文員年年終個(gè)人工作總結(jié)十四篇

崗位年度個(gè)人總結(jié)究竟怎么寫才能寫得好呢？這一年即將結(jié)束，我迎來了新的起點(diǎn)?，F(xiàn)在很多職場人都在忙著寫工作總結(jié)，夢想的羽翼需要年終總結(jié)的滋養(yǎng)。今天幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家精心挑選了一篇講述“文員年年終個(gè)人工作總結(jié)”的文章，感謝大家的支持和鼓勵(lì)，希望這篇文章能夠被更多人分享！

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇1

20xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下，克服了資金緊張、市場受國家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備，改善生產(chǎn)工藝，采取了各種措施提高質(zhì)量管理，進(jìn)取開拓市場，加強(qiáng)企業(yè)管理，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù)，重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作，同時(shí)從細(xì)處著手，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎，為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、細(xì)化企業(yè)管理，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊(cè)》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位，并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《xxxx公司會(huì)議管理制度》、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度，同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不貼合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：x月x日例會(huì)上，對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字，請(qǐng)假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠；x月x日整風(fēng)會(huì)議上，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào)，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細(xì)致，也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室進(jìn)取做好宣傳動(dòng)員工作，即經(jīng)過發(fā)布公告、通知，或構(gòu)成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底。同時(shí)，在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中，辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法，基本上都能到達(dá)企業(yè)要求。一年來，在我們的努力下，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。

二、進(jìn)取發(fā)揮后勤服務(wù)功能，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面進(jìn)取開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然堅(jiān)持了原有3人，辦公室人員由原先的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情景下，辦公室做好調(diào)整工作，一方面安排羅芳芳由原先的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面進(jìn)取動(dòng)員食堂工作人員克服困難，適應(yīng)工作。在食堂人員忙可是來情景下，辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

2、車輛管理理工作上，辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車制度不動(dòng)搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一齊出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)儉了運(yùn)作成本；

3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面，我們也要求所有人員堅(jiān)持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭，同時(shí)，我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入xxxx集團(tuán)，既經(jīng)過xxx宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度，也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)，衛(wèi)生條件尤為重要。20xx年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓，堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng)，對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間，辦公室都毫不姑息，嚴(yán)厲處罰，一年來共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次，是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了完美映象。

三、認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)

工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多，整個(gè)辦公室雖然僅有三個(gè)人，卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理，同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性，辦公室今年加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作，20xx年全年共下發(fā)樂字文件x個(gè)、樂辦文件x個(gè)、樂函文件x個(gè)，均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報(bào)x期、會(huì)議紀(jì)要x篇、各項(xiàng)管理通知、通告x個(gè)、宣傳稿件x篇，為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用；

2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點(diǎn)，每月更新一次板報(bào)欄，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài)，同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn)，尤其經(jīng)過漫畫等形勢進(jìn)行潛移默化教育、經(jīng)過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果，今年共出板報(bào)x版次，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少，企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少，此刻，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。

3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了xxxxx等各項(xiàng)申報(bào)工作，經(jīng)過我們進(jìn)取準(zhǔn)備資料，今年x月x日財(cái)政局給予了企業(yè)x萬元扶助資金以及x萬元稅收減免的優(yōu)惠政策，其他申報(bào)工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報(bào)》工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。

4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到xxxx專家，小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

除此，對(duì)于來電來訪，做到件件有匯報(bào)，件件有落實(shí)，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也讓來電者遂意。對(duì)于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據(jù)實(shí)際情景開展人力資源工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁，辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行，為員工月度考核、工資核算供給了準(zhǔn)確無誤的依據(jù)。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初經(jīng)過對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì)，并比照各部門送交的考勤表，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況，再具體構(gòu)成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù)，全年辦公室供給的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯(cuò)誤，為財(cái)務(wù)做帳供給了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次，對(duì)于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情景，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄，所以在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭議時(shí)，我們都能找到依據(jù)令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點(diǎn)委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。

五、注重企業(yè)形象建設(shè)，進(jìn)取做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象，做好了，能夠在社會(huì)上樹立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了職責(zé)狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情景，保安也能注意工作方法，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突；另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情景，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對(duì)于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)任務(wù)安排，企業(yè)都進(jìn)取予以支持，如xxxx。其他居委會(huì)、社區(qū)號(hào)召、要求企業(yè)完成的各項(xiàng)任務(wù)，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會(huì)議，我們都派人到會(huì)并將會(huì)議精神傳到達(dá)位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加。

除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)儉話費(fèi)、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺(tái)發(fā)揮了較好作用。

如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)提高的支撐點(diǎn)，那么辦公室工作則是在所有支撐點(diǎn)上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的供給讓企業(yè)發(fā)展更為順利，也使得企業(yè)運(yùn)作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”、時(shí)機(jī)選擇錯(cuò)誤等失誤，有待在20xx年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的20xx年。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇2

20xx年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

一年的時(shí)間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的.責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我是xx月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行。

(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。

(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

文員年終工作總結(jié)4

一年來的工作已經(jīng)要結(jié)束了，感覺特別的充實(shí)，在過去的一年里，我還是應(yīng)該要認(rèn)真的去落實(shí)好，我很清楚自己應(yīng)該要去保持好的狀態(tài)有哪些，在這方面我應(yīng)該要做好充分的準(zhǔn)備，這一點(diǎn)是非常明確的，作為一名員工我不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中獲得更多的提高，過去的一年我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在我也總結(jié)一下。

我知道自己還是有很多的東西要去完善好，在這方面我也是有著非常明確的態(tài)度，我對(duì)自己的要求也是比較高，在這樣的環(huán)境下我可以認(rèn)真的去完成好自己的工作，完成好每天工作任務(wù)，只有做到這些了才能夠讓自己有進(jìn)步，雖然過去的一年當(dāng)中也是出現(xiàn)了一些問題，但是我覺得這些都是可以調(diào)整好的，我對(duì)自己也是非常的有信心，相信在未來的工作當(dāng)中能夠做的更好，這也是我對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，這一年來我配合部門的工作，虛心接受他人的意見，我知道我應(yīng)該要去吸取意見，需要讓別人看到自己的進(jìn)步，這方面我是感覺應(yīng)該要去做好的，在這一點(diǎn)上面我一定會(huì)讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，感激過去的一年，也感激工作當(dāng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這些都是一種進(jìn)步，一年來收獲了非常多的東西。

