電商實(shí)習(xí)周記。
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電商運(yùn)營助理實(shí)習(xí)周記
周一
作為一名電商運(yùn)營助理實(shí)習(xí)生,我報(bào)到的第一天充滿了期待和好奇。整個(gè)實(shí)習(xí)期間,我將跟隨導(dǎo)師學(xué)習(xí)運(yùn)營策劃、數(shù)據(jù)分析以及推廣工作。首先,我被引導(dǎo)進(jìn)入公司的辦公區(qū)域,領(lǐng)到了公司的員工卡和工作手冊。接著,我被帶到了辦公桌前,見到了我的導(dǎo)師——一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富且非常友好的運(yùn)營經(jīng)理。她向我介紹了公司的運(yùn)營目標(biāo)和使命,并詳細(xì)告訴我本周的工作安排。
在第一天的工作中,我主要了解了公司的產(chǎn)品線和目標(biāo)客戶群體。了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和市場競爭狀況,對(duì)于日后的運(yùn)營工作至關(guān)重要。我認(rèn)真閱讀了公司的產(chǎn)品手冊,并和導(dǎo)師一起討論了產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和市場前景。通過這次對(duì)產(chǎn)品的了解,我更加明確了公司的定位和運(yùn)營目標(biāo)。
周二
今天我開始接觸電商平臺(tái)的運(yùn)營工作。我先是學(xué)習(xí)了公司的后臺(tái)操作流程和平臺(tái)規(guī)則,然后開始對(duì)頁面進(jìn)行優(yōu)化。我首先著手修改了產(chǎn)品的展示圖片,通過選取高質(zhì)量的圖片和合適的尺寸,使產(chǎn)品的呈現(xiàn)更加美觀和吸引人。接著,我對(duì)產(chǎn)品的描述進(jìn)行了優(yōu)化,盡量用簡潔、明了的語言來呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢,吸引用戶關(guān)注。這個(gè)過程中,我學(xué)到了如何根據(jù)用戶的需求,制定合適的策略來提升產(chǎn)品在平臺(tái)上的曝光度和銷量。
與此同時(shí),我還學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)分析工具的使用。通過分析數(shù)據(jù),我們可以了解用戶的行為特征和購買習(xí)慣,為后續(xù)的推廣工作提供依據(jù)。我學(xué)會(huì)了如何通過數(shù)據(jù)分析來調(diào)整產(chǎn)品和頁面布局,使之更符合用戶的需求和喜好。這對(duì)我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我深刻意識(shí)到在電商運(yùn)營工作中,數(shù)據(jù)分析的重要性。
周三
今天,我參與了公司的推廣活動(dòng)策劃會(huì)議。通過這次會(huì)議,我見識(shí)到了市場推廣的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們討論了如何利用各種渠道和手段來提升產(chǎn)品的知名度和影響力。在會(huì)議中,我也提出了自己的想法和建議,并受到了導(dǎo)師和同事們的肯定。這讓我對(duì)自己的能力和潛力更有信心。
下午,我開始參與運(yùn)營活動(dòng)的執(zhí)行工作。我負(fù)責(zé)撰寫活動(dòng)宣傳的文案并制作活動(dòng)海報(bào)。我運(yùn)用之前學(xué)到的技巧,將活動(dòng)的獨(dú)特賣點(diǎn)凝練到短短幾行文字中,并設(shè)計(jì)了一張簡潔而吸引人的海報(bào)。這是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),我深刻理解了優(yōu)秀的文案和設(shè)計(jì)對(duì)于活動(dòng)推廣的重要性。
周四
今天的工作主要是進(jìn)行線上社群運(yùn)營。我了解到,在電商運(yùn)營中,線上社群的活躍度對(duì)于產(chǎn)品的銷售成績有著重要的影響。我學(xué)習(xí)了如何通過社交媒體平臺(tái),建立和維護(hù)用戶群體,引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)和分享。我參與了公司的微信公眾號(hào)推廣工作,為公眾號(hào)撰寫了一篇關(guān)于公司產(chǎn)品的推文,并與用戶進(jìn)行了互動(dòng)。通過這次經(jīng)歷,我意識(shí)到良好的社群運(yùn)營可以提升用戶的忠誠度和轉(zhuǎn)化率,對(duì)于公司的品牌建設(shè)和銷售額的增長都具有重要意義。
周五
實(shí)習(xí)的最后一天,我和導(dǎo)師進(jìn)行了總結(jié)和反思。我總結(jié)了本周的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和收獲,并向?qū)熣埥塘艘恍╆P(guān)于電商運(yùn)營的問題。導(dǎo)師肯定了我的工作表現(xiàn),并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步。她還跟我分享了一些行業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),并給予我一些建議。
通過本周的實(shí)習(xí),我對(duì)電商運(yùn)營工作有了更加深入的了解。我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行產(chǎn)品的展示和優(yōu)化,如何通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)運(yùn)營策略的制定,以及如何進(jìn)行線上社群運(yùn)營。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了自己從事電商運(yùn)營工作的志向,同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到這個(gè)行業(yè)的競爭激烈和挑戰(zhàn)性。作為一名電商運(yùn)營助理實(shí)習(xí)生,我將持續(xù)學(xué)習(xí)和努力,為今后的工作做好充分準(zhǔn)備。
作為一名電商實(shí)習(xí)生,我度過了豐富而挑戰(zhàn)性的一周。這一周,在公司的指導(dǎo)下,我學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的技能和知識(shí),不僅增加了對(duì)電商的認(rèn)識(shí),也提高了我實(shí)際工作能力。
