況,根據(jù)了解,我們小區(qū)分為四期,一期是20xx年開始入住,二三期是繼20xx年慢慢入住,四期是今年9月開始收樓,主要是5層,11層和別墅組成。小區(qū)里的物管公司是遠大集團珠海房地產(chǎn)有限公司其下的一個子公司,規(guī)模還可以吧,辦公室人員有10多人,保安部配備保安30多人,維修工程有7個人,所以物管公司日常的支出是以保安的工資為主要支出。從第二天開始客服主管把我安排到四期做接管驗收工作。第二天,我們主要是上現(xiàn)場去熟悉精裝修工程質(zhì)量,把裝修有質(zhì)量差的問題記錄下來,說白了就是在業(yè)主在收樓前幫業(yè)主向裝修單位“挑毛病”,然后把整改問題記錄反映給工程部,工程部要求裝修單位對單整改。接管驗收工作的自檢工作我持續(xù)了一個星期,把四期的50、51、52、53、55棟的每一套房子都檢查了一遍,當(dāng)中也學(xué)到許多裝修的知識,覺得日子還覺得充實吧!
這是工作的第三個星期了,覺得時間過得還挺快的。不知不覺也工作三個星期了,慢慢覺得在學(xué)校里面讀書比工作要幸福,不過也是人生必須經(jīng)歷。也可能工作的越來越多,開始覺得有壓力了,覺得工作的東西與學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識也有很多的不同,覺得學(xué)校學(xué)的是物業(yè)管理的理論性知識,到工作了學(xué)的是物業(yè)管理的實際應(yīng)用,所以有時工作來也有點吃力。這一周主要是為下個星期的業(yè)主收樓做好籌備工作,對之前自檢整改問題再復(fù)查一遍,還特別為我們新入職的員工進行了收樓的培訓(xùn),把業(yè)主過來收樓的過程進行了一遍演練,為下個星期的收樓做好準(zhǔn)備,所以這個星期學(xué)的東西也挺多的吧。
第五周,在地下室的工作環(huán)境類似于我們地鐵車站工作環(huán)境,這對我在以后的地鐵崗位起到提前的適應(yīng)作用。跟隨消防師傅,我們組對地下區(qū)域的三個消控室巡檢,師傅每天要對火災(zāi)報警控制器的檢查,記錄工作狀況。每個消控室的火災(zāi)報警控制器監(jiān)控本區(qū)域的探測器的工作狀況,當(dāng)現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)時或探測器故障時,火災(zāi)報警控制器會顯示地址和時間。本周消防負責(zé)人還對感煙探測器進行測試,利用消防系統(tǒng)測試煙槍產(chǎn)生的煙對探測器的工作情況進行測試,在測試的過程中,感煙探測器警報指示燈常亮或發(fā)生報警聲,說明探測器良好,相反探測器故障,并記錄位置。
在本周的實習(xí)過程中,我對地下區(qū)域環(huán)境有了基本的適應(yīng),初步了解物業(yè)消防崗位的工作內(nèi)容。但也發(fā)現(xiàn)學(xué)校的理論知識和實際的操作有一定的差別,缺少操作技能,希望自己還以后的實習(xí)過程中,不斷地把理論知識使用到實際的工作中,要加強工作技能的鍛煉。
公司物業(yè)實習(xí)周記
第一周:
我剛進入公司物業(yè)部門實習(xí)的第一周,滿心期待地來到了物業(yè)辦公區(qū)域。這個部門負責(zé)著公司大樓的維修、保潔、安全等工作,對于一個剛剛接觸物業(yè)管理的學(xué)生來說,這是一個寶貴的機會。
第一天,我被指派到了維修組。維修組的同事們熱情地迎接了我,并介紹了各種設(shè)備和工作場所。我迅速熟悉了各種修理工具,并學(xué)會了如何維修簡單的電器故障。在同事們的指導(dǎo)下,我更加深入地了解了公司大樓的各種設(shè)施和維修流程。
第二天,我跟隨同事到現(xiàn)場檢修公司大樓的電梯。雖然有點害怕,但是在同事的指導(dǎo)下,我勇敢地走進了電梯機房。我們仔細檢查了電梯的安全裝置和運行狀況,并及時維修了一些小問題。整個過程中,同事們耐心地解答了我的問題,并給予了我很多鼓勵。
第三天,我被分到了保潔組。保潔組的同事們讓我認真觀察公司大樓的衛(wèi)生狀況,并學(xué)習(xí)了一些常規(guī)的清潔方法。他們告訴我,在保潔過程中要注意細節(jié),尤其是公司大樓的公共區(qū)域,因為它們會直接影響公司給客戶留下的印象。
第四天,我跟隨同事到公司大樓的停車場進行巡查。我們查看了各個車位的狀態(tài),并記錄下有問題的車輛。我還學(xué)會了如何使用停車場的監(jiān)控設(shè)備,以及如何處理停車糾紛。同事們告訴我,保持停車場的整潔和有序是確保公司員工生活便利和安全的重要一環(huán)。
第五天,我的實習(xí)結(jié)束了。在這一周的物業(yè)實習(xí)中,我學(xué)到了很多東西。我不僅掌握了一些維修技巧,還了解了物業(yè)管理的流程和要點。更重要的是,我深刻體會到了團隊合作的重要性和同事們的互助精神。
在這一周的實習(xí)中,我看到了公司物業(yè)部門同事們的辛勤工作和高效率。他們時刻關(guān)注公司員工的生活和工作環(huán)境,并積極解決各種問題。我被同事們的熱情和專業(yè)精神深深打動,并明白了物業(yè)管理不僅僅是一項工作,更是一種服務(wù)。
通過這次實習(xí),我對物業(yè)管理有了更深入的了解,并認識到了其中的挑戰(zhàn)和機遇。我深深感受到,物業(yè)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程,需要不斷更新知識和技術(shù)。
