年終工作總結。
時間像流水一樣匆匆流過,一年轉眼即逝。自己身邊的同事們都在為年度崗位工作總結做準備,而通過年度總結,公司可以發(fā)現(xiàn)員工在工作中存在的問題和不足之處。那么,我們應該從哪些方面著手來撰寫崗位的年度工作總結呢?為了幫助您,欄目小編特意整理了一些關于“監(jiān)控員年終個人工作總結”的相關樣文供您參考。
1. 工作職責與目標達成情況:總結自己在過去一年中的工作職責,以及是否能夠達成設定的工作目標。同時,分析實際情況與目標之間的差距,找出原因并提出相應的改進措施。
2. 工作亮點和成果展示:介紹自己在過去一年中取得的優(yōu)秀表現(xiàn),例如完成的重要項目、獲得的獎項或榮譽等。重點突出自身在工作中的貢獻和影響。
3. 自我能力提升與學習情況:描述自己在過去一年中的學習和能力提升情況,包括參加的培訓或學習課程、學習到的知識和技能,并說明如何應用到工作實踐中。
4. 團隊合作與協(xié)作能力:分析自己在團隊中的角色和貢獻,并與團隊成員的合作情況相結合,評估自己在協(xié)作能力中的長處和不足之處,并提出改進意見。
5. 面對問題與挑戰(zhàn)的解決能力:闡述自己面對工作中的問題和挑戰(zhàn)時所采取的解決方法和策略,并分析解決結果及其對自身的成長和發(fā)展所帶來的影響。
6. 工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)提升:總結自己在過去一年中的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn),包括工作積極性、責任心、自我約束等方面,并提出進一步提升的計劃。
7. 自我評價和未來規(guī)劃:客觀地評價自己在過去一年的工作表現(xiàn),并針對自身的優(yōu)點與不足做出總結。同時,制定明確的未來規(guī)劃和目標,為下一個工作周期的發(fā)展做好準備。
希望以上的范文對您撰寫崗位的年度工作總結有所幫助。祝愿您能夠向著新的目標繼續(xù)奮進,取得更大的成就!
消防監(jiān)控員在中心領導的指導下,保障了通信機房的消防安全。具體工作簡述如下:
一、提高安全意識
本人認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,時刻牢記“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”的警訓,認真學習各項安全規(guī)章制度,提高大家的安全意識。
二、搞好基礎工作
認真做好作業(yè)計劃,按照要求對轄區(qū)的設備進行維護檢修,保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查,尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),對每次的檢查都有詳細記錄,對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改,真正做到有制度、有落實,使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次(含各分局和一、二樞紐),
(1)消防報警:煙多灰塵大引起。
(2)樓宇自控報警:主要是空調補水箱4個液位浮球需要更換,生活用水自動上水不靈敏,監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。(好句摘抄網(wǎng) WwW.799918.com)
(3)空調設備報警:主要是溫度高,濾網(wǎng)堵塞等。
(4)環(huán)境監(jiān)控故障報警:環(huán)境監(jiān)控改造設備更換調試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設備安裝,目前進入竣工驗收階段。
(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調試階段。
(3)一樞紐排煙口更換進入調試階段。
(4)一樞紐:應急照明疏散燈修復5套、更新1套。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅持“安全第一,預防為主”的方針,圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制,落實工作責任,全力抓好監(jiān)督管理,積極查處督促整改火災隱患,減少安全隱患,并及時告知相關業(yè)務主管部門存在的火災隱患,通過整治消防隱患,不斷完善消防設施,不斷完善消防管理責任,杜絕消防事故的發(fā)生,在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓,充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用,實現(xiàn)消防工作群防群治,確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
作為一名監(jiān)控員,你的一言一行、一舉一動,工作態(tài)度、工作效率,都會直接影響到本單位的服務形象。想要作為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,首先要熱愛自己的崗位,認真工作,嚴格要求,品行端正;其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務水平,思維敏捷,業(yè)務嫻熟,不僅熟悉本崗位業(yè)務,還要熟知收費業(yè)務、特殊情況的處理,領會政策精神,應變能力要強,處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。作為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,還要做到:
文明接聽電話。通過客服電話這個看不見的窗口,為司乘提供咨詢服務以及各種信息的反饋工作,并對投訴事件詳細記錄,文明受理,真正的做到服務于民。
做好聯(lián)動保暢。配合路政、養(yǎng)護等部門做好道路保暢工作,對轄區(qū)內路段的路況、隧道內的照明等情況進行遠程控制了解。遇到路段交通事故、特殊事件及時向上級領導匯報。并做好預警工作,保證道路的安全暢通。
嚴格執(zhí)行收費政策。做好收費車輛車型出入口一致、堅決打擊逃費、漏費、換卡車輛。對綠色通道車輛的核驗放行進行遠程攝像頭跟蹤。
做好上傳下達工作。做好各類指令的上傳下達工作,保證信息的及時溝通。確保發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。
作為我們來說不僅眼要尖、耳要靈、嘴要勤、手要快,要善于發(fā)現(xiàn)問題,要迅速詢問和提醒;還要及時把所聞所見和提醒記錄下來,然后,用心動腦去分析。
八年對于人的一生來說也許不長,但對于一個人的工作時間來說所占的時間比重還是不小的。八年監(jiān)控員的歷煉給我?guī)砹藢氋F的財富。在這八年中在公司及管理處領導的正確指導下全面了解公司的運營情況,全方位了解了監(jiān)控崗位的職責和任務。
在這八年中,我嚴格要求自己,積極學習監(jiān)控和系統(tǒng)方面的知識,在實踐中不斷摸索,不斷學習進步、在此應該感謝處領導在日常工作中的指導,讓我能更好的掌握監(jiān)控知識,從而更好的處理各種突發(fā)事件,更全面的處理好各個環(huán)節(jié)、調度各部門,從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行;還要感謝管理處系統(tǒng)員,是他們在一次次的培訓中讓我們的了解和熟悉了監(jiān)控崗位,能讓我在日常工作中能更好的處理系統(tǒng)方面的工作,能基本保證監(jiān)控設備正常運行,確保收費秩序的正常、高效運營。
在工作中我體會到了監(jiān)控崗位的重要性,它是高速公路得以正常,高速運轉的保證,它是協(xié)調各部門之間能高效,快速執(zhí)行任務,從面保障高速公路安全暢通的指揮中心、它可以說就是高速公路的大腦、能從事這樣重要的工作、我為自己而自豪、
在對監(jiān)控崗位的不斷了解和認識過程中、也遇到了很多的困難、各設備在經(jīng)過八年運行后,很多設備到的更新時間,而新設備、新軟件的運用也就是需要一個新的學習和掌握的過程,在此過程中,我很好的完成了對新設備、新軟件的學習,做到了新舊設備的無縫銜接,較好的完成自己的工作、
其實作為一個監(jiān)控員,我認為最重要的就是加強自身對各方面的
協(xié)調處理能力、以及在處理各種問題方面的能力、及加強各部門之間的合作默契性、我認為這一點是最為重要的、就像一開始時對于各種指令的不熟悉,導致路面問題得不到及時的解決、那樣就給高速公路的暢通帶來了不便、不過,經(jīng)過這些年來的學習和熟悉,就現(xiàn)在而言還是能很好的處理各種情況。
今年,公司舉辦了公開競聘,我有幸競聘成功,成為了之江大橋收費站的一名站務。首先,非常感謝公司及處領導給我的這么一次提升的機會,這也是公司及管理處領導對我之前八年工作的肯定,也是我努力工作所得到的最好回報。從監(jiān)控崗位到站務崗位,要學的東西很多,它不光光是一個崗位的變更。
在我看來,站務崗位更側重于管理,怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的,對于這方面的知識非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性,存在點多面廣、員工多、管理難的問題,又有別的站不存在的很多設備,還有一個獨立的監(jiān)控室,對于我一個新手來說適應起來難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶,希望能盡快理清工作思路及早上手,少走彎路,為以后的工作打好堅實的基礎。
新的崗位就是新的挑戰(zhàn),不過我將繼續(xù)以滿腔熱情投入到工作中去,迎難而上、全心投入,努力提高自己的綜合管理能力,在工作中更上一層樓。
時光如水,歲月如梭,一年的時光轉眼過去了,一年來在領導的悉心關懷下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步?,F(xiàn)將監(jiān)控本年的工作總結如下:
一、運行情況。
20xx年,全廠區(qū)監(jiān)控攝像八十余臺均能正常運行,攝像區(qū)域包括辦公樓、宿舍樓、廠房、庫房、風井等。全廠區(qū)的攝像頭故障率低。能夠保證廠區(qū)的安全、保障煤礦工作的正常運行。
二、監(jiān)控作用。
整個監(jiān)控系統(tǒng)在日常生活中起到了舉足輕重的作用。比如:今年的新材料庫火災事故,監(jiān)控攝像頭清晰記錄了整個事發(fā)過程,對事故原因的調查提供了重要線索。避免了不必要的勞動付出。同時,監(jiān)控也在日常的生活中為廣大職工提供了方便,提供了放心。宿舍樓停車廠的監(jiān)控保證了車輛停放的安全、庫房監(jiān)控保證了物資安全、登記室龍門架監(jiān)控記錄了來往車輛等。監(jiān)控記錄也為員工個人車輛擦碰的解決提供了重要的依據(jù),有助于員工車輛向保險公司索賠的順利。
三、努力方向。
堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當中。不斷完善監(jiān)控管理體系,不斷提高自己在監(jiān)控方面的技術,爭取能夠學得更過的專業(yè)技術。
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這半年來,我遵守公司各項規(guī)章制度,工作中,我嚴格要求自己,認真、負責完成領導交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。
記得剛進入領航欣公司時信心滿滿、干勁十足,想通過自身的努力,把工作做到,但經(jīng)過上半年的工作,自己覺得沒有任何進步,工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠、有的時候都不知道該如何去做...一度處于迷茫的狀態(tài),但現(xiàn)在通過一段時間的調整與探索,已重新找回了信心及勇氣,找尋到了人生的目標,才發(fā)現(xiàn)其實每個人都有選擇或被選擇的時候,現(xiàn)在我既然已經(jīng)選擇了,我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作,為公司的發(fā)展出一份力!
半年中工作問題及跟進
經(jīng)過上半年的工作總結,發(fā)現(xiàn)目前我們監(jiān)控中心還存在著許多的問題:
1、機房系統(tǒng)的斷開:剛開始以為是服務器內存不夠系統(tǒng)斷開,后來通知公司領導,在他們的決定下更換了新的服務器,但是目前狀態(tài)服務系統(tǒng)還是會不斷的斷開,沒有解決根本問題。
2、車輛警情的處理:中心每天平均處理的警情大約1500條左右,一半是由于車主操作不當造成的,而中心收到報警后就會反復與車主確認,車主有時都會覺得我們很煩,反映打擾到他正常的生活,如中心不做處理,又擔心車輛有問題,因為無法判斷是操作不當還是其它原因導致。中心只能重復作業(yè)、浪費資源。
3、系統(tǒng)的維護:通過上次車輛資料的丟失,我認為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息,應該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理,以免造成不必要的麻煩及浪費。
4、車輛脫網(wǎng)的處理及跟進:從五月中旬開始就在討論車輛脫網(wǎng)問題,至今還沒有實施到位。希望能做到反映問題及時落實。
5、地圖不詳細:中心使用的深圳地圖應該是很多年的,因為好多車主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了,不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖,但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。
6、入網(wǎng)資料:從我接手后一直也負責資料的錄入、資料統(tǒng)計,其中有些業(yè)務員做得很好,會及時上交資料或將不完整的資料記錄下次補上,但有些業(yè)務員的資料不是缺行駛證就是身份證,自己都也不登記缺什么,當然就不會補交,如跟公司領導說的資料不齊不收,可能過一段時間后連入網(wǎng)登記表都沒有了?,F(xiàn)在中心數(shù)據(jù)庫已經(jīng)更新,希望業(yè)務員在填寫入網(wǎng)登記表時填寫清楚、完整,盡量做到每臺車資料齊全。
在工作中遇到一些特殊、個別問題,基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調、配合得到解決。
下半年的工作計劃
鄧總問我監(jiān)控中心目前管理、服務水平、人員勝任的能力、人員的團結與合作、溝通技巧等問題,會后我反復思考,確實這半年來沒有什么跟進,難道我想就這樣一直原地停留,還是我已經(jīng)滿足目前的狀況?