第一天,我來到公司,被介紹給了我的主管。主管向我介紹了公司的電商業(yè)務(wù)以及部門的工作流程和職責(zé)。作為一名新手,我學(xué)習(xí)了公司的電商營銷策略,如品牌運(yùn)營、店鋪布局、物流配送等等。我還加入了負(fù)責(zé)市場營銷的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)推廣和策劃有關(guān)公司電商平臺(tái)的活動(dòng)。
第二天,經(jīng)過了基礎(chǔ)培訓(xùn)后,我開始學(xué)習(xí)批量發(fā)布商品。我的主管帶我深入了解商品發(fā)布流程,從了解商品信息到頁面設(shè)計(jì),到最后進(jìn)行SEO優(yōu)化。在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn),商品發(fā)布需要考慮到很多方面,讓我對(duì)電商的招牌有了更深刻的了解。
第三天,我學(xué)習(xí)了電商管理系統(tǒng),將市場路線引導(dǎo)到商品屬性,包括了:商品評(píng)論管理,訂單管理等等。我運(yùn)用系統(tǒng)創(chuàng)建了自己的店鋪,并且添加了部分商品。學(xué)習(xí)和實(shí)踐幫助我更好地理解電子商務(wù)管理系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)庫存管理,訂單管理等業(yè)務(wù)流程,更好地掌握系統(tǒng)屬性的特殊應(yīng)用。
第四天,我學(xué)習(xí)了拓展電商銷售與運(yùn)營。我們和合作的廠商之間建立了聯(lián)系并開展了談判。這一步非常關(guān)鍵,因?yàn)槲覀冃枰_定產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格細(xì)節(jié)。通過此類工作,我掌握了判斷商機(jī)、處理客戶需求且讓B2B合作變得更加順利的能力。
第五天,是我作為一名電商實(shí)習(xí)生的第一個(gè)星期的結(jié)束,與我共事的同事和主管一起慶祝。我感謝他們在這段時(shí)間里給予的指導(dǎo)和培訓(xùn),讓我重新認(rèn)識(shí)了電子商務(wù),也幫助我過渡到公司的電商環(huán)境中。
在這一周里,我收獲很多。無論是新的技能,還是認(rèn)識(shí)到了一些道理,比如商業(yè)機(jī)會(huì)與切入一線的意義。我相信這些它們將在我未來的電子商務(wù)工作和生活中提供支持。我期待在接下來的幾個(gè)月里,可以深入挖掘電子商務(wù)的每一個(gè)角落點(diǎn)滴。
電商運(yùn)營助理實(shí)習(xí)周記
本周是我在電商公司實(shí)習(xí)的第一周,我受到了非常熱情的接待。在接下來的這段時(shí)間里,我將扮演電商運(yùn)營助理的角色。前兩天,我主要是忙著熟悉公司的運(yùn)營模式,了解公司的主要業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程。這些對(duì)我來說都是非常重要的,并且也很有趣。
早上,我都會(huì)先聽取導(dǎo)師的分派,然后會(huì)有一些日常工作,比如檢查網(wǎng)站,看看有沒有像樣的商品信息發(fā)布,還要檢查訂單發(fā)貨情況,包裹是否按時(shí)送達(dá)等等。這是非常重要的一環(huán),因?yàn)樗軌驇臀腋玫亓私夤镜臉I(yè)務(wù)狀況,知道公司存在哪些不足之處。
隨著時(shí)間的推移,我的工作逐漸變得瑣碎而且繁重。比如,管理商品信息,發(fā)布商品信息,以及對(duì)商品信息進(jìn)行審核等等,我必須認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
對(duì)于我來說,最重要的是能夠了解到如何做好促銷活動(dòng),以及如何最大限度地利用網(wǎng)絡(luò)資源。我們每個(gè)新的實(shí)習(xí)生都被要求參與到公司正在進(jìn)行的一些促銷活動(dòng)中。
隨著實(shí)踐的不斷完善,我已經(jīng)掌握了不少優(yōu)秀的促銷技巧。例如,通過在網(wǎng)站上參加限時(shí)促銷活動(dòng),不但可以吸引更多的流量,還可以提高訪問量。此外,為了增加網(wǎng)站的曝光度,我們還需要學(xué)習(xí)一些營銷策略。
在日常工作中,還有一件非常關(guān)鍵的事情,就是對(duì)公司在網(wǎng)絡(luò)端存在的一系列問題進(jìn)行跟蹤和管理。這其中包括身份驗(yàn)證、信息審核、反惡意注冊、反惡意攻擊等等。這些涉及到公司的隱私和安全問題,所以必須格外謹(jǐn)慎。
總之,這是我第一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。雖然有一些壓力,但我很喜歡這個(gè)工作崗位,對(duì)它充滿了熱情和熱愛。我相信我通過不斷努力,一定可以實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
實(shí)習(xí)是高校進(jìn)入社會(huì)前將理論與實(shí)踐相結(jié)合的最佳培訓(xùn)機(jī)會(huì)。也是大學(xué)生成為修煉者的一個(gè)很好的過渡階段。也是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的一塊磨石。研究生在實(shí)習(xí)過程中掌握實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)工作能力尤為重要。
我在信息技術(shù)有限公司擔(dān)任辦公室文員,這是我第一次正式加入社會(huì),踏上工作崗位,開始了與以往完全不同的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,在下班時(shí)間認(rèn)真、準(zhǔn)時(shí)地完成工作任務(wù),不能操之過急或敷衍了事。我們已經(jīng)開始肩負(fù)起民事責(zé)任,凡事都要小心謹(jǐn)慎,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小錯(cuò)誤付出巨大的代價(jià),不再是一個(gè)道歉就能解決的事情和一封道歉信。
