歲月匆匆,時(shí)光流轉(zhuǎn),這段時(shí)間的工作已經(jīng)落下帷幕,我們不能忘記工作總結(jié),成功是多數(shù)人想要追求的,但成功的人往往更關(guān)注過去,他們更善于總結(jié)。如何寫出一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)?以下是小編收集整理的“自來水公司年度工作總結(jié)”,更多信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作,我廠外線三個(gè)班組線長、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中,給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手,迎難而上,解決了一些問題。同時(shí)在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作,參與了xx井道路調(diào)整占地、xx養(yǎng)兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來到水源地班組,了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對(duì)xx截滲井和七里營井群報(bào)警器測試一次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器,確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
4、冬季來臨前對(duì)xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹,防止設(shè)備被凍。
5、七里營查井組在夜間查井時(shí)馬路上車輛較多,并且車速快,對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服,查井時(shí)穿在身上,保證了員工人身安全。
6、堅(jiān)持報(bào)到制度,每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。
2021年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司取得了戰(zhàn)略發(fā)展。
1. 以人為本,狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)
為進(jìn)一步提升服務(wù)水平,公司從服務(wù)規(guī)范入手,如接聽電話、文明用語,并采取自學(xué)、集中講解、會(huì)議培訓(xùn)等多種形式,積極組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),要求各部門嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范開展工作。采用“請(qǐng)進(jìn)、送出”的方式,先后對(duì)安全員、水管工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和審查培訓(xùn)。窗口部全體員工通過了市供水部門組織的文明城市建設(shè)知識(shí)考核。共有89人參加了各類培訓(xùn)和考核,培訓(xùn)合格率和證書就業(yè)率均為100%。
二、用好新水廠,供應(yīng)安全優(yōu)質(zhì)水
一期10萬噸新水工廠已于xx年順利竣工,為保證新水廠在xx年供水高峰前投產(chǎn),公司對(duì)新舊水廠的交接運(yùn)行做了周密的安排,對(duì)操作人員進(jìn)行了初步培訓(xùn),并對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)試。新水廠廠水已通過環(huán)衛(wèi)部門檢測,獲準(zhǔn)入網(wǎng),將于xx月xx日正式對(duì)外供水。
新水廠投產(chǎn)后,公司高度重視新水廠的安全和供水工作。要求,狠抓內(nèi)部管理,經(jīng)常檢查,嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,嚴(yán)格控制水質(zhì)。此外,公司還投入30萬元對(duì)市區(qū)的凈水廠、取水泵房及5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)視頻化管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患危險(xiǎn),確保安全和供應(yīng),不發(fā)生事故。目前,新水廠運(yùn)行正常,日最大供水量已突破3萬噸至3萬噸,市區(qū)已實(shí)現(xiàn)恒壓供水。工廠用水濁度始終保持在0或3左右,各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ,全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99.4%。新水廠的及時(shí)啟用,為我縣的跨越式發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),潔凈衛(wèi)生的花園式廠區(qū)受到來訪的全國人大代表、政協(xié)委員的好評(píng)會(huì)議。
三、聚焦重點(diǎn),尋求突破,樹立為人民服務(wù)的新形象
因房屋產(chǎn)權(quán)變動(dòng)、鄰居間抄表困難、因物業(yè)部門對(duì)總表中供水設(shè)施缺乏管理導(dǎo)致總分表計(jì)量不一致等不滿是供水服務(wù)沖突的主要原因。面對(duì)這一歷史遺產(chǎn),該公司看到了改進(jìn)其服務(wù)方法的方向。
為真正為人民解除后顧之憂,為人民辦實(shí)事,公司從xx年開始,加大對(duì)戶抄表工作力度,通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶用電表等方式大力宣傳。改造問卷等。 改造抄表到戶。由于裝修成本的問題,用戶對(duì)戶用電表的改造不是很熱心。公司與房改辦聯(lián)合向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出建議,由三方承擔(dān)換表費(fèi)用。由于資金問題,該提案無法實(shí)施。
4.積極開展創(chuàng)建活動(dòng),推進(jìn)精神文明和作風(fēng)建設(shè)
20xx年是水系統(tǒng)文明產(chǎn)業(yè)創(chuàng)建之年,也是水系統(tǒng)文明城市xx市 成立當(dāng)年,公司認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神,將成立活動(dòng)納入日常業(yè)務(wù)工作,與業(yè)務(wù)工作一起安排、考核。組織相關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),落實(shí)戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù)、政策法規(guī)將用戶關(guān)心的信息導(dǎo)入政府網(wǎng)站,方便用戶查詢和監(jiān)督。
