最新年度考核表個人工作總結(jié)七篇

無論是在學習還是工作的過程中，我們經(jīng)常需要撰寫各種文檔。為了提高寫作水平，我們可以在互聯(lián)網(wǎng)上尋找值得參考的范文。不僅僅要學習范文的整體框架，我們還應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的語言表達能力。你有哪些范文寫作的經(jīng)歷呢？本文將聚焦于與“年度考核表個人工作總結(jié)”相關(guān)的主題，并希望這些經(jīng)驗?zāi)軌驇椭阍诠ぷ髦杏懈玫谋憩F(xiàn)！

年度考核表個人工作總結(jié) 篇1

本學期我擔任了高一兩個班的英語教學工作，并擔任高一英語備課組長的工作，任務(wù)艱巨，但在同備課組老師的協(xié)同合作下，我認真履行職責，始終堅持高標準、嚴要求地開展各項教學教研活動，圓滿地完成了學校安排的各項工作，自身的教學素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。學期即將結(jié)束，回顧這一學期，有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不少遺憾和困惑?，F(xiàn)將一學期來的工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：

一、認真做好常規(guī)的教學工作，努力提高教育教學質(zhì)量。

開學初，根據(jù)學校要求，我認真寫好教學計劃，在教學計劃的指導下，備好課，寫好每一節(jié)課的教案。備課時認真鉆研教材，虛心向同備課組的老師學習、請教，力求吃透教材，找準重點、難點。為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點來確定自己的教學思路。為了使學生能更直觀地感受所學的知識內(nèi)容，我積極制作課件，利用網(wǎng)絡(luò)、書籍以及各種信息渠道拓展教學資源。上課時認真講課，力求突破重難點，做到精講精練。同時運用多種教學方法，從學生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學生學習的積極性和自主性。有成效地開展了培優(yōu)扶差工作，尤其對學困生更注意思想工作的開展及課余的的輔導。課后及時做好課后反思，注意總結(jié)經(jīng)驗尋求差距，提高了教學質(zhì)量，圓滿完成了學校交給的教學任務(wù)。

二、重視初、高中英語教學銜接工作的開展，幫助學生盡快順利適應(yīng)高中英語的學習。

高一是高中的起始年段，是中學生英語學習的轉(zhuǎn)折點，是一個承上啟下關(guān)系到學生在高中階段能否學好并取得更大進步的關(guān)鍵的一學年。在學生中，對初中英語知識的掌握存在著缺陷與斷層的現(xiàn)象普遍存在，這給我的教學工作增加了不少難度。同時，學生在兩個月的暑假期間，由于沒有繼續(xù)學習鞏固而造成的知識遺忘、回生，也使剛開始的教學步履維艱。針對這種現(xiàn)象，為了使高一的新生在較短的時間內(nèi)適應(yīng)高中的英語教學，我認真分析研究初高中的學生、初高中的教材、教學目的要求、教學方法的異同點，積極地尋求良好銜接的途徑和方法。

1、根據(jù)學生掌握英語知識和技能的實際，做好教材、教學目的和要求的銜接。

北師大版教材典型的特點是語言輸入量大，設(shè)計的教學環(huán)節(jié)活動多。如果我按照教材一步一步地走，勢必課時不足，而且有些活動并不適合自己的`學生。因而我在了解初中英語教材、初中英語語言知識體系和教學班學生的知識和技能實際的基礎(chǔ)上靈活地把教材中的內(nèi)容作彈性處理，或增加，或刪改，或濃縮，或簡化，突出重點，巧破難點，做到化繁為簡，化難為易。同時，在每一模塊教學的開始上好“Learningtolearn”這一課，讓學生清楚地了解本模塊的教學要求和課堂教學活動的各項任務(wù)，使每節(jié)課的教學目的和要求更符合學生的實際，更能有效地指導教學。

