公司述職報(bào)告。
不為明天做好準(zhǔn)備的人是沒(méi)有未來(lái)的,平常的學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料意義廣泛,可以指一些參考素材。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。只不過(guò),你是否知道有哪些幼師資料種類(lèi)呢?經(jīng)過(guò)整理,小編為你呈上公司個(gè)人述職報(bào)告十三篇,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
光陰如梭,時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)中我來(lái)到陜西東藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司已經(jīng)九個(gè)月。在這段時(shí)間里,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門(mén)同事的幫忙下,我完成了從制圖工作向行政工作的轉(zhuǎn)變。
我主要完成了以下工作:
(1)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
(2)辦公室檔案收集、整理工作。
(3)負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
(4)負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化文件工作。
(5)負(fù)責(zé)做好辦公室物品出入的登記。
(6)統(tǒng)計(jì)每月考勤并交公司做帳,留底。
(7)管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
(8)公司硬件的管理和維護(hù)
(9)接防水業(yè)務(wù)
(10)負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘方面的工作
(11)公司零碎的制圖工作
(12)公司零碎的會(huì)計(jì)工作
(13)公司網(wǎng)站方面管理工作
(14)公司家裝業(yè)務(wù)方面的工作
(15)理解其他臨時(shí)工作
行政工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在這九個(gè)月的工作中我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。幾個(gè)月下來(lái)還是有必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已經(jīng)基本能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足:一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距,工作效率不高,二是對(duì)全局工作把握得不太詳細(xì)和準(zhǔn)確,還不能主動(dòng)、提前的謀思路,協(xié)調(diào)工作做得不夠完善。
不積跬步,無(wú)以成千里。在之后的工作期內(nèi)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改善不足,全力做好本職工作。其中,我還應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
(1)加強(qiáng)對(duì)工作的熟悉,提高工作效率。
(2)加強(qiáng)工作的前瞻性,對(duì)工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,以便得到最佳解決方案。
(3)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì),努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),以彌補(bǔ)自身的不足。
(4)同時(shí)我將加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提高,明年計(jì)劃學(xué)習(xí)新知識(shí)。
我將本著正直、誠(chéng)懇、勤奮的工作態(tài)度投入到今后的工作中,服從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也期望部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)指正,以便我把今后的工作做得更好,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
在那里也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持。在以后的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,和公司一齊成長(zhǎng)!一齊進(jìn)步!
xx年,在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,自覺(jué)踐行三個(gè)代表重要思想,牢記兩個(gè)務(wù)必,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和中央八項(xiàng)規(guī)定,突出重點(diǎn),標(biāo)本兼治,以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)分廠廣大干部員工認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作,提高黨員干部的思想政治素質(zhì),自覺(jué)抵制腐敗現(xiàn)象,促進(jìn)分廠各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際,將自己一年以來(lái)貫徹落實(shí)民主集中制、執(zhí)行黨風(fēng)廉政職責(zé)制以及遵守廉潔自律規(guī)定等狀況匯告如下:
一、用心務(wù)實(shí),率先垂范,樹(shù)立加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的信念黨的十八大明確指出,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè),改善工作作風(fēng),才能持續(xù)黨的先進(jìn)性和純潔性。xx年公司把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神、集團(tuán)公司二十條規(guī)定和公司《關(guān)于改善工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實(shí)施細(xì)則》作為切入點(diǎn),進(jìn)一步突出作風(fēng)建設(shè),不斷深化作風(fēng)轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力。用心參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),深入一線落實(shí)五個(gè)一活動(dòng),聽(tīng)取意見(jiàn),為員工解決突出問(wèn)題;開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),對(duì)照黨章,對(duì)照廉政準(zhǔn)則,對(duì)照改善作風(fēng)要求,對(duì)照群眾期盼,對(duì)照先進(jìn)典型,查找宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律方面的差距,敢于揭短亮丑,正視缺點(diǎn)和不足,敢于觸及思想,正視矛盾和問(wèn)題,對(duì)癥下藥,清洗思想和行為上的灰塵,從自己做起,從此刻改起,端正行為,樹(shù)立良好的形象,為廣大黨員員工起到表率。
二、恪盡職守,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的職責(zé)
作為分廠廠長(zhǎng)、黨支部副書(shū)記,既是班子成員,也是書(shū)記的參謀助手,我始終把維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)、當(dāng)好參謀、做好服務(wù)作為履職的基本要求,貫穿于分廠全年工作的全過(guò)程,突出重點(diǎn),抓好落實(shí)。
(一)堅(jiān)決落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制
完善領(lǐng)導(dǎo)體制和職責(zé)機(jī)制。堅(jiān)持廉政建設(shè)與生產(chǎn)工作兩手抓,兩手都要硬的方針,確保制定的工作計(jì)劃執(zhí)行到位,并將管理人員黨風(fēng)廉政狀況納入年終考核目標(biāo),激發(fā)廣大黨員干部參與廉政工作的熱情,使反腐倡廉工作不斷深入開(kāi)展。
推進(jìn)職責(zé)目標(biāo)考核制度。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制年度目標(biāo),帶頭深入調(diào)研,跟進(jìn)落實(shí)狀況,不斷完善考核細(xì)節(jié),在工作中查找黨風(fēng)廉政建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)引導(dǎo)糾正黨員群眾中不良的工作作風(fēng)和思想認(rèn)識(shí),防微杜漸、著眼大局,解決員工反映強(qiáng)烈、關(guān)注度較高的問(wèn)題,真正把職責(zé)目標(biāo)考核制度落到實(shí)處,扎實(shí)取得工作成效。
(二)認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制
堅(jiān)持民主決策和群眾研究重大事項(xiàng)制度。分廠班子始
終堅(jiān)持民主集中制,堅(jiān)持重大事項(xiàng)群眾研究決定,嚴(yán)把廉潔從政關(guān),嚴(yán)守反腐倡廉底線。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)紀(jì)律和規(guī)章制度,認(rèn)真開(kāi)展小金庫(kù)的自查清理工作。一年多來(lái),我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)狀況發(fā)生。
在分廠各類(lèi)先進(jìn)人物評(píng)選工作中,我們堅(jiān)持按照民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,透過(guò)班組推薦、分廠審核、個(gè)人談話、意見(jiàn)征求,參考日常工作表現(xiàn),經(jīng)分廠領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究討論決定的方式,最后在分廠公開(kāi)欄進(jìn)行公示,公平、公正進(jìn)行評(píng)選,切實(shí)做到客觀公正、員工滿(mǎn)意。
三、廉潔自律,以身作則,用心營(yíng)造風(fēng)清氣正的氛圍
一年來(lái),我認(rèn)真履行一崗雙責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制要求,嚴(yán)格遵守《廉政準(zhǔn)則》,認(rèn)真執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,慎微慎獨(dú),以身作則,不斷提高拒腐防變潛力。生活中始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng),持續(xù)健康的生活情趣,不講闊氣、擺排場(chǎng),時(shí)時(shí)處處以自身廉潔自律去帶動(dòng)和影響身邊的人。對(duì)分廠員工嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,警鐘長(zhǎng)鳴,防患于未然。對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》自查,沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有違反公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定,沒(méi)有假公濟(jì)私;沒(méi)有講排場(chǎng)、比闊氣、鋪張浪費(fèi),注意節(jié)儉辦事;沒(méi)有脫離實(shí)際,弄虛作假,損害員工利益和干群關(guān)系。
對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度規(guī)定,沒(méi)有應(yīng)向組織報(bào)告的事項(xiàng)。
四、存在的主要問(wèn)題與不足
(一)理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊。存在被動(dòng)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象,學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和系統(tǒng)性不夠強(qiáng)。在運(yùn)用學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)實(shí)踐、破解難題上還有必須的差距,存在學(xué)用脫節(jié)的現(xiàn)象。
(二)思想解放的還不夠徹底。在思想上、政治上、行動(dòng)上與能與公司持續(xù)高度一致。但還存在思想不夠解放,工作因循守舊的問(wèn)題,沒(méi)有最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力。
(四)工作方式方法有待提高。由于分廠工作頭緒多,生產(chǎn)任務(wù)重,客觀上分散了抓執(zhí)行、抓落實(shí)的時(shí)間和精力。對(duì)分廠管理人員和技術(shù)人員,提要求、壓擔(dān)子的多,思想上交流溝通不夠,有時(shí)應(yīng)對(duì)繁重的工作任務(wù),容易有急躁情緒。
(五)在落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制上需進(jìn)一步強(qiáng)化。在廉潔自律方面,始終持續(xù)職務(wù)行為的廉潔性,在干部員工隊(duì)伍中較好地發(fā)揮了表率作用,但對(duì)照黨的優(yōu)良傳統(tǒng)剖析自己的思想,個(gè)別方面仍有差距。
五、今后改善的措施
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高科學(xué)解決問(wèn)題潛力。樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想,大膽解放思想,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論解決生產(chǎn)、發(fā)展、穩(wěn)定中各種矛盾和問(wèn)題的本領(lǐng),提高駕馭全局的潛力。
