2024個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(經(jīng)典10篇)

隨著時(shí)間一天天過(guò)去，上一階段的工作即將圓滿結(jié)束了，也需要?dú)w納上階段的工作，工作總結(jié)，是工作中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，那么你要怎么寫(xiě)這篇工作總結(jié)呢？在這里，你不妨讀讀2024個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)(經(jīng)典10篇)，感謝您的參閱。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇1

我叫______，做為一名金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我此次選擇了____銀行做為培訓(xùn)單位，此次培訓(xùn)的目的在于通過(guò)__銀行的培訓(xùn)工作，充分掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。我此次培訓(xùn)的崗位是銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員。而此次培訓(xùn)過(guò)程主要包括以下2個(gè)階段：

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(4)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

在培訓(xùn)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓(xùn)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。

在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金, 掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。

在培訓(xùn)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。 (3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類(lèi)職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。

培訓(xùn)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的培訓(xùn)，除了讓我對(duì)__銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)培訓(xùn)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇2

兩天的課程將人生的五味雜陳展現(xiàn)在我們的面前，帶著疲憊的身軀去感受，整個(gè)培訓(xùn)下來(lái)心靈得到了洗禮，讓人如此深刻，痛并快樂(lè)著！我們分成了12個(gè)小組，每一個(gè)小組都是一個(gè)家。在這兩天里我們都和我們的家人在一起為我們的家而努力！有10個(gè)女孩，是12個(gè)小組中唯一沒(méi)有男生的，也是平均年齡最小的。

一開(kāi)始大家都顯得漫不經(jīng)心，有的因?yàn)樘崆爸懒伺嘤?xùn)內(nèi)容人顯得滿不在乎，她們向自己的死黨訴說(shuō)不滿，欣慰的是我們都沒(méi)有把這些不良情緒傳播開(kāi)來(lái)。有的很少表達(dá)，當(dāng)老師讓我們一家人總結(jié)的時(shí)候很少說(shuō)話。當(dāng)我們還是倒數(shù)第一的時(shí)候，我們很團(tuán)結(jié)，這就是團(tuán)隊(duì)精神！雖然我們看上去很弱，事實(shí)上我們都很堅(jiān)強(qiáng)，也都很倔強(qiáng)！

助教說(shuō)想加分就要?jiǎng)?chuàng)意，而且要夠沒(méi)臉皮，我們都不會(huì)那么做，都放不開(kāi)吧，所以我們選擇搶第一，避開(kāi)劣勢(shì)。在信任這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們從一開(kāi)始就不能完成，能站起來(lái)的都有點(diǎn)怨氣，大家都心照不宣的繼續(xù)練習(xí)，最終在最后一次我們站起來(lái)了有人說(shuō)我們不是站起來(lái)最快的，只是聲音大而已，其實(shí)又有什么關(guān)系呢，我們得到認(rèn)可了嘛。就算我們的鞋不是最好的，我們推銷(xiāo)出去了，這也是事實(shí)??！在此之后我們開(kāi)始自信，為我們家族掙分！

當(dāng)我們不認(rèn)真不仔細(xì)我們的隊(duì)長(zhǎng)就要受到懲罰，這多么殘酷，而現(xiàn)實(shí)就是如此。這個(gè)環(huán)節(jié)中，我感受到責(zé)任在肩上的重量，壓得人那么沉重！在現(xiàn)實(shí)我們營(yíng)業(yè)員的責(zé)任是最小的，我們是更能夠左右我們的店長(zhǎng)責(zé)任的重量的，只要我們都以主人翁的態(tài)度去認(rèn)真細(xì)心的工作！

感恩，這個(gè)永恒的話題。當(dāng)有人扶著我，就知道我要離開(kāi)那安逸而又涼意的環(huán)境，我是瞎人，她帶著我走，她是那么小，可是我卻不能認(rèn)出她來(lái)，還是她拉起的我！想想那些幫助過(guò)我的人，我要感謝的人是那么的多，從小都是在大家的寵愛(ài)下長(zhǎng)大的，就連弟弟也是，不熟悉的都以為我是最小的。在工作中也是如此，其實(shí)我都可以做的，只是大家都幫著我，真的很感謝，感謝身邊的每一個(gè)人，感謝來(lái)和我買(mǎi)鞋的友女，感謝記住我是人，被你們記住是對(duì)我最大的肯定。

第一天結(jié)束前，將會(huì)有一個(gè)人家庭離開(kāi)，我們是那么的擔(dān)心，因?yàn)橐婚_(kāi)始我們就很弱。當(dāng)老師說(shuō)是5號(hào)家庭時(shí)，我們都松了一口氣。他們因?yàn)槎荚谝饧胰苏f(shuō)的早知道是這樣就不來(lái)了，真沒(méi)有意思。于是他們泄氣了，淘汰了！他們的離開(kāi)就意味這我們是最后的，我們不甘心，我們都決心在第二天一定要全力以赴。功夫不負(fù)有心人，我們做到了，以四分之差我們不是最后一個(gè)。當(dāng)我們一家人全在臺(tái)上的時(shí)候，其他人都才知道我們是唯一一個(gè)沒(méi)有男生組建的家庭，從頭到位我們都沒(méi)有示弱，就算是第一次上臺(tái)也不會(huì)說(shuō)我是第一次。

