月度工作計(jì)劃表。
為了趕上上級(jí)規(guī)劃的發(fā)展進(jìn)程,制定好工作計(jì)劃更為重要。制定優(yōu)秀的工作計(jì)劃,是邁向成功所必須具備的條件之一,詳細(xì)的工作計(jì)劃有什么用?以下由小編收集整理的《月度工作計(jì)劃表模板》,請(qǐng)閱讀后分享你的朋友!
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率,__年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20__年的業(yè)績(jī)目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
20__年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無(wú)味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過(guò)程中,不斷進(jìn)步。
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái),真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過(guò)全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制。
一、市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃:
1、制定年度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。
4、制定賣場(chǎng)企劃策略。(新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置)
5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6、促銷活動(dòng)的策劃及組織,執(zhí)行并管理現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)。
7、合理進(jìn)行廣告媒體挑選及管理,參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算;
6、對(duì)國(guó)際性大賣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察。
1、全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。
2、制定年度營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃以及各檔期dm海報(bào)的制作。
3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。
4、制定賣場(chǎng)企劃策略。(新開(kāi)店的氣氛打造以及已開(kāi)店的氣氛維護(hù)及布置)
5、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
6、促銷活動(dòng)的策劃及組織。
7、指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。
8、配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。
9、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。
一)前言:
巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受完美的瞬間的首選佳品.但是,走進(jìn)商場(chǎng),應(yīng)對(duì)琳瑯滿目的各種品牌,消費(fèi)者卻難以抉擇,消費(fèi)者關(guān)心的不僅僅僅是一盒糖果.面是產(chǎn)品的品質(zhì)如何.口感如何.味道如何,他們要求整盒巧克力能夠帶來(lái)非凡的感覺(jué).應(yīng)對(duì)日益成熟的消費(fèi)者,本公司不僅僅全力以赴研制出高品質(zhì)的德芙牛奶巧克力,而且每年求新應(yīng)變.期望給在家完美的巧克力體驗(yàn)
1)據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,柳州巧克力市場(chǎng)品牌集中度極高.消費(fèi)者主要要吃兩個(gè)品牌的巧克力,德芙和吉百利,分別占60.2%和28.8%,合計(jì)消費(fèi)比率到達(dá)近九成,這種現(xiàn)象在其他類食品市場(chǎng)從未有過(guò).
貨本25%費(fèi)用12%貨本25%費(fèi)用13.5%
廣告45%純利10%廣告費(fèi)30%純利23.5%
利息8%利息8%
2.口感好;
3.巧克力味純;
4.味不太甜,味好;
5.買慣了;
6.到嘴就化了;
7.口味好,滑潤(rùn);
8.比較細(xì)膩;
9.含熱量多;
2.太甜;
3.上火;
4.品種少,花樣不多;
5.不容易保存;
6.塊大,不方便;
7.量少;
8.口味膩。
三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
吉百利,金帝等產(chǎn)品較早的進(jìn)入市場(chǎng).在消費(fèi)者心中有必須的份量.在中國(guó)市場(chǎng)對(duì)巧克力產(chǎn)品銷量貢獻(xiàn)的是年節(jié)市場(chǎng)(中秋/圣誕/春節(jié)/情人節(jié)),這個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售恰好以禮品/禮盒為主。能夠說(shuō)在中國(guó),金帝巧克力的銷量不是,但中國(guó)的禮品裝巧克力肯定是金帝的銷量。而“送禮”這種品牌訴求直到近兩年才深入人心此刻不僅僅保健品能夠送人,連調(diào)味品也有禮品裝了。正是憑著先行一步的優(yōu)勢(shì),金帝很快之后居上,在去年金帝最后趕超了吉百利,位居行業(yè)第二,僅次于德芙。
提高消費(fèi)者購(gòu)買興趣.這中長(zhǎng)跑廣告的目的在于消費(fèi)者看了或聽(tīng)了廣告之后,對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)與了解.激起經(jīng)濟(jì)規(guī)律的購(gòu)買_.這廣告主要介紹該品牌的口感
2.廣告對(duì)象:16--45歲,此年齡段的情侶或_正處于精力充沛.戀愛(ài)時(shí)比較注重浪漫.
45歲以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血壓等綜合病癥.不易年輕的女性.16-28.為主要市場(chǎng).女_吃巧克力巧克力能夠說(shuō)是最美味的食品之一,盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不堪,但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,女性對(duì)巧克力的偏好仍十分明顯。在前面提及的幾個(gè)主要品牌,,這證明女性尤其是年輕的女性購(gòu)買巧克力的傾向性相當(dāng)明顯,再具體比較,年齡因素對(duì)購(gòu)買者的影響要略大于性別因素的影響。
4.廣告創(chuàng)意:
1)廣告主題.感受口齒留香的感覺(jué).
一雙年輕情侶.他們的感情相當(dāng)?shù)暮?無(wú)意中.他們參加了一個(gè)接吻大賽,比賽定于這天下午舉行.女孩早早在家打扮.嘴里含著她最喜歡吃的德芙巧克力.不久.男孩來(lái)接女孩去比賽場(chǎng)地了.在主辦方的地聲令下.到場(chǎng)人每一個(gè)參賽選手都與自己的女友熱烈親吻.男孩吻著女孩的唇.甜甜的.他們就一向這樣下去.最后.他們勝出了比賽.主持人問(wèn)他.有什么感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.
2)廣告主題,讓你的夢(mèng)成真.
有一位女孩.十分喜歡吃巧克力.猶其喜歡德芙.每一天她都會(huì)吃上一小塊.
漸漸的.吃巧克力成了她的習(xí)慣.她夢(mèng)想著能有一段如巧克力般的戀愛(ài).在吃之前.總是看著巧克力.定定的看.笑著說(shuō):如果我的王子是你就好了.就是那時(shí).眼前的巧克力果真變成了一個(gè)帥氣的男孩子.最后.他們相戀了.每一天一齊看日出.看日落.過(guò)得很甜美`
新上市020%
第一期特賣3000030%
空檔消化期100003.6%
第二期特賣5000025.1%
一、如何有效的放大常熟市場(chǎng)轟動(dòng)效果,強(qiáng)力塑造“雙威投資”的品牌形象,增加“雙威投資”的知名度和美譽(yù)度,并因此而帶動(dòng)整個(gè)蘇州市場(chǎng)的連鎖效應(yīng),成為目前的開(kāi)展市場(chǎng)的重點(diǎn)。
立足于在投資理財(cái)和房產(chǎn)抵押貸款的銷售推廣中塑造“雙威投資”的品牌形象,從而使“雙威投資”透過(guò)大家的努力而獲益,到達(dá)事半功倍的目的。在此前公司的宣傳基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸和提煉,并主要以開(kāi)拓同行固有市場(chǎng)和別人的盲區(qū)來(lái)提升“雙威投資”的品牌形象。同時(shí),前期的炒作集中于:開(kāi)拓房產(chǎn)中介和銀行,證券公司和投資同行等,大力提升”雙威投資”品牌形象,所以在今后的一段時(shí)期內(nèi),宣傳推廣主要透過(guò)拜訪中介客戶和傳媒推廣來(lái)實(shí)現(xiàn)。
由于“雙威投資”涉足金融投資業(yè)不久,知名度不高,美譽(yù)度也就需要宣傳和推廣。因此,透過(guò)拜訪客戶和傳媒影響來(lái)提升“雙威投資”的形象便成為理所當(dāng)然的選取。
作為一家期望長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的金融投資企業(yè),務(wù)必有自己的號(hào)召力(倪總已經(jīng)著手準(zhǔn)備),所以確定一個(gè)品牌推廣主線,以便能夠承載整個(gè)宣傳推廣活動(dòng)中需要引用的材料和線索、炒作牛頭,并不至于顯得凌亂和沒(méi)有頭緒。
據(jù)“三”中對(duì)品牌推廣主線的闡述,可將品牌推廣階段分為三個(gè)時(shí)期:
用來(lái)準(zhǔn)備資料用較簡(jiǎn)練的文案以平面廣告的形式來(lái)揭示雙威投資的產(chǎn)品。能夠制作一些小禮品。如:小臺(tái)歷,易拉寶,掛圖等。
用超多的精力來(lái)做市場(chǎng)開(kāi)拓,發(fā)展房產(chǎn)中介客戶和投資同行客戶(含銀行,證券公司,投資公司,小貸公司,一線市場(chǎng)),進(jìn)一步加強(qiáng)“雙威投資”的品牌形象。
開(kāi)始對(duì)自身的詳細(xì)狀況,市場(chǎng)運(yùn)作等做好了解,完善自身的不足,增加業(yè)務(wù)方面的信息,引導(dǎo)投資者和同行關(guān)注雙威投資的產(chǎn)品,提升業(yè)務(wù)員的素養(yǎng)和公司的品牌形象。讓客戶和你合作且樂(lè)意和你長(zhǎng)期合作!
