培訓(xùn)總結(jié)。
時(shí)光悄悄飛逝,我們一天天在成長(zhǎng),我們即將面對(duì)新的階段工作,我們需要寫自己的工作總結(jié),總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),肯定成績(jī),找出問(wèn)題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)該怎么寫出好的工作總結(jié)呢?為了讓你在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編整理的“班組長(zhǎng)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)十篇”,僅供你在工作和學(xué)習(xí)中參考。
20xx年7月5日至20日,豐臺(tái)教工委教委組織中學(xué)校長(zhǎng)到華東師大教育部校長(zhǎng)培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),我受第二小組組長(zhǎng)石磊校長(zhǎng)委托,就本小組學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、關(guān)于學(xué)習(xí)問(wèn)題。
這里沒(méi)有現(xiàn)成的東西,大家主要通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí),借鑒實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理清自己學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。校長(zhǎng)培訓(xùn)中心更多的是理論思維,讓大家體驗(yàn)與感悟,不要把理論看得過(guò)高或過(guò)低,大家都要把滿瓶子的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)釋放出來(lái),把空瓶子裝滿帶回去。
二、關(guān)于交流問(wèn)題。
大家相互之間多說(shuō)說(shuō)話,打個(gè)招呼,給個(gè)笑臉,多交流,一個(gè)人與一個(gè)人交換蘋果還是一個(gè)蘋果,兩個(gè)人交換思想,那就得到兩種思想。尤其是體現(xiàn)在教育現(xiàn)代化是教育觀念現(xiàn)代化重要還是教育設(shè)施現(xiàn)代化更重要的辯論會(huì)上,體現(xiàn)的非常充分,立新主任最后的點(diǎn)評(píng)是雙贏,最好的印證。
三、關(guān)于心態(tài)問(wèn)題。
心態(tài)不好任何事情都做不好,對(duì)學(xué)校工作也是這樣。我們不能改變環(huán)境,但可以改變自己,應(yīng)該有一種積極的心態(tài),我們克服水土不服,上海天氣悶熱,上學(xué)路途遠(yuǎn)等各種困難,但我們主要是學(xué)習(xí),就當(dāng)回學(xué)生,放掉當(dāng)校長(zhǎng)的架子,大家都是一樣來(lái)學(xué)習(xí)的。這里不僅培訓(xùn)過(guò)校長(zhǎng),還培訓(xùn)過(guò)局長(zhǎng)、廳長(zhǎng),大家坐在這里就應(yīng)轉(zhuǎn)變角色。只有良好的心態(tài)才能有健康的身體。健康的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):沒(méi)有疾病。健全的人格和良好的心態(tài)。對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。原本嫌學(xué)習(xí)困難多的念頭慢慢的消除了。
四、關(guān)于作業(yè)問(wèn)題。
每天都要把當(dāng)天學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行反思,寫在專用的本子上,同時(shí)還要對(duì)這一天的教師上課情況作出簡(jiǎn)短評(píng)價(jià),中心要求學(xué)員必須完成各校的swot戰(zhàn)略綜合分析和一個(gè)較為完整的學(xué)校改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃,我組學(xué)員非常認(rèn)真,研討,交流,思考,撰寫四個(gè)環(huán)節(jié),最終以電子稿全部完成作業(yè)。住地可以上網(wǎng),很方便,中心還有資料室,便于我們查閱資料。
最后在交流學(xué)校行動(dòng)計(jì)劃時(shí),大家普遍認(rèn)為:思維決定行為,行為決定成敗。
第一,關(guān)于機(jī)會(huì)問(wèn)題。每個(gè)人和學(xué)校給予的機(jī)會(huì)不是很多,對(duì)于人生來(lái)說(shuō)抓住機(jī)會(huì)是很重要的。教育沒(méi)有彩排,每次都是正式演出。
第二,關(guān)于團(tuán)隊(duì)問(wèn)題。人多并不一定力量大,學(xué)校不是校長(zhǎng)一個(gè)人的,領(lǐng)頭固然重要,但是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更為重要。
第三,關(guān)于創(chuàng)新問(wèn)題。我們要改變固定的思維方式,打破思維的習(xí)慣,理解規(guī)則,只要有條縫,就打進(jìn)去?,F(xiàn)在上海和江蘇校長(zhǎng)們?cè)谇螽?,而我們卻不斷的求同。創(chuàng)新重在新,新貴在異,異貴在變。如課堂的模式,老師的語(yǔ)態(tài)、眼神等。
第四,關(guān)于規(guī)劃問(wèn)題。辦學(xué)首先要考慮目標(biāo)。這目標(biāo)不是校長(zhǎng)一個(gè)人定的。要制定切實(shí)可行的方案。要認(rèn)真執(zhí)行,這是關(guān)鍵,要在執(zhí)行上下工夫。這整個(gè)過(guò)程就是管理。
第五,校長(zhǎng)的心態(tài)問(wèn)題。作今天是校長(zhǎng),就應(yīng)做得像個(gè)校長(zhǎng)。要不斷的學(xué)習(xí),要凈心的研究,要勇于實(shí)踐。做到四個(gè)字:“膽”量與勇氣;“識(shí)”要有智慧;“法”要講規(guī)律、方法,也要守法;“情”既要理性又要講情,以情感人。做好聽(tīng)、看、做、思、講的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了,真是掌聲多、握手多、笑聲多、思考多、交流多、聽(tīng)得多。
最后談?wù)勛约旱母形颍?/p>
第一,教師的培訓(xùn)方式可以不斷的創(chuàng)新和調(diào)節(jié),許多時(shí)候老師的培訓(xùn)以單方的接受為主,很少有參與式的,體驗(yàn)式的培訓(xùn),應(yīng)該說(shuō)教師也應(yīng)該有活躍的氣氛,生動(dòng)的內(nèi)容,專業(yè)的引領(lǐng)。
第二,教育工作就如“太陽(yáng)每天都是新的”一樣,它沒(méi)有彩排,沒(méi)有預(yù)演,每一次都是正式“演出”。老師上課、校長(zhǎng)辦學(xué)都是同理。如果哪個(gè)老師只是在重復(fù)自己的教學(xué),那么這個(gè)教師只能是個(gè)庸師,學(xué)生聽(tīng)課必然索然無(wú)味。校長(zhǎng)如果還是每天都在重復(fù)這昨天的經(jīng)驗(yàn),那么學(xué)校就會(huì)停滯不前或者沒(méi)有生機(jī)。
第三,“規(guī)劃”不管對(duì)于學(xué)校還是教師個(gè)人都很重要。有了規(guī)劃才有目標(biāo),有目標(biāo)才有方向,才會(huì)去努力。但是,這里每個(gè)環(huán)節(jié)都不能粗制濫造,都要精益求精。你的規(guī)劃是否實(shí)事求是,是否有可操作性。校長(zhǎng)心中是否時(shí)時(shí)刻刻都在用心關(guān)注,用心思考,用心實(shí)踐呢?教師是否時(shí)時(shí)去對(duì)照自己的目標(biāo),及時(shí)調(diào)整措施和方法。回憶自己的辦學(xué)歷程。06年我們也開始做學(xué)校規(guī)劃,要求教師也做個(gè)人規(guī)劃,出發(fā)點(diǎn)就是“變要我發(fā)展為我要發(fā)展”。實(shí)施三年后,也取得了一些成效,但是還有許多環(huán)節(jié)不夠成熟,特別是中間環(huán)節(jié),要真正起到規(guī)劃應(yīng)有的作用的話,我們從一開始目標(biāo)的確定就要十分慎重,強(qiáng)調(diào)立足現(xiàn)實(shí),要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行總結(jié)反思交流,對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)要克服種種困難,不斷改進(jìn)措施,明確保障機(jī)制,把自己的規(guī)劃畫在心里,把學(xué)校的規(guī)劃畫在每一個(gè)教師的心里。
第四,心態(tài)對(duì)于任何一個(gè)人與一件事都很重要。就教師來(lái)說(shuō),怎樣的心態(tài)就影響著你的身心;怎樣的心態(tài)帶進(jìn)課堂,就影響著的教學(xué)的成敗;如何以寬容的心態(tài)去對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生,不聽(tīng)話的學(xué)生?有時(shí)會(huì)很難做到,教師不是圣人,孰能無(wú)過(guò),被同伴忽視怎么辦?落選怎么辦?被家長(zhǎng)誤解怎么辦?被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)怎么辦?家庭、事業(yè)遇到的煩惱怎么辦等等。關(guān)鍵就在于你是否會(huì)調(diào)節(jié)。由此,學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心態(tài)是一種優(yōu)秀的品質(zhì)。
第五,學(xué)生的教育真得下苦功,硬功,妙、巧功。我們要有完整的規(guī)劃,從每個(gè)年級(jí)每個(gè)時(shí)期都要做一些經(jīng)典性、體驗(yàn)式的教育,使之能起到實(shí)效。
