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商場導(dǎo)購活動總結(jié)
一、背景介紹
近年來,隨著消費(fèi)水平的提高,商場導(dǎo)購活動成為品牌推廣的重要方式之一。該活動旨在吸引消費(fèi)者的注意力,提升品牌知名度和銷售額。我們公司于XX年XX月XX日在XX商場舉辦了一場導(dǎo)購活動,取得了顯著的效果。
二、活動安排
1. 活動前準(zhǔn)備:
我們提前與商場協(xié)商活動場地,并通過各種渠道宣傳活動消息,如電視廣告、報紙廣告、社交媒體等。同時,我們還制定了詳細(xì)的活動流程和安全措施,確?;顒禹樌M(jìn)行。
2. 活動主題和亮點(diǎn):
本次活動的主題為“打造時尚新潮,體驗(yàn)不一樣的購物樂趣”。我們邀請了知名時尚雜志編輯、熱門明星以及時尚博主作為特邀嘉賓。他們將在現(xiàn)場分享時尚搭配技巧、個人購物經(jīng)驗(yàn),并為消費(fèi)者提供專業(yè)的時尚指導(dǎo)。我們還設(shè)置了眾多互動環(huán)節(jié),如試穿比賽、抽獎活動等,增加活動的趣味性和參與度。
3. 導(dǎo)購員培訓(xùn):
為了確保導(dǎo)購員能為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們提前進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧以及禮儀要求等。通過培訓(xùn),導(dǎo)購員提高了服務(wù)質(zhì)量和銷售能力。
4. 活動現(xiàn)場布置:
我們特別設(shè)計了一個時尚展示區(qū)域,以吸引消費(fèi)者的眼球。該區(qū)域展示了我們最新的產(chǎn)品系列,使消費(fèi)者能夠全面了解我們的品牌和產(chǎn)品。我們還設(shè)置了試衣間和休息區(qū),為消費(fèi)者提供舒適的購物環(huán)境。
5. 活動期間的推廣手段:
為了進(jìn)一步擴(kuò)大活動影響力,我們在活動期間采取了多種推廣手段。例如,為首次購買的消費(fèi)者提供優(yōu)惠券,并邀請消費(fèi)者在社交媒體上分享他們的購物體驗(yàn),以獲得額外的折扣。我們還提供了在線購物服務(wù),方便無法親臨現(xiàn)場的消費(fèi)者進(jìn)行購買。
三、活動效果
1. 參與人數(shù):估計有約5000人參與了我們的活動,其中包括消費(fèi)者、媒體和博主。
2. 銷售額增長:在活動期間,我們的銷售額大幅增長。相較于活動前一個月的銷售額,我們的銷售額增長了30%。這主要得益于活動吸引了更多的消費(fèi)者,提高了他們購買的意愿和信心。
3. 品牌知名度提升:通過活動的宣傳和參與者的社交媒體分享,我們的品牌知名度大幅提升。許多消費(fèi)者通過這次活動第一次了解到我們的品牌,并對我們的產(chǎn)品表達(dá)了興趣。
4. 消費(fèi)者滿意度:通過調(diào)查問卷和現(xiàn)場反饋,我們了解到消費(fèi)者對本次活動的滿意度較高。他們贊賞我們的導(dǎo)購員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識,以及活動現(xiàn)場的氛圍。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1. 活動主題的選擇非常重要,它應(yīng)與品牌定位和目標(biāo)消費(fèi)群體相匹配,能夠引起消費(fèi)者的興趣和共鳴。
2. 導(dǎo)購員的培訓(xùn)和素質(zhì)要求不可忽視。他們是活動的重要推手,必須具備良好的產(chǎn)品知識和員工禮儀意識。
3. 活動現(xiàn)場的布置和細(xì)節(jié)決定了消費(fèi)者對品牌的態(tài)度和購買決策。創(chuàng)造一個舒適、時尚的購物環(huán)境對活動的成功非常重要。
4. 推廣手段的多樣性能夠擴(kuò)大活動的影響力,吸引更多的消費(fèi)者參與。通過與社交媒體結(jié)合,能夠進(jìn)一步提升品牌知名度。
5. 活動的成功與否需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和評估。通過分析銷售額增長和消費(fèi)者滿意度,我們可以了解活動的實(shí)際效果,為以后的活動改進(jìn)提供參考。
商場導(dǎo)購活動是一個提升品牌知名度、增加銷售額的有效方式。通過精心策劃和準(zhǔn)備,結(jié)合創(chuàng)新的互動環(huán)節(jié)和推廣手段,我們的導(dǎo)購活動取得了良好的效果。這次活動不僅提高了品牌形象和銷售額,同時也增加了消費(fèi)者對我們品牌的好感。我們將繼續(xù)探索更多的活動舉辦方式,為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)。
我是xxx商場b區(qū)的一名銷售人員,主要促銷飲食產(chǎn)品。飲食在我們的生活中是必不可少的一類東西,因此,對于飲食的促銷,我非常的注重促銷內(nèi)容的細(xì)節(jié)。如何促銷才能夠讓大家走進(jìn)我們的產(chǎn)品,認(rèn)識我們的產(chǎn)品,知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。這都是我此次促銷有做到的一個地方,也是此次促銷達(dá)到客觀成績的一個鋪墊。因此,在此次總結(jié)中,我想和大家聊一聊我這次促銷的一些心得,希望對大家有所幫助。
這幾天是我們的國慶七天假,人流量很大。作為b區(qū)飲食促銷的一名促銷人員,我在活動之前便做好了這次持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我給自己擬定了一個促銷計劃,計劃的內(nèi)容如果大家有感興趣的可以找我要。擬定了計劃之后,我嚴(yán)格的按照自己的計劃內(nèi)容執(zhí)行。在初期,成效并不是太好,但是經(jīng)過我的堅(jiān)持,逐漸的有了客流,甚至好幾天,我都忙不過來,手忙腳亂。還好有熱心的同事幫助我,才讓我輕松了一些。
為什么大家會對我們的產(chǎn)品感興趣,我總結(jié)了幾個點(diǎn):
