客戶代表工作計(jì)劃

為了協(xié)調(diào)工作組織個(gè)方便的行為，提前寫(xiě)好一個(gè)階段的工作計(jì)劃是很重要的。重視計(jì)劃的人，一定是工作出色的人，一定是目標(biāo)明確、有事有條理的人。工作計(jì)劃需要從什么方面下手呢？為了讓你在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的“客戶代表工作計(jì)劃”，供您參考，并請(qǐng)收藏本頁(yè)！

客戶代表工作計(jì)劃 篇1

大客戶銷售是集中企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，從戰(zhàn)略上重視大客戶銷售，深度掌握、熟悉客戶的需求、有步驟地開(kāi)發(fā)、培育和維護(hù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的大客戶。大客戶管理不是孤立的一個(gè)管理流程或管理方法，它是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期投資的管理，是一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，更是實(shí)現(xiàn)大客戶戰(zhàn)略的必要手段。

戰(zhàn)略營(yíng)銷據(jù)有1復(fù)雜性。2決策者是一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)。3涉及金額數(shù)目較大。等特點(diǎn)：

學(xué)會(huì)分析尋找潛在客戶，通過(guò)SWOT分析客戶成交性，了解客戶上中下游列出等級(jí)客戶清單針對(duì)性的營(yíng)銷。

通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售與管理過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題與溝通，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)，與尋找進(jìn)一步的銷售機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)交以營(yíng)銷。個(gè)人體會(huì)與客戶良好關(guān)系是很重要的，跟大客戶任何一個(gè)人接觸，都要給他們留下愉快的印象、合作是一種雙向關(guān)系，大客戶對(duì)你來(lái)說(shuō)是一筆可靠的長(zhǎng)期交易，和源源不斷的利潤(rùn)來(lái)源。而另一方面，大客戶也在享受你帶給他們的樂(lè)趣，因?yàn)槟闶撬麄儾豢苫蛉钡暮献骰锇椤?/p>

贏取大客戶，是大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵。

客戶代表工作計(jì)劃 篇2

客戶代表工作計(jì)劃

客戶代表是公司與客戶之間的橋梁和紐帶，他們的工作直接關(guān)系到公司的形象和業(yè)績(jī)。為了提高客戶代表的工作效率和滿意度，制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃是非常重要的。本文將詳細(xì)介紹一個(gè)客戶代表的典型工作計(jì)劃，以幫助客戶代表規(guī)劃自己的工作，并更好地服務(wù)客戶。

一、了解客戶需求和產(chǎn)品知識(shí)

1. 常態(tài)化的市場(chǎng)調(diào)研

客戶代表應(yīng)通過(guò)各種方式了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解客戶的需求變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)?？梢酝高^(guò)市場(chǎng)分析報(bào)告、行業(yè)網(wǎng)站、社交媒體和客戶訪談等方式，收集客戶的需求和反饋，為下一步工作提供參考。

2. 深入了解公司產(chǎn)品

客戶代表需要詳細(xì)了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，包括功能、特點(diǎn)、價(jià)格、優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)參加培訓(xùn)、產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、內(nèi)部會(huì)議等方式加深對(duì)產(chǎn)品的理解，以便更好地向客戶推廣和銷售產(chǎn)品。

二、拓展客戶群體

1. 篩選目標(biāo)客戶

根據(jù)公司的產(chǎn)品定位和客戶需求，客戶代表應(yīng)制定一個(gè)目標(biāo)客戶群體的篩選標(biāo)準(zhǔn)，例如行業(yè)特點(diǎn)、銷售潛力、合作條件等。在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和客戶訪談等方式，篩選出最符合標(biāo)準(zhǔn)的潛在客戶，以提高銷售的效果。

2. 構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)