2、搞好初、高中英語語言知識的教學銜接工作。

在新課的教學時注重初、高中英語語言知識的相互聯(lián)系和相互滲透，使學生的由基礎(chǔ)知識向語言能力遷移的能力得到提高。如結(jié)合新詞匯的教學加強對學生的語音訓練，使那些還不能正確運用讀音規(guī)則獨立拼讀單詞和流利地朗讀課文的學生擺脫處處依賴教師的被動局面，為培養(yǎng)學生自學能力打下基礎(chǔ)，同時也培養(yǎng)了學生學習詞匯和記憶詞匯的能力。

3、注意初、高中學生的心理轉(zhuǎn)變，做好英語教學形式的銜接。

高中的學生心理發(fā)育已接近成熟，思維具有較高概括性和抽象性，更渴望通過積極主動的思考來獲取知識，通過自己的創(chuàng)造性思維來獲得學習上的成功感和滿足感。所以在課堂上我盡可能多地設(shè)計一些交際性和創(chuàng)造性都比較強的教學活動，活躍學生的思維，鍛煉學生的能力。

4、重視學生非智力因素的培養(yǎng)和銜接。

上高中后，學生普遍感到課業(yè)負擔加重，難度加大，英語往往會成為一些學生放棄或懈怠的首選科目，我特別注意學生這方面的苗頭，重視學生學習習慣的養(yǎng)成、學習意志力和自信心的培養(yǎng)。同時，重視情感教育，主動與學生建立平等親切的師生關(guān)系，用愛心去對待每一位學生，使學生能愉快地融入我的課堂，積極參與學習活動。

三、積極參加教研活動，努力提高自身的教學教研水平。

我積極參加教研組、備課組的教研活動，認真學習新課標、把握新教材，使自己的教學更快更好地適應(yīng)新課改的要求。作為備課組組長，我及時制定了詳細的備課組活動計劃，在同組老師的傾心配合下，任務(wù)得以順利落實。備課組認真研討備課新模式，積累搜集了大量的可共享交流的課程資源，此外，高一英語備課組還在材料搜尋、課件制作、練習編寫等方面分工合作，共享資源，發(fā)揮了個人的優(yōu)勢和特色，整體提高了備課效率。通過舉辦組內(nèi)備課活動，老師之間的交流、研討、相互借鑒的機會增多，對更好的把握、駕馭新教材起到了較大的促進作用。通過幾次集體備課活動，我不僅積累了寶貴的經(jīng)驗，研究視野也開闊了，把握新課程的能力增強了。

四、存在的教學困惑：

經(jīng)過認真分析總結(jié)，本學期主要在以下幾個方面存在困惑：工作總結(jié)。

1、學生個體的英語知識基礎(chǔ)和技能差異很大，在教學的整個過程中，尤其是每一節(jié)課的教學中如何同時兼顧到各個層次的學生，尤其是優(yōu)生和學困生？

2、教材內(nèi)容多，課時緊張，教學任務(wù)繁重，如何在有限的時間內(nèi)去完成繁重的教學任務(wù)？

3、學生知識和能力的缺陷大，教材全部采用英文編寫，需要的詞匯量太大，很多學生，特別是基礎(chǔ)較差的學生學起來很吃力，如何在傳授新知識和“查缺補漏”上協(xié)調(diào)？

4.教參簡單，課文和對話涉及的背景多，制作課件及備課時查找圖文和音頻、視頻資料費時多，教學上需要自主發(fā)揮的創(chuàng)新空間大，如何應(yīng)對這種壓力？

5、在語言學習材料多而廣和學生活動大大增加的情況下，如何講求效率，充分利用有限的學時？

五、今后的努力方向：

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。面臨教書育人的巨大壓力、理論與實踐之間的沖突，我將堅持在思想上、工作上、學習上不斷地探索學習，正確引領(lǐng)并促進自己教育教學技能的專業(yè)成長，不斷突破舊的思維方式和個人時間管理方式，逐步樹立正確的教學觀、質(zhì)量觀等素質(zhì)教育新觀念，加強日常工作的歸納、總結(jié)與反思，加強自身基本功的訓練，以便今后更好地進行教育教學實踐。