(二)轉(zhuǎn)變思想觀念,在作風(fēng)建設(shè)上爭(zhēng)當(dāng)表率。一是在創(chuàng)新上下功夫,主動(dòng)研究新辦法、采取新舉措,不斷推動(dòng)工作向前發(fā)展;二是在抓好落實(shí)上狠下功夫,講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效,一步一個(gè)腳印地把各項(xiàng)工作推向前進(jìn);三是帶頭發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神,講政治、講正氣,增強(qiáng)大局意識(shí),用好的作風(fēng)帶動(dòng)工作。
(三)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè),深入開(kāi)展反腐敗斗爭(zhēng)。認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)
定,時(shí)刻以《黨章》和《廉政準(zhǔn)則》要求自己。堅(jiān)決抵制腐朽思想的侵蝕,守住小節(jié),防微杜漸,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象,為公司實(shí)現(xiàn)六強(qiáng)發(fā)展目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。
隨著生活水平的提高,城市交通機(jī)動(dòng)性趨勢(shì)迅猛,特別是家用小汽車(chē)的增長(zhǎng)已顯出強(qiáng)勁的勢(shì)頭。在城市化和機(jī)動(dòng)化的雙重壓力之下,城市交通需求日益膨脹,再加之我國(guó)城市道路網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)本身固有的一些問(wèn)題,使我國(guó)近年來(lái)城市交通問(wèn)題越發(fā)突出:城市交通堵塞、停車(chē)難等,同時(shí)也帶來(lái)了環(huán)境污染、能源浪費(fèi)、土地開(kāi)發(fā)過(guò)甚等一系列的問(wèn)題,嚴(yán)重影響了人民生活環(huán)境的改善,困擾著城市經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,甚至影響到城市的可持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)代城市的整個(gè)交通體系是由個(gè)體交通和公共交通兩大部分組成的。所謂公共交通優(yōu)先,是指在意識(shí)上、法律政策上、規(guī)劃和管理體制上以及資源分配上優(yōu)于其他方面而優(yōu)先發(fā)展,在整個(gè)城市體系中,樹(shù)立牢固的公共交通優(yōu)先的意識(shí),在法律和政策上扶持公共交通,在體制上優(yōu)于其他的交通方式以達(dá)到優(yōu)先發(fā)展公共交通的目的。
經(jīng)調(diào)查和對(duì)比,在相同的交通需求的前提下,公共交通運(yùn)能是私人交通的十幾倍和幾十倍,可以有效地減少道路的交通流量,不但有助于控制交通需求,引導(dǎo)城市居民出行方式的選擇,緩解城市交通擁塞,而且可以節(jié)約道路資源,減少修建道路的投資,節(jié)省土地資源,還可以減少能源消耗,保護(hù)環(huán)境。大力發(fā)展公共交通,不僅是解決我國(guó)當(dāng)前交通問(wèn)題的根本出路,也是我國(guó)城市化發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)的必要條件。
發(fā)達(dá)國(guó)家在發(fā)展過(guò)程中,也同樣遇到過(guò)這一問(wèn)題。他們?cè)缭诙兰o(jì)六七十年代就提出一個(gè)解決辦法——公交優(yōu)先。因?yàn)椋谕瑯拥牡缆访娣e上,公交車(chē)的通行量是自行車(chē)的4倍、小汽車(chē)的十多倍。優(yōu)先公交,就能大幅度提高路網(wǎng)通行能力。
為此,要在城市發(fā)展規(guī)劃中,把公共交通的建設(shè)、管理放在優(yōu)先位置上,給予政策、資金、技術(shù)等多方支持。這其中,要給公共交通以?xún)?yōu)先行駛的“特權(quán)”。這種“優(yōu)先”,公平得多,合理得多。中國(guó)公眾的交通需求量大,而公交出行率較低的原因有兩方面:一是道路、車(chē)輛、線網(wǎng)等交通設(shè)施落后,滿(mǎn)足不了大客運(yùn)量的需求;二是公交服務(wù)的準(zhǔn)點(diǎn)性和便利性得不到保證,影響了公交出行對(duì)乘客的吸引力。要使公共交通適應(yīng)城市的可持續(xù)發(fā)展,就必須盡快建立起切實(shí)可行的公交優(yōu)先發(fā)展保障體系。
公交優(yōu)先的目標(biāo)只有在技術(shù)保障體系和行政保障體系強(qiáng)有力支撐下才能得以實(shí)現(xiàn)。公交優(yōu)先的技術(shù)保障是通過(guò)優(yōu)化公交線網(wǎng)、站點(diǎn)、調(diào)度,以及公交優(yōu)先通行技術(shù)設(shè)計(jì),保障公交出行的便利性和準(zhǔn)時(shí)性;公交優(yōu)先的行政保障,是通過(guò)管理、政策和資金投入的引導(dǎo),促進(jìn)公交企業(yè)及其提供的服務(wù)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán),保障城市公交事業(yè)健康發(fā)展。
波特蘭市是美國(guó)公共交通的示范城市。為了限制市區(qū)的小汽車(chē)數(shù)量,鼓勵(lì)公眾使用公交系統(tǒng),市中心的道路專(zhuān)門(mén)辟出了“only bus”車(chē)道也就是公共汽車(chē)專(zhuān)用車(chē)道,以確保公共汽車(chē)在市中心的運(yùn)行暢通無(wú)阻,而別的汽車(chē)就望塵莫及了,只好乖乖的排隊(duì)等候。
政府還采取措施減少市中心的停車(chē)泊位,將原來(lái)的停車(chē)場(chǎng)改建為街心公園,同時(shí)提高停車(chē)費(fèi);除此之外,還在市區(qū)中心地帶劃出特殊區(qū)域,在此區(qū)域內(nèi)人們可以免費(fèi)乘車(chē)。另在波特蘭城郊結(jié)合的地區(qū)設(shè)有21個(gè)轉(zhuǎn)乘中心,而每一個(gè)轉(zhuǎn)乘中心都提供給人們24小時(shí)的免費(fèi)停車(chē)場(chǎng),以便那些使用私人汽車(chē)的人在此換乘公共交通工具進(jìn)入市區(qū)。所有的措施都促使人們把使用公交系統(tǒng)作為最明智的選擇。政府各機(jī)構(gòu)還采取了很多鼓勵(lì)措施。比如說(shuō),棒球比賽入場(chǎng)券就可以作為公共汽車(chē)票來(lái)使用,或者你可以拿著一個(gè)比賽門(mén)票去乘坐輕軌看比賽。針對(duì)在市區(qū)工作的雇員,在工作區(qū)并不向他們提供停車(chē)場(chǎng),甚至報(bào)銷(xiāo)他們乘坐公共交通工具的費(fèi)用,或者給予補(bǔ)助。地鐵公司推出一種“精靈旅游卡”,持卡人可以在整個(gè)華盛頓地區(qū)支付使用任何一種交通工具的費(fèi)用,甚至支付使用地鐵站停車(chē)場(chǎng)的費(fèi)用,現(xiàn)在大約有十萬(wàn)人使用這種“精靈旅游卡”。
國(guó)外城市交通建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)是:優(yōu)先發(fā)展公共交通,特別是地鐵、輕軌等大運(yùn)量快速軌道交通方式;在加強(qiáng)城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)等手段調(diào)節(jié)客貨地運(yùn)輸需求;城市間的多種交通方式統(tǒng)一規(guī)劃,協(xié)調(diào)發(fā)展;注重環(huán)境保護(hù)。對(duì)此,我們有許多可以借鑒的地方,然而,結(jié)合我市的實(shí)際情況來(lái)看,目前需要迫切解決交通擁堵難題,就是加快發(fā)展城市快速公交(brt)。事實(shí)證明,發(fā)展城市快速公交系統(tǒng)遠(yuǎn)比建設(shè)地鐵、輕軌等成本低得多,對(duì)我們也更現(xiàn)實(shí)的多。brt是城市快速公交系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱(chēng),它是利用現(xiàn)代化的大容量專(zhuān)用公交車(chē)輛,在專(zhuān)用道路上快速運(yùn)行的新型公共交通方式,有“地面上的地鐵”的雅稱(chēng)。對(duì)于快速發(fā)展亟須提供大眾運(yùn)輸服務(wù)的城市,brt是輕軌或地鐵之外的另一選擇。
實(shí)施brt項(xiàng)目,優(yōu)勢(shì)明顯。首先,僅市區(qū)就有300多萬(wàn)人口,區(qū)內(nèi)道路狀況良好,經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)。這既對(duì)建設(shè)brt線路提出了迫切要求,也為brt線路的開(kāi)通創(chuàng)造了良好條件。 其次,擁有國(guó)內(nèi)最大的客車(chē)制造企業(yè)——宇通集團(tuán)。該公司新開(kāi)發(fā)的快速公交專(zhuān)用客車(chē),十分適合用于brt線路的運(yùn)營(yíng)。這種本地化的優(yōu)勢(shì)無(wú)疑能為brt項(xiàng)目建設(shè)節(jié)省資金、時(shí)間和資源。
快速公交系統(tǒng)建設(shè),需要的資金投入遠(yuǎn)少于軌道交通。同時(shí),線路構(gòu)成比軌道交通更靈活,可以根據(jù)不同時(shí)段、不同客流需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配??焖俟灰?yàn)楠?dú)成系統(tǒng),所以能像地鐵一樣,無(wú)論城市其他交通如何擁堵,全封閉的運(yùn)行環(huán)境都可以保證公交車(chē)暢通無(wú)阻??焖俟幌到y(tǒng)建成后,市民可能會(huì)看到這樣的畫(huà)面:同一條路上,普通車(chē)道擁擠不堪,而快速公交車(chē)道卻空空蕩蕩。
這體現(xiàn)了國(guó)際流行的一種城市道路管理理念:城市的道路資源不按車(chē)來(lái)分配,而按車(chē)輛運(yùn)載的“人”來(lái)分配。一輛車(chē)運(yùn)載的人越多,就應(yīng)該享受到越多的道路資源。
據(jù)介紹,我市正積極創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取世界銀行支持,推進(jìn)快速公交建設(shè)。目前,全球環(huán)境基金對(duì)我市快速公交項(xiàng)目的前期增款已基本確定。在不久的將來(lái),將確定首條快速公交線路走向,啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。相信在不久的將來(lái),呈現(xiàn)在我們面前的將是一幅和諧的交通畫(huà)面。
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加,現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴(yán)加控制,不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴(yán)禁流入下道工序,對(duì)車(chē)間班組長(zhǎng)的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理,促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶(hù)的要求,質(zhì)量部對(duì)生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達(dá)到98%以上。同時(shí),也針對(duì)成品出庫(kù)前,必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能出廠,今年總共出廠批次354批次,不合格品批次為0,合格率達(dá)到100%。
修訂了《原輔料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》,規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并積極與采購(gòu)部溝通建立良好的進(jìn)料檢驗(yàn)工作流程和領(lǐng)料的機(jī)制;公司定期每年對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)估,不符合公司產(chǎn)品要求的供應(yīng)商不予選擇, 拒收公司不符合要求的原材料,每年定期對(duì)質(zhì)量部的檢測(cè)設(shè)備定期送往長(zhǎng)沙質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢定,不合格的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢處理。對(duì)進(jìn)廠的原材料和生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗(yàn),無(wú)任何遺漏檢驗(yàn)批次。抽查檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率達(dá)到99.8%。
今年公司因市場(chǎng)的需求,不斷的加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā),不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量,對(duì)不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰,來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想,生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí),員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格去規(guī)范操作,或管理方面監(jiān)督力度不夠,將嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題,公司仍將進(jìn)一步去加強(qiáng)生產(chǎn)管理,改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境,確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
尊敬的公司各領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員:
作為公司一位新人,從當(dāng)初剛來(lái)對(duì)公司的規(guī)章程序等幾無(wú)所知,但如今能單獨(dú)操作一些日常事務(wù),我花了將近三個(gè)月的時(shí)間;如今,正指準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正的時(shí)候,我做了如下的述職報(bào)告:
完成項(xiàng)目報(bào)備:
1、吉林森隆長(zhǎng)春軌道客車(chē)股份有限公司報(bào)備項(xiàng)目
長(zhǎng)春市中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司報(bào)備項(xiàng)目
中國(guó)一汽大眾4S店報(bào)備項(xiàng)目(后暫緩)
華能通榆團(tuán)結(jié)風(fēng)電廠項(xiàng)目
