寫作任務(wù)常常讓人感到束手無(wú)策需要通過(guò)不斷實(shí)踐來(lái)解決,如今范文被認(rèn)為是現(xiàn)代人不可或缺的一部分。如何去搜索一些好用的范文呢?本文將為大家分享關(guān)于“總結(jié)工作作文”的相關(guān)內(nèi)容,感謝您閱讀本網(wǎng)頁(yè)希望您會(huì)成為我們的忠實(shí)讀者!
很榮幸來(lái)到公司做文員。一年過(guò)去了。在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多。我也從應(yīng)屆畢業(yè)生逐漸適應(yīng)了工作生活。首先,我將過(guò)去一年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
1.工作
剛開始的時(shí)候感覺(jué)和別人一樣,就是文員的位置很悠閑,一天沒(méi)事干,就是整理資料,打文件和其他瑣碎的任務(wù)。但是,我們公司的文員不一樣。他們的日常工作是管理商店。剛開始的時(shí)候,他們每天都看一些在線商務(wù)培訓(xùn)課程。后來(lái),他們逐漸學(xué)會(huì)了如何發(fā)送產(chǎn)品信息和設(shè)置關(guān)鍵詞規(guī)則。接下來(lái)就是每天修改之前留言的圖片。這些都是重復(fù)性的工作。期間領(lǐng)導(dǎo)還讓我負(fù)責(zé)跟建站的人溝通。通過(guò)和他們交流,自己找一些資料,真的學(xué)到了很多以前不知道的知識(shí)。此外,這也是最重要的收獲。和訪問(wèn)網(wǎng)站的人交流時(shí),我不敢說(shuō)話,慢慢地我知道我應(yīng)該怎么和他們說(shuō)話了,我不害怕和他們說(shuō)話,接電話。 ,我也學(xué)會(huì)了拒絕別人,不再因?yàn)楹ε聜e人的自尊而掛斷電話,因?yàn)檫@樣不僅耽誤了別人的時(shí)間和精力,也耽誤了我的時(shí)間和精力。
2.學(xué)習(xí)方面
在工作的過(guò)程中,我深深地感受到了加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。對(duì)于一些文章,我堅(jiān)持每天抽出一定的時(shí)間,不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”;二是選擇參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)一些技術(shù)知識(shí),以后可能對(duì)自己有用。救命啊,反正一朵也不壓,這樣既豐富了自己,也學(xué)到了很多知識(shí)。
三、生活方面
自從上班以后,每天都要按時(shí)起床和睡覺(jué),生活也變得有規(guī)律了.雖然我一個(gè)人住,很多事情都要自己做,但我也鍛煉了自己的獨(dú)立性。我以前很獨(dú)立,但現(xiàn)在我可以不依賴別人做很多事情。這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的收獲。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容和細(xì)心指導(dǎo)下,我取得了一些進(jìn)步,但我深知自己還存在一些不足和不足。與工作的需要和領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還有一定的差距。在以后的工作中,我會(huì)努力在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!
四、需要公司提供的幫助
就文員這個(gè)職位而言,我覺(jué)得除了一些我需要的知識(shí)和技能外,我不需要公司的幫助要掌握,但是如果我們看公司的發(fā)展,我個(gè)人認(rèn)為有必要定期對(duì)公司的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)。每個(gè)員工不應(yīng)該只了解自己崗位的工作內(nèi)容。既然是一家公司,如果他們?cè)谕粋€(gè)行業(yè)一起工作,就一定要了解這個(gè)公司或者這個(gè)行業(yè)的內(nèi)容。理解。
中職班級(jí)工作計(jì)劃
【篇1:《職校班主任工作計(jì)劃》(中職)】
2013—14學(xué)年第一學(xué)期班主任工作計(jì)劃
一、班級(jí)管理總的指導(dǎo)思想
認(rèn)清形勢(shì),鼓足勇氣,乘勝前進(jìn),堅(jiān)持以人為本的可持續(xù)發(fā)展觀,全面貫徹黨的教育方針,全面實(shí)施生本教育,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育,穩(wěn)步走進(jìn)新課程,探索新教法,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),并進(jìn)一步將此先進(jìn)理念貫切和落實(shí)到班級(jí)管理當(dāng)中,如尊重學(xué)生的人格,關(guān)注個(gè)體差異,滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活需要,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)前途理想教育,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和能力,使每個(gè)學(xué)生都能順利實(shí)現(xiàn)從初中向中職、從中職到工作的過(guò)渡。
二、全班情況分析
我班經(jīng)過(guò)軍訓(xùn)階段的相處與磨合之后,班級(jí)初步形成了團(tuán)結(jié)互助的良好風(fēng)氣,學(xué)生之間親密無(wú)間,師生之間之間互相信任、關(guān)系融洽。大部分學(xué)生都能遵守學(xué)校的規(guī)章制度,對(duì)班級(jí)的管理工作都很有興趣,也積極地投入到班級(jí)的管理工作中,很多學(xué)生思維活躍,很愿意在老師的面前表現(xiàn)出自己的個(gè)人想法,班級(jí)整體充滿了活力。本學(xué)期接下來(lái)的工作重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、得力的班委,營(yíng)造友愛互助的和諧班級(jí)氛圍,幫助全體同學(xué)打牢高中基礎(chǔ),盡快尋找適合自己的、行之有效的學(xué)習(xí)方法。
三、奮斗目標(biāo)
1、教風(fēng)端正,班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)優(yōu)良。
2、行為儀表規(guī)范,良好行為習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)品質(zhì)逐步養(yǎng)成。 3、學(xué)生德育考核合格率、考試合格率和出勤率符合學(xué)校規(guī)定。4、建立學(xué)生操評(píng)分評(píng)價(jià)體系。
5、培育團(tuán)體合作意識(shí),構(gòu)建以班委為中心的和諧進(jìn)取的班集體,形成學(xué)生自主管理制度。
6、建設(shè)無(wú)煙、無(wú)酒、無(wú)打架的文明班級(jí)。
四、工作重點(diǎn)和措施
(一)積極加強(qiáng)班風(fēng)、制度建設(shè),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
