人力資源年終工作總結。
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北大方略(BDS)是業(yè)內(nèi)第一家倡導《成果咨詢》的戰(zhàn)略咨詢公司,目前在亞太區(qū)3個城市設有5個辦事處;十多年以來,憑借對本地市場的充分了解積累的豐富經(jīng)驗,我們已陸續(xù)為6個行業(yè)的200多家企業(yè)客戶提供咨詢服務;客戶所采購的管理咨詢項目,平均投資回報率為272%。
十多年來百余名咨詢顧問從實踐企業(yè)中,提煉出一套選人、用人、育人、留人的經(jīng)驗,特此編著北大方略《人力資源管理手冊》,每天微信推出一章節(jié),協(xié)助更多企業(yè)實現(xiàn)制度管人,流程管事、降低人力成本提高人員效率開支。
一. 公司在人力資源管理方面致力于達成以下目標:
1 構筑先進合理的人力資源管理體系,體現(xiàn)“以人為本”的理念,在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長。
2 保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標準。
3 保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關規(guī)定。
二. 為達到上述目標,人力資源部編制本手冊,以此規(guī)范和指導有關人力資源方面的政策和程序。
三. 人力資源部是負責制訂及實施有關人力資源政策和程序的部門。
四. 本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工提出修改意見。
一. 核心職能:作為公司人力資源的管理部門,選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才,制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃,調動員工積極性,激發(fā)員工潛力,對公司持續(xù)長久發(fā)展負責。
A 制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;
B 制訂公司人事管理制度,人事管理權限與工作流程,組織、協(xié)調、監(jiān)督制度和流程的落實。
C 核定公司年度人員需求計劃、年度人員編制計劃;
D 定期進行市場薪酬水平調研,提供決策參考依據(jù);
A 配合相關部門,做好各部門選點調研、人才儲備、籌備設立等方面工作;
B 公司系統(tǒng)各部門的設置、合并、更名、撤銷等管理;
C 制訂部門和人員崗位職責;
D 公司管理層的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;
E 監(jiān)督、檢查與指導各部門人事部工作。
A 員工招聘、入職、考核、調動、離職管理。
B 公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);
C 公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理;
D 協(xié)助組織各專業(yè)序列技術職務的考試與評聘;
E 提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計及析;
F 管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。
A 制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預算;
B 核定、發(fā)放公司員工工資,核定各部門領導班子成員及人事、財務人員的工資;
C 制訂公司員工福利政策并管理和實施。
A 公司年度培訓計劃的制訂與實施;
B 監(jiān)督、指導公司各部門的教育培訓工作;
C 管理公司員工因公出國培訓、學歷教育和繼續(xù)教育;
D 制訂公司年度教育培訓經(jīng)費的預算并進行管理和使用;
A 制訂公司員工手冊;
B 定期進行員工滿意度調查,開發(fā)溝通渠道;
C 協(xié)調有關政府部門、保險監(jiān)管機關及業(yè)內(nèi)單位關系;
D 聯(lián)系高校、咨詢機構,收集匯總并提供最新人力資源管理信息;
E 公司人事管理信息系統(tǒng)建設與維護;
第一部分本年度主要完成的工作
一、招聘工作
20xx年,隨著公司的發(fā)展,各部門崗位需求較多,及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。從10月份開始,通過網(wǎng)絡招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘及內(nèi)部員工介紹等多種渠道進行招聘。從10月1日酒店總人數(shù)為120人,直至20xx年12月31日酒店總人數(shù)增至157人,累計入職人員62人,轉崗至集團其他部們?nèi)藛T5人,離職人員20人。
在此期間共收取應聘簡歷、電話、信息等400余份,來公司面試60多人;出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地,共8所院校進行校園招聘活動,電話溝通10余所院校,為20xx年招聘工作做前期鋪墊。
二、培訓工作
20xx年10月份我部門參加三利酒店組織的技能培訓及評比,并最終良好完成考核;從20xx年11月10日開始至今,主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作,期間實習生協(xié)助公司完成各項工作任務,并在圣誕節(jié)平安夜的聯(lián)歡晚會中表現(xiàn)優(yōu)秀,得到公司領導及同事的一直好評。
三、日常管理
負責公司日常管理工作,包括酒店人員信息統(tǒng)計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續(xù)、上報酒店人員動態(tài)、培訓記錄、考勤管理及協(xié)調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個,其中公司備案2份;修改制定各種管理表格8種,公司備案2種;部門性處理通報3份;設計制作招聘海報及招聘簡章;參與協(xié)助酒店大型婚宴服務工作;協(xié)助酒店員工辦理日常事務性工作;辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。