2、河北百利河北省兒童醫(yī)院辦公樓項(xiàng)目
中國(guó)地質(zhì)研究院項(xiàng)目(后資格預(yù)審沒(méi)通過(guò)落選)
中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司邯鄲支行項(xiàng)目
3、沈陽(yáng)百利鞍山市工商銀行(新景地財(cái)富中心)項(xiàng)目
4、天津博潤(rùn)武清區(qū)政府網(wǎng)管中心項(xiàng)目
5、大連百億格勞博機(jī)床(大連)有限公司項(xiàng)目
香溢集團(tuán)辦公樓項(xiàng)目
完成標(biāo)書(shū)制作:
1、招商銀行合肥分行的標(biāo)書(shū)
2、 中國(guó)建行邯鄲支行的資格預(yù)審
3、 中國(guó)農(nóng)行北京分行標(biāo)書(shū)(準(zhǔn)備投標(biāo))
出差:
1、沈陽(yáng)百利《遼寧煙草局第三包》的投標(biāo),此項(xiàng)目后沒(méi)中標(biāo)告終;
2、河北百利《中國(guó)建行邯鄲支行》的資格預(yù)審,此項(xiàng)目前通過(guò)資格預(yù)審,等待標(biāo)書(shū)發(fā)布再操作。
除此,另有較多的日常事務(wù),在此不一一羅列。
作為一位新進(jìn)員工,從當(dāng)初對(duì)公司的幾一無(wú)所知走到現(xiàn)在;感謝各領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和包容;在今后的工作生活中,我將對(duì)存在的缺點(diǎn)及不足盡我所能去改善等,同事也希望各同事能多多指教。
報(bào)告人:xxx
審核:xxx
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
XX年底,股份公司決定在xx農(nóng)業(yè)公司自種番茄的基礎(chǔ)上,配套部分社會(huì)種植番茄,我本人從農(nóng)業(yè)公司調(diào)入工業(yè)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理主管社會(huì)原料工作,在此感謝股份公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任并給與機(jī)會(huì),在忙碌、充實(shí)、竭盡全力努力拼搏的近一年的時(shí)間里,由付總帶領(lǐng)我們從宣傳社會(huì)種植、落實(shí)面積、合同簽訂、育苗移栽、田間管理、組織交售等一系列的工作中。這期間有成功時(shí)的笑容,也有失敗時(shí)傷心的淚水;有艱辛努力地與供應(yīng)商斗智斗勇,也有親臨一線親自指揮并深入的身體力行…….全過(guò)程、全方位、全身心的配合頡總、付總進(jìn)行社會(huì)原料的種植是本人義不容辭的職責(zé)。在頡總、付總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位員工的大力配合下,社會(huì)原料最終簽訂4730.645畝合同,實(shí)際交售噸位16338.553噸。原料任務(wù)完成率較計(jì)劃降低很多。在此對(duì)大家的辛勤努力表示最衷心的感謝??偨Y(jié)這一年非常辛苦,也遇到了最大的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在就我一年來(lái)的職責(zé)履行情況向大家匯報(bào),有不妥之處望各位批評(píng)指正。
一、目標(biāo)承諾陳述
------量化指標(biāo)
原料收購(gòu)總量 3.6萬(wàn)噸
原料落實(shí)面積 8000畝
------完成情況
原料收購(gòu)總量 16338.553噸
原料落實(shí)面積 4730.65畝
二、主要業(yè)績(jī)
XX年惠農(nóng)公司首次種植社會(huì)原料,在付總的協(xié)助下,我主管原料車(chē)間,主要工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、安全工作
原料車(chē)間嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,始終把安全工作放在首位,原料員與公司簽訂《摩托車(chē)駕駛安全責(zé)任狀》,時(shí)刻以短信、飛信方式提醒原料員安全駕駛摩托車(chē),保證原料員下鄉(xiāng)的安全。通過(guò)全體原料人員的共同努力,在合同簽訂及田間管理期間,原料車(chē)間未發(fā)生任何人身傷亡事故。
2、技術(shù)服務(wù)
惠農(nóng)公司是首次種植社會(huì)原料,原料人員均是剛畢業(yè)的學(xué)生,毫無(wú)種植經(jīng)驗(yàn),通過(guò)原料部主管楊晨來(lái)、嚴(yán)濤的指導(dǎo),特編制《惠農(nóng)公司番茄種植技術(shù)手冊(cè)》,并結(jié)合兄弟公司原料車(chē)間的管理經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)原料員按時(shí)下片區(qū),對(duì)廣大的種植戶(hù)宣傳番茄新品種的屬性,科學(xué)合理的種植,確保今年社會(huì)原料的增產(chǎn)增收,為XX年社會(huì)種植打下良好的基礎(chǔ)。
3、農(nóng)殘控制情況
公司通過(guò)成立農(nóng)殘控制小組,在番茄種植各個(gè)階段,對(duì)原料員、合同主、種植戶(hù)等進(jìn)行農(nóng)殘控制知識(shí)培訓(xùn)12次,苗期育苗技術(shù)以及農(nóng)殘知識(shí)培訓(xùn)8次、大田生長(zhǎng)期的病蟲(chóng)害防治以及農(nóng)藥知識(shí)培訓(xùn)10次。不定期的下發(fā)農(nóng)殘控制宣傳資料,并與農(nóng)戶(hù)建立了飛信、短信、電話的溝通渠道。通過(guò)對(duì)原料員及農(nóng)戶(hù)的培訓(xùn),監(jiān)督、檢查,今年農(nóng)殘整體控制中取得了不錯(cuò)的效果。公司送檢灌溉水、土壤、番茄幼苗、番茄葉片、番茄果實(shí)及番茄醬送檢(14批),檢測(cè)項(xiàng)目有重金屬、矮壯素、縮節(jié)胺、百菌清、氯氰菊酯、代森錳鋅、霜霉威、嘧菌脂,均未檢出農(nóng)藥殘留。
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
原料車(chē)間的建設(shè),是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程,從開(kāi)始的我一人發(fā)展到現(xiàn)在的6人(馬少波、吳庭林、馬偉、陳永寧、徐福積、馬靜)。車(chē)間通過(guò)積極的培訓(xùn),培訓(xùn)原料員番茄種植技術(shù)、農(nóng)殘控制、病蟲(chóng)害餓防治、田間管理等知識(shí),結(jié)合實(shí)踐,鍛煉了一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍。在艱苦的條件下,沒(méi)有一個(gè)人叫苦,他們依然飽含激情,熱情的為農(nóng)戶(hù)服務(wù),并得到農(nóng)戶(hù)的一致好評(píng)。在這里也要感謝車(chē)間小伙子們的前期幫助,如陳葉青、陳卓、田廣勝、寇博、寇新亮等,你們辛苦了。
5、建立完善各項(xiàng)體系
原料車(chē)間為新設(shè)立的部門(mén),隨著公司體系文件的逐步完善,原料車(chē)間也相繼確定了原料員、技術(shù)員、農(nóng)殘監(jiān)督員的崗位工作職責(zé)、編制了工作流程及作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。逐步建立了考核制度,并按制度進(jìn)行考核。經(jīng)過(guò)公司的幾次的內(nèi)審及充分的準(zhǔn)備,公司順利的通過(guò)iso9000、haccp現(xiàn)場(chǎng)審核認(rèn)證,在brc審核中也得到喜人的成績(jī)a級(jí)。在這里我要感謝質(zhì)監(jiān)部門(mén)的大力協(xié)助,尤其倪瑞峰,任助理的幫助。
6、外圍管理井然有序
原料車(chē)間今年主管外圍排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序,嚴(yán)格按外圍管理制度執(zhí)行,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,面臨巨大的高峰期壓力,最終仍然確保了正常有序的交售。如八月十三號(hào)、八月十七日、九月二十四日由于個(gè)別駕駛員違反外圍管理規(guī)定,導(dǎo)致農(nóng)業(yè)部分司機(jī)對(duì)質(zhì)檢原檢的態(tài)度惡劣,外圍管理對(duì)這些個(gè)別搗亂分子分別進(jìn)行批評(píng)教育、罰款處理,對(duì)嚴(yán)重的上報(bào)農(nóng)業(yè)取消其拉運(yùn)資格,并扣除部分拉運(yùn)款項(xiàng),嚴(yán)格控制外圍秩序,使排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)正常有序,外圍工作較XX年有了很大提高,司機(jī)、農(nóng)戶(hù)、原檢、公司都很滿(mǎn)意。
三、主要問(wèn)題
(1)惠農(nóng)、平羅片區(qū)人均占地少(2-3畝)、勞動(dòng)力普遍短缺,即55歲以下的壯勞力均外出打工,家中只有婦孺和55歲以上的老人,當(dāng)?shù)氐耐ㄋ渍f(shuō)法——“三八六一九九部隊(duì)”駐守農(nóng)村,一旦農(nóng)作物的種植程序繁瑣、用工量大,就很難被種植,這是造成經(jīng)濟(jì)作物(例:番茄、制種玉米)在當(dāng)?shù)匾揽糠稚⒌霓r(nóng)戶(hù)難于大面積種植的主要原因。
(2)經(jīng)紀(jì)人與農(nóng)戶(hù)合作,農(nóng)戶(hù)大都愿意種植,因?yàn)榻?jīng)紀(jì)人對(duì)農(nóng)戶(hù)種植前賒欠種苗和農(nóng)資,農(nóng)戶(hù)負(fù)責(zé)種植,番茄成熟后由經(jīng)紀(jì)人組織拉運(yùn)交售,并現(xiàn)金結(jié)賬。在與經(jīng)紀(jì)人溝通中了解到,牽頭種植、賒賬承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、付出勞動(dòng)組織拉運(yùn)就是為了從中謀取利益.現(xiàn)在中糧屯河公司的低補(bǔ)貼甚至零補(bǔ)貼政策,使經(jīng)紀(jì)人積極性降低,不愿與我們合作,合同簽訂進(jìn)度緩慢。
(3)平羅縣、惠農(nóng)區(qū)兩地,在中糧入駐之前,一直沒(méi)有較大的、正規(guī)的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),全部都是民營(yíng)、個(gè)體較小的農(nóng)產(chǎn)品加工廠,據(jù)調(diào)查兩地脫水蔬菜廠有76家。今年脫水廠收購(gòu)番茄的價(jià)格始終跟進(jìn)而高于公司價(jià)格,農(nóng)戶(hù)及經(jīng)紀(jì)人嫌交售到公司路程遠(yuǎn),為了節(jié)省運(yùn)費(fèi)和獲得更高利潤(rùn)干脆背棄公司合同交與脫水廠。造成社會(huì)原料嚴(yán)重流失。
(4)本地區(qū)種植脫水蔬菜較多,今年干貨價(jià)格高,農(nóng)戶(hù)利潤(rùn)大增,來(lái)年種植面積肯定增加,而且小麥、玉米種植簡(jiǎn)單還能復(fù)種脫水菜,隨著糧食價(jià)格連年上漲,種植大田作物更為農(nóng)民接受。番茄種植亟待價(jià)格調(diào)整。
(5)年輕一代農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源基本不靠種地,種地只是為了滿(mǎn)足口糧和防止土地閑置,因此這些農(nóng)戶(hù)只愿種植小麥玉米這些省工時(shí)的作物,對(duì)種植番茄不感興趣。發(fā)展小農(nóng)戶(hù)種植番茄較為困難。
(6)原料員大多是新畢業(yè)的大學(xué)生,工作力度與農(nóng)戶(hù)的接受程度還不能完全銜接,導(dǎo)致分工不明確,工作中相互依賴(lài)而不能各司其職。
(7)今年氣候反常,5月份氣溫偏低,5月8號(hào)出現(xiàn)霜凍,受災(zāi)面積500畝,降雨量比往年增多,5月28日、6月8日出現(xiàn)大雨,兩次降雨量之和超過(guò)惠農(nóng)地區(qū)全年平均值,惠農(nóng)區(qū)域地下水位高,降雨量大時(shí)出現(xiàn)排水不暢,水淹受災(zāi)面積1000畝。高溫天氣集中且較往年平均最高溫高1.0℃,低溫天氣出現(xiàn)在高溫之前相鄰日期,且較往年偏低0.8℃,6月上旬及中旬正值番茄開(kāi)花授粉,高溫郁閉導(dǎo)致番茄授粉不完全。反常天氣嚴(yán)重影響了產(chǎn)量。
四、個(gè)人感受
XX年是一個(gè)辛苦的、操心的一年,這一年中,我們?nèi)倘柝?fù)重,雖然不敢說(shuō)走過(guò)千山萬(wàn)水、千山萬(wàn)壑,但是我們千辛萬(wàn)苦、千方百計(jì)、歷經(jīng)千錘百煉,做到目前的狀況,雖然未能達(dá)到產(chǎn)業(yè)管理部和股份公司的要求,導(dǎo)致的產(chǎn)量未完成的失敗,這是我個(gè)人的失誤。但是,截止到目前,農(nóng)戶(hù)和經(jīng)紀(jì)人是滿(mǎn)意的,來(lái)年計(jì)劃更大面積的種植,著也算一個(gè)小小的成功,是車(chē)間、其他部門(mén)同仁乃至公司上下全體努力的結(jié)果,這里面有許多苦和累,我記得馬少波給我發(fā)的信息:“余助,料,收不回來(lái),你打我罵我;料,交不進(jìn)來(lái)我找你”。我為有這樣敢跟我叫板的下屬自豪。我也記得徐福積家里老人重病在床,我給他節(jié)假,讓他早回,但是他還是提前回來(lái)了,努力與惠農(nóng)這邊的農(nóng)戶(hù)交涉、再交涉,就為了哪怕一天幾十噸、十幾噸的原料進(jìn)入我們的交售系統(tǒng),在這里,我想對(duì)黑了、苦了、累了車(chē)間同事們說(shuō):謝謝,小伙子們,你們是好樣的!
五、下年原料工作計(jì)劃:
1、面積及種植區(qū)域的擴(kuò)展。
2、原料均衡供應(yīng)也是下年原料工作的重點(diǎn)。在按計(jì)劃落實(shí)原料面積的基礎(chǔ)上,制訂詳細(xì)的均衡供料種植計(jì)劃。確保嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施。
3、加強(qiáng)農(nóng)殘控制作為下年原料的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。當(dāng)?shù)剞r(nóng)藥市場(chǎng)混亂,多家代理商搶占市場(chǎng),下一年要繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)殘控制,確保產(chǎn)品安全。
4、種植關(guān)系的改變。小塊種植番茄,人工成本大,勞力緊缺的農(nóng)戶(hù)不愿繼續(xù)種植,明年要重點(diǎn)培養(yǎng)有實(shí)力的經(jīng)紀(jì)人及種植大戶(hù),發(fā)展連片種植及一人大面積種植,加大機(jī)采種植面積。
最后,我相信在頡總、付總的領(lǐng)導(dǎo),劉總、任總的幫助下,其他部門(mén)的協(xié)助下,通過(guò)全體原料車(chē)間的共同努力,認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn),充實(shí)信心,XX年我們惠農(nóng)番茄制品有限公司會(huì)有一個(gè)輝煌的明天,你們能做到嗎?
謝謝大家!
