導(dǎo)游心得(經(jīng)典八篇)

古人云，工欲善其事，必先利其器。在幼兒園教師的工作中，經(jīng)常會提前準(zhǔn)備一些需要的資料。資料是時代的記錄，它是產(chǎn)生于人類實踐活動。有了資料才能更好地安排接下來的學(xué)習(xí)工作！那么，想必你在找可以用得到的幼師資料吧？以下是小編收集整理的“導(dǎo)游心得(經(jīng)典八篇)”，希望能幫助到你，請收藏。

導(dǎo)游心得【篇1】

口試中得分是主要看考試?yán)蠋煹男那橐话銇碚f口試?yán)蠋熞话愣际菍?dǎo)游，他們對景點的情況知道的一清二楚的，你所講的千篇 一律，老師早都聽煩了。所以一般來說，考生應(yīng)該注意這幾點問題。

第一：給老師一個好印象，這從你進(jìn)考場門以前開始，穿戴要大方得體，進(jìn)門要先敲再進(jìn)。進(jìn)門給老師遞準(zhǔn)考證時候字要向著老師的方向，

備考資料

鞠躬問好。

第二：在講解時候一定要先聽老師說開始再開始，字要講解清楚，語氣婉轉(zhuǎn)得體。要是在講解詞里出現(xiàn)一些別人不知道的內(nèi)容，吸引老師聽的話，那么你已經(jīng)成功了。

第三：老師提問主要是和你講解有關(guān)的一些問題，所以回答時候看你在準(zhǔn)備講解時候材料充分不。要是真有你不知道的問題千萬不要亂說因為那樣的話老師會讓你下不了臺的。不會很自然的說這方面我還不太清楚，希望老師指教。要考官得到心理上的滿足感。

第四：講解完畢離開時候雙手恭敬的接老師遞給你的準(zhǔn)考證，再次鞠躬并謝謝老師。反身出門輕合上考場的門，因為這時老師還沒給你打分。

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導(dǎo)游心得【篇2】

花兩個月的時間多看看導(dǎo)游業(yè)務(wù)和法規(guī)；

最后一個月突擊地方導(dǎo)游和導(dǎo)游基礎(chǔ)；

因為不容易記混，盡量把選擇題能當(dāng)填空題一樣一看題目就能知道答案；

我覺得這個對我小菜菜一碟，因為自己是文科出身；

因為業(yè)務(wù)和法規(guī)很多東西容易記混；

很多考試的資料的答案給的都不是很準(zhǔn)確；

所以好多東西一定要有深刻的印象；

拿我周邊的同學(xué)來舉例，很多人印象模糊，死在多選和不定項上面；

因為很多答案似是而非，

，

至于口試，建議自己在筆試后去自己練練寫導(dǎo)游詞；

沒事的時候，去景區(qū)多實踐操作一下，以免考試的時候緊張；

還有串起來的時候會很沒有邏輯性。

導(dǎo)游詞那本書沒事的時候也可以翻翻，因為評委會問里面相關(guān)景點的問題。

我的建議，僅限于跟廣西一樣全是選擇題的考生；

至于其他省市的出題模式我不是很了解，就只能說怎么多；

我說的方法，可能只適合部分同伴，但是希望能夠給大家?guī)韼椭?/p>

最后祝愿有志于做同行的同伴的順利通過！

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導(dǎo)游心得【篇3】

地方導(dǎo)游心得

作為一名地方導(dǎo)游，我有幸游歷了許多美麗的地方，結(jié)交了許多有趣的人。這段時間的經(jīng)歷，讓我深刻感受到了作為導(dǎo)游的責(zé)任和樂趣。下面我將分享一些我在地方導(dǎo)游工作中的心得體會。

