財險述職報告。
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人保財險x分公司按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的工作思路,圍繞“促發(fā)展、保效益、防風險”的工作主基調(diào)和“創(chuàng)建四個一流、實現(xiàn)四個目標、做好十項工作”的要求,大力加強精細化管理,搶抓機遇,加快發(fā)展,扎實有效地推進各項工作,取得了較好的成績。
按照統(tǒng)計口徑,截至x月x日,人保財險x分公司實現(xiàn)保費收入x萬元,同比增加x萬元,增長率為x,在全國保費增長率中排名第三;完成全年保費計劃x,快于時間進度x個百分點,實現(xiàn)了計劃任務(wù)與時間進度雙x的目標;共承擔的風險責任是x億元,同比增加了x億元,增長率為x。
公司黨委緊緊圍繞“踐行科學(xué)發(fā)展,再創(chuàng)人保輝煌”主題,結(jié)合x人保實際,突出實踐特色,立足當前,著眼長遠,著力在提高思想認識、解決突出問題、創(chuàng)新體制機制、促進科學(xué)發(fā)展等方面下功夫,在一些重大問題上達成了共識,主要表現(xiàn)在以下幾點:
一是必須把更新觀念、創(chuàng)新理念作為首要任務(wù),不斷開辟解放思想新境界;
二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重,掃清體制機制障礙;
三是必須牢牢把握發(fā)展第一要務(wù),堅持內(nèi)涵式發(fā)展;
四必須堅持以人為本這個核心,促進公司與員工的共同進步;
五是必須履行企業(yè)社會責任,服務(wù)于經(jīng)濟社會大局中。
理賠出效益、理賠出誠信、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點,也是工作的難點。為破解這一難點,公司緊緊圍繞自治區(qū)黨委、政府中心工作,充分發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器、經(jīng)濟助推器的作用,在理賠工作中取得了優(yōu)異的成績。與此同時,公司還進一步強化“xx”專線服務(wù)。讓廣大客戶感受到x人?!捌綍r是朋友,患難之時更是朋友”的服務(wù)理念。
今年20xx年,公司不但破解了理賠工作這一難點,還破解了與政府加強合作方面一些難點,確保了x社會和諧穩(wěn)定。一是保險服務(wù)“三農(nóng)”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農(nóng)牧、民政部門聯(lián)系,農(nóng)牧業(yè)保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與x市政府合作,明確了x市各行政、事業(yè)單位在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部,加強了對拉薩市出租車保險服務(wù)。通過與運管部門和x市出租車協(xié)會多次協(xié)調(diào),統(tǒng)一承保了x市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益,理賠中心及時調(diào)整售后理賠服務(wù),要求出租車出險后到4s店修理,改變了過去一天多達x起出租車出險的現(xiàn)象,全力促進了城市交通安全。四是在旅游業(yè)逐步復(fù)蘇后,與自治區(qū)旅游管理部門和各旅行社協(xié)調(diào)溝通,促成旅游保險在人保財險x分公司定點保險。
全力推進核保核賠師制度建設(shè),完善承保管控制度,創(chuàng)新理賠管理模式;建立清晰的理賠管理職責體系,優(yōu)化對分支機構(gòu)的理賠授權(quán)體系,完善理賠預(yù)警和監(jiān)督機制,為企業(yè)正常經(jīng)營和運轉(zhuǎn)提供了基本條件。
目前,人保財險x分公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅持發(fā)展第一要義,繼續(xù)發(fā)揚xx人保“團結(jié)、奮進、忠誠、奉獻”精神;以創(chuàng)建學(xué)習型組織為契機,努力做到“四個一流”,全力打造一流的管理、銷售和技術(shù)人才隊伍,提高承保效益;以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口,乘勢而上,開展好促發(fā)展、保效益、防風險工作。
自20__年7月8日,我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門,下午就和公司車險部經(jīng)理廖湘君來到__支公司。
在__支公司7-10三個月在意外險部學(xué)習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習,熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習:承保,保單錄入,理賠,填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作,這可不是一般的“打雜”的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學(xué)習的機會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,20__年10月1日后,我被安排到非車險部學(xué)習,一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內(nèi)務(wù)工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保,續(xù)保,理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學(xué)習查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到潘義果經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,潘經(jīng)理的嚴肅指導(dǎo),使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前,我總以為自己對保險很了解,很懂,但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習,讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易,因為他 