客戶代表應(yīng)制定一個(gè)系統(tǒng)和規(guī)范的客戶管理流程，包括收集客戶的基本信息、聯(lián)系方式、需求和合作情況等。通過(guò)使用CRM系統(tǒng)和其他工具，建立一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，方便客戶代表管理客戶信息和進(jìn)行客戶維護(hù)。

三、客戶維護(hù)和關(guān)系建設(shè)

1. 定期客戶拜訪

客戶代表應(yīng)制定一份客戶拜訪計(jì)劃，包括拜訪頻率、目標(biāo)和內(nèi)容。定期與客戶見(jiàn)面，了解客戶的最新需求和反饋，解答他們的疑問(wèn)，及時(shí)處理問(wèn)題和投訴，建立與客戶的良好關(guān)系。

2. 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

客戶代表應(yīng)建立一個(gè)快速響應(yīng)和解決問(wèn)題的機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)客戶的售后需求，確?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的滿意度。通過(guò)電話、郵件、在線客服等渠道提供個(gè)性化的售后服務(wù)，贏得客戶的信任和忠誠(chéng)。

四、銷售推廣和效果評(píng)估

1. 制定銷售計(jì)劃和目標(biāo)

客戶代表應(yīng)根據(jù)公司的銷售策略和目標(biāo)，制定一個(gè)詳細(xì)的銷售計(jì)劃，并將其落實(shí)到具體的銷售活動(dòng)中。包括確定銷售目標(biāo)、制定銷售策略和推廣方案等，以推動(dòng)銷售工作的有序進(jìn)行。

2. 銷售活動(dòng)和推廣策略執(zhí)行

客戶代表應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃，進(jìn)行各種銷售活動(dòng)和推廣策略的執(zhí)行，例如電話銷售、參加行業(yè)展會(huì)、舉辦產(chǎn)品演示會(huì)等。通過(guò)與客戶的深入交流和推廣，提高客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和購(gòu)買(mǎi)欲望。

3. 銷售效果評(píng)估和反饋

客戶代表應(yīng)根據(jù)銷售活動(dòng)的實(shí)際效果，定期評(píng)估和總結(jié)銷售工作。分析銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋，找出問(wèn)題和改進(jìn)的空間，并將反饋信息及時(shí)傳達(dá)給公司的相關(guān)部門(mén)，以提高銷售效果和滿意度。

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客戶代表是公司與客戶之間的溝通紐帶，他們的工作對(duì)公司的業(yè)績(jī)和形象有著重要影響。制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，有助于客戶代表更好地了解客戶需求，提高銷售效果，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。希望本文所提供的客戶代表工作計(jì)劃能對(duì)廣大客戶代表提供一些有益的參考和指導(dǎo)。

客戶代表工作計(jì)劃 篇3

客戶代表是公司與客戶之間的重要紐帶，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通和合作，以滿足客戶需求并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。本文將詳細(xì)說(shuō)明客戶代表的工作計(jì)劃，包括目標(biāo)制定、時(shí)間管理、溝通技巧、銷售策略和客戶關(guān)系維護(hù)等方面。

一、目標(biāo)制定

客戶代表的首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。為此，客戶代表需要制定明確的銷售目標(biāo)，并將其分解為季度、月度和周度目標(biāo)。每周會(huì)議是一個(gè)重要的機(jī)會(huì)，客戶代表可以在會(huì)上向團(tuán)隊(duì)報(bào)告進(jìn)展，同時(shí)獲取團(tuán)隊(duì)成員的支持和幫助。

在制定目標(biāo)時(shí)，客戶代表還應(yīng)該考慮到市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求，針對(duì)不同類型的客戶制定不同的銷售策略?？蛻舸磉€可以通過(guò)制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)來(lái)提高自身的銷售能力和專業(yè)知識(shí)。

