我們常說,機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人。幼兒園教師在平時的學(xué)習(xí)工作中,都會提前準(zhǔn)備很多資料。資料的定義比較廣,可以指生活學(xué)習(xí)資料。資料對我們的學(xué)習(xí)工作發(fā)展有著重要的意義!只不過,你是否知道有哪些幼師資料種類呢?為此,你可能需要看看“銷售員工自我評價15篇”,僅供參考,我們來看看吧!
經(jīng)過這一個多月的業(yè)務(wù)熟悉,從剛開始的對銷售業(yè)務(wù)的一知半解,到現(xiàn)在能了解到自己的應(yīng)該做什么,需要做什么,慢慢進(jìn)入到一個業(yè)務(wù)員的工作角色。
首先,業(yè)務(wù)員要是一個很好地情報員。不管是在前期的資料收集上,還是像朱經(jīng)理他做市場分析,業(yè)務(wù)員都要具備對信息的收集,篩選,整合,分析能力,而且這是很關(guān)鍵的一點,決定著銷售業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。
再要有換位思考的能力。不論是對自己的情緒,對市場的決策等等,不能輕易決定或是失控。這也不是要去猶豫,而是多方面考慮,多角度分析,要會換位思考。對待客戶時,有時不妨站在對方的角度,重新思考下;對待供應(yīng)商,也要換位去判斷他的深層意思。
作為一名業(yè)務(wù)員,還要有忍受和堅持的品質(zhì)。銷售業(yè)務(wù),無非是人與人之間的商業(yè)交流。時時放低自己的姿態(tài),也是一種業(yè)務(wù)員所需要的技能。但是,卻不能應(yīng)為客戶的言語行為,而影響到自己的情緒。很多客戶,第一次聯(lián)系時,態(tài)度不佳,沒關(guān)系,當(dāng)?shù)诙危谌?,會發(fā)現(xiàn)以前不愿詳談的也會聊的很好。也有第一次聊的很好的,去了發(fā)現(xiàn)人家根本不想接待我們。所以,要有持久的耐心,多次接觸,也許會有跟多收獲。
還有就是學(xué)會“說話之道”。說話的方式、用詞、語氣等等,在人與人之間的交流中,起著至關(guān)的重要。與客戶的交流,無論電話中,或是面對面,如何提問,如何回答都是有技巧的。摸索、學(xué)習(xí)和掌握這樣的技巧,正是我這樣的新進(jìn)業(yè)務(wù)員需要加強(qiáng)的。
最后,就個人心態(tài)培養(yǎng)。學(xué)習(xí),熟悉,掌握是每件事必要的過程。我不是銷售專業(yè),也不是化工專業(yè),但是這幾周的工作,讓我知道,了解,學(xué)會了許多東西。擺脫負(fù)面情緒,積極投入,學(xué)習(xí)掌握工作上的方式方法,才是現(xiàn)在的重點。
這是從進(jìn)入員工以來,對自己所擔(dān)任的職位的總結(jié),像這樣的學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)再學(xué)習(xí)、總結(jié)、改正,正是我現(xiàn)在的工作模式,也希望自己能加緊腳步,早日進(jìn)入能為員工帶來效益的工作狀態(tài)。
加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個團(tuán)隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現(xiàn)將這三個月的具體工作情況鑒定如下:
在此,我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。
其實,每一個員工的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以,所以,我自然也很快適應(yīng)了員工的工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,和員工共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻(xiàn)。
其實,不論在哪里,在哪個員工,我們都必須以飽滿的熱情,認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊精神是每個員工都倡導(dǎo)的美德,我認(rèn)為,員工要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,員工的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,員工效益也自然會受損,這樣對員工和個人都無益處。
在XX,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細(xì)心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的'為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習(xí),堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識,以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家員工我都是在財務(wù)商務(wù)部門工作,這一次完全不同,命運把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊中。財務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項,按我心中的次重點劃分:
1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費用報銷,這是每月工作的重中之重,xx部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號兄弟姐妹的報銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報銷單、審核單據(jù)合格性,報批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報銷款。這項工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗,唯一的小不同是各員工對于費用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨立完成。
