最新促銷員心得體會(集合5篇)

完成一項困難的工作后，我們會有不同的想法，可以用文字記錄自己的感受。對事情有獨立的心得體會，會培養(yǎng)更好的思維模式。希望“戰(zhàn)勝困難后的感悟”能夠給您帶來啟發(fā)！記得將本頁添加到書簽哦！

促銷員心得體會 篇1

超市促銷員心得體會

超市促銷員心得體會

對于即將進入社會的大學生來說，兼職和社會實踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經驗。目前，最好找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應變能力和反映能力。在各種促銷員中，我認為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際著名品牌做過電視促銷員，在此期間吃了不少苦頭，但也學到了很多東西。首先我來說說做兼職的最好時間和找兼職的最佳途徑。大學生做兼職的最好時間是大一下學期到大三的上學期之間，這段時間學業(yè)不是很重，又不會面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時間，對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的最佳途徑是通過同學或學長的介紹，找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點：1勇于自信。大學期間很多比較內向同學想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過強，害怕失敗……。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內向的`同學)，我想找工作過程中也是差不多的吧!2學會忍受。作為85后的大學生，我們中間有相當一部分同學是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學校，同學之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當你的勞動和付出用金錢進行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學會忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突?？傊?，在剛開始上班的時候，盡量夾著尾巴做人。

促銷員心得體會 篇2

通過這次的實訓，我認為我學到了很多。雖然我們的成績不理想、不好。但是我認為我們并沒有失敗，只是暫時的不成功而已，為以后的成功我總結了以下幾點：

在這次實訓中，我們擔當著重要的角色：

我歡迎顧客的到來，熱情的問候他們，盡力滿足他們的飲用要求。

我是公司的橋梁，我的言行舉止代表公司的形象，我對顧客，銷售點同事的舉止和外表必須得體。

我有良好的白酒知識，對白酒有比顧客更豐富的認識，但必須謙虛。我可指出不同品牌白酒之間的差異，教顧客如何品味白酒。

促銷和銷售白酒。勸說顧客，促使飲用其它品牌白酒的顧客接受我們的白酒。

將競爭對手的動向，銷售點需求和新發(fā)展等信息反饋回組長。

促銷是一門很深奧的學問，要成為優(yōu)秀的促銷人員，必須經過長期的專業(yè)訓練，要精通心理學、營銷學、表演學、商品學、人際溝通等知識，同時還需要具備一定的基本素質：敬業(yè)的精神充沛的體力工作的熱情

以上素質是一個優(yōu)秀的促銷人員應該具備的，在實際生活中沒有任何一個人是十全十美的，并不是所有的人都能具有上面的全部，但有三點是一個促銷人員應該具備的基本素質：敬業(yè)精神、責任感、上進心。

從公司的角度來說，希望促銷人員具備以下能力：

促銷員心得體會 篇3

大三第三學期末，我們的專業(yè)要求實習。有幸被安排到xx購物廣場家電部空調組實習推廣。銷售是我們主要的專業(yè)知識，也是老師反復強調我們需要實踐和學習知識的對象。所以，我對這次實習很感興趣，希望從中學到一些做人的道理。

因為我們只是實習生，不是從工廠臨時提拔的，所以沒有統(tǒng)一的工作服。但我發(fā)現(xiàn)，海信的臨時促銷員穿著統(tǒng)一的墨綠色工作服，上面印有品牌標志。從管理層的知識來看，這顯然強調了銷售的團隊精神，給客戶帶來了視覺上的沖擊。因為營業(yè)員是直接面對零售客戶，所以精神面貌和外表是第一重要的環(huán)節(jié)。作為一個人也是如此。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象。俗話說“先敬衣，后敬人”就是指這個。因此，無論在什么場合，都要注意自己的自我形象——儀容、言談、舉止，給人留下良好而深刻的印象，為以后的自我發(fā)展奠定良好的人際關系基礎。在為期四天的實習推廣期間，我認為要做好銷售，必須做到以下幾點。