第一階段:充分準(zhǔn)備資料,定期在人力比較集中的商場(chǎng),超市或者步行街舉行品牌宣傳活動(dòng)。
第二階段:做好市場(chǎng)部署,合理的安排好人力,嚴(yán)格要求自身做好市場(chǎng)布局,發(fā)掘市場(chǎng),尋找商機(jī),開(kāi)拓別的公司盲區(qū),使公司業(yè)績(jī)永續(xù)發(fā)展。
第三階段:邀請(qǐng)同行來(lái)公司參觀,介紹雙威的產(chǎn)品方案。讓同行理解我們,愿意和我們合作。
第四階段:定位好自身,要有禮,有利,有節(jié)。不卑不亢,不能讓客戶牽著鼻子走。把握客戶心理,及時(shí)做好信息反饋。避免不必要的失誤。
第五階段:及時(shí)的做些業(yè)務(wù)研討活動(dòng),提醒自身缺失,完善自身不足。
第六階段:做好信息的分類整理,信息的及時(shí)處理和及時(shí)反饋,使信息處理能夠到達(dá)及時(shí)有效,充分發(fā)揮信息的作用。
第七階段:了解業(yè)務(wù)的心態(tài),做好合理疏導(dǎo),使業(yè)務(wù)有_,大家有干勁。公司才能永續(xù)發(fā)展。[趣祝福 WWw.zfw152.com]
第八階段:定期做好市場(chǎng)總結(jié),發(fā)現(xiàn)自身的不足,立刻做好調(diào)整安排。讓客戶理解和理解,避免客戶流失。
了解常熟市場(chǎng)環(huán)境概況、地理位置、消費(fèi)潛力分析、投資規(guī)模、開(kāi)發(fā)實(shí)力等。
此刻正處在最有利的時(shí)期,因此,“雙威投資”目前的首要任務(wù)是做好市場(chǎng)的形象宣傳和市場(chǎng)宣傳工作。具體以公司政策和發(fā)展建設(shè)進(jìn)度,擬定本市場(chǎng)策劃方案。其中難免有不足之處,望公司領(lǐng)導(dǎo)能共同商討付諸實(shí)施。
透過(guò)分析,根據(jù)市場(chǎng)本身定位和風(fēng)格,鎖定宣傳和開(kāi)發(fā)目標(biāo)群體:二手房中介,投資同行,銀行,證券公司,一線客戶者等。特制定以下廣告策略:
1)逐一開(kāi)展進(jìn)行品牌宣傳,以體現(xiàn)市場(chǎng)的有效影響力。
2)業(yè)界、客戶相關(guān)對(duì)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)、看法。
做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的宣傳工作以及如何長(zhǎng)期留住客戶的重要措施,因此務(wù)必對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行培育,把商氣、人氣炒起來(lái)才行。
目的:制造商氣、人氣,搞活市場(chǎng),使大家有錢賺、有生意做。讓客戶明白雙威的產(chǎn)品好、服務(wù)有優(yōu)勢(shì),高效,快捷,價(jià)格公道合理、信譽(yù)有保障。表現(xiàn)形式:各種推廣活動(dòng)渠道、宣傳彩頁(yè)廣告、小禮品等,上門拜訪客戶并詳細(xì)的介紹公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等等.
以產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌為推廣主題,透過(guò)不間斷的廣告宣傳,力求雙威投資在常熟市場(chǎng)做大做強(qiáng)。要讓常熟市場(chǎng)發(fā)展,使其自身完善還需一段較長(zhǎng)的過(guò)程,維持市場(chǎng)的長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定,還需要長(zhǎng)期的投入廣告來(lái)強(qiáng)化和促進(jìn)。使常熟市場(chǎng)逐步構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力,有自身潛力,能長(zhǎng)期的留住客戶,同行以及提升公司商氣、人氣、員工士氣。
表現(xiàn)形式:節(jié)日祝賀廣告、市場(chǎng)產(chǎn)品介紹廣告、商場(chǎng),超市,步行街展臺(tái)宣傳、與中介客戶合作的廣告等。
街道辦月度工作計(jì)劃表
工本站發(fā)布街道辦月度工作計(jì)劃表,更多街道辦月度工作計(jì)劃表相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工本站工作計(jì)劃頻道。
1、抓好學(xué)習(xí)教育。
干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身的政治思想,抓好黨支部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極開(kāi)拓進(jìn)取。村領(lǐng)帶班子應(yīng)多深入群眾,了解群眾,多為群眾解難、謀利益,在街道黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極完成街道交給的各項(xiàng)任務(wù)。
2、積極抓好年初制訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),在去年級(jí)經(jīng)濟(jì)收入83.93萬(wàn)元基礎(chǔ)上增長(zhǎng)到150萬(wàn)元。
3、抓好新農(nóng)村建設(shè)工作:對(duì)年初制訂的計(jì)劃還有,①在村主要道路安裝36盞路燈,預(yù)計(jì)投入資金5.4萬(wàn)元,于10月完工。②小公園建造,預(yù)計(jì)投資50萬(wàn)元,于12月上旬完工。③道路兩旁綠化建設(shè),預(yù)計(jì)投資8萬(wàn)元,于12月中旬完工。④河塘砌石,預(yù)計(jì)投資12萬(wàn)元,于12月下旬完工。
4、大力招商引資:結(jié)合我村的實(shí)際情況利用宅基地,預(yù)計(jì)將引進(jìn)1-2家企業(yè),提高村級(jí)經(jīng)濟(jì)及村收入。
5、抓好計(jì)劃生育工作:把計(jì)劃生育工作作為重中之重,確保計(jì)劃生育工作不出任何問(wèn)題。計(jì)生聯(lián)絡(luò)員堅(jiān)持分片包干責(zé)任制,在管理好本地人口計(jì)劃生育工作的'同時(shí),加強(qiáng)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口的管理,努力完成上級(jí)下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)工作指標(biāo)。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)綜治工作,對(duì)巡邏隊(duì)員進(jìn)行全面考核管理,確保村民平平安安,使各項(xiàng)矛盾及時(shí)解決。繼續(xù)加強(qiáng)外來(lái)人口管理,并做好“平安村”、“無(wú)毒村”、“無(wú)邪教村”等宣傳創(chuàng)建工作。
市場(chǎng)部12月工作計(jì)劃
市場(chǎng)部12月工作計(jì)劃如下:
I.廣告(負(fù)責(zé)人:陶玉光)
(1)、廣告公司選擇
1. 12月10日前,協(xié)助劉總確定廣告推廣公司。
2. 12月14日前,將梳理合同條款。
3. 12月15日,合同簽訂。
(2)促銷方案策劃
1. 12月18日前,促銷方案討論 p>
2. 12月25日前擬定推廣方案
3. 12月26日,將討論推廣計(jì)劃
4. 12月27日至12月30日,方案敲定
(3)項(xiàng)目VI系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1. 12月16日至12月25日的LOGO設(shè)計(jì)
2. 12月26日,LOGO討論及定稿
3. 12月27日-12月30日,項(xiàng)目申請(qǐng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.沙盤制作(負(fù)責(zé)人:陶玉光、趙飛飛)
1. 12月15日前確定沙盤制作公司。
2. 12月20日前,應(yīng)梳理并簽署合作條款。
3. 12月20日前,單位規(guī)模將獲批。
4. 2012年12月21日至3月10日,沙盤制作完成。
5. 2012 年 3 月 15 日,沙盒安裝完畢。
三.銷售團(tuán)隊(duì)組建(負(fù)責(zé)人:陶玉光)
12月初擬定招聘計(jì)劃
2 . 12月10日至19日,發(fā)布招聘廣告,確定銷售人員。
12月20日3日面試
12月21-22日4日待批
12月24日5日,銷售人員到位
12月25日-12月30日,6日,銷售培訓(xùn)
strong>< p> 4。售樓處及樣板房裝修(負(fù)責(zé)人:趙菲菲)(一)售樓處裝修
1. 12月8日,裝修團(tuán)隊(duì)確定。
2. 12月10日,對(duì)施工圖進(jìn)行了審核。
3. 12月11日,協(xié)助采購(gòu)部完成主要材料采購(gòu)。
4. 12月12日,施工單位進(jìn)場(chǎng)。
5. 12月20日,軟裝方案確定。
6. 12月30日,軟裝公司確定并開(kāi)始生產(chǎn)。
(二)、樣板間裝修
1。 12月5日,效果圖確認(rèn)。
2. 12月12日,施工圖完成。
3. 12月15日,對(duì)施工圖進(jìn)行了審核。
4. 12月16日,協(xié)助采購(gòu)部完成主要材料采購(gòu)。
5. 12月16日,施工隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
6. 12月20日,軟裝方案確定。
7. 12月30日,軟裝制作單元確定并開(kāi)始制作。
