隨著日子一天天過(guò)去,時(shí)間慢慢的流逝,我們才結(jié)束了忙碌的工作,需要我們針對(duì)這一時(shí)期的工作,進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),工作總結(jié)對(duì)工作的主要內(nèi)容作提示性、概括性的介紹,它不概括經(jīng)驗(yàn),只提示總結(jié)的工作內(nèi)容和范圍。那么當(dāng)我們寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)候,可以學(xué)習(xí)借鑒哪些模板呢?小編經(jīng)過(guò)搜集和處理,為你提供最新家電工作總結(jié),歡迎你閱讀與收藏。
二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)所管轄門(mén)店的促銷(xiāo)員管理、公司形象維護(hù)和提升、銷(xiāo)量提升、客情
關(guān)系維護(hù)及談判、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行等工作。
2、陳列維護(hù)
(冷風(fēng)柜、常溫地堆陳列規(guī)范集中,冰柜產(chǎn)品擺放合理,綁贈(zèng)規(guī)范等)。3、檢查門(mén)店配送情況(斷缺貨)及庫(kù)存,及時(shí)與公司內(nèi)部做好協(xié)調(diào)溝通工作。
4、促銷(xiāo)員現(xiàn)場(chǎng)管理與指導(dǎo)(叫賣(mài),綁贈(zèng)等)。
5、收集公司產(chǎn)品建議與競(jìng)品推廣活動(dòng)信息并及時(shí)反饋。
6、處理消費(fèi)者投訴。
7.、KA系統(tǒng)總部與門(mén)店的客情建立與維護(hù)。
8、促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)并跟蹤執(zhí)行(日期,變價(jià),促銷(xiāo)品等)。
9、KA系統(tǒng)訂貨跟單、應(yīng)收帳款的發(fā)票對(duì)帳及帳款回收跟進(jìn)工作,控制帳款回收.
10、系統(tǒng)年度合同總部談判、新品進(jìn)場(chǎng)、年度檔期促銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃的談判、推進(jìn)與落實(shí)。
11、檢核KA系統(tǒng)各門(mén)店市場(chǎng)表現(xiàn),費(fèi)用投入產(chǎn)出合理比率。
12、妥善處理解決退換貨中存在的問(wèn)題。
13、認(rèn)真填寫(xiě)各類(lèi)工作日?qǐng)?bào)表。
14、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、業(yè)務(wù)員門(mén)店拜訪現(xiàn)場(chǎng)工作過(guò)程管理
1、業(yè)務(wù)員必須平均每天拜訪
2家門(mén)店以上,每家門(mén)店必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)促銷(xiāo)員1小時(shí)以上;
2、業(yè)務(wù)員到達(dá)門(mén)店售賣(mài)區(qū)后必須先在遠(yuǎn)處觀察促銷(xiāo)員工作狀態(tài)10分鐘以上,尤其對(duì)促銷(xiāo)員叫賣(mài)的積極性重點(diǎn)關(guān)注。
3、業(yè)務(wù)員應(yīng)仔細(xì)觀察公司商品所屬區(qū)域(冷風(fēng)柜、地堆)等處的贈(zèng)品及臨期品綁
贈(zèng)情況,POP、三角牌等和商品陳列有關(guān)的擺放是否符合公司標(biāo)準(zhǔn)。不符合標(biāo)準(zhǔn)的立即現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)促銷(xiāo)員進(jìn)行調(diào)整。
4、業(yè)務(wù)員每次拜訪門(mén)店應(yīng)上前和促銷(xiāo)員攀談,統(tǒng)計(jì)庫(kù)存(斷缺貨)數(shù)量,明確產(chǎn) 品的動(dòng)銷(xiāo)情況,促銷(xiāo)活動(dòng)效果,并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。
5、處理完本公司產(chǎn)品情況后,業(yè)務(wù)員需要到競(jìng)品售賣(mài)區(qū)察看競(jìng)品的價(jià)格,有無(wú)新品上架,有無(wú)促銷(xiāo)活動(dòng),形式如何等相關(guān)情況。
6、及時(shí)填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)表
1、要全面了解公司的產(chǎn)品
了解公司的情況和目前的市場(chǎng)水平,包括產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,和對(duì)公司和產(chǎn)品的了解,針對(duì)目前的市場(chǎng)情況,我做了以下的工作:
了解公司的價(jià)格構(gòu)成、產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、以及對(duì)目前市場(chǎng)的了解;
了解公司產(chǎn)品的功能定位、產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、以及對(duì)目前市場(chǎng)的了解。
了解公司產(chǎn)品的功能定位、產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、以及對(duì)目前市場(chǎng)的了解。
2、每天早上7:00-7:40
去售樓處售樓處售樓處檢查一次,對(duì)售樓的服務(wù)態(tài)度,售樓心態(tài),售樓心態(tài),售樓心態(tài)有了一定的了解。
3、參加售樓部會(huì)議,學(xué)習(xí)技巧。
4、做好客戶(hù)反饋信息工作。
5、做好工作的整理,并跟蹤進(jìn)度。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
7、由于剛來(lái)公司,對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉,還沒(méi)樓人員,工作效率不是很高,不能做好售樓工作。
8、自己的技巧不強(qiáng),對(duì)公司和產(chǎn)品不夠了解,不能及時(shí)將客戶(hù)要求和產(chǎn)品介紹給其他人員,從而導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)我們的信任度降低。
9、在工作中,有時(shí)會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的繁忙,不能做到很好的處理信息。
三、明年的展望
通過(guò)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)與工作,我已經(jīng)初步了解了公司的產(chǎn)品,情況和大概流程。對(duì)公司產(chǎn)品的功能、用途、用途有了較深的`了解。同時(shí),對(duì)產(chǎn)品的流程也有了初步的認(rèn)識(shí)。
20x年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又涌現(xiàn)在眼前。在此期間,對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度也有了較深的了解與認(rèn)識(shí),現(xiàn)對(duì)目前所面臨的困難與問(wèn)題做一份工作總結(jié)。
10、本身所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的配合下,比較順利的完成。
11、本人在工作過(guò)程中,較好的完成了公司交予的各項(xiàng)工作任務(wù),也完善了自我的不足之處。
12、通過(guò)兩個(gè)多月的過(guò)程,對(duì)公司產(chǎn)品已有了較深的了解與認(rèn)識(shí),也為明年的工作打下了一定的基礎(chǔ)。
13、經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的過(guò)程,個(gè)人業(yè)績(jī)從同行業(yè)之間的業(yè)績(jī)上可以看出,屬于型。
14、對(duì)于市場(chǎng)的把握能力從同行業(yè)之間的業(yè)績(jī)上可以看出,屬于型,公司之間的差距也較大。
15、公司的其他同類(lèi)項(xiàng)目的工作在總結(jié)以往的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,將其他同類(lèi)項(xiàng)目的工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái),以提高公司的業(yè)績(jī),增強(qiáng)公司的盈利能力。
家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則個(gè)人總結(jié)范文
財(cái)政部4月22日公布《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》,對(duì)補(bǔ)貼審核兌付程序進(jìn)行重大調(diào)整,在16省市取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局兌付環(huán)節(jié),改為銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)代審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所兌付。
代審權(quán)下放銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)
財(cái)政部指出,由于補(bǔ)貼產(chǎn)品種類(lèi)、參與下鄉(xiāng)的生產(chǎn)和流通企業(yè)、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)數(shù)量等在短時(shí)間內(nèi)大幅增加,各環(huán)節(jié)工作協(xié)調(diào)難度增大,各地反映出現(xiàn)補(bǔ)貼兌付不及時(shí)、假冒家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品等問(wèn)題。
《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》旨在簡(jiǎn)化家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼審核兌付程序,并對(duì)提高家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量、完善售后服務(wù)以及加強(qiáng)生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)的監(jiān)督管理等作出具體規(guī)定。
簡(jiǎn)化家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼審核兌付程序是對(duì)家電下鄉(xiāng)操作辦法的重大調(diào)整,主要分為三部分:其一是在16個(gè)省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市進(jìn)行簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序改革試點(diǎn)。解除生產(chǎn)企業(yè)發(fā)貨登記與銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)錄入環(huán)節(jié)間的制約關(guān)系,取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局兌付環(huán)節(jié),改為銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)代審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所兌付。試點(diǎn)時(shí)間為20xx年5月1日至20xx年7月31日,試點(diǎn)成功后向全國(guó)推廣。
其二是未改革地區(qū),仍然由財(cái)政部門(mén)審核并兌付,將原來(lái)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核,縣財(cái)政局兌付”調(diào)整為“鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核并直接兌付”。
其三是不管是否進(jìn)行簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序的改革,凡由于銀行網(wǎng)絡(luò)不健全、地廣人稀等原因,實(shí)行“一卡通”、“一折通”方式兌付有困難的地區(qū),在確保資金安全的情況下,可創(chuàng)新補(bǔ)貼程序,采取銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)代理審核并墊付補(bǔ)貼資金,再與財(cái)政部門(mén)清算的方式。采取上述簡(jiǎn)化措施后,在農(nóng)民提出補(bǔ)貼申請(qǐng)的15個(gè)工作日內(nèi),補(bǔ)貼資金必須兌付到位。
發(fā)票難題仍需關(guān)注
合肥三洋(600983)董事長(zhǎng)金友華對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者表示,此次操作細(xì)則的出臺(tái)主要是簡(jiǎn)化了補(bǔ)貼手續(xù),對(duì)于家電下鄉(xiāng)來(lái)說(shuō)是一大好事,農(nóng)民領(lǐng)取補(bǔ)貼更方便,更加有助于帶動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售。據(jù)悉,目前合肥三洋專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的“喜洋洋”品牌洗衣機(jī)一直保持著旺銷(xiāo)態(tài)勢(shì),“就目前在農(nóng)村的銷(xiāo)售情況來(lái)說(shuō),形勢(shì)非常好,補(bǔ)貼難的問(wèn)題解決后,對(duì)我們的銷(xiāo)售將更有幫助?!?/p>
作為一線的銷(xiāo)售人員,南京美的制冷銷(xiāo)售公司冰箱部總經(jīng)理徐家樂(lè)對(duì)于“補(bǔ)貼難”有著切身的體會(huì),“農(nóng)民買(mǎi)到下鄉(xiāng)產(chǎn)品后,按照現(xiàn)行的政策,得至少跑兩三次鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所,平均算下來(lái),大概得20天到1個(gè)月才能領(lǐng)到補(bǔ)貼款,這么繁瑣的手續(xù)影響了農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)的積極性?!倍谔K南地區(qū)的廣大農(nóng)村,有少數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者直接就不買(mǎi)下鄉(xiāng)產(chǎn)品,他們覺(jué)得跑幾趟的路費(fèi)和時(shí)間加起來(lái)成本并不低,早超過(guò)可以領(lǐng)到的13%的補(bǔ)貼了。
美的'電器冰箱事業(yè)部總裁王建國(guó)表示,在家電下鄉(xiāng)過(guò)程中,補(bǔ)貼難確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題,如今這個(gè)問(wèn)題解決了,家電下鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)村消費(fèi)者的吸引力更為明顯。
但是,一位業(yè)內(nèi)人士也指出,當(dāng)前困擾家電企業(yè)的另一難題是要求銷(xiāo)售點(diǎn)開(kāi)具發(fā)票?!霸谵r(nóng)村的很多基層經(jīng)銷(xiāo)商都是夫妻店,以往采取的是包稅,現(xiàn)在要開(kāi)具發(fā)票就是個(gè)難題,增加了他們的成本,所以對(duì)下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售不積極?,F(xiàn)在有些地方,一些非下鄉(xiāng)產(chǎn)品比下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價(jià)格更低,因?yàn)椴挥瞄_(kāi)發(fā)票,廠家將那部分成本直接讓利給了經(jīng)銷(xiāo)商?!?/p>
創(chuàng)維中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總部總經(jīng)理劉棠枝就介紹,由于開(kāi)具發(fā)票使得經(jīng)銷(xiāo)商增加5%左右的成本,這部分成本主要由廠家來(lái)承擔(dān),大概廠家承擔(dān)4%,經(jīng)銷(xiāo)商自己消化余下的1%。
導(dǎo)語(yǔ):上半年,我局在區(qū)工委、區(qū)管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的具體指導(dǎo)下,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“擴(kuò)內(nèi)需、保增長(zhǎng)、抓項(xiàng)目、求發(fā)展”的工作目標(biāo),以招商引資為龍頭,挖掘進(jìn)出口潛力,加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)和監(jiān)管,加大商務(wù)執(zhí)法力度,實(shí)行“兩重”問(wèn)責(zé),較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
? 上半年,我局在區(qū)工委、區(qū)管委的精確帶領(lǐng)下,在上級(jí)交易主管部分的詳細(xì)教導(dǎo)下,深切進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)觀,堅(jiān)定“擴(kuò)內(nèi)需、保增加、抓項(xiàng)目、求成長(zhǎng)”的工作目標(biāo),以招商引資為龍頭,開(kāi)掘出入口潛力,加強(qiáng)市場(chǎng)系統(tǒng)構(gòu)筑和監(jiān)禁,加大商務(wù)法律力度,履行“兩重”問(wèn)責(zé),較好地結(jié)束了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將緊張工作總結(jié)以下:
? 1、緊張經(jīng)濟(jì)指標(biāo)結(jié)束環(huán)境
? ⑴、1-6月,我區(qū)引資13個(gè)項(xiàng)目,公約引資48917萬(wàn)元,同比增加164%;實(shí)際到位資金26160萬(wàn)元,同比增加106%,結(jié)束年籌劃42000萬(wàn)元的62%;此中:省外海內(nèi)到位資金12300萬(wàn)元,為年籌劃的62%;市外省內(nèi)到位資金13860萬(wàn)元,為年籌劃的63%。
? ⑵、兌現(xiàn)出入口總額270萬(wàn)美元,結(jié)束年籌劃的45%,同比略有下降;
? ⑶、兌現(xiàn)社會(huì)消耗品零售總額2.39億元,同比增加14.3%;
? ⑷、兌現(xiàn)勞務(wù)輸出人員40人,為年籌劃的72%。
? ⑸、半年上報(bào)各種商務(wù)信息200余條,在全市壓服一切。
? 2、加大招商引資力度,狠抓項(xiàng)目落實(shí)?