我相信,在未來的工作中,我會更加努力地學(xué)習(xí)和實踐,為提供更好的物業(yè)管理服務(wù)而努力。這一周的實習(xí)經(jīng)歷讓我充滿信心,我相信自己能夠在物業(yè)管理行業(yè)取得更好的成就。
物業(yè)工程實習(xí)生周記
第一周
我非常激動地開始了我的物業(yè)工程實習(xí)生生涯。作為一個大三的建筑工程專業(yè)學(xué)生,我一直對物業(yè)管理頗有興趣,希望能通過這次實習(xí)深入了解并獲得實踐經(jīng)驗。
第一天,我來到了物業(yè)公司的總部。在總部的接待區(qū),我見到了實習(xí)組的帶隊老師李老師,他介紹了實習(xí)的基本安排和要求,并給了我一份實習(xí)手冊。手冊詳細地介紹了公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)以及實習(xí)生的工作范圍。看完手冊,我對這次實習(xí)有了更清晰的認識。
第二天,我被分配到了物業(yè)管理部門。這個部門負責(zé)對公司經(jīng)營的各類物業(yè)進行日常維護和管理,在公司中扮演著重要的角色。我的導(dǎo)師是一位經(jīng)驗豐富的物業(yè)經(jīng)理,他對我非常友善和耐心地進行了一番介紹,并告訴我本周的工作安排。
在這一周中,我主要負責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進行現(xiàn)場巡視和維修工作。我通過與物業(yè)經(jīng)理的實地實踐,了解到了不同類型物業(yè)的運維工作,并學(xué)會了如何處理一些常見的維修問題。我還學(xué)會了記錄巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,并及時報告給物業(yè)經(jīng)理進行處理。
同時,我還參與了一個小區(qū)的裝修計劃。這個項目是為了改善小區(qū)的居住環(huán)境和提升居民的生活品質(zhì)。我負責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與裝修公司進行協(xié)商,并與居民進行溝通,以便了解他們的需求和意見。通過這個項目,我了解到了物業(yè)管理的綜合性和復(fù)雜性,對協(xié)調(diào)各方利益有了更深入的認識。
在這一周中,我還與同事們建立了良好的關(guān)系。他們對我非常友善,并愿意與我分享他們的經(jīng)驗和知識。我跟隨他們一起參觀了各類物業(yè),包括商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)和辦公樓。這讓我更加深入地了解到了物業(yè)管理的多元化和挑戰(zhàn)性。
通過這一周的實習(xí),我對物業(yè)工程和管理有了更深入的了解,并學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗。我深刻體會到了物業(yè)管理的重要性和復(fù)雜性,以及與各類人員和部門進行有效溝通和協(xié)調(diào)的重要性。我相信這一次實習(xí)將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,我期待著接下來的幾周實習(xí),進一步提升自己的能力和水平。
____年9月1日,開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)知識有了一個新的認識,積累了一點經(jīng)驗。在實習(xí)中,我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí)工作,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識
我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。
整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費,但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?,F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護。因為園區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部。工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。
軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——軒轅工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗,所以在實習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實踐工作中,我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。
通過長期以來的工作實習(xí),我在實踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不
足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。