作為一名地方導(dǎo)游，我始終堅持著一個原則，那就是客人至上。無論是本地游客還是外地游客，他們來到這個地方，都是希望能夠真正地感受到這個地方的魅力和特色。因此，我會提前充分準(zhǔn)備各個景點的背景知識和歷史文化，為客人提供全面的解說服務(wù)。我會通過簡潔明了的語言向客人介紹每個景點的歷史背景、建筑特色和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗文化等。同時，我也非常注重為客人提供周到的服務(wù)，比如幫助他們解決各種實際問題，提供一些建議和推薦等。

導(dǎo)游的工作要注重細(xì)節(jié)。我深知導(dǎo)游工作是一項需要細(xì)心和耐心的工作。每一次解說都要準(zhǔn)確無誤，不能出現(xiàn)錯誤的信息。而且，在路線規(guī)劃上，我也要注意到每個景點的開放時間和交通條件等，確?？腿说男谐添樌M(jìn)行。 與此同時，我也會盡量了解客人的需求和喜好，根據(jù)不同的人群做出相應(yīng)的調(diào)整，提供更個性化的服務(wù)。有時候，我也會根據(jù)客人的要求安排一些特別的行程，比如嘗試一些當(dāng)?shù)氐奶厣朗?、玩具店等，讓客人獲得更加豐富多樣的體驗。

導(dǎo)游的工作還需要勇于嘗試和創(chuàng)新。旅游業(yè)的發(fā)展非常迅猛，隨之而來的是游客對導(dǎo)游的要求也越來越高。因此，作為一名地方導(dǎo)游，我需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識和技能，以滿足客人的需求。比如，我會利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源，了解最新的旅游資訊，為客人提供更全面、準(zhǔn)確的信息。我也會參加一些專業(yè)培訓(xùn)和交流活動，與其他導(dǎo)游進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，提升自己的解說和服務(wù)水平。同時，我也會利用各種創(chuàng)新的手段，比如使用VR技術(shù)、建立旅游微信公眾號等，為客人提供更具創(chuàng)意和互動性的體驗。

作為一名地方導(dǎo)游，我也要有責(zé)任心和愛心。旅游是一種文化交流和友誼的橋梁，我深信每個人都可以通過旅游來增長見識、拓寬視野。因此，我會盡力為每一位游客創(chuàng)造一個愉快、舒適的旅行環(huán)境。無論是年輕的游客還是年長的游客，我都會耐心傾聽他們的需求和故事，盡量給予他們更多的關(guān)心和陪伴。對于一些有特殊需求的游客，比如老人、兒童或者身體欠佳的人，我也會盡量給予關(guān)注和幫助，確保他們能夠安全、順利地完成旅行。

小編認(rèn)為，地方導(dǎo)游的工作雖然充滿了挑戰(zhàn)和辛苦，但同時也給了我很多成就感和樂趣。通過這段時間的工作，我不僅增長了見識，更學(xué)會了如何與人交流和溝通，提升了解說和服務(wù)的能力。我深深愛上了這個行業(yè)，將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，為更多的游客帶去愉快的旅行體驗。地方導(dǎo)游的職業(yè)是一份責(zé)任和樂趣并存的工作，我將繼續(xù)熱愛并堅守這份職業(yè)，為旅游事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

導(dǎo)游心得【篇4】

導(dǎo)游這個職業(yè)吸引人之處頗多，除了可以與游客一道遨游山水之間，開闊眼界，結(jié)交朋友，而且可以比較輕易地步入城市高收入人群的行列，目前，導(dǎo)游的收入一般由三部分組成：基本工資＋公司效益獎＋小費，加起來年薪大約在10萬―20萬元人民幣左右，十分誘人。不過，一般認(rèn)為，導(dǎo)游是吃“青春飯”的職業(yè)，入行以前也要三思而行，對于日后的個人發(fā)展做個長遠(yuǎn)規(guī)劃。

