俗話說,磨刀不誤砍柴工。在學(xué)習(xí)工作中,幼兒園教師有提前準(zhǔn)備可能會使用到資料的習(xí)慣。資料的定義范圍較大,可指代生產(chǎn)資料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣!那么,你知道幼師資料的主要內(nèi)容是什么嗎?為此,小編花時間整理了促銷員的社會實踐報告范本,希望能幫助到你,請收藏。
不知不覺,轉(zhuǎn)眼間,有一個有意義的假期過去了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
在步入大學(xué)后,我們離走進社會越來越近了,就業(yè)就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算。我們滿懷激情地走進社會,才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,這對我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,一個在校學(xué)生的社會經(jīng)驗又有多少呢?
于是,學(xué)生們把目光投到了競選班委、學(xué)生會和團委的職務(wù)上,在提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,同時也是為了日后工作增添籌碼。
可是在學(xué)校的經(jīng)驗就能夠應(yīng)付社會上復(fù)雜的人際關(guān)系和實際問題,顯然這是不夠的,學(xué)校只是社會中的小角落,而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,可是當(dāng)我們步入社會后還能夠問誰,還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨。
所以,我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力,也是寫實踐論文的目的。而社會實踐是我們接觸社會、體驗社會生活的好機會。
大學(xué)是學(xué)校與社會的關(guān)鍵的紐帶,當(dāng)我們作為大學(xué)生跨入大學(xué)校門的時候,也就意味著我們已是個準(zhǔn)社會人,有一只腳已跨入社會。
學(xué)校是育種的溫室,讓我們學(xué)會生活,成為社會的優(yōu)苗;社會是煉苗的戰(zhàn)場,讓我們學(xué)會生存,成為祖國的棟梁。
我們上大學(xué)了,就意味著成長了、獨立了,就應(yīng)該參加一些社會實踐活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗,讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,額外地,還可以賺取零花錢。
去年高考后,在親人的介紹下,到武漢市武昌區(qū)一個武量販做了兩個多月的王老吉的促銷,感覺收獲頗多,懂得了怎么樣跟人相處、跟人交流、以及促銷的方法等。所以今年考完試,在荊州輾轉(zhuǎn)了一個星期,就打包直奔武漢。
到武漢,修整一個星期,就在武昌區(qū)的一個武量販于20xx年07月21日―20xx年08月25日開始了歷時一個月暑假超市飲料促銷的社會實踐。
在武量販里,我的具體的工作就是:偶爾搬貨,不時上貨,有時抹貨,時時賣貨。
超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位――分屬各個貨架、產(chǎn)品。還有很多的規(guī)定,比如:上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。
還有上班時間一定是在工作中的,不能停不能坐,左腳累了換右腳,受不了了就跺跺腳。想剛過來的時候,工作一天下來,像中了化骨綿掌似的,全身酥酥的,根本不想也不能動彈。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。
一、對于超市老板來說。
超市越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰(zhàn)就打起來了。猶如電影里面的間諜、特工就粉墨登場啦!話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經(jīng)營者,我們是不愿意看到的!價格低了,利潤自然就少了!
二、對于超市員工來說。
1、要對自己的工作足夠的了解,懂得它的用途、優(yōu)缺點等等,要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,這樣才能向很好顧客推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓顧客樂意的接受。
2、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。老板情況不妙,責(zé)備經(jīng)理;經(jīng)理不爽,怪主管;主管受罰,罵員工,最后受氣的還是我們。再說,很多領(lǐng)導(dǎo)級別的人物肚子里面也不過那么點墨水,“出口成章”,說出點來讓人受不了。
3、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。記住:吃飯,都會流汗,咀嚼多了,都上下顎疼;更何況拿人錢財,替人做事,老板招你,不是拿你當(dāng)?shù)鶍尩?,而是為他?chuàng)造財富,越大越好。
4、做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
5、勤于找事情做。初來咋到,要跟身邊的人搞好關(guān)系,哪怕吃點小虧累點,也要樂意幫助他人不管是誰;無論大小官員,隨喊隨到,搞不好叫你的就老板他媽。
三、對于一個尋找兼職的學(xué)生來說。
其實考試完,我在荊州市的荊州區(qū)和沙市區(qū)大街小巷,看遍了招聘廣告,問遍了大小店鋪,才直奔武漢的親戚。
在荊州市,人才勞動市場出現(xiàn)了一個死循環(huán):有求有供,可很少有學(xué)生能在荊州市找到兼職,對于用人單位也很難找到適合她們的員工。分析原因大概有:
假期,特別是寒假,很多單位,比如餐飲、服務(wù)等等,都需要相關(guān)人員幫忙,但是很多用人單位都不招聘寒、暑假工,都說寒、暑假工做不長,浪費培訓(xùn)時間和相關(guān)費用??汕G州市是個鳥不拉屎的地方,消費水平底,工資待遇更底,僅僅是沿海一帶的三分之一,而且俊男靚女罕見,也根本沒得玩;一般人,長期工不會留下,也不會進來。所以它不像沿海一帶,人流量大,供求量大,流動性大,運行速度快,。對一般單位來說,每日進出員工100人左右。而荊州市,其勞動市場最大的人流量就數(shù)長江大學(xué),以及市縣各中、小學(xué)莘莘學(xué)子。
由此,就出現(xiàn)了一個死循環(huán),勞動市場的漏洞,供求的怪現(xiàn)象。
對于打算在荊州市找兼職的學(xué)生來說,一定要:早,快,準(zhǔn)!
