最新禮儀培訓(xùn)總結(jié)(經(jīng)典7篇)

領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求員工處理大量的文檔，而范文所帶來(lái)的意義和價(jià)值現(xiàn)在正被人們?cè)絹?lái)越認(rèn)可和重視。那么，我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)范文的亮點(diǎn)呢？如果您對(duì)這個(gè)話(huà)題感興趣，小編建議您不妨閱讀一下《禮儀培訓(xùn)總結(jié)》，您可以充分利用這篇文章，同時(shí)也可以收藏備用！

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇1

個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于禮儀禮節(jié)的重視程度也日益增加。尤其是在職場(chǎng)和社交場(chǎng)合中，個(gè)人的禮儀禮節(jié)舉止不僅代表了一個(gè)人的素質(zhì)和形象，更直接關(guān)乎到與他人的溝通和合作。因此，個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)成為了迫切需要的一項(xiàng)職業(yè)培訓(xùn)。

在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)后，我深感收獲頗多。在此將通過(guò)本文詳細(xì)總結(jié)此次培訓(xùn)內(nèi)容和收獲。

首先，個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)課程圍繞著"禮儀的重要性"展開(kāi)，通過(guò)講解和案例分析等形式，深入說(shuō)明了禮儀禮節(jié)在社交和職場(chǎng)中的作用。因?yàn)槎Y儀可以增進(jìn)人與人之間的理解和信任，提高個(gè)人的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。禮儀是一種修養(yǎng)，是我們?cè)谂c人交往時(shí)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。這是培訓(xùn)中最基礎(chǔ)、最核心的內(nèi)容，培訓(xùn)師通過(guò)生動(dòng)的形象比喻和案例分析，讓我們深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀的美妙和重要性。

其次，個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)還專(zhuān)門(mén)對(duì)不同場(chǎng)合下的禮儀要求進(jìn)行了詳細(xì)講解。例如，餐桌禮儀的培訓(xùn)使我們了解到在宴請(qǐng)客戶(hù)或參加商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)該如何合理擺放餐具，如何在飲食過(guò)程中保持自己的形象和儀態(tài)，如何與他人進(jìn)行合適的交流等。此外，還包括了上下班途中的禮儀，如乘坐公共交通工具應(yīng)該守秩序，給老人、孕婦等特殊人群讓座，以及在社交場(chǎng)合中的禮儀，如如何與陌生人進(jìn)行自我介紹，如何與同事和上司保持良好的合作關(guān)系等等。通過(guò)這些具體的培訓(xùn)內(nèi)容，我們不僅深刻理解了在不同場(chǎng)合中應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范，還能夠?qū)ψ约涸趯?shí)際中的舉止和表現(xiàn)進(jìn)行更準(zhǔn)確的把握。

此外，個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)還教授了一些應(yīng)對(duì)突發(fā)場(chǎng)合和緊急情況下的禮儀知識(shí)。比如，當(dāng)遇到火災(zāi)、地震等緊急情況時(shí)，如何冷靜自持，保護(hù)自己和他人的安全，以及如何在公共場(chǎng)所保持良好的秩序等。這些培訓(xùn)內(nèi)容讓我們對(duì)面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)能力有了更全面的了解和掌握。

通過(guò)此次個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，我深感受益匪淺。不僅對(duì)自己的儀態(tài)和舉止有了更高的要求，也對(duì)他人的行為和言談更加寬容和理解。我明白了禮儀不只是簡(jiǎn)單的一種形式，更是對(duì)他人的尊重和關(guān)懷，是對(duì)自己形象的細(xì)心呵護(hù)。我會(huì)在今后的社交和職場(chǎng)中，不斷地提升自己的禮儀水平，成為一個(gè)更加優(yōu)秀和令人贊賞的個(gè)體。

總之，個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)通過(guò)生動(dòng)地教授和案例分析，深入淺出，讓我對(duì)禮儀的重要性有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作中做了更全面的了解和掌握。我相信，通過(guò)這次培訓(xùn)，我會(huì)在今后的工作和社交中，更加從容自信地與他人交往，并以?xún)?yōu)雅的舉止和言談?wù)宫F(xiàn)出自己真正的魅力。

個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，不僅僅是學(xué)習(xí)一種表面上的技巧，更是一種修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以逐漸提升自身的禮儀水平，塑造更好的形象，贏(yíng)得他人的尊重和信賴(lài)，成為更加成功的個(gè)體。讓我們共同努力，打造一個(gè)更加文明、和諧的社會(huì)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇2

