好好說話讀后感。
在實際生活中,我們可以通過與作者的作品聯(lián)系來談?wù)勛约旱母惺?,并寫好讀后感。讀完作者所寫的作品后,我深受其樂觀態(tài)度的影響,對此感到很感動。此時,我們可以開始動筆,將自己的情緒寫入讀后感中。如果您需要相關(guān)的“好好說話讀后感”的資料,您可以在以下信息中獲取。希望您能與朋友們分享這篇文章,一起進行思想的交流!
說話雖然簡單,但卻不是一件小事。用簡單的語言去溫暖這個世界,可以給人帶來的就是一時、一天乃至一生的幫助。
所謂“你說什么樣的話,你就是什么樣的人”,說智慧的話,你就成了智者;說善良的話,你就是個善人;一味說惡意的話,終將會成為惡人。所以,你說的話,其實就是別人眼中的你。
每個人都希望改變命運,改變命運其實很簡單——好好說話,就是改變命運。
世界雖然很大,卻大不過人的一顆心,所有真正改變世界的人,都只是把握了自己的一顆心。與其把太多精力放在觀察和批評自己不能改變的事情上,不如多關(guān)注和踐行自己能夠做到的。
和睦的人與人之間的關(guān)系,關(guān)鍵在于自己的心態(tài)。尊重贏得尊重,包容贏得包容,與人相處存好心、說好話、做好事。
如果有愿力,受苦就有意義,苦就不再是苦,而是生命的莊嚴。真正要做的,不是去忍耐、對抗苦,而是轉(zhuǎn)變內(nèi)心的知見。
認識煩惱是修行的開始。對這顆心的駕馭程度,就是修行的功夫。
人生的一切境界都是為了讓我們成長。順境如水,滋潤內(nèi)心;逆境如火,煅燒煩惱。水火相濟,人生才能由充滿雜質(zhì)的礦石變?yōu)榧儍舻慕鹱印?/p>
好好說話,是一種修行;好好說話,就是改變命運。
這本書是馬東所著,馬老師的這本《好好說話》以他一貫的新鮮、有趣的方式傳授了說話的核心技巧,一口氣讀完感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉,學(xué)無止境。我自己也知道自己什么德行,知道自己不是進步很大,而是經(jīng)歷的多了,人在一定得年紀,環(huán)境也在改變。沒那么多機會讓自己出丑而已,在“會說話”,尤其“得體與人溝通”這件事上,必須要活到老學(xué)到老,并且還要練到老。
無論你從事什么工作,不管是在學(xué)習(xí)還是工作中,你都可能和上百成千的人說話,學(xué)會說話,運用得當(dāng),你也可以抓住展現(xiàn)自己的機會,讓成功可能無限的增大。很長時間,我們大部分時間以“聽話”的方式貝教育,卻又以“說話”的方式被考核。
現(xiàn)在社會高度競爭的復(fù)雜的人際關(guān)系,快節(jié)奏的學(xué)習(xí)、生活方式和工作環(huán)境,要求我們掌握更加智慧、更有銳氣、更強調(diào)科學(xué)性與可操作性的“好好說話”之道。說話,是一項綜合能力。當(dāng)我們將一種能力發(fā)揮到極致的時候,自然就會更加到它需要進一步的別的能力補充,達到五味俱全的圓融狀態(tài),才能使我們在任何場景下都能成為一個好好說話的人。任何人之間本來是不相連的,因為溝通,我們才有機會說話,在溝通中體現(xiàn)你的說話技巧。
好好說話在當(dāng)今是很重要的,關(guān)乎你的一切——再不好好說話,連機器人都小看!