二、時(shí)間管理

時(shí)間管理是客戶代表成功的關(guān)鍵?？蛻舸硇枰ㄟ^(guò)有效的時(shí)間管理來(lái)提高工作效率，確保重要任務(wù)得到優(yōu)先處理?？蛻舸砜梢允褂脮r(shí)間管理工具，如個(gè)人日歷、待辦事項(xiàng)清單等，來(lái)幫助他們規(guī)劃和跟蹤工作。

在日常工作中，客戶代表應(yīng)該將時(shí)間分配給不同的任務(wù)，例如拜訪客戶、處理郵件和電話、準(zhǔn)備銷售報(bào)告等。他們還可以設(shè)置固定的時(shí)間段來(lái)回復(fù)客戶郵件和電話，以及處理不緊急但重要的事務(wù)。

三、溝通技巧

良好的溝通技巧對(duì)于客戶代表非常關(guān)鍵?？蛻舸硇枰c不同背景和需求的客戶進(jìn)行有效溝通，以便了解客戶需求，并向他們推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

為了提高溝通效果，客戶代表可以通過(guò)參加專業(yè)培訓(xùn)和課程來(lái)提升自身的溝通能力。他們還可以不斷改進(jìn)自己的口頭和書(shū)面表達(dá)能力，并學(xué)習(xí)如何傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和需求。

四、銷售策略

客戶代表需要制定明確的銷售策略，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。了解客戶需求是制定有效銷售策略的關(guān)鍵?？蛻舸砜梢酝ㄟ^(guò)與銷售團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)部門(mén)的合作，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，以便制定適合的銷售策略。

在實(shí)施銷售策略時(shí)，客戶代表需要靈活和創(chuàng)新。他們可以根據(jù)不同客戶的需求和喜好來(lái)定制銷售方案，并提供個(gè)性化的解決方案?？蛻舸磉€可以利用社交媒體和在線平臺(tái)來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)，吸引更多的潛在客戶。

五、客戶關(guān)系維護(hù)

客戶關(guān)系維護(hù)是客戶代表工作中不可或缺的一部分?？蛻舸硇枰c客戶建立良好的關(guān)系，以保持和增加客戶滿意度，并獲得客戶的長(zhǎng)期支持。

為了維護(hù)客戶關(guān)系，客戶代表可以定期拜訪客戶，了解他們的需求和反饋。同時(shí)，他們還可以提供及時(shí)的售后服務(wù)，并定期與客戶進(jìn)行溝通，以確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足。

客戶代表還可以通過(guò)參加行業(yè)會(huì)議和展覽等活動(dòng)，與客戶建立更深入的聯(lián)系，并把握市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，為客戶提供更好的建議和支持。

客戶代表的工作計(jì)劃是一個(gè)綜合性的過(guò)程，需要客戶代表充分考慮不同的因素并制定相應(yīng)策略。通過(guò)制定明確的銷售目標(biāo)、合理安排時(shí)間、提升溝通技巧、制定有效銷售策略和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，客戶代表可以實(shí)現(xiàn)公司和客戶的共贏，提高個(gè)人能力和職業(yè)發(fā)展。

客戶代表工作計(jì)劃 篇4

政企線大客戶銷售代表工作計(jì)劃

作為政企線大客戶銷售代表，我的工作是為政府和企業(yè)提供高效、專業(yè)的銷售服務(wù)，推廣公司的產(chǎn)品和解決方案，提高銷售額和市場(chǎng)占有率。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我制定了以下工作計(jì)劃。

第一階段：了解產(chǎn)品和市場(chǎng)。

在入職前，我會(huì)詳細(xì)了解公司的產(chǎn)品和解決方案，包括性能、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用場(chǎng)景等。同時(shí)，我將研究市場(chǎng)情況，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求和趨勢(shì)、政策和法規(guī)等。這樣，我可以更好地了解自己所銷售的產(chǎn)品和解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)的需求，以設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的銷售計(jì)劃。

第二階段：制定銷售計(jì)劃。

為了更好地推廣公司的產(chǎn)品和解決方案，我需要有一個(gè)詳細(xì)的銷售計(jì)劃。我將通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)制定銷售計(jì)劃：