商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇一

現(xiàn)代社會(huì)中禮儀已成為社會(huì)文明的標(biāo)志，人們的正常生活都離不開(kāi)禮儀。在人際交往中，講究禮儀不僅是自尊的表現(xiàn)，而且是對(duì)他人的尊重。

在金正昆教授的商務(wù)禮儀培訓(xùn)中我們了解到：禮儀是長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐生活中形成的人際間相互關(guān)系的一種表現(xiàn)形式。它在治國(guó)安邦、立身處事中具有重要的作用?！岸Y者，即為尊重自己、尊重別人；儀者，即為規(guī)范的表現(xiàn)形式。禮儀，就是尊重自己、尊重別人的規(guī)范的表現(xiàn)形式”。兩千多年前的先哲孔子曾說(shuō)過(guò) “不學(xué)禮，無(wú)以立”，可見(jiàn)禮儀對(duì)于我們的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我們經(jīng)常會(huì)提到商務(wù)禮儀，那么，什么是商務(wù)禮儀？它的核心問(wèn)題是什么？商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們進(jìn)行商務(wù)禮儀培訓(xùn)就顯得十分重要。用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我們可以清楚的體會(huì)到“禮儀”的幾個(gè)功能：

（1）約束與規(guī)范的功能。禮儀在一定程度上可以理解為是對(duì)日常行為的一種被大眾認(rèn)同的科學(xué)的行為準(zhǔn)則。作為行為準(zhǔn)則，它對(duì)我們的行為具有約束和指導(dǎo)的意義。

（2）正身和自律的功能。禮儀是人的行為規(guī)范，為要身正和自律首先要具有仁德，也即是說(shuō)只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（道德情操和利他的行為表現(xiàn)出來(lái)的人格尊嚴(yán)。

（禮節(jié)和從事商務(wù)活動(dòng)時(shí)的`一定的禮儀形式。任何一個(gè)企業(yè)的代表，都必須要有文化素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、智慧，以及由這些東西所表現(xiàn)出來(lái)的氣質(zhì)、風(fēng)度、著裝、打扮等等。如果一個(gè)人的內(nèi)在文化、道德、修養(yǎng)很差，表現(xiàn)在外的氣質(zhì)、風(fēng)度就很難合符禮儀的規(guī)定。這些都對(duì)傳遞企業(yè)的信息和傳播企業(yè)的形象起到重要的影響。

通過(guò)以上四點(diǎn)，我們明白講究禮儀不僅僅是表面文章，實(shí)際上是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的生存之道、立足之本。所以，我們應(yīng)該學(xué)好禮儀，并且真正用好禮儀，為自己、為團(tuán)隊(duì)、為企業(yè)從自己做起。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告篇二

比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀(guān)看了國(guó)內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)光盤(pán)，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì)面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話(huà)禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)案例詳實(shí)、內(nèi)容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐，分公司員工積極互動(dòng)交流，取得了良好的效果。培訓(xùn)結(jié)束后，分公司于十月中旬進(jìn)行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門(mén)培訓(xùn)成果的展示。各部門(mén)員工在考核中認(rèn)真對(duì)待，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以挺拔威武的體魄，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情贏(yíng)得了現(xiàn)場(chǎng)一致的好評(píng)。在部門(mén)培訓(xùn)成果展示中，綜合部以?xún)?yōu)美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識(shí)，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們每一天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。對(duì)照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員工，作為新員工的我感到自己還有很多方面不足，沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正的融入到我的學(xué)習(xí)和工作中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主，既要堅(jiān)持分公司的原則，維護(hù)分公司利益，同時(shí)也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細(xì)致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過(guò)本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表分公司，代表分公司形象”的意識(shí)觀(guān)念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，展示我們分公司最好的一面。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇3

教室禮儀培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，教室禮儀對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)雅自信的品質(zhì)越來(lái)越重要。為了提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和形象修養(yǎng)，我們學(xué)校在上學(xué)期開(kāi)展了一次教室禮儀培訓(xùn)班。通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)生們受益匪淺，學(xué)到了很多關(guān)于教室禮儀的知識(shí)和技巧。