1.產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是否被我們放大
產(chǎn)品能夠被推銷出去,第一個就是要讓顧客第一眼就可以看到我們的優(yōu)勢所在。無論是質(zhì)量還是價值,總之哪個真吸引人就將哪個無限放大,放大到最大極限為止。
2.讓顧客有一個參與感,營造氛圍
許多促銷都很注重氛圍,這是為什么?只有當(dāng)顧客參與了進(jìn)來,她才能真切的感受到我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),而我們作為飲食,讓顧客品嘗樣品就是最好的方式之一,更夸張一些的就是現(xiàn)做現(xiàn)賣,讓顧客直接感受到食品給大家?guī)淼恼T惑。從而引導(dǎo)大家購買。
3.注重服務(wù)
作為一名促銷人員,服務(wù)也是很重要的?,F(xiàn)在的人們越來越注重一個消費(fèi)體驗(yàn),即使是買一個小的東西,也很注重感受。這是人們生活水平提高的一個表現(xiàn)。因此,作為一個銷售行業(yè),我們也應(yīng)該覺醒,應(yīng)該要有一個好的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)態(tài)度是展示產(chǎn)品的另一種方式,能夠讓我們的產(chǎn)品更加的發(fā)光、發(fā)亮。
最后,我想說,促銷這份工作很累,但是它帶給我的也很大,讓我在每天的工作中有了一些收獲,不僅是物質(zhì)上的,還有精神上的一些滿足。這都是這份工作帶給我的滿足,很感謝領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事的幫助,如果沒有你們,我的工作也不可能做得這么好。成功不是一個人的成功,它的背后還有更多人的支持,也有自己深不見底的努力。因此,做好一名促銷人員,不僅要在現(xiàn)在努力,更要在未來的路上更加勇敢,一往無前。
商場會員活動總結(jié)
服務(wù)中心10-11月工作總結(jié)如下:
服務(wù)中心的工作內(nèi)容主要有:辦理會員卡購物卡、解決顧客投訴、辦理退換貨、發(fā)放贈禮、寄存物品、商場內(nèi)的廣播系統(tǒng)、活動前期海報的派發(fā)工作。
在過去的兩個月里,服務(wù)中心辦理會員卡費(fèi)用7800),電臺(10天,102.8電臺,費(fèi)用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車),短信(8天,105000條信息,費(fèi)用2800元),拱門2座,空飄6個,場內(nèi)舞臺布置。
??分析說明:
-——活動得到公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給**活動提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營銷部在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
??總結(jié):
??1、整體情況
??業(yè)績統(tǒng)計上看,本次**沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè)額110萬,實(shí)際售賣85萬,達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計,9月30日,旅客157人;10月1日至7日,客流情況如下:
250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
--活動期間客流不理想,平均303人/天?;顒恿颗c天氣有很大關(guān)系。??出現(xiàn)以上情況原因在于:
??1、宣傳**推廣時間較短,活動前9天才正式確定活動開始,前期籌備時間過長,真正的活動推廣時間較短。
(2) 公共汽車廣告**可以做得更好。所有****時間太短,無法讓客戶充分了解萬原家園**的內(nèi)容。
??3、dm單發(fā)放的效果有待提高,商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中,整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,使整個活動的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。
??4、掃樓效果不理想,搜集回來的客戶信息總共才157個,而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。5網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢在宣傳時間沒有得到充分利用,導(dǎo)致宣傳死角;
??6、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。
在整個活動期間,我們的大部分銷售人員沒有提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計劃。
??2、銷售情況
--活動期間所有商家的銷售狀況,總銷售額為9250045元:賣得更好的浪漫卡片:
xx42330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷售:
瑞庭家居:xx0202元,主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),**低端,主要走低端路線。
??3、活動成本及相關(guān)費(fèi)用
??此次活動獎項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:iphone4s2臺,sony相機(jī)5臺,金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個,雨傘100把,合計:
400050元;提點(diǎn):***x元。整體成本:
76766元,商場支出:34096元;商戶支出:38470元,未付部分:
氣球拱門:2400,舞臺1800,合計:4200,扣點(diǎn)方面:
星港:59.50,慕思:
20.75,芝華士:94.
