最新門診年度工作計劃范例八篇

先確定好寫工作計劃的目的，就可以有計劃地準備，從而達到事半功倍的效果，我們要做哪些準備工作，才能寫出一份完整的工作計劃？這是一篇非常不錯的“門診年度工作計劃”網(wǎng)絡文章值得一讀，我們致力于為您提供更多的學習資源和知識！

門診年度工作計劃 篇1

1、完善醫(yī)院環(huán)境，加強醫(yī)院規(guī)模建設。按照“三級甲等口腔?？漆t(yī)院”評審標準要求，配合學校舊校區(qū)改造工作，規(guī)劃一棟約5萬平米集醫(yī)療、教學、科研為一體的現(xiàn)代化的符合三級甲等要求的口腔醫(yī)院綜合大樓。根據(jù)系(院)“十三五”發(fā)展要求，以內部改造、外部租賃等多種形式擴大醫(yī)院規(guī)模，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境，在“十三五”初期完成現(xiàn)有口腔醫(yī)院大樓及輔樓的內部改建工程，嚴格按照臨床科室功能劃分、統(tǒng)籌合理分布的原則，拓展醫(yī)院改善內外診療環(huán)境，提高服務水平，為建設“三級甲等”口腔專科醫(yī)院提供硬件保障。

2、加強醫(yī)院信息管理，推進醫(yī)院信息化建設。大力開展醫(yī)院信息化建設工作，初步建成囊括醫(yī)院HIS系統(tǒng)、電子病歷、PACS的醫(yī)院信息化系統(tǒng)，并逐步推進二期、三期等遠期建設規(guī)劃。逐步實現(xiàn)網(wǎng)上預約掛號，為患者提供便捷服務，實現(xiàn)全院信息化管理，推行無紙化辦公。

3、深化醫(yī)院文化內涵，大力推進醫(yī)院文化建設。大力推進現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的生根發(fā)芽，通過統(tǒng)一認識凝聚系(院)精神，遵循繼承性與創(chuàng)新性相結合、科學性與人文性相結合的基本原則，提煉系(院)訓、系院精神和辦院思想，加強醫(yī)院品牌文化建設，增強職工的榮譽感、歸屬感，引導職工樹立健康的、積極向上的道德觀念和價值取向。通過加強醫(yī)院文化建設，形成良好的文化氛圍，對醫(yī)院每個員工產(chǎn)生長期的潛移默化的影響和熏陶，統(tǒng)一全系(院)思想，助推系(院)健康、快速發(fā)展。

4、理清系(院)人事關系，分步推進各崗位的績效改革工作。將醫(yī)院人事制度改革和人才隊伍建設緊密結合，堅持績效優(yōu)先，兼顧公平，實行按勞分配、多勞多得的原則，結合醫(yī)院實際，完成各崗位定崗定編工作，制定行政、醫(yī)、技、護等崗位的績效考核方案，采取先局部核算試行，后逐步推向全院的模式穩(wěn)步實施。

5、重視現(xiàn)有人才培養(yǎng)，加強醫(yī)院人才隊伍建設。進一步提高醫(yī)院后勤管理人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，有步驟、分批次加強醫(yī)院行政后勤專業(yè)人員培訓，把后勤人員的職稱問題等納入醫(yī)院正常的考核工作范圍，充分調動工作積極性，爭取培養(yǎng)一支管理科學、技術過硬、訓練有素的行政后勤人員隊伍。完善系(院)現(xiàn)有的人才梯隊建設，大力推進醫(yī)院臨床中堅力量及青年醫(yī)師的規(guī)范化操作培訓，采取激勵措施鼓勵青年醫(yī)師攻讀在職博士、到國內外知名院校研修，輸送3-5人外出學習。配合醫(yī)院環(huán)境改造，積極引進高層次人才，加大人才儲力度，將貼近臨床醫(yī)學科學研究前沿、能帶動本院學科發(fā)展和提升品牌形象作為引進人才的切入點。

