房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)。
時間的步伐總是很快,這一段時間的工作我們已經(jīng)完成了,我們又要開始進行工作總結(jié)的準備工作了,寫工作總結(jié),所寫的內(nèi)容一般分為兩部分,一部分是做的好的,二是做得不好的,好的工作總結(jié)應該怎么寫嗎?由此,有請你讀一下以下的“房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)簡短通用15篇”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
自金秋20xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到XX集團這個集體已經(jīng)5個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓,參加了陽光地中海工程的銷售工作,參加到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;貞涍@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中,對過去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多缺乏,還要不斷的向同事們學習和借鑒缺乏
首先,作為一名xx年入職的的公司新人,而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的工程,尤其對養(yǎng)老度假工程非常陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學習公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和缺乏,還需要更好的學習與自我完善;
其次,參加這個團結(jié)進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當中;
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此鼓勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標準要求自己,不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的根底上要求自己不斷加強專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強、能夠吃苦耐勞、并具有良好團隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅28套,總銷售268萬元,占總銷售套數(shù)的14.74%,并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務人員,雖然進入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在20xx年度,會有所進步,有所突破,更好的表達和實現(xiàn)自我價值。
三、強大的集團企業(yè)作為后盾,帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環(huán)境帶來新的契機,但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓后,在公司領導的關(guān)心下,在同事的細心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的工程知識,和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的'工作環(huán)境,堅決了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進,歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強大的企業(yè)實力、堅實的資金根底、優(yōu)秀的管理團隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們工程的信心,更好的完成一個個銷售任務,更好的完成我們的銷售工作。
四、近半年的銷售工作
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對不同的客戶群體,對我們陽光地中海工程的一些理解與期望挑點小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤,使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔工程,也是我們樹立品牌形象的起點。一期的工程全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個頂峰別墅。
在近一個月的其它工程學習過程中,參觀了市內(nèi)的一些高檔工程,這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識,不但開闊了視野,而且更多的了解到高端工程的市場需求,和在目前的政策大環(huán)境下,高端工程的優(yōu)勢,以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解,結(jié)合金石灘高端工程產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀,讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性,以及非凡的潛質(zhì)。
20xx年我們別墅工程將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售,但結(jié)合金石灘的整個市場,壓力依然很大。
第一,同比金石灘同檔別墅工程,我們的價格優(yōu)勢并不明顯;
第二,建材和建料方面與其它工程相比,也有一定的劣勢;
第三,而且同地區(qū)的別墅工程也很多,勢必會給我們別墅工程得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比擬大,但在我們這樣優(yōu)秀團隊的努力下,在新的一年中一定會有新的突破,新的氣象,一定能夠在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。
不經(jīng)意間,20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作。
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃并準備9號樓的交房工作。3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”。
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度,充實錦繡江南的文化,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題:
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題。
3、年底的代理費拖欠情況嚴重。
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位。
5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利。在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行,而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華。這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),為星云娛樂城培訓銷售人員,在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。
不知不覺中,20xx已接近尾聲,加入房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學習方面。
學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責,并且深深的.喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
五、展望未來。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)。
一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(七)制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
20xx年2月26日,我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭,并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項目時,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項目知識和工作流程,迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員,身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學習,20xx年1月23日項目開盤了,我預約了16個號,共6套,但最后僅成交了一套。
其中工作中存在的問題分析如下:
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導客戶方面有所欠缺。
3、工作主動意識需進一步加強,特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動。
4、缺少統(tǒng)一說辭,面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標:
1、明年公司的任務是4、5個億,我給自己的任務是5千萬,一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧。努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài),建立自信心。debasrideb.com
4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,我們就會取得一個不錯的結(jié)局,相信我們一定能夠做好20xx年的工作。
走過“動蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。
20xx年即將已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市上升,我和同事們抓緊時機,到達了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:
〔一〕不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的'一切,都將起到反效果。
〔二〕了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否那么,所說的一切都是白費時間。
〔三〕推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,那么不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊話。
〔四〕保持客戶關(guān)系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對工程的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
〔五〕確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是參謀,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)
隨著城市化進程的加快,房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。作為一名房地產(chǎn)銷售人員,上半年的工作成果讓我深感自豪。在這篇文章中,我將詳細、具體且生動地總結(jié)我過去半年的工作。
一、市場調(diào)研方面
作為一名銷售人員,了解市場動態(tài)和消費者需求是非常重要的。上半年,我跟團隊進行了大量的市場調(diào)研工作,從房價、置業(yè)偏好乃至于購房困難程度等多個角度來分析市場狀況。我們還積極主動地與客戶進行溝通,了解他們的真正需求和考慮因素,從而為客戶提供更好的服務。
二、客戶拓展方面
我們采用多種方式拓展客戶,比如網(wǎng)絡營銷、戶外廣告等,在市場上建立了良好的品牌形象。同時,我們也積極開展拓客業(yè)務,主動尋找潛在客戶,將目光放在一些具有投資潛力的人群,如年輕白領、企業(yè)高管等等,多方面擴大銷售渠道。
三、服務質(zhì)量方面
我們非常注重客戶服務,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務,從提供房源信息到協(xié)助辦理貸款等一系列服務流程,都必須井然有序、到位到位。我們會根據(jù)客戶購房不同的階段提供不同的服務,開展購房咨詢、看房看房車接送等豐富多彩的活動,讓客戶在購房過程中感受到我們的貼心服務。
四、精細化管理方面
我們不僅要關(guān)注客戶個人需求,也要注重團隊建設和精細化管理。我們使用專業(yè)的CRM系統(tǒng),大大提升了客戶數(shù)據(jù)管理和跟進工作的效率。此外,我們還進行了定期培訓,提升團隊技能和知識,使員工更加精通于房地產(chǎn)行業(yè)。
總之,在上半年的工作中,我們團隊的銷售額一直保持著良好的增長態(tài)勢。通過市場調(diào)研、客戶拓展、服務質(zhì)量和精細化管理等多方面的努力,我們?nèi)〉昧丝蛻舻男湃魏涂隙?。我們深知,房地產(chǎn)銷售工作是一項既辛苦又充滿挑戰(zhàn)的工作,下半年我們將更加努力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務,做得更好!