針對以上問題,在接下來的半年時間里,針對出現(xiàn)的一系列的問題,現(xiàn)做出以下計劃:
1、遵守公司內部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司、顧客創(chuàng)造價值,努力爭取以“服務創(chuàng)造口碑”。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,公平、公開、公正,真正做好、做到位的來領導一個團隊,讓我們一起進步。
3、加強中心人員學習專業(yè)知識和了解相關信息,拓寬知識面。
4、多組織部門與部門之間的溝通,讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應變回答能力。
5、加強與部門人員了解,建立好上下層之間的人際關系,多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。
6、注重本部門的工作作風,加強管理、團結一致、相互幫助,形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里,我們還會遇到各種各樣的問題與困難,在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗,但我們要堅信,我們有優(yōu)秀的,有團結的工作隊伍,不論我們遇到什么樣的困難與挫折,我們都能夠勇敢地面對,從容地解決,共同把公司的工作做到!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作狀況總結如下:
一、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了透過客戶每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出客戶的心理變化及需求。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。
在工作中每一天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位客戶服務好,無論買不買東西,都能讓客戶滿意而歸,那就需要當我們應對失敗、應對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導購就務必要要擁有一流的口才,透過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每一天都要與不同的客戶溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。此刻的客戶越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產(chǎn)品,更好的說服客戶,務必學習更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。
作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,超多參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經(jīng)驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識也應是全方位的。
五、培養(yǎng)人脈,增加客戶回頭率。
在銷售過程中我們每一天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我,充分把握住了這個機會,透過優(yōu)質的服務把一個陌生的客戶變成一個知心的.朋友,讓各種各樣的客戶都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提升業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改善工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好客戶。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我十分熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,高速公路收費、監(jiān)控、通信自動化管理的實現(xiàn),對從業(yè)人員的素質要求越來越高。收費站是高速公路的對外窗口,收費人員是樹立良好窗口的使者,他們標準的手勢動作、和藹態(tài)度、文明的語言為過往司乘人員帶來賓至如歸的感覺,大大提升了高速路的良好形象。而監(jiān)控工作是高速公路運營中重要組成部分,監(jiān)控人員如何開展自身工作、做好文明服務?通過近兩年監(jiān)控工作的實踐,我作為一名監(jiān)控工作者感觸頗深,現(xiàn)就“如何做好本職工作”,談以下幾點不成熟的看法。
在日常的工作中,監(jiān)控員一方面通過監(jiān)控錄像監(jiān)督收費員的文明收費情況,及時上傳下達各類信息,并協(xié)助收費員查詢異常車輛,發(fā)現(xiàn)問題及時上報站領導和有關部門以便采取應對措施;另一方面與路政、交警部門及區(qū)域內其他監(jiān)控中心做好聯(lián)動溝通工作,使所轄路段突發(fā)事件得到及時響應快速處理。在平時的工作中,不但要求我們監(jiān)控員認真執(zhí)行上級各項指示精神,樹立良好的職業(yè)道德和法制觀念,而且還要有較高的業(yè)務技能。
我們監(jiān)控員在日常的工作中都本著對工作認真負責的態(tài)度,及時填寫各類報表;細心正確解答收費員提出的各種問題;耐心答復聯(lián)網(wǎng)區(qū)域其他監(jiān)控中心的相關業(yè)務查詢;及時完成上級領導交辦的各項任務。即使這樣在實際的工作中還存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾點:
1.各類報表錄入時有紕漏,影響到個人及監(jiān)控中心整體工作的考核。
2.交接班時不夠仔細,情況交接不夠明確,造成前后不銜接。
3.路政員、監(jiān)控員、收費員之間有時協(xié)調不及時,對異常情況和特殊車輛的處理不夠迅速,在溝通協(xié)調過程中容易出現(xiàn)文明服務差的現(xiàn)象。
4.監(jiān)控人員業(yè)務能力參差不齊,部分監(jiān)控人員出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象。
以上問題看起來雖小,不會影響到通行費的征收,但從另一側面折射出監(jiān)控員在工作中的責任心、執(zhí)行力和業(yè)務技能的高低,從而影響到監(jiān)控中心的工作。
通過對監(jiān)控工作中存在問題的分析可以看到,引起這些問題的主要因素有:
1.監(jiān)控員思想認識不夠深刻,沒有充分認識到監(jiān)控工作的重要性。
2.有的發(fā)現(xiàn)問題不及時,分析問題不透徹,處理問題應變能力有待進一步提高。
3.有的計算機操作能力不夠強,平時工作僅局限于會一些基本的操作,對“收費業(yè)務管理系統(tǒng)”中的各種查
詢和報表不是精益求精而是表現(xiàn)在膚淺的認識上。
通過對各種影響因素的分析中不難發(fā)現(xiàn)影響監(jiān)控工作質量的主要原因是監(jiān)控員的工作態(tài)度和監(jiān)控員的業(yè)務水平不夠高,今后在工作中應充分調動起監(jiān)控員的學習積極性和工作熱情,提高監(jiān)控水平,從而推動收費工作順利進行。
隨著收費管理制度的健全,對監(jiān)控工作的要求越來越細化,量化,各項考核制度越來越嚴格,收費稽查力度越來越大。為做好監(jiān)控工作,就要求監(jiān)控員在以后的工作中應端正工作態(tài)度,加強思想認識,加強業(yè)務技能學習,具體應該做到以下幾點:
加強職業(yè)道德教育,同倡導良好的社會公德一樣,是建設社會主義道德文明的必經(jīng)之路。各行各業(yè)都有與本行業(yè)和崗位的社會地位、功能、權利和義務相一致的道德準則和行為規(guī)范,并要求每個從業(yè)者遵守奉行,這就是職業(yè)道德,每種職業(yè)都意味著承擔一定的社會責任,即職責。作為一名監(jiān)控員除嚴格履行《監(jiān)控中心管理規(guī)范》外,還應清醒的認識到責任心對做好監(jiān)控工作也是非常重要的。在實際工作中,監(jiān)控員是直接的實踐者,而要實現(xiàn)這一工作重點就要求監(jiān)控員首先必須具備良好的職業(yè)道德。總之,在平時工作中,應真正做到敬業(yè)、樂業(yè),努力做到勤業(yè)、精業(yè)。
加強業(yè)務技能學習首先應認真學習相關法律法規(guī)和業(yè)務知識,綜合全面的學習和掌握高速公路相關條例以及公司制定的各種收費管理規(guī)章制度,以嚴肅、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L來處理每一項業(yè)務。
在日常工作中,監(jiān)控員之間要做到互相交流經(jīng)驗,“取人之長,補己之短”,認真學習,啟發(fā)思路,力求正確、優(yōu)質、高效的完成領導交辦的每一項工作,為此必須做到以下幾點:
1.樹立大局意識。遇有重大或辨別不清的事情,不要自作主張,要及時向上級領導匯報,樹立全局一盤棋的思想意識。
2.建立交接班備忘錄:為避免交接班內容的遺漏,在備忘錄中就交接班內容以及應注意的事項作詳細登記,每次交班時對照備忘錄的內容認真核對,力求做到無遺漏、無差錯。
3.協(xié)調好和路政、收費員之間的關系,做到互通有無,確實發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督職能,對于違規(guī)亂紀的行為給予及時糾正,以保證收費工作健康穩(wěn)定的發(fā)展。
4.加強業(yè)務技能學習,提高自身綜合素質,優(yōu)化績效考核制度,激發(fā)監(jiān)控人員的進取心,開拓工作新局面。監(jiān)控“監(jiān)督于收費,服務于收費”,作為一名監(jiān)控員要做好監(jiān)控工作必須具備良好的職業(yè)道德,高度的責任心和較強的業(yè)務技能,在工作中積極學習,不斷探索,力爭在理論水平上有所提高,工作方法上有所改進,從而為監(jiān)控中心的發(fā)展提供動力,為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
一年來,xx農(nóng)商行物業(yè)服務處在公司領導的關心指導下,在業(yè)主方xx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下,根據(jù)《物業(yè)服務合同》,建立健全服務處各項規(guī)章制度,注重內部管理,努力提供良好的物業(yè)服務,各項工作有序推進,物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進,現(xiàn)將20xx年工作總結如下:
1、加強客服管理員業(yè)務培訓,做到“先培訓,后上崗”。
公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到xx總部,進行了15日的崗前培訓,使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識,樹立了服務意識,學習了一定會務服務、宴會服務技能,具備了初步的業(yè)務基本技能。分配至服務處后,服務處在緊張的前期工作之余,抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓,加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后,分批安排金融會所服務人員到xx賓館客房部進行實習,提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀,服務處加強了對客服務意識的培訓引導,通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式,使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識,樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、xx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面,內容較雜,銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割,落實到人,同時人員統(tǒng)一配置,統(tǒng)籌安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排專人負責。重要的客服工作,則召開專門準備會議,統(tǒng)籌各部門工作,力求做到工程保障有效,活動過程安全,現(xiàn)場服務到位,活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面,要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”,與被訪者核實后,請訪客填寫《會客單》,登記后,方可進入樓層。同時,與保安部配合,加強對來訪人員的甄別、核實,全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面,每日對會議室進行巡查,確保設施設備使用正常,發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。會前,根據(jù)業(yè)主方要求,準備好水果、茶水,調試好音響話筒,將空調調至合適的溫度,做好會場準備。重要會議,安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后,關閉燈光空調,收拾會議室,清洗茶杯等,認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面,銀行根據(jù)工作需要,經(jīng)常性進行宴請活動,臨近年關,各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求,針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同,安排相應人員提供服務,做好宴會前準備工作。宴會期間,提供周到的現(xiàn)場服務,并根據(jù)領導偏好,注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后,三名會所服務人員進入狀態(tài)較快,根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求,在客服部其他人員的協(xié)助下,積極提供了ktv、客房等會所服務,得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查,及時了解客服人員崗位工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度,明確專人負責物資申購,加強各類物資入庫、領用管理。厲行節(jié)約,將閑置床架作為貨架使用,部分保潔器材損壞后,修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊,入庫、出庫均有記錄。會務物資,保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管,部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查,各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
二、打牢基礎,全面管理,加強培訓監(jiān)督,認真做好安全防范工作。
