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上半年,我科遵循醫(yī)院所倡導的“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按遼寧省醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質量控制,持護理質量持續(xù)改進?,F將20xx年上半年我科工作總結如下:
一、 落實護理人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質
1. 對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2. 每周晨間提問兩次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和??浦R。
3. 組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》并進行了考核。
4. 組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度,并進行了考核。
5. 有4名護士參加了護理自學考試。
6. 每個護士都能試練掌握心肺復蘇急救技術,并進行了考核,合格率100%。
7. 各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、技術操作考試,參加率100%,并取得優(yōu)異的成績。
二、改善服務流程,提高服務質量
實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內制動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務質量調查滿意率100%,科內發(fā)放護理服務質量調查表60份,病人滿意率100%,提名表揚服務態(tài)度最好的護士18人次。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中不安全因素提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)
護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌的,能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化,不斷強化護理文
書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發(fā)現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控,上半年出院病歷,護理文書合格率達到了100%。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的祝愿環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳
身心狀態(tài)。
病房每日定時通風,保持室內安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及為重病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需求,上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%,無護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%,急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內感染管理標準,重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,使院感監(jiān)控指標達到治療標準。
工作中還存在很多不足:
一、基礎護理不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
二、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
三、個別護士無菌觀念不強,無菌操作時不帶口罩,一次性無菌物品用后處
理不及時。
四、學習風氣不夠濃厚,無學術論文。
