保潔員年終工作總結(jié)。
閱讀了這篇文章,我們對于“保潔員個人年終工作總結(jié)”有了更深入的認識。你有了解過工作總結(jié)嗎?這還意味著需要開始動筆寫工作總結(jié)了。憑借出色的工作總結(jié),我們可以開啟更多職業(yè)發(fā)展之門,讓大家都能分享這個好處吧!
很榮幸來到_小區(qū)擔(dān)負清潔工,這份工作對我來講來之不容易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真實的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)其實不簡單,平時根本不留意的地方,對保潔員來講,盡對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在_小區(qū),懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道打掃)由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到_小區(qū)任職期間,我從摸索到熟習(xí),從茫然到自信,在我前進的每步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱忱相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的體諒與支持。假如說這期間的工作還有一些可取的地方的話,那盡不是由于我個人有多大的能力,而應(yīng)回功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理職員。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希看能到達冷靜回顧一下自己一年以來的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,一方面是盡快把握小區(qū)的基本情況,另外一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的平常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理職員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在很多題目,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這一年的工作,也暴露了本身存在的一些題目,如在本身要求上還比較放松,對一些細節(jié)留意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,??茨苡袡C會到比較成熟的小區(qū)往學(xué)習(xí)、把握更多技能,進步自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投進更多的時間、更大的熱忱,完成公司布置的各項工作,不孤負公司領(lǐng)導(dǎo)的期看。
今后努力的方向:隨著_的實行,可以預(yù)感我們的工作將更加沉重,要求也更高,需把握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能,為_應(yīng)有的貢獻。
20__年學(xué)生處學(xué)生公寓按照學(xué)院黨委的要求,認真組織安排本部門黨員、群眾進行了系統(tǒng)的、完善的學(xué)習(xí),并取得階段性的效果。在11月迎接了自治區(qū)安全檢查復(fù)驗,也取得優(yōu)秀的成績。
在學(xué)院大好發(fā)展形勢下,學(xué)生處學(xué)生公寓緊跟學(xué)院步伐,認真的完成學(xué)院統(tǒng)一布置的任務(wù),并且在結(jié)合自身特色,開展了一系列特色的活動。
學(xué)生處學(xué)生公寓在20__年工作中,以一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切、為了一切的學(xué)生的育人方針為主線,通過培養(yǎng)思政輔導(dǎo)員職業(yè)技能方面、公寓文化建設(shè)方面、服務(wù)學(xué)生方面、思政教育方面、日常維修方面、公寓衛(wèi)生方面、組建大學(xué)生自律委員會等七個平臺,認真來做好學(xué)生生活上的服務(wù)、管理工作,努力打造一個和諧溫馨的第三課堂,讓學(xué)生在公寓里能感受到家的溫暖。
第一、通過組織學(xué)習(xí),培養(yǎng)思政輔導(dǎo)員的職業(yè)技能。
1、定期對所有的思政輔導(dǎo)員進行培訓(xùn),提高思政輔導(dǎo)員的思想政治覺悟,提高思政輔導(dǎo)員的服務(wù)意思,提高思政輔導(dǎo)員的應(yīng)急能力。
2、每年進行兩次消防培訓(xùn),讓所有的輔導(dǎo)員掌握消防知識,并且掌握應(yīng)對各種突發(fā)事件技能,在工作場所模擬突發(fā)事件,現(xiàn)場進行培訓(xùn),這樣有力的保障了我校學(xué)生的生命安全和學(xué)院的財產(chǎn)安全。
3、思政輔導(dǎo)員定期進行心理、生活常識、工作技巧的培訓(xùn),時間是每個月一次,并且每周四召開例會,進行工作交流,把每個人一周的工作情況做一個小結(jié),把工作中遇到的困難和新情況在會上與大家一起討論,共同解決問題。