要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學(xué)習提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半年的學(xué)習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為太平洋,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝太平洋財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業(yè)。
我是保財險支公司非車險部負責人,同時也是查勘理賠一組負責人(查勘理賠分二個組),一人多崗。在2009年—2011年的三年間,我支公司09年保費680萬,2010年保費850萬。2011年保費的任務(wù)是1030萬,在全體員工的共同努力下目前以完成950萬。
我是非車險的負責人,因為人員只有兩人,人員有限,所以我的日常工作比較具體,包括客戶維護、業(yè)務(wù)續(xù)保、非車險業(yè)務(wù)承保初核、展業(yè)、政策性保險業(yè)務(wù)的開展,如農(nóng)業(yè)保險有農(nóng)房保險、水稻保險、森林保險等,并且負責理順和諧調(diào)有關(guān)部門的關(guān)系,如農(nóng)業(yè)部門、林業(yè)部門和財政部門等。同時,還負責理賠服務(wù),包括車險、非車險的現(xiàn)場查勘定損理賠等工作。積累了大量的工作經(jīng)驗,不僅僅讓我學(xué)會了怎樣做事,同時也學(xué)會了怎樣做人。
三年的時間仿佛是彈指一揮間,不過,當我靜下心來,仔細回想三年來的工作和成績,使我有了很深的成就感,同時,又讓我有了使命感。我要在以后的工作中,努力地工作,不負客戶的重托和領(lǐng)導(dǎo)的信任。
一、任務(wù)完成情況
近三年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們非車險部樹立“發(fā)展是第一要務(wù)”的思想,艱苦奮斗,為公司的良好運轉(zhuǎn)做出自己的貢獻。近三年我部保費收入累計2009年實收保費680萬元,2010年實收保費850萬元。2011年全年任務(wù)1030萬元,目前已實收保費950萬元。
業(yè)務(wù)質(zhì)量在三年間,一邊工作一邊促進,到2011年業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。賠款支出萬元,同比減少萬元;簡單賠付率%,同比下降%;車均賠款元,同比下降%;經(jīng)營利潤大幅上揚。實現(xiàn)利潤萬元,完成分公司下達計劃的%,人均效能有所突破,人均保費達萬元,人均利潤萬元。立案率、案件處理率和案件賠付賠等各項理賠指標均達到分公司要求。2009年以來,我部多次榮獲(榮譽)。
作為支公司非車險部負責人、查勘理賠一組負責人,自2009年以來,本人積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習,善于創(chuàng)造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品,并能有針對性地開展宣傳和促銷。抓住發(fā)展機遇,保持非車險業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展;抓大促小,做到既抱“西瓜”又不丟“芝麻“,把展業(yè)觸角伸向效益企業(yè)和保險空白點,以韌性和耐力做好了小散業(yè)務(wù)的承保工作。
二、任務(wù)開展情況
車險、非車險業(yè)務(wù)是公司主業(yè)經(jīng)營的兩個重要方面,車險通過精細化管理等一系列管理措施,結(jié)構(gòu)和滿期賠付率有了明顯改善,業(yè)務(wù)規(guī)模仍占首要地位。從近年來非車險業(yè)務(wù)的滿期賠付情況來看,經(jīng)營風險在可控范圍之內(nèi),利潤貢獻也很突出,因此要提高公司的經(jīng)營效益,在繼續(xù)深化車險精細化管理的同時,更要加快非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,擴大非車險業(yè)務(wù)規(guī)模,提高結(jié)構(gòu)占比。
2010年年末,李先生把車借給生意場上結(jié)識的一個朋友,第二天,警察便找上門來。原來,這位朋友駕車發(fā)生交通事故后逃逸,整個過程正好被道路監(jiān)控系統(tǒng)拍攝下來,警察憑借車牌登記信息才找到張先生。雖然李先生這次事故中沒有責任,但作為車輛擁有者也必須承擔事故損失。律師認為,車主為車輛投保交強險后,保險公司是交通事故侵權(quán)賠償案件的第一賠償義務(wù)人,而保險公司承擔保險賠償責任的'條件針對肇事車輛,而并不是肇事司機。因此,不論租借方是否負有事故責任,保險公司都應(yīng)根據(jù)合同約定,在保險限額內(nèi)承擔賠償責任。
事后,李先生與對方車主達成賠償協(xié)議,但當他集齊材料來到我這里時,我向他理解了部分金額拒賠的原因,由于他在投保時申請了指定駕駛員特約條款,因此當非指定駕駛員駕車出險時,我們根據(jù)合同約定實行一定比例的免賠。若在查勘中,發(fā)現(xiàn)駕駛者沒有交管部門核發(fā)的執(zhí)照,或者執(zhí)照準架車型與駕駛車型不符,我們還會出全額拒賠的處理。
