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銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)七篇

發(fā)布時(shí)間:2024-03-05

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銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)(篇1)

在新的一年里銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃如下:

⑴、現(xiàn)在萬(wàn)州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對(duì)車的銷售夠成一定的威脅,在xx年就有一些客戶到這兩家公司購(gòu)了車??偨Y(jié)原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn),其他公司在銷售車是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的,他們唯一有的優(yōu)勢(shì)是價(jià)格。再看我們?cè)阡N售車時(shí),除個(gè)別價(jià)格外,幾乎都占優(yōu)勢(shì)。怎樣來(lái)提高我們的占有率,就是要把我們劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),其實(shí)很多客戶也是想在4s店購(gòu)車所以才會(huì)拿其他經(jīng)銷商的價(jià)格來(lái)威脅,客戶如果來(lái)威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來(lái)說(shuō)他們的擔(dān)心無(wú)外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問(wèn)的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠(chéng)信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒(méi)有的,同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢(shì)。

⑵、通過(guò)對(duì)銷售顧問(wèn)的培訓(xùn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的學(xué)習(xí)提高市場(chǎng)的占有率。

⑶、結(jié)合市場(chǎng)部對(duì)公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,提高消費(fèi)者的知名度和對(duì)車的認(rèn)知度。

發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

新一年我們團(tuán)隊(duì)的汽車銷售工作計(jì)劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會(huì)做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。

銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)(篇2)

作為銷售經(jīng)理,我認(rèn)為年終工作總結(jié)可以分為以下幾個(gè)方面:業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、員工管理、市場(chǎng)趨勢(shì)分析和個(gè)人成長(zhǎng)反思。以下是我的總結(jié):

一、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

今年我們的銷售業(yè)績(jī)表現(xiàn)還是比較穩(wěn)定的,整體年銷售額增長(zhǎng)了8%。其中,市場(chǎng)拓展的收益比去年增長(zhǎng)了10%,這主要得益于我們投入了更多的人力和物力。同時(shí),我們還不斷優(yōu)化銷售流程和客戶服務(wù)體驗(yàn),使得客戶滿意度有了明顯提升。但是,我們也有不足之處,比如某些產(chǎn)品線的銷售達(dá)不到預(yù)期目標(biāo),需要繼續(xù)深挖市場(chǎng),尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)??傮w來(lái)說(shuō),今年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)還不錯(cuò),但仍有繼續(xù)努力的空間。

二、員工管理

作為銷售經(jīng)理,管理團(tuán)隊(duì)是我們非常重要的工作之一。今年我們有一些員工的表現(xiàn)非常出色,他們的銷售能力和客戶服務(wù)體驗(yàn)都得到了上級(jí)和客戶的高度評(píng)價(jià)。我們也有一些團(tuán)隊(duì)成員,在業(yè)績(jī)表現(xiàn)和溝通能力上需要加強(qiáng),我們通過(guò)一對(duì)一溝通、定期培訓(xùn)等方式進(jìn)行了幫助和指導(dǎo)。另外,我們也重新定義了KPI考核標(biāo)準(zhǔn),并給出了具體的達(dá)成指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)措施,以激勵(lì)大家更好地發(fā)揮自己的潛力。

三、市場(chǎng)趨勢(shì)分析

市場(chǎng)趨勢(shì)分析是銷售工作非常重要的一環(huán),只有了解市場(chǎng)趨勢(shì),把握機(jī)會(huì),我們才有可能贏得更多的客戶和市場(chǎng)份額。今年我們積極參加了行業(yè)展會(huì)和市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。同時(shí),我們還建立了一個(gè)信息共享平臺(tái),讓團(tuán)隊(duì)成員能夠及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)以及客戶反饋。通過(guò)這些措施,我們把握了一些新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),也指導(dǎo)了我們更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)。