一個(gè)嶄新的班級(jí)的成立,首先班風(fēng)的建設(shè)是重中之重,所以應(yīng)該盡力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。讓學(xué)生參與班級(jí)管理,培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心,使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí),提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì),在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng)新精神。要抓好班級(jí)規(guī)章制度建設(shè),班級(jí)日常行為、道德行為應(yīng)有一個(gè)共同標(biāo)準(zhǔn),形成一種輿論。不正確行為出現(xiàn)時(shí),會(huì)受到批評(píng),懲處,幫助,改進(jìn)。班級(jí)應(yīng)建立目標(biāo)管理制度,如組織紀(jì)律,環(huán)境衛(wèi)生,出勤記錄,學(xué)習(xí)情況,日常事務(wù)等進(jìn)行量化管理評(píng)比,在班內(nèi)形成輿論監(jiān)督,促進(jìn)良好班風(fēng)形成。
(二)指導(dǎo)培養(yǎng)班團(tuán)干部,培養(yǎng)他們的管理能力。
班團(tuán)干部是班主任的左右手,積極培養(yǎng)具有管理組織能力的人才,不僅有利于班級(jí)建設(shè),而且也可以極大地發(fā)展他們的潛在能力。所以要認(rèn)真選拔干部,同時(shí)要精心培養(yǎng)干部。第一,幫助班團(tuán)干部樹立威信;第二,鼓勵(lì)班團(tuán)干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法;第三,嚴(yán)格要求班團(tuán)干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點(diǎn)帶面”;第四,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過(guò)班團(tuán)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論,帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng),形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即“以面帶面”。
(三)積極配合各門學(xué)科的教學(xué)工作,形成較濃的學(xué)習(xí)氛圍。
種植期間最大的任務(wù)還是讓每個(gè)學(xué)生都能各盡其能,各盡其材,使得他們的潛力充分挖掘出來(lái),打下一個(gè)扎實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ),為今后參加工作做好儲(chǔ)備。而第一學(xué)年則是提高他們學(xué)習(xí)積極性、打好學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期。所以,作為班主任,我會(huì)積極配合各學(xué)科教學(xué)工作的進(jìn)展,使整個(gè)班級(jí)形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。
我深感一個(gè)具有良好班風(fēng)班貌的班集體,一定具有凝聚力,吸引力,一定會(huì)給學(xué)生提供一個(gè)良好習(xí)慣養(yǎng)成的環(huán)境氛圍。我希望通過(guò)以上三個(gè)方面的工作,使我班的班風(fēng)班貌得整體發(fā)展,每位學(xué)生都能把班集體的榮譽(yù)與自己的行為緊密結(jié)合,都想為集體爭(zhēng)光。
(四)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)健體。
1.加強(qiáng)安全和法制教育。全班學(xué)生思想品德合格率為100﹪,學(xué)生不打架喝酒等。開展班級(jí)安全與法制相關(guān)的班會(huì)活動(dòng)。
2.根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn),經(jīng)常和學(xué)生交流談心,準(zhǔn)確把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),因材施教,因勢(shì)利導(dǎo),促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。3、組織學(xué)生參加各種考試和競(jìng)賽,加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)。平時(shí)抓好學(xué)生心理素質(zhì)教育和遇挫承受能力訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和積極心態(tài)。
4.結(jié)合本班學(xué)生的性格特點(diǎn)和實(shí)際情況,加強(qiáng)自修紀(jì)律管理和衛(wèi)生檢查以及宿舍管理,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣和作息習(xí)慣。
5.創(chuàng)設(shè)良好的文化氛圍:結(jié)合學(xué)校每月的工作重點(diǎn)和教育專題召開主題班會(huì),加強(qiáng)德育教育并結(jié)合本班實(shí)際情況,組織好學(xué)生參加學(xué)校和級(jí)部開展的各項(xiàng)活動(dòng),本學(xué)期依據(jù)目標(biāo)開展“企業(yè)應(yīng)急救援知識(shí)”、“誠(chéng)實(shí)守信”、“學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流”、“我的職場(chǎng)夢(mèng)”等主題教育,讓學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想,培養(yǎng)“我能行,我一定能行”的自信精神。6.關(guān)心學(xué)生生活和健康,組織學(xué)生參加各種文體活動(dòng)。積極參加學(xué)校組織的社團(tuán)和各種文體比賽等活動(dòng)。同時(shí),組織本班學(xué)生開展唱歌、跳舞、辯論、朗誦等比賽,培養(yǎng)學(xué)生的情操和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),豐富學(xué)生的課余生活。
(五)加大家庭學(xué)校聯(lián)系力度:
平時(shí)多與家長(zhǎng)多溝通,家校攜手,共譜教育教學(xué)新篇章:應(yīng)充分利用家長(zhǎng)力量,讓他們了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活、思想的變化,及時(shí)解決學(xué)生存在的問(wèn)題,充分利用親情這一“法寶” 的重大作用。
(六)關(guān)愛學(xué)生,加強(qiáng)學(xué)生的心理輔導(dǎo)
學(xué)生從幼稚到成熟轉(zhuǎn)折的關(guān)鍵時(shí)期,不僅要指導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新課程改革,靈活的教學(xué)方式,更要密切關(guān)注學(xué)生思想心理的發(fā)育和行為習(xí)慣的形成。所以要進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)管理,引導(dǎo)正確的集體輿論,加強(qiáng)前途理想教育。與學(xué)校心理輔導(dǎo)老師及社團(tuán)一起,及時(shí)提供集體或個(gè)人心理輔導(dǎo)和幫助,多與學(xué)生交流談心,多做學(xué)法指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的自信心和提高學(xué)習(xí)成績(jī),為創(chuàng)造優(yōu)秀的班集體而努力奮斗。
【篇2:中職班主任工作計(jì)劃】
2011~2012第二學(xué)期班班主任工作計(jì)劃