1、早,早聯(lián)系!招聘寒、暑假工的單位不多,所以要早聯(lián)系,免得兼職勞動市場飽和。
2、快,快就職!因為兼職就是兼職,它有很大的可替代性,是人都能做的,而且單位一般都忙用人,所以聯(lián)系上用人單位后,一定要盡快就職,免得“鳩占雀巢”。
3、準(zhǔn),瞄準(zhǔn)單位!在荊州,不是所有單位都招聘兼職,只是那些靈活性大、流動性大,比如餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等等,在寒、暑假工作,相當(dāng)于旺季,就需要一定人員幫忙。
另外,利用寒、暑假,尋找打工機會,對我們學(xué)生來說是很難的,就算是大學(xué)生是無用武之地,做的都是服務(wù)、雜工等,很多大學(xué)生去打工的時候,不管做什么,工作環(huán)境怎么樣,待遇怎么樣?只要老板招聘,再苦再累,工資再低,待遇再差也沒有關(guān)系,這樣沒有必要。
學(xué)生打工本來就很廉價,所以我們更不能降低自己,因為我們是學(xué)生,大學(xué)生,是靈活機動的主流,是祖國的未來,是社會的新血液以及能量之源。
打工,是我們所需要的,可別忘記我們花寒、暑假休息的時間做的主要目的是為了鍛煉自己,提高自己,只有正確的引導(dǎo)自己,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。使我增長了不少見識,懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
導(dǎo)語:時間過得真快!一個月的寒假轉(zhuǎn)眼就過去了,又要開學(xué)回學(xué)校了?;仡^想一想自己這個假期的實踐經(jīng)歷,心里就很欣慰,感覺這個寒假過得很有意義,很充實。
??? 時候過得真快!一個月的寒假轉(zhuǎn)眼就過去了,又要開學(xué)回黌舍了。回頭想想本身這個假期的實踐經(jīng)歷,內(nèi)心就很欣慰,感觸這個寒假過得很故意義,很富裕。
??? 大學(xué)過去,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點家務(wù)也沒參加過甚么別的實踐活動。如今上了大學(xué),成為一名大門生,這意味著成長和自力,是以本身不能像過去那樣渡過寒假,應(yīng)當(dāng)參加一些社會實踐活動,兵戈社會、明白社會,一方面可以把學(xué)到的表面知識利用到實踐中去,進步各方面的本領(lǐng),另外一方面可以積聚工作經(jīng)驗,對往后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為寒假籌劃,想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的門生,我籌劃找一份促銷的工作。放假回家我把設(shè)法報告父母,他們也贊成,第二天我就到xx(地名)找工作,快過年了,很多市集、公司都搞促銷,雇用節(jié)日促銷員的很多。走著看著,忽然看到xx(公司名)雇用春節(jié)促銷員的海報,上面寫要上班十天,臘月二十到二十九,每天午時11點到下午5點六個小時,供給留宿,一天四十塊,很不錯!得當(dāng)我干,因而我倉促到他們店里應(yīng)聘。去了老板讓毛遂自薦一下,當(dāng)我報告他我是大一的門生,學(xué)的是市場營銷,他一聽就錄用我了。老板給我大略講下工作的環(huán)境,給我點資料看,并帶我觀光下宿舍,我感觸可以沒定見,他就定下了,讓我回家籌辦到時候過來上班就行。
??? 第一天上班,我很奮發(fā),早上不到七點就起來了。本身早夙起來,搞得爸媽也都起來了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我料理東西,吃過飯,我?guī)c衣服和糊口生涯用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動點,在xx萬家超市門口,那邊人很多。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈品,講解產(chǎn)品環(huán)境和促銷活動闡明。剛?cè)胧窒率治矣行┠懞?,不知道該如何挨近顧客,撮合顧客,只知道發(fā)傳單和贈品,他人詢問題目我才說話,看著其他人賣出很多多少東西,我內(nèi)心很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說:“過去沒干過吧?你們這些大門生貧乏經(jīng)驗,必要好好熬煉。”他和我聊了會,教我如何推銷產(chǎn)品,讓我向其他人進修,自負(fù)斗膽一點,因而我緩緩鋪開膽去實行,入手下手叫喊,拉顧客。兵戈幾個顧客后,我發(fā)覺這個異國本身想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,還賣出兩百多的產(chǎn)品,老板說我很不錯,進步很大,聽了內(nèi)心很高興,很有成績感。
??? 工作三天后,老板感觸我干的不錯,讓我一個人到一個贈設(shè)的新點去。這里的交往的人不多,和超市那邊比擬人很少,不過我異國抱怨,反而更竭力,用本身的熱忱吸引了很多顧客,賣出的產(chǎn)品比他人多,最多一天賣了八百多塊,老板很如意的表揚我,并給我加了一百塊的獎金,這讓我更相信付出就有回報,竭力就會告成?;顒咏Y(jié)束,老板給我的考核評價是優(yōu)秀,不但發(fā)了工錢,還發(fā)了很多多少東西,有吃的有喝的,本身都沒法帶了。過年在家,親戚朋儕知道我去市里打工都問我,每次我都驕傲的給他們講這段實踐經(jīng)歷。初六老板打德律風(fēng)給我,說公司還要搞幾天活動,問我要不要去,我很坦直的就承諾了,初七就去上班,年后又在那邊干了十天,掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著,固然有些辛苦,可是它熬煉了我,讓我體驗了糊口生涯,并且能給本身掙點糊口生涯費,感觸很值!