為進(jìn)一步提升服務(wù)水平,公司從接聽電話、文明語言等細(xì)節(jié)入手,制定了《窗口服務(wù)管理制度》,統(tǒng)一工作服,發(fā)放帶有“自來水公司”標(biāo)志的管道。黃色帽子。投資5萬余元,升級(jí)營業(yè)窗口電腦,規(guī)范宣傳內(nèi)容,面向社會(huì)招聘窗口服務(wù)人員4人。重印“三來”服務(wù)信息表,嚴(yán)格執(zhí)行用戶簽到制度;規(guī)范投訴處理機(jī)制,實(shí)現(xiàn)投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有反饋,形成閉環(huán)運(yùn)行。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司團(tuán)隊(duì)成員會(huì)同有關(guān)部門,對(duì)抄表準(zhǔn)確度、水表環(huán)境、窗口服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行了為期三天的突擊抽查人員。
通過各項(xiàng)制度的實(shí)施,員工的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量發(fā)生了根本性的變化。窗口部門嚴(yán)格按照承諾提供服務(wù)。急用戶之所急,特殊情況專案處理,為用戶解決了一些問題。歷史問題和突發(fā)事件得到了用戶的肯定。今年,我們收到了來自用戶的4個(gè)錦旗和2個(gè)表揚(yáng)信。
為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,公司特邀政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造、供水工作座談會(huì)服務(wù)研討會(huì)。會(huì)上,政協(xié)委員和部分用戶代表就家用餐桌改造提出了許多建設(shè)性意見,對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了高度評(píng)價(jià)。
5、存在的問題
今年雖然取得了一定的成績,但也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到不足。職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高;服務(wù)質(zhì)量與風(fēng)格建設(shè)要求還有一定差距;打造“講得好、站得住、傳播得廣”的服務(wù)知名品牌工作有待進(jìn)一步完善。提升;改表入戶工作仍需加強(qiáng)。
認(rèn)真實(shí)施“云嶺先鋒”工程,結(jié)合供水行業(yè)特點(diǎn),通過開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督,轉(zhuǎn)變作風(fēng),把實(shí)施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重,充分認(rèn)識(shí)自來水供應(yīng)對(duì)縣城發(fā)展的重要地位和作用,強(qiáng)化職工的思想政治工作,提出“樹先鋒形象,做行業(yè)楷?!钡目谔?hào),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,做到“二優(yōu)、五好”(即:“二優(yōu)”:向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水;“五好”:齊心合力團(tuán)結(jié)好、強(qiáng)化內(nèi)部管理好、增收節(jié)支效益好、開拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務(wù)好。)安全供水,為用戶提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水,達(dá)到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標(biāo)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的重要性。堅(jiān)持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想來武裝頭腦。定期組織職工學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)政策法規(guī),通過學(xué)習(xí)討論,使職工們統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。
強(qiáng)化思想教育,提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上,在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫。在新形勢下,特別注意把干部職工隊(duì)伍建設(shè)、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,現(xiàn)在職職工人中,中專學(xué)歷的有人,大專學(xué)歷的有人,本科學(xué)歷的有人,工程師人,助理工程師人。積極向黨組織靠攏,我公司的黨員由去年的名增至名,團(tuán)員人,其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下,我公司成立了黨支部。
辦實(shí)事,做奉獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”,為群眾辦好事辦實(shí)事,服務(wù)意識(shí)不斷提高,健全各項(xiàng)管理制度,及時(shí)處理用戶反映的供水問題,同時(shí)加強(qiáng)供水經(jīng)營管理,完善收費(fèi)管理制度,強(qiáng)化催繳水費(fèi)措施,加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè),重視做好“三來”接待工作,加強(qiáng)凈水管理,確保市民飲用水安全,實(shí)現(xiàn)售水量萬立方米,比去年同期下降.;其中:生活用水.萬立方米;生產(chǎn)用水.萬立方米;其它用水.萬立方米,供水量下降是因我縣電力資源緊張,生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,且供水管網(wǎng)使用年限較長,受腐蝕嚴(yán)重,水損率高達(dá),以及部份村委會(huì)無資質(zhì)向社會(huì)供水幾方面的原因造成的。實(shí)現(xiàn)自來水銷售收入.萬元;供水管道安裝維修和門市部銷售收入.萬元全年共實(shí)現(xiàn)銷售收入.萬元,比去年增長.;累計(jì)繳納各種稅金.元,供水用戶共發(fā)展到戶,比去年增長戶,與去年相比上浮.;出公司水質(zhì)合格率,保證安全供水合格率為,水費(fèi)回收率達(dá)。