1.目標(biāo)：我將與團(tuán)隊(duì)一起制定銷售目標(biāo)，包括銷售額、市場(chǎng)份額、客戶數(shù)量等，同時(shí)確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體的量化指標(biāo)。

2.渠道：我將選擇多種渠道，包括互聯(lián)網(wǎng)、電話、郵件、洽談會(huì)等來(lái)與客戶進(jìn)行溝通和合作。我也會(huì)選取針對(duì)性的渠道，比如直接郵寄宣傳資料，以擴(kuò)大公司產(chǎn)品和解決方案的曝光率。

3.客戶拓展：我會(huì)尋找新客戶以擴(kuò)大公司的銷售范圍，并通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)客戶對(duì)公司的信任度。

第三階段：實(shí)施銷售計(jì)劃。

在完成銷售計(jì)劃后，我將開(kāi)始實(shí)施銷售計(jì)劃。這包括以下幾個(gè)步驟：

1.溝通：我將積極與客戶進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解客戶的需求和應(yīng)用場(chǎng)景，并為其提供專業(yè)的產(chǎn)品和解決方案。

2.協(xié)商：我將和客戶進(jìn)行談判，協(xié)商價(jià)格、交付時(shí)間、售后服務(wù)等相關(guān)事項(xiàng)，以達(dá)成互利共贏的合作。

3.跟進(jìn)：我將跟進(jìn)合同的簽約和履行情況，并始終秉持專業(yè)的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足客戶的需求和促進(jìn)長(zhǎng)期合作。

第四階段：總結(jié)和優(yōu)化。

在銷售計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，我將對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，以不斷優(yōu)化銷售計(jì)劃和提高工作效率。我會(huì)針對(duì)以下方面進(jìn)行不斷的優(yōu)化：

1.客戶管理：我將建立客戶檔案，及時(shí)更新客戶信息，并通過(guò)活動(dòng)和合作來(lái)進(jìn)行客戶維護(hù)和升級(jí)。

2.銷售數(shù)據(jù)分析：我將積極收集和分析銷售數(shù)據(jù)，了解銷售趨勢(shì)和變化，并以此來(lái)優(yōu)化銷售計(jì)劃和策略。

3.個(gè)人學(xué)習(xí)：我將定期學(xué)習(xí)銷售知識(shí)和技巧，不斷提升自己的專業(yè)能力和銷售技巧。

總之，作為政企線大客戶銷售代表，我的工作不僅僅是推廣公司的產(chǎn)品和解決方案，更是為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)。通過(guò)上述工作計(jì)劃的制定和實(shí)施，我相信我可以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)、促進(jìn)公司的發(fā)展，同時(shí)提升自己的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展前景。

客戶代表工作計(jì)劃 篇5

客戶代表工作計(jì)劃

客戶代表是任職于銷售或客戶服務(wù)部門(mén)的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)與公司的客戶進(jìn)行溝通、建立良好的合作關(guān)系以及解決客戶問(wèn)題?？蛻舸淼墓ぷ饔?jì)劃是非常重要的，它能幫助客戶代表在日常工作中更好地管理時(shí)間、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司目標(biāo)。本文將詳細(xì)闡述客戶代表的工作計(jì)劃。

一、制定目標(biāo)

工作計(jì)劃的第一步是制定目標(biāo)。客戶代表應(yīng)該清楚明確地設(shè)定自己的目標(biāo)，以便在工作中保持專注并持續(xù)努力。目標(biāo)應(yīng)該是具體、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)的，比如每月增加10%的銷售額、與所有現(xiàn)有客戶進(jìn)行定期溝通等。這些目標(biāo)應(yīng)該與公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