55,auma:66.75,富貴東方:
xx40.56,上藝:1574
05,藝瑧:2195.14,扣點(diǎn)合計:
5251.30元。
??4、活動策劃
??此次活動的策劃,開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個方式進(jìn)行,dm單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計更亮一些,相信通過磨合,在以后的活動中避免發(fā)生。
??5、活動執(zhí)行
??一、**營銷:使用人員61人/次,打**總數(shù):16273個,a類客戶xx050個,b類客戶:25600,c類客戶:3620個,詳細(xì)見附件。
(2) 短信:共有55萬條短信**客戶信息,21000條**號碼,平均每個**收到5條。
??三、dm單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整體效果沒完全達(dá)到,下午去抽查,存在個別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動必須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。
建議請所有專業(yè)傳單或?qū)W生操作。??四:掃樓情況:
??共計花費(fèi)36800元,掃樓有效號碼:1570個,平均每個號碼費(fèi)用:
23.43元/個,費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動,全部使用學(xué)生,商場派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬原。
??5:獎品/禮品方面:
??邀請函客戶當(dāng)中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場和商戶帶來了損失,請各為商戶自覺加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品,下次活動一點(diǎn)會加強(qiáng)管控和監(jiān)督。
??6、活動中存在的問題
??活動期間來的客戶較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過來了解產(chǎn)品的居多,所以在銷售過程中,要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動:1.
積極介紹和宣傳公司**活動和優(yōu)惠活動;2.主動解答顧客的疑問;3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告、**、短信及周邊居民了解到的居多。朋友介紹的客戶也占一定比例,因此有必要建立客戶檔案和推薦機(jī)制。
建立顧客檔案的目的是通過對老顧客的維護(hù),把新顧客帶到商場;建立推薦機(jī)制的目的是為了刺激更多的人把感興趣的顧客帶到商場來,刺激銷售。
??7、總結(jié)
??從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。
目前,要提高商場商品檔次和標(biāo)準(zhǔn),提高銷售人員的行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前制定策劃方案。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。
定期到其他商場了解情況,購買相應(yīng)書籍
通過詢問來豐富你的專業(yè)知識并征求更多的建議。
??國慶**活動總結(jié)2
??20xx年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世66載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎勵方面,會員營銷方面,文化活動方面都有不同程度的革新。
--本次店慶活動僅才用分段營銷模式。第一階段,9月25日至30日,**的主要手段是**和預(yù)熱店慶活動主線。
第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動形式,并且以八天八套夢想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎品,全面開展活動,搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
??下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié):
??一、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:
--全店計劃銷售870萬元,實(shí)際銷售892萬元,占銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.
實(shí)際銷售額654萬元,占計劃的103.1%,同比增長47%。占全店銷售的73%;超市計劃銷售166萬元,市計銷售167萬元
6萬元。完成計劃101%,同比增長48.3%。
占全店銷售的19%;租金回扣實(shí)現(xiàn)70萬元,占全店銷售額的8%。從1號到8號,活動專柜銷售額401萬份,禮券銷售93.2萬份,占2330萬份
24%?;顒悠陂g,百貨商場會員銷售額占比24.2%,超市會員消費(fèi)占比52.2%
5%。-百貨公司日均交易量為27512筆,同比增長321%。活動期間客流明顯增加,根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2:
根據(jù)1號門50-3:00進(jìn)店人數(shù)統(tǒng)計,活動期間客流較平時增加11.2倍。
??二、活動費(fèi)用分析:
-——活動總成本345398元,占總銷售額的3.8%。
其中獎品費(fèi)用94,586元(全部獎品贈品總和),裝飾制作費(fèi)用17,000元,宣傳費(fèi)用58,720元,印刷品費(fèi)用5,554元;一線員工獎勵費(fèi)46066元,其他費(fèi)用123478元。
??三、活動成功點(diǎn):
??1、活動前期準(zhǔn)備充分
? 市場部提前一個月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改和反復(fù)論證,確定了方案,并對方案進(jìn)行了詳細(xì)說明。
??本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比,參與率大有增加,參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立**柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利,實(shí)銷實(shí)扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
??在商品方面,提前一個月開始對各個專柜進(jìn)行商品檢查,監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況,并且對商品定價進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。活動前一周,副總經(jīng)理帶領(lǐng)聯(lián)合檢查組,對每個柜臺的貨物進(jìn)行了詳細(xì)檢查。
??活動宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設(shè)計提前20天全部確認(rèn)完畢,提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
??活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員,召開了2次技能培訓(xùn)會,落實(shí)細(xì)節(jié)工作,保證了活動期間的正常運(yùn)行。
??2、服務(wù)理念更新升級
??開業(yè)至今我們分別提出了“時尚品位生活”,“讓生活動起來”,“無微不至無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際,我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號,將我們的服務(wù)更細(xì)致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。??