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本人自進(jìn)入公司以來(lái),任職于工程部工程督導(dǎo)一職,就職以來(lái)一直遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮調(diào)配,注重加強(qiáng)思想品德修養(yǎng),樹(shù)立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,熱愛(ài)本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔奉公,恪盡職守,與全體工程人員人員通力合作,扎實(shí)苦干,圓滿(mǎn)完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作述職如下:
一、加強(qiáng)技能鍛煉
工作中,本人注重協(xié)調(diào)各方關(guān)系,及時(shí)向我公司和甲方(移動(dòng))上報(bào)工程進(jìn)度情況,及時(shí)了解甲方的工程要求,并給予配合。14年,本人主要負(fù)責(zé)廣東惠州、汕頭、江門(mén)、陽(yáng)江、茂名、湛江6個(gè)地市區(qū)的移動(dòng)無(wú)線建設(shè)工程,包括鐵塔、單管塔、仿生樹(shù)、景觀塔、美化桿的安裝等,一年來(lái),本人在工作中注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),吸取經(jīng)驗(yàn),自己的技術(shù)和工程管理的技能都得到了提高。特別是7月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,我公司組織了一次對(duì)廣東區(qū)域20xx年到20xx年來(lái)所完成的站點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)的巡檢維護(hù)工作,針對(duì)查出有問(wèn)題的基站,予以解決,此項(xiàng)工作的開(kāi)展得到了廣東各個(gè)地市移動(dòng)公司的好評(píng)。
二、加強(qiáng)人員管理
在人員管理上,注重協(xié)調(diào)配合,密切協(xié)作,認(rèn)真做好區(qū)域人員的分配和安排。作為工程主管,本人除了負(fù)責(zé)工程人員的管理調(diào)配、安裝隊(duì)的管理外,也作為機(jī)動(dòng)人員處理突發(fā)意外問(wèn)題。每3個(gè)區(qū)域一個(gè)業(yè)務(wù)員配一個(gè)工程人員,一對(duì)一配合工程施工,做到工作合理安排,分工明確,責(zé)任到位,落實(shí)到位,確保各項(xiàng)工程實(shí)施有力,有序推進(jìn)。
三、加強(qiáng)工程管理
在各項(xiàng)工程施工中,本人緊緊圍繞“工期是重心,安全是中心,質(zhì)量是核心”,精心組織施工,確保了各項(xiàng)工程建設(shè)順利推進(jìn)。一是抓進(jìn)度。由于工期緊,任務(wù)重,本人倒排計(jì)劃,每天和甲方代表都到各個(gè)展開(kāi)施工的工地巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每周堅(jiān)持召開(kāi)項(xiàng)目工程例會(huì),督促工程進(jìn)度,整理和聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)與甲方溝通,確保工程能保質(zhì)保量如期完成。二是抓質(zhì)量。突出質(zhì)量控制,在各施工項(xiàng)目配備專(zhuān)職質(zhì)量管理人員,通過(guò)項(xiàng)目部自檢、質(zhì)量員監(jiān)管、維護(hù)部門(mén)驗(yàn)收等方式來(lái)一環(huán)扣一環(huán)的強(qiáng)化質(zhì)量控制,確保工程質(zhì)量。三是抓管理。在各項(xiàng)工程建設(shè)中,本人制定了嚴(yán)格的施工現(xiàn)場(chǎng)管理和安全文明施工辦法,采取各種有效措施,狠抓施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、安全管理,得到了甲方的一致好評(píng)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī),但也有不足之處。下一步,我將進(jìn)一步加強(qiáng)溝通,通過(guò)多種渠道,學(xué)習(xí)掌握TD技術(shù)相關(guān)要領(lǐng),加強(qiáng)對(duì)公司新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)了解,掌握新產(chǎn)品的前沿技術(shù),為自己更好的開(kāi)展工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)合作,為公司的又好又快發(fā)展再做新貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年是保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神的重要一年,也是長(zhǎng)安公司樹(shù)立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年,更是我們湖北省分公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡一年。我們?cè)诳偣军h委和總裁室的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞總公司年初工作會(huì)議和分公司提出的各項(xiàng)工作目標(biāo),以“調(diào)結(jié)構(gòu)、控費(fèi)用、降賠付、防風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)發(fā)展”為工作主基調(diào),經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。我將今年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!
(一)20xx年度工作完成情況
在任湖北省分公司總經(jīng)理助理期間,我兼任了**中心支公司和**中心支公司總經(jīng)理。20xx是**中支開(kāi)業(yè)的第二年,也是第一個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度。1-11月共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3006萬(wàn)元,并提前3個(gè)月全面完成了分公司下達(dá)的20xx年全年保費(fèi)任務(wù)。在當(dāng)?shù)?3家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中排名第七位,市場(chǎng)份額2.4%。其中車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)XX08.27萬(wàn)元,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)1556.98萬(wàn)元,車(chē)險(xiǎn)與非車(chē)險(xiǎn)的占比達(dá)47:53。截至12月20日,全險(xiǎn)種保單滿(mǎn)期賠付率為62.73%。受三年期意外險(xiǎn)當(dāng)期費(fèi)用率的影響,當(dāng)期保單承保虧損。**中支完成保費(fèi)640萬(wàn),沒(méi)有完成保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)1000萬(wàn),滿(mǎn)期賠付率52%。目前經(jīng)營(yíng)成本率持平,12月份有望實(shí)現(xiàn)盈利。
(二)20xx年主要成績(jī)
1.適應(yīng)市場(chǎng)變化,狠抓創(chuàng)新發(fā)展
今年來(lái),我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、拓展新車(chē)市場(chǎng)和新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀下,我們轉(zhuǎn)變思路,另辟蹊徑,按照總公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想,并根據(jù)市場(chǎng)變化,以“調(diào)結(jié)構(gòu)、控費(fèi)用”的思想為指導(dǎo),及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和策略,以渠道為王,始終抓住主線不放。一是在車(chē)商渠道實(shí)現(xiàn)了全面開(kāi)花,為品質(zhì)結(jié)構(gòu)調(diào)整奠定了基礎(chǔ);二是加強(qiáng)車(chē)管所及大型車(chē)隊(duì)渠道建設(shè),確保了日均平臺(tái);三是銀保合作渠道實(shí)現(xiàn)了盈利;四是中介及代理渠道中鐵建誠(chéng)合經(jīng)紀(jì)小試牛刀,意外險(xiǎn)1500萬(wàn);五是全員營(yíng)銷(xiāo),組建DM團(tuán)隊(duì),多渠道搜集信息,掛企業(yè)網(wǎng)、抄牌,實(shí)現(xiàn)了電銷(xiāo)每月上平臺(tái)。
2.調(diào)整結(jié)構(gòu),降低賠付
根據(jù)總、分公司的經(jīng)營(yíng)思路,積極調(diào)整車(chē)險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)以及車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)各車(chē)型版塊分類(lèi),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、各類(lèi)業(yè)務(wù)承保政策和費(fèi)用政策開(kāi)展差異調(diào)整。堅(jiān)持以利潤(rùn)為中心,核算業(yè)務(wù)成本。在車(chē)險(xiǎn)理賠中,按照分公司相關(guān)要求,嚴(yán)格做好舊件回收及相關(guān)案件復(fù)勘等細(xì)節(jié),重點(diǎn)調(diào)解訴訟案件,嚴(yán)格訴訟流程。
在人傷案件中,做到每筆案件都親自見(jiàn)到傷者,詢(xún)問(wèn)傷情并查明身份等。根據(jù)車(chē)險(xiǎn)理賠“百日打假”活動(dòng)的部署,管控承保和理賠的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié),嚴(yán)格把好案件的第一道關(guān)口,擠干賠付水分,防范各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn),保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
在對(duì)客戶(hù)服務(wù)上,我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到,急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想,做到該賠的賠到位,不該賠的決不濫賠。通過(guò)開(kāi)展思想工作,講求處事藝術(shù),使理賠工作拉近了與客戶(hù)的距離,促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.健全和優(yōu)化內(nèi)控制度,提高管理效率
細(xì)節(jié)決定成敗,一切做大的成功都源于細(xì)節(jié)的積累。沒(méi)有破產(chǎn)的行業(yè),只有破產(chǎn)的企業(yè),我們?nèi)狈Φ慕^不是聰明才智,而是缺乏對(duì)精細(xì)的執(zhí)著。因此,在經(jīng)營(yíng)管理中,我們強(qiáng)調(diào)一百減一等于零。在強(qiáng)化工作流程的同時(shí),嚴(yán)格按照國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)以及保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)的要求,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。在業(yè)務(wù)管理方面,加強(qiáng)員工培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的承保政策、理賠流程,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理辦法。在銷(xiāo)售管理方面,對(duì)照《基本法》,對(duì)新引進(jìn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍做到少而精,吸納有人脈資源潛力的銷(xiāo)售員工入司,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,明確利潤(rùn)與銷(xiāo)售的關(guān)系,以制度為標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)?yōu)槌叨葟?qiáng)化考核力度,確保每一分銷(xiāo)售費(fèi)用都能夠產(chǎn)生效益。嚴(yán)加管控,對(duì)于銷(xiāo)售成本做到細(xì)致核算,不做高成本或超成本的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)公司盈利。在綜合管理方面,嚴(yán)格按照總、分公司的管理辦法執(zhí)行和細(xì)化,包括財(cái)務(wù)、單證管理等,做到每一個(gè)流程都嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,按時(shí)保質(zhì)地完成工作,科學(xué)地規(guī)劃和管理。從節(jié)約一滴水、一度電和一張紙做起,嚴(yán)控日常費(fèi)用的每一項(xiàng)開(kāi)支。
4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),構(gòu)建長(zhǎng)安文化
一個(gè)公司好比一個(gè)大家庭,我深知團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性。員工對(duì)公司的使命感和認(rèn)同感是我早在中支開(kāi)業(yè)之初的基礎(chǔ)工作,每日晨會(huì)和每月例會(huì)這兩項(xiàng)工作,從開(kāi)業(yè)一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,取得了良好的效果。晨會(huì)時(shí)間雖然短,但是卻給每位員工提供了一個(gè)交流的平臺(tái),昨日的工作總結(jié)、今日工作的簡(jiǎn)單規(guī)劃,明日工作的計(jì)劃等等,在這個(gè)平臺(tái)上大家都多了一份責(zé)任心,把公司當(dāng)成自己的家,把公司的每一件小事都當(dāng)成自己的事情,增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感和凝聚力。
“培訓(xùn)是員工最好的福利”。我們通過(guò)多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)公司經(jīng)營(yíng)理念及文化、保險(xiǎn)法律法規(guī)和專(zhuān)業(yè)技能知識(shí),提高全體員工的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)。我們注意關(guān)心員工生活,努力營(yíng)造和諧的內(nèi)部氛圍。有員工過(guò)生日,就送上生日蛋糕和祝福;員工生病住院,就派人送上鮮花去探望。今年分別兩次組織展業(yè)明星和優(yōu)秀員工開(kāi)展周邊度假游。這些細(xì)節(jié)增強(qiáng)了員工對(duì)長(zhǎng)安的認(rèn)同感、歸宿感和責(zé)任感,提高了工作激情。