公司在別的方面也有一些問題(1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng),讓業(yè)主有安全之感。(2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責(zé),創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。(3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。(4)物業(yè)經(jīng)營收入單一,不能多種經(jīng)營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅決按計劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。
另外,在工作實習(xí)中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的。現(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學(xué)習(xí)上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。
這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范公司項目的運作,樹立企業(yè)的良好形象,通過長時間的工作實習(xí),我提出自己的幾點建議和方法。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)以及公司工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。(2)、健全與物業(yè).企業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,這更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。(3)、充分重視物業(yè)管理者在各公司企業(yè)之間的協(xié)調(diào)作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。處理好與他們的關(guān)系。
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
(1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能。要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的良性循環(huán)。(2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。
3、針對園區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。
4、加強員工之間的溝通,讓員工有宣泄情感的地方。物業(yè)管理公司應(yīng)該給予員工正確的指導(dǎo)和教育,引導(dǎo)和疏解員工的迷茫情緒,使員工的積怨得到適當(dāng)?shù)男?。在員工教育方面,管理者和員工一起探討物業(yè)管理的行業(yè)特點、工作難點及相關(guān)問題的解決技巧,告訴員工為什么在“是非明了”的卻不能用正確的方法去解決問題;要讓員工知道在處理業(yè)主發(fā)火和投訴的過程中,需要用“苦肉計”,那是基于業(yè)主心態(tài)的分析,通過公司各個層次的、與員工不間斷的溝通,讓員工覺得,物業(yè)管理是一個鍛煉人的行業(yè),我們是一家人,需要勇敢的一起面對困難。
物業(yè)管理是一個服務(wù)行業(yè),它的完成需要一個團隊的緊密合作才能實現(xiàn),任何一點、何一個人的失誤都可能會糾紛的發(fā)生。在這樣一個團隊中,管理者或說是領(lǐng)導(dǎo)的影響是十分重大的。如果上級每天都是對任何事情心懷不滿、牢騷滿腹或是對自己的工作不滿意,在工作中有意無意的表現(xiàn)出來,那對他屬下員工的影響將是十分惡劣的。中國有句諺語“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,這在任何一個正規(guī)的組織中都是適用的。首先,在激烈的市場競爭中,一個企業(yè)要想有所成就,就必須有一個堅強的、有自信心、有廣闊胸懷和有魄力的領(lǐng)導(dǎo)。其次,隨著物業(yè)管理這一新興行業(yè)的蓬勃發(fā)展和中益成熟,對各方面人才的要求也逐漸提高,任人唯賢成為當(dāng)務(wù)之急,而任人唯親則保證不了人才的質(zhì)量,物業(yè)管理這個行業(yè),其涉及面相當(dāng)廣泛,上上下下、里里外外,瑣屑雜事,相當(dāng)繁雜,只有信賴下屬,實行層層管理制度,有計劃,有步驟地下放權(quán)力,才能達到“管理就是通過別人來達目標(biāo)、完成目標(biāo)”的一種藝術(shù)境界,只有這樣才能很好地解決工作當(dāng)中的問題,提高工作效率。最后,企業(yè)要做到獎懲分明,成果共享。一般管理水平較高的企業(yè)都能為員工提供較好的工作條件及福利。但現(xiàn)在很多企業(yè)都未能認識到這一點,就算是機器也的保養(yǎng)維修保養(yǎng),以最佳的狀態(tài)實行生產(chǎn),而人又何如機械呢?這是相當(dāng)短視的做法,在當(dāng)今中國已步入市場經(jīng)濟人才自由流動的背景下,這種做法很容易導(dǎo)致人才流失,阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。
