2024服務(wù)員周記熱門5篇

周記要怎么寫才好呢？周記是人類表達(dá)自己感情的方式之一，我們經(jīng)常會(huì)將一些發(fā)生的事寫進(jìn)周記。幼兒教師教育網(wǎng)決定分享一篇非常有用的“如何寫好周記”給大家，希望您能夠持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站，我們將會(huì)為您提供更多優(yōu)質(zhì)的信息！

服務(wù)員周記【篇1】

第一周

從學(xué)校開始通知說要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就一直期待我的實(shí)習(xí)單位，沒想到的是學(xué)校把我分到了酒店，雖然這樣，可我還是去了實(shí)習(xí)單位：悅海賓館。第一次踏入這個(gè)社會(huì)，心里滿是期待，想象著我的第一份工作。

XX賓館的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐廳(包括多功能廳和10個(gè)包廂)、西餐廳和自助餐廳。我們4個(gè)人被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?，我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實(shí)如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!

第二周

過了沒幾天，我們就開始學(xué)習(xí)擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)，這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是他們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來隨心所欲地使用。

開始工作的那幾天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員形象不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?

第三周

在酒店的那一段時(shí)間，是我踏入社會(huì)的第一步，體會(huì)頗多，但體現(xiàn)不到我們所學(xué)的本專業(yè)的知識(shí)，所以我轉(zhuǎn)行了，進(jìn)入了一個(gè)廣告公司學(xué)習(xí)，在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個(gè)腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。

第四周

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。

我們必須在工作中勤于動(dòng)手，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。

第五周

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的.輕輕一句慰問，都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。

心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)會(huì)展策劃與管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。

第六周

實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。這是我第一次來貴單位實(shí)習(xí)，對這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì)去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動(dòng)，因?yàn)閱挝荒芙o我這種實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我不斷地補(bǔ)充自己，完善自己!實(shí)習(xí)時(shí)間雖不長，只有半個(gè)月，但我心得甚多。

第七周

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。 另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

第八周

經(jīng)過實(shí)習(xí)我給自己的專業(yè)素質(zhì)劃了個(gè)問號(hào)，語言的交流除了自己能夠表達(dá)，關(guān)鍵還得聽懂別人的話。而我在聽力上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。另外對電腦(現(xiàn)代辦公軟件)的熟練運(yùn)用也很重要，在公司經(jīng)常會(huì)遇到文字編輯與處理的工作，我就因?yàn)楫?dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)excel，成了工作的一大障礙，不過現(xiàn)在已經(jīng)基本學(xué)會(huì)了。

在物業(yè)部任職，需要很好的溝通與交流能力(不管是電子郵件還是面談)。營業(yè)的工作需要各個(gè)部門的協(xié)助與配合，如果我有出色的交際能力，無疑對我的工作會(huì)有很大的幫助。還記得在剛接手皮套事務(wù)的時(shí)候，科長對我說：“在公司做事首先得學(xué)會(huì)圓滑，在學(xué)校也許你還是方形的，但現(xiàn)在必須磨去棱角讓自己變圓。有的事也許你認(rèn)為該這么做，但如果上司要你那么做你就得那么做，不要自以為是 。”

第九周

這2個(gè)月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實(shí)習(xí)工作任務(wù)，體會(huì)頗多。這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，木材店的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這2個(gè)月我們沒有白來，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。在本次實(shí)習(xí)的兩個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。

這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會(huì)條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

第十周

總之，給予我們機(jī)會(huì)，從各方面為我們?nèi)趨R知識(shí)，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語，是我這些日子里個(gè)人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒!

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使我體會(huì)到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識(shí)的老師們，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

服務(wù)員周記【篇2】

來海景整整三個(gè)月了，從開始時(shí)的不習(xí)慣，到后來的忍耐，再到現(xiàn)在的習(xí)慣，我們?nèi)齻€(gè)人學(xué)會(huì)更多的是忍耐和堅(jiān)持。工作確實(shí)是很乏味、沒有什么營養(yǎng)，不管入住率怎樣，每個(gè)人的工作量不變，現(xiàn)在我們每人都做十間房，不僅是做房還要看樓層，每天的瑣事很多，都要親自去跑，真的很煩，很累，但是我們告訴自己，堅(jiān)持，這的苦都吃下了，別的什么苦還有吃不了的嗎?