20xx年是公司快速發(fā)展的一年,也是我學習、管理的銷售工作獲得重大進展的一年。在公司領導英明指導下,在兄弟部門大力配合支持下,牢牢環(huán)繞銷售工作,我?guī)ьI全部員工,奮力拼搏,開辟進取,真抓實干,勤勤奮懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項工作?,F(xiàn)作出以下總結(jié):
一、加強學習,領會精神,提高實行力
隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積增加,這對我和所有銷售團隊成員都是一個龐大考核。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,深入領會公司領導的指導與意圖,提高實行力。通過深入學習,使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識:公司的.經(jīng)營管理是公司快速、健康、可連續(xù)發(fā)展的生命線,是公司獲得良好經(jīng)濟效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實現(xiàn)效益,建立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展,實現(xiàn)資金的快速回籠,推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此,我注意引導部門員工建立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹實行公司各項指導精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷售本職工作
上半年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地展開了各項工作。我堅持常常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情形;奔走繁忙,與銷售代理公司溝通,與外部相干部門和諧,幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場運作情形。在我的帶領下,團隊成員工作積極,較好展開了各項銷售活動。加大內(nèi)部外部溝通與和諧,積極為門營建良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通訊息,及時了解樓盤施工進度與相干情形,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作,及時溝通財務信息,隨時向業(yè)主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。
三、強化管理,重視團結(jié),帶好銷售團隊
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和增進公司發(fā)展的大局看待問題,堅決貫徹實行領導的意圖,常常教育員工“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且常常組織員工學習領導指導與公司文件,確保提高實行力;我還常常深入代理公司檢查監(jiān)督,及時轉(zhuǎn)達上級指導精神,發(fā)覺問題及時提示,幫助其制定銷售計劃,改進銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
不管個人生活還是工作,都要極力營建團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍,充分發(fā)揮團隊協(xié)力展開工作,打造愛崗敬業(yè)、生氣蓬勃的銷售團隊。
在不知不覺中,20xx 即將結(jié)束。加入xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司已經(jīng)半年多了,在這短短半年的學習和工作中,我學到了很多知識和經(jīng)驗。 20xx 年是房地產(chǎn)不平凡的一年。市場環(huán)境越艱難,我們就越能鍛煉自己的經(jīng)營能力,讓我們的生活經(jīng)歷一個激動、一個快樂、一個悲傷,以及最重要的事情。它增加了一種生活體驗??梢哉f,從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的局外人看來,這六個月我收獲頗豐。非常感謝公司每一位領導和同事的幫助和指導。現(xiàn)在我可以獨立完成自己的工作了。 ,現(xiàn)從以下幾個方面總結(jié)今年的工作。
1.學習方面
學習永無止境,這是我人生中的第一份正式工作,在我以前的學生身上做過一些工作天 兼職銷售工作,我以為這似乎與房地產(chǎn)有關(guān)。事實上,我對房地產(chǎn)了解不多,甚至一無所知。來到這個項目的時候,對新環(huán)境、新事物還比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。有責任心,又深深喜歡這份工作,也意識到我的選擇是對的。
2.心態(tài)
剛進公司的時候,開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至無聊的。但一段時間后,再回頭看這些內(nèi)容,確實有不一樣的感覺。感覺我們真的收獲了很多。心情也越來越平靜,越來越成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我逐漸明白,心態(tài)決定一切。想到在銷售一線工作,印象最深的就是保持良好的心態(tài)很重要,因為我們每天都要面對各種各樣的人和事,要學會控制自己的情緒,要有一個穩(wěn)重、寬容,以積極的態(tài)度面對工作和生活。
3. 專業(yè)知識和技能
在培訓專業(yè)知識和銷售技能期間,由于第一次接觸這些知識,比如建筑知識,所以我覺得很無聊。每天我都在不斷地背誦和排練。因為考核,我很努力。最終,辛勤的工作得到了回報。從不準備接電話、接客戶到現(xiàn)在,我充分證明了這些的重要性。那個時候,我真的覺得自己很痛苦,很累?,F(xiàn)在我回頭想想。進步中要克服的最大困難是我們自己。雖然當時我們很辛苦很累,但我們不是還在堅持嗎?當然,這種增長與公司領導的幫助和關(guān)心息息相關(guān)。這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。閑暇之余,我也會實時學習一些房地產(chǎn)專業(yè)知識和技能,讓自己與時俱進,不被時代淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從客戶的第一個電話開始,所有的地址和電話禮儀都要到位。拜訪客戶,從不起眼的舉動到最基本的禮貌,處處彰顯公司形象,盡在細節(jié)之中??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵭枰嗟募毿暮湍托?。在整個工作中,無論是主管強調(diào)還是提供各種材料,總之讓我們從陌生到精通。在平時的工作中,這兩個項目也給了我很多建議和幫助,及時解決了每一個問題。從猝不及防到得心應手,一個個都出來了。這些進步的前提涵蓋了我們的努力和心碎。
有時候他們不耐煩,對于一些問題比較多或者說話比較咄咄逼人的客戶,他們往往會以牙還牙。事實上,對于這類客戶來說,采用迂回的方式或溫和的方式來克服僵化可能會更有效。所以,以后一定要克制自己的脾氣,增加耐心,讓客戶更加細心,這樣我們才會有更多的信任。對客戶不夠重視。有些客戶需要銷售人員的持續(xù)關(guān)注。否則,他們可能不會問你有什么問題,而是自己去找別人詢問或思考。這樣一來,我們就會失去與他們打交道的主動權(quán)。所以,以后我會加強與客戶的聯(lián)系,時刻關(guān)心,在他們心中提出問題,然后委婉地解決,這樣既能把握機遇,掌控全局,又能提高與客戶的關(guān)系并提高客戶參與度??赡苄?。
5. 展望未來
2019年是最有意義、最有價值、最有收獲的一年,但再美好也只是昨天。即將成為歷史。未來,我將在高素質(zhì)的基礎上加強專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,我將對整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)有一個廣泛的了解,并站在市場的最前沿。俗話說“客戶就是上帝”,接待來訪和來電的客戶是我的職責,在客戶的心理上樹立良好的公司形象。我對這里的工作環(huán)境非常滿意,領導的關(guān)懷和工作條件的不斷改善,給了我工作的動力。同事間的親切關(guān)懷與合作,讓我在工作中感到安心和踏實。所以,我會全力以赴做好我的本職工作,這樣我才能收獲更多,也讓自己變得更強大。總之,在這短短半年的工作時間里,雖然取得了一些成績和進步,但與領導的要求還有一定差距。
6.總結(jié)過去一年的工作
我自己的工作還有很多問題和不足,需要跟其他業(yè)務員講講工作方法和技巧。向同行學習,2019年我計劃在去年工作得失的基礎上,取長補短,重點在以下幾個方面:
1.根據(jù)銷售情況和市場2019年的變化,我計劃把工作重點放在重點客戶群上。
2.對于購買力不足的客戶,尋找有實力的客戶,拓展銷售渠道。
3.為了積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的推廣工作。
4、在做好業(yè)務的同時,我打算認真學習業(yè)務知識、技能和銷售實踐,提高自己的理論知識,努力不斷提高自己的綜合素質(zhì),打好人力資源基礎企業(yè)的進一步發(fā)展。
5.加強自身思想建設,增強整體意識,增強責任心,增強服務意識,增強團隊意識。主動把工作當場搞定并付諸實踐。我會盡我所能減輕領導的壓力。
6. 制定學習計劃。做房地產(chǎn)市場的中介是一項需要根據(jù)不斷變化的市場形勢不斷調(diào)整經(jīng)營理念的工作。學習對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關(guān)系到業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務的活力。 .我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向,補充新的能量。行業(yè)知識、市場營銷知識、部門管理等相關(guān)工廠知識都是我想掌握的。
7、為確保完成年度銷售任務,我平時積極搜集資料,及時總結(jié),努力開拓新區(qū)域市場,擴大產(chǎn)品市場占有率。
未來,我會進一步加強學習,踏踏實實做事,發(fā)揮個人優(yōu)勢,彌補自己的短板,做一個合格的銷售員,讓自己在行業(yè)中占有一席之地。市場競爭日趨激烈,為公司創(chuàng)造新的業(yè)績。做出應有的貢獻!
