業(yè)務培訓心得6篇

業(yè)務培訓心得。

筆者在搜索結果中發(fā)現(xiàn)了一篇非常有用的“業(yè)務培訓心得”，建議將此文珍藏起來，方便隨時回顧。有時候，一份微小的感悟需要經(jīng)歷多次反思，才能將自己的體會詳細地記錄下來。撰寫出精彩的心得體會可以激勵我們思考問題的本質，從而獲得不斷的進步。

業(yè)務培訓心得 篇1

稅收業(yè)務培訓班學習心得

開發(fā)區(qū)分局華友海

在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務總局干部學院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務培訓班學習，能成為培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓為期6天。學院教學、生活設施門類齊全，功能先進，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚州揚子江北路，與風景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們在學習之余還能盡情享受大自然的怡靜，達到勞逸結合的目的。（迷你句子網(wǎng) WWW.jzd365.CoM）

培訓期間，我們先后學習了《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《拓展訓練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》等內容。

這次培訓，我想我們每位學員都有不同程度的收獲。我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點體會：

一、領導重視。稅院領導和市局領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。

二、紀律嚴明。本次培訓，學院實施了封閉式管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員的紀律和廉政表現(xiàn)作為考核成績的一部分。這就要我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從工作到學習生活的轉變，從家庭生活到集體生活的轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學院的各種規(guī)定，并嚴格執(zhí)行請假制度，嚴格遵守學院的各項規(guī)章制度，對每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓，讓我再一次體驗到學校生活，也進一步認識到凡事都要按規(guī)矩辦事，在以后的工作中我也要繼續(xù)堅決的嚴格執(zhí)行單位的規(guī)章制度，真正做個依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。

三、以多種形式學習專業(yè)知識理論，提高理論水平。作為一名基層稅務干部，我有一些理論知識和工作經(jīng)驗，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風險識別與原因分析，通過介紹的幾個典型案例，我深切地感受到稅務行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對執(zhí)法監(jiān)督在思想認識上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強。更讓我加深了對稅收法律知識的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強了依法征的方法和手段。作為一名稅務工作者必須適應時代發(fā)展的需要，不斷地去學習新的知識，轉變觀念，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。這次的培訓，開闊了我的視野，增長了我的知識，為我今后更好工作的奠定了基礎。

總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一次難得的學習機會，更是一次理論知識與工作實踐相結合的鍛煉機會。

最后衷心感謝領導和組織給予的寶貴機會，感謝學院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關心、幫助。

揚州培訓心得體會

開發(fā)區(qū)分局陳霞

金秋九月我有幸參加了市局組織的為期6天的揚州稅院稅收業(yè)務培訓班。作為一名基層地稅干部，我非常珍惜這次難得的學習機會，決心一定努力學習專業(yè)課程。在課堂上，我全神貫注的聆聽老師們的精彩授課，認真記好學習筆記，課間休息時與同事們互相交流，用專業(yè)知識充實自己，努力提高自己的思想認識和理論水平。經(jīng)過學習，我增長了見識，開闊了思路，同時也對當前地稅改革發(fā)展在感性和理性上有了進一步地認識和提高，可謂受益匪淺，現(xiàn)匯報如下：

本期培訓以學習理論和實際操作為主，主要內容有：稅收風險識別與原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)納稅評估、納稅評估方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、塑造陽光心態(tài)及資本交易項目稽查實務。緊張學習之余還開展了豐富多彩的拓展訓練。通過業(yè)務學習和文體活動，我們全體學員都收益良多。

學習和培訓，是社會經(jīng)濟發(fā)展、時代進步的要求，也是新時期地稅事業(yè)發(fā)展和稅收精細化管理工作的要求。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮自身作用。當今世界瞬息萬變，科技突飛猛進，這要求我們只有更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領，才能不被時代所淘汰。我們必須不斷地加強理論學習來提高自己，才能更好地完成各項工作任務，才能保證工作的質量和效率。這次學習培訓，使我對稅收工作職責和任務有了更進一步的認識，增強了做好本職工作的信心和決心。目前我們基層地稅部門的納稅服務意識和納稅服務水平，與形勢發(fā)展的需要和納稅人的期望還存在較大差距，對于我們來說，當務之急是要切實提高認識，轉變觀念，樹立起新形式下稅收征管的納稅服務意識，要樹立新形式征管格局下的優(yōu)質納稅服務理念，要從執(zhí)法就是為納稅人服務，從納稅人滿意出發(fā)，實現(xiàn)從監(jiān)督導向型向服務導向型的角色轉變，要樹立“以納稅人為本”的服務理念，塑造具有人文關懷與親和力的地稅服務形象。