日常的工作雖然比較單調(diào)，但是我覺得這就是工作應(yīng)有的態(tài)度，不管是做什么事情，都應(yīng)該要保持一顆好的心態(tài)，這是毋庸置疑的，我覺得在這方面我有著很大的提高，一年來的工作當(dāng)中也是有非常大的進(jìn)步，我希望能夠持續(xù)發(fā)揮一個(gè)好的態(tài)度在這方面這也是我應(yīng)該去做好的，過去的一年當(dāng)中我虛心的學(xué)習(xí)，遇到問題的時(shí)候還是感覺自己的進(jìn)步很大，我渴望能夠去接觸這些新的東西，雖然僅僅是一些簡單的東西，但是我還是感覺非常的有意義，只有認(rèn)真的做好這些事情才能夠讓自己接觸到新的東西，現(xiàn)在我絕得我需要去好好的反思自己，作為一名員工，我的進(jìn)步還是比較大的，我也愿意讓自己去接觸一些新的東西，在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)是一定的。

當(dāng)然過去的一年也是有一些不足之處，但是我一定會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)的去就正好，我相信的能力是可以做的更好的，這是我應(yīng)該要有的素養(yǎng)，對(duì)于接下來的工作我也是有著一個(gè)全新的狀態(tài)，我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)的，新的一年我會(huì)提起精神做的更好。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇3

辦公室文員年終的工作總結(jié)

今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)。

一、人事管理方面

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的`指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的國家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

5、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工

報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天會(huì)更好!

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇4

各工商所，機(jī)關(guān)股室隊(duì)會(huì)：

一、圍繞全局工作，充分發(fā)揮參謀助手作用

在今年的辦公室工作中，我們充分發(fā)揮參謀助手作用，緊緊抓住全局中心工作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不斷提高參謀助手水平，做好協(xié)調(diào)指導(dǎo)、溝通交流工作，抓好重大決策實(shí)施的督促檢查，保證全局各項(xiàng)工作落到實(shí)處，主要做了以下三項(xiàng)協(xié)助性工作：協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)制發(fā)了《二0xx年工作要點(diǎn)》，印發(fā)了二0xx年度各單位目標(biāo)任務(wù)；協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)開展了效能建設(shè)，堅(jiān)持了不定期抽查機(jī)關(guān)干部職工在崗在位制度，為進(jìn)一步規(guī)范整頓市場秩序，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)營造良好市場環(huán)境等工作做出了積極努力；同時(shí)協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上級(jí)的指示、決議、決定的事項(xiàng)逐項(xiàng)逐件督促落實(shí)、反饋，及時(shí)辦理各項(xiàng)請(qǐng)示，報(bào)告和日常事務(wù)。

二、加強(qiáng)信息調(diào)研，全員動(dòng)手搞好宣傳報(bào)道

一年來，我局的信息調(diào)研、宣傳報(bào)道工作，以局黨組提出的"xxxx、xxxx"為工作思路，推行目標(biāo)考核、激勵(lì)制約、骨干宣傳、督查通報(bào)、學(xué)習(xí)交流機(jī)制，全員動(dòng)手，人人寫作，努力搞好信息調(diào)研、宣傳報(bào)道工作，信息調(diào)研、宣傳報(bào)道工作又喜獲豐收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止xx月xx日，全局全年被上級(jí)機(jī)關(guān)采用信息簡報(bào)xx篇(條)，其中國家工商總局《政務(wù)信息》xx條；xx市政協(xié)《社情民意》xx條，xx市工商局各類信息簡報(bào)采用xx篇(條)(《調(diào)研與建議》xx篇，《情況簡報(bào)》xx條，《工商效能建設(shè)專報(bào)》xx條，《紀(jì)檢監(jiān)察之窗》xx條，《紅盾快訊》xx篇，《紅盾辦工作》xx條)，xx市個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)《個(gè)私工作簡報(bào)》xx條，xx市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)《簡報(bào)》xx條。

xx市委辦公室《xx信息》6條，xx市委政研室《決策參考》xx篇，xx市人民政府辦公室《政務(wù)信息》xx(條)，xx市人民政府政務(wù)服務(wù)中心《xx政務(wù)》xx條，xx市精神文明辦公室《xx文明》xx條。截止xx月xx日，全局全年被各級(jí)報(bào)刊采用宣傳報(bào)道稿件xx篇，其中被國家級(jí)報(bào)刊采用稿件xx篇，省級(jí)報(bào)刊采用稿件xx篇，市級(jí)報(bào)刊采用稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各級(jí)報(bào)刊和上級(jí)機(jī)關(guān)采用理論調(diào)研文章xx篇，其中被省級(jí)報(bào)刊采用xx篇，市級(jí)報(bào)刊采用xx篇。信息調(diào)研、宣傳報(bào)道工作的有聲有色，有力地促進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的順利開展。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)保障工作

一年來，我局辦公室工作按照局黨組"xxxxxx"的要求，認(rèn)真做好全局各項(xiàng)保障工作。一是做好收文、發(fā)文工作。全年共收到各類文件xx件，做到了按照規(guī)定及時(shí)收發(fā)、登記、傳閱、承辦。同時(shí)，認(rèn)真辦文，嚴(yán)格公文規(guī)定，認(rèn)真做好本局自制文件、匯報(bào)材料、統(tǒng)計(jì)表格的打印、送發(fā)以及網(wǎng)上傳文工作，全年自制文件xx個(gè)號(hào)，打印匯報(bào)材料、統(tǒng)計(jì)表格xx件、xx多份，編印《工商行政管理簡報(bào)》xx期、《工作調(diào)研》xx期、《督查督辦通報(bào)》xx期、《巡查通報(bào)》xx期、《要情專報(bào)》xx期、《會(huì)議紀(jì)要》xx期。并及時(shí)清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度檔案立卷、歸檔工作。二是積極做好會(huì)務(wù)工作。