五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷。
六、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來,在各級主管部門的直接領導下,認真開展各項醫(yī)療工作,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責。
在政治思想方面,本人始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加各項政治活動,遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術規(guī)范、常規(guī),具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務方面,本人一貫樹立敬業(yè)精神,遵守職業(yè)道德,履行職責,本著為民眾健康服務的思想,“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私;努力鉆研業(yè)務、更新知識,提高專業(yè)技術;積極向社會民眾宣傳衛(wèi)生保健知識,對患者進行健康教育;認真完成上級布置的各項工作。
在工作中堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,堅持業(yè)務學習不放松。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治,從未出現任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認真完成繼續(xù)再教育的各期學習,并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓,聆聽著名專家學者的學術講座,并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息,學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術,從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面,不斷加強業(yè)務理論學習,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高;熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了社會各界的好評;同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來,在各級領導的幫助和同道們的支持下,本人的工作雖然取得了一定成績,基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。但在在今后工作中,自己尚須進一步加強理論學習,堅持理論聯系實際并為實際服務的原則,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
##村xx年上半年駐村工作總結
xx年6月25日
時光飛逝,xx年上半年即將結束,回顧過去的半年,本人駐村任職以來,按照中共莆田市委組織部(莆委組通[xx]55號)文件要求,圍繞文件部署的五大重點任務要求開展工作,在當地黨委、政府領導和所在地村兩委的關心支持下,在市派駐村工作隊領隊的不斷指導和幫助下,能較快地熟悉當地的村情民情,了解了當地的一些基本情況,通過不斷學習和集中培訓,較快地掌握了一些農村工作的方式和方法,取得了一定的成效,也存在一些問題和有待改進的地方?,F將半年來的工作情況總結如下:
一、基本村情
##村位于##鎮(zhèn)東北部5公里處。現有水泥公路自##、梧椿村,直經村所在地,連接沽山、里洋、五星村直至永泰梧桐鎮(zhèn)。本村地處仙游北部山區(qū),海拔490米,氣候適宜。有##名山龍角山、筆架山為依托,山巒起伏,群山環(huán)抱,蒼松翠竹,斑讕掩映,環(huán)繞整個村莊。樓房聳立,屋宇毗連?,F有人口752戶2684人,下轄院里、涼坑、上樓、古宅里等4個自然村,17個村民小組。該村土地資源豐富,現有農田耕地面積800多畝,毛竹面積18000多畝,杉木面積11400多畝,炬尾桉面積2200多畝,油茶基地面積200畝。名勝文化古跡有:林迪之隱居讀書樓、雙桂亭、字紙亭、龍泉亭等,列入文物保護單位有林龍江普正書院;旅游觀光勝地龍角山太子殿、祀民供奉香火。 xx年7月1日還成立了《海峽鄉(xiāng)村農民書畫院》,展出本村村民的作品、工藝、書法、油畫、剪紙、刺繡、雕刻等,地靈人杰,人才輩出之鄉(xiāng)村。