小年了，往年我們都會(huì)在家里，但是今年我們在外面，沒有了家人的照顧，我們?nèi)齻€(gè)更要好好地相互照顧。我們?nèi)齻€(gè)人下班后在去吃飯，不僅是慶祝小年，也是慰勞自己。

接近過年，住客沒有多少，我們決定請假回家過年。經(jīng)理批準(zhǔn)了，下個(gè)星期在家過，好開心啊!

服務(wù)員周記【篇3】

服務(wù)員實(shí)習(xí)生的周記

本周是我作為一名服務(wù)員實(shí)習(xí)生的第一周。剛開始的時(shí)候，我對這個(gè)崗位還有些陌生，但是隨著時(shí)間的推移，我逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境，并對服務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了更加深入的了解。

第一天，我來到了這家位于市中心的高檔餐廳。穿著整齊的黑西裝，我懷揣著對這個(gè)崗位的期待和緊張。剛進(jìn)門，我就被高大的餐廳裝修所吸引。大理石地板散發(fā)著太陽的光芒，掛在墻上的華麗吊燈照亮了整個(gè)空間。我看到圍裙穿戴整齊的其他服務(wù)員正在忙碌地穿梭于各個(gè)桌子之間，優(yōu)雅的舉止和微笑的面容讓整個(gè)餐廳充滿了溫暖的氛圍。

第一天的工作主要是在餐廳的吧臺(tái)迎賓處擔(dān)任迎賓的工作。我向我的導(dǎo)師請教，了解了一些基本的禮儀和規(guī)范。我意識(shí)到在這個(gè)崗位上，我需要給每一位客人以最熱情的服務(wù)，盡量滿足他們的需求和要求。于是，我練習(xí)著禮貌的寒暄和微笑，希望能夠給客人留下良好的第一印象。

隨著時(shí)間推移，我開始參與更多的工作，例如點(diǎn)餐、送餐和清潔工作。這些看似簡單的工作，在實(shí)際操作中卻頗具挑戰(zhàn)性。點(diǎn)餐時(shí)，客人的口味各異，有些人對菜單內(nèi)容不甚了解，需要我詳細(xì)介紹和推薦。在送餐的過程中，我需要保持餐品的溫度和味道，確保客人能夠享用到最美味的菜肴。清潔工作更是需要細(xì)致和耐心，每一個(gè)角落都需要仔細(xì)打理，確保餐廳的整潔和衛(wèi)生。雖然這些工作有時(shí)辛苦和累人，但是通過這些工作，我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。

在這個(gè)周記中，我想特別提到我與一位客人的互動(dòng)。一天中的某個(gè)時(shí)刻，我眼尖地發(fā)現(xiàn)一位熟悉的面孔。他是一位老顧客，我上次見到他還是一年前。我記得他對服務(wù)員總是特別客氣和友善，他的到來總是會(huì)帶來愉快的氛圍。于是，我懷著好奇和期待，走上前去向他問候。他睜大了眼睛，認(rèn)不出我來?！拔沂菍?shí)習(xí)生，第一次見到您是一年前?！蔽倚χ蛩忉尩馈Ｋ樕下冻隽艘粋€(gè)燦爛的笑容，“是啊，時(shí)間過得真快。祝福你在這里實(shí)習(xí)期間學(xué)有所成！”他的話讓我覺得自己的付出得到了認(rèn)可，也讓我感受到來自客人的溫暖和善意。

在這一周的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)陌生的新人變成了餐廳里的一員。每天與客人的互動(dòng)和工作的挑戰(zhàn)讓我更加了解了服務(wù)員這個(gè)職業(yè)的重要性。通過與其他員工的合作，我學(xué)會(huì)了如何與人相處，并發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和能力。雖然這個(gè)實(shí)習(xí)只有短短的幾個(gè)月，但是它對我而言是一次寶貴的經(jīng)歷和成長的機(jī)會(huì)。

服務(wù)員實(shí)習(xí)生的周記到此結(jié)束。這周的工作讓我認(rèn)識(shí)到服務(wù)員職業(yè)的重要性，也讓我更加珍惜客人和同事們的付出。作為一名實(shí)習(xí)生，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力，為每一位客人提供更好的服務(wù)，同時(shí)也不斷提升自己的專業(yè)能力。我相信，通過這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我會(huì)邁向更加光明的未來！