20xx年8月3日
20xx年12月,我參加了中國(guó)華電集團(tuán)發(fā)電運(yùn)營(yíng)有限公司20xx年第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。作為一名剛剛從技術(shù)人員踏上管理工作崗位的年輕人來(lái)說(shuō),這四天的學(xué)習(xí),說(shuō)句實(shí)在話,的的確確是讓我感覺(jué)到受益非淺。
我認(rèn)識(shí)到了作為一名基層班組的管理領(lǐng)導(dǎo)者,首先應(yīng)明確在企業(yè)內(nèi)的角色定位以及預(yù)期行動(dòng),并根據(jù)自己的角色,學(xué)習(xí)解決實(shí)際問(wèn)題的方法,學(xué)會(huì)在工作中如何進(jìn)行有效的交流。通過(guò)此次學(xué)習(xí)讓我對(duì)班組長(zhǎng)的位置、概念和作用以及在公司、社會(huì)中人際的交往、溝通和協(xié)調(diào)都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),并在現(xiàn)實(shí)思想中提煉了以后的工作步驟、計(jì)劃和實(shí)踐,為自己今后的工作做一個(gè)全新的規(guī)劃。作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成,各項(xiàng)規(guī)章制度都要靠班組來(lái)落實(shí),把班組安全工作的重點(diǎn)1
放在現(xiàn)場(chǎng),是企業(yè)把整個(gè)安全生產(chǎn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為實(shí)施運(yùn)作的有效途徑。班組要安全,人人要安全,人人能安全,人人懂安全,這是安全意識(shí)的飛躍,這種飛躍只有通過(guò)經(jīng)常的反復(fù)的安全教育學(xué)習(xí)才能實(shí)現(xiàn)。只有認(rèn)識(shí)安全思想和熟練掌握安全專業(yè)知識(shí),才能實(shí)現(xiàn)安全零事故。
在實(shí)際工作中,經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好,如果沒(méi)有班組長(zhǎng)的有力支持和密切配合,沒(méi)有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長(zhǎng)來(lái)組織開展工作,那么經(jīng)營(yíng)層的政策就很難落實(shí)。班組長(zhǎng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者,也是直接的生產(chǎn)者。
通過(guò)這次的班組長(zhǎng)培訓(xùn),我覺(jué)得我在班組管理和班組建設(shè)上有很多很多的不足;班組成員的思想政治工作做得不夠;對(duì)班員們的生活關(guān)心不多;班組細(xì)節(jié)管理上還差得很多;班組民主管理性不強(qiáng);應(yīng)該讓大家都積極的參與到班組管理和班組建設(shè)中來(lái),共同出謀劃策。在今后的班組建設(shè)中,努力向?qū)W習(xí)型班組發(fā)展,就如老師講的將學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化。在工作中努力學(xué)習(xí)知識(shí),不斷提高技術(shù)
水平。同時(shí)各方面發(fā)展,提高自身修養(yǎng)在公司與車間中起好帶頭的作用。搞好班組管理與建設(shè)工作,為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員,企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行,他們肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天在生產(chǎn)第一線與員工進(jìn)行最直接的接觸,能磨練出扎實(shí)的待人處事能力,是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,打造一支生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組,對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。我有幸參加了這次關(guān)于工業(yè)信息技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)的配電產(chǎn)品的培訓(xùn)使我獲益非淺。
1.班組工作一方面要進(jìn)行日常的人事、物料管理,一方面還要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)員工進(jìn)行生產(chǎn)技能的指導(dǎo)及機(jī)臺(tái)設(shè)備的調(diào)較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長(zhǎng):生產(chǎn)上要有過(guò)硬的專業(yè)技能,所以這次培訓(xùn)對(duì)我而言可謂相得益彰。在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的同時(shí)我認(rèn)為對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事及員工還要尊重、理解與信任。
2.班組隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)的不穩(wěn)定,在影響公司生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí),也影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)一線的員工多從事手工作業(yè)或半自動(dòng)操作,重復(fù)性強(qiáng),專注面窄,員工的總體文化水平不高,希望今后多讓內(nèi)部晉升的車間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工參加培訓(xùn)。使他們?cè)诰哂泄芾砗同F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí),對(duì)合理的制度加于引導(dǎo)和培訓(xùn),冀以提高全員素質(zhì)。
3.建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng),如:不同部門、不同工廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等,通過(guò)這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習(xí),促進(jìn)部門間生產(chǎn)工藝的相互了解,在交流技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也可使班組長(zhǎng)們提高自信,啟發(fā)靈感!適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)及心理教育,在提高管理水平的同時(shí),也可以促使班組長(zhǎng)正確調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感!只有企業(yè)班組長(zhǎng)們放
培訓(xùn)總結(jié)
半年的培訓(xùn)生活即將結(jié)束,這半年的培訓(xùn)生活,是我人生中最為重大的轉(zhuǎn)變,從一名散漫的學(xué)生到一名遵章守紀(jì)的鐵路職工。
通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我改掉了在學(xué)校時(shí)的很多小毛病,同時(shí)我的各方面能力都有很大的提高,心態(tài)更是發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變,有了較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任心。在這一年時(shí)間里,我的學(xué)習(xí)工作主要經(jīng)歷了兩個(gè)過(guò)程,一是在專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)上,二是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累上。
在專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)上,首先深化長(zhǎng)春供電段安全為本的深層意義,通過(guò)鐵路專業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn),在思想上,做到了理想與現(xiàn)實(shí)之間的自我調(diào)整,應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)實(shí),不可動(dòng)搖,從正式簽約的那一天起,我便成為一位鐵路職工,鐵路是個(gè)以安全為主的單位,作為其中的一名職工,首先應(yīng)具備強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和集體榮譽(yù)感,堅(jiān)決執(zhí)行段里下發(fā)的調(diào)度命令,不蠻干,不違章,遵章守紀(jì),不能再像學(xué)校那般松散,無(wú)組織無(wú)紀(jì)律。在安全上,我經(jīng)過(guò)了鐵路安全基本知識(shí)的理論講解,鐵路設(shè)備的認(rèn)識(shí)和深入了解,設(shè)備故障處理專業(yè)技能學(xué)習(xí),并且在每一階段的學(xué)習(xí)后都進(jìn)行了嚴(yán)格的考試,我都按照要求認(rèn)真完成了考核并順利進(jìn)行下一階段的培訓(xùn)。