李先生對我們的工作表示了理解,從而更明白了我們和他之間關(guān)于保險的約定,使我們合作的關(guān)系越來越融洽。
除此之外,因我們部門就我們兩人,我們每天都比較忙,我每天都要處理客戶維護、業(yè)務(wù)續(xù)保、非車險業(yè)務(wù)承保初核、展業(yè)、政策性保險業(yè)務(wù),農(nóng)業(yè)保險中農(nóng)房保險、水稻保險、森林保險等業(yè)務(wù),負責理順和諧調(diào)有關(guān)部門的關(guān)系,如農(nóng)業(yè)部門、林業(yè)部門和財政部門等,在與這些客戶打交道的過程中,使我明白了,要從客戶的實際需求出發(fā),處處為客戶著想,把誠信真正地種在客戶的心里,我們在獲得一份理解和尊重的同時,保險才會獲得一份信賴,才會有發(fā)展的后勁。
三、對非車保險業(yè)務(wù)的計劃和展望
1、要高度認識非車險業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性和必要性。要從公司長期健康發(fā)展的角度來看待這個問題,在全年工作部署時重點安排,加強政策支持力度,加強風險管理,增加業(yè)務(wù)收入,非車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)占比總體不能低于%,即使對個別險種結(jié)構(gòu)特別差的分公司,2011年的比例也不能低于%。
2、要加強組織建設(shè)和隊伍建設(shè)。要完善分公司財產(chǎn)險、人身險管理部門的建設(shè),營造良好的工作氛圍,依靠優(yōu)質(zhì)的管理和長期的員工職業(yè)生涯規(guī)劃來吸引人才、留住人才;不斷引進優(yōu)秀管理人才和業(yè)務(wù)骨干,加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)習,提高非車險業(yè)務(wù)團隊的整體素質(zhì),從人員選聘、工資待遇、考核管理等方面要大力支持,逐步建立一支技術(shù)過硬、忠誠度高、市場拓展能力強的專業(yè)隊伍。
3、要深入了解當?shù)乇kU市場,掌握非車險市場動態(tài)。要緊盯市場的發(fā)展動向,及時調(diào)整、改善工作方針和措施;加強與總公司業(yè)務(wù)管理部門的溝通,研究開發(fā)適銷對路的保險產(chǎn)品;在誠信服務(wù)上不斷創(chuàng)新,真正把保險當作事業(yè)來干;在理賠環(huán)節(jié)上要作到既不濫賠也不惜賠,要對我們的服務(wù)對象負責,努力打造的服務(wù)品牌,以服務(wù)贏得市場。
4、加強風險管理,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。面臨激烈的市場競爭,不能忽視風險管理和成本核算,要回歸保險經(jīng)營的本質(zhì),加強對風險的管控,發(fā)揮再保險風險分散、穩(wěn)定經(jīng)營的作用,對每筆業(yè)務(wù)都要做好風險評估和分析,加強防災(zāi)防損,確保業(yè)務(wù)質(zhì)量。
四、個人自身的優(yōu)缺點及進步
五、小結(jié)
保險工作自來就是讓人們產(chǎn)生疑問最多的行業(yè),說到底就是誠信的問題,我們在努力做好工作的同時,也要把誠信的建設(shè)做實做透,只有把誠信做到實處,客戶自然就會看得見我們誠意,就會回報給我們一份理解和支持。這樣,我們保險業(yè)務(wù)才會走得遠,飛得高。
20__年我公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,完成實收保費___萬元,完成年度計劃的__%,實現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標,財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。現(xiàn)就一年的工作做一總結(jié)并就下一年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施。
一、 業(yè)務(wù)基本情況
20__年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)完成簽單保費__萬元, 完成全年任務(wù)的__%,應(yīng)收保費__萬元,應(yīng)收保費占比__%。已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。其中:
企財險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務(wù)的__%,應(yīng)收保費__萬元,已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。
家財險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務(wù)的__%,應(yīng)收保費__萬元,已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。
石油險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務(wù)的__%,應(yīng)收保費__萬元,已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。
建工險完成簽單保費__萬元, 完成全年任務(wù)的__%,應(yīng)收保費__萬元,已決賠款__萬元,未決賠款__萬元。
二、財產(chǎn)險業(yè)務(wù)主要做法
(一) 認真分析面臨問題、科學(xué)提出發(fā)展目標