感謝組織給了我這次加油充電的機會，我將在日后的工作崗位上，繼續(xù)努力學習，提升個人能力，增強為納稅人服務的本領。

揚州培訓體會

銅官山區(qū)二分局丁志雄

根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務總局揚州稅務進修學院，參加為期6天的銅陵市地稅局稅收業(yè)務培訓班。

此次培訓共安排了五個方面培訓內容，設置了：《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《稅收征管疑難問題解析》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》、《塑造陽光心態(tài)（實訓）》、《拓展訓練》等課程。

培訓方式采用講授式、案例式、研討式、實訓、現(xiàn)場教學等教學方法，緊密聯(lián)系工作實際進行授課。老師們豐富的授課內容，引人入勝的教學語言，討論、互動、實際操作等靈活的教學方式讓學習變得豐富多彩，使我們受益匪淺。

授課老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度令人感動。授課老師一邊在稅務部門實踐，一邊又是教學研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實踐性很強，真正把稅收業(yè)務理論與實際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學不倦，同時使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務信息，短時間內更新了知識結構，提升了理論高度。

濃厚的學習氛圍令人感動。我們深深地了解和懂得這次學習的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學習機會。所有的學員在思想上和行動上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉變?yōu)閷W生的身份，嚴格遵守各項學習制度。沒有遲到，沒有早退，大家認真地聽、詳細地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗大家共同借鑒學習，難點熱點問題共同探討解決。在濃厚的學習氛圍中，增長了知識，交流了經(jīng)驗，促進了工作，增進了友誼。

在揚州稅務進修學院的每一天，我們的思想都受到震動、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進。通過學習，今后我們要進一步在學習理論上下苦功夫；在解決實際問題上練真本領；在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學習，用學到的理論去指導實際工作，解決實際問題，真正做到學有所值、學以致用。牢固樹立長期學習、終身學習的理念，把學習作為一種態(tài)度、一種責任、一種追求、一種境界，切實通過學習提高自身的整體素質，把所學到的知識應用到實際工作中去。

業(yè)務培訓心得 篇2

以下是范文網(wǎng)小編整理的2017年教師商務培訓心得體會（教師商務培訓心得簡略），供大家參考。

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感受壓力，增強信心。以下是網(wǎng)絡小編整理的2017年教師業(yè)務培訓的心得體會。歡迎參考。更多詳情，請點擊網(wǎng)站查看。

在暑期遠程教師培訓中，每一位老師都用生動的例子、豐富的知識內涵和精湛的理論講解打動了我的心，讓我的思想煥然一新，點燃了我的斗志。 ，真的受益匪淺。以下是我在學習中得到的一點心得：

1、這次培訓大大開闊了我的視野。通過這幾天的訓練，我發(fā)現(xiàn)了自己視力的局限，就像井底的青蛙。我立刻想到了自己的教育教學工作。如果孩子們固守陳舊、死板的觀念，那將是一件很可怕的事情！我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅了解知識，還需要我們了解學生的成長需要創(chuàng)造多種有利于學生成長的條件。這次培訓讓我進一步了解到，走進新課程的教師不再是“講道、講授、解謎”的單一主角，更多的是“組織者”、“指導者”、“引導者”、“研究員” 、“開發(fā)者”、“合作者”、“參與者”、“學習者”等主角。為了不斷提高我們的教育思維，完善我們的知識結構和潛能結構，適應新課程理念下的教育教學活動，我們的教師要自覺成為教學研究人員、終身學習者和教學實踐的反映者。通過學習，讓我豁然開朗。我深感作為一名教師，我們要與時俱進。我們的課堂變革和學校變革與社會變革的血液息息相關。通過學習，我的思維方式和思維方式都發(fā)生了轉變。我希望未來我能立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更好地反映時代和社會。

