公司新員工工作總結(jié)。
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轉(zhuǎn)眼進入大眾汽車公司已經(jīng)十個月了,在這十個月里,我完成了從大學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變,思想及技能都有了顯著的提高。是大眾讓一向只會被動接受的我感受到了責(zé)任,明白了付出就會有收獲的道理?,F(xiàn)在的我,心里裝滿濃濃的感恩,是大眾公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長,這種在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時期所受的鼓舞,將使我受用終生。
大眾,是知名的汽車品牌。進入大眾是我一直的愿望。記得剛邁入大眾公司的大門時候,心情是那么的激動,我的愿望終于實現(xiàn)了。但經(jīng)過一段時間的洗禮,留在心中的只有茫然,我不知道這陌生的一切,能帶給我怎樣的人生。這時是公司領(lǐng)導(dǎo)的叮嚀安撫了我,同事們的目光鼓勵了我。令我感受到了溫暖和關(guān)懷,讓我堅定的走到了現(xiàn)在。
焊裝車間的生產(chǎn)時繁雜和辛苦的,我學(xué)的是汽車檢測專業(yè),可以說與焊接毫不相干。許多東西我都要從頭開始學(xué)起,怎樣才能做好這項工作?記得在剛進公司培訓(xùn)的時候,領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)我們,要擺正心態(tài),要干一行愛一行。我的師傅也曾對我說過,遇到困難我們要去戰(zhàn)勝它,別人能做好的事我們?yōu)槭裁床荒茏龅侥??只要努力,我相信你一定可以的?/p>
就這樣我開始認真對待我的工作,不懂就問,不會就學(xué),不好就練,就是這種方法是我快速的適應(yīng)了焊裝車間一線的生活。讓我從跟不上線速,進步到能夠保證生產(chǎn),然后到現(xiàn)在的在保證質(zhì)量的情況下提前幾個小時干完產(chǎn)量。有了時間后我開始為自己定制新的計劃。比如要學(xué)會班組所有的工位,這樣就能在班組有困難的時候,盡一點自己的力量?,F(xiàn)在這個目標(biāo)我已實現(xiàn)大半,在以后的時間我會更加的努力,爭取早日完成這個目標(biāo)。
在公司里,有許多,我在上學(xué)時沒有接觸到的知識,如汽車的相關(guān)知識,同事之間的關(guān)系。員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系等。這是一所社會大學(xué),在這段時間里,我真的學(xué)到了很多,也成熟了很多。在20xx年,我會更加努力。爭取早日成為公司的正式員工。
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我是沈陽高等級公路建設(shè)總公司第四工程公司的一名新員工,到公司xx項目路面五標(biāo)實習(xí)已經(jīng)有6個多月的時間了,這6個多月時間里在領(lǐng)導(dǎo)和的關(guān)懷,同事們的幫助和的努力下,我已熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù),能完成了自己的本職工作。現(xiàn)將這段時間的如下:
心態(tài)方面:
剛來的四五天,自己的思想浮動很大,感覺很壓抑,看不到什么出路與前途,總體感受如下:有時候忍不住想哭,想起未來使人痛苦,卻無法控制住腳步,也不知未來在何處。在這時,我們項目部總工楊總,他積極向上的人生態(tài)度感染了我,啟發(fā)了我。我在這時,有了新的人生觀“生活是用來感受的,而不是用來忍受的”,我生活的意義就是去感受生活,去體會生活,不是為了生活而工作,不是消極的去適應(yīng)生活,我的心終于穩(wěn)定了下來。
工作方面:
來到項目部我被分配到了質(zhì)檢科,工作中使用的卡西歐編程計算器我以前沒用過,也不熟悉其編程語言,所以前兩天感覺有點困難,但是我相信,只要我想學(xué),就沒有學(xué)不懂的東西,很快我就學(xué)會了這種計算器的用法、編程語言及計算原理;接下來是導(dǎo)線點和水準(zhǔn)點復(fù)測,在楊總的信任和鼓勵下,以及自己在網(wǎng)上查資料看圖紙,我和同事把全線的導(dǎo)線點全都復(fù)測了一遍,在工作方面也順手多了;最后是全線的設(shè)計高程用筆算了一遍。測量是個內(nèi)外業(yè)并重的工作,不是一個人就能完成的工作,所以團隊的團結(jié)協(xié)作在測量工作中十分重要,我認為團隊協(xié)作的內(nèi)涵是:做好自己應(yīng)該做的事,不要過多插手別人的事,要相信自己,更要相信伙伴?,F(xiàn)在是個信息化的時代,是知識共享的時代,所以我很樂意把我知道的東西告訴別人,和別人進行交流。我和同事之間也常常溝通,所以現(xiàn)在我和隊友的關(guān)系很融洽,在工作的時候,我們要做的就是做好自己的本職工作,讓伙伴放心,同時也要相信伙伴,我認為我們測量隊是個很團結(jié)很和諧的隊伍。