做到了會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中有條不紊、會(huì)后清掃會(huì)場，為全局會(huì)務(wù)工作提供了有效保障。三是認(rèn)真抓好愛國衛(wèi)生工作。定期添置、購買滅鼠藥餌和垃圾簍、掃帚、拖布等衛(wèi)生用品，堅(jiān)持每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生，每周一次大掃除，每月一次衛(wèi)生大檢查，評(píng)出"最清結(jié)"、"清潔"、"不清潔"單位，有力地推動(dòng)了全局愛國衛(wèi)生工作的深入開展。四是積極抓好信息化建設(shè)工作。首先，重視硬件投入與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，夯實(shí)信息化建設(shè)工程基礎(chǔ)，今年共籌措資金xx萬余元添加了xx臺(tái)電腦及xx臺(tái)打印機(jī)等各種信息設(shè)備，做到了機(jī)關(guān)xx臺(tái)電腦，大所xx臺(tái)電腦，小所xx臺(tái)電腦的辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的終端配置。其次，認(rèn)真開展OA辦公系統(tǒng)操作和工商綜合業(yè)務(wù)軟件應(yīng)用的培訓(xùn)，今年xx、xx月分批次召集各單位計(jì)算機(jī)操作人員對(duì)企業(yè)、個(gè)體注冊(cè)登記業(yè)務(wù)軟件、經(jīng)濟(jì)戶口監(jiān)督管理、12315消費(fèi)者申(投)訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件進(jìn)行專門培訓(xùn)。

第三，認(rèn)真做好企業(yè)信用分類監(jiān)管軟件應(yīng)用工作。五是規(guī)范檔案管理工作。嚴(yán)格按照《xx省檔案規(guī)范化管理辦法》的要求，在檔案省一級(jí)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上完善健全了檔案工作制度建設(shè)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，對(duì)20xx年以來的文書檔案進(jìn)行了收集、整理，對(duì)20xx年以前的檔案進(jìn)行了認(rèn)真排查整改。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)室存檔案共xxxx件(卷)、照片檔案xx冊(cè)、基本建設(shè)檔案xx卷冊(cè)、其它檔案xx冊(cè)，案卷質(zhì)量達(dá)到了國家規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的要求。

四、層層落實(shí)責(zé)任，綜合治理構(gòu)建和諧工商

一年來，我局辦公室以"和諧、穩(wěn)定"為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪和社會(huì)治安綜合治理工作。

在認(rèn)真做好信訪工作中，我局建立健全了"xxxxxx"的信訪工作新機(jī)制，采取"明確思路抓好機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化工作落實(shí)信訪責(zé)任，注重結(jié)合減少信訪案件"的有效措施，認(rèn)認(rèn)真真地為群眾解決實(shí)際問題。截止目前，全局共辦理回復(fù)xx市政協(xié)委員提案xx件；市長熱線投訴咨詢xx件；市長信箱投訴xx件，市政府交(轉(zhuǎn))辦信訪件xx件，群眾來訪xx多件，解決事關(guān)人民群眾切身利益的問題xx多起，受到來信來訪人的贊譽(yù)，回復(fù)率和辦結(jié)率均達(dá)xx%。并妥善解決了xxxx、xxxx等人的重訪、纏訪信訪案件。

在社會(huì)治安綜合治理工作中，我局一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了市局社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，局與股所隊(duì)室會(huì)簽訂了《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》、《創(chuàng)建無毒社區(qū)四禁責(zé)任書》，全局上下形成了綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)。二是認(rèn)真搞好普法宣傳教育，提高干部職工的法律素質(zhì)。按照市綜治辦普法依法治理工作要點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)干部職工有關(guān)《行政許可法》、《公務(wù)員依法行政讀本》、《干部法律知識(shí)讀本》以及涉及本部門執(zhí)法范圍等法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育。每月組織全局所有駕駛員進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)其駕駛員技能和遵章守紀(jì)意識(shí)，確保了全局無車輛安全事故。

同時(shí)，開展了"珍愛生命、拒絕毒品"的禁毒宣傳活動(dòng)，組織干部職工觀看禁毒教育片。三是強(qiáng)化治安管理，落實(shí)治安防范措施。投入xx萬元，重抓了對(duì)重點(diǎn)部門的防火、防盜、防搶的設(shè)施添置，易燃易爆物品的管理以及重點(diǎn)部位的安全檢查，加強(qiáng)了暫住人員和房屋出租的管理，認(rèn)真搞好護(hù)樓守院、節(jié)假日值班，確保了局、所辦公樓、職工住宅樓的安全，做到有備無患，全年未發(fā)生任何行政責(zé)任事故。四是開展創(chuàng)建"平安單位"活動(dòng)，落實(shí)綜合治理措施。在認(rèn)真開展創(chuàng)建"安全文明戶"、"無毒家庭"、"五好文明家庭"等各種活動(dòng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市委關(guān)于開展平安創(chuàng)建工作的總體安排部署和區(qū)綜治辦《關(guān)于創(chuàng)建"平安單位"的實(shí)施辦法》，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，制定了《xx市工商局創(chuàng)建"平安單位"工作方案》，把創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)措施具體落到了實(shí)處。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇5

年終總結(jié)計(jì)劃生產(chǎn)文員

一、

年終總結(jié)，是一年工作的收官之時(shí)，同時(shí)也是為新一年工作的規(guī)劃和準(zhǔn)備。作為一名生產(chǎn)文員，我深知年終總結(jié)的重要性和必要性。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地展示我的年終總結(jié)及計(jì)劃，以期在新的一年中更高效地工作。

二、工作內(nèi)容總結(jié)

作為一名生產(chǎn)文員，我的主要工作內(nèi)容包括：制定生產(chǎn)計(jì)劃、協(xié)調(diào)各部門、監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度、記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)等。我通過清晰明確的工作目標(biāo)，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。以下是我在過去一年中的主要工作

1. 制定生產(chǎn)計(jì)劃：我認(rèn)真分析市場需求和銷售訂單，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，并通過與生產(chǎn)、物流、采購等部門的協(xié)調(diào)，確保計(jì)劃的順利執(zhí)行。在過去一年中，我成功完成了500個(gè)生產(chǎn)訂單的計(jì)劃任務(wù)，準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上。

2. 協(xié)調(diào)各部門：生產(chǎn)過程中，我積極與各部門保持溝通和協(xié)作，及時(shí)解決生產(chǎn)中的問題。例如，在某次生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)了原材料短缺的情況，我緊急聯(lián)系采購部門，妥善安排了緊急采購，并且及時(shí)通知了生產(chǎn)部門，避免了生產(chǎn)延誤。