首先，你必須對產品的各個方面都有很好的了解，這樣您就可以擁有足夠的知識庫來銷售給客戶。需要了解空調的型號、匹數(shù)、制冷量、能效比等專業(yè)術語和空調的相關專業(yè)知識，以及各種機型的特點和賣點。優(yōu)點。和xx空調一樣，主要推廣的是直流變頻空調，正如其口號“買變頻，選xx”。 xx假期是空調的淡季。大部分廠家都做了很多的盈利活動，比如400、1000的xx返利，而不是直接降價。我認為這滿足了消費者對利潤的貪婪和品牌的心。 ，也維護了xx作為世界知名品牌的形象價值。還有xx的“爆款”和“30折”，這些xx的廣告給消費者帶來了直接的視覺沖擊。大多數(shù)空調廠家都有“專機”，還有抽獎等促銷活動。從中了解到，“專機”這么便宜，主要是一些性能比較差的老機型，它們的能效比（eer）達不到新的國家標準——所有空調的能效比都要達到xx ，否則淘汰。能效比是空調的重要評價標準。 “能效比”越高，越省電。

其次，我們面對客戶時不僅要注意態(tài)度和禮貌——當客戶來到你的銷售區(qū)域時，我們應該主動向他們打招呼，比如“歡迎來到xx航空護發(fā)素！”。當你說話的時候，你的肢體語言也應該得到適當?shù)膮f(xié)調——與顧客的眼神交流、臉上的微笑以及引導顧客到你柜臺的手勢。這些細節(jié)看似微不足道，卻都是一個優(yōu)秀的銷售人員所需要的。

更重要的是在與客戶的交談中挖掘出他的消費需求，是要省電還是要便宜還是要高檔等等，同時要摸清客戶的真實感受我們的產品 。在與客戶的溝通中，也要根據客戶的實際情況給出意見，比如他的房間大小，是否在頂樓，是否在冬季經常使用等等。這就要求我們作為銷售人員具有出色的口才、敏銳的洞察力和良好的溝通能力。有的顧客對空調知識了解不多，這就需要營業(yè)員有耐心給他們講解。現(xiàn)在正值空調淡季，可能早上沒有人來參觀，或者每天一個單位賣不出去，這就需要銷售人員保持良好積極的心態(tài)。

短短四天，我不僅學到了額外的專業(yè)知識，更重要的是，學會了做人的道理。做一個好的銷售員，就是做一個生活中的好自己！當你上班和社會競爭時，你面臨的就是每天如何“推銷”自己，讓更多的公司和老板……接納你，認同你！你不僅要具備扎實的基礎知識和熟悉的專業(yè)技能，而且要敏銳、口才、應對靈活，能夠以“說”的形式向別人推銷自己的優(yōu)勢，能看到別人看不到的東西.看，你可以靈活地回答老板提出的各種問題，發(fā)表自己的獨到見解！實習銷售是一門不錯的選修課，難怪老師一直強調一定要好好學好這門課，可能只有通過實踐才能深刻體會！

雖然對銷售知識的了解比以前多了，但在實際銷售方面還是不盡如人意。但凡事都有一個過程，我希望自己能在這方面磨練，逐漸積累經驗，成為一名優(yōu)秀的銷售員。

促銷員心得體會 篇4

做促銷員的心得體會

作為一名促銷員，我經歷過無數(shù)次的陌生拜訪，熟悉產品知識，制定銷售策略，與客戶溝通交流，以及面對各種挑戰(zhàn)和困難。這個職業(yè)讓我深刻地認識到促銷工作背后所需要的勇氣、耐心、智慧以及對人性的洞察力。在這篇文章中，我將與大家分享我作為一名促銷員的心得體會。