2019年房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)
2019年是壓力大的一年,也是忙碌的一年,取得了一定的收獲?;仡欉@一年的經(jīng)歷,我體驗了公司從未有過的策劃模式,也完成了一個起初覺得不切實際的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。
回顧今年的工作,在公司領導和同事的支持和幫助下,我提高了工作要求,按照公司要求認真完成了自己的工作。一年即將結(jié)束。一年的工作總結(jié)如下:最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變,其次是自己思想的成熟。
今年的銷售任務已經(jīng)從年初的xx萬元的銷售目標下下來了。我覺得這確實是一個沉重的負擔。為了實現(xiàn)這個目標,我將全力以赴與公司的每一位銷售人員合作。節(jié)點。我把自己的銷售業(yè)績放在一邊,專注于整個銷售團隊的銷售業(yè)績。我們把每一天都當作開幕日。好在今年公司企劃部給我們帶來了強勁的銷售業(yè)績。宣傳保證了??我們銷售中心的人氣每天都很紅火,而且這個時候我的工作都放在了大控上,現(xiàn)場的銷售氛圍也不錯,今年真的沒賺到錢,有時我覺得我真的很不平衡,拿不到錢(我沒有總的銷售傭金),有時我真的很想放棄這份工作。說實話,做銷售只是一頓青春飯,拿高薪。其他同事也認為我們今年賣。太好了,我應該賺很多錢,但我根本沒有。好在公司領導理解我、關(guān)心我、幫助我,同事們對我的工作也很配合。我應該感謝他們。
房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)要怎么寫好呢? 以下是和大家分享的2021房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)簡短四篇的參考資料,提供參考,歡迎你的參閱。
2021房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)簡短1
20XX年2月26日,我作為一個房地產(chǎn)新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產(chǎn)代理有限公司這個大家庭,并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項目時,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項目知識和工作流程,迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員,身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學習,20x年1月23日項目開盤了,我預約了16個號,共6套,但最后僅成交了一套。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)范文
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為內(nèi)勤工作人員需要做好工作總結(jié),那么房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼姆康禺a(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)范文,希望大家喜歡!
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)一
2022年就快結(jié)束,回首2022年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的2022年就伴隨著新年伊始即將臨近??梢哉f,2022年是公司推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市嘗持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要,2022年對于公司來說經(jīng)歷了很多,其中我身在的__度假村項目內(nèi):
__寺的成功開光為廣大信徒解開了它神秘的面紗、__國際大酒店的開業(yè)終結(jié)了五年來工程的精心鑄就,接下來的__水上舞臺和度假會所以及別墅區(qū)的開業(yè),我相信__度假村項目的明天將更加美好,也堅定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。
總結(jié)了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算,在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與周圍的同事進行溝通,聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中,接下來的工作我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領導下,京黟公司的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。
作為__企業(yè)的每一名員工,我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神。
__是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,__很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員,該深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,__已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,__積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基矗最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,__從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
2022年下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,__擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該基本上每天都要加班加點完成工作。
經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,__立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與__和其他銷售部成員的努力是分不開的。
2022年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)三
20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20__年_月份進入__公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
一、內(nèi)勤日常工作
作為__公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展:
1、日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。
8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。
9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關(guān)宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。20__年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
四、總結(jié)
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現(xiàn)了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學習為人處世的哲學,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但是還是想要寫出自己的一些東西,也就是從中發(fā)現(xiàn)提升,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次的靠攏,從前期的持續(xù)水到后期的成功銷售,整個銷售過程開始熟悉。在接待客戶中,自己的銷售能力提高,逐漸了解銷售這個概念。從自己購買住宅的顧客中,在銷售他們的過程中,我也感受到了很多銷售經(jīng)驗。在這里出來給大家看看。我可能還不太好,我想出來和大家分享一下。