2、每月終端推廣員打款,這個工作相當(dāng)于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯。
3、代理商激活獎勵的復(fù)核,員工業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,此獎勵以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計算獎勵,我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議員工的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響。
4、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算,這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對,最終報批。
5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費用報銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報銷。
6、box,qd系統(tǒng)的日常維護(hù),這是員工自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個月工作的重點,當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作,比如給xx行動的中獎人員打款,代理商會議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),已無礙。
在4月份的時候員工開了一場別開生面的運動會,兩三年沒有時間參加集體活動的我,在這場運動會中心情異常興奮,彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,內(nèi)斂中透著自信與霸氣,也許我平凡,我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁,細(xì)心,專注,為人著想。
銷售人員職業(yè)道德的評價及失范探源
銷售人員(本文僅指執(zhí)行企業(yè)營銷決策的業(yè)務(wù)人員和管理人員)是一個龐大的社會群體,在就業(yè)人口中占有相當(dāng)大的比重,在一些高科技企業(yè)中,甚至達(dá)到企業(yè)員工總數(shù)的60%以上。他們職業(yè)道德的水平,決定著整個企業(yè)、整個社會道德水平的高低,也影響著企業(yè)的整體形象。因此,對銷售人員的職業(yè)道德進(jìn)行評價,找出失范現(xiàn)象及其內(nèi)在原因,對企業(yè)制定切實可行的預(yù)防機(jī)制、完善內(nèi)部制度,具有重大的指導(dǎo)意義。
一、 銷售人員職業(yè)道德的評價
銷售人員職業(yè)道德,指銷售人員在銷售活動應(yīng)該遵循的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。 人的追求,無非是經(jīng)濟(jì)利益的追求和精神的追求。銷售人員把銷售作為一種職業(yè),一種謀生的手段,追求經(jīng)濟(jì)利益,原本無可厚非,但又必須受道德的制約。
1、 銷售人員的效用函數(shù)
經(jīng)濟(jì)學(xué)中的經(jīng)濟(jì)人假設(shè),是現(xiàn)代主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的兩大基石之一。它假定人總是尋
求自身利益的最大化。將名詞“利益”改為“效用”,就成了理性人假設(shè),即
個人通過自己的理性進(jìn)行選擇,在給定的偏好和約束條件情況下,個人總能夠
使效用最大化。這兩種假設(shè)都沒有提及精神的作用。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)則認(rèn)為,人
們所做出的選擇,并不僅僅是以其內(nèi)在的效用函數(shù)為基礎(chǔ)的純粹的自主性和獨
立性選擇,而是受他人影響(如社會政治文化結(jié)構(gòu)、道德、傳統(tǒng)以及生產(chǎn)者誘導(dǎo)
等影響)的選擇;人的行為動機(jī)具有兩重性,不僅追求物質(zhì)利益,而且追求精神
滿足。這種在理性行為假定前提下,具有物質(zhì)和精神雙重偏好的人,稱為社會
理性人。我國學(xué)者張旭昆教授在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了有限理性廣義經(jīng)濟(jì)人假
設(shè),其主要內(nèi)容包括兩個方面:(1)個人追求的是多種目標(biāo)的加權(quán)均值的最大化;
(2)個人未必準(zhǔn)確了解及清楚表達(dá)其目標(biāo)值或效用函數(shù)最大化的具體內(nèi)容及實
現(xiàn)其目標(biāo)的最佳方法,以及追求所有目標(biāo)時的各種行為中理性行為與非理性行
為的最佳比例結(jié)構(gòu)。
根據(jù)有限理性廣義經(jīng)濟(jì)人假設(shè),銷售人員的效用函數(shù)為:
其中為銷售人員的總效用函數(shù),為物質(zhì)效用,為精神效用,滿足邊際效用遞減
規(guī)律;為努力的效用,滿足邊際成本遞增規(guī)律。為精神效用轉(zhuǎn)換為物質(zhì)效用的
系數(shù); 為努力轉(zhuǎn)換為物質(zhì)效用的系數(shù)。為銷售人員的合法純收入(扣除費用后);
為銷售人員道德失范事件i獲得的利益;為道德失范事件i被發(fā)現(xiàn)的概率;為
道德失范事件i被發(fā)現(xiàn)的罰金;為努力程度,包括時間、體力、精力等的付出;
為銷售人員當(dāng)前的精神價值,以的百分比表示;為道德失范事件i被發(fā)現(xiàn)的精
神損失。
2、銷售人員職業(yè)道德的評價要素
銷售人員除了要遵守 “愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”社會主義基本道德規(guī)范外,還要根據(jù)銷售工作的職業(yè)特點,遵守一些特殊的道德規(guī)范。