培訓(xùn)結(jié)束了，培訓(xùn)是殘酷的，真的有家庭都解散，他們真的會(huì)離開(kāi)。在現(xiàn)實(shí)中，如果我們不努力，不認(rèn)真我們都將會(huì)面臨失業(yè)。在日后的工作中，我將會(huì)認(rèn)真工作，輔佐店長(zhǎng)，也會(huì)將我所會(huì)的東西教會(huì)大家，一起出力，力量才大，團(tuán)隊(duì)才是真正意義的團(tuán)隊(duì)！

當(dāng)我們置身于一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我所做的一切都將不是會(huì)影響到我，還會(huì)影響真?zhèn)€團(tuán)隊(duì)，在以后的工作中我會(huì)將最好的一面展現(xiàn)在大家面前，不會(huì)因?yàn)樽约翰婚_(kāi)心而去影響他人，而是要因?yàn)槲议_(kāi)心所以你也要開(kāi)心去感染大家！以最好的狀態(tài)來(lái)感染周?chē)娜耍岣呶覀兊臉I(yè)績(jī)！相信在以后的工作中我們會(huì)更加默契，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)更加優(yōu)秀！

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇3

小學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)

作為一名小學(xué)教師，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我不可或缺的一部分。我一直秉持著不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的態(tài)度，希望通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升自己的教學(xué)水平。最近參加的一次小學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我留下了深刻的印象，以下是我的心得體會(huì)總結(jié)。

首先，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了教學(xué)的方方面面。無(wú)論是教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂管理還是學(xué)生評(píng)價(jià)，培訓(xùn)都涉及到了全面的教育要素。在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了個(gè)性化教育的重要性，教師應(yīng)根據(jù)每個(gè)學(xué)生的差異進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，使每個(gè)學(xué)生都能充分發(fā)揮自己的潛力。在課堂管理方面，培訓(xùn)介紹了一些有效的策略，如積極激勵(lì)學(xué)生、建立良好的師生關(guān)系等，使學(xué)生在課堂上更加積極主動(dòng)。在學(xué)生評(píng)價(jià)方面，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了綜合評(píng)價(jià)的重要性，學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足都應(yīng)得到及時(shí)反饋，以便他們?cè)趯W(xué)習(xí)中有所改進(jìn)。這些內(nèi)容對(duì)于我的教學(xué)實(shí)踐具有很大的指導(dǎo)意義，使我能更加全面地思考我的教學(xué)工作。

其次，培訓(xùn)的形式多樣化，提高了學(xué)習(xí)的效果。培訓(xùn)不僅僅是傳授知識(shí)，還有很多互動(dòng)的環(huán)節(jié)。有小組討論、案例分析、角色扮演等形式，使學(xué)員能夠更加主動(dòng)地參與其中，借此加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶。培訓(xùn)還會(huì)組織實(shí)地考察和觀摩課堂，讓學(xué)員親身體驗(yàn)到一些優(yōu)秀教師的教學(xué)實(shí)踐，從而受到啟發(fā)和激勵(lì)。這種多樣化的培訓(xùn)形式能夠很好地激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使培訓(xùn)效果更加顯著。

再次，培訓(xùn)的師資力量雄厚，給予了我很多有益的指導(dǎo)。培訓(xùn)的講師都是一些有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，他們能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，給我提供了很多寶貴的教學(xué)方法和策略。通過(guò)他們的指導(dǎo)，我學(xué)到了很多新的教學(xué)技巧，如巧用多媒體教具、靈活運(yùn)用問(wèn)答活動(dòng)等。同時(shí)，他們還分享了一些自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常寶貴的。在與講師的交流中，我也獲得了回答疑惑和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，使我對(duì)教學(xué)工作有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

最后，培訓(xùn)的效果顯著，提升了我的教學(xué)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)于小學(xué)教育的本質(zhì)有了更加深入的理解，對(duì)于如何更好地引導(dǎo)學(xué)生、激發(fā)學(xué)生的興趣也有了更多的思考。我將培訓(xùn)中學(xué)到的新知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有了明顯提高。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋找解決辦法進(jìn)行自我完善?？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)對(duì)于我的教學(xué)事業(yè)起到了積極推動(dòng)作用。

總的來(lái)說(shuō)，小學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我職業(yè)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于提高自身的教學(xué)水平有著重要意義。通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新的教學(xué)理念和方法，也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，為學(xué)生們提供更好的教學(xué)服務(wù)。我相信，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我能夠成為一名更加優(yōu)秀的小學(xué)教師。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇4

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)得到了迅猛發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求和提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我司組織了一次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，旨在提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和銷(xiāo)售技巧。經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，我深感受益匪淺，在此對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。