3、超市**活動一軍突起
-——此次超市組織大米、豆油、雞蛋等日化敏感商品實(shí)行低毛利或負(fù)毛利**,并以全額利潤為輔
贈送禮物和全額贈款等活動極大地促進(jìn)了銷售,建筑物的整體客流量和消費(fèi)者的關(guān)注度。
??4、店內(nèi)裝飾引人入勝
??本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),精心設(shè)計適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材,使活動期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)
一、典雅、大方。同時,營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費(fèi)者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5增加獎勵,大大提高全體員工的積極性
??遵從集團(tuán)加大一線員工獎勵的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動中,加大了一線員工的獎勵力度,首次實(shí)行專柜雙獎制度,并首次將超市按照計劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機(jī)制。這一機(jī)制的引入,不僅提高了一線員工銷售的積極性,也改善了隱性租賃銷售。
??6、宣傳延伸性廣泛
??本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發(fā)放方面,真正的做了細(xì)致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
??7、店慶文化活動豐富多彩
??本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國慶66周年到來之際,我店借勢造勢,以勢炒店,組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動,全面提升宣傳的高度。??
四、值得借鑒方面
1銷售人員對活動內(nèi)容把握不準(zhǔn)確
商場導(dǎo)購活動總結(jié)
在現(xiàn)代社會,消費(fèi)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,各種各樣的商場和超市應(yīng)運(yùn)而生。商場導(dǎo)購活動便成為吸引顧客和提升銷售的有效途徑。本文將綜合分析商場導(dǎo)購活動的優(yōu)點(diǎn)和不足,提出完善措施和建議。
一、商場導(dǎo)購活動的優(yōu)點(diǎn)
商場導(dǎo)購活動是一種集品牌展示、宣傳、銷售于一體的營銷手段。相比其他的推廣方式,起到的效果更為明顯和直接。
(一)提升銷售額
商場導(dǎo)購活動主要是為了增加銷售,能夠激發(fā)人們的購買欲望和興趣,使人們選擇購買更多的商品,從而提升商場的銷售額。通過商場導(dǎo)購活動,可以吸引眾多的顧客,將大量的人流轉(zhuǎn)化為購買力,從而增加商場的銷售額。
(二)引流效果顯著
商場導(dǎo)購活動的展示形式多種多樣,有的是特價甩賣,有的是新品展示,還有的是品牌發(fā)布會等。無論是哪種形式,都有很大的吸引力,是吸引大量顧客的利器。此外,商場導(dǎo)購活動一般都會在媒體上進(jìn)行廣泛報道,加之人脈關(guān)系等等原因吸引更多的人前來逛店購物。
(三)強(qiáng)化品牌形象
商場導(dǎo)購活動一般都是品牌展示和品牌宣傳,通過各種渠道讓消費(fèi)者了解品牌,從而產(chǎn)生消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知和信任感。通過商場導(dǎo)購活動,可以增加消費(fèi)者對品牌的印象和認(rèn)知,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、商場導(dǎo)購活動的不足
商場導(dǎo)購活動雖然在吸引顧客、提升銷售等方面有很大的優(yōu)點(diǎn),但也存在不少不足之處。
(一)時間短暫
商場導(dǎo)購活動一般只持續(xù)數(shù)日或數(shù)周,難以對市場產(chǎn)生長期的影響?;顒咏Y(jié)束后,即使產(chǎn)生了高峰期銷售,其他時間的銷售量仍然難以達(dá)到預(yù)期,缺少長期的保障。
(二)效果難以衡量
商場導(dǎo)購活動的宣傳效果難以準(zhǔn)確衡量。雖然活動參與人數(shù)眾多,但活動的銷售效果和廣告效果難以具體化和量化,對后期活動和品牌宣傳的影響難以判斷。
(三)成本高昂
商場導(dǎo)購活動需要投入一定的成本,包括場地租用、廣告宣傳、人員及物料費(fèi)用等,成本較高。而且活動過程中還需要熟練的銷售人員和各類專業(yè)領(lǐng)域的智囊團(tuán)隊(duì),花費(fèi)高的同時也有難度。
三、完善商場導(dǎo)購活動的建議
為了充分發(fā)揮商場導(dǎo)購活動的優(yōu)點(diǎn),提高活動效果,我們應(yīng)該盡可能避免活動的不足之處。在此基礎(chǔ)上,提出以下完善措施和建議。