3. 監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度：我時(shí)刻關(guān)注著生產(chǎn)線的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中的問題。在去年的一次重要生產(chǎn)任務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線出現(xiàn)故障，并立即通知了維修人員前來維修。由于及時(shí)處理，故障只影響了30分鐘的產(chǎn)能，未對(duì)整體生產(chǎn)進(jìn)度造成較大的影響。

4. 記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)：作為生產(chǎn)文員，我注重?cái)?shù)據(jù)的記錄和整理，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告提供支持。我合理設(shè)計(jì)了數(shù)據(jù)表格和報(bào)表，將訂單生產(chǎn)數(shù)量、交付時(shí)間、生產(chǎn)成本等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。這些數(shù)據(jù)分析報(bào)告為企業(yè)提供了決策依據(jù)，并幫助企業(yè)不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高效益。

三、工作中的成長和收獲

在過去一年中，我不僅完成了本職工作，還通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐取得了一些成長和收獲。主要包括：

1. 提高溝通協(xié)調(diào)能力：通過與各部門的溝通和協(xié)作，我不僅加深了對(duì)各部門工作流程的了解，還培養(yǎng)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)調(diào)能力。

2. 鍛煉問題解決能力：在日常工作中，我積極主動(dòng)地面對(duì)問題，勇于解決問題。通過不斷思考和實(shí)踐，我提高了自己的問題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況并做出合理的決策。

3. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力：作為生產(chǎn)文員，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告是至關(guān)重要的。在過去的一年中，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了自己的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的決策支持。

四、新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)

在新一年中，我將繼續(xù)努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。以下是我的工作計(jì)劃和目標(biāo)：

1. 繼續(xù)提高工作效率：通過進(jìn)一步優(yōu)化工作流程和管理方式，提高生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和生產(chǎn)進(jìn)度的控制能力，以更高的工作效率完成任務(wù)。

2. 深化團(tuán)隊(duì)合作：加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，形成更緊密的工作團(tuán)隊(duì)。共同解決生產(chǎn)中遇到的問題，提升整體生產(chǎn)效益。

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與成長：不斷學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，為企業(yè)的發(fā)展提供更多的支持。

4. 加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和決策支持：進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)記錄和整理工作，提升數(shù)據(jù)分析能力，并準(zhǔn)確、及時(shí)地為企業(yè)提供數(shù)據(jù)報(bào)告和決策支持。

年終總結(jié)計(jì)劃是我對(duì)過去一年工作的總結(jié)和回顧，同時(shí)也是我對(duì)未來工作的規(guī)劃和期望。通過不斷努力和進(jìn)步，我相信我能在新的一年中更高效地履行生產(chǎn)文員的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。讓我們共同期待美好的未來！

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇6

在這個(gè)月主要工作是參與跟蹤電解車間的生產(chǎn)、工藝技術(shù)資料的整理、硫酸車間的空負(fù)荷試車、電解車間的項(xiàng)目工程的跟蹤落實(shí)以及為公司的全面開車做好最為充分的準(zhǔn)備，電解生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)總結(jié)。

首先，在生產(chǎn)工藝方面。(1)粗鉛調(diào)配：根據(jù)粗鉛的入廠情況，進(jìn)行粗鉛取樣、化驗(yàn)的跟蹤。之后，根據(jù)化驗(yàn)的結(jié)果進(jìn)行粗鉛的合理搭配，以保證粗鉛的成份符合生產(chǎn)工藝要求。并根據(jù)陽極板中各重要元素的化驗(yàn)結(jié)果，對(duì)粗鉛的搭配進(jìn)行調(diào)整。(2)槽面管理：在這個(gè)月里出現(xiàn)了析出鉛燒板、析出鉛粘附陽極泥、表面出現(xiàn)樹枝狀和疙瘩狀等問題。之后通過規(guī)范電解槽面出裝、電調(diào)操作工的操作以及輔料的添加調(diào)整，使問題得到了一定的改善。當(dāng)然，現(xiàn)在還沒有完全達(dá)到我們預(yù)期的效果，但我相信，我們一定會(huì)在不斷調(diào)試的過程中找到一個(gè)生產(chǎn)出最為合格產(chǎn)品的調(diào)整方案。(3)成品崗位：生產(chǎn)的前四批電鉛中，有三批cu元素超標(biāo)，但其余元素均符合國家1#鉛要求。于是我們推斷，析出鉛中的cu增加；但是我們產(chǎn)出的陽極板含cu均在0.04%以下。另外一種考慮就是電解液中的cu含量過高導(dǎo)致，特別是剛剛加入的新酸，電解液中的元素并未分離開。后來電解液循環(huán)一段時(shí)間后，氧化精煉后的電鉛全部符合國家1#鉛的化驗(yàn)要求。隨著生產(chǎn)的進(jìn)行，又出現(xiàn)了sb含量增加的情況。經(jīng)分析，一方面，通過增加輔料的添加以及延長攪拌時(shí)間降低sb含量，另一方面通過電解槽面進(jìn)行電調(diào)以及出裝時(shí)盡可能規(guī)范他們的操作，以最大限度的減少陽極泥的脫落或者避免粘附在析出鉛上，實(shí)習(xí)報(bào)告《電解生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)總結(jié)》。通過以上措施，sb含量超標(biāo)的現(xiàn)象得到了控制。

其次，在項(xiàng)目施工方面。電解車間車間的未完成的問題進(jìn)行跟蹤落實(shí)。為了準(zhǔn)備電解車間反射爐的順利開車，我負(fù)責(zé)跟蹤銅浮渣反射爐車間的未完成問題的跟蹤落實(shí)，包括反射爐粉煤噴嘴的角度調(diào)節(jié)以及氧氣管道雙閥、流量計(jì)的安裝。另外，為了防止電解液流失，需要對(duì)電解車間陰極洗滌機(jī)組洗液水溝、電解儲(chǔ)槽旁水溝、副跨水溝以及相應(yīng)水坑進(jìn)行鋪墊pvc軟板；之后還應(yīng)對(duì)鋪墊的pvc軟板進(jìn)行瀝青防腐。工程完成后，分別和兩個(gè)廠家進(jìn)行面積測量，交予審計(jì)進(jìn)行審核。