4、面對全校性的工作,群立群策,發(fā)揮每一個思政輔導(dǎo)員的主觀能動心與積極性,有組織、有計劃的完成學(xué)院的布置的工作。
第二、打造品牌活動,提高學(xué)生公寓的文化品位。
1、按時定點的開放活動室,安排好大學(xué)生自律會組織學(xué)生觀看電視節(jié)目及其他娛樂活動,承接學(xué)院組織的大型的電視會議。
2、組織特色活動,學(xué)生處學(xué)生公寓舉辦了消防演習(xí)、公寓杯棋類比賽、籃球賽、拒絕使用大功率展等一系列活動,取得較好的影響。第三、做好學(xué)生在公寓生活的服務(wù)工作,為學(xué)生營造家的感覺。
3、在學(xué)生公寓里,營造美好的環(huán)境,配備了電子鐘、宣傳欄、花、地毯、衣冠鏡、安裝了門進系統(tǒng),方便學(xué)生生活。
4、在公寓樓內(nèi)沒一層都設(shè)有自習(xí)室、電視房,定時的開放,豐富學(xué)生的課余生活。
5、組織學(xué)生在公寓開展自習(xí)。
6、在公寓大廳的門衛(wèi)室放有針線盒、創(chuàng)口貼等物品,方便學(xué)生生活。第四、教育為主、管理為輔,深入到宿舍,開展思想政治教育,做好學(xué)生的養(yǎng)成教育工作。
7、本著以人為本、一切為學(xué)生的原則,認真的開展對學(xué)生的思政教育工作,把國家、新疆政策方針結(jié)合我校的實際情況,通過聊天的形式傳遞給學(xué)生。
8、思政輔導(dǎo)員通過走訪的形式,每天進十五間宿舍,了解學(xué)生生活、學(xué)習(xí)上的困難,同時幫助學(xué)生解決困難。
9、在日常的工作中,對學(xué)生的一些違紀行為及時制止,先進行說服教育,對違紀行為屢教不改及觸犯法律的,上報給學(xué)院有關(guān)部門進行處理。
10、在日常的生活上,積極的與學(xué)生打成一片,把德育教育融入學(xué)生生活中。
第三、熱心的為每個學(xué)生服務(wù),維修好公寓宿舍設(shè)施,做好學(xué)院、學(xué)生的后勤工作。
1、積極的為聯(lián)系學(xué)生的宿舍物品維修。
2、新生入住后,急學(xué)生之所急,積極的聯(lián)系后勤維修學(xué)生宿舍設(shè)備,保障了學(xué)生住宿的安全和生活環(huán)境。
第四、狠抓公共區(qū)域衛(wèi)生,督促學(xué)生整理內(nèi)務(wù)。
1、針對不同的季節(jié),進行疾病預(yù)防,定時的對學(xué)生宿舍進行消毒,定時在樓內(nèi)進行滅蟑、滅鼠。
2、制定流行病應(yīng)急預(yù)案,一旦發(fā)生嚴重的流行病,按預(yù)案處理。
3、公共衛(wèi)生實行責(zé)任到人,由樓長每天都檢查,不合格的,責(zé)令保潔人員立刻打掃,保障公寓的公共衛(wèi)生,給學(xué)生營造一個良好的生活環(huán)境。
第五、建立學(xué)生的組織,加強學(xué)生自我管理能力。
1、建立大學(xué)生自律委員會,讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性,學(xué)會自我管理、自我教育。
2、健全大學(xué)生自律會機制,每棟公寓樓設(shè)置副樓長及層長,有層長負責(zé)一層的事物,副樓長簡單處理一些本樓事物,這樣可以提高公寓管理中心的整體效率。
第六、迎接新生,負責(zé)全校新生宿舍安排及新生被褥的發(fā)放。
在這一年的工作中,學(xué)生處學(xué)生公寓在不斷的摸索中前進,工作中遇到很多困難,在很多方面還存在不足。但是在以后的工作,學(xué)生處學(xué)生公寓的全體工作人員將以飽滿的熱情,以高昂的斗志迎接一切的挑戰(zhàn)。
20 XX年,我們物流服務(wù)團隊新領(lǐng)導(dǎo)層成立的第一年,在新領(lǐng)導(dǎo)、新理念、新管理模式下,我們綠化物業(yè)面臨新壓力、新機遇,進一步完善物業(yè)和綠化管理體系,提高管理和服務(wù)水平,以深化后勤改革、減員增效為動力,在新一屆領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門的支持和幫助下,逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的管理軌道。
以“以綠化管理和物業(yè)管理為重點,確保綠化維護管理達到新水平”為目標,全體物業(yè)和綠化員工團結(jié)一致,為物流服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展而努力奮斗??偨Y(jié)如下:
1、綠化維護與管理
我們的綠化部門負責(zé)維護和管理1040畝道路和綠地,建筑除外。綠化和維護是我科的一項主要業(yè)務(wù),綠地的地形也直接影響到我院的形象。過去,我院綠地養(yǎng)護水平的基礎(chǔ)薄弱。過去,人的機械維修是一種負擔(dān),因此維修工作一直在落后單位進行。隨著用工制度改革的深入,為了改變養(yǎng)護落后的被動局面,綠化在班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,制定了新的綠化養(yǎng)護管理辦法,出臺了綠化養(yǎng)護區(qū)塊承包責(zé)任制,同時擁有穩(wěn)定的維修人員。明確綠地維護工作職責(zé),落實綠地維護專項資金。根據(jù)維護面積和級別的分布,通過實踐,綠地維護不再是負擔(dān)。效果非常明顯。新的維修管理辦法極大地改變了專業(yè)人士的觀念,激發(fā)了基層員工的積極性,真正做到了既有一支穩(wěn)定的維修隊伍,又有一支共享合同的隊伍,以及一支靈活的用人隊伍。各級落實責(zé)任制,任務(wù)到地方,責(zé)任到人。維護考核結(jié)果與員工利益掛鉤,不僅激勵員工做好綠地維護工作,而且提高了生產(chǎn)效率,促進了綠地維護水平的提高。同時,每天安排專人進行檢查和記錄,使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化管理的軌道,推動養(yǎng)護水平的全面提高,得到全院員工的高度贊揚