思想方面:
我在工作之余不斷加強政治學(xué)習(xí),關(guān)注時政和熱點新聞,思想和黨中央保持一致,時刻提醒自己是一名共青團員,不斷提高自己的思想素質(zhì)。在6個月的工作中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,我不太善于聆聽,這使得有時候,與別人的溝通中存在一定的問題;另外對施工不太熟悉,這就會使我們的工作很被動。在以后的工作和生活中,我一定會再接再厲,勤勉求是,做一個志向遠大的人,凡事積極主動;做一個心胸開闊的人,凡事瀟灑坦然。我會不斷改正的自己的缺點,在做好自己的本職工作的同時,要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)場的施工管理,使測量工作以后做的更好。
時間如流水,不知不覺中,我進公司已快兩個月了,蘇寧作為全國電器銷售巨頭,在近兩個月里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,也讓我的生活更加精彩。
剛來的一個星期是新員工培訓(xùn)期間,按照公司安排,我們要在中山培訓(xùn)中心接受為期兩天的蘇寧新員工培訓(xùn),與我一起參加培訓(xùn)的還有來自其他分店的8名新報道員工,于是,我們8個人組成了本次培訓(xùn)班。培訓(xùn)班從早晨九點開始授課,中午休息一個半小時,下午五點半結(jié)束,周二上午給我們授課的是培訓(xùn)企業(yè)文化一名專業(yè)講師,她給我們詳細介紹了蘇寧的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式,以及近年來蘇寧的發(fā)展規(guī)模和前進速度,除了震撼,還是震撼。下午,她給我們做了蘇寧企業(yè)文化和發(fā)展歷史的介紹,在蘇寧的企業(yè)文化中讓我感觸最深的是蘇寧的管理理念:制度重于權(quán)力,同事重于親朋。老師說的好:小企業(yè)是人管人,中型企業(yè)是制度管人,大型企業(yè)是文化管人。一個企業(yè)是如此,一個國家亦是如此。人管人,制度管人都是被動的管理,只有文化管人,才能滲進人的內(nèi)心,讓精神來指導(dǎo)人的行為。蘇寧的價值觀是:做百年蘇寧,國家企業(yè)員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通指導(dǎo)協(xié)助,責(zé)任共當(dāng)。從中可以看出,蘇寧是一個負責(zé)任的企業(yè),國家企業(yè)員工,利益共享,這是一個企業(yè)對于社會責(zé)任的敢承擔(dān),財富來源于社會,同樣也應(yīng)該回報于社會,在這一點上,好多企業(yè),乃至國有企業(yè),都應(yīng)該向蘇寧學(xué)習(xí),敢于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),才能贏得社會的尊重?!爸琳嬷琳\,蘇寧服務(wù)”是蘇寧對于每一個消費者負責(zé)任的承諾,十年樹木,百年樹品牌,試問五百強的企業(yè),哪一個不是靠服務(wù)征服了消費者,從中可以看出,蘇寧,之所以會成功,很大程度上是由于當(dāng)時張近東先生那超越二十年的發(fā)展眼光,讓蘇寧有了牢固的根基,才有這么大的基業(yè)。兩天的培訓(xùn),讓我們深刻領(lǐng)悟到蘇寧強大生命力的所在,有如此深厚的企業(yè)文化作保證,蘇寧之所以如此的壯大,也就顯而易見了。周三,老師詳細給我們介紹了蘇寧的組織結(jié)構(gòu),依次詳細給我們講解了蘇寧產(chǎn)業(yè)中的五大管理總部,八大地區(qū)總部,以及兩個直屬中心。下午老師給我們介紹了部分公司高管的個人簡歷,以及公司整個人事分配狀況。另外老師還向我們教授了人事制度和工薪制度,并囑咐我們要嚴格遵守公司的管理制度,蘇寧的管理制度是相當(dāng)嚴格的,同樣公司給員工的待遇也是相當(dāng)優(yōu)厚的,各種基本社會保險以及多樣的福利獎勵也給了蘇寧員工努力工作的動力。
培訓(xùn)完畢后,我就被分配到武漢蘇寧xx店上班,剛上班那幾天,我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來蘇寧的工作就是賣電器,并把自己當(dāng)成導(dǎo)購員??墒沁M來了才發(fā)現(xiàn),原來每個品牌都有它們廠家自己的導(dǎo)購,而我卻相當(dāng)于一個閑人,整天在賣場無所事事。幸虧我的領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)了我的問題并經(jīng)常跟我談心,隨著對業(yè)務(wù)的不斷熟練,在店長督導(dǎo)和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開始有了比較系統(tǒng)的全面的認識。鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí),對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,團結(jié)同事,把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴格按照我司考勤制度上下班,上班期間認真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,完善銷售每一個環(huán)節(jié),用心傾聽每一位顧客的心聲,將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
營業(yè)員不等同于促銷員。促銷員只是負責(zé)將自己品類的商品推薦給客戶,他們代表的是廠家;而營業(yè)員在向顧客提供商品的同時更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客,營業(yè)員主要代表的是商場。銷員的工資主要由廠家發(fā)放,他們的更多活動要向廠家匯報,而營業(yè)員是屬于蘇寧的正式員工,在維護賣場秩序的同時,我們更多的要做好促銷員和商場高層領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題并在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下想辦法及時解決。促銷員工作中更多關(guān)心的是自己賣了多少商品,能拿到多少提成;而營業(yè)員更多要關(guān)心的是顧客在商場的購物是否滿意,打造并維護好蘇寧這一品牌。在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化,并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行,較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。總結(jié)銷售經(jīng)驗、提出建議、提高自己解決問題的能力。
經(jīng)過這些日子的實踐我發(fā)現(xiàn)自營員工工作中的首要任務(wù)其實不是銷售,而是協(xié)助督導(dǎo)在自己的區(qū)域打造一個強大的團隊。這樣的團隊?wèi)?yīng)該是團結(jié)合作的團隊,只有合作才能創(chuàng)造出1+1>2這樣的奇跡;這樣的團隊也應(yīng)該是遵紀守法的團隊,沒有規(guī)矩不成方圓,也許有些人會認為規(guī)矩是鐐銬,帶著鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài),但是團隊工作并不是孤芳自賞的表演,沒有鐐銬就沒有凝聚力;這樣的團隊更應(yīng)該是包容的團隊,對內(nèi)不論工作能力大小、身家背景好壞,都能在團隊中成長為最強的精英,對外不論顧客層次的高低,要求的難易,我們都應(yīng)該要讓他們得到最滿意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,也是我們要取得驕人戰(zhàn)績的不二條件。
每天穿梭在店面各個區(qū)域,各個區(qū)域的宣傳欄拆了又換,換了又拆,可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見。人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團隊第一;至真至誠,蘇寧服務(wù),服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)……本著共同的信念,我們每個人在這里茁壯成長著。感謝面試我的莎姐給我走進蘇寧的機會;感謝督導(dǎo)和各位店長這些日子對我的開導(dǎo),感謝各位可愛的同事們工作中對我的幫助。今后我會更加注重工作實效,嚴格要求自己,干好本職工作。在這兩個月里,蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助,領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。隨著時間的流逝,在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,我能成為其中一員感到非常榮幸??傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊:加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚:″執(zhí)著拼博,永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠,陽光服務(wù)”!