英國學(xué)者羅斯提出的顯要義務(wù)理論指出,企業(yè)在營銷活動中要承擔(dān)六種
“顯要義務(wù)”(即在一定時間一定環(huán)境中人們自認(rèn)為合理的行為):誠實、感恩、公正、行善、自我完善和不作惡。筆者認(rèn)為,用誠實、守信、公正、良知四個要素來評價銷售人員在精神方面表現(xiàn)出來的道德水平,或者說精神效用的水平,是比較恰當(dāng)?shù)?。誠實,就是忠誠老實,不講假話;守信,就是信守諾言,說話算數(shù),講信譽(yù),重信用,履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù);公正就是按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事;良知,就是要符合社會對一個成員最起碼的文明要求。
物質(zhì)方面的評價要素是各種有形的、無形的資源。
3、銷售人員職業(yè)道德的評價準(zhǔn)則
判斷銷售人員是否符合職業(yè)道德的主要依據(jù)是西方學(xué)者提出的道義論、功利論及相稱理論。道義論是從某行為背后的動機(jī)來判斷行為的道德性。功利論是從行為引起的后果來判斷行為的道德性,即某行為能否為最大多數(shù)人帶來最大的利益及最大的幸福來判斷行為的道德性。相稱理論是從行為的目的、手段和后果來判斷某行為是否符合道德。動機(jī)是行為決策的出發(fā)點,手段是指為實現(xiàn)某行為的方式和方法,后果是指行為引起的結(jié)果。銷售人員在物質(zhì)方面的道德水平主要由行為的后果來評價,在精神方面的道德水平主要由行為的動機(jī)、手段來評價。
二、 銷售人員職業(yè)道德失范的現(xiàn)象
按照調(diào)整關(guān)系的不同,銷售人員的職業(yè)道德分為內(nèi)部職業(yè)道德和外部職業(yè)道德。前者調(diào)整的是銷售人員與所在企業(yè)之間關(guān)系;后者調(diào)整的是銷售人員與客戶(這里指直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的批發(fā)商、零售商和消費者)、相關(guān)政府管理部門、競爭對手、及相關(guān)利益團(tuán)體(例如消費者協(xié)會、輿論媒體、社區(qū)等)之間的關(guān)系。
(一) 銷售人員內(nèi)部職業(yè)道德失范的表現(xiàn)
銷售人員對內(nèi)作為公司的一員,按照勞動合同和公司內(nèi)部的各種制度,使
用企業(yè)的各種資源,承擔(dān)著各種道德責(zé)任和義務(wù);他們在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動時,要接觸和使用企業(yè)的各種銷售資源,包括人力、信息、資金、有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)(包括客戶資源、商業(yè)秘密、商譽(yù)等)等。這些資源的所有權(quán)隸屬于企業(yè),但使用權(quán)屬于銷售人員,因而容易成為不道德行為侵犯的對象。銷售崗位作為一個企業(yè)資源密集的崗位,對這些資源的使用和處理方式、處理結(jié)果,直接影響到企業(yè)的根本利益,它既反映了銷售人員的工作能力,也反映了其內(nèi)部職業(yè)道德水平。失范現(xiàn)象具體表現(xiàn)在:
1、 人力資源方面:虛假簡歷;勞動合同違約;兼職;人員提拔中的裙帶關(guān)系;培訓(xùn)機(jī)會的不均等;市場機(jī)會不均等;消極怠工;逃避責(zé)任;占有其他人的成果或業(yè)績。
2、 信息資源方面:隱瞞信息;提供虛假信息;不及時提供信息;設(shè)計有傾向性的問卷、選擇特殊樣本、歪曲信息、偽造調(diào)研報告。
3、 資金方面:虛報費用;挪用貨款;故意控制回款時間;占用企業(yè)資金;濫用銷售費用。
4、 有形資產(chǎn)方面:不合理維護(hù)保養(yǎng);侵占;未正確使用公物;未妥善保管;因私使用公物;偷竊。
5、 無形資產(chǎn)方面:泄漏、侵占或出賣商業(yè)機(jī)密;散布損害公司形象的言論;未正確展示企業(yè)的形象;有意損害企業(yè)的信譽(yù);有意做出錯誤的客戶評價;客戶資源的私有化;偽造客戶;盜用商譽(yù);泄露、侵占或出賣知識產(chǎn)權(quán)。
(二) 銷售人員外部職業(yè)道德失范的表現(xiàn)
對外作為企業(yè)的代理人,銷售人員是企業(yè)與外界溝通的橋梁,是將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、信息、形象送達(dá)客戶的媒介,承擔(dān)著搜集和傳遞信息、進(jìn)行交易、提供售前售中售后的各種服務(wù)以及客戶管理等職能。隨著市場競爭的加劇,為了優(yōu)質(zhì)、快速、低成本地滿足客戶日益多樣化的需要,越來越多的企業(yè)把銷售的決策權(quán)下放到銷售人員的手中,銷售人員承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)也相應(yīng)地增加。
在日常的銷售業(yè)務(wù)中,銷售人員在不同的銷售環(huán)節(jié)、針對不同的利益相關(guān)者,其責(zé)任、義務(wù)各不相同,行為也各不一樣,反映出職業(yè)道德的不同側(cè)面和
不同的道德水平。按照業(yè)務(wù)流程,銷售人員的工作大體可劃分為:市場調(diào)研、產(chǎn)品與服務(wù)、定價、營銷渠道、銷售促進(jìn)(包括人員推銷、營業(yè)推廣、廣告和公共關(guān)系)、簽約和履行等六個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1、 市場調(diào)研:侵犯隱私權(quán);以不正當(dāng)手段竊取商業(yè)情報。
2、 產(chǎn)品與服務(wù):濫用質(zhì)量標(biāo)志;銷售假冒偽劣產(chǎn)品、有害產(chǎn)品、有缺陷產(chǎn)品;過量銷售;夸大量或質(zhì)的包裝。
3、 定價:價格歧視;價格勾結(jié);暴利宰客、哄抬物價;價格欺詐。
4、 營銷渠道:對不同的客戶,在提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類、質(zhì)量等方面差別對待。