??? 此次實踐不但讓我明白學(xué)到很多東西,還熬煉了我的膽量、說話交換本領(lǐng)和心理洞察本領(lǐng),讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)當(dāng)注意以下幾點:1、保存精良個人形象,具有精良的療養(yǎng)和熱忱殷勤的辦局勢度;2、懂得所銷售產(chǎn)品的知識并把握充足的關(guān)聯(lián)干系財產(chǎn)的知識,以及促銷活動的相干環(huán)境;3、具有精良的應(yīng)變本領(lǐng),能根據(jù)顧客的言語與心情發(fā)覺顧客的設(shè)法,作出得當(dāng)?shù)幕貞?yīng);4、做好與廠家、商家及同事之間的雷同;5、連續(xù)進修,把握銷售本領(lǐng)和銷售技巧。
??? 校園和社會環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不但把握表面知識,更要珍視實踐,利用假期時候走進社會實踐,熬煉、進步本身,積聚經(jīng)驗。成長,是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們具有了甚么,而在于從中我們領(lǐng)會甚么。寒假社會實踐活動給了我們一個熬煉自我的平臺,讓我們有所領(lǐng)會、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。
大學(xué)生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一直以來應(yīng)試教育的麻木生活,進入 大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻,踏進了社會的范疇。 一片葉子屬于一個季節(jié),誰說意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗 禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社 會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個暑假,作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就 在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被 視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。 暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的 重要手段.它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知 識,鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會,回報社會的一種良好形式。 眾所周知,實踐才能出真知。對于大學(xué)生來說社會實踐是其成長成才的一個重 要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式。另一方面,社會實踐也是我們 社會經(jīng)歷的積累。因此對于大學(xué)生來說,應(yīng)該充分的利用暑假的時間來進行實踐活 動,使我們更進一步的認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力。
因此,為了更好的了 解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,我在一家家電城 做空調(diào)臨時促銷員,工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上 班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖 擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人 也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指 的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談 吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基 礎(chǔ)。由于放假,來買家電的人也特多,店里里的生意自然很好,我因此特別的 忙。
雖然僅有20多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了鍛煉自己的目 的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我 感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。 促銷雖然與我所學(xué)的專業(yè)沒什么關(guān)系,但也是一種很好的工作體驗,通過,人 與人的溝通,可以了解更多的社會知識,比如懂得如何更好的與人交流,怎樣了解 一個顧客思維等等。我的促銷工作主要是促銷電器。 在促銷前我們有一個短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等 方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的'工作。每天 早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈 品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的 程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及 存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸: 我覺得對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的 言語、形態(tài)讓他人了解自己。這一切在我們以后的生活中也十分重要,比如我們?nèi)?找工作就要把自己推薦給別人,我們進行工程招標(biāo)1時就得把自己的公司推薦給別 人。 通過學(xué)習(xí)我覺得對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
我不是市場營銷專業(yè)的,但也還是感覺一個人的專業(yè)技能還是很重要的,我想 以后即使從事的是造價方面的工作,那么造價方面的知識也得學(xué)好。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理 得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過,自己層次清醒的說 明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,自己來了解 產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
我每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不 同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保 持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這 時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需 要我們堅持,我相信:寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來說的也就是這個道理吧。
本次社會實踐總結(jié): 在這個服務(wù)工作中,是我更深的理解了顧客就是上帝含義,要想獲得更多的利 潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量 語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù) 于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒 心。同時工作要做到細(xì)致認(rèn)真這一點對于以后我們從事造價或建筑,會計方面的工 作都十分重要。另一方面,經(jīng)過了學(xué)期的大學(xué)生生活,我覺得自己總是很迷茫。那 么下一個學(xué)期即將開始,我覺得自己應(yīng)該明確目標(biāo),合理的設(shè)計規(guī)劃自己。 總之現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過 社會實踐切身的了解自己的專業(yè),明確自己的發(fā)展方向。把專業(yè)知識學(xué)好,提高與人交 往的能力,注意自己的形象,工作認(rèn)真,細(xì)致,一絲不茍。是自己成為一個符合社會發(fā) 展需要的人才。
實踐單位:綠態(tài)行商貿(mào)有限公司
實踐地點:華潤萬家購物廣場
實踐職位:商場促銷員
實踐時間:20xx年7月x日—20xx年7月8日 共 39天
一、實踐目的:
本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司,主要代理的品牌有:光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品,主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于xx年6月,是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高,與其他酸奶相比銷售量會相對小,之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己,融入社會,體驗就業(yè),為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述:
本次暑期實踐分為兩個階段,試工階段和正式上班階段。
(一) 試工階段:
試工階段是三天,地點在華潤萬家購物廣場,試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時也是公司的一個考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大,各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,我被安排銷售光明酸奶,由賣場的促銷小組長帶領(lǐng),因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn),直接到賣場實訓(xùn),所以試工第一天有點不知所措,主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局,聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天,直接開始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實踐,實踐中學(xué)習(xí)。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤,我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了,要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進商場,沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天,光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
正式上班時間是7月 4日,地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才知道公司只安排了我一個促銷員在這里,這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé),而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程,第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場,公司只安排了我一個促銷員,不存在人員的分工,所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內(nèi)學(xué)會。上班的第二天我就有點力不從心了,首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售,其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過,也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了,怎么介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次,超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的,而是按照產(chǎn)品的種類擺放,由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉,晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品,哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次,我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品,介紹顧客購買,由于是免費品嘗的產(chǎn)品,需要申請免費品嘗標(biāo)簽 ,一共需要三個超市管理人員簽確認(rèn),而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點且我都不認(rèn)識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低,銷售量也很低。第三天,公司送貨來,我需要負(fù)責(zé)收獲,由于收獲程序有點復(fù)雜,公司的業(yè)務(wù)員過來教我,有她在我似乎沒有那么緊張,叫我怎么做我就怎么做,只是動作有點慢,第一次收獲我沒有感覺收獲的困難,只是覺得程序復(fù)雜了點。隨著時間的推移,在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了,周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了,其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工,大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月xx年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網(wǎng)等方式一點一點地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義的假期生活。
的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當(dāng)有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)打包、打秤等,力求銷量更多。
這是一份與我所學(xué)的數(shù)學(xué)專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無一點工作經(jīng)驗,一個初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說,一天工作8小時,60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個“滿”的程度,通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時地發(fā)現(xiàn)了,不然就會產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點,每種都有不同的價格,比如糖果就有好幾個品名的,每種品名又不一樣的價格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來到打秤臺前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個6位數(shù)的條碼對應(yīng)一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時我就覺得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說不打秤了??墒呛髞砦蚁耄M管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會讓人覺得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個鍛煉自己識記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機會,于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的商品時我可以反應(yīng)出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實掌握了這兩點就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過來了。在打秤的過程中我確實收獲了很多,比如在人非常多時,十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來,這時心里就會有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,改變了自己急躁的性情。
在與顧客面對面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。在商場,每天面對的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷服務(wù)員應(yīng)該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求,使他們買得開心。記得有一次我上晚班,來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果,這位顧客一來就說:小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個醉酒的顧客,心想這下麻煩大了,因為一個正常的顧客一般都是親自挑選商品,可是我又不能拒絕他,只好按他的話做,可是他說的重量是個模糊的數(shù),到底是兩斤還是三斤,這時我就有點不安了,好在最后他并沒有刁難我,他臨走時我還聞到了一陣酒氣,現(xiàn)在想想都還有后怕。
在臨近春節(jié)的時候,是一個商品銷售的大好機會,這是公司也要求我們要加班多三個小時,當(dāng)然是有加班費的。由于我們工作時都是站著的,我可能是沒有站習(xí)慣,腳還不適應(yīng)這種長久的站立,漸漸地,我的腳底開始生疼起泡還脫皮了,雖然也不是說入骨的疼,但是也很難受,總是盼著早點下班。但我還是堅持下來了。從中我也鍛煉了自己吃苦的能力,培養(yǎng)了自己的意志力。