? 本年,我們連續(xù)把招商引資作為工作的重中之重,富裕闡揚(yáng)招商引資項(xiàng)目構(gòu)筑對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)成長(zhǎng)和布局調(diào)整的增進(jìn)發(fā)舉動(dòng)用,出力促成招商引資項(xiàng)目構(gòu)筑。
? 一是進(jìn)一步加強(qiáng)招商項(xiàng)目庫(kù)構(gòu)筑。本年,我局共匯集料理了32個(gè)成長(zhǎng)潛力大、具有計(jì)謀性投資的項(xiàng)目,經(jīng)過(guò)議定挑選包裝,有25個(gè)項(xiàng)目在懷化市人民當(dāng)局大家信息網(wǎng)站上公告,此中:產(chǎn)業(yè)園區(qū)根本辦法構(gòu)筑、年產(chǎn)多晶硅1000噸出產(chǎn)線等10個(gè)項(xiàng)目被參加懷化市重點(diǎn)招商項(xiàng)目。同時(shí),我們將25個(gè)緊張招商項(xiàng)目編印成《洪江區(qū)招商項(xiàng)目指南》,在“中博會(huì)”、湘商尋祖活動(dòng)、珠洽會(huì)等經(jīng)貿(mào)、招商活動(dòng)中推介印發(fā)1000余冊(cè)。
?
? 二是細(xì)致構(gòu)造參加各種經(jīng)濟(jì)貿(mào)易洽商活動(dòng)。自動(dòng)構(gòu)造參加各種節(jié)會(huì)招商活動(dòng),富裕利用這些平臺(tái),推介、洽商和引進(jìn)項(xiàng)目。5月28日,我們順利進(jìn)行了“2009湘商尋祖洪江古商城旅游文化節(jié)暨懷化經(jīng)貿(mào)互助洽商會(huì)”,在本次活動(dòng)上我區(qū)共簽訂14個(gè)招商項(xiàng)目,引資總額8.36億元。同時(shí)還前后組團(tuán)參加了“第四屆中國(guó)中部投資貿(mào)易博覽會(huì)”、第五屆“珠洽會(huì)”和“港澳洽商周”等招商活動(dòng),此中在港澳洽商周活動(dòng)中我區(qū)共簽訂2個(gè)項(xiàng)目,公約引資2億元。兩個(gè)項(xiàng)目別離為長(zhǎng)沙銀杏房地產(chǎn)投資1.2億元興建洪江糧食物流中間;恒光化工與長(zhǎng)沙隆美集體簽訂了8千萬(wàn)元融資公約。如今,這兩個(gè)項(xiàng)目均以履行。
? 三是加強(qiáng)了招商引資項(xiàng)目標(biāo)凡是性對(duì)接和關(guān)聯(lián)。我們把招商引資作為平常的緊張工作,除參加上級(jí)構(gòu)造的招商活動(dòng)外,我們根據(jù)實(shí)際“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相聯(lián)合,前后與浙江湘商會(huì)、武漢同親會(huì)、廣東同親會(huì)跟尾,增加交情,關(guān)聯(lián)感情,洽商項(xiàng)目,為我區(qū)招商引資工作牽線搭橋,經(jīng)過(guò)議定竭力我區(qū)與姑蘇湘商會(huì)達(dá)成了其補(bǔ)葺洪江古商城姑蘇會(huì)館的投資意向;東莞宏盛鞋材有限公司洪愛(ài)華借資五百萬(wàn)元贊成故鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)構(gòu)筑。
? 3、開(kāi)掘出入口潛力,自動(dòng)為企業(yè)兌現(xiàn)產(chǎn)品出口
? 我局自動(dòng)存眷宏觀政策變化,搶抓國(guó)度擴(kuò)大內(nèi)需的政策機(jī)會(huì),篡奪工作自動(dòng),環(huán)繞商貿(mào)辦奇跡成長(zhǎng)、市場(chǎng)系統(tǒng)構(gòu)筑和外貿(mào)出入口等,篡奪上級(jí)項(xiàng)目資金贊成,自動(dòng)為我區(qū)出入口企業(yè)篡奪“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)辟資金”項(xiàng)目攙扶,指導(dǎo)我區(qū)企業(yè)兌現(xiàn)出口事跡。我區(qū)兌現(xiàn)出口事跡的企業(yè)仍然是利多陶瓷公司,該公司受環(huán)球金融危機(jī)感化,估計(jì)出口總額將大幅下降??墒牵?jīng)過(guò)議定我局的竭力,自動(dòng)救助企業(yè)做好產(chǎn)品出口工作。下半年,恒光化工的氯酸鈉產(chǎn)品有望兌現(xiàn)100萬(wàn)美元的出口事跡,恒昌、恒瑞也正抓緊落實(shí)出口事件,這些企業(yè)的出口總額將彌補(bǔ)利多陶瓷的不敷部分。估計(jì)全年我區(qū)出口總額與客歲根本持平。
? 4、加大商務(wù)法律力度,典范酒類(lèi)市場(chǎng)
? 我局根據(jù)要責(zé)怪面踐諾酒類(lèi)流暢溯源軌制,要求各企業(yè)在策劃活動(dòng)中必須開(kāi)具《酒類(lèi)流暢隨附單》,并建立臺(tái)帳辦理軌制,兌現(xiàn)了酒類(lèi)商品從出廠到消耗終端全進(jìn)程的監(jiān)督辦理。同時(shí)加大酒類(lèi)法律力度,強(qiáng)化了酒類(lèi)法律宣揚(yáng),酒類(lèi)市場(chǎng)秩序獲得進(jìn)一步典范,以次充好、經(jīng)銷(xiāo)假冒酒等行動(dòng)獲得有效禁止。上半年,區(qū)酒管辦、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、工商局、衛(wèi)生局等部分聯(lián)合展開(kāi)“洪江區(qū)酒類(lèi)違法添加非食用精神和濫用食物添加劑”專(zhuān)項(xiàng)整治舉動(dòng)和“3.15”打假舉動(dòng),對(duì)我區(qū)酒類(lèi)出產(chǎn)策劃企業(yè)進(jìn)行查抄,查抄出洪江元泰酒業(yè)公司的成品堆棧的50余箱元泰酒、甲魚(yú)酒單瓶產(chǎn)品未有產(chǎn)品出產(chǎn)日期標(biāo)識(shí),產(chǎn)品出廠臺(tái)帳有8個(gè)月未進(jìn)行掛號(hào)。同時(shí),各出產(chǎn)企業(yè)的出產(chǎn)記錄均存在差別程度的不典范現(xiàn)象。未發(fā)覺(jué)酒類(lèi)違法添加非食用精神和濫用食物添加劑的行動(dòng),對(duì)付上述的題目予以了現(xiàn)場(chǎng)改正處理。
? 五,擴(kuò)大內(nèi)需,加強(qiáng)市場(chǎng)構(gòu)筑和監(jiān)禁
? 一是抓好市場(chǎng)系統(tǒng)構(gòu)筑工作。⑴為有效進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)控,我局在家和超市、家家福超市、佳惠超市等三大超市建立了市場(chǎng)監(jiān)測(cè)關(guān)聯(lián)點(diǎn),重點(diǎn)抓好我區(qū)平經(jīng)常使用品、出產(chǎn)資料市場(chǎng)的供求。⑵細(xì)致構(gòu)造洪江區(qū)商貿(mào)范疇百日安定出產(chǎn)策劃專(zhuān)項(xiàng)舉動(dòng)。為貫徹落實(shí)省商務(wù)廳、市商務(wù)局的有關(guān)關(guān)照精神,對(duì)我區(qū)商貿(mào)范疇安定出產(chǎn)策劃責(zé)任系統(tǒng)和安定出產(chǎn)策劃長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)筑環(huán)境進(jìn)行周全查抄,重點(diǎn)抓好農(nóng)(集)貿(mào)市場(chǎng)、市集、超市等商貿(mào)策劃單位和屠宰加工行業(yè)兩個(gè)范疇的安定出產(chǎn)策劃辦理工作。⑶加強(qiáng)市場(chǎng)辦事中間平常辦理,保持市場(chǎng)平常策劃秩序,竭力改進(jìn)市場(chǎng)交易環(huán)境,辦理市民民生題目。
? 二是增逼迫品油市場(chǎng)監(jiān)禁。針對(duì)成品油市場(chǎng)供給偏緊的狀況,我局自動(dòng)增逼迫品油市場(chǎng)調(diào)理和運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作,自動(dòng)向我區(qū)篡奪成品油資本,自動(dòng)和諧中煤油、中石化公司,費(fèi)盡心計(jì)心情保險(xiǎn)全區(qū)成品油市場(chǎng)供給。并鞭策監(jiān)禁各加油站訂定突發(fā)險(xiǎn)情應(yīng)急預(yù)案,按期對(duì)加油站員工進(jìn)行安定出產(chǎn)培訓(xùn)和消防練習(xí),把安定工作落到實(shí)處。
? 三是自動(dòng)展開(kāi)“家電下鄉(xiāng)”和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作。在“擴(kuò)內(nèi)需、保增加”宏觀經(jīng)濟(jì)政策的感化下,隨注緊張消耗品代價(jià)的回落,居民收益的增加,購(gòu)車(chē)等消耗熱點(diǎn)構(gòu)成,我區(qū)消耗需求將保存較快增加。特別是本年商務(wù)部開(kāi)動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)”和連續(xù)展開(kāi)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”,將更有益的增進(jìn)消耗。本年我區(qū)開(kāi)動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)”和連續(xù)展開(kāi)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”,有益地增進(jìn)消耗。1-6月,全區(qū)共銷(xiāo)售家電313臺(tái),此中彩電77臺(tái),冰箱170臺(tái),洗衣機(jī)32臺(tái),手機(jī)34臺(tái),銷(xiāo)售金額達(dá)43余萬(wàn)元,拉動(dòng)其他家電商品消耗220萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)議定展開(kāi)“家電下鄉(xiāng)”等拉動(dòng)內(nèi)需的活動(dòng)和踐諾“擴(kuò)內(nèi)需”的政策鼓勵(lì),1-6月,我區(qū)兌現(xiàn)社會(huì)消耗品零售總額2.39億元,同比增加14.3%?!叭f(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”于2008年開(kāi)動(dòng),本年將新增2家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店和改革進(jìn)級(jí)。
? 四是加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰辦理,保險(xiǎn)肉食物供給安定有序。生豬定點(diǎn)屠宰工作獲得進(jìn)一步加強(qiáng)。一是我區(qū)的機(jī)器化定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的屠宰本領(lǐng)已根本能滿(mǎn)足我區(qū)肉品消耗,為定點(diǎn)屠宰工作達(dá)標(biāo)供給了精良根本。二是我局加強(qiáng)了生豬定屠工作信息匯集和監(jiān)禁,加大了豬肉市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治。1-6月,我區(qū)共收繳病害豬肉4230公斤。本年1-6月,我區(qū)共定點(diǎn)屠宰生豬8348頭,同比增加了15.9%,根本包管了我區(qū)居民吃上“安心肉”。
? 6、深切進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)觀,提拔商務(wù)集體形象
