保安個人工作總結文章。
如何制作一份出色的年終總結報告呢?為了抓住時機,我們應該及時動筆寫下總結。通過總結工作,我們可以了解員工在解決問題和創(chuàng)造力方面的能力。幼兒教師教育網為您整理了一些與“保安年終個人工作總結”相關的有用信息。閱讀完這篇文章后,您一定會有所收獲!
保安部和清潔部在公司領導和商量場辦公室的領導下,全體員工始終與商場辦公室在思想上和工作保持高度一致,協(xié)助商場辦公室好商場的各項工作,如商場的經營管理、鋪位的擺放、協(xié)調經菅者與顧客間的矛盾、步行街河岸道路改造,消防設施的升級改造,防臺風,室內內子生等工作,確保了商場工作的正常運行;在保安和清潔工內部管理中
(1)兩個隊長和各班組長在思想統(tǒng)一認識,遇事商量,在工作上相互配合,做事講原則,講風格;
(2)對保安的早中晚進行值班調整,固定晚班,專人值班,停車場內值班,人員固定;
(3)重點啟用各班組長,在工作中讓各班組長大膽認真負責去管去做,讓他們充分發(fā)揮管理能力;
(4)堅持每周招開一次員工班務會員工參加,商場辦公室保安主管參加,小結上周工作中存在的問題,部置下周工作任務,和應該注意的問題,特別是消防安全警鐘,時常敲響,確保了商場一年經營運行安全;
(5)在人員缺少招新保安部,是一大難事,保安部和清潔部在商場辦公室的指引下,動員員工家屬、朋友介紹等手段招工,同時商量場辦公室也在人才市場和宣傳下加大招工力度確保能招到工起了一定效果。對于來應聘的人員,我們保安部和清潔部耐心細致的講解工作條件,待遇等,并把好入選頭道關,認為符合條件的由商場進行應聘。
(6)提高福利待遇改善生活環(huán)境,考慮到員在工作時,生活有許多不便,特別是吃飯問題,保安部和清潔部建議商場并給員工買兩臺微波粘盧和柜子,讓員工能吃到熱飯,柜子存放衣服,使員工能安心工作。
治安巡邏工作計劃
2011年度社區(qū)治安巡邏工作要在街道綜治辦派出所的指導下,圍繞“營造好環(huán)境,增強群眾安全感,構造和諧社區(qū)”的目標,全面做好社區(qū)治安巡邏工作,努力社會治安秩序平穩(wěn),刑事、治安案件明顯下降入室盜竊、三車被盜多發(fā)性侵財案件得到有效遏制,社會治安狀況明顯改觀。
一、組織領導
為確實加強治安巡邏的組織領導,社區(qū)成立治安義務巡邏工作領導小組,配合配強治安義務巡邏隊員,落實好辦公場所和各項制度。
二、工作措施
1、治安義務巡邏隊嚴格執(zhí)行計劃,經常性開展治安巡邏每月不少于8次,并與相鄰單位建立互聯(lián)互動的治安巡邏機制,做到周邊社區(qū)無縫連接,加強信息溝通交流,共同維護周邊的治安秩序。
2、社區(qū)會治安義務巡邏隊接受社區(qū)和派出所的政治思想和業(yè)務技能指導,定期開展培訓交流和總結。
3、治安義務巡邏隊要結合工作實際針對巡邏區(qū)域、巡邏路段的實際情況,熟悉轄區(qū)范圍和地形,以確保發(fā)生案件是以最快的速度到達現(xiàn)場。
4、治安義務巡邏隊堅持嚴格的考勤制度,樹立強烈的社會責任感,樹立文明執(zhí)勤依法辦事的好形象。
5、治安義務對應擔負應急搶險救災任務,協(xié)助公安機關對轄區(qū)內違法犯罪的偵破。
深田社區(qū)20
11、0
1、05
安全是保安的本職工作,這就好比是一個數(shù)字,安全就是這數(shù)字的1,其余都是0,如果沒有這個1其余的就沒有意義,這就要求在以后的工作中都要圍繞著安全來展開,每項工作都必須扎扎實實。
接管大廈時施工現(xiàn)場凌亂,很多項目還在施工和安裝,許多困難都排在我們面前,初期依靠天洋城支援的5名保安管理大廈,按照公司領導對我們提出的要求和期望,開始了保安工作,保安工作歸納如下:
1、規(guī)范管理、明確任務