2、在中學數(shù)學教學中創(chuàng)造多種適合教學需要的情境，可以激發(fā)學生的學習欲望，可以幫助學生在動手實踐、自主探索和實踐中真正理解和掌握基礎數(shù)學。合作交流知識與技能、數(shù)學思想與方法，提高學生的潛能，使學生全面發(fā)展，真正成為數(shù)學學習的主人。

第三，感受壓力，增強信心。在那里，我突然感到自己的壓力更大了。為了在競爭中不被淘汰，最終成為一名合格的骨干教師，我必須更加努力地提高自己的專業(yè)素質、理論水平、教育科研潛力、課堂教學潛力等。這需要我投入更多的時間和精力去研究各種教育理論，敢于在課堂上實踐，及時反映和控制自己的教育教學，增加骨干教師的帶頭作用。通過自己不斷的努力，你會有所收獲，獲得洞察力。

業(yè)務培訓心得 篇3

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負著為祖國的建設與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責，這是每個教師務必認真對待并要用實踐作出回答的問題。

首先，我認為，好教師務必有敬業(yè)精神，要畢生忠誠黨的教育事業(yè)。要做到這一點，就應充分認識教師工作的好處，從而深深地熱愛教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現(xiàn)為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認識這一點，才能激發(fā)對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說教師要透過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養(yǎng)學生的實踐潛力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎上，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的潛力。

因此教師要不斷更新充實自己的學識，做到博學多才。博學多才對一位教師來說顯然很重要。因為教師是學生心目中的偶像，教師博學多才，學生才會“親其師、信其道”。所以教師務必有扎實的專業(yè)知識。它表此刻精通與知新的方面。精通，就是對所教學科，要掌握其基本理論，了解學科的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和社會作用，掌握重點、難點。不僅僅要知其然，而且要知其所以然，抓住要領，舉一反三，觸類旁通，運用自如，激發(fā)學生學習興趣。知新，就是要學習新知識，講課要有新意。當代科學知識分化急劇，新陳代謝迅速，應用期越來越短，知識的創(chuàng)新性越來越鮮明，這就要求教師要吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自己，完善知識結構。專業(yè)知識的精通與知新，要求教師自覺堅持理解繼續(xù)教育，始終站在知識的前沿。我們是直接應對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。但知識絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質的變化，個性是被稱作“知識爆炸時代”、“數(shù)字時代”、“互聯(lián)網(wǎng)時代”的這天。因而，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學資料和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應堅持學習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，我利用業(yè)余時間自學，學習教育教學的新理論，新理念，新方法。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國需要的，全面發(fā)展的'，能適應競爭形勢的有用之才。

其次，務必熱愛自己的教育對象——學生。教師就應是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發(fā)揮，都會成為學生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對師還是益友。

透過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，務必具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學習中提高自身素質。俗話說“給人一碗水，自己就務必是常流水?！眰€性是在這個知識經(jīng)濟時代，知識結構更新比較快，這就要求我們在日常教學及日常生活中加強自身學習，努力營造良好的學習環(huán)境和學習氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學習的一生，也只有在不斷的學習中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務?？傊?，只有做到與時代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。

業(yè)務培訓心得 篇4

幼稚教育是一種很復雜的事情，不是家庭一方面能單獨勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。溝通是一門學問，也是一門藝術。在與家長的溝通過程中，必須了解家長的心理，需要根據(jù)溝通對象不同的情況，以真誠的態(tài)度，運用靈活的溝通技巧，采取正式和非正式的多種溝通方式，才能收到好的效果。充滿愛心，家園合作，運用多種溝通策略，通過靈活的溝通方式，實現(xiàn)有效的溝通交流，使家園協(xié)作更密切，教育環(huán)境更和諧，孩子的成長更健康，讓溝通成為多贏。與家長的溝通在幼教工作中非常重要，要使溝通更有效，需要我們不斷學習、不斷摸索、不斷總結。

一是通過本次培訓，拓寬了我們基層教師參與培訓的途徑。作為一名基層幼教老師，我們的培訓是有限的，甚至是很少得，這次研修教育，是我們多了一次參與培訓的機會，對提高自身知識水平，增強自己的教學理念都有著非常重大的意義。通過網(wǎng)絡這個平臺，我們在輕松學習的同時，也提升了自己的計算機知識，創(chuàng)新教學是前所未有的，從理念和形式都有了很大的進步，教學內容豐富，題材形式多樣，駕馭效果明顯。特別是各級教育專家的專題講座，是我受益匪淺。這次培訓學習，我的教學理論有所提高，教學技藝有所增長，收獲很大。