清晨醒來,第一件事,“今天要做快樂的蘇寧人!”還沒打開門,陽光就已經(jīng)從縫隙里灑了進來……
__年即將過去,我作為安環(huán)部的一名員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞著管理制度的建立健全,工程項目的申報審批等工作要點,較好地完成了公司所交付的各項工作任務(wù),個人的工作技能也有了明顯的提高。
一、__年主要工作內(nèi)容如下:
1、理順安評、環(huán)評辦事程序,推進安評、環(huán)換手續(xù)辦理進程。
我在安環(huán)部主要負責(zé)安評、環(huán)評手續(xù)辦理相關(guān)工作,由于安環(huán)部門成立不久,開發(fā)區(qū)的相關(guān)工作部門也是剛剛成立,很多工作都沒人涉及過,所以首先面臨的工作是如何理順工作程序。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們勤走、多問,通過對政府下發(fā)文件及相關(guān)部門的辦事程序的認真學(xué)習(xí),一步一步的摸索出并總結(jié)了一套辦理相關(guān)手續(xù)的工作程序,方便了今后的工作、提高了工作質(zhì)量。目前,安評、環(huán)評工作都有了較大的進展。
2、認真學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件,協(xié)助建立健全公司安全、環(huán)保制度。
按相關(guān)部門要求,今年公司開始加快了廠區(qū)管理制度的建立、健全工作,很多安全、環(huán)保相關(guān)的規(guī)定都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)授意,結(jié)合廠區(qū)實際情況總結(jié)制定的。這些制度的制定不僅滿足了上級部門的檢查要求,也方便了我們公司的管理。
由于公司的屬于新建企業(yè),各職能部門對公司的檢查和管理比較嚴格。在過去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了上級各部門對企業(yè)制度、項目手續(xù)等方面的檢查工作。對上級部門下達的整改意見,我主動督促整改落實情況,組織人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工安全意識,對違反安全規(guī)定的人或事給予糾正,通過隱患整改,有效的保障了安全生產(chǎn)工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,二是涉及工作多樣復(fù)雜,需要時間學(xué)習(xí),三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
1、認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成安、環(huán)部的本職工作。
2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長才干。
3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好的形象。
4、當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達的任務(wù)。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。
自從今年7月初來到我們嘉興市美克斯機械制造有限公司到現(xiàn)在已經(jīng)兩個月了。感觸確實很多,首先說對公司的了解和看法吧,雖然來了兩個月,但是我感覺我對公司的了解還是比較膚淺的。我了解的多是表面的問題,如果說的不對還請見諒啊。
1、我們公司規(guī)模雖然不是很大,但是很有活力,有市場,效益好(財務(wù)上的事情我不是很清楚,我只是從我們公司從不不拖欠員工工資,擴建新的廠房等方面看出來的)。
2、各種設(shè)備和生產(chǎn)資料都是技術(shù)含量沒那么高,因此我們的發(fā)展的潛力很大,我們可以提高員工的技能水平和調(diào)、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)上來適應(yīng)市場的變化和發(fā)展(我也知道說起來可能很簡單,但到實際的操作中肯定會有困難,但是不管有多大困難我們必須從長遠利益認真思考公司以后的發(fā)展,居安思危)。
3、公司各種人員關(guān)系都非常、的融洽,所以工作的環(huán)境也比較和諧,各種工作進展的都比較順利,有條不紊(雖然食堂的事情不是那么讓人滿意,但是我們努力去改善,我相信事情會越來越好的)。
4、廠里絕大部分員工都能盡職盡責(zé),努力工作,拿我們銷售部來說吧,經(jīng)、們和我們的前輩都非常、的敬業(yè)干練,很值得我們?nèi)ズ煤脤W(xué)習(xí)。
5、公司對我們非常、的關(guān)心和照顧,特別是我們陳總,王部長以及銷售部兩位經(jīng)、和前輩在工作和生活的的幫助和支持,還有其他部門同事的幫助。
其次關(guān)于我們公司以后的發(fā)展,上面只是空洞的說了幾點,還有很多沒講。另外,我也聽陳總說過企業(yè)未來發(fā)展的問題,讓我認真想一下,希望能提出點合、的意見和想法。因為是剛來而且對我們的行業(yè)還不了解。缺乏足夠的認識。所以不能提出什么好的想法,因此我最近一直在、、信息和思考這個問題,希望能盡快提出一些合、的看法吧。