做導(dǎo)游需先通過考試取得導(dǎo)游證，持證上崗。作為一名合格的導(dǎo)游，應(yīng)該具備這樣一些基本的素質(zhì)：

良好的服務(wù)意識。導(dǎo)游員也要有服務(wù)業(yè)人員應(yīng)有的“客人第一”的服務(wù)意識、良好的語言表達(dá)能力和廣博的知識。導(dǎo)游面對的人群來自五湖四海、各行各業(yè)，每個人的背景都不一樣，如果導(dǎo)游本身沒有豐富的知識，沒有較高的語言表達(dá)能力，就不能更好地為旅客服務(wù)。對英文導(dǎo)游來說，還必須具備流利的英語口語。

很強的溝通能力。包括熱情的態(tài)度、細(xì)致的觀察力和縝密靈活的思維，以了解客人的心理和行為，使整個旅程充滿輕松、愉快又友善的氣氛。

良好的組織協(xié)調(diào)能力，

導(dǎo)游面對的常常是十幾個或幾十個人的團體，負(fù)責(zé)安排吃、住、行、用、玩等所有的工作，事無巨細(xì)都要親歷而為之。沒有良好的組織協(xié)調(diào)能力，將會遇到許多棘手的問題。

與一般人“朝九晚五”的工作時間不同，導(dǎo)游的工作時間相當(dāng)彈性化，有時可能休息好長一段時間，但在旅游旺季時也會一連帶上幾個團不休息。

在帶團期間，工作時間的不固定性決定了工作強度的不確定。導(dǎo)游一旦上團，基本上是24小時全都在工作，白天是一團人的吃、行、用、玩，晚上是住宿休息，夜里也可能要處理一些突發(fā)事件：比如遇到客人生病得幫忙找醫(yī)生，或賓館房間不夠，自己只能另找住所等，那種身體和心理兩方面的勞頓是外人所難以體會的。

一般人工作8小時以外的時間完全是自己支配，但是導(dǎo)游則不行。根據(jù)行程的安排，導(dǎo)游可能要早上五六點鐘就起床，晚上十一、二點鐘才休息，有時一天只能休息三四個小時，精力、體力的消耗常常達(dá)到最大值。

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導(dǎo)游心得【篇5】

現(xiàn)在距離上南海中旅培訓(xùn)課已經(jīng)過去了兩個禮拜了，但是上培訓(xùn)課的這兩天時間里面吸收的東西，現(xiàn)在還能夠在腦子里面，一件一件梳理出來，知識點都能夠比較清晰地復(fù)原一部分。什么?只是一部分?確實，如果我說全都記得，你也不相信，畢竟人還是有個遺忘規(guī)律的。但在這個培訓(xùn)課里面，除了學(xué)習(xí)了有關(guān)于這次春節(jié)帶團的具體細(xì)則，以及要流程外，我得到的也并不只是這些。

從機場到旅游大巴上，從廣州到北京，從吃住行到游購娛，玲玲、軍哥，翠翠姐他們交替地說著原本屬于7天的知識點在兩天里面盡量傳授給我們，盡管在后來的踩點里面，我們大部分同學(xué)沒有做好這個首日導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備，讓諸位失望，但，起碼我是，參加這個兼職導(dǎo)游培訓(xùn)的熱情一直都在，一直糾結(jié)在心里，對于導(dǎo)游業(yè)務(wù)的重重誤解也在這個課程里面逐一得到了解答，也隨之化解了。

課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關(guān)重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導(dǎo)游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細(xì)心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。

做導(dǎo)游，不能夠?qū)⒆约旱膶?dǎo)與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向?qū)?，你們必須得跟著我走等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關(guān)心，讓他們對你的工作，對你的服務(wù)感到滿意。

很多同學(xué)或者家人朋友都有錯覺，覺得導(dǎo)游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導(dǎo)游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務(wù)他人的角度，我們可以說是“奴才”，但是縱觀整個服務(wù)行業(yè)，難道都為奴才不可?服務(wù)他人，客人至上，這一直是服務(wù)業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導(dǎo)游的最大愿望，也是我所一直推崇的。