這次培訓(xùn)注重了儀態(tài)儀表的規(guī)范。老師通過(guò)講解，告訴我們學(xué)生們教室里的站立、坐姿、進(jìn)出教室的姿勢(shì)等應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。我記得最深的就是關(guān)于坐姿的要求。老師告訴我們，坐姿應(yīng)該端正，腳要平放在地面上，背部要挺直，頭部要微微抬起。這樣的坐姿不僅可以讓我們更舒適地待在教室里，還可以讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更加專(zhuān)注。通過(guò)反復(fù)示范和實(shí)踐，我們逐漸掌握了正確的坐姿。

培訓(xùn)還特別強(qiáng)調(diào)了教室內(nèi)的言談舉止。老師告訴我們，教室里要保持安靜，不要大聲喧嘩，要互相尊重，不要隨意扔紙屑或垃圾。當(dāng)老師在講課時(shí)，我們應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)講，不要做其他與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情，更不能打斷老師的講解。這些規(guī)矩看似簡(jiǎn)單，但是對(duì)于提高教室紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果起到非常重要的作用。

另外，培訓(xùn)中給我們展示了一些社交禮儀的技巧。比如，我們學(xué)會(huì)了如何向他人問(wèn)候、互相介紹，并且學(xué)會(huì)了如何有禮貌地請(qǐng)教問(wèn)題。這些社交禮儀的技巧不僅能夠幫助我們更好地融入集體生活，更可以提高我們與他人溝通交流的能力。通過(guò)多次練習(xí)和模擬情景，我們感受到了社交禮儀對(duì)于增進(jìn)人際關(guān)系的重要性。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還學(xué)習(xí)了一些基本的文明行為規(guī)范。例如，進(jìn)出教室要依次有序，不要擠、不要推，不要擁擠在門(mén)口，以免影響其他同學(xué)。同時(shí)，老師還教給我們一些基本的公共環(huán)境衛(wèi)生保持方法，讓我們明白了保持教室清潔和整潔的重要性。這些規(guī)范要求我們從小事做起，做到學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)集體環(huán)境，懂得從自己做起，為他人著想。

這次教室禮儀培訓(xùn)對(duì)我們學(xué)生的培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。通過(guò)學(xué)習(xí)各種禮儀規(guī)范和技巧，我們已經(jīng)逐漸樹(shù)立了對(duì)于教室禮儀的正確認(rèn)識(shí)，提高了我們的文明素養(yǎng)和交往能力。我們將不僅在學(xué)習(xí)中更加自律和專(zhuān)注，還將注重與人的溝通交流，并積極營(yíng)造良好的集體環(huán)境。這次培訓(xùn)我們非常受益，我們相信，通過(guò)我們的努力，我們的班級(jí)和學(xué)校將更加和諧文明。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇4

職校禮儀培訓(xùn)總結(jié)

在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀已經(jīng)成為了人際交往中不可忽視的一部分。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的社交禮儀意識(shí)和行為習(xí)慣，我校特別組織了一次職校禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn)的目標(biāo)是讓學(xué)生們?nèi)媪私舛Y儀知識(shí)，并通過(guò)實(shí)踐和互動(dòng)活動(dòng)提升自己的禮儀修養(yǎng)。

首先，培訓(xùn)以理論知識(shí)的講解開(kāi)始。培訓(xùn)的導(dǎo)師為我們?cè)敿?xì)解讀了社交禮儀的重要性以及其在日常生活和職場(chǎng)中的應(yīng)用。導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了禮儀的作用，它不僅僅是面子問(wèn)題，更是一種文明素養(yǎng)的體現(xiàn)。通過(guò)了解禮儀的歷史淵源和現(xiàn)代社會(huì)的禮儀規(guī)范，學(xué)生們深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，并為之后的實(shí)踐活動(dòng)做好了準(zhǔn)備。

其次，培訓(xùn)通過(guò)模擬示范和角色扮演的方式幫助學(xué)生們更好地理解和掌握社交禮儀。導(dǎo)師詳細(xì)講解了進(jìn)餐禮儀、公共場(chǎng)合禮儀、商務(wù)禮儀等方面的知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作示范。學(xué)生們?cè)趯?dǎo)師的指導(dǎo)下，互相扮演不同的角色進(jìn)行角色扮演，通過(guò)模擬常見(jiàn)場(chǎng)景的互動(dòng)，學(xué)生們深入感受到了不同禮儀行為的效果和意義。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們還參觀(guān)了一家五星級(jí)酒店，以親身體驗(yàn)高端服務(wù)場(chǎng)所的專(zhuān)業(yè)禮儀。酒店的禮儀導(dǎo)師為我們進(jìn)行了一場(chǎng)專(zhuān)屬導(dǎo)覽，詳細(xì)介紹了酒店的各項(xiàng)禮儀規(guī)范和服務(wù)流程。我們不僅僅是參觀(guān)者，更是親身體驗(yàn)了酒店的一線(xiàn)服務(wù)員工作，學(xué)生們親自穿上工作服，模擬接待客人的場(chǎng)景，通過(guò)實(shí)踐感受到了專(zhuān)業(yè)禮儀的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