春節(jié)很快過(guò)去了,新的學(xué)期馬上開始,我們也即將投入到緊張的工作和學(xué)習(xí)生活之中。在這新的學(xué)期里,我將會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)護(hù)理37丙班走向新的里程。針對(duì)上學(xué)期本班學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)較差,同學(xué)之間向心力不夠凝聚,班干部隊(duì)伍不夠成熟等現(xiàn)象,本學(xué)期將繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)管理,培養(yǎng)班干部隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生自主合作能力和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展,創(chuàng)建一個(gè)溫馨和諧的班集體。特制訂班主任工作計(jì)劃如下: 一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針,深刻領(lǐng)會(huì)把握住《學(xué)生手冊(cè)》的方向,結(jié)合學(xué)校德育工作的“三全育人”要求,注重工作的科學(xué)性.思想性和層次性,抓好班級(jí)教育工作。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開發(fā),落實(shí)學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃,并做好學(xué)校——班級(jí)——家長(zhǎng)的橋梁溝通,互相支持配合工作,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。二、班級(jí)概況
我班由33名男生組成。其中2人為走讀生,大部分均為在校寄宿生。而且學(xué)生素質(zhì)參差不齊,自主學(xué)習(xí)能力較差,缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和獨(dú)立生活習(xí)慣,學(xué)生之間分派較多,班級(jí)凝聚力較弱。三、具體工作措施
1、修整、培養(yǎng)班干部隊(duì)伍,建立一支積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng)、管理能力強(qiáng)的班干部隊(duì)伍。營(yíng)造讀書氛圍,創(chuàng)建書香班級(jí)。培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,弘揚(yáng)正氣,形成勤思好問(wèn)的學(xué)風(fēng),團(tuán)結(jié)進(jìn)取的班風(fēng)。2、主動(dòng)關(guān)心學(xué)生,做好學(xué)生心理工作
開通“班主任信箱”、“班級(jí)qq平臺(tái)”等,并通過(guò)其了解學(xué)生;常到學(xué)生宿舍走走,主動(dòng)與學(xué)生溝通,經(jīng)常與學(xué)生談心交流,了解她們的心理情緒、思想動(dòng)態(tài),主動(dòng)關(guān)心、安慰,幫助她們,及時(shí)疏導(dǎo)解決學(xué)生的問(wèn)題,做學(xué)生的知心朋友;開設(shè)專題知識(shí)講座,加強(qiáng)心理引導(dǎo);召開主題班會(huì),加深學(xué)生的自我認(rèn)識(shí);努力培養(yǎng)良好的師生關(guān)系,以便更好地開展各項(xiàng)管理工作,促進(jìn)學(xué)生的身心健康。3、培養(yǎng)健全人格,打造優(yōu)質(zhì)人才
定期召開班級(jí)會(huì)議、班干部會(huì)議,突出學(xué)生的主體地位,讓學(xué)生及時(shí)了解自己,學(xué)會(huì)自己管理自己,并及時(shí)根據(jù)班級(jí)具體情況,給予正確的指導(dǎo)。也可利用成績(jī)優(yōu)秀的同學(xué)帶動(dòng)較差同學(xué)學(xué)習(xí)的作用,分享她的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),營(yíng)造一個(gè)積極的學(xué)習(xí)氛圍。組織和鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展。5、教育學(xué)生努力學(xué)習(xí),完成學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),通過(guò)德智體操行分評(píng)比,增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力,提高學(xué)習(xí)成績(jī)。制訂班干部輪值制度及班級(jí)公約,以維持早讀、課堂及晚自習(xí)等班級(jí)學(xué)習(xí)秩序。6、及時(shí)與各科任老師聯(lián)系,抓好各門學(xué)科的學(xué)習(xí)成績(jī)。
7、保持與家長(zhǎng)聯(lián)系,及時(shí)向家長(zhǎng)反映其子女在學(xué)校的紀(jì)律、學(xué)習(xí)、生活情況。做好“后進(jìn)生”的轉(zhuǎn)化工作,并多與家長(zhǎng)聯(lián)系,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合共同教育學(xué)生。8、組織和鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),如班級(jí)晚會(huì)、五.四青年節(jié)活動(dòng)等,以豐富學(xué)生的課余生活,促進(jìn)學(xué)生身心的全面發(fā)展。附表:具體分周安排
2011-2012(2)汽修班分周工作安排表
排表
2012年2月20日
【篇3:中職學(xué)校班級(jí)工作計(jì)劃】
2009學(xué)年第一學(xué)期班主任工作計(jì)劃
以前沒(méi)有擔(dān)任過(guò)班主任工作的我,本學(xué)期受學(xué)校安排接過(guò)了高一十班(職高班)班主任工作。
高一(10)班共有學(xué)生54人,其中男生28人,女生26人;住宿男生10人,住宿女生12人;全班絕大部分學(xué)生為獨(dú)生子女。從中考的成績(jī)來(lái)看,班上同學(xué)普遍成績(jī)較差,其中班級(jí)最高總分為494分,因此全班同學(xué)自信心不足;絕大部分同學(xué)存在很深的厭學(xué)情緒,部分學(xué)生基礎(chǔ)較好因中考失利而分到我班,還存在心理陰影;很大部分學(xué)生行為散漫,組織紀(jì)律性不強(qiáng),加之我也沒(méi)有擔(dān)任本班課程教學(xué),作為一名空心班主任,如何克服上述不利因素,幫助學(xué)生盡快適應(yīng)高中生活,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,努力提高學(xué)習(xí)成績(jī),需要做大量的工作,現(xiàn)制定班級(jí)工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想:
根據(jù)學(xué)校和年級(jí)組的要求,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行學(xué)校給予的各項(xiàng)要求和任務(wù)。從學(xué)校工作和高一學(xué)生實(shí)際出發(fā),深入貫徹“全面發(fā)展”的德育理念,以“以人為本”為治班方針,分別從紀(jì)律、衛(wèi)生、品德、學(xué)習(xí)四個(gè)方面進(jìn)行從嚴(yán)要求,以行為規(guī)范教育為切入口,抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自主管理的能力,使學(xué)生具有健全的人格和積極向上的良好精神風(fēng)貌,努力形成“誠(chéng)實(shí)、文明、團(tuán)結(jié)、勤奮”的班集體。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)一學(xué)期的共同努力,使同學(xué)們除了信心十足地學(xué)習(xí)的同時(shí),還要盡力做好班務(wù)事宜,鍛煉自己,發(fā)揮自己的潛能,做一位稱職的高中生,做一位真正的文明學(xué)生,做一位合格的公民!