1 二、主要工作成效 (一)抓黨建強基層
在##鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領導和部署下,龍山村黨支部定期開展每月一次的主題黨日活動,利用這一活動的時機,有機結合村務工作,對村里的黨員和干部進行了比較全面的黨性修養(yǎng)教育,通過學習黨章、學習習近平總書記的一系列重要講話精神、學習黨的十九大報告,提高全體黨員的先鋒模范意識,參政議政意識,建設新農村的意識。特別是今年是村級黨組織換屆選舉年,我村支部通過一系列有條不紊的工作,順利開展了黨組織的換屆選舉,產生了新一屆村級黨支部班子成員,并新產生了兩名支部委員,增強了村級黨組織的戰(zhàn)斗力。
(二)抓項目發(fā)展,推進脫貧攻堅
半年來,龍山村通過開展幾個項目的有效推進、順利實施及勝利完成,有效地帶動了脫貧攻堅的成果。一是投資30多萬元,開發(fā)龍山村油茶基地,目前已完成驗收75畝,并仍在推進中。作為我村的扶貧產業(yè)基地,油茶開發(fā)建成了,即將為村集體經濟帶來新的可持續(xù)的收入點。二是投資30多萬元,改造龍山村舊竹器廠用房,作為龍山村公共文化服務中心,為鄉(xiāng)村振興,提升群眾文化自信,豐富群眾文化生活提供一個舒造、美麗的場所。三是投資20萬元,提升改造擴建村衛(wèi)生所,使整個村衛(wèi)生所經營面積達到70多平米,添置了衛(wèi)生所的醫(yī)療設施設備,提升了衛(wèi)生所的服務功能和服務能力,方便了群眾看病,讓群眾在家門口就可以享受醫(yī)療服務的便利。四是投資10多萬元,修建了兩口機井、一個80噸蓄水池,改善了村民用水難的,保障村民基本的生產生活用水。
(三)抓民生補短板,提升服務能力
村黨支部及村委會針對龍山村飲用水供應不足、供水管網老化、環(huán)境衛(wèi)生狀況較差等情況,成立了由飲用水專管員、衛(wèi)生保潔員和河道巡查員等人員組
2 成的民生補短板領導小組,配備了專門人員負責村級自來水管網的維護巡查、村道環(huán)境衛(wèi)生保潔和河道清理巡查,確保各項民生短板及時得到改善。
(四)抓整治環(huán)境,推進美麗鄉(xiāng)村建設
一是村里投資近五萬元,在村主要干道及自然村的主要村道上安裝了35中國結路燈,美化了鄉(xiāng)村道路又方便村民夜行。二是拆除了村里所有旱廁,投資10萬在村主要路段修建了一座衛(wèi)生公廁,鼓勵有條件的村民在家修建三格式無害化化糞池。三是投資3萬元,對村里公墓區(qū)的環(huán)境進行了美化綠化,對公路沿邊的路肩進行了有效的綠化美化。四是定期清理河道垃圾,整治環(huán)境衛(wèi)生,確保美麗鄉(xiāng)村建設持續(xù)有效開展。
(五)抓平安三率宣傳,維護安定穩(wěn)定
村里建立了平安文明建設長效機制,由專人負責開展平安宣傳,防火宣傳,結合支部主題黨日活動,開展“黨建+”活動,推動平安文明建設,確保各項工作穩(wěn)定有序開展。上半年以來,龍山村實現了零上訪、零惡性事件、零群體性事件和零暴力犯罪案件發(fā)生,保證了一方的平安。
三、主要做法
(一)認清出發(fā)點,把握新時代新思想
駐村任職,是我黨農村工作的一個重要抓手,是基層傳達貫徹黨的路線方針政策的一個重要手段。駐村任職初期,面對復雜的農村、農業(yè)和農民問題,我認為一定要解決好兩個問題。一是“道與術”的問題,即初心和方法的問題,作為村支部第一書記,黨支部的帶頭人、領頭雁,必須要不忘初心,始終懷著一顆為村民服務,為黨的農村事業(yè)干一番事業(yè)的初心。只有解決了初心問題,才能更好的掌握解決問題的方式辦法。特別是要以黨的十八大、十九大以來習近平總書記的重要論述和治國理念為引領,以新時代新思想來帶領村民同走共建全
3 面小康社會的幸福路。二是“學與習”的問題,即學習與實踐的問題,既要自己學習,又要帶領全體村干部特別是主干一起學習,通過多種形式的學習,特別是新農村建設的經驗和做法,鄉(xiāng)村治理的方案,產業(yè)振興的的思路等,多學習多借鑒,并結合本村的實際,加以落實和實施。這些都需要道與術的綜合利用,學與習的有效結合。
(二)練好基本功,找準新思路新方法