在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累上,我弄明白場(chǎng)車間工區(qū)的管理模式和工作流程,并進(jìn)行了為期半年的培訓(xùn)培訓(xùn),親身感受了現(xiàn)場(chǎng)工區(qū)職工的作業(yè)過(guò)程以及設(shè)備故障的問(wèn)題,在感嘆鐵路設(shè)備發(fā)展日新月異的同時(shí)也使我明白無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)還是在工區(qū),解決這些新設(shè)備故障問(wèn)題的能力都是我日后必須具備的,作為一名合格的鐵路職工應(yīng)該具有的基本能力,只有肯吃苦才能學(xué)到這些能力,因此要樹立要成才不怕苦的觀念,吃苦是一個(gè)過(guò)程,是成才的資本,而基層是最鍛煉人才的好地方,在基層現(xiàn)場(chǎng)時(shí)期,在跟師傅處理電路故障以及進(jìn)行室外和室內(nèi)維護(hù)作業(yè)時(shí)期,我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的工作有了初步的了解,并且認(rèn)真深化在學(xué)校和在段職業(yè)教育科學(xué)習(xí)的理論知識(shí),腦中開始積累現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,理論聯(lián)系實(shí)際,細(xì)心體味著作為一名合格鐵路職工應(yīng)該具有的職業(yè)素質(zhì)和能力,同時(shí)積極配合好師傅的工作,做到正常工作和休息的同時(shí)多問(wèn)多學(xué)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí),對(duì)不知道和不明白的地方堅(jiān)決做到深知熟解,并能舉一反三。在求知的過(guò)程中我嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,在電氣故障情況下能熟練的在腦中模擬故障處理的步驟和標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則,遇到特殊情況能做到不急
不亂,快速準(zhǔn)確的反映出解決方案,在以后的正式工作中保證電器的安全正常運(yùn)行。
在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)結(jié)束后,我都對(duì)我在長(zhǎng)春供電段的培訓(xùn)進(jìn)行著不斷的記錄和思考,進(jìn)行了個(gè)人的反思和總結(jié):
首先,要全身心加入鐵路這個(gè)大家庭。要以平靜的心態(tài)看待鐵路的發(fā)展,以積極的心態(tài)參與工作,以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)生活。在工作中以積極的心態(tài)面對(duì)工作,積極主動(dòng)地做好分內(nèi)之事。一要充滿信心。
二要有緊迫意識(shí)。努力工作,要把壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成自己的本職工作。必須增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)緊迫感,自覺(jué)提高自身素質(zhì)。在鐵路跨越式逐步深入發(fā)展的今天,必須對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí)。隨著鐵路發(fā)展改革力度的不斷加大,必須改變了已往覺(jué)得進(jìn)了鐵路就算捧起了“鐵飯碗”的觀念,“瓷飯碗”的競(jìng)爭(zhēng)緊迫感明顯增強(qiáng)。提高自身綜合素質(zhì)是在改革和競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵,在工作之余要加強(qiáng)學(xué)習(xí),給自己補(bǔ)充能量,以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
第三,在緊張嚴(yán)肅的環(huán)境下做好自己的本質(zhì)工作。杜絕利己主義,心浮氣躁。在接下來(lái)的工作中,我一定戒驕戒躁,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻警示自己,永遠(yuǎn)把長(zhǎng)春供電段的利益放在個(gè)人利益之上。工作、生活中遇到問(wèn)題力求果斷、細(xì)致,遇到有不如意之處,多從自己身上找原因??朔尚感睦?,樹立生活、工作目標(biāo),化劣勢(shì)、失敗為前進(jìn)的動(dòng)力,保持旺盛的戰(zhàn)斗力,做到積極肯干、吃苦耐勞、艱苦奮斗。
第四,要勇于開拓創(chuàng)新,永葆工作中的生機(jī)和活力。在工作中要勇于開拓創(chuàng)新,勇于大膽實(shí)踐,不斷總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn),謀劃新思路,采取新舉措,開創(chuàng)新局面。今后的工作中,自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,針對(duì)工作中存在的種種問(wèn)題,在充分聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見(jiàn)和建議基礎(chǔ)上,認(rèn)真反思,逐條改進(jìn)。以更飽滿的生活熱情,更加堅(jiān)定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中,以良好的心態(tài)迎接來(lái)自任何方面的挑戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變和跨越。
在今后的工作過(guò)程中,我必將以飽滿的熱情和主動(dòng)的態(tài)度做好我的本職工作,為長(zhǎng)春供電段貢獻(xiàn)一份力量,建設(shè)現(xiàn)代化的中國(guó)鐵路,不僅是我們肩頭義不容辭的責(zé)任,也是我們引以為豪的使命。我要以與時(shí)俱進(jìn)的使命感,以勇挑重?fù)?dān)的責(zé)
任感,善觀大勢(shì)早運(yùn)籌,善謀大事主動(dòng)干,用我的實(shí)際行動(dòng)描繪鐵路跨越式發(fā)展的美好藍(lán)圖。
首先感謝各位凱邦領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更感謝各位員工對(duì)我工作的支持和幫助,我才能在凱邦改革發(fā)展的道路上,不落后于人,不僅在技術(shù)、管理上有所提高,更使自己從思想上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名班組長(zhǎng),首先要身先士卒以理服人,處處要起到帶頭作用,更要有奉獻(xiàn)精神,要有分工,也要有合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數(shù),清楚每天該做些什么,怎么去做,不能盲目的毫無(wú)計(jì)劃的去干,作為班組長(zhǎng),應(yīng)常常反思自己,在工作當(dāng)中找答案,時(shí)時(shí)關(guān)心員工,和員工打成一片,為員工排憂解難,但不能搞幫派,要一視同仁,充分發(fā)揮員工的積極性和團(tuán)隊(duì)合作精神,充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益,最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在實(shí)際工作中,領(lǐng)導(dǎo)層的決策再好,沒(méi)有員工的大力支持和密切配合,沒(méi)有一大批基層員工把上級(jí)分配的任務(wù)當(dāng)時(shí)來(lái)做,那就只能是一句空話,所以說(shuō)基層的班組長(zhǎng)是組織和領(lǐng)導(dǎo)者,又是執(zhí)行任務(wù)的領(lǐng)頭者。要想當(dāng)好這個(gè)班組長(zhǎng),看班組長(zhǎng)是否稱職,是衡量你所帶的員工對(duì)廠是否有貢獻(xiàn),在服務(wù)質(zhì)量上是否有提高。作為班組長(zhǎng),要處處為總廠發(fā)展著想,時(shí)時(shí)提建議、想問(wèn)題、想辦法,聽(tīng)基層員工的心聲,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)展好的方面,克服不足之處,才能促進(jìn)總廠的發(fā)展,上一個(gè)新的臺(tái)階。
班組長(zhǎng)是發(fā)展的帶頭者,又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者,又是廠的上下橋梁者,又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者,所以說(shuō)作為一個(gè)班組長(zhǎng),技術(shù)骨干,要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手,只有這樣,自己在工作上,才能做得更好,才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行,所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗,只有班組充滿了勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)久地立于不敗之地。班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁,起著承上啟下的,上請(qǐng)下達(dá)的作用。同時(shí),班組長(zhǎng)也最接近基層,了解基層,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此,班組長(zhǎng)的管理好壞,對(duì)于全面提升總廠的管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作的健康、快速發(fā)展,具有重大的意義。那么,如何才能當(dāng)好班組長(zhǎng)呢?通過(guò)七天的`學(xué)習(xí)和總廠各位領(lǐng)導(dǎo)的講話,使我認(rèn)識(shí)到,只有通過(guò)學(xué)習(xí)才能提高,在自己的工作崗位上怎么去做,訂出計(jì)劃,找準(zhǔn)目標(biāo),大膽創(chuàng)新,大膽改革,才會(huì)有收獲。作為總廠最基層的管理者——班組長(zhǎng),我談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。我有以下幾點(diǎn)感受:
一、時(shí)間上落實(shí)
我們班的時(shí)間都是相對(duì)固定的,如有改動(dòng)我都會(huì)提前制定好新的時(shí)間或安排,因生產(chǎn)工作的特殊性,人員有交接班,同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件或者會(huì)議精神需要傳達(dá),我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達(dá)內(nèi)容。每次上班時(shí),若班組成員有遲到或早退的情況,我都會(huì)記錄起來(lái)并讓其本人簽字,在全班通報(bào)以示提醒其它員工,并在處理違反這一規(guī)定的人和事時(shí)敢于較真,慢慢地堅(jiān)持這一規(guī)定也就成了組員的自覺(jué)行動(dòng)。
二、內(nèi)容上切實(shí)
我們把“長(zhǎng)”“短”配套,以“短”促“長(zhǎng)”。“長(zhǎng)”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀,加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí),主要有理想、紀(jì)律、道德、法律、主人翁意識(shí)、班組精神等內(nèi)容?!岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問(wèn)題為目的,針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問(wèn)題。在解決組員思想問(wèn)題的同時(shí),抓問(wèn)題的實(shí)質(zhì),找出個(gè)別問(wèn)題與普遍問(wèn)題的聯(lián)系,從這方面著手進(jìn)行相對(duì)的全面教育。
三、方法上務(wù)實(shí)
大部分組員文化程序都不高,因此,要加強(qiáng)方法上的落實(shí),主要也就是班長(zhǎng)首先起到好的帶頭作用,有了好的標(biāo)榜,自然能認(rèn)真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯(cuò)誤,就拿最近的事來(lái)說(shuō),不帶工作牌或遲到、早退等問(wèn)題,我們可先給一個(gè)好的榜樣,讓他知道錯(cuò)在哪里,再讓他自己反思,并讓全班人知道,并做出處罰,可以得到提醒和警告的作用,并且能夠讓這位犯錯(cuò)誤的同志深刻了解錯(cuò)誤實(shí)質(zhì),從而增強(qiáng)職工的工作質(zhì)量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識(shí)、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,除了在檔案資料上、在生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外,在上班和休息時(shí),可以與班員談?wù)勑?、拉家常,詢?wèn)班員在班里的感覺(jué)以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,這樣班員的心也就齊了,班員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。
(2)工作上的表率和引導(dǎo)。對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度要帶頭遵守,嚴(yán)于律己、以身作則。特別是新來(lái)的班員 ,骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解,并且自己帶頭執(zhí)行,不搞特殊化。班員看骨干,骨干怎么做,班員就跟著來(lái)。同時(shí)加強(qiáng)班員對(duì)崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn),使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹,愛(ài)崗敬業(yè),對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤,應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性,會(huì)產(chǎn)生什么后果,細(xì)致地分析給班員聽(tīng),切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的,這樣效果還會(huì)適得其反,班員也難以接受和理解。
(3)生活上的體貼關(guān)心。班員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境,情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想,解決后勤保障,創(chuàng)造生活空間,每個(gè)人出門在外,不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí),有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語(yǔ),一句誠(chéng)摯的問(wèn)候,都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日,組織多搞一些健康有益的娛樂(lè)活動(dòng),充分讓班員發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時(shí)候放松,心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱,盡職盡責(zé)做好自己的工作。
總之,通過(guò)創(chuàng)新“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”策略,提高認(rèn)識(shí),明確職責(zé),創(chuàng)新服務(wù)格局,擴(kuò)大服務(wù)層面,標(biāo)本兼治,綜合治理,建立完善的服務(wù)體系,提高服務(wù)水平,將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品連續(xù)不斷地提供給客戶。通過(guò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,深化“創(chuàng)一流”活動(dòng),讓客戶滿意,讓總廠放心,使凱邦電機(jī)廠在激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。
通過(guò)這次學(xué)習(xí),使自己認(rèn)識(shí)到一個(gè)班組長(zhǎng),首先要定出目標(biāo),掌握技術(shù),員工才有一個(gè)奮斗前進(jìn)的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力,使自己在以后的工作中,有所提高,在技術(shù)、計(jì)劃、任務(wù)安排上,善用人才、合理分工。為凱邦今后發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為了更好地提高我們第一批員工的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平,首礦大昌公司于20xx年1月7號(hào)到20xx年1月31號(hào)分別聘請(qǐng)了首鋼工學(xué)院的四位老師給我們作了為期一個(gè)月的后備班組長(zhǎng)的培訓(xùn)。通過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn),我深深的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人才的渴望及對(duì)我們這批員工寄予的厚望。在培訓(xùn)中我認(rèn)真聽(tīng)講,課后總結(jié)并領(lǐng)悟所學(xué)知識(shí)的意義,下面我就這一個(gè)月的學(xué)習(xí)情況和感想作如下總結(jié):
一、培訓(xùn)期生活
在培訓(xùn)期間,公司實(shí)行軍事化管理的模式,所謂軍事化管理就是按照部隊(duì)要求進(jìn)行統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一學(xué)習(xí),統(tǒng)一就餐,統(tǒng)一訓(xùn)練等等,一切都要統(tǒng)一化、規(guī)范化。所以公司制訂了各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度和請(qǐng)假制度,確保良好的出勤和課堂秩序,保證了培訓(xùn)的順利進(jìn)行。每天六點(diǎn)四十準(zhǔn)時(shí)集合跑操,早餐、午餐、晚餐排隊(duì)有秩序的按點(diǎn)吃飯,著裝統(tǒng)一列隊(duì)進(jìn)入教室學(xué)習(xí),上課認(rèn)真聽(tīng)講做好筆記,定期進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流,利用課余時(shí)間舉辦一些體育比賽活動(dòng)來(lái)豐富我們的業(yè)余生活。實(shí)行軍事化管理,其目的就是提高公司全體員工的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,以及員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),進(jìn)而提高企業(yè)的管理水平,以增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)博弈中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以通過(guò)軍事化管理我們改掉了自身懶散的毛病,加強(qiáng)了自身的紀(jì)律性、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,為今后能更好的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