進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育,深入開展“兩個(gè)務(wù)必”及各種形式的警示教育,深化公司務(wù)公開,民主管理工作,充分發(fā)揮職代會(huì)在民主管理中的作用。
保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢很嚴(yán)峻的情況下,我們堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn),建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開會(huì)議貫徹安全生產(chǎn)通知精神,進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題,開展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓,進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備、工藝的檢修和改進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)了無重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。
根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,我公司按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報(bào)審批、競爭上崗、合同簽訂、鑒證等工作,打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),從個(gè)人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配,合理拉開工資分配檔次,增強(qiáng)職工的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。
加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化職工之家建設(shè),增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,開闊視野,充實(shí)內(nèi)涵,使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗,提高防病抗病能力,受到廣大職工的歡迎。今年我公司還被授予“文明單位”、州級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作,改造加氯房平方米、值班室平方米,為確保安全供水,新建大門一扇,總投資萬元。
按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了我公司年的檔案歸檔工作。
加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理,使公司運(yùn)作良好,苗木長勢可喜,完成總公司下達(dá)的任務(wù),并向×××政府、×××開發(fā)區(qū)管委會(huì)銷售胸徑-公分的球花石楠、楊梅樹、雞嗉子等大樹多株,實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元,取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
積極向上爭取項(xiàng)目資金萬元。
總之,年我公司和公司整體工作形勢很好,一些工作取得了新的突破。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo),和全公司職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結(jié)果。
公司黨支部在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的xx大精神,積極實(shí)踐“xx”,堅(jiān)持“抓教育、強(qiáng)素質(zhì),抓黨建、促供水”的原則,堅(jiān)持以科技興企為己任,切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè),全力推進(jìn)安全優(yōu)質(zhì)供水,使黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng),黨員干部職工的作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。20XX年,被區(qū)委區(qū)政府評(píng)為文明單位,黨支部連續(xù)兩年被區(qū)直工委和局評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”。
一、抓好班子自身建設(shè),當(dāng)好企業(yè)的“火車頭”
黨支部始終把抓好自身建設(shè)放在首位,使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì)。支委一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和“三個(gè)代表”重要思想,提高了班子成員的決策水平和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。認(rèn)真執(zhí)行民主集中制,充分發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。堅(jiān)持勤政廉政,以領(lǐng)導(dǎo)成員的良好形象影響黨員隊(duì)伍,使黨員隊(duì)伍成為企業(yè)改革的先鋒隊(duì),以此帶動(dòng)全體員工?!盃幭冗M(jìn),講奉獻(xiàn)”已成為公司廣大干部職工的自覺行動(dòng)。
組織方面,做到機(jī)構(gòu)健全、隊(duì)伍安定、制度落實(shí),有計(jì)劃發(fā)展新黨員。我們?cè)谖招曼h員時(shí)嚴(yán)格質(zhì)量關(guān),吸收培養(yǎng)政治上合格,業(yè)務(wù)上優(yōu)秀的員工入黨,如今年新吸收的黨員蔡仲銘、蔡偉雄兩人,他們都是在各自崗位上認(rèn)認(rèn)真真,腳踏實(shí)地,刻苦鉆研業(yè)務(wù),做出了一定成績,德、能、勤、績等方面表現(xiàn)突出的同志。
制度建設(shè)。公司支部修訂有《支委會(huì)工作責(zé)任制》、《支部書記工作責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》,支委會(huì)、支部大會(huì)、黨小組會(huì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)制度等。同時(shí)還有支委會(huì)與經(jīng)理會(huì)的聯(lián)席會(huì)議制度、黨政班子民主生活會(huì)制度以及廠務(wù)公開制度等。
二、狠抓思想政治教育,提高全員素質(zhì)