5、 銷售促進(jìn)(包括人員推銷、營業(yè)推廣、廣告和公共關(guān)系):虛假宣傳;夸大產(chǎn)品性能、功效;有意提供不完整信息;隱瞞產(chǎn)品或服務(wù)缺陷信息;欺詐性促銷(虛假的“特價、減價”廣告)、不文明廣告、傳播不健康文化;有償新聞;故意貶低競爭對手產(chǎn)品。
6、 簽約和履行:宴請、送禮、娛樂、行賄受賄;欺騙性承諾;強(qiáng)迫甚至脅迫銷售;使用不公平的格式合同;不履行承諾;偷工減料;違反合同;故意曲解合同;客戶歧視;捆綁銷售。
三、 銷售人員職業(yè)道德失范的原因
銷售人員職業(yè)道德的失范,既與銷售人員的素質(zhì)有關(guān),也與企業(yè)規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)者的個人道德哲學(xué)、企業(yè)文化、人員激勵與控制,以及國家法律環(huán)境、輿論環(huán)境、市場環(huán)境等有關(guān)。
1、 追求個人效用最大化的經(jīng)濟(jì)人本性,片面重視經(jīng)濟(jì)利益,忽視道德的建設(shè),是銷售人員職業(yè)道德失范的內(nèi)在誘因
目前我國的總體經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較弱,大部銷售人員的收入不高,因此處于較低的需要層次上,即更多地重視經(jīng)濟(jì)利益,對精神或道德等較高層次的追求居于次要的位置;在現(xiàn)實生活中,相當(dāng)大比例的“成功人士”是通過不道德行為完成原始積累的,他們以極低的不道德風(fēng)險,獲取了巨大的經(jīng)濟(jì)利益,對銷售人
員起到不好的示范作用。
另外,有些企業(yè)考核目標(biāo)重視銷售數(shù)量指標(biāo)、利潤指標(biāo)和費用指標(biāo),不重視甚至沒有道德指標(biāo);很多企業(yè)在招聘銷售人員時,明確把是否具有強(qiáng)烈的賺錢欲望作為一項重要的評審條件,加速了經(jīng)濟(jì)利益和道德關(guān)系的失衡。
2、 信息不對稱的客觀存在,是銷售人員道德失范的必要條件
由于信息源、所處地位等方面存在差異,銷售人員與交易或交往各方所掌握的信息往往不一致,這就是所謂的信息不對稱。一般而言,處于信息劣勢的一方在交易中處于劣勢地位,易受到信息較多一方合法的侵害。由于信息背后隱藏著巨大的利益,因此很多銷售人員在業(yè)務(wù)活動中故意隱瞞真實的信息,甚至故意發(fā)布一些有利于自身利益的虛假信息,而信息系統(tǒng)建設(shè)的相對滯后、企業(yè)或消費者自身素質(zhì)不高,導(dǎo)致他們不能及時有效地收集、加工、傳遞信息,使本來就占信息優(yōu)勢的銷售人員掌握更多的私人信息,從而加重了這種信息不對稱。信息不對稱導(dǎo)致有限理性,即受經(jīng)驗、知識、信息、時間等的限制,人們在多目標(biāo)決策中往往難以窮盡所有可行方案并做出正確排序,導(dǎo)致銷售人員做出不道德決策。
3、 法律法規(guī)、道德規(guī)范和企業(yè)制度的不健全,監(jiān)督控制不到位及不良的道德環(huán)境和市場競爭環(huán)境是其主觀動機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榭陀^行動的充分條件
趨利避害從而增加效用是經(jīng)濟(jì)人的本能。但由于市場的動態(tài)性、不確定性和復(fù)雜性,銷售人員在進(jìn)行決策時往往是最大化其期望效用。他們一般要考慮不道德行為的收益值或效用值及成功(即不被發(fā)現(xiàn))的概率(可能性),以及失敗后的損失值,算出預(yù)期的收益值或效用值,從而做出為或者不為的決策。由于絕大部分銷售人員是風(fēng)險規(guī)避型的,其道德水平與失范行為的損失值和被發(fā)現(xiàn)概率有著極為密切的關(guān)系。
在我國現(xiàn)階段,法律法規(guī)不完善,行業(yè)性的道德規(guī)范尚未出臺,企業(yè)的規(guī)章制度中存在道德缺位現(xiàn)象,導(dǎo)致無法可依;執(zhí)法不嚴(yán)、地方保護(hù)主義、行政官員瀆職、企業(yè)控制不到位、社會輿論對道德失范行為的容忍態(tài)度等,降低了道德失范事件被察覺的概率和失敗后的損失值,從而降低了銷售人員不道德行為的成本,增加了其不道德行為的期望值,在一定程度上縱容了道德失范現(xiàn)象的發(fā)生。近期媒體披露的“奶粉事件”,說明了執(zhí)法監(jiān)督部門失職已經(jīng)到了十分嚴(yán)重的地步。
在日常的工作中,銷售人員會遇到形形色色的人,其中不乏道德素質(zhì)低下、明拿強(qiáng)要的人,使他們經(jīng)常處于道德與利益選擇的兩難境地。職業(yè)的特殊性,市場競爭的日趨激烈,使一些老實本分、恪守職業(yè)道德的人,往往難以取得良好的銷售業(yè)績,而職業(yè)道德水平不高的人,卻被冠以“頭腦靈活”、“有能力、有才干”的美名,收到了名利雙收的效果,這在很大程度上助長了銷售人員職業(yè)道德失范現(xiàn)象的泛濫。
4、 缺乏互信機(jī)制、忽視銷售人員的需要,服務(wù)和技術(shù)支持不到位,使銷售人員面臨內(nèi)部和外部雙重競爭壓力,導(dǎo)致銷售人員壓力過大、缺乏安全感、低滿意度甚至不滿意,降低了銷售人員對企業(yè)的忠誠度,加重了銷售人員職業(yè)道德失范現(xiàn)象的泛濫。
面對日益劇烈的市場競爭,一些企業(yè)對銷售人員提出很高的銷售目標(biāo),為了激發(fā)他們的銷售潛能,有的企業(yè)還推了行末位淘汰制,企業(yè)的營銷政策、服務(wù)和技術(shù)支持也往往難以適應(yīng)多變的市場環(huán)境和客戶需求,給銷售人員造成很大的壓力,降低了職業(yè)安全感(Employment Security)。研究表明,職業(yè)安全感的降低,會造成銷售人員的工作滿意度、對管理層的信任度、對企業(yè)和客戶的忠誠度降低,導(dǎo)致離職率增加。高離職率必然帶來銷售人員職業(yè)道德失范的泛濫。
本人語言能力:通過全國英語六級,粵語水平良好。
工作能力及其他專長:七年多的工作經(jīng)驗讓我熟悉總體的市場營銷模式.對快速消速品的深度營銷有深刻的體會,能通過目標(biāo)市場進(jìn)行任務(wù)分解,達(dá)到最終的銷售目的.