(一)注重零售與商業(yè)結(jié)合
商場導(dǎo)購活動應(yīng)更多的強(qiáng)調(diào)商業(yè)輪廓的建立和具體實(shí)踐方案。注重零售業(yè)和其他實(shí)業(yè)性企業(yè)的結(jié)合,形成有效的產(chǎn)業(yè)和商業(yè)聯(lián)盟,推動消費(fèi)和銷售等方面的整體性、系統(tǒng)性發(fā)展。
(二)持續(xù)性組織活動
商場導(dǎo)購活動的有效期比較短,需要在活動中注重產(chǎn)品的持久性效益,掌握長期利益的盤算和時間效益的定向分析。與此同時,可以開展一系列的支持和延伸策略,將短期活動轉(zhuǎn)化為長期推廣。
(三)依靠科技進(jìn)步
如今,科技對于商場導(dǎo)購活動的推廣作用越來越重要。利用智能裝置和廣告宣傳,以及網(wǎng)絡(luò)平臺的普遍應(yīng)用,宣傳渠道更加多元化,可以為增加參與人數(shù)和銷售效果提供更加可靠的支持。
(四)提高客戶體驗(yàn)
商場導(dǎo)購活動的要素之一便是客戶的體驗(yàn),優(yōu)缺點(diǎn)一定要充分考慮顧客的需求和消費(fèi)習(xí)慣。提高品牌的創(chuàng)意性和關(guān)注度,提升客戶的感官刺激體驗(yàn)、審美體驗(yàn)和運(yùn)動體驗(yàn)等多方面,注重品牌文化的傳遞和植入,打造具有吸引力的品牌形象。
(五)把握市場形勢
商場導(dǎo)購活動應(yīng)該緊密結(jié)合市場形勢,及時進(jìn)行市場調(diào)研。通過深入分析銷售數(shù)據(jù),結(jié)合消費(fèi)者的需求和習(xí)慣,調(diào)整和完善導(dǎo)購活動的內(nèi)容和方式,從而實(shí)現(xiàn)更好的推銷和管理。
綜合上述,商場導(dǎo)購活動是一種以顧客購物需求為導(dǎo)向的營銷手段,其優(yōu)點(diǎn)是顯著的,但也存在不足和缺陷。因此,在開展商場導(dǎo)購活動時,應(yīng)采取相應(yīng)的完善措施和建議,從而提高其效果,為生產(chǎn)廠家和商家們提升銷售量和贏得更多消費(fèi)者提供有效的途徑。
2016年端午節(jié)商場促銷活動總結(jié)范文
端午節(jié)商場促銷活動總結(jié)(一)
一、活動分析:農(nóng)歷五月初五,是中國傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié),為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng),特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動,借此活動達(dá)到“寓教于樂”的目的;并回饋顧客,希望能提高商場知名度,吸引人潮,為顧客提供一個溫馨的購物場所,以及提高活動日的營業(yè)額,讓顧客感受一個難忘的端午佳節(jié)。
二、活動時間:XX年年6月19日
三、推薦活動標(biāo)題 :千里聞艾香 “明珠”禮尤多
四、活動內(nèi)容
(一)“包粽子、獻(xiàn)愛心”比賽在活動當(dāng)天舉辦包粽子比賽,以拉近本店與消費(fèi)者之間的距離,并讓比賽者通過本次活動,促進(jìn)家庭成員之間的感情。在活動結(jié)束后,將棕子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會福利中心。
活動對象:現(xiàn)場顧客或者社區(qū)居民活動方式:
1.在5分鐘之內(nèi),看哪位參賽者的棕子包得又快又好。
2.由顧客自行評出前三名,及最上鏡“棕子獎”。
3.得獎?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
育幼院等社會福利中心。注:此活動需控制時間和參與人數(shù)(具體細(xì)節(jié)等方案確認(rèn)后再定)
(二)端午飄香、釣香粽比賽
活動時間:6月19日
活動地點(diǎn):商場西門
活動內(nèi)容:端午節(jié)到了,想在購物時得到節(jié)日的禮品嗎?那就快來參加我們的比賽吧!凡當(dāng)日在購物累計滿200元可參加“釣香粽比賽”,滿200元釣一次(限時1分鐘),滿400元釣2次,以此類推,多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品,禮品數(shù)量有限,先到先釣,釣完為止。
道具:竹桿若干根、細(xì)繩、粽子等!禮品即所得釣得的“粽子”。
(三) “頂天立地”立蛋大賽活動內(nèi)容:活動當(dāng)天凡購物滿___元均可參加,參加者每人持一個雞蛋在規(guī)定時間,不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來,成功者將獲得禮品一份,非成功者獲紀(jì)念品一份。
活動時間:5分鐘,每人限玩一次。
活動地點(diǎn):商場西門活動對象:對象不拘,凡有興趣者皆可報名參加預(yù)期效果:通過這個“新式”的玩法,讓大家購物從樂。
五、活動宣傳計劃
1、宣傳車:租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進(jìn)行活動宣傳。(1輛停于購物中心,2輛自行安排)
商場每隔門口x展架、橫副等!
