年度總結(jié)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要,它可以幫助我們發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中的短板和不足之處。為了方便大家理解和感受其價(jià)值,幼兒教師教育網(wǎng)的編輯整理了一些與“醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)”相關(guān)的非常有用的信息,并希望您能將這篇文章分享給您的朋友們,讓他們也能夠從中受益。
在中央宣傳思想工作會(huì)議上,胡錦濤提出,要用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作。我院的宣傳工作也是這樣。切實(shí)提高建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的能力,在我院就體現(xiàn)為醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院文化的傳承、傳播。醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研工作,老病房的改造,十六層病房樓的興建都在進(jìn)程之中,這些都是硬件建設(shè)?!痢?人民醫(yī)院的精神如何發(fā)揚(yáng)光大?××*人民醫(yī)院的醫(yī)教研怎么發(fā)展?這是軟件建設(shè)。一手硬,一手軟,兩個(gè)方面都要抓,今天我們講的就是怎么樣抓好××*人民醫(yī)院的文化建設(shè),抓好××*人民醫(yī)院的軟件建設(shè),這是其中的一個(gè)部分。為了××*人民醫(yī)院醫(yī)院的整體建設(shè)和學(xué)科發(fā)展,我們?cè)谧母魑?,包括我自己要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的思想理輿論環(huán)境。
總結(jié)過(guò)去,著眼未來(lái),我們有很多事情要去做?,F(xiàn)在,根據(jù)中央的宣傳思想工作會(huì)議精神,我們的宣傳基調(diào)主要是要立足于團(tuán)結(jié)奮進(jìn),昂揚(yáng)向上,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí)。
總的來(lái)說(shuō)要從正面來(lái)宣傳××*人民醫(yī)院精神,宣傳××*人民醫(yī)院文化?!痢?人民醫(yī)院從創(chuàng)建到現(xiàn)在所走過(guò)的五十多年歷史,留下了無(wú)數(shù)可歌可泣的事跡。現(xiàn)在海醫(yī)人仍在努力為我們的病人服務(wù),還在繼承和發(fā)揚(yáng)海醫(yī)人精神。所以我們現(xiàn)在仍要把這些為病人服務(wù)的事跡展現(xiàn)在我們老百姓面前,要通過(guò)光盤、宣傳欄、院刊等等不同的手段在輿論上把我們海醫(yī)人的精神和××*人民醫(yī)院的文化展現(xiàn)得淋漓盡致。
總的來(lái)說(shuō),從中央到地方,都是以正面宣傳為主。但也有針對(duì)陰暗面、丑惡面,或者有缺陷的一面的宣傳,就像中央電視臺(tái)的《焦點(diǎn)訪談》、《道德觀察》。我想××*人民醫(yī)院的宣傳同樣也是這樣,雖然要針對(duì)××*人民醫(yī)院的不足、××*人民醫(yī)院的缺點(diǎn)進(jìn)行揭示,但是主要以正面宣傳為主。
我們要增強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性、實(shí)效性、吸引力和感染力。
我們都生活在××*人民醫(yī)院,天天在××*人民醫(yī)院這個(gè)大集體里學(xué)習(xí)工作。在××*人民醫(yī)院,可以說(shuō)工作是沒(méi)有點(diǎn)的,不是一個(gè)人,兩個(gè)人,整個(gè)隊(duì)伍都是這樣。海醫(yī)人每月、每年,甚至一輩子,都投入在工作中,目的只有一個(gè),為病人服好務(wù)?!痢?人民醫(yī)院有今天,是××*人民醫(yī)院幾代人打的基礎(chǔ),才有了在老百姓心目中樹(shù)立起的豐碑。所以我們要加強(qiáng)宣傳工作的針對(duì)性,就是要宣傳醫(yī)、教、研成果,宣傳老、中、青醫(yī)務(wù)人員,把我們醫(yī)生、護(hù)士、中層干部和一線工人以及各種工作人員為病人服務(wù)的兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌宣傳出去,把發(fā)生在我們身邊的可歌可泣的事跡報(bào)道出去,向我們的海醫(yī)人展示,向我們的××*人展示,向我們的中國(guó)人展示,向世界展示。
增強(qiáng)宣傳工作的時(shí)效性,就是要在第一時(shí)間,第一地點(diǎn),把我們的好人好事、先進(jìn)事跡宣傳出去?!痢?人民醫(yī)院每一個(gè)時(shí)期總有很多很多供我們報(bào)道的素材,每一項(xiàng)技術(shù)的進(jìn)步都可以書寫。
在座的各位都是從我們各科遴選出來(lái)的文字功底比較好的同志,那么,我們寫出來(lái)的東西要有吸引力和感染力,形式可以多種多樣。當(dāng)今尤其需要通過(guò)我們的宣傳來(lái)增加××*人民醫(yī)院的凝聚力。
我們的宣傳報(bào)道要以科學(xué)理論武裝人,以正確的輿論引導(dǎo)人,以高尚的精神塑造人,以優(yōu)秀的作品鼓舞人。
以科學(xué)的理論武裝人。比方說(shuō),每天在醫(yī)學(xué)界都有許多新的醫(yī)療技術(shù),新的設(shè)備,新的藥物,新的療法?!痢?人民醫(yī)院這么大,科與科之間有些地方相互都不太了解。所以我們需要在第一時(shí)間把自己科里發(fā)生的新技術(shù)、新方法、新設(shè)備、好人好事報(bào)道出去。多少病人得到了及時(shí)診斷和治療,新技術(shù)比較以前有什么好處,一定是科學(xué)的,不可以誤導(dǎo)。
以正確的輿論引導(dǎo)人。我想每個(gè)記者、通訊員都要掌握一點(diǎn),我們的報(bào)道必須是科學(xué)的,實(shí)事求是的。在報(bào)道中要做到用正確的輿論引導(dǎo)人。比方說(shuō),××*人民醫(yī)院以前只有胃鏡,后來(lái)有了結(jié)腸鏡,可以做到小腸末端,現(xiàn)在又有了新的小腸內(nèi)鏡和膠囊內(nèi)鏡,這一技術(shù)的進(jìn)步,使得很多病人來(lái)協(xié)和醫(yī)院內(nèi)科咨詢。是不是每一個(gè)病人都要做小腸內(nèi)鏡呢?病人不了解,但是我們了解,我們的小記者,我們的通訊員,就要以最快的速度、通過(guò)各種各樣的方式把這個(gè)新的療法介紹給我們的老百姓,讓大家都知道,小腸內(nèi)鏡和膠囊內(nèi)鏡分別最適合什么樣的病人。
以高尚的精神塑造人。在我們的身邊有無(wú)數(shù)感人的事件。有的時(shí)候我自己被我們的醫(yī)護(hù)人員、工人和我們的干部感動(dòng)著。每當(dāng)醫(yī)院發(fā)生一些重大的事件,比如像去年全國(guó)性的sars,首都北京建國(guó)以來(lái)第一次面臨這么嚴(yán)峻的考驗(yàn),我們沒(méi)有看到協(xié)和人有一個(gè)人打退堂鼓,包括我們的醫(yī)學(xué)生、我們的護(hù)理學(xué)生,都經(jīng)受了戰(zhàn)時(shí)血與火的洗禮。她們雖然還沒(méi)有畢業(yè),也積極要求上前線,到臨床一線去為我們的病人服務(wù)。我們做了很多很多工作,不能把這些工作埋沒(méi)了,這些都要宣傳。
以優(yōu)秀的作品鼓舞人。我們有很多好的素材,通過(guò)文字加工,配上聲音,配上圖像、畫面,我們就能夠把很多發(fā)生在我們身邊的、中間的優(yōu)秀事跡展現(xiàn)在大家面前。
所以××*人民醫(yī)院的宣傳報(bào)道,我想應(yīng)該是這樣的:著眼于醫(yī)院的發(fā)展,著眼于學(xué)科的建設(shè),著眼于人才的培養(yǎng)。
首先講著眼于醫(yī)院發(fā)展。大家要站在自己的角度來(lái)看醫(yī)院的發(fā)展,站在每個(gè)科室,每個(gè)職能部門,站在后勤保障的各個(gè)基層來(lái)看醫(yī)院的發(fā)展,思考我們能為醫(yī)院做什么?