第三、參與硫酸車間的試車。跟蹤硫酸車間的大型設(shè)備試車以及在轉(zhuǎn)化工段填充觸媒。在試車過程中發(fā)現(xiàn)so2風(fēng)機(jī)房的稀油站漏油，目前正在聯(lián)系廠家著手進(jìn)行解決。曾在去年四月份添加的觸媒，現(xiàn)在部分已經(jīng)受潮變色。師傅安排我跟蹤觸媒的添加情況。每段轉(zhuǎn)化器添加什么型號(hào)的觸媒以及添加的觸媒量，同時(shí)還引導(dǎo)我學(xué)習(xí)有關(guān)觸媒的相關(guān)知識(shí)。

最后，為公司在年前全面開車，做好充分的準(zhǔn)備。目前電解車間已經(jīng)運(yùn)行兩個(gè)多月，出現(xiàn)了不少問題。目前問題正在逐步的解決。硫酸車間仍有部分問題未解決。在剩下了時(shí)間里，我準(zhǔn)備對(duì)硫酸車間的工藝參數(shù)、工藝流程再次理順一下，同時(shí)整理好各個(gè)崗位的原始記錄表，以備開車使用。

在這個(gè)月里，跟著師傅學(xué)了不少東西。在遇到問題時(shí)，師傅總是在教導(dǎo)我考慮問題應(yīng)該全面；從問題的各個(gè)源頭去剖析問題的本質(zhì)；有想法要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，在可行的基礎(chǔ)上勇于實(shí)踐。另外還應(yīng)具備認(rèn)真謹(jǐn)慎的優(yōu)秀品質(zhì)，特別是工程核算方面的事情?？傊視?huì)好好努力，用自己的準(zhǔn)備來促使公司的順利開車，用自己的所學(xué)來感恩公司的精心培養(yǎng)。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入創(chuàng)世達(dá)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一個(gè)多月以來的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的`工作態(tài)度，面對(duì)每一個(gè)工作事項(xiàng)

文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要的樞紐崗位，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會(huì)和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力的，在遇到不懂的地方會(huì)及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我會(huì)盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)槲疫€是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時(shí)要時(shí)刻要求自己，必須嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)，從小事做起；以不求有功、但求無過信念來對(duì)待所有事情。

三、存在不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位知識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準(zhǔn)，在這方面我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄是，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點(diǎn)，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容。

四、今后努力的方向

1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多于大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇7

我于20xx年X月X日開始到公司上班，歷來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)以下：

1、重視學(xué)習(xí)

非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟習(xí)著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

2、幫助采購核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額

并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利；并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來公司不久的尚在試用期的新員工，但在月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)當(dāng)側(cè)重注意的問題都教給某某，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。

3、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬

并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部份的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已準(zhǔn)確。

4、建立庫存明細(xì)賬

在月份，由于原來的本錢會(huì)計(jì)突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟習(xí)公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更合適公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司活動(dòng)庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫，并對(duì)成品庫進(jìn)行了匯總，構(gòu)成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過在這個(gè)進(jìn)程中已積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。

5、在工作中，善于思考

發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見提供參考。

6、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作

由于開始時(shí)未交代明白，所之前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)劑。

7、熱情回答同事詢問的問題

由于自己之前接觸計(jì)算機(jī)利用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，常常會(huì)有同事詢問，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和調(diào)和。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完善，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份氣力。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇8

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)辦公室工作和我個(gè)人工作的支持。在本學(xué)期，雖然我正式承擔(dān)其辦公室的全面工作，但我在辦公室已經(jīng)整整工作四年了，對(duì)辦公室的工作應(yīng)該說很熟悉。我感到非常高興的是辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對(duì)分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解。本學(xué)期，為了落實(shí)學(xué)校總體工作目標(biāo)，全面貫徹學(xué)?！皣?yán)、新、實(shí)、快”的工作作風(fēng)，依托高立意、低起點(diǎn)、嚴(yán)要求的工作策略，穩(wěn)步樹立了有禮有節(jié)、不卑不亢的辦公室形象，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為學(xué)?？傮w工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了作用，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)

一、對(duì)辦公室工作，提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷召開了更夫工作會(huì)議，簽訂了用工合同和責(zé)任狀，實(shí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開發(fā)放的方式，本學(xué)期更夫人員上崗及時(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，安全保衛(wèi)工作收到實(shí)效。

二、和辦公室全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位

三、與其他各部門加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證學(xué)校整體工作不出現(xiàn)紕漏。教務(wù)處英語班的成立由李明鑫急性具體事務(wù)的管理，他積極主動(dòng)，對(duì)學(xué)生登記管理，課堂秩序都認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了順利上課。本學(xué)期辦公室積極配合黨總支進(jìn)行聯(lián)合檢查，配合教學(xué)系列開展教師基本功大賽，配合德育系列進(jìn)行藝術(shù)節(jié)的各種活動(dòng)，配合后勤系列加強(qiáng)線路檢查和改造，排除用電隱患。

辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。

四、完善各項(xiàng)管理制度，落實(shí) “科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的學(xué)校管理理念

為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，本學(xué)期完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事。本學(xué)期，加強(qiáng)對(duì)更夫的合同管理，明確工作職責(zé)，執(zhí)行基本工資和獎(jiǎng)金分開的制度；從新簡約明確了請(qǐng)假制度；完善了公章使用登記、文件轉(zhuǎn)接登記、五樓使用登記、辦公室紙張使用登記、攝像照相登記等各種常規(guī)管理。及時(shí)發(fā)放周工作安排，及時(shí)通報(bào)各種違紀(jì)行為，加強(qiáng)了常規(guī)檢查和考核。以上各種管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使本學(xué)期學(xué)校常務(wù)工作井然有序。

五、在工作中發(fā)現(xiàn)存在的不足，還有待進(jìn)一步提高和完善的工作本職工作不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)不強(qiáng)。個(gè)別崗位的人，不能盡職盡責(zé)地完成應(yīng)該自己的本職工作，需要不斷地督促。不能完成自己的工作職責(zé)，一是一個(gè)崗位就沒必要設(shè)置，喪失了自己存在的意義，二是增加了辦公室的負(fù)擔(dān)。

2、不能嚴(yán)格要求自己，對(duì)自己人網(wǎng)開一面，松散拖沓。本學(xué)期，辦公室人員遲到、不戴胸卡現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，增加了考核人員的工作難度。在考核問題上，也存在著對(duì)辦公室人員網(wǎng)開一面的現(xiàn)象，這必將引起其他部門人員的不滿，不利于學(xué)校的整體工作。而這些問題的存在還是源于不能嚴(yán)格要求自己。