在大學(xué)里,我學(xué)的是市場營銷專業(yè),想從事營銷方面,尤其是策劃方面的工作。但是,到目前為止,沒有什么工作經(jīng)驗。另外,雖然在班級里的成績還是可以的,但是我覺得自己的知識學(xué)習(xí)的不夠好,不夠深,不夠扎實,能力方面也有待加強(qiáng)提高。不過,人無完人,每個人都有優(yōu)缺點,重要的是有用心去面對和有行動來改變。我會用行動來改變的,努力彌補(bǔ)我的不足之處,努力的提高自己的!
1、專業(yè):掌握了大量營銷專業(yè)理論和房地產(chǎn)營銷技能,同時使計算機(jī)應(yīng)用水平、英語水平、社交能力有了很大程度的提高;素質(zhì):吃苦耐勞,工作積極主動,能夠獨立工作、獨立思考,勤奮誠實,具備團(tuán)隊協(xié)作精神,身體健康、精力充沛,可適應(yīng)高強(qiáng)度工作。
2、大學(xué)生活在忙碌中悄然過去,成為人生美好記憶的一部分。當(dāng)中有成功的喜歡,有失敗的失落。但卻把我培養(yǎng)成一個現(xiàn)在的大學(xué)生,使我在各方面的綜合素質(zhì)都得到了提高,為以后的人生打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、四年的市場營銷專業(yè)知識學(xué)習(xí)和豐富的房地產(chǎn)市場兼職實踐經(jīng)歷,使我對房地產(chǎn)營銷職業(yè)的興趣和技能方面獲益匪淺。我從坎坷曲折中一步步走過,脫離了幼稚、浮躁和不切實際,心理上更加成熟、堅定,專業(yè)功底更加扎實。
4、本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育,具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),為人正直、誠懇、誠信度高;處事積極、果斷,有較強(qiáng)的心理素質(zhì),有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;在工作中積極進(jìn)取、腳踏實地,動手能力強(qiáng),能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能,具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊精神;通過一年多在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)市場拓展等等,個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作,有過作品發(fā)表,愛好廣泛,愛好特長于唱歌、交際、寫作、書法等,熱愛運動、跳舞,喜歡打羽毛、乒乓、籃球!
5、房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于***年與***公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合***公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
6、熱愛銷售,在行銷過程中一對一或一對幾的產(chǎn)品解說,談吐自然大方,親和力到位;針對不同層次人和心理特點靈活洞察、分析采用不同方法、方式達(dá)到自己成交目的止;積極進(jìn)取,認(rèn)真負(fù)責(zé)是我對待銷售工作的態(tài)度。只要您為我創(chuàng)造條件,我就能適應(yīng)變化,保持進(jìn)步,成為取之不盡、用之不竭的資源。
7、公司在員工的努力下,有啦新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。我今后更該認(rèn)真總結(jié),及時反思,多向別人學(xué)習(xí),使自己不斷進(jìn)步,完善自己的.綜合能力,提高自己銷售的水平,為公司帶來更大的發(fā)展。
8、四年的大學(xué)學(xué)習(xí)和一年有余的房地產(chǎn)公司營銷崗位見習(xí)工作磨練,培養(yǎng)了我良好的工作作風(fēng)和團(tuán)隊意識,比如多角度了解和覺察客戶的購買需求,全方位進(jìn)行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作,埋頭苦干的求實精神以及隨機(jī)應(yīng)變的推銷能力等。相信在今后的工作中,我會緊密配合公司銷售需要,任勞任怨的工作,成為一名稱職的房地產(chǎn)營銷能手。
9、除了日常銷售工作,我能熟練地運用Photoshop和cad軟件進(jìn)行繪圖,以及制作整體方案搭配。
10、熟悉終端銷售流程和店面的日常維護(hù)及管理,擅長客戶的開發(fā)和維護(hù)。
11、本人思想進(jìn)步,善于合作,業(yè)務(wù)能力和組織能力強(qiáng);待人誠懇,樂觀向上,勤于鉆研,工作認(rèn)真,在以前的學(xué)習(xí)和工作中,打下了基礎(chǔ)、積累了經(jīng)驗,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,具備很好的分析和解決問題的能力。喜歡接受難度較大的工作挑戰(zhàn),精通各種辦公軟件,英文口語流利。
本人的性格屬于外向型、活潑開朗,樂于與人相處,與身邊的人相處融洽,極具團(tuán)體合作精神,為人正直,富有幽默感,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,做事細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)習(xí)和理解能力強(qiáng)。
我對金融方面的知識都有一定程度的認(rèn)識。熟練掌握了金融理財,除了對金融的了解之外,本人多外貿(mào)和銷售有比較深的了解。在服務(wù)于學(xué)院及其他單位過程中,培養(yǎng)了較強(qiáng)的溝通能力和組織能力;既有單獨完成任務(wù)的能力和魄力,也有與團(tuán)隊配合完成任務(wù)的精神和默契。
我想要求得一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),豐富自己的人生,完成自己的夢想。只要公司有一定的發(fā)展前途,依法經(jīng)營,并且能夠充分發(fā)揮每一名員工的作用,我都會盡所能為其服務(wù)。給我一個機(jī)會,我會讓自己做得更出色。
本人自畢業(yè)以來,一直從事與銷售相關(guān)的工作,能吃苦耐勞,有一定的工作經(jīng)驗,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示。組織性、紀(jì)律性強(qiáng),能夠按時并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。自認(rèn)為還是一名不錯的銷售人員。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,具有9年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和1年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗,良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,善于交際,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,擅長財務(wù)分析,精通財務(wù)稅務(wù)制度,可獨立完成各項財務(wù)工作。熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,熟練使用計算機(jī)解決財務(wù)的實際問題。
從事外貿(mào)工作三年了,熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,能獨立完成一整套單證的制作,有著扎實的外貿(mào)功底。后期開始樣品開發(fā),直接跟美國的設(shè)計師聯(lián)系,鍛煉了自己的口語能力,而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,在與工廠溝通的同時學(xué)會了如何處理公司,與各個不同工廠之間的聯(lián)系。本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感,積極向上,認(rèn)真勤奮的人,因為喜歡英語,所以從事外貿(mào)工作,希望能運用自己的所學(xué)運用到工作中去,在提高自己的同時,給公司帶來利益!