20xx年下半年起，我擔任了高一兩個教學班的英語教學工作。一年來，對教學工作又有了新的體會?，F(xiàn)將本學年的英語教學工作做如下總結(jié)：

一、注意高一與初中的銜接過渡。

高一新學期伊始，通過找學生問話了解情況，測單詞量小測驗等等方式，我了解得到學生在單詞量和語法上面存在困難。因此在努力完成教學目標的同時，在課堂上從語言、詞匯、語法、句型等方面系統(tǒng)復習，以使學生盡快適應(yīng)高中英語教學。

二、注意營造英語氛圍，注意學習方法的輔導。

在上課過程中，我堅持用英語授課，要求并鼓勵學生用英語思考問題、回答問題；同時根據(jù)我校“抓住閱讀、抓住高考”的成功經(jīng)驗，大力培養(yǎng)學生的閱讀能力。我們集中時間做完了英語同步閱讀。同時利用周三晚自習7：20前的時間以及上午第三節(jié)課課間分別對全體和部分學生進行英語訓練。取得了良好的效果。另外，加強作文訓練，下學期我們先后共進行了8次作文訓練，每次都努力做到作業(yè)面批面改，力爭使學生直觀深入地熟悉自己的學習漏洞，從而快速提高成績。

三、大膽擴展，大膽訓練。

學生對自己的英語沒有自信，上課不敢開口說話，不積極的回答問題。針對這種情況，我在課堂上一方面大膽的擴展學生的'英語詞匯量，鼓勵學生利用所學知識。如我們曾利用多次造過這樣的長句：Up to now, no terrorist group has claimed responsibility to this roadside bomb attach that killed 3 people and left many injured, which is a very unusual event in the international community. 同時引導學生利用自己所學知識完成日常口語的交流任務(wù)。比如在講解devote時，我們翻譯了艾青的一句詩。“Why my eyes are always filled with tears？ Because I’m devoted to this land.”在講pretend時，我們造了個stop pretending(別裝蒜了)的句子。這些工作使得學會的學習積極性得到極大提高。在本學期，我們針對學生造長難句時的困難和課文理解不牢固等問題，我們結(jié)合新單元的句型和上單元的知識進行造句，即提高了學生的造句能力，同時也進一步鞏固了上單元的知識，一舉兩得，也受到了學生的熱烈歡迎。

四、培養(yǎng)學生的自學能力。

只有通過輔導學生掌握一套科學的學習方法，并培養(yǎng)學生的自學能力，才能使學生的學習積極性和主動性得以發(fā)揮。具體包括：培養(yǎng)學生的預(yù)習能力、各種方法掌握英語基本知識的能力、學生自己整理所學知識的能力。另外，自學能力的提高還得益于大量的獨立的閱讀，上學期要求學生人人必備一本英漢詞典作為工具書，讓學生勤查字典。但是效果不是太理想。本學期我提出了“你買詞典我補貼”的辦法，兩個班新增詞典60余本，進一步擴大了詞典的覆蓋面。

五、激發(fā)學生學習英語的興趣。

在教學中培養(yǎng)學生的學習興趣，增強教學效果，才能避免在以后的學習中產(chǎn)生兩極分化。具體做法是把語言教學與日常生活聯(lián)系起來，上課可以結(jié)合時事、熱點，給學生講有關(guān)政治、歷史、社會等各方面的新聞、幽默等。以前的教學工作，我在這方面做得還是比較到位的。但是，因為比較嚴肅，學生參與不足，無意間形成了“自己的”課堂，本學期后半期，我在此方面下了很大努力，也收獲甚大。

經(jīng)過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高兩個班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取進步。