二是通過本次培訓，促進了我們教學理念的不斷提升。在研修過程中，通過細心聆聽教育專家的講座，高級教師的教學經(jīng)驗之談，是我學到了更多更豐富的教學知識，在一定程度上，對我今后的教學起到了很好的教育和啟發(fā)作用，為我樹立了良好的教學理念，尤其是專家詳盡細致講解，教學點的切入，最后的教學結尾，是我深深體會到了，教學的傳授過程是需要豐富的知識和靈活多變的經(jīng)驗，這些都是我要學習的典范，也是我今后教學中不可或缺的寶貴財富。

三是通過本次培訓，拓寬了我們教學知識的視野。研修搭建的這個學習的平臺，使我們積極投身于緊張而又繁忙的學習中，雖然只有短短的六天時間，我還是認真地學習著，研究著，討論著，從中汲取營養(yǎng)。在評比對照中了解更多的.知識點，掌握切合自身實際的教學教研，對提升自己的教學能力積淀了豐厚的基礎。通過學習，不斷完善自己，強化自己，提高自己，讓自己在教學理念上升到一個更高的層次。四是通過本次培訓，激勵著自己的教學工作再上新臺階。短短的培訓即將結束了，留給自己的是一種激勵，是精神，我要在今后的工作中不斷改進自己，在教學中不斷完善自己，在幼教工作中不斷豐富自己，使自己在今后的幼教工作有新的創(chuàng)新，教學事業(yè)再上新的臺階。

總之，在今后的教學教育工作中，我會更加珍惜每一次教育培訓，利用學習的機會，創(chuàng)造出自己美好的幼教事業(yè)。

業(yè)務培訓心得 篇5

信貸業(yè)務培訓學習心得篇1

5月25日，我行一行27人赴學習信貸業(yè)務發(fā)展的先進經(jīng)驗，經(jīng)過與行領導、銷售主管、信貸員等多層次的交流，感觸頗深，收獲也較大。主要體會有以下幾點：

一、管理者的業(yè)務能力強和工作作風硬。通過和對方銷售主管交流，深深感到其業(yè)務知識的扎實、工作作風踏實、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務能力決定著銷售團隊業(yè)務擴張能力。相比之下，我們是重視信貸，但真正學信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員技術支撐不到位，經(jīng)驗指導不到位。如何抓營銷、談發(fā)展、控風險。行商務貸款從去年下半年20xx萬到目前8640萬的規(guī)模，是跟他們有個有力的業(yè)務指導有直接關系，而我們的業(yè)務存在各種各樣的問題，一次通過率為零，并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象，業(yè)務辦理時間過長，嚴重影響了我行業(yè)務辦理效率及發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何判斷客戶的經(jīng)營能力還款意愿對信貸員來說存在同樣的困惑，從我行目前的表面現(xiàn)象來看，是客戶源少，常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象，但深層次的原因應該是判斷客戶不準，往往做法是沒戶就加大宣傳-客戶來申請-調查判斷不準-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán)，管理層在這個環(huán)節(jié)的指導缺失是造成客戶較少的主要原因。另外，管理層的務實的工作作風給我留下了深刻印象，管理層堅持更多的精力放在信貸業(yè)務上，多研究業(yè)務，多研究市場，多深入了解業(yè)務現(xiàn)狀，掌握一手資料，及時解決業(yè)務發(fā)展存在的困難。這一點也是我們亟待改變的。

二、重視信貸隊伍建設，強化信貸管理。行在行內廣泛樹立信貸第一重點業(yè)務的優(yōu)勢地位，抽調精干力量充實信貸隊伍，在人員管理上把住準入關，全行上下以干信貸為榮，人人爭干信貸，以信貸為重及“比學趕幫超”發(fā)展氛圍特別濃厚，在這種氛圍下及時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措施，這樣信貸員自覺學習的能力得到加強，業(yè)務能力自然提高較快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。