今年公司的財產(chǎn)險保費任務(wù)是__萬元,與去年同期持平,但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進一步擴大,我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險公司面臨著很大的壓力,一方面保費規(guī)模會面臨下降的趨勢,如:石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費缺口,西部鉆探保險業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費率下降近50%,烏石化__多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等。另一方面今年的保險業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀公司抽取20%的經(jīng)紀費用,造成公司費用嚴重不足。面對如此嚴峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認真分析市場和環(huán)境的情況下,提出了今年公司以財產(chǎn)險作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點的指導(dǎo)思想。
科學(xué)的提出財產(chǎn)險要加快調(diào)整,把握新疆發(fā)展的良好機遇和中石油良好的合作基礎(chǔ),實現(xiàn)新增__萬的奮斗目標。為此,公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施,首先,公司總經(jīng)理室、事業(yè)部、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高層溝通,積極取得中石油管理層的理解和支持,其次,加強與各保險經(jīng)紀、中介代理機構(gòu)的合作,拓寬視野,相應(yīng)成立了大項目部和中石油集團服務(wù)部,為進一步密切客戶之間的聯(lián)系,構(gòu)建了組織平臺。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財務(wù)部門緊密聯(lián)系,及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部、竟盛保險經(jīng)紀公司、新疆油田公司財務(wù)聯(lián)系,積極加強溝通和信息交流,上傳下達并充分發(fā)揮職能作用。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強大合力。
(二) 提早做出安排部署、加強財產(chǎn)險資源配置
年初公司總經(jīng)理室召開多次會議,探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策,落實今年大項目的情況,對外部市場情況、中石油招標動態(tài)、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進行進行匯總并分析,確立了以財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點。為此,公司從政策、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整。中石油保險業(yè)務(wù)的影響給公司的財產(chǎn)險發(fā)展的確帶來了較大影響,公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口,減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴,發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點做文章??偨?jīng)理室身先士卒,引領(lǐng)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展,撲捉信息、洽談目,每個新項目中都可以看到總經(jīng)理室的身影; 事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強調(diào)非中石油業(yè)務(wù)、新增業(yè)務(wù)的重要,并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn); 為了財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項辦法、給予財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費用支持; 集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項目進行跟蹤、落實。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財產(chǎn)險發(fā)展小組,在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息,集中攻關(guān)大項目,實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性。
(三) 積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展
事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo),及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù),隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標工作,直接對各新增項目的條款、費率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù)。
(四) 區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅強后盾