《好好說話2》是一本由馬東出品,馬薇薇/黃執(zhí)中/周玄毅/邱晨/胡漸彪共同著作,北京聯(lián)合出版公司出版的精裝刊物,該書從改變他人、化解矛盾、提升自我、維護利益、拉近關(guān)系、修煉情商六大板塊介紹一系列簡單有效的高情商溝通技巧。
平常生活中總覺得說話是一件最簡單最常見的事,然而真正能把話說好卻也絕非易事,正如古語有云“良言一句三冬暖,惡語一句六月寒”,話說好了可以讓人感到濃濃的暖意,反之亦會得罪人,語言的魅力無疑成了一把雙刃劍,真正發(fā)揮好這把劍,其實需要足夠的技巧。
說話的技巧是一種心理的考量,站在對方的立場、角度去思考如何用簡明有效的語言來表達自己的意思。在日常的生活工作中,我也會經(jīng)常碰到類似的問題,已經(jīng)話在嘴邊了卻又在片刻猶豫中選擇了不說,或時機不對的緣故,或職場的緣故,或親疏有別的緣故等等,或說出的話會讓對方無法接受等等的顧忌,漸漸的形成了“開口難”。然而我們并不是孤身一人存活在這個世上,在成長的過程中我們會發(fā)現(xiàn)我們的所處環(huán)境,多多少少都無法避免和周圍的人有接觸,而接觸的方式主要還是靠說話獲得溝通。溝通的有效與否,就體現(xiàn)了情商的高低,好的說話方式能夠既使對方感到舒服又能順利達成自己的目的,這樣的說話效果對于每個人而言都是希望能達到的效果。就如經(jīng)常會在新聞上看到說黃渤情商很高,面對各種刁難的問題總能巧妙的應(yīng)對,這無疑是說話技巧和高情商的表現(xiàn)。
從《好好說話2》一書中,讓我很有感觸的另一方面:改變。不論在工作還是生活中,拒絕、閉門羹、被SayNO都是經(jīng)常發(fā)生的情景,如何避免這些情況的發(fā)生,書中提到了一種思路,叫做改變。不僅是改變自己的思路,更是要通過改變自己的思路去改變對方的思路,用改變降低對方的不滿情緒,想讓對方答應(yīng)你,就要讓對方先拒絕你。對方的決定我們無法控制,不過通過不斷地溝通和表達的技巧,往往可以讓對方做出更符合我們期望的決策。比如平常我們想讓對方去做一件事,給出兩個方案供其選擇,往往比直接說出來更有效果。另外,當(dāng)我們表達的意思并沒有引起他人的認可或關(guān)注,那我們就需要自我反思,如果不能讓對方理解自己表達的意思,那么即是是一片肺腑之言、雞湯式的感言也會蒼白無力。改變自己所能改變的一切,提升效率,用簡潔有效的語言去表達自己的意思,從而讓對方理解自己的意思。
努力提升說話的能力,能夠切實改變和提高我們?nèi)粘9ぷ魃钪械霓k事效率,有助于我們發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,融會貫通說話的技巧,實現(xiàn)高效率、高情商、好溝通。
最近讀了《好好說話》這本書,很有意思,想和大家分享。書中以話語權(quán)為核心,將話術(shù)分為溝通、說服、談判、演講、辯論這五個維度,向我們呈現(xiàn)出說話的奧秘。
整本書給我印象最深的是“溝通”部分。第一個維度就談溝通,足以表明溝通對“好好說話”的重要性。通過如何讓溝通深入、怎樣預(yù)防人際沖突、如何處理情緒溝通和怎樣進行自我溝通,詳細講解了在處理各類溝通疑難問題時的方式方法。讀完此部分,學(xué)到不少,感悟不少。我認識到每個人都有與眾不同的生命經(jīng)驗和生活背景,所以想要體會到對方的角色、照顧到對方的訴求,唯有進行良好的溝通,讓雙方處在一個平面,打開彼此的心結(jié)。
“溝通就是使原本不相通的事物變得相通?!边@是我喜歡溝通部分的原因。想要打造和諧幸福的家庭,需要與父母、子女、妻子保持良好的溝通;想要避免朋友、同事間誤解或疑惑,需要保持必要的溝通。所以不管是生活還是工作,處理好溝通的問題特別地重要。
溝通不只是說話技巧,更是幫助他人的技能。作為收費人員,為能讓廣大司乘都滿意,做到“好好說話”中溝通部分特別重要。要用心去捕捉司乘人員的情緒,避免沖突;當(dāng)個別司乘不解并惡語相加時,要快速進行自我溝通,及時調(diào)整心態(tài),消除負面情緒…從社會的角度來看,溝通不只是一種技能,更是一種責(zé)任。
太淺薄的話說出來,是因為自身還不夠成熟,不夠廣闊。
心里裝下了別人,愿意付出溫暖,這就是別人說的,知世故而不世故。
常常有人標(biāo)榜心直口快,開口說完話立馬補充一句,我只是開玩笑。