三、在業(yè)務發(fā)展上堅持正確的方向和方法。通過和行信貸員交談，第一感覺信貸員對如何發(fā)展業(yè)務心里特別有數(shù)，他們是真正以客戶為中心來開展工作的，如我行信貸員通常反映的產(chǎn)品手續(xù)繁瑣等，在他們那里讓客戶感覺不到，因為他們的提前工作做的比較到位，提前已核實到客戶的真實情況及軟信息，到客戶家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客戶拉近了距離，讓客戶感覺到是信貸員的真誠、產(chǎn)品的快捷，這樣口碑宣傳帶動了客戶的不斷增加，客戶的熟悉度不斷加深，業(yè)務規(guī)模才得以擴張，管控風險能力得到提升。有了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務支撐、正確方向引導，信貸員的思想得到進一步解放，業(yè)務管理水平逐步增強，業(yè)務發(fā)展才進入良性發(fā)展軌道，這是我體會較深的三個方面。根據(jù)我們認真學習的寶貴經(jīng)驗再結合我行實際情況，我認為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況，應采取以下措施：

一、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業(yè)務中去。一是盡快提高自己的業(yè)務知識，不僅要重視信貸，更要學信貸、懂信貸，要學習信貸業(yè)務制度，熟悉監(jiān)管要求，了解信貸技術，這樣才能知道要如何抓營銷、抓發(fā)展;知道風險控制的要點是什么，抓好風險控制，才能避免不良率過高;以自己好學、專業(yè)的形象影響周圍人員，盡快在行內形成討論業(yè)務、學習業(yè)務的氛圍。二是真正與客戶、市場連在一起，及時掌握各方信息、行業(yè)知識、市場趨向才能有力指導信貸員。三是改變拖拉、只說不做、高高在上等不良工作作風，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實地，以吃苦在前的態(tài)度認真對待工作。四是要真心關心和愛護信貸員，經(jīng)常關注他們的思想動向，及時調整他們的心態(tài)。要保護信貸員做業(yè)務的積極性。如不能因為信貸人員沒有完成業(yè)務發(fā)展任務或造成了幾筆逾期就橫加指責，而應看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上，身為管理層一定要率先士卒。

二、積極引導信貸員，營造積極向上的氛圍，搞好團隊建設?？h行已提供了齊全的硬件設施，提供了良好的辦公環(huán)境，在各方面給了較大支持。支行更應該以建好信貸軟環(huán)境當成首任，引導信貸員正確認識信貸、正確處理業(yè)務發(fā)展與控制風險、充分調動信貸員的主觀能動性，對信貸員多關心，了解他們的需求，讓信貸員真正把支行當成自己的家。在業(yè)務發(fā)展上以大力營造“比學趕幫超”發(fā)展氛圍為著力點，排除一切不利因素，讓信貸員解放思想合規(guī)發(fā)展。

三、在具體業(yè)務上，堅持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實際情況，區(qū)域化管理已形成共識，下步工作就是在各自區(qū)域內深耕細作，挖掘客戶需求，以點帶面成片開發(fā)以擴大市場占有率。重視客戶關系維護，考慮問題及業(yè)務處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、服務好、品牌硬。管理層深入到每個信貸員的業(yè)務，從受理到放款、從細節(jié)入手，從每筆業(yè)務入手，逐步改善做業(yè)務的方式，提高工作效率，真正提高信貸員的溝通技巧及駕馭能力。通過學習交流，找出我們的不足加以改正，他們的經(jīng)驗加以取舍，大家團結一心，思想真正統(tǒng)一，保持較好的執(zhí)行力，戰(zhàn)勝困難，我相信我們的業(yè)務定會扭轉不利局面，業(yè)務得以健康發(fā)展。

信貸業(yè)務培訓學習心得篇2

今天是我們來到濟南的第二天，也是我們正式和自己的師傅學習的第一天。從早上一起來我就想著去了以后要和師傅學什么，問什么。結果由于工作兩年來都沒有接觸過信貸業(yè)務，只是在分行營業(yè)部的培訓中了解了一些關于信貸的理論知識，我還是覺得一切從基礎學起，穩(wěn)扎穩(wěn)打的進行學習，而不是去問太多很專業(yè)的、諸如保理，信用證之類的知識。