最后，培訓(xùn)以總結(jié)交流的方式結(jié)束。學(xué)生們就此次培訓(xùn)的收獲和感受進(jìn)行了深入交流，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和效果進(jìn)行了反饋。大家一致認(rèn)為這次培訓(xùn)給他們帶來(lái)了很多啟示和幫助，對(duì)他們的學(xué)習(xí)和將來(lái)的職業(yè)發(fā)展都有著積極的意義。

通過(guò)這次職校禮儀培訓(xùn)，學(xué)生們不僅僅學(xué)到了豐富的禮儀知識(shí)，更提升了自身的社交能力和與人溝通的技巧。他們明白了禮儀對(duì)于個(gè)人形象和職業(yè)發(fā)展的重要性，并且能夠?qū)⑦@些知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)際生活中。這無(wú)疑對(duì)他們未來(lái)的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和人際交往都具有重要的意義。

總的來(lái)說(shuō)，職校禮儀培訓(xùn)是一次有益的活動(dòng)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作和親身體驗(yàn)，學(xué)生們?nèi)嫣嵘俗约旱纳缃欢Y儀意識(shí)和行為修養(yǎng)。這次培訓(xùn)使他們對(duì)社交禮儀有了更深入的理解，并且激發(fā)了他們對(duì)于自身修養(yǎng)的追求和提高。希望這次培訓(xùn)對(duì)于學(xué)生們的將來(lái)有著積極的影響，讓他們?cè)谏缃粓?chǎng)合中游刃有余，展現(xiàn)自己的風(fēng)采。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇5

可見(jiàn)，德是一個(gè)人的形象與禮儀的很好的體現(xiàn)。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當(dāng)然不是的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識(shí)。人們說(shuō)形象好，禮儀得當(dāng)，是不是有氣質(zhì)？有內(nèi)涵？氣質(zhì)來(lái)自于什么，內(nèi)涵來(lái)自于什么，外包裝固然重要，然而，學(xué)識(shí)帶來(lái)的底蘊(yùn)，才是氣質(zhì)與內(nèi)涵最根本的要素。人們說(shuō)，腹有詩(shī)書(shū)氣自華，就是這個(gè)道理。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個(gè)人著裝,這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,

還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小的電話(huà),短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話(huà)是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話(huà)時(shí)要確定掛好電話(huà)后再與其他人說(shuō)話(huà),在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。

禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

我們的自覺(jué)性與自我管理能力是養(yǎng)成禮儀習(xí)慣的基礎(chǔ)，禮儀知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與鞏固是養(yǎng)成良好禮儀習(xí)慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對(duì)我們的作業(yè)又有著很大的影響力，它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力，是無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)資源，為我們的業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)提供高端的心理預(yù)期，易于價(jià)格談判的預(yù)先定位，為我們的品牌傳播提供可以描述的元素，可增強(qiáng)我們?cè)谑袌?chǎng)中的比較優(yōu)勢(shì)。

放眼社會(huì)，有很多人不注重自己的職業(yè)形象與禮儀，更有人

認(rèn)知錯(cuò)誤，步入誤區(qū)，認(rèn)為禮儀形象是禮儀小姐的事，又或者身著職業(yè)裝就是注重禮儀。對(duì)此，我們舉兩個(gè)例子以做說(shuō)明：事例一是這樣的，一所名氣很大的幼兒園老師上門(mén)家訪(fǎng)，結(jié)果

引出了轉(zhuǎn)學(xué)風(fēng)波，怎么回事呢？原來(lái)，幼兒園老師上門(mén)家訪(fǎng)，前腳離開(kāi)，后腳就引起了一場(chǎng)家庭會(huì)議，“我們一定要轉(zhuǎn)園！”媽媽、奶奶斬釘截鐵。園長(zhǎng)想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問(wèn)原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪(fǎng)的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀(guān)，被做扣分處理。

禮：養(yǎng)也，指一個(gè)人的修養(yǎng)；儀：儀式也，指表現(xiàn)的形式。體現(xiàn)在：形象、素質(zhì)、意識(shí)三個(gè)方面。可見(jiàn)，一個(gè)人的職業(yè)形象與其職業(yè)禮儀是分不開(kāi)的。要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場(chǎng)呢？我有三點(diǎn)心得：