通過促銷員的實踐中,我也得到了一些市場競爭的體會。商場商品種類繁多,同一類商品就有不同的廠家生產(chǎn),就拿散裝糖果來說,有徐福記,雅客,黎祥,中意等,各種品牌要在市場上站得住腳,主要體現(xiàn)在銷量上,而要提高銷量就要抓住顧客的心,而抓住顧客的心就要靠很多因素的了。首先是產(chǎn)品質(zhì)量,要吸引顧客首先是價格,但要留住顧客的心就要從質(zhì)量上下手了,僅僅是靠低價是不能從根本上留住顧客的,因為如果顧客買后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不滿意也就不會做“回頭客”了。另外產(chǎn)品的知名度也很重要,從廣告上提高產(chǎn)品的知名度是一個非常有效的途徑,但也要質(zhì)量和廣告雙管齊下,才能有深入人心的效果。徐福記是中國的名牌產(chǎn)品,銷量也是名列前茅,其知名度也可以說是婦孺皆知了,這其中靠的就是廣告和質(zhì)量來提高知名度。
在商場中我也結(jié)識了一些同事,了解到她們大多數(shù)來自外省,學(xué)歷大部分是初中,工資也只在 xx年齡也是和我相仿, 6歲就來到這座城市打工,從她們的言語中我感覺到了她,們對讀書的向往,這讓我覺得更要認(rèn)真珍惜這個可以獲得更多知識的機會。但我也從她們身上學(xué)到了天道酬勤的道理,盡管她們學(xué)歷不高,但是她們也要靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人,真的讓人感動。
三 結(jié)束語
在這次寒假的社會實踐中,我通過鍛煉,在各方面都長進了不少,思想素質(zhì)得到偶來提高,變得更加成熟,對社會有了更深刻的了解,豐富了自己的人生閱歷,度過了一個非常充實而有意義的假期。希望我在以后的長假社會實踐中可以做更多有意義的事,從更多方面鍛煉自己,得到更好更全面的鍛煉,學(xué)習(xí)到更多有用的知識為自己以后步入社會打好堅實的基礎(chǔ),實現(xiàn)自己的價值。
八月初我得到了一份在華聯(lián)做短促的工作,具體的工作就是為統(tǒng)一公司促銷統(tǒng)一老壇酸菜牛肉面給前來逛超市的顧客們,讓顧客們感覺到這個產(chǎn)品值得他們?nèi)ベI,提高銷售量。萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有結(jié)果。在經(jīng)歷了華聯(lián)的工作之后,明白了很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的,這要求不但要具備細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
1、接觸更多的人使自己的交際能力更好一些,培養(yǎng)勇氣,積累經(jīng)驗,增加自己的閱歷。2、通過親身體驗讓自己更進一步了解社會,從學(xué)校走向社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的堅強的堅持能力,面對可能的意外時的堅強,工作熟悉勞累時的堅持。3、通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。初步體驗管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的奧義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在超市里各種其他品牌對手集中競爭的地方,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求促銷要做到位。
假期開始想尋找工作時是借助謝謝網(wǎng)的,根據(jù)網(wǎng)上提供的地點面試。暑期的中午,烈日當(dāng)頭,而且今年的北京的尤其熱。面試地點總是擠滿人,排隊一般要一個小時。各種面試時間基本每人都是徘徊在一分鐘時間左右,自我介紹。開學(xué)參加社團覺得做的最多的事就是各種自我介紹,現(xiàn)在依然是這樣,區(qū)別僅在于要針對不同的要求提到自己的不同方面。記得有天早上八點到龍澤地鐵站時,真的被眼前黑壓壓的一片嚇住了,平時看上去沒用的疏通通道此時卻擠滿了人。不知覺的心里多了一份壓力感,北京真的不是一個安逸的城市,那些被形象的成為蟻族的人們奮斗在各處。外邊世界很精彩,卻也充滿了疲憊。那一刻有點質(zhì)疑,三年之后畢業(yè)了,如果不考研,真的要留在這座城市么?留在這里是不是要面對更大的壓力,要面對更多需要堅強的地方,要面對一連串的未知?這樣不安了幾天,發(fā)覺自己的自信蕩然無存了。兩個聲音在搏斗,回家吧,那才是溫暖的地,不行,既然決定留下就要勇敢走下去??偹忝靼鬃约呵啡焙芏?,我想要的生活還遙遠(yuǎn)。慢慢重拾自信,去堅信結(jié)果是已知的。人之所以能,是因為相信能。就像某人說的錢不是目的,而是結(jié)果。暑期的兼職畢竟不是為了賺錢而一往無前,因為我們最終的價值是實現(xiàn)自我,這不是一時的,也不是一段時間能說明什么的。
促銷的兼職在北京華聯(lián)上地店做,上崗之前經(jīng)過了超市的培訓(xùn)拿到了胸卡,又在廠家接受了長達6小時的培訓(xùn)才正式工作。由于我以前沒干過超市的促銷員,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,一天下來就熟悉了自己的工作環(huán)境。下班回來有點累,可心理感覺還蠻高興的`。促銷準(zhǔn)備工作需要擺好促銷展臺以及其他的一些東西,然后開始分工有序進行。工作中一直都是站著的,從上午九點五十五到晚上七點五分。站在促銷臺旁邊,代表的不僅是華聯(lián)的形象,也是促銷公司的形象。上班期間不能破壞超市的規(guī)矩,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能玩弄手機,牢記消防知識。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。不要想著讓別人告訴我們該干什么,等到他們告訴我們時就太晚了。其實要在主管顧客眼里留下一個好的印象不算什么簡單的事情,而且在其他同類商品的競技下自己的優(yōu)勢還得去靠努力。凡事都要自己安排,決不能馬馬虎虎、隨隨便便。要主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這不知覺鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。
總的來說,暑期的促銷是絕對有收獲的。八天的工作不但讓我認(rèn)識了很多人,更重要的是讓我學(xué)到了很多,讓我有了一股無論是什么工作都能熬過去的信心。一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)知識,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,而選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會。人在社會中都會融入社會這個團體中,別人給你的意見,更要聽取、耐心、虛心地接受,這是個長期的過程,而我們會在過程中收獲許多。
【摘要】時間飛快,轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了,緊接著開始了我的暑期打工生活。這是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經(jīng)驗。課本只能教我們理論知識,還有很多的東西是課本里沒有的,在實踐中獲得豐富的知識與經(jīng)驗,學(xué)會待人處事、學(xué)會交際禮儀、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗,讓我受益匪淺。
超市應(yīng)當(dāng)是結(jié)構(gòu)最簡單的企業(yè) ,但是它的經(jīng)營管理卻是不容小視的。作為連接產(chǎn)商與消費者之間的樞紐,它起著至關(guān)重要的作用。
超市的最主要成員就是經(jīng)營管理者與銷售人員,諸如會計,保安等當(dāng)然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命運與發(fā)展 前景的仍然是經(jīng)營管理者與銷售人員。一個盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀 的經(jīng)營管理者與銷售人員。
作為經(jīng)營管理者,是整個超市商業(yè) 行為的核心組成,必須具備有良好的個人 素質(zhì)與經(jīng)營理念。
如誠信。古語說“與朋友交,言而有信”,誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經(jīng)營者,就應(yīng)當(dāng) 做到言而有信,行而無欺。世界上沒有一個狡猾的人,能夠狡猾到使每一個人都不知道他是狡猾的,你可能在某一時候欺騙所有的人,也可能在所有的時候欺騙某一個人,但是你卻不能在所有的時候欺騙所有的人。俗話說“得利不可再往”,。即使你偶爾通過不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味著
雖然只有短短的一個月,可對現(xiàn)在的我來說,是我人生的一個轉(zhuǎn)折,它讓我嘗到了社會的酸甜苦辣!一年前,曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了,當(dāng)時我沒有任何促銷手段,只是憑自己的一腔熱血,在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了,最后還是以失敗告終,所以在經(jīng)過一番自己銷售過后,那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié),從開始的產(chǎn)品成本,到定價,以及宣傳的品牌形象,我都犯了一些錯誤,想走低價位的我完全沒有兼顧市場的定價,以導(dǎo)致質(zhì)高低價很少人購買,而且宣傳的力度不周,根本沒有帶動身邊的人,這又是一個致命的要害,像這種推銷沒有一個核心的團隊是難以靠個人力量來開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì),而我還不懂,所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識來增強我的實踐能力!