在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面，培訓(xùn)引入了行內(nèi)資深專(zhuān)家，并通過(guò)案例分析等方式，為我們講解了保險(xiǎn)產(chǎn)品的分類(lèi)與特點(diǎn)，以及如何根據(jù)客戶的需求進(jìn)行合理推薦。專(zhuān)家通過(guò)生動(dòng)的實(shí)例，將抽象的理論知識(shí)具象化，使我們易于理解和記憶，也更容易與實(shí)際工作相結(jié)合。例如，專(zhuān)家詳細(xì)解讀了車(chē)險(xiǎn)保單中的各類(lèi)條款，幫助我們更好地理解保險(xiǎn)合同的具體內(nèi)容，并學(xué)會(huì)如何在銷(xiāo)售中為客戶解析保險(xiǎn)責(zé)任和賠付流程。通過(guò)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)車(chē)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)等不同種類(lèi)的保險(xiǎn)有了更全面的了解，從而能夠更好地滿足客戶的需求。

培訓(xùn)中還注重培養(yǎng)我們的銷(xiāo)售技巧。保險(xiǎn)作為一種特殊的商品，銷(xiāo)售過(guò)程中需要兼顧專(zhuān)業(yè)性和靈活性。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃，如何在溝通中與客戶建立信任關(guān)系，并詳細(xì)了解了銷(xiāo)售技巧的五個(gè)環(huán)節(jié)：接觸、洞察、展示、解決問(wèn)題和跟蹤。通過(guò)反復(fù)的角色扮演和模擬銷(xiāo)售演練，我們不僅學(xué)會(huì)了如何調(diào)動(dòng)客戶的購(gòu)買(mǎi)欲望，還學(xué)會(huì)了如何幫助客戶解決實(shí)際問(wèn)題，提供全面有效的保險(xiǎn)解決方案。這些技巧的應(yīng)用將在將來(lái)的工作中發(fā)揮重要作用，幫助我們更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。

同時(shí)，培訓(xùn)中還特別關(guān)注了服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。保險(xiǎn)作為一種風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的工具，為客戶提供的是一份保障和安心。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)關(guān)心客戶，提供及時(shí)的售后服務(wù)，還學(xué)會(huì)了如何協(xié)助客戶進(jìn)行理賠，解決問(wèn)題。專(zhuān)家為我們?cè)敿?xì)講解了保險(xiǎn)理賠回款的流程，以及需要注意的事項(xiàng)，使我們能夠在面對(duì)潛在的理賠問(wèn)題時(shí)能夠給予客戶及時(shí)的指導(dǎo)和幫助。通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)銷(xiāo)售并不僅僅是一次單純的交易，更是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的過(guò)程，需要我們不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)專(zhuān)家的講解、交流和實(shí)踐操作，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了更全面和深入的了解。培訓(xùn)中的案例分析和銷(xiāo)售技巧的培養(yǎng)，不僅提高了我的工作能力，也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)懷，讓我明白保險(xiǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常重要的責(zé)任和信任。我將用心學(xué)習(xí)和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，為客戶提供更好的保險(xiǎn)服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一次非常成功和有益的活動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我們不僅鞏固了基礎(chǔ)知識(shí)，也提高了銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)。相信通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們將能夠在保險(xiǎn)市場(chǎng)上取得更好的業(yè)績(jī)，為客戶提供更滿意的保險(xiǎn)解決方案。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇5

教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

近年來(lái)，教育領(lǐng)域的發(fā)展日新月異，教師隊(duì)伍的培訓(xùn)成為教育改革與創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)之一。為了提高教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，我校在本學(xué)期組織了一次精彩的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代教育的要求以及作為教師的責(zé)任和使命。

本次培訓(xùn)主題為“教育教學(xué)變革與創(chuàng)新”，旨在引導(dǎo)教師進(jìn)行深度思考、更新觀念、提高教學(xué)水平。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了現(xiàn)代教學(xué)理論、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)策略等方面，以及針對(duì)不同學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)。為了讓培訓(xùn)內(nèi)容更具實(shí)效性，我們請(qǐng)來(lái)了多位教育界的專(zhuān)家學(xué)者和優(yōu)秀教師分享他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。

在培訓(xùn)過(guò)程中，我收獲頗豐。在現(xiàn)代教育理論方面，我們了解到了人人攀登式教育觀念的重要性。教育不僅僅是知識(shí)的傳授，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、合作精神和終身學(xué)習(xí)意識(shí)。作為教師，我們應(yīng)該從培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考、問(wèn)題解決能力出發(fā)，在教學(xué)中注重學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

在教學(xué)設(shè)計(jì)和策略方面，我們學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的方法和技巧。比如，利用多媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性；通過(guò)游戲化教學(xué)和小組合作學(xué)習(xí)，可以提高學(xué)生的合作與交流能力。我們還學(xué)會(huì)了如何設(shè)計(jì)有效的評(píng)估和反饋機(jī)制，以更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略。

值得一提的是，本次培訓(xùn)還特別注重了學(xué)科知識(shí)和技能的培養(yǎng)。作為語(yǔ)文教師，我參加了專(zhuān)門(mén)針對(duì)語(yǔ)文學(xué)科的培訓(xùn)班。在這個(gè)班級(jí)里，我們進(jìn)行了多次研討和分享，相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，不僅提高了我們的教學(xué)水平，也推動(dòng)了學(xué)科的進(jìn)步。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了教師的責(zé)任和使命。我們不僅僅是知識(shí)的傳遞者，更是學(xué)生的引路人。我們要為學(xué)生搭建一個(gè)積極、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境；我們要關(guān)注每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，因材施教；我們要不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。只有這樣，我們才能培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