在工作中參與協(xié)助SW設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作,并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專業(yè)人事,為莫麗斯酒店開業(yè)做出一定鋪墊。
第二部分20xx年度工作計劃
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,根據(jù)對本年度各項工作完成情況以及出現(xiàn)的問題的分析和總結,人力資源部將在20xx年度有計劃、有側重地開展各項工作,現(xiàn)將主要工作分解如下:
一、招聘與配置
餐飲業(yè)屬勞動密集型產(chǎn)業(yè),在人力資源管理方面具有人員流動率較高、且外來務工人員較多的特點。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。這也促使招聘工作是本部門最主要工作之一,本年度招聘工作計劃就以下幾個方面進行開展。
1、完成酒店各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資提供科學依據(jù)。
2、計劃采取的招聘方式:以校園招聘、現(xiàn)場招聘會為主,兼顧網(wǎng)絡、宣傳、推薦等。其中校園招聘以距離公司較近優(yōu)先為原則,不限省市地區(qū)進行校園宣講及專場招聘會,積極參加6、7月份各院校舉辦的應屆生見面會等;現(xiàn)場招聘主要以山東省內(nèi)人才市場為重點;網(wǎng)絡招聘主要為公司投放招聘網(wǎng)站,并收集各網(wǎng)站應聘信息;宣傳與推薦視具體需求和情況確定。
3、招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘簡章(職位與要求)的撰寫;公司宣傳品;必要文具;應聘登記表;招聘人員的形象和素質要求。
4、各部門應在20xx年目標制定時將酒店人力資源規(guī)劃上報,以便人力資源部合理安排招聘工作。后勤部門應根據(jù)酒店20xx年人力需求預測數(shù)量做好后勤保障的準備,特別是宿舍、工裝等,務必跟上人力招聘需求,不能出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。
5、需酒店在人事招聘上作合理費用投資。
二、員工關系管理
1、保證配合集團人力資源部共同將員工勞動關系及人員信息檔案規(guī)范管理。合理分類各種員工信息,統(tǒng)一管理。人事檔案要查缺補漏,認真梳理。應聘登記表、照片、身份證復印件等全部要在案。
2、員工溝通將是今后工作的重點,建立員工溝通制度,定期進行員工訪談,包括試用期溝通、轉正溝通、離職溝通等。有效改善和提升員工關系管理水平,同時提高員工合理化建議的積極性,為酒店領導決策提供參考依據(jù)。
第三部分結語
人力資源管理工作任重道遠。在新的一年,要把人力資源的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度,從而推動人力資源戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
人力資源部部門工作教育培訓、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作,同時又是事務性、服務性的工作,工作當中必然會出現(xiàn)新情況、新問題。公司教育大會,組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德,營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽;召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議;組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類保險;對職工進行政治理論、業(yè)務知識等方面的培訓;組織召開職代會,積極推進司務公開,加強企業(yè)文化宣傳和建設,努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。
年初,部門領導就根據(jù)年度工作目標,逐項分解工作任務,層層落實到每個工作崗位。在工作當中,注意督促檢查和指導,及時發(fā)現(xiàn)存在問題,并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少,任務多而重的實際,我們加強本部全體職工的責任心和全局感,在部內(nèi)提倡合作精神,全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持,工作質量和效率大大提高。
四、提高綜合素質是做好各項工作的基礎。
要全面履行職責,完成各項工作任務,就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習,不斷提高工作理論水平和實際工作能力,同時部領導敢于給年輕人壓重擔,并加以言傳身教,使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
在上級領導的指導下,我認真負責地做好職工的養(yǎng)老保險信息采集、登記工作,填寫核算《河北正實城建開發(fā)有限公司職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)過錄表》,詳細內(nèi)容請看下文公司人力資源年度工作總結。
在公司一年的工作中,我很高興認識了各位同事,也獲得了很多經(jīng)驗教訓,感謝公司給了我成長的空間、勇氣和信心及對我的培養(yǎng)教育。在這一年的時間里,通過自身的努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)將一年來的工作情況作如下總結:
一、工作回顧