立為國奉獻之志,立為民服務(wù)之志,以實際行動迎接中國共產(chǎn)黨90華誕和辛亥革命百年。在今年的思想政治理論課社會實踐過程中,要組織廣大學(xué)生深入學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神和胡錦濤《在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話》重要精神,努力實踐科學(xué)發(fā)展觀,教育、鼓勵和引導(dǎo)廣大學(xué)生.
今年暑假,我在歐尚公司實踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗,更增長了見識,使我對月餅有了更深的了解:
太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程。其實賣月餅賣的是一種文化。
三、實踐心得
來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道:上學(xué)期間是美好的。我雖沒經(jīng)歷很多,但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦月餅,從早上10點到晚上10點,除了有一個小時吃飯休息時間,其余都行走在賣區(qū)里,同時還要不停的講話,況且在賣區(qū)里,人聲嘈雜,我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見,這使得我們嗓子難受,喉嚨沙啞。剛開始幾天里我腳腫,嗓子啞,再加上有壓力超負(fù)荷工作量使我越來越感到艱辛,到了
勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客,他們有的步履匆匆的走出,有的閑情奕奕的逛著,有的面無表情的讓人生畏,有的則是和藹可親近人........我們應(yīng)該怎樣走上前進行推呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢戰(zhàn)的精神。在這個過程中,我們也慢慢學(xué)著堅強,學(xué)會長大。
大膽的面對各種各樣的人,并努力的和對方保持一致,從而推出讓他們滿意的東西,同時也是成功的學(xué)會了與人相處。其實,在很多時候我們是被自己打敗了。在沒經(jīng)驗之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了判定:他是不可親近的人。一定水平上,這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近,你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和,很通情達理的,他們都是和我們一樣:平凡而又善良的。
本領(lǐng)也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通,如何挑選他們認(rèn)同的食品,等等都是很具本領(lǐng)的問題。但隨著時間的積累,經(jīng)驗的增長,會逐步找到了方法。比如,有些糖尿病人不能吃有糖分的,就推薦凈素食品······
社會實踐是每個大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的一種歷練。
結(jié)束了我的大一生活,迎來了我大學(xué)的第一個暑假。大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地。雖然大學(xué)不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學(xué)校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,所以我為我能在華中師范大學(xué)里學(xué)習(xí)而感到榮幸和驕傲。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方,社會實踐是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識運用到到實際當(dāng)中去,更多的也是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會并實踐自我的最好途徑。
美國次貸危機對我國進出口企業(yè)甚至是全國各行各業(yè)都有消極的影響,這使我們自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。多少家企業(yè)倒閉了,多少個畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題,多少個農(nóng)民工下崗失業(yè)……不僅如此,在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問題,我提前走上了工作崗位。
以下,我將根據(jù)我的工作經(jīng)歷,結(jié)合介紹,總結(jié)我得到的一些啟發(fā):
第一:機會要靠自己爭取,更要靠自己把握;白襯衫,黑褲子,黑皮鞋,臨走前,再帶上我的工牌,就像是高考前一樣,頭腦中在想很多東西,卻總是空蕩蕩的。自己就像是個工作狂,剛剛回到家里,我就撥通了楊姐(格力全職促銷員)的電話,楊姐很高興,立刻安排我隔天就去上班。那晚,我睡之前有些緊張,雖然自己以前做了兩個月的臨時促銷員(高三剛畢業(yè)那年,我就到蘇寧做格力的臨促),但是,畢竟也有一年的時間沒有接觸空調(diào)了,甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)歷真是欣慰,因為這上班的機會是我自己找的,在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后,最終得到認(rèn)可。之后,也是因為自己的努力,把握住了機會,才有這次的重回蘇寧電器。第二:與人友善、待人真誠是社會工作中的“常勝”準(zhǔn)則;一進大門,看見的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個人打招呼,那樣的親切??照{(diào)柜在二樓靠右邊,我?guī)е仁煜び心吧母杏X走向空調(diào)柜。“大家可好啊”,我問候道?!靶〉?,你來了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個見了我。在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎,讓她們覺得很親切。所以大家也對我很是友好。我到后,大家伙圍上來,我們在一起聊天,他們關(guān)心的問我的學(xué)習(xí),問我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問他們就是。雖然離開了一年,雖然在這一年中我們沒有再聯(lián)系,但是他們對我依舊是那樣好。之后,我就開始自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫存的任務(wù)等準(zhǔn)備工作。在蘇寧的這段時間里,最讓我高興的是有時我會遇到很好說話的顧客。有的在交流后,得知我是在暑期實踐,他們都會鼓勵我繼續(xù)向前,有的還會交流彼此大學(xué)經(jīng)驗;有的是對我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可,鄰居要買空調(diào)時會介紹來我這里,或是有需要自己再買一臺。