二、分析客戶

客戶代表在制定工作計(jì)劃之前，應(yīng)首先對(duì)客戶進(jìn)行分析?？蛻舴治隹梢詭椭蛻舸砹私饪蛻舻男枨?、購(gòu)買(mǎi)偏好，從而更好地提供個(gè)性化的解決方案?？蛻粽{(diào)研、面對(duì)面交流以及市場(chǎng)研究都是有效的客戶分析工具。客戶代表可以將分析結(jié)果用于制定更有針對(duì)性的工作計(jì)劃，例如通過(guò)電子郵件、電話或會(huì)議等方式與客戶進(jìn)行定期溝通。

三、制定行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃是工作計(jì)劃的核心部分?？蛻舸硇枰贫ㄒ环菥唧w的行動(dòng)計(jì)劃，以指導(dǎo)自己在工作中的每個(gè)步驟和任務(wù)。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該包含每天、每周和每月的具體活動(dòng)，包括拜訪客戶、解答客戶問(wèn)題、提供產(chǎn)品或服務(wù)演示等。行動(dòng)計(jì)劃需要根據(jù)客戶需求和銷售目標(biāo)而靈活調(diào)整，以確保能夠達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

四、時(shí)間管理

客戶代表工作范圍廣泛，需要同時(shí)處理多個(gè)客戶和項(xiàng)目。時(shí)間管理是客戶代表工作計(jì)劃中至關(guān)重要的一環(huán)。客戶代表需要學(xué)會(huì)優(yōu)先處理重要的事務(wù)，合理分配時(shí)間，并且保持高效的工作狀態(tài)。使用時(shí)間管理工具，如日程表、待辦事項(xiàng)列表和提醒器，可以幫助客戶代表管理時(shí)間、避免時(shí)間浪費(fèi)。

五、自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

客戶代表的行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境都在不斷變化，為了不落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶代表需要保持學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?？蛻舸響?yīng)該制定自我學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括參加培訓(xùn)課程、讀書(shū)、參加專業(yè)會(huì)議等。這些學(xué)習(xí)活動(dòng)可以幫助客戶代表了解行業(yè)趨勢(shì)、掌握新的銷售技巧和知識(shí)，從而更好地為客戶提供服務(wù)。

六、評(píng)估和反饋

工作計(jì)劃的最后一步是評(píng)估和反饋?？蛻舸響?yīng)定期評(píng)估自己的工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整?？蛻舸砜梢耘c團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)或客戶一起進(jìn)行反饋，了解自己的工作表現(xiàn)和改進(jìn)的空間。這種評(píng)估和反饋機(jī)制可以幫助客戶代表不斷改進(jìn)工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量和效率。

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客戶代表的工作計(jì)劃對(duì)于客戶代表個(gè)人和公司的成功都至關(guān)重要。通過(guò)制定目標(biāo)、分析客戶、制定行動(dòng)計(jì)劃、時(shí)間管理、自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、以及評(píng)估和反饋，客戶代表可以更好地完成工作任務(wù)、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的目標(biāo)。遵循一個(gè)明確的工作計(jì)劃，客戶代表將能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，為客戶提供卓越的服務(wù)。

客戶代表工作計(jì)劃 篇6

大客戶銷售課程建設(shè)是該院國(guó)家級(jí)骨干校建設(shè)中的課程建設(shè)項(xiàng)目之一。下面是帶來(lái)的大客戶銷售心得，歡迎查看。

11月18日至11月19日，深圳營(yíng)業(yè)部全體同事在公司人力資源部組織下，參加了深圳市浦瑞企業(yè)管理咨詢公司舉辦的金融業(yè)大客戶營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。短短兩天的培訓(xùn)，卻給我們帶來(lái)了思想的一次革新，讓我們較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了目前金融業(yè)最為先進(jìn)和實(shí)用的銷售理念與技巧。