根據(jù)大廈特點制訂了工作方案。從最基礎的工作做起,由于隊員沒有寫字樓工作的經驗、沒有接管過新樓盤,對寫字樓的管理無從下手,召集大家集思廣益,分組工作,發(fā)現(xiàn)問題集中討論,并堅持將執(zhí)勤中遇到的問題及時匯總、匯報,制定案例為以后的勤務夯實基礎。執(zhí)勤時做到無空崗、無漏崗現(xiàn)象,始終保持著上崗率100%,定期召開晨會、周會,對消防和安全保衛(wèi)進行培訓,同時制定崗位職責、工作流程。明確守為目標,讓每個崗位上力爭做到完美。
2、落實責任加強培訓
為了規(guī)范隊員工作的方式方法,增強隊員的服務意識(以前的施工管理轉變?yōu)楝F(xiàn)在的保安服務)結合大廈的實際情況制定崗位職責、工作流程。積極開展隊員的業(yè)務培訓和文明禮貌等培訓工作。我們從簡單入手,每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務意識,是對工作的責任心。對新到隊員進行業(yè)務理論培訓和進行現(xiàn)場業(yè)務講解;定期組織考核。
3、門禁制度、登記制度
由于辦公區(qū)域是開放式辦公,嚴格控制進出大廈的人員、車輛,對所有進出大廈的人員、車輛實行登記制度。對所有在大廈內施工的單位,進行監(jiān)督管理,全面保證了大廈的治安和防火工作。
4、節(jié)能降耗
貫徹公司提倡的節(jié)能降耗精神,制定并執(zhí)行大廈節(jié)能照明方案,并在工作流程中規(guī)定開關燈、空調面板的時間。對樓內照明進行統(tǒng)計,根據(jù)工作的需要設置照明,嚴格執(zhí)行照明及空調啟停時間,并在保安隊中養(yǎng)成了“節(jié)約光榮,浪費可恥”的好習慣。
5、積極的態(tài)度完成各項任務
配合公司總部入駐前的各種協(xié)調工作:家具進場、空氣凈化處理及入駐儀式等。日常積極配合公司各部門工作,為飲水機換水。
春節(jié)期間為確保大廈的安全,在人員缺編的情況下放棄休息超時工作。春節(jié)后連續(xù)3次下雪,保安隊伍全體出動掃雪,保證園區(qū)內各道路無積雪,積極配合保潔清潔車庫內車輛帶進雪跡。
回顧過去展望未來,我們深知,在工作中雖然取得了一些成績,但是也存在一些不足。對于我們來說客觀的分析問題立足未來的工作中加以改進,是最好的解決辦法,我們一定要從思想根源找問題的核心,從實際行動中體現(xiàn)我們保安的工作價值。在新的經濟形勢下,我們要和全體物業(yè)員工一起,奮進、努力、堅持、認真。主要從以下幾個方面著手:
1、加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安保工作。突出工作行為標準化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化。
2、加大培訓力度。計劃全年安全、消防知識培訓,提高全員防范、處置事故的能力。不斷練兵,提高整體隊伍素質,強化工作質量,嚴格要求員工工作言行。
3、加強安全檢查力度,堅持作好相關紀錄。在日常安全巡查、設施設備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部門,要求立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4、加強部門隊員學習、訓練,不斷提高隊伍、個人素質,提高部門整體工作水平。
5、加強與各部門之間的工作溝通協(xié)調,做好重大接待的安保工作。