(三)存在的問(wèn)題與不足
主要表現(xiàn)為:
1.負(fù)責(zé)兼管的機(jī)構(gòu)發(fā)展不平衡,**中支超額完成保費(fèi)任務(wù)而**中支沒(méi)有完成任務(wù)指標(biāo)。
2.1500萬(wàn)的三年期業(yè)務(wù)造成了公司當(dāng)期費(fèi)用率極高,直接導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)當(dāng)期虧損。
3.車(chē)險(xiǎn)、車(chē)商業(yè)務(wù)及其它品質(zhì)業(yè)務(wù)占比少,貨車(chē)占比車(chē)險(xiǎn)份額較大,車(chē)險(xiǎn)承保虧損。
4.作為分公司班子成員,從宏觀**考和處理問(wèn)題不夠。
二、20xx年工作規(guī)劃和個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)
(一)20xx年總體目標(biāo)及指導(dǎo)思想
總體目標(biāo):全面完成保費(fèi)計(jì)劃2.45億,確保完成利潤(rùn)指標(biāo)1000萬(wàn)。
指導(dǎo)思想:20xx年,我分管全省銷(xiāo)售兼分公司大項(xiàng)目經(jīng)理,我將認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司各項(xiàng)精神,堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)不動(dòng)搖,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),努力提高增長(zhǎng)質(zhì)量和效益,促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展。
(二)20xx年工作規(guī)劃和主要舉措
1.繼續(xù)堅(jiān)定不移地嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī),貫徹落實(shí)保險(xiǎn)監(jiān)管和行業(yè)協(xié)會(huì)管理,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng);從細(xì)節(jié)上防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。
2. 全面協(xié)同進(jìn)行資源整合,實(shí)現(xiàn)渠道公司化、專(zhuān)業(yè)化,項(xiàng)目拓展合作化。一是以機(jī)構(gòu)直銷(xiāo)為基礎(chǔ),組織架構(gòu)抓到底,全員營(yíng)銷(xiāo),建立續(xù)??己藱C(jī)制,先直后橫驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù);二是車(chē)商要加快新店的銷(xiāo)售及產(chǎn)能提升,挖掘現(xiàn)有車(chē)商渠專(zhuān)員,除了4S店總經(jīng)理之外的銷(xiāo)售經(jīng)理、售后經(jīng)理、銷(xiāo)售代表都能為我所用。舉辦全省車(chē)商專(zhuān)員的培訓(xùn),使之成為懂理賠的復(fù)合型人才。
3.在銀保業(yè)務(wù)上,通過(guò)省行重點(diǎn)與我公司簽訂合同往下推,找準(zhǔn)重客的突破口,引進(jìn)重要資源人脈關(guān)系人,把省客運(yùn)、學(xué)平險(xiǎn)從省到地市州強(qiáng)力推動(dòng)。每家三級(jí)機(jī)構(gòu)今年必須找到一到二塊有效益、成規(guī)模的業(yè)務(wù)。分公司營(yíng)銷(xiāo)管理部及大項(xiàng)目部將強(qiáng)力參與推動(dòng),力促目標(biāo)達(dá)成。
4.對(duì)經(jīng)代業(yè)務(wù),分公司已成立大項(xiàng)目部,我們將依托中鐵建,首先拿下中南五省的中鐵建企業(yè)工程意外險(xiǎn),并在中鐵建的全國(guó)工程險(xiǎn)項(xiàng)目中爭(zhēng)取一定份額。加緊對(duì)湖北省交投、**市城投的攻關(guān)工作,力爭(zhēng)進(jìn)入具有全國(guó)標(biāo)志性業(yè)務(wù)的東風(fēng)汽車(chē)公司。在食品安全責(zé)任險(xiǎn)、中聯(lián)重科、千里馬、三一重工、工程機(jī)械險(xiǎn)項(xiàng)目上,力爭(zhēng)有一個(gè)量的變化。
最后借用《論語(yǔ)》的一句話:“知者不惑,仁者不憂(yōu),勇者不懼”,湖北長(zhǎng)安人智仁勇者,我們一定會(huì)完成總公司下達(dá)的2.45億保費(fèi)計(jì)劃、1000萬(wàn)利潤(rùn)任務(wù),用實(shí)際行動(dòng)不斷創(chuàng)造湖北長(zhǎng)安的奇跡。
xxxx年5月,我調(diào)入信息化管理辦公室,任經(jīng)理職務(wù),負(fù)責(zé)組織建設(shè)mss項(xiàng)目。
在做這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,根據(jù)我從事電信工作多年的經(jīng)驗(yàn)和具體主抓“九七工程”的工作經(jīng)驗(yàn),我著重做了以下幾項(xiàng)工作。
1. 總部項(xiàng)目規(guī)劃和技術(shù)規(guī)范的掌握與落實(shí);
2. 試點(diǎn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研;3. 吉林省分工作現(xiàn)狀和需求的規(guī)劃;
4. 技術(shù)交流與項(xiàng)目進(jìn)度落實(shí)。技術(shù)交流中,包括與國(guó)內(nèi)、外從事這個(gè)領(lǐng)域的知名公司的交流(如ibm、sap、kt和skt等),借鑒他們的經(jīng)驗(yàn),吸收有用的成分。
經(jīng)過(guò)上述工作,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的配合下,吉林省mss工作由原來(lái)起步最晚,已達(dá)到目前全國(guó)居中的水平。
工作中,我深切地理解到,這個(gè)項(xiàng)目的重要性在于它是企業(yè)信息化的“牽頭”項(xiàng)目,因此,應(yīng)用是最重要的環(huán)節(jié)。
1.我們的建設(shè)目標(biāo),是開(kāi)始信息整合,不是繼續(xù)建設(shè)信息孤島。國(guó)內(nèi)、外電信運(yùn)營(yíng)公司的應(yīng)用,可以借鑒,因?yàn)樗麄冇邢鄬?duì)較深的技術(shù)積累與相對(duì)比較厚實(shí)的沉淀;
2.利用廠家信息,整合所奠定的基礎(chǔ),制定切實(shí)可行的省分應(yīng)用需求;
3.作為個(gè)人工作臺(tái),體現(xiàn)個(gè)性化/人性化的風(fēng)格;
4.為開(kāi)拓新的需求奠定基礎(chǔ),滿(mǎn)足uni-it架構(gòu)的需求;
5.通過(guò)合作,不增加成本;
在目前省分mss項(xiàng)目建設(shè)方面,我們一直希望盡快擺脫落后被動(dòng)的局面。但是,我們又切忌工作的盲目性,要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的規(guī)劃性,發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”,達(dá)到“后來(lái)居上”的目標(biāo)。因此,我們要做到:
準(zhǔn)確的理解與把握總部的意圖,加大貫徹執(zhí)行力度;
借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)我們今后項(xiàng)目實(shí)施的工作,特別是提高我們的工作起點(diǎn),宏觀把握全局;
以mss項(xiàng)目建設(shè)為契機(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化及奠定信息整合工作的基礎(chǔ)。我們不是孤立地看待這個(gè)項(xiàng)目,而是理解到現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),就是在效率,就是在管理上的競(jìng)爭(zhēng),從根本上講,就是在信息化方面的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)信息化,就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在信息層面的整合。我認(rèn)為: a) 部分省分試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)有很好的指導(dǎo)與借鑒意義,應(yīng)該參考,但不能照搬。mss不是簡(jiǎn)單地完成oa,或擴(kuò)展其功能,而是實(shí)施企業(yè)信息化戰(zhàn)略任務(wù)的開(kāi)始;
b) 目前入圍廠家的產(chǎn)品或多或少存在一些缺陷。通過(guò)與國(guó)外有關(guān)公司交流后,發(fā)現(xiàn)我們近期和將來(lái)的需求,國(guó)內(nèi)兄弟單位沒(méi)有實(shí)現(xiàn),但經(jīng)過(guò)努力,我公司具備實(shí)現(xiàn)的能力。如 i.在實(shí)現(xiàn)和滿(mǎn)足總部規(guī)范的基礎(chǔ)上,我們提出具有吉林省分特點(diǎn)的需求,包括
1.在產(chǎn)品的交互性,人性化方面,應(yīng)該實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的互動(dòng)性。一方面是系統(tǒng)的嚴(yán)格管理,一方面是人與系統(tǒng)的交互。這些在工作任務(wù)的提示,人對(duì)系統(tǒng)的設(shè)置都要充分體現(xiàn)。如在公文的安全性(認(rèn)證方式)、執(zhí)行時(shí)限、分發(fā)與管理,對(duì)資源的使用與管理(車(chē)輛、會(huì)議室等等)方面;
2.聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)之一就是移動(dòng)通信資源豐富,業(yè)務(wù)綜合。如移動(dòng)辦公室(mobile office)功能,將聯(lián)通現(xiàn)有的終端設(shè)備與業(yè)務(wù)功能與網(wǎng)絡(luò)資源很好地結(jié)合,用好用活;
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的利用與聯(lián)動(dòng),如在公司的局郁網(wǎng)上開(kāi)視頻會(huì)議(lan video conference)。再如,
在查閱到對(duì)方聯(lián)系電話號(hào)碼后,直接在計(jì)算機(jī)上撥出,然后摘機(jī)會(huì)話。
上述這些功能,國(guó)內(nèi)廠家一般都沒(méi)有。而我們有現(xiàn)成的資源,甚至國(guó)外有成熟的經(jīng)驗(yàn)。 ii.除此以外,與國(guó)外廠家合作,一些成熟的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都可以借鑒,如1.在對(duì)企業(yè)信息的規(guī)劃方面;
2.在對(duì)企業(yè)信息的綜合利用、挖掘與管理方面;
3.在制定企業(yè)信息化的工作目標(biāo)方面。比較高的目標(biāo)與境界是建設(shè)成企業(yè)“神經(jīng)系統(tǒng)”,整體地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)的目標(biāo)
隨著企業(yè)信息化工作的不斷深入,電信企業(yè)有必要更深入地介入到對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施的管理,直至對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的組織中去。
iii.無(wú)論是宏觀地看mss項(xiàng)目,企業(yè)信息的整合,還是微觀地看oa系統(tǒng),就項(xiàng)目而言,雖然項(xiàng)目有階段性,但更具連續(xù)性。因此可以說(shuō),這是一項(xiàng)只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)的工作。
時(shí)值XX年7月,從重慶金源時(shí)代購(gòu)物中心調(diào)到貴陽(yáng)世紀(jì)金源購(gòu)物中心已有一整年了。從前期的施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理到現(xiàn)在的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理,貴陽(yáng)世紀(jì)金源購(gòu)物中心置業(yè)有限公司在全體同仁繁忙而有序的工作中,終于在XX年4月15日迎來(lái)了全面的盛大開(kāi)業(yè),現(xiàn)已逐漸步入正常的商業(yè)營(yíng)運(yùn)。
我主要負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閎區(qū)負(fù)一層、一層及c區(qū)一層,大小商戶(hù)共有18家:永輝超市、蘇寧電器、肯德基、好利來(lái)面包店、八馬茶業(yè)&寸心草、天天游旅行社、集品坊(進(jìn)口休閑食品)、實(shí)心人手工養(yǎng)生貢面、牛仔很忙奶茶店、雅琪甜心休閑吧,沃美影城、金貴珠寶城、浦發(fā)銀行、舒普瑪(一樹(shù)藥業(yè))、天明視光(眼鏡店)、南亨表行、佛羅倫比薩店、1985咖啡酒廊;合同內(nèi)約定的面積共有31703m2。
回首這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和正確指導(dǎo)下,基本完成了相關(guān)工作。本著為公司利益著想、對(duì)商戶(hù)的需求負(fù)責(zé)的原則,現(xiàn)就XX年上半年的工作總結(jié)如下:
一、費(fèi)用收取
1、查看每家商戶(hù)的租賃合同并做好合同摘要,準(zhǔn)確掌握合同內(nèi)的相關(guān)條款,便于各項(xiàng)工作的開(kāi)展和各項(xiàng)費(fèi)用的及時(shí)收取。
2、于費(fèi)用屆滿(mǎn)前20天發(fā)放物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)及租金等的《繳費(fèi)通知書(shū)》,每月25日同工程部確認(rèn)各商戶(hù)的水電使用量,并制作和發(fā)送繳費(fèi)通知書(shū),催收費(fèi)用。
3、截止XX年6月30日,物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)費(fèi)及租金已實(shí)際收入2787320.84元,具體為:物業(yè)管理費(fèi)861137.20元,空調(diào)費(fèi)1480983.86元,租金445199.78元。
二、日常工作
1、全面開(kāi)業(yè)前:
⑴針對(duì)未開(kāi)業(yè)的裝修商戶(hù),貫徹“保安全、抓進(jìn)度”的指導(dǎo)精神,在不違反公司規(guī)章制度及任何相關(guān)規(guī)范,且確保各商戶(hù)的裝修檔次及我購(gòu)物中心的統(tǒng)一形象的前提下,會(huì)同工程部、安保部積極配合各裝修商戶(hù)的施工進(jìn)度,以確保XX年4月15日能夠如期開(kāi)業(yè)。
⑵為避免因裝修施工產(chǎn)生的噪音、粉塵、異味等影響相鄰商戶(hù)的正常營(yíng)業(yè),每日均對(duì)所管轄的區(qū)域進(jìn)行巡視,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)異常情況,當(dāng)場(chǎng)制止并第一時(shí)間通知相應(yīng)商戶(hù)進(jìn)行修復(fù)整改且上報(bào)工程部、安保部予以配合協(xié)調(diào)。對(duì)于違章施工的,口頭通知整改并以正式的文件函告相應(yīng)商戶(hù)。