接到參加培訓(xùn)的通知是在半個(gè)多月前的事了，當(dāng)時(shí)，大多數(shù)同事對(duì)于此次的培訓(xùn)都是持著一種懷疑與猶豫的心情與態(tài)度。為什么呢，因?yàn)榇饲按蠡飬⒓痈鞣N內(nèi)容的培訓(xùn)也為數(shù)不少，但是總體感覺(jué)，大多數(shù)培訓(xùn)都重理論輕實(shí)踐，與實(shí)際工作有著不小的脫節(jié)，所以此次培訓(xùn)到底能帶給大家什么呢，大家心里都在懷疑與期待。

11月18日，銷售培訓(xùn)正式開(kāi)課了，培訓(xùn)講師從上海遠(yuǎn)道趕來(lái)，是友邦保險(xiǎn)的一位金牌銷售員。有著多年的一線銷售經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，且業(yè)績(jī)十分突出。因?yàn)榇舜闻嘤?xùn)課是公開(kāi)課，所以到場(chǎng)的不止我們西部證券一家單位，交通銀行，招商銀行，國(guó)都證券等不少在深圳地區(qū)有一定知名度的金融機(jī)構(gòu)均派人來(lái)參加了此次培訓(xùn)。

看到課程的培訓(xùn)教材聽(tīng)了講師的開(kāi)場(chǎng)白之后，我們對(duì)此次培訓(xùn)開(kāi)始有了興趣。此次培訓(xùn)的內(nèi)容完全針對(duì)實(shí)戰(zhàn)，是培訓(xùn)講師他個(gè)人及他那個(gè)集體在十幾年一線金融產(chǎn)品銷售工作中經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)。從如何接近客戶，再到怎樣識(shí)別客戶的類型，然后是如何挖掘客戶的需求，最后是怎樣處理異議，怎樣贊美，如何成交等等。隨著講師將自己多年的經(jīng)驗(yàn)精彩講述出來(lái)的同時(shí)，我們的興趣慢慢地越來(lái)越高，思維緊緊地跟隨著講師每一條方法與經(jīng)驗(yàn)的講述，與每一個(gè)經(jīng)典案例的列舉。隨著培訓(xùn)的不斷深入，漸漸地我們發(fā)現(xiàn)，以往許多固有的理念與方法不是最好的，有的甚至是完全錯(cuò)誤的。逐步的，我們的腦海中對(duì)于金融產(chǎn)品的銷售有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)銷售方法有了更全面的了解與掌握。

大家對(duì)培訓(xùn)越來(lái)越投入，不時(shí)地發(fā)問(wèn)，不時(shí)地討論，完全忘記了剛上完五天班的辛苦與疲勞。很快地，兩天的培訓(xùn)時(shí)間就這樣的度過(guò)了，完全沒(méi)有以往培訓(xùn)時(shí)KILLTIME的感覺(jué)。大家對(duì)培訓(xùn)也越來(lái)越認(rèn)真，在培訓(xùn)過(guò)程討論比賽環(huán)節(jié)中，我們營(yíng)業(yè)部同事組成的兩個(gè)小組以認(rèn)真的討論、優(yōu)秀的發(fā)揮，在七個(gè)小組中排名前兩位。

兩天的培訓(xùn)結(jié)束之后，回想這兩天當(dāng)中，雖然大家放棄了休息的時(shí)間，放棄與家人團(tuán)聚的時(shí)間，但大家心里仍是滿意與喜悅的。因?yàn)槲覀兏杏X(jué)兩天的時(shí)間里收獲很多，而且相信這只是個(gè)更大收獲的開(kāi)始。