6、加強與客戶的溝通,創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個別隊員缺乏禮貌用語現(xiàn)象,開展一系列的培訓工作,做到“三聲”、“三勤”“三講”即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲。“三勤”是做到腿勤、手勤、眼勤。三講,講文明執(zhí)勤,講團結協(xié)作,講步調一致。
7、規(guī)范員工在職培訓,不斷提高員工的業(yè)務素質。立足《培訓綱要》,結合實際工作中的典型案,認真制定培訓計劃,精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度,提高業(yè)務技能,以達到更好地為客戶提供服務的目的。
8、協(xié)助上級領導工作,聽從領導安排,盡職盡責完成好領導交給的各項任務。
廠區(qū)保安個人年終工作總結
尊敬的領導和同事們:
時光荏苒,轉眼間又到了一年末的時候。在過去的一年里,我在廠區(qū)保安崗位上認真履職,恪盡職守,與同事們一起共同努力,為保障廠區(qū)的安全穩(wěn)定作出了實質性的貢獻。特此向大家匯報我過去一年的工作情況。
一、工作概述
在過去的一年里,我主要負責廠區(qū)保安工作的日常巡查、安保設施的維護和管理、突發(fā)事件的處理等任務。我全年共完成值班240天,其中夜班172天,白班68天。
二、工作成績
1. 日常巡查工作
在日常巡查工作中,我始終嚴格按照制定的巡查路線進行巡查,做到了全面、細致、周到。不僅如此,我還時刻保持警惕,及時發(fā)現(xiàn)并處理了一些安全隱患,有效地防范了突發(fā)事件的發(fā)生。
2. 安保設施管理
我按照要求對廠區(qū)內的安保設施進行了細致的巡查和維護,保證了設施的正常運轉。并根據(jù)工作需要,對一些老舊設施進行了更新和維修,確保了設施的使用效果和壽命。
3. 突發(fā)事件處理
在過去的一年里,我遇到了一些突發(fā)事件,如火災、意外事故等。面對這些突發(fā)事件,我調動了全身力量,迅速組織應急救援,及時疏散人員,保護了人員財產安全,并協(xié)助相關部門進行事故調查和處理,最大限度地減少了損失和影響。
4. 團隊協(xié)作
作為團隊的一員,我與其他保安員同事們高度配合,積極參與各項工作,形成了優(yōu)勢互補的良好合作氛圍。我們互相幫助,互相學習,共同提升了工作效率和質量。
三、存在的問題和建議
在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,對于這些問題我給出以下建議:
1. 提升技能水平:作為保安員,我應該注重學習和提升自己的技能水平,不斷學習新知識,提高崗位技能,為更好地完成工作提供保障。
2. 完善安全管理:應加強對廠區(qū)安全管理的監(jiān)督和督促,加強安全培訓,提高員工的安全防范意識和應急處理能力,從而減少事故的發(fā)生。
3. 建立溝通渠道:保安部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調需要進一步加強,建立定期交流會議制度,促進信息共享和問題解決。
四、個人感悟
在過去的一年里,雖然工作中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我始終堅持不懈,全身心地投入到工作中。通過這一年的工作,我深刻體會到了工作的重要性和團隊合作的力量。同時,我也意識到自己仍需不斷學習和提高,為公司和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后,我要特別感謝領導和同事們對我的支持和幫助,是你們的關心和激勵讓我更加堅定了自己在保安崗位上的責任與使命。我會繼續(xù)努力,不斷提升自己的專業(yè)能力和業(yè)務水平,為公司的安全穩(wěn)定作出更大的貢獻。
謝謝大家!