在駐村任職過程中,如何與村兩干部配合和協調,站好自己的位置,需要不斷磨練自己的為人處事的基本功,既要與村干部搞好團結,又要主動站位,當主人,當主導,站在高處想問題,著眼高處,要跳出村農村想農村。一是通過一段時間對群眾的走訪、了解和調研之后,發(fā)現村里存在的一些需解決的問題一直久拖未決。如飲水問題、道路問題、住房問題,還有衛(wèi)生問題,村部建設等等問題,這些問題需要及時破解。要得民心,必須順民意。通過調查走訪,飲用水問題很快于一月份,春節(jié)之前得到了基本解決。二是通過對有關部門的走訪和跟蹤,了解歷史遺留問題的根源,尋找解決問題的工作著力點和突破口,找對政策層面解決問題的方法。用新思路對待老問題,用新方法解決老難題。
(三)圍繞關鍵點,落實新任務新要求
駐村任職,要緊緊扣住“農業(yè)要增效,農村有增收,農民要致富”關鍵點,要牢牢抓住“黨的建設、精準扶貧、美麗鄉(xiāng)村、生態(tài)文明和安定穩(wěn)定”等五個方面中心任務和要求,一件一件的真抓實干,落實到位。這些中心點,既是駐村工作的職責,又是任務。只有全面落實到位,才能無愧于初心,無悔于黨的培養(yǎng)。一是站位更高,詳細了解政策方針,明確方向。如龍山春節(jié)期間的移風易俗工作,通過召開動員大會,簽訂責任狀,廣播、宣傳欄和發(fā)放宣傳單等多形式宣傳發(fā)動,取得了很好的成效,受到了廣大村民的擁護和支持,得到了黨
4 委政府的表揚和肯定。二是謀劃更準,用更遠的眼光看問題。龍山村有著深厚的文化底蘊,歷史悠久,也有比較好的文化基礎,也得到縣委書記鄭亞木的肯定和贊賞。文化是龍山村鄉(xiāng)村振興的品牌,是特色,是典型,因此我們認為,要全面認真做好策劃和規(guī)劃,打造好龍山的文化名片。經多方聽取意見和建議,批請鎮(zhèn)委和政府研究決定,將于今年開始建設完成龍山村公共文化服務中心和龍山村文化廣場,擴大龍山村海峽農民書畫院的影響力和品牌特色,舉辦更多的文化活動,既豐富村級文化氛圍,又增加文化內涵。三是措施更實,落實中心任務,特別是精準扶貧工作。今年以來,按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署,我們不僅對十一戶建檔立卡貧困戶進行了實實在在的脫貧施策,還對部分有重病的村民進行醫(yī)保政策宣傳,確保最大程度地讓村民享受國家醫(yī)保待遇。以實際行動,為村民做好每一件實事,謀好應得的利益。四是服務更好,常懷愛民之心,常想群眾之苦。駐村任職以來,只要群眾需要的,能及時辦到的,都能用最高的效率、最快的速度幫助群眾,解決他們急需解決的問題。對特別困難的群眾,還通過發(fā)動社會力量一起參與幫困助困,以解群眾之憂。
四、存在問題和下一步工作思路 (一)存在問題:
1、龍山村位于仙游縣北部山區(qū),資源相對饋乏,就業(yè)和生產經營機會少,所以村里絕大部分村民都外出經商或務工,因此平時村里以留守老人、婦女和兒童為主,黨員也相應外出比較多,超過80%以上的年輕勞動力都外出打工或創(chuàng)業(yè),在帶來經濟收入的同時也制約了村集體經濟的發(fā)展,也造成了村黨組織活動參與黨員比較少,外出黨員的管理比較難,黨員的先鋒模范作用發(fā)揮不明顯。
2、受自然條件和環(huán)境制約,農村宅基地嚴重不足,造成村里的老房子較多,
5 而新建住房較少,不能滿足村民的住房改善的要求,住房保障問題突出,直接影響到許多年輕人的婚姻大事。加上之前的村莊規(guī)劃已不能適應現階段的村民需求,給新村建設帶一定的困難。
3、道路交通仍是制約和影響龍山村發(fā)展的一個重要因素。游五公路長期失修,路況極差,既影響龍山村的美麗鄉(xiāng)村建設,又給旅游開發(fā)和生產生活帶來了直接的影響。
4、由于受地震或莆炎高速施工的影響,龍山村河流干涸,地下水明顯減少,造成群眾飲用水供應不足,特別是節(jié)假日,村民回村省親的時候,生活用水已明顯不能滿足供應,飲用水安全保障問題比較突出。
(二)下一步工作思路
習近平同志指出:消除貧困,改善民生,實現共同富裕,是社會主義的本質要求,是我們黨的重要使命。作為市派駐村第一書記,要牢記習近平總書記的重托,通過多種形式,全面開展黨建+活動,以黨建為引領,以黨建保發(fā)展,以黨建保改善民生,以黨建激活黨員群眾參與鄉(xiāng)村振興建設、激發(fā)先富進來的村民參與家鄉(xiāng)建設的內生動力。
一是增強脫貧攻堅工作的使命感和責任感。越是深入農村,了解農村,扎根農村,就越是發(fā)覺三農問題是事關國家發(fā)展的根本性問題,是我們實現全面小康社會的關鍵問題,所以必須全面實施扶貧工程,加強推進整村建設,改善生產生活條件,發(fā)展致富產業(yè),繼續(xù)擴大開發(fā)龍山村油茶基地,爭取在明年上半年達到200畝,壯大村集體經濟。