1、建立健全全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求,編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職,各崗位作業(yè)規(guī)程,《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度,并在工作中對保安員進行了培訓,要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長,在業(yè)務上培訓指導保安班長,及時為保安班長申請參加班長轉正考試,提高班長收入,穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓,提高班長帶班管理能力。日常工作上,對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查,要求班長帶領全班嚴格落實每日工作,對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,對工作能力一般,模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查,保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,多次糾正崗位形象不規(guī)范,未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育,違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程,對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進行監(jiān)督檢查,做好日常性、基礎性工作,規(guī)范內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃,加強對保安員的業(yè)務能力培訓,每月月末,做好下月保安培訓計劃,加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識,服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次,了解了培訓效果,改進了培訓方式,通過定期集中講授、實操,崗位指導,班前(后)會等形式,強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理,在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式,每日對于大廈范圍內的車輛進行管理,發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性,及時發(fā)現(xiàn)立即處理,避免出現(xiàn)車主離開后,發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管,每日對大廈進行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材,按照相關預案妥善處理。同時,加強了保安員愛護公物方面的教育引導,對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題,如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度,樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,有些問題得到整改。保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導,針對保安人員來源于各省,經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現(xiàn)狀,加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓,主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等,同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督,全年夜間查崗每月不少于4次,發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況,當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育,講明在公司具有良好發(fā)展空間,要求保安員認真工作,積極學習,全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時,積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理,制訂了《宿舍管理規(guī)定》,每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班,并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質量管理要求,對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓,規(guī)范保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的檢查,加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次,形成了正常的會議制度,與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況,化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
xx年底,我司通過公開投標中標xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目,xxx年1月15日,我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人,前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務,主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務,以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務處正式開始運作。一年來,xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務處在公司領導的關心指導下,在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下,根據(jù)《物業(yè)服務合同》,建立健全服務處各項規(guī)章制度,注重內部管理,努力提供良好的物業(yè)服務,各項工作有序推進,物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進,現(xiàn)將xxx年工作總結如下:
1、建立健全全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求,編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職,各崗位作業(yè)規(guī)程,《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度,并在工作中對保安員進行了培訓,要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長,在業(yè)務上培訓指導保安班長,及時為保安班長申請參加班長轉正考試,提高班長收入,穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓,提高班長帶班管理能力。日常工作上,對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查,要求班長帶領全班嚴格落實每日工作,對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,對工作能力一般,模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查,保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,多次糾正崗位形象不規(guī)范,未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育,違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程,對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進行監(jiān)督檢查,做好日常性、基礎性工作,規(guī)范內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃,加強對保安員的業(yè)務能力培訓,每月月末,做好下月保安培訓計劃,加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識,服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次,了解了培訓效果,改進了培訓方式,通過定期集中講授、實操,崗位指導,班前(后)會等形式,強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理,在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式,每日對于大廈范圍內的車輛進行管理,發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性,及時發(fā)現(xiàn)立即處理,避免出現(xiàn)車主離開后,發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管,每日對大廈進行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材,按照相關預案妥善處理。同時,加強了保安員愛護公物方面的教育引導,對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題,如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度,樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導,針對保安人員來源于各省,經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現(xiàn)狀,加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓,主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等,同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督,全年夜間查崗每月不少于4次,發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況,當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育,講明在公司具有良好發(fā)展空間,要求保安員認真工作,積極學習,全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時,積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理,制訂了《宿舍管理規(guī)定》,每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班,并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質量管理要求,對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓,規(guī)范保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的檢查,加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次,形成了正常的會議制度,與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況,化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
電力調度年終總結怎樣的調度主任才是好主任?我想,好主任應該具有強烈的主人翁意識,勤奮敬業(yè),以集體利益為重,不過分追求個人利益,不僅能夠團結和帶領全體同志,充分發(fā)揮每個同志的聰明才智,還要關心集體,關心企業(yè)的發(fā)展,在積極做好本職工作的同時及時發(fā)現(xiàn)并反饋電力生產(chǎn)技術、電網(wǎng)管理等各方面存在的問題,提出合理化建議,積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策,共同推進企業(yè)的發(fā)展壯大,電力調度年終總結。
在過去的三年里我對照這個目標去努力實踐,然而現(xiàn)在回顧起來,我感覺,在局領導的正確領導下,在調通中心全體同志們共同努力下,雖然圓滿完成了局里下達的各項工作任務和經(jīng)濟指標,但是,在調通中心各項已完成的工作中仍也存在一些缺憾和不足,比如,輸配電網(wǎng)絡是否發(fā)揮最佳經(jīng)濟效能?新建改造的線路是否還有進一步優(yōu)化的優(yōu)化方案?同志們是不是每次都是以一種愉悅的心情去完成每項工作和工作每一天?等等還有很多很多工作和問題需要改善和解決。對于這些我想沒必要再去過多的自疚,只想談談我下一步以什么樣的工作理念和工作態(tài)度去作好本職工作,干好調度主任這一工作。
第一、首先樹立“立德、守誠、務實、求真”的工作作風和管理理念。
立德是根本,守誠是形象,務實是關鍵,求真是準則。
立德。德:意為好的品行。從古至今,歷朝歷代的統(tǒng)治階級都把“德”作為“修身齊家治國平天下”之根本?!捌渖碚?,不令而行,其自不正,雖令不從”,孔圣人在XX多年前提出的修身立德的學說,在今天仍是金科玉律。我們黨的第三代領導集體在堅持“依法治國”的基礎上,***同志審時度勢,面對新形勢又提出了“以德治國”的新思想,并將“以德治國”同“依法治國”一樣,確定為基本國策。治國如此,治企亦如此。“喊破噪子,不如做出樣子”,實乃也是強調一個“德”字。人要有好的品行,關鍵在如何立德。作為企業(yè)的職工,應重在上好“三德”的必修課。上班要恪守職業(yè)道德,在家要注重家庭美德,出門在外要講究社會公德。這“三德”是搞好生產(chǎn)經(jīng)營的保障,建設職工隊伍的基礎,抓好單位文明建設的靈魂。德正則企興。
人要守誠,必先有德行。只有有德行的人,才可以守誠。自古至今,“誠信”原則經(jīng)久不衰。市場經(jīng)濟經(jīng)濟理論告訴我們,市場經(jīng)濟必須要經(jīng)歷實物經(jīng)濟、貨幣經(jīng)濟和信用經(jīng)濟三個階段,工作總結《電力調度年終總結》。因此,把“誠”字作為一個管理理念,完全符合時代的發(fā)展要求和市場經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)律,其意義不言而喻。而信用就是企業(yè)的市場形象,就是金錢。不可回避的是,我們企業(yè)的有些管理人員,“誠信”不足,職業(yè)道德素質不高,吃拿卡要等就會有損企業(yè)形象。由此可見,誠實守信是企業(yè)應有的經(jīng)營之道。
務實。實:我只取它實干、實事、實效的意思,說到底:務實就是空談誤國,實干興邦。大到一個國家,小到一個企業(yè),離開“實”就會一事無成。務實是我們做好一切工作的關鍵所在。
怎樣做才是“實”?首先是做老實人,說老實話。每做一件事,都要實事求是,不好高鶩遠,更不好大喜功。其次是察實情,求實效。制定工作方案時決不風聞言事,要親下現(xiàn)場,調查研究,多聽反映;再其次是立足本職,埋頭苦干加巧干??傊?,要把“重實際、說實話、辦實事、求實效”作為工作的宗旨,做到反映實實在在的`情況,研究實實在在的問題,概括實實在在的經(jīng)驗,拿出實實在在的辦法,干好實實在在的工作,創(chuàng)造實實在在的效益。
求真。真:掌握真相,把握真諦,堅持真理是我們求真的目的和準則,是衡量和檢驗我們工作的標準。企業(yè)要求得更快更好的發(fā)展,就必須以真為準則,做到人真、事真、物真、信息真,執(zhí)行制度動真格。