為建設(shè)一支作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的職工隊(duì)伍,公司黨支部著力抓好隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)。一方面,針對(duì)去年公司發(fā)生的職工違法違紀(jì)事例,以法紀(jì)教育為重點(diǎn),用身邊事教育身邊人。堅(jiān)持“警鐘長鳴,教育優(yōu)先,主動(dòng)出擊,防范在前”的原則,從源頭抓起,從思想上解決問題,有計(jì)劃、有步驟、分層次抓好全體干部職工的思想教育。并開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、法制教育和廉政教育,倡導(dǎo)遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)精神。舉辦形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),如開展“加強(qiáng)教育、強(qiáng)化監(jiān)管”主題教育活動(dòng)等。另一方面,開展崗位培訓(xùn)及崗位技能比武,提高職工的業(yè)務(wù)技能。支部鼓勵(lì)廣大職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng),不斷提高技術(shù)水平,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。結(jié)合各部門的工作特點(diǎn),開展一系列豐富多彩的競賽活動(dòng),如供水總廠開展以“夯實(shí)基礎(chǔ),提高素質(zhì)”為主題的班組創(chuàng)先活動(dòng)以及開展以獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策為載體的“主體使用、局部改造、逐步完善”的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)改造升級(jí)為主題的競賽活動(dòng)。又如技術(shù)科組織員工參加省水協(xié)舉辦的化驗(yàn)員培訓(xùn)班,提高水質(zhì)檢測能力。
三、抓好文明服務(wù),樹立公司新形象
供水工作是服務(wù)性很強(qiáng)的行業(yè),能否求得企業(yè)較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,必須突出在服務(wù)上下工夫。今年,公司廣大黨員和干部職工在學(xué)大精神和“三個(gè)代表”重要思想中,帶著如何搞好供水服務(wù)工作問題,理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。
一是兌現(xiàn)服務(wù)承諾,近年來,公司對(duì)外服務(wù)窗口,如報(bào)裝、安裝、維修、抄表、收費(fèi)等,都制訂出具體的服務(wù)承諾制度和措施,對(duì)這些承諾,我們嚴(yán)格管理,認(rèn)真實(shí)施,并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。
二是改變服務(wù)作風(fēng)。每年,我們都召開了供水服務(wù)工作座談會(huì),虛心聽取供水義務(wù)監(jiān)督員和社會(huì)各方意見,針對(duì)一些職工存在的作風(fēng)不正、服務(wù)不周的問題,以及個(gè)別有刁難用戶的傾向進(jìn)行了嚴(yán)肅的整頓,有效地改變了服務(wù)作風(fēng)不正問題。一是糾正了“以水謀私”、“吃、拿、卡、要”的行業(yè)不良風(fēng)氣;二是改變了“臉難看,話難說”作風(fēng),如一些服務(wù)人員對(duì)用戶的提問表示不耐煩的態(tài)度;三是轉(zhuǎn)變了對(duì)工作不甚負(fù)責(zé),馬虎應(yīng)付的態(tài)度,如個(gè)別抄表員抄表不準(zhǔn)確等。
三是辦實(shí)事,做奉獻(xiàn)。我們通過學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”,為群眾辦好事辦實(shí)事,服務(wù)意識(shí)不斷提高,主要做了幾件事連續(xù)幾年為駐澄演習(xí)部隊(duì)安裝供水管道,使廣大官兵飲上清潔自來水,此項(xiàng)投入資金約xxxx元。今年黨支部還組織黨員到上華鎮(zhèn)太蛟村,慰問困難黨員和困難戶,為他們送去慰問金及慰問品等。在預(yù)防“禽流感”時(shí)期,黨支部帶領(lǐng)全體黨員積極投身防“禽流感”工作,在開展的防治“禽流感”活動(dòng)中,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全體黨員干部對(duì)飲水保護(hù)區(qū)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控,增大巡視范圍,同時(shí)加強(qiáng)凈水管理,確保市民飲用水安全。
四、加強(qiáng)對(duì)工青婦的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用
1.工會(huì)工作。今年公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)深化職工之家建設(shè),為公司發(fā)展凝心聚力。幾年來,始終抓了四個(gè)結(jié)合:(1)建家同班組建設(shè)相結(jié)合;(2)新觀念、新情況同單位實(shí)際相結(jié)合;(3)改善工作環(huán)境同文明生產(chǎn)相結(jié)合;(4)典型引路同個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合,有力地促進(jìn)了建家工作的全面開展。結(jié)合“五一”節(jié)紀(jì)念活動(dòng),開展軍事射擊比賽、組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,開闊視野,充實(shí),使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。今年來,工會(huì)通過民主參與,向公司提出了很多寶貴的意見,多數(shù)已被公司采納。組織職工進(jìn)行身體健康檢查,并舉辦健康知識(shí)講座,針對(duì)體檢情況,為部分職工注射乙肝疫苗,提高防病抗病能力,受到廣大職工的歡迎。
2.共青團(tuán)工作。今年團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊密圍繞公司的中心任務(wù)開展工作,發(fā)揮團(tuán)員的模范作用,根據(jù)青年特點(diǎn),生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效地開展活動(dòng)。今年結(jié)合紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)八十五周年,舉辦網(wǎng)上愛國主義知識(shí)競賽以及組織團(tuán)員進(jìn)行聯(lián)誼活動(dòng)等。繼續(xù)在班組中開展創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。同時(shí)還結(jié)合區(qū)“創(chuàng)衛(wèi)”工作,配合行政部門組織青年團(tuán)員參加創(chuàng)衛(wèi)義務(wù)勞動(dòng),受到公司的表揚(yáng)。