⑶確保已開(kāi)業(yè)商戶(hù)的正常營(yíng)業(yè),及時(shí)處理日常報(bào)修、投訴等事宜,按時(shí)收取相關(guān)費(fèi)用。
2、全面開(kāi)業(yè)后
⑴收集一層臨街獨(dú)立店鋪的經(jīng)營(yíng)信息,統(tǒng)計(jì)每日銷(xiāo)售額,掌握商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),通過(guò)各獨(dú)立店鋪每日所報(bào)的營(yíng)業(yè)額觀察其盈虧趨勢(shì)。現(xiàn)就一層臨街獨(dú)立店鋪于XX年5月份及6月份上報(bào)的銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)如下:
①五月份:好利來(lái)面包店元(按照其門(mén)店日均人流量估算,該商戶(hù)五月份實(shí)際營(yíng)業(yè)額約莫元),八馬茶業(yè)&寸心草元,天天游旅行社元,集品坊元,手工貢面元,牛仔很忙奶茶店元,1985咖啡酒廊元,佛羅倫元,天明視光眼鏡店元,南亨表行元;共計(jì)元。
②六月份:好利來(lái)面包店元(按照其門(mén)店日均人流量估算,該商戶(hù)六月份實(shí)際營(yíng)業(yè)額約莫元),八馬茶業(yè)&寸心草元,天天游旅行社元,集品坊元,手工貢面7063元,牛仔很忙奶茶店元,1985咖啡酒廊元,佛羅倫元,天明視光眼鏡店元,南亨表行元;共計(jì)元。
⑵按照財(cái)務(wù)部所發(fā)的收費(fèi)報(bào)表更新臺(tái)帳,及時(shí)做好臺(tái)帳管理;對(duì)于以轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)的商戶(hù),每日均催促財(cái)務(wù)部查看、核對(duì)費(fèi)用的到賬情況,避免出現(xiàn)漏收和錯(cuò)收的現(xiàn)象;對(duì)于未按時(shí)繳費(fèi)的商戶(hù),均發(fā)送催費(fèi)通知函催促繳費(fèi),并視情況、時(shí)間長(zhǎng)短而定滯納金的收取。
⑶為創(chuàng)造安全、舒適、整潔的購(gòu)物環(huán)境,每日均對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡視,查看公區(qū)設(shè)施設(shè)備是否完好、衛(wèi)生是否到位等,并檢查商戶(hù)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備是否完好、消防通道是否通暢等。
⑷嚴(yán)格規(guī)范商戶(hù)申請(qǐng)廣告宣傳、借用臨時(shí)場(chǎng)地等審批制度,確保廣告的制作、張貼、擺放及場(chǎng)地的使用等符合規(guī)范,確保商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)宣傳品質(zhì)與我購(gòu)物中心的檔次保持一致。
⑸適當(dāng)引導(dǎo)商戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)、廣告宣傳等。
以上是我對(duì)XX年上半年工作的總結(jié),通過(guò)這半年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì)到:我的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)及全體同仁的理解、支持與幫助。與此同時(shí),我還清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:缺乏專(zhuān)業(yè)性的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,處理各類(lèi)突發(fā)事件還缺乏經(jīng)驗(yàn)等,這些問(wèn)題必須在今后的工作中加以改進(jìn)。我決心在今后的工作中全力以赴,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,不斷提高自身的辦事效率和工作能力,以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚(yáng)的斗志,去迎接新的考驗(yàn),完成新的任務(wù),挑戰(zhàn)自己。
為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立我購(gòu)物中心的品牌形象,接下來(lái),我根據(jù)XX年上半年的工作總結(jié)出以下建議:
一、將責(zé)任落實(shí)到人,嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)區(qū)域化管理。由各一線部門(mén)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)各樓層的相關(guān)事宜,及時(shí)跟進(jìn)、處理各商戶(hù)的報(bào)修、投訴等,以提高自身的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
二、每季度對(duì)各商戶(hù)進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪可及時(shí)了解掌握各商戶(hù)的需求,為促進(jìn)與商戶(hù)間的關(guān)系及提高服務(wù)質(zhì)量鋪墊。
三、根據(jù)商戶(hù)需求,針對(duì)商戶(hù)租賃區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)報(bào)修,盡快制定各項(xiàng)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)增加服務(wù)方式,多為公司創(chuàng)收。
其次,我就XX年下半年的工作做如下計(jì)劃:作為一名營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員,首要任務(wù)就是收費(fèi)并適當(dāng)引導(dǎo)、組織各商戶(hù)積極參與各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng);統(tǒng)籌規(guī)劃購(gòu)物中心的整體運(yùn)營(yíng)及積極參與策劃各類(lèi)能夠帶動(dòng)商戶(hù)銷(xiāo)售并為購(gòu)物中心不斷帶來(lái)人流的活動(dòng),達(dá)到公司與商戶(hù)雙雙盈利的共贏效果。多為公司創(chuàng)收,凡事都以公司利益最大化為前提。具體如下:
一、努力做好各項(xiàng)服務(wù)及管理工作,事事做到有理有節(jié);多與商戶(hù)溝通,了解各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信息、經(jīng)營(yíng)需求及各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳,便于做好各項(xiàng)收費(fèi)工作。
二、現(xiàn)階段所做的工作基本屬于物業(yè)管理,必須加強(qiáng)自身的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。
多參觀貴陽(yáng)地區(qū)其它商場(chǎng)內(nèi)的業(yè)態(tài)分布,熟悉各種品牌管理,通過(guò)各種渠道全面了解其商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理,如工程報(bào)修維修流程、消防疏散指示、商場(chǎng)動(dòng)線、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息及活動(dòng)宣傳方式等,借鑒學(xué)習(xí)并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,適當(dāng)引導(dǎo)商戶(hù)進(jìn)行宣傳。
牢記各租賃區(qū)域的相關(guān)合同內(nèi)容,平時(shí)多利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)書(shū)籍,加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
三、努力提高個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,樹(shù)立信心,多與商戶(hù)溝通,上至主管人員,下至員工,便于日后各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
四、要在工作中學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋、主動(dòng)思考,不斷創(chuàng)新工作的方式方法,特別是在商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面。
五、向著專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、全面化的工作方向努力前進(jìn)。
六、積極配合公司各部門(mén)的工作,及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
以上系我對(duì)XX年上半年工作的總結(jié)及展望XX年下半年的工作計(jì)劃,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事一直以來(lái)的信任和支持,希望在我們的共同努力下,將貴陽(yáng)金源購(gòu)物中心打造成西南地區(qū)的一個(gè)商業(yè)奇跡。
我是今年三月三號(hào)從山西陽(yáng)泉來(lái)金華公司掛職交流的,到今天整整九個(gè)月了,再有為數(shù)不多的幾十天時(shí)間,就將圓滿(mǎn)結(jié)束這段難忘的經(jīng)歷返回故鄉(xiāng),惜別之情已經(jīng)開(kāi)始縈繞在我的心海之中。
一直以來(lái),在浙江省和金華市兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任關(guān)心和同志們的照顧幫助下,我愉快地收獲著掛職交流在業(yè)務(wù)工作生活等各個(gè)方面帶來(lái)的不同平常的快樂(lè),總在以歸零的心態(tài)謹(jǐn)慎地調(diào)整和積極地完善自己,細(xì)心觀察、勤于實(shí)踐、認(rèn)真總結(jié)金華公司在業(yè)務(wù)發(fā)展和公司建設(shè)等方面具有代表性和借鑒意義的好思路好做法好經(jīng)驗(yàn),以期不辱使命,完成山西公司交付給我的學(xué)習(xí)任務(wù),以便不虛此行,真正提高自身工作能力和管理水平,為今后的事業(yè)發(fā)展提供更多有益的幫助。
承蒙組織垂愛(ài),來(lái)金華之后我被任命為黨委委員副總經(jīng)理的職務(wù),但坦率地講,盛名之下其實(shí)難負(fù)。因?yàn)槲抑溃也](méi)有給金華公司本年度科學(xué)化的建設(shè)和發(fā)展做出應(yīng)有的成績(jī)和貢獻(xiàn),相反,總是在不斷地耗費(fèi)著公司人力精力和財(cái)力上的成本,給正常的工作安排和進(jìn)程增添著不可避免的麻煩。比如,剛來(lái)不久,我就給總經(jīng)理室提出能否不用擔(dān)當(dāng)分管具體工作任務(wù)的擔(dān)子。我考慮有三個(gè)方面的原因,一是自己南下交流時(shí)間十分有限,特別想在各個(gè)方面都有實(shí)踐和收獲,單一分管會(huì)使學(xué)習(xí)面變窄;二是自己人生地不熟,關(guān)鍵是能力不足,擔(dān)心做不好分管工作,影響金華公司全年的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn);三是我來(lái)金華時(shí)已近季末,各項(xiàng)工作都已安排到位,我不愿因?yàn)樽约旱某霈F(xiàn)給公司的整體安排帶來(lái)任何波動(dòng)和影響。所以,我提出了以協(xié)助幾位分管老總工作的形式,分時(shí)段在產(chǎn)品線、理賠線等不同崗位上進(jìn)行機(jī)動(dòng)性跟隨學(xué)習(xí)的建議。很感謝總經(jīng)理室對(duì)初來(lái)乍到的我如此冒失的請(qǐng)求給予了必要的支持和認(rèn)可,我也因此能夠輕裝上陣,更加輕松愉快地投入到這段掛職鍛煉中。
現(xiàn)將近九個(gè)月來(lái),自己的工作軌跡和體會(huì)心得給領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一簡(jiǎn)要匯報(bào),也借此機(jī)會(huì)對(duì)各位的扶持和幫助表示深深的感謝。
一、深入實(shí)踐,融入團(tuán)隊(duì),切入主題,切身感受金華公司科學(xué)發(fā)展全面建設(shè)的良好氛圍和輝煌成就。
從三月份開(kāi)始,我以三個(gè)月為一個(gè)時(shí)段,抱著掛職者的虛心和求知者的誠(chéng)心,重點(diǎn)就非車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品線、車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品線、理賠線和企業(yè)文化等幾個(gè)方面的情況進(jìn)行了針對(duì)性的學(xué)習(xí)了解和實(shí)踐,參與了歷次黨委議事會(huì)、總經(jīng)理室辦公會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì)、階段性總結(jié)會(huì),參與了半年業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法的討論,參與了部分業(yè)務(wù)的展業(yè)攻關(guān),參與了部分新險(xiǎn)種的督導(dǎo)推廣,了解了公司的人脈配置、流程設(shè)置、內(nèi)控管制以及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)與服務(wù)方面的質(zhì)量體系建設(shè),掌握了理賠工作核賠把控、事后追蹤等數(shù)十個(gè)節(jié)點(diǎn)的操作運(yùn)營(yíng),參與了對(duì)部分基層公司的效能執(zhí)法執(zhí)紀(jì)檢查,對(duì)公司十年一貫制的輝煌業(yè)績(jī),對(duì)公司的企業(yè)文化建設(shè)、品牌維護(hù)宣傳等工作更是耳濡目染,感同深受,倍覺(jué)鼓舞。
我先后隨其它領(lǐng)導(dǎo)一道,深入十個(gè)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了20余次的學(xué)習(xí)調(diào)研,撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和工作心得近兩萬(wàn)余字,以博文的形式發(fā)表金華感悟系列文章十六篇,及時(shí)以電話、電子郵件等形式與兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行了工作近況的反饋溝通,分階段向山西省公司人事部、浙江省公司人事部、陽(yáng)泉公司總經(jīng)理室提交工作總結(jié)共六份,利用探親機(jī)會(huì),給陽(yáng)泉公司中層以上干部專(zhuān)題介紹金華人保經(jīng)驗(yàn)兩次,也在不同場(chǎng)合給金華同仁介紹了山西人保和陽(yáng)泉人保業(yè)務(wù)與效益同步發(fā)展的一些做法和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),利用外出開(kāi)會(huì)之際,還不適時(shí)機(jī)地實(shí)地了解了杭州、溫州、臺(tái)州三家公司的先進(jìn)做法,利用公司內(nèi)網(wǎng)平臺(tái),對(duì)系統(tǒng)十家地市級(jí)公司的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了及時(shí)的歸納和梳理。由各種資訊匯總提煉而來(lái)并將最終上報(bào)上級(jí)公司的一份系統(tǒng)全面的掛職交流總結(jié)現(xiàn)在也已基本撰寫(xiě)完成。