(3)、入口大堂、私家電梯廳裝修
12月15日,效果圖確認(rèn)。
2. 12月22日,施工圖完成。
3.裝修的完成時(shí)間取決于電梯的安裝時(shí)間。 但最好在陳列室開(kāi)放之前完成。
市場(chǎng)部
2011年11月24日
財(cái)務(wù)部月度工作總結(jié)及計(jì)劃表為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦,但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。
財(cái)務(wù)部月度工作總結(jié)及計(jì)劃表范文一光陰如梭,我進(jìn)入中盈已經(jīng)三個(gè)多月了,從一開(kāi)始對(duì)工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在適應(yīng)了這個(gè)團(tuán)體,懂得了大家如果團(tuán)結(jié)合作,共同應(yīng)對(duì)遇到的困難和挫折,我覺(jué)得這是我這幾個(gè)月來(lái)學(xué)到的最有價(jià)值的部分。
財(cái)務(wù)是一個(gè)單位的核心部門,同時(shí)她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財(cái)務(wù)人員,我的工作職責(zé)主要是商場(chǎng)銷售部分的財(cái)務(wù)處理,納稅申報(bào),財(cái)務(wù)管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原來(lái)單位的商品種類、商品進(jìn)貨渠道,對(duì)商品的進(jìn)貨渠道,結(jié)算方式,貨品出入庫(kù)管理等的認(rèn)知是我一開(kāi)始的主要的工作重點(diǎn)。
隨著認(rèn)知程度的深入及對(duì)賬務(wù)處理熟練程度的提高,已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作,進(jìn)一步理順了財(cái)務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。在姚總的組織下5月份進(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的初始化進(jìn)程,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)初始化,我們都基本掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算過(guò)渡到會(huì)計(jì)電算化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)階段。這為可以為我們節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
搞好財(cái)務(wù)分析,主要是商品銷售分析,商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)過(guò)程中的費(fèi)用分析,資金流動(dòng)情況等,這些可以為商場(chǎng)銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性,及時(shí)性,資金占比情況都是一個(gè)很好的參考依據(jù),是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。
工作是一個(gè)相互學(xué)習(xí)的過(guò)程,工作考驗(yàn)了我,我也得到了學(xué)習(xí),主要體現(xiàn)在我對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處理的了解,這讓我非常幸喜?!盎畹嚼?,學(xué)到老”很好的一句時(shí)刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,和我們的單位一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
財(cái)務(wù)部月度工作總結(jié)及計(jì)劃表范文二記得在新員工培訓(xùn)的第一堂課上,我們五十多個(gè)質(zhì)檢新人在六樓會(huì)議室大廳挨個(gè)作自我介紹,我當(dāng)時(shí)是用這么一句鏗鏘有力的話作收尾的:“生是質(zhì)檢人,死是質(zhì)檢鬼。” 這句話立刻把在場(chǎng)的大家給逗樂(lè)了。的確,這話略帶幽默色彩,但幽默的背后,也恰恰反映了我心中那份對(duì)質(zhì)檢事業(yè)的熱情。
轉(zhuǎn)眼之間,說(shuō)出那句話距離現(xiàn)在已經(jīng)有半年的日子了,在這半年的時(shí)間里,我從一個(gè)大學(xué)生蛻變?yōu)橐粋€(gè)質(zhì)檢人,這其中在我的身上發(fā)生了許許多多的變化,這些變化得益于質(zhì)檢院“公平、科學(xué)、效率、價(jià)值”的核心價(jià)值觀;得益于周圍同事們手把手地經(jīng)驗(yàn)傳授;得益于平日里工作對(duì)自身的磨練……
進(jìn)入這個(gè)大集體,我倍感欣喜,倘若能成為這個(gè)大集體的正式一員,那更令我歡喜鼓舞。接下來(lái),我就針對(duì)這半年來(lái)自己的方方面面做一個(gè)全面的總結(jié),也算是給自己的工作、學(xué)習(xí)和生活做一個(gè)梳理。
一、在工作中鍛煉自我
(一)文字工作考量我的實(shí)力
在過(guò)去的半年中,我撰寫(xiě)了6則所內(nèi)信息(其中2則上院網(wǎng));5篇好人好事(其中1篇登在院宣傳欄上)。作為新聞學(xué)專業(yè)畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),玩轉(zhuǎn)筆桿子算是自己的強(qiáng)項(xiàng),但是,在平日的工作中我發(fā)現(xiàn),在這方面自己存在的薄弱環(huán)節(jié)也有很多,那就是公文的寫(xiě)作——如何寫(xiě)好報(bào)告、請(qǐng)示、函、會(huì)議紀(jì)要等等,這些不足還要在今后的工作中繼續(xù)加以彌補(bǔ)。
(二)管理工作考量我的毅力
我的管理工作分為樣品管理和儀器管理兩部分,這是日常工作的重點(diǎn),就如兩支主旋律一般貫穿在每天7個(gè)小時(shí)工作時(shí)間當(dāng)中。
作為文科生,在來(lái)質(zhì)檢院之前我從沒(méi)接觸過(guò)理工類工作,以至于做樣品管理員和儀器管理員時(shí)遇到不少困難。比如,我向檢驗(yàn)員同事描述接收到的樣品時(shí)說(shuō):“就是那個(gè)鐵的,有很多洞的那種蜂窩煤?!苯饘偈业耐卤晃腋愕靡活^霧水,弄明白之后個(gè)個(gè)哈哈大笑,夸我很有想象力,后來(lái)我才知道那個(gè)樣品的學(xué)名叫“錨具”。又比如,管理儀器之后我才知道原來(lái)游標(biāo)卡尺還分很多種,有深度的、高度的、磚用的、板厚的等等,每一種卡尺都有相對(duì)應(yīng)的使用范圍。
我曾經(jīng)自嘲自己像一只山雞淹沒(méi)在眾鴕鳥(niǎo)之中,因?yàn)樽约旱闹R(shí)領(lǐng)域和理科生幾乎沒(méi)有交集,我也倍感壓力,生怕一個(gè)不小心影響了大家工作的順利開(kāi)展。所以,堅(jiān)決不能做文科界的巨人,理科界的矮子。我開(kāi)始向周圍的“鴕鳥(niǎo)”看齊,勇于進(jìn)取、積極向上地汲取一切和檢驗(yàn)工作相關(guān)的理科類知識(shí)。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)十分考量我的毅力,因?yàn)槔щy不可怕,可怕的是沒(méi)有面對(duì)困難、克服困難的勇氣,經(jīng)過(guò)一系列的學(xué)習(xí)實(shí)踐,不知不覺(jué),我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能駕馭管理這項(xiàng)工作了,相信憑借著我不甘人后的精神和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,在不久的將來(lái)一定能夠完全勝任這項(xiàng)工作。
就今后如何進(jìn)一步提高自己,完善自己,我制定了一個(gè)大綱:
首先,不斷地向前輩們學(xué)習(xí)。
向陳輝所長(zhǎng)學(xué)習(xí)博覽群書(shū)的求知精神,向李勇副所長(zhǎng)學(xué)習(xí)井井有條的規(guī)范習(xí)慣,向顏志成高工學(xué)習(xí)用心鉆研的科學(xué)態(tài)度,向錢蘇賢主任學(xué)習(xí)干脆利索的工作作風(fēng),向江源副主任學(xué)習(xí)無(wú)私奉獻(xiàn)的工作修養(yǎng)……
其次,創(chuàng)新、完善自己的工作模式。
一、設(shè)計(jì)并動(dòng)手制作《林雯婧日常工作表》,把日常的工作分類和明細(xì)列來(lái)將之壓在辦公桌的透明塑料膜下,時(shí)刻提醒自己有這些本職工作;
二、在臺(tái)歷上圈出每月的“5、10、15、20、25”日為自己的重點(diǎn)工作日,分別代表“儀器、財(cái)務(wù)、樣品、財(cái)務(wù)、總結(jié)”五項(xiàng)內(nèi)容。
三、將自己的紙制文件夾分門別類,做出自己專屬的“一錄兩集三本四夾” 將工作條理化、清晰化。 “一錄” 是《工作備忘錄》,兩集是《樣品集》、《儀器設(shè)備集》,“三本”是《工作日記本》、《鑰匙借出登記本》、《百科知識(shí)本》,四夾是《樣品登記夾》、《設(shè)備巡查夾》、《儀器.檔案 借夾》、《未完成夾》。
(三)后勤工作考量我的耐力