這段時(shí)間,四位老師分別給我們講述了管理的基本知識(shí)(其中包括班組管理要訣、班組在企業(yè)中的地位與作用、班組長(zhǎng)在企業(yè)中的使命和職責(zé)、對(duì)班組長(zhǎng)的要求等等)、安全管理(事故災(zāi)害類別、因素與原因、安全標(biāo)準(zhǔn)制定和危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練等)、首鋼企業(yè)文化介紹(正確認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化、首鋼企業(yè)文化發(fā)展歷程、首鋼企業(yè)文化建設(shè)未來(lái)發(fā)展、首鋼企業(yè)文化建設(shè)的主要經(jīng)驗(yàn)、首鋼新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和要求)、班組精細(xì)化管理與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)管理、班組設(shè)備管理、班組現(xiàn)場(chǎng)精益管理5S管理、班組質(zhì)量管理、設(shè)備三大流程介紹、溝通、打造班組文化、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工激勵(lì)、管理創(chuàng)新等內(nèi)容。
三、學(xué)習(xí)感想
通過(guò)一個(gè)月的管理培訓(xùn),我知道了管理就是通過(guò)他人完成工作的藝術(shù)。有時(shí)候一件小事也蘊(yùn)含著管理,就像老師讓我們做的“網(wǎng)球游戲”。由于我們大家剛接到游戲任務(wù)就急于完成,一致的采取同一種圍成圓圈的方法來(lái)完成任務(wù),最快的也要用七八秒才能完成任務(wù),最后在老師的提醒下最快的只用了零點(diǎn)幾秒的時(shí)間,這個(gè)時(shí)間如果不是我們親自做的`,我們想也不敢想的。通過(guò)這個(gè)小游戲我們深刻的體會(huì)認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性。在以前,我只會(huì)干活,讓我在人前講話很困難,遇到開會(huì)很少發(fā)言,平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒,很少與班組成員進(jìn)行交流,在工作中往往是簡(jiǎn)單,工作很不順利,自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒,通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面存在的不足,明白了良好的溝通能力對(duì)于班組長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法,對(duì)于上級(jí),首先得尊重他,本著服從的原則,要適應(yīng)上級(jí),理解上級(jí),及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí),要敢于誰(shuí)出你的想法。對(duì)班組職工,要善于傾聽(tīng)他們的心聲,積極回應(yīng),要排除個(gè)人情緒,要站在別人的角度想問(wèn)題,與職工平等的交流,關(guān)心他們的生活,幫助他們客服生活中的困難,讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì),努力樹立職工的責(zé)任感、使命感。
作為一個(gè)班組長(zhǎng)我們不但要在技術(shù)上不落后于他人,更要在管理上有所提高。沒(méi)有過(guò)人之處,沒(méi)有過(guò)硬的技能,就很難服眾。同時(shí)還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能、分析、判斷等能力,發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。班組是企業(yè)的細(xì)胞,企業(yè)的所有生產(chǎn)都在班組中進(jìn)行,所以班組的好壞直接影響著企業(yè)的發(fā)展。班組長(zhǎng)是發(fā)展的帶頭者又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者既是承上啟下的橋梁又是職工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要有明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向和戰(zhàn)略思想。默契是員工有較強(qiáng)執(zhí)行力的基礎(chǔ),這種默契的形成,肯定不是一朝一夕能夠做到的,這就需要員工多加交流和溝通。一個(gè)真正有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)肯定有其自己的文化。這里主要是形成定勢(shì)的行為習(xí)慣和準(zhǔn)則,像標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、5S管理都可以作為團(tuán)隊(duì)文化形成的基礎(chǔ)。一成不變、墨守成規(guī)只會(huì)讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)慢慢的消逝,只有不斷的創(chuàng)新、不斷的發(fā)展才能適應(yīng)工藝乃至?xí)r代的發(fā)展。
四、今后的努力
質(zhì)檢是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,且要與各部門加強(qiáng)溝通,質(zhì)檢工作作為公司的一個(gè)非常重要的職能部門,對(duì)公司的發(fā)展起到“保駕護(hù)航”的作用。當(dāng)下,在今后的工作中,我應(yīng)該更加用心體會(huì)管理這門藝術(shù)。我要積極發(fā)揮自己的作用,做好對(duì)新來(lái)畢業(yè)生的“幫”、“傳”、“帶”,做好“兵頭將尾”。面對(duì)新的工作要有積極的工作態(tài)度,面對(duì)新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對(duì),堅(jiān)持不懈的把事情做好?!肮芾頍o(wú)小事”,我要從小事做起,從簡(jiǎn)單的事情做起,帶頭落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,熟練掌握基本技能,打造一支有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)女性,在管理一個(gè)女性較多的團(tuán)隊(duì)時(shí),較男性也有一定的優(yōu)勢(shì)。女性在管理上更細(xì)膩,包括對(duì)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮和關(guān)愛(ài)方面,要獨(dú)到一些。隨著以后質(zhì)檢隊(duì)伍的不斷壯大,怎樣才能更有效、有序、保質(zhì)、保量做好管理工作呢?今后如果我能夠肩負(fù)起管理工作,我要在日常的工作中關(guān)心員工,了解他們的基本信息、每天的情緒狀態(tài)、思想活動(dòng),做組員的貼心人、明白人,這樣才能做好領(lǐng)路人和帶頭人。
與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)新思維謀發(fā)展。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)。通過(guò)這次后備班組長(zhǎng)的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新方法、新思路、新知識(shí),認(rèn)識(shí)了許多新朋友,開闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)內(nèi)容可以見(jiàn)證,公司對(duì)我們寄予很大的厚望,同時(shí)也給了我們很大的信心。在今后工作中,我一定會(huì)學(xué)以致用,努力提高自己的自身素養(yǎng)和管理能力,為企業(yè)今后的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量!
開始為期一個(gè)月的時(shí)間,我有幸參加了公司第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。通過(guò)學(xué)習(xí),確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處:有的是自己沒(méi)想到;有的想到了也沒(méi)有做好;有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好,起起到相反的效應(yīng);有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象,造成了無(wú)功而返。參加完這次培訓(xùn),讓我無(wú)論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,同時(shí)也是提升自我,超越自我的過(guò)程。在老師講解中我不知不覺(jué)就學(xué)到了知識(shí),找到了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法。在學(xué)習(xí)中,我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結(jié)合起來(lái)思考,如何改進(jìn)和提高班組的管理水平,使其成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢?