第一,最基本的是在接待中始終保持熱情。
第二,注冊客戶,進行訪問跟蹤。做好銷售前期工作,有后期銷售工作,便于開展。
第三,經(jīng)常邀請客人來看房間,了解我們大樓的動向。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。面對客戶時,可以輕松確立自己的專業(yè)性,讓客戶更加相信自己。從而促進銷售。
第五,從客戶的角度考慮問題,自己可以解決,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑問,讓客戶安心購買。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中,我認為態(tài)度決定一切,當個人需求受挫時,態(tài)度最能反映你的價值觀念。積極樂觀的人把這歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂于改變好的方向。
和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
我進入——房地產(chǎn)銷售部工作也將近半年。在銷售部綜合點,主要負責營銷籌劃方面的工作。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,把握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,把握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷籌劃活動多做奉獻。
4、與籌劃公司對接,對其提交的籌劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考,同時把銷售部的意見與籌劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和籌劃公司的分工合作。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想方法,多出主意,盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考,做好營銷人員的參謀籌劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售情況整理好,發(fā)送給領導,讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領導查閱。
9、學習銷售部綜合點人員應該了解的`根本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
10、處理銷售部有關(guān)營銷籌劃方面的事務等。
近半年的工作中,我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度,為公司多做奉獻。
了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學習,20xx年x月x日項目開盤了,我預約了x個號,共x套,但最后僅成交了x套。
其中工作中存在的問題分析如下:
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,作為新人實踐經(jīng)驗不足。
2、在引導客戶方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強,特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;
4、缺少統(tǒng)一說辭,面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。
新的一年工作計劃及目標:
1、明年公司的任務是x個億,我給自己的任務是x千萬,一步一個腳印踏實前進。
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài),建立自信心。
4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,房地產(chǎn)公司的前景不被看好,房價也是漲降中來回打轉(zhuǎn),讓人摸不著頭腦,所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,我們就會取得一個不錯的結(jié)局,相信我們一定能夠做好20xx年的工作。
走過“動蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。
總結(jié)是對一段時期的學習、工作或完成情況進行全面、系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,通過這種書面材料,可以全面、系統(tǒng)地了解過去的學習和工作。我們應該如何寫摘要?以下是番文網(wǎng)小編搜集的房地產(chǎn)銷售崗位工作總結(jié)。房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)供大家參考。
【簡介】工作總結(jié)、年終總結(jié)、半年度總結(jié)和季度總結(jié)是最常見和通用的。就其內(nèi)容而言,工作總結(jié)就是對一段時間的工作進行全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析結(jié)果的不足之處,從而吸取教訓以示警告。摘要是一種應用寫作,是對已完成工作的理性反思。東興資源網(wǎng)為大家準備了《房地產(chǎn)銷售崗位工作總結(jié)》范文
【上篇】房地產(chǎn)銷售崗位工作總結(jié)
各位領導同志的關(guān)心水平在20xx有幫助,永遠堅守在銷售第一線,不怕吃苦不怕累,不怕繁瑣,牢記使命,始終以銷售任務為中心,工作的重點和核心,積極進取貫徹公司文件精神,同時積極參與業(yè)務學習,做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能,努力克服新形勢下的各種不適,常態(tài)化各項基礎工作,不虛喊口號,不讓各種系統(tǒng)失效,做好自我共享。將一年的工作匯報如下:
1.作為銷售主管,認真學習理論,學以致用
及時深入學習公司最新文件和聯(lián)系自己的工作 實際、創(chuàng)造性地開展工作,向領導提出合理的建議和意見,嚴于律己,提高思想意識,做到忠誠、敬業(yè)、嚴格、誠實。嚴格遵守公司各項禁令和合同三章,認真學習領會上級文件精神,貫徹上級決策部署,不敷衍,不做表面文章。
第二,努力工作,認真完成所有任務
銷售工作繁多、瑣碎、重復,很容易讓人感到麻木、懈怠和厭戰(zhàn)。在一線,我時刻為自己敲響警鐘,牢固樹立“銷售無小事”的理念。
對轉(zhuǎn)包片嚴格執(zhí)行微笑服務,不拘泥于形式,暢所欲言,有針對性的后期錄制,定期與對手對話教育,努力消除各種隱患危險在萌芽狀態(tài)。
合理激勵員工自律,對銷售額最高的員工向總公司提出加薪,調(diào)動進取心。他分析了幫助那些未能完成銷售任務的人的原因,是服務態(tài)度差,對產(chǎn)品性能把握不好,能不能做好,還是笨手笨腳,動作遲緩。問題,緩解他們的思想壓力,解決他們的實際困難。對于笨手笨腳的員工,他們向總公司提出,調(diào)到其他可以發(fā)揮自己優(yōu)勢的崗位上。經(jīng)過一系列舉措,各集團的銷售量都上升了一個檔次,全體員工都以完成任務為榮,在集團內(nèi)部營造了濃厚的氛圍。公司下達的銷售任務已多次保質(zhì)保量提前完成。
3. 存在的問題和不足
1. 做事的動力綽綽有余,準備不足,足以低估工作開展中面臨的實際困難,導致一些工作虎頭蛇尾
2.有時我們渴望在工作中取得成功,但匆忙是不夠的。
來年,一定要總結(jié)成功經(jīng)驗,吸取失敗教訓,緊緊團結(jié)在公司領導周圍,在各級領導和同志的關(guān)心幫助下繼續(xù)努力.把它帶到一個新的水平。
【Part 2】房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
不知不覺,20XX已經(jīng)過去,還有很多時間拼湊加入公司的時間。這段時間,我從一名房地產(chǎn)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理。我不斷地學習知識,積累了很多經(jīng)驗。同時,我也鍛煉和提高了自己的業(yè)務能力,讓我的生活更加精彩。 ,一種喜悅,一種悲傷,最重要的是,一種人生經(jīng)歷??梢哉f,在九陽的這段時間,收到了很多貨,感觸良多。在此,非常感謝公司每一位領導和同事的幫助和指導?,F(xiàn)在我可以獨立完成自己的工作了?,F(xiàn)在我將對當前的工作做如下總結(jié)。
1. 完成的任務
今年實際完成的銷售、訂閱和代收傭金與競爭對手易居的比較。
2. 團隊管理
1. 招聘面試
我在招聘面試時缺乏周密的設計和安排,有時不注意,總是跟著你想要什么和你想要什么的想法,沒必要和面試官講太多,正是因為你不注意這部分申請,一些優(yōu)秀人才流失了,也給人事部門增加不少麻煩。 .