3、值周不按時(shí)到崗。本學(xué)期學(xué)校為了整體工作，對(duì)辦公室人員要求實(shí)行輪流值日制度，但有個(gè)別同志不能按時(shí)到崗。

4、安全工作還有隱患。由于對(duì)工作考慮得不細(xì)，本學(xué)期雖然沒有大的安全事件發(fā)生，還是發(fā)生了小鍋爐房的失竊事件。我們要加強(qiáng)反思，提高警惕性，確保學(xué)校平安。

5、檔案室的微機(jī)問題。檔案管理應(yīng)該采用現(xiàn)代技術(shù)手段，這樣有利于音像、圖片、文字檔案的存檔，也能夠提升學(xué)校檔案管理的層次和水平，雖然檔案人員提出了此事，但還是沒能在本學(xué)期得到解決。

6、對(duì)黨總支的工作支持力度不夠，系列層次不強(qiáng)。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇9

跟單文員年度工作總結(jié)

一、

作為跟單文員，我在過去的一年中，積極努力地承擔(dān)工作職責(zé)，不斷提升自己的專業(yè)水平和工作效率。通過與客戶的密切合作和團(tuán)隊(duì)的良好配合，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成果。在這篇年度工作總結(jié)中，我將回顧過去一年的工作，并詳細(xì)描述我的工作成果、遇到的挑戰(zhàn)以及我所采取的解決方案。

二、工作成果

作為跟單文員，我的主要工作職責(zé)是協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)與客戶之間的溝通，并確保訂單的準(zhǔn)確執(zhí)行。在過去的一年中，我成功地完成了大量訂單的處理和管理，并且在有效安排工作進(jìn)度方面表現(xiàn)出色。我與客戶保持了密切的溝通，及時(shí)解答他們的問題和需求，并確保訂單的按時(shí)交貨。通過我準(zhǔn)確的跟單工作，客戶對(duì)我們公司的服務(wù)表示高度滿意，不僅穩(wěn)定了現(xiàn)有客戶關(guān)系，還吸引了一些新客戶的合作。

三、主要挑戰(zhàn)及解決方案

在工作中，我也面臨了一些挑戰(zhàn)。由于客戶需求的多樣性和復(fù)雜性，我經(jīng)常遇到的一個(gè)問題是訂單變更的頻繁性。為了解決這個(gè)問題，我與銷售團(tuán)隊(duì)建立了緊密的合作機(jī)制，及時(shí)了解和溝通客戶的需求變動(dòng)，并迅速對(duì)訂單進(jìn)行調(diào)整。我還積極與供應(yīng)鏈和生產(chǎn)部門進(jìn)行溝通，確保訂單的變更不會(huì)對(duì)交貨期造成不良影響。

另一個(gè)挑戰(zhàn)是遇到一些客戶的投訴和糾紛。為了解決這些問題，我采取了積極合作的態(tài)度，并及時(shí)處理客戶反饋的問題。通過仔細(xì)傾聽客戶的意見和需求，我與團(tuán)隊(duì)共同努力解決了許多疑難問題，并幫助客戶恢復(fù)了對(duì)我們公司的信任。我的解決方案是通過與客戶進(jìn)行有效的溝通，理解他們的關(guān)切并提供滿意的解決方案。

四、個(gè)人成長和反思

在過去的一年中，我不僅在工作中取得了很多成績，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與銷售、供應(yīng)鏈和生產(chǎn)部門密切合作，我更好地理解了整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式，并學(xué)會(huì)了在團(tuán)隊(duì)中相互支持和合作。我學(xué)會(huì)了如何處理與客戶的溝通和解決問題。通過積極主動(dòng)地跟進(jìn)訂單并與客戶保持良好的關(guān)系，我逐漸培養(yǎng)了一種與客戶合作的良好態(tài)度。

在未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己在專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)與提升，加強(qiáng)對(duì)市場行情的了解，以更好地為客戶提供滿意的服務(wù)。同時(shí)，我也將進(jìn)一步提升自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，并與團(tuán)隊(duì)成員共同努力，實(shí)現(xiàn)更好的工作效果。我將繼續(xù)提高自己的溝通能力和解決問題的能力，以更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。

五、結(jié)語

通過過去一年的工作，我深刻體會(huì)到作為跟單文員的重要性和挑戰(zhàn)性。通過與客戶的緊密合作和團(tuán)隊(duì)的配合，我成功地完成了自己的工作職責(zé)，并取得了良好的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值，并為客戶提供更滿意的服務(wù)。我相信，通過不斷的努力和學(xué)習(xí)，我能夠取得更大的突破和成就。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇10

20xx年僅僅殘留這著最后的寥寥幾日，我們眼前是即將到到來的全新的一年。在這全新的一年里，充滿了希望和機(jī)會(huì)，也同時(shí)也是一道狹窄的通道。為了能更好的完成自己的工作，為了自己能在下一年依舊能為公司為大家?guī)砀玫膮f(xié)助。我回顧過去一年的工作以及自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己和工作進(jìn)行反省和鑒定最終整理總結(jié)。

這次的總結(jié)主要是為了讓自己能更好的了解這一年的工作，讓自己為下一年的文員工作做出足夠的準(zhǔn)備。我的工作總結(jié)如下：

一、個(gè)人的情況

在這一年的工作中，我認(rèn)真努力，但是略有些計(jì)劃不足，個(gè)人的能力也略顯遜色。但是我早已認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在工作當(dāng)中我也在不斷的進(jìn)步，通過書本、網(wǎng)絡(luò)、同事們，我在不斷的改進(jìn)自己的工作能力，尤其協(xié)助個(gè)部門的工作上。

我通過認(rèn)識(shí)同事，不僅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我們公司的部門，讓自己能更好的協(xié)助部門的工作，及時(shí)的傳達(dá)工作信息。

二、工作方面

我作為文員，在工作中負(fù)責(zé)接聽撥打到公司的來電，在工作中我嚴(yán)守電話禮儀，并且在交流中變得越發(fā)的熟練，也更加熟練的能拒絕對(duì)推銷和廣告電話。并對(duì)公司的通訊錄做好補(bǔ)充和更新。