兩年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈,雖然不知道將來面對的是失敗還是成功,至少我努力過。
4年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,分析能力,執(zhí)行能力和團(tuán)隊協(xié)作意識、能力。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
轉(zhuǎn)眼間2個月試用期已接近尾聲,首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。我于20xx年成為公司的試用員工,擔(dān)任銷售出納一職,現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作自我評價。
一、學(xué)習(xí)生活方面:
進(jìn)公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進(jìn)入工作角色,我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)理論知識,業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個月的工作,培養(yǎng)了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態(tài)度;認(rèn)真、謹(jǐn)慎、積極、主動的工作作風(fēng)。
二、工作方面:
1、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護(hù)公司資金的安全使用,聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的安排,協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡,使員工工資及時發(fā)放。
2、協(xié)助部門同事認(rèn)真審核各部門報銷的費用原始單證。
計劃財務(wù)部門是公司的監(jiān)管及服務(wù)的窗口,為了更好地為公司員工服務(wù)及合理地利用公司資金,我積極、各種日常寫作指導(dǎo),教您怎樣寫范文 認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的管理體系,在審核報銷單證時,堅持堅持貫徹執(zhí)行公司財務(wù)管理制度。對手續(xù)不全,費用項目不明確的單證,退回經(jīng)辦人重新填制。
3、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作,對上級安排工作任務(wù)做到及時、細(xì)致、周全完成。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已,拾遺補(bǔ)漏,不斷地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,總結(jié)原因,積累經(jīng)驗,從而完善和提升公司的管理機(jī)制,能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂,幫助同事做一些自己力所能及的事情。
4、對江蘇項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)及海南項目公司所購實物資產(chǎn)清盤,并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實物資產(chǎn)虛增的可能性,對每筆費用報銷所涉及到的實物資產(chǎn)項目進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致審核,對盤點到的所有實物資產(chǎn)及報銷憑證所列資產(chǎn)進(jìn)行一一核對。為了避免項目公司調(diào)撥過來的實物資產(chǎn)不遺失,進(jìn)行了二次盤點,如有變動,及時進(jìn)行調(diào)整。
我非常珍惜此次工作機(jī)會 ,在以后的工作中,我會用謙虛的態(tài)度努力!
自從進(jìn)企業(yè)的這段時間我收獲了很多,對于我從學(xué)生到一個合格職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。
作為試用期的我,初來企業(yè)剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為企業(yè)的這些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,而且和我的專業(yè)知識相差也比較大。但是這一個月以來,在企業(yè)寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境,也基本熟悉了項目的整個工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了項目交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這個月里,我參加了企業(yè)安排的新員工培訓(xùn)、各種相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和工作技能培訓(xùn)。培訓(xùn)期間,我積極主動地和老同事交流,希望盡快熟悉企業(yè)的基本狀況和工作環(huán)境。培訓(xùn)結(jié)束后,我被安排到xx聯(lián)通項目組。剛到項目時,項目經(jīng)理周工和我的指導(dǎo)師,給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔,并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)項目的工作。
工作和生活中,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業(yè)務(wù)不太熟悉,處理問題不能得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實,掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力;同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
這段時間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多。看到企業(yè)良好的發(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為企業(yè)工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,和企業(yè)共同成長。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的.精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),溝通及銷售能力強(qiáng),善于與客戶建立良好的關(guān)系,具備良好的敬業(yè)精神及工作作風(fēng),同時本人在以前的工作崗位中銷售業(yè)績也一直是名列前茅。尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,團(tuán)隊合作意識強(qiáng),勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應(yīng)不同的工作環(huán)境!