3.婦女工作。公司歷來把婦女工作做為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,婦委會(huì)經(jīng)常組織女工開展適合自身特點(diǎn)的活動(dòng),結(jié)合“三八節(jié)”、“母親節(jié)”開展紀(jì)念活動(dòng),發(fā)揮婦女“半邊天”的作用,舉辦供水知識(shí)有獎(jiǎng)問答和婦女衛(wèi)生講座,發(fā)動(dòng)廣大婦女獻(xiàn)愛心助殘活動(dòng),同時(shí)婦委會(huì)還配合公司做好計(jì)劃生育工作,組織完成每季度育齡對(duì)象的查環(huán)查孕任務(wù)。收費(fèi)大廳在去年被省婦聯(lián)授予“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深入開展“誠信優(yōu)質(zhì)為用戶,團(tuán)結(jié)拼搏創(chuàng)一流”活動(dòng),把“誠信優(yōu)質(zhì)”作為規(guī)范服務(wù)的靈魂,著重強(qiáng)調(diào)知與行的一致性,促進(jìn)企業(yè)的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
4.配合公司抓好安全和防“禽流感”工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,結(jié)合供水安全生產(chǎn)管理的實(shí)際,制訂了《公司年度安全生產(chǎn)工作意見》等安全生產(chǎn)工作制度,推動(dòng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),做到安全優(yōu)質(zhì)高效供水。針對(duì)全國各地安全事故、水質(zhì)污染、投毒、爆炸事件頻繁發(fā)生的嚴(yán)峻形勢,及時(shí)制訂相應(yīng)的崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程,認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)防范措施》、《安全保衛(wèi)值班制度》并切實(shí)做好防范工作,在二廠各車間及圍墻安裝閉路監(jiān)控和一廠圍墻及取水頭部安裝了紅外線報(bào)警和閉路監(jiān)控系統(tǒng)。加強(qiáng)水源保護(hù),防止水源污染。定期組織對(duì)水源保護(hù)區(qū)進(jìn)行巡查,對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)河道堤段的垃圾、灌木、雜物進(jìn)行清理;對(duì)二座水廠的取水頭部進(jìn)行全面檢修、加固,并加裝了防油污隔離帶,在水源一級(jí)保護(hù)區(qū)范圍內(nèi)堤段架設(shè)鐵絲網(wǎng),有效地加強(qiáng)了水源的保護(hù)力度。針對(duì)防治“禽流感”的嚴(yán)峻形勢,公司及早采取防范措施:第一,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳,使防范的各項(xiàng)措施人人知道,層層落實(shí)。第二,嚴(yán)格巡檢制度,加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測。對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)水增加巡檢、監(jiān)測頻率,確保出廠水、管網(wǎng)水達(dá)到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。第三,關(guān)心和了解職工的健康狀況,不斷解決工作場所和職工食堂的消毒通風(fēng)、衛(wèi)生問題。第四通過防突出事件逐步建立供水企業(yè)的突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。此外在節(jié)日期間,注意做好水廠安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)禁一切外來人員進(jìn)入水廠。
確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理,抓好生產(chǎn)、運(yùn)行、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,抓管理、抓落實(shí)、抓薄弱環(huán)節(jié),特別要高度注意水公司生產(chǎn)、運(yùn)行調(diào)度、應(yīng)急搶險(xiǎn)、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問題,確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。
千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問題。
切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則,繼續(xù)抓好制度建設(shè),對(duì)已出臺(tái)的管理制度要抓好貫徹落實(shí),對(duì)未出臺(tái)的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全過程的監(jiān)控,全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度,保持我公司及公司整潔有序的工作環(huán)境。
繼續(xù)努力積極向上爭取資金萬元,完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款;到年上半年通過縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報(bào)告及初步設(shè)計(jì)的評(píng)審。
進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作,提高檔案的利用效果,使我公司繼續(xù)具備一級(jí)標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。
2021年,自來水公司將認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,進(jìn)一步解放思想,深化改革,加強(qiáng)管理,加快發(fā)展,圍繞目標(biāo)任務(wù)努力工作定在年初。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
總公司全年共完成供水1萬噸,同比增加1萬噸比去年同期增長x%;水的銷售量x 10,000噸;水銷售收入x萬元,比上年同期增加x萬元,增長x%;各種稅金完成x 10,000元;比去年同期增加x萬元,增幅為x%。第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值x萬元,利潤x萬元。三水廠供水量1萬噸,水費(fèi)收入1萬元。