在張桂瑾、肖杰講師的課中了解到,首先,班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接參與工作的人,其綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的專業(yè)技能、與人共事的處事能力和溝通能力。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施,在實(shí)施的過(guò)程中,班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù),還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干,個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色,安排、布置班組成員完成任務(wù),指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù),在完成任務(wù)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,遇到困難,要和他們一起想辦法,出主意,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。
在班組管理中,經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通。在周丹老師的課中我明白了:一個(gè)優(yōu)秀班組塑造區(qū)域文化的重要性。如何提升計(jì)劃力、增強(qiáng)執(zhí)行力。如何激勵(lì)引導(dǎo)班組成員。這就是有時(shí)候要多傾聽(tīng),搞清楚事情的緣由,摸清楚班組成員的思想動(dòng)態(tài),先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧,表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合;并且要對(duì)班組成員善于表?yè)P(yáng),這樣很多工作很容易開展。在實(shí)際工作中,當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),主意方法與人溝通,把大事做細(xì),小事做透,充分發(fā)揮人的主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)大家的熱情,積極參與管理,才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二,更要發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)積極地學(xué)習(xí),掌握更好更新的管理手段,提高自己業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力,不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。
通過(guò)胡宇講師的培訓(xùn),我明白班組“6S”管理方面,它注重的是細(xì)節(jié)工作,也是容易被忽視的工作,所以我們平時(shí)的工作要注重“6s”管理,把有用的東西放好,把不用的東西及時(shí)清理,把有用的東西按照使用方便原則擺放好,保持現(xiàn)場(chǎng)的美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來(lái)影響班組成員的行為,讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個(gè)人的馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣,形成良好的區(qū)域氛圍。
在張廷、劉國(guó)濤講師的課中了解到,班組長(zhǎng)是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人,發(fā)揮著重要的作用:1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障,2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量,3、影響制度的落實(shí)程度,4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵,班組長(zhǎng)與其他管理者不同,他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng),既是管理者,又是生產(chǎn)者,要懂得生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作規(guī)范,才能發(fā)現(xiàn)得出問(wèn)題,管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),在老師的講解下,在與其他各單位班組長(zhǎng)的交流中,使我受益菲淺,回到區(qū)域后一定將所學(xué)融會(huì)貫通,結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去,從小事做起,從自己做起。最后由衷的感謝公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣,班組長(zhǎng)就是混凝土當(dāng)中的鋼筋,班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明。班組長(zhǎng)的培訓(xùn)不是一堂課、一次參觀就能解決問(wèn)題,要把班組長(zhǎng)培訓(xùn)作為一個(gè)項(xiàng)目去管理,從調(diào)查培訓(xùn)需求,到確定培訓(xùn)目標(biāo),從制定培訓(xùn)計(jì)劃,到培訓(xùn)實(shí)施管理,從評(píng)估培訓(xùn)效果,到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有步驟、有針對(duì)性地持續(xù)改進(jìn),才能提高培訓(xùn)水平,實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的預(yù)期目的。結(jié)合我公司開展班組長(zhǎng)培訓(xùn)的實(shí)際,就如何作好班組長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目談幾點(diǎn)體會(huì):
一、確定班組長(zhǎng)培訓(xùn)需求
xx公司擁有兩臺(tái)俄供800MW火力發(fā)電機(jī)組,員工xx名,公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組xx個(gè),近兩年來(lái),一大批骨干和班組長(zhǎng)調(diào)到國(guó)華電力其他發(fā)電公司,一些新人充實(shí)到班組長(zhǎng)崗位上來(lái),有的是從班組技術(shù)員轉(zhuǎn)為班長(zhǎng),有的是從員工提升為班長(zhǎng),從技術(shù)型轉(zhuǎn)為管理型,缺乏管理經(jīng)驗(yàn),有工作熱情,沒(méi)有工作方法,不懂班組管理的理論知識(shí)和規(guī)律,工作態(tài)度和觀念落后、現(xiàn)場(chǎng)管理能力、工作責(zé)任感、思考應(yīng)變能力、程序操作執(zhí)行力、部門之間溝通協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問(wèn)題的能力、遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機(jī)組要穩(wěn)定運(yùn)行,二期要準(zhǔn)備隊(duì)伍,班組長(zhǎng)的素質(zhì)急待提升。這就是班組長(zhǎng)的培訓(xùn)需求。所以提升班長(zhǎng)素質(zhì),培養(yǎng)工作能力,改進(jìn)工作方法,提高班組管理水平,適應(yīng)公司發(fā)展需要,成為我們舉辦班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的目的。
二、挖掘培訓(xùn)資源,設(shè)置培訓(xùn)課程
有了培訓(xùn)需求,如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的,達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程是至關(guān)重要的。要做好這一點(diǎn),就要有針對(duì)性地挖掘培訓(xùn)資源,不僅要看企業(yè)內(nèi)部的,還要了解企業(yè)外部的,在擁有豐富的培訓(xùn)資源基礎(chǔ)上,就可以圍繞培訓(xùn)目標(biāo)精心策劃培訓(xùn)課程。
1、我們利用公司內(nèi)部資源,請(qǐng)公司總經(jīng)理、黨委書記和各分管領(lǐng)導(dǎo)做教師,安排了公司形勢(shì)、任務(wù)的分析和經(jīng)營(yíng)狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節(jié)能管理、財(cái)務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰(zhàn)略等。公司領(lǐng)導(dǎo)從不同角度、不同層面、非常有針對(duì)性地闡明了班組管理在公司各項(xiàng)管理中所處的地位、意義和方法,使班長(zhǎng)們開闊了眼界,在觀念和思維上有了很大的轉(zhuǎn)變,尤其對(duì)公司的形勢(shì)、發(fā)展規(guī)劃、人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化內(nèi)涵和公司生產(chǎn)、節(jié)能事關(guān)發(fā)展的一些重大問(wèn)題有了新的理解,使他們學(xué)會(huì)了用全局性的戰(zhàn)略眼光分析公司發(fā)展面臨的問(wèn)題與機(jī)遇,增強(qiáng)了班長(zhǎng)的責(zé)任感和使命感。
2、提升班組長(zhǎng)的素質(zhì)和提高工作技能,是主要的培訓(xùn)和訓(xùn)練內(nèi)容。在這方面我們挖掘了外部培訓(xùn)資源,專門請(qǐng)來(lái)了珠海通用管理咨詢公司首席培訓(xùn)師,勞動(dòng)部通用管理高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師,高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師何焰。何老師深入公司了解情況,用大量的案例,詳實(shí)的數(shù)據(jù)和精心策劃的游戲,利用多媒體教學(xué)手段,采取互動(dòng)式教學(xué)方法,深入淺出的把班組長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)以及應(yīng)掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長(zhǎng)們身臨其境,感觸頗多,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),受到教育和啟發(fā),學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。