建材所的后勤工作內(nèi)容涵蓋面廣,包括收集整理報(bào)紙、收發(fā)信件快遞、收發(fā)傳真、保證所內(nèi)飲水供應(yīng)、會(huì)議室的保潔、保管全所鑰匙、巡查門窗關(guān)閉情況、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)銷等八項(xiàng)內(nèi)容。
這些工作細(xì)而雜,它們考量我的耐心和細(xì)心。記得有幾次下班,我疏忽大意忘記巡查實(shí)驗(yàn)室和樣品間的門窗關(guān)閉情況。雖然沒(méi)有什么財(cái)產(chǎn)損失,但是巡查是我的的本質(zhì)工作,理應(yīng)認(rèn)真做好。后來(lái),經(jīng)過(guò)周工的幾次提醒,我逐漸的改掉了這個(gè)壞習(xí)慣。
其實(shí),從這些簡(jiǎn)單而又不簡(jiǎn)單的小事當(dāng)中,我明白了一個(gè)道理,那就是:很多事情都如檢驗(yàn)工作一般,都需要腳踏實(shí)地、一絲不茍,只有平日的認(rèn)真和仔細(xì),才有工作的正常與順利。
二、在學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)
(一)參加質(zhì)檢院新員工培訓(xùn)
20__年10月,質(zhì)檢院人力資源部專門為我們這批新員工舉辦了一期培訓(xùn),
在這次培訓(xùn)中,我初次學(xué)習(xí)了質(zhì)檢院的文化、抽樣知識(shí)、認(rèn)證知識(shí)、檢驗(yàn)知識(shí)等內(nèi)容,豐富的課堂知識(shí)讓我第一次了解質(zhì)檢,喜歡質(zhì)檢。
(二)參加質(zhì)檢院文員、信息員培訓(xùn)
20__年11月,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個(gè)課時(shí)的文員信息員培訓(xùn)課,從《如何撰寫(xiě)信息》到《如何寫(xiě)作公文》,再到《如何改寫(xiě)新聞》,使我受益良多。當(dāng)然,在文字工作方面,我還需自主學(xué)習(xí),多閱讀看所里訂閱的《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》、《福建日?qǐng)?bào)》,多瀏覽國(guó)家質(zhì)檢總局門戶網(wǎng)站、福建省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)站等,從中全面深入地學(xué)習(xí)寫(xiě)作知識(shí)、領(lǐng)會(huì)質(zhì)檢宣傳的重要性。
(三)參加建材所人員素質(zhì)提升學(xué)習(xí)
20__年2月,我與所內(nèi)同事一起,學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理辦法》、《抽樣實(shí)踐知識(shí)》、《硅酸鹽、木材、金屬三大行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量綜述》、《營(yíng)銷知識(shí)》和《國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督體制》,這些知識(shí)的強(qiáng)化鞏固為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、在活動(dòng)中感受集體
(一)福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)演講比賽讓我大開(kāi)眼界
20__年9月的一天,我有幸前往西湖賓館,觀看了福建省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“傳承質(zhì)檢文化,唱響時(shí)代新歌”演講比賽,看到臺(tái)上的八位選手雄才滔滔、精彩絕倫的演講,我感受到大質(zhì)檢文化的魅力所在。
(二)“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練激發(fā)我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
直到現(xiàn)在,我仍然深深地記得20__年10月份的“瑯歧”摩爾拓展訓(xùn)練,
在那次訓(xùn)練中,我毛遂自薦地當(dāng)上了“火炬隊(duì)”的隊(duì)長(zhǎng),和八名隊(duì)員一起互相配合,共同勉勵(lì),在“信任被摔”、“急速60秒”、“鼓動(dòng)人心”等比賽中取得了不俗的成績(jī)。在為期兩天的行程中,我懂得了態(tài)度決定一切;沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì);不要光想,要去做。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,同時(shí)把訓(xùn)練所學(xué)運(yùn)用到工作之中。
(三)“相約大明谷” 活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)感恩
20__年12月中旬質(zhì)檢院和省經(jīng)濟(jì)頻道共同舉辦“相約大明谷”活動(dòng),雖然那時(shí)正是建材所加班加點(diǎn)完成省局任務(wù)的時(shí)候,但是所領(lǐng)導(dǎo)依然支持我們參加活動(dòng),這讓我十分感動(dòng)。在一天半的活動(dòng)之后,我立刻回建材所大本營(yíng)和大伙兒一起工作,因?yàn)槲疑钪ú乃且粋€(gè)整體,在同事們搶抓進(jìn)度努力工作的時(shí)候,我也愿同他們一起拼搏。
(四)《五兔拜年》快板節(jié)目是我的美好回憶
20__年1月28日,在康特大酒店,質(zhì)檢院新春團(tuán)拜會(huì)的舞臺(tái)上,我、黃歡、歐琳、王超文、洪城輝五位新人表演了《五兔拜年》,這是我們五位建材所新人的第一次集體亮相,據(jù)說(shuō)表演之后反響不錯(cuò)。當(dāng)然,作為節(jié)目主創(chuàng)人員的我心里樂(lè)滋滋的。
回憶這個(gè)節(jié)目從開(kāi)始寫(xiě)初稿到最后上節(jié)目,反反復(fù)復(fù)修改了不下十遍,我心中感慨頗深,借這個(gè)轉(zhuǎn)正總結(jié),我要感謝四位伙伴積極的配合協(xié)作,我要感謝建材所全體前輩們的熱心幫助,我還要感謝人力資源部徐部長(zhǎng)提出的寶貴建議。
四、在反思中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
(一)成績(jī)說(shuō)明過(guò)去
20__年11月份,我參加了院舉辦的“文員信息員寫(xiě)作比賽”,并獲得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)與100元的獎(jiǎng)金,這是質(zhì)檢院對(duì)我的第一次嘉獎(jiǎng),其中的意義對(duì)我不言而喻。但是,成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,我要以此為新的起點(diǎn),繼續(xù)做好建材所日后的文字與信息的工作,爭(zhēng)取在將來(lái)的比賽中取得更優(yōu)異的成績(jī)。
(二)不足體現(xiàn)問(wèn)題
在試用期的半年時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)自身還存在許多不足,一是工作的計(jì)劃性有待加強(qiáng),特別是時(shí)間管理的計(jì)劃性,每一個(gè)月我的重點(diǎn)工作是什么,每一周的我主要工作有哪些,每一天我的具體工作涉及幾項(xiàng)內(nèi)容,都要心中有數(shù),本子上有記錄。二是工作的跟蹤能力有待提高,在工作中有些事情需要其他部門人員或者本所同事配合完成的,應(yīng)該在完成過(guò)程中時(shí)刻跟蹤,有新情況新問(wèn)題都要及時(shí)反饋。三是工作的條理性有待增強(qiáng),有些工作是既重要又緊急的,有些工作是重要但不緊急,有些工作是不重要但緊急的,有些工作是既不重要也不緊急的,這就需要好好劃分,把既重要又緊急的工作先做,然后再著手其他的工作。
作為一個(gè)新人,我見(jiàn)證了20__質(zhì)量提升年“以質(zhì)取勝,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的全面開(kāi)展;見(jiàn)證了海西質(zhì)檢“五加二,白加黑,大干150天”的工作熱潮;見(jiàn)證了“中檢所”更名為“質(zhì)檢院”的歷史時(shí)刻;見(jiàn)證了“國(guó)家建筑裝飾裝修產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心”的逐步籌建……
財(cái)務(wù)部月度工作總結(jié)及計(jì)劃表范文三在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下,堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進(jìn)步,下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個(gè)小總結(jié)。