可是不假思索的話,恰恰最直接地反映了內(nèi)心所想,而后來的修飾,反倒是自己覺得不合適內(nèi)心已經(jīng)糾正過的“官面”上的話了。
有的人喜歡人身攻擊,拿著別人身體上的殘疾或者家里面的情況隨意給別人取個外號,還不忘大肆宣揚,以顯示自己的觀察力是多么敏銳,語言的總結(jié)能力還如此高強。
這樣的情形,在我們從小到大的成長過程中,都不罕見。
《好好說話》的序言里,就講了這樣一個故事。
一個年輕人,本來小時候也是活潑可愛,可是因為在他三年級的時候一位老師給他取了一個外號,給他的心靈造成了很大的傷害。那種年幼時候所引起的自卑,影響了他很久的時間。
可能說話的人并非有多大惡意,可依然是一種不好的心態(tài),說明心里在看別人不好的地方,而且還不懂得看破不說破,一定要過了嘴癮才舒服。我們很難凈化到說心中完全不起惡念,或者說真的做到無分別,但至少,懂得尊重別人,盡量不要從言語上給別人造成傷害。
一個人真正的成熟,不是變得圓滑、世故,而是知道這個世上的人大部分都不容易,也知道自己的人生常常也不完美。心里裝下了別人,愿意付出溫暖,這就是別人說的,知世故而不世故。
每個人都有自己的原生家庭,有自己獨特的成長經(jīng)歷,甚至有不同的信仰,總有我們所不了解的角落。跟一個人相處,其實就是在跟一個世界接觸,這個世界有開放的地方,有禁忌的地方。不管我們是否能全部理解或認同,但至少要尊重這個世界存在的權(quán)利。
一句不假思索的話,打破了這種禁忌,正是因為說話的人心中的世界太過于狹隘,不懂得廣袤的天空下萬物生長,美或丑都是自己眼中的,與存在的本身無關(guān)。太淺薄的話說出來,是因為自身還不夠成熟,不夠廣闊。像書里說的,好好說話,你嘴里的人生,就是你的運勢。
多多觀照自己的心,心凈了,話才能說清凈。
《好好說話》是節(jié)目《奇葩說的》衍生品,為什么我會看這本書,第一一定是被《奇葩說》的各路大神實力圈粉兒,喜歡里頭各位“奇葩”們的各種表達技巧,,再就是確實是想要提升自己的表達能力。
剛開始看的時候,先看了推薦序言,分別是樊登和李笑來,之前聽說過“樊登書友會”的名字,李笑來完全沒有聽過,序言中他說自己當(dāng)時在新東方,我就對他產(chǎn)生了興趣,便百度了一下,看完網(wǎng)上的介紹,不禁感嘆“新東方真的是能人輩出啊~”。
這本書主要是分五維來講解,分別是溝通、說服、談判、演講、辯論。分享幾部分我覺得比較有感觸的內(nèi)容:
溝通——為自己贏得表達的時間
其實在銷售過程中,我們經(jīng)常會遇到客戶說“我馬上要開會了,沒時間”,“我在吃飯,快點說”,這種時候,大多人會選擇放棄或趕緊飛速的介紹,書中介紹了“買時間”的策略。
當(dāng)客戶不給我們足夠時間說話的時候,先別忙著去想要講什么,而是要先思考——如何讓客戶愿意花更多時間聽。
書中講了一個例子,比如面試過程中,考官說:“給你一分鐘,請你展現(xiàn)一下你的個人魅力”,面試者的回答”讓我用一分鐘展現(xiàn)自己的魅力,其實挺難的,尤其對于我個人來說,我自己認為自己是一個沒什么魅力的人,但不知道為什么,身邊很多朋友都說和我相處很舒服,跟我一起做事很安心,所以這可能也是一種魅力,所以可能有點超時,但是我可以將幾個這方面的例子嗎?”
這句話包含了三層意思:
第一,制造意外
第二,引發(fā)好奇
第三,回應(yīng)主題
那么我們在銷售過程中(適用于,環(huán)境允許,但是客戶不允許的情況,比如上課)可以嘗試使用。
客戶:問那么多干嘛,趕緊給我查課!
顧問:可以給您查詢,但是因為課程種類比較多,且適合的學(xué)員水平等情況都不太一樣,我們認為一定要了解清楚客戶的需求才能給您推薦適合您的課程,所以可能得再跟您確認一下學(xué)生的情況,您看可以嗎?
這個我相信大家都很熟悉的一個話術(shù),這其實也是很典型的“買時間”策略。
說服——用提問引導(dǎo)對方思路
我們在與人交往中,經(jīng)常會有觀點不一致的情況,那在說服對方的過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的情況,與親朋好友溝通的時候也時長會用“我是在為你好”等說教模式去說服對方,但是基本上沒什么效果,比如:
——我好羨慕你的身材,能鍛煉的這么好?