通過長時間的工作實習(xí)使我感觸到:物業(yè)管理作為一個新興的服務(wù)型行業(yè),作為一個從業(yè)者,首先應(yīng)該對物業(yè)管理法規(guī)、條例要有所了解,同時要不斷地豐富自己的物業(yè)管理基本知識,因為它涉及到所有業(yè)主的正常生產(chǎn),工作繁重而復(fù)雜,作為一個優(yōu)秀的物業(yè)管理從業(yè)人員不僅要具備良好的心理素質(zhì)和生理素質(zhì)。同時還要熟悉其它相關(guān)的專業(yè)性知識,和掌握智能化等高新技術(shù)知識。通過工作實習(xí),令我對物業(yè)管理有了更多的感性認識,使我驗證、鞏固和豐富了所學(xué)的理論知識,獲得了一定的工作技能和實際經(jīng)驗,培養(yǎng)了我運用所學(xué)的理論知識去分析、研究和解決將來在物業(yè)管理工作中遇到同類問題的解決能力。
我這個暑假開始了我的第一份物業(yè)管理實習(xí),雖然在此之前我的專業(yè)是不相關(guān)的,但我還是帶著充滿熱情的心情加入了這個職業(yè)領(lǐng)域。這個實習(xí)時間非常短暫,但是在這段時間里我學(xué)到了很多知識、經(jīng)驗和技巧。在這篇周記里,我將簡單總結(jié)一下我在物業(yè)管理實習(xí)期間的所見所聞、所思所感。
第一天來到公司,我和其他幾個實習(xí)生一起參觀了公司的各部門以及一些我們承擔(dān)的物業(yè)管理項目。在這段時間里,我第一次真正認識到了物業(yè)管理這個行業(yè)的復(fù)雜性以及需要掌握的技能和知識的廣泛性。我們不僅需要了解建筑結(jié)構(gòu)、電路系統(tǒng)、水電系統(tǒng)等基本的知識,還需要對財務(wù)管理、人力資源、法律法規(guī)等方面的知識有一定的掌握。這使我更加珍視這次實習(xí),在接下來的日子里刻苦學(xué)習(xí),努力成長。
在實習(xí)的過程中,我被分配到了一個小區(qū)的物業(yè)管理部門,和其他幾位物業(yè)管理人員一起工作。在這個小區(qū),我們負責(zé)維護整個小區(qū)的日常運營,包括清潔、安全、設(shè)施維護、住戶服務(wù)等方面。我發(fā)現(xiàn),物業(yè)管理的工作量和復(fù)雜度遠遠超出了我的想象,特別是在高峰期和應(yīng)急情況下更是如此。
在日常的工作中,我學(xué)到了很多細節(jié)上的管理技巧。例如,如何與住戶溝通、如何處理不同種類的投訴、如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門內(nèi)部的工作等等。這些都是我在學(xué)校里學(xué)不到的東西,必須實踐后才能理解和掌握。雖然有時候工作量很大,甚至疲憊不堪,但是看到居民們的笑臉和尊重和信任的眼神,我感到非常滿足和有成就感。
總的來說,這次實習(xí)讓我對物業(yè)管理這個領(lǐng)域有了更深層次的了解。它并不僅僅是一個看似簡單的工作,它是一項綜合性的職業(yè),需要涵蓋各個方面的知識和技能,也需要掌握很多實操技能和細節(jié)上的管理能力。雖然這份實習(xí)時間很短暫,但是對于我的職業(yè)生涯和未來的發(fā)展都有著深遠的意義。我會一直保持對物業(yè)管理這個領(lǐng)域的熱愛和興趣,并且在以后的日子里,繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長,更好地為社會做貢獻。
物業(yè)項目管理實習(xí)周記
在我參加的實習(xí)項目中,我負責(zé)的是物業(yè)項目管理。這個領(lǐng)域我沒有太多的經(jīng)驗,但是我努力學(xué)習(xí)并且使出渾身解數(shù)去應(yīng)對我的實習(xí)工作。下面是我的實習(xí)周記,詳細描述了我的工作點滴和經(jīng)驗心得。
第一周
這是我第一次參加實習(xí),十分緊張和激動。公司首先給我上的一門課程,是關(guān)于物業(yè)管理的基本知識和流程。從業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)知識到知識框架都有詳細的講解,讓我更加了解物業(yè)管理這個領(lǐng)域。此外,公司還把一些工作任務(wù)指派給我,其中包括填寫物業(yè)服務(wù)合同、維護客戶關(guān)系、跟蹤保潔工作進度、管理保安團隊等等。
第二周
我開始逐漸熟悉了公司的管理流程,并且開始和客戶溝通業(yè)務(wù)、收集反饋。我發(fā)現(xiàn),溝通能力和耐性非常重要。有時客戶會有意見或者要求,我們需要耐心聽取,并且努力達成雙方的維度。我也學(xué)會了如何與客戶進行更好的溝通和交流。
第三周
這一周,我開始獨立處理物業(yè)保潔服務(wù)。這涉及到與合作伙伴談判、擬定預(yù)算計劃、安排清理計劃、質(zhì)量管理等等。我要考慮到客戶的需求和預(yù)算,尋找合適的保潔配合方案,確保服務(wù)質(zhì)量達到客戶要求。在這個過程中,我也掌握了一些管理技巧,比如如何有效協(xié)調(diào)部門之間的溝通,如何合理分配人力和時間資源。