給我一個機(jī)會也是給貴公司一個更好發(fā)展的機(jī)會,相信我一定會給貴公司帶來優(yōu)秀的業(yè)績與良好的品牌形象。
本人自信,樂觀,好學(xué),勇于挑戰(zhàn),有多年的銷售工作經(jīng)驗,對市場的終端維護(hù),活動推廣,導(dǎo)購管理,有較強(qiáng)的工作能力。親和力好,溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊意識。
具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識,具有較強(qiáng)的獨立工作的能力;具優(yōu)秀的職業(yè)道德和良好的團(tuán)隊合作精神責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;愿意通過自己的努力獲得豐厚的回報。
本人在從事銷售工作以來一直都是在電話銷售行業(yè),從基層的普通銷售員工做到銷售經(jīng)理,工作涉及到人力招聘、面試、培訓(xùn)、管理、企劃等。產(chǎn)品銷售涉及數(shù)碼電子、醫(yī)療保健、美容化妝、收藏等。本人為人熱情、坦誠、正直,性格開朗外向,幽默,活潑,善與人溝通交流,能很好的處理人際關(guān)系,喜歡挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)員工心態(tài)不穩(wěn)定的時候,我能很好的開導(dǎo)他,激勵他。
本人接受過正規(guī)的專業(yè)教育,具有較好的專業(yè)功底及文化素養(yǎng),為人正直、誠懇、誠信度高;處事積極、果斷,有較強(qiáng)的心理素質(zhì),有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的責(zé)任感;在工作中積極進(jìn)娶腳踏實地,動手能力強(qiáng),能夠高效率完成工作;勇于發(fā)揮自己才能,具有較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊精神;通過一年多在思八達(dá)集團(tuán)(國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu))負(fù)責(zé)市場拓展,個人能力銷售能力等得到了很大程度的提高;聲音甜美;擅長寫作,在大學(xué)學(xué)校網(wǎng)站有過作品發(fā)表,愛好廣泛,擅長交際、寫作、書法等
大學(xué)生活似彈指一揮間,從剛跨入大學(xué)時的迷茫,到現(xiàn)在即將走上工作崗位的從容、坦然。我知道,這又是人生中的一大挑戰(zhàn),角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外,更重要的是得益于大學(xué)里的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
生活中,對師長尊敬有加,和同學(xué)相親相愛,和睦相處。集體生活使自己懂得了要主動去體諒別人和關(guān)心別人,也使自己變得更加堅強(qiáng)和獨立。我覺得自己的事情就應(yīng)該由自己負(fù)責(zé),別人最多只能給你一些建議。遇到事情要冷靜地思考,不要急躁。不輕易的承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。生活需要
自己來勾畫,不一樣的方式就有不一樣的人生。
在學(xué)習(xí)上,圓滿地完成本專業(yè)課程。一直都認(rèn)為人應(yīng)該是活到老學(xué)到老的自己對知識、對本專業(yè)一絲不茍,因而成績一直非常優(yōu)秀。在課外空余時間,本人閱讀了大量的文學(xué)作品,提高了自己鑒賞水平,關(guān)注時事政治,跟上時代步伐,也學(xué)習(xí)了為人處世倫理哲學(xué),以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些,使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。
在工作上,責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的組織管理能力和交際能力,注重團(tuán)隊合作精神和集體觀念。作為積極樂觀的新時代青年,自信是不可欠缺的,但是在以后的道路上自己會更加迫切地要求自己充實,充實,再充實,完善自我。本人相信:用心一定能贏得精彩!
在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會征途的時候,整裝待發(fā),將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰?!傲记輷衲径鴹繛椴畼范鴺s”,將以勤奮的態(tài)度,不怕輸?shù)捻g勁融入社會。愿借您的慧眼,開拓我人生的旅程。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì).
在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的.工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。保險這個行業(yè)讓我成長很快。
溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3 銷售自我評價怎么寫自我鑒定。在這里我懂的團(tuán)隊的力量。一個團(tuán)隊的凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進(jìn)的時候感覺太棒了。
我是20xx年年初到公司工作的,參加的大型活動有xx小區(qū)工廠直營店賣電視,xx廣場活動,xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)獨立帶隊搞活動,xx一店總經(jīng)理簽名會等等。參加的小型活動也是很多很多,每次活動我都是全身心的投入了戰(zhàn)斗。20xx年xx月份開始理解學(xué)校市臨促工作,在沒有負(fù)責(zé)臨促工作以前,我是沒有經(jīng)驗的,僅憑對銷售和臨促工作的熱情,而缺乏對臨促工作的知識。
為了迅速融入到這個工作中來,到xx公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索臨促工作,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司的市場部推廣們,也在下來和一些在學(xué)校做銷售的兼導(dǎo)共同探討如何做好銷售。并致力于和他人討論如何處理臨促的工作。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),我成功的掌握了電視銷售的基本方法,具備了基本的銷售本事,并且具備了獨立帶隊做活動的本事。培養(yǎng)了自我的人際關(guān)系。鍛煉了自我處理事情的本事。感激創(chuàng)維公司給我的鍛煉。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的評價:
存在的不足:
戶解釋。
2、有些問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解決的辦法。
3、做事總是畏手畏腳的,把自我的位置定的太低,總是害怕做錯了事。
4、對于學(xué)校臨促工作,沒有很好的處理好臨促工作與學(xué)習(xí)時間的合理分配,沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記,以至于臨促工資一片混亂,從而使得公司虧損較大。
5、沒有打開內(nèi)江市高校的臨促渠道,我所帶來的臨促僅限于內(nèi)江師范學(xué)院,而職院和其他高校卻很少。
6、每次活動的時候都只是負(fù)責(zé)找人而忘了他們是否做過,是否適合這個工作,導(dǎo)致臨促的質(zhì)量不高。
7、給自我的目標(biāo)定的太低,做事有點拖拉,做事太慢。自我對于公司的很多地方都沒有去學(xué)習(xí),認(rèn)為只做好臨促工作就好,而沒有更深入的了解公司,導(dǎo)致自我對于公司的很多事都不太了解。
逝去的是青澀,贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),20xx猶那江水已去不復(fù);20xx以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),在路上!