以上就是我在本學年的教學工作總結(jié)。由于經(jīng)驗頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導、老師、前輩的指導下，取得更好成績。

年度考核表個人工作總結(jié) 篇2

回顧這一學期，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將本學期的工作做一個總結(jié)，借以促進我今后工作的進一步提高。

(1)本學期進行家訪28次，主動電訪80余次。10月獲得班主任之星。

(2)家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高，師生關(guān)系融洽。

(3)班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續(xù)3個月為一等獎

(4)慶祝國慶比賽獲學校三等獎，

(5)關(guān)注班級整體工作教學質(zhì)量的提高，積極協(xié)助各科任老師對班級教育教學

作為一名人民教師，黨的教育工作者，其思想與言行與黨的路線方針政策保持一致尤為重要。為此，本人平時能關(guān)心政治時事，注重政治理論學習，特別是通過對黨的“會議”報告的學習，進一步認清了形勢，極大地鼓舞了人心，激發(fā)了工作熱情。一年來，本人能熱愛黨的教育事業(yè)，嚴格要求自己，在教育第一線默默無聞地做好教書育人工作。

這個學期，本人擔任三個班級的計算機基礎(chǔ)課教學工作，班級人數(shù)多，男生多，又面臨著新的教材。面對極大多數(shù)男生只想“玩電腦”不愿學知識的現(xiàn)狀。在教學中，我認真鉆研新教材，積極開拓教學思路，增加上機實踐課程，積極嘗試寓理論知識于實踐操作之中的教學方法，因勢利導，努力培養(yǎng)學生學習興趣，取得了較好的效果。同時，做到認真?zhèn)湔n，認真批改作業(yè)。

本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系。對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽。處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，為人師表。四、業(yè)務(wù)進修方面：

俗話說：“活到老，學到老”，作為一名計算機教師，只有不斷地學習，才能跟上日新月異的計算機知識，因此，本人通過互聯(lián)網(wǎng)和請教同事，共同探討問題，不斷更新知識，努力提高自身的計算機理論水平，以適應(yīng)教學的需要。

年度考核表個人工作總結(jié) 篇3

自20xx年1月從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導部門的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)心和幫助下，在同事們的努力下，截至20xx年1月，我已完成共 xxx 萬元的銷售額完成了年銷售額的 xx%。 20xx年以來的銷售工作總結(jié)如下：

1、切實落實崗位職責，認真做好工作

作為一名銷售員，我的工作職責是：

1、盡一切可能完成區(qū)域銷售任務(wù)，及時收款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責產(chǎn)品交貨程序的嚴格執(zhí)行；

4、積極廣泛收集市場信息，及時組織匯報領(lǐng)導；

5. 嚴格遵守廠規(guī)及規(guī)章制度

6. 具有高度的敬業(yè)精神和對工作的高度責任感；

7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作質(zhì)量的標準。自從事業(yè)務(wù)工作以來，我始終以崗位職責為行動標準，從工作中的點滴做起，嚴格遵守職責條款，要求自己的行為。這幾年在業(yè)務(wù)工作中，首先可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時仔細分析市場信息，及時制定營銷方案。其次，我經(jīng)常與其他地區(qū)做生意。勤勉溝通，頻繁交流，分析市場行情、存在的問題及對策，以求共同提高。在日常事務(wù)中，他接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極開始按時完成任務(wù)。

總之，經(jīng)過多年的實踐，證明了作為業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績是至關(guān)重要的，是檢驗業(yè)務(wù)員工作成敗的標準。今年，由于陜北系統(tǒng)電網(wǎng)檢查驗收，項目停工，農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之業(yè)務(wù)知識欠缺，業(yè)務(wù)技能不高，市場變化迅速，導致業(yè)績不佳。