小編認(rèn)為，通過(guò)本次教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)代教育的要求和教師的責(zé)任使命。我將不斷學(xué)習(xí)、更新觀念，提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我相信，只要我們不斷努力，教育事業(yè)一定會(huì)取得更大的發(fā)展和進(jìn)步！

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇6

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)

一、

當(dāng)今時(shí)代，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展愈加繁榮，為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求，不斷提高業(yè)務(wù)水平成為銀行的必修課。因此，銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)顯得尤為重要，它能夠提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。在此次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們不僅深入了解了銀行的不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還學(xué)習(xí)了解決問(wèn)題的方法和溝通技巧。本文圍繞銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)，將對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)成果和未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行詳細(xì)闡述。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了很多方面，包括但不限于貸款業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)和理財(cái)業(yè)務(wù)。在貸款業(yè)務(wù)方面，我們?cè)敿?xì)了解了不同類(lèi)型的貸款，包括個(gè)人貸款和企業(yè)貸款。我們學(xué)習(xí)了貸款的審批流程、貸款利率的計(jì)算以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面的知識(shí)。在存款業(yè)務(wù)方面，我們了解了各類(lèi)存款產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，包括活期存款、定期存款和理財(cái)存款等。我們還學(xué)習(xí)了外匯業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，了解了匯率浮動(dòng)、外匯交易和遠(yuǎn)期外匯合約等重要概念。我們還了解了理財(cái)業(yè)務(wù)，包括基金、股票和保險(xiǎn)等投資方式。

三、學(xué)習(xí)成果

通過(guò)這次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們收獲了很多寶貴的學(xué)習(xí)成果。我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域有了更深入的了解，知道了不同業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和協(xié)同作用。我們學(xué)會(huì)了運(yùn)用不同的方法和技巧解決問(wèn)題。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我們學(xué)會(huì)了通過(guò)分析和研究來(lái)判斷客戶的需求，并推薦適合的產(chǎn)品。在溝通技巧方面，我們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶的需求并提供專(zhuān)業(yè)的解決方案。我們還學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，懂得如何評(píng)估和控制風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)客戶的利益和銀行的安全。

四、未來(lái)的發(fā)展方向

通過(guò)這次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我們要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)。銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展很快，我們必須跟上時(shí)代的步伐，不斷提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。我們要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，培養(yǎng)良好的溝通能力。銀行業(yè)務(wù)往往需要多個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和合作，我們要能夠有效地與他人合作，提供更好的服務(wù)。我們要不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。通過(guò)提供更加個(gè)性化的金融產(chǎn)品和更加全面的金融解決方案，我們可以贏得客戶的信任和支持。

五、總結(jié)

銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高銀行競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，本次培訓(xùn)不僅讓我們深入了解了銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域，還提高了我們的問(wèn)題解決能力和溝通技巧。我們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。讓我們共同努力，為銀行的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇7

為期五天的農(nóng)電系統(tǒng)縣級(jí)電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這短短的時(shí)間里我學(xué)到了不少知識(shí)。雖然短暫卻受益終生，不但認(rèn)識(shí)自己的水平有限，而且通過(guò)學(xué)習(xí)覺(jué)得作為一名調(diào)度員需要學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與實(shí)際操作、事故應(yīng)急處理能力還有相當(dāng)多，并且需要在工作實(shí)踐當(dāng)中不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。

通過(guò)這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)了一批同工種的師傅和同志，與她們同吃、同住，感覺(jué)融入了一個(gè)溫馨的大家庭，與他們交流，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己不但在業(yè)務(wù)能力方面有了提高還在自身水平方面得到了一定的鍛煉。

在公司農(nóng)電系統(tǒng)縣級(jí)電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中，我們學(xué)了《繼電保護(hù)管理》、《自動(dòng)化設(shè)備》、《調(diào)度運(yùn)行管理》、《調(diào)控一體化》等方面的知識(shí)與實(shí)際操作課，通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我對(duì)調(diào)度行業(yè)有了更深的了解與新的認(rèn)識(shí)。為此對(duì)縣調(diào)自動(dòng)化系統(tǒng)有了一定的了解，能應(yīng)用系統(tǒng)中的一般功能，掌握日常維護(hù)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與鍛煉，因?yàn)檎{(diào)度工作繁重，問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，只有自己提高才能應(yīng)對(duì)日常工作中各種問(wèn)題，才能有條不紊的指揮協(xié)調(diào)電網(wǎng)安全、經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)作。

最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們一定會(huì)在自己平凡的崗位中努力工作，為電力企業(yè)地推進(jìn)奉獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇8

我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)?，F(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)總結(jié)如下：

一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)

1、信貸管理

眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品[本文轉(zhuǎn)載自、信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。

2、票據(jù)業(yè)務(wù)

客戶關(guān)系管理包括客戶分類(lèi)、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對(duì)客戶的分類(lèi)評(píng)價(jià)。這種管理常見(jiàn)于各個(gè)行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。