一、銷售概況
xx牌子xx萬;較xx增幅xx%;與xx等整體萎縮,另xx國xx、xx庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。
一、場外分析
1、市場競爭白熱化:20xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水,一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如:xx的部分型號利潤空間可到達(dá)xx余元,并且零售價位并不高。
吸引力的促銷活動方案收獲了很多銷售;搞活動生,搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死,并且死的很慘;例如:xx經(jīng)過與xx合作,一場活動銷售xx冰箱xx余臺、xx洗衣機(jī)xx余臺!
連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;經(jīng)過各種模式進(jìn)行掌控,雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存,我們拭目以待;但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題;例如:我們的xx市場xx、xx區(qū)域連鎖模式,xx縣家電協(xié)會的成立。
及競品的銷售,我們能夠發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)十分重要,構(gòu)成核心店品牌主推,銷售立竿見影;例如:xx冰箱經(jīng)過xx一場“惠民”活動銷售就到達(dá)我司一年在該地區(qū)的銷量,xx冰箱在xx20xx年的銷量將近xx萬。
二、內(nèi)部思考
認(rèn)識一致,才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是:用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售活力的團(tuán)隊才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,才能夠做大做強(qiáng)三四線品牌;我們能夠借鑒參考一下xx的銷售團(tuán)隊!
內(nèi)勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,調(diào)動員工主觀能動性,使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售;建立簽字職責(zé)制十分有必要,誰簽字誰就要承擔(dān)職責(zé);同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與直至制定行業(yè)規(guī)則,這是一項長期工作;但,必須要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),這方面我覺得xx是所有子公司的榜樣!
規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長期來看,想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必構(gòu)成高、中、低的冰洗格局,才能夠在行業(yè)中掌握話語權(quán),成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有本事引進(jìn)其他品相,構(gòu)成規(guī)模化運營;成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對措施:市場白熱化證明充滿著機(jī)遇,同時極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開始,接下來就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應(yīng)當(dāng)來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的,因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,經(jīng)過我們團(tuán)隊全力以赴的耕耘,機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來說,運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次,用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存,搶占市場份額,構(gòu)成良性循環(huán),活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場;再三,務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,使其有利可圖;第四,針對部分市場渠道變革加速的特點,首先穩(wěn)住陣腳,因為所有的模式僅僅是一種探索,并不必須適合市場,我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待。
三、心境波瀾
了解自我,并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團(tuán)隊中去,不僅僅需要堅持自有的個性,也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn);俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自我年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學(xué)、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時時提醒自我;浮得起、藏得住,聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,過去的一年真的教會了我許多、也參悟了許多。
來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,相信我能夠走的更加堅定、更加沉穩(wěn)!
來年——也堅信我們所處的團(tuán)隊能夠更好的駕馭市場,實現(xiàn)更輝煌的銷售!
來年——我們依舊在路上!
作為銷售部中的一員,本人深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要順著琴聲輕聲走去,聲音是從一片礁石后面?zhèn)鱽淼?,本人慢慢靠攏礁石,爬上去伸長脖子往下看提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,于***年與***進(jìn)行合資,共同完成銷售。在這段時間,本人積極配合***的員工,以銷售為目的,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣順著琴聲輕聲走去,聲音是從一片礁石后面?zhèn)鱽淼?,本人慢慢靠攏礁石,爬上去伸長脖子往下看傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終。
經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。在員工的努力下,有啦新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。本人今后更該認(rèn)真總結(jié),及時反思,多向別人學(xué)習(xí),使自己不斷進(jìn)步,完善自己的綜合能力,提高自順著琴聲輕聲走去,聲音是從一片礁石后面?zhèn)鱽淼模救寺繑n礁石,爬上去伸長脖子往下看己銷售的水平,為帶來更大的發(fā)展。
我本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠:對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。保險這個行業(yè)讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第3。在這里我懂的團(tuán)隊的力量。一個團(tuán)隊的凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進(jìn)的時候感覺太棒了。
我為人誠懇,性格開朗,自學(xué)能力強(qiáng),心理素質(zhì)較好,為人樂觀,具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,能很快融入群體生活。說到做到,絕不推卸責(zé)任;有自制力,做事始終堅持有始有終,從不半途而廢;肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他們學(xué)習(xí);自信但不自負(fù),不以自我為中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。平時喜歡看書,學(xué)習(xí)各方面的知識,不斷地充實自己,自費參加銷售培訓(xùn),提高自己的個人能力我堅信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折,但是這些都不能成為我放棄的理由!
感謝您閱讀“幼兒教師教育網(wǎng)”的《銷售員工自我評價15篇》一文,希望能解決您找不到幼師資料時遇到的問題和疑惑,同時,yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了銷售員工自我評價專題,希望您能喜歡!
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