今天我向師傅請教了信貸業(yè)務的準入和評級，由于在網(wǎng)點接觸過信貸業(yè)務需要提交的資料，所以關鍵是要師傅給我講一些在整個辦理過程中的流程中需要注意的問題。我的師傅就針對已滿足我行標準的前提下需要怎么通過企業(yè)的幾個報表分析其償還貸款能力。同時為了讓我們以干代練，還專門拿出了一個剛接收的企業(yè)的申請資料和另外一家企業(yè)的評級報告，讓我模仿這個評級報告模本來給這個剛接收申請資料的企業(yè)寫一個評級報告，這樣如果我遇到了什么問題就可以有針對性的提出來，而不是盲目的去問。在經(jīng)過了一天的學習后，我看到了自己在對企業(yè)的幾個報表的分析上還是存在很多的不足，而由于報告中的一些東西還接觸到了C3系統(tǒng)，師傅也就讓我自己進C3操作了一下。

今天接觸了不少以前沒有接觸過的新業(yè)務，除了感到些許壓力之外，跟多的是刺激到了自己想要把這些都學好的進取心。我希望利用隨后休息的兩天，好好補充一下自己的不足，也多和同行的同事們溝通交流，共同成長。

信貸業(yè)務培訓學習心得篇3

我原是黃梅郵電支行下面的一名普通營業(yè)員，自轉崗信貸工作僅半年，調查貸款客戶達40位，成功放款20筆，發(fā)放貸款達93萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點體會;

面對一個全新的崗位，開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來，本人一直在郵政儲蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。

支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。

通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。

通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了XX村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。

回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。

捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹郵儲小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路

郵儲小額貸款如何融入當?shù)亟?jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知：。

開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。

半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。

業(yè)務培訓心得 篇6

為期4天的基層財政干部培訓今天就要圓滿結束了，作為一名學員參加這次培訓，我感到十分欣慰，不僅讓我增長了知識、提高了政策水平、業(yè)務能力，更為我在今后的工作中奠定了堅實的基礎，同時，作為兩翼地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部能目睹xx月異的變化感到十分高興。下面我就這次培訓談幾點個人的體會：

一、學習的收獲

1、培訓如磨刀。雖然這次培訓時間短，任務重，但由于領導們的高度重視、老師們精心的準備講課集中了當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理中的重點、難點和熱點，提出了解決當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的意見和建議，讓我們受益匪淺。同學們十分珍惜這次學習機會，認真聽講，做好筆記，有的還通過錄音、攝影、攝像、拷貝資料等方式保存老師們的講話資料，在此請允許我代表全體學員向各位領導、各位老師、各位會務工作者、各位同學表示最忠心感謝！

二、領導重視。這次培訓得到了市局領導的高度重視，商奎副局長在百忙的工作中擠出時間為大家作報告，面授機宜，相關處室的領導們注重調查研究，搜集大量素材，精心準備課件，這既體現(xiàn)了他們的敬業(yè)精神，也為我們樹立了學1習的榜樣。

3、學習形式多樣化。在培訓期間不僅有領導作指示、有專家學者授課，還組織了實地參觀廉政教育基地，這既讓我們增強了做好財政工作的責任感和使命感到，更讓我們學到了從書本上無法學到的知識，同時也讓我們增進了了解，增強了友誼，互通了信息，達到了取長補短的目的。

二、目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的困惑

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政危機四伏。由于改革創(chuàng)新的無序性，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政正面臨重視不夠、領導不力、管理不善、人員流失、設施簡陋、名存實亡地境地，隨著農(nóng)業(yè)四稅的退出和征收主體的移位，不少人認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能已弱化、財政干部干部沒事做，甚至有的人認為財政沒有存在的必要，于是有撤銷財政所的之，有把財政歸并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他機構去的有之，有的財政干部干脆提出辭職。據(jù)了解，某縣在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革時全縣有在編制在崗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部150多人，而今在崗人數(shù)僅有54人，這54人中還有部分村官、自愿者等臨時人員，全縣3多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中只有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配有財政所長，這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政現(xiàn)狀實在令人擔憂。近年來，雖然從中央到地方都出臺了一系列關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的制度和規(guī)章，市讓我們增強了做好財政工作的責任感和使命感到，更讓我們學到了從書本上無法學到的知識，同時也讓我們增進了了解，增強了友誼，互通了信息，達到了取長補短的目的。