__ 年公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報,區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部,為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實際問題,在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等,區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助,解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題。
三、新年的重點工作及總體安排
(一) 財產(chǎn)險業(yè)務(wù)面臨的主要問題
1、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。
1—6月,財產(chǎn)險保費收入__萬,完成年計劃的__%。雖然從7—12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有__萬元,但實際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,實際可續(xù)保業(yè)務(wù)在__萬元,與任務(wù)__萬元,仍然有__萬元的任務(wù)缺口,財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視。
2、費用不足、缺口較大。
今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費提到最高30%,按照1—6月分散性業(yè)務(wù)的實際完成情況,我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出__萬元的費用; 其次,支付經(jīng)紀公司的保險業(yè)務(wù)在__多萬元,這部分經(jīng)紀費將高達__萬元,直接影響財產(chǎn)
險承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩__%,嚴重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務(wù)開展。
3、險種發(fā)展不平衡,各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡。
從目前的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)進度來看,企財險進度較快,而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務(wù)短板,險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增__萬元的目標,有完成的部門,也有缺口增大的單位。因此,明年各單位的`財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。
(二) 重點加強的幾項工作
1、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康發(fā)展工作。財產(chǎn)險業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源,在外圍的大項目上有所突破,今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀業(yè)務(wù)、中石油新建項目、新疆大發(fā)展相關(guān)項目等大項目的簽單。為全年財產(chǎn)險任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。
2、積極抓好各險種之間的同步發(fā)展問題,推進公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,是今后工作中仍然要堅持的。目前,公司的財產(chǎn)險業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上,對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展,非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險市場潛力開拓的還很不夠,這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一,因此也始終處于比較危險的地步。
3、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進行系統(tǒng)分析,定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進行檢查、督導(dǎo),充分利用公司的品牌效
應(yīng),從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,大力宣傳新險種、鞏固老險種,不斷擴展新業(yè)務(wù)。
4、要隨時掌握保險市場的變化,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就要不斷研究市場、把握市場,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),改變經(jīng)營方式和方法,要使自己去適應(yīng)市場的變化,而不是改變市場,只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗。
5、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴格按照公司的授權(quán)進行經(jīng)營,對超權(quán)限、高風險業(yè)務(wù)事業(yè)部進行跟蹤,認真做好風險評估工作,不斷提高每個客戶經(jīng)理的風險防范意識,對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,把好承保和理賠質(zhì)量關(guān),降低承保風險和賠付率。