一，形式；尊重為本。自尊第一，尊重他人。“禮儀者敬人也”，也就是一種待人接物的基本要求。比如在公共場(chǎng)合，接見(jiàn)重要人物時(shí)，手機(jī)應(yīng)設(shè)為振動(dòng)。

二，內(nèi)容；善于表達(dá)。善待別人是一種教養(yǎng)，了解別人是一種智慧。

三，形式規(guī)范。即標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。

而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素、懂得欣賞

別人、恪盡職守。認(rèn)真只能把事情做成，用心才能把事情做好。聰明的人從不拿別人折磨自己，要信奉“開(kāi)心每一天、快樂(lè)在此時(shí)”。

通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事?！岸Y儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。

職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門(mén)技巧和藝術(shù)，更是一門(mén)值得研究的學(xué)問(wèn)，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)！所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!

通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次課程,我將在以后工作中更加努力,并學(xué)以至用。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇6

個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)總結(jié)

引言：

在現(xiàn)代社會(huì)中，個(gè)人禮儀禮節(jié)的重要性變得愈發(fā)突出。一個(gè)人的言行舉止不僅代表著個(gè)人素質(zhì)，也直接影響到人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展。因此，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到個(gè)人禮儀禮節(jié)的重要性，積極參與相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何在各種場(chǎng)合中展現(xiàn)良好的禮儀禮節(jié)。本文將對(duì)個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施效果進(jìn)行詳細(xì)分析，并探討個(gè)人禮儀禮節(jié)的重要性以及如何應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中。

目標(biāo)：

個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)的目標(biāo)是幫助個(gè)人樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和行為準(zhǔn)則，培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣，提高人際交往能力和職場(chǎng)形象，以更好地適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展需求。通過(guò)培訓(xùn)，個(gè)人應(yīng)該能夠了解不同場(chǎng)合下的正確禮儀行為，包括但不限于穿著著裝、交流技巧、餐桌禮儀、電話(huà)禮儀、社交禮儀等方面。

內(nèi)容：

個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)通常包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1. 禮儀基本知識(shí)：培訓(xùn)者將講解禮儀的基本知識(shí)，如不同場(chǎng)合下的著裝要求、禮儀原則、舉止行為等。學(xué)員們將了解到自己的形象在社交和職場(chǎng)中的影響力。

2. 交流技巧：培訓(xùn)者將教授學(xué)員如何進(jìn)行有效的言語(yǔ)和非言語(yǔ)交流，包括肢體語(yǔ)言、目光交流、姿態(tài)和表情等。通過(guò)模擬演練和實(shí)際案例分析，學(xué)員們將提高自己的社交技巧和談話(huà)能力。

3. 餐桌禮儀：培訓(xùn)者將講解不同場(chǎng)合下的餐桌禮儀規(guī)范，包括就餐姿勢(shì)、使用餐具、餐桌禮儀禁忌等。學(xué)員們將學(xué)會(huì)如何在商務(wù)和社交場(chǎng)合中表現(xiàn)得體。

4. 社交禮儀：培訓(xùn)者將介紹不同社交場(chǎng)合的禮儀習(xí)慣，如參加宴會(huì)、舞會(huì)、聚會(huì)等。學(xué)員們將學(xué)會(huì)如何與他人進(jìn)行正式或非正式的社交互動(dòng)。

5. 職場(chǎng)形象：培訓(xùn)者將教授學(xué)員如何在職場(chǎng)中樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象，包括儀容儀表、職業(yè)裝扮、面試禮儀等。學(xué)員們將學(xué)會(huì)如何在職場(chǎng)中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和自信。

實(shí)施效果：

個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)對(duì)個(gè)人發(fā)展有著顯著的積極影響。首先，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人將樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)道德修養(yǎng)和自我要求，成為有修養(yǎng)的人。其次，個(gè)人可以提高自己的人際交往能力，學(xué)會(huì)尊重他人、關(guān)心他人，并積極參與社會(huì)活動(dòng)。再者，個(gè)人將在職場(chǎng)中樹(shù)立良好的形象，展現(xiàn)自己的專(zhuān)業(yè)能力和人格魅力，從而獲得更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。最后，個(gè)人通過(guò)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)可以提高自己的社會(huì)聲譽(yù)，增強(qiáng)自信心和內(nèi)涵，贏(yíng)得他人的尊重和信任。