怎樣才能體現(xiàn)“真”?獻言而論能真知灼見。電網(wǎng)的運行情況到底怎么樣?最終是反映在幾張表上,這就要求原始記錄和原始數(shù)據(jù)是真實的,計算過程準確,并善于透過現(xiàn)象看本質,洞穿事物的表象和假象,歸納出本質的東西。與此同時,還要有一股為企業(yè)的利益而奮不顧身的大無畏精神,敢于同形形色色的虛偽言行和歪風邪氣作毫不妥協(xié)的斗爭。執(zhí)行制度敢動真格。制度是實踐經(jīng)驗的不斷總結,我們一方面要善于堅持真理,勇于改正錯誤,完善制度建設,另一方面,要把執(zhí)行制度落實到位,敢于動真格,不怕得罪人,誰違反了制度,按照制度嚴肅處理。
“德、誠、實、真”互為并重,互為聯(lián)系,又各有側重,缺一不可,構成了管理工作的基本方略。“立德守誠”突出了以人為本的思想,“務實求真”體現(xiàn)了實事求是的作風。我想只要鍥而不舍地把這幾個字堅持好、落實好,就會有充滿生機和活力的良好工作氛圍,取得良好的工作效果。
第二、強化管理,增加效益。
“管理就是效益,管理就是生產(chǎn)力”。在現(xiàn)代企業(yè)中,管理與技術同等重要。對此,必須真正把調度內部管理放在重要位置,高度重視,常抓不懈,抓出成效。在強化管理過程中,一定要尊重客觀規(guī)律,特別是要尊重經(jīng)濟規(guī)律,尊重價值規(guī)律,切忌蠻干和想當然給企業(yè)造成不必要的損失。企業(yè)管理的關鍵是要在“嚴、細、實、狠”上下功夫,采取果斷措施,堅決克服和抵制那種“軟、懶、散、亂”等不良現(xiàn)象和行為,要以市場為導向,以效益為中心,切實轉變管理方式,從粗放型管理向精細型管理轉變,從數(shù)量型管理向效益型管理轉變。通過艱苦努力,使電網(wǎng)調度管理逐步走上安全經(jīng)濟高效的良性循環(huán)軌道。
“物競天擇,適者生存”,“質量就是生命”。在激烈的市場競爭中,從上到下都必須樹立很強的競爭意識、風險意識、市場意識、效益意識、質量意識等,勇于迎接來自方方面面的競爭和挑戰(zhàn),積極采取有效措施,不斷提高單位的整體質量、工作質量、服務質量、人才質量、隊伍素質等等,就能使企業(yè)永遠立于不敗之地。
歲首年終,我靜心回顧20xx上半年的工作,收獲頗豐。
20xx上半年以來,在帶領的悉心關懷下,在同事們的救助下,經(jīng)過議定本身的竭力,各方面都獲得了必定的進步,較好地結束了本身的本職工作。工作中,我能以監(jiān)控員職責為繩尺,以周總、顏總發(fā)起的“六大”、“三個倡導”的工作目標為教導。在玉山辦理處、站帶領的精確帶領下,大力大舉發(fā)揚熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神,以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標,經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事,以頹廢的的工作熱忱,高度的責任心和主人翁意識,以熊文清精神為榜樣,在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為熊文清班組一員的任務,工作之余仍然能投入辦事他人,回報社會的行列中,并從中咀嚼到了;“贈人玫瑰,手有余香”的含義。
本年x月我從收費崗亭調至監(jiān)控崗亭,面對全新的工作,我并異國膽寒,在交易進修方面,我謙和向身邊的同事請教,經(jīng)過議定多看多聽多想多問多做,竭力使本身在盡短的時候內熟悉工作環(huán)境和內容。同時,我還自發(fā)進修與工作相干的政策、法律知識,積聚本身的交易知識。半年來,我在進修和工作中漸漸成長、成熟,但我明白本身另有很多不敷,為此我堅定向表面進修,向專業(yè)知識進修,向身邊的同事進修,漸漸進步本身的表面水溫和交易本領??朔昵鄽庠?,做到腳結壯地,進步工作自動性,不怕多辦事,不怕做小事,在點滴實踐中美滿進步本身。并連續(xù)進步本身政治涵養(yǎng),強化為人民辦事的主旨意識,竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員。
現(xiàn)將我20xx上半年的工作環(huán)境總結以下:
一、能盡職盡責的監(jiān)控收費地區(qū)產(chǎn)生的一切變亂。對闖口逃費拒不交費的車輛進行周全記錄;出如今收費地區(qū)的.外來車輛或人員及時詢問收費員,并提醒他離開車道,以防危機;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請教后對堵車進行最急劇率的疏浚,確保收費工作的平常進行。
二、對收費員的文明收費進行監(jiān)控;對過往車輛所持證件周全記錄;對收費員售票和錢款細致查看,禁止找錯錢,對新上崗和練習人員特別如此。提醒收費員利用文明用語;
三、把監(jiān)控的環(huán)境及時報告請教給站帶領。當班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的題目及時請教或報告給站長,站長采納辦法予以辦理;盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生。
四、傾慕監(jiān)控辦法,把握平常操縱進程。在交代班時吩咐監(jiān)控配置的運行環(huán)境,確保錄象進程的連續(xù)完好。經(jīng)過議定本身的進修和請教,能初步把握電視監(jiān)控配置的利用.操縱和淺顯保護,包管配置平常運轉,富裕闡揚當代化辦法的效用。
五、保存監(jiān)控室整齊衛(wèi)生。在上下班之際排除室內衛(wèi)生,做到無瑣務,窗明.地凈.墻潔,讓本身和他人都能保存高興的心情上崗。
六、按時交代班,不遲到不早退。嚴厲履行站里的法則,按作息時候上下崗,小病堅定.有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強的奇跡心和責任感。
做為監(jiān)控工作人員,我在20xx上半年的工作中自發(fā)服從工作各項規(guī)章軌制和規(guī)律,當真結壯,獲得帶領和同事們的同等承認。
收費站監(jiān)控員先進事跡
年,桃花源收費站監(jiān)控室被推薦為市級“芙蓉標兵崗”,以表彰監(jiān)控室六名女監(jiān)控員在工作中作出的突出貢獻,其中有一位三十多歲、面目清秀的監(jiān)控員以高度的事業(yè)心、過硬的業(yè)務素質和不徇私情的工作作風格外引人注目,她就是桃花源收費站監(jiān)控員李閏枝同志,領導、同事們都贊譽她是——
精通業(yè)務的能手
監(jiān)控工
作能有效掌握內部人員違紀違規(guī),實時跟蹤車主司機沖關逃費、打架斗毆、損壞收費設施等情況,為單位領導加強征費管理,處理突發(fā)事件提供有力證據(jù)。監(jiān)控員要搞好全方位錄像、記錄并及時反饋,原創(chuàng):必須具有過硬的業(yè)務素質。李閏枝同志平時十分注重業(yè)務知識的學習,對省、市局及站里有關監(jiān)控管理的規(guī)定可以說了如指掌。2003年初,站部制定《監(jiān)控管理規(guī)定》,提出實施全方位監(jiān)控,并制定了監(jiān)控人員操作技能考核標準,將各項操作時間量化、精確到秒,李閏枝同志利用業(yè)余時間勤加練習,當月就達到了站部考核標準,受到了站領導的表揚。此后,她精益求精,不斷提高操作水平,目前她在鏡頭切換、追蹤、擴大等操作科目上均超過了站部的要求。李閏枝同志一進收費站,就被安排進監(jiān)控室,她深知,與曾收過費的監(jiān)控員相比,自己顯然缺乏對征費工作的了解。于是,她虛心向收費員請教,認真學習計量征費知識,了解在征費過程中可能遇到的各種情況。通過認真學習、刻苦鉆研,在辨別車型噸位上,她已絲毫不遜色于收費人員,成為了監(jiān)控員中的佼佼者。有一次夜間,桃源一出租車沖關逃費,次日再次過站時,被稽查人員攔住,該司機矢口否認,賭咒發(fā)誓說自己前一天根本就沒來過?;槿藛T帶他去監(jiān)控室,當班監(jiān)控員李閏枝迅速調出錄像帶放給司機看,屏幕上清清楚楚回放了該車當時沖關的全過程,包括放大了的車牌號碼,就連車身上的廣告都十分清晰。司機無話可說,很不好意思地接受了處理。
以站為家的模范
在收費站工作,要遠離家庭和親人,這就要求我們的工作人員要有無私奉獻的精神。李閏枝同志幾年來為收費站、為監(jiān)控工作作出了很大的貢獻,真正做到了以站為家。李閏枝同志的丈夫在路橋公司工作,經(jīng)常出差在外,女兒讀書無人輔導,公公婆婆都已年愈古稀,身體又不好,照顧家庭的重擔就落在了她的肩上,而她卻一心撲在了工作上,在收費站工作四年來,她沒有請過一天假,站里組織活動,她是積極參加者;搞軍訓,她又是軍訓尖子班成員,每次軍訓總是半個月不能回家;同事家里有急事,她二話不說,幫同事代班……僅去年一年,她替人代班、義務加班就達37天。她常歉疚地對要好的同事說:“我不是一個稱職的母親,也不是一個稱職的媳婦?!笔聦嵣希卩従觽冄劾?,卻是一個好母親、好媳婦。原創(chuàng):前年四月,李閏枝的公公因胃出血住院開刀,生命危在旦夕,她在醫(yī)院整整守護了四天四夜沒有合眼,直到公公脫離生命危險,她才拖著疲憊的身軀,匆匆趕到單位上班。住在她家三樓的潘科長曾親眼目睹了兩件小事:有一次,李閏枝跟婆婆出門,發(fā)現(xiàn)婆婆鞋子臟了,便掏出餐巾紙蹲下來給她擦干凈;還有一次,也是出門,她公公嘴里有痰,她馬上遞上了衛(wèi)生紙。為此潘科長經(jīng)常對人說,她家里有個好媳婦,她家兩次被市局評為“五好文明家庭”。李閏枝同志就是這樣,盡量利用在家的時間,去孝敬公婆,承擔家務事,來彌補經(jīng)常不在家、無法照顧家庭的歉疚。
不徇私情的“耳目”
從事監(jiān)控工作必須堅持原則,不徇私情,敢于與違紀違規(guī)現(xiàn)象作斗爭,否則,監(jiān)控設施也就成了擺設。李閏枝私事講奉獻、公事講原則在站里是出了名的。她剛進監(jiān)控室時,有一次上零點班,收費班一位收費員當班打瞌睡,李閏枝作了記錄。這位收費員知道后找到她,說了很多難聽的話,她覺得很委屈,接下來的一個星期都沒有睡好覺站領導知道后找到她談話,表揚她秉公辦事是對的,鼓勵她正確對待,使她堅定了忠于職守的信心。為了化解矛盾,取得同事們對監(jiān)控工作的理解和支持,她利用業(yè)余時間發(fā)動了“和平攻勢”,辦公樓、宿舍樓哪兒臟了,她拿來掃帚就掃;站里開會,她主動上前端茶倒水;在食堂就餐,她幫炊事員擇菜、洗碗;快下雨了,她先收回來的,是同事的被子、衣服……點點滴滴,如春風化雨,潤物無聲,雖然她還是一如既往地堅持原則,但她卻用真情贏得了同事們的理解。有的同事善意地笑她是“鐵面女包公”,站領導聽說后,在大會上說:“我們收費站就是需要這樣的‘女包公’!”
進站工作四年來,李閏枝同志始終忠于職守,踏踏實實做人,勤勤懇懇做事,獲得了一系列榮譽:2003年獲市局嘉獎,2004年、2005年連續(xù)兩年被評為市局征費系統(tǒng)“優(yōu)秀監(jiān)控員”,她用她的實際行動,在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績。
作為一名監(jiān)控員,我每年都會認真總結自己的工作和成長,這不僅是一種責任,更是一種自我提高的過程。下面我將分享我個人在過去一年中的總結和反思,同時就我所面對的挑戰(zhàn)和問題提出一些解決方案和思考。
在過去的一年中,我作為一名監(jiān)控員參與了多個項目的監(jiān)控工作,其中最重要的是大樓的全天候監(jiān)控。這項工作需要我在24小時內對大樓內外的情況進行實時監(jiān)測,并及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問題。在這個過程中,我不斷優(yōu)化了自己的工作方法和技巧,學會了更加高效地分配時間和精力,在緊急情況下能夠迅速作出判斷和處理。
在我的職業(yè)生涯中,我也遇到了許多挑戰(zhàn)和問題。其中最大的挑戰(zhàn)就是如何面對復雜的場景和不同的人群。在一些突發(fā)事件中,我需要迅速判斷和采取措施。在高峰期,例如季節(jié)性休閑旅游活動期間,我的工作量會顯著增加,需要我進行更多的監(jiān)管工作。此外,我的工作還需要我與不同的人群進行交流和溝通,如建筑管理人員、保安人員、維護人員等。與這些人接觸需要我具備溝通能力、技巧和耐心。有時我還需要處理一些棘手的問題,如處理投訴、解決糾紛和策劃應急處理方案。
在解決問題的過程中,我認為及時采取行動是最重要的。一旦發(fā)現(xiàn)問題,就應該立即解決。在處理復雜問題時,我會先通過調查和分析來了解整個情況。然后,我會與其他工作人員進行協(xié)作,一起尋找最優(yōu)的解決方案。在處理過程中,我注意到了自己在跨部門協(xié)作和處理復雜問題方面的能力在不斷提高。
除了跨部門協(xié)作和處理復雜問題,我還學到了其他許多技能。例如,我學會了更好地利用監(jiān)控系統(tǒng)和技術,以提高監(jiān)控效率和準確性。此外,我還參加了專業(yè)培訓課程,學習了如何制定應急處理計劃、應對棘手問題和解決安全隱患等。
總體而言,我認為過去的一年是我個人職業(yè)生涯中的一個重要時期。我充分發(fā)揮了自己的職業(yè)能力,努力克服了困難,完成了工作任務。在面臨未來的挑戰(zhàn)和機遇中,我會繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力,追求卓越。
一、嚴于律己,自覺加強鍛煉。
一年來,工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在監(jiān)控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和知識學習,不斷提高自身綜合素質。
我重視加強理論和知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學,不斷提高自身綜合素質水平。
認真學習工作知識。在學習方法上做到重點中找重點,抓住重點,并結合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處,有針對性的進行學習,不斷提高,結合自己的工作能力。
三、努力工作,認真完成工作任務。
一直以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記管理制度,全心全意投入到監(jiān)控工作當中,在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上,努力做好本職工作。
四、盡職盡責的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件。
對沖卡逃費,拒不交費的車輛進行全面記錄;出現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。
五、對收費員的文明收費進行監(jiān)控。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄,對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此,提示收費員使用文明用語。
六、愛護監(jiān)控設施,熟練掌握操作過程。
在交接班時交代監(jiān)控設備的運行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學習和請教,能熟悉掌握監(jiān)控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現(xiàn)代化設施的作用。
七、按時交接班,不遲到不早退。
嚴格執(zhí)行管理所的規(guī)章制度,按作息時間上下崗,小病堅持,有事推遲,愛崗敬業(yè),不斷加強自己的事業(yè)心和責任感。
在今年的工作、生活中,我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態(tài)度贏得了所領導和同事們的認可,這是對我所做出成績的肯定,也是對我今后工作的鞭策與激勵。在今后的工作中,我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作,努力為劉白收費管理所的`各項工作貢獻自己最大限度的`光和熱。
消防監(jiān)控員在中心領導的指導下,保障了通信機房的消防安全,消防監(jiān)控員工作總結。
本人認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,時刻牢記“隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山”的警訓,認真學習各項安全規(guī)章制度,提高大家的安全意識。
認真做好作業(yè)計劃,按照要求對轄區(qū)的設備進行維護檢修,保證好其正常運行。
經(jīng)常進行消防安全自查,尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),對每次的檢查都有詳細記錄,對發(fā)現(xiàn)的火災隱患部位及時整改,真正做到有制度、有落實,使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。