3、轉(zhuǎn)變班組長(zhǎng)工作作風(fēng),提高執(zhí)行力也是班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。為此,我們開班第一項(xiàng)訓(xùn)練任務(wù)是軍訓(xùn)。請(qǐng)來(lái)了武警8623xx部隊(duì)的戰(zhàn)士做教官,短短兩天的軍訓(xùn),將來(lái)自不同崗位的xx名班組長(zhǎng)訓(xùn)練成步調(diào)一致,整齊劃一,英姿勃勃,斗志昂揚(yáng)的一支團(tuán)隊(duì)。在會(huì)操表演中,他們步伐整齊,口號(hào)震天,歌聲嘹亮,士氣高昂,展現(xiàn)了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著觀看表演的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)軍訓(xùn),培養(yǎng)了班長(zhǎng)們雷厲風(fēng)行的作風(fēng),一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,提高了有令則行、有禁則止的執(zhí)行力,為培訓(xùn)班開了個(gè)好頭。在以后的學(xué)習(xí)和外出考察活動(dòng)中,學(xué)員們行動(dòng)迅速,排列整齊,嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)班的紀(jì)律。
三、培訓(xùn)的實(shí)施與管理
在培訓(xùn)班開班之前,培訓(xùn)中心就日程安排、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準(zhǔn)備,并打印成冊(cè)發(fā)給每位學(xué)員,培訓(xùn)班配備了班主任、教務(wù)和考核員。從培訓(xùn)班內(nèi)部管理上,專門制定了《班長(zhǎng)培訓(xùn)班管理辦法》,實(shí)行學(xué)分考核制,將理論學(xué)習(xí)、訓(xùn)練項(xiàng)目、學(xué)習(xí)成果(論文、合理化建議)討論交流、外出考察、組織紀(jì)律等合成學(xué)分,分項(xiàng)進(jìn)行考核,學(xué)習(xí)班結(jié)束,獲學(xué)分前三名者,得獎(jiǎng)學(xué)金,學(xué)分低于60分者,不發(fā)〈崗位培訓(xùn)證書〉,年度績(jī)效考評(píng)不能評(píng)為S級(jí)員工。從培訓(xùn)班外部管理上,公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視和關(guān)注,人力資源部和黨群工作部齊抓共管,各公司培訓(xùn)專工始終參與組織,各部門和各單位密切配合,公司上下形成了人人關(guān)心班組建設(shè),個(gè)個(gè)重視班長(zhǎng)成長(zhǎng)的良好氛圍。
學(xué)習(xí)班每一項(xiàng)活動(dòng)安排的著眼點(diǎn)都放在訓(xùn)練和提高班長(zhǎng)的能力上,第一天軍訓(xùn)結(jié)束,晚上交流安排的內(nèi)容是用兩分鐘的時(shí)間向?qū)W員們介紹自己和自己的班組,不僅說(shuō)清楚自己的特點(diǎn),還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù),在公司生產(chǎn)過(guò)程中所起的作用。不能超時(shí),語(yǔ)言簡(jiǎn)練,重點(diǎn)突出,而且還能給學(xué)員們留下深刻的`印象。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習(xí),學(xué)員們對(duì)班長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力有了理性的認(rèn)識(shí),我們安排在各組討論交流的基礎(chǔ)上,推選一個(gè)代表,到培訓(xùn)班中交流,發(fā)言的人要結(jié)合班組工作實(shí)際談班長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后,學(xué)員們要評(píng)出最好和最差的一名,主持人對(duì)每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評(píng)。在此基礎(chǔ)上,我們?cè)诘诙斓耐砩?,又安排了第二輪交流,學(xué)員們普遍感覺(jué)到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫論文打下了基礎(chǔ)。
整個(gè)學(xué)習(xí)班的程序安排的緊張有序,學(xué)員們比較辛苦,教務(wù)人員在課間安排了茶歇,準(zhǔn)備了糕點(diǎn)、水果等,體現(xiàn)了以人為本,學(xué)員們感到雖苦猶榮。
四、有效提升培訓(xùn)滿意度
xx年第四季度綏電公司開辦了兩期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,來(lái)自公司不同崗位xx名班長(zhǎng)接受了培訓(xùn)。學(xué)習(xí)班結(jié)束,我們收到了xx篇論文,xx項(xiàng)合理化建議,經(jīng)過(guò)各專業(yè)技術(shù)帶頭人和專業(yè)人員評(píng)選,共選出優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)xx篇,優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)xx篇,合理化建議xx項(xiàng)。在xx名學(xué)員填寫的無(wú)記名“培訓(xùn)效果反饋表”中,在“課程內(nèi)容如何”一項(xiàng)上填優(yōu)和好的xx人;在“教學(xué)方法一項(xiàng)上填優(yōu)和好的xx人;在“參加此次培訓(xùn)感到有哪些受益”一欄中,xx人認(rèn)為獲得適當(dāng)?shù)男轮R(shí),xx人認(rèn)為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù),xx人認(rèn)為將幫助我改變我的工作態(tài)度,xx人認(rèn)為給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),客觀地觀察我自己以及我的工作;在“將來(lái)有類似的培訓(xùn),你還愿意參加嗎”一項(xiàng)中,xx人填愿意。
五、對(duì)班長(zhǎng)培訓(xùn)進(jìn)行階段性評(píng)估
為了檢查培訓(xùn)效果,了解接受培訓(xùn)的班長(zhǎng)在培訓(xùn)過(guò)程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識(shí)、技能,在工作實(shí)踐中應(yīng)用如何,還存在什么問(wèn)題,及時(shí)得到反饋,以便改進(jìn)培訓(xùn)工作,實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)預(yù)期目的。在培訓(xùn)班結(jié)束三個(gè)月后,我們對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)這一項(xiàng)目進(jìn)行了階段性的評(píng)估,采取座談會(huì)、訪談和問(wèn)卷調(diào)查等形式,分別對(duì)班長(zhǎng)的主管、下屬和班長(zhǎng)本人進(jìn)行調(diào)查。召開了xx次座談會(huì),收到調(diào)查問(wèn)卷xx份。從不同層面不同角度對(duì)班長(zhǎng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性進(jìn)行了評(píng)估。
首先,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)如此難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)為期一周的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了很多先進(jìn)的班組管理方法,個(gè)人感覺(jué)所獲匪淺,在班組管理、班組建設(shè)、員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)溝通和合作等幾方面都有了新的理解和感悟。以下分五個(gè)方面淺談學(xué)習(xí)體會(huì)。
第一、班組長(zhǎng)應(yīng)有恰如其分的定位。
培訓(xùn)老師講到,班組長(zhǎng)在企業(yè)中的角色有三:技術(shù)能手,培訓(xùn)教師和管理者。在日常工作中,班組長(zhǎng)由于權(quán)限有限,往往只做到了前兩個(gè)角色,而忽視了最應(yīng)該重視的一環(huán)——基層管理者。
我對(duì)此觀點(diǎn)持贊同意見(jiàn),班組長(zhǎng)是通過(guò)管理能創(chuàng)造更多價(jià)值的“現(xiàn)場(chǎng)”的負(fù)責(zé)人,有權(quán)利和責(zé)任直接指揮和控制的人,是通過(guò)對(duì)部下的管理來(lái)創(chuàng)出成果的人。如果班組長(zhǎng)能自己定位為基層管理者,而不單單是技術(shù)帶頭人或培訓(xùn)教師,就不會(huì)事必躬親事事操心,也不會(huì)埋頭苦干而效率低下,而會(huì)將更多的時(shí)間和精力投入到班組建設(shè)中,打造高效、團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、和諧的模范班組。
班組是制造型企業(yè)的細(xì)胞,企業(yè)這個(gè)龐大的肌體能否正常運(yùn)轉(zhuǎn),能否具備強(qiáng)大的核心凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,取決于各個(gè)班組細(xì)胞能否持續(xù)健康的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,班組長(zhǎng)對(duì)自身應(yīng)該有準(zhǔn)確的定位。
第二、打造五星班組需要一流的執(zhí)行力。