三、工作重點(diǎn)
(一)樹立信心,擺正心態(tài)
本學(xué)期將通過(guò)入學(xué)教育和班會(huì)工作讓學(xué)生能夠樹立正確的心態(tài)。首先讓學(xué)生應(yīng)該從以前的學(xué)習(xí)生活中走出,盡快改掉以前形成的不良習(xí)慣,使自己更好地適應(yīng)與以前截然不同的高中生活。糾正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。“態(tài)度決定一切!”心態(tài)是取得成功的一個(gè)非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),擁有好的心態(tài),就會(huì)擁有好的成績(jī)。我們很多同學(xué)是因?yàn)闆](méi)有實(shí)現(xiàn)自己的最初的目標(biāo),考到這個(gè)學(xué)校,分在這個(gè)班級(jí),那么,你要立足現(xiàn)實(shí),牢記:是金子在哪里都會(huì)發(fā)光。而有的同學(xué)很可能是成績(jī)不夠,幾經(jīng)周折才來(lái)到這里,那你就更應(yīng)該珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),三年之后可以憑借自己的努力,增長(zhǎng)自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力。通過(guò)邀請(qǐng)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富、在校內(nèi)具有巨大影響力的老師給學(xué)生作報(bào)告,鼓士氣,添信心。讓同學(xué)們能夠充滿信心的投入高中的學(xué)習(xí)生活中來(lái)。同時(shí)通過(guò)舉行“學(xué)習(xí)王英,爭(zhēng)做樸實(shí)、吃苦、感恩的巴中人”的活動(dòng),讓學(xué)生明白在高中階段要想學(xué)有所成,必須要敢
于吃苦,善于吃苦;樸實(shí)誠(chéng)信,反對(duì)浮華的必要性。
(二)指導(dǎo)、培養(yǎng)班委干部
培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的班委會(huì)干部和團(tuán)支部干部,形成全班同學(xué)的凝聚力。班干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔,同時(shí)要精心培養(yǎng)。1、班干選拔采取民主與集中、學(xué)生自薦與同學(xué)投票選舉相結(jié)合的原則,2、3、4、鼓勵(lì)班委干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法; 嚴(yán)格要求班委干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點(diǎn)帶面”; 各班團(tuán)干部既要各司其職又要團(tuán)結(jié)協(xié)作。在干好各自工作的同時(shí),要能夠通過(guò)干部
這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論,帶動(dòng)形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即“以面帶面”。
(三)指導(dǎo)、督促學(xué)習(xí)
成功是辛勤的勞動(dòng)和正確的方法相結(jié)合的結(jié)果。
1 指導(dǎo)學(xué)生制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃,改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,合理安排各科學(xué)習(xí)時(shí)間,提高學(xué)習(xí)效率。根據(jù)需要,合理的編排座位,建立學(xué)習(xí)小組,形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2.積極與科任老師溝通,積極協(xié)調(diào)學(xué)生各科的學(xué)習(xí),與各科任老師團(tuán)結(jié)協(xié)作,形成合力,齊抓共管,確定好目標(biāo),關(guān)注所有學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)狀況,做好優(yōu)生的培養(yǎng)和差生的轉(zhuǎn)化工作。3.加強(qiáng)住校生管理。不定期深入學(xué)生宿舍,關(guān)心她們的吃、住、行配合學(xué)校和年級(jí)老師搞好住宿生的管理工作,為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的休息環(huán)境。
4.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育、自信心教育、理想前途教育,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,樹立遠(yuǎn)大理想,增強(qiáng)自信心,增強(qiáng)抗挫折能力,坦然面對(duì)學(xué)習(xí)中的各種困難。
5.關(guān)心學(xué)生身心健康,提醒督促學(xué)生養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,以確保他們有健康的體魄適應(yīng)高中緊張的學(xué)習(xí)生活,抵御各種疾病的侵襲。
6.配合學(xué)校和上級(jí)部門開展好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理與抵御甲型流感的活動(dòng)。
7.關(guān)注各類特殊學(xué)生,做學(xué)生的良師益友,及時(shí)了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活上的真實(shí)想法,竭盡所能地為學(xué)生排憂解難,使他們能思想輕松,心情愉快地進(jìn)行高中生活。
8.不定期進(jìn)行家訪,勤與家長(zhǎng)聯(lián)系,盡量讓家長(zhǎng)多了解學(xué)生在校的情況,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合,共同搞好班級(jí)建設(shè)!
(四)抓好班級(jí)常規(guī)管理和學(xué)生安全教育工作。 1、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生打掃、保潔工作。2、抓好兩操工作。
3、抓好學(xué)生“家校一卡通”管理工作。 4、抓好學(xué)生考勤管理工作。
5、開展“學(xué)生使用手機(jī)利與弊”“遠(yuǎn)離網(wǎng)吧誘惑,抵制不良侵害”的主題班會(huì),讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)使用手機(jī)和進(jìn)網(wǎng)吧的危害,從而自覺(jué)約束自己。
6、注意交通安全,小心防范為主。 7、抓好學(xué)生矛盾化解工作。
8、抓好學(xué)生防甲流、防水、防電、防火、防盜的管理工作。
四、具體日程安排:
第一周()
1.認(rèn)真做好學(xué)生報(bào)到、收費(fèi)的準(zhǔn)備工作,完成住校和通校生的統(tǒng)計(jì)工作;
2.學(xué)習(xí)和貫徹學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,組織學(xué)生參加開學(xué)典禮; 3.深入寢室,加強(qiáng)住校生寢室衛(wèi)生和物品擺放的指導(dǎo); 4.嚴(yán)格按照學(xué)校要求進(jìn)行學(xué)生儀容儀表的檢查;
5.通過(guò)觀察、談話及問(wèn)卷調(diào)查情況,建立班級(jí)各種組織機(jī)構(gòu)。第二周()
1.精心編排值日小組(人數(shù)、人員),做到分工明確,責(zé)任到人; 2.加強(qiáng)對(duì)班級(jí)內(nèi)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行談話,解決問(wèn)卷中的需要幫助的問(wèn)題; 3..深入調(diào)查學(xué)生家庭情況,謹(jǐn)慎進(jìn)行“愛心餐卷,學(xué)費(fèi)減免”的申請(qǐng)工作;
4.對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮貌教育、尊師教育和安全教育,做出教師節(jié)黑板報(bào); 5.進(jìn)行班干部培訓(xùn),指導(dǎo)工作方法,增強(qiáng)班干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、管理能力和以身作則、積極向上的思想品德。
第三周()
1.征集班旗、班徽、班級(jí)行動(dòng)口號(hào)的設(shè)計(jì);
2.帶領(lǐng)學(xué)生聆聽“優(yōu)秀教師學(xué)法指導(dǎo)”主題報(bào)告會(huì);
3.配合學(xué)校開展“我與奧運(yùn)同行”演講比賽報(bào)名和班內(nèi)選拔;
4.抓好班級(jí)自修紀(jì)律,對(duì)收交作業(yè)的時(shí)間、方式等進(jìn)行改革。
第四周()
1.認(rèn)真組織課主題為《良好的開端是成功的一半》的班會(huì),邀請(qǐng)任課教師參加并進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo),邀請(qǐng)我校零五屆優(yōu)秀畢業(yè)生沈曉勤同學(xué)做報(bào)告。
2.營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,做好月考前的學(xué)習(xí)動(dòng)員工作; 3.認(rèn)真做好跑操比賽的準(zhǔn)備工作,提高跑操質(zhì)量; 4.組織學(xué)生參加青年自愿者社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
第五周()
1.召開班級(jí)干部會(huì)議,總結(jié)前段各部門工作情況,指導(dǎo)工作方法; 2.積極配合學(xué)校開展民工子弟午餐費(fèi)捐贈(zèng)活動(dòng); 3.做好學(xué)生國(guó)慶假前安全教育工作;
4..利用國(guó)慶假期,對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行一次家訪活動(dòng)。
第六周();
1.組織學(xué)生參加月考,嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律; 2.對(duì)月考成績(jī)做好分析和總結(jié)工作;
3.對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸底,為運(yùn)動(dòng)會(huì)參賽人員的選拔做準(zhǔn)備。
第七周()
1.與任課教師溝通,做好月考后學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作; 2.建立班級(jí)學(xué)習(xí)小組,營(yíng)造互幫互助的良好學(xué)習(xí)氛圍。3.做好運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作并積極參加校運(yùn)動(dòng)會(huì);
4.借助運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備,增強(qiáng)學(xué)生集體榮譽(yù)感和班集體凝聚力;
第八周()1.認(rèn)真總結(jié)運(yùn)動(dòng)會(huì),表?yè)P(yáng)并表彰積極為班級(jí)出力的同學(xué); 2.運(yùn)動(dòng)會(huì)后進(jìn)一步加強(qiáng)日常規(guī)管理,向管理要學(xué)習(xí)效率; 3.指導(dǎo)學(xué)習(xí)小組開展工作,掀起學(xué)習(xí)熱潮;