第四周
在最后一個星期,我真正認識到物業(yè)服務(wù)項目管理的重要性。這需要我們從不同的維度去考慮問題和解決問題、協(xié)調(diào)團隊、做好客戶關(guān)系等等。我在這個領(lǐng)域里所學(xué)到的技能,不僅適用于物業(yè)項目管理,而且也能在其他領(lǐng)域得到應(yīng)用。
總結(jié)
這次物業(yè)項目管理實習(xí)讓我受益匪淺。在公司的指導(dǎo)下,我學(xué)習(xí)到了不少專業(yè)知識和管理技巧,遇到了挑戰(zhàn)和機會,也體驗到了工作的不同狀態(tài)。同時,我也理解到了做一項成功的管理實踐,憑借的不僅是技能,也是良好的工作態(tài)度、執(zhí)著的工作精神、耐心和努力。這個經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠影響。
物業(yè)前臺實習(xí)周記
第一周
在物業(yè)前臺實習(xí)的第一周,我對這個崗位充滿了期待和好奇。作為一個大學(xué)生,我第一次接觸社會實習(xí),我希望通過這個實習(xí)能夠鍛煉自己的能力和技巧,同時也為今后的工作做好基礎(chǔ)。
第一天,我早早來到物業(yè)公司,心情非常激動。前臺主管小姐姐熱情地為我介紹了公司的業(yè)務(wù)和前臺的職責(zé)。她告訴我,作為前臺,我是公司形象的代表,需要友善地接待來訪者,并解答他們的問題。此外,還需要進行禮品發(fā)放、文件整理等工作。聽完這些職責(zé),我心里有些底了,但也意識到了這個崗位的重要性。
整個第一周,我主要負責(zé)接待來訪者。每當(dāng)有人進入公司,我都要微笑迎接,詢問他們的需求,并盡力答復(fù)。剛開始的時候,我有些緊張,有時候會回答得不夠準(zhǔn)確,但通過不斷的實踐和與同事的交流,我漸漸地掌握了技巧。我學(xué)會了如何友善地向來訪者詢問需求,并給予針對性的解答,使來訪者感到受到了重視和關(guān)心。在接待過程中,我還學(xué)到了一些基本的禮儀知識,比如如何起立迎接,如何給予適當(dāng)?shù)难凵窠佑|等。
第二周
第二周的實習(xí),我開始進行一些與前臺職責(zé)相關(guān)的其他工作。比如,我負責(zé)管理前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,每天為來訪者準(zhǔn)備好水杯和咖啡。這些工作看似簡單,但卻需要細致耐心。我必須時刻保持前臺的整潔,保證來訪者有一個舒適的環(huán)境。此外,為來訪者準(zhǔn)備好飲品也是一項需要細心的工作。我時刻關(guān)注來訪者的飲品情況,以便及時為他們添加或更換。
除了常規(guī)工作,我還有機會參與一些公司的會議和活動。這些機會讓我更好地了解公司的運營和業(yè)務(wù)范圍。我也有幸觀摩了一次公司的生日會,為員工們送上祝福。這期間,我學(xué)到了一些組織活動的技巧,比如如何調(diào)動員工積極參與和如何統(tǒng)籌各項事務(wù)。
第三周
第三周的實習(xí)帶給了我更多的挑戰(zhàn)和機會。在這周,我開始接觸一些涉及敏感信息的工作,比如接聽來訪者的投訴電話和篩查訪客信息。這些工作讓我更加意識到前臺的職責(zé)的重要性和責(zé)任。
在處理投訴電話方面,我學(xué)到了如何冷靜地傾聽來訪者的不滿和矛盾,并嘗試給予合理的解決方案。有時候,來訪者的情緒很激動,但我必須保持冷靜,盡力平息他們的情緒,并解決問題。這對我的情商和溝通能力提出了更高的要求。我學(xué)到了如何妥善處理矛盾和糾紛,并通過與同事的交流不斷改進自己的處理方式。
在篩查訪客信息方面,我必須仔細核對訪客的身份和來訪事由,確保公司的安全和秩序。這項工作需要我保持警覺,并嚴(yán)格按照規(guī)定程序進行操作。通過這項工作,我不僅學(xué)到了如何保護公司的安全,還培養(yǎng)了一種細致入微的工作態(tài)度。
總結(jié)
通過這三周的物業(yè)前臺實習(xí),我體驗到了前臺工作的不易和重要性。前臺不僅僅是一個接待員,更是公司的門面和形象代表。在接待來訪者和處理各項工作的過程中,我不斷提高了自己的溝通、表達和解決問題的能力。我也深刻感受到了團隊合作的重要性,因為只有與同事們密切合作,才能更好地完成工作。
這三周的實習(xí)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和成長。未來,我會繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng),為物業(yè)前臺這個職位做出更好的貢獻。