2、綠化工程施工
1.學(xué)院池塘種植了64棵樹和竹子,40多棵銀杏樹。文化生態(tài)公園島上有一座竹亭、一座圓形亭和一座牌坊
2.為學(xué)院移植了600多株樹苗,在樟樹和山毛櫸樹的平房后種植了400多株柑橘樹
3.為學(xué)院污水管網(wǎng)移動數(shù)千棵樹
4.后勤組苗圃平整20余畝,種苗數(shù)萬株,耗時488個工日
5.中心種植了4萬多盆草和花(現(xiàn)在放在西門和圖書館前面)
6、新增綠化面積34721平方米,新增除草人員12人
3、做好日常物業(yè)服務(wù),保持校園整潔
1.管理人員不斷提高服務(wù)水平,增強服務(wù)主動性,建立完善的即時報修、緊急事務(wù)處理、
2.物業(yè)管理人員應(yīng)確保在領(lǐng)導(dǎo)上班和教師上課前,辦公室清潔干凈,領(lǐng)導(dǎo)可以喝熱水,為教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境,使教師能夠全身心投入教學(xué)
對于像我這樣的商場清潔工來說,雖然我的職業(yè)看起來微不足道,但我也有自己的職業(yè)道德,不會敷衍。作為一名工作了幾年的高級清潔工,我認為我來到購物中心后的表現(xiàn)也很好,盡管偶爾會發(fā)生錯誤和事故。但我在工作中總是有自己的底線。我永遠不會愚弄人,但出于我的原因,我會仔細打掃,讓商場看起來干凈明亮。以下是我在這段時間內(nèi)表現(xiàn)的簡要總結(jié):
1、意識形態(tài)上
作為一名購物中心的清潔工,雖然他累的時候很累,但他還是累了一段時間。他每天仍然有很長的休息時間。我也很清楚地把休息和工作分開。就好像我不會在晚上打掃,因為我該下班了,但我會在離開前把它打掃干凈。畢竟,這是我的職責(zé)。作為一名清潔工,我不會因為工作而感到自卑。每個人都靠自己的努力吃飯。我覺得沒什么問題。如果我在工作中遇到其他可能干擾我工作的人,我不會有任何情緒,但會讓他們先解決他們的問題,因為我知道顧客來商場是為了快樂地消費,而我也是這里的一員,所以有必要讓這里的人快樂地來去,而不是因為我的壞態(tài)度而生氣。因此,我一直在做的就是始終對客戶保持微笑
2、工作
雖然我只是個清潔工,但我認為我的工作也很重要。如果這不是我的工作,商場一定很臟很亂。我也有一個日常工作計劃,比如什么時候打掃廁所,什么時候打掃地板。這些都是必需的。如果你去廁所打掃得太晚,廁紙可能會脫落或堵塞。這些都應(yīng)該及時處理。因此,有必要經(jīng)常上廁所。除了意外,商場開業(yè)前或開業(yè)后都需要清理地板。如果你在人流很大的時候清潔地板,就會發(fā)生事故。如果你造成人身傷亡或財產(chǎn)損失,我想我承擔(dān)不起這個責(zé)任。作為清潔工的工作不僅僅是這樣。如果你想做一個好的清潔工,你不僅要小心,還要有耐心,能夠沉下心來清理,這樣你才能真正地清理。雖然我做得還不錯,但我離卓越還有一段距離,所以我會繼續(xù)努力,在未來的工作中做得更好。
更干凈的年終總結(jié)模型3雖然我從事清潔工作已經(jīng)兩年多了,但我把清潔工的工作視為我心中的神圣工作。只有做好這件事,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,得到同事們的認可,我才能感到安全。雖然我的工作很簡單,每年、每個月、每天都重復(fù),但要把工作做好絕非易事。因為我心中只有一個目標:為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境不僅是我們清潔工的榮耀,也是我自己的飯碗。雖然我每天都重復(fù)我的工作,但我從來沒有粗心大意或走過場。我堅持認真負責(zé),認真對待每天的工作首先,明確的目的和正確的態(tài)度是清潔工作的重要環(huán)節(jié),也是清潔工作的基本條件我每天早上7:30準時到達工作場所的幼兒園,開始新一天的工作。首先,我把從一樓到三樓的所有樓梯一個接一個地拖來洗去。走廊的清潔度非常重要,它反映了建筑物的整體健康狀況。因此,我每天都在不影響孩子們上下樓梯的情況下清潔走廊,以保持走廊的明亮和清潔,使地面沒有雜物和痰漬。在這個時候,我也很開心,當然,這種良好的環(huán)境是通過平時的仔細清潔獲得的。讓我們每天都有一個好心情。老師們,孩子們都很開心,也很受認可第二,堅持,做你所做的,熱愛你所做的,為你的榮譽增添榮耀我對自己要求嚴格,盡量不給工作添麻煩。每天早上和下午都是接孩子的'高峰期。有很多父母來來往往。清潔工作將直接反映我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),以及一個民族和國家的文明。這是一項重大責(zé)任。既然如此重要的任務(wù)是委托給我們的,除了信任我們,更重要的原因是我對清潔工作有正確的態(tài)度,熱愛我的工作,能夠做好工作。主要原因是清潔工作認真負責(zé)。雖然我只是一名衛(wèi)生工作者,但我的努力贏得了家長和老師的尊重。在我的工作中,清潔后我可能很臟,但我不怕麻煩,不怕辛苦,不怕辛苦。我必須每天擦拭所有走廊的樓梯扶手,以保持它們每天清潔。同時,注意不要留下衛(wèi)生死角,隨時清潔關(guān)鍵部位,注意保持良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個舒適舒適的心情