3、零售業(yè)務(wù)

零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。

4、國(guó)際業(yè)務(wù)

此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

二、通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義

以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn)，這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良借貸增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如，我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)（信貸部）、信貸管理部門(mén)（風(fēng)控部）和信貸審批部門(mén)（審批部），并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是，不良借貸發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是，制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén)，涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離，從而進(jìn)行垂直化的集中管理；并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心，加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定，具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆借貸，首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查；其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考；再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批；最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目，由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的借貸文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及借貸是否超越權(quán)限、提款時(shí)借貸客戶是否滿足借貸的先決條件、是否超過(guò)借貸額度等，并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下，我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí)，通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身?yè)?dān)數(shù)職，不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。

同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比，我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距，有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。

我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。

三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用

在本次培訓(xùn)中，我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心時(shí)代的發(fā)展到了

以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。

就目前而言，商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，我認(rèn)為主要有以下幾方面：

1、經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。

經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā)，在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析，來(lái)調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)布置，減縮中間管理環(huán)節(jié)，優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu)，并且開(kāi)展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理，避免因市場(chǎng)調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的投入。

強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。2013年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹(shù)立了“營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)

在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的'登記情況?？粗鴮⒔?000份檔案登記完畢，心里充滿了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè)。

2、營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)。

營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理，為管理者提供整個(gè)企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況的分析結(jié)果，有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對(duì)存取款結(jié)構(gòu)的影響、借貸營(yíng)運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等，這些分析結(jié)果對(duì)銀行提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。

3、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

客戶關(guān)系管理包括客戶分類(lèi)、業(yè)務(wù)量分析、客戶貢獻(xiàn)度分析、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對(duì)客戶的分類(lèi)評(píng)價(jià)。這種管理常見(jiàn)于各個(gè)行業(yè)，而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。

4、信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面：授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。

特別值得注意的是，9采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí)，銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者和開(kāi)發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且，這些需求不能局限于滿足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理，也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制，應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃，提出前瞻性的需求，因此業(yè)務(wù)部門(mén)參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。

四、為我加入國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目?jī)?chǔ)備了必需的基礎(chǔ)知識(shí)

（時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò)；或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)我在公司兩個(gè)月以來(lái)的切身體會(huì)和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對(duì)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù)，不了解銀行業(yè)務(wù)的流程，就很難開(kāi)發(fā)出合適的銀行軟件，更別說(shuō)未來(lái)會(huì)成為此領(lǐng)域的專(zhuān)家了。

這幾天我有幸參加了暑期音樂(lè)教學(xué)技能培訓(xùn)活動(dòng)，聆聽(tīng)了市里三位音樂(lè)教師特意為我們安排的教學(xué)內(nèi)容，使我受益匪淺。

當(dāng)然，我非常清楚，短短三天的集中培訓(xùn)，并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個(gè)銀行業(yè)務(wù)，只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架，增強(qiáng)了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對(duì)相關(guān)知識(shí)充分理解和掌握的程度。對(duì)我而言，培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過(guò)程的開(kāi)始。我會(huì)在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù)，并將其和自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，更快更好的完成項(xiàng)目要求。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇9

我認(rèn)為，好教師首先必須有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義，從而深深地?zé)釔?ài)教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去，“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。與此同時(shí)，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。

教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

三、好教師必須進(jìn)行知識(shí)更新

“知識(shí)也有保質(zhì)期”，作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。因?yàn)檫^(guò)多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來(lái)武裝教育者的頭腦，使之打破其堅(jiān)冰一樣的由陳舊的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)的教育思想和理念，那么，在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)的新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)理念必然充滿生機(jī)和活力。

教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學(xué)習(xí)的能力。把機(jī)會(huì)交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給兒童，兒童就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，教師也就可以自如開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺(jué)的難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過(guò)多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動(dòng)兒童的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問(wèn)題，引發(fā)兒童心理上的認(rèn)知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要“解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間”,給他們想、做、說(shuō)的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)辯論。教師應(yīng)當(dāng)讓兒童充分思考，給兒童充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開(kāi)說(shuō)，并且讓盡可能多的兒童說(shuō)。這樣，兒童自然就會(huì)興奮，參與的積極性就會(huì)高起來(lái)，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。

在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育教研能力、課堂教學(xué)能力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思。

六、好教師必須重視“身教”

一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開(kāi)心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。只有這樣學(xué)生才能健康茁壯成長(zhǎng)，教師也才能取得更好的教學(xué)成果。

個(gè)人業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié) 篇10

一、上半年主要工作

(一)以強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)凝聚管黨定力

1.從嚴(yán)壓實(shí)主體責(zé)任。市委不斷強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí),切實(shí)扛起管黨治黨的政治責(zé)任,認(rèn)真履行好黨委主體責(zé)任。上半年,市委常委會(huì)共召開(kāi)9次會(huì)議專(zhuān)題研究黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。市委主要負(fù)責(zé)同志認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”責(zé)任,對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作敢抓敢管,上半年共約談縣區(qū)及市直單位一把手1**人。市紀(jì)委全會(huì)期間,安排2名區(qū)委書(shū)記和4名市直單位黨組書(shū)記向大會(huì)述廉述責(zé),市委市政府主要負(fù)責(zé)同志與全市各縣區(qū)、各市直單位黨政主要負(fù)責(zé)同志簽署了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),進(jìn)一步傳導(dǎo)壓力。