——你為什么不和我一樣去鍛煉一下呢?
——工作太忙,沒時間。
——每天連半個小時都抽不出來?
——你不知道,我們最近……
被說教的一方,不斷使用“我有什么原因”的接口去拒絕改變,那么我們可以用“反向提問”來進行,就變成了下方:
——我好羨慕你的身材,能鍛煉的這么好?
——你看起來不是那么會關(guān)注身材的人,為什么對運動感興趣呢?
——希望自己身材好一點啊……
——胖就胖,有什么不好呢?
——瘦一點,會穿衣服更好看更自信……
——不要在意,我們又不會嘲笑你。
——不是別人會不會嘲笑的問題,而是自己看到自己也不開心。
——那么,你打算怎么做呢?
說服對方一定要讓對方自己說出,你想要勸說的內(nèi)容,而不能像上個對話,去給對方提各種意見,讓對方有理由拒絕。
談判——砍價中要學(xué)會“掀桌”
這個分享一個大家生活中都會遇到的場景,買東西大家都會砍價,砍價經(jīng)常會遇到,賣家給個價,我們嫌貴,扭頭就走,等著賣家喊我們“回來回來,你說個價兒”,但很多時候我們扭頭走了后賣家并不會叫我們回來。因為這種情況并不適合掀桌,而且很容易弄巧成拙。所以分享了“掀桌砍價”三步法。
第一:表達上桌醫(yī)院,把對方拉到談判桌上
正式準備講價前,一定要沖分表達自己購買的意愿,給對方制造一定的成交預(yù)期。因為一般看一眼就走的,店家基本上就會認為我們沒看上,不覺得能成交。但是如果我們看好一件東西,各種詳細了解這個東西的大小、顏色、有沒有貨等除了價格之外的具體問題,店家一定認為我們有強烈購買的欲望,有一種“這單成定了”的感覺。
第二:等對方上桌,再講出還有不太友好的其他人也在桌上
這個是掀桌的伏筆,同時也讓雙方不直接對立。比如詢問過程表達出糾結(jié)的情況,如“我家里還有好幾個相似的,我老媽對我買這個特別反感;我上次買了一件,我老公說了我一個星期”等。
第三:條件成熟,果斷掀桌
前兩步做好后,詢問價格,我們的態(tài)度來個大反轉(zhuǎn),從原來的開心變得極不開心,讓對方對自己產(chǎn)生懷疑,這時候店家就面臨兩個選擇:一放棄交易,但是浪費了時間陪客戶溝通和自己的期待;二繼續(xù)交易,接受客戶斷崖式的砍價。
是不是很實用,砍價高手又多了一個好的方式。
演講——內(nèi)向也能掌控全場
我其實是一個相當(dāng)內(nèi)向的人,所以從小在參加一些演講或競聘的時候,聲音和身體在臺上都是抖的,兩手冒冷汗。
書中的利用性格特點,塑造核實形象其實比較適用剛剛開始當(dāng)培訓(xùn)師且性格內(nèi)向的人,也是同樣分三步:
第一,自嘲
化解緊張最直接也是最有效的方式就是把那個讓我們緊張的因素擺到臺面上說,其實大多數(shù)人和我們一樣,都害怕公開演講,比如可以這樣開場“不好意思,我今天第一次進行新員工培訓(xùn),因為我從小內(nèi)向,特別害怕在人多的時候講話,但是今天我不得不上臺來,因為給新員工培訓(xùn)是特別重要的事情”,短短幾句話就讓大家知道部門對新同事的重視,也讓新同事對培訓(xùn)師更寬容一些。
第二,建立信任
內(nèi)向的人在演講的時候更專注于自己要講的內(nèi)容,所以我們不需要嘗試去取悅聽眾,只要老老實實告訴大家,對于培訓(xùn)我們做了多少投入,有什么實際工作中要用到的,實打?qū)嵉母韶洝?/p>
第三,以小見大
演講中最關(guān)鍵的是要把主題引到自己關(guān)注的事情,越小越好,內(nèi)向的人尤其要注重真情實感。培訓(xùn)新員工,可以結(jié)合自己的工作中來講解,比如中小學(xué)的家長更加關(guān)注師資,上課時間,人數(shù)。大學(xué)生更關(guān)注授課內(nèi)容、學(xué)習(xí)效果、課程價位、上課時間地點等。
辯論——反應(yīng)慢怎么辦?