(2)樓宇自控報警:主要是空調補水箱4個液位浮球需要更換,生活用水自動上水不靈敏,監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設備安裝,目前進入竣工驗收階段。
(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調試階段,工作總結《消防監(jiān)控員工作總結》。
(3)一樞紐排煙口更換進入調試階段。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅持“安全第一,預防為主”的方針,圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制,落實工作責任,全力抓好監(jiān)督管理,積極查處督促整改火災隱患,減少安全隱患,并及時告知相關業(yè)務主管部門存在的火災隱患,通過整治消防隱患,不斷完善消防設施,不斷完善消防管理責任,杜絕消防事故的發(fā)生,在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓,充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用,實現(xiàn)消防工作群防群治,確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
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時光如梭,忙碌中又到了年末,在這辭舊迎新之際,回顧一年來的工作歷程,總結一年來工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我對20xx年度工作總結的最好總結。
我擔任的是資料員工作,隨著行業(yè)市場競爭的日益激烈,對資料員各方面素質的要求也越來越高,這勢必促使我以更嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去。
自xx年12月,我擔任了**項目的資料員職務,負責E區(qū)項目的資料管理工作。在項目上我的主要工作是對1-10號樓及地下車庫工程資料的收集整理及管理工作及時地與甲方溝通聯(lián)系,認真處理好監(jiān)理工作中的協(xié)調職責,配合甲方督促施工單位抓緊缺陷的整改落實工作。按照守法、誠信、公正、科學的準則執(zhí)業(yè),做到廉潔自律、恪盡職守、熱情服務。遵守國家的法律法規(guī),執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度,履行監(jiān)理合同的義務和職責。努力學習專業(yè)技術和監(jiān)理知識,不斷提高業(yè)務能力和監(jiān)理水平。
20xx年主要進行主體裝飾裝修工程以及室外綠化工程。各種分包隊伍陸續(xù)進場施工,如外墻干掛、防盜門窗、欄桿扶手、電梯、保溫、消防、通風、智能化、有線電視、自來水、熱力、燃氣、室外景觀等,管理工作主要從以下幾方面控制:
1、督促總包方對分包單位的相關資料的報審,包括審核分包單位資質、人員崗位證書、材料的質保資料等。
2、接收到上級有關部門下發(fā)的各種資料、文件后,及時的進行登記、歸檔,并及時分發(fā)給相關單位或個人。
3、及時完成工程資料的傳遞工作,當收到施工單位上報的各種資料后,及時對其進行分類和存檔,對于不合格的資料,及時與總監(jiān)及專業(yè)工程師反應,返回給施工單位,要求其修改后重新報到本監(jiān)理部,并按程序對文件處理。來往文件資料均做到了收發(fā)登記。
4、及時完成本部門的文字處理工作,配合各專業(yè)監(jiān)理工程師做好會議紀要(50份)、監(jiān)理月報(12期)、監(jiān)理工程師通知單(173份)、工作聯(lián)系單(21份),安全周檢記錄(43份),安全月度隱患排查表(12份)以及轉發(fā)甲乙方來往函件通知130余份等工作。
5、完成工程資料的收集、整理、匯總、編制和存檔工作。今年資料主要為裝修工程,監(jiān)理簽認資料僅檢驗批就有3500余份。
6、每天的資料管理工作,均記入監(jiān)理日志中。做好監(jiān)理項目部監(jiān)理日志的匯總工作。將各個專業(yè)工程師的監(jiān)理日志內容歸納匯總到總監(jiān)理日志中,并由總監(jiān)簽字。
隨著工程施工的逐步進展,從由建設單位提出的工程變更、技術核定等到由施工單位上報的工程報驗、材料報審、各種材料的準用證及檢測報告等,都及時是進行收集、整理。對施工單位報審的資料,經(jīng)過監(jiān)理工程師審核簽字后,認真檢查其內容是否符合相關的要求,然后存檔一份,其他返回施工單位。材料進場時及時做好見證取樣登記臺帳、材料進出場臺帳的工作,準確核對質保資料與實物是否相符,
有無違反有關規(guī)定的材料。對于各方往來的文件做好收發(fā)文登記,對工程變更、技術核定等涉及工程施工的資料,及時傳遞給每一位相關的監(jiān)理工程師,使他們及時了解工程的變更。在工程施工過程中,難以避免的出現(xiàn)一些質量問題,此時,就要協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理工程師做好監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理工程師通知單的起草、編制、發(fā)放工作。這時除了繼續(xù)督促施工單位搞好工程報驗、材料報驗的工作。在工程施工過程中,監(jiān)理資料員要負責對每次的工程例會做好記錄,以便歸檔。資料日漸增多,還應該按監(jiān)理單位的檔案管理要求對工程資料進行編號歸檔,通過分門別類的歸檔,使人一目了然。
裝飾工程結束后,各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)《青島市住宅工程質量分戶驗收管理規(guī)定》進行工程分戶驗收。當驗收完畢,抓緊整理所有資料,同時協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理督促施工單位對工程中存在的問題進行整改落實。驗收合格后根據(jù)《住宅工程質量逐套驗收表格》審批施工單位上報的各種驗收記錄表。此時,協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理做好各裝飾分項工程的實測實量工作,并將有關數(shù)據(jù)做好記錄。配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結果,資料就是在工程建設過程中形成各種形式的信息記錄,只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這項工作。
監(jiān)理工作能否順利開展,與監(jiān)理資料員的工作與能力關系很大。監(jiān)理資料員必須注意到整個工程的方方面面,從工程實體到材料使用,都要嚴格控制。在日常工作中,必須配合整個監(jiān)理組工作,必須負責監(jiān)理資料的收集、匯總及整理,通過對資料的復核、檢查資料是否符合規(guī)范要求,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)助監(jiān)理工程師督促有關單位進行整改,通過資料的整理,參與監(jiān)理月報的編寫。通過現(xiàn)場的巡視,及時發(fā)現(xiàn)工程中存在的各種問題、隱患,并記錄下來,協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理督促整改。作為監(jiān)理資料員也需全面分析工程的情況,并定期向總監(jiān)理工程師報告工程實施情況,對工程中存在的重大問題及時匯報和請示總監(jiān)理工程師,使問題盡快得到解決。
做好各類文件、圖紙,下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定,對文件進行相關部門的下發(fā)、傳閱、傳遞,接收部門在文件原件上進行簽字確認,并將文件原件整理、分類、存檔。負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況,對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊,使其盡量保持外觀上的整齊劃一。根據(jù)資料規(guī)程按資料內容特征對文件資料進行分類,將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查,對遺缺文件進行追查,查明原因。要求工程資料應認真填寫,字跡工整,裝訂整齊,一看一目了然,方便以后檢查及歸檔。登記下發(fā)項目部規(guī)范、圖集及更改作廢通知。在這一年當中學到了不少的經(jīng)驗和知識,在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進,在工作中通過多看、多問、多聽,使自己的本職工作技能有了進一步的提高,相對于去年來說又進了一步。
通過總結一年來的工作,在這一年中,通過各級部門的多次檢查和驗收,在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向,也相應的督促和提高了資料員的整體水平,同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服。
項目臨近結束,下一步的工作就是根據(jù)公司規(guī)范要求,提前為資料移交公司做好準備。在本職工作做好的前提下,多看圖紙、學習計價清單軟件,為以后的成長做好鋪墊??傊诮窈蟮墓ぷ髦?,我將不斷的總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展。
時光如梭,轉瞬即逝,五年的工作時間,讓我從一名剛畢業(yè)的大學生到今天已經(jīng)基本掌握工作技能的技術人員,自己收獲很多忙并收獲著,累并快樂著,想來是工作的日子過得太充實,讓我告別了青澀,逐漸走向了成熟,實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學生到真正成為資料員的轉變,作為一個資料員,在專業(yè)上的收獲是巨大的。
每個人都不可能停留在過去和當前的工作和生活中。想要進步的前提就是不斷總結,不斷感悟?;厥走^去,從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我對工作總結的最好總結。資料工作雖然基本達到預期目標,但個別不足方面亦急需反思,需待改進,先進經(jīng)驗亦需總結歸納,持續(xù)改進;衡量一個工程的好壞,除了通過工程實體反映外,資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求。
所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。衡量一個工程的優(yōu)劣,通常情況下是通過工程實體的反映,但是工程資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過具體詳實的資料就能夠反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是情況,工程的施工狀況等等。所以監(jiān)理資料員在監(jiān)理工作中有著舉足輕重的作用。作為公司的監(jiān)理資料員,要嚴格要求自己,把好關口,做好資料的收集、復核、整理工作,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。作為資料員,要嚴格做好資料的收集、復核、整理工作。
那么,作為一名資料員,如何才能做好資料的管理工作了?我認為主要做好以下幾點。
一、重視對資料的管理
做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。因為工程建設監(jiān)理資料是項目監(jiān)理機構對工程項目實施監(jiān)理過程中逐步記錄形成的,是工程建設過程的全面的真實的反映,對控制工程建設質量有著香當重要的的作用。
所以說,如果資料達不到工作要求,工程實體質量就會虛無縹緲。所以,要從思想上重視對資料的管理工作,堅持資料先行,爭取做到資料預控工程質量。這一點至關重要,也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現(xiàn)場決定一切,資料只不過是現(xiàn)場的附屬物、是可以補,甚至可以寫回憶錄的,以至于出現(xiàn)工程進行了很長時間,資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者,有的工程資料是竣工后閉門造車一次性造出來的。試想,不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道,工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的,是工程建設過程真實、全的反映,對控制工程質量有著至關重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性。
工程中物資種類繁多,且來自不同廠家,把好物資質量關,便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位,因此,此類資料的可追溯性尤為重要,鑒于此,資料質量證明文件要盡量使用原件,當不得不使用復印件時,要清晰、齊全、有效,并且加蓋原件存放單位公章,注明原件存放處。
三、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提,混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行,以免遺漏,影響后續(xù)施工。
四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項,有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
五、熟練掌握各階段工程資料的收集范圍及內容。
六、加強資料和現(xiàn)場的有效聯(lián)系。
七、加強與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系,具備一定的協(xié)調能力。
除了做好以上幾點以外,對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地說:及時性,是做好資料的前提。工程技術資料是對建筑實物質量情況的真實反映,也是衡量工程質量的一個重要環(huán)節(jié)。因此要求資料必須按照建筑物施工的進度及時整理。同時,為及時性還反映在施工企業(yè)內部質量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。
八、在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,積極投入工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高。有效利用工作時間,堅守崗位,需加班完成的工作按時加班加點,保證工作按時完成。工作質量、效益和貢獻方面。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期效果。保證質量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。開創(chuàng)工作新局面,為公司及項目部做出應有的貢獻。
基礎決定上層建筑,資料工作從項目部、技術部到材料部甚至經(jīng)營部一直滲透到項目部各個角落,各部門人員各盡其職又相互制約、環(huán)環(huán)相扣,尤其是資料嚴謹?shù)囊?,更像一條繩索將項目部所有資料、相關部室、人員緊緊捆綁在一起。這就要求所有資料相關人員必須步調一致,完美合作,堅決防止多諾米骨牌效應的發(fā)生。孤掌難鳴,強有力的領導及制度是硬件保證,具有高素質及優(yōu)秀業(yè)務水平的員工是軟件保證,兩者兼具才能塑造一個攻無不克,戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。
時光如梭,轉瞬即逝,x年的工作時間,讓我從一名剛畢業(yè)的大學生到今天已經(jīng)基本掌握工作技能的技術人員,自己收獲很多忙并收獲著,累并快樂著,想來是工作的日子過得太充實,讓我告別了青澀,逐漸走向了成熟,實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學生到真正成為資料員的轉變,作為一個資料員,在專業(yè)上的收獲是巨大的。