二是進一步認識脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的重要性和緊迫性。xx年全面達小康社會的偉大目標既以定下,脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興時間緊,任務重,既不能等也不能靠。只有按照鄉(xiāng)村振興的五個方面要求,全面開展勞動力轉移、危房改造
6 和人居環(huán)境改善等行動,爭取在今年內完成村莊規(guī)劃修編工作,力爭在年內動工舊村改造工程。
三是要把村集體經濟發(fā)展放在首位,提高脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興各項事業(yè)的主動性和自覺性。作為駐村第一書記,肩上的責任重大,使命光榮。應該要抓住重點,充分利用各級扶貧平臺和鄉(xiāng)村振興工作的平臺,借助平臺優(yōu)勢,努力發(fā)展社會經濟帶動村集體經濟的發(fā)展,當好“輸水管”,發(fā)揮好“助推器”的作用。動員社會力量來參與鄉(xiāng)村振興的事業(yè)中來。要圍繞目標重點,全面完成各級黨委政府交付的任務。
四是繼續(xù)發(fā)黨建為主要抓手,注意過程和成效,推動各項事業(yè)全面發(fā)展。作為村級黨組織,上面千條線,下面一根針,黨和政府的各項方針政策措施能不能落實,能不能順利實施,關鍵在于基層,關鍵在于能不能落實,重點在于行動。只有全面抓好黨組織,凝聚各方力量,才能形成強大的執(zhí)行力。因此,繼續(xù)全面堅持開展黨的各項活動,開展黨性教育,提升黨在群眾中的威望和影響力,形成基層黨組織的強大戰(zhàn)斗力,才能帶領群眾實現共同富裕,實現全面小康。
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骨科醫(yī)生上半年工作總結
一年又過去了一半,回頭看看上半年的工作,自己感到收獲頗豐。作為一名骨科醫(yī)生,我們的日常工作主要是對各類骨骼疾病的診斷、治療與手術等。在這個過程中,我們不僅需要具備扎實的理論基礎和豐富的臨床經驗,還需要擁有敬業(yè)、責任、耐心等品質。下面,我將就上半年的工作進行一些總結和感悟。
一、專業(yè)技能方面
在上半年的工作中,我印象最深刻的便是與骨質疏松癥的斗爭。骨質疏松癥是導致骨骼脆弱的一種慢性病,尤其是對于中老年人來說,可能會成為他們生活中的巨大威脅。針對這種疾病,除了通過藥物治療和飲食調節(jié)進行預防外,骨科醫(yī)生還需要持續(xù)不斷地進行科學研究,提升自身的診斷能力和治療技能。
在實際診治中,我還遇到了頸椎病、腰椎間盤突出、關節(jié)炎等骨科疾病,對這些疾病的總結和思考,讓我更加深入地理解了診療規(guī)范以及操作規(guī)范,同時也讓我思考如何讓更多的患者能夠受益于我們的治療。
二、患者溝通方面
在骨科門診中,我還需要與患者進行頻繁的溝通,包括病情解釋、治療建議、手術風險提示等。其中,對于一些病情比較復雜的患者,尤其需要我們多耐心地傾聽他們的訴求,協助他們緩解心理壓力,改善他們的生活狀態(tài)。
同時,我也發(fā)現有些患者對于手術治療的態(tài)度不那么積極,他們之所以抗拒手術,一方面是因為手術風險或過程中的痛苦,另一方面可能是對于醫(yī)療機構和醫(yī)生的信任度不夠。對于這些困難,我們所能做的便是通過科學解釋、客觀分析等方式,幫助他們更加清晰地理解手術治療的必要性和實際分量。
三、團隊合作方面
在骨科門診中,我不僅可以與醫(yī)生、護士等同行同事充分溝通,還需要與其他科室的醫(yī)師、管理人員進行協調。在這個過程中,我們通過專業(yè)化的業(yè)務交流和團隊獻身精神,更好地服務于患者,創(chuàng)造出一個更好的醫(yī)療環(huán)境。
總之,這半年來,在我們每天的工作中,困難和挑戰(zhàn)總是無法避免,但是身為骨科醫(yī)師,我們需要不斷地克服各種困難,繼續(xù)提升自身的專業(yè)能力和責任心。當然,除了工作上所學到的知識和技能外,我們也希望能夠獲得一份成就感和幸福感,這是我們堅持做好這份工作的最好獎勵。
忙碌、充實的上半年匆匆而過,回顧半年來的工作,我在院領導及護理部的關心和支持下,在科主任的帶領下,始終堅持把“以病人為中心,保證醫(yī)療護理質量安全”作為指導思想,以“鞏固愛嬰醫(yī)院,促進母乳喂養(yǎng)”為目標,嚴格按照醫(yī)院和護理部的要求,圓滿的完成了上半年年的各項護理工作,現總結如下:
一、婦產科護理工作