一、愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)持原則樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開(kāi)放要有新局面,各項(xiàng)工作要新舉措的要求,在工作中要能夠堅(jiān)持原則,秉公辦事,顧全大局,以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排,并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確,帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,除按時(shí)完成本職工作之外,還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、在生活作風(fēng)方面
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng),并有意識(shí)約束自己的言行,努力做到:能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決,能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映,絕不提過(guò)分和無(wú)理的要求。同時(shí),正確處理好工作與生活的關(guān)系,以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,責(zé)任重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就必須不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策,自己無(wú)論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面,有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì),提高工作能力的基本途徑,堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
四、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,財(cái)務(wù)日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收,使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公,通過(guò)財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行,收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下,既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫(xiě)出分析,能過(guò)分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),提示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
六、存在的問(wèn)題和不足
工作取得了一些成績(jī),是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開(kāi)的,同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處,與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤,雖然都及時(shí)補(bǔ)救,但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,精神狀態(tài)不夠好,導(dǎo)致進(jìn)度較慢,需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí),同時(shí),因?yàn)闀r(shí)間緊,工作任務(wù)多,對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作,對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
針對(duì)以上的問(wèn)題和不足,我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服,同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺(jué)悟,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ),克服不良情緒,積極主動(dòng)的做好本職工作。在工作過(guò)程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教,使我取得更大的進(jìn)步。在新的一年里,我們將更加努力工作,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足,以勤奮務(wù)實(shí),解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
財(cái)務(wù)部月度工作總結(jié)及計(jì)劃表
“發(fā)現(xiàn)冰山”是每個(gè)企業(yè)“安全航行”都無(wú)法回避的核心課題,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇、法律規(guī)范的逐漸完善,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),可能最終都不會(huì)存在理想意義上的法律避風(fēng)港。因此,法律事務(wù)部不僅不是降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的花瓶和障礙,反而是確保公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要依托和手段。相應(yīng)地,預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施權(quán)益救濟(jì)、宣講法律知識(shí)、構(gòu)建合規(guī)體系就理應(yīng)是企業(yè)法務(wù)工作的核心價(jià)值取向。
對(duì)公司當(dāng)下的法務(wù)工作來(lái)說(shuō),核心工作是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各專項(xiàng)及臨時(shí)法律事務(wù),在完成這些重要緊急的法律事務(wù)的同時(shí),結(jié)合企業(yè)日常運(yùn)作需要,應(yīng)當(dāng)開(kāi)展一些常規(guī)性法律事務(wù)工作,以完善法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控的運(yùn)作體系。以下是法務(wù)部2012年建設(shè)的一點(diǎn)思考,不足之處請(qǐng)指正。
一、按季度編輯《法務(wù)文苑》
1.目的:①解讀行業(yè)最新法律資訊、監(jiān)控行業(yè)法規(guī)政策動(dòng)向;②遴選典型行業(yè)案例、借鑒同行經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);③宣講重點(diǎn)法規(guī)知識(shí),提供簡(jiǎn)明適量的法律信息。
2.方式:以電子版本提供給公司各部門參閱,按需要適當(dāng)印制數(shù)份供領(lǐng)導(dǎo)參考。
3.原因:合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)不僅指企業(yè)違反法律的風(fēng)險(xiǎn),更是指法律發(fā)生突然性較大變化而企業(yè)缺乏有效準(zhǔn)備的風(fēng)險(xiǎn)。如果疏于對(duì)法律政策動(dòng)向的監(jiān)控,致使不能滿足政府的強(qiáng)制性合規(guī)要求,企業(yè)就極有可能面臨行政部門的禁入處罰或高額罰款,也有可能面對(duì)因此引發(fā)的民商索賠或聲譽(yù)下降風(fēng)險(xiǎn)。
二、初步搭建公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)或機(jī)制
1.目的:①保護(hù)企業(yè)名稱、商譽(yù)、商標(biāo)、設(shè)計(jì)圖紙、專有技術(shù)、商業(yè)秘密;②打擊針對(duì)企業(yè)的不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,消除潛在侵權(quán)威脅;③通過(guò)集體協(xié)作,申請(qǐng)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)以提高企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值;?以發(fā)起在國(guó)內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)為起點(diǎn),逐步過(guò)渡到在國(guó)外的商標(biāo)、專利、技術(shù)注冊(cè)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際法律保護(hù)。
2.方式:與公司各部門協(xié)作,適時(shí)成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)調(diào)小組,通過(guò)與外部專利代理等機(jī)構(gòu)的合作,以知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)內(nèi)外注冊(cè)、調(diào)查侵權(quán)事實(shí)、有效仲裁訴訟等方式,搭建知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)或機(jī)制。