作為一名優(yōu)秀的促銷員，我們需要具備出色的溝通能力。我們與客戶的溝通是建立信任和與他們建立聯(lián)系的關鍵。只有通過有效的溝通，我們才能了解客戶的需求和要求，并為他們提供最佳的解決方案。在溝通過程中，我們必須學會傾聽，關注客戶的反饋和意見，并根據他們的需求調整我們的銷售策略。同時，我們也需要善于表達和解釋，以使客戶充分了解產品的優(yōu)勢和價值，從而取得他們的支持和認可。

作為一名優(yōu)秀的促銷員，我們需要不斷學習和提升自我。這是一個競爭激烈的行業(yè)，市場和客戶需求也在不斷變化。因此，只有不斷更新知識、學習新的銷售技巧和了解市場趨勢，我們才能保持競爭力。為了提升自己的專業(yè)知識，我定期參加與行業(yè)相關的培訓課程和學習新產品的技術知識。我還積極尋找與其他優(yōu)秀銷售人員的交流和學習機會，他們的經驗和智慧對我提供了很大的幫助。

作為一名優(yōu)秀的促銷員，我們需要有良好的人際關系和團隊合作能力。無論是與客戶、同事還是上級，我們都需要與他們建立良好的合作關系。建立良好的人際關系有助于我們更好地利用資源，獲取支持和共同進步。在團隊合作方面，我們需要發(fā)揮集體智慧，協(xié)調團隊成員的工作，共同完成銷售目標。同時，我們也需要學會處理和解決人際關系中可能出現(xiàn)的沖突和問題，以保持良好的工作氛圍和團隊合作。

作為一名優(yōu)秀的促銷員，我們需要具備堅韌不拔的毅力和積極的工作態(tài)度。促銷工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，我們面對各種困難和拒絕。我們不能放棄，而是要堅持不懈地追求目標，并保持樂觀的態(tài)度。只有積極面對困難，才能找到解決問題的辦法，并取得成功。在我個人的經歷中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難，但正是通過堅持和努力，我成功地完成了許多銷售任務。

作為一名優(yōu)秀的促銷員，我們需要具備出色的溝通能力，不斷學習和提升自我，良好的人際關系和團隊合作能力，以及堅韌不拔的毅力和積極的工作態(tài)度。這個職業(yè)需要我們全身心地投入，并且不斷努力提高自己的專業(yè)知識和技能。只有如此，我們才能在競爭激烈的市場中取得成功，并為客戶提供更優(yōu)質的產品和服務。我相信，只要我們不斷努力，勇于面對挑戰(zhàn)，我們將會成為一名出色的促銷員。

促銷員心得體會 篇5

一 實踐目的： 參加社會實踐，是讓我們大學生走出校門與社會接軌的一種良好形式。一次親身經歷的活動，能讓我們更新觀念，與時俱進，吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會生活，實踐是非常有必要的。我想利用這次寒假，這充分而有效的時間去多多了解社會，故而想找一家服裝店做一名導購。

二 部門概況及發(fā)展情況： 巴拉巴拉BalaBala是中國環(huán)境標志認證產品，第十屆“中華杯”國際童裝設計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌，浙江品牌產品。

三 實踐內容

1、找工作

以前總以為偌大一個枝江，招聘啟事貼得到處都是，理應很快就能找到工作的。卻發(fā)現(xiàn)我和同學找了半天之后，碰到的閉門羹……不計其數(shù)。終于,頂著寒風的苦苦尋覓沒有白費，我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”Bala Bala賣童裝，第二份工作，則是在一個健身房做銷售，推銷年卡。最后，我選擇了童裝店的導購員。

2、體驗

工作的第一天，和老板商量后，我們被安排上四個全天班（9：00-21：00），其中包括試用期三天，若試用期期間表現(xiàn)不好，將被無條件辭退。第一天，我便遇到了前所未有的挑戰(zhàn)——點貨（統(tǒng)計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數(shù)量），并且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來，打包后退回廠家。我和店里與我年紀相仿的同事一邊忙著清理貨物，還要一邊接待進店的客人，即使在這樣的季節(jié)也累得滿頭大汗。晚上下班的時候，整整六箱半人高的紙箱子已經被塞得滿滿的了，看著一天的勞動成果，倍感欣慰。我需要盡快熟悉店里的商品，才能自己做銷售，繼而積累銷售經驗。