1、人事行政部作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,在理順各部門關系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用,注重與各部門的協(xié)作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作,認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
4、按照公司制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
二、工作中存在的主要問題
回顧人事行政部過去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:自己的管理水平和專業(yè)性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、工作計劃
1、加強學習,拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導,加強溝通,了解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監(jiān)和總經(jīng)理。
3、注重部門工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨,強化后勤人員素質,提高辦事的實效性,不斷加強主動服務意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。新的一年,我要認真總結經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務,為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應有的作用。
由于分公司數(shù)量較多,總部為了統(tǒng)一規(guī)范與管理分公司,實行了區(qū)域化管理的政策及制度,全國分公司分為3個基本區(qū)域,有相應負責人具體負責,有效提升了公司整體效率,加強了各項制度實施的落實力度。為此,我制定了分公司人事人員周度、月度工作的具體規(guī)范與工作流程,即《分公司人事工作時間節(jié)點表》,使分公司人事工作更加有條理,實現(xiàn)與總部的實時對接與制度的同步實施。主要包含以下幾個方面:
1、薪資制度及發(fā)放流程
為能確保分公司及時上報總部薪資報表,包含員工基本工資報表,員工PK獎金與區(qū)域獎金以及員工的月度提成工資等薪資報表,以備總部人力資源部各區(qū)
域負責人進行逐級審核,故制定了分公司人事制作薪資報表及相關材料的準備時間,使其根據(jù)時間節(jié)點安排及時、準確地上報各區(qū)域負責人。通過區(qū)域化制度的執(zhí)行,分公司人事工作更加有條理,大大提高了工作效率。
2、分公司日常工作安排
分公司人事人員日常工作涉及招聘、培訓、薪資績效、員工關系等各個方面,我主要負責對接分公司員工花名冊、通訊錄、股東信息以及員工晉升、勞動合同等事項的更新與監(jiān)督工作。為此,制定了一套詳細的工作計劃表,以供分公司人事人員參考與使用,有效提升了工作效率。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前,在國一金典這個大家庭里讓我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,積累了更多的經(jīng)驗,總結這一年的工作情況,真的讓我受益匪淺。
就總部人力資源部門來講,公司本年度上半年由于人手不足,使得一些工作無法真正展開,一直在做著基礎工作,對人力資源部工作進行了整理,明確了每個人的工作職責,使分工更加細致化,隨著人力資源部隊伍的慢慢壯大,引進了專業(yè)人才,使專業(yè)水平得到了很大的提高,人力資源建設也正在逐步走向流程化、規(guī)范化,促使部門的職能作用得到更加明確的體現(xiàn)。
公司領導對人力資源部的建設極為支持與關心,這對部門相關制度的建立與具體實施起到了關鍵的推動作用,這對于人力資源部同事來說也無疑是最大的強心劑。過去,大家或許對“人力資源”這個詞語感到有點陌生,不知公司設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已慢慢取得了公司領導及各部門絕大多數(shù)人的認可與支持。
就我個人而言,自2014年1月6日入職公司人事助理職位以來,由起初對公司情況及工作情況的不熟悉到盡快地適應公司環(huán)境,融入公司及團隊,同時在工作方面也取得了一定的進展,也得到了領導及同事的認可。我的本職工作主要負責人力資源里的薪酬績效模塊,同時涉及招聘、培訓、員工關系方面的工作。下面我將針對這幾個方面對本年度的整體工作作出一下總結與闡述:
從20xx學年,嚴格掌握教師年度進人計劃和標準,實施人才引進攻堅項目,逐年加大高層次人才引進的力度和教師準入學歷(學位)要求,共收到自薦材料1500余份,配合有關二級學院、部門,對有意向人選進行了面試和考核,招聘工作堅持公開、公正、擇優(yōu)的原則,且整個運作程序嚴謹、細致、周密。20xx學年我校接受了24位具有碩士以上學位的新教師,其中博士4名。到今年6月底,專業(yè)教師達到700人左右,其中具有研究生學位、學歷者370人左右(其中博士30人左右)。
積極爭取市政府支持,優(yōu)化人才引進的政策環(huán)境,建立了與企業(yè)合作引進人才的'平臺與機制,拓展人才引進的渠道,實現(xiàn)人才引進數(shù)量與質量的突破。加大人才的柔性引進的力度,重點從國內(nèi)外著名高校、科研院所柔性引進學科專業(yè)領軍人才擔任二級學院負責人、學科帶頭人、專業(yè)帶頭人,聘請了10多位高學歷高職稱人員擔任名譽教授、客座教授、兼職教授。