工作的順利進行,服務(wù)被顧客所認(rèn)可,這之中的快樂是我繼續(xù)努力向前的不竭動力。第三:良好的工作心態(tài),貼心的服務(wù)是銷售行業(yè)的必須,但當(dāng)遇到麻煩時,也別忘給自己找退路;“一枚硬幣是兩面的”,說的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客,相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況:有些顧客過于自信,或是聽信經(jīng)驗不夠的好友建議,硬是自選匹數(shù),這類情況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。因為大多會出現(xiàn):空調(diào)制冷量太小,而房間面積過大,以至于制冷效果不好。非但如此,由于定速空調(diào)(變頻類似)的工作原理是壓縮機先高速運轉(zhuǎn),待室內(nèi)溫度達到屋主設(shè)定溫度之后,壓縮機停止運轉(zhuǎn),直至室內(nèi)溫度高出一定程度后,壓縮機才會重新啟動。所以,家里有空調(diào)的人一般能夠感受到,空調(diào)一般是運行十分鐘,停十分鐘。因此,一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過小),就會使壓縮機持續(xù)高速運轉(zhuǎn),從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機壽命縮短等一系列問題或故障發(fā)生。一般針對這類顧客我們都會要求顧客在發(fā)票后面寫上:“顧客自選匹數(shù),非質(zhì)量問題制冷效果不好,一律自負(fù)?!辈⒑灻麨樽C。針對這類情況我們也只能建議其另購風(fēng)扇輔助制冷或是其他可行辦法,因為非質(zhì)量問題,商場是不會受理其退、換貨服務(wù)的。因此,提醒顧客,在商場里買東西,若是有些數(shù)據(jù)自己不了解,不妨多一份信賴,讓促銷員幫您做個選擇。此外,夏季是空調(diào)的旺季,很多顧客總是在熱得不行的時候才會想起買空調(diào),急切的心理希望能夠當(dāng)天買當(dāng)天安裝??墒?,偌大的蘇寧要是沒有統(tǒng)一的配送服務(wù)時間表又該如何應(yīng)付廣大消費者呢?按照規(guī)定,凡是廈門島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過集美北區(qū)),在上午12點前買空調(diào),可以盡量滿足(量大時沒辦法安排)下午送,隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍,例如后溪、杏林等地,就必須是隔天送,后天裝。因為現(xiàn)在所有的訂單都是在電腦上做的,若是打錯了訂單,是會被罰款的,所以我們都很小心。也提醒顧客,買空調(diào)即使是在冬季,價格也相差不大,所以要是需要,不妨在大熱之前就備好空調(diào),讓自己有個舒舒服服的夏季享受。第四:掌握必備銷售知識,是從事銷售行業(yè)的其本;“小一匹,2300w制冷量,適用于12平方以內(nèi),不頂樓,不西曬;正一匹,2500w制冷量,適用于15平方以內(nèi),不頂樓,不西曬;鉆孔30元,支架25元,不拆防盜網(wǎng),不割玻璃;售后熱線4008-365-365。格力免費清洗服務(wù):每年三月份(19號前)打電話預(yù)約可享受免費清洗;整機包修六年,甚至包括遙控器。”我認(rèn)真的復(fù)習(xí)著那些必備知識,很快就迎來了第一批客人。我耐心的講解著:“先生,你好!請問您是多大面積要用的空調(diào)?”“是不是在頂樓,會不會西曬呢?密封程度怎樣?”第五:在銷售中,適當(dāng)運用銷售技巧;例如價格對比等。在介紹自己的產(chǎn)品時,不妨從中端機子入手,之后可往上推高端或是往下介紹低端機;“那您可以考慮用這款格力—睡夢寶二級節(jié)能臥室空調(diào)。首先,它的面板中有好看的圖紋,是著名設(shè)計師設(shè)計的,而且是鋼化玻璃面板,整機使用的材質(zhì)都是相對較好的;其次,它帶有獨立換氣功能,在不使用空調(diào)的情況下,也能實現(xiàn)獨立換氣。這在有人吸煙,或是空氣質(zhì)量不好的家庭中使用效果更好。而且他還有三種睡眠模式,讓您輕松入眠… …”“大一匹,2600w制冷量,它的售價是3150元,由于國家提倡節(jié)能減排,所以二級以上空調(diào)都能享受國家節(jié)能補助,這是補助后的最低價格。而且這款睡眠空調(diào)噪音只有21分貝,特別安靜… …”在介紹空調(diào)時,也不是盲目的介紹高端的機子,因為在集美區(qū),普遍的消費水平是中下左右,所以,我一般是主推“性價比”較高的機子,例如格力綠系列的三級能效綠嘉園。小一匹售價1599元,大一匹1880元,1.5匹售價是2180元。這一型號的機子很好賣,一天里單單蘇寧店就能賣出百來臺。耗能跟二級能效差不了多少,只是外觀面板是普通的vbs面板(塑料面板),沒有像獨立換氣這樣的特別功能罷了。但是制冷方面和噪音方面都是蠻不錯的機型,在我促銷的那段時間接到投訴僅有一臺,而且那是因為安裝師傅將室外機裝歪了的緣故。若是有購買意向的顧客,就采用第四的方法,先介紹睡夢寶。
此次寒假社會實踐是在一個商場進行的,我在商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點的促銷員。在為期一個月的實踐中,我充分鍛煉了自己的才干,增長了見識,自己的惰性也得到了消除。在與前來購物的顧客的面對面的交流中,我的人際交流能力得到了提高,性格素質(zhì)和各方面的能力也得到了直接有效的鍛煉和培養(yǎng)。這一個月的職業(yè)生活還豐富了我的人生閱歷,獲得了寶貴的經(jīng)驗和認(rèn)識,加深了對社會的了解,并收獲了不少各領(lǐng)域的心得和體會。
步入大學(xué)殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時,然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網(wǎng)等方式一點一點地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學(xué)生了,大學(xué)的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義的假期生活。
我的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是負(fù)責(zé)好自己所負(fù)責(zé)的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當(dāng)有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負(fù)責(zé)打包、打秤等,力求銷量更多。(djz525.com 勵志的句子)