也要著眼于學(xué)科的建設(shè),這是非常重要的。我在骨科,說(shuō)老實(shí)話我也不太了解婦產(chǎn)科有些什么進(jìn)展。我只能通過(guò)一些會(huì)診,通過(guò)一些查房,才知道婦產(chǎn)科有怎樣一些新的理論、怎樣一些新的技術(shù),對(duì)一些疾病的診斷方式的改進(jìn),新的醫(yī)療方法。通過(guò)我們記者手中的筆,通過(guò)我們的腦子,把它們整理成一篇篇高質(zhì)量的新聞報(bào)道,就會(huì)使我們的全院職工在最短的時(shí)間內(nèi),通過(guò)宣傳欄、院報(bào)、網(wǎng)站等更多途徑了解到每一個(gè)科發(fā)生的新事情。
還要著眼于人才的培養(yǎng)。我們××*人民醫(yī)院始終要把人才培養(yǎng)放在第一位。大家可以想象,任何一個(gè)地方,不管是在金碧輝煌的宮殿,還是在茅草土屋,只要有了人,就有了一切。大家可以看到××*人民醫(yī)院的各個(gè)科,凡是科室發(fā)展蓬勃向上的,一定是這個(gè)科的學(xué)科帶頭人是優(yōu)秀的,一定是這個(gè)科有一個(gè)好的人才梯隊(duì),一定是這個(gè)科團(tuán)結(jié)好,戰(zhàn)斗力強(qiáng)。所以××*人民醫(yī)院的宣傳報(bào)道,要通過(guò)把發(fā)生在我們身邊的一些事情報(bào)道出去,給海醫(yī)人以信心,給海醫(yī)人以鼓舞,給海醫(yī)人以力量。
在此次全國(guó)宣傳工作會(huì)議上,胡錦濤同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們的宣傳工作一定要堅(jiān)持“三貼近”原則。哪三貼近呢?貼近實(shí)際,貼近生活、貼近群眾。我并不歡迎照相都來(lái)照我,照我們班子,我希望把發(fā)生在××*人民醫(yī)院的每一個(gè)病房的每一項(xiàng)工作,包括我們的電工、木工、管工,還有門診、急診,我們的導(dǎo)醫(yī),我們的電梯,我們的發(fā)動(dòng)機(jī)、司機(jī)班、電廠、各個(gè)角落的工作,都要去多拍。這些工作有時(shí)候看起來(lái)是不起眼的,但對(duì)醫(yī)院是很重要的,這些崗位就像螺絲釘,缺了哪一個(gè)都不可以?!痢?人民醫(yī)院的成績(jī),應(yīng)該是廣大海醫(yī)人共同努力的結(jié)果,所以我們的宣傳一定要深入下去。貼近實(shí)際,就是要貼近我們最基層的工作人員,看看他們是怎樣為醫(yī)生、護(hù)士服務(wù),醫(yī)生和護(hù)士又是怎樣為病人服務(wù),我想這個(gè)方向我在幾年前就說(shuō)過(guò),現(xiàn)在仍然沒(méi)有變。
“三貼近”是指貼近群眾,貼近實(shí)際,貼近生活。這是××*人民醫(yī)院醫(yī)院宣傳要堅(jiān)持的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的原則,一定要堅(jiān)持下去。要把我們的鏡頭,我們的照像機(jī),一定要對(duì)準(zhǔn)我們的群眾,對(duì)準(zhǔn)我們的一線的醫(yī)生、護(hù)士和工人同志,一定要具體實(shí)在,音配畫面,畫配文字。要入情入理,要可親可信。Yjs21.coM
我們醫(yī)院有這么多的病人,500多病人,這些病人需要照顧,需我們的醫(yī)生、護(hù)士在他們身邊工作。不管我們組織什么樣的活動(dòng),總有近1/3的同志不能參加。我們舉行的很有意義的活動(dòng),那么第二天展板就會(huì)在走廊里展出了。昨天的運(yùn)動(dòng)會(huì),今天就出來(lái)了。大家在第二天就能在醫(yī)院的走廊里看見(jiàn)了。
我們要繼承和發(fā)揚(yáng)××*人民醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng),不光是回顧過(guò)去,沉眠過(guò)去,總拿過(guò)去的事說(shuō)事那不行,一定要著眼于現(xiàn)在,著眼于未來(lái),要與時(shí)俱進(jìn),要留給我們的后人。
不繼承就沒(méi)有前進(jìn)的基礎(chǔ)?!痢?人民醫(yī)院50多年的歷史,積淀了很厚重的文化。繼承××*人民醫(yī)院歷史上最精華最優(yōu)秀的東西是我們后來(lái)人的責(zé)任。
但是不創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展的動(dòng)力。不創(chuàng)新,××*人民醫(yī)院就會(huì)落伍于其他兄弟醫(yī)院。所以我們一定要準(zhǔn)確把握宣傳工作在新形勢(shì)下的特點(diǎn)和規(guī)律,在內(nèi)容、方法、手段和機(jī)制等方面積極探索。
我們要能夠用一個(gè)小小的數(shù)碼相機(jī)來(lái)記錄下每個(gè)細(xì)節(jié),我們要把××*人民醫(yī)院現(xiàn)在最精華的東西留給我們的后人,我們還要繼續(xù)探索怎么樣從各個(gè)科室總結(jié)××*人民醫(yī)院的精華。
這幾年里我們?cè)谝徊揭粋€(gè)腳印地往前走。開(kāi)進(jìn)新渠道,占領(lǐng)新陣地,打好主動(dòng)仗,這是我們宣傳工作的主要目的。要重實(shí)際,鼓實(shí)勁,求實(shí)效,這是對(duì)我們記者和通訊員的要求。我們要實(shí)事求是地宣傳。
××*人民醫(yī)院人才濟(jì)濟(jì)。要唱的也有,要跳的也有,要畫的也有,各個(gè)方面都有,樂(lè)隊(duì),吹拉彈唱,都有人才。我們要在工作繁忙的之余開(kāi)展一些棋牌、拔河,小品比賽、歌詠比賽等等,把我們的生活搞得豐富多彩?!痢?人民醫(yī)院有太多的病人,大家面臨太多的風(fēng)險(xiǎn),體驗(yàn)著太多的艱辛。我們要通過(guò)活動(dòng)來(lái)調(diào)節(jié)大家的情緒,他們才能更好地為我們的病人服務(wù)。
我們的院報(bào),我覺(jué)得辦得越來(lái)越好。
我非常有信心,有在座的各位同志的共同努力,××*人民醫(yī)院醫(yī)院的宣傳工作一定能夠上一個(gè)新的臺(tái)階,一定能夠在醫(yī)院改革發(fā)展工作中作出獨(dú)特的貢獻(xiàn)。
一年來(lái),在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我與班子成員以及全院職工一道,強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,建立健全質(zhì)量控制體系,深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,端正辦院方向,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,把社會(huì)效益放在首位,遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,提高醫(yī)院管理水平,把持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成上級(jí)黨組安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),熱衷公益事業(yè)
繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以點(diǎn)帶面,服務(wù)于患者,構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,不定期的發(fā)放住院病人意見(jiàn)征詢卡,采用病人的合理化建議,對(duì)病人提出的問(wèn)題給于答復(fù)或解決,通過(guò)調(diào)查走訪,病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員,我深知自己肩上的重任,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院爭(zhēng)取到與中國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健基金會(huì)健康扶貧工程的資助,共同開(kāi)展歷時(shí)一年的免費(fèi)“xx區(qū)婦女病普查”工作,關(guān)愛(ài)婦女健康,本著“婦女健康,普查普治把關(guān)”的原則,預(yù)計(jì)參檢為x萬(wàn)人次,免費(fèi)檢查項(xiàng)目包括:
1、一般婦科檢查。
2、乳腺檢查:紅外乳透儀。
3、盆腔臟器檢查:陰式b超檢查。
4、宮頸檢查:數(shù)碼電子陰道鏡。
5、陰道分泌物檢查:常規(guī)化驗(yàn)檢查。
6、病理檢查,費(fèi)用約x元,真真正正的為的廣大婦女健康帶來(lái)福音。
二、執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度
健全醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),確保安全行醫(yī)??s短平均住院日,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,如婦科、內(nèi)科進(jìn)行電話回訪,了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面,規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,必要的檢查一項(xiàng)不能缺,不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。
三、狠抓行業(yè)不正之風(fēng),將反“商業(yè)賄賂”進(jìn)行到底
真正做到取信于民,服務(wù)于民。我院嚴(yán)格按照各級(jí)衛(wèi)生行政部門的要求開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,始終把“糾風(fēng)”工作作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)來(lái)抓,真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,積極主動(dòng)采取有效措施,不斷加大工作力度,扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作,重點(diǎn)抓了在藥品和醫(yī)療器械購(gòu)銷中收受的回扣,在醫(yī)療服務(wù)中“開(kāi)單提成”、收受“紅包”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng),確保廣大人民群眾用藥安全,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、成立組織機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作中成立了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。研究制定了《x醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》,并打印下發(fā)到各科室。
2、加強(qiáng)輿論宣傳,完善監(jiān)督制約機(jī)制。我院在門診大廳懸掛活動(dòng)宣傳條幅,營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報(bào)電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細(xì)地址、郵政編碼,以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報(bào)電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購(gòu)銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購(gòu)銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設(shè)有“嚴(yán)禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標(biāo)志,堅(jiān)決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機(jī)制。
3、加強(qiáng)職工學(xué)習(xí)與教育,杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,堅(jiān)決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個(gè)人業(yè)余時(shí)間自學(xué)相結(jié)合;利用各種方式,有計(jì)劃地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);組織全院職工分兩次收看了x月x日中央電視臺(tái)播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問(wèn)題為內(nèi)容的焦點(diǎn)訪談節(jié)目錄像。x省x區(qū)人民醫(yī)院和x省x縣醫(yī)院的兩個(gè)典型案例,一組組觸目驚心的數(shù)字,使職工受到了震撼,也起到了很好的教育警示作用。
四、從一點(diǎn)一滴做起,提高醫(yī)院收入
除了做好醫(yī)院正常診療外,針對(duì)自身二級(jí)醫(yī)院的定位,我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,我們不能“守株待兔”,積極尋找創(chuàng)收之路,在全院的職工大會(huì)上積極動(dòng)員,全院職工熱情很高,把各項(xiàng)體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ),同時(shí)我們積極發(fā)動(dòng)周邊企事業(yè)單位來(lái)我院進(jìn)行健康體檢,我們打出了“質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉”的王牌,真正做到了雙方互惠的目的,由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信,讓對(duì)方非常滿意,現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機(jī)關(guān)主動(dòng)要求來(lái)我院進(jìn)行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務(wù)外,還進(jìn)行了其他各項(xiàng)體檢為x次,總收入約為x元,占醫(yī)院總收入的x。
展望新的一年,我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù),進(jìn)一步解放思想,深化改革,帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)。
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、全年門診:15258人次;
2、全年住院:445人次;
3、全年手術(shù):268人次;
4、全年總收入:xxxx萬(wàn)元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,穩(wěn)定人心,保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向,一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài),引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型,由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,職工思想比較穩(wěn)定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績(jī)效改革,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒(méi)出現(xiàn)明顯的波動(dòng),成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過(guò)的單位,也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題,為了使我院盡快走出低谷,醫(yī)院經(jīng)多方努力,特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng),主持醫(yī)院全面工作。
事實(shí)也是如此,他8月31日從廣州回來(lái)后,未來(lái)得及半天休整,9月1日就上陣了,當(dāng)天下午就召開(kāi)了全院職工大會(huì),向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的開(kāi)展工作,此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見(jiàn)信。而后綜合了大家的意見(jiàn)和建議,找出存在的癥結(jié),很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦,領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì),并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規(guī)則,一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人,完善了有效的管理機(jī)制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn),結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規(guī)章制度,按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、三查七對(duì)、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個(gè)醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),百年大計(jì),質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎(chǔ)差,底子簿,我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn),起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正,確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,在護(hù)理人員人手少,抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動(dòng)上前攙扶,主動(dòng)回答患者的咨詢,起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通,還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí),由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者,所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕,為了患者,她還自費(fèi)印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,贏得了患者的尊重,同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
總之,一年來(lái)我們做了大量的工作,也取得了一定的成績(jī),這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開(kāi)的,在此,我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!