《奇葩說》是一檔把辯論推廣給普羅大眾的好節(jié)目,但是很多人其實對于并沒有真正的參加過辯論比賽。
說到辯論,也覺得是反應(yīng)速度快的人的專利,這其實很片面的看法,,反應(yīng)慢的人也是可以打辯論的,
第一招:復(fù)述問題
很多問題不知道如何應(yīng)對的時候,復(fù)述對方的問題,因為很多問題本身就“有問題”,所以復(fù)述問題,會讓大家發(fā)現(xiàn)這個問題有多扯淡,也給自己爭取了時間。
第二招:慢而不斷
辯論的時候很多人都覺得快是優(yōu)勢,但是并不是所有觀眾都這樣認為,一直追求語速快,可能觀眾還沒反應(yīng),但是你換一種慢但是不和對方中斷對話,一來一往,客戶反而會覺得你講的很好。
第三招:化繁為簡
辯論的時候,對方可能會拋出很多問題,讓人應(yīng)對,這時候我們不需要針對每個問題進行回應(yīng),而是針對問題的關(guān)鍵點去回應(yīng)。
《好好說話》是本很實用的書,希望大家也可以看一下。
夫妻關(guān)系的日漸冷漠、親子關(guān)系的溝通不良、朋友同事間的疏離,這些人際溝通的障礙,大都是因為傾聽出現(xiàn)了問題,但不同的關(guān)系,需要不同的傾聽藝術(shù)。
?親密伴侶間的傾聽
《囧媽》中伊萬的妻子說:“你為什么要鍥而不舍地改造我呢?都這么多年了,你難道沒有意識到我不是你想的那個人嗎?”
親密伴侶間的傾聽在于了解彼此真正的需求,認清彼此的差異,允許對方是一個不完全和我們一樣的人,允許他有自己應(yīng)對生活的方法和模式,不以自己的標(biāo)準去判斷和要求對方,不以改變對方為目的,允許對方做自己,這樣才能平復(fù)失衡。
?父母與孩子間的傾聽
關(guān)愛、同理心是親子溝通的主要關(guān)鍵,霸權(quán)的父母容易讓孩子產(chǎn)生不被了解的苦悶,懷疑自我生命的價值。
?與朋友、同事的傾聽
在與朋友、同事的交往中,平衡的互動才是友誼長存的秘訣。
這一個月主要是忙著年底的工作,陸陸續(xù)續(xù)地看,總算在元旦前收尾了!
怎樣及時有效地傳達信息,為自己贏得表達的時間;
在壞事并非由自己造成的前提下,作為一個壞消息傳遞者,怎樣去表述;
當(dāng)你在指責(zé)他人之前,除了承認這只是自己的感受外,更要試著用自己的一些缺點拿來給對方“陪綁”。這樣鋪墊之后,他也更容易心平氣和地聽進去你的批評建議——畢竟你都已經(jīng)先自承其錯了;
尊重理解對方,善于自嘲自諷化解尷尬或矛盾,用同理心拉近距離,站在對方的角度多想想;委婉拒絕不合理的要求,用興趣愛好打開聊天窗口;
朋友生氣,犯渾時:
簡單3步,1了解事情起因經(jīng)過和結(jié)果,2站在朋友立場幫助協(xié)調(diào)情緒,3正確引導(dǎo)朋友的想法,使其恢復(fù)理智。
朋友暴怒時,需要發(fā)泄情緒,我大可以順著他的話,甚至比他還要生氣,發(fā)火。然后他很有可能就會偃旗息鼓了。
如果他忍不住要動手,陪伴著很重要,講清楚厲害關(guān)系,為她分析,敵我雙方的實力,預(yù)估一下戰(zhàn)斗勝負,誰最容易受傷,醫(yī)藥費誰陪。這個時候朋友一般就不會動手了。
一定要動手或者做違反道義的事,那就要果斷拒絕了。雖然我是你的朋友,但,你不能逼我做違反準則的事情!
鼓勵朋友上進,首先不能否定他,不能一味的教導(dǎo),人之患在于好為人師,有一定的道理。不要動不動講結(jié)果,而是描述愿景和未來,找到新鮮的事,好玩有趣的東西誘導(dǎo)朋友或者家人,不失為良策。
領(lǐng)導(dǎo)需要一個面子,因為他象征著權(quán)威,如若直接提出意見,最好的可能性是被接受,而更有可能是被拒絕。
文中講得很好的一點是,不要將意見直接提出,這對領(lǐng)導(dǎo)提出的想法所代表的權(quán)威會有一種沖擊力,即使我們的意見確實比領(lǐng)導(dǎo)所想的周到全面。
故,我們可以營造一個共同的敵人,把原因推向外圍,請教領(lǐng)導(dǎo)如何解決從而達到我們想要的結(jié)果。
這樣看來,基本的日常工作生活遇到的問題都有應(yīng)對之策了!