6、下一年要加大應(yīng)收保費的管理和清收, 防范經(jīng)營風險,各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費管理辦法執(zhí)行。各經(jīng)營單位財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況,掌握和了解業(yè)務(wù)進度、經(jīng)營動態(tài),提出改進的措施和辦法及時掌握市場動態(tài),適時調(diào)整經(jīng)營策略,促進財產(chǎn)險產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,確保財產(chǎn)險線全年保費、利潤計劃等各項經(jīng)營指標的完成。
時光就像個遲暮的美人,總在一年的尾巴里溢出自我的光彩。在繽紛的年歲里,20xx恐怕就是一場不算盛大的煙火,綻放過,絢爛過,最終落幕了。但于我的生活而言,忙碌無法概括出它所有的樣貌。紀檢部的工作也隨著這個寒冷的冬季慢慢過去,以最優(yōu)雅和謙遜的姿態(tài)。
在這一個學(xué)期我們謹記自我的職責和義務(wù),督促檢查同學(xué)們的上課情景,聽從教師的各項提議,努力認真地完成本部門各項工作。在各位輔導(dǎo)員教師的的幫忙和各班、各部門同學(xué)的積極配合和支持,以及本部門全體成員的努力下,紀檢工作取得了必須的成果,同時也得到了廣大同學(xué)的肯定。
一、全院迎新
在新學(xué)期的第一周里,我們部作為引導(dǎo)組的一份子,對全體XX級新生進行迎接,幫忙相應(yīng)的同學(xué)辦理入學(xué)手續(xù),帶領(lǐng)他們盡快熟悉學(xué)校生活。作為學(xué)長學(xué)姐,我們在與新生交流的過程中發(fā)現(xiàn)了他們對大學(xué)生活的無限向往。與此同時,也能夠察覺到他們對于未知的絲絲恐懼。我們竭盡所能來幫忙他們,告訴他們相關(guān)經(jīng)驗,讓他們努力融入大學(xué)這個大家庭中。
二、部門納新
20xx年10月,在XX學(xué)院學(xué)生會的統(tǒng)一安排下,我部門在規(guī)定時間開始招收一五級新成員,本著實事求是的原則,從50多位報名的同學(xué)中擇優(yōu)挑選出4名新成員。此次納新不僅僅使一五級對學(xué)生會紀檢部門的認識加深,并且對以后開展工作供給了一個很好的宣傳機會。擴大了部門力量,為以后一五級考勤工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、工作完善
1、查課
加強干事對于查課的保密性與嚴謹性,完善查課制度與相應(yīng)紀律,做到嚴肅認真對每一次查課:提前三十分鐘到達查課教室;收紙條時,堅持好秩序,保證一人一紙條的原則;態(tài)度嚴肅,不許打鬧,更要避免和同學(xué)發(fā)生沖突等。
2、查操
針對一五級早操活動,我部門制定了一系列的考勤制度。根據(jù)安排,一四級干事早晨6:40在操場前門集中于6:50對XX級同學(xué)的早操情景進行檢查。
3、查宿
每周不定時進行宿舍人員檢查,保證各位同學(xué)的安全,督促他們重視相應(yīng)的校規(guī)校紀。杜絕夜不歸宿等拿自我人身安全開玩笑的相應(yīng)活動發(fā)生。
四、院各項活動的現(xiàn)場秩序維持
1、部門成員經(jīng)驗增多,各項工作步入正軌,紀檢部成員配合院里的各項活動發(fā)揮了維護秩序,發(fā)揮自我的優(yōu)勢。
2、在XX號開學(xué)生會培訓(xùn)技能大會中,我們部的干事踴躍,進取維護秩序簽到工作以及安排會場等工作。
3、為迎接元旦的到來,學(xué)院將舉行一場精彩紛呈的元旦文藝晚會,我們部也在準備著我們的工作-如何將場面秩序搞的更好,如何做好安全措施。debasrideb.com
五、存在的問題
可是,也應(yīng)當看到,在工作中有很多不足的地方,工作并不是100%會保證準確,出現(xiàn)這樣的問題我們在第一時間做了修改,把錯誤率降到最低。與同學(xué)產(chǎn)生矛盾時,也會想辦法解決。
我個人認為,在下學(xué)期的紀檢工作中,能夠從以下幾方面作改善升級,以保證工作的更有效進行:
1、由于工作沒有按時完成,致使每周的考勤結(jié)果沒有及時上交輔導(dǎo)員,使輔導(dǎo)員教師沒有能夠?qū)Ρ局艿某銮诼视兴私狻?/p>
2、缺少部門與部門之間的溝通。
千里之堤毀于蟻穴,我們必須在下一個學(xué)期中認真解決好這些問題,努力完善好考勤工作,讓教師滿意。
六、工作展望
1、全面加強各項考勤措施,依照學(xué)院制定的詳細考勤細則開展工作。
2、加強日常工作的管理,如例會制度。內(nèi)部成員考勤制度
3、充分發(fā)揮部門成員的主觀能動性,與學(xué)生會各部門團結(jié)合作,共同為國際交流學(xué)院貢獻自我的力量。
這學(xué)期即將過去,我們將一如繼往發(fā)揮我們團結(jié)、協(xié)作、分工的精神,繼續(xù)以滿腔的熱情,揚長避短,進取迎接新學(xué)期的挑戰(zhàn),努力為同學(xué)們營造出一個更好的學(xué)習、休息環(huán)境!
非常榮幸地在XX——XX學(xué)年的上半學(xué)期當選為學(xué)生會紀檢部副部長,在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任及厚愛。站在歲末,透視即將過去的一學(xué)期,工作的點點滴滴就時時在眼前隱現(xiàn),回眸望去過去的一幕慕,也在不知不覺中充實眼瞼。這半年來,在學(xué)校及學(xué)生會各干部的領(lǐng)導(dǎo)下,當然還有同學(xué)們的支持下,我部堅持以為同學(xué)服務(wù)為基本原則,為加強同學(xué)與學(xué)校、同學(xué)與學(xué)生會的聯(lián)系和了解為目標,而努力工作!