二、明確任務(wù)，積極主動，力爭按時保質(zhì)保量完成

在工作中，我始終明白，只有上下級之間的關(guān)系，無論是在內(nèi)部，所有其他工作都一視同仁，領(lǐng)導安排的工作不能馬虎或疏忽。在接受一項任務(wù)時，一方面要積極了解領(lǐng)導的意圖和需要達到的標準和要求，爭取在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成。積極考慮和補充。

例如：今年1月份，由于承租人終止租賃協(xié)議停產(chǎn)，預(yù)計xx分廠積存約x噸二氧化硅和x噸重晶石，承租人已走了。出于安全考慮，領(lǐng)導指示盡快將分公司存放的物資運走。接到任務(wù)后，下午聯(lián)系車輛協(xié)商運價。次日，他隨車來到蒲城分公司。按照原計劃，三輛車分兩路運輸。在裝載過程中，由于估計重量不準確，三輛車裝載后，還剩下x噸左右。及時向領(lǐng)導匯報并征得同意后，從當?shù)刈庥脙奢v三輪車，以相同的運價運輸剩余物資。當天發(fā)貨，節(jié)省時間和成本。

3、正確對待客戶投訴并及時妥善解決

銷售是一項長期的、循序漸進的工作，產(chǎn)品缺陷是常見，所以銷售人員 客戶投訴應(yīng)該被正確對待，客戶投訴應(yīng)該被謹慎對待，因為它們與產(chǎn)品銷售同等重要甚至更糟。在產(chǎn)品銷售過程中，我們嚴格遵守工廠制定的銷售和服務(wù)承諾。在接到客戶投訴時，首先要認真記錄客戶投訴并做出口頭承諾。二是要及時向領(lǐng)導和有關(guān)部門報告。經(jīng)領(lǐng)導指示后，會同相關(guān)部門制定應(yīng)對方案，同時及時與客戶溝通，使客戶對處理方案感到滿意。

四、根據(jù)客戶需求確定可以代表的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識是做好銷售工作的前提.在銷售的過程中，我也注重產(chǎn)品知識的學習。對本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的使用、性能、參數(shù)等基本能答疑解惑，基本掌握相關(guān)產(chǎn)品的使用和安裝。

根據(jù)工廠代理產(chǎn)品的整體布局，通過本人對陜北地區(qū)的了解，代理分為兩類：一類是技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器和限流熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路的鐵配件、金屬配件、弓、橫臂等。較大。

五、電器產(chǎn)品市場分析

xx地區(qū)面積大，但電網(wǎng)建設(shè)相對落后。對于西部落后地區(qū)，市場不斷細化，競爭日趨激烈。陜北電力機組大部分屬于農(nóng)電系統(tǒng)。經(jīng)過幾年的農(nóng)村電網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不足，僅完成了40%的改造任務(wù)，區(qū)域市場潛力巨大。 xx地區(qū)市場分析如下：

1、市場需求分析

雖然xx地區(qū)市場潛力巨大，但xx地區(qū)大部分縣局隸屬于省農(nóng)電系統(tǒng)，物資采購由省招標局統(tǒng)一組織招標配送。 xx供電局由省農(nóng)電局管理，但物資采購以省招標局為準。 ，再進一步，采購決策權(quán)在省招標局，我廠在省招標局未中標，xx地區(qū)縣局在xx電力管理局，所以要在xx供電局和縣局形成規(guī)模 銷售確實難，必須在省招標局下功夫。根據(jù)目前收集到的信息，xx供電局是否繼續(xù)進行電網(wǎng)改造，取決于省農(nóng)電局的分配情況。一直無法償還貸款利息。據(jù)局內(nèi)相關(guān)人員分析，榆林地區(qū)電網(wǎng)改造或?qū)⑼Ｖ埂?/p>