無論是作為全陪還是什么性質(zhì)的導(dǎo)游，都必須要求你對當(dāng)?shù)赜幸粋€相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導(dǎo)游的責(zé)任意識，對待客人是否有充足的責(zé)任性。學(xué)問這玩意，我們對待它，就得認(rèn)認(rèn)真真的，不應(yīng)作出現(xiàn)“大概”、“差不多”這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。

作為一個導(dǎo)游，你不僅僅只是導(dǎo)和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應(yīng)該有充足的愛與責(zé)任來對待你這一波以及下一波的客人。

這就是我從這次培訓(xùn)課上，除了學(xué)問外，對導(dǎo)游的一次新的拙劣的認(rèn)識。導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會在寫淡季培訓(xùn)之前，我想先回顧一下這一年以來我的一些感想。

從5月16日進(jìn)入付總所領(lǐng)導(dǎo)的集體以來，我的感覺便是——一顆漂泊著的導(dǎo)游的心找到了歸宿，不論是ktv唱歌，桃園摘桃子，還是淡季學(xué)習(xí)討論等等，每一次相聚我都很開心，畢竟作為北漂，在北京認(rèn)識的人不多，我內(nèi)心里渴望結(jié)識更多的朋友。在這里，讓我真真切切地感受到自己融入在一個多么和諧的大家庭里;在這里，我結(jié)識了很多的朋友;在這里，我可以傾訴自己的煩惱;在這里，我學(xué)到很多的帶團技巧和知識。

有些帶團的知識和技巧，我可能自己要摸索好幾年才能摸索得到的，就這么短短的幾次培訓(xùn)，卻給我們提供了一條捷徑，老導(dǎo)游們將自己所知道的知識都傾囊相授，這一點就很值得令人欽佩。我的手機里存有導(dǎo)游們的電話，上團中遇到困難的時候，我第一時間想到的便是給他們打電話。馬農(nóng)曾告訴我如何在餐廳里以最便宜的價格點到最讓客人滿意的午餐，馮春秀曾告訴我如何把握與司機之間的關(guān)系，孟欣曾告訴我如何在購物上產(chǎn)生心理矛盾時候讓自己的心態(tài)更加平和，還有陳宇昆、王斌等，他們都曾經(jīng)在電話的那頭給予過我無私的幫助。平時說不出口的感激，今天在這里謹(jǐn)向他們表達(dá)一下我的感激之情。

在這里說一件好玩的事情，有一次，我送幾位巴西客人去機場，當(dāng)時馬農(nóng)搭了便車隨同去機場，在車上，馬農(nóng)不斷地與客人開心的逗笑，就在去機場的短短的幾十分鐘里，車?yán)镄β暡粩?，我?dāng)時對馬農(nóng)的這一本領(lǐng)那是相當(dāng)?shù)呐宸?

當(dāng)然平時這樣的接觸學(xué)習(xí)的機會畢竟是很稀少的，所以淡季培訓(xùn)對于平時帶團很忙沒時間相聚的大家而言，就提供了一個很寶貴的機會，可以在短時間內(nèi)吸收老導(dǎo)游們的一些精心準(zhǔn)備的知識精華，算是提供了一條快速提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)與知識的捷徑吧!

導(dǎo)游心得【篇6】

從晉城客運站到皇城相府有很多班車，15分鐘車程。周末兩個朋友約了一塊前往，其實早些年已經(jīng)去過了，當(dāng)時沒有請導(dǎo)游，所以走馬觀花式的游覽，回來并沒有太多的記憶。這次出門前，朋友讓我?guī)鲜謾C指南。

這比景區(qū)里的人工導(dǎo)游便宜多了。我以前從沒用過這種導(dǎo)游，所以在朋友的推薦下找到了驢子跡導(dǎo)游。希望這次的旅行能有所收獲。這座宮殿實際上是康熙皇帝的老師陳廷敬的故居。