門診年度工作計劃 篇2

閩寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院戒煙門診工作計劃

為進一步推動我院控煙工作，鞏固控煙成果，全方位促進無煙醫(yī)院活動，保障“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”項目順利進行,特制定本計劃。

一、目標人群

1、重點干預對象:臨床醫(yī)生、重點考慮外科、公共衛(wèi)生科、行政辦公區(qū)等。

2、一般干預對象:全院職工

3、宣傳覆蓋對象:病人及病人家屬

二、加強組織建設，完善措施及方法

1、醫(yī)院戒煙門診設在住院部內兒科，內兒科主任任戒煙門診總負責人，其他科室主任及護士長為本科室控煙工作第一負責人，協(xié)助總負責人做好全院戒煙工作。

2、控煙措施及方法

（1）院內工作場所有明顯的禁止吸煙標志，發(fā)現(xiàn)他人吸煙要主動勸阻。

（2）院內所有的室內不擺放煙具、煙灰缸，對吸煙者進行診治和護理時應對其進行戒煙勸導。

（3）對醫(yī)院吸煙的職工、病人及家屬進行管理，做好吸煙危害與戒煙益處宣傳，指導患者戒煙并正確使用戒煙藥物和控煙用品。

（4）結合“世界無煙日”組織大型宣傳教育活動;（5）落實科室無煙環(huán)境，看到煙頭主動拾撿（6）向醫(yī)務人員發(fā)放戒煙宣傳材料;（7）對醫(yī)務人員進行控煙知識、控煙方法和技巧培訓;（8）戒煙門診有專門的醫(yī)生24小時值守、服務,保持咨詢電話24小時暢通。向患者、家屬或來訪者做好吸煙危害與戒煙益處宣傳。

永寧縣閩寧鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2018年2月13日

門診年度工作計劃 篇3

____年，在總結上一年度開展“優(yōu)質護理服務”活動經(jīng)驗的基礎上，為進一步深化護理工作內涵，提升護理服務水平，持續(xù)改進護理質量，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質周到的護理服務。特制定____年“優(yōu)質護理服務”工作計劃：

一、樹立指導思想，明確工作目標

我科根據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實施優(yōu)質護理服務的指導思想，確立了以患者滿意為目標的服務理念。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。深化親情服務，提高服務質量。

二、具體優(yōu)質護理服務內容與工作措施

1、加強核心制度建設，落實護理安全措施

1)強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉運、交接、壓瘡等的護理管理評價體系。主任的環(huán)節(jié)管理：對新調入主任以及有思想情緒的主任，做到重點交待、悉心指導。

3)強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。

2、轉變護理觀念，提高服務質量

1)繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心。全面加強臨床護理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

2)從“三基三嚴”入手，有計劃的對主任進行培訓與考核。加強基礎理論知識的培訓，內容包括基礎理論、?？谱o理、法律法規(guī)、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據(jù)主任崗位技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質及專業(yè)能力。

3)加強主任禮儀規(guī)范學習。培養(yǎng)主任注重“美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)”的意識，提高護患溝通技巧，提倡微笑服務，樹立主任良好的職業(yè)形象。yJS21.com

4)培訓專科護理骨干，提高臨床主任的實際工作能力。采取各種形式的學習培訓，提高護理人員觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的業(yè)務素質。

3、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育

1)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達到保質保量為病人提供滿意護理服務的目標。

2)密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細致做好從入院到出院的各種治療、護理活動，認真開展健康教育和康復指導，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質護理服務。

3)深化主任分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任主任，危重患者由年資高、能力強的主任負責，體現(xiàn)能級對應。

4、夯實基礎護理，建立績效考核制度

1)規(guī)范病房管理，強化基礎護理及分級護理的落實，保持病床整潔、無異味、無污跡，加強巡視病人，及時觀察發(fā)現(xiàn)問題，妥善解決。每月組織科室工休座談，定期聽取患者對優(yōu)質護理工作的意見和建議。