第二天，我知道了一些最基礎的小常識，銷售童裝意思一門學問啊！知道了放在倉庫里的貨必須按小號在上，大號在下的順序擺放，這樣方便導購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個貨柜里。為保證掛面的美觀和諧，應注意選擇不同款式，色彩協(xié)調的衣物，并適當添加帽子、書包等配件。 比如疊版也是展示衣服的一種形式，把衣服的亮點呈現(xiàn)出來，比如圖案，字母和花紋。

到了季末，大量的商品需要緊急促銷，應總公司的安排，開始壓低折扣，原先正價的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優(yōu)惠出售，最大限度的吸引消費，為此，廣告是比不可少的，除了租用廣告車宣傳以外，還有便捷有限的發(fā)傳單的形式。為了盡快把傳單發(fā)完，我們想出一個好方法，把傳單放到手提袋里，發(fā)給路人。路人愿意接受免贈的手提袋。故而，樂意去看我們袋里的傳單。所以，一舉兩得?！盎セ莼ダ钡姆椒ㄟM而擴大了我們的宣傳。其實，就發(fā)傳單而言，我才深刻體會到，如何把發(fā)傳單變成一件簡單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許，這只是一個簡單角色的轉變吧。

果然，廣告宣傳取得了不錯的效果，進店的顧客逐漸增加，短短的一個下午，我們的銷售額就達到了7000元。啊，真是有成就感??！特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時，付帳時，心情溢于言表。都在忙碌狀態(tài)，頭暈，嗓子也快啞了。悲劇的是，我還是穿著一雙高跟鞋，下班的時候才意識到，痛的快受不了。 這一天讓我知道了。不僅是我，而且是所有導購員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實，導購員也不簡單，一行有一行的難處。 也許，這是應了那句話吧！萬事開頭難。我相信，只要開好了頭，萬事皆順。又一天的工作，順利結束。雖是拖著疲憊的身子回家的，但懷揣的是一份激動而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結束；二是祝賀自己，原來自己也可以做得很好。所以要繼續(xù)奮斗啊。

正常上班時間（8：00—14：20）

早起去上班，8:00開門營業(yè)，我們得在顧客來之前，把櫥柜清理干凈，衣服展示區(qū)的衛(wèi)生及貨號、上架等細小工作，得全部做完。然后，基本上，9:00左右，顧客會陸陸續(xù)續(xù)的上門。然后，扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中，我們盡力給顧客提供最滿意的服務。挑款式、選顏色、拿尺碼，別完條碼，我們導購的任務就算基本完成。還有要記得送顧客出門，這種禮貌能讓顧客對這么品牌持續(xù)地保持好感，這一點至關重要。在工作中，不知不覺就到了吃中飯的時間，又然后，在同事來接工作的班，我們就下班了。一天正常的工作日，就這樣順利閉幕了。

對導購崗位的認識

1 導購的定義

引導顧客選擇服裝搭配，指導顧客專業(yè)的洗滌保養(yǎng)方法。是公司企業(yè)文化最直接的傳達者，是公司提供顧客優(yōu)質服務的最直接的執(zhí)行者。