作為營(yíng)業(yè)部市場(chǎng)拓展部的工作人員，我感覺(jué)此次培訓(xùn)的內(nèi)容與我們的工作非常接近，對(duì)我們的工作有著很強(qiáng)的指導(dǎo)作用和借鑒意義。在此次培訓(xùn)之后，我們打算將此次培訓(xùn)的筆記整理好，形成文字，將一些特別重要的內(nèi)容更是要形成表格張貼出來(lái)，在每天的工作當(dāng)中更好地提醒自己。而且在今后的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我們要將今天培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)到的東西融會(huì)貫通于工作當(dāng)中，相信會(huì)有不錯(cuò)的成績(jī)。對(duì)于今后進(jìn)入營(yíng)業(yè)部的員工，也要用此次培訓(xùn)的內(nèi)容培訓(xùn)他們，更好地開(kāi)展工作。

感謝公司為我們帶來(lái)了這么好的培訓(xùn)。

曾經(jīng)，銷售是被很多人視為最普通、最簡(jiǎn)單、最底層的工作之一，不被重視。然而，今天，越來(lái)越多的銷售人才被需求。銷售，特別是大客戶銷售日益受到重視。也正源于此，大客戶銷售的培訓(xùn)，也日益受到關(guān)注。

大客戶銷售培訓(xùn)有無(wú)必要?答案當(dāng)然是肯定的。首先，從對(duì)象上來(lái)講，大客戶銷售和普通銷售面對(duì)的客戶群體是不同的，因此在銷售技巧和策略上都與普通銷售有區(qū)別。大客戶銷售培訓(xùn)，從根本上提升銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)大客戶銷售的概念和意識(shí)，講普通客戶和大客戶進(jìn)行有效劃分，從而將大客戶銷售更加清晰化。其次，從需求上來(lái)講，對(duì)于從事銷售的人員來(lái)說(shuō)，進(jìn)行大客戶銷售培訓(xùn)，可以讓自己在職業(yè)生涯上向前邁進(jìn)。對(duì)于企業(yè)、公司來(lái)說(shuō)，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行大客戶銷售培訓(xùn)，可以迅速提高銷售人員的能力，建立具有強(qiáng)大能量的銷售團(tuán)隊(duì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取到更多大客戶，占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是激烈而殘酷的，良好的大客戶銷售培訓(xùn)無(wú)論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都是必不可少的。近期比較火爆的電視類求職、招聘節(jié)目中，大客戶銷售人員可以說(shuō)是炙手可熱，老板們求才若渴。那么，如果想要成為銷售職場(chǎng)的寵兒，如果想要成為公司中的精英，如果想要為自己開(kāi)辟一片不一樣的職業(yè)天空，大客戶銷售培訓(xùn)必不可少。

大客戶銷售是集中企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，從戰(zhàn)略上重視大客戶銷售，深度掌握、熟悉客戶的需求、有步驟地開(kāi)發(fā)、培育和維護(hù)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有重要戰(zhàn)略意義的大客戶。大客戶管理不是孤立的一個(gè)管理流程或管理方法，它是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期投資的管理，是一種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，更是實(shí)現(xiàn)大客戶戰(zhàn)略的必要手段。

戰(zhàn)略營(yíng)銷據(jù)有 1 復(fù)雜性。2 決策者是一個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)。3 涉及金額數(shù)目較大。等特點(diǎn)：

學(xué)會(huì)分析尋找潛在客戶，通過(guò) SWOT 分析客戶成交性，了解客戶上 中 下游 列出等級(jí)客戶清單 針對(duì)性的營(yíng)銷。

通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售與管理過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題與溝通，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī)，與尋找進(jìn)一步的銷售機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)交以營(yíng)銷。個(gè)人體會(huì)與客戶良好關(guān)系是很重要的，跟大客戶任何一個(gè)人接觸，都要給他們留下愉快的印象、合作是一種雙向關(guān)系，大客戶對(duì)你來(lái)說(shuō)是一筆可靠的長(zhǎng)期交易，和源源不斷的利潤(rùn)來(lái)源。而另一方面，大客戶也在享受你帶給他們的樂(lè)趣，因?yàn)槟闶撬麄儾豢苫蛉钡暮献骰锇椤?/p>

贏取大客戶，是大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵。

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