會說話有多重要?
會說話,好好說話,它關(guān)乎你的幸福,乃至你在這個世界上的地位。
以上這句話出自《好好說話》這本書的序言,以說話會生的攀登老師。
那么,不會說話,會有怎樣的后果?相信你看到很多這樣的例子:
找不到男/女朋友、工作中常受欺負、害怕當(dāng)眾說話、恐懼和人談判,總之,就是痛苦萬分。說不定你就是這其中的一員,你認為不說話話是天生的,那會說話可能也是天生,那還真不是這回事,這一切,都可以通過有效練習(xí)的方法成為一個說話高手。
在《好好說話》這本書里,介紹了五種場景下的說話練習(xí)方法,分別是溝通、說服、談判、演講、辯論,稱之為五維全息說話體系。每一個體系都通過誤區(qū)---小決竅---使用注意---常用句型,這四個方面從不同的角度來展開這個主題的內(nèi)容,每一個例子和句型都可以立馬用于實踐。
以下《好好說話》的讀書筆記
一、溝通 將雙方置于同一個平面
溝通的本質(zhì)就是使原來不相通的事物變的相通。
在我們的日常生活中,溝通通??梢赃\用以下四種方法:
1、承上啟下的工具性溝通
2、沖突時不要尋求結(jié)論與解答
3、承認自身情緒,引導(dǎo)他人情緒
4、通過自我溝通把弱點當(dāng)成鎧甲
以第一種場景來進行實例說明(承上啟下的工具性溝通),所謂的工具性溝通,就是在開展對話之前,要做一些準備工作,比如如何建立基本共識、擴充對話時間等等。比如如何及時有效地傳達信息,為自己贏得表達時間。我們常犯的錯誤是:沒時間了,那說快點!相應(yīng)的小決竅就是買時間策略。
常發(fā)生的場景是:在面試的最后,通常面試官會說,現(xiàn)在給你一分鐘的時間,請你展現(xiàn)一下你的個人魅力(或其它特質(zhì))。別說你沒才藝,就是有也難在一分鐘展現(xiàn)完啊。那會說話的怎么辦?上面說了買時間。這時你可以說:讓我用一分鐘展示才藝,這個很難。其實我在工作中沒有什么魅力,存在感不強。但是身邊很多朋友都說跟我相處很舒服,一起做事能讓他們特別安心,也許,這就是一種魅力吧。所以可能有些超時,不知道我是否可以講幾個方面的例子嗎?
這一段話有三層意思:制造意外、引發(fā)好奇、回應(yīng)主題。看到了嗎?懂得說話中的這個策略,你就不會掉進提問者原有思路的坑里,還能出奇制勝。
二、說服 將觀點植入對方心中
說服的三種方法:
1、用選擇權(quán)啟發(fā)對方
2、訴諸需求觸及對方痛點
3、創(chuàng)造壓力改變雙方立場
《使用注意》:
朋友想做蠢事,攔一下是我們的義務(wù),如果以上三步都做了,還干蠢事怎么辦?那就得清楚,不管多好的關(guān)系,都不要被別人的蠢事綁定。
三、談判 把沖突變成合作
四種方法:YjS21.CoM
1、搜集情報的便捷方式
2、突破慣性思維進行出價
3、在讓步中談成交易
4、陷入僵局不如擱置
四、演講 靠語言的力量贏得觀眾的好評
四個方面:
1、別緊張,沒人在意你的尷尬
2、照顧到多方面的微妙關(guān)系
3、聽眾的信任決定演講的成敗
4、自信與表達的自我訓(xùn)練
五、辯論 通過對抗?fàn)幦〉谌街С?/strong>
三種情況:
1、準確地意識到對方存在的問題
2、辯論的核心能力是反駁
3、借力打力,以退為進
這本好好說話,就是教我們做一個有高度的人,我看了許多短評,他們說這本書是流水賬,可能是我的高度沒達到前者那樣吧,我覺得細節(jié)決定成敗,包括書中的舉例,都是鮮活的事實,都是我們周圍身邊的事,也都是我們沒有好好說話的事。
一開始覺得沒有驚喜,很常規(guī)的一本書。后來讀下去就覺得,好蠢的一本書啊??上一ㄔ谏厦娴膬扇齻€小時了,我用來吃火鍋擼串追劇不好嗎。