六、各部門協(xié)調(diào)工作
1、企劃部負(fù)責(zé)活動的pop書寫,宣傳
總服臺做好活動播音及顧客解釋工作
端午節(jié)商場促銷活動總結(jié)(二)
今年的五一節(jié)天氣較好,大大地促進(jìn)了商場的人流活動及購買欲,我們商場從6月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好,做得早,從而激發(fā)了人們的購買欲。
活動時間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到5月2日。
本次活動前期宣傳費(fèi)用,6月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣傳費(fèi)銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看,這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通 紅樓百貨 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日 紅樓百貨 中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%,在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號,目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場基礎(chǔ),在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動力度,還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊。
端午節(jié)商場促銷活動總結(jié)(三)
6月24日晚圓滿完成了“XXXXXXXX”端午節(jié)促銷抽獎活動。活動通過公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié),具體情況如下:
活動時間:250xx年6月下旬
活動主題:“XXXXXXX”
活動對象:全市市民
活動方式:降價 打折 買贈
商場形象:商場裝飾以紫色、金色為主題,凸顯九開家居的高貴。在商場內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上大大的“獎”字,給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式:報紙(6月10:晨報整版;6月11日晚報整版;),單頁夾報(6月6日夾報2萬份),張貼海報(500張),發(fā)放宣傳單(1萬張),拱門,場內(nèi)宣傳
分析說明:
此次活動取得全公司各部門的積極配合。物管部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作,在規(guī)定時間內(nèi)完成,給抽獎活動提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新,提升了商場的活動氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買欲。
總結(jié):
A.業(yè)績統(tǒng)計上看,本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計活動期間營業(yè)額100萬,實(shí)際售賣63萬,達(dá)成率僅63%??土鹘y(tǒng)計,較為理想的是6月24日,活動其他期間客流較為平穩(wěn),平均60人次/天。
原因在于:
1.宣傳時對九開家居沒有名確的凸顯,導(dǎo)致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時效性沒有達(dá)到,一個是宣傳時間段,所有的宣傳都是在活動前3天開始的,有的甚至于活動同期,再者宣傳的時間沒有提前預(yù)留出來,活動內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個了解過度的一段時間;
3.宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn),營業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專業(yè)度不夠,不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。雖然,在活動之前舉行過統(tǒng)一的營業(yè)員培訓(xùn)的,但是效果不佳,在整個活動期間,我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,商場的培訓(xùn)不到位,培訓(xùn)除了正式的講課以外還可以通過日常的溝通灌輸,營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的,要通過我們平常的不懈努力,通過我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類,材料特性,如何辨別真?zhèn)?,區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售,能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計劃。
B.活動期間各商戶銷售狀況,有高有低,總銷售額為654888元(其中尾款為73400元):售賣較好的夢麗莎:68900元;瑞爾中式:146200元;南方家私:49200元;帝標(biāo):37100元;大堂紅木:2500元;百強(qiáng)圣:17800元;另有部分展位沒有銷售額產(chǎn)生,二層家飾居多,原因在于商場標(biāo)示不明,沒有對顧客做好引導(dǎo)(正在改進(jìn)中)。
C.活動成本,此次活動獎項(xiàng),根據(jù)銷售額設(shè)置如下:金條(電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機(jī)、電飯煲各5臺(299),蠶絲被10床(66),電熱水壺10個(85),電吹風(fēng)18個(56),合計:27764元;提點(diǎn):15000元。
D. 此次活動的策劃,開始的.時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究,所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),就活動現(xiàn)場的節(jié)目表演而言,沒有做好時間的規(guī)劃,以致抽獎時間比預(yù)計的推遲半小時,活動的時間節(jié)點(diǎn)沒有掌握好,活動用得架子規(guī)定上午就要準(zhǔn)備好,但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另,活動期間要求導(dǎo)購人員溝通上做到三大主動:
1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動;
2.主動解答顧客的疑問;
3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通。
通過顧客對商場的認(rèn)知度調(diào)查來看,各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群,但主要有:通過報紙,小區(qū)廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過對老顧客的維護(hù)讓其為商場帶來新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場,拉動銷售。
從活動現(xiàn)場來看,今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響,銷售平穩(wěn),沒有高潮,調(diào)查過幾家較大的家居商場,情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成,小的節(jié)日在提前一個月完成,預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況,購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識,通過詢問征求更多的建議。
商場導(dǎo)購活動總結(jié)
近期,我參與了一場商場導(dǎo)購活動,為期兩天。在這次活動中,我切身體驗(yàn)到了導(dǎo)購工作的挑戰(zhàn)和樂趣,也從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