3、團結(jié)協(xié)作,使工作更上一層樓雖然我是個清潔工,但我很自信。我并不覺得自己不如別人。我們只有不同的分工。每個人離開這個大家庭都很遺憾。在我的清潔工作和生活中,我意識到如果你想讓別人尊重你,你先要尊重別人。
很榮幸在__園擔(dān)任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第_天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在__小區(qū),我懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個一年總結(jié)的目的,不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作過程中,我學(xué)到了很多做人做事的知識,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度,謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我,我做的工作是簡單的,但是重要的,公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象,把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,一定要有良好的心態(tài),做好自己份內(nèi)的事,在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中,我邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。一年來,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
一年來的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。今后,自己將向先進學(xué)習(xí),掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平,決心在平凡的工作崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,更好地為業(yè)主服務(wù),為公司添彩。
世上的工作原沒有貴賤之分,區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好,行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而干上這項工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的區(qū)域干干凈凈,一塵不染,看到孩子在這樣的環(huán)境里學(xué)習(xí),聽到家長不時地稱贊,心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡單,其實并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。本人自從從事這項工作以來,一直本著以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠服務(wù)的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進一步,都離不開幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,諒解與支持。個人的力量是有限的,我們是一個團結(jié)的集體,個人所取得的小小成績,應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的幼兒園隊伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻的員工。自從干上這項工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,工作中嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干;嚴格遵守幼兒園各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風(fēng)。
我會以此為契機認真總結(jié)工作中的得失,好的繼續(xù)堅持,不足之處切實得到改正,以更好地勝任這項工作。
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)