4.利用班會(huì)時(shí)間進(jìn)一步宣傳“母親,才是生日的主角”活動(dòng)的主題;
第九周()
1.做好期中考的動(dòng)員工作,指導(dǎo)應(yīng)試的方法與答題技巧; 2.對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),調(diào)整心態(tài),積極迎考; 3.學(xué)唱紅色革命歌曲,豐富校園文化生活 4.班干部培訓(xùn)。
第十周()
1.認(rèn)真組織學(xué)生參加期中考試,并認(rèn)真遵守考試要求; 2.培養(yǎng)學(xué)生形成良好的考試習(xí)慣和考試心態(tài); 3.組織學(xué)生參加校園法制教育活動(dòng)。
第十一周()
1.召開班科任教師會(huì),認(rèn)真分析考試成績(jī),研究輔差措施;
2.積極參加常規(guī)管理優(yōu)勝班評(píng)比活動(dòng)和愛心、信心禮儀示范生評(píng)比活動(dòng);
3.認(rèn)真組織學(xué)生參加校級(jí)紅色歌曲比賽;
4.組織學(xué)生參加晚間鍛煉活動(dòng),增強(qiáng)體質(zhì),做到勞逸結(jié)合。
第十二周()
1.認(rèn)真組織召開期中考試總結(jié)表彰會(huì),診斷班級(jí)工作中的不足; 2.把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)做好心理輔導(dǎo)工作; 3.進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理,關(guān)注各學(xué)科作業(yè)質(zhì)量;
4.認(rèn)真籌備家長(zhǎng)會(huì),做好與家長(zhǎng)的溝通,形成教育合力。
第十三周()
1.優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹,使同學(xué)之間互相取長(zhǎng)補(bǔ)短; 2.參加“母親才是生日主角”活動(dòng)成果展示暨評(píng)比; 3.寢室長(zhǎng)會(huì)議。
第十四周()
1.加強(qiáng)常規(guī)管理,倡議學(xué)生向冬天挑戰(zhàn); 2.加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí); 3.對(duì)宿舍管理工作進(jìn)行月總結(jié)。
第十五周()
1.指導(dǎo)學(xué)生制訂好學(xué)習(xí)計(jì)劃,明確努力的目標(biāo)和方向; 2.組織開好《母親才是生日的主角》的主題班會(huì); 3.深入寢室,多與學(xué)生談心,了解他們的思想動(dòng)態(tài),解決他們的困擾。
第十六周()
1.指導(dǎo)學(xué)生自主整理知識(shí),增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性; 2.關(guān)注學(xué)生之間的交往,進(jìn)行積極的引導(dǎo),預(yù)防早戀的發(fā)生; 3.關(guān)注學(xué)生的心理健康,及時(shí)做好心理教育和輔導(dǎo),促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。第十七周()
1.組織開展班級(jí)學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng);
2.積極開展體育活動(dòng),增強(qiáng)體質(zhì),防止疾病的發(fā)生; 3.積極參與第四屆校園文化藝術(shù)節(jié)匯報(bào)演出籌備工作; 4.班干部培訓(xùn)。
第十八周()
1.加強(qiáng)期末班級(jí)管理工作,保證良好的學(xué)習(xí)環(huán)境; 2.加強(qiáng)與學(xué)生的談心工作,及時(shí)解決思想問(wèn)題;
3.制定班級(jí)考前復(fù)習(xí)計(jì)劃,指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的系統(tǒng)梳理; 4.做好期末考試的考前動(dòng)員工作。
第十九周()
1.做好學(xué)生期末復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)工作; 2.與任課教師聯(lián)系,加強(qiáng)學(xué)困生的個(gè)別指導(dǎo);
3.與任課教師溝通,認(rèn)真完成學(xué)生品德評(píng)估工作。
第二十周()
1.認(rèn)真組織完成期末考試工作,確保每位同學(xué)順利完成考試; 2.完成先進(jìn)學(xué)生的考評(píng)工作;
3.積極參加文明班級(jí)的考評(píng)活動(dòng);
4.制定假期復(fù)習(xí)計(jì)劃,并進(jìn)行假前教育。
商場(chǎng)服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)
做服裝銷售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)單,好像誰(shuí)都可以來(lái)做,其實(shí),事實(shí)并非如此,只有你親身體會(huì)了,才知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈。服裝銷售的過(guò)程也是從買賣商品中賺取差價(jià)的過(guò)程,而這里關(guān)系到很多學(xué)問(wèn),比如進(jìn)貨,你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類,如何確定進(jìn)貨資金和流動(dòng)資金的比例,什么時(shí)候補(bǔ)貨以及如何確定補(bǔ)貨的數(shù)量等。
具體來(lái)講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個(gè)方面。1.選擇好方向。是經(jīng)營(yíng)男裝還是經(jīng)營(yíng)女裝,你一定要有一個(gè)清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬(wàn)不要一到批發(fā)市場(chǎng),看到什么都想做,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。
2.進(jìn)行服裝定位。選擇好服裝以后,就要給你的服裝進(jìn)行定位,是做品牌、學(xué)生服裝,還是中老年服裝、童裝,然后,針對(duì)你所定位的服裝進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,例如:你做大學(xué)生服裝,運(yùn)動(dòng)休閑系列。你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格,所有批發(fā)運(yùn)動(dòng)系列的批發(fā)商你都要了解,拿本子記住誰(shuí)家批發(fā)什么樣的運(yùn)動(dòng)服裝、什么樣的價(jià)格、誰(shuí)家批發(fā)的好、誰(shuí)家進(jìn)貨的人多、誰(shuí)的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財(cái)富。另外,觀察來(lái)進(jìn)貨的人,都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣、如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人總來(lái)進(jìn)貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了,看他是怎么樣經(jīng)營(yíng)的,怎么樣銷售的,這樣你心理基本對(duì)你要進(jìn)的服裝有一定的了解,這對(duì)你開店有很大的幫助。
3.進(jìn)貨。如果你是第一次進(jìn)貨,在和經(jīng)銷商談價(jià)格時(shí),也要裝著熟客的樣子,因?yàn)槟隳苷f(shuō)出別人家的服裝價(jià)格,因此,老板會(huì)認(rèn)為你是行家,這樣你就不會(huì)在第一次進(jìn)貨時(shí),花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。
4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時(shí),千萬(wàn)不要看到別人搶購(gòu),你也跟著去搶購(gòu),因?yàn)榈谝淮芜M(jìn)貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以采取依托進(jìn)貨,讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件,因?yàn)槟氵M(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的,就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格,你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢,就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服,比你在老板那里批發(fā)省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據(jù)需要來(lái)進(jìn)貨了,這樣不會(huì)上當(dāng),前提是在批發(fā)商不認(rèn)識(shí)你的情況下完成。
5.店面布置。進(jìn)完貨后,你就要對(duì)服裝的擺放,在拜訪的時(shí)候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺(jué),可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪,到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6.掌握市場(chǎng)行情。你要隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情,發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價(jià)格調(diào)整了,你也要馬上調(diào)整你的價(jià)格,賣多少、怎么賣,自己一定要做好調(diào)查并確定好。
7.做好促銷。新開業(yè)的店,要做好以下促銷活動(dòng),可以根據(jù)你店的大小決定購(gòu)買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動(dòng)。在開業(yè)的時(shí)候,你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來(lái)很大、很有誘惑利,還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會(huì)帶孩子來(lái)要?dú)馇颍涀≠|(zhì)量一定要好,開業(yè)當(dāng)天,對(duì)提前來(lái)到店前排隊(duì)的顧客前200名贈(zèng)送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業(yè)還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的生意就會(huì)好,很多人都會(huì)知道你的店,給人留下一個(gè)好的印象。
8.做好經(jīng)營(yíng)。促銷過(guò)后,你的店就會(huì)步入正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài),在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,即使沒(méi)人時(shí),你也千萬(wàn)不可坐下來(lái)一起聊天,這樣會(huì)讓人感覺(jué)到你的生意不好、服務(wù)不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來(lái),讓別人感覺(jué)到你店的生意很好。