工作期間,我始終嚴(yán)格要求自己,積極融入到金華公司優(yōu)秀的企業(yè)文化之中,時(shí)刻想到自己是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,想到自己肩負(fù)的沉甸甸的責(zé)任,想到自己要懂得對(duì)這份成本支出給予報(bào)答和感恩,想到自己是現(xiàn)階段山西公司在浙江和金華的形象代言,所以,總是下定決心高標(biāo)準(zhǔn)地磨練自己謙遜好學(xué)、清政廉潔、風(fēng)清氣正、慎獨(dú)慎行、矢志奮勇、積極上進(jìn)的操守和品行,從不以自己是“外來(lái)戶(hù)”、“過(guò)渡者”的特殊身份,放任紀(jì)律和道德的警戒與約束,放任時(shí)間和機(jī)遇的流逝與消磨,比較好地以只爭(zhēng)朝夕的精神狀態(tài)樹(shù)立了爭(zhēng)分奪秒交流鍛煉的作風(fēng)和形象,履行了掛職崗位所賦予的職責(zé)要求。
二、聯(lián)系實(shí)際,充分吸收,系統(tǒng)歸結(jié),準(zhǔn)確借鑒金華公司知難而進(jìn)創(chuàng)新跨越的優(yōu)秀傳統(tǒng)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不一而同,業(yè)務(wù)環(huán)境千差萬(wàn)別,就陽(yáng)泉和金華而言,太多的不同不可能打造出類(lèi)同的版本。所以,我給自己的定位就是,學(xué)習(xí)金華,既要學(xué)習(xí)具體可行的方式方法,更要借鑒其推動(dòng)工作的經(jīng)營(yíng)理念,破解問(wèn)題的角度觀點(diǎn)。學(xué)思想遠(yuǎn)比學(xué)方法重要。只有思想解放了,觀念更新了,面對(duì)困難時(shí)才能夠保持冷靜的心態(tài),找到科學(xué)的方法,取得最大的突破。
今天是述職大會(huì),是對(duì)個(gè)人工作的回顧和總結(jié),因?yàn)橹皇菕炻毥涣鬟@個(gè)相對(duì)特殊的身份,我實(shí)在沒(méi)有太多可供圈點(diǎn)的工作表現(xiàn),更多的是學(xué)習(xí)實(shí)踐后的感悟和體會(huì),但這種感悟和體會(huì)真的是太多了,長(zhǎng)篇累犢既與述職要求不符,也會(huì)占用大家寶貴的時(shí)間,所以,我只以提綱的形式重點(diǎn)提及一些學(xué)習(xí)到的金華經(jīng)驗(yàn),也以次作為在座各位對(duì)照考評(píng)本人掛職表現(xiàn)的一個(gè)內(nèi)容:
一是經(jīng)營(yíng)思想突顯全面發(fā)展特色。以業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展為主題,以提升經(jīng)營(yíng)效益為主線,以強(qiáng)化內(nèi)部管控為重點(diǎn),以全面建設(shè)公司為出發(fā)點(diǎn),以深化改革,創(chuàng)新服務(wù)為抓手,以加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)為根本保證,大力推進(jìn)科學(xué)化管理、系統(tǒng)化建設(shè)、持續(xù)化發(fā)展、全面化領(lǐng)先戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)大跨越的同時(shí),經(jīng)營(yíng)效益、思想教育、組織管理、金牌服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、社會(huì)美譽(yù)等各個(gè)方面齊頭并進(jìn),創(chuàng)造了十年來(lái)一以貫之又好又快發(fā)展的輝煌成就。這種圍繞重點(diǎn),兩手齊抓,統(tǒng)籌兼顧,科學(xué)謀劃,又好又快,全面發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念,彌足珍貴!
二是工作實(shí)踐強(qiáng)化效能效率意識(shí)??旖莞咝У墓ぷ鞴?jié)奏,日事日結(jié)的工作作風(fēng),協(xié)調(diào)有序的工作氣氛,責(zé)任分明的工作流程,優(yōu)字當(dāng)先的工作效能。全員身上體現(xiàn)出來(lái)的效率意識(shí)、效能意識(shí)和發(fā)展意識(shí),尤為突出!
三是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)倡導(dǎo)創(chuàng)新規(guī)范并重。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),從不固步自封,畏首畏尾,而是知難而進(jìn),勇攀高峰,敢于和善于打破阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的條條框框,緊扣上級(jí)主題,依靠改革精神,激發(fā)自主創(chuàng)新,靈活破解競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的一切難題,保持市場(chǎng)絕對(duì)領(lǐng)先地位。同時(shí),尊重并引領(lǐng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),帶頭營(yíng)造和諧有序互利共贏的發(fā)展環(huán)境,值得敬畏!
四是企業(yè)傳承彰顯永續(xù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)范。系統(tǒng)領(lǐng)先,做大做強(qiáng),緣于全體干部員工不驕不躁,永不滿(mǎn)足,干事創(chuàng)業(yè),自加壓力,乘勢(shì)而為、永爭(zhēng)第一的責(zé)任感和事業(yè)心。與公司同呼吸共命運(yùn),心手相牽永續(xù)經(jīng)營(yíng),成為金華人保不竭的精神源泉,讓人欽佩!
在一些具體操作上,諸如抓早抓前,目標(biāo)領(lǐng)先;緊貼市場(chǎng),跟近應(yīng)變;營(yíng)銷(xiāo)政府,以險(xiǎn)養(yǎng)險(xiǎn);資源整合,廣拓外延;勞動(dòng)競(jìng)賽,造勢(shì)推廣;注重宣傳,美化形象等等,都很好地契合了公司建設(shè)與發(fā)展的實(shí)際需要,不僅成就了金華人??缭绞桨l(fā)展的輝煌,也給我們陽(yáng)泉公司未來(lái)如何應(yīng)對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了許多有益的借鑒和啟迪。
三、珍惜成本,心存感恩,學(xué)以致用,用實(shí)際行動(dòng)真心回報(bào)兩級(jí)公司的深情厚愛(ài)。
很快我就得結(jié)束金華之行回去報(bào)到了,雖然有一千個(gè)不情愿,但這畢竟是必須執(zhí)行的工作安排,而且我也迫不急待地想把在這里學(xué)到的東西運(yùn)用到家鄉(xiāng)的工作中去。在剩下的幾十天時(shí)間里,還有許多工作需要我去掃尾和完成,還有許多經(jīng)驗(yàn)值的我去挖掘和提升,許許多多領(lǐng)導(dǎo)和朋友們更會(huì)讓我久久地感激和感動(dòng)。
首先,我要繼續(xù)高質(zhì)量地完成科學(xué)發(fā)展觀教育規(guī)定的全部?jī)?nèi)容,帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)思考,通過(guò)學(xué)習(xí)思考來(lái)解決問(wèn)題,把學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合在一起。繼續(xù)保持強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)熱情,不斷更新思想觀念,大膽樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),為迎接日后更加嚴(yán)峻的工作挑戰(zhàn)提早積蓄能量,奠定艱實(shí)基礎(chǔ)。
其次,我要繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地進(jìn)行工作實(shí)踐和掛職體驗(yàn),盡可能在更多層面上接觸和了解基層一線的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。同時(shí),重點(diǎn)想在金華公司領(lǐng)導(dǎo)班子在年關(guān)臨近、內(nèi)外轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,聯(lián)手寫(xiě)好“實(shí)事求是發(fā)展、顧全大局發(fā)展、協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展、合規(guī)經(jīng)營(yíng)發(fā)展”這篇大文章中所體現(xiàn)出來(lái)的智慧舉措和優(yōu)良成果方面吸取更多養(yǎng)份。
第三,系統(tǒng)歸納掛職交流期間自己撰寫(xiě)的讀書(shū)筆記和體會(huì)文章,全面整理收集到的浙江系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)講話和經(jīng)驗(yàn)介紹,精心保存和全面發(fā)揮好這筆寶貴的精神財(cái)富。與兩級(jí)公司保持積極的反饋和溝通,完成公司交給的工作任務(wù)。
應(yīng)該講,今天我的工作述職顯得有些乏味和空洞,我也深為自己這一年來(lái)未能給金華公司交出一份實(shí)實(shí)在在的成績(jī)單而感到慚愧,但從另外一個(gè)角度講,我也非常慶幸自己能有這樣一次站在大家面前表達(dá)心聲的機(jī)會(huì),我真的發(fā)自?xún)?nèi)心珍惜這次千里之外的掛職交流,珍視浙江人保和金華人保毫無(wú)保留地教授給我的經(jīng)驗(yàn)和技能,而各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我這個(gè)匆匆過(guò)客給予的無(wú)微不至的信任、關(guān)心、照顧和幫助,更會(huì)讓我一輩子在記憶深處珍藏。
謝謝大家的深情厚愛(ài)。我會(huì)努力工作,爭(zhēng)取以更優(yōu)異的表現(xiàn)來(lái)報(bào)答大家。
20xx年6月22日公司承接了汽車(chē)運(yùn)輸綜合實(shí)驗(yàn)室工程及公路橋梁安全檢測(cè)加固實(shí)驗(yàn)室工程(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“橋梁實(shí)驗(yàn)室工程”),按照公司的總體部署,成立了“第三分公司”。今年是分公司成立的第一年,是打基礎(chǔ),練內(nèi)功、關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐,按照“三個(gè)有利于”的要求,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,使本單位的經(jīng)營(yíng)工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開(kāi)端。
一、 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
20xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)職能部門(mén)的支持下,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)全體員工的努力,截止12月底,分公司共完成產(chǎn)值150xxxx萬(wàn)元,新增合同額13.xxxx元,為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益,同時(shí)也得到了客戶(hù)的好評(píng)。
(一) 成本管理工作
加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理,能有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。橋梁實(shí)驗(yàn)室工程是分公司承攬的第一個(gè)工程,采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標(biāo),分公司有一定的利潤(rùn),不下大力氣降低項(xiàng)目成本,千方百計(jì)做好成本挖潛、增加利潤(rùn),是不可能達(dá)到目標(biāo)的。成本管理作為項(xiàng)目部管理工作的重點(diǎn)之一,主要抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié): 1. 材料成本管理
材料管理的好與壞,直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理,按照公司提出的要求,首先從材料管理入手,堅(jiān)持材料的市場(chǎng)調(diào)查詢(xún)價(jià)。從供應(yīng)商的選擇,到材料進(jìn)場(chǎng)的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場(chǎng)方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn),積累了一定的資源,建立了一些值得信賴(lài)的合作伙伴。分公司針對(duì)材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度,獎(jiǎng)罰分明,做到“誰(shuí)提料,誰(shuí)負(fù)責(zé)”。加強(qiáng)材料現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度,降低材料采購(gòu)成本,減少材料使用過(guò)程中的浪費(fèi)。
2. 加強(qiáng)工期管理
在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期。目的是減少項(xiàng)目成本的支出,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,制定科學(xué)的方案,合理調(diào)配有限資源,減少施工浪費(fèi)。
例如橋梁實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)施工。本工程為獨(dú)立柱、條形基礎(chǔ)(局部地下室為箱型),在±0.00左右獨(dú)立柱間均有一道地拉梁。設(shè)計(jì)為先回填土然后再澆筑地拉梁砼,但在地下室四周的條形基礎(chǔ)受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填,如果按圖紙要求進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序,影響整個(gè)工程的結(jié)構(gòu)工期。為使工期不受大的影響,項(xiàng)目部積極主動(dòng)地與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行了協(xié)商,做了大量的工作,最后設(shè)計(jì)同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼,拆模后再回填。這樣使得結(jié)構(gòu)總工期不再受地下室進(jìn)度的影響,提前了xxxx月左右的時(shí)間。
3. 優(yōu)化施工方案