2.團隊訓練工作
訓練沒有計劃,訓練目的不明確,訓練前沒有系統(tǒng)的準備,團隊建設目標不夠明確,而且訓練計劃不夠明確。也是比較籠統(tǒng)的,所以在進行訓練工作的時候,想到什么就練什么,覺得球隊缺什么就練什么。有時訓練很少,有時每天訓練都達不到預期的效果。不僅增加了房產(chǎn)顧問的負擔,也影響了大家的心情。
培訓沒有長期的統(tǒng)籌安排,也沒有提前做好充分的準備。我不僅沒有得到鍛煉,而且整個團隊都無法取得進步。我們沒有研究過老置業(yè)顧問和新人的不同培訓,這讓新人學習起來更加困難。
三、監(jiān)督督辦工作
很多事情安排的很及時,但是沒有及時的督促和督促,導致安排的事情表現(xiàn)不理想甚至不理想?;旧鲜俏赐瓿傻摹@?,在物業(yè)顧問的電話和客戶的情況下,他們很少催促和檢查他們的來電者,這使得物業(yè)顧問在這方面的工作不太令人滿意。一些物業(yè)顧問甚至長時間不與客戶預約,從而失去了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學習
工作中遇到一定的困難,我很少總結(jié)和學習,更不用說把自己總結(jié)的東西教給團隊了。有時候問題過去就過去了,不需要過多的復習和教導。遇到客戶有問題,我們總是千方百計想辦法解決,卻總是忽略了這些問題的根源,所以反復出現(xiàn)的問題不斷出現(xiàn),如何在前期解決問題或避免問題?它沒有總結(jié)和教導。
5.公司制度的執(zhí)行和執(zhí)行
比如有些員工偶爾遲到三五分鐘,但出于容忍,不再嚴格遵守公司的制度,并對他們處以罰款。 ,導致其他物業(yè)顧問的心理失衡,給管理工作帶來一定的困難。究其原因,作為銷售部的負責人,首先要嚴格按照公司的管理制度對他進行處罰,對他的紀律處分行為視而不見,不對其處以罰款,實際上是在縱容他的行為。說是玩忽職守。公司最基本的管理制度由于種種原因沒有得到貫徹落實,更沒有要求自己的團隊嚴格按照制度要求自己。
6.對一線銷售問題的敏感度。
由于銷售一線工作靈活多變,需要根據(jù)實際情況及時制定相應的制度策略。在這方面,自我意識的主動性和積極性都非常缺乏。我總是習慣于領導安排好工作后再去執(zhí)行,不去想太多的事情,以至于很多工作都是被動完成的。
7. 團隊之間的溝通。
我也和工作人員仔細制定了溝通計劃,但是實施了一段時間后就忘記了,由于各種原因落后了。在房產(chǎn)顧問的委托方面,因為沒有事先溝通,我向團隊說明了公司的情況,導致了一些小的事態(tài)發(fā)展,不僅影響了團隊的士氣,也影響了正常的工作。通過這件事,我深刻體會到及時溝通的重要性。
3. 案件現(xiàn)場管理
1、在與客戶談判的情況下,對案件進行督促抓,當問題客戶出現(xiàn)時,會及時想辦法解決。還經(jīng)常對物業(yè)顧問的談判客戶進行全程及時的指導,同時提示或組織其他物業(yè)顧問給予適當?shù)臍鈩轄I造氣氛,并經(jīng)常組織物業(yè)顧問進行交流并掌握談判過程中的關(guān)鍵點,從而提高一些物業(yè)顧問。周轉(zhuǎn)率。尤其對于新入職的房產(chǎn)顧問,他們會及時給出自己的意見,并組織其他房產(chǎn)顧問及時進行審核,提高談判技巧。
2.客戶案例問題處理
當有問題客戶時,我有耐心解釋和解決,減少異議客戶的數(shù)量,增加客戶的信心在公司里。信任和身份。
四.執(zhí)行
我深知自己做事拖拖拉拉,總有到最后一刻才完成的念頭。事后總能耽誤事,我知道自己的拖延習慣害人害己,必須努力改掉這種拖延的壞習慣。
在公司工作期間,我知道自己有各種各樣的問題和不足。燃燒的激情,在改掉自身短板的前提下,努力學習知識,提高各方面的能力,制定了以下工作計劃。
1、首先,不僅要在個人心態(tài)上調(diào)整好,遇到困難也要與公司、團隊同甘共苦,共同渡過難關(guān)。用你良好的態(tài)度去影響你周圍的人和公司的團隊。
2.其次,針對個人在團隊管理上的不足,要制定詳細的團隊管理目標和實施計劃。
3、學習招聘和面試技巧,關(guān)注每一次招聘和面試工作,在每次面試前設計好面試計劃,盡可能為公司吸引和留住優(yōu)秀人才.
4、在培訓方面,制定詳細的培訓政策和大綱,每個月底根據(jù)實際情況制定下個月的詳細培訓計劃,并制定培訓計劃新人與老人的區(qū)別。并盡一切努力嚴格執(zhí)行培訓計劃。落實項目部日常管理制度,嚴格按照管理制度執(zhí)行。無論誰違反公司的原則,都會一視同仁,絕不容忍。牢記“管理就是嚴愛”。
5. 自己溝通不足。每周兩次與房地產(chǎn)顧問進行有效溝通。及時了解和掌握房地產(chǎn)顧問的心態(tài)和動態(tài)。
6、關(guān)于督促督促工作,春節(jié)前也要形成制度,有獎有罰。
7、針對執(zhí)行不力的問題,制定執(zhí)行不力的獎懲措施,力求做到事半功倍,高質(zhì)量完成。關(guān)于拖延癥的問題,我每天上班都要開始鍛煉。我要求自己每天上班前20分鐘到項目部,制定處罰措施,由書記監(jiān)督。
他們都說公司是他們的第二故鄉(xiāng)。既然是家,就沒有理由不愛自己的家。我一直在這個家,忠誠可靠,樂于付出,一切為了公司的利益。作為一個起點,我們忠于職守,不以權(quán)謀私,敢于管理,盡力而為,盡職盡責,公平公正,平等相待,胸懷寬廣,寬容善良對他人,有德行。積極、熱情、充滿活力。用你的熱情去感染你的下屬,關(guān)心他們的工作和生活。當然,沒有人是完美的,我也有很多不足。我缺乏執(zhí)行力,有時性格過于溫和,缺乏團隊管理經(jīng)驗,缺乏與下屬的溝通。一些麻煩。作為一個銷售經(jīng)理,要想發(fā)展得更好,這些缺點和不足都需要一一克服和解決,我有信心能夠很好地解決。
學習就像逆水行舟。不進則退。我深深地意識到自己的知識有限和能力不足。我對未來充滿期待和信心。相信在公司領導的不斷批評和指導下,我會進步更快。 ,變得更加成熟。
【第三部分】房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
很榮幸在XX房地產(chǎn)公司的銷售部從事房地產(chǎn)銷售工作。
現(xiàn)在,對以往的工作做一個總結(jié):
1.存在的問題:
1.主觀認識不夠,談的時候思路不夠清晰客戶;
2. 意志不夠,銷售欲望不夠堅定;
3. 計劃不合理,脫離客觀現(xiàn)實,盲目尋找客戶,有時會錯過很多潛在客戶。
4.房子的解釋不到位,講客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。
6、來自競爭對手的強大壓力,使得自身優(yōu)勢不突出。
以上都是我們工作中需要不斷改進的部分,所以我需要多了解和了解消費者的心理、客戶的需求等,才能冷靜地面對.