面對(duì)來訪人員的時(shí)候，我會(huì)及時(shí)的做好指引，并根據(jù)對(duì)方來訪的目的做好及時(shí)的準(zhǔn)備工作。如果是求職者，就收下簡歷后要求在會(huì)議室填寫求職表，并做好下一步工作。

在會(huì)議開始前，我會(huì)提前的準(zhǔn)備好會(huì)議資料在會(huì)議室，并做好器材的檢查。在會(huì)議開始后，我會(huì)準(zhǔn)確的記錄會(huì)議信息，并在之后確認(rèn)總結(jié)。在工作中將公司的決策和措施及時(shí)的發(fā)布，或傳達(dá)。

在這一年的工作中，我還負(fù)責(zé)很多其他的事情，如對(duì)公司辦公器材的保養(yǎng)和檢查，對(duì)公司綠植的管理，對(duì)茶水區(qū)的整理工作也在我的工作范圍中。文員的工作范圍真的很廣泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不斷的提升自己。讓自己能更好的協(xié)助各部門。

三、不足的地方

反省自己，這一年來的工作也并不是完美的。也許正是因?yàn)楣ぷ鞅姸?，所以在一些小工作過中我也常犯下一些迷糊。不過在重要的工作中因?yàn)槲业呐€是沒有出現(xiàn)什么大錯(cuò)誤。希望在今后的工作中我能更好的增強(qiáng)自己的專注力，不要在這些小工作中總是犯下錯(cuò)誤。

一年的工作就要正式結(jié)束了，希望明年的自己能有更加出色的成績，公司也能越發(fā)的向上，希望大家都能在下一年做出優(yōu)秀的成績。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇11

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度，對(duì)新形勢下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇12

前臺(tái)文員年度工作總結(jié)

一、背景

在過去的一年里，作為公司的前臺(tái)文員，我在各個(gè)層面上都有了長足的進(jìn)步與收獲。本總結(jié)將詳述我在這一崗位上的主要工作內(nèi)容、完成的項(xiàng)目、取得的成績、解決的問題和遇到的挑戰(zhàn)，以及我個(gè)人在這些方面所做的貢獻(xiàn)。

二、主要工作內(nèi)容及完成項(xiàng)目

1. 接待工作：

- 每日迎接來訪客戶，為他們提供必要的引導(dǎo)和幫助，確?？蛻魧?duì)公司有良好的第一印象。

- 接聽公司電話，耐心解答客戶咨詢，將客戶的問題或需求轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門。

- 維護(hù)前臺(tái)的整潔與專業(yè)形象，確保公司門面始終保持最佳狀態(tài)。

2. 文件與資料管理：

- 負(fù)責(zé)日常文件的整理、歸檔和分類，確保文件資料的有序和完整。

- 更新和維護(hù)員工通訊錄，確保各部門之間的信息溝通流暢。

- 高效處理各類文件傳遞工作，確保部門間的工作流程不受阻礙。

3. 會(huì)議支持：

- 協(xié)助籌備各類會(huì)議，包括預(yù)定會(huì)議室、準(zhǔn)備會(huì)議資料及設(shè)備等。

- 在會(huì)議期間提供必要的行政支持，如記錄會(huì)議紀(jì)要、分發(fā)會(huì)議資料等。

- 會(huì)后整理會(huì)議室，為下一次會(huì)議做好準(zhǔn)備。

4. 辦公用品管理：

- 負(fù)責(zé)采購日常辦公用品，控制成本并確保滿足辦公需求。

- 定期盤點(diǎn)辦公用品庫存，根據(jù)實(shí)際消耗情況進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整。

- 維護(hù)辦公設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)修出現(xiàn)問題的設(shè)備。

三、取得的成績

1. 來訪客戶滿意度提升：通過提供專業(yè)、熱情的接待服務(wù)，來訪客戶的滿意度得到了明顯提升，為公司樹立了良好的形象。

2. 文件管理效率優(yōu)化：通過改進(jìn)文件管理流程，文件處理時(shí)間縮短了XX%，提高了整體工作效率。

3. 會(huì)議支持效果顯著：在會(huì)議支持方面，憑借我的細(xì)致工作，確保了所有會(huì)議的順利進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

4. 成本控制有效：在辦公用品管理方面，通過合理的采購策略和庫存控制，年度辦公用品成本降低了XX%。

四、解決問題與挑戰(zhàn)

1. 應(yīng)對(duì)臨時(shí)性工作量增加：在某些高峰期，如季度總結(jié)、項(xiàng)目評(píng)審等時(shí)間點(diǎn)，臨時(shí)性的工作量增加。我通過合理安排時(shí)間和任務(wù)優(yōu)先級(jí)，確保前臺(tái)工作不受影響。

2. 協(xié)調(diào)部門間溝通：在處理跨部門協(xié)作的工作時(shí)，我積極協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)工作順利進(jìn)行，增進(jìn)了部門間的理解和合作。

3. 突發(fā)事件處理：面對(duì)如突然停電、來訪者突發(fā)狀況等突發(fā)事件時(shí)，我能夠冷靜應(yīng)對(duì)，迅速聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行解決，有效避免了問題擴(kuò)大化。

五、個(gè)人貢獻(xiàn)與自我評(píng)價(jià)

在過去的一年里，我不僅完成了日常職責(zé)，還通過持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高自己的專業(yè)水平。我始終保持著積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心，努力為公司的運(yùn)營提供有力的支持。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力提升自己的不足之處，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇13

在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級(jí)布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)也鍛煉并提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進(jìn)步。以下是今年的工作總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平

無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，提高貫徹各項(xiàng)內(nèi)容的執(zhí)行力；結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動(dòng)參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)看成自己的本職工作，對(duì)上服務(wù)于上級(jí)部門，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示，完成上級(jí)任務(wù)，同時(shí)收集各種信息，服務(wù)于上級(jí)決策；對(duì)下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動(dòng)，服務(wù)于各部門健康發(fā)展；對(duì)外，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。

工作中做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，能夠任勞任怨，腳踏實(shí)地開展工作，克己奉公，認(rèn)真遵循單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護(hù)本單位的.良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。

二、盡職盡責(zé)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)提高，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)具體事務(wù)，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細(xì)細(xì)做好來電記錄，較好地完成了各項(xiàng)信息和文件的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻；對(duì)于各種信件，細(xì)致接收，并傳達(dá)到個(gè)人。