陳廷敬官至相位，故陳氏家族被稱為相府。陳家位于黃城村?？滴趸实巯群髢纱蝸淼竭@里，故名為皇城。皇朝相府就是這樣來的。明清兩代，陳氏一共出現(xiàn)了41位貢生，19位舉人，并有9人中進(jìn)士，6人入翰林。

康熙皇帝對此有“房姚比雅韻，李杜并詩豪”的評價。乾隆皇帝親書“德積一門九進(jìn)士，恩榮三世六翰林”的楹聯(lián)，對陳廷敬及陳氏家族予以褒獎。

開車近一個小時，我們到達(dá)了皇城相府。停車場旁邊是高墻。帶上耳機有了驢跡導(dǎo)游的講解，我們可以安心的開始游覽了?；食窍喔譃閮?nèi)城和外城，陳家從祖上爺子輩靠經(jīng)商發(fā)了財就開始經(jīng)營這邊基業(yè)，一直到了陳庭敬父親基本成了氣候，是為內(nèi)城，四周有城墻環(huán)繞，城中有各類房屋設(shè)施，辦公住宿樣樣齊備，等到陳庭敬發(fā)達(dá)以后，又開始繼續(xù)修建，是為外城。

按照《驢道向?qū)А返穆肪€推薦，我們在廣場上等著9點半模仿皇帝參觀陳府的表演。時間快到九點半廣場上已經(jīng)被擠得水泄不通，還好早就過來了，我們的**位置不錯。九點半時儀仗們開始上場，配樂也非常隆重。

一位白臉太監(jiān)走過來宣布，陳廷敬已敬見到了司機。他瘦削的身軀和尖利的嗓音很像太監(jiān)。陳府的人自上而下按照品級穿戴整齊，在陳廷敬和陳太太的帶領(lǐng)下從正門中魚貫而出，皇帝這邊的人從廣場側(cè)面登場，與陳府相反的是皇帝并不先走，而是由太監(jiān)馬仔們帶路，然后將陳廷敬的功勞大大宣揚了一番，好像還有“除鰲拜，平三番”，到最后陳氏合府跪謝皇恩，兩撥人馬共同進(jìn)入皇城相府。為了**的效果，臺詞都是錄好的，演員們只需要對口型以及肢體動作，我們一致認(rèn)為演得最好的是那個負(fù)責(zé)傳旨的太監(jiān)，走路一頓一頓，半躬著腰，很是傳神。

看完演出，根據(jù)驢跡的提示我們朝府內(nèi)走去，整個相府建筑風(fēng)格很多變，“藏兵洞”采用窯洞式設(shè)計，可居住很多人?！靶〗阍骸笔墙蠄@林式設(shè)計，符合女孩子的溫柔細(xì)膩?！瓣愂献陟簟笔莻€精裝的寺廟，祭拜先人非常合適。

“崇德宮”是個茶館，里面還有旗裝樂隊在演奏《聊齋》主題歌，樂器有編鐘、二胡，“山河樓”是炮樓，高高立在城墻自上，對試圖進(jìn)入的外來者起到很好的監(jiān)視作用。

皇城的禮制建筑為中華民族留下了豐富而值得研究的歷史文化遺產(chǎn)。外城城門外有高達(dá)8米的御書樓，康熙帝御賜的“午亭山村”石刻匾額及對聯(lián)“春歸喬木濃蔭茂，秋到黃花晚節(jié)香”至今保存完好。外城內(nèi)有大小石牌坊兩座，銘刻著“德積一門九進(jìn)士、恩榮三世六翰林”之功德。

同時，保存完整的康熙帝在陳廷敬病重期間和病故后親賜的御碑，表達(dá)了康熙對陳庭敬的敬重，是對陳廷敬生榮死貴的最好記錄。這里，御碑之多、御書之富、保留之完整，為國內(nèi)少見。一整天的游覽下來，不像上次那樣毫無收獲，看來一個好的導(dǎo)游對人文古跡的游覽是至關(guān)重要的，文化之旅，三分看七分聽，我覺得導(dǎo)游是必要的，但花太多錢就有點沒必要了，所以驢跡導(dǎo)游才是我的最好選擇，推薦一下了。