加強員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。我們主動關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實際問題,使他們樹立大局意識,克服困難,愛崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊伍,確保了出勤率。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度
先后制定了“保潔衛(wèi)生標準”、“崗位職責(zé)范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等,以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保
為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),確保業(yè)主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節(jié)約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,勤清理,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為業(yè)主著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)閉水龍頭。
四、加強安全防范
在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處在新的一年里,一定要注意改進。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對自己存在的不足,腳踏實地,苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“業(yè)主至上,服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴格管理,使“客戶是上帝”的理念深入人心。
2、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。
3、進一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
到__小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個年終工作總結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
這一年的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這12個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上,圍繞公司__的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著__的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為__盡應(yīng)有的貢獻。
作為一名專業(yè)保潔員,我依然記得去年底的時候,我的心情是十分激動和緊張的。因為年終總結(jié)不僅僅是對我一年工作的回顧,更是對我工作能力、職業(yè)素養(yǎng)和單位信任度的檢驗。
對于我來說,這份工作對于每一個環(huán)節(jié)都需要我傾注心血,付出時間和精力。從清潔工具、工作細節(jié),到清潔效果,每一個部分都有自己的特點和難點。在這份工作中,我的具體任務(wù)是全面清潔公共區(qū)域和大樓的所有衛(wèi)生斑點,包括廁所、走廊、電梯、會議室、門口以及垃圾分類等等。平時,我需要每天早上到達單位,檢查工具;清理一些常見垃圾,如清掃地毯、擦洗衛(wèi)生間和廚房、擦拭玻璃等等任務(wù)。
為了做好這份工作,我不僅需要具有一定的專業(yè)技能,還需要高度的責(zé)任感和敏銳的觀察力。在我的任職期間,我始終遵循單位的規(guī)定和標準,對每一個任務(wù)和細節(jié)都抱有高度的熱情和付出。通過我的理性思考和敏銳的觀察力,我也發(fā)現(xiàn)許多有效的清潔工具和方法。
除了要掌握好自己的技能和工作方法,在做這份工作的過程中,我也認識到了自己的不足之處。比如,我發(fā)現(xiàn)有時候我的時間分配不夠合理,導(dǎo)致一些任務(wù)沒能按時進行;我也注意到,有時我在處理突發(fā)情況時缺乏迅速的應(yīng)對能力,導(dǎo)致了一些延誤。
然而,我面對自己的不足并不自責(zé),而是在面對問題時,更加專注于我的工作。我不停地尋求解決方案,參與培訓(xùn),注重溝通和協(xié)作,積極尋求改善自己的方式和方法。我也記住了同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助,在我遇到問題時給予幫助和支持。
現(xiàn)在,一年過去了,我對自己的進步充滿自豪和信心。我對自己的工作和發(fā)展前景的期望也更加明確。在未來的工作中,我將會更加積極的尋求面對問題的良方,關(guān)注長遠的發(fā)展和更廣闊的發(fā)展空間。我相信,通過自己的努力和努力,我將會用更好的表現(xiàn)回報單位和同事們對我的信任和支持。
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