第三關(guān)于我自己的情況的,我從剛來不久一無所知和不知做什么開始,已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)入正軌,有自己要做的事情,對公司的認識逐步加深。我現(xiàn)在的任務(wù)除了在操作MFG和一份剛接到的訂單外,就是學(xué)習(xí)一些公司的專業(yè)方面的知識,如鋼材的種類,型號以及價格,一直在學(xué)習(xí)CAD的畫圖,看圖紙,了解公司的業(yè)務(wù),以及跟著經(jīng)、學(xué)習(xí)怎樣去報價。還有處理一些其他的事情。
第四,至于要求,工作上還是希望公司能在允許的條件下多安排些事情給我做,如果我做事情有什么的不妥的地方,敬請批評指正。好讓我能更了解我們公司,快速融入公司的、體中。其他的感覺公司對我們的照顧已經(jīng)很周到了,不好再奢望什么要求了,將來如果有什么困難再向公司提吧。
我是個喜歡低調(diào)務(wù)實的做事風(fēng)格就像我們廠里干練的前輩們那樣,上面說的是我自己最真實想法,可能很俗沒有華麗的詞藻和精辟的論述,因為真的感覺自己對我們公司情況的還沒很好的了解。以上所述還望批評指正。有以后我有什么想法會及時跟我們公司反映的。
時間飛逝,不知不覺20xx年行將過去,我來XX工作也快要3個月了。我于今年10月份,懷著一種對大公司的向往和對新工作的渴望與熱忱來到XX這個大家庭,并根據(jù)公司安排一直從事理賠工作?;叵雱傔M公司的那段日子,面對陌生的環(huán)境及周圍的一切,使我感觸很深,是同事們那飽滿的熱忱和高昂的士氣時時刻刻感染著我,使我很快融入這個讓人羨慕的大家庭。回首半年的工作歷程,使我在理賠崗位上每天的成長,同時也在經(jīng)歷困難與挫折后逐步變的成熟。這3個月時間說來也不算很長,但我得到大家的幫助實在是太多,相比之下自己的付出實在是太少,深感汗顏。現(xiàn)在我將這段時間的工作情況給大家做個總結(jié)。
一、熟習(xí)公司規(guī)章制度,學(xué)習(xí)法規(guī),提升素質(zhì)
我于10月份從同業(yè)被介紹到公司,由于各家公司的規(guī)章制度不一樣,所以來到公司后,為更好的更快的融入公司,更快的上手工作,我抓緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟習(xí)了公司的企業(yè)文化。通過學(xué)習(xí)和了解后,我為自己能夠加入公司這個大家庭而自豪,同時也感到本身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下勇于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。另外,我還將學(xué)習(xí)一些法律知識,及其他與保險相干的知識,來提升自己的綜合素質(zhì)。
二、熟習(xí)公司工作流程,學(xué)習(xí)條款、掌握技能
根據(jù)公司安排,我在公司內(nèi)從事理賠工作,這就要求我從案件受理到案件結(jié)案必須要做到一條龍服務(wù),我在原單位主要從事理賠查勘工作及理算工作其實不觸及到案件受理,為了更好地進行理賠工作,我積極向公司主管了解各種案件受理所需材料,向同事們請教新系統(tǒng)操作進程,掌握系統(tǒng)操作技能。除此之外并我還積極學(xué)習(xí)公司的各種險種條款及新版理賠手冊,將其作為以后工作中理賠的主要根據(jù)。
三、熟習(xí)醫(yī)保政策,嚴格把關(guān)、公道理賠
這段時間我熟習(xí)新的醫(yī)保政策,在理賠的工作中,我嚴格檢查客戶提交的理賠資料,杜絕有虛假材料。在審核醫(yī)療費用時,嚴格依照醫(yī)保政策,剔除客戶應(yīng)當(dāng)自費的醫(yī)療費用,嚴格依照保險條款規(guī)定,剔除客戶非定點醫(yī)院之外的醫(yī)治費用。對不屬于保險責(zé)任的,堅決予以拒賠。如果遇到特殊情況,為了增進業(yè)務(wù)發(fā)展,需要通融賠付的,依照規(guī)定逐級上報領(lǐng)導(dǎo),等領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后在做賠付。
通過這3個月來的工作,我雖然在工作上獲得一點進步,但是有些地方還表現(xiàn)的不夠好,主要體現(xiàn)在以下兩個方面:
(1)工作沒有分清主次及輕重緩急
今年的理賠案件比較多,事情比較繁忙。工作沒有計劃,事情一多就容易亂。所以就要求我制定一個詳實而主次分明的計劃,哪些案件客戶催的緊,必須加急完成,哪些案件可以先緩緩,哪些案件需要立即調(diào)查,哪些案件可以積累下后面一起去調(diào)查,以便節(jié)儉調(diào)查本錢。這些方面我以后還需要注意虛心向先輩請教。
(2)缺少對平時工作中的知識總結(jié)與積累
在工作中平時要注意總結(jié)經(jīng)驗,好的經(jīng)驗要保持,不足的地方要時刻注意及時改正,避免以后在產(chǎn)生類似的毛病。現(xiàn)在有時我也會總結(jié)下經(jīng)驗,但是還不夠,如果每天、每周、每個月都能回過頭來思考下自己工作的是與非、得與失,就會成長的更快。以后這方面我也會重點注意,以便更好的提高地自己。
20xx年行將過去,但新一年的“開門紅”已打響。展望20xx
我將做到一切服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只重視輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時間,做到最好。在工作中將堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,不斷的完善自己。
最后,再次謝謝所有新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)!