3.原因:完善的企業(yè)法務(wù)管理系統(tǒng),無(wú)疑是無(wú)形資產(chǎn)增值和保值的前提條件之一,法律保護(hù)是企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略中最有效、最廉價(jià)的保護(hù)路徑。公司的名稱、商標(biāo)、商譽(yù)、技術(shù)、圖紙等都具有極高的市場(chǎng)價(jià)值,這也許正在成為不法者眼中令人垂涎的唐僧肉。如何避免被惡意侵權(quán)或不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),需要法務(wù)部門的努力和技術(shù)部門的協(xié)作。因此,法務(wù)部應(yīng)充分把握公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顟B(tài),及時(shí)制定調(diào)整知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施,從基礎(chǔ)性注冊(cè)維護(hù)、侵權(quán)行為打擊到國(guó)際性保護(hù)推廣,實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系的良性發(fā)展和不斷深化。
三、開(kāi)展公司制度文件的合規(guī)性定期梳理
1.目的:①識(shí)別公司規(guī)章制度的效期,避免文件因未能及時(shí)更新而過(guò)期失效;②識(shí)別可能存在的與現(xiàn)行法律沖突或不當(dāng)?shù)臏笠?guī)定,避免文件出現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象。③識(shí)別規(guī)章制度的具體執(zhí)行、監(jiān)督和考核部門,避免內(nèi)部制度的重疊或互相沖突。1
2.方式:與人事、行政等部門合作,按照“分部門、分業(yè)務(wù)、分項(xiàng)目清理審查”和“誰(shuí)清理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,按季度或分年度逐步清理審查現(xiàn)行文件手冊(cè)、規(guī)章制度、合同范本等。
3.原因:有秩序才能產(chǎn)出效益,任何一個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)都離不開(kāi)具體規(guī)章制度的約束。特別是在法治建設(shè)日漸深入人心的今天,只有合理、合法的規(guī)章制度才能經(jīng)得起政府部門的監(jiān)督和檢查,才能經(jīng)得起內(nèi)外部人士的挑剔與苛求。
四、合理安排法務(wù)人員分工及分公司法務(wù)人員對(duì)接
1.目的:①既要使全體法務(wù)人員集思廣益,更要讓每個(gè)法務(wù)人員都各有專長(zhǎng);②不僅促使法務(wù)部門更專更強(qiáng),也要促進(jìn)每個(gè)法務(wù)人員成才成長(zhǎng)。③最終使每個(gè)法務(wù)人員都能精通若干部門法,從而順利對(duì)接一個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù)部門。
2.方式:在整體協(xié)作共同做好公司購(gòu)銷建安等基礎(chǔ)合同管理和賬款清欠、應(yīng)訴、非訴的基礎(chǔ)上,適當(dāng)分配各法務(wù)員的主攻方向。比如A法務(wù)專門負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、安保消防、財(cái)稅審監(jiān)的法律事務(wù);B法務(wù)專門負(fù)責(zé)勞動(dòng)人事、黨團(tuán)工協(xié)、投資并購(gòu)的法律事務(wù)……
3.原因:可以說(shuō),有多少個(gè)政府監(jiān)管部門,就有多少個(gè)以百千計(jì)數(shù)的部門規(guī)范,更遑論這些部門的監(jiān)管規(guī)章還在日益增多、不斷更新。再加上公司多元化步伐的不斷加快,涉及的法律規(guī)范、法律事務(wù)也更加紛繁、復(fù)雜。因此,應(yīng)在結(jié)合個(gè)人興趣、專業(yè)特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,合理分配法務(wù)部?jī)?nèi)各人員的監(jiān)控、研習(xí)部門法規(guī)和外國(guó)法律的任務(wù),以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,做好與業(yè)務(wù)部門的實(shí)際操作對(duì)接。
五、繼續(xù)完善公司合同審查制度和流程
1.目的:①按業(yè)務(wù)形態(tài)將合同進(jìn)行分類,選擇、擬定、推薦各業(yè)務(wù)部門適用的合同范本;②建立“統(tǒng)一管理、歸口審查、分工負(fù)責(zé)”的合同審查格局;③協(xié)助健全企業(yè)合同管理的組織脈絡(luò)和制度網(wǎng)絡(luò)。
2.方式:?與相關(guān)業(yè)務(wù)部門合作,制定或修改公司合同管理辦法,在獲得通過(guò)后要嚴(yán)格執(zhí)行;?將合同按照業(yè)務(wù)形態(tài)進(jìn)行分類(如勘察設(shè)計(jì)、建筑安裝、采購(gòu)銷售、勞動(dòng)人事等),與各業(yè)務(wù)部門合作,選定、修改、確定并推薦其使用的合同范本。
3.原因:合同管理是企業(yè)法務(wù)工作的重心,交易的最終書(shū)面體現(xiàn)是各方協(xié)議,合同的洽談、草擬、評(píng)審、簽訂、下達(dá)、交底、學(xué)習(xí)、責(zé)任分解、履約跟蹤、變更、中止、解除、終止等活動(dòng)直接映射為實(shí)踐中的一項(xiàng)項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作。在合同審核前,法務(wù)人員需按要求、適時(shí)積極地參與到公司各部門的業(yè)務(wù)談判中,及時(shí)了解談判事項(xiàng)、談判進(jìn)程、雙方分歧,制定有利的談判方案,爭(zhēng)取有利己方的合同草案。在合同審核中,法務(wù)人員應(yīng)注重協(xié)議文本的邏輯一致性、法律合規(guī)性、權(quán)義公平性的約定,審查文本是否體現(xiàn)己方的真實(shí)意思、是否存在不當(dāng)法律風(fēng)險(xiǎn)。在合同審核后,法務(wù)部還要適當(dāng)跟進(jìn)了解重大合同的履行情況,防范雙方合作中出現(xiàn)糾紛。
六、協(xié)同業(yè)務(wù)部門,為公司專項(xiàng)業(yè)務(wù)提供對(duì)口法律支援
1.目的:不同時(shí)間,不同階段,針對(duì)集團(tuán)發(fā)展中出現(xiàn)的法律問(wèn)題逐一攻克,保證公司的良性循環(huán)和健康發(fā)展。如欠款清繳,業(yè)主無(wú)理由不繼續(xù)履行合同等,通過(guò)法律途徑加快應(yīng)收賬款的現(xiàn)金回籠,提高公司資金周轉(zhuǎn)速度;降低企業(yè)呆壞賬比率;避免因債務(wù)人惡意行為遭受意外損失。
2.方式:充分利用信息、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等部門的現(xiàn)有資源,共同探索建立一個(gè)包括:債務(wù)人信用管理制度、應(yīng)收賬款管理制度的靈敏共享的欠款清繳防范體系。當(dāng)賬齡分析發(fā)出警戒預(yù)報(bào)時(shí),立即啟動(dòng)法律追欠程序。當(dāng)然,法律追欠必須堅(jiān)持注重證據(jù)、強(qiáng)調(diào)說(shuō)
理、及時(shí)行動(dòng)、措施得法的原則,堅(jiān)持從協(xié)商、和解回款的角度出發(fā),以司法途徑為最終保障,選擇恰當(dāng)?shù)姆绞綔睾陀行У貙?shí)現(xiàn)債權(quán)。
3.原因:外部債權(quán)存在一定風(fēng)險(xiǎn),特別是當(dāng)經(jīng)營(yíng)發(fā)生不利變化時(shí),甚至?xí)l(fā)生債務(wù)人轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、關(guān)聯(lián)交易、抽逃資金等非法逃債行為,因此及時(shí)清欠是企業(yè)生存發(fā)展的重要課題之一,對(duì)財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)部門賬齡分析發(fā)出預(yù)警的應(yīng)收項(xiàng)目,法務(wù)人員應(yīng)立即全程介入,同時(shí)赴業(yè)務(wù)部門調(diào)取必要證據(jù)材料,做好法律解決的準(zhǔn)備。
七、緊密聯(lián)系外部律師,共同搭建企業(yè)的法律盾牌
1.目的:?確定外部律師介入事務(wù)的類型、方式;?用更經(jīng)濟(jì)的方式搭建更堅(jiān)強(qiáng)的法律盾牌。
2.方式:?固定雙方常用電子、電信聯(lián)絡(luò)方式,遇重要法律決策或法律問(wèn)題時(shí),適時(shí)溝通、聯(lián)絡(luò)、聘用外部律師;?合理確定內(nèi)外法律人員的業(yè)務(wù)職責(zé)和辦理范圍;?將每項(xiàng)重大法律問(wèn)題進(jìn)行層次分解,厘定內(nèi)外律師介入的方式、職責(zé)和辦理程序。