所謂樣樣都懂必然樣樣稀松,演講,談判,說服全都有,搞的跟水果大拼盤似的,但從完成度來看,都是浮皮潦草。馬薇薇黃執(zhí)中周玄毅一人負責(zé)兩章這樣攢出來的書吧,這不叫創(chuàng)作,只能說制造,而且是很拙劣的那種。
這本書是在講說話的“術(shù)”,但為什么實操部分可用的那么有限。看下標(biāo)題就明白了,“如何鼓勵不求上進之人”“朋友犯渾怎么辦”,第一次看到這么零碎的三級標(biāo)題,還真是,有一搭沒一搭,想到哪兒說到哪兒,哪個能下嘴的就寫哪個??墒俏夷懿荒軉枂枺骸叭绾喂膭钚娜缢阑抑恕薄芭笥逊纲v怎么辦”“如何勸說自戀者”“如何阻攔沖動者”,能給大家都講講嗎,別厚此薄彼啊。就算用盡洪荒之力地羅列生活中需要啟動說話術(shù)的情境,那是你能羅列完的嗎?這就是所謂講話的藝術(shù)?漏洞堪比篩子了??梢钥偨Y(jié)歸納的不是情境,而是應(yīng)對策略吧!可惜策略這塊就在二級標(biāo)題里寥寥幾個,根本沒用心去構(gòu)思啊。
算了,你不能和一群急功近利的人計較太多。反正我也沒花錢。
有的人說起話來娓娓動聽,別人聽了愜意舒暢;有的人說起話來銳利無情,聽者如芒在背;有的人說起話來虛偽,一開口就讓人不適應(yīng),一開口要怎么說?說什么?什么話能說?什么話不能說?這就要講究好好說話。
記得有人說過如果一個人發(fā)現(xiàn)自己有缺點,說明這個人開始成長了,我就是屬于天生就內(nèi)向不善言詞的并且也不會說話的類型,只能說是身邊朋友一直很包容我這個缺點。通過我讀了這本《好好說話》這本書真正的讓我懂得了“說話”不僅是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù)。說話不僅是一種智慧,更是一種修養(yǎng)。
人們常說:會說話,小則可以討人喜歡,感動他人,幫助他人,在工作中可以獲取提升的機會,在生活中可以擴大你的交際范圍。大則可以脫險甚至可以保命。就像南北朝學(xué)者劉勰在《文心雕龍》中說的:“一言之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強于百萬之師?!本拖駮信e例:蘇秦,張儀游說諸侯,戰(zhàn)國格局為之改變;諸葛亮說服孫權(quán),三國鼎立勢成等等!有了先輩們巧舌如簧的典范,所以才讓我們今天的中國語言的藝術(shù)更加豐富。
雖然說與人溝通的方式包括很多種,有語言、書面、肢體等,但語言溝通應(yīng)該是運用最普遍也是最重要的一種溝通方式。我們要學(xué)會用友善的方式說話。在有些情況下我們可能改變不了別人的想法,但也不能強迫或迫使別人與我們意見一致。但如果我們用溫柔友善的說話方式引導(dǎo)他們,或許會改變對方的態(tài)度。換言之,用充滿感情的話語更容易贏得別人的尊重和信服。
以前的我總是在和別人爭論。因為我是一個非常認真,非常叫真兒的一個人,總在一些小事上非要證明一個人是對是錯?難道那樣做能使他喜歡你嗎?為什么不給他留點面子呢?他并沒有征求你的意見,而且也不要你的意見。你為什么要和他爭辯呢?看了這本書我明白了很多,并使我受益匪淺;你包容他人,世界就會包容你,你微笑,周圍的人都會微笑,你煩惱,帶給別人的也是煩惱或者對你的擔(dān)憂,甚至是遠離你!所以我們要學(xué)會贊美和欣賞他人。
用贊美的方式開始和人談話,就像牙科醫(yī)生用麻醉劑一樣,病人要承受痛苦,但麻醉劑能消除這種痛苦。天底下只有一個方法能夠說服任何人去做任何事,這個辦法就是激發(fā)對方的熱情,用謙虛的態(tài)度想別人之所想,急別人之所急做到言之有禮讓對方樂意去聽你說的話或者心甘情愿的做那件事。
我們中國一個語言這么豐富的國家一個遵循傳統(tǒng)禮節(jié)的民族要想把話說好,那就要講究說話的分寸,包含智慧的話語才能到達成功的舞臺。成功的談話是所有的人都能積極的到達談話過程中的心與心的雙向溝通。