從中我學(xué)到了許多東西,現(xiàn)將此學(xué)期工作總結(jié)如下:
一、招才納賢,補充紀檢部后備力量。
為了有更充足的力量來完成紀檢部各項工作,我部在9月14日至9月16日以報名、初試、復(fù)試的的形式選拔了一批學(xué)習優(yōu)良、擁有較強工作能力和服務(wù)意識的新生,以補充紀檢部的力量。有意識的組織了對新成員的培養(yǎng),使他們盡快熟悉工作,轉(zhuǎn)變角色,盡快地融入到紀檢部團隊之中。
二、紀檢部是本學(xué)期剛剛成立的新部門
一切工作都是嶄新的,作為首批開拓者中的一員,我制定了詳細的工作計劃,為以后的工作鋪了條簡單的道路。在工作中對部門成員進行工作情況的考核,對于違反規(guī)定的成員進行嚴重的批評及警告。
三、每周定期召開部門例會。
每一次會議,就是每一次的收獲。在會議中,部門的各成員積極談?wù)摻诘墓ぷ髑闆r及在工作中遇到的一些問題,大家共同探討解決。這就證明我們是一個團結(jié)向上的團隊。當然例會的重點在于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題??梢哉f我部的每一次例會都起到了它實實在在的效用,越來越完善的紀檢條例,越來越有條理的校章檢查制度。
四、部門分組。
根據(jù)工作需要,將我部成員分成三個小組,即:學(xué)習組、糾察組、娛樂組,由三位副部長各主要負責一組。我主要負責學(xué)習組。
我組的主要工作就是查曠課遲到。在每周不定期的檢查遲到曠課情況,并把結(jié)果上報學(xué)生工作部,且對于違紀嚴重的班級在bbs上公開批評。用時我組也積極配合其他兩個組的工作,在查食堂排隊情況,機房玩游戲情況的時候,部門成員都積極的參與進來。這就從多方面鍛煉了各成員的工作能力,主要是對大一的理事的鍛煉。
五、維持學(xué)院舉辦各項活動的會場秩序。
如:開學(xué)之初的迎新晚會,各種學(xué)術(shù)報告講座會,各類學(xué)院文藝演出、比賽,都有我們紀檢部成員維持紀律的身影。
六、協(xié)助學(xué)生會其他部門的工作。
我部以團結(jié)學(xué)生會為宗旨,積極配合學(xué)生會其他各部門的工作。如:配合生活部一起檢查宿舍,查大功率用電器,查曠課,這些工作都有效地結(jié)合在了一起。
存在的問題:
1.某些部門成員在工作中表現(xiàn)不夠積極。
2.某些成員的個人思想意識不好。
工作中是紀檢部的人,生活中就是肆無忌憚的人。對于此種現(xiàn)象我部已對部分成員進行部門內(nèi)部批評,給予警告。
3.部分違規(guī)同學(xué)對于我們的檢查置之不理,依舊我行我素,使我們的工作難以進行,收不到效果。
在查遲到方面,我組對于此類同學(xué)深查到底,堅決抓一個處理一個,在此也希望學(xué)校作我們工作的強硬后盾。
4.部分成員不敢就大膽的管理。
這一點也可以理解,因為大一的新入學(xué)對于學(xué)校的許多環(huán)境還不熟悉,但是在工作后期此種現(xiàn)在大有好轉(zhuǎn)。
5.某些成員的工作沒有安排到位
過于表面;工作安排不夠完善,靈活性欠缺,使得一有所調(diào)動就無所適從;工作的時候一些理事的積極性欠缺。
6.與其他各部門的交流還是有些欠缺。
都是學(xué)生會的,但是見了就是不知道對方是學(xué)生會的。望下學(xué)期各部門間的交流增加,多多增進各部門成員的感情。
希望在下學(xué)期這些問題可以全面的解決,我會更加積極的工作,認真落實有關(guān)的要求,提高我們的工作效率,使紀檢部發(fā)揮的作用更大。
總之,新的學(xué)期,新的'開始,紀檢部將在新時期盡職盡責,努力工作,以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程!我堅信紀檢部一定會在以后的工作中做的最出色!
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