2023年,我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,克服困難,從抓質(zhì)量,強(qiáng)服務(wù),重醫(yī)德入手,進(jìn)一步樹(shù)立醫(yī)院文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,有效促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開(kāi)展?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
2023年上1-6月,全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中:財(cái)政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務(wù)收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長(zhǎng)21.9%;住院病人8801人次,增長(zhǎng)28.8%;平均開(kāi)放床位330張,增長(zhǎng)46.7%;“120”接診952人次,增長(zhǎng)26.74%;手術(shù)1232臺(tái)次,比去年同期增長(zhǎng)24.3%;治愈好轉(zhuǎn)率99.1%,與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封),獲病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)50人次,通過(guò)病從滿意度調(diào)查問(wèn)了解,病人對(duì)醫(yī)院工作的綜合滿意度達(dá)99%。
二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)作風(fēng)
2023年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際和特點(diǎn),認(rèn)真抓好落實(shí),加大我院行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作的力度,并取得了初步成效。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整充實(shí)行風(fēng)建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組;開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng),職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動(dòng);建立健全規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定;向社會(huì)公布醫(yī)院舉報(bào)電話,在各科室設(shè)舉報(bào)箱,設(shè)立院務(wù)公開(kāi)欄,增加醫(yī)務(wù)工作的透明度;落實(shí)“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的行風(fēng)管理責(zé)任制,并層層簽訂責(zé)任狀,對(duì)違反規(guī)定的按責(zé)任輕重處罰,進(jìn)一步強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)崗位責(zé)任,營(yíng)造廉潔行醫(yī)的良好氛圍,使全院干部職工自覺(jué)地把行風(fēng)建設(shè)工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)崗位工作結(jié)合起來(lái),規(guī)范執(zhí)業(yè),文明行醫(yī)。
三、加強(qiáng)醫(yī)院科室建設(shè),狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療
在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn):一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促,努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處;二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;三是堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強(qiáng)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行用血登記、報(bào)批,檢驗(yàn)核對(duì)制度;五是加強(qiáng)病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。由于方法得當(dāng)、措施有力,2023年上半年我院無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,樹(shù)立醫(yī)院新形象
九、完成黨委、政府指令性工作任務(wù)100%
十、存在問(wèn)題
(一)人才缺乏,技術(shù)發(fā)展緩慢
目前,我院人才斷層明顯,高級(jí)職稱人員嚴(yán)重匱乏,部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人,??铺厣珶o(wú)法開(kāi)展,這些因素對(duì)醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。
(二)醫(yī)療糾紛增多,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大,束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增大,應(yīng)結(jié)合實(shí)際,分析醫(yī)療糾紛的特點(diǎn),提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心,提高防范醫(yī)療事故的自覺(jué)性,健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,做到依法行醫(yī),既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護(hù)活動(dòng),又要用法律維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
(三)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長(zhǎng)期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,建立了制度和措施,但仍有個(gè)別職工,由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí),思想覺(jué)悟低,責(zé)任心不強(qiáng),影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此,要今后的工作中,要強(qiáng)化職業(yè)道德教育,加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
上半年在全院職工的共同努力下,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,醫(yī)院各項(xiàng)工作正在向好的方面發(fā)展。下半年我們更要尋找醫(yī)院發(fā)展的突破口,使年終大盤點(diǎn)時(shí)能達(dá)到年初預(yù)期的工作目標(biāo)。
我代表院里,每年的慣例,致個(gè)辭。實(shí)際上,這是我今天在從北京到深圳的飛機(jī)上總結(jié)的,雖然十大新聞一會(huì)兒揭曉,但我還是要把我自己感受最深的20xx年的事情給大家再回顧一下,也想把院里20xx年的大事和大家提前分享一下。
我們?cè)涸谶^(guò)去的一年里增加了三個(gè)校級(jí)研究機(jī)構(gòu)——海洋技術(shù)研究中心、港澳研究中心、醫(yī)院管理研究院。這是個(gè)很大的事,學(xué)校在這放了這么多校級(jí)研究機(jī)構(gòu),在我們深圳研究生院歷史上也是頭一次。
第三,海洋學(xué)科的建設(shè)大有成效。從引進(jìn)人才,到基地規(guī)劃、項(xiàng)目爭(zhēng)取,都取得了突破。第四,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)初見(jiàn)端倪,我院設(shè)置了一些課程、基地、實(shí)驗(yàn)室,還有以賽代練的一些大賽成功的舉辦,這些都體現(xiàn)了我院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的特色。
第五,我院舉辦了11周年院慶系列活動(dòng),5月12日,市校聯(lián)合召開(kāi)了第二屆市校合作理事會(huì),這個(gè)會(huì)批準(zhǔn)了我們?cè)旱摹笆濉币?guī)劃,陳吉寧校長(zhǎng)擔(dān)任清華大學(xué)校長(zhǎng)后第一次到京外參加這種校友的活動(dòng),親自來(lái)出席,對(duì)我們是一個(gè)很大的鼓舞。
第六,科研上了一個(gè)新臺(tái)階。去年的科研經(jīng)費(fèi)突破了2.2億,人均約140多萬(wàn),而且75%是重大項(xiàng)目的科研經(jīng)費(fèi)。除此之外,我院還發(fā)表了很多高水平的論文。
第八,四個(gè)創(chuàng)新基地已經(jīng)完成了一期的設(shè)計(jì),落實(shí)了建設(shè)經(jīng)費(fèi),兩座樓明年四月按計(jì)劃開(kāi)工。 第九,教職工的收入繼續(xù)在增加,并提前實(shí)現(xiàn)了年薪制。在過(guò)去三年持續(xù)增加的基礎(chǔ)上,20xx年全院平均漲幅是14%。
第十,繼續(xù)推動(dòng)人事管理制度的改革。我院對(duì)11支創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了中期考核,繼續(xù)推進(jìn)分系列管理,我們?nèi)ツ暌M(jìn)了很多高層次人才,包括一支孔雀團(tuán)隊(duì),醫(yī)管、海洋、交通管理、金融都引進(jìn)了人才,7名講師晉升為副教授、副研究員。特別高興的是,上周五在北京,陳吉寧校長(zhǎng)、胡和平和王榮書記、許勤市長(zhǎng)率領(lǐng)的深圳市代表團(tuán)進(jìn)行了座談,市校雙方都表示,在新的一年里市校合作要上一個(gè)新的臺(tái)階。
最后,請(qǐng)?jiān)试S我代表我們?cè)狐h政領(lǐng)導(dǎo)班子感謝所有為學(xué)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的教職員工們,特別是我們的老領(lǐng)導(dǎo)、老教師們,是你們的不懈努力,使得南國(guó)的清華爭(zhēng)奇斗艷、興旺發(fā)達(dá)。
今天非常榮幸能作為全院醫(yī)生代表在這里倡議大家----發(fā)揚(yáng)高尚醫(yī)德、重視醫(yī)療安全、提升醫(yī)療質(zhì)量。接到這個(gè)任務(wù)以后,在我心中有一句最簡(jiǎn)單的話,能概括今天所要倡議的內(nèi)容,這也是一名醫(yī)者不斷最求的目標(biāo),那就是“成為一名好醫(yī)生”。
剛畢業(yè)的時(shí)候,初出茅廬的我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一位老主任,如何能成為一名好醫(yī)生?他的回答至今我依然銘記于心,他說(shuō):“當(dāng)你把患者當(dāng)成你的一位親人的時(shí)候,你就知道該怎樣去溝通,該怎樣去學(xué)習(xí)知識(shí),該怎樣去鍛煉技術(shù),該有什么樣的責(zé)任心與同情心,做到這些,你就會(huì)成為一名好醫(yī)生!”。因此,今天我倡議大家發(fā)揚(yáng)高尚的醫(yī)德,首先要做到的就是視患者如親人,以患者的健康和利益為首要顧念。當(dāng)一位患者將自身的健康及生命交到我們手中的時(shí)候,我們要想到的不是患者能給我們帶來(lái)什么,而是我們能為患者做些什么。細(xì)心、耐心、關(guān)心是一名醫(yī)生診視患者所必須具備的基本素質(zhì)。我們需要細(xì)心的觀察患者的癥狀、體征,不輕視患者的任何一條主訴,不遺漏患者任何細(xì)微的體征變化,以高度的責(zé)任心讓患者信任我們;患者沒(méi)有和我們一樣健全的醫(yī)療知識(shí),我們需要向患者耐心地解釋所進(jìn)行的醫(yī)療措施,甚至要進(jìn)行必要的反復(fù)重復(fù),從而打消患者心中的疑慮,重拾戰(zhàn)勝疾病的信心,讓患者更加依賴我們;我們要真誠(chéng)的關(guān)心患者,除了看病下藥,要想患者之所想,急患者之所急,做患者之所需,讓患者成為被關(guān)懷的主體,從而贏得患者對(duì)我們的尊重。這也正是我作為醫(yī)生以來(lái)一直堅(jiān)持的信條,更讓我感到欣喜的是,在我所經(jīng)歷的所有醫(yī)院中,無(wú)論規(guī)模大小,*****醫(yī)院是最注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的醫(yī)院之一。每一次的黨辦查房,每一次的電話回訪,每一次的院內(nèi)常規(guī)會(huì)議,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)均把“**、**”作為醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)的主題。醫(yī)院要求大家拒絕藥品“回扣”、拒收患者“紅包”,醫(yī)院教育我們尊重生命,尊重自己的崗位,真正實(shí)現(xiàn)廉潔行醫(yī),溫馨就醫(yī)。
醫(yī)療安全是醫(yī)院生存和發(fā)展的保障,是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ),是患者選擇醫(yī)院的重要指標(biāo),是保證病人權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)的重要條件。在談醫(yī)療安全之前,首先,給大家講一個(gè)案例,10月,北京人民醫(yī)院眼科醫(yī)生在緊急情況下,未經(jīng)死者家屬同意,私自取出了一名剛過(guò)世患者的眼角膜,成功的挽救了一名將要失明患者的視力,這一起妙手回春事件,在讓我們感受到醫(yī)者仁心的同時(shí),更讓我們?yōu)檫@位同仁捏了一把汗,因?yàn)樗卺t(yī)療安全問(wèn)題上埋下了嚴(yán)重的隱患。這件事在當(dāng)時(shí)引起了一場(chǎng)醫(yī)學(xué)界、法學(xué)界和倫理學(xué)界的軒然大波,當(dāng)這位醫(yī)生面對(duì)攝像機(jī)鏡頭表態(tài)“生者的利益高于一切”的時(shí)候,支持者認(rèn)為社會(huì)就需要這種把患者生命健康放在首位的醫(yī)生,反對(duì)者則認(rèn)為如果醫(yī)生不懂法律和規(guī)章制度,即使是好心也將辦錯(cuò)事。回過(guò)頭來(lái)分析這個(gè)案例,如果這位醫(yī)生在做決定之前,花上僅僅幾分鐘時(shí)間,履行必備的簽字手續(xù)及申請(qǐng)報(bào)告,他的行為就不會(huì)存有爭(zhēng)議。因此我倡議每一位醫(yī)務(wù)工作人員必須知法、懂法、遵法、守法,任何行為均不能凌駕于法律、法規(guī)之上。加強(qiáng)對(duì)病情告知、技術(shù)水平、新業(yè)務(wù)開(kāi)展、危重患者管理、病歷資料規(guī)范化等方面的學(xué)習(xí)與提高,嚴(yán)格按照十三項(xiàng)核心制度要求進(jìn)行一切醫(yī)療活動(dòng),將規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,落實(shí)到細(xì)節(jié)之處。近期,我院對(duì)醫(yī)療安全的管理工作采取一系列措施,將各科室的醫(yī)療管理工作具體落實(shí)到了醫(yī)教科的4位科長(zhǎng),他們無(wú)論白天與黑夜,都能隨叫隨到,嚴(yán)格審查,將醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài),將醫(yī)療差錯(cuò)損失減少到最低狀態(tài),為我們的醫(yī)療工作保駕護(hù)航。并在實(shí)際工作溝通中,傾聽(tīng)一線工作人員的需求,將醫(yī)療步驟程序修訂至合理化。對(duì)此,我代表全院臨床醫(yī)生向你們表示由衷的感謝,我們將嚴(yán)格要求自己,配合醫(yī)院的管理要求,使醫(yī)院各項(xiàng)工作均能在法律、法規(guī)及制度的要求下安全進(jìn)行。
醫(yī)療質(zhì)量的提升有賴于每一位醫(yī)務(wù)工作者銳意進(jìn)取的工作精神,扎實(shí)全面的知識(shí)儲(chǔ)備,端正認(rèn)真的工作態(tài)度,以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念。醫(yī)學(xué)是一門不斷攀升的科學(xué),只有不斷的更新,才能獲得更為前沿的精湛醫(yī)術(shù)。為此,我倡議每一位醫(yī)護(hù)人員不斷進(jìn)行醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,不光要在理論上提高,還要在實(shí)踐中鍛煉與摸索。我倡議醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的每一位成員都要有大局意識(shí),分工協(xié)作,在“比、學(xué)、趕、超”精神的指引下共同發(fā)展、共同進(jìn)步。同時(shí),我們還要通過(guò)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的契機(jī),時(shí)時(shí)更新國(guó)內(nèi)乃至世界最先進(jìn)的診療指南和規(guī)范。醫(yī)療質(zhì)量的提升即是一項(xiàng)迫切的任務(wù),更是我們持之以恒追求的目標(biāo),我們要充分調(diào)動(dòng)自身的一切積極性、主觀能動(dòng)性,從我做起,在“**、**”理念的指引下,不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。