業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)和其他活動(dòng)，較好完成辦文、辦會(huì)、辦事三項(xiàng)基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，被評(píng)為先進(jìn)工作者。

全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認(rèn)真聽取專家建議，細(xì)致準(zhǔn)備相關(guān)此材料，邀請(qǐng)專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位；為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴(kuò)大參與培訓(xùn)人員面積，我及時(shí)與多家企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動(dòng)的重要意義，動(dòng)員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動(dòng)，并反復(fù)落實(shí)參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動(dòng)員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進(jìn)展。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，時(shí)時(shí)處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、相互協(xié)作的工作氛圍，推動(dòng)敬業(yè)樂業(yè)的團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。代理主任期間，充分發(fā)揚(yáng)民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

四、存在的問題與不足

雖然個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在文字表達(dá)能力有待于提高，寫作的水平還需要進(jìn)一步提升；創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開展工作；學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進(jìn)學(xué)習(xí)與工作，彌補(bǔ)不足。

五、今后努力的方向和工作思路

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對(duì)文字表達(dá)能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時(shí)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請(qǐng)示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。

創(chuàng)新工作，優(yōu)化程序。根據(jù)辦公室實(shí)際工作需要，我將進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，優(yōu)化接待、組織會(huì)議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理，不斷提高服務(wù)能力和工作效率，力爭讓上級(jí)部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。

樹立大局意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展，溝通協(xié)調(diào)，貫徹落實(shí)上級(jí)路線政策。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值信息，以備上層決策之用，因此我將樹立大局意識(shí)和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識(shí)，大膽心細(xì)，遇事思慮周詳，制定好計(jì)劃和方案，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見、想辦法、分憂解難，做到“到位而不越位”，服務(wù)于全所工作大局。

1、公文傳閱歸檔及時(shí)，文件的流轉(zhuǎn)，閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求。保證各類文件擬辦，傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2、下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送、電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。

3、編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

4、宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口。在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào)，做好辦公室報(bào)的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面，完成了分企業(yè)更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報(bào)。

5、完成辦公室文員職責(zé)工作。辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請(qǐng)示，工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。

6、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。我積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作。為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)、凝聚力工程，出了一份力。無論在思想、認(rèn)識(shí)上，還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步。

三、差距與不足還是存在的

例如：工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前、做在先，工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力辦，造成了工作上的被動(dòng)。

但面對(duì)這些不足與困難，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，本人會(huì)以更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

文員年年終個(gè)人工作總結(jié) 篇14

資料文員年度工作總結(jié)

一、

在現(xiàn)代社會(huì)的大數(shù)據(jù)時(shí)代中，資料文員是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)。本文將詳細(xì)總結(jié)本年度作為一名資料文員所從事的工作內(nèi)容、困難與挑戰(zhàn)以及工作成果，并對(duì)未來發(fā)展提出建議。

二、工作內(nèi)容

作為一名資料文員，主要負(fù)責(zé)整理、歸檔和管理企業(yè)各類文件與資料等工作。在本年度，我主要從以下幾個(gè)方面開展了工作。

1. 文件歸檔：根據(jù)不同的類別和重要性，對(duì)各類文件進(jìn)行分類和歸檔。通過建立系統(tǒng)化的文件管理流程，提高了文件的可查閱性和檢索效率。

2. 數(shù)據(jù)錄入：負(fù)責(zé)將各類數(shù)據(jù)手動(dòng)錄入到電子表格中，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。同時(shí)，通過使用數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提供有價(jià)值的信息支持。

3. 文檔管理：協(xié)助各部門起草和處理日常文檔，例如會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告和信函等。確保這些文檔的格式和內(nèi)容符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高了工作效率和溝通的準(zhǔn)確性。

三、困難與挑戰(zhàn)

在本年度的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。

1. 大數(shù)據(jù)處理：隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)數(shù)據(jù)量不斷增加，對(duì)我的數(shù)據(jù)處理能力提出了更高的要求。我通過參加培訓(xùn)和不斷學(xué)習(xí)，掌握了更多的數(shù)據(jù)處理技巧和工具，提高了自己的處理效率和準(zhǔn)確性。

2. 與他人協(xié)作：資料文員的工作往往需要與不同部門的人員合作。在與他人協(xié)作中，有時(shí)會(huì)遇到意見不合和溝通不暢的情況。通過加強(qiáng)溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，我逐漸克服了這些困難，并與他人建立了良好的合作關(guān)系。

四、工作成果

在本年度，我的努力和付出取得了一定的工作成果。

1. 提高工作效率：通過建立系統(tǒng)化的文件管理流程和使用數(shù)據(jù)處理工具，我大大提高了文件管理和數(shù)據(jù)錄入的效率。節(jié)約了時(shí)間和資源，并降低了錯(cuò)誤率。

2. 提升數(shù)據(jù)分析能力：通過掌握更多的數(shù)據(jù)分析技巧和工具，我能夠?qū)︿浫氲臄?shù)據(jù)進(jìn)行更深入的分析和挖掘，為企業(yè)決策提供了有力的支持。

3. 加強(qiáng)溝通能力：通過與他人的協(xié)作，我逐漸提高了自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。與他人建立了良好的工作關(guān)系，為工作的順利進(jìn)行提供了保障。

五、未來發(fā)展建議

基于對(duì)本年度工作的總結(jié)，我提出以下幾點(diǎn)未來發(fā)展的建議。

1. 持續(xù)學(xué)習(xí)：在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，作為資料文員，需要不斷學(xué)習(xí)和掌握最新的數(shù)據(jù)處理技巧和工具，以適應(yīng)企業(yè)需求的變化。

2. 提高專業(yè)素養(yǎng)：作為一名資料文員，應(yīng)不斷提升自己的專業(yè)水平和能力，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)自身的競爭力。

3. 加強(qiáng)溝通能力：與他人協(xié)作的能力是資料文員不可或缺的一項(xiàng)技能，應(yīng)注重提升自己的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，與他人建立良好的工作關(guān)系，以提高工作效率和完成度。

六、結(jié)語

本年度作為一名資料文員，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力，有效完成了工作任務(wù)，并取得了一定的成績。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，以更好地適應(yīng)并應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的需求，為企業(yè)運(yùn)營提供更加優(yōu)質(zhì)的資料支持。

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