近期業(yè)績(jī)明顯下滑,現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址,對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要,專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng),既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售,現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總結(jié)如下:
金峰基本情況:轄區(qū)面積平方公里,常住人口萬(wàn)人。XX年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn),XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元,上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)”發(fā)源地,福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產(chǎn)值億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值萬(wàn)元,財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家,消費(fèi)人群近30萬(wàn)人,日客流量5萬(wàn)人,社會(huì)消費(fèi)品日銷售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前,正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū),正大力進(jìn)行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè),舊城改造總規(guī)劃面積700畝,首期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。
所在商圈分析:同行男裝銷售分布區(qū)域集中,由于舊觀念和收入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi),同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用,當(dāng)然,年輕的消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口,20-50歲人群定義為消費(fèi)人口,并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù),25-29歲、35-45歲人群具備最強(qiáng)的衣著消費(fèi)需求,由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異,農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群,其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng),但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符,反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低,而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大,證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人群來(lái)說(shuō),服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入水平較高的人群來(lái)說(shuō),服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進(jìn)程,大致都會(huì)經(jīng)歷:制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?,F(xiàn)已處于第二階段,服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么,服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng);造成一定程度的沖擊。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析:
cabben:cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài),服裝的款式較少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間:[299-399]u[399-459]在價(jià)格上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
美特斯邦威:所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等、兩件折,折扣價(jià)格有較大的吸引力,價(jià)格較實(shí)惠,質(zhì)量一般也有保證,則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有批發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格,價(jià)格區(qū)間:[49-79]u[89-119]
不足之處:
1.周邊沒(méi)有明顯標(biāo)志建筑物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰,像麥當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)刺激作用。
2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖,對(duì)銷量構(gòu)成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。
3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情,亟待改進(jìn)。
4.缺少相應(yīng)的活動(dòng),相對(duì)而言也面臨同樣的形勢(shì);但其已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。
計(jì)劃: 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋,激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
商場(chǎng)銷售個(gè)人工作總結(jié)
商場(chǎng)銷售工作總結(jié)
商場(chǎng)銷售個(gè)人總結(jié)
年商場(chǎng)銷售人員個(gè)人工作總結(jié)
商場(chǎng)銷售半年工作總結(jié)
個(gè)人年終工作總結(jié)
2021年即將結(jié)束,回首過(guò)去的一年,我深感時(shí)光荏苒,也對(duì)自己在工作上的成長(zhǎng)與收獲感到滿足與自豪。在這篇個(gè)人年終工作總結(jié)中,我將回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn),并分享我在工作中所學(xué)到的寶貴教訓(xùn)和未來(lái)的規(guī)劃。
讓我回顧一下2021年的工作成果。今年,我所任職的公司面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。盡管疫情對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成了嚴(yán)重影響,但團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈,努力應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)與同事緊密合作,我在項(xiàng)目管理方面取得了巨大的進(jìn)展。我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在預(yù)算和時(shí)間上都取得了顯著的成果,并且得到了客戶的高度認(rèn)可。
在本年度,我也積極參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)參加各種培訓(xùn)課程和研討會(huì),我拓寬了自己的知識(shí)面,提升了自己的技能。特別是在數(shù)字化領(lǐng)域,我參與了一些新技術(shù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,使我能夠更好地適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我成為了團(tuán)隊(duì)中的數(shù)字化專家,并能夠?yàn)楣镜臄?shù)字化轉(zhuǎn)型提供有價(jià)值的建議。
過(guò)去一年里我也面臨了一些挑戰(zhàn),其中之一是與團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通。由于團(tuán)隊(duì)來(lái)自不同的背景和專業(yè)領(lǐng)域,在工作中經(jīng)常遇到理解和溝通的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員交流,分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),鼓勵(lì)他們開放地表達(dá)自己的意見。通過(guò)不斷的溝通和協(xié)調(diào),的團(tuán)隊(duì)合作更加順暢,效率也得到了明顯提高。
在未來(lái),我希望能夠繼續(xù)提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和項(xiàng)目管理技巧。我計(jì)劃參加更多的管理培訓(xùn)課程,提升自己在人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的能力。同時(shí),我也將不斷關(guān)注最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)趨勢(shì),保持自己的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神。我相信只有與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
我還計(jì)劃積極參與公司的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,更深入地了解和參與社會(huì)公益事業(yè)。作為一名企業(yè)人員,我相信企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。通過(guò)參與社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,我將有機(jī)會(huì)與不同背景和經(jīng)驗(yàn)的人們互動(dòng),拓寬自己的視野和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
小編認(rèn)為,回顧2021年的工作經(jīng)驗(yàn),我深感能夠參與這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作是一種幸運(yùn)。在明年,我將繼續(xù)努力提升自己的能力,為公司和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),我能夠在職場(chǎng)上取得更大的成功。讓共同期待2022年的到來(lái),為自己創(chuàng)造更美好的明天!