這是一份與我所學(xué)的.數(shù)學(xué)專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無一點工作經(jīng)驗,一個初出茅廬的大學(xué)沒畢業(yè)的學(xué)生來說,一天工作8小時,60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學(xué)習(xí)鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個“滿”的程度,通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時地發(fā)現(xiàn)了,不然就會產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個我認(rèn)為非常有趣的任務(wù)就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點,每種都有不同的價格,比如糖果就有好幾個品名的,每種品名又不一樣的價格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復(fù)雜的一件事。當(dāng)我第一天來到打秤臺前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個6位數(shù)的條碼對應(yīng)一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時我就覺得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說不打秤了??墒呛髞砦蚁耄M管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當(dāng)中好多人的工資要高(短期的工資會高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個大學(xué)生,比她們的學(xué)歷都高,如果這樣做就必定會讓人覺得大學(xué)生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個鍛煉自己識記能力、反應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力的好機會,于是我決定要打秤。我就從辨認(rèn)商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當(dāng)顧客拿來不同的商品時我可以反應(yīng)出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實掌握了這兩點就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當(dāng)顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標(biāo)在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應(yīng)付過來了。在打秤的過程中我確實收獲了很多,比如在人非常多時,十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來,這時心里就會有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應(yīng)變能力,改變了自己急躁的性情。
所有的深刻的認(rèn)識都來源于實踐,這更說明了親身實踐的重要性和必要性。實踐不斷促進了人類認(rèn)識能力的發(fā)展,實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,與此同時,人們的認(rèn)識問題和解決問題的能力不斷提高。馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐隊認(rèn)識起決定作用,認(rèn)識對實踐起具大的反作用,因為認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,畢竟在社會上能學(xué)到學(xué)校里所學(xué)不到的東西。接觸的人和事都不同,面對的困難和挑戰(zhàn)也都不一樣,社會更加現(xiàn)實,對待金錢的價值觀念也迥然不同??紤]事情也不再那么感性,那么片面。所以一切都在實踐中學(xué)習(xí)和成長!
空調(diào)的質(zhì)量就現(xiàn)在的水平來講也都是合格的,當(dāng)然號的品牌也有讓人信賴的地方,比如在噪音方面,制冷相差不會太大。我認(rèn)為,購置空調(diào)最重要要考慮的是自己的面積用的空調(diào)是否合適,切忌空調(diào)適宜買大不宜買校
在這個暑假里我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,這些是我人生的一筆財富。結(jié)束實踐以后,我自己更近一步了解這個社會,更近一步了解自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。我從與消費者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強。一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點,我會在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。在實踐中,我的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我還要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時也讓自己認(rèn)識的更多,讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。社會實踐是每個大學(xué)生都應(yīng)該經(jīng)歷的一種歷練。
喜歡《促銷員的社會實踐報告范本》一文嗎?“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解幼師資料,同時,yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了促銷員社會實踐報告專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
近期發(fā)布的一篇題為"社區(qū)社會實踐報告"的文章絕對值得一看。古人說過,付出多少努力就會收獲多少果實,社會在逐步向前發(fā)展。我們所有人都需要書寫報告,報告編寫時以實實在在的事實為主要素材,主要通過概括敘事表達出來。熱忱邀請你來閱讀,希望你能喜歡并與他人分享!...
簡單來說,背后的成功總是離不開探索過程。在當(dāng)下人們越來越關(guān)注自我素養(yǎng)的時代,大家都會寫報告。那么,什么樣的報告才可以被稱為高質(zhì)量的呢?小編從各個方面搜集和整合了資料,使得這篇“銷售員的社會實踐報告”更加全面。我相信,通過閱讀這篇文章,您一定會得到一些新的想法!...
我們?yōu)槟奶暨x并整理了與“居委會社會實踐報告”相關(guān)的文章。常言道,實踐出真知,在我們平凡的日常里。報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告主要是下級向上級匯報時使用的公文,以取得上級的指導(dǎo)。請注意這些信息僅供參考并非完全準(zhǔn)確或權(quán)威!...
俗話說,真實的知識來自于實踐,隨著社會逐步前進。我們都需要編寫報告,報告具有“總結(jié)”的屬性。通過探尋“促銷員實踐報告”,我們可以獲得關(guān)于這一主題的更多知識。希望你能從這篇文章中學(xué)到些什么,也祝你喜歡!...
最新更新