2. 競爭對手及價格分析

近年來，通過我自己對該地區(qū)的了解，陜北電器廠家主要有兩種：一種是xx廠（分廠))、xxx等，此類企業(yè)進入陜北市場較早，實力雄厚，也是省招標局入圍企業(yè)。他們的銷售價格與我廠基本持平，形成了規(guī)模化銷售； xx 工廠等，此類企業(yè)進入 xx 市場較晚，但銷售價格較低。 YH5WS-17/50避雷器售價僅為80元/只，PRW7-10/100售價為60元/只。占領(lǐng)寄售領(lǐng)域。

六． 20xx 地區(qū)工作假設(shè)

總結(jié)一年來的工作，我的工作還存在很多問題和不足。在工作方法和技能方面，我需要向其他銷售人員和同行學習。 20xx年，我計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補短，重點關(guān)注以下幾個方面：

1.根據(jù)20xx年的區(qū)域銷售和市場情況變化，我打算把重點放在延安地區(qū)。一、我主要做各縣局的自購工作，選幾個用電量大、經(jīng)濟條件好的縣局，比如：xx電力局、延長電力局作為重點，同時， xx供電局已裝修三年，應(yīng)在所屬兩縣一區(qū)自行采購；二是做好延長油礦電工材料采購工作；為了啟動縣局的銷售工作。

2、針對xx地區(qū)縣局無電采購的情況，計劃繼續(xù)推進xx供電局的工作，毫不松懈。及時得到準確的信息后，就會有針對性。同進要及時向領(lǐng)導匯報局情況。為了做好省招標局的工作。同時，計劃在xx塔尋找實力雄厚、人脈廣泛的代理商，主要為神華集團神東煤業(yè)有限公司拓展銷售渠道。

3、xx電力局和xx電力局已形成銷售的xx電力局，因20xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停，基本無用電。 20xx年，他們計劃積極收集市場信息，及時聯(lián)系，爭取參與競價，形成規(guī)?；N售。

4、為了積極配合代銷，我計劃在確定產(chǎn)品品種后，研究代銷產(chǎn)品的知識、性能和用途，以利于代銷產(chǎn)品快速進入市場并形成銷售量。

5.在做好業(yè)務(wù)的同時，我打算認真學習業(yè)務(wù)知識、技能和銷售實踐，以提高自己的理論知識，努力不斷提高自己的綜合素質(zhì)，打好人力資源基礎(chǔ)企業(yè)的進一步發(fā)展。

6、為確保完成年度銷售任務(wù)，我平時積極搜集資料，及時總結(jié)，努力開拓新區(qū)域市場，擴大產(chǎn)品市場占有率。

七、關(guān)于銷售管理方法的幾點建議

1、20xx的銷售管理方法要術(shù)語清晰，簡潔全面，明確界定將業(yè)務(wù)員的領(lǐng)域、任務(wù)、費用、考核、獎勵從兩者的條款中刪除，年終業(yè)務(wù)員按辦法考核兌現(xiàn)。

2、20xx年，在工廠與銷售人員相互協(xié)商滿意的前提下，對標準化統(tǒng)一的銷售管理辦法進行認真修訂，做到因地制宜、大范圍適應(yīng)。每年只需根據(jù)市場變化調(diào)整工廠即可。價格。

3、2020年，在條件允許的情況下，對業(yè)務(wù)員進行松散管理，取消固定八小時工作制，采用定期匯報和總結(jié)的形式。業(yè)務(wù)員可以每周1-2天去工廠處理其他事務(wù)，比如出差，向領(lǐng)導匯報目的地和返回時間，在接到領(lǐng)導通知后準時到達工廠，所以銷售員有足夠的時間進行銷售計劃。

4.由于區(qū)域市場萎縮，同行競爭激烈，價格下跌，20xx領(lǐng)導要認真考察和綜合市場行情和銷售人員反饋的信息，制定符合工廠的出廠價條件和市場條件。以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售積極性。

年度考核表個人工作總結(jié) 篇4

銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。下面是我的公文網(wǎng)為大家整理的2021銀行年度考核表個人工作總結(jié)，供大家參考選擇。