“天下英雄都是我輩,一進(jìn)擂臺(tái),立馬催促。”從學(xué)校到社會(huì)環(huán)境的變化,徹底改變了你周圍人的角色。老師變成老板,同學(xué)變成同事。 ,相處的方式完全不同。在這個(gè)巨大的變化中,我們可能會(huì)猶豫、困惑,無法立即適應(yīng)新的環(huán)境。我們可能不習(xí)慣企業(yè)之間的殘酷競爭,更不能忍受同事冷漠的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有被領(lǐng)導(dǎo)重用,只做一些不重要的家務(wù),我的提議或工作得不到老板的認(rèn)可。當(dāng)你沒有取得成果時(shí),就會(huì)有來自四面八方的壓力,老板的眨眼和同事的嘲笑。在學(xué)校,在同學(xué)和老師的關(guān)心和支持下,我每天都去上課,很放松。俗話說:一兩年的工作,勝過十幾年的學(xué)習(xí)。雖然兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間不長,但我從中學(xué)到了很多,關(guān)于做人,做事,做知識(shí)和自學(xué)能力。
“你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。只有參與了工作,才能深刻理解這句話的意思。除了英語和電腦操作外,很少用到課本上的理論知識(shí)。作為文員,平時(shí)上班只是打電話處理文件,所學(xué)的專業(yè)知識(shí)很少用到。同一家公司的 Web 開發(fā)人員非常不同。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異。在一個(gè)項(xiàng)目中,他們往往需要在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)和設(shè)計(jì)。他們只能在之前的知識(shí)基礎(chǔ)上盡快自己學(xué)習(xí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,光靠原始知識(shí)肯定是不夠的。我們必須勤奮工作。
辛苦了
由于我還是住在校園里,所以我每天7點(diǎn)前起床擠公交,不管天氣多冷多壞,只要是不是周末上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)比較忙,晚上或者周末還要加班,留給個(gè)人控制的時(shí)間比較少。我們必須克制自己,我們不能不想上班就停止工作,但是我們可以在學(xué)校睡懶覺,不想上課的時(shí)候可以逃課,這更自由。
每天重復(fù)單調(diào)乏味的工作,時(shí)間長了容易無聊。和我一樣,我每天只是坐著在電腦上打字,看起來很無聊。但工作簡單,不能馬虎。您的小錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,因此必須謹(jǐn)慎行事。但是,同一家公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天都要打電話,說話前口干舌燥,還要生氣。如果有公司有興趣,它會(huì)四處談判。事實(shí)上,并非所有業(yè)務(wù)都能一次成功交易。他們必須有毅力和毅力。當(dāng)他們遇到挫折時(shí),他們絕不能放棄。 Web 開發(fā)人員經(jīng)常不得不喝咖啡和熬夜才能趕上項(xiàng)目。
我們一直都靠父母的收入,有些人花錢大手大腳。或許工作之后,我們才能體會(huì)到父母來之不易的收入。我們必須開始有意識(shí)地培養(yǎng)我們的財(cái)務(wù)管理技能。我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高。除了房租、伙食和日常開支外,有時(shí)我們還會(huì)寄一些錢給父母以補(bǔ)貼家用。我們往往所剩無幾,不注意。成為月光家庭可能入不敷出,但此時(shí)的我們已經(jīng)不再不好意思向父母伸出援手,所以很多時(shí)候我們不得不合理控制手中的窮錢。
與同事相處
當(dāng)我們踏入社會(huì)時(shí),我們與各種各樣的人打交道。由于興趣的存在和工作繁忙,很多同事不會(huì)像同學(xué)一樣和你打招呼。另一方面,有的同事表面上是笑臉相迎,但背后卻是勾心斗角,肆無忌憚,踩著別人的肩膀不斷往上爬,讓剛離開學(xué)校的我們常常適應(yīng)不了。比如我們公司的同事在網(wǎng)絡(luò)推廣,他們非常注重客戶信息的保密,以免被同事?lián)屃藰I(yè)績,所以關(guān)系顯得有些冷漠。但環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
在一個(gè)冷漠、沒有人情味的辦公室里,每個(gè)人都不會(huì)有任何執(zhí)著,更有機(jī)會(huì)肯定會(huì)毫不猶豫地?fù)Q工作。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率低下,每天都在等著下班早點(diǎn)回家。偶爾的同事生日聚會(huì),生病時(shí)的溫柔慰問,都有助于營造愉快的工作環(huán)境。心情好,大家工作愉快,有利于公司的發(fā)展。我不止一次在電視上看到過職場的危險(xiǎn),也看到過公司同事之間的紛爭。我想我能做的就是“多做事,少說閑話”。而在畢業(yè)前的幾個(gè)月里,我更加珍惜和同學(xué)們的相處。
總結(jié)
我是一名管理專業(yè)的學(xué)生。我在書中學(xué)到了很多套經(jīng)典的管理理論。這似乎很容易理解,但我從未付諸實(shí)踐。也許我會(huì)等到我真正管理一家公司。只有當(dāng)我們在那里時(shí),我們才能意識(shí)到這是多么困難;我們從老師或書本上看過很多精彩的談判案例,似乎很容易做到?;蛟S只有親臨現(xiàn)場或親自上陣,才能意識(shí)到自己的能力不足和知識(shí)的匱乏。兩個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我開闊了眼界,增長了見識(shí),體驗(yàn)了社會(huì)競爭的殘酷。更重要的是,我希望自己能夠在工作中積累多方面的經(jīng)驗(yàn),為以后的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。