以上,就是我的個人工作總結(jié),不足的地方,還請大家多多批評、指正。
工作總結(jié)
2021年9月初正式加入公司,恍然昨日,在這3個月里,本人緊緊圍繞公司與部門目標(biāo),認真完成工作,現(xiàn)將2021年工作情況和今后工作打算匯報如下:
一、主要工作成績總結(jié)
略。
二、工作中存在的不足
經(jīng)過3個月的時間,雖然在思想和工作上有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著一定的差距。一是對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),辦事心切,導(dǎo)致問題考慮的不夠全面、深刻,不能預(yù)見工作中可能會遇到的問題;二是由于缺乏部分專業(yè)知識且工作經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)推進、流程審批、或部門交接工作中不能準(zhǔn)確及時的找到解決辦法。
三、下一步工作打算
(一)端正態(tài)度,遵守制度,認真履行崗位職責(zé)。積極了解公司的規(guī)章制度、性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)、工作基本流程等具體情況,踴躍參加公司組織的各項活動,提升自我的團隊合作精神;
(二)加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),夯實專業(yè)基礎(chǔ)。通過考取專業(yè)證書,基金從業(yè)資格證等,學(xué)習(xí)金融、財務(wù)等方面的知識,同時,向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)與機構(gòu)溝通技巧等方式,更好地適應(yīng)工作需要,積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力;
(三)認真完成本職工作,提高工作效率。在今后的工作中,不僅要充分發(fā)揮自己的長處,還要客觀地應(yīng)對自己的不足,多看多思考多學(xué)習(xí)多總結(jié),在實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
2021年12月15日
今年四月,我換了工作。當(dāng)我到了一個新的工作崗位,作為一名新員工,我迅速調(diào)整了自己的狀態(tài)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我積極融入新的工作環(huán)境,為以后做好工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在匯報一下我過去一年的工作和學(xué)習(xí)情況:
1.盡快轉(zhuǎn)換角色,適應(yīng)工作環(huán)境
去去一個新公司對我來說是一個難得的機會,盡快完成角色轉(zhuǎn)換,這是我做好本職工作的前提。在工作中,我認真地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向他人學(xué)習(xí),用心觀察和推測。站在工程技術(shù)人員的角度思考問題和做事,努力盡快適應(yīng)工程項目快節(jié)奏、高效的工作,通過學(xué)習(xí),自身的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等具備一定程度的提高。
二、加強學(xué)習(xí),努力提高技術(shù)水平和專業(yè)素質(zhì)
到xx后,積極參加各種技術(shù)交流活動,認真聆聽,認真背誦和思考,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過廠家現(xiàn)場考察,擴大了知識面,獲得了先進設(shè)備的全面概念,為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、踏實肯干,態(tài)度端正
始終保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,有效增強責(zé)任感、危機感和協(xié)調(diào)感,做到以使自己的能力全面提高。在工作中,我時刻提醒自己,我的工作關(guān)系到總廠未來的發(fā)展,不能有半點馬虎。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,在工作過程中,服從紀律,服從安排,圓滿完成xx任務(wù)。
四。協(xié)同工作
作為xx的一員,我總是盡力與領(lǐng)導(dǎo)和同事合作。很長一段時間,辦公室的電腦都有問題。只要我有空,我就從來沒有拒絕修復(fù)它;大家都遇到過電腦技術(shù)問題,只要我知道,他們都給出了耐心的解答和解決方案。
回首過去,我在思考、學(xué)習(xí)和工作上都有了一些進步,但還存在不足,理論知識水平還欠缺,成長還比較慢,我遠離領(lǐng)導(dǎo)。預(yù)期仍有差距,綜合素質(zhì)有待進一步提升。在今后的工作中,要努力做到:
1.夯實基本功。積極參加各廠家的繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)及技術(shù)交流,努力提高自己的技術(shù)水平。