為了保證活動的順利進(jìn)行,我們提前做了充分的準(zhǔn)備工作。我們對商場的各個品牌進(jìn)行了詳細(xì)了解,熟悉了各個品牌的特點(diǎn)和產(chǎn)品信息。同時,我們也學(xué)習(xí)了導(dǎo)購禮儀和銷售技巧,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。這些準(zhǔn)備工作為我們在店內(nèi)的銷售提供了保障。
在活動的第一天,我們被分配到了各個品牌的專柜,負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和提供購買指導(dǎo)。由于是周末,人流量非常大,人山人海中顧客絡(luò)繹不絕。我主動走向顧客,微笑地迎接他們,并介紹我們產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)惠活動。通過和顧客的互動交流,我發(fā)現(xiàn)了顧客的需求和喜好,從而可以更好地推銷適合他們的產(chǎn)品。在這個過程中,我學(xué)會了傾聽和觀察,提高了自己的溝通能力和目標(biāo)銷售能力。
在面對一些困難和挑戰(zhàn)時,我也感到了自己的不足之處。有一次,有一位顧客對我們的產(chǎn)品提出了質(zhì)疑,對我們提供的服務(wù)表示不滿意。我感到很困惑和無奈,但我沒有退縮。我主動向顧客道歉,并詢問了他對產(chǎn)品的具體需求和意見。通過詳細(xì)了解顧客的需求,我可以為他提供更加專業(yè)的建議和解決方案。顧客的不滿意也促使我反思自己的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平,從而提高了自己的工作品質(zhì)。
在活動的第二天,我意識到了與團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們組織了一場小型的推廣活動,為顧客提供了特色禮物和優(yōu)惠。在這個過程中,團(tuán)隊(duì)的協(xié)作非常重要。大家緊密合作,相互協(xié)助。有些同事負(fù)責(zé)吸引顧客的注意力,有些同事負(fù)責(zé)介紹產(chǎn)品和解答疑問,而我則負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購買體驗(yàn)。通過團(tuán)隊(duì)的努力,我們創(chuàng)造了活動的成功。
通過這兩天的導(dǎo)購活動,我深深體會到了導(dǎo)購工作的樂趣和挑戰(zhàn)。在和顧客的互動中,我不僅可以增加銷售額,還能獲得與顧客的真誠互動和友好交流的機(jī)會。這種連接和反饋?zhàn)屛矣X得創(chuàng)造了價值,也更加堅(jiān)定了我在導(dǎo)購行業(yè)的信念。
我也明白自己在導(dǎo)購工作中還有許多不足之處。我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力,與同事們共同努力,提升整個團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
這次商場導(dǎo)購活動給了我一個寶貴的機(jī)會去學(xué)習(xí)和成長。通過與顧客的互動和團(tuán)隊(duì)的合作,我不僅提高了自己的銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng),也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識和溝通能力。我相信,這樣的經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響,讓我成為一名更加優(yōu)秀的導(dǎo)購員。
各樓層專廳促銷活動,不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的`作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動計劃擬訂上,不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動被孤立,營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時,失去立場。
4、活動執(zhí)行力差:一項(xiàng)活動,無論大小,“策占三劃占七”,可見活動實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長。5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠:企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場信息,做好信息歸整,并多了解時尚前沿時尚資訊??朔N種困難規(guī)避以上情況,每項(xiàng)活動都具備以下5個要素:1、準(zhǔn)確的市場背景。2、周密的計劃。3、密切的結(jié)合。
在國慶來臨之際,各大商家都想搶占這塊市場,要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動手,結(jié)合往年經(jīng)驗(yàn),做好前期的營銷準(zhǔn)備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆,為此我局組織人員對市場進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查研究,了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
一、加大宣傳,營造氛圍
營銷的效果好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達(dá)到理想的宣傳效果,制定了一套詳細(xì)的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國慶節(jié)產(chǎn)品推介會,向客戶詳細(xì)介紹生產(chǎn)廠家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn),會上氣氛熱烈,當(dāng)場有三家客戶達(dá)成了定貨意向,為下步營銷活動的展開打下了基礎(chǔ)。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營造宣傳氛圍來達(dá)到宣傳的目的,讓家喻戶曉,提高了活動的感知度,為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
二、準(zhǔn)確定位、分類營銷
根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和不同的客戶群體,制定相應(yīng)的營銷方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個檔次,有針對性的對各個機(jī)關(guān)、企業(yè)、廠礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營銷;二是采用目標(biāo)認(rèn)領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶介紹推薦產(chǎn)品來進(jìn)行營銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機(jī)會向客戶介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營業(yè)員采取多說一句話的精神不失時機(jī)的以“買郵政月餅,免費(fèi)寄遞親情”“明月寄相思,千里送真情”向用戶介紹業(yè)務(wù),引導(dǎo)用戶購買產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。
三、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、身先士卒
在活動開展以來,局領(lǐng)導(dǎo)身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認(rèn)購的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營銷。見局長們親自登門拜訪,各單位的領(lǐng)導(dǎo)們深受感動,紛紛想方設(shè)法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導(dǎo)們的這種精神也深深感動了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請纓,加入到這個營銷活動當(dāng)中,形成了你追我趕比拼營銷的局面,取得了良好的營銷效果。
四、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷
雖然我們在這次營銷活動中取得了一點(diǎn)成績,但還有很多不足,離快速發(fā)展的要求還有一定差距,我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標(biāo)而努力奮斗!