管理處一道亮麗的風(fēng)景線安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn)xx物業(yè)無論是在管理經(jīng)驗,還是人才儲備、基礎(chǔ)管理上都已儲備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,xx物業(yè)的品牌不太響亮,若xx物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場,讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理,創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。xx物業(yè)提倡工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新,每位員工都爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實行定性和定量考核相結(jié)合,增強了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。在實習(xí)中,我看到一套由沿海集團、易建科技、xx物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡一站式服務(wù)、最佳保安的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行顧客互動年,促進公司與業(yè)主之間的良性互動。
xx物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習(xí)中我了解到,在20xx年xx重點開展了顧客互動年活動。成立了xx俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;六一兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作設(shè)備管理。對于設(shè)備管理,我在實習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
物業(yè)管理實習(xí)周記
作為一名大學(xué)生,我非常幸運地獲得了一份物業(yè)管理實習(xí)的機會。這是一份充滿挑戰(zhàn)和機會的工作,我學(xué)到了非常多的知識和技能,也有了更深刻的認識和體驗。
第一周,我主要在辦公室協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理日常工作,包括籌備小區(qū)業(yè)主大會、整理群眾意見、處理各類工作報告等。我發(fā)現(xiàn),在物業(yè)管理中,溝通和諧、配合協(xié)調(diào)是非常重要的,工作需要高度的責(zé)任心和組織能力。為了盡快熟悉工作流程和業(yè)務(wù),我認真觀察、記錄和咨詢同事,學(xué)習(xí)了處理投訴事件的方法、協(xié)調(diào)各方的技巧、應(yīng)對突發(fā)事件的能力等。同時,我還積極借鑒資料、閱讀管理專著,從理論到實踐綜合提升自己。
第二周,我參與了業(yè)主大會的召開和記錄,這是一次跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)作,需要大量的準(zhǔn)備和投入。我們根據(jù)小區(qū)規(guī)定和日常工作反饋,提出了多項建議和改進方案,并與業(yè)主代表進行了深入的交流和協(xié)商。會上,我見識到了業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的關(guān)注和期望,也了解到了工作存在的不足和改進的余地。我再次明白,物業(yè)管理是一項服務(wù)性質(zhì)的工作,其核心是對業(yè)主的尊重和關(guān)注,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿意的體驗。
第三周,我走出了辦公室,進入現(xiàn)場進行實地巡查和檢修。我?guī)е嵐?、維修工一起深入小區(qū)各處,了解業(yè)主反映的問題,及時處理各類設(shè)施損壞和維修工作,確保小區(qū)環(huán)境的整潔和安全。在巡查中,我感受到了更深厚的責(zé)任感和工作熱情,了解了多種設(shè)施的操作和維修技巧,同時也增強了安全意識和突發(fā)事件應(yīng)對能力。
總體來看,這三周的物業(yè)管理實習(xí)讓我收獲頗豐,不僅增長了知識和技能,還鍛煉了各方面的能力,并為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。我體驗到了物業(yè)管理工作的復(fù)雜性和多樣性,也挖掘了自己的潛力和不足之處,這將成為我未來進一步提高和完善的機遇和挑戰(zhàn)。我期待著更多的實踐機會和學(xué)習(xí)成長的空間,為物業(yè)管理事業(yè)發(fā)揮自己的積極作用。
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編輯對這篇“搞笑的周記”文章非常喜歡,認為它非常值得我們一讀。通過閱讀這篇文章,我們可以拓寬自己的知識面。在人生發(fā)展的過程中,寫周記是表達自己思想情感的一種方式,它在我們的生活中必不可少。堅持寫周記可以讓我們過上更有條理和自律的生活。...
常言道,優(yōu)秀的人都是有自己的事先計劃。在平時的學(xué)習(xí)和工作中,幼兒園教師經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些資料。資料包含著人類在社會實踐,科學(xué)實驗和研究過程中所匯集的經(jīng)驗。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。只不過,你是否知道有哪些幼師資料種類呢?小編為大家呈上收集和整理的最新管理周記收藏15篇,僅供參考,希望能為...