在培訓(xùn)過(guò)程中,許多與會(huì)者提出,班組建設(shè)最難以解決的就是一線員工執(zhí)行力不高,布置的任務(wù)無(wú)法按時(shí)、安知、按量完成,員工做事有拖拉現(xiàn)象、效率低下且常常有抵觸情緒。
就此問(wèn)題,培訓(xùn)老師認(rèn)為,沒(méi)有學(xué)不好的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師。既然班組長(zhǎng)將自己定位為基層管理者,就應(yīng)當(dāng)有職責(zé)對(duì)下屬員工的執(zhí)行力進(jìn)行鍛煉和改善,幫助他們提升自身素質(zhì),從而減少自身工作阻力,更加有效而及時(shí)的完成班組目標(biāo)。
培訓(xùn)老師指出,執(zhí)行力主要取決于兩個(gè)方面。一是員工的工作能力,包括專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。二是工作態(tài)度,即工作意愿。我對(duì)于此種分類非常贊同。
在日常工作中,總有些員工技術(shù)熟練,而且工作意愿強(qiáng)烈,工作主動(dòng)性高,往往不必過(guò)多交代就能將任務(wù)完成的又快又好。這當(dāng)然是所有班組長(zhǎng)都喜歡的。但“五星員工”畢竟是少數(shù),占更大比例的是技術(shù)一般,意愿一般的普通員工(據(jù)老師介紹約占比75%)。還有少數(shù)員工技術(shù)較差,工作意愿低下,工作任務(wù)完成情況較差,甚至常常無(wú)故曠工,不服管理,頂撞領(lǐng)導(dǎo)(據(jù)老師介紹約占比5%)。對(duì)于這幾種員工,應(yīng)該予以區(qū)別對(duì)待。
對(duì)于執(zhí)行力較強(qiáng)的員工,應(yīng)該樹立為標(biāo)桿和榜樣,并根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行一定的晉升,如此不僅能提高其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,更是對(duì)其他員工的激勵(lì),從而在全班組范圍內(nèi)形成一種學(xué)習(xí)模范,爭(zhēng)創(chuàng)一流的積極氣氛。
對(duì)于執(zhí)行力一般的員工,應(yīng)該予以重點(diǎn)關(guān)注。仔細(xì)分析阻礙其執(zhí)行力發(fā)展的原因。如果是能力不足,則應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)于知識(shí)和技能的補(bǔ)充和完善。如果是由于工作意愿不高,則應(yīng)與其真誠(chéng)交流和溝通,找出工作意愿不高的原因,以對(duì)癥下藥。
對(duì)于極少數(shù)人災(zāi)型員工,可以先嘗試進(jìn)行溝通,如果無(wú)效,則必須加以舍棄,正如蘋果上的爛點(diǎn),如果不加以清除,很快就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)蘋果爛掉。人災(zāi)型員工對(duì)于企業(yè)的負(fù)作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他員工的正作用,對(duì)于整個(gè)班組、整個(gè)組織的危害都是不可忽視的。
第三、對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該全面化、立體化、多元化
在培訓(xùn)過(guò)程中,培訓(xùn)老師曾就員工執(zhí)行力不高的原因和如何提升員工執(zhí)行力進(jìn)行討論。有學(xué)員指出,培訓(xùn)不足是員工執(zhí)行力不高的主要原因——目前的培訓(xùn)方法過(guò)于簡(jiǎn)單,僅僅是單純的言傳,方式單一化,培訓(xùn)方法欠科學(xué)。
此類問(wèn)題在我公司日常工作中經(jīng)常出現(xiàn)。究其原因,在于班組長(zhǎng)沒(méi)有做好培訓(xùn)教師的角色。培訓(xùn)方式不系統(tǒng)、欠缺合理性,沒(méi)有培訓(xùn)效果的跟蹤和確認(rèn),直接導(dǎo)致了員工執(zhí)行力低下,工作效率提升緩慢。對(duì)于此類問(wèn)題,培訓(xùn)老師提出如下建議:
在培訓(xùn)中,首先應(yīng)當(dāng)做好5W1H,即從原因(何因why)、對(duì)象(何事what)、地點(diǎn)(何地where)、時(shí)間(何時(shí)when)、人員(何人who)、方法(how)。班組長(zhǎng)應(yīng)把5W1H交代清楚。為防止信息在傳遞過(guò)程中的缺失和失真,應(yīng)使被培訓(xùn)者復(fù)述,以確保被培訓(xùn)者能夠聽(tīng)全、聽(tīng)懂。言傳之后,應(yīng)該注意加強(qiáng)身教,即做示范,示范過(guò)后,應(yīng)使被培訓(xùn)者照做一遍,以此來(lái)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
以上建議可總結(jié)為“說(shuō)給他聽(tīng),他說(shuō)給你聽(tīng);做給他看,他做給你看”,個(gè)人認(rèn)為這是一種很好的培訓(xùn)方式,不僅注意了言傳與身教的結(jié)合,而且注重培訓(xùn)效果的追蹤和檢查,能夠使被培訓(xùn)者更快更牢固的掌握崗位要求的相關(guān)知識(shí)和技能,達(dá)到較好的培訓(xùn)效果。
此外,對(duì)于作業(yè)指導(dǎo)書,應(yīng)注重指導(dǎo)意義,確保能讓初學(xué)者在毫無(wú)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的前提下,能夠根據(jù)指導(dǎo)書獨(dú)立進(jìn)行工作。個(gè)人認(rèn)為目前公司的作業(yè)指導(dǎo)書顯然無(wú)法做到以上所述。因此,建議作為紙質(zhì)作業(yè)指導(dǎo)書的補(bǔ)充,增加視屏教程。視頻展示作業(yè)過(guò)程,更加直觀,也更容易被理解和接受。
再次,目前培訓(xùn)方式單一,僅僅停留在內(nèi)部培訓(xùn),如有條件,建議充分利用企業(yè)資源,邀請(qǐng)同行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀培訓(xùn)教師進(jìn)行授課和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
總之,全面化、立體化、多元化的員工培訓(xùn),對(duì)于員工個(gè)人素質(zhì)的穩(wěn)步提升和班組建設(shè)的逐步加強(qiáng)都有百利而無(wú)一害。
第四、有效溝通是班組建設(shè)的法寶。
在五天的培訓(xùn)過(guò)程中,先后有三位培訓(xùn)教師進(jìn)行了翔實(shí)而精彩的講解。三位老師不約而同的提到了有效溝通,并作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了仔細(xì)的剖析。由此可見(jiàn),有效溝通對(duì)于班組建設(shè)的重要性可見(jiàn)一斑。
正如前文所述,班組長(zhǎng)作為基層管理者,除了做好生產(chǎn)安排和技術(shù)指導(dǎo)之外,還應(yīng)當(dāng)注重與所屬員工、平級(jí)同事以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作。一名成熟而成功的管理者,大部分時(shí)間用來(lái)與人溝通。溝通是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,保持持續(xù)有效的溝通,能夠迅速的拉近人與人之間的關(guān)系,使得人際關(guān)系變得更加順暢。有效溝通應(yīng)該建立在真誠(chéng)之上,以解決問(wèn)題為最終目的,對(duì)事不對(duì)人,強(qiáng)調(diào)客觀,不摻雜任何主觀情感。在日常工作中,班組長(zhǎng)如果合理運(yùn)用有效溝通的技巧,班組長(zhǎng)在管理下屬員工時(shí),持續(xù)保持溝通的有效性,能夠大大減少工作壓力盒阻力,使得班組更加團(tuán)結(jié)、和諧。
除以上幾點(diǎn)之外,此次培訓(xùn)還對(duì)計(jì)劃與目標(biāo)管理、6S現(xiàn)場(chǎng)管理、安全防范、制程異常處理與問(wèn)題分析、員工激勵(lì)、產(chǎn)品與過(guò)程質(zhì)量管理等方面進(jìn)行了介紹。通過(guò)此次培訓(xùn),不僅了解到了國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)先進(jìn)的班組管理理念,還學(xué)習(xí)到了很多科學(xué)的班組建設(shè)方法,通過(guò)課堂討論,還了解到了國(guó)家電網(wǎng)旗下兄弟單位對(duì)于班組建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這些對(duì)于我今后工作的開展大有裨益。最后,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo),望今后還有機(jī)會(huì)參加相關(guān)培訓(xùn)。
浴著秋的燦爛,沉浸于心海的歡暢,在愉悅中與大伙一行51人來(lái)到中國(guó)金融中心上海參加20xx年xx供電局第一期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。別離校園的我感覺(jué)是回到遠(yuǎn)離的家,帶著上班后歷練的洗禮,投入母親般的懷抱,靜靜地享受著這難得的一周。
感覺(jué)時(shí)間過(guò)得太快,但給我最大的體會(huì)是在新時(shí)代、新浪潮中自己應(yīng)該學(xué)會(huì)以發(fā)散的思維進(jìn)行思考和分析問(wèn)題,通過(guò)對(duì)自己、對(duì)別人的廣闊交流與溝通,在健全和完善的機(jī)制下,在自己的崗位上扮演好自己的角色,當(dāng)然也做好自己的定位。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容分為四部分:第一、班組長(zhǎng)核心能力的提升;第二、績(jī)效評(píng)價(jià)方法及案例的分析;第三、班組長(zhǎng)管理技巧的剖析;第四、電力企業(yè)創(chuàng)新及管理。課程總共用時(shí)三天半,可謂走馬看花。所以老師的課程講解注重思維的啟發(fā);而不受具體內(nèi)容的限制,特別是第三部分班組長(zhǎng)管理技巧的剖析,上海社科院教授及研究員謝維儉給我的'印像真是終生難忘,全天上、下午天馬行空,收放自如。從他那里我感覺(jué)到了“發(fā)散思維”的氣息,課程形式不管怎么散,但是他的中心扣得死,所以我感嘆知識(shí)廣博就是好!聽(tīng)教授講課就是舒服!在那一瞬我折服了!
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