導(dǎo)游心得【篇7】

我是一名剛工作了兩三年的導(dǎo)游，積累的經(jīng)驗也不是很多，和那些我的老前輩，那些為旅游事業(yè)奮斗幾十年的老導(dǎo)游相比，我說的這些生活的經(jīng)歷和心得或許有些微不足道，但我希望這樣的一篇文章能給剛剛踏入旅游行業(yè)的新導(dǎo)游一些啟發(fā)和幫助。

作為一名導(dǎo)游，在為游客提供服務(wù)的過程中，由于接觸面很廣，所以你需要處理好旅行社、游客、領(lǐng)隊、司機以及其它接待單位與人員的合作關(guān)系。同時，你也要努力培養(yǎng)、提高自我的管理能力。

導(dǎo)游員的主要任務(wù)是實施旅游接待計劃，為旅游者提供導(dǎo)游講解服務(wù)和相關(guān)的生活服務(wù)。熱情的導(dǎo)游員能消除游客在旅游中出現(xiàn)的拘謹(jǐn)心理和寂寞感，增強安全感。做好導(dǎo)游必須有良好的服務(wù)意識。服務(wù)又有主動服務(wù)和被動服務(wù)之分：主動服務(wù)是指客人還沒有提出問題和要求之前，就能夠根據(jù)旅游者的一般心理提供解說、啟示及幫助，使游客感到胸中有數(shù)，是導(dǎo)游工作“cs”服務(wù)，超值服務(wù)的實現(xiàn)方式。如導(dǎo)游員把游客帶到一個觀光點，除了介紹有關(guān)景點知識外，還能提前將廁所、飲料點的位置，觀光的路線和路程，掉隊后的補救辦法，集合的時間地點等事項告訴給客人，這種主動式服務(wù)就比在導(dǎo)游過程中逐一答復(fù)游客的詢問好的多。它使客人有一種安全感和信任感，自然也就會收到良好的導(dǎo)游效果。一個服務(wù)好的導(dǎo)游員應(yīng)時時刻刻從多方面提供主動式服務(wù)。在接待游客旅游的過程中，首先應(yīng)該遵循工作程序，并且注意在工作中不斷地積累經(jīng)驗，使工作更主動有效，同時也使游客更輕松地獲得身心的滿足。

導(dǎo)游員要帶好一個旅游團隊確實不容易這是因為旅游團隊本身就是由各種旅游者所組成的緣故。這些游客中間有富商、紳士、有政府官員、新聞記者、平民百姓等。由于旅游者在年齡、職業(yè)、愛好、性格和性別等存在著很大的差異再加上百姓百姓一百條心這樣一個特殊而又無法改變的現(xiàn)實無形中就形成了錯綜復(fù)雜的服務(wù)對象。同時旅游者在不同的地方、時間和環(huán)境等又會產(chǎn)生不同的需求。導(dǎo)游員接觸的面既廣又復(fù)雜在這種特定的環(huán)境中如果導(dǎo)游員沒有清醒的頭腦和靈活機動的處事方法以及豐富的知識和經(jīng)驗是難以接待和滿足好各種類型的游客的。