2)明確績效考核機制，責任主任嚴格按照崗位管理進行考核，并進行患者滿意度調查，獎優(yōu)罰劣。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便。優(yōu)質護理服務是護理管理的重點，細節(jié)服務工作要長抓不懈。切實做好優(yōu)質護理服務管理工作，才能減少醫(yī)療糾紛和事故隱患，避免患者的不良投訴，保障病人的就醫(yī)安全。

門診年度工作計劃 篇4

2018年門診工作計劃

根據(jù)醫(yī)院工作安排，門診部緊緊圍繞提升門診服務能力，增強患者就診體驗為根本目的，從而達到年門診量100萬的目標。為達到此工作任務，從如下方面入手開展工作。

一、規(guī)范門診內部管理，加強門診管理意識

1、門診主任、護士長工作任務清晰，分工明確，團結協(xié)作。加強分診、導診人員的團結協(xié)作，采取強化科護士長職責的方式，改變分診、導診各自為政的狀態(tài)。

2、提高門診管理崗解決問題的水平和能力。為綜合解決門診管理崗人員解決投訴及協(xié)調門診工作的能力問題，采取由門診行政人員值班，具體為門診部科員行政班時間值守，周末及節(jié)假日由門診部干部輪流值班（周末及節(jié)假日值班績效按照200元/人/天）。從而提升門診綜合協(xié)調的效果。

二、落實醫(yī)院年度任務，推進信息便民措施

年度任務為開診診間支付，為完成此任務，門診部制定了工作計劃，按期落實。

持續(xù)推進、微脈、自助機掛號繳費使用率，力求達到總工作量的50%。

三、修訂分診崗位職責，強化主動服務意識

分診護士強化崗位職責的履行，加上推廣信息便民措施的內容，與導診合力工作，快速提升信息化使用率。分診護士要將主動服務作為工作重點，定期巡檢分診服務落實情況。

開展分導診人員服務明星評選，樹立服務標桿，發(fā)揮標桿的領頭雁作用，樹立分診人員積極履職的文化氛圍。

四、優(yōu)化導診工作流程，提高導診服務水平

對于導診人員的服務流程，根據(jù)患者需求適當調整，一切以提升患者就診體驗為目標。

五、完善日專業(yè)開診率，嚴格醫(yī)師勞動紀律

每天醫(yī)院各專業(yè)開診力求完全，解決患者就診時無專業(yè)醫(yī)師接診問題。

定期巡檢門診，強化醫(yī)師出診紀律管理，減少患者就診時無醫(yī)師接待的問題。

六、加強出診違約管理，提高患者就診體驗

對于出診醫(yī)師出診信息推送后，醫(yī)師隨意停診的問題，制定規(guī)定，嚴格執(zhí)行。改變患者掛號后醫(yī)師停診患者投訴的問題。

門診年度工作計劃 篇5

門診部年度工作計劃及總結

一、年度工作計劃

門診部作為醫(yī)院的重要組成部分，承擔著為患者提供全面、高質量醫(yī)療服務的任務。為了更好地滿足患者的需求，提高門診部的運營效率，我們制定了以下年度工作計劃。

1. 提升服務質量

服務質量是門診部工作的核心，我們將繼續(xù)倡導“以患者為中心”的理念，將患者的利益放在首位。為此，我們將加強醫(yī)務人員的培訓和素質提升，提高他們的專業(yè)水平和醫(yī)德醫(yī)風。同時，我們將持續(xù)改進服務流程，優(yōu)化門診環(huán)境，提供舒適、便捷的就診體驗。

2. 加強科研和學術交流

門診部將繼續(xù)鼓勵醫(yī)務人員積極參與科研和學術交流活動，提高臨床技術水平和學術造詣。我們將組織定期的病例討論會和學術交流講座，搭建一個良好的學術交流平臺，提升門診部的學術影響力。