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就要過(guò)去了,銷售的工作也將告一段落,那么趁著現(xiàn)在有點(diǎn)時(shí)間,來(lái)對(duì)來(lái)年的工作做個(gè)規(guī)劃吧,讓自己以后的工作能更順利開展。下面由小編給大家?guī)?lái)商場(chǎng)服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)范文,一起來(lái)看看吧!
商場(chǎng)服裝銷售工作年度總結(jié)(一)
自己20XX年銷售工作,在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下,加之全組成員的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止20XX年12月24日,14年完成銷售額13元,起額完成全年銷售任務(wù)的6%,貨款回籠率為8%,銷售單價(jià)比去年下降了1%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?,F(xiàn)將全年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。
二、明確客戶需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備,在客戶要求的期限內(nèi)供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力,考慮并補(bǔ)充完善。
例如:
1、今年九月份,xx省xx基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料,當(dāng)時(shí)奧運(yùn)會(huì)禁運(yùn)剛剛結(jié)束,生產(chǎn)線還在石家莊沒(méi)回遷,由于工期急對(duì)方要料急迫,自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通,這樣既節(jié)約了時(shí)間,又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨,在生產(chǎn)線努力配合下,很及時(shí)給客戶供了貨,受到了客戶的好評(píng)。
2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料,自己深知,這是個(gè)有潛力的大客戶,多次前去和客戶進(jìn)行溝通,雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī),但是通過(guò)和客戶的交往,為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴91涂料白色差別太大,自己及時(shí)反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)就涂料銷售的市場(chǎng)分析如下:
(一)、市場(chǎng)需求分析
涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步,再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢(shì),銷售任務(wù)的加3%,銷售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業(yè)績(jī)的,關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠家有二類:一類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國(guó)際、海虹等,此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào),有的銷售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類企業(yè)銷售價(jià)格較低,如大連振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為6元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額,北京通縣紫禁城牌涂料日趨強(qiáng)大,很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料,尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。
六、20XX年銷售經(jīng)理工作設(shè)想
總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),20XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)、依據(jù)20XX年區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如:綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構(gòu)、河北榮盛集團(tuán)等,三是在某些區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作,比如上海某貿(mào)易公司。
(二)、20XX年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時(shí)收回,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得公司的支持。
(三)、20XX年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷售。
(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)、20XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)模凌兩可的條款予以刪除,年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)、20XX年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)、20XX年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司,以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi),小包裝費(fèi),資金占用費(fèi),減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。YJs21.coM
(五)、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑,15年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋,上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格,以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。
商場(chǎng)服裝銷售工作年度總結(jié)(二)
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首20xx年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說(shuō)句,這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
20xx年3月自己有幸加入了xxx這個(gè)大家庭,負(fù)責(zé)matalan的跟單,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活。
今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖三關(guān)。
第一關(guān),批量大貨關(guān)
作為一個(gè)普普通通的merchandiser,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠,保證大貨交期。
還記得客人在20xx年4月8號(hào)下了一大批訂單,有幾百個(gè)之多,因?yàn)槭浅鮼?lái)咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小,導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說(shuō)一個(gè)新手,在沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,那是騙人的,當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,很多東西也只是了解很少,并且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過(guò)大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)對(duì)隊(duì)伍每一個(gè)人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。
很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導(dǎo),后來(lái)直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來(lái)更是緩解了壓力。
跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來(lái)思考手里面的單子,曾經(jīng)跟老同學(xué)說(shuō)過(guò)每天像打仗一樣,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過(guò)去了,為了船期跟工廠糾紛過(guò),甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過(guò),因?yàn)檫M(jìn)倉(cāng)的事情去倉(cāng)庫(kù)搬過(guò)貨…也就是經(jīng)歷了許多,讓自己明白了一點(diǎn):無(wú)論什么問(wèn)題,學(xué)會(huì)追根溯源,無(wú)論什么問(wèn)題,多留一個(gè)心眼,小到工廠寄一個(gè)大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人忘記了,導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)寄大貨樣等等。
闖過(guò)了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解:無(wú)事時(shí)如有事般提防,方可消意外之變;有事時(shí)如無(wú)事般鎮(zhèn)定,才能解局中之危。
第二關(guān):處理危機(jī)能力
如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然后出貨,那么外貿(mào)每天也就沒(méi)有什么故事發(fā)生了。
一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨,下周一要進(jìn)倉(cāng)了,結(jié)果工廠說(shuō)沒(méi)訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來(lái)衣架,qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,工廠在沒(méi)通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),發(fā)現(xiàn)后,給工廠訂,將本來(lái)需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天。
這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過(guò)程中,要事先通過(guò)郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過(guò)于相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生。
第三關(guān),宏觀把握問(wèn)題的能力
最后要說(shuō)的是,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從開發(fā)的過(guò)程中,到接到訂單跟工廠核對(duì),送測(cè),提交產(chǎn)前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,努力讓自己的工作做得更好。
商場(chǎng)服裝銷售工作年度總結(jié)(三)
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,回首去年年這一個(gè)年頭,可以跟自己稍微安心的說(shuō)句,這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多,讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
去年自己有幸加入了七色紡這個(gè)大家庭,還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,毅然還是有種好奇和忐忑,因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,開始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,是闖四關(guān)。