保安部自今年年開展工作以來,酒店所屬區(qū)域基本正常,外圍車輛指揮支配有序,防火、防盜、防事故、防自然災難,四防工作平安無事故,更換監(jiān)控顯示器四臺,消防系統(tǒng)運行正常,對消防設施設備的數(shù)量統(tǒng)計及檢查,對過期的消防器材上報并更換,全部的這些與總辦的正確領導是分不開的,現(xiàn)就20xx年本部門工作具體總結如下:
一、日常工作
1、堅持班前會工作布置和班后會工作小結制度,貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度,對酒店下發(fā)的文件和會議精神的內容準時傳達給每一個隊員,嚴格管理勞動紀律。這方面工作當中,有少數(shù)違規(guī)違紀的人員均已按部門的規(guī)章制度及酒店的《員工手冊》進行懲處。
2、人員的不穩(wěn)定照舊是部門工作中的一大因素,今年保安部離職人數(shù)共有xx人,新增xx人,目前仍有少數(shù)人員活動,針對這一問題,部門也對保安人員做了大量工作,比如闡述酒店賜予良好的福利待遇、每年都調整員工工資、有進展空間的管理機制、為員工締造學習機會等,鼓舞保安隊員在工作中盡可能發(fā)揮自己的特長做好本職工作等,盡量削減人員的活動,確保酒店正常的平安生產秩序。
二、消防工作
全面負責本酒店的消防平安檢查工作,實行“預防為主,防消結合”的消防工作方針,時常開展防火平安檢查、發(fā)覺和整改火災隱患等,準時上傳消防平安重點單位信息平臺文件填報工作,真正做到“防患于未然”,確保酒店人身財產的平安。
三、平安保衛(wèi)工作
除了消防工作外,我保安部在平安保衛(wèi)工作方面也不放松警惕。堅持每小時平安巡邏,監(jiān)控和外圍崗位不脫崗,技防和人防相結合的管理方法。緊抓臨芳墅、會議中心、三期車場的管理,禁止發(fā)生車輛刮蹭大事,值班領班定時在酒店外圍督促巡查,各崗位夜間9時定時定點按時在簽到等。對平常巡查及檢查出的各類平安隱患做出有效的處理方法,避開了可能發(fā)生的'事故。保安部對酒店所發(fā)生的突發(fā)大事處理建立了《保安部應急處理預案》,并成立了平安保衛(wèi)小組,發(fā)覺狀況做到招之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。一年以來,在總經辦和人事部的協(xié)作下對全體員工進行了消防、防汛培訓演練各一次。完成了平安生產月各種文件的填報工作。
四、培訓和訓練
1、培訓工作,部門也在思想訓練和禮節(jié)禮貌和儀容儀表方面加大力度去培訓,讓多數(shù)年輕隊員在思想上由簡潔性向健康穩(wěn)定方向進展。組織隊員學習《員工手冊》《安保業(yè)務學習手冊》,在酒店要有公司意識,要具備最起碼的責任心,做什么要像什么,我們的形象代表著酒店的形象“窗口”,盡善盡美地履行自己的崗位職責,工作一步一個腳印,做到認真踏實,真誠友善。
2、訓練工作,部門每個月制定的訓練內容有隊列和素養(yǎng)訓練、消防訓練。三大步伐、俯臥撐,速跑,拋接水帶,水槍等是訓練的主要內容。但因大部分非退役軍人,所以效果一般,所以在針對這種狀況,部門以后將強化訓練。
五、明年工作方案
1、牢抓防火、防盜、防汛、防各類平安事故,確保酒店平安。