高層次人才隊伍建設對整個人才隊伍建設具有重要的示范和帶動作用。為進一步加強對校學術帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的管理,認真做好校學術帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的年度考核工作,嚴格培養(yǎng)過程的動態(tài)管理。同時做好全省學術帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的管理,對資助及培養(yǎng)經(jīng)費進行深入管理,制定《培養(yǎng)目標考核書》,加大對學術帶頭人及優(yōu)秀青年骨干教師培養(yǎng)對象的培養(yǎng)和管理力度。目前教師中有享受國務院津貼2人、省“151”各層次培養(yǎng)對象11人,省高校中青年學科帶頭人10人,20xx年有8位教師獲得省教育廳優(yōu)秀青年教師資助。
把培訓作為人力資源開發(fā)的重要途徑,建立有效的培訓管理機制。為加大對中青年教師的培養(yǎng)力度,鼓勵支持有培養(yǎng)前途的中青年教師攻讀博士、碩士學位,努力提高教師的學歷層次,進一步落實《麗水學院“博士工程”有關規(guī)定》,目前教師中有25人在攻讀博士學位、80多人在攻讀碩士學位、國內(nèi)訪問學者3人、單科進修20余人。本學年有6位教師考取攻讀博士學位。
4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),為了做到科學管理,有效激勵,公司人力資源部近兩年來先后使用測試了第三代的考勤系統(tǒng),期間調試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等,同時進行了無數(shù)次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等,最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議,為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng),并于20xx年3月份正式啟用,至今運行良好?;颈U狭丝记诘目茖W、合理、公平、有效的管理,避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn),為公司節(jié)約相關管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下,人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐,積極學習研究,結合公司實際情況,先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,做到了合法、合理、保障,為公司規(guī)避風險,為員工謀得利益。
公司在持續(xù)地發(fā)展,內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化,多種因素的影響,公司面臨一系列新困難和新問題時,必須進行培訓才能有效地解決,培訓是提升員工工作能力、技能的有效途徑。
1.入職培訓
入職培訓是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資源部組織公司有關部門對公司發(fā)展狀況和未來發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)道德和勞動用工管理制度等廠紀廠規(guī)、勞動安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責、員工權益及工資福利狀況等內(nèi)容對新進行員工進行入職培訓,共培訓人次。
2.在職培訓
在職培訓是提升在職員工工作能力,態(tài)度及技能的重要手段。今年,人力資源部共組織在職培訓次,包括研究生培訓人次,中旭鷹計劃培訓人次,總裁執(zhí)行力培訓人次,由佳靜培訓人次,年終績效考核、下年度人力資源規(guī)劃及動態(tài)薪酬設計培訓人次,四川化工學學院培訓人次,以及舉行了在職員工職業(yè)技能培訓共人次。
3.內(nèi)部培訓師隊伍建設
在采用外部培訓師培訓的同時,加快公司內(nèi)部培訓師隊伍建設,在今年月,初步確定內(nèi)部培訓師隊伍,并由中旭顧問譚浩波對內(nèi)部培訓師隊伍進行了培訓,就培訓過程禮儀,技巧等進行培訓。
培訓是一項投資,而不是一項支出,今年的培訓中,培訓費用共計元,參加培訓人員人均元。
因為工作需要,xx年1月底至10月初,我在xx支行個人業(yè)務部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀,我們要注重傳統(tǒng)業(yè)務,詳細內(nèi)容請看下文人力資源主管個人年終總結。
具體工作匯報如下:
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領導下,通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動,周周督、天天催,推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長,在全行員工的共同努力之下,到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上,凈增..萬元,完成分行下達計劃的64.1%,各項貸款比年初凈增..萬元,使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
結合xx長江航道的優(yōu)質運力,配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調研,出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》,xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h,我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展,全力降低三農(nóng)貸款的風險。