2、新年工作計劃:
1、外部宏觀和微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與趨勢預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,渠道組織和關(guān)系狀況,消費者滿意度和忠誠度的整體評價。
2.內(nèi)部環(huán)境分析。
公司戰(zhàn)略的正確性和清晰性,以及公司資源在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等方面的匹配程度。
3.分析自己的現(xiàn)狀。
你自己的目標和方向,工作理念和理念,個人素質(zhì)的優(yōu)勢和差距。
通過對當前形勢和未來的客觀分析,可以更清楚地了解面臨的困難和機遇。
因此,你會對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決問題的方法,對機會有很強的洞察力,為盡快抓住機會做好準備。
沒有人是隨便成功的,每一次成功都伴隨著努力。
認真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并加以傳承,是工作績效不斷提高的前提和基礎。
雖然成績要綜合總結(jié),但對未來的展望還是要改善的。
下半年的工作,我會更加努力地走訪更多的客戶,對我們集團的綜合服務有更多的了解,制定適合自己的任務,同時提高銷售業(yè)績。成就,要做:
1.明確工作的主要思想。
戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,好的業(yè)績必須有清晰正確的思路支撐。
否則人會變成無頭蒼蠅,偏離方向和軌跡,越走越遠;
2. 完成計劃的具體方法,與客戶的親密度 加強并及時反映客戶的新信息。
3、新年工作的具體目標:銷售目標學習目標;
我堅信,通過我們團隊每一位成員的努力,在新的一年里,我們的銷售行業(yè)一定會不斷發(fā)展壯大,超額完成年度任務。
【第四部分】房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
在忙碌的工作中,我們在不知不覺中迎來了新的一年?;仡欉@一年的工作過程,很慶幸找到了一份適合自己的工作。我學的是旅游管理,但我在酒店實習時根本不做銷售。我剛從三亞回來,一直在酒店找一份合適的工作,但我發(fā)現(xiàn)這種管理模式和我做的不一樣。我學到的東西完全不一樣,我無法融入團隊。
加入房地產(chǎn)公司已經(jīng)半年多了,進步很大,不僅是在業(yè)務上,在很多實際問題上也是如此。比如為人處事的原則、處理問題的能力、同事與客戶的關(guān)系等。我在這些方面取得了很大進展。我覺得在房地產(chǎn)公司工作我真的沒有做錯選擇。我進入了一個適合我的行業(yè)和公司。我覺得很幸運。 20XX已經(jīng)過去了,我來總結(jié)一下我過去一年的工作:
1.業(yè)務能力
1. 進入一個行業(yè),熟悉行業(yè),熟悉操作流程,建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,我也學會了如何定位和跟蹤客戶,了解不同客戶的不同需求。
2.對市場的了解。不僅要了解目標市場,還要了解競爭對手。你不能坐在井里看天,不知道世界上發(fā)生了什么。因為世界的不變就是“變化”,所以我們必須根據(jù)市場的變化做出相應的策略,才能在激烈的競爭中取勝。您應該繼續(xù)學習、積累和了解行業(yè)動態(tài)和價格波動。只有了解了競爭對手的種類和價格信息,才能突出自己房產(chǎn)的優(yōu)勢。
3.處理好與客戶的關(guān)系,與客戶建立良好的關(guān)系。因為同一個客戶可能會收到很多戶型和價格,如果關(guān)系好,客戶會主動告訴競爭對手的價格信息和戶型的特點。在這個過程中,要充分利用自己的房產(chǎn)優(yōu)勢和特點,分析對方的價格,突出自己的優(yōu)勢,進一步促成交易。
2.個人素質(zhì)和能力
1.誠實——做生意,最怕“奸商”,所以客戶喜歡和誠實的人做朋友,做生意。銷售也是如此。在與人交往的過程中,要體現(xiàn)我們的真誠。在與客戶溝通的過程中,只有誠實才能獲得信任。
2.熱情——只要對事業(yè)有熱情,就可以把全部精力都投入到自己的事業(yè)上,尤其是房地產(chǎn)銷售,因為銷售是一個漫長的銷售過程。
3.耐心——房地產(chǎn)銷售新客戶的成交時間一般為一周或一個月甚至更長。因此,無論是上門客戶還是電話客戶,還是老客戶帶來的新客戶,零和零的總數(shù)加起來就很多,但是擁有的客戶并不多。進行了交易。我們可能會花很多時間做“徒勞的努力”。但是你必須要有耐心。潛在客戶很多,要成為真正的客戶還需要很長時間。因此,您必須耐心等待以獲得更好的性能。只要有感興趣的客戶,一定要厚著臉皮,堅持下去,總有一天會有意想不到的收獲。對于已經(jīng)達成交易的客戶來說,這不言而喻,它必須是重中之重。如果他們需要幫助,要時不時地問候他們,并保持良好的關(guān)系。
在這個漫長的過程中,當你沒有成交而你的同事有成交時,你必須要有耐心。風雨過后,有彩虹。
4. 自信——這很重要。堅持下去,總有一天會有意想不到的收獲。對于已經(jīng)達成交易的客戶來說,這不言而喻,它必須是重中之重。如果他們需要幫助,要時不時地問候他們,并保持良好的關(guān)系。
5。勤奮、團結(jié)、互助。一個人的力量在整部作品中是很小的。只有相互團結(jié)合作,才能保證交易的順利完成。
6.認真細心,用心做事。只有這樣,我們才能避免犯錯,并從心底里認識到:任何人都會犯錯,客戶不是上帝,甚至客戶在某些方面可能不如我們——只有這樣,我們才能更加努力。認真認真地檢查數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤。犯錯和返工就是丟掉工作和浪費。
7.進一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級錯誤,減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。加強對自己工作的規(guī)劃,避免忘記做什么,減少走丟的現(xiàn)象。
我也深深的意識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在20**年的工作中進一步學習和提高。
世界上沒有完美的東西,每個人都有自己的優(yōu)點和缺點。一旦工作量大,工作量大的時候很容易發(fā)出噪音,或者檢查不花時間,也很不小心。