今天我們所倡議的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量等方面的規(guī)范,即是對(duì)一名醫(yī)務(wù)工作者的基本要求,也是建設(shè)區(qū)域型醫(yī)院的有力保障。作為中心醫(yī)院的一名醫(yī)務(wù)工作者,我倡議在未來(lái)的工作中我們要愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)于律己,與時(shí)俱進(jìn),成為一名好醫(yī)生。
20xx年,在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會(huì)精神,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”等活動(dòng),改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)
1、門診量次;較去年同期% ;
2、接急診人次;較去年同期% ;
3、收住院人次;較去年同期上漲% ;
4、手術(shù)人次;較去年同期上漲% ;
5、床位使用率%,較去年同期下降% ;
6、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;
二、年度開(kāi)展的主要工作
(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,完善醫(yī)療服務(wù)水平。
一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作,牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),不斷提高醫(yī)療整體水平,完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如:為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度,嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核,要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對(duì)重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng),進(jìn)行醫(yī)療查房20余次,每次13個(gè)科室;堅(jiān)持每周晨會(huì)制度,總結(jié)和分析上周工作,安排部署新一周工作,針對(duì)具體問(wèn)題研究整改,有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò);嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià)、公示和歸檔,并保持甲級(jí)病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次,聘請(qǐng)專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,保證了患者就診和治療效果。
二是護(hù)理工作。20xx年,護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn),以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn),加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起,堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議,按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施,利于護(hù)理工作的有效提高。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如:基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%,整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%,各種護(hù)理技術(shù)操作,制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次,全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%,護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%。
三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查,并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218份,合格218份,合格率為100%。
(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”,始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
一是開(kāi)展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,提高了服務(wù)水平。
二是在門診推行一站式服務(wù),開(kāi)展比速度、比質(zhì)量、比服務(wù)、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng),優(yōu)化了服務(wù)流程。
三是推廣“人性化、個(gè)性化、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐XX人次;為生產(chǎn)的婦女免費(fèi)出車接送600余次,讓病人感受親人般關(guān)愛(ài)。
三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”,讓病人感受到“公開(kāi)透明、誠(chéng)信服務(wù)”。向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù),累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬(wàn)元。
(三)以科學(xué)的管理機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。
今年以來(lái),結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展,我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線,明確執(zhí)行崗位職責(zé),落實(shí)目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階,主要做了以下幾個(gè)方面:
1、繼續(xù)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)一步使全院職工在思想上樹(shù)立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識(shí),真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位,把醫(yī)療質(zhì)量作為開(kāi)展一切工作的.出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),形成全院人人、處處、時(shí)時(shí)抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度,各級(jí)人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程,逐步使各項(xiàng)工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長(zhǎng)效機(jī)制,確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階
2、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理,藥房及藥庫(kù)管理,醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,辦公后勤管理入手,在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。
3、加大理論教育引導(dǎo)力度,在全院廣泛開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律、法律法規(guī)等各方面的教育,不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí)、大局意識(shí),責(zé)任意識(shí),積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。
(四)彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任,發(fā)揮公共服務(wù)職能。
我院本著立足社會(huì)、回報(bào)社會(huì)原則,始終把社會(huì)效益放在首位,從公益事業(yè)著手,為人民群眾排憂解難,努力緩解人民群眾看病難、看病貴。
一是向社會(huì)推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù)、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù),累計(jì)減免金額達(dá)28萬(wàn)多元。
二是針對(duì)女性常見(jiàn)的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌),我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,免費(fèi)為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動(dòng),共免收金額60多萬(wàn)元。
三是在“五一勞動(dòng)節(jié)”期間與襄樊市總工會(huì)聯(lián)合推出“弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,關(guān)愛(ài)勞模健康”公益活動(dòng),免費(fèi)為全市勞模提供價(jià)值380元的體檢套餐,免收金額1.9萬(wàn)元。
四是在5月12日與襄樊市慈善總會(huì)攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費(fèi)檢查達(dá)1500多人次,手術(shù)援助20多例?!按壬崎T診”為特困戶、五保戶、下崗職工免費(fèi)手術(shù)5例,免費(fèi)金額1.5萬(wàn)元。
五是有效開(kāi)展公共衛(wèi)生及防疫工作。醫(yī)院分別為手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、結(jié)核病等傳染病開(kāi)展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次、開(kāi)辦學(xué)習(xí)專欄6期,通過(guò)不定期到社區(qū)義診、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識(shí)宣傳和教育,提高群眾對(duì)疾病認(rèn)識(shí)和預(yù)防能力。
總之,經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力,襄樊市第四人民醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績(jī)。在新的一年里,醫(yī)院始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。
誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì),誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí),并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國(guó)人大常委會(huì)委員、x大學(xué)校長(zhǎng)x代表呼吁:“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口,在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)?!彼€說(shuō):“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒,誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會(huì)才能真正建立。”
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):
1、受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái),醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營(yíng)利為目的,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化,價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做文章。
1、以“誠(chéng)”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
3、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
20xx年來(lái),在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),建全制度,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi),并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投資x萬(wàn)元改造門診、病房樓老式門窗,統(tǒng)一更換成塑鋼窗,病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于x月份投入使用,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,任何人不得開(kāi)藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,科室和科主任不能評(píng)先進(jìn)。稽查科每月都對(duì)各科進(jìn)行全面的檢查,使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處,現(xiàn)在我院杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包x次。
第五,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無(wú)償代辦制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。
1.醫(yī)院院長(zhǎng)年終工作總結(jié)
光陰似箭,充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)xxxx人,自然分娩人數(shù)xxx人,剖宮產(chǎn)xxx人,難產(chǎn)xx人,胎頭吸引xx人,臀位助產(chǎn)x人,成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,胎心監(jiān)護(hù)xxxx人,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在過(guò)去一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中,在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,順利完成了**年的工作任務(wù)。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮,規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守醫(yī)德規(guī)范,積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面:
1、在工作態(tài)度方面,我本著把工作做的更好,積極圓滿的完成本職工作這樣一個(gè)目標(biāo),在日常工作中,我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進(jìn)病房,我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦,耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅(jiān)持查對(duì)制度,做到班班查對(duì),病人床頭交接的原則。
2、在能力提升方面,我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能),堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作,讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。
3、在醫(yī)療防范方面,我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),消毒液檢測(cè),器械物品細(xì)菌培養(yǎng),強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程,預(yù)防會(huì)陰切開(kāi)感染及新生兒的感染,無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。
三、學(xué)習(xí)、生活方面:
我非常喜歡馬云的一句話,他說(shuō):一個(gè)人的胸懷,是被委屈撐大的。在醫(yī)務(wù)工作中,常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情,那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng),經(jīng)歷的事情越來(lái)越多,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事,現(xiàn)在看來(lái),都算不上了。憑著成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,我嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能,做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意拓展自己的知識(shí)面,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),提高自身的思想文化素質(zhì)。同時(shí),在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,能與同事和睦相處,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),不斷的豐富自己的閱歷。
在過(guò)去的一年中,我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
我院堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大精神,強(qiáng)化“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,建立健全質(zhì)量控制體系,深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),班子團(tuán)結(jié),明確責(zé)任,領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng),并積極參與。
2、健全制度,科學(xué)管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,制定了《員工手冊(cè)》,每人一冊(cè),《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,每科一本,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī),進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等,保證執(zhí)行制度規(guī)范化,切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面,著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí),確保安全行醫(yī)。縮短平均住院日,加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,讓病人了解自己的病情,主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面,規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查,必要的檢查一項(xiàng)不能缺,不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口,先一線、后二線三線的原則,合理用藥,切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查,對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的,除處理相關(guān)責(zé)任人外,還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開(kāi)醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格,堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu),降低藥品成本,真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見(jiàn)征詢卡,采納病人提出的各種合理化建議,對(duì)病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天,病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談,直接向院長(zhǎng)反映各種問(wèn)題。
總之,經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力,我院2023年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī),不驕不躁,繼續(xù)努力,在新的一年里,始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。
同志們:
吉羊奮進(jìn)辭舊歲,金猴挺胸迎新春!伴隨收獲的喜悅,滿懷未來(lái)的憧憬,我們已經(jīng)步入充滿期待的20xx。過(guò)去的一年,全體二院人響應(yīng)黨中央的號(hào)召,融入時(shí)代潮流,扎實(shí)開(kāi)展群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng),深入學(xué)習(xí)討論落實(shí),挑戰(zhàn)自我,革新自我,提升自我,努力拼搏,扎實(shí)工作,革弊鼎新,我們共同收獲了進(jìn)步成長(zhǎng),有序推進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)事業(yè),圓滿實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。
借用的話,為了做好這些工作,我們的各級(jí)干部也是蠻拼的。當(dāng)然,沒(méi)有全體員工支持,這些工作是難以做好的,我們要為偉大的員工點(diǎn)贊。這里,我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)集體,向一年來(lái)在各個(gè)崗位上為醫(yī)院做付出奉獻(xiàn)的同志們道一聲“辛苦了!謝謝大家”。
剛才幾位院領(lǐng)導(dǎo)分別做了發(fā)言,對(duì)我們20xx的工作做了很好的總結(jié),也提出了我們下一年度的工作思路,他們講得都很好。下面我談幾點(diǎn)意見(jiàn)。
握手辭行的20xx年,是不平凡的一年,我們的工作可說(shuō)精彩紛呈,最值得驕傲的有以下幾點(diǎn):
1、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效,學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)有序推進(jìn),作風(fēng)轉(zhuǎn)變已經(jīng)顯現(xiàn),服務(wù)水平明顯提升。
按照市委市局部署,我們從3月29日全面開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。采取個(gè)人學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、黨員干部集體學(xué)習(xí)多形式結(jié)合,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有關(guān)和十八三中全會(huì)精神,學(xué)習(xí)《論群眾路線重要論述摘要》、《關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)論述摘要》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)重要論述摘要》、《損害群眾利益典型案例剖析》、《各地聯(lián)系服務(wù)群眾經(jīng)驗(yàn)做法選編》等。隨著學(xué)習(xí)的深入,認(rèn)識(shí)逐步提高,思想完全到位。使我們清醒地認(rèn)識(shí)到,開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),既是實(shí)現(xiàn)黨的確定的奮斗目標(biāo)、保持黨的先進(jìn)性和純潔性、解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求,也是傳承黨的優(yōu)良作風(fēng),強(qiáng)化宗旨意識(shí),使全體黨員把群眾路線真正裝到心里去,始終站在人民群眾的立場(chǎng)上看問(wèn)題、想問(wèn)題,切實(shí)解決好世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開(kāi)關(guān)”的需要。從黨和國(guó)家層面的高度講,更是我黨消除“精神懈怠危險(xiǎn)、能力不足危險(xiǎn)、脫離群眾危險(xiǎn)、消極腐敗危險(xiǎn)”,鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和地位,提高黨的執(zhí)政能力,使黨在“執(zhí)政考驗(yàn)、改革開(kāi)放考驗(yàn)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)考驗(yàn)、外部環(huán)境考驗(yàn)”中穩(wěn)站潮頭,打破歷史朝代輪回更迭定律的緊迫需要。中國(guó)社會(huì)確實(shí)需要這樣一場(chǎng)思想革命,為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”奠定堅(jiān)實(shí)的思想保障。從醫(yī)院層面講,開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng),對(duì)貫徹落實(shí)中央和省、市有關(guān)會(huì)議精神,改進(jìn)黨員干部作風(fēng),提高黨員干部服務(wù)全院職工、全員服務(wù)患者能力,密切黨群干群關(guān)系,提升服務(wù)能力,提高全員職業(yè)素養(yǎng),和諧醫(yī)患關(guān)系,推動(dòng)醫(yī)院實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)管理,服務(wù)于服務(wù)好運(yùn)城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
20xx年11月30日,省委書記王儒林在山西深入開(kāi)展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上發(fā)表講話,拉開(kāi)了全省黨員干部學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的序幕。我院認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)每一次的上級(jí)會(huì)議精神,迅速制訂方案,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),深入貫徹以“深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神,凈化政治生態(tài)、實(shí)現(xiàn)弊革風(fēng)清、重塑山西形象、促進(jìn)富民強(qiáng)省”為主題的集中學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)精神,印發(fā)重點(diǎn)學(xué)習(xí)材料,觀看《作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上》,按照上級(jí)要求和醫(yī)院活動(dòng)方案有序推動(dòng)活動(dòng)深入,力求達(dá)到活動(dòng)開(kāi)展達(dá)到與醫(yī)院工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
認(rèn)識(shí)的到位,推動(dòng)了各項(xiàng)活動(dòng)深入開(kāi)展。全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí),仔細(xì)記錄,書寫心得體會(huì),發(fā)出鄭重承諾,一些優(yōu)秀的文章在運(yùn)城日?qǐng)?bào)刊載;同時(shí),我們?cè)谡J(rèn)真完成規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上,注重活動(dòng)開(kāi)展的實(shí)效,舉行了下鄉(xiāng)義診、基層幫扶、服務(wù)改進(jìn)、流程優(yōu)化、顯亮醫(yī)院標(biāo)識(shí)、開(kāi)通運(yùn)城市第二醫(yī)院專病專家24小時(shí)公益服務(wù)平臺(tái)??。按照年度計(jì)劃逐步推行現(xiàn)代企業(yè)管理,完成前期調(diào)研,制訂了新的發(fā)展綱要;強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律,實(shí)行行政職能科室影像簽到;加強(qiáng)管理規(guī)范,全院實(shí)施“三早交班”制度;模擬運(yùn)行綜合績(jī)效管理;全面質(zhì)量管理全面啟動(dòng);著力長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè),核心制度、高壓線管理、待崗管理辦法已經(jīng)通過(guò)職代會(huì),20xx年全面實(shí)施??。而最令人欣慰的是全體黨員干部向全院職工隆重宣誓了運(yùn)城市第二醫(yī)院干部共同宣言,全員觀念革新,作風(fēng)轉(zhuǎn)變,自覺(jué)主動(dòng)服務(wù)正在成為主流意識(shí)和追求。
2、現(xiàn)代管理有序推進(jìn),長(zhǎng)效機(jī)制基本形成,規(guī)范建設(shè)不斷深入。
圍繞“向現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)”的20xx年度工作主題口號(hào),我們?cè)谌珕T進(jìn)行觀念更新的基礎(chǔ)上,首先院領(lǐng)導(dǎo)集體從年初就進(jìn)一步在理論層面深入學(xué)習(xí)、探索,全體在北京大學(xué)EMBA班認(rèn)真聆聽(tīng)了孫學(xué)勤教授的《綜合績(jī)效管理》、張瑛教授的《醫(yī)院質(zhì)量管理》等專題講座,院領(lǐng)導(dǎo)集體形成共識(shí),進(jìn)而我們先后兩次由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率相關(guān)行政職能科室負(fù)責(zé)同志赴開(kāi)封市兒童醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地參觀考察,去河津市人民醫(yī)院聽(tīng)取了經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我們配合群教活動(dòng)及“做合格職業(yè)人”的年度文化主題,院方購(gòu)買《如何做一個(gè)合格的職業(yè)人》、《如何做一名會(huì)說(shuō)話的好醫(yī)生》、《做最好的中層》發(fā)放全院學(xué)習(xí)。在充分學(xué)習(xí)考察調(diào)研的基礎(chǔ)上,請(qǐng)示市委組織部和市局后,5月29日,我們召開(kāi)了職工代表大會(huì),通過(guò)了《以購(gòu)買技術(shù)服務(wù)的方式引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理的議案》。非常高興的是,職代會(huì)以全票通過(guò),這也表現(xiàn)了我院全體員工與時(shí)俱進(jìn)的觀念轉(zhuǎn)變和追求醫(yī)院發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)的強(qiáng)烈愿望;8月份,按合同西安當(dāng)代醫(yī)院管理公司進(jìn)駐醫(yī)院進(jìn)行前期調(diào)研,按照他們的工作慣例,調(diào)研座談會(huì)通常由院領(lǐng)導(dǎo)陪同,以便于很好地統(tǒng)一民意。但我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)集體為了真正地了解全員的訴求,排除群眾礙于領(lǐng)導(dǎo)面子的后顧之憂,堅(jiān)持由他們直接出面征詢各方面的意見(jiàn),征求大家的真實(shí)思想。令人興奮的是,我們征求到最真實(shí)的意見(jiàn),獲得了大家對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)集體的高度支持信任,堅(jiān)定了創(chuàng)新發(fā)展的信心。通過(guò)外眼看二院更加真實(shí)地看到我們所取得的成績(jī)和努力的方向,根據(jù)調(diào)研結(jié)果,管理公司拿出了我院完整的綜合績(jī)效方案。9月份,我們有序推進(jìn)此項(xiàng)工作,第四季度進(jìn)行仿真模擬,最終在年末的12月31日,專題職代會(huì)又一次全票通過(guò)了《核心制度》、《全面質(zhì)量管理》、《綜合績(jī)效》三位一體的現(xiàn)代醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制,為我們20xx年全面深化改革、推進(jìn)規(guī)范建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。如果要說(shuō)我們20xx年的成就,當(dāng)然很多,比如業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)7651萬(wàn)元再創(chuàng)歷史新高、科研實(shí)現(xiàn)突破??,但是,我認(rèn)為沒(méi)有哪一項(xiàng)能與此相比!相信這不難理解,就象發(fā)展高鐵,完成了線路鋪軌,就可以快速到達(dá)我們理想的目的地!讓我們?yōu)樽约狐c(diǎn)贊!