二、工作中采取的主要措施
1、全年各項(xiàng)工作要早分解、早明確、早落實(shí)。
年初,總行對(duì)所屬單位制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,明確了任務(wù)和責(zé)任,每月嚴(yán)格按照目標(biāo)責(zé)任制考核辦法進(jìn)行檢查。予以落實(shí),促進(jìn)公司各項(xiàng)工作順利開展。
2.加強(qiáng)生產(chǎn)管理。
二廠實(shí)行生產(chǎn)成本量化承包責(zé)任制,確定單耗和設(shè)備維修成本,提高節(jié)能降耗,改造機(jī)械設(shè)備。 ,投資近x萬元,降低生產(chǎn)成本,節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理地組織生產(chǎn)調(diào)度,保證正常供水,節(jié)約用水生產(chǎn)成本。三水廠根據(jù)實(shí)際情況,努力為浦方地區(qū)提供安全供水,完善各項(xiàng)管理制度,規(guī)范用水計(jì)量??偣局惶峁┱叩闹笇?dǎo)和協(xié)調(diào)。
3.加強(qiáng)運(yùn)營收費(fèi)管理,提高水費(fèi)回收率。
繼續(xù)與營業(yè)所簽訂《售水費(fèi)用承包責(zé)任制》的合同。全年的收費(fèi)任務(wù)逐月分解,結(jié)算當(dāng)月兌現(xiàn)。切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),督查部門認(rèn)真履行職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)督管理,堅(jiān)決杜絕違法用水,努力提高供水恢復(fù)率,今年恢復(fù)率提高x個(gè)百分點(diǎn)以上去年同期。
4.注重第三產(chǎn)業(yè)的管理。
具體辦法是對(duì)勞務(wù)公司實(shí)行“指定管理人員、指定專班、指定責(zé)任目標(biāo)”,采用“經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)抵押”的形式進(jìn)行承包。第三產(chǎn)業(yè)做好管道安裝維修工作,努力開拓市場,發(fā)展安裝業(yè)務(wù)。上半年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值166.8萬元,實(shí)現(xiàn)利潤3.9萬元。學(xué)校電表中心積極開展電表工作,多方面尋找電表業(yè)務(wù)。上半年1萬元管理費(fèi)上交技監(jiān)局后,仍有一定的節(jié)余,為公司緩解壓力,同時(shí)對(duì)不達(dá)標(biāo)的水表進(jìn)行校準(zhǔn)改善公司用水量。測量精度。
5.注重人的管理。
積極推進(jìn)現(xiàn)代企事業(yè)單位科學(xué)用工制度,實(shí)施勞動(dòng)、人事、分配三項(xiàng)制度改革,積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路子;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,并在全公司范圍內(nèi)持續(xù)貫徹執(zhí)行。雙向選拔、競爭上崗,淘汰不勝任崗位的干部職工,調(diào)動(dòng)干部職工的積極性,提高工作效率。
6、充分發(fā)揮公司黨群部門的職能。
充分發(fā)揮黨、職工、青年、婦女的職能,嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育紀(jì)律。對(duì)政策外生育的兩名員工給予行政記過處分,減薪兩級(jí),停職一年。工會(huì)等部門定期公布廠況,讓廣大員工了解公司、關(guān)心公司、支持公司,為公司加快發(fā)展提供有力保障。
7、做好安全生產(chǎn)管理工作。
安全生產(chǎn)就是效益。各生產(chǎn)單位對(duì)在職員工進(jìn)行了在職培訓(xùn),并嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。杜絕安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)保障,做好社會(huì)保障綜合治理工作,努力營造良好的社會(huì)保障環(huán)境。公司還創(chuàng)造了優(yōu)美的工作環(huán)境。在今年上半年,Sanhua分支機(jī)構(gòu)已移植超過1000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000001
概括了過去一年的工作,有四個(gè)主要特征:首先,有四個(gè)主要的水供應(yīng)工作。公司在資金投入、新用戶開發(fā)、新業(yè)務(wù)開發(fā)等方面取得重大突破。半年延長x多米管道,開發(fā)x個(gè)新用水戶。二是落實(shí)項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作。目前,城市管網(wǎng)改造項(xiàng)目已提交國家發(fā)改委,三水廠區(qū)改造項(xiàng)目前期工作已準(zhǔn)備就緒,即將開工。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。從公司整體情況看,各項(xiàng)工作正朝著健康良性的軌道發(fā)展。公司水費(fèi)收入較去年同期有明顯增長,但與今年水費(fèi)分解月度計(jì)劃仍有差距。三水廠的充電任務(wù)和第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營情況也與月度計(jì)劃不同步,公司各部門之間的協(xié)調(diào)配合有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下半年,公司各部門要按照年初制定的工作計(jì)劃,努力深化改革,加強(qiáng)管理,加強(qiáng)供水業(yè)務(wù)健康發(fā)展,壯大公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力;水費(fèi)任務(wù)。
3. 明年工作要求
1. 統(tǒng)一思想,提神醒腦。
各單位要認(rèn)真做好宣傳動(dòng)員工作,統(tǒng)一職工思想,確保優(yōu)質(zhì)安全供水。工作潛質(zhì),俗話說“眾志成城,泰山動(dòng)”,各部門要切實(shí)按照目標(biāo)責(zé)任制要求,完成甚至超過當(dāng)月任務(wù),努力做到時(shí)間、任務(wù)同步。
2、繼續(xù)做好增收節(jié)支、管理求效益、技改、節(jié)約等工作。
各單位要根據(jù)實(shí)際情況,采取有效措施,挖潛增效,不懈努力,再創(chuàng)佳績,再上新臺(tái)階。二、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,降低成本,提高供水質(zhì)量,擴(kuò)大供水能源。在保證正常供水的情況下,合理調(diào)度,節(jié)約制水成本。公司生產(chǎn)、經(jīng)營、物流及第三產(chǎn)業(yè)等部門積極收緊各項(xiàng)費(fèi)用,最大限度地做好節(jié)約開支,以管理為中心,達(dá)到節(jié)支增收的效果。