3.原因:術(shù)業(yè)有專攻,實(shí)際業(yè)務(wù)的紛繁蕪雜、法律規(guī)范的疊床架屋,現(xiàn)實(shí)中已難以找到能夠包打天下的全能律師。因此,面對(duì)重大項(xiàng)目或復(fù)雜法律課題時(shí),只有內(nèi)、外部律師結(jié)合起來(lái),共同完成才會(huì)取得最佳效率和效果。作為公司內(nèi)部法務(wù)人員,比較容易及時(shí)與公司各部門協(xié)調(diào),處理日常的法律事務(wù)具有天然優(yōu)勢(shì),從效率方面來(lái)講,它使得公司內(nèi)部的信息傳遞保持通暢,反應(yīng)迅捷、正確。但囿于法定執(zhí)業(yè)的限制,外部律師在執(zhí)業(yè)權(quán)利的特別性和保障性方面,比法務(wù)人員有更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),特別是涉及到融資并購(gòu)、反壟斷審查、國(guó)家安全審查、外國(guó)涉訴等事項(xiàng),內(nèi)部法務(wù)實(shí)施則可能會(huì)走一些彎路,此時(shí),外部律師的引入就應(yīng)成為一項(xiàng)選擇。
八、建立法律事務(wù)調(diào)研制度,建立與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系
1.目的:①讓法務(wù)人員能熟悉具體業(yè)務(wù)操作流程、以便在提出法律意見(jiàn)前能掌握更多隱含信息;②了解收集各具體業(yè)務(wù)部門對(duì)法律事務(wù)的認(rèn)識(shí)和意見(jiàn),從而改進(jìn)法律事務(wù)工作。
2.方式:調(diào)研的方式可以靈活多樣,應(yīng)打破傳統(tǒng)的隨意、臨時(shí)調(diào)查模式,開(kāi)展形式多樣的如問(wèn)卷、聯(lián)誼、座談、專訪、咨詢等,通過(guò)真誠(chéng)溝通和協(xié)調(diào)處理研究法律事務(wù)對(duì)策。
3.原因:法務(wù)部作為公司的職能部門,工作中較難接觸到具體的實(shí)務(wù)操作,因而不可避免地與業(yè)務(wù)的實(shí)際情況存在差距,如果無(wú)法獲得具體業(yè)務(wù)的隱含信息,則進(jìn)行法律分析時(shí)就難免片面。更關(guān)鍵的是,法務(wù)部的職能絕對(duì)不是“說(shuō)不”,而是詢問(wèn)業(yè)務(wù)部門希望完成什么樣的業(yè)務(wù);法務(wù)部不是熱衷于“吹哨子”,而在于為某一業(yè)務(wù)出謀劃策進(jìn)而讓公司“贏得比賽”。
根據(jù)本次省煙草工作會(huì)議精神和年初工作會(huì)議的部署,永登營(yíng)銷部堅(jiān)持“穩(wěn)中求進(jìn)、高效工作、充滿活力”的總要求,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。根據(jù)年度工作思路,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,重點(diǎn)安排部署下半年工作任務(wù)。下面,我們將對(duì)營(yíng)銷部下半年的工作做如下安排。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,打造高素質(zhì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
目前,營(yíng)銷經(jīng)理和客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、卷煙銷售趨勢(shì)分析、客戶指導(dǎo)等方面的把握和水平較低.很難適應(yīng)當(dāng)前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為了適應(yīng)新的形式,客觀上需要強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
1.加強(qiáng)行業(yè)和涉外知識(shí)學(xué)習(xí),著力提升營(yíng)銷人員綜合能力。 針對(duì)目前營(yíng)銷人員素質(zhì)參差不齊的情況,營(yíng)銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。 內(nèi)容豐富:除行業(yè)政策、營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)外,主要要求營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷知識(shí)、社交禮儀、語(yǔ)言交流等。確保每位員工有更充裕的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每一位營(yíng)銷人員的才能充分發(fā)揮市場(chǎng)作用,發(fā)揮作用。
2.狠抓專業(yè)素質(zhì)提升,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。 隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功能的進(jìn)一步推進(jìn),營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量、服務(wù)水平的好壞、管理指導(dǎo)的有效性直接影響到工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷部每月組織1-2次營(yíng)銷人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)關(guān)注日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供應(yīng)政策等。
第二,深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,報(bào)告一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一、自6月實(shí)行總量浮動(dòng)管理以來(lái),經(jīng)客戶經(jīng)理與客戶總量協(xié)商通過(guò)后,客戶對(duì)自我需求的認(rèn)知報(bào)告大大減少,客戶對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知度大大降低。公司的真實(shí)需求和對(duì)總浮動(dòng)管理的理解產(chǎn)生了誤解,導(dǎo)致在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)總浮動(dòng)和自報(bào)需求的理解存在偏差。 既有客戶意識(shí)問(wèn)題,也有客戶經(jīng)理宣傳和入職問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有充分發(fā)揮訂單預(yù)測(cè)的作用。二是客戶經(jīng)理對(duì)總量浮動(dòng)管理和需求自報(bào)沒(méi)有很好的了解,導(dǎo)致日常宣傳指導(dǎo)存在問(wèn)題。針對(duì)存在的問(wèn)題,將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。
1。營(yíng)銷人員和客戶必須對(duì)總浮動(dòng)管理和自報(bào)要求有正確、清晰的認(rèn)識(shí),并加以區(qū)分。 今年下半年,將此工作作為客戶經(jīng)理評(píng)估的重要指標(biāo)。主要考察客戶的知曉率,核對(duì)客戶訂單自報(bào)數(shù)據(jù)作為主要考察依據(jù)。
2.穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。 客戶經(jīng)理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的考核重點(diǎn)關(guān)注真實(shí)市場(chǎng)需求、全國(guó)20大重點(diǎn)卷煙品牌評(píng)價(jià)結(jié)果以及新品牌的投放、銷售、分析和預(yù)測(cè),從而提高客戶經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)容量的把握。從原來(lái)的總預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率評(píng)估來(lái)看,單個(gè)品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率逐漸被放在首位,尤其是前20名的全國(guó)重點(diǎn)卷煙品牌。在保證去年同期銷量的前提下,力爭(zhēng)單件價(jià)格比上年每件提高一個(gè)百分點(diǎn)。
3.從“全浮動(dòng)管理”工作的整體運(yùn)作情況來(lái)看,客戶經(jīng)理和客戶正在協(xié)商總量,客戶經(jīng)理對(duì)客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和當(dāng)前的供應(yīng)政策不太了解。在實(shí)際訂購(gòu)卷煙的過(guò)程中,月初和月底的銷量都有較大的起伏,甚至有些顧客無(wú)法及時(shí)訂購(gòu)實(shí)際售出的卷煙。 針對(duì)目前情況,客戶經(jīng)理將在總量不變的情況下,進(jìn)一步調(diào)整約定不合理客戶的供應(yīng)量。杜絕部分客戶月末無(wú)法下單,月初供應(yīng)量增加過(guò)多的情況。落實(shí)“基本滿足市場(chǎng)需求、選擇零售客戶”的訂單供應(yīng)基本要求,不斷提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。根據(jù)蘭州公司《商品供應(yīng)和緊缺卷煙供應(yīng)管理辦法》,零售戶訂單總量實(shí)行浮動(dòng)管理,可合理控制銷售上限,但不得設(shè)定銷售下限,也不得按規(guī)格約定銷售量; ),對(duì)各類零售商形成科學(xué)合理的量化,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和調(diào)整。通過(guò)合理量化,促進(jìn)科學(xué)交割水平的提高,體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的交割原則。