2導購應該具備的素質

a 良好的心態(tài)和健康的心理

b 高度的責任心，關注細節(jié)，從小事做起。

c 尊重他人，信守承諾

d 熱情周到的顧客服務精神

3 導購工作職責

a 顧客的導購服務，提供優(yōu)質服務

b 產品的陳列，調整和清潔

c 店鋪環(huán)境日清和周清

我們巴拉巴拉員工守則

為了保持賣場形象：

你可以美一點，你的行為要更要美一點，不要靠在貨架或墻壁上，更不要有撐腰或抱臂等行為。

為了提高你的業(yè)務水平：

你必須對每款、每色、倉庫都熟記，打電話，發(fā)短信等與銷售無關的事在上班時間不要做。為了你上班不是很累，你要脫下你的高跟鞋與夸張的衣物，其實簡單也很美！賣場就是我們的舞臺，衛(wèi)生也很關鍵，賣場清潔，環(huán)境怡人，是做好銷售的第一步。可能有許多你不喜歡的顧客，也不要有太多抱怨，這是對你能力和耐心的考驗。把每一名顧客都變成你的準顧客，也對你自己是一種挑戰(zhàn)。只有喜歡挑戰(zhàn)的人，才是最容易成功的人。如果這些你都做好了，這也是巴拉巴拉給你帶來的個人財富，因為你可能進步了不少。即便你從這里走出去，你也會很優(yōu)秀。努力吧！

四 實踐結果

1 倉庫的貨號一定要對號入座，只有在管理好倉庫的情況下，所有的銷售才有保障，否則，無從談起。

2 對店里的所有衣服的款式，價格要了若指掌。風格，貨號要十分熟悉。

3 對服裝外貿一行，有了初步的了解。而且對衣服的面料有了基礎知識，對銷售技巧和營銷手段都有所了解。

4 每一次的銷售都是一次歷練的過程，每次與不同顧客的相處都是一次小小的挑戰(zhàn)，所以我一直慶幸我自己的小小成功。因為巴拉巴拉員工守則里有一句話：即便你從這走出去，你也會很優(yōu)秀。

五 實踐總結或體會

1、經驗

與人溝通，耐心+微笑=成功。首先，在每一次與顧客的接觸中，都應面帶微笑，就像那句話中所說的，“你可以拒絕一切，唯獨不能拒絕微笑”。然后，無論顧客試穿了多少件衣服，花費了多少時間，我們必須做到的是保持耐心。 這樣，具備了最基本要求后，我們就可以做到自信、大方，然后有條不紊的服務。這些都是一名導購的成功開始。

產品的推銷 （銷售）對不同顧客。學會推薦不同價格，不同樣式的衣服。

在熟悉倉庫的情況下，給客人介紹時，盡量由低價向高價推銷。必須得有一個循序漸進的過程。如果，一開始就介紹高價，而且折扣還那么“不合理”，讓人不敢接受。因為Bala Bala是一個品牌，是森馬服下一個專門的童裝品牌。所以，價格也有所“值”。

2、感情 （人際關系）

在這次實踐中，我和我們同事們共同努力，終于為公司拿下出色的業(yè)績。也許是合作的力量大吧！第一天便殺出1.6萬的銷售額，而接下來的幾天，我們也分別賣出了1.3萬、1.2萬的好成績。她們親切，和善，友好。讓初出茅廬的我，由生手變成了能手。不得不承認，在這方面，她們是我的老師，不斷實踐，受益匪淺。在這個店里，我們中有四名長期員工，三名假期工工，我們這樣默契配合著，積極工作者，在賣場上獨撐一方屬于我們自己的舞臺。

3、自我價值的提升

通知這次寒假社會實踐，我感覺自己真正的長大了。在沒有老師同學的指點下，把一切事情都要學會與同事與老板一起嘗試著解決，而更大一部分還得看你個人的處理問題的能力。而這一點在對待顧客問題上，得到了充分體現(xiàn)。因為不同的顧客要求不一樣，而且喜愛、性格、說話方式、語言各有所異。所以必須自己學會處理，學會靈活處理。

而這次實習，讓我對服裝行業(yè)有了基本的小小的了解，在以后做外貿方面攢下了一點小小的資本，一步一步在不斷提升自己吧！吃苦，不怕困難，敢于挑戰(zhàn)，這才是一個真正有理想的青年。