直播時間為XX年9月5日至XX日9月10日,共活動6天,總銷售額10萬元,環(huán)比增長5%,不含節(jié)日期間自然增長8%,實(shí)際增速也達(dá)到28%,超過活動前5%的預(yù)期增長目標(biāo)。
活動日程與中秋假期息息相關(guān)。同樣在6日至8日之間,連續(xù)三天平均成交量為xxxx元,并延長至9月8日。 .
本次活動的前期宣傳費(fèi)用為9月4日《商報》封底1000元,展板及9個展臺1000元,宣傳費(fèi)用占1%的銷售額。
從贈品的分布來看,單是消費(fèi)金額有所增加,但消費(fèi)金額比較集中。
贈送數(shù)量比實(shí)際預(yù)估數(shù)量少30%。
在為期6天的活動中,共售出41張聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡。在與中國聯(lián)通的合作活動上,這種新的營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新的思路,尤其是當(dāng)中國聯(lián)通在各個主管營業(yè)廳掛上“中國聯(lián)通紅樓百貨”時。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”并印制宣傳單500張,“七彩節(jié)日紅樓百貨聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)盟”
“買聯(lián)通體驗(yàn)卡”不僅宣傳了我們的活動,也讓消費(fèi)者感受到了“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”帶來的好處。
從以上情況來看
1.媒體選擇:
本次活動缺乏媒體平臺的選擇。廣告活動于4日啟動,5日(周六)的銷售額與上周六相比下降了17.6%。中秋節(jié)前夕,成交量應(yīng)該有增長的趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下,成交量增長應(yīng)該更加明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們在媒體的選擇上宣傳范圍狹窄,目標(biāo)群體有偏差。
我們的主要是一個時尚休閑的slogan,針對的是時尚女性和年輕群體。在媒體選擇上,也應(yīng)該選擇在媒體中知名度較高的平臺。符合商場和目標(biāo)人群的共性。
2.缺乏計劃性:
促銷活動是在時間的壓力下組織實(shí)施的,雖然有有一定的市場基礎(chǔ),單項(xiàng)活動或企業(yè)整體發(fā)展方向和年度規(guī)劃存在較大偏差。品牌積累弱于光,影響品牌積累的步伐。比如本次活動,在制定獎品時參考了暢銷品牌的銷售記錄,但有幾個暢銷品牌沒有參加本次活動,不僅影響了活動的強(qiáng)度,也影響了活動的凝聚力。購物中心。
3、營利部門與非營利部門的工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層的專題大廳的推廣活動不能定期反饋信息。在外推的企劃部,特展廳的促銷信息成了內(nèi)銷的文件,不能起到增加品牌客戶的作用,薄利多銷的目的也成了不情愿的。 ,不可能把商場活動和專館活動結(jié)合起來,不僅有獨(dú)立性,甚至連活動都是孤立的,在與代理商或廠家商談活動比例時,銷售部失去了地位。
< p> 4. 活動執(zhí)行力的弱點(diǎn):一個活動,無論大小,“三計占七”,可見活動執(zhí)行的重要性。即使沒有人實(shí)施最佳策略,他仍然等待零。對活動的推廣知識了解不夠,服務(wù)熱情不足,推廣活動缺乏技巧和活力,在員工心目中,沒有員工眼中的“活動”。
5.前瞻時尚表現(xiàn)不夠:
策劃部成員要經(jīng)常外出了解最新市場信息,整理好信息,多了解時尚和時尚。前沿時尚資訊。
以上是本次活動的總結(jié)。希望大家都能從中吸取教訓(xùn),以后做得更好。
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