2021銀行年度考核表個人工作總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與x銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進x銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在x銀行激人奮進，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。

五年來，在x銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的x之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、勤學苦練愛崗敬業(yè)

進入x銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。

剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，要做就要做得。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。

我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉為此，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習基本功。

相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對x銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。x銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在日常工作中，我都以點點滴滴打造品牌的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了x銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務(wù)心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持客戶第的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。

針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

二、團結(jié)協(xié)作共同進步

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。

結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自(詳細定稿版)己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。

新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。

對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

三、業(yè)務(wù)全面進取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

進入x五年來，繁華的x城也變得的不再陌生，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。

在x銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同x銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

2021銀行年度考核表個人工作總結(jié)

20_年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了_支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。

時光飛逝，來_支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。

在_支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。

也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。

作為一名_行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

是的，在_行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!

為此，我要求自己做到：

1、掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;

2、保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);

3、培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;

4、清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。

點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。

在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!

今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，__銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。

富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。

因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與x銀行的金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)_銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

2021銀行年度考核表個人工作總結(jié)

20__年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職，服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

20__年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產(chǎn)品，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

20__年，我認真學習黨的理論，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業(yè)務(wù)知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業(yè)務(wù)知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務(wù)，取得良好成績。

三、樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。

20__年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。

年度考核表個人工作總結(jié) 篇5

左右逢源的一年，轉(zhuǎn)眼間，又到了司法局年度考核的時刻。作為司法局的一名工作人員，我深感責任重大。今天，我要向大家詳細具體且生動地總結(jié)一下自己在過去一年中的工作。

首先，我要感謝我的上司和同事們對我的支持和信任。正是他們的鼓勵和指導，使得我能夠發(fā)揮出自己的最大潛力，取得了一定的成績。在今年的工作中，我積極參與各項工作任務(wù)，嚴格按照工作要求完成每項任務(wù)，始終保持高度的工作熱情和責任心。

在日常工作中，我以高度的敬業(yè)精神和良好的工作態(tài)度，認真負責地完成了各項工作任務(wù)。我始終將公正、廉潔、高效作為自己的工作準則，盡力保障司法局工作的順利進行。在處理案件過程中，我積極與相關(guān)部門溝通合作，確保了案件的順利推進和有效解決。并且，我也主動參與各項培訓和學習活動，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力素質(zhì)。

在司法局的大力支持下，我還積極參與了一些社會服務(wù)活動。例如，我組織了一次法律知識宣傳活動，向社區(qū)居民普及了一些法律常識，提高了他們的法律意識和能力。此外，我還利用業(yè)余時間參加了一些公益法律援助活動，為那些無法承擔法律費用的無助人士提供了法律援助。這些活動不僅使我更加了解社會的真實需求，也讓我更加深刻地體會到了司法工作對社會穩(wěn)定和公正的重要性。

同時，我也在日常工作中注重團隊合作。我與同事們相互支持，互幫互助，形成了良好的工作氛圍。在處理復雜案件時，我始終與同事們保持密切的溝通和協(xié)作，充分發(fā)揮了團隊的力量。通過大家的共同努力，我們成功解決了一系列疑難問題，有效提高了工作效率和質(zhì)量。

當然，在過去的一年中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)和困難。但是，我相信只要熱愛自己的工作并全心全意投入其中，就能夠克服一切困難。我會一直保持積極進取的態(tài)度，不斷完善自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，以便更好地為司法局服務(wù)。

總而言之，我在過去一年中努力工作，取得了一些成績。但是，我也知道自己還有許多需要改進和提升的地方。我會繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，不斷學習和進步，為司法局的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。我相信，在不久的將來，我會成為一名更加出色的司法工作人員。

這就是我在司法局一年的工作總結(jié)，希望我在接下來的工作中能夠取得更大的成績，為司法事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

年度考核表個人工作總結(jié) 篇6

高三教師年度考核表個人工作總結(jié)