? 進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)觀活動(dòng)自3月上旬開(kāi)動(dòng)以來(lái),根據(jù)區(qū)工委、管委的安排和深切進(jìn)修實(shí)踐科學(xué)成長(zhǎng)活動(dòng)履行定見(jiàn)要求,我局精密聯(lián)合單位工作實(shí)際,廣泛策動(dòng),細(xì)致構(gòu)造,周到安排,建立了活動(dòng)主題、建立了工作軌制,探討制上半年的工作,雖獲得了一些成績(jī),但與上級(jí)部分的要求比擬,差距仍然很大,緊張有:一是工作風(fēng)格有待進(jìn)一步改革;二是工作重點(diǎn)還需進(jìn)一步凸起;三是工作力度有待進(jìn)一步加大;四是工作本能機(jī)能有待進(jìn)一步加強(qiáng)。今后我們將在區(qū)工委、區(qū)管委的帶領(lǐng)下連續(xù)加大工作力度,強(qiáng)化工作辦法,周全結(jié)束年度各項(xiàng)工作任務(wù)。
? 7、下半年工作籌劃??
? 1、進(jìn)一步加大招商引資氣力,狠抓項(xiàng)目落實(shí)。抓住機(jī)會(huì),細(xì)致構(gòu)造優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目、優(yōu)勢(shì)企業(yè)、優(yōu)勢(shì)商品參加各項(xiàng)招商引資活動(dòng),增進(jìn)一些符合財(cái)產(chǎn)政策、具有精良成長(zhǎng)潛力的好項(xiàng)目、大項(xiàng)目簽約告成。
? 2、進(jìn)一步加快辦奇跡成長(zhǎng),增進(jìn)消耗增加。加快流暢范疇當(dāng)代化構(gòu)筑,提拔我區(qū)辦奇跡成長(zhǎng)程度。構(gòu)筑、改革、進(jìn)級(jí)一批超市和便利店,鞭策死板糊口生涯辦奇跡改革進(jìn)級(jí)。連續(xù)履行萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程、新農(nóng)村當(dāng)代流暢收集構(gòu)筑工程、家電下鄉(xiāng)等工作,增進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和諧成長(zhǎng),保險(xiǎn)農(nóng)村大眾消耗安定。
? 3、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)禁和行業(yè)安定,典范市場(chǎng)秩序。當(dāng)真履行國(guó)度和省、市有關(guān)法律標(biāo)準(zhǔn)及政策,建立監(jiān)禁長(zhǎng)效機(jī)制,依法嚴(yán)明進(jìn)攻各種違法活動(dòng),典范和保護(hù)屠宰、肉品、酒類(lèi)、成品油市場(chǎng)秩序。
? 4、以局中間工作貫穿全局工作始終。根據(jù)區(qū)工委、區(qū)管委工作中間,富裕闡揚(yáng)局構(gòu)造本能機(jī)能,以讓老百姓吃上“安心肉”、喝上“安心酒”、用上“安心油”為中間,周全展開(kāi)各項(xiàng)工作;以環(huán)境和項(xiàng)目構(gòu)筑為沖破口,抓項(xiàng)目,促招商,進(jìn)一步鞭策全區(qū)經(jīng)濟(jì)新成長(zhǎng)。
導(dǎo)語(yǔ):
強(qiáng)化改革 立異務(wù)實(shí) 迎難而上 加快成長(zhǎng) 為xx供銷(xiāo)社奇跡的周全成長(zhǎng)而竭力搏斗
——在xx供銷(xiāo)社第八屆工代會(huì)暨第四屆職代會(huì)上的工作報(bào)告
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(200X年1月17日)
各位帶領(lǐng),各位代表、同志們:
經(jīng)過(guò)議定細(xì)致籌辦,xx供銷(xiāo)互助社第八屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)暨第四屆職工代表大會(huì)本日矜重揭幕了。召開(kāi)“雙代會(huì)”是我社職工**政治糊口生涯和工會(huì)工作的一件大事,它對(duì)付當(dāng)真貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì)和中國(guó)工會(huì)十四大精神,進(jìn)一步鞭策黨的經(jīng)心全意依靠工人階層根本教導(dǎo)目標(biāo)的貫徹落實(shí),踐諾代表和保護(hù)職工合法權(quán)柄的根本職責(zé),連續(xù)美滿(mǎn)職工**辦理和**監(jiān)督,增進(jìn)我社的**政治構(gòu)筑,更好地變動(dòng)和闡揚(yáng)廣大職工的自動(dòng)性,加強(qiáng)我社辦理和進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益,促成我社的改革、成長(zhǎng)和鞏固,增進(jìn)我社奇跡的周全進(jìn)步,具有非常緊張的意義。
下面,我代表理事會(huì)向大會(huì)作報(bào)告,請(qǐng)各位代表審議。
1、近5年來(lái)的工作回顧 5年來(lái),我社在縣社的精確帶領(lǐng)下,全社干部職工把成長(zhǎng)作為第一要?jiǎng)?wù),把改革作為第一動(dòng)力,把立異作為第一源泉,把辦理作為第一要素,把辦事作為第一主旨,在優(yōu)化資產(chǎn)配置設(shè)備擺設(shè),調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局,變化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài),拓展策劃交易,狠抓策劃辦理,促成辦事意識(shí)和質(zhì)量,參加農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化策劃等方面做了大量的工作,兌現(xiàn)了購(gòu)銷(xiāo)增加,效益增創(chuàng),兩個(gè)文明構(gòu)筑獲得沖破性結(jié)果,首創(chuàng)了我社改革成長(zhǎng)的新場(chǎng)面。200X年,結(jié)束商品購(gòu)進(jìn)總額5785萬(wàn)元,比上年同期增加8%;商品銷(xiāo)售總額5908萬(wàn)元,比增10%;兌現(xiàn)利潤(rùn)總額102萬(wàn)元,上繳各種稅費(fèi)356萬(wàn)元。各項(xiàng)緊張經(jīng)濟(jì)指標(biāo)周全結(jié)束。
(一)盤(pán)活資產(chǎn),優(yōu)化資產(chǎn)配置設(shè)備擺設(shè),調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局,加強(qiáng)企業(yè)成長(zhǎng)后勁
針對(duì)我社存量資產(chǎn)多,但配置設(shè)備擺設(shè)同等理、閑置比例大特點(diǎn),我社決議經(jīng)過(guò)議定出租、讓渡、拍賣(mài)等方法,進(jìn)一步優(yōu)化資產(chǎn)配置設(shè)備擺設(shè),最大限度地進(jìn)步資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效果。近幾年來(lái),我們根據(jù)新市場(chǎng)局勢(shì)要求,采納“加強(qiáng)中間、鞏固重點(diǎn)”的布局格狀,對(duì)邊小,零散,分散、無(wú)地輿優(yōu)勢(shì)、運(yùn)營(yíng)效果低的門(mén)點(diǎn)進(jìn)行果然拍賣(mài),盤(pán)活資產(chǎn)。同時(shí),自動(dòng)篡奪當(dāng)局優(yōu)惠政策,購(gòu)買(mǎi)構(gòu)筑新的策劃網(wǎng)點(diǎn),重塑供銷(xiāo)社的形象。
1998年,縣當(dāng)局要果然拍賣(mài)我社歷史以來(lái)一貫租用的32間公產(chǎn)店房,如果這些公產(chǎn)被社會(huì)人員購(gòu)買(mǎi),必將感化我社20多人職工的就業(yè)題目。我們告急報(bào)告,自動(dòng)關(guān)聯(lián),獲得縣當(dāng)局帶領(lǐng)的贊成,以197萬(wàn)元的代價(jià)購(gòu)進(jìn)。以后,召開(kāi)職代表,經(jīng)過(guò)議定《企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)置換策劃、分流安排職工的方案》,幾年來(lái)對(duì)這些公產(chǎn)進(jìn)行職工內(nèi)部分流已經(jīng)100%結(jié)束,收回變現(xiàn)資金,資產(chǎn)增值100多萬(wàn)元。
同時(shí),我們又經(jīng)過(guò)議定拍賣(mài)部分閑置資產(chǎn)及集資渠道,共投資650多萬(wàn)元,購(gòu)建了坐落于xx鎮(zhèn)最榮華的文化、經(jīng)濟(jì)中間的xx供銷(xiāo)社中間市集。市集占大地積2355平方米,主體為5層框架布局。市集
1、二層交易面積2600平方米,今后如若與3號(hào)樓連接,交易面積大3500平方米,是全省基層供銷(xiāo)社最大的市集。中間市集的開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng),為企業(yè)的成長(zhǎng)加強(qiáng)了后勁。
(二)變化營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài),拓展策劃交易,企業(yè)凸現(xiàn)盼望與活力
抓好策劃辦理是企業(yè)鞏固的前提,抓住經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收是企業(yè)成長(zhǎng)的根本。在策劃辦理上,我社根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中連續(xù)呈現(xiàn)的新環(huán)境、新題目當(dāng)令進(jìn)行調(diào)整,致力于擴(kuò)大供銷(xiāo)社交易范疇,連續(xù)增加市場(chǎng)份額,使策劃保存在最好狀況。
200X年元旦,中間市集正式開(kāi)業(yè),市集本來(lái)底層設(shè)有16個(gè)策劃柜組和200平方米副食物超市,二層為文化文娛中間。每一年為企業(yè)增創(chuàng)40多萬(wàn)元的利潤(rùn)。但跟著市場(chǎng)頃刻萬(wàn)變,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加重,中間市集本來(lái)的策劃業(yè)態(tài)難以適應(yīng)新局勢(shì)的成長(zhǎng)要求。如何能使中間市集立于xx地區(qū)內(nèi)零售業(yè)之首,永葆不敗,是擺在我們班子一班人面前目今挖空心思探討的主題。
我們經(jīng)過(guò)議定大量的市場(chǎng)查看發(fā)覺(jué),死板農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行超市化策劃,這類(lèi)流行全國(guó)名為“農(nóng)改超”的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)態(tài)在我市寂靜興起,“生鮮超市”在我縣、在供銷(xiāo)系統(tǒng)尚屬空白,而先期搶占市場(chǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中較為牢靠的計(jì)謀原則之一。我們搶抓這一歷史機(jī)會(huì),與策劃者互助互助,連續(xù)投資近100萬(wàn)元,對(duì)中間市集進(jìn)行改過(guò)改過(guò)的改革,把目光轉(zhuǎn)向“生鮮超市”這一新的成長(zhǎng)空間。為適應(yīng)消耗者多樣化、本性化、層次化的需求,提拔辦事根本,我們把兩層2600平方米的市集改成生鮮超市,改市集為生鮮、日用、家用、食用等綜合超市化策劃,從日用產(chǎn)業(yè)品、副食物策劃向農(nóng)產(chǎn)品策劃拓展。超市新增蔬菜、生果、水產(chǎn)、禽畜肉食、熟食和即時(shí)燒烤雞鴨等食物加工項(xiàng)目,融當(dāng)代超市與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)于一體,增進(jìn)了“菜籃子工程”和“綠色食物”的高效流暢,切近當(dāng)代消耗者需乞降消耗方法,滿(mǎn)足了消耗者多樣化、周全化、便利快捷、“一市購(gòu)齊”的購(gòu)物必要。既進(jìn)步了策劃?rùn)n次,又?jǐn)U大了策劃范疇,為全縣農(nóng)村安心食物、綠色食物的供給開(kāi)了個(gè)好頭,我們的這一做法獲得xx人民大眾的贊成和歡迎。