在制定對(duì)項(xiàng)目成本影響較大的施工方案時(shí),采取對(duì)不同方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對(duì)比分析的辦法。通過(guò)集體討論,優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的施工方案。 例如:在制定框架梁、柱模板施工方案時(shí),提出的方案有4種:⑴全部使用木模;⑵柱使用定型組合鋼模板,梁使用木模;⑶使用市政鋼模板,局部附以普通小鋼模及木模;⑷全部采用普通小鋼模。對(duì)以上4種方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對(duì)比分析結(jié)果為:第一種方案達(dá)到的質(zhì)量效果較好。模板需要全部購(gòu)買(mǎi),而由于本工程框架梁、柱截面較小,工程結(jié)束后剩余模板的板面很小,不能繼續(xù)在今后的工程中使用。討論結(jié)果:此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求,但在經(jīng)濟(jì)方面
投入太大,模板一次性使用,沒(méi)有剩余價(jià)值,此種方案不予采用。第二種方案達(dá)到的質(zhì)量效果最好。定型組合鋼模板為租賃,僅梁木模需要購(gòu)買(mǎi),模板投入相對(duì)較小。但定型組合鋼模自重較大,入模、出模及垂直運(yùn)輸需使用塔吊(或汽車(chē)吊)。討論結(jié)果:此方案質(zhì)量滿(mǎn)足要求,模板投入不大,但需要增加大型起重設(shè)備費(fèi)用,方案不可行,此種方案不予采用。第三種方案能最小限度的滿(mǎn)足質(zhì)量要求,市政鋼模為租賃,木模購(gòu)買(mǎi)量小,投入不大。討論結(jié)果:質(zhì)量滿(mǎn)足要求,經(jīng)濟(jì)性較好,方案可行,決定采用。第四種方案不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求,小鋼模為租賃,投入最小。討論結(jié)果:雖然此方案經(jīng)濟(jì)性最好,但不能滿(mǎn)足質(zhì)量要求,不予采用。
4. 因地制宜,利用一切可以利用的資源
由于建筑施工流動(dòng)性大,各個(gè)工程項(xiàng)目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同,如果對(duì)有利的環(huán)境資源加以利用,能夠減少一定的項(xiàng)目成本支出。
對(duì)于橋梁實(shí)驗(yàn)室工程有利的環(huán)境是:⑴、地處郊區(qū)縣。郊區(qū)有大量的小型挖掘及運(yùn)輸機(jī)械,它們的特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活、價(jià)錢(qián)低廉、沒(méi)有進(jìn)出場(chǎng)費(fèi)用,適合于土方量不大、工期要求不高的土方分項(xiàng)工程。本工程中,我們?cè)谌斯ず⒒靥钔恋确猪?xiàng)工程中采用了此類(lèi)機(jī)械,節(jié)約了大量的機(jī)械費(fèi)用。⑵、本工程在交通部公路試驗(yàn)場(chǎng)院內(nèi)。我們?cè)谑┕ぶ谐浞掷昧嗽囼?yàn)場(chǎng)原有的硬件設(shè)施:a施工臨時(shí)用水。以往施工我們的臨時(shí)用水一般都使用市政自來(lái)水,費(fèi)用較高。本工程我們除生活用水使用自來(lái)水外,其它工程用水均利用了試驗(yàn)場(chǎng)現(xiàn)有的綠化用水井。由于井水收費(fèi)較低而且不計(jì)流量,施工結(jié)束后只需一次性支付較少的費(fèi)用即可。b冬期辦公臨設(shè)采暖全部使用了暖氣,我們直接從試驗(yàn)場(chǎng)暖氣管網(wǎng)接入。以往的工程臨設(shè)采暖,我們一般使用電暖氣,或設(shè)立鍋爐供暖,需要投入的費(fèi)用比較高,而且有安全隱患。本工程辦公臨設(shè)用的暖氣片、管材,均為提前購(gòu)入的正式工程用暖氣片、管材(采暖結(jié)束后可直接用于橋梁實(shí)驗(yàn)室工程),一次性投入幾乎為零。而試驗(yàn)場(chǎng)收取的采暖費(fèi)不足萬(wàn)元。
(二) 安全管理工作
在安全管理方面,分公司按照公司《項(xiàng)目管理辦法》的要求,首先建立健全了分公司安全保證體系,并制定了相應(yīng)的一系列的分公司規(guī)章制度和管理方案。對(duì)分公司管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育,重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性,使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是能否完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證,管理者的安全意識(shí)有明顯的提高。在日常的安全檢查和管理工作中,分公司遵循減少形式化工作,增加實(shí)質(zhì)性工作的原則,堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法,杜絕違章指揮,杜絕違章作業(yè),不允許只做表面文章,而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)糾正和消除,有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。
施工中,分公司堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為第一要?jiǎng)?wù)??蚣芄こ?,支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn),為此,我們從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。同時(shí),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)分公司統(tǒng)一進(jìn)行檢查,合格后進(jìn)行接收。施工中,定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故,一般安全事故控制在了1.5‰以?xún)?nèi) ,保證了廣大職工的生命安全,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
(三) 分公司管理工作
為了使企業(yè)員工做到有章可循;按章辦事;責(zé)、權(quán)、利分明;提高工作效率;鼓勵(lì)全體員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策當(dāng)好企業(yè)創(chuàng)業(yè)人和管家人,提高企業(yè)文化素質(zhì)和形象,擴(kuò)大企業(yè)知名度和信譽(yù)度,使企業(yè)健康發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)狀分公司設(shè)置了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)及一系列規(guī)章制度。
1、 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
分公司設(shè)置組織機(jī)構(gòu)為“三部一室”,包括工程管理部、經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部、物資供應(yīng)部、綜合辦
公室。各部室分工明確,職責(zé)如下:
工程管理部:負(fù)責(zé)工程技術(shù)、圖紙、資料、供水、暖氣、電氣、鋼筋、試驗(yàn)、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)等項(xiàng)工作。
經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目投標(biāo)、工程預(yù)算、決算、合同分析、工程報(bào)價(jià)、固定資產(chǎn)核算、支票現(xiàn)金管理、辦公用品采購(gòu)和發(fā)放等項(xiàng)工作。
物資供應(yīng)部:負(fù)責(zé)工程材料采購(gòu)、租賃、庫(kù)房材料保管、現(xiàn)場(chǎng)材料保管等項(xiàng)工作。
綜合辦公室:負(fù)責(zé)辦公區(qū)安全衛(wèi)生、公司勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、接待、后勤管理(食堂、宿舍管理)車(chē)輛管理等項(xiàng)工作。
2、 各項(xiàng)規(guī)章制度
根據(jù)分公司實(shí)際情況,分公司制定了一系列的規(guī)章制度,實(shí)施后各項(xiàng)制度落實(shí)到位、運(yùn)行良好,為分公司工作的`順利開(kāi)展起到了積極的作用。
主要的規(guī)章制度有:勞動(dòng)紀(jì)律、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、車(chē)輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資料檔案管理、固定資產(chǎn)管理、材料采購(gòu)制度、出、入庫(kù)制度、支票管理制度、現(xiàn)金管理制度、后勤管理制度、辦公區(qū)安全衛(wèi)生制度、宿舍管理制度、獎(jiǎng)懲制度等。
二、 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
(一)分包隊(duì)伍的選取
在分包隊(duì)伍的選取過(guò)程中,在報(bào)價(jià)和分包隊(duì)伍的實(shí)力上過(guò)于側(cè)重于報(bào)價(jià),而對(duì)其實(shí)力考察不足,對(duì)本工程的復(fù)雜程度考慮不足。這次選用的四川力量土建施工隊(duì)伍,對(duì)于高層、其它普通建筑的施工應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的。而這個(gè)工程樓層不多、層高高、占地面積大、單位工程分
公司總經(jīng)理、各位同事:
20xx年是公司規(guī)范管理的第一年。一年來(lái),本人在人資行政部5名工作人員的配合下,組織并實(shí)施了公司管理架構(gòu)重組基礎(chǔ)上的公司戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、各單位工作崗位職責(zé)編制與完善、商務(wù)店運(yùn)行人員配備與工商設(shè)立申領(lǐng)、分店缺崗人員招聘與補(bǔ)充、員工素養(yǎng)及崗位技能培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、新崗效掛鉤整體激勵(lì)薪酬體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行、部分合作與合同項(xiàng)目的論證與參與等?,F(xiàn)分述如下:
一、在全面認(rèn)識(shí)和了解公司概況和組織形式的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)20xx年度管理結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和實(shí)踐,對(duì)公司管理總部及各分公司組織架構(gòu)和崗位設(shè)置進(jìn)行了修訂,建立起結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、反饋迅速、激勵(lì)明確、效益卓著的管理運(yùn)行新模式,使組織的功能得到了有效地發(fā)揮;
二、參考現(xiàn)有知名企業(yè)管理模式,在強(qiáng)調(diào)各分店自主性獨(dú)立運(yùn)行的前提下,推行“團(tuán)隊(duì)+執(zhí)行力+素養(yǎng)”的員工管理和溝通模式,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的歷練、組織執(zhí)行力的錘煉和員工職業(yè)生涯展望,增強(qiáng)了組織功能,激發(fā)出了員工工作熱忱與積極性,為公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展積聚了能量;建立了立體型的“年度規(guī)劃—月底計(jì)劃—每周小結(jié)”的事務(wù)質(zhì)詢(xún)系統(tǒng),確保各項(xiàng)管理與運(yùn)行工作的及時(shí)推進(jìn)及穩(wěn)步實(shí)施;
三、堅(jiān)持成本控制和尋求企業(yè)利益最大化理念,在全面進(jìn)行崗位分析的基礎(chǔ)上,利用薪點(diǎn)系數(shù)評(píng)價(jià)方法,建立起了崗效掛鉤、同比降浮的整體激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)型薪酬體系,使公司在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中具有了優(yōu)先發(fā)展的價(jià)值基礎(chǔ)和收益保障;
四、堅(jiān)持“員工是企業(yè)第一財(cái)富”的經(jīng)營(yíng)與管理理念,充分尊重和保障員工權(quán)益,堅(jiān)持員工權(quán)益公開(kāi)化,提高員工滿(mǎn)意度,合理、合法辦理各項(xiàng)涉工涉薪事件。堅(jiān)持員工入職公平談判制度,明確公司與員工之間的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系;堅(jiān)持員工離職談話制度,了解離職緣由與流失去向,分析各崗位各員工工作狀況及面對(duì)的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,有針對(duì)性的制定出有效的解決方法,促進(jìn)公司及各分店各項(xiàng)工作的長(zhǎng)效開(kāi)展;建立健全了部分管理制度和實(shí)用性應(yīng)用規(guī)范及操作運(yùn)行與考核流程,制作出一些漸趨規(guī)范和完善的管理應(yīng)用模式和范本(例);
五、規(guī)范員工招聘流程和選拔考核程序,加大與人才、勞務(wù)市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)力度,為公司配備了一批較為專(zhuān)業(yè)的實(shí)用性人才,基本滿(mǎn)足了商務(wù)店各崗位的用人需求;設(shè)計(jì)了梯隊(duì)開(kāi)發(fā)與利用的人才考評(píng)、選拔、調(diào)配、晉升模型,開(kāi)發(fā)出一組三套管理人才測(cè)評(píng)題庫(kù),為各管理崗位后續(xù)人才的選拔和培養(yǎng)提供了參考標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)路徑,奠定了公司后續(xù)擴(kuò)張和發(fā)展的人才基礎(chǔ);
六、制定出《20xx年度培訓(xùn)方案》、《新員工培訓(xùn)方案》等計(jì)劃實(shí)施方案,引進(jìn)專(zhuān)職培訓(xùn)助理一名,通過(guò)近半年的不間斷的培訓(xùn)組織與分步實(shí)施,使公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到有效的統(tǒng)籌和部分共享,初步建立起了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)體例及效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),為后續(xù)的培訓(xùn)工作推廣與提升明確了改進(jìn)方向;
七、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平和法律理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,密切聯(lián)系公司法律顧問(wèn)及政府各部門(mén),參與公司部分法律事務(wù)及經(jīng)濟(jì)合同的草擬與接洽,順利完成公司好運(yùn)宴酒樓、高路賓館等機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)及人員剝離,完成了公司及所屬分店各類(lèi)證照的年檢、變更、商務(wù)酒店證件申領(lǐng)等,有效解決了汪艷娟、呂紅等員工遺留勞工問(wèn)題的處理。
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