第一關(guān),面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁,先要分析原因,再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí),在打造教練店,我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店,有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后,前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨,而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急,直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了,而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住,叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么,然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到,首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確,大家不知道自己的工作職責(zé),再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng),其余的都是導(dǎo)購(gòu),如果店長(zhǎng)不在,沒(méi)有統(tǒng)一管理,此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍,以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí),這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān):學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人,在以前說(shuō)話比較直接,常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后,經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧,首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容,其次知道其性格選,根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān):授之以漁,而非授之以魚在8月份開始有陳列小組陳列后,我一直埋頭去工作,而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事,導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后,我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后,我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們,這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情,讓他承擔(dān)起一些責(zé)任,而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工,我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容,讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。
第四關(guān):宏觀把握問(wèn)題的能力。最后要說(shuō)的是,通過(guò)近一年的學(xué)習(xí),總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,從這些所有的每一步都要想好,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候,我總會(huì)去想一下,如何來(lái)做,什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做,通過(guò)怎樣的方式來(lái)做,會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果,如果錯(cuò)誤,該怎么來(lái)改正,等等,讓自己心思變得縝密,換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。
最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
齊心協(xié)力,努力把工作做得更好。
商場(chǎng)服裝銷售工作年度總結(jié)(四)
時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧即將過(guò)去的一年里經(jīng)歷了很多,也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持,自己才能更好的立足于本職工作,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。
雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作,但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù),在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn),通過(guò)今年的工作特別是十一月份店長(zhǎng)休假讓我代理店長(zhǎng)以來(lái),更明確的意識(shí)到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識(shí)、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合,店員在店里就代表著公司形象,而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。
現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、顧客方面:
我把進(jìn)店的顧客分為兩種:
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集,反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤,維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向,及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存,確保隨時(shí)有貨。
二、銷售技巧方面:
店員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧,重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性,對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇1律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
三、地理位置方面:
我們?nèi)f達(dá)店的地理位置較偏,周圍沒(méi)有更多的商圈,除了今年初新開了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒(méi)有其他購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來(lái)的客流,或更多的是靠萬(wàn)達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。
也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重,所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵,而如果作為店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里,合時(shí)合地的陳列才能更好的提高銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段,而在不同的時(shí)段采取的陳列思想也應(yīng)該不一樣,如周一至周四客流少我們作求生存的階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。
以上是我這一年來(lái)的工作總結(jié)與心得,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)。我今后的努力方向:
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作:千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感感;完成其它工作。
二、明確任務(wù),主動(dòng)積極:積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),善待每一位同事,做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷售技能,用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任,我一定會(huì)積極主動(dòng),從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
商場(chǎng)服裝銷售工作年度總結(jié)(五)
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
入職以來(lái),我熱愛工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作崗位,始終保持“謙虛”、“審慎”、“自律”的態(tài)度。 ,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自己,始終兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真完成任務(wù),做好工作職責(zé),各方面都表現(xiàn)出色,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。對(duì)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1、嚴(yán)于律己,提高政治思想意識(shí)
堅(jiān)持以正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國(guó),熱愛社會(huì)主義,工作積極主動(dòng),勤奮好學(xué),不怕困難,兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,在平凡的工作崗位上盡自己的一份力。
二、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)
作為剛進(jìn)入xx的新人,我清楚地看到了人生的舞臺(tái)變了,我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷積累和充實(shí)自己,才能鍛煉為人民服務(wù)的能力。工作以來(lái),他始終堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí),綜合素質(zhì)水平不斷提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,進(jìn)一步夯實(shí)理論基礎(chǔ),提高思想道德素質(zhì)。
1)認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí),對(duì)商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)始終保持開放、好學(xué)的態(tài)度。學(xué)習(xí)了很多工作方法,直接接觸群眾,真正接觸群眾。平時(shí)多讀書,多問(wèn),多思考,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和群眾請(qǐng)教,組織學(xué)習(xí)會(huì),各種工作會(huì)議,都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,他還認(rèn)真參加了各種培訓(xùn)和會(huì)議,并通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)掌握了業(yè)務(wù)技能。商業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作中快速成長(zhǎng)。
2)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為一名上班族,你需要負(fù)責(zé)處理各種文件,而作為一名執(zhí)法人員,你直接參與了許多法律法規(guī)的適用。他結(jié)合工作的實(shí)際特點(diǎn),利用課余時(shí)間,自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
三、努力工作,認(rèn)真完成任務(wù)
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,努力工作,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力工作。做好你的工作。無(wú)論是在辦公室還是在違規(guī)處理室,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),努力工作不抱怨,努力做好服務(wù)工作,做好員工助理。
1) 辦公室工作??梢哉f(shuō),辦公室工作完全是面向服務(wù)的工作。它需要同時(shí)服務(wù)于外部和內(nèi)部服務(wù)。工作中要做到“三勤”,即口勤、手勤、足勤:接待群眾來(lái)訪時(shí),可以主動(dòng)詢問(wèn)有沒(méi)有需要處理的事情,耐心等待遇到不能辦的案子時(shí),向他們說(shuō)明,或者幫助他們聯(lián)系他人,讓群眾盡快辦妥手續(xù),樹立xx的良好形象。同時(shí),他還負(fù)責(zé)組織會(huì)議事務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作,不留任何差錯(cuò)。
2) 在違章懲戒室工作。在違紀(jì)處分室,一是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),解讀xx管理處發(fā)布的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題,向他們學(xué)習(xí)如何進(jìn)行和處理問(wèn)題。
回顧過(guò)去一年的工作,我在思考、學(xué)習(xí)和工作上都有了很大的進(jìn)步,成長(zhǎng)了很多,但我也清楚地意識(shí)到自己的不足:首先,理論學(xué)習(xí)還不夠深入,尤其是理論應(yīng)用于實(shí)際工作的能力還比較缺乏;其次,在工作方面,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,法律知識(shí)不足,對(duì)情況了解不夠,給工作帶來(lái)一定困難。影響力也不利于盡快成長(zhǎng);第三,在工作中,我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),多請(qǐng)示,相對(duì)來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)想辦法想辦法的時(shí)間就更少了。
在以后的工作中,一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足,努力學(xué)習(xí),努力工作,積極進(jìn)取,早日成長(zhǎng),把工作做得更好,為人民做更多的事, 和貢獻(xiàn)。
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