4. “按客戶訂單組織貨源”與“全浮動(dòng)管理”工作有效銜接,可以順利開(kāi)展。 縣市場(chǎng)部要求客戶經(jīng)理重點(diǎn)關(guān)注客戶管轄的商圈類型、客戶類別、銷售情況等基本情況,掌握第一手資料更好地把握客戶的真實(shí)需求。作為日??己丝蛻艚?jīng)理的日常工作。將上述兩項(xiàng)任務(wù)有效地矛盾是錯(cuò)誤的。實(shí)行“全浮動(dòng)管理”,是實(shí)行“按客戶訂單組織貨源”的有效途徑。
三、改進(jìn)服務(wù),加強(qiáng)管理,進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。
為了進(jìn)一步建立我與客戶的良好關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、盈利能力、貼心服務(wù)、及時(shí)有效的貨源供應(yīng)等;如何增強(qiáng)客戶的守法意識(shí)、合作程度、忠誠(chéng)度等;我們需要我們的營(yíng)銷人員來(lái)關(guān)心和建立它。
1.加強(qiáng)服務(wù),進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。 心心相通需要行動(dòng),讓客戶感受到煙草公司的關(guān)懷,這就需要我們的營(yíng)銷人員充分理解差異化的管理和服務(wù)理念??头轿?、喜慶問(wèn)候、生日祝福等貼心服務(wù);供應(yīng)信息按時(shí)交付給客戶;行業(yè)政策的存在和卷煙品牌數(shù)量無(wú)法第一時(shí)間獲取,導(dǎo)致客戶無(wú)法及時(shí)下單。對(duì)于適銷對(duì)路的卷煙,對(duì)客戶經(jīng)理的依賴大大降低。下半年,市場(chǎng)部要求符合條件的客戶經(jīng)理向轄區(qū)內(nèi)客戶開(kāi)辦“飛信”業(yè)務(wù),并在有條件的縣域、重點(diǎn)市場(chǎng)等地開(kāi)展業(yè)務(wù)。第一時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶進(jìn)行評(píng)估和提供高效、快捷、有效的信息,是服務(wù)改進(jìn)的重要指標(biāo)。解決客戶經(jīng)理無(wú)法及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問(wèn)題。這項(xiàng)工作的實(shí)施將于9月底完成。重點(diǎn)是城市的客戶服務(wù)部門。
前臺(tái)年度工作計(jì)劃
前臺(tái)年度工作計(jì)劃
201X前臺(tái)年度工作計(jì)劃于各協(xié)助工作.辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
在行政工作中,我將做好以下幾點(diǎn) 各服務(wù):
與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
員工服務(wù):
的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。 協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點(diǎn):
參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。 向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,提升自身素質(zhì)。 個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。 我深知:
人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,很快地提升自已的個(gè)人能力,自已的,那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺(tái),我公司我最好的平臺(tái),我會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的最高價(jià)值。
4.工作
協(xié)助人力資源部工作 的其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。
201X前臺(tái)年度工作計(jì)劃:銀行前臺(tái)年度工作計(jì)劃
新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況,有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在XX年里,我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證
的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際,自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,立足實(shí)際,著力窗口接觸點(diǎn)的同位思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為三農(nóng)服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實(shí)際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開(kāi)拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高,為完成201X年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
附送:
前臺(tái)年度工作計(jì)劃_0
前臺(tái)年度工作計(jì)劃
行政工作計(jì)劃
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。工作計(jì)劃頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了前臺(tái)年度工作計(jì)劃,供大家閱讀參考! ⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營(yíng)工作,并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問(wèn)題; ⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì),并在例會(huì)中提出一天工作的不足,并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄; ⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度; ⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額,并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施; ⑸做好本部門的消防安全的三一工作,做到每天一檢查,每周一培訓(xùn),每月一演習(xí),并做好相應(yīng)的記錄; ⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人的合理要求; ⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄,同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案; ⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn),對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng),避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德; ⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合,要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結(jié)賬;
⑽對(duì)客人投訴的處理??屯吨饕譃椋?/p>
當(dāng)面投訴電話投訴書(shū)面投訴三種,酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴,都要站在客人的立場(chǎng),首先要在感情上獲得好感和信任,對(duì)于客人提出的要求,如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了,要
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