說話是一門藝術(shù),在這個日異月新,飛速發(fā)展地時代,一切源于人與人之間的交流,在交流之中可以得到很多信息。我們生活在這社會里,少不了與人交流。如果語言運用得不恰當(dāng),就會給對方留下不好的印象,甚至?xí)a(chǎn)生誤會。所以我們應(yīng)該好好把握說話的技巧,將它化為一種藝術(shù)。從而讓自己的生活豐富起來。
《好好說話》的序言里,講了這樣一個故事。
一個年輕人,本來小時候也是活潑可愛,可是因為在他三年級的時候一位老師給他取了一個外號,給他的心靈造成了很大的傷害。那種年幼時候所引起的自卑,影響了他很久的時間。
可能說話的人并非有多大惡意,可依然是一種不好的心態(tài),說明心里在看別人不好的地方,而且還不懂得看破不說破,一定要過了嘴癮才舒服。我們很難凈化到說心中完全不起惡念,或者說真的做到無分別,但至少,懂得尊重別人,盡量不要從言語上給別人造成傷害。
一個人真正的成熟,不是變得圓滑、世故,而是知道這個世上的人大部分都不容易,也知道自己的人生常常也不完美。心里裝下了別人,愿意付出溫暖,這就是別人說的,知世故而不世故。
每個人都有自己的原生家庭,有自己獨特的成長經(jīng)歷,甚至有不同的信仰,總有我們所不了解的角落。跟一個人相處,其實就是在跟一個世界接觸,這個世界有開放的地方,有禁忌的地方。不管我們是否能全部理解或認同,但至少要尊重這個世界存在的權(quán)利。
一句不假思索的話,打破了這種禁忌,正是因為說話的人心中的世界太過于狹隘,不懂得廣袤的天空下萬物生長,美或丑都是自己眼中的,與存在的本身無關(guān)。太淺薄的話說出來,是因為自身還不夠成熟,不夠廣闊。像書里說的,好好說話,你嘴里的人生,就是你的運勢。
書里也教了我們不少說話的技巧,從生活出發(fā),幫你解決生活,職場上常見的說話問題。全書把說話概括成五維話術(shù),它們分別為:演講、溝通、說服、談判,辯論,這五個維度并非彼此獨立而是相交相合。書里圍繞五維話術(shù)拋出一個又一個場景,用具體的實例指出其中的誤區(qū)、處理的訣竅及使用注意。
我們常說禍從口出,還有人自稱“我說話很直不要在意”這之類的我都認為是不會好好說話,這也和情商有很大關(guān)系,而所謂情商高,確實就是懂得好好說話。這點我覺得奇葩說里的蔡康永和演員黃渤就很厲害。有句話是:智商決定你的下限,情商決定你的上限。你說話讓人舒服的程度,能決定你所能抵達的高度,所以我們更應(yīng)該學(xué)會好好說話了。
與人交流都離不開說話,而從你所說的話,大抵可以知道你是個怎樣的人,你值不值得去交往。無可置否,這會很累,老是顧著別人的感受,明明已經(jīng)話不投機,為了應(yīng)酬,為了社交,還是要硬著頭皮聊下去。為了工作,為了生計,很多人迫不得已做著自己不喜歡的事情?;蛟S,有人會認為,人一生那么短,為什么要做自己不喜歡的事情呢?做自己想做的,說自己想說的,才會找到知己,才會找到那個對的人。其實,曾經(jīng)的我也是這樣想的。但后來在社會摸爬了一把,才發(fā)現(xiàn),會說話,說好話還是很有必要的。懂得說話的人會減少不少的困擾,把問題解決的同時又能化解尷尬。無可否認,有些人天生就十分擅長說話,這是上天賞賜他們一份禮物。但是沒有這份特長的我們,難道就不應(yīng)該好好地學(xué)習(xí),掌握一些方法,讓自己少陷于尷尬之地嗎?
好好說話,說好話還是很有必要的。在以后的日子里,在說話方面,希望自己能有所提高,做一個有趣的人,做一個別人愿意傾聽我故事的人,希望大家和我一樣,能學(xué)到好的東西,好好說話,關(guān)鍵是好好做人!
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