二是努力成為復(fù)合型技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多,在工作中要積極熟悉其他專業(yè)的特點,才能在最短的時間內(nèi)成長為合格的技術(shù)人才。
回顧這兩個月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,學(xué)到了很多東西,也讓我了解了這個行業(yè)。通信行業(yè)對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,自己的學(xué)識、能力和閱歷與工作都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向師傅學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己兩個月來還是有了一定的進步。
營業(yè)廳是公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),已經(jīng)能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在與客戶溝通,言語表達能力等方面,經(jīng)過兩個月的鍛煉都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗,能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己,保持很強的責(zé)任心,謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
營業(yè)廳也是服務(wù)行業(yè),我覺得我們應(yīng)該做到熱情、耐心、細心、專心。熱情,下次才會再次光臨。耐心也是服務(wù)行業(yè)需要的,顧客有些都是很刁鉆古怪,甚至是蠻橫無理的,但是作為一名營銷代表最忌諱和顧客發(fā)生爭執(zhí)的。對業(yè)務(wù)要很仔細很專業(yè)的去對待,否則顧客問到了回答不出來會增加不滿意度,回頭客會減少。當(dāng)面對怒氣沖沖,蠻不講理,對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時,要牢記“用戶永遠是對的,用戶就是上帝”的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和怒火做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
無論哪行哪業(yè)都要有較強的團隊精神,許多工作不是自己一人就能完成的,都需要大家一同努力,在這里我也看到了移動強大的團隊協(xié)作能力,我也很慶幸自己能夠成為當(dāng)中的一員,在這期間因為粗心也做錯了很多事情,但是有師傅們及領(lǐng)導(dǎo)快速的幫助我解決,也并沒有責(zé)怪我,讓我很感動,也讓我做事情更加的細心了。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強學(xué)習(xí),爭取更大的進步,給自己制定了一個目標(biāo),那就是:無論做什么,干,就要干好,就要做到比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我也自信,經(jīng)過努力,我一定能成功。
客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。移動給了我一片嶄新的天地,將來我就是最亮的星,就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!”
我是沈陽高等級公路建設(shè)總公司第四工程公司的一名新員工,到公司xx項目路面五標(biāo)實習(xí)已經(jīng)有6個多月的時間了,這6個多月時間里在領(lǐng)導(dǎo)和的關(guān)懷,同事們的幫助和自己的努力下,我已熟悉了相關(guān)的業(yè)務(wù),能完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將這段時間的工作總結(jié)如下:
心態(tài)方面:剛來的四五天,自己的思想浮動很大,感覺很壓抑,看不到什么出路與前途,總體感受如下:有時候忍不住想哭,想起未來使人痛苦,卻無法控制住腳步,也不知未來在何處。在這時,我們項目部總工楊總,他積極向上的人生態(tài)度感染了我,啟發(fā)了我。我在這時,有了新的人生觀“生活是用來感受的,而不是用來忍受的”,我生活的意義就是去感受生活,去體會生活,不是為了生活而工作,不是消極的去適應(yīng)生活,我的心終于穩(wěn)定了下來。
工作方面:來到項目部我被分配到了質(zhì)檢科,工作中使用的卡西歐編程計算器我以前沒用過,也不熟悉其編程語言,所以前兩天感覺有點困難,但是我相信,只要我想學(xué),就沒有學(xué)不懂的東西,很快我就學(xué)會了這種計算器的用法、編程語言及計算原理;接下來是導(dǎo)線點和水準(zhǔn)點復(fù)測,在楊總的信任和鼓勵下,以及自己在網(wǎng)上查資料看圖紙,我和同事把全線的導(dǎo)線點全都復(fù)測了一遍,在工作方面也順手多了;最后是全線的設(shè)計高程用筆算了一遍。測量是個內(nèi)外業(yè)并重的工作,不是一個人就能完成的工作,所以團隊的團結(jié)協(xié)作在測量工作中十分重要,我認為團隊協(xié)作的內(nèi)涵是:做好自己應(yīng)該做的事,不要過多插手別人的事,要相信自己,更要相信伙伴。現(xiàn)在是個信息化的時代,是知識共享的時代,所以我很樂意把我知道的東西告訴別人,和別人進行交流。我和同事之間也常常溝通,所以現(xiàn)在我和隊友的關(guān)系很融洽,在工作的時候,我們要做的'就是做好自己的本職工作,讓伙伴放心,同時也要相信伙伴,我認為我們測量隊是個很團結(jié)很和諧的隊伍。