2.切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。市委制定了《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)一把手監(jiān)管的實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)一把手監(jiān)管和開(kāi)展“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作行動(dòng)方案》,圍繞“六個(gè)起來(lái)”,堅(jiān)定不移反“四風(fēng)”、正黨風(fēng)、反腐敗、倡清廉,強(qiáng)化對(duì)一把手監(jiān)管措施,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。此外市委先后印發(fā)了《**市黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任追究辦法(試行)》、《**市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任約談辦法(試行)》、《**市落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任述廉述責(zé)和接受評(píng)議辦法(試行)》、《關(guān)于市直單位20xx年度反腐倡廉工作任務(wù)分工意見(jiàn)》,從嚴(yán)管黨治黨的制度體系更加完善。

3.不斷強(qiáng)化問(wèn)責(zé)追究。堅(jiān)持把問(wèn)責(zé)擺在更加突出的位置,對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作不力,落實(shí)“一崗雙責(zé)”不到位,導(dǎo)致不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題得不到有效解決等問(wèn)題,嚴(yán)肅追究黨委領(lǐng)導(dǎo)班子、主要負(fù)責(zé)同志或班子相關(guān)成員的責(zé)任。對(duì)不認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)職責(zé),協(xié)助黨委加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作不到位、措施不得力等情形的,嚴(yán)肅追究紀(jì)委班子及其成員的責(zé)任。上半年,全市共問(wèn)責(zé)主體責(zé)任落實(shí)不力問(wèn)題24起,問(wèn)責(zé)監(jiān)督責(zé)任落實(shí)不力問(wèn)題3起。

(二)以深化體制改革激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

4.穩(wěn)步推進(jìn)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)改革。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆為契機(jī),不斷強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委建設(shè)。換屆后,除葉集區(qū)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各配備3名專(zhuān)職紀(jì)委委員外,其他縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委均配備5名紀(jì)委委員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記全部為專(zhuān)職,并配備1名專(zhuān)職副書(shū)記和1-3名專(zhuān)職委員或紀(jì)檢干事。換屆后,全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記平均年齡為41.9歲,本科以上學(xué)歷占93.1%,紀(jì)委委員具備經(jīng)濟(jì)、法律、金融、審計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的占45.2%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平進(jìn)一步提升。建立健全加強(qiáng)對(duì)派駐機(jī)構(gòu)工作指導(dǎo)和管理監(jiān)督制度,制定《關(guān)于加強(qiáng)市紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)建設(shè)意見(jiàn)》和《關(guān)于全面落實(shí)市紀(jì)委向市一級(jí)黨和國(guó)家機(jī)關(guān)派駐紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的方案》,扎實(shí)推進(jìn)市及縣區(qū)派駐全覆蓋。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)為主”要求,抓好《**市縣級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)申報(bào)“兩規(guī)”“兩指”措施工作規(guī)則》的落實(shí),加強(qiáng)對(duì)基層查辦案件工作的監(jiān)督、指導(dǎo);制定出臺(tái)《縣區(qū)紀(jì)委書(shū)記、副書(shū)記提名考察辦法(試行)》、《市紀(jì)委派駐紀(jì)檢組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)提名考察辦法(試行)》,“雙重領(lǐng)導(dǎo)”體制進(jìn)一步加強(qiáng)。

5.認(rèn)真踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)紀(jì)理念和執(zhí)紀(jì)方式,認(rèn)真踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。市委制定出臺(tái)《關(guān)于開(kāi)展“咬耳扯袖、紅臉出汗”工作的實(shí)施意見(jiàn)》,明確了13種需要“咬耳扯袖、紅臉出汗”行為類(lèi)型和4種實(shí)施方式,讓“咬耳扯袖、紅臉出汗”成為常態(tài),真正把對(duì)黨員干部的嚴(yán)管厚愛(ài)落到實(shí)處,做到見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)思想、真“咬”真“扯”真“出汗”。上半年,全市“嚴(yán)重警告”以下輕處分201人,“撤銷(xiāo)黨內(nèi)職務(wù)”以上重處分65人,涉嫌犯罪被移送司法機(jī)關(guān)處理17人。

6.不斷強(qiáng)化紀(jì)檢干部隊(duì)伍建設(shè)。在全市紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍中深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,通過(guò)加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)、組織專(zhuān)題研討、召開(kāi)支部專(zhuān)題組織生活會(huì)、組建志愿服務(wù)和黨紀(jì)黨規(guī)宣講隊(duì)伍、認(rèn)真抓好問(wèn)題整改,努力建設(shè)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。不斷加大紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍培訓(xùn)力度,先后安排38人參加中紀(jì)委培訓(xùn)和省紀(jì)委組織的新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記培訓(xùn)班,5月31日-6月3日,組織開(kāi)辦全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)新任紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班,共對(duì)84名鄉(xiāng)鎮(zhèn)新任紀(jì)委副書(shū)記、紀(jì)檢干事進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升全市紀(jì)檢監(jiān)察干部特別是新任鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格自身監(jiān)督,嚴(yán)防“燈下黑”,出臺(tái)《反映紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪舉報(bào)及問(wèn)題線索處理辦法(試行)》,實(shí)行信訪舉報(bào)及問(wèn)題線索集中管理、統(tǒng)一登記。上半年共對(duì)反映全市紀(jì)檢監(jiān)察干部問(wèn)題的4件信訪件進(jìn)行了核查,其中初核1件,函詢2件,立案1件。