第一周這周我開始了在農(nóng)村電商公司的實(shí)習(xí),我對(duì)農(nóng)村電商這個(gè)領(lǐng)域感到非常興奮和期待。作為一個(gè)城市生活了大半輩子的人,我對(duì)農(nóng)村的生活和農(nóng)民的勞動(dòng)有著濃厚的興趣。通過這次實(shí)習(xí),我希望能夠親身體驗(yàn)農(nóng)民的辛勤勞作和了解他們面臨的困難,同時(shí)也為他們提供更好的服務(wù)和幫助。在第一周的實(shí)習(xí)中,我主要參與了公司農(nóng)產(chǎn)品推廣的工作。在農(nóng)村電商中,推廣農(nóng)產(chǎn)品是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),因?yàn)橹挥凶尭嗟娜肆私夂唾徺I農(nóng)產(chǎn)品,才能夠幫助農(nóng)民增收。我們團(tuán)隊(duì)成員分工明確,我的任務(wù)是通過寫文章和制作推廣視頻來宣傳農(nóng)產(chǎn)品。為了更好地了解農(nóng)產(chǎn)品,我首先去了農(nóng)田進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。我發(fā)現(xiàn)農(nóng)田里的勞作是如此辛苦和繁重,農(nóng)民們幾乎每天都要凌晨起床,投入到繁忙的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中。他們用汗水澆灌著每一棵農(nóng)作物,他們用雙手耕耘著土地,他們?yōu)榱私o我們提供健康的食物而付出了極大的努力。接下來,我開始撰寫推廣農(nóng)產(chǎn)品的文章。我以一款當(dāng)?shù)靥厣麨槔?,深入了解了它的種植和養(yǎng)護(hù)等方面的知識(shí),并結(jié)合農(nóng)民的故事進(jìn)行撰寫。我盡量生動(dòng)地描述了農(nóng)民的勞動(dòng)場景和農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì),希望能夠吸引更多人關(guān)注和購買。同時(shí),我也請農(nóng)民參與文章的編寫,讓他們自己講述自己的故事,這樣讀者更容易產(chǎn)生共鳴和信任。除了文字宣傳,我還通過制作推廣視頻來讓更多人了解農(nóng)產(chǎn)品。我采用了紀(jì)錄片的形式,記錄了農(nóng)民們的勞動(dòng)過程和他們與土地的親密關(guān)系。這樣的視頻更容易引起共鳴,讓人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品有更深的認(rèn)識(shí)和關(guān)注。第一周的實(shí)習(xí)讓我收獲頗豐。通過親身參與農(nóng)產(chǎn)品推廣的工作,我更加了解了農(nóng)民的辛勤勞作和農(nóng)村電商的重要性。農(nóng)民不僅是農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者,更是這個(gè)社會(huì)的中堅(jiān)力量,他們?yōu)槲覀兲峁┝素S富多樣的食物,讓我們每天都能吃上健康的飯菜。但是,農(nóng)產(chǎn)品的推廣和銷售一直是個(gè)難題,因?yàn)樾畔鬟f和產(chǎn)品品質(zhì)保證等問題都面臨著挑戰(zhàn)。我希望通過自己的努力,能夠幫助解決這些問題,讓更多人了解和購買農(nóng)產(chǎn)品,為農(nóng)民帶去更多的收入和尊重。第二周第二周的實(shí)習(xí)中,我投入了更多的時(shí)間和精力來推廣農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí)也加深了對(duì)農(nóng)村電商工作的認(rèn)識(shí)。在了解了農(nóng)產(chǎn)品的情況后,我開始著手進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的線上推廣。在公司的指導(dǎo)下,我在各大社交媒體平臺(tái)上開設(shè)了賬號(hào),并根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)受眾來制定推廣策略。我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)農(nóng)產(chǎn)品其實(shí)并不了解,他們對(duì)農(nóng)村生活和農(nóng)民的工作有很多疑問。因此,我決定以科普的方式來向他們介紹農(nóng)產(chǎn)品的種植過程和農(nóng)民的辛勤勞作。我編寫了一系列的科普文章,通過圖文并茂的形式來向讀者展示農(nóng)民的勞動(dòng)和農(nóng)產(chǎn)品的制造過程。同時(shí),為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的線下推廣,我們團(tuán)隊(duì)決定舉辦一場農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)。這次活動(dòng)旨在讓更多人接觸和體驗(yàn)農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí)也能夠讓農(nóng)民和消費(fèi)者直接對(duì)話。我負(fù)責(zé)策劃和組織展銷會(huì)的宣傳工作,通過海報(bào)、傳單和社交媒體等方式廣泛宣傳,并邀請消費(fèi)者來參與。展銷會(huì)當(dāng)天,我們的農(nóng)產(chǎn)品攤位受到了很多人的關(guān)注。我和其他團(tuán)隊(duì)成員一起向來訪者介紹農(nóng)產(chǎn)品的特點(diǎn)和銷售渠道,并鼓勵(lì)大家購買。與農(nóng)民們的交流也讓我更加理解了他們的辛苦和付出,有些人甚至當(dāng)場跟農(nóng)民合影,表示感激和尊重。第二周的實(shí)習(xí)中,我不僅深入了解了農(nóng)產(chǎn)品的推廣方式,還加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)民的了解和對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。通過與農(nóng)民的交流和參與農(nóng)產(chǎn)品的推廣活動(dòng),我更加深刻地體會(huì)到了農(nóng)村電商的重要性。在城市化進(jìn)程快速推進(jìn)的今天,農(nóng)村電商不僅是農(nóng)民增收的途徑,更是城鄉(xiāng)融合發(fā)展的重要方向。通過互聯(lián)網(wǎng)的力量,讓城市人更多地了解和支持農(nóng)村,同時(shí)也為農(nóng)民提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和渠道。第三周第三周的實(shí)習(xí)中,我參與了農(nóng)村電商的物流配送工作,更加深入地認(rèn)識(shí)到了農(nóng)村電商的挑戰(zhàn)和難題。在農(nóng)村電商中,物流是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。由于農(nóng)村地區(qū)交通不便和基礎(chǔ)設(shè)施不完善,物流配送成為了一道大坎。為了更好地了解農(nóng)村物流配送的情況,我和物流團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行了實(shí)地考察。