一、引言

時光匆匆，轉(zhuǎn)眼一年又將過去?；厥走^去的一年，在高三班級的教育教學工作中，我以“心系學生，樂享教學，追求卓越”為指導思想，注重教育實踐與科研相結(jié)合，致力于提高學生的學習能力和綜合素質(zhì)。接下來，我將詳細總結(jié)我在高三班級的個人工作。

二、教育理念及行動

“人無我有，人有我優(yōu)；人優(yōu)我特，人特我卓?！边@是我在高三班級教育教學工作中一直堅守的理念，也是我用來激勵自己的座右銘。面對高三班級中學生學習任務(wù)的繁重，我始終以學生的需求為導向，不斷調(diào)整教學方法，注重個性化教學。

三、課堂教學工作

在課堂教學中，我注重培養(yǎng)學生的主動學習能力和創(chuàng)新思維能力。我運用多媒體技術(shù)和互動式教學手段，設(shè)計了富有趣味性和挑戰(zhàn)性的課堂活動。我在教學中兼顧知識的傳授和學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，注重培養(yǎng)學生的實踐能力和團隊協(xié)作精神。通過這樣的教學方式，學生們積極參與，鍛煉了自己的思維和動手能力，提高了學習效果。

四、個性化輔導工作

針對高三學生面臨的壓力和困惑，我設(shè)立了每周的個性化輔導時間。在個性化輔導中，我與學生們進行深入的交流和溝通，了解他們的學習和生活情況，幫助他們解決學習上的問題和困惑。通過這樣的輔導方式，我增強了學生的學習動力，提高了他們的學習效果，使他們在高三階段更加積極主動地面對學業(yè)。

五、學科競賽指導工作

作為高三教師，我積極參與了學生的學科競賽指導工作。我認為學科競賽是培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)的有效途徑之一，能夠提高學生的學科水平和創(chuàng)新思維能力。因此，我引導學生參加了各種學科競賽，并幫助他們制定學習計劃、組織訓練和準備比賽。在這個過程中，我注重培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力和應(yīng)變能力，激發(fā)他們的競爭意識和求勝心理。

六、家校合作

在高三班級的工作中，我積極與家長溝通合作，建立了良好的家校關(guān)系。我通過電話、短信等方式與家長溝通學生的學習情況和表現(xiàn)，并定期召開家長會，向家長介紹學生的學習進展和未來的規(guī)劃。與此同時，我也積極聽取家長的意見和建議，不斷改進自己的教學方法和指導策略。

七、教科研工作

在高三教學中，我深入研究教育教學理論和當前教育的熱點問題，提高自己的教學水平和專業(yè)素質(zhì)。我積極參與學校組織的教研活動，與同事們分享教學經(jīng)驗和心得體會。同時，我還積極參加學科研討會和學術(shù)交流活動，了解學科研究的最新進展，不斷更新自己的教學知識和理念。

八、教師個人成長

在高三教學工作中，我不僅關(guān)注學生的成長，也注重自身的成長。我積極參加各種教師培訓和學習活動，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和教育教學水平。同時，我還加強與其他教師的交流和合作，向他們學習和借鑒經(jīng)驗，不斷完善自己的教學方法和教育理念。

九、結(jié)語

在高三班級的教育教學工作中，我以“心系學生，樂享教學，追求卓越”的理念為指導，注重課堂教學、個性化輔導、學科競賽指導、家校合作、教科研等方面的工作。通過這些努力，我取得了一些令人滿意的成績。然而，我也清楚自己還有很大的提升空間，我會繼續(xù)努力，追求教育教學的卓越，為學生的發(fā)展事業(yè)做出更大的貢獻。

年度考核表個人工作總結(jié) 篇7

時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，認真組織學習貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員，我認真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

存在的主要問題：

一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平;

二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入;

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌;

個人職業(yè)發(fā)展的愿景：

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

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