以我現(xiàn)在的行為來看,我還不是一個合格的房產(chǎn)顧問,
或者只是一個不善言辭,表達能力不強的新購房顧問不夠突出。主要是我自己的缺點還沒有突破,臉不夠厚,心理素質(zhì)不夠,而且每個人的經(jīng)驗知識水平不一樣,決定了每個人的做事能力都會有差異事情,但很多時候,工作能不能做好,不取決于能力。在實際工作中,有相當一部分工作不是靠能力,而是靠對公司和部門有強烈的責任感和強大的執(zhí)行力,才能把工作做好。 OK
我想我以后會在以下幾個方面繼續(xù)努力。首先是花時間學習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為銷售人員,如果客戶對產(chǎn)品提出一些專業(yè)的問題,如果他什么都不知道,他很可能會失去客戶。因此,要想抓住每一個潛在客戶,就必須對自己所銷售的房產(chǎn)非常熟悉,而且必須對一切都了如指掌,才能專業(yè)地回答客戶的問題。其次,經(jīng)理之前也說過,作為一個合格的銷售人員,如果你真的想要有成就感,就必須有所成就,所以我以后會繼續(xù)朝著這個方向努力。
也很感謝李哥給了我這么好的表達自我的平臺。在不到一年的時間里,我學到了很多東西,不僅給我?guī)砹顺晒Γ查_闊了我的視野。更多的是對自己有了新的認識,突破了自己,也感謝同事和管理者的鼓勵和指導。
這篇文章的套路太棒了!
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)
房產(chǎn)銷售工作總結(jié)
房產(chǎn)銷售部工作總結(jié)
房地產(chǎn)推銷員工作總結(jié)
自x年底到x年12月份,成功銷售商鋪26套,總價值為:元;收到款項約為1千多萬元,其中:二期商鋪22套,一期4套商鋪全部售畢,為客戶辦理好房產(chǎn)證手續(xù);相關(guān)資金及時催繳到位。
20x年元月份,在本部門嚴重少人的情況下,與x一起,身兼數(shù)職,將工作中的各項環(huán)節(jié)緊密相扣,經(jīng)常性加班較晚,認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作。客戶走我們才會走。認真做好接待及相關(guān)事務。
20x年2月份,一些前期,拖欠公司費用長達半年之久的客戶,遲遲不肯露面,絞盡腦汁,想盡辦法。列清單,下催繳函,打電話,發(fā)短信。不厭其煩,常溝通聯(lián)系,耐心作思想工作,并常常發(fā)祝福短信,友情聯(lián)絡,將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收繳到位。也是工作中一項大突破。
20x年3月份,本部門增添了新鮮的血液,我們處外以身作責,作好示范,帶領新員工走訪客戶,上門收繳費用,熟悉環(huán)境,抓緊時間培訓本崗業(yè)務,使之很快適應并掌握所屬工作范籌,一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確,并力爭超前完成每月的任務。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元。
20x年4、5月份,和新同事一起,動之以情,曉之以理,將三期陶瓷四大戶的年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位??們r款為:x元。累計約二百多百萬元。
20x年6月,并將新做的a3棟12間鋼構(gòu)商鋪成功招租,并聯(lián)系廣告公司,作好各套倉庫的標識工作,并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為:x元。
廣告牌招租方面:公司沿二零六國道的路牌廣告42塊全部招商完畢,并及時完善后期畫面的補修服務,創(chuàng)年營業(yè)收入約:x萬元。
20x年10月,當老行政辦公樓騰出時,也成功招租,并將舊空調(diào)及時作價,讓公司財務不流失。充分發(fā)揮值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè)費相關(guān)年收入約:x多萬元。
其他招租方面,所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢,二層部分出租,并成功將招租出售商鋪的價格上調(diào),每層漲x的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去,無一空余。一旦前面空出,立馬擅用電話營銷及網(wǎng)絡營銷方式,招商進駐市場。
時刻以公司利益為前提,把客戶當朋友,微笑掛在臉上,從不把個人情緒帶到工作中當中。不辭勞苦,為公司那些零散的投資購房戶,推房,看房,成功幫助他們將空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場,時時樹立“我是潤東人”的窗口形象,讓客戶更加信賴公司。達到良好的“口碑效應”。受到客戶好評。
不知不覺,又過了一年。這一年我做了很多。當然,我也加入了xx集團,成為了一名房產(chǎn)顧問。公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,集房地產(chǎn)開發(fā)、建設、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司。被我們認定為金塘獨立且有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商。能夠加入我們的銷售——這樣一個代表集團形象并直接響應客戶的團隊。
很多成功的前輩都說過,銷售行業(yè)是最鍛煉身體的工作,因為我還年輕,沒有經(jīng)驗,所以更需要鍛煉自己!我今天的年終總結(jié)就是回顧和分析這一年的工作學習,總結(jié)經(jīng)驗教訓,定期總結(jié),指導今后的工作和實踐活動。
我們今年的銷售業(yè)績有目共睹,做得非常好,感謝前輩。那我呢?其實我進入這個行業(yè)比較晚,也沒有什么明顯的收獲。即便如此,我對自己和公司的未來和前景都非常樂觀??梢哉f,在當今房地產(chǎn)銷售量相對較低的市場中,我司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中是領頭羊!所以相對來說,對于一個銷售人員來說,選擇這樣一個表達自我的工作平臺也是非常重要的。當然,我選對了!