3. 健全管理機制

為了更好地組織和管理門診部的工作，我們將健全完善管理機制。首先，我們將建立科學合理的工作考核制度，激勵醫(yī)務人員提高工作效率和服務質量。其次，我們將完善內部溝通和協(xié)作機制，提高工作協(xié)同性。最后，我們將加強醫(yī)療設備的維護保養(yǎng)，確保設備的正常運轉。

4. 加強醫(yī)療安全管理

醫(yī)療安全是我們最為關注的問題之一。為了確?；颊叩陌踩蜋嘁?，門診部將加強醫(yī)療風險管理，制定相關的安全準則和流程，加強對醫(yī)療事故的預防和應對能力。我們將提高醫(yī)務人員的安全培訓意識，加強對患者的醫(yī)療知情權的尊重，提高醫(yī)療服務質量和安全水平。

二、年度工作總結

在過去的一年里，門診部全體醫(yī)務人員團結協(xié)作，勤奮工作，取得了一系列的成績。在提升服務質量方面，我們通過加強培訓，持續(xù)改進服務流程，提供良好的就診體驗，得到了患者的一致好評。科研和學術交流方面，我們積極組織了一系列的學術活動，提高了門診部的學術影響力。在管理機制方面，我們逐步建立了科學合理的考核體系和協(xié)作機制，提高了工作效率。在醫(yī)療安全方面，我們制定了相關的安全準則和流程，加強了醫(yī)療風險管理，確保了患者的安全和權益。

然而，我們也面臨一些挑戰(zhàn)和不足之處。服務質量雖然有所提高，但還存在不少問題，如就診等待時間較長、醫(yī)患溝通存在障礙等?？蒲泻蛯W術交流還需要進一步加強，提高醫(yī)務人員的學術造詣。管理機制中還存在一些協(xié)作不夠緊密的問題，需要進一步加強科室之間的溝通和協(xié)作。醫(yī)療安全工作仍需繼續(xù)加強，完善醫(yī)療風險管理措施。

在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，進一步提升門診部的服務質量和管理水平。我們將加強服務流程優(yōu)化，降低患者等待時間。我們將鼓勵醫(yī)務人員積極參與科研和學術交流，提高門診部的學術影響力。我們將進一步健全管理機制，加強內部溝通和協(xié)作。我們將努力加強醫(yī)療安全管理，保障患者的安全和權益。

總之，門診部將本著以患者為中心的原則，持續(xù)改進工作，為患者提供更優(yōu)質、更安全的醫(yī)療服務。我們相信，在全體醫(yī)務人員的共同努力下，門診部將迎來更加美好的明天。

門診年度工作計劃 篇6

201X年工作要以***理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”一步一個腳印地進行落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院門診部再上新水平、再登新臺階，門診部年度工作計劃。201X年重點抓好以下幾個方面的事情:

一、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃和“創(chuàng)二乙”達標工作的落實。我院出臺的《201X年至2012年五年發(fā)展規(guī)劃》，這個《規(guī)劃》計劃于201X年底之前做好“創(chuàng)建二乙”達標工作。結合我科實際情況今年眼科增設眼視光學門診和眼鏡店，開展準分子屈光手術和眼鏡的驗光配制，拓展業(yè)務范圍，增加業(yè)務收入；耳鼻喉科增加綜合治療臺1臺，引進專科醫(yī)師1名；另外增設門診急救室，并配制相關搶救設備，增設預檢臺和發(fā)熱門診，為創(chuàng)“二乙”打好基礎。

二、加強科室管理，在醫(yī)院領導和各分管委員會的指導下按“四川省二級乙等綜合醫(yī)院評審標”中的三級管理制度成立科室醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理、醫(yī)院感染管理、藥事管理、病案管理、輸血管理等領導小組，完善各領導小組管理制度和工作職責，定期組織開展活動，對科室存在的問題進行自查，討論整改措施并督促實施，提高了科室的管理水平，工作計劃《門診部年度工作計劃》。