每個人都不可能停留在過去和當前的工作和生活中。想要進步的前提就是不斷總結,不斷感悟?;厥走^去,從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我對工作總結的總結。資料工作雖然基本達到預期目標,但個別不足方面亦急需反思,需待改進,先進經(jīng)驗亦需總結歸納,持續(xù)改進;衡量一個工程的好壞,除了通過工程實體反映外,資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求。
所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。衡量一個工程的優(yōu)劣,通常情況下是通過工程實體的反映,但是工程資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過具體詳實的資料就能夠反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是情況,工程的施工狀況等等。所以監(jiān)理資料員在監(jiān)理工作中有著舉足輕重的作用。作為公司的監(jiān)理資料員,要嚴格要求自己,把好關口,做好資料的收集、復核、整理工作,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。作為資料員,要嚴格做好資料的收集、復核、整理工作。
那么,作為一名資料員,如何才能做好資料的管理工作了?我認為主要做好以下幾點。
一、重視對資料的管理
做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。因為工程建設監(jiān)理資料是項目監(jiān)理機構對工程項目實施監(jiān)理過程中逐步記錄形成的,是工程建設過程的全面的真實的反映,對控制工程建設質量有著香當重要的的作用。
所以說,如果資料達不到工作要求,工程實體質量就會虛無縹緲。所以,要從思想上重視對資料的管理工作,堅持資料先行,爭取做到資料預控工程質量。這一點至關重要,也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現(xiàn)場決定一切,資料只不過是現(xiàn)場的附屬物、是可以補,甚至可以寫回憶錄的,以至于出現(xiàn)工程進行了很長時間,資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者,有的工程資料是竣工后閉門造車一次性造出來的。試想,不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道,工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的,是工程建設過程真實、全的反映,對控制工程質量有著至關重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性
工程中物資種類繁多,且來自不同廠家,把好物資質量關,便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位,因此,此類資料的可追溯性尤為重要,鑒于此,資料質量證明文件要盡量使用原件,當不得不使用復印件時,要清晰、齊全、有效,并且加蓋原件存放單位公章,注明原件存放處。
三、施工試驗記錄要及時、齊全
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提,混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行,以免遺漏,影響后續(xù)施工。
四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項,有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
五、加強與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系,具備一定的協(xié)調能力
除了做好以上幾點以外,對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地說:及時性,是做好資料的前提。工程技術資料是對建筑實物質量情況的真實反映,也是衡量工程質量的一個重要環(huán)節(jié)。因此要求資料必須按照建筑物施工的進度及時整理。同時,為及時性還反映在施工企業(yè)內部質量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。
六、在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,積極投入工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高。有效利用工作時間,堅守崗位,需加班完成的工作按時加班加點,保證工作按時完成。工作質量、效益和貢獻方面。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期效果。保證質量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。開創(chuàng)工作新局面,為公司及項目部做出應有的貢獻。
基礎決定上層建筑,資料工作從項目部、技術部到材料部甚至經(jīng)營部一直滲透到項目部各個角落,各部門人員各盡其職又相互制約、環(huán)環(huán)相扣,尤其是資料嚴謹?shù)囊?,更像一條繩索將項目部所有資料、相關部室、人員緊緊捆綁在一起。這就要求所有資料相關人員必須步調一致,完美合作,堅決防止多諾米骨牌效應的發(fā)生。孤掌難鳴,強有力的領導及制度是硬件保證,具有高素質及優(yōu)秀業(yè)務水平的員工是軟件保證,兩者兼具才能塑造一個攻無不克,戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。
我的主要工作就是及時接收業(yè)主、總包、分包及相關單位有關部門下發(fā)的各種文件、資料,并進行登記、存檔,寫工程例會會議紀要,然后準確地將各種重要信息傳達給各項目部;并及時完成師傅和總監(jiān)代表交代的各項任務。在實習的過程中,我越來越覺得溝通的重要性。而溝通最重要的是首先要尊重人,無論是一線工人還是項目經(jīng)理,都要謙遜對待,其次是自己要主動交流自己的想法,這樣才能第一時間糾正自己錯誤的理解。同時我在監(jiān)理工作實踐中,對監(jiān)理的作用,監(jiān)理的地位,監(jiān)理的現(xiàn)實問題進行了思考,每天堅持寫實習日記,記錄了很多資料,表達了自己對于這些新鮮經(jīng)歷的感想,也表達我對實習工作端正態(tài)度和對實習工作更深層面的思考。
我以工作切身的體會到作為一名合格的信息資料員,必須要具有以下的素質:1、仔細縝密。每天對著大量的數(shù)據(jù),必須要有仔細認真的態(tài)度來對待現(xiàn)場監(jiān)理反映的數(shù)據(jù)。2、工程情況,進度要牢記于心。這樣也就更利于開展工作,例如周報的編寫。3、工程具體情況要深入了解清楚,信息資料員必須主動了解導致工程沒進度的原因,并積極協(xié)調解決問題。4、資料的匯報要清晰,明了,及時。信息資料員不但是一個中繼,不能單單擔當橋梁的作用,必須還起到聚光鏡的作用。數(shù)據(jù)是零散的,各方各面的,資料到了信息資料員這里不能出現(xiàn)失真的現(xiàn)象,要象聚光鏡一樣,把資料的重要方面更加突顯,起到一個加強的作用。信息資料員必須把數(shù)據(jù)、資料概括,匯總,進行逐項分析,反映在匯報的資料當中。
作為一名資料員,細心是很重要的,項目上上下下的文件,發(fā)放文都要做好記錄,項目哪個人借了什么東西(包括各種書籍、儀器)都要登記,什么時候歸還也要記錄,項目新購什么書、什么儀器都要登記好,一起還要寫上編號,有效期至哪一年等內容,除此以外,還要熟悉word excel等辦公軟件的應用,因此,作為一名資料員,還要經(jīng)常制表,例如:下派到工地的工程師、總監(jiān)、監(jiān)理員名單一覽表(包括姓名、性別、職稱、專業(yè)、聯(lián)系方法等),還有,得把收集的文件資料、監(jiān)理月報、各單位往來發(fā)放文件分類放入相應的檔案盒,把各個檔案盒里面的資料名稱打進電腦制成目錄,附在各個檔案盒內,以便查找。此外,打字速度也要快、準才行,因此有許多東西要制成電子文檔資料的形式。要求資料員要熟悉網(wǎng)絡搜索。實習期間,遇到政府部門、建設單位公司要檢查,各項工作都要重新補缺查漏。
在這兩個半月的實習中也看到我一些不足的地方:資料的組織、分析力度不夠,專業(yè)知識不夠扎實,資料的匯報還不夠及時,對資料的整理收集工作還不夠熟練。在接下來的工作當中,我會針對不足的地方,加強視頻監(jiān)控專業(yè)知識的學習;多跟蹤厚街視頻監(jiān)控和建筑工地視頻工程的現(xiàn)場;明確信息資料員的工作重點,向師傅學習,取長補短,加強資料的組織能力;匯報的資料重點標識,做到及時匯報,全面匯報。在今后的工作中,我要更加嚴格的要求自己,積極主動地去工作,獨立地處理一些事務,改正不足多學好問,不斷充實自己,干好自己的本職工作,提高業(yè)務水平和工作能力,為項目部的發(fā)展貢獻一份自己的力量。
通過這次實習,我不但學到了專業(yè)知識,電腦的水平也有所提高,特別是人際關系的處理,更是受到很深的啟發(fā),要感謝總監(jiān)給我這次實習的機會,使我有了全面的提高。上海建科建設監(jiān)理能給予我一個充分展示自我實力的舞臺,在建科監(jiān)理我一定能有更好的發(fā)展和更加美好的未來。在今后的工作中我會更加認真履行職責,正確運用權限,促使業(yè)務工作能力和監(jiān)理資料員水平不斷提高,在為業(yè)主提供高水平專業(yè)服務的同時也為施工單位提供服務,要在技術上和施工組織管理上為建設單位及施工單位出謀劃策,努力幫助其解決在施工過程中遇到的問題和困難,認真細致地做好各方面的監(jiān)理工作。
時光如梭,轉瞬即逝,五年的工作時間,讓我從一名剛畢業(yè)的大學生到今天已經(jīng)基本掌握工作技能的技術人員,自己收獲很多忙并收獲著,累并快樂著,想來是工作的日子過得太充實,讓我告別了青澀,逐漸走向了成熟,實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學生到真正成為資料員的轉變,作為一個資料員,在專業(yè)上的收獲是巨大的。
每個人都不可能停留在過去和當前的工作和生活中。想要進步的前提就是不斷總結,不斷感悟。回首過去,從領導身上我體會到了敬業(yè)與關懷,在同事身上我學到了勤奮與自律,繁忙并充實是我對工作總結的總結。資料工作雖然基本達到預期目標,但個別不足方面亦急需反思,需待改進,先進經(jīng)驗亦需總結歸納,持續(xù)改進;衡量一個工程的好壞,除了通過工程實體反映外,資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是否符合要求。
所以資料員在施工中有著不容忽視的作用。衡量一個工程的優(yōu)劣,通常情況下是通過工程實體的反映,但是工程資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過具體詳實的資料就能夠反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的交接是情況,工程的施工狀況等等。所以監(jiān)理資料員在監(jiān)理工作中有著舉足輕重的作用。作為公司的監(jiān)理資料員,要嚴格要求自己,把好關口,做好資料的收集、復核、整理工作,為公司的發(fā)展作出應有的貢獻。作為資料員,要嚴格做好資料的收集、復核、整理工作。
那么,作為一名資料員,如何才能做好資料的管理工作了?我認為主要做好以下幾點。
一、重視對資料的管理
做好資料的管理工作是做好資料管理的必備條件。因為工程建設監(jiān)理資料是項目監(jiān)理機構對工程項目實施監(jiān)理過程中逐步記錄形成的,是工程建設過程的全面的真實的反映,對控制工程建設質量有著香當重要的的作用。
所以說,如果資料達不到工作要求,工程實體質量就會虛無縹緲。所以,要從思想上重視對資料的管理工作,堅持資料先行,爭取做到資料預控工程質量。這一點至關重要,也是做好資料管理的必備條件。因為很多人都認為現(xiàn)場決定一切,資料只不過是現(xiàn)場的附屬物、是可以補,甚至可以寫回憶錄的,以至于出現(xiàn)工程進行了很長時間,資料還是一片空白的怪現(xiàn)象。更有甚者,有的工程資料是竣工后閉門造車一次性造出來的。試想,不見證取樣、不進行任何試驗編造出來的資料能真實反映工程實際嗎?要知道,工程資料是項目部對工程項目實施過程中逐步形成的,是工程建設過程真實、全的反映,對控制工程質量有著至關重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效,有可追溯性。
工程中物資種類繁多,且來自不同廠家,把好物資質量關,便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。各種物資進場均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位,因此,此類資料的可追溯性尤為重要,鑒于此,資料質量證明文件要盡量使用原件,當不得不使用復印件時,要清晰、齊全、有效,并且加蓋原件存放單位公章,注明原件存放處。
三、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提,混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行,以免遺漏,影響后續(xù)施工。
四、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質量驗收的基礎。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質量驗收。檢驗批中各個應檢項目不應漏填。如有預埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預埋件項,有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
五、加強與業(yè)主及施工單位的溝通與聯(lián)系,具備一定的協(xié)調能力。
除了做好以上幾點以外,對工程技術的資料整理還必須做到及時、真實、準確、完整。具體地說:及時性,是做好資料的前提。工程技術資料是對建筑實物質量情況的真實反映,也是衡量工程質量的一個重要環(huán)節(jié)。因此要求資料必須按照建筑物施工的進度及時整理。同時,為及時性還反映在施工企業(yè)內部質量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。
六、在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,積極投入工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高。有效利用工作時間,堅守崗位,需加班完成的工作按時加班加點,保證工作按時完成。工作質量、效益和貢獻方面。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期效果。保證質量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。開創(chuàng)工作新局面,為公司及項目部做出應有的貢獻。
基礎決定上層建筑,資料工作從項目部、技術部到材料部甚至經(jīng)營部一直滲透到項目部各個角落,各部門人員各盡其職又相互制約、環(huán)環(huán)相扣,尤其是資料嚴謹?shù)囊?,更像一條繩索將項目部所有資料、相關部室、人員緊緊捆綁在一起。這就要求所有資料相關人員必須步調一致,完美合作,堅決防止多諾米骨牌效應的發(fā)生。孤掌難鳴,強有力的領導及制度是硬件保證,具有高素質及優(yōu)秀業(yè)務水平的員工是軟件保證,兩者兼具才能塑造一個攻無不克,戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。
欄目小編為您整合了多篇關于“審計人員年終工作總結”的文章,那么在撰寫一份優(yōu)秀的年終工作總結中,應該包括哪些要素呢?畢竟,現(xiàn)在工作已經(jīng)進入了最后的沖刺階段。對于不同崗位的員工而言,撰寫年度工作總結已經(jīng)變得日益重要,因為總結工作經(jīng)驗可以幫助提升個人競爭力。再次感謝您對我們的信任和支持,我們希望您能經(jīng)常瀏覽我們的網(wǎng)站!