我們首先去了當(dāng)?shù)氐膫}庫,看到了已經(jīng)準(zhǔn)備好的訂單和裝滿農(nóng)產(chǎn)品的貨車。物流團(tuán)隊(duì)告訴我,他們每天都要將這些農(nóng)產(chǎn)品送到城市的銷售點(diǎn),這是一項(xiàng)非常辛苦的工作。由于農(nóng)產(chǎn)品需要在新鮮的狀態(tài)下到達(dá)消費(fèi)者手中,物流團(tuán)隊(duì)必須精確安排每天的送貨路線和時(shí)間,以保證農(nóng)產(chǎn)品的新鮮度。我們還去了一些農(nóng)村村莊,看到了農(nóng)產(chǎn)品配送的情景。我以前從來沒有想過,一些偏遠(yuǎn)的村莊在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)的問題上有多么困擾。由于交通不便,農(nóng)產(chǎn)品只能通過人工和小型車輛來進(jìn)行配送,非常不便和耗時(shí)。有些農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)闆]有良好的保鮮措施,運(yùn)送過程中會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量損失的情況。這讓我對(duì)農(nóng)村電商在解決農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)的問題上有了更深刻的認(rèn)識(shí)。第三周的實(shí)習(xí)讓我對(duì)農(nóng)村電商有了更全面的了解。在推廣農(nóng)產(chǎn)品、提高農(nóng)民收入的同時(shí),農(nóng)村電商也需要面對(duì)物流配送等問題。通過自己的實(shí)地考察和參與,我更加深入地了解到了農(nóng)村電商的挑戰(zhàn)和困難。我希望通過自己的努力,在未來能夠?yàn)檗r(nóng)村電商的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,為農(nóng)民和城鄉(xiāng)發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。
我的實(shí)習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司,屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司,化妝品行業(yè)。
公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店,及京東商城旗艦店,淘寶集市店,兼阿里巴巴平臺(tái)批發(fā)產(chǎn)品。
其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,淘寶店鋪有5個(gè)皇冠,主營產(chǎn)品是化妝品。
月銷售業(yè)績不算佳,目前還是在推廣發(fā)展期。
我應(yīng)聘職位是淘寶客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護(hù),有空時(shí),還去倉庫幫忙打包。
現(xiàn)在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運(yùn)營。
公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。
實(shí)習(xí)過程,我主要的崗位是淘寶客服,在此過程中,我對(duì)網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。
(1)售前接待顧客,在此過程,我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。
當(dāng)然有時(shí)候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。
在發(fā)貨的時(shí)候,得注意該快遞能否到達(dá)這個(gè)地址,如果不能就得及時(shí)更換快遞,揀貨的時(shí)候,必須得多次核對(duì)貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。
(3)物流配送;選擇一個(gè)到達(dá)顧客的目的地的快遞方式,準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對(duì)產(chǎn)品有疑問,要盡快地幫顧客解決問題,并且進(jìn)行售后回訪,做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來,向公司反映。
還可以做會(huì)員管理,可以給老顧客設(shè)置折扣。
如果公司有新活動(dòng),及時(shí)通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。
除了站內(nèi)的推廣,還進(jìn)行站外的推廣。
實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式:
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程。
它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進(jìn),使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。
發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服,同時(shí)我也學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣,我的同事是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)推廣員,平時(shí)我也會(huì)請教他相關(guān)的推廣知識(shí),通過學(xué)習(xí),我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作
是很講技巧的,網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián),其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說推?悖?冉仙儆玫氖撬閹饕?妗?
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。
網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人,內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新,在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,豐富網(wǎng)上內(nèi)容。