如今,中間市集成長(zhǎng)演變成萬(wàn)客來(lái)生鮮超市,年稅利額為70多萬(wàn)元,比200X年每一年又增創(chuàng)稅利30萬(wàn)元,增加75%,為我社的今后成長(zhǎng)奠定了精良的根本。
(三) 進(jìn)一步強(qiáng)化策劃辦理
比年來(lái),我們連續(xù)強(qiáng)化辦理意識(shí),嚴(yán)厲辦理辦法,健康監(jiān)控機(jī)制,增進(jìn)企業(yè)辦理水溫和集體效益的進(jìn)步。
1. 針對(duì)企業(yè)策劃中存在的承包責(zé)任制不美滿(mǎn),軌制沒(méi)法兌現(xiàn),職工承包欠款較為廣泛,擠占調(diào)用庫(kù)存資金題目極其緊張的實(shí)際題目,我社利用新舊承包期交代的精良機(jī)遇,用一年時(shí)候妥帖辦理了門(mén)市承包題目新的策劃?rùn)C(jī)制:最終,對(duì)原稅利承包的單位在力求鞏固的根本上,鼓勵(lì)增進(jìn)全社職工參加競(jìng)爭(zhēng)上崗,一次性收回承包期之前的掃數(shù)欠款,收回應(yīng)收欠款30多萬(wàn)元,為新的策劃?rùn)C(jī)制的履行掃清了障礙。其次,改革行之不通的承包費(fèi)收取方法,由按月均勻收取稅利的方法改成一次性上繳,杜絕新的欠款現(xiàn)象的產(chǎn)生。第三,改革庫(kù)存資金利用軌制,各承包單位的定額鋪底資金掃數(shù)撤除,對(duì)原占用的庫(kù)存資金履行分期歸還,在承包期結(jié)束后掃數(shù)還清。對(duì)歷史遺留的庫(kù)存商品履行一次性折價(jià)處理。
2. 嚴(yán)厲核定費(fèi)用,節(jié)省開(kāi)支。交易歡迎費(fèi)按法則范疇、標(biāo)準(zhǔn)列支不沖破,行政辦理費(fèi)、德律風(fēng)費(fèi)等費(fèi)用參加年度目標(biāo)辦理,建立專(zhuān)戶(hù)核算,包干利用,每一年節(jié)支1萬(wàn)多元。
3. 加大清款力度。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律的伎倆,動(dòng)真碰硬,周全展開(kāi)財(cái)產(chǎn)清查、資金核實(shí)、產(chǎn)權(quán)掛號(hào)和清收欠款。并當(dāng)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),訂定行之有效的資財(cái)辦理軌制,進(jìn)一步嚴(yán)明企業(yè)財(cái)經(jīng)規(guī)律,強(qiáng)化財(cái)會(huì)辦理,美滿(mǎn)資金辦理監(jiān)督機(jī)制,防備資財(cái)再度流失。
(四)周全促成辦事工作,進(jìn)步辦事意識(shí)和質(zhì)量。
1.農(nóng)業(yè)出產(chǎn)資料供給門(mén)市嚴(yán)厲根據(jù)“十有”典范要求,加強(qiáng)莊稼病院構(gòu)筑,進(jìn)步農(nóng)資科技辦事含量。莊稼大夫展開(kāi)坐堂問(wèn)診、下鄉(xiāng)巡診,教導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)育秧、施肥、除蟲(chóng)滅病等,深受廣大農(nóng)民的歡迎。各策劃門(mén)點(diǎn)配備車(chē)輛,自動(dòng)展開(kāi)送肥送藥下村到戶(hù)到田頭。肥庫(kù)職工每一年送肥下鄉(xiāng)1200多噸,占年總供給量的60%以上,南溪肥庫(kù)職工馮德滿(mǎn)自備車(chē)輛,身材殘疾,堅(jiān)定送肥不歇息。
2.糊口生涯資料供給部分根據(jù)《辦事公約》標(biāo)準(zhǔn),搞文明辦事。對(duì)顧客熱忱自動(dòng),耐煩殷勤,用語(yǔ)文明;服從辦事程序和辦事標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)步辦事程度;展開(kāi)便民利民活動(dòng),堅(jiān)定送貨下鄉(xiāng),登門(mén)辦事。中間市集、家電門(mén)市備有送貨上>
家電銷(xiāo)售工作總結(jié)
加入xxx電器公司已經(jīng)兩個(gè)多月了。對(duì)企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本有一定了解,最重要的是閱讀公司以往的大型促銷(xiāo)活動(dòng)和門(mén)店管理資料,研究當(dāng)前區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并親自參加了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督和實(shí)施,基本認(rèn)識(shí)到我公司當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和優(yōu)劣勢(shì)?,F(xiàn)在總結(jié)一下我加入公司以來(lái)的工作,同時(shí)對(duì)工作中的工作提出個(gè)人的意見(jiàn)和建議:
我。工作回顧
1、繼續(xù)閱讀公司的各種文件和操作規(guī)程,學(xué)習(xí)和了解公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理等; .
2.短時(shí)間內(nèi)并入本部門(mén)團(tuán)隊(duì),成功參與本部門(mén)各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督和實(shí)施,如:創(chuàng)維以舊換新;中秋節(jié);慶祝國(guó)慶,慶祝國(guó)慶;新塘店新裝修;國(guó)美電器重啟響應(yīng)活動(dòng)等
3.賽事執(zhí)行過(guò)程中,深入各個(gè)分支機(jī)構(gòu)了解賽事進(jìn)展和效果,對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析,及時(shí)反饋對(duì)手同期的推廣策略;并參與在以唐總為首的市場(chǎng)部、采購(gòu)部、分公司負(fù)責(zé)人的響應(yīng)會(huì)上,提出了個(gè)人建議。
4.整理各分店在國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施中的各種數(shù)據(jù)、圖片、亮點(diǎn)和不足,從籌備到落實(shí),為慶祝國(guó)慶、國(guó)慶做好準(zhǔn)備——全面、具體、形象化的總結(jié)后期跟進(jìn)等事項(xiàng),得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
5.在宣傳活動(dòng)期間的字幕廣告制作中,建議大量運(yùn)用立體動(dòng)畫(huà)效果,形象地體現(xiàn)我司的宣傳內(nèi)容和優(yōu)勢(shì),讓觀眾和消費(fèi)者對(duì)家家樂(lè)有全新的認(rèn)知; 我還對(duì)各種宣傳品的設(shè)計(jì)提出了很多創(chuàng)新和建議,使圖片更加美觀、生動(dòng)、醒目,更好地傳達(dá)了我司的企業(yè)形象和活動(dòng)內(nèi)容。
6.通過(guò)對(duì)公司以往廣告制作成本的回顧,現(xiàn)階段廣告制作的市場(chǎng)調(diào)研和取證,重新設(shè)定廣告宣傳品的制作價(jià)格,公司極大地控制了制作成本。促銷(xiāo)制作成本,在一定程度上節(jié)省了公司的開(kāi)支。
7.就營(yíng)造店內(nèi)外氛圍、塑造導(dǎo)購(gòu)形象等提出相關(guān)建議。 例如:調(diào)整日新新場(chǎng)外舞臺(tái)的布局,使其更加醒目,吸引人;建議對(duì)新塘店五張舊形象卡進(jìn)行翻新改造,改善店面環(huán)境,更好地傳達(dá)新唐店翻新后“新形象、新定位、全心服務(wù)”的定位。【W(wǎng)wW.jyM1.cOm 句怡美】
8.安排我司原創(chuàng)企業(yè)專(zhuān)題片(10分鐘左右)和30秒形象廣告的題材,根據(jù)我司目前的廣告需求重新修改調(diào)整,盡可能傳達(dá)我的信息。基于公司的經(jīng)營(yíng)理念和員工的精神面貌,在加強(qiáng)我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和無(wú)憂(yōu)過(guò)程,以原價(jià)降低生產(chǎn)成本的前提下,制定了新的方案。
9.為了更好、更有效、更低成本地進(jìn)一步宣傳我公司的企業(yè)形象和各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,提升我公司的知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),他在唐總的指導(dǎo)下,撰寫(xiě)《公交媒體投放方案》,積極與公交企業(yè)協(xié)調(diào),降低投放成本。
10.積極認(rèn)真地參加了公司組織的培訓(xùn)課程,如于世偉先生的《職業(yè)經(jīng)理人》、周榮先生的《面對(duì)面的顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等。 學(xué)到了很多管理知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)從中,悟出了很多道理。我也明白,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力很大一部分來(lái)自于知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)合作。
二。公司當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境分析 (一)區(qū)域周邊環(huán)境分析:周邊家電連鎖大鱷步步逼近,不斷蠶食
二三級(jí)市場(chǎng)。 國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)繼續(xù)在廣州、東莞等地區(qū)擴(kuò)張。幾家巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)被炒作,在家電行業(yè)掀起一場(chǎng)又一場(chǎng)的鏖戰(zhàn)。對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大沖擊,對(duì)我司的經(jīng)營(yíng)模式和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提出了新的挑戰(zhàn),迫使我司不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),調(diào)整價(jià)格定位,提升服務(wù),在一定程度上降低了我司的毛利率。 (2)區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析:
1.歷城地區(qū)好萬(wàn)家:取代銀靈后,面臨激烈競(jìng)爭(zhēng) 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一開(kāi)始在電視廣告、報(bào)紙和傳單上投入了大量的宣傳。雖然對(duì)我司產(chǎn)生了一定的影響,搶占了部分市場(chǎng)份額,但隨著日常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),整體形勢(shì)也發(fā)生了變化。這并不樂(lè)觀。人氣、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、地理位置等一系列負(fù)面原因,導(dǎo)致好玩家客流量低,銷(xiāo)量未見(jiàn)起色。預(yù)計(jì)未來(lái)將難以開(kāi)拓市場(chǎng)與我司競(jìng)爭(zhēng)。 金天地:經(jīng)過(guò)重新布局和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定位,提升了店面形象,提升了店面氛圍,小家電、影音產(chǎn)品等系列的優(yōu)勢(shì)得到了體現(xiàn)加強(qiáng),增加了廣告投放和制作。一定程度上搶占了附近的華農(nóng)皮市場(chǎng)和部分農(nóng)村市場(chǎng)。亞威華帝店:定位于專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi),以更豐富、更時(shí)尚的廚衛(wèi)產(chǎn)品和更合理創(chuàng)新的布局,借助強(qiáng)大的廚衛(wèi)品牌和廠商資源,快速