20__年以來,財務審計部在酒店領導的正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,較好地完成了各項日常工作及臨時事宜,現(xiàn)將20__年工作情況匯報如下:
一、酒店本部的財務審計管理和財務審計核算工作
1、作為職能工作部門,合理控制成本費用,以“認真、嚴謹、細致”的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20__年財務審計部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著酒店業(yè)務的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務審計部積極主動配合酒店行政部門,在采購工作中嚴格把關,成本控制方面取得了一定成效。
2、20__年度,財務審計部的日常會計核算工作具體如下:
(1)在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照酒店的財務審計管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。
(2)在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。
(3)每月核算100多人的工資是財務審計部最為繁重的工作,除了計算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構成及酒店相關規(guī)定,這就要求財務審計人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力,酒店每月基本上能準時發(fā)放工資。
(4)按時完成酒店的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。
(5)完成各政府相關部門下達的工作:酒店的工商年檢、會計師事務所的財務審計審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。
(6)催收款項是財務審計部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。
總之,隨著酒店業(yè)務的不斷擴大,20__年度財務審計部工作量越來越大,財務審計人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務審計部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務審計數(shù)據(jù),基本上滿足了酒店各部門及外部有關單位對我部的財務審計要求。
二、分酒店及合作方的財務審計核算工作
1、跟進收取各分酒店的款項,在經(jīng)營部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分酒店的款項。
本年度,由于_分部的業(yè)務量增大,__分酒店、__分酒店和__分酒店等的部分業(yè)務轉到總酒店開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。比如,_分部的年產(chǎn)值比去年增長了50%;對__、__和__三個分酒店20__年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標保證金的支付收取等工作,財務審計部做了全力配合。
2、今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占酒店的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務審計部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,財務審計部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規(guī)范財務審計核算程序、統(tǒng)一財務審計管理表格方面,在更及時準確地向酒店領導提供財務審計數(shù)據(jù)、實施財務審計分析等方面。在財務審計工作中我們也發(fā)現(xiàn)酒店的一些基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20__年財務審計管理要著重思考和解決的問題。
作為財務審計人員,我們在酒店加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與酒店共同成長。
在這一年里,我熟悉了不同類型的項目,開始獨立做項目。雖然項目不大,但是麻雀雖小五臟俱全,每次完成一個項目都能從中吸取教訓,贏得收獲。
我很高興今年完成了近xx個大大小小的項目。在過去的一年里,基于客觀獨立的立場和實事求是的原則,我始終堅持“以德服人,以德待人”的執(zhí)業(yè)理念。在嚴格遵守注冊會計師基本準則的基礎上,我進行了x次項目決算審計、x次收支審計、x次績效評價、x次經(jīng)濟責任審計和3次財務資金檢查。
一、今年的工作。
1、認真準備審計工作計劃。
在今年的審計過程中,審計組通過初步的業(yè)務活動制定了具體的審計計劃,為完成審計任務和降低審計風險做了充分的準備。
2、嚴格執(zhí)行審核程序。
審核小組在評估內部控制的完整性、設計的合理性和各單位運作的有效性的基礎上,確定要實施的實質性程序。為了獲得內部控制有效運行的審計證據(jù),審計組結合多種方法進行審計。
在對機關事務局后勤基地管理處文明峰同志進行經(jīng)濟責任審計時,審計人員履行了檢查、確認、計算、監(jiān)督、分析審查等審計程序,為各項交易和賬戶余額的列報獲取了充分、必要的審計證據(jù)。
3、真實完整的審計報告。
在今年的審計中,審計組按照中國注冊會計師審計準則的要求進行了適當?shù)膶徲嫵绦颍槌鼍邔徲嬕庖姭@得了充分和適當?shù)膶徲嬜C據(jù)。會計師事務所對公司財務報表出具無保留審計意見是在獲得充分、適當?shù)膶徲嬜C據(jù)的基礎上作出的。
4、審計工作底稿。
首先要有手稿中符號的描述,還有索引號等等。然后必須有審計業(yè)務約定書,管理報表,審計后出具的報告,審計后的財務報表。審計工作底稿中還應整理被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表和基本信息說明。被審計單位屬于特殊行業(yè)的,還應當提供相關文件。最后還有一些工作底稿,各種會計科目的審批表格,以及一些審計程序執(zhí)行過程中產(chǎn)生的憑證的抽查記錄。實施盤點程序,還要有相應的盤點表。如果實施了信函認證程序,也應包括信函認證。事實上,整理審計文件是一項重復性很高的任務。但是由于各單位業(yè)務不同,論文的內容也不一樣,所以我會借此機會學習知識,找出自己不明白的地方,并花時間咨詢領導。
二、審計過程中的不足和改進。
1、專業(yè)知識的學習有待加強。
在今年xx決算項目中,我自己對財政部新頒布的《基本建設財務規(guī)則》的部分內容理解不夠深刻,影響工作效率。在新的一年里,我將加強對國家法律法規(guī)的學習,努力提高自己的業(yè)務理論知識,擴大狩獵知識的范圍,不斷提高自己的專業(yè)素質和實踐水平,使自己的素質再次提高,以適應公司的發(fā)展和需要。
2、加強整個審核過程中的溝通。
一次好的高質量的溝通,可以事半功倍。良好溝通的建立讓我明白了人與人之間溝通的重要性,感受到了團隊合作的幫助。與同事、項目經(jīng)理、部門經(jīng)理溝通時,讓我不斷更新專業(yè)知識;和客戶溝通的時候,讓我永遠記住我是一個專業(yè)的審核員,以專業(yè)的態(tài)度對待每一個項目,每一件事情。要了解項目各方面的情況,首先要學會與對方單位的人員溝通,了解數(shù)據(jù)中無法反映的問題,才能快速高效地完成工作。
三、明年的工作計劃。
對于我這個只有兩年審計經(jīng)驗的人來說,我的專業(yè)素質、審計技巧、審計溝通都是欠缺的。在新的一年里,我將在實踐中勤奮探索,積累經(jīng)驗,堅持學習,提高專業(yè)知識和專業(yè)潛力,適應公司的發(fā)展和需求。
XX年我局內部審計工作在省局***的指導下,在局黨組的直接領導下,積極貫徹黨的xx大及xx屆xx全會精神,認真學習和執(zhí)行《審計署關于內部審計工作規(guī)定》和《內部審計準則》規(guī)定要求,按照省局有關內部審計工作會議精神,遵循查錯糾弊,維護法紀,促進管理的宗旨,積極引導本局內部審計機構在加強單位經(jīng)濟管理和實現(xiàn)經(jīng)濟目標等方面發(fā)揮積極的作用,實現(xiàn)內部審計為單位目標而服務的思想理念,嚴格執(zhí)行會計制度,建立健全崗位責任制和內部檢查制度,確定了“法定代表人離任與工程竣工決算項目”兩項必審,全面加強領導人任期內經(jīng)濟責任審計、堅持“有離必審”和“先審后離”等經(jīng)濟責任審計方針,通過經(jīng)濟責任審計,不僅達到了客觀評價縣區(qū)分局一把手的工作業(yè)績,確保國有資產(chǎn)和資金不流失,也為局黨組考核和任用干部提供了參考依據(jù)。
重視專項審計和審計調查,加強大宗資產(chǎn)采購比價審計、加強內控制度評審,取得了較好成績。按照年初制定的工作目標,在XX年度帶領內審工作組,利用兩個多月的時間對本系統(tǒng)縣區(qū)分局、局機關、培訓中心、農(nóng)場等12個單位進行了內部審計工作。在內部審計工作中,重點注意了嚴把審計程序關。在對縣區(qū)局進行內部審計時,注意審計項目的立項,審前調查,制定實施方案,印發(fā)審計通知書,實施審計過程及審計報告征求意見等各環(huán)節(jié)的記錄規(guī)范。嚴把審計實施關。實施審計工作嚴格按照審計方案確定的范圍、審計內容、審計目標進行,審計工作符合審計法律、法規(guī)和相關的審計準則。嚴把審計報告關。對檢查結束后形成的審查審計報告規(guī)范撰寫,注意與審計事項有關的事實,包括被審計單位的財政財務收支真實、合法、效益的全面事實和違反規(guī)定和財政財務收支的事實清楚,審計報告中的收支數(shù)額與違紀資金與審計工作底稿中的有關數(shù)字相符。
嚴把審計處理關。注意重點審查審計揭露問題清楚,數(shù)字確鑿,定性準確,適用法律、法規(guī)、規(guī)章正確、具體、有效,處理處罰意見適當。嚴把審計評價及建議關。審計評價是內部審計機關對被審計單位及被審計人員的審計意見,審計評價是否符合被審計單位及被審計人員的實際,關系到被審計單位及被審計人員的利益和榮譽,特別是對領導干部任期經(jīng)濟責任審計評價要更加謹慎。我們在工作中特別注意提出切實可行的審計建議,避免大而化之,方便被審計單位采納整改。通過上述一系列做法,我局的內部審計工作得到了有效的開展,取得了良好的監(jiān)督效果,杜塞漏洞,防患未然,對大慶地稅系統(tǒng)的財務管理工作起到了有效的監(jiān)督管理,內部審計工作得到了省局和我局黨組的高度評價。在今后的內審工作中要依照“依法審計、圍繞中心、突出重點、不斷創(chuàng)新”的工作方針,不斷改進工作方法,提高內部審計工作質量,爭取更好成績。
今年上半年,全市審計機關按照省審計廳和市政府常務會議對審計工作提出的要求,緊緊圍繞經(jīng)濟建設中心,圍繞全面建設小康社會這一目標,認真開展審計監(jiān)督,取得較好成績。至6月底,全市共完成審計項目 個,查出違規(guī)行為金額 萬元,審計處理應交財政 萬元,應減少財政撥款或補貼 萬元,歸還原資金渠道萬元,調帳處理 萬元,應自行糾正金額 萬元,向紀檢機關移交案件1起,移送處理1人,提交審計工作或調查報告46篇。
一、認真貫徹“全面審計、突出重點”的方針,全面落實年度審計工作任務。
召開了全市審計工作暨領導干部經(jīng)濟責任審計工作會議,傳達貫徹了全國全省審計工作會議精神,部署并落實了年度審計工作任務,表彰了審計工作和經(jīng)濟責任審計工作先進集體和個人。今年我市統(tǒng)一組織的審計項目有226個,其中省定項目114 個,市定項目112個;市本級62個,縣(市、區(qū))審計局164個。較重要的審計事項有:同級財政預算執(zhí)行審計12個、縣級財政決算審計6個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政決算審計63個、縣級財政負債情況審計調查12個、省重點中學財務收支審計10個、計劃生育專項資金審計和審計調查12個、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)資金審計12個、縣鄉(xiāng)公路建設項目審計12個、水庫移民資金審計5個、水庫移民及糧食補貼審計調查7個、國外援貸款項目審計18個、縣長經(jīng)濟責任審計1個、市直單位領導干部經(jīng)濟責任審計18個、國家建設項目審計10個。這些審計項目早已全部落實任務,有的已經(jīng)結束審計,有的正在審計或準備實施審計之中。
二、抓好財政預算執(zhí)行和其它財政財務收支審計。
市本級和各縣(市、區(qū))審計局都認真開展了財政預算執(zhí)行和其它財政收支審計,審計單位22個。財政預算執(zhí)行審計對于加強財政監(jiān)督和稅收征管,深化財政改革,推行國庫集中支付制度,強化支出管理,調整支出結構,保證重點支出,加強財源建設,加大政府采購監(jiān)管力度,完善政府采購制度等起到了很好的作用。市局受上級審計機關委托,完成了原__醫(yī)專附屬醫(yī)院的財務收支審計,為其合并組建湘南學院澄清了財務家底。完成了__汽車運輸集團有限責任公司財務收支審計,正確評價了該集團組建兩年來的資產(chǎn)負債和所有者權益情況,向股東代表大會通報了審計結果,為公司的下一步發(fā)展奠定了基礎。湘南技工學校財務收支審計已經(jīng)結束,市委黨校、__駕校、市煙草辦、市食品總公司的財務收支審計正在進行中。
三、突出審計重點,加強了對重點項目、重要行業(yè)、重點資金和領導交辦項目的審計
(一)、圍繞服務“三農(nóng)”問題,認真開展審計監(jiān)督。全市共安排農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)專項資金審計、水庫移民資金專項審計、非部省屬水庫水淹區(qū)移民口糧補貼專項審計等涉農(nóng)項目24個,其中市局安排了本級和北湖區(qū)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)審計、非部省屬水庫水淹區(qū)移民口糧補貼專項審計3個項目。目前,這些審計項目已大部分結束,根據(jù)審計情況,我局向市政府和省審計廳提交了有情況、有問題、有分析、有建議的審計綜合報告,得到領導重視和好評。在農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)審計中,我們組織全市40 名審計人員,分成12個審計組,對市本級及11個縣(市、區(qū))農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦、財政局等單位管理、分配、使用的第五期(__—__年)資金進行了就地審計,審計資金總額1.08億元。在肯定工作成績的同時,查出項目單位變更項目計劃、以撥作支、將借款虛列支出、不合規(guī)發(fā)票報帳、虛列工程支出等違規(guī)行為金額467.5萬元,提出了有針對性的整改建議。
眨眼間一年的工作已經(jīng)到結尾了。而作為職場人的我們,都不可避免地要寫年度工作總結,總結能夠更好的發(fā)現(xiàn)工作中的錯誤和漏洞從而加以改進。小編經(jīng)過反復考慮認為“監(jiān)理員年終工作總結”是一篇值得推薦的文章,請在收藏夾中添加本頁以便隨時訪問!