同時(shí),開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
這種方式,通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。
電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個(gè)手段。
在出售產(chǎn)品時(shí),可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,推廣員就可 以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。
比如,做貿(mào)易的賣家以及一些團(tuán)購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,他們會(huì)定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過郵件給顧客發(fā)送問候。
時(shí)間久了,顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,尤其是博客不再是個(gè)人日志,它可以成為一種營銷工具以后,它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動(dòng)功能,很多企業(yè)開始意識(shí)到博客的妙用, 并積極嘗試使用博客,為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
(4)微信越來越得到人們的喜愛,我司也開通了官方企業(yè)微信,希望借助這個(gè)平臺(tái),能和新老顧客進(jìn)行互動(dòng),利用微信營銷有著獨(dú)特的優(yōu)勢:微信作為可以在手機(jī)上使用的'聊天工具,攜帶方便,用戶可以隨時(shí)隨地了解信息和最新動(dòng)態(tài),并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進(jìn)行一對(duì)一的有效溝通。
(5)微博的知識(shí)面廣,轉(zhuǎn)發(fā)速度快,我在公司接觸多的就是微博推廣,通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點(diǎn),還會(huì)制作一些活動(dòng)方案通過微博發(fā)布,引來更多人的關(guān)注,轉(zhuǎn)發(fā)量大的話 ,效果就更好。
在網(wǎng)上開店,為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余,開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。
網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。
首先,通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用,其次,電子商務(wù)可以降低采購成本,
(2) 可以控制庫存。
開設(shè)網(wǎng)店不像實(shí)體店,備貨量大,可以根據(jù)銷售量計(jì)劃庫存,甚至是從工廠那邊調(diào)貨,一些實(shí)體店一旦生意不好,就會(huì)虧很多,首要原因就是囤貨太多。
傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元,多則數(shù)萬元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進(jìn)貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí),得先把原來積壓的貨物處理掉,而網(wǎng)上商店因?yàn)榇尕浐苌?,也就沒有這個(gè)包袱,隨時(shí)都可以更換品種,或者改行做別的生意。
(3) 增加商機(jī)。
傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制,而電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
(4) 減少中間環(huán)節(jié)。
減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的認(rèn)識(shí),我認(rèn)為網(wǎng)上開店有以下特點(diǎn): (1)豐富的功能。
網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、“發(fā)紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動(dòng)”團(tuán)購等促銷功能,更加有效的增強(qiáng)客戶對(duì)店鋪的喜愛度和回頭率。
在迅速聚集人氣的同時(shí),又減小了發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)的可能性。
而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān),支持手機(jī)短信群發(fā)功能,可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。
擁有更加易記的域名、空間,特色頁面和功能,網(wǎng)店就更加容易推廣了,而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨(dú)立網(wǎng)店所有。
(3) 拓展網(wǎng)絡(luò)市場。
如果是企業(yè),更應(yīng)該開設(shè)自己的獨(dú)立網(wǎng)店。
開獨(dú)立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時(shí),為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。
另外,企業(yè)可以根據(jù)需求,通過獨(dú)立網(wǎng)店的開發(fā)團(tuán)隊(duì)定制如代理商平臺(tái)、加盟商平臺(tái)等功能,更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4) 降低成本。
網(wǎng)上開店投資甚微,基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守,節(jié)省了人力方面的投資.