結(jié)論：

個(gè)人禮儀禮節(jié)培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的發(fā)展具有重要意義。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，個(gè)人可以樹(shù)立正確的行為準(zhǔn)則，提高人際交往能力和職場(chǎng)形象。個(gè)人禮儀禮節(jié)的重要性不容忽視，它不僅關(guān)系到個(gè)人的發(fā)展和成就，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的文明進(jìn)步和和諧發(fā)展。個(gè)人應(yīng)該積極參與禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中，以提升個(gè)人素質(zhì)和社會(huì)形象。只有這樣，我們才能構(gòu)建一個(gè)更加和諧、文明的社會(huì)。

禮儀培訓(xùn)總結(jié) 篇7

1、一課多研互助共享

我們教研組還開(kāi)展了一課多研的活動(dòng)，以禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)。活動(dòng)后我們教研組的成員主要從教師支持性策略為切入口，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)析與討論、修改與改進(jìn)。從而讓幼兒得到發(fā)展，讓教師能力得到提升。

提問(wèn)是教師組織教學(xué)活動(dòng)的重要手段。我覺(jué)得，禮儀教學(xué)中的問(wèn)題設(shè)計(jì)是活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵，在禮儀教學(xué)活動(dòng)中，提問(wèn)質(zhì)量的高低，直接影響教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的高低。所以在以后的禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)實(shí)踐，研究提問(wèn)策略，增強(qiáng)提問(wèn)的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學(xué)活動(dòng)過(guò)程更有效、更高效。

2、課堂展示提升自我

我在平時(shí)的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細(xì)節(jié)。禮儀教學(xué)活動(dòng)《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開(kāi)展示活動(dòng)。過(guò)去，我們總是不斷從正面強(qiáng)化，教育幼兒如何愛(ài)父母，父母的愛(ài)有多么偉大。

事實(shí)上，愛(ài)不僅僅是個(gè)溫馨的話(huà)題，更是一個(gè)沉重的話(huà)題，它需要我們的沉思！什么才是真正的愛(ài)？因此我選擇了這個(gè)話(huà)題進(jìn)行展開(kāi)。在第一個(gè)環(huán)節(jié)里，我敞開(kāi)心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實(shí)的心聲，激發(fā)孩子對(duì)原有生活經(jīng)驗(yàn)的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問(wèn)題，所以在第二個(gè)環(huán)節(jié)里，營(yíng)造了一個(gè)情緒場(chǎng)，孩子們通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作自由地宣泄。第三個(gè)環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時(shí)候，我話(huà)鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉！”

大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來(lái)，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對(duì)爸爸更真實(shí)的感受！孩子的情感越來(lái)越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗(yàn)與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運(yùn)用爸爸的來(lái)信，進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛(ài)，理解、體驗(yàn)父愛(ài)的深沉，自然而然地引發(fā)出對(duì)爸爸愛(ài)的表達(dá)。孩子們發(fā)自?xún)?nèi)心地說(shuō)出了“我愛(ài)爸爸”！

這時(shí)的父愛(ài)是在充分感受爸爸、認(rèn)識(shí)爸爸、理解爸爸的基礎(chǔ)上的愛(ài)，這是真實(shí)的愛(ài)！我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛(ài)他，喜歡他，這就是愛(ài)的真諦！活動(dòng)中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領(lǐng)孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒(méi)有僵硬的說(shuō)教，也沒(méi)有高科技的教具，通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的活動(dòng)、“反意”的形式彰顯父愛(ài)，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛(ài)的種子深深地根植在孩子心中。本次公開(kāi)展示活動(dòng)受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位教師的一致好評(píng)。

通過(guò)一課多研、平時(shí)的禮儀教學(xué)活動(dòng)及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，禮儀教學(xué)重在體驗(yàn)，禮儀教學(xué)的有效開(kāi)展重在教師的合理設(shè)計(jì)有效引導(dǎo)等。我覺(jué)得禮儀教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)。而最佳途徑是：

1、聆聽(tīng)幼兒對(duì)話(huà)，發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。

2、關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問(wèn)題。

3、結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇切入點(diǎn)。

活動(dòng)中更是要調(diào)動(dòng)、提升幼兒的經(jīng)驗(yàn)。教師精心的預(yù)設(shè)，使活動(dòng)更具價(jià)值。而有效的師幼互動(dòng)更反映了教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學(xué)更富有意義。

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