二、目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的困惑

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政危機四伏。由于改革創(chuàng)新的無序性，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政正面臨重視不夠、領導不力、管理不善、人員流失、設施簡陋、名存實亡地境地，隨著農(nóng)業(yè)四稅的退出和征收主體的移位，不少人認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能已弱化、財政干部干部沒事做，甚至有的人認為財政沒有存在的必要，于是有撤銷財政所的之，有把財政歸并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他機構去的有之，有的財政干部干脆提出辭職。據(jù)了解，某縣在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革時全縣有在編制在崗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部150多人，而今在崗人數(shù)僅有54人，這54人中還有部分村官、自愿者等臨時人員，全縣3多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中只有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)配有財政所長，這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政現(xiàn)狀實在令人擔憂。

近年來，雖然從中央到地方都出臺了一系列關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的制度和規(guī)章，市委、政府也專門印發(fā)了關于加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的意見，市財政局也制定了《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所管理辦法》，但落到基層卻成了一紙無法操作的空文。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理正在趕入誤區(qū)。在全國財政體制改革的大環(huán)境下，各級為了集中財力辦大事，為惜把脆弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作代價，紛紛上收財權和財力，千方百計削弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能和職權，削減鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的既得財力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎設施建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項資金統(tǒng)統(tǒng)上收縣級主管部門實施，于是“鄉(xiāng)財縣管”，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務縣級集中核算”應運而生，這不僅剝奪了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能、職權，更為可笑的是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的核算就被上收了，不僅如此，還剝奪了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的財權和財力，一些本應由鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施的項目，鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻無錢做，也無法做，而主管部門實施的.結果，不僅造成勞民傷財，而且多數(shù)工程困種種原因都成了些胡子工程，群眾意見紛紛。目前一哄而起的“鄉(xiāng)財縣管”，“集中核算”不僅找不到政策依據(jù)，也根本無法管好現(xiàn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政和財務，有的核算單位不調查研究鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際，憑空想像，亂設核算科目，極適應鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際，把本來比較規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務做得一團糟。同時“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財縣管”，“集中核算”還加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的運行成本，每月每鄉(xiāng)按4次進城報賬，1次幫助核算中心處理事務，每年1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少增加2萬元不必要的支出，還不包括必要的接待應酬，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)核對賬務、迎接檢查、接受審計等還得到縣核算中心去復印資料，弄得鄉(xiāng)鎮(zhèn)苦不堪言。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部待遇差、地位低。理應說一級政府就有一級財政，而且財政是一個綜合性極強的職能部門，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政機構，依法享有執(zhí)法權和處罰權，這是《財政部鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理辦法》賦予給鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的基本權力，然而，目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政卻是上無主子，中無依靠、下無幫手的“光桿司令”，同時也是一個無辦公場所、無經(jīng)費來源、無基本待遇的“三無單位”，橫看豎看鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的責、權、利都是與其自身的職能職責極不對稱的，大家知道：公、檢、法、司，紀檢干部、計生干部、安監(jiān)干部，甚至黨政辦干部他們都享受特殊崗位津貼，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部只能是甘當“孺子?！?。一旦財政管理上出了什么差錯，平時分錢不值的財政干部那不就派上了用場，一定是個墊背的好材料。

三、幾點建設

1、切實加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作的領導。層層建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理領導機構，督促落實《xx市人民政府關于轉發(fā)xx市財政局關于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理意見的通知》，認真貫徹執(zhí)行《xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所管理辦法》，分期分批制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所硬件建設目標，定期對工作進行考核，逐步把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理納入制度化、科學

化、法制化、程序化的軌道，最終達到加強和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的目標。

2、落實財政干部待遇。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部編制應由市財政部門出面協(xié)調，盡快還財政干部公務員編制的本來面目；

二是由市級財政部門負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公場所、辦公車輛、基礎設施等基礎設施；

三是由市級財政負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公經(jīng)費的落實；

四是由市級財政負責協(xié)調，財政干部參照執(zhí)法、執(zhí)紀等部門特殊崗位津貼標準，適度考慮財政干部特殊崗位津貼；

五是由上級財政負責將鄉(xiāng)鎮(zhèn)所長分期分批組織到財政管理經(jīng)驗豐富的地區(qū)進行考察學習；六是建立從鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部中培養(yǎng)后備干部的機制。

3、盡快取消“鄉(xiāng)財縣管”，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務縣級集中核算”的集權方式，真正做到還權于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、還權于基層，分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的主人翁地位。重新定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能、職責和考核管理辦法。

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