在這段與客戶的交流中,我深刻體會到了房地產(chǎn)的重要性。作為房地產(chǎn)顧問,我們有責任為客戶選擇合適的房屋。你的工作不僅要為你自己的工資負責,還要為你的客戶負責。可以說,房地產(chǎn)是銷售中最審慎的交易。這不僅是一次銷售,更是一個人一生奮斗的總結(jié),一生奮斗的開始,這些都是我們地產(chǎn)顧問的職業(yè)。
其實我們在談客戶的時候是很有競爭力的。雖然我們的房子質(zhì)量好,綠化好,地段好,環(huán)境好,服務好,但作為客戶,還是要多加注意。比較之后再做決定,所以這時候我們的工作潛力就顯現(xiàn)出來了。如何讓客戶購買我們集團的房子?當然是讓我們的客戶了解我們家的優(yōu)勢。價格、地段、環(huán)境、檔次都成為考慮的因素,需要我們協(xié)調(diào)綜合。
一般來說,銷售工作中存在這些錯誤和問題:缺乏主觀認識,談客戶時缺乏清晰的思路;講道理,脫離客觀現(xiàn)實,一味的找客戶,有時會錯過很多準客戶。房子的解釋不到位,講客戶執(zhí)行的過程不到位。對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應速度滯后。來自競爭對手的強大壓力使其自身優(yōu)勢無法凸顯。
這是我們工作中需要不斷改進的一部分,所以我需要多了解和了解消費者的心理、客戶的需求等,這樣才能從容應對。
總結(jié)不僅要回顧過去,還要展望未來。我們還需要對現(xiàn)狀和未來發(fā)展進行客觀深入的分析:
外部宏觀和微觀環(huán)境分析:行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,競爭對手現(xiàn)狀與趨勢預測,區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,渠道組織與關(guān)系狀況,消費者滿意度與忠誠度的綜合評價。內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)戰(zhàn)略的正確性和清晰性,企業(yè)產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源的匹配程度。分析現(xiàn)狀。你自己的目標和定位,工作思路和理念,個人素質(zhì)的優(yōu)勢和差距。
通過對當前形勢和未來的客觀分析,可以更清楚地了解面臨的困難和機遇。這樣,他們對困難有清醒的認識和深刻的分析,想方設法解決困難,對機遇有很強的洞察力,為盡快抓住機遇做好準備。
沒有人是隨便成功的,每一次成功都伴隨著努力。認真分析取得成績的原因,總結(jié)經(jīng)驗,并加以傳承,是工作績效不斷提高的前提和基礎。成績雖需綜合總結(jié),但未來前景仍需改善。
在明年的工作中,我會更加努力地走訪更多的客戶,對我們集團的綜合服務有更多的了解,制定適合自己的任務,同時提高我的銷售業(yè)績。成績,要實現(xiàn)工作的主要思路清晰。戰(zhàn)略決定命運,理念決定出路,好的業(yè)績必須有清晰正確的理念支撐。否則,人就會變成無頭蒼蠅,偏離方向和軌跡,越走越遠;新年工作的具體目標:銷售目標學習目標;完成計劃的具體方法,加強與客戶的親密度,及時反映客戶的新信息。
實現(xiàn)宏觀觀和規(guī)劃的理念是我們成功的唯一途徑。銷售行業(yè)在成長,我們不能讓自己掉隊,更不能淘汰自己,所以我把明年當成一個新的開始,努力成功,完成自己的目標,讓自己成為最偉大的銷售員!
房地產(chǎn)銷售上半年工作總結(jié)
作為房地產(chǎn)銷售團隊的一員,回顧上半年的工作,我認為我們團隊在市場競爭中取得了不錯的成果,成為公司的一支重要力量。在過去的6個月中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善管理,不斷適應市場變化,積極拓展銷售渠道,推出優(yōu)質(zhì)樓盤,維護客戶關(guān)系,實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。下面我將就上半年的工作成果作一個總結(jié)。
一、提升團隊凝聚力
在團隊建設方面,我們采取了多種方式提升團隊凝聚力,包括組織集體活動、定期開展培訓課程、搭建內(nèi)部交流平臺等等。團隊成員之間互幫互助,工作上有困難也能及時得到他人幫助。凝聚力的提升,有力地促進了團隊成員之間的溝通和合作,提高了工作效率和質(zhì)量。
二、拓寬銷售渠道
我們團隊不僅努力開通更多的銷售渠道,也注重維護好舊客戶和業(yè)主的關(guān)系。通過業(yè)主的口耳相傳,我們團隊有了越來越高的知名度,受到更多客戶的青睞。同時,我們也注重網(wǎng)絡銷售渠道的開發(fā),通過在各大網(wǎng)站進行推廣,擴大了公司在網(wǎng)絡銷售方面的影響力。開展宣傳活動和品牌推廣,更是讓我們團隊在市場中不斷拓展業(yè)務。
三、提高客戶服務質(zhì)量
在服務質(zhì)量方面,我們始終以客戶為中心,注重提高客戶滿意度。堅持每一筆交易都給客戶帶來不一樣的購房體驗,詳細介紹樓盤詳情,幫助客戶進行融資和資產(chǎn)處理,全方位解決客戶問題。在購房過程中,也常為客戶提供良好的售后服務,讓客戶感受到公司的貼心關(guān)懷和專業(yè)能力。
四、推出優(yōu)質(zhì)樓盤
為了提高銷售業(yè)績,我們不斷推出符合市場需求的高品質(zhì)樓盤。在樓盤的選擇上,我們始終堅持“選擇最適合市場、最能滿足消費者需求”的原則。在推廣過程中,通過營銷策略的創(chuàng)新、合理分流客戶資源,讓銷售團隊在競爭中脫穎而出,擴大了業(yè)務范圍。
五、關(guān)注市場動向
在市場變化的情況下,我們經(jīng)常關(guān)注市場趨勢、了解市場需求、預測市場前景。針對各種市場情況,我們制訂不同的銷售方案和策略,及時做出調(diào)整。時時刻刻保持對市場的敏感度,讓我們的銷售團隊始終走在市場前沿。
總之,上半年的銷售工作,得益于公司的支持和領導的關(guān)懷,更有我們銷售團隊的努力付出。重視管理,加強培訓,拓寬銷售渠道,提升服務質(zhì)量,推出優(yōu)質(zhì)樓盤,關(guān)注市場動向,都是我們成功的關(guān)鍵。在未來的工作中,我們銷售團隊將不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓,繼續(xù)創(chuàng)新競爭方式,強化優(yōu)質(zhì)樓盤推廣,鞏固和拓展現(xiàn)有客戶資源,爭取更高的銷售業(yè)績。
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