2.新塘區(qū)國(guó)美電器:10月1日,國(guó)美電器入駐新塘。開(kāi)業(yè)初期,雖然國(guó)美電器投入了大量電視廣告,但最終因無(wú)法跟上裝修進(jìn)度,倉(cāng)促開(kāi)業(yè)。再加上期間缺乏宣傳,才導(dǎo)致國(guó)美電器15日重新開(kāi)張。重開(kāi)當(dāng)天,在人氣方面有了很大的突破,也得到了眾多廠商的支持,但整體銷(xiāo)售情況并不好。高的;店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)和商品價(jià)格與我司基本接近,國(guó)內(nèi)連鎖店優(yōu)勢(shì)不是很突出。開(kāi)盤(pán)后期,銷(xiāo)量也偏低,形式不容樂(lè)觀。無(wú)論未來(lái)面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行,國(guó)美的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價(jià)格、促銷(xiāo)方式、服務(wù)內(nèi)容是否與我們相同,國(guó)內(nèi)連鎖有強(qiáng)大的廠商資源做后盾,這是不可能的。忽略。我們要時(shí)刻警惕國(guó)美,跟上國(guó)美,利用我們本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),適時(shí)對(duì)他下手。永樂(lè):一方面,作為我們新塘店的面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,永樂(lè)電器今年在促銷(xiāo)方面有點(diǎn)疲軟和疲憊?;旧峡床坏酱蟮拇黉N(xiāo)活動(dòng)。即使是國(guó)慶促銷(xiāo)的黃金時(shí)段,場(chǎng)外也只有幾套家庭影院產(chǎn)品展示,也沒(méi)有文藝演出,場(chǎng)內(nèi)氣氛與往常無(wú)異;并且因?yàn)槲覀兊某蛢r(jià)熱銷(xiāo)、文藝演出等促銷(xiāo)活動(dòng),我們率先。機(jī),導(dǎo)致永樂(lè)的車(chē)流量很少,心煩意亂。另一方面,雖然永樂(lè)是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但由于與我司地理位置相近,形成了新塘家電行業(yè)最大賣(mài)場(chǎng)的位置,容易聚集目標(biāo)消費(fèi),為對(duì)抗國(guó)美創(chuàng)造了無(wú)形的優(yōu)勢(shì)。其他:傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐、新智華”也憑借在新塘十余年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和一定的客戶(hù)群和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),搶占了部分市場(chǎng)份額;新客隆充分利用了超市的人流和舒適。購(gòu)物環(huán)境搶了部分顧客。 備注:由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng),暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分析。
三。相關(guān)工作建議 (1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.促銷(xiāo):如今,家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在宣傳推廣方面,還應(yīng)利用新奇、好聽(tīng)的圖片和聲音(電視、報(bào)紙、DM傳單、廣告標(biāo)語(yǔ)、廣告圖片、海報(bào)等一系列宣傳媒體)來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力,拉近距離與消費(fèi)者。 . 對(duì)于我們公司現(xiàn)階段的宣傳,我建議如下:電視廣告。廣告詞要盡可能地進(jìn)行錘煉,本著聳人聽(tīng)聞、簡(jiǎn)潔明了、通順流暢的原則。字幕廣告以立體動(dòng)畫(huà)的形式出現(xiàn),色彩豐富,視覺(jué)沖擊力強(qiáng)。盡量區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手生硬的宣傳方式,形成一種別具一格的家家樂(lè)。將我公司的形象和宣傳內(nèi)容傳遞的淋漓盡致,引起了消費(fèi)者的關(guān)注和共鳴。 b、平面廣告。對(duì)于舞臺(tái)背景畫(huà)、人體廣告、報(bào)紙、海報(bào)、dm傳單、條幅等圖文素材的設(shè)計(jì)和選用,要加入新的元素和創(chuàng)意,使畫(huà)面更加美觀、醒目;而DM單張、報(bào)紙、代金券等在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)相關(guān)的賣(mài)點(diǎn),使消費(fèi)具有保留價(jià)值,不僅更好的形象化了我司活動(dòng)的內(nèi)容,也美化了我司的形象,提升了美譽(yù)度該公司的。C。形象片和故事片。加快我公司專(zhuān)題片和30秒形象片的拍攝制作,盡快在本地區(qū)電視臺(tái)投放我公司形象廣告,宣傳我公司經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù),強(qiáng)化我司的公眾意識(shí),服務(wù)形象和美譽(yù)度領(lǐng)先于各大家電賣(mài)場(chǎng),提前造勢(shì),以服務(wù)理念提前建立客戶(hù)忠誠(chéng)度。在門(mén)店等公共場(chǎng)所播放我們的企業(yè)專(zhuān)題片,讓消費(fèi)者零距離了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)歷程、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、廠商資源等信息,進(jìn)而關(guān)注當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家家樂(lè)成長(zhǎng)和發(fā)展。 d、公交車(chē)廣告。鑒于公交媒體廣告具有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀可靠、可靠性高等優(yōu)點(diǎn),建議開(kāi)展公交媒體廣告,這樣會(huì)更好、更有效、更有效。更便宜。宣傳我公司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策,提升我公司知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)量,優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的費(fèi)用。
2.促銷(xiāo):a.推廣策略。因?yàn)榧译娦袠I(yè)的促銷(xiāo)策略基本都是限售搶購(gòu);限時(shí)搶購(gòu),營(yíng)造高潮;禮品遏制,銷(xiāo)售額翻番;廣告前置,前進(jìn)動(dòng)力;歌舞互動(dòng)、帶動(dòng)高潮等方式,消費(fèi)者對(duì)這種耳熟能詳?shù)亩杀常⒉荒墚a(chǎn)生太大的吸引力。在這樣的前提下,我們不妨嘗試開(kāi)發(fā)創(chuàng)意,提升節(jié)日氣氛;文化營(yíng)銷(xiāo)傳遞品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),提升品牌親和力;差異化促銷(xiāo),激發(fā)銷(xiāo)售潛力。家電銷(xiāo)售工作總結(jié)范文
過(guò)的是青,贏的是苦;龍飛雪訴說(shuō)新年快到了,20xx的尤納河已經(jīng)沒(méi)了; 20xx 以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)席卷而來(lái)——準(zhǔn)備戰(zhàn)斗,在路上!
銷(xiāo)售概況 20xx年,xxxxx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xxxx萬(wàn)元;其中主要品牌:大豆xxxx萬(wàn)、紀(jì)德xxxx萬(wàn);與20xx大豆和紀(jì)德相比,分別增加了xxx%和xxx%;與20xx年整體持平相比,主要因素為榮事達(dá)、東寶、日立、歐力等整體萎縮,xx國(guó)榮事達(dá)、日立庫(kù)存抵銷(xiāo)銷(xiāo)售。
場(chǎng)外分析
一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 20xx年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)快速加劇的一年,也是改組的第一年;跳水層出不窮,一二線品牌也在;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加大;例如:海爾的部分機(jī)型可以達(dá)到xxx元以上的利潤(rùn)率,零售價(jià)也不高。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)的推廣 20xx年是“惠民”之年,各種富有創(chuàng)意、有吸引力的促銷(xiāo)方案獲得了不小的銷(xiāo)量;從事創(chuàng)意和政府相關(guān)的活動(dòng)非常有營(yíng)養(yǎng);不搞活動(dòng)就死了,死得很慘;例如:xxxx與殘聯(lián)合作,在一次活動(dòng)中銷(xiāo)售超過(guò)xxx臺(tái)榮盛冰箱和金魚(yú)洗衣機(jī)。魚(yú)臺(tái)!
三.渠道改革步伐加快 2009年,渠道改革步伐加快,縣級(jí)門(mén)店和連鎖巨頭紛紛入駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);它們通過(guò)各種模式控制,雖然哪種模式我們會(huì)拭目以待,看看我們是否可以繼續(xù)生存;但是,它確實(shí)為我們的代理提出了一個(gè)新的話(huà)題;例如:我們xx市場(chǎng)彭城、白城區(qū)域連鎖模式、xx縣家電協(xié)會(huì)的成立。
四。核心店品牌推廣
通過(guò)觀察我們品牌和競(jìng)品的銷(xiāo)售情況可以發(fā)現(xiàn),核心店的建設(shè)非常重要,形成以核心店品牌為主推廣,銷(xiāo)售是即時(shí)的;例如,上菱冰箱在xxxx“惠民”活動(dòng)中的銷(xiāo)量達(dá)到了我公司在該地區(qū)一年的銷(xiāo)量,華日冰箱在xxxx20xx年的銷(xiāo)量近xxx萬(wàn)。
V.縣級(jí)代理商細(xì)分優(yōu)勢(shì)
縣級(jí)代理商往往有自己的門(mén)店。提供家電下鄉(xiāng)直補(bǔ)、舊貨交易)、小批量隨時(shí)發(fā)貨、拖欠貨品配送等便捷方式,快速掌握渠道,掠奪銷(xiāo)售;例如:美的、海爾依靠xx市場(chǎng)的縣級(jí)代理商搶占市場(chǎng)份額。很多市場(chǎng)份額。內(nèi)部思考
I.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首先講的是“思想統(tǒng)一”,只有思想上的統(tǒng)一
1.理解一致,才有資格談執(zhí)行;執(zhí)行的原則是:以人為本;思想統(tǒng)一
一個(gè)有執(zhí)行力和銷(xiāo)售力的團(tuán)隊(duì) 一個(gè)有激情的團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),可以把三四線品牌做大做強(qiáng); 我們可以向Soy的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)!