三、狠抓醫(yī)療質量管理，進一步提高全科醫(yī)務人員整體素質。堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)療核心制度，由醫(yī)療質量管理小組定期組織開展學習，使核心制度人人知曉并熟練掌握，不定期抽查門診日子、門診病歷、處方的書寫情況，檢查“合理檢查、合理治療、合理用藥”的執(zhí)行情況，診療活動中按照操作規(guī)范進行管理。制定醫(yī)療質量考核標準，按標準進行考核，并設立獎懲制度。使各項規(guī)章制度真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化，防止醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

四、加強業(yè)務學習、法律法規(guī)學習，提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為。定期組織科內講課，對專科知識，專科技能，急救知識，急救操作進行學習培訓，并組織全科室人員對醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度進行學習，提高醫(yī)務人員業(yè)務水平和職業(yè)素質。

五、提高服務水平，制定并執(zhí)行崗位人員職責，行為道德規(guī)范，學習廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、醫(yī)技人員行為規(guī)范、護理人員行為規(guī)范等，實施醫(yī)德醫(yī)風考核制度和獎懲制度，窗口服務人員學習文明禮貌知識增強溝通能力，全方位提高門診服務水平、提升醫(yī)院形象。

六、加強院內感染和傳染病的管理，嚴格執(zhí)行《醫(yī)院內感染報告制度》和。檢驗科、內鏡室是我科院感重點科室，要嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，由院感管理小組負責檢查，督促整改，控制院內感染的發(fā)生率。對>組織學習，做到醫(yī)務人員人人知曉，杜絕瞞報、漏報。使傳染病報告率達到100%。

七、實施科務公開，制度科務公開制度，定期召開科務會，對科室的規(guī)劃、業(yè)務開展情況、人員情況、績效考核、獎懲情況進行公開?？剖胰藛T送進修、培訓學習由科務會討論決定并公開。

門診年度工作計劃 篇7

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執(zhí)行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業(yè)能力。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。

6、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學習相關知識，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的.作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

門診年度工作計劃 篇8

門診部院感工作計劃2024年應該包括以下方面：

1. 加強患者隱私保護：門診部應該建立嚴格的患者隱私保護制度，包括嚴格的個人信息保護、患者保密協(xié)議、擅自泄露個人信息的處理等，以確?；颊邆€人信息的安全和保護患者隱私。

2. 加強患者滿意度調查：門診部應該建立完善的患者滿意度調查機制，定期對患者進行滿意度調查，了解患者對門診服務的評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進，以提高患者滿意度和忠誠度。

3. 加強醫(yī)療安全：門診部應該建立醫(yī)療安全管理制度，包括嚴格的醫(yī)療操作規(guī)范、醫(yī)療廢物處理、藥品管理等方面，以確保醫(yī)療服務的安全性和可靠性。

4. 加強醫(yī)療風險管理：門診部應該建立醫(yī)療風險管理機制，包括醫(yī)療風險識別、評估、監(jiān)控和控制等方面，以確保醫(yī)療服務的風險可控。

5. 加強醫(yī)療糾紛處理：門診部應該建立醫(yī)療糾紛處理機制，包括醫(yī)療糾紛的調解、仲裁、訴訟等方面，以確保醫(yī)療服務的合法性和合理性。

6. 加強醫(yī)療信息化建設：門診部應該加強醫(yī)療信息化建設，包括電子病歷、電子處方、在線醫(yī)療咨詢等方面，以提高醫(yī)療服務的數(shù)字化和智能化水平。

7. 加強醫(yī)療人員培訓：門診部應該加強醫(yī)療人員培訓，包括專業(yè)知識培訓、職業(yè)技能培訓、職業(yè)道德培訓等方面，以提高醫(yī)療人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德。

8. 加強醫(yī)療服務監(jiān)督：門診部應該建立醫(yī)療服務監(jiān)督機制，包括監(jiān)督醫(yī)療服務質量、監(jiān)督醫(yī)療行為、監(jiān)督醫(yī)療安全等方面，以提高醫(yī)療服務的透明度和公正性。

以上是門診部院感工作計劃2024年的一些主要方面，具體實施需要結合實際情況和需求進行。

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