3.始終把安全生產(chǎn)放在首位。
要進(jìn)一步加強(qiáng)安全供水管理、巡查和隱患排查整改,抓好各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí).維修方面,管道部門要及時(shí)快速修復(fù)管道泄漏,安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運(yùn)行,確保文明優(yōu)質(zhì)供水。
4、按時(shí)完成在建項(xiàng)目。
協(xié)調(diào)拆建工作,為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。積極爭取政策支持,落實(shí)城市管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,改善供水環(huán)境,服務(wù)用戶。同時(shí),改造城市管網(wǎng),改善城市供水現(xiàn)狀。勞務(wù)公司應(yīng)利用國道加寬加長管道,增加供水密度。
一年來,自來水廠在集團(tuán)公司黨委的正確指導(dǎo)下,以“安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心,緊緊圍繞集團(tuán)公司年初下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo),確保安全生產(chǎn)的前提下,開展各項(xiàng)工作。一年來,在水廠領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下;在機(jī)關(guān)部室和兄弟單位的大力支持下;在全廠職工的共同努力下,較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況進(jìn)行回顧總結(jié)如下:
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
計(jì)劃產(chǎn)水量34,688,500立方米,實(shí)際完成產(chǎn)水量33,383,523。06立方米,完成全年計(jì)劃水量的96。2%,耗電量kwh,繳納電費(fèi)元,耗氯量噸,
1、出水合格率99%
2、事故處置及時(shí)率100%
3、設(shè)備完好率99%
4、生產(chǎn)調(diào)度指令完成率100%
5、費(fèi)用預(yù)算為x萬元,實(shí)際支出xx萬元,較預(yù)算完成%,專項(xiàng)資金預(yù)算為x萬元,實(shí)際完成xx萬元,較預(yù)算完成%。
二、完成主要工作情況
1、圍繞經(jīng)營抓管理
結(jié)合水廠生產(chǎn)實(shí)際情況,認(rèn)真做好水廠生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,根據(jù)年初集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)班子成員及主要骨干特召開“如何做好經(jīng)營管理工作”專題會(huì)議,對(duì)水廠的生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行各項(xiàng)性能分析。水廠設(shè)備使用年限較長,老化嚴(yán)重,出現(xiàn)高耗低產(chǎn)及設(shè)備不匹配,有“小馬拉大車”的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象不僅造成生產(chǎn)費(fèi)用增加,生產(chǎn)設(shè)備效能退化,同時(shí)產(chǎn)水量減少。
針對(duì)此情況水廠制定了整改措施,首先對(duì)低于額定出水量的機(jī)泵,加裝揚(yáng)水管,降低吸水口的高度,滿足吸水口需求量,達(dá)到機(jī)泵的額定出水量,使機(jī)泵效率達(dá)到100%以上,實(shí)現(xiàn)了基本的經(jīng)濟(jì)效益。其次,對(duì)泵房的變壓器出現(xiàn)“小馬拉大車”的現(xiàn)象,將負(fù)荷設(shè)備機(jī)泵功率進(jìn)行了合理調(diào)配,消除了故障隱患,保證了設(shè)備的正常使用年限。通過此次整改落實(shí),生產(chǎn)成本有所降低。
2、加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,保證生產(chǎn)設(shè)備安全運(yùn)營
水廠建設(shè)至今已有之久,運(yùn)行設(shè)備趨于老化,日常生產(chǎn)中為確保安全供水,在不影響供水情況下,避開用水高峰時(shí)段。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行的機(jī)泵共計(jì)維護(hù)檢修10臺(tái)次、更換新裝3臺(tái)。事件發(fā)生以來,水廠為確保城市安全供水、維護(hù)首府秩序穩(wěn)定,在人員少,任務(wù)重的情況下,全體干部職工發(fā)揚(yáng)抗拒疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神。加大管線巡視力度,巡視共計(jì)26次;更換各類閥門10個(gè)、電機(jī)軸承水封3次、軟啟動(dòng)器4個(gè);對(duì)管線的警示標(biāo)牌全部進(jìn)行重新粉刷;改造1060高地電動(dòng)閥;巡供電線路24次;維修配電盤28次;調(diào)整泵房液位計(jì)8個(gè)。以上工作為安全供水、安全穩(wěn)定提供了有力保障。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)單位協(xié)調(diào)合作,排除供電隱患安全過冬
水廠屬生產(chǎn)單位,電能是我廠的生產(chǎn)動(dòng)脈,往年供電部門停電檢修只是單方面的通知,并未考慮水廠是否是制水高峰時(shí)段,屬行業(yè)霸權(quán)作風(fēng),不與水廠協(xié)商,強(qiáng)行停電,直接影響水廠的正常運(yùn)行。南郊供電所今年7月16日下達(dá)停電計(jì)劃通知,接到此通知后,廠領(lǐng)導(dǎo)考慮到,因剛突發(fā)事件,而且7月是供水高峰時(shí)期,如在這特殊期間停電,不能保障正常生產(chǎn),影響城市居民的正常用水,同時(shí)會(huì)導(dǎo)致社會(huì)的不穩(wěn)定。廠領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與供電部門多次進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,取消了停電計(jì)劃,因此避開了兩個(gè)特殊時(shí)期。將原來的停電時(shí)段x小時(shí)分成xx月xx日與xx日,每天各4小時(shí)來進(jìn)行工作檢修。