建筑節(jié)能是一個新的專項工程,我之前沒有接觸過節(jié)能工程,所以有些陌生。在工作期間,有很多不懂的,自己就虛心向同事請教學習,同事也樂意給我講解節(jié)能相關的要求,有時間就帶我到工地上觀看現(xiàn)場的實際做法。利用自己的閱歷寫的《關于改善建筑門窗節(jié)能的分析》在質監(jiān)站雜志上發(fā)表。7月份,市節(jié)能中心舉行建筑節(jié)能能效測評交流會,通過學習,現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練掌握建筑能效測評的工作,并協(xié)助其它同志做好能效測評的資料管理工作。參加了福江名城等工程的建筑節(jié)能施工質量檢查、建筑節(jié)能專項驗收和能效測評。
房屋分戶驗收是質量監(jiān)督的一個重要環(huán)節(jié),這項措施給每個購買住房的老百姓都把住了質量關,避免了交付使用后的“扯皮”現(xiàn)象。在工作期間,我主要參加了歐怡.廊橋水岸、福江名城、加新.新華花園等工程項目的分戶驗收,檢查房屋的開間、進深、層高尺寸,并核對分戶驗收資料,檢查樓板厚度,并依實填寫驗收表格。當發(fā)現(xiàn)某處不符合相關要求時我都記下,在驗收完成后將所發(fā)現(xiàn)的問題整理好,發(fā)出整改通知書給施工方,責令其整改。
誠信評價是我市率先對建筑施工企業(yè)在本市行政區(qū)域內從事房屋建筑和市政基礎設施工程施工經(jīng)營管理活動情況進行的量化評分。在此工作期間,我嚴格按照以上管理辦法和評價標準對我縣所有36個在建項目如實打分。每一輪打分完成,我都對這次的打分進行評價,對項目做得好的進行表揚,做得不好的進行批評。并將此次打分的情況及相關建議作專項報告匯報至市質監(jiān)總站。
近年來,隨著我市住宅建筑進入新一輪高峰期,隨之而來的質量問題也越來越多,質量投訴也越來越多。每次業(yè)主來我站投訴,我們都細心聽取他們所講解的,讓他們填寫質量投訴書,然后及時同業(yè)主查看質量問題所在之處,用相機拍照形成影像資料,分析該房屋質量出于哪個環(huán)節(jié),給業(yè)主做思想工作。責令責任方及時作出處理,最終滿足相關要求。并且協(xié)調業(yè)主和責任方對質量所造成的損失進行協(xié)商解決,最終達成雙方都能接受的協(xié)議。
以上是我對這段時間工作所作的總結,在這工作期間,做得好的我要戒驕戒躁;做得不好的,我會吸取教訓加以改正并且繼續(xù)努力,在以后的工作中爭取做得更好!
時間一晃而過,如白隙之間,20XX年已接近尾聲,回顧自己在接觸工程監(jiān)理的這一年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫忙和鼓勵下,透過自身的不懈努力,掌握了必須的知識,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就就本年工作總結匯報如下:
一、個人年度主要工作資料
在這年的工作中,我參與了天津市李港監(jiān)獄改擴建工程、護坡工程和駐監(jiān)武警營房工程,在此期間我抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作,總結每一項工作的流程和要點,找出不明白的問題,及時查閱規(guī)范并向領導請教,一點一滴的積累工作經(jīng)驗。工作質量方面,根據(jù)監(jiān)理規(guī)范,工程圖紙和監(jiān)理細則嚴格監(jiān)督。參與天津市李港監(jiān)獄改擴建工程,我大部分時間都是在工地現(xiàn)場,從樁基工程開始一向到個別主體裝修,之后武警營房開工,被派到武警營房做監(jiān)理工作。在此期間發(fā)現(xiàn)自己很多不明白的地方,透過查閱規(guī)范等方式填補了自己在該方面的空缺,下次在遇到類似的狀況就能夠獨立解決了。對于需要旁站的部位做好旁站記錄,對于驗收的隱蔽工程嚴格按照規(guī)范進行驗收,如果驗收不合格,則嚴禁進行下道工序作業(yè)。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認,對進場鋼筋進行見證取樣后跟隨施工方送達質檢站等一系列的跟蹤工作。每個月末將現(xiàn)場的施工狀況與施工計劃進行比較,如果進度落后及時查找原因并在保證工程質量的前下采取措施加快施工。
二、工作體會感受及不足
工作體會感受及不足,透過今年的監(jiān)理工作,我感覺作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏的別人的尊重。在工地我接觸了很多新鮮的事物,在老同事的細心指導和幫忙下我學到了很多新的理論和實踐經(jīng)驗,拓寬了我在這個行業(yè)的知識面。這一年讓我學會了不少東西,繼續(xù)在社會腳踏實地的努力工作學習,擺正自己的心態(tài),從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉變到開始適應社會的主動狀態(tài),以放松的情緒,充沛的精力繼續(xù)投入緊張的工作。在今后的工作中我會更加努力的學習本專業(yè)的知識和實踐的潛力,不斷總結教訓,努力做得更好。
三、個人職業(yè)發(fā)展意見及對公司的意見
個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:從事監(jiān)理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿足于現(xiàn)實,因此我明年依然要多學多問多做,按照工作需要逐步深入的學習各項專業(yè)知識,工作上遵守公司的各項管理,加強團隊意識培養(yǎng),進一步融入我們這個群眾,并利用業(yè)余時間多學習規(guī)范上的要求提高自己的業(yè)務水平。為了自己,也為了家庭,更為了公司,我期望公司多組織一些對于我們員工的培訓工作,使我們能更好的做好這份工作,這樣我們就能夠多為公司做一些事請。
1.講一下20xxx年的成績。“辭舊歲豪情滿懷,迎新年信心百倍”,在過去的一年里,在公司的正確領導下,在全體同仁的的辛勤勞作和奉獻中,20xx年獲得了較快的發(fā)展,業(yè)務量不斷擴大,監(jiān)理水平不斷提高。現(xiàn)場監(jiān)理人員能夠處理好與業(yè)主、施工單位的關系,基本上能做到了“三控制、二管理、一協(xié)調”工作,除個別項目外,資料整理較為及時,監(jiān)理工作得到順利推行,但部分監(jiān)理項目出現(xiàn)非正式的一些投訴。
2.講一下存在的問題。資料編制不主動,人員素質參差不齊,有待提高。
3.20xx年的工作重點。施工安全必須加強,結構安全不能忽視。質量通病措施必須加強;建議公司每季度至少進行一次安全質量檢查,對存在安全隱患和質量問題的下發(fā)監(jiān)理通知,要求現(xiàn)場監(jiān)理人員跟蹤落實并簽名;公司已建立了一些監(jiān)理資料實例,但不完整,公司將在20xx年內建立一套完善的監(jiān)理資料實例,以文件或電子版本的形式發(fā)給各位,供同事們隨時隨地復制、參考,簡單修改一下內容就可以使用了,最好能結合個人的實踐經(jīng)驗并有所創(chuàng)新。在新的一年,只要大家努力,無論對個人還是對公司都是大有益處的,各自的面貌將有一個大的改觀。
4.祝大家新年愉快、身體健康!
對明年施工路面工程,我們按以下幾點進行重點控制:
①嚴格控制水泥穩(wěn)定碎石的級配、強度,督促施工單位及時養(yǎng)生。
②瀝青混凝土下面層施工前要對水泥碎石基層進行一次認真的檢驗,清掃干凈,對于局部病害及時處理后灑布透層油,并保證透層油在攤鋪底面層前至少有5天的滲透時間。
③瀝青材料及混合料的各項指標應符合圖紙和施工規(guī)范要求。
④嚴格控制各種礦料和瀝青用量及各種材料和瀝青混合料的加熱溫度。
⑤控制拌和后的瀝青混合料均勻一致,無花白、無粗細料分離和結團成塊現(xiàn)象。
⑥嚴格控制瀝青混合料攤鋪速度及溫度,掌握厚度,并堅持緊跟慢壓碾壓原則,碾壓至要求的密實度。
在今后的工作中,我們會更加認真地貫徹落實高管處的方針政策,服從總監(jiān)辦的管理,提高監(jiān)理人員的自身素質和業(yè)務水平,廉潔自律,以認真、負責、嚴格、熱情的工作態(tài)度,嚴格施工現(xiàn)場管理,加大監(jiān)理監(jiān)管力度,提高效率,上下一致、聚精會神,合力建設按期、優(yōu)質、安全、廉潔的“陽光高速”工程。
安全監(jiān)理員年終個人工作總結
作為一名安全監(jiān)理員,我始終認為安全監(jiān)理工作是一項重要的職責,因為它不僅關系到建筑施工過程的安全,還關系到人們日常生活的安全。在過去這一年中,我堅守崗位,認真履行職責,親身經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難,但我仍然充滿信心和熱情,愿意繼續(xù)為建筑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人們生活的安全做出努力。
今年的工作最大的亮點和重點是對建筑施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督。在監(jiān)督工作中,我嚴格按照標準和流程,認真審核施工單位的各種證書和資質,尤其是施工人員的安全培訓證書和作業(yè)證書,以確保他們的安全知識和技能合格。另外,我經(jīng)常在工程現(xiàn)場巡視和實地檢查,發(fā)現(xiàn)隱患和缺陷及時提出整改意見,并跟蹤整改情況,直到安全問題得到解決。我還積極參與施工單位的協(xié)調會議,了解各方面的意見和需求,維護好各方利益,保證工程進度和質量??偟膩碚f,我在施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作中起到了積極的作用,得到了業(yè)主和施工方的肯定和贊揚。
除了對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督,我還對一些特殊工程進行了安全評估和風險評估。這些工程涉及到危險化學品、高空作業(yè)、火災防護等方面,需要進行嚴格的安全控制和管理。我在評估中充分了解工程的特點和環(huán)境,制定了相應的安全防范措施和應急預案,并組織實施。評估結果反映了我的專業(yè)素質和技能水平,也提高了業(yè)主和施工單位的信任和滿意度。
在日常工作中,我還注重學習和培訓,不斷提高自己的專業(yè)知識和技能。我參加了多次安全管理培訓和交流會,了解了最新的安全監(jiān)理法律法規(guī)和技術標準,同時也積極與同行和專家進行交流和溝通,從而加深了對安全監(jiān)理工作的認識和理解。我也不斷學習新知識,如電氣安全、機械安全、消防安全等方面的技能,以提高在工作實踐中的綜合素質和能力。這些學習和培訓對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展都起到了積極的促進作用。
總之,這一年來的工作對我本人和組織都是充實而又有成效的。在安全監(jiān)理工作中,我認真履行職責,嚴格要求自己,取得了不小的成績和進步,但我也清楚自己的不足和需要關注的問題,比如溝通能力、理性思考和判斷能力等方面還需要加強和提高。我相信,在今后的工作中,我將繼續(xù)以認真負責的態(tài)度,高效完善的工作作風,更好地履行職責,為建筑施工行業(yè)的安全和健康發(fā)展做出更大貢獻。
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《監(jiān)控員年終個人工作總結(錦集四篇)》一文,希望能解決您找不到幼兒工作總結時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準備了年終工作總結專題,希望您能喜歡!
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