今年4月份轉入婦產科工作后,在工作中,我深切的認識到一個合格的婦產科護士長應具備的素質和條件,要想一個科室能夠和諧、上進、有凝聚力、出成績,就必須要具備正確的管理技巧,同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質,用自己的言行去約束和影響科室的護士,積極的調動護士們的積極性和工作熱情,合理的組織、協調、指揮科室護士完成工作目標和工作任務。發(fā)揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過我的管理和全科室護士的配合,我們科室現在可以說是井井有條,每個人的工作熱情很高,工作效率有效,成績突出。
1、腳踏實地,從護理基礎工作做起
科室護士偏年輕化,工作經驗不足,??浦R欠缺,為提高護理服務質量,從基礎護理工作入手,嚴格執(zhí)行查房程序和交接班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開展專科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿意度,取得良好效果。同時,將核心制度落實作為本年度考核重點,逐步規(guī)范工作流程。另外,提高服務質量,從改進工作細節(jié)入手:改進查對方式,將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名,改為問病人姓名,讓病人主動回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、抓制度落實,明確工作分工,防范工作漏洞
將工作細化,進行分工,護理文書書寫由責任護士、組長和護長三人負責,形成責任護士責任下完成病歷,組長把關,護長質控的三級質控模式,有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,提高書寫質量。將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
3、嚴格產房管理,不斷提高助產質量
加強產房管理,將產科常見急癥搶救流程,張貼在產房內墻,強化操作流程化,落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,建立產房交接流程并督導實施,有效加強產婦及新生兒安全管理,同時完善疫苗注射程序,加強疫苗管理。
4、規(guī)范婦產科門診管理
6月份婦產科門診搬遷到新大樓后,按照婦產科門診管理標準,再次進行了改進,調整了婦科診室、產檢室、胎監(jiān)室、計劃生育手術室的位置,配置了檢查、消毒用品,并調整了護士工作職責,以達到標準要求。
5、開拓創(chuàng)新,不斷學習,完成繼續(xù)教育及帶教工作
注重護士業(yè)務水平的提高,科室每月組織開展護理業(yè)務學習。引進新的理念和技術,改進工作,提高技術,帶動科室學習氣氛,在科室中樹立一種傳、幫、帶、教的良好氛圍,倡導以老帶新地方法,鞏固基礎知識,訓練基本功,將常用操作項目納入日??己耍瑫r,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,并加強專科知識學習;不斷提高??评碚撝R。今年實習生人數多,為保證帶教質量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學生接受??浦R兩次,圓滿完成全年帶教任務。
二、xx醫(yī)院工作
今年6月底我們收到了市衛(wèi)計局轉發(fā)國家衛(wèi)計委關于開展xx醫(yī)院復核的通知,7月底我們提交了xx醫(yī)院復核申請,為了保證xx醫(yī)院的各項工作落到實處并能正常運轉,在院領導的指導和幫助下,我科根據《x年xx醫(yī)院復核方案》要求,逐條自查整改,督導落實,使xx醫(yī)院的管理工作上了一個新的臺階。并于x月x日通過了市衛(wèi)計局開展市級xx醫(yī)院復核,x月份后我們又重新進行了整改,準備迎接省級xx醫(yī)院復核。具體工作如下:
1、促進母乳喂養(yǎng)政策的實施
(1)制定了書面母乳喂養(yǎng)政策,并傳達到了所有的醫(yī)護人員。
(2)貫徹執(zhí)行本院促進母乳喂養(yǎng)的規(guī)定和“國際雙十條。
(3)將母乳喂養(yǎng)的三個十條規(guī)定張貼在母嬰所到之處。
2、代乳品銷售情況