服務(wù)員周記【篇4】

服務(wù)員實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)周記

第一天：

今天是我作為一名服務(wù)員實(shí)習(xí)生的第一天，我感到既緊張又興奮。我抵達(dá)了酒店大堂，看到了一位友善的酒店經(jīng)理，他給了我一個(gè)熱情的笑容并介紹了我將要工作的團(tuán)隊(duì)。

在早晨的員工會(huì)議上，我們得到了詳細(xì)的培訓(xùn)，包括如何與客人互動(dòng)、如何提供高質(zhì)量的服務(wù)、如何使用POS系統(tǒng)等。我認(rèn)真地聽取了每一位經(jīng)驗(yàn)豐富的員工的建議，并積極參與其中。雖然有些緊張，但我努力保持積極的態(tài)度，并期待能盡早熟悉工作環(huán)境。

在午餐時(shí)段，我有機(jī)會(huì)觀察其他員工與客人之間的互動(dòng)。我看到他們微笑著問候每一位客人，并迅速而專業(yè)地為他們提供所需的服務(wù)。我被他們熱情和高效的工作方式所感動(dòng)，也學(xué)到了很多與客人溝通的技巧。

第二天：

今天我開始親自參與服務(wù)。我被安排在餐廳的一角，負(fù)責(zé)迎接客人、帶領(lǐng)他們到座位，并提供相關(guān)菜單。一開始，我有些緊張，但是我的同事們給了我鼓勵(lì)和支持，讓我漸漸感到自信。

我遇到了各種各樣的客人，有些人很友好，有些人則很挑剔。我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)付不同性格的客人，如何化解沖突并盡量讓每一位客人都感到滿意。我深刻地意識(shí)到服務(wù)員的工作需要耐心和細(xì)心，以及快速而準(zhǔn)確地完成任務(wù)的能力。

第三天：

開始適應(yīng)了新的工作環(huán)境后，我開始更多地參與到餐廳的日常運(yùn)營中。我與其他員工一起分工合作，負(fù)責(zé)招待客人、為他們提供餐具和飲料等。有時(shí)候，高峰期會(huì)導(dǎo)致廚房與餐廳之間的配合不夠默契，這時(shí)我就需要快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)解決問題。

通過這些經(jīng)歷，我意識(shí)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們必須保持良好的溝通與協(xié)作。我學(xué)會(huì)了如何與其他員工密切合作，如何在忙碌的環(huán)境中保持冷靜和專注。

第四天和第五天：

在這兩天里，我開始有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多關(guān)于菜單和酒水等方面的知識(shí)。我參觀了廚房，并親眼目睹了廚師們精湛的烹飪技藝。了解到每道菜的制作過程和食材的來源，讓我對餐廳的菜肴更加自信。我現(xiàn)在可以更好地推薦客人喜歡的菜品和酒水，提供更專業(yè)的建議。

總結(jié)：

在這一周的實(shí)習(xí)中，我經(jīng)歷了許多新鮮而令人興奮的事情。通過與客人直接接觸，我更加了解了他們的需求和要求，并學(xué)會(huì)了如何通過微笑和友好的態(tài)度創(chuàng)造舒適的用餐環(huán)境。我也提高了自己的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力。

這段實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到成為一名出色的服務(wù)員需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也感受到自己不斷成長的喜悅。我期待著未來的實(shí)習(xí)日子，繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員。

服務(wù)員周記【篇5】

到今天已經(jīng)是第六周了，實(shí)習(xí)周期的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了，真的是彈指一揮間。上一周的時(shí)間，我主要是了解客房中心文員的本職工作，這一周我將實(shí)際操作遺留物的登記及處理，首先收到遺留物我們要先在遺留物本上面登記，其次在電腦遺留物的軟件里登記，最后包好放在遺留物品柜里。如果有貴重遺留物品，如鉆戒、金項(xiàng)鏈、500元以上的現(xiàn)金等等，就要通知客房中心主管，由他和大堂副經(jīng)理把貴重物品放在前廳保險(xiǎn)柜，還要在前廳保險(xiǎn)柜遺留物本上面簽字。這周我們主管說要讓我單獨(dú)操作，她發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候再給我指正，她問我有沒有問題，我雖然心里有點(diǎn)虛，但還是拍拍胸脯說沒問題。在遺留物的登記及處理上我做得很好，得到主管的認(rèn)可。