水廠為減少正常生產(chǎn)停電時(shí)間,利用供電部門停電檢修時(shí)段的機(jī)會(huì),對(duì)水廠xx公里線存在的供電隱患進(jìn)行檢修,全線共計(jì)更換絕緣子40個(gè)、對(duì)松脫的64根電桿上的絕緣子進(jìn)行了緊固綁扎。確保供電線路安全過冬,安全生產(chǎn)有了可靠保證。
三、加強(qiáng)職工安全教肓、提高生產(chǎn)崗位安全防范意識(shí)
水廠主要任務(wù)是保證安全制水,首要工作是抓好安全生產(chǎn)。為了使職工在生產(chǎn)崗位中更加牢固樹立安全防范意識(shí),年初3月,組織干管人員研究改進(jìn)制度,制定各類預(yù)案,責(zé)任到人,明確分工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同完成目標(biāo)考核工作,制定了切實(shí)可行的有效措施:
第一:主管領(lǐng)導(dǎo)先跟班組長簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,班組長再跟班員簽訂《崗位安全責(zé)任狀》,實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人,層層抓落實(shí),環(huán)環(huán)相扣的長效管理機(jī)制;
第二:廠領(lǐng)導(dǎo)使安全工作落到實(shí)處,組織干管人員結(jié)合水廠生產(chǎn)工作實(shí)際,討論修改了舊的《水廠管理制度》,更加完善管理體制,不斷改進(jìn)管理措施,使職工更加明確自已的工作目地,轉(zhuǎn)變思想觀念,增強(qiáng)工作責(zé)任心,全面提高職工的整體素質(zhì)。
第三:每月召開一次“安全學(xué)習(xí)、安全教育大會(huì)”并要求各班組每周安排半天組織安全學(xué)習(xí),做到安全工作長抓不懈,警鐘長嗚,讓職工在生產(chǎn)工作中,從思想上樹立安全為我、我為安全的自我保護(hù)意識(shí)。
四、落實(shí)預(yù)案演練,提高水廠應(yīng)急能力
水廠的各類應(yīng)急預(yù)案,變?yōu)閷?shí)戰(zhàn)來演練,全年進(jìn)行消防演習(xí)3次,停電演習(xí)1次,針對(duì)突發(fā)事件與托里鄉(xiāng)派出所進(jìn)行了一次“水廠被敵對(duì)份子襲擊的實(shí)戰(zhàn)模擬演習(xí)”并做了實(shí)戰(zhàn)演體,使職工的安全意識(shí)由弱變強(qiáng),循序漸進(jìn)。通過以上強(qiáng)有力的監(jiān)督管理措施,水廠全年無一例安全事故發(fā)生,較好的完成了全年的安全生產(chǎn)工作任務(wù)。
自來水公司年終工作總結(jié)亮點(diǎn)
一年又即將結(jié)束,對(duì)于我們自來水公司來說,這是一個(gè)充實(shí)而又辛勤的一年。我們?nèi)〉昧艘幌盗幸俗⒛康某晒土咙c(diǎn),今天,我將為大家詳細(xì)介紹一下自來水公司在這一年的工作總結(jié)亮點(diǎn)。
首先,自來水公司在業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了顯著的成績。今年,我們積極開拓市場,不僅鞏固了原有的客戶基礎(chǔ),還成功簽約了多家新客戶,擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍。通過搭建高效的營銷團(tuán)隊(duì)和完善的售后服務(wù)體系,我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),贏得了客戶的高度認(rèn)可。同時(shí),我們還加大了技術(shù)創(chuàng)新和科研投入力度,引進(jìn)了一批先進(jìn)設(shè)備和先進(jìn)技術(shù),提高了自來水的質(zhì)量和供水效率,有效解決了以往客戶反映的供水壓力不穩(wěn)定等問題。
其次,自來水公司在環(huán)保方面取得了顯著的成果。我們深知水資源是寶貴而稀缺的,因此積極響應(yīng)國家的環(huán)保政策,積極推動(dòng)自來水行業(yè)的綠色發(fā)展。今年,我們投資了大量資金用于提升水處理設(shè)施和技術(shù)水平,實(shí)現(xiàn)了自來水的節(jié)水節(jié)能和環(huán)境友好。我們還積極組織員工參加各類環(huán)境保護(hù)宣傳活動(dòng),倡導(dǎo)節(jié)水意識(shí),弘揚(yáng)綠色文化。通過我們的努力,不僅改善了客戶的用水環(huán)境,還為社會(huì)和環(huán)境貢獻(xiàn)了一份力量。
再次,自來水公司在社會(huì)責(zé)任方面取得了顯著的成果。作為一家公益性企業(yè),我們始終秉持著服務(wù)社會(huì)的宗旨,積極履行社會(huì)責(zé)任。今年,我們積極參與各類社會(huì)公益活動(dòng),捐款捐物,為貧困地區(qū)和災(zāi)區(qū)提供援助。我們還積極組織員工參與志愿者活動(dòng),開展愛心助學(xué)、環(huán)境保護(hù)等社區(qū)服務(wù)工作,深受社會(huì)各界的好評(píng)和贊許。此外,我們還與社區(qū)居民保持密切聯(lián)系,定期召開座談會(huì),聽取居民的建議和意見,改善供水服務(wù),不斷提升客戶滿意度。
最后,自來水公司在員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得了顯著進(jìn)步。我們認(rèn)識(shí)到員工是企業(yè)發(fā)展的核心和寶貴資產(chǎn),因此我們注重培養(yǎng)員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),提供廣闊的發(fā)展空間。今年,我們定期組織員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高其專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),我們還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn),增加員工之間的溝通和交流,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力,為公司的快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述,自來水公司在今年的工作中取得了顯著的成績,展現(xiàn)了勇于創(chuàng)新、積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象。面對(duì)新的一年,我們將繼續(xù)秉持“服務(wù)至上、環(huán)保先行”的企業(yè)理念,保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神,不斷提升自身核心競爭力,為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù),為社會(huì)和環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)!
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