在醫(yī)院內禁止張貼母乳代用品銷售廣告,禁止銷售母乳代用品,禁止公司向母親、醫(yī)護人員贈送母乳代用品和樣品。院內無母乳代用品銷售廣告、資料及樣品。均無醫(yī)務人員向孕產婦及其家屬推薦母乳代用品和提供母乳代用品樣品等現象。我院拒絕接受免費或低價母乳代用品。
3、落實xx醫(yī)院工作管理制度
堅持母乳喂養(yǎng)制度、實行24小時母嬰同室制度、開展優(yōu)質護理服務,幫助正常分娩和剖宮產分娩的產婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。鼓勵母親進行純母乳喂養(yǎng),除非有醫(yī)學指征,禁止給新生兒吃任何食物和飲料。鼓勵按需哺乳,針對每個母乳困難的產婦具體情況進行個別指導。杜絕產科病房奶瓶奶嘴,奶粉廣告。
4、加強孕產婦的母乳喂養(yǎng)知識宣教
產前通過產科門診、孕婦學校等途徑,對產婦進行母乳喂養(yǎng)知識和技能教育。住院后由責任護士進行母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教。待產時,進行母乳喂養(yǎng)的知識和技能宣教,分娩時助產士必須將嬰兒和母親進行皮膚接觸,并進行早開奶。產后將母乳喂養(yǎng)納入查房內容,醫(yī)護人員在查房時必須對母乳喂養(yǎng)的好處進行宣傳、指導母親喂奶體位和含接姿勢、手法擠奶,指導母親早開奶、勤喂奶、按需哺乳、不限時間和次數、嬰兒睡眠超過3小時或奶脹時叫醒嬰兒進行喂奶,指導母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物,以免產生奶頭錯覺,加強對剖宮產術后母親的護理和指導等。責任護士經常巡回病房,了解醫(yī)護人員在查房過程中是否將母乳喂養(yǎng)的有關知識宣傳到每位孕產婦。出院后,定時電話回訪孕產婦對母乳喂養(yǎng)知識及技能的情況,并及時給予指導。
5、不斷鞏固愛嬰醫(yī)院知識培訓
xx年對全院工作人員實行復訓3小時,新上崗人員實行崗前培訓8小時。
6、進一步完善孕婦學校的課程安排
改變了原來孕婦學校只有護士長授課的方式,增加產科醫(yī)師參與授課,使孕產婦獲得更多、更全面的孕期保健知識、分娩知識及母乳喂養(yǎng)等相關知識。
7、完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診的工作
開展母乳喂養(yǎng)咨詢門診,每周一由產科資深助產士負責坐診,服務內容包括糾正母乳喂養(yǎng)的錯誤姿勢、乳頭皸裂的護理、母乳不足的指導、嬰兒吸吮困、產后乳脹的處理、特殊乳房的哺乳技巧等,針對產婦的問題,逐一解答,并完善母乳喂養(yǎng)咨詢門診記錄,將產婦的基本信息、所咨詢的問題、聯系電話、處理情況、接診人及回訪效果等記錄完整。
8、完善配奶間配奶工作流程及制度
按配奶間的管理要求,制定配奶工作流程及制度,并張貼上墻,配奶間設有專人進行管理,非本病房工作人員不得進入配奶室,進入配奶室需洗手、帶帽子及戴口罩。配奶間每日開窗通風2次,并進行紫外線消毒房間2次,每次1小時,并做記錄。
9、健全母乳喂養(yǎng)支持組織
通過區(qū)計生局、街道辦事處等組織幫助社區(qū)建立母乳喂養(yǎng)支持組織,并開展人員培訓。利用各種形式,為出院產婦提供母乳喂養(yǎng)支持服務,通過母乳喂養(yǎng)咨詢門診,解決在母乳喂養(yǎng)過程中遇到的困難和問題,并將母乳喂養(yǎng)熱線電話并告知出院產婦。堅持配合基層醫(yī)療衛(wèi)生機構做好產婦、嬰兒出院后母嬰保健服務工作。
三、不足
雖然在上半年的工作中取得了可喜的成績,但仍存在有待繼續(xù)加強和提高的方面。比如科室護士偏年輕化,工作經驗不足,??浦R欠缺,對母乳喂養(yǎng)中存在的問題解決不夠及時等,這些都需要我們在今后的工作中進行改進。
時光如梭,轉眼間在呼內的日子即將結束,在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,讓我開闊了視野,讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的半年中,雖然天天忙忙碌碌,但是它讓我的生活變的充實而有意義,雖然日子充滿了酸甜苦辣,但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉,讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。