思想方面:
我在工作之余不斷加強政治學(xué)習(xí),關(guān)注時政和熱點新聞,思想和黨中央保持一致,時刻提醒自己是一名共青團員,不斷提高自己的思想素質(zhì)。 在6個月的工作中,我也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,我不太善于聆聽,這使得有時候,與別人的溝通中存在一定的問題;另外對施工不太熟悉,這就會使我們的工作很被動。在以后的工作和生活中,我一定會再接再厲,勤勉求是,做一個志向遠大的人,凡事積極主動;做一個心胸開闊的人,凡事瀟灑坦然。我會不斷改正的自己的缺點,在做好自己的本職工作的同時,要積極學(xué)習(xí)現(xiàn)場的施工管理,使測量工作以后做的更好。
電腦公司新員工個人工作總結(jié) 時光飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進入電腦公司維修部一個多月了。在經(jīng)過了一個多月時間的新員工入職培訓(xùn)后,我初步了解到了公司的概況,包括公司的起源和發(fā)展,學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化,對公司的組織結(jié)構(gòu),日常工作流程等方面有了一些初步認識。細細算來,自進入電腦公司的那一天起,在工作和生活上,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的多方面關(guān)心與幫助,讓我倍受感動。
在這說長不長說短卻很短的時間里,我學(xué)習(xí)到了很多以前學(xué)不到的技術(shù)知識。也碰到了許多工作上和同事交流上的難題,作為一名剛進入電腦公司不久的員工。我深知自己的不足,也感謝部門同事們對我錯誤問題的指正。讓我能夠很好的調(diào)節(jié)和改善自己而更好的和同事們一起投入到工作中。
在 這段時間里??吹酵聜?yōu)榱斯ぷ鞫颐Φ?點點滴滴使我內(nèi)心深受觸動;大家在工作上相互幫助,生活上相互關(guān)心。使我深深感受到公司是一個有凝聚力和團結(jié)合作精神的企業(yè),我相信我在今后工作中也將銘記這種團結(jié)、**、互助的優(yōu)良作風(fēng);時間沒有一秒不在流動,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和這段時間來對公司了解的深入,我也十分堅信只有這樣的企業(yè)才能夠做強做大,我們公司從一個只有 5 員工的企業(yè)做到今天這樣的成績,現(xiàn)在,新南寶的成就和輝煌歷程。就在你我眼前,他正如一匹俊馬踏上了征程,在向著美好愿景奔進 。
大學(xué)畢業(yè)以后我就來到了公司工作了,在公司工作了也有半年了,我已經(jīng)完全沒有了剛來公司時的拘謹,也沒有剛來的時候無所適從的感覺。我已近剛開始慢慢的懂得了公司的主要業(yè)務(wù),也可以獨自工作,可以獨立門面,自己去工作了。
屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機會談?wù)?,鑒于此,現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下:
一、對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
1、即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。
2、學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行及時、準(zhǔn)確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實際的問題。
二、談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
三、我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責(zé)任心,把工作做好做精。
我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),做好個人工作計劃,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
以后的路程中,我會繼續(xù)的公司中工作下去,雖然我公司中已經(jīng)工作了半年,但是公司中有很多的事情需要我去學(xué)習(xí),我知道的只是一些皮毛而已,公司中很多的事情需要我不斷地學(xué)習(xí),不僅僅是業(yè)務(wù)上的,還有其它方面的,我相信我在公司的明天會更好!
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