2、提高隊員素養(yǎng),做好培訓工作。
3、迅速而靈敏處理各種糾紛,維護保障酒店良好秩序。
4、酒店消電檢工作。
5、跟進消防、監(jiān)控設備設施的日常維護和保養(yǎng)。
6、做好節(jié)假日的平安保衛(wèi)工作。
7、協(xié)作其他部門做好各項接待工作。
8、認清部門工作中的幾點不足,針對性地做好以下幾項:
(1)隊員形像素養(yǎng)需要進一步提高。
(2)部門管理水平需要提高,要有創(chuàng)新意識。
(3)提高部門工作效率和質量,爭取得到領導的確定。
(4)消防工作需要加大力度。
在明年的工作中,我們部門會針對不足之處,在總經辦的大力支持和關懷下,結合部門實際狀況,揚長避短,在樹立xx酒店保安新形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。認為正確而不懷疑在總辦領導的正確指導下,在部門全體隊員的努力下,在明年會取得更好的成果。
在工作中,每名隊員都緊緊圍繞“嚴兵先嚴將,嚴將帶嚴兵”的思想在過去的一年內配合公司開展消防演練,使每名隊員都能熟練掌握各種滅火器材,為貫徹公司四化一暢精神,對小區(qū)亂設攤點,占道經營進行了統(tǒng)一規(guī)范,由于我們的清理影響了商販們的生意,我們從中也遇到了不少的困難,唉過罵有時甚至還唉打,但經過我們苦口婆心的勸說,用心的溝通取得了必須的成績,保證小區(qū)的道路、消防通道暢通無阻,凈化了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
由于東湖上城冬季交付使用時,未進行小區(qū)綠化,因此存在著很多天然構成的風口,凜冽的寒風夾雜著沙石吹打在我們臉上就有如刀子割在臉上一樣,但我們并沒有被這樣的困難嚇倒,反而更加認真的工作在巡邏的崗位上。記得有一次我們巡邏到上城A3號樓時發(fā)現(xiàn)有一名精神不正常的中學生經過仔細的交流發(fā)現(xiàn)他有輕生的傾向,我們及時與他家長聯(lián)系,將他送到龍南醫(yī)院,當他的家長看到我們將他的孩子從死亡的邊緣拉回來時的那種復雜與激動的表情已經無語言表,我們挽回了一個即將破滅又重生的家庭。2006年6月我們巡邏到B5號樓時發(fā)現(xiàn)該樓樓上冒有濃煙,上去檢查后發(fā)現(xiàn)是該樓的太陽能熱水器著火,由于我們的及時處理,將一齊可能造成重大損失的火災避免了,同時為該戶業(yè)主挽回了必須的經濟損失,受到了業(yè)主的贊揚他說:“住在這樣安全的小區(qū)內我放心,我舒服?!甭牭竭@樣的話我們比什么都高興因為我們的努力沒有白付出,我們看到了自我的成績。與此同時我們配合公安機關抓獲盜竊輪胎、消防帶、攝像頭等盜竊分子4人,為公司挽回直接經濟損失2萬余元,為業(yè)主挽回直接經濟損失近萬余元,得到了業(yè)主的極力好評同時為公司贏得了必須的聲譽。
知識是事故處理的基本保證,只有使我們保安對員都熟練掌握各項技術知識,才能順利完成上級安排的任務和各種特殊狀況,為此,班組長制定了各項專業(yè)技術的學習計劃,并定期檢查和考核專業(yè)基礎技術、班組建設的學習和完成狀況,各項學習的具體資料。
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度.