二、規(guī)則的優(yōu)化
規(guī)則的力量是一種隱藏的力量,自古以來(lái),規(guī)則定義圈子;任何我們期待的高端愿望,總是靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn);我要討論的規(guī)則優(yōu)化是,每個(gè)崗位都要明確:業(yè)務(wù)、后臺(tái)、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理和物流,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利、責(zé)任和利益;避免多個(gè)領(lǐng)導(dǎo),
權(quán)責(zé)不明確,用經(jīng)濟(jì)手段直接考慮每個(gè)崗位和崗位,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,讓他們?nèi)σ愿敖獯a,實(shí)現(xiàn)公司高端愿望,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽名責(zé)任制是非常必要的,誰(shuí)簽名誰(shuí)負(fù)責(zé),我們就必須承擔(dān)責(zé)任;同時(shí),還要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,參與行業(yè)規(guī)則的制定。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作;但是,我們必須注意并自覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)此,我認(rèn)為杭州xx是所有子公司的榜樣!
三、品牌架構(gòu)
對(duì)于xxxx這樣年輕的公司來(lái)說(shuō),品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠完善。目前急需;從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,要想在xx的土壤上生根發(fā)芽,就必須形成高、中、低的洗冰格局,這樣才能擁有行業(yè)話(huà)語(yǔ)權(quán),成為行業(yè)規(guī)則制作者;只有這樣,你才有資格引進(jìn)其他產(chǎn)品,形成規(guī)?;?jīng)營(yíng);已成為xx地區(qū)家電行業(yè)一顆璀璨的明珠。
四.對(duì)策
白熱化的市場(chǎng)表明,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存;我們能否成為幸存者,取決于我們采取的措施!應(yīng)該說(shuō),我們目前擁有的品牌生存優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)明顯的,因?yàn)楹臀覀兒献鞯膹S商都有自己不可替代的優(yōu)勢(shì),都處于品牌上升期。經(jīng)過(guò)大家的努力,機(jī)遇遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)!
具體來(lái)說(shuō),利用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),及時(shí)搶占客戶(hù)資金和倉(cāng)位,是第一步;二是利用有力的促銷(xiāo)手段,跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,搶占市場(chǎng)份額,形成良性循環(huán)?;顒?dòng)一定要多做,尤其是核心奧特萊斯和核心門(mén)店;第三,確保經(jīng)銷(xiāo)商合理盈利,實(shí)現(xiàn)盈利;第四,針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變化加速的特點(diǎn),首先穩(wěn)住自己的位置,因?yàn)樗袡C(jī)型都只是一種探索型,不一定適合市場(chǎng)。我們應(yīng)該理解和消除渠道商心中的困惑和顧慮
,在尋找機(jī)會(huì)時(shí)不應(yīng)該放棄和消極對(duì)待;五、通過(guò)有效的努力,增加體量 公司各大門(mén)店形成主品牌推廣,加強(qiáng)后續(xù)推廣活動(dòng),特別是大型活動(dòng)計(jì)劃要及時(shí)把握落實(shí)。 20xx年的活動(dòng)一定還是主題,特別是創(chuàng)新的活動(dòng)計(jì)劃??隙ㄊ?堅(jiān)決抵制具有代開(kāi)費(fèi)用性質(zhì)的縣級(jí)代理商,而應(yīng)通過(guò)改進(jìn)其他服務(wù),說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)費(fèi)用,轉(zhuǎn)變?yōu)橐话慵{稅人。 ,在賬目清晰方面,可以讓渠道經(jīng)銷(xiāo)商放心,提高我們的整體服務(wù)水平。 20xx,心境褪去青春,心境成熟;這段時(shí)間的好與壞我都知道了,只有我知道這段時(shí)間的平凡生活,這段時(shí)間的得失都已成為過(guò)去;有幫助的是未來(lái),不變的是夢(mèng)想;知道自己應(yīng)該更了解自己的本性和自我,需要努力克服內(nèi)在缺陷;融入社會(huì)和團(tuán)隊(duì),不僅要保持自己的個(gè)性,還要參照社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗話(huà)說(shuō)“吃一口不能變胖”,那么你必須一次吃一口才能變胖;如果你不能一步登天,你需要一步一步實(shí)現(xiàn)你的青春夢(mèng)想;謙虛、善良、寬容、快樂(lè) 學(xué)習(xí)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等都是不可缺少的優(yōu)良品質(zhì)。你必須時(shí)刻提醒自己;飄起來(lái),躲起來(lái),聽(tīng)掌聲,忍氣吞聲;人的成長(zhǎng)總是需要經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨,過(guò)去的一年真的教會(huì)了我很多,也學(xué)到了很多。來(lái)年——即使道路依然泥濘坎坷,我相信我能走得更穩(wěn)更從容!來(lái)年——我也堅(jiān)信我們所在的團(tuán)隊(duì)能夠更好地掌控市場(chǎng),取得更輝煌的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!明年——我們還在路上!第三條:家電行業(yè)工作總結(jié)
個(gè)人年度工作總結(jié)
公司:
填表日期:第四條:家電商城,工作總結(jié)
2008年上半年工作總結(jié)及家電商城下半年工作計(jì)劃
I.經(jīng)營(yíng)情況及銷(xiāo)售特點(diǎn)分析單位:萬(wàn)元
I商場(chǎng)上半年銷(xiāo)售計(jì)劃1萬(wàn)元,實(shí)際完成1萬(wàn)元。完成了 106% 的計(jì)劃,完成了 % 的全年計(jì)劃。
(二)、上半年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)
上半年銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)25%同比,各品類(lèi)銷(xiāo)售額同比均有增長(zhǎng) 其中,空調(diào)產(chǎn)品同比增長(zhǎng)39%,其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類(lèi)增幅超過(guò) 30%。上半年銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì)的原因主要是以下消費(fèi)亮點(diǎn):
1.對(duì)會(huì)員實(shí)行多項(xiàng)專(zhuān)屬優(yōu)惠措施。 2月6日-2月13日,會(huì)員購(gòu)物雙倍積分和會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠兩場(chǎng)活動(dòng),2月8日-13日舉辦兩場(chǎng)活動(dòng)。慶祝國(guó)美電器十七周年促銷(xiāo)及獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)”吸引了眾多會(huì)員前來(lái)消費(fèi)。持有會(huì)員卡和國(guó)美工行聯(lián)名卡的客戶(hù)購(gòu)物可享雙倍消費(fèi)積分;會(huì)員卡、貴賓卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡等客戶(hù)可享受優(yōu)惠。會(huì)員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的52%,較2007年農(nóng)歷同期增長(zhǎng)68個(gè)百分點(diǎn),會(huì)員銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)。受今年突如其來(lái)的雨雪影響,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者減少了出境游,近60%的農(nóng)民工在廣東過(guò)春節(jié)。春節(jié)長(zhǎng)假7天,商場(chǎng)總銷(xiāo)售額863萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)41%。
2.季節(jié)性產(chǎn)品和防寒產(chǎn)品暢銷(xiāo)。 今年春節(jié)期間,10年來(lái)難得一見(jiàn)的寒冬天氣,導(dǎo)致電暖器、電磁爐等防寒產(chǎn)品的熱銷(xiāo)。春節(jié)30天(1月18日-2月16日),電暖器和電磁爐的銷(xiāo)售額分別為122萬(wàn)元和68萬(wàn)元。與2007年農(nóng)歷同期7萬(wàn)元和38萬(wàn)元的銷(xiāo)售額相比,分別增長(zhǎng)了1629%、79%。
二、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)管理。
1.建立投訴處理流程圖,有效提高業(yè)務(wù)員處理投訴的能力。
為加強(qiáng)業(yè)務(wù)員處理投訴的能力,商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性制定了投訴處理流程圖,讓新業(yè)務(wù)員也能了解處理的步驟和注意事項(xiàng)投訴。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂,在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后,業(yè)務(wù)員基本掌握了處理投訴的技巧和注意事項(xiàng),使商場(chǎng)的服務(wù)投訴率降低了50上半年的百分比。
2.實(shí)行回訪制度。
由于重大節(jié)日銷(xiāo)售旺盛,個(gè)別產(chǎn)品的發(fā)貨和安裝可能不及時(shí)。除了要求員工做好耐心講解外,商場(chǎng)還要求崗位團(tuán)隊(duì)做好電話(huà)回訪工作。 ,及時(shí)了解客戶(hù)的交貨、安裝、使用情況,方便服務(wù)跟進(jìn)。
3.在銷(xiāo)售旺季落實(shí)充足人手。
銷(xiāo)售旺季首先要做的就是要有足夠的人手上班,所以我商場(chǎng)安排員工在春節(jié)、5月1日等重大節(jié)假日加班。春節(jié)期間,所有員工都安排休息。原則上不批準(zhǔn)銷(xiāo)售人員在大年初六前請(qǐng)假回家。由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員休假,可以保證人手充足,使商場(chǎng)的銷(xiāo)售和服務(wù)達(dá)到平衡。
三、金鼎店的檢查工作
1.積極響應(yīng)“金頂?shù)辍睓z查工作。
組織員工在早會(huì)期間對(duì)金鼎店的巡檢工作要求進(jìn)行培訓(xùn),圍繞金鼎店的巡檢要求,多次動(dòng)員和落實(shí)會(huì)上的培訓(xùn)工作;對(duì)于熟悉的內(nèi)容,結(jié)合晨會(huì)提問(wèn)、獨(dú)立聽(tīng)寫(xiě)、會(huì)后提問(wèn)等多種考核方式,要求員工背誦。經(jīng)過(guò)反復(fù)培訓(xùn)和考核,各級(jí)人員對(duì)金鼎店高度重視。報(bào)告工作。
另外,為保證每件產(chǎn)品的證書(shū)齊全,在電器公司無(wú)法獨(dú)立完成“證書(shū)申請(qǐng)”后,商場(chǎng)安排所有崗位經(jīng)理加班檢查核實(shí),確?!耙黄芬蛔C”。
2.以申請(qǐng)金鼎店為契機(jī),提升員工服務(wù)水平。
為了進(jìn)一步提高員工的服務(wù)水平,我們商場(chǎng)把服務(wù)工作的重點(diǎn)和商場(chǎng)的工作相結(jié)合
其實(shí)就是一場(chǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售活動(dòng)5月開(kāi)展,此次活動(dòng)將圍繞商場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)評(píng)價(jià),充分發(fā)揮員工和銷(xiāo)??售人員的積極性,全力將服務(wù)和銷(xiāo)售提升到一個(gè)新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷,針對(duì)不足之處進(jìn)行了深入探討。 為讓全體員工積極參與到本次企業(yè)診斷工作中,商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間反復(fù)動(dòng)員,對(duì)員工個(gè)體進(jìn)行訪談,召開(kāi)員工座談會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研討,讓每位員工都能有一個(gè)更深入地了解情況。及時(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)中存在的問(wèn)題,增強(qiáng)商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的獨(dú)立能力。 3月初,商場(chǎng)組織各崗位圍繞門(mén)店“消除一投訴、減少二投訴”的整改要求展開(kāi)座談,針對(duì)商場(chǎng)存在的問(wèn)題提出整改措施。 商場(chǎng)服務(wù)投訴上半年下降了50%以上。
V.問(wèn)題和建議。
1.工廠的售后服務(wù)跟進(jìn)不夠。
大部分廠家在重大節(jié)日期間安排售后師傅休息,導(dǎo)致上門(mén)維修、上門(mén)安裝、上門(mén)服務(wù)等售后服務(wù)完全停滯。 - 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等工作不滿(mǎn)。
2.在銷(xiāo)售旺季有很多關(guān)于送貨服務(wù)的投訴。