3、基本建設(shè)不斷完善,安全體系得到強(qiáng)化,醫(yī)院布局更加科學(xué)。
根據(jù)我們醫(yī)院的職能和所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,在政府支持有限的情況下,本著以人為本的理念,根據(jù)等級(jí)醫(yī)院規(guī)范的要求和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要,我們合理配置資金使用,在陳院長(zhǎng)和后勤科辛勤努力與高度負(fù)責(zé)下,建設(shè)了適合我們醫(yī)院基本情況的綜合門診和急診專區(qū),增加了綜合學(xué)科業(yè)務(wù)用房,建筑面積1000余平方米,為綜合學(xué)科發(fā)展改善了環(huán)境,擴(kuò)展了空間;我們根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,擴(kuò)大并修繕原應(yīng)急病區(qū),建設(shè)了符合要求的發(fā)熱和腸道門診,它將成為我們常態(tài)下收治并打造感染性疾病診療品牌的陣地,也能在突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),保證我們正常的業(yè)務(wù)不受影響,并很好地承擔(dān)職責(zé)、作為應(yīng)急的儲(chǔ)備用房應(yīng)對(duì)突發(fā)應(yīng)急醫(yī)療救治任務(wù)??梢哉f(shuō),它的建設(shè)中融入我們平戰(zhàn)結(jié)合的管理理念,將會(huì)讓我們未來(lái)的工作更加地從容淡定。為了確保我們醫(yī)院的消防達(dá)到公眾場(chǎng)所的要求標(biāo)準(zhǔn),今年我們還下大決心投資,由分管領(lǐng)導(dǎo)王軍主任負(fù)責(zé),責(zé)任科室保衛(wèi)科配合落實(shí),完成了一直以來(lái)存在隱患的消防系統(tǒng)建設(shè)完善,目前大家可能看到一個(gè)基本完善的消防體系,消除了等級(jí)醫(yī)院評(píng)審這個(gè)一票否決項(xiàng)目。同時(shí),我們?yōu)榱思訌?qiáng)治安安全,保證正常的醫(yī)院秩序,保護(hù)我們所有醫(yī)務(wù)人員的工作安全,醫(yī)院以購(gòu)買服務(wù)的方式引進(jìn)安保公司,同步聘請(qǐng)長(zhǎng)年法律顧問(wèn)。這一系列的工作,將使我們的工作不斷規(guī)范,安全得到保障,布局更加科學(xué),為醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展和創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院鋪平了道路。
4、醫(yī)療水平進(jìn)一步提升,服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
一年來(lái),在主管院領(lǐng)導(dǎo)李衛(wèi)東和李國(guó)崗?fù)镜呐ぷ飨拢谌焊飨到y(tǒng)的支持下,通過(guò)我們共同的奮斗,尤其是我們廣大的醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和專注于質(zhì)量保障的各行職部門同志們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)守,不斷地為患者尋找最切實(shí)的途徑和方法,提升了醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)能力。
一年來(lái),我們進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的建設(shè),在全面質(zhì)量管理和追求科技進(jìn)步的醫(yī)院大形勢(shì)下,加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)技隊(duì)伍和醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。
繼續(xù)保持了我們?cè)趥魅静?品矫婧蛧@傳染病診療的綜合科室的特色,繼續(xù)保持了傳染病檢測(cè)診療的特色。各位學(xué)科帶頭人為了本專業(yè)和本科室的發(fā)展付出辛勤的努力。 正是由于我們所做的這些工作,保障了以來(lái)門診和住院接診量的增長(zhǎng),保障了我院醫(yī)療技術(shù)和科研能力的逐步提高,保持了檢測(cè)項(xiàng)目和診療手段的日趨豐富,開(kāi)創(chuàng)了我院業(yè)務(wù)收入的新高度。我們正在不斷提升應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件的能力,完成好日常的診療工作,實(shí)現(xiàn)滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求,追求醫(yī)院、患者和職工的平衡發(fā)展。 醫(yī)療發(fā)展是我們工作的主線,人才隊(duì)伍的建設(shè)是醫(yī)院的長(zhǎng)期任務(wù),我們必須要持久地抓下去。
5、關(guān)注發(fā)展,關(guān)注民生,為職工進(jìn)一步提供不斷改善的福利保障。
二院的職工是二院發(fā)展的主人翁,我們?cè)谕苿?dòng)醫(yī)院發(fā)展的過(guò)程中,為不斷改善職工的福利待遇提供了物質(zhì)的支持。一年來(lái),我們實(shí)現(xiàn)了職工個(gè)人福利與醫(yī)院收入的同步增長(zhǎng),使我們職工的付出得到了物質(zhì)福利的回報(bào)。這一點(diǎn)是我院長(zhǎng)期堅(jiān)持的目標(biāo)之一,讓每一位員工的勞動(dòng)得到尊重和回報(bào)。
回顧20xx,成績(jī)固然令我們自豪,但正確認(rèn)知我們的不足,對(duì)今后醫(yī)院發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)更是價(jià)值不菲:
6、職業(yè)精神有待加強(qiáng),職業(yè)意識(shí)急需提升。
雖然,我們欣喜地看到全員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,職業(yè)人的意識(shí)正在不斷地增強(qiáng),但是,我們每個(gè)人,當(dāng)然包括我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)在內(nèi),我們都學(xué)過(guò)并知道了合格職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn),那么,捫心自問(wèn),敢說(shuō)自己是一個(gè)合格的職業(yè)人嗎?我們不談能力不及的事情,單說(shuō)能夠作為的情況,答案顯而易見(jiàn)且我們自己都很明白。再降低一個(gè)層次,不說(shuō)行為層面了,就說(shuō)意識(shí)領(lǐng)域,而且意識(shí)層面也不難為大家有無(wú)正確的義利和是非觀,我們都非圣人,也不怪大家,但我們是否已經(jīng)心里已有不斷追求高尚、純粹的意識(shí)呢?我也絕對(duì)相信,我們的隊(duì)伍中有,但也肯定不在多數(shù)。因此,我們?nèi)孕枰黄鸩粩嗟靥岣咦陨淼穆殬I(yè)素養(yǎng),振奮職業(yè)精神,我堅(jiān)信,不論過(guò)去如何,如果我們現(xiàn)在一起這樣追求,那么它釋放出的能量是不可估量的,二院的發(fā)展和我們每個(gè)人的成長(zhǎng)將是前途無(wú)量!
7、學(xué)科細(xì)化十分迫切,人才培養(yǎng)問(wèn)題嚴(yán)重。
不能否認(rèn),無(wú)論如何說(shuō),我們的傳染病大??拼_實(shí)已經(jīng)有一定的品牌優(yōu)勢(shì),但這主要是基于規(guī)模和42年經(jīng)驗(yàn)積累上而言的,為什么這樣講,雖然醫(yī)院也通過(guò)專病專家公益平臺(tái)去宣傳、去倒逼,但至少至今我們大??频拇髮<叶紱](méi)有十分明確的細(xì)化的專業(yè)主攻方向,我們還沒(méi)有能向佑安醫(yī)院那樣,看肝衰你找鐘平院長(zhǎng),肝病的營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題去找孟慶華老師,肝癌的介入你找鄭加樹(shù)教授,肝移植找李寧院長(zhǎng)和盧實(shí)春教授,肝病消化去找金瑞教授,看雜病、艾滋病去找吳昊教授??。在咱們醫(yī)院,講句實(shí)在的,有時(shí)候,一些領(lǐng)導(dǎo)和朋友來(lái)看病,要我推薦,我覺(jué)得很茫然??,讓我們老同志再進(jìn)一步的細(xì)化也確實(shí)是個(gè)難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題(并不是說(shuō)這是正確的,只是他們改變觀念真的很難),在國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上的講話中明確提出,推動(dòng)創(chuàng)造創(chuàng)新要敢于讓年輕人挑大梁,因此,我們希望有志于成長(zhǎng)進(jìn)步的青年醫(yī)師們一定要為自己,為醫(yī)院選好方向,在學(xué)科的細(xì)化方面做到極致。我們醫(yī)院位置空得很多,我們很缺乏有志氣有能力有魄力的人才!