學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了責任感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務意識,服務于安保大局。
作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責任,牢固樹立起為校園安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務,并與學校簽訂了責任書,努力做到公司領導放心,學校領到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務、落實具體工作。
1.自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2.小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關,違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時,積極主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務。
【第2篇】物業(yè)保安個人年終工作總結
20xx年即將結束,審視自己一年來的工作,總結一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務,做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下,我們圓滿地完成了今年的工作任務,得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質,沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時的應急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結合本小區(qū)的消防設備、設施,定期組織人員進行設備的巡查和維護工作,以“預防為主、防消結合”的方針,確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下:
1、堅決服從領導、認真領會并執(zhí)行公司的經營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務,積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經,吸取他們的成功經驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針,完善消防設備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習,積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
20xx年即將過去,我們滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進行回顧,經驗、查找不足,以利于在新的一年里揚長避短,做出好成績。年終如下:
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設,責任第一,安全第一。
1、優(yōu)質服務、贏得信賴。
公司通過強化管理準則,加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質服務水準,得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽。
2、預防為主、重點布控,措施到位,消除隱患。
在公司的關心指導下,通過制定各項安全等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。
3、完善設施、有備無患
通過公司親臨現(xiàn)場指導,安保部將各小區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員工進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了相關部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質,改變觀念、創(chuàng)新管理,
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內的車輛,保證別墅區(qū)內環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標,以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點:
1、服從的和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質量的提高:保安部各個崗位保安員的服務質量,保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、在與不在的一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,制定了保安員服務質量考核辦法,來保障制度落實。
4、反復出現(xiàn)的問題:有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果。
行行出狀元,做保安工作也一樣,當然,保安工作也許不是我一生的追求。但是,現(xiàn)在做了我就會盡力做好。在這里我要感謝公司各位,給了我很多學習鍛煉的機會。這些年,公司讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉,為了使我能盡快適應保安現(xiàn)場管理崗位,公司經常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作,我認真學習保安、消防專業(yè)知識,實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想,敢管,發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。
在履行保安副隊長職責的同時,還注意不斷充實自己,盡可能多學一點消防、監(jiān)控設備保養(yǎng)技術,我想只有學好本領,才能更好地完成組織上交給我的任務。為此,在有關公司來我們大樓保養(yǎng)監(jiān)控、消防設施時,能虛心向他們學習,想方設法討教一些技術要點,使自己的業(yè)務水平得到提高。當然,在日常對保安的管理工作中,由于自己年輕心直口快,方法又不多,也可能挫傷了一些人的積極性。一段時間里,自己也感到相當無奈。公司在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后,又對我寄予希望,讓我擔任隊長,我時常在想:在公司的這些年里,大小場面經歷了不少,看到的事情多了。也從中學到了很多知識,同時積累了一些經驗,為我在今后的工作中打下了良好的基礎,尤其是遇到突發(fā)事件,到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。然而,在保安隊長的崗位上工作,也很緊張,深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,單位不在,總會有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟,職責所在來不得半點馬虎,有時在與同事調侃中他們常說;現(xiàn)在上面都不在了,你最大了,其實在這樣的時候,工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事,加倍的關注細節(jié),下一步主要從以下幾各方面展開工作。
一、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發(fā)生情況基本做到及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生等。
二、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對各分隊長的管理,要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
三、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
四、做好隊員的工作。要關心愛護隊員,了解隊員的、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,上信任,工作上教導,生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
六、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作,做好隊員的工作。要關心愛護隊員,了解隊員的、工作、家庭等的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關心,上信任,工作上教導,生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務素質。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務,檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
七、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,重大事件及時匯報。
我在近兩年的保安領班工作中,基本上是稱職的,能做好主管的助手,夜間能處理消防、治安等各類應急事宜,還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里,我也學會了很多東西,尤其是處理事情的技巧,處理問題時既要果斷,又要不失體面,還要把事情處理的漂亮,在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題,就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單,其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。經驗在積累,但學無止境。在與同事和班里人員交流的時候,相處的方式就有了提高,以前在布置工作時,只強調效率,但是缺乏一種耐心和手段,現(xiàn)在看來光有好的愿望是不夠的,僅僅靠帶頭做好本職也不夠,平時要深入了解員工的,發(fā)現(xiàn)問題做工作要對癥下藥,因人而異發(fā)揮他們的長處,在適當時候對員工的點滴進步作出些表揚,使他們產生自豪感、榮譽感。
對于缺點要批評,但盡可能避免直接沖突。在平時工作中我也存在一些不足,比如有時候上班時與同事開個玩笑,雖然是一些小節(jié),但也會帶來一些不好的影響,要吸取教訓,我對自己字寫得不太好大傷腦筋,只能說盡量認真。我也會發(fā)揮自己的長處,尤其是動手能力和消防技能方面用自己掌握的知識配合各部門做好工作。爭取在今后把保安領班工作做得更加出色。我決心努力學習,與時俱進,緊密團結在公司的周圍,自覺接受交給的任務,不遺余力地奉獻自己青春和智慧。
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