(三)以市縣聯(lián)動(dòng)巡察突出精準(zhǔn)發(fā)力

7.認(rèn)真抓好巡視整改落實(shí)。根據(jù)省委巡視反饋意見(jiàn),市委常委會(huì)研究制定《中共**市委關(guān)于進(jìn)一步壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”鞏固拓展巡視成果的意見(jiàn)》,決定緊扣六個(gè)方面10項(xiàng)重點(diǎn)工作,在全市范圍、從市級(jí)層面督促抓好突出問(wèn)題整改。省委向我市下達(dá)中央巡視“回頭看”反饋意見(jiàn)整改任務(wù)后,市委立即召集專(zhuān)題會(huì)議研究部署,制定《關(guān)于中央巡視組對(duì)我省開(kāi)展巡視“回頭看”涉及**市反饋意見(jiàn)的整改方案》,明確了62項(xiàng)具體整改任務(wù),決定開(kāi)展四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)整治,抓好巡視整改落實(shí)。市紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)省紀(jì)委和市委整改工作部署,制定了《落實(shí)省紀(jì)委和市委關(guān)于中央巡視組巡視“回頭看”反饋意見(jiàn)整改方案涉及市紀(jì)委整改任務(wù)的實(shí)施方案》,進(jìn)一步明確32項(xiàng)整改任務(wù),確保整到位、改徹底。

8.積極推動(dòng)市縣聯(lián)動(dòng)巡察。上半年,市縣兩級(jí)開(kāi)展多輪巡察,共對(duì)3個(gè)市直單位、26個(gè)縣(區(qū))直單位和15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展巡察,發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題493個(gè),移送問(wèn)題線索88件,根據(jù)巡察移交線索,全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案審查20件,給予黨政紀(jì)處分23人,涉嫌犯罪被移送司法機(jī)關(guān)處理2人,有效發(fā)揮了巡察監(jiān)督利劍作用。

9.切實(shí)開(kāi)展扶貧專(zhuān)項(xiàng)巡察。為壓實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作責(zé)任,強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)工作監(jiān)督,市委決定市縣聯(lián)動(dòng),針對(duì)扶貧工作開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡察,三年內(nèi)對(duì)全市442個(gè)建檔立卡貧困村實(shí)現(xiàn)巡察全覆蓋。6月6日正式啟動(dòng)首輪脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)巡察工作,計(jì)劃用2個(gè)月左右的時(shí)間,對(duì)霍邱縣、金寨縣和金安區(qū)共74個(gè)建檔立卡貧困村開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)巡察。

(四)以嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)傳導(dǎo)紀(jì)律壓力

10.始終保持懲治腐敗高壓態(tài)勢(shì)。上半年,全市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理群眾信訪舉報(bào)339件(次),同比下降82.8%;處置反映問(wèn)題線索718件,同比增長(zhǎng)23.4%;立案審查318件,同比增長(zhǎng)3.6%;結(jié)案299件,同比增長(zhǎng)45.1%;給予黨政紀(jì)處分313人,同比增長(zhǎng)41.6%,其中縣處級(jí)干部18人,同比增長(zhǎng)80%;涉嫌犯罪被移送司法機(jī)關(guān)處理17人。其中,重點(diǎn)查處了原**縣**鄉(xiāng)黨委書(shū)記**等一批嚴(yán)重違紀(jì)案件。

11.馳而不息糾處“四風(fēng)”問(wèn)題。緊扣重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),把握重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),始終保持高壓態(tài)勢(shì),認(rèn)真開(kāi)展監(jiān)督檢查,嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違紀(jì)行為。上半年,全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共查處大辦婚喪喜慶、違規(guī)配備使用公務(wù)用車(chē)和違規(guī)收受禮品禮金等問(wèn)題66起,其中違規(guī)公款吃喝8起,公款旅游2起,違規(guī)配備使用公務(wù)車(chē)8起,違規(guī)發(fā)放津補(bǔ)貼或福利**起,違規(guī)收受禮品禮金23起,大辦婚喪喜慶2起,黨政紀(jì)處分59人。同時(shí),對(duì)23起34人違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問(wèn)題典型案例進(jìn)行了點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光,發(fā)揮了震懾和警示作用。

12.推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)緊緊圍繞精準(zhǔn)扶貧目標(biāo),切實(shí)扛起責(zé)任,堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,堅(jiān)決查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題,為扶貧攻堅(jiān)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。目前,全市共查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題**7起,處理211人,其中給予黨紀(jì)處分191人,政紀(jì)處分14人。堅(jiān)持每月一通報(bào),對(duì)查處的典型案例點(diǎn)名道姓通報(bào)曝光,分5批通報(bào)19起侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題典型案例。