8、創(chuàng)新能力差強(qiáng)人意,管理體系能力需要加強(qiáng)。
當(dāng)然,這個(gè)問(wèn)題不只是說(shuō)我們的業(yè)務(wù)人員,我們的管理也是同樣的如此,大家都是習(xí)慣了沿轍出車,圍磨推輾,因循守舊??。講“創(chuàng)新是中華民族生生不息的秉性、發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力?!薄皣?guó)家繁榮發(fā)展的新動(dòng)能,就蘊(yùn)涵于萬(wàn)眾創(chuàng)新的偉力之中?!蔽覀儽仨毥⑵鹨粋€(gè)激勵(lì)創(chuàng)造創(chuàng)新的機(jī)制,激活大家創(chuàng)新的動(dòng)能,讓二院在全員創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)騰飛。
9、硬件平臺(tái)建設(shè)滯后,科技應(yīng)用能力仍然不足。
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理投資與產(chǎn)出的理論,過(guò)去一年,我們的投資,尤其是效益性的投資遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這里有資金困擾的因素,也有我們管理者保守思想的影響。我們必須敢于批判自我,革新自我。另一方面,我們的的業(yè)務(wù)人員,尤其是醫(yī)療人員,是不是也應(yīng)該好好反省呢?我們應(yīng)用新科技、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)難道不存在問(wèn)題嗎?因此,還是我們?cè)缇椭v過(guò)的那句老話,觀念革命應(yīng)該是我們一直的主題。20xx年,我們確定為“科技創(chuàng)新年”,一定要在硬件平臺(tái)建設(shè),科技創(chuàng)新應(yīng)用上多下功夫,多做功課。
這里,我以自己的視角與大家一起去探討、分享,希望我們都能從中得到一些有益的啟示:
首先,我們應(yīng)該明晰當(dāng)前的政治形勢(shì)。對(duì)我們這樣的業(yè)務(wù)單位,我們的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,尤其是業(yè)務(wù)人員,最容易發(fā)生的致命性問(wèn)題,就是沒(méi)有政治觀念。以搞業(yè)務(wù)自居,認(rèn)為政治活動(dòng)與自己不大相關(guān),麻痹大意,放縱自己。這種想法是非常危險(xiǎn)的,因?yàn)槲覀兪菄?guó)家公職人員嘛!從這個(gè)角度講,那么群教活動(dòng)、學(xué)習(xí)討論落實(shí)等,就是與我們不無(wú)相關(guān)了?對(duì)吧?另外,請(qǐng)大家好好想想,為什么這些年醫(yī)患關(guān)系緊張?為什么看病難看病貴成為近年來(lái)百姓焦點(diǎn)?其中除了外界的因素外,我們認(rèn)為我們沒(méi)有理由不做認(rèn)真的反思分析。一定要拋棄政治與自己無(wú)關(guān)的危險(xiǎn)思想!請(qǐng)大家記住三點(diǎn):一是作風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變是全國(guó)大氣候;二是反腐肅貪是國(guó)家大形勢(shì);三是醫(yī)藥領(lǐng)域是山西省反腐今后的四個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域之一。
其次,我們也要明晰醫(yī)療市場(chǎng)的形勢(shì)。既然是市場(chǎng)就要遵守等價(jià)交換的規(guī)律,必然要進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),我們憑什么吸引病人入住我們醫(yī)院?國(guó)家已經(jīng)明確釋放出信號(hào),包括醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的26個(gè)領(lǐng)域?qū)?shí)行政府買服務(wù),國(guó)家將一改既往大政府的觀念,要用市場(chǎng)這只手優(yōu)化資源配置,這當(dāng)然包括醫(yī)療資源了,我們還有退路嗎?沒(méi)有,所以我們大家都必須明白,這是其一;另外,在醫(yī)療市場(chǎng),國(guó)家已明確開(kāi)放醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè),要讓醫(yī)護(hù)人員由醫(yī)院人變成社會(huì)人,隨著養(yǎng)老保險(xiǎn)的并軌,我想這方面的進(jìn)程還會(huì)加速,每個(gè)人好好問(wèn)一下自己,能夠在市場(chǎng)的大海里生存嗎?
第三,我們要明晰醫(yī)院的形勢(shì)。我們醫(yī)院??频木窒?、人才缺乏、核心競(jìng)爭(zhēng)力不明顯、硬件亟需配置升級(jí)與資金缺口的矛盾??,我們應(yīng)有很大的壓力!這是其一;另外,在醫(yī)院內(nèi)部層面:現(xiàn)代企業(yè)管理的推進(jìn),綜合績(jī)效實(shí)施,崗位競(jìng)爭(zhēng)??等創(chuàng)新管理與觀念更新適應(yīng)的矛盾,這些都是下一步我們要面對(duì)的挑戰(zhàn),即將要實(shí)施的這些東西,大家準(zhǔn)備好了嗎?我們思想觀念轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)了嗎?我們的行為層要改變既往的陋習(xí),我們能改變嗎?俗話說(shuō),江山易改,本性難移,這確是客觀,但我們必須堅(jiān)信,人生路漫漫,只要我們邁開(kāi)腳步,就沒(méi)有走不完的路,就沒(méi)有爬不到頂?shù)纳?因此,我們必須以上率下,上下協(xié)同,積極應(yīng)對(duì)。
第四,我們還應(yīng)該明晰自身的形勢(shì)。我們自己當(dāng)前的狀況如何?未來(lái)我們職業(yè)宣言是什么?我們希望還沒(méi)弄明白自己是誰(shuí),將要去哪里的同志趕快清醒!未來(lái)沒(méi)有人會(huì)逼你,醫(yī)院現(xiàn)在進(jìn)行的現(xiàn)代企業(yè)管理只是想讓大家盡塊地適應(yīng),以便在海浪到來(lái)之前我們學(xué)會(huì)游泳!因此,我們自己一定要發(fā)揮個(gè)人的主動(dòng)性,磨練自己,提升自己。
2、我們必須清楚并積極地適應(yīng)新常態(tài)。
新常態(tài)是什么?它會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生什么樣的影響?我們應(yīng)該如何適應(yīng)?這些都是我們不能回避且必須深刻思考的問(wèn)題。一是國(guó)家層面穩(wěn) 中求進(jìn)是國(guó)家宏觀調(diào)控的目標(biāo)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整將會(huì)持續(xù)推進(jìn),在今年甚至是今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將不再會(huì)出現(xiàn)10%以上的高速增長(zhǎng),7%左右的增長(zhǎng)速度將會(huì)是常態(tài)。雖然中國(guó)股市目前可以說(shuō)牛氣十足,但經(jīng)濟(jì)整體的基本面的情況并不十分樂(lè)觀(李嘉誠(chéng)重組長(zhǎng)和并注冊(cè)開(kāi)曼群島是一個(gè)信號(hào);PPI連續(xù)三年暴漲、過(guò)剩產(chǎn)能沒(méi)有消化、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不斷上長(zhǎng)、房地產(chǎn)價(jià)格不斷下降、股市的走勢(shì)與經(jīng)濟(jì)基本面背離、融資抄股達(dá)27%、國(guó)家財(cái)政收入呈中單位數(shù)增長(zhǎng));另外在很多場(chǎng)合,尤其是最近在國(guó)家科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)上的講話中,已經(jīng)顯明指出“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展已是國(guó)家層面的發(fā)展戰(zhàn)略”。在國(guó)家層面的大背景下的醫(yī)院,我們不能也不可能置身世外,獨(dú)善其身。這就要求我們必須有充分的思想準(zhǔn)備。二是分級(jí)診療、自由執(zhí)業(yè)、社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)將是我們醫(yī)療行業(yè)今后的新常態(tài)。我們?nèi)绾芜m應(yīng)并在新常態(tài)中羸得我們的市場(chǎng)份額,不是“我任性”這么簡(jiǎn)單的事情。我們需要一些方面的“任性”,比如“自信、忠誠(chéng)、勤奮、敬業(yè)“的二院精神、“感恩擁有、寬容理解、誠(chéng)信厚道”的高尚人格,具有強(qiáng)烈責(zé)任感、使命感和擔(dān)當(dāng)精神的“二院人意識(shí)”,在其位謀其事謀好事的“職業(yè)人意識(shí)、職業(yè)人素養(yǎng)和職業(yè)人精神”??,在所有的優(yōu)秀文化傳承方面我們真的需“我任性”。但一些方面如果如此,如觀念陳舊、思想落后、行為不檢、個(gè)人主義、自由主義、山頭主義、好人主義、目無(wú)法紀(jì)和規(guī)章??,凡此等等,我們(或個(gè)人)肯定要為此埋單,甚至付出難以想象的慘重的代價(jià)。
根據(jù)當(dāng)前的新形勢(shì)、新常態(tài),結(jié)合我們醫(yī)院近年來(lái)的發(fā)展實(shí)際,我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)集體研究后已初步提出20xx醫(yī)院年的工作思路,剛才他們已經(jīng)大家進(jìn)行了宣讀。20xx年我們確定為“科技創(chuàng)新年”,年度口號(hào)“20xx·二院人·向科技和管理要效益”,文化主題是“我的職業(yè)宣言”,初步規(guī)劃年度五大工作重點(diǎn),確定了9項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)然,這些還在廣泛征求全體員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地完善,并通過(guò)職代會(huì)最終形成我們20xx年的工作計(jì)劃和奮斗目標(biāo)。
同志們,
我們的工作思路基本清晰,但在奮進(jìn)前行的路上肯定是情況復(fù)雜、難以預(yù)測(cè)。雄心壯志的實(shí)現(xiàn),肯定要有與之相匹配的艱辛努力與付出,不然一切都只是空話。在9日的醫(yī)師大會(huì)上我對(duì)我們的醫(yī)護(hù)人員講,明確新形勢(shì),適應(yīng)新常態(tài),需要我們自覺(jué)、主動(dòng)地升級(jí)自我,不然我們就會(huì)象WINDOWS98一樣被拋棄淘汰。今天我必須再次以此警示我們?nèi)珕T。反過(guò)來(lái),我們又必須堅(jiān)信,只要我們都敢于拿起并很好地使用自我批判的武器,勇于從自我開(kāi)刀,自覺(jué)進(jìn)行自我革命,那我們將成為勇敢者,任何困難、壓力、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),都將成為不屑!