來呼吸內科,可以說是我的一個轉折點,它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,教師和我們學生沒有代溝,對待我們和朋友一樣,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
每天早上8點交完班后,扎點滴是我們的必修課,也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,病人也會笑著說“沒事的,小姑娘,萬事開頭難,只要練的多了,就沒事了。人生下來不是什么都會的,都是靠邊學邊做才會的,偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,失敗乃成功之母嘛?!笨晌覀冎?,護士是人類的白衣天使,一點點的失誤就可以誤人的一生,所以我們時時的告誡自己,在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士,就注定要為病人負責,要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣,我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
雖然社會上老傳著這么一句話,“醫(yī)生的嘴,護士的腿”,說護士只是跑腿的,和醫(yī)生比根本沒法比,醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說,你們錯了,醫(yī)生開處方,交給我們后,我們護士要查看,我們的職責就是要查看有無錯誤的處方,以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大,每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、導尿,我們護士雖然累,可我們累的充實,累的高興,累的舒心。
有時在我們不忙的時或下班后,就和那些老人們聊天,他們大多是子女平常工作在外,比較忙,不能天天照顧老人,讓這些老人產生一種孤獨的心理,那樣就會讓病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我們護士來關心他,愛護他,老年人有時候就是孩子氣,俗話說的好,老人是小孩的一個縮影。所以,我們真心的和老人交談,那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,那樣他心中的不快就會慢慢的消失,醫(yī)學教.育網搜集整理這樣心情應付慢慢的好起來,對病情也是一種幫助,有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的,是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能,就會導致一系列的后果,所以我要更好的學習,更加的努力再努力,做一個真正的護師,為了人類的健康,我要像南丁格爾一樣,為護理事業(yè)做我一生貢獻!
回顧上半年的工作由于種種原因,我的工作與去年相比成績下滑了,網絡咨詢工作我已經干了有四年左右,有一些疲,有時候很難找到新的變化、新的突破。
關于網絡咨詢,至今沒有一本書和現成的理論可以照搬,大家都是摸著石頭過河。隨著網絡的普及,網絡咨詢醫(yī)生越來越多,需要做的就是創(chuàng)新,不斷不斷完善自我。
我對網絡咨詢醫(yī)生總結了幾個關鍵點:
A、咨詢醫(yī)生是否能夠讓患者感到信任、可靠,以及在某種深刻意義上是表里如一的。所以作為咨詢醫(yī)生一定要以自己的語言風格說出自己想要說的話。反之則會影響咨詢質量。
B、咨詢醫(yī)生是否能夠做到讓患者體驗到一種積極的態(tài)度,即溫暖,關心,感興趣以及尊重等等,即咨詢醫(yī)生能夠在網絡中依靠文字及其他的圖片使對方自然而然的產生親近感。也是影響網絡咨詢質量的一個關鍵點。
C、咨詢醫(yī)生在網絡中是否能夠和患者達成共性,接納對方,讓患者有安全感,大部分網絡咨詢患者都有對醫(yī)院有顧慮或者不好意思上醫(yī)院的心理。所以一定要讓患者有安全感,愿意來院,這也是影響網絡咨詢質量的的關鍵。
D、要做的上面幾點,咨詢醫(yī)生就要有足夠的表達能力,對于網絡溝通語言節(jié)奏的把握,對于自己的感受付諸于文字的把握和及時程度,是否掌握的精準。
這些是我自己的總結,將來的工作會盡量朝這方面靠攏,提高咨詢質量,提高業(yè)績,更希望有領導及同事的意見及建議,這樣才能提高工作水平,不斷完善。
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