由于節(jié)假日銷(xiāo)售火爆,發(fā)貨量驟增,配送中心只能提前發(fā)貨,壓縮每批貨的發(fā)貨時(shí)間,要求客戶(hù)退貨早于原約定時(shí)間??蛻?hù)在家里收到貨,客戶(hù)沒(méi)有開(kāi)箱檢查貨物,送貨人員已經(jīng)離開(kāi),導(dǎo)致客戶(hù)評(píng)論很多。
下半年工作計(jì)劃
一、下半年業(yè)務(wù)方向及目標(biāo)
我的商場(chǎng)下半年的銷(xiāo)售目標(biāo)是1萬(wàn)元。
二、大力擴(kuò)大銷(xiāo)售和促銷(xiāo)活動(dòng),確保完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)。
為確保全年銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成,上半年,我司商場(chǎng)??圍繞元旦、春節(jié)、四四期間開(kāi)展了優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)清朝、黃金周等有效推廣機(jī)會(huì)。優(yōu)、新、特產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)展示推廣,增加商品銷(xiāo)量。下半年,我們的商場(chǎng)將繼續(xù)加大促銷(xiāo)力度。
7、8月份,鑒于夏季炎熱、學(xué)生放暑假等有利商機(jī),圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)dvd、 mp
3、mp4等產(chǎn)品推廣,渠道展臺(tái)展示冰箱、榨汁機(jī)新品,持續(xù)開(kāi)展環(huán)保節(jié)能- 節(jié)省空調(diào)展; “新”心理,開(kāi)展“夏日動(dòng)感”數(shù)字盛典;
10、
11月和12月左右廣州人的“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“吃在“廣州”飲食特色中,可以通過(guò)舉辦烹飪比賽或利用廠家資源邀請(qǐng)廚師現(xiàn)場(chǎng)示范等方式,對(duì)電燉鍋、電磁爐、電蒸鍋等產(chǎn)品進(jìn)行飲食文化宣傳,不僅可以推廣銷(xiāo)售,也增加了我們公司的知名度;著眼年末促銷(xiāo)大好時(shí)機(jī),年底開(kāi)展大型促銷(xiāo)活動(dòng)。尤其是十一月的“感恩節(jié)”更是不容忽視。我們可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性降價(jià)的形式感謝我們忠實(shí)的客戶(hù)群體,這樣不僅可以穩(wěn)定我們的消費(fèi)群體,還可以為需要購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)提前購(gòu)買(mǎi)。
三是以客戶(hù)為中心,提升服務(wù)水平。
(1)不斷提升服務(wù)和管理水平。 第五部分:家電賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售員年度工作總結(jié)推銷(xiāo)員,尤指家用電器的推銷(xiāo)員。在千變?nèi)f化的產(chǎn)品更新和變化中,有太多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,我們千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售,完成任務(wù)。似乎沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)在記憶中寫(xiě)點(diǎn)什么。此刻,我用筆回顧了我的2011年。一種艱辛的感覺(jué)油然而生,雖然記憶中總是忙碌。身材平平,但在我的內(nèi)心深處,仍然充滿(mǎn)著深深的幸福和感激。我賣(mài)海信彩電已經(jīng)四年了,從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)像今年這樣的情況。價(jià)格一個(gè)月調(diào)整3次,整千降。而且,做生意出奇地難。各大連鎖店不斷搞怪招。它對(duì)我產(chǎn)生了很大的影響。面對(duì)嚴(yán)峻的考驗(yàn),我一步一個(gè)腳印地堅(jiān)持下來(lái),努力活下去。在這種情況下,我想到的是:我會(huì)比平時(shí)做得更好,用更好的服務(wù)、優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)惠的價(jià)格打動(dòng)客戶(hù),用熱情感染客戶(hù),用真誠(chéng)溫暖客戶(hù),讓他們成為我的回頭客和追隨者。作為一名銷(xiāo)售人員,我的職責(zé)是服務(wù)好每一位客戶(hù)。面對(duì)壓力,我更多地思考如何增加銷(xiāo)量,如何在各家門(mén)店的銷(xiāo)售評(píng)價(jià)中立于不敗之地。我經(jīng)常告訴自己不要懈怠。做銷(xiāo)售最忌諱的就是馬虎。為了讓自己充滿(mǎn)激情,我也會(huì)盡量早起,對(duì)著鏡子微笑。每次我進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),我都會(huì)從中獲得很多樂(lè)趣。我總是密切關(guān)注其他店鋪的月銷(xiāo)售額,因?yàn)槲蚁嘈艡C(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。我很注意聽(tīng)教練講授的每一節(jié)課,做筆記,我覺(jué)得正在學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售人員更專(zhuān)業(yè),更有說(shuō)服力。家電行業(yè)的產(chǎn)品變化很快,尤其是彩電。從普通的顯像管電視到數(shù)字平板電視,再到數(shù)字高清時(shí)代,現(xiàn)在的平板電視正在逐漸發(fā)生變化。短短兩年多時(shí)間,已有十多個(gè)彩電品牌。 ,每個(gè)品牌都在竭盡全力挖掘賣(mài)點(diǎn),攻擊對(duì)手。如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),攻克對(duì)手的劣勢(shì)?我一直為我們家電城的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)深感自豪。從我們團(tuán)隊(duì)出去的人在其他店里扮演著領(lǐng)導(dǎo)的角色。我從他們身上學(xué)到,每一款產(chǎn)品都必須拼搏,永不放手。任何行業(yè)的專(zhuān)業(yè)精神。每個(gè)人每天都自愿利用從輪班工作到加班的時(shí)間來(lái)增加銷(xiāo)售額!每個(gè)人的想法都是一樣的,那就是想辦法實(shí)現(xiàn)每一筆銷(xiāo)售,巨大的凝聚力常常讓我感動(dòng)。每逢節(jié)假日,店內(nèi)每一位員工的聲音都嘶啞,但每個(gè)人的臉上卻是熱情而活躍。我們的海信彩電在整個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)市場(chǎng)占有率相當(dāng),遙遙領(lǐng)先。對(duì)于2011年,我給出了肯定的回答。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在變幻莫測(cè)的家電行業(yè),我要繼續(xù)學(xué)習(xí)、努力,以更加敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)的精神完成我2012年的工作。答卷,我想和所有從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的朋友分享。
新的工作思路
首先,全面了解公司情況。 包括:公司的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、宗旨、使命、價(jià)值觀和管理理念等方面的企業(yè)文化;以及公司的經(jīng)營(yíng)狀況、整體經(jīng)營(yíng)狀況等。
獲取信息的方式/渠道:
1.公司官網(wǎng)
2. 《員工手冊(cè)》
3.新員工入職培訓(xùn)
計(jì)劃完成時(shí)間:兩周
第二次,深入了解和了解自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。 包括集團(tuán)人力資源管理中心/行政管理中心/公司總經(jīng)理總經(jīng)理要求的人事行政部的工作目標(biāo)和對(duì)該崗位的具體工作要求,以及相關(guān)職責(zé)、權(quán)限、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等。溝通并進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位。
獲取信息的途徑/渠道:
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源管理中心/行政管理中心總經(jīng)理及相關(guān)線
人際溝通與溝通
2.與沉先生交流
3. 《崗位職責(zé)》或《工作說(shuō)明書(shū)》詳細(xì)解讀
4.新員工入職培訓(xùn)
計(jì)劃完成時(shí)間:兩周
三、深入了解和熟悉各下屬的工作內(nèi)容及相關(guān)工作情況
獲取信息的方式/渠道:
1.采訪每個(gè)下屬,就日常工作進(jìn)行交流
2.詳細(xì)解讀每個(gè)下屬的“工作職責(zé)”或“工作說(shuō)明書(shū)”
計(jì)劃完成時(shí)間:兩周
4.深入了解人事行政部門(mén)的各項(xiàng)工作流程及工作狀態(tài)。包括:
1.招聘、入職、建立員工檔案(紙質(zhì)和電子)、考勤制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度等相關(guān)人事操作流程及工作狀況 強(qiáng)>
2.公司培訓(xùn)體系的建立及培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀
3.公司招聘制度的建立及招聘工作發(fā)展?fàn)顩r
4.公司薪酬制度的建立及現(xiàn)狀
5.公司獎(jiǎng)懲制度的建立及獎(jiǎng)懲工作的實(shí)施情況
6.公司績(jī)效考核體系的建立及考核工作的實(shí)施情況
7.企業(yè)文化體系的建立及日常實(shí)施
8。公司行政管理中涉及的各項(xiàng)工作的工作流程和工作進(jìn)度
獲取信息的方式/渠道:
1.現(xiàn)行規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程體系的詳細(xì)解讀
2.與分別承擔(dān)相關(guān)工作職責(zé)的下屬溝通
計(jì)劃完成時(shí)間:一個(gè)月
五、全面深入了解公司各部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程及現(xiàn)狀。
2.勾選“工作流程”、“部門(mén)職責(zé)”等
計(jì)劃完成時(shí)間:一個(gè)月
2.查看員工個(gè)人檔案
計(jì)劃完成時(shí)間:1個(gè)月
7.匯聚同行業(yè)的人脈和人力資源。
2.與同行業(yè)HR保持定期溝通交流
計(jì)劃完成時(shí)間:長(zhǎng)期
以上七部分是我加入公司后的第一個(gè)工作思路,即在最短的時(shí)間內(nèi)完成公司、業(yè)務(wù)、各部門(mén)的工作。了解、理解和理解自己承擔(dān)的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。在此基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確定位自己的工作,明確工作重點(diǎn),針對(duì)這些工作重點(diǎn)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃/方案。同時(shí),在此基礎(chǔ)上,對(duì)了解過(guò)程中或主管工作范圍內(nèi)的某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,按照優(yōu)先級(jí)排序,對(duì)最需要解決的問(wèn)題提出建議。很快,和沉總溝通。征求意見(jiàn),然后實(shí)施改進(jìn)措施或計(jì)劃。
在整個(gè)過(guò)程中,要與下屬進(jìn)行充分的內(nèi)部溝通,解釋工作計(jì)劃的各個(gè)方面并征求下屬的意見(jiàn),對(duì)這些工作計(jì)劃進(jìn)行修改和完善,取得下屬的支持,共同推動(dòng)實(shí)施工作計(jì)劃。對(duì)外注重與沉總的溝通,深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的看法,讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多提意見(jiàn),力求盡量少出錯(cuò)或不出錯(cuò)在他們自己的工作中。 2、注意與公司其他部門(mén)的溝通,充分聽(tīng)取用人部門(mén)對(duì)人事行政部門(mén)各項(xiàng)工作的意見(jiàn),有改正,沒(méi)有的給予鼓勵(lì)。 3、注重與各部門(mén)員工的溝通,了解他們對(duì)公司、人力資源、行政工作的看法,讓他們多提意見(jiàn),集思廣益,齊心協(xié)力,讓人事行政部門(mén)更好地為員工服務(wù)。雇員。獲取信息的途徑/途徑:
1.分別與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談交流獲取信息的方式/途徑:
1。 分別與員工進(jìn)行訪談和溝通 獲取信息的方式/渠道:
1. 加入相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì),參與相關(guān)活動(dòng)
家電銷(xiāo)售新員工工作總結(jié)
一、背景
作為家電銷(xiāo)售的新員工,我自入職以來(lái),全身心投入到這份工作中,力求在最短的時(shí)間內(nèi)掌握基本的工作技能,適應(yīng)公司文化與環(huán)境,并逐漸在實(shí)踐中提高自己的業(yè)務(wù)能力。以下是我這段時(shí)間的工作總結(jié)。
二、技能提升
1. 產(chǎn)品知識(shí):通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深入了解了公司所銷(xiāo)售的家電產(chǎn)品。我能夠清晰地向顧客解釋各類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能和使用方法,并根據(jù)顧客的需求提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議。
2. 銷(xiāo)售技巧:通過(guò)觀察資深同事的銷(xiāo)售過(guò)程和參與實(shí)際銷(xiāo)售活動(dòng),我學(xué)習(xí)并掌握了一些有效的銷(xiāo)售技巧。例如,如何與顧客建立信任關(guān)系、如何識(shí)別顧客的需求、如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品演示等。