二、存在的問(wèn)題和不足（趣祝福 zfw152.com）

雖然上半年全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得一定成效,但是也存在著一些明顯問(wèn)題。一是少數(shù)黨組織及其主要負(fù)責(zé)同志管黨治黨意識(shí)不強(qiáng),缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng),咬耳扯袖、紅臉出汗執(zhí)行不力,主體責(zé)任和“第一責(zé)任人”責(zé)任沒(méi)有落到實(shí)處。二是頂風(fēng)違紀(jì)行為時(shí)有發(fā)生,“四風(fēng)”問(wèn)題雖有所收斂,但禁而不絕,特別是“酒桌辦公”問(wèn)題、公車(chē)私用問(wèn)題較為突出,需要引起高度重視,切實(shí)加以解決。三是群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題依然易發(fā)多發(fā),特別是在扶貧資金領(lǐng)域的虛報(bào)冒領(lǐng)、擠占挪用、優(yōu)親厚友等問(wèn)題較為突出,人民群眾反映強(qiáng)烈。四是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部執(zhí)紀(jì)理念轉(zhuǎn)變不夠,重紀(jì)律審查、輕監(jiān)督問(wèn)責(zé),在紀(jì)律審查中往往存在“查大放小”的情況,對(duì)涉嫌違紀(jì)的行為特別是“四風(fēng)”等問(wèn)題往往認(rèn)為是“小節(jié)”而忽視。

三、下半年工作打算

一是堅(jiān)決抓好巡視整改落實(shí)。認(rèn)真抓好《落實(shí)省紀(jì)委和市委關(guān)于中央巡視組巡視“回頭看”反饋意見(jiàn)整改方案涉及市紀(jì)委整改任務(wù)的實(shí)施方案》的貫徹落實(shí),制定“時(shí)間表”和“施工圖”,掐表運(yùn)行、掛圖作戰(zhàn),確保各項(xiàng)整改任務(wù)真正落到實(shí)處,取得實(shí)效。同時(shí),以巡視整改為契機(jī),認(rèn)真改進(jìn)市紀(jì)委各項(xiàng)工作,推動(dòng)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)向縱深發(fā)展。

二是從嚴(yán)監(jiān)督檢查推動(dòng)“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)到位。結(jié)合市委年度綜合考核,進(jìn)一步找準(zhǔn)各縣區(qū)委和市直各單位黨組在落實(shí)主體責(zé)任中存在的問(wèn)題,并有針對(duì)性地提出整改意見(jiàn)。要緊緊抓住黨委(黨組)書(shū)記這個(gè)關(guān)鍵,進(jìn)一步提升“四種意識(shí)”,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),切實(shí)扛起管黨治黨的政治責(zé)任,認(rèn)真履行好“第一責(zé)任人”責(zé)任。著力推動(dòng)紀(jì)委(紀(jì)檢組)開(kāi)展監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé),切實(shí)提升黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究工作的執(zhí)行力。加強(qiáng)警示教育力度,深入剖析黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究典型案例,點(diǎn)名道姓公開(kāi)通報(bào)曝光,切實(shí)傳導(dǎo)壓力,形成震懾。

三是馳而不息糾正“四風(fēng)”。緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn),管住重要環(huán)節(jié),堅(jiān)決防止“四風(fēng)”反彈回潮,對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題線索要深挖細(xì)查、決不放過(guò),密切關(guān)注不正之風(fēng)的新動(dòng)向新表現(xiàn),拓展監(jiān)督渠道,創(chuàng)新監(jiān)督方式,嚴(yán)肅查處變異的“四風(fēng)”問(wèn)題,體現(xiàn)越往后執(zhí)紀(jì)越嚴(yán)。制定落實(shí)《**市“酒桌辦公”專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》,針對(duì)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和“酒桌辦公”方面存在的突出問(wèn)題,通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治,扎實(shí)抓好中央巡視組巡視反饋意見(jiàn)整改落實(shí)。

四是加大對(duì)侵害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理力度。制定落實(shí)扶貧資金規(guī)范管理監(jiān)督檢查實(shí)施方案,堅(jiān)決查處扶貧領(lǐng)域虛報(bào)冒領(lǐng)、截留私分、揮霍浪費(fèi)等問(wèn)題,以嚴(yán)明的紀(jì)律為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供保障。定期梳理問(wèn)題線索,對(duì)反映集中、性質(zhì)惡劣的,重點(diǎn)督辦、限期辦結(jié)。定期曝光違紀(jì)問(wèn)題,加強(qiáng)群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督,堅(jiān)決遏制基層不正之風(fēng)和腐敗蔓延勢(shì)頭。

五是加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,著力解決部分紀(jì)檢監(jiān)察干部理想信念模糊動(dòng)搖的問(wèn)題、黨的意識(shí)淡化的問(wèn)題、宗旨觀念淡薄的問(wèn)題、精神不振的問(wèn)題、道德行為不端的問(wèn)題,推動(dòng)派駐監(jiān)督全覆蓋,抓好市縣紀(jì)委換屆工作,努力打造忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍,切實(shí)履行好全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任。

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