東方欲曉,莫道君早行。山高愈前行,夢(mèng)好起宏圖。只要我們二院人崇尚并不懈追求敬天愛(ài)人的胸懷和境界、精益求精的職業(yè)技術(shù)和精神、百花齊放百家爭(zhēng)鳴學(xué)術(shù)風(fēng)氣和氛圍,秉持“尺有所長(zhǎng)、寸有所短”自我認(rèn)識(shí)和虛心態(tài)度,堅(jiān)定直面挑戰(zhàn)、挑戰(zhàn)自我的勇氣和毅力,堅(jiān)持和積極踐行正確的義利觀,講信義、重情義、揚(yáng)正義、樹(shù)道義。我們就一定會(huì)取得職業(yè)生涯最有價(jià)值的收獲——社會(huì)的尊重,那時(shí),我們將會(huì)夢(mèng)生于此,夢(mèng)圓于此。
最后,祝我們事業(yè)發(fā)達(dá)恒久遠(yuǎn)!祝大家家庭??等f(wàn)年長(zhǎng)!
謝謝大家!
本人大學(xué)畢業(yè)后,曾在縣級(jí)醫(yī)院臨床一線工作兩年,XX年考入XX醫(yī)科大學(xué)攻讀碩士研究生,期間隨導(dǎo)師在XX省中醫(yī)院出診兩年。自XX年碩士研究生畢業(yè)分配至XX科技學(xué)院醫(yī)院工作以來(lái),我作為醫(yī)院院長(zhǎng)在科研、教學(xué)、臨床、管理等方面,均取得了一定成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、政治思想方面
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,先后介紹兩名同志加入中國(guó)共產(chǎn)黨。
二、專業(yè)知識(shí)方面
本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷,任現(xiàn)職以來(lái),我注重學(xué)習(xí)高等教育理論,對(duì)醫(yī)學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專業(yè)知識(shí),更是刻苦鉆研、精益求精。結(jié)合高校特點(diǎn),我學(xué)以致用,開(kāi)課程、做講座,在教學(xué)中總結(jié)臨床所學(xué),在臨床中摸索實(shí)用教學(xué),從而豐富了臨床經(jīng)驗(yàn),提高了教學(xué)質(zhì)量,取得了良好效果。
三、教學(xué)方面
任現(xiàn)職至今,我主動(dòng)接受各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),并開(kāi)設(shè)實(shí)用新課程,先后承擔(dān)過(guò)《運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》、《大學(xué)生醫(yī)學(xué)健康教育》的教學(xué)任務(wù),今年我又新接《運(yùn)動(dòng)損傷與急救》課程。在教學(xué)過(guò)程中,我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法,形成了自己的教學(xué)風(fēng)格,在教學(xué)中注重臨床結(jié)合實(shí)用,引導(dǎo)學(xué)生思考,深入淺出,力求把枯燥的專業(yè)知識(shí)通過(guò)各種轉(zhuǎn)化形式使學(xué)生易于理解與接受。
四、科研方面
堅(jiān)持以教學(xué)帶動(dòng)科研,以科研促進(jìn)教學(xué);把臨床經(jīng)驗(yàn)通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究求證,把實(shí)驗(yàn)研究成果有效應(yīng)用于臨床。任現(xiàn)職以來(lái),我公開(kāi)發(fā)表論文8篇,其中核心刊物和權(quán)威刊物3篇,全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機(jī)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)項(xiàng)目;主持完成科研課題2項(xiàng),其中省級(jí)課題1項(xiàng),取得XX省科技成果證書,廳級(jí)課題1項(xiàng),取得學(xué)校成果證書;參加完成學(xué)校《運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)》試題庫(kù)項(xiàng)目,取得成果證書。在申請(qǐng)科研課題時(shí),我非常注重實(shí)用性、注重開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,例如在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效,管理、查閱、保密等非常不便。為此,我申請(qǐng)了“高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”的科研課題,XX年結(jié)題后即投入應(yīng)用,效果甚好。
五、管理方面
圍繞醫(yī)院管理、臨床管理、院感及醫(yī)護(hù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、傳染病防控、應(yīng)急搶救、勞動(dòng)紀(jì)律等方面形成一整套嚴(yán)格規(guī)范的管理方法,帶領(lǐng)醫(yī)院承擔(dān)每年近兩萬(wàn)人次的臨床任務(wù),組織完成醫(yī)藥報(bào)銷、養(yǎng)生講座、保健服務(wù)、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作。尤其是在XX年抗擊“甲流”工作中,我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護(hù)人員,不畏艱辛、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線,最終圓滿完成防控任務(wù),保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序。此外,我注重加強(qiáng)信息化管理,開(kāi)通了醫(yī)院網(wǎng)站及XX科技學(xué)院衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng),創(chuàng)建了XX科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò)健康檔案管理系統(tǒng)。
六年多來(lái),我將教學(xué)、科研、臨床、管理有機(jī)地結(jié)合在一起,幾方面工作齊頭并進(jìn),相得益彰,使學(xué)有所得、學(xué)有所用,取得了良好效果,得到了學(xué)校認(rèn)可。工作以來(lái),我兩次年度考核優(yōu)秀,兩次被評(píng)為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,我還積極參與學(xué)校各項(xiàng)文體活動(dòng),多次取得名次,曾被評(píng)為學(xué)校工會(huì)積極分子。
誠(chéng)信是一個(gè)重要的社會(huì)道德范疇。我國(guó)古代思想家對(duì)誠(chéng)信道德的闡述和強(qiáng)調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠(chéng)實(shí)守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進(jìn)德修業(yè)之本”。當(dāng)今社會(huì),誠(chéng)信更進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識(shí),并體現(xiàn)在日常生活的各個(gè)方面。全國(guó)人大常委會(huì)委員、_大學(xué)校長(zhǎng)_代表呼吁:“國(guó)家應(yīng)以誠(chéng)信為突破口,在依法治國(guó)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化公民道德建設(shè),逐步建立起誠(chéng)信社會(huì)、道德社會(huì)?!彼€說(shuō):“公民道德建設(shè)千頭萬(wàn)緒,誠(chéng)信應(yīng)該成為整個(gè)公民道德建設(shè)的突破口。一個(gè)人只有誠(chéng)信做人,誠(chéng)信地對(duì)待工作、家人和社會(huì)公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì)公德,中華民族中的精華才能得到繼承,道德社會(huì)才能真正建立?!?/p>
醫(yī)療機(jī)構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會(huì)的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會(huì)風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因?yàn)獒t(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)一直受到社會(huì)各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時(shí)的。由醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責(zé)。因此,醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會(huì)道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善,醫(yī)院咨詢建設(shè)和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn):
1、受利益驅(qū)動(dòng),醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動(dòng),部分醫(yī)務(wù)人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來(lái),醫(yī)院的服務(wù)宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營(yíng)利為目的,但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體,既求社會(huì)效益,又要講求經(jīng)濟(jì)效益,二者處理不當(dāng),就導(dǎo)致了有些單位和醫(yī)務(wù)人員見(jiàn)利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、價(jià)值背向,導(dǎo)致醫(yī)德失去規(guī)范。國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行差額補(bǔ)貼的同時(shí)又使醫(yī)院物資市場(chǎng)化,價(jià)格的漲跌使市場(chǎng)供求關(guān)系發(fā)生變化,在個(gè)人利益與集體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)不良風(fēng)氣的影響,個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過(guò)正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí),就可能尋求非道德補(bǔ)償。更有甚者認(rèn)為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請(qǐng)、收病人紅包和禮品是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)值的距離,導(dǎo)致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。在國(guó)家補(bǔ)償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會(huì)效益的同時(shí)也必須重視經(jīng)濟(jì)效益,由此在重視醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)也十分重視醫(yī)療服務(wù)效益。但是,醫(yī)療服務(wù)的價(jià)值無(wú)法用金錢來(lái)直接衡量。面對(duì)患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時(shí)又有維持醫(yī)院勞動(dòng)力再生產(chǎn)的責(zé)任,在具體實(shí)施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導(dǎo)致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽(yù)為基礎(chǔ)的道德約束性上。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著保障人民群眾健康的任務(wù),又要為自身生存和發(fā)展參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),建立一套科學(xué)、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以“誠(chéng)信”入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)呢?
我認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面入手做。
1、以“誠(chéng)”人為本,做好醫(yī)務(wù)人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設(shè)的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的核心。要教育職工正確對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問(wèn)題,堅(jiān)定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。二是對(duì)職工進(jìn)行“三觀”教育。即對(duì)職工進(jìn)行新型人生觀、價(jià)值觀、世界觀的教育,通過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對(duì)待個(gè)人、集體與國(guó)家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最高目標(biāo)。三是對(duì)職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實(shí)履行對(duì)服務(wù)對(duì)象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同各項(xiàng)制度結(jié)合起來(lái)。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴(yán)格考核落實(shí),建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水準(zhǔn),讓病人滿意。二是要堅(jiān)持落實(shí)好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費(fèi),把“醫(yī)不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會(huì)對(duì)病人堅(jiān)守誠(chéng)信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務(wù)的諾言。
3、突出重點(diǎn),強(qiáng)化,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
20__年來(lái),在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決收紅包、吃請(qǐng)、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),建全制度,強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi),并取得了成效。
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院投資_萬(wàn)元改造門診、病房樓老式門窗,統(tǒng)一更換成塑鋼窗,病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的連接門診-病房樓的走廊已于_月份投入使用,寬敞明亮、環(huán)境優(yōu)雅的長(zhǎng)廊已成為我院文化建設(shè)的濃縮顯示板。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。在我院徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風(fēng)滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第四,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責(zé)任狀中明確規(guī)定,任何人不得開(kāi)藥提成,不得收紅包,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗,科室和科主任不能評(píng)先進(jìn)?;榭泼吭露紝?duì)各科進(jìn)行全面的檢查,使這項(xiàng)規(guī)定真正落到了實(shí)處,現(xiàn)在我院杜絕了開(kāi)藥提成和收紅包現(xiàn)象。截止目前,我院醫(yī)務(wù)人員共拒收紅包_次。
第五,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹(shù)立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無(wú)償代辦制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)。
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