3. 客戶(hù)服務(wù):我認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)對(duì)于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和顧客滿(mǎn)意度至關(guān)重要。我努力提高自己的溝通能力和同理心,盡量為顧客提供專(zhuān)業(yè)且貼心的服務(wù)。
三、團(tuán)隊(duì)合作
在團(tuán)隊(duì)合作方面,我始終秉持積極主動(dòng)的態(tài)度。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中,我樂(lè)于分享自己的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也樂(lè)于接受他人的意見(jiàn)和建議。在與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成銷(xiāo)售任務(wù)時(shí),我總是盡自己最大的努力去配合團(tuán)隊(duì)的整體工作進(jìn)度,遇到問(wèn)題及時(shí)溝通解決,確保任務(wù)順利進(jìn)行。
四、時(shí)間管理
家電銷(xiāo)售工作節(jié)奏快、任務(wù)重,合理的時(shí)間管理尤為重要。在這段時(shí)間里,我學(xué)會(huì)了制定每日、每周的工作計(jì)劃,確保自己始終清楚工作的重點(diǎn),并合理安排時(shí)間以最高效地完成任務(wù)。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整計(jì)劃,以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件或臨時(shí)任務(wù)。
五、解決問(wèn)題
在家電銷(xiāo)售過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)問(wèn)題,如顧客投訴、產(chǎn)品故障等。面對(duì)這些問(wèn)題,我不再像剛?cè)肼殨r(shí)那樣手足無(wú)措,而是學(xué)會(huì)了冷靜分析問(wèn)題,尋找合適的解決方案。例如,當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品的性能提出質(zhì)疑時(shí),我會(huì)耐心聆聽(tīng)他們的意見(jiàn),然后結(jié)合自己的產(chǎn)品知識(shí),為他們提供合理的解釋和解決方案。在遇到自己無(wú)法立即解決的問(wèn)題時(shí),我會(huì)及時(shí)向上級(jí)或資深同事請(qǐng)教,盡快找到最佳的解決辦法。
六、展望未來(lái)
雖然我在這段時(shí)間里取得了一定的進(jìn)步,但深知自己仍有許多不足之處。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)努力提升自己:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力;二是積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;三是持續(xù)改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率;四是關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和顧客需求的變化,以便更好地調(diào)整自己的銷(xiāo)售策略。
七、結(jié)語(yǔ)
回首這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我深感收獲良多。感謝公司提供的寶貴機(jī)會(huì)和同事們的無(wú)私幫助。在未來(lái)的日子里,我將繼續(xù)保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度,努力成為一名優(yōu)秀的家電銷(xiāo)售人員,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
2。銷(xiāo)售人員的職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)所轄門(mén)店促銷(xiāo)員的管理、公司形象的維護(hù)和提升、銷(xiāo)售的促進(jìn)、客戶(hù)滿(mǎn)意度的維護(hù)和談判、落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)等。
2.陳列與維護(hù)
(冷風(fēng)柜、常溫地垛應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化陳列,冷凍產(chǎn)品應(yīng)合理擺放,捆綁禮品應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化等) . 3
、檢查門(mén)店分布(缺貨)和庫(kù)存情況,及時(shí)與公司協(xié)調(diào)溝通。
4.促銷(xiāo)員的現(xiàn)場(chǎng)管理和指導(dǎo)(銷(xiāo)售、捆綁等)。
5.收集公司的產(chǎn)品建議和競(jìng)品推廣活動(dòng),并及時(shí)反饋。
6.處理消費(fèi)者投訴。
7.、KA系統(tǒng)總部及門(mén)店客戶(hù)建立與維護(hù)。
8.申請(qǐng)并跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)(日期、價(jià)格變化、促銷(xiāo)品等)的執(zhí)行情況。
9. KA系統(tǒng)訂單單據(jù),應(yīng)收賬款發(fā)票對(duì)賬及賬款回收后續(xù)工作,控制賬款回收。
10.系統(tǒng)年度合同總部談判、新產(chǎn)品入駐、年度日程促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的談判、推廣和實(shí)施。
11.在KA系統(tǒng)中查看各門(mén)店的市場(chǎng)表現(xiàn),查看成本投入產(chǎn)出比是否合理。
12.妥善處理和解決退換貨問(wèn)題。
13.認(rèn)真填寫(xiě)各種工作日?qǐng)?bào)告。
14.認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
3.銷(xiāo)售人員來(lái)店現(xiàn)場(chǎng)工作流程管理
1.營(yíng)業(yè)員平均每天必須到訪
2家以上店鋪,每家店鋪必須督導(dǎo)促銷(xiāo)員1小時(shí)以上;推銷(xiāo)員工作10多分鐘,特別是推銷(xiāo)員推銷(xiāo)的熱情。
3.銷(xiāo)售人員應(yīng)仔細(xì)觀察公司產(chǎn)品所屬區(qū)域(冷卻器、地樁)等的禮品和臨時(shí)捆綁包。
4.業(yè)務(wù)員每次到店,都要上前與促銷(xiāo)員聊天,清點(diǎn)庫(kù)存(缺貨)的數(shù)量,明確產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售情況和促銷(xiāo)活動(dòng)的效果。并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。
5.業(yè)務(wù)員處理完公司的產(chǎn)品后,需要到競(jìng)品銷(xiāo)售區(qū)查看競(jìng)品的價(jià)格,是否有新品上架,是否有促銷(xiāo)活動(dòng),形式是什么。
6.及時(shí)填寫(xiě)工作日?qǐng)?bào)告
關(guān)于上半年家電下鄉(xiāng)工作總結(jié)推薦
我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作之所以能取得這樣的成績(jī),我們的主要做法是:
一、成立專(zhuān)門(mén)班子,認(rèn)真制定工作方案
二、熟悉政策業(yè)務(wù),組織集中培訓(xùn)
三、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍
四、嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)審核,確保網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范
我局組織了專(zhuān)門(mén)力量,認(rèn)真審核銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)提交的書(shū)面?zhèn)浒干暾?qǐng)材料,內(nèi)容包括:銷(xiāo)售企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)稅務(wù)登記證復(fù)印件(加蓋公章)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)法人身份證復(fù)印件(加蓋公章)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)與銷(xiāo)售企業(yè)簽訂的.銷(xiāo)售協(xié)議(原件)、家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案登記表、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售服務(wù)責(zé)任書(shū)(加蓋公章)。同時(shí)對(duì)備案申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)督察,檢查其是否在顯著位置懸掛統(tǒng)一的“家電下鄉(xiāng)指定店”標(biāo)識(shí),是否配備了電腦、稅控機(jī)、專(zhuān)門(mén)電腦操作員,是否設(shè)立了專(zhuān)柜,是否統(tǒng)一了價(jià)格、標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是否張貼了統(tǒng)一的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品公示欄、農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)須知和售后服務(wù)電話(huà)號(hào)碼等。我局對(duì)全區(qū)200多家首批申報(bào)網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)嚴(yán)格審核有60多家因不符合要求而未通過(guò),審核通過(guò)備案網(wǎng)點(diǎn)140家并予以公示。同時(shí)我局對(duì)備案網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)符合條件的申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)審核備案公示,對(duì)已備案網(wǎng)點(diǎn)有違紀(jì)違規(guī)行為的,嚴(yán)厲打擊直至取消其資格。如對(duì)首批140家家電下鄉(xiāng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查中,我們?nèi)∠擞刑摷傩麄鞯葐?wèn)題的3家網(wǎng)點(diǎn)。截至6月中旬,全區(qū)184個(gè)備案網(wǎng)點(diǎn)人員、設(shè)備配備齊備,市場(chǎng)秩序井然。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保了市場(chǎng)秩序和安全
按照國(guó)家的統(tǒng)一規(guī)定,我縣家電下鄉(xiāng)工作從20xx年2月1日起開(kāi)始實(shí)施,現(xiàn)將工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、開(kāi)展工作情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),密切分工協(xié)作
(二)加強(qiáng)宣傳工作,做到家喻戶(hù)曉
從工作啟動(dòng)以來(lái),先后以電視、報(bào)紙、公告、發(fā)放宣傳單、宣傳小冊(cè)和當(dāng)面解答疑問(wèn)等多種形式進(jìn)行了宣傳。共計(jì)發(fā)放宣傳單10000余份、海報(bào)450余張、橫幅標(biāo)語(yǔ)25條、電視臺(tái)宣傳2次、宣傳冊(cè)5000份,讓廣大農(nóng)民家喻戶(hù)曉,了解政策、熟悉政策和用好政策,
(三)堅(jiān)持各項(xiàng)硬性操作原則
1、堅(jiān)持信息公開(kāi)透明原則。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所定期公示工作開(kāi)展情況,提供,財(cái)政局內(nèi)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收各工作點(diǎn)意見(jiàn)反饋和匯總上報(bào)工作。
4、家電下鄉(xiāng)限制了補(bǔ)貼最高價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。一些農(nóng)戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品型號(hào)銷(xiāo)售價(jià)格高于限制價(jià),以至可購(gòu)買(mǎi)商品范圍再次被壓縮,農(nóng)戶(hù)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意商品,影響購(gòu)買(mǎi)的積極性。
5、部門(mén)間協(xié)調(diào)不夠,以至家電下鄉(xiāng)的管理、市場(chǎng)、銷(xiāo)售體系尚有漏洞,很多地方存在隱患。
6、家電下鄉(xiāng)價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定,利潤(rùn)相對(duì)較低,商家不愿做,或不按照政策執(zhí)行,采用直補(bǔ)銷(xiāo)售和其他低價(jià)商品抵觸家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
7、因摩托車(chē)、汽車(chē)沒(méi)有限制銷(xiāo)售價(jià)格,以至發(fā)票可能出現(xiàn)虛開(kāi)金額等問(wèn)題,直接影響到財(cái)政補(bǔ)助資金發(fā)放、地方稅收問(wèn)題和國(guó)家惠農(nóng)政策的實(shí)施。
二、幾點(diǎn)建議
為進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作,結(jié)合我縣實(shí)際,對(duì)下一步工作提出如下建議:
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