導(dǎo)游員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游知識，全面把握旅游活動的發(fā)展特點和趨勢，掌握相關(guān)旅游業(yè)的供給能力和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上才能夠綜合利用旅游條件，開發(fā)和提供滿足旅游需要的旅游產(chǎn)品，做好導(dǎo)游的組織工作、講解工作、服務(wù)工作，處理好各種特殊事件，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足導(dǎo)游工作的要求。記得我剛開始帶團時，在旅游車上，拿著話筒，很自豪，按照書上的導(dǎo)游詞講了一遍后，游客鼓掌，我很高興?？墒墙酉聛恚覜]詞了，面對車上二三十雙睜得亮亮的眼睛，有的還向我暗示，不再說點?后來，有游客問我從哪到哪打車得多少錢，我想了想說不太清楚，另一游客又問了一個問題，我也不太清楚，當(dāng)還有游客問時，有的游客便奚落我說，別問了，他不太清楚!我尷尬得無地自容，自然也不會給游客留下好印象，這一幕卻深深地留在我記憶中。后來，有經(jīng)驗的司機師傅提醒我說，游客對導(dǎo)游的期望值是很高的，他們認(rèn)為導(dǎo)游無所不知，所以做導(dǎo)游要不停地買書、看書，知識要廣博。

導(dǎo)游員要重視注意事項的交待。不少導(dǎo)游員認(rèn)為:交代注意事項只要選擇一個機會總體講一講就可以了何必要談重視二字呢?其實只要冷靜地想一想導(dǎo)游員在整個旅游活動中交代注意事項的數(shù)量還少嗎?比如上車、下車、途中提醒駕駛員、爬山、危險地帶、防竊等等介紹注意事項的實質(zhì)其實就是交代安全問題沒有安全就沒有旅游。因此導(dǎo)游員交代注意事項不是一下子就能解決問題而是體現(xiàn)在時時處處。從導(dǎo)游工作角度考慮比如游客在景點逗留多長時間怎樣解決在異鄉(xiāng)他地的諸多不便如何尊重當(dāng)?shù)氐拿袼锥Y儀游客必須清楚所遵循的規(guī)定特別是國內(nèi)旅游團要告訴游客在購買土特產(chǎn)品時應(yīng)妥善處理與當(dāng)?shù)厣碳业年P(guān)系等等。導(dǎo)游員輕視或忽略注意事項的交代工作所造成的后果在導(dǎo)游界應(yīng)是有目共睹的應(yīng)該引起廣大導(dǎo)游員足夠的重視。其次導(dǎo)游員在帶團過程中哪些已經(jīng)交代過哪些還沒交代過思路必須清楚但方法可靈活機動地運用。

導(dǎo)游心得【篇8】

責(zé)任，它代表了一個人的品質(zhì)，責(zé)任，它歷練了一個人的毅力，我今天讀的就是發(fā)生在一個花季女孩身上的感人故事，這個故事也讓全社會為之動容，震撼，同時也讓我很敬佩她。是她教會了我做事要有責(zé)任。“責(zé)任重于泰山”這句話將讓我銘記一生。

這個故事主要講，：文花枝在一次工作中出了車禍，她艱難地打通了求救電話后，救援人員趕到現(xiàn)場正決定救她時，她卻說：“我是導(dǎo)游，先救游客”在確定所有受傷人員全部救下車，她才接受救援。這個故事栓釋了一個古訓(xùn)“責(zé)任重于泰山?！笨戳诉@個故事，我立刻想到了自己，我以前是勞動委員，一點兒也不負(fù)責(zé)任，我從不檢查衛(wèi)生，老師問我衛(wèi)生情況時，我也只是應(yīng)付幾下便草草了事，后來我班扣了好幾次“衛(wèi)生”分之后，我才認(rèn)識到了錯誤。

于是，我開始負(fù)責(zé)任了，我經(jīng)常去檢查衛(wèi)生，衛(wèi)生有不合格的地方，我就叫人重新做這項工作。

后來，我們班的“衛(wèi)生”分不但沒扣，還被老師表揚過好幾回呢！讀了文花枝的故事，我覺得做事應(yīng)該有責(zé)任心，我也很自豪，我以后做事一定要更負(fù)責(zé)一些。如果做事沒責(zé)任心，就像那墻上的浮草；猶如那藍(lán)天上的白云，所以讓我們多多學(xué)習(xí)

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