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,學(xué)習(xí)才能達(dá)到最終目的。
在這一次實(shí)習(xí)過程中,給我收獲最大的就是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運(yùn)營模式 ,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的。
對(duì)于就業(yè)競爭里的認(rèn)識(shí),我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗(yàn)以及技能 ,當(dāng)然學(xué)歷也是重要的,企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤,能否為公司解決問題,工作態(tài)度好不好 。
所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)過程中,我對(duì)網(wǎng)店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),熟悉網(wǎng)店的后臺(tái)操作以及網(wǎng)店的管理流程,還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。
在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、找準(zhǔn)目標(biāo),保證充足的貨源,如果沒有貨源,很難保證庫存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時(shí),標(biāo)題要簡明扼要,突出關(guān)鍵字,描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎,獨(dú)具一格,富有吸引力。
電商實(shí)習(xí)周記
周一:
今天是我在電商公司實(shí)習(xí)的第一天,我心情激動(dòng)又緊張。到達(dá)公司后,我被分配到了銷售部門。在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我參觀了公司的辦公區(qū)域和倉庫。辦公區(qū)域?qū)挸髁?,員工都在專注地工作。而倉庫里擺放著成千上萬的商品,讓我對(duì)電商業(yè)務(wù)的規(guī)模有了更深的認(rèn)識(shí)。
下午,銷售經(jīng)理為我安排了一些銷售培訓(xùn)課程。他告訴我在電商行業(yè)中,銷售技巧是非常重要的。我學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通、如何分析客戶需求以及如何銷售公司的產(chǎn)品。銷售經(jīng)理還帶我去了一次銷售現(xiàn)場,觀察了銷售人員如何與客戶進(jìn)行面對(duì)面銷售。盡管剛開始,我對(duì)銷售還不是很了解,但我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠變得更加熟練。
周二:
今天我繼續(xù)參與銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作。我負(fù)責(zé)了解市場需求和競爭情況,幫助銷售團(tuán)隊(duì)制定銷售策略。通過市場調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的合作伙伴和客戶。我與銷售經(jīng)理一起制定了一份推廣計(jì)劃,希望能夠吸引更多的客戶。
下午,我又參觀了公司的售后服務(wù)中心。售后服務(wù)在電商行業(yè)中非常重要,它直接關(guān)系到客戶的購買體驗(yàn)和公司的口碑。我學(xué)習(xí)了如何處理客戶的投訴和問題,如何提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。我還觀察了售后服務(wù)人員與客戶進(jìn)行電話和在線溝通的情景,學(xué)習(xí)了如何處理各種情況下的問題。
周三:
今天我參與了一場與供應(yīng)商的談判。電商公司需要與各個(gè)供應(yīng)商合作,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性。我跟隨銷售經(jīng)理一起前往供應(yīng)商的工廠,與供應(yīng)商進(jìn)行了詳細(xì)的談判。我學(xué)到了如何與供應(yīng)商達(dá)成雙贏的合作關(guān)系,如何在談判中爭取更好的價(jià)格和服務(wù)。
下午,我參加了一次產(chǎn)品推廣會(huì)議。公司準(zhǔn)備推出一款新產(chǎn)品,我們需要制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在會(huì)議上,我與團(tuán)隊(duì)成員一起討論市場需求、推廣渠道和推廣內(nèi)容。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)過程非常有趣,通過集思廣益,我們制定了一份非常完整的推廣計(jì)劃。
周四:
今天我繼續(xù)參與銷售團(tuán)隊(duì)的日常工作。我負(fù)責(zé)與市場部門溝通,了解最新的市場動(dòng)態(tài)和競爭情況,并將其反饋給銷售團(tuán)隊(duì)。我還跟隨銷售經(jīng)理參加了一場客戶拜訪,了解客戶對(duì)公司產(chǎn)品的反饋和需求。通過與客戶的面對(duì)面交流,我更加深入地了解了客戶的心聲和市場的變化。
下午,我參與了一次團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。我們學(xué)習(xí)了如何與客戶進(jìn)行電話銷售,如何通過電話建立良好的客戶關(guān)系。這對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn),因?yàn)殡娫掍N售需要更加敏銳的觀察力和反應(yīng)能力。但是通過不斷的練習(xí)和學(xué)習(xí),我相信我能夠在這個(gè)領(lǐng)域取得進(jìn)步。
周五:
今天是我在電商公司實(shí)習(xí)的最后一天?;仡欉@一周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我對(duì)電商行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。電商行業(yè)的競爭激烈,但也充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我學(xué)到了很多銷售技巧和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),這些能力將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展起到很大的幫助。
在實(shí)習(xí)期間,我還結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的同事。他們不僅在工作上給予了我很多指導(dǎo)和幫助,還分享了他們在電商行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和故事。我深深地感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,也明白了在電商行業(yè)要做出成績需要的努力和毅力。
雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了,但我對(duì)電商行業(yè)的熱情不減。我決定繼續(xù)學(xué)習(xí)電商相關(guān)的知識(shí),不斷提升自己的能力。我相信,只要我保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和努力工作,我一定能夠在電商行業(yè)中取得成功。
農(nóng)村電商實(shí)習(xí)周記
本周是我在農(nóng)村電商公司實(shí)習(xí)的第一周。作為一名大學(xué)生,我對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展非常關(guān)注,因此選擇了這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第一天,我來到了公司的辦公室,向?qū)焻R報(bào)了一下自己的情況。隨后,導(dǎo)師給我分配了一份任務(wù),要求我調(diào)研當(dāng)前農(nóng)村電商的發(fā)展?fàn)顩r,并編寫一份報(bào)告。我對(duì)這個(gè)任務(wù)非常感興趣,因?yàn)槲蚁肓私飧嚓P(guān)于農(nóng)村電商的情況。
第二天,我開始進(jìn)行調(diào)研工作。我先查閱了大量的資料,了解了農(nóng)村電商的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀。然后,我組織了一次采訪,走訪了一些農(nóng)村小店主和農(nóng)民合作社的負(fù)責(zé)人。通過和他們的交流,我了解到了農(nóng)村電商的優(yōu)勢和存在的問題。比如,農(nóng)村電商可以方便農(nóng)民賣出自己的農(nóng)產(chǎn)品,減少了流通環(huán)節(jié),提高了農(nóng)民的收入。但是,農(nóng)村電商的發(fā)展還面臨著物流配送困難、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證等問題。
第三天,我開始寫報(bào)告。在報(bào)告中,我詳細(xì)介紹了農(nóng)村電商的背景和現(xiàn)狀,并分析了其存在的問題和挑戰(zhàn)。我還提出了一些解決方案,比如加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、提高物流配送能力等。我希望通過這份報(bào)告,能夠?yàn)楣咎峁┮恍┯幸娴慕ㄗh和思路。
第四天,我參加了公司的內(nèi)部培訓(xùn)課程。這堂課程主要講解了農(nóng)村電商的運(yùn)營流程和銷售技巧。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于農(nóng)村電商的知識(shí)和技能,對(duì)自己的實(shí)習(xí)工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
第五天,我開始參與公司的具體項(xiàng)目。我被分配到一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品推廣的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)制定推廣策略和推廣材料的設(shè)計(jì)。我和團(tuán)隊(duì)成員一起商討了一下推廣的思路,并確定了一些具體的推廣方案。然后,我開始設(shè)計(jì)推廣材料,包括海報(bào)和宣傳冊。這個(gè)過程中,我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于設(shè)計(jì)軟件和推廣策略的技巧,也鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。
通過這一周的實(shí)習(xí),我對(duì)農(nóng)村電商的理解更加深入,也積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我發(fā)現(xiàn),雖然農(nóng)村電商還存在一些問題,但是它的前景很好。農(nóng)村電商為農(nóng)民帶來了更好的銷售渠道和收益,也為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我相信,隨著農(nóng)村電商的不斷發(fā)展,農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)將會(huì)得到進(jìn)一步的提升。
實(shí)習(xí)的第一周結(jié)束了,我對(duì)自己的表現(xiàn)還算滿意。在接下來的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和工作,為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村電商的發(fā)展,為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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