以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶,4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會,一次安裝農(nóng)商通60臺,開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶,拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調研,針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況,制定并落實“起訴一部分,震懾一部分,上門催收一部分,暫緩一部分”的方案,對于小額農(nóng)貸的不良貸款,進行嚴防死堵。通過各種方法,全縣共收回180萬元,不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務發(fā)展,理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求,從客戶利益出發(fā),推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元,其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法,再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人,將營銷由點及面地推開。到9月底,共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求,借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風,在行領導的支持下,跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調,使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售,并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
上半年人力資源部在公司領導的正確領導和大力支持下,按照公司的戰(zhàn)略部署,緊密結合公司各方面的方針政策,圍繞年初制定的工作目標逐一實施,現(xiàn)將具體工作總結匯報如下:
一、公司人力資源現(xiàn)狀
截止20_年6月底,股份公司在職職工238人,勞務派遣工269人,總計:507人,其中本科學歷及以上34人,大專學歷51人,高中及以下學歷422人。辦理入職人員23名,離職人員49名。
銷售公司在職職工人數(shù)為197人,本科學歷及以上33人,大專學歷83人,高中及以下學歷人員為81人。辦理入職41人,離職人員為36人。
近年來隨著公司的發(fā)展,新加入成員增多,公司人員結構年輕化的趨勢日益增多,為公司增添了許多朝氣,但人員學歷中較高學歷者占比例依然相對較小。
二、常規(guī)性工作完成情況
在上半年工作中,我部按照人資部相關規(guī)章制度規(guī)定嚴格執(zhí)行。做到及時了解員工的各項工作動態(tài),確保了工作時時有人管、事事有人抓。根據(jù)公司《勞動紀律管理規(guī)定》我部每月對員工勞動紀律進行檢查。1-6月份共查處違反勞動紀律23人,罰款金額為6528.4元。
三、重點工作完成情況
(一)人才招聘與配置。為增加企業(yè)新鮮血液,根據(jù)各部門及子公司報我部的崗位空缺和新增崗位的要求,我部通過社會招聘、網(wǎng)絡招聘、校園招聘等渠道,進行公開招聘,經(jīng)過報名、初試、面試、復試等環(huán)節(jié)最終錄用人數(shù)64人,分配到空缺的崗位。
(二)績效考核??冃Ч芾砉ぷ魇俏也块T工作中的重中之重,通過嚴格的績效考核,被考核者應明確知道上級對他的要求??己苏甙压ぷ饕?、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者,雙方達成共識與,并借縱向延伸的考評體系,在公司中形成價值創(chuàng)造的傳導和放大機制。
(三)培訓統(tǒng)籌。自20_年4月份成立永不分梨培訓中心以來,我部明確培訓方向,組建公司內(nèi)部講師團隊,嚴格考核內(nèi)部講師的授課水平,以最短的時間將培訓工作進入軌道。
培訓不僅是員工追逐的個人目標,員工夢寐以求的福利享受,也是企業(yè)義不容辭的義務和責任。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,我部結合相關部門意見,制定公司年度培訓計劃,季度培培訓計劃,月培訓計劃。每月組織公司人員培訓2-3次,截止目前共計培訓12次。
為提高公司中層管理人員和基層員工的管理水平、執(zhí)行力、團隊凝聚力等方面有所提高,經(jīng)報批相關領導同意,我部聘請第三方培訓團隊,以“國勢、產(chǎn)業(yè)、管理、資本”四個層面為主題,進行知識結構體、企業(yè)文化、質量管理、安全教育、基礎管理等多方面進行展開工作。
(四)社會保險。20_年上半年,我部按照勞動保障局的規(guī)定,正常為公司員工繳納社會保險,4月份新增生育險,完成了前半年的生育險補繳費用。
優(yōu)化人力資源配置。一是增員年初計劃,將選人、用人和退出統(tǒng)一納入計劃。二是補員明確標準標準規(guī)范、任職條件等,作為招聘和考核評價的依據(jù)。三是入職遵守規(guī)則。
推進交流輪崗培養(yǎng)工作。推進人員交流輪崗,優(yōu)化崗位配置,整合業(yè)務資源。今年重點是生產(chǎn)企業(yè)與爆破企業(yè)的交流輪崗,充分發(fā)揮輪崗人員的實踐經(jīng)驗和崗位優(yōu)勢,用換位的思維和視角,提高不同企業(yè)間的協(xié)調性與配合度,推動工作效率和產(chǎn)品質量的提升。
更新崗位說明書。按照業(yè)務發(fā)展需求要求集團本部及所屬公司對崗位職責進行修訂完善,使各崗位職責清晰明確。
人員分離安置穩(wěn)妥有序。統(tǒng)籌安排人員有序退出,合理制定分離移交方案。把握工作進度,穩(wěn)妥組織實施,確保安全穩(wěn)定過渡。
繼續(xù)加強部門團隊建設。一是明確工作規(guī)范和紀律意識;二是始終以正確的效率意識開展工作,工作講流程重規(guī)范,但是要不忘效率,時刻關注進程;三是繼續(xù)強化服務和動態(tài)監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)并糾正人力資源管理工作中存在的問題;四是將創(chuàng)新理念融于工作始終。
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