四、個(gè)人成長(zhǎng)反思

作為銷售經(jīng)理,我認(rèn)為個(gè)人成長(zhǎng)反思也非常重要。我們應(yīng)該不斷反思自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,尋找不足之處,給自己制定進(jìn)一步的成長(zhǎng)計(jì)劃。今年我也有許多收獲,比如在溝通和團(tuán)隊(duì)管理方面,我取得了一些進(jìn)步。但是我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要改進(jìn)的地方,比如如何更好地培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,如何更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化等等。未來(lái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。

總之,在這一年的工作中,我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?,但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。未來(lái),我會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力,不斷開(kāi)拓銷售市場(chǎng),提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。同時(shí),我也會(huì)繼續(xù)反思自己的成長(zhǎng),成為更好的銷售經(jīng)理,為公司和團(tuán)隊(duì)做出更加卓越的貢獻(xiàn)。

銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)(篇3)

銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

客戶反映較多的問(wèn)題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。

表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

凱旋等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

銷售中存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

清晰的'標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

銷售用圖紙短缺。

7、 部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

我個(gè)人存在的缺點(diǎn):

對(duì)于這市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

部門(mén)工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)(篇4)

轉(zhuǎn)眼間,銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為8000萬(wàn),其中一車間球閥3000萬(wàn),蝶閥2200萬(wàn),其他2800萬(wàn),基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在,大口徑蝶閥(DN銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常,OEM增長(zhǎng)較快,但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的問(wèn)題

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō),質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三,客戶怨聲載道。

表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

開(kāi)運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

凱旋等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問(wèn)題方面也不少。

看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺(jué)事情做得不少,但和其他部門(mén)相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén),公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況,這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

銷售用圖紙短缺。

7、部門(mén)責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、對(duì)于公司管理提出我自己的一點(diǎn)想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō),只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō),卡天天打,可是遲到、早退的沒(méi)有處罰,加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長(zhǎng)此以往,公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過(guò)程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,成本核算等,開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō),可就是沒(méi)有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)。

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的'需要。

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén),認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn),不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

———-結(jié)束。

好像本篇總結(jié)也沒(méi)有寫(xiě)下個(gè)年度的工作總結(jié),僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本年度工作的一篇文章,我建議大家在寫(xiě)這種工作總結(jié)是一定寫(xiě)上下年度工作計(jì)劃,而且目標(biāo)一定是越細(xì)越好,太泛了,大家對(duì)會(huì)感覺(jué)很不實(shí)際,很飄。

銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)(篇5)

時(shí)光荏苒,201x年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。從年初到年末,這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下,在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將201x一年來(lái)的工作情況做以下匯報(bào):

全年工作完成情況:

1、工作情況及項(xiàng)目施工完成情況

(1)軌道交通十號(hào)線吳中路停車場(chǎng)地塊商業(yè)樓的進(jìn)場(chǎng)施工前期準(zhǔn)備工作:在前期的準(zhǔn)備工作中本人積極的與業(yè)主、總包、監(jiān)理方溝通,進(jìn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備工作已完善。后期因業(yè)主方原因(主要是幕墻單位,保溫單位退場(chǎng))我司施工沒(méi)能按原計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)施工,商業(yè)樓暫時(shí)擱置未施工。

(2)寧波灣頭4#示范區(qū)項(xiàng)目施工完成情況:寧波灣頭4#示范區(qū)施工主要以外墻金屬漆為主(采用保溫復(fù)合一體板)。此項(xiàng)目為我司第一個(gè)突破單一式的涂料施工模式的項(xiàng)目。此項(xiàng)目在施工過(guò)程中因各種原因?qū)е率┕み^(guò)程中工作開(kāi)展不是很順利,但經(jīng)過(guò)我司各方面的支持和配合后,項(xiàng)目施工完成后總體項(xiàng)目情況良好,已達(dá)到預(yù)期要求并交付業(yè)主使用。此施工項(xiàng)目給參加項(xiàng)目管理的同事也帶來(lái)了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)也將是公司未來(lái)拓展施工方向的一個(gè)新的起點(diǎn),為公司的發(fā)展道路上增添了輝煌的一筆,成為公司后續(xù)發(fā)展的墊腳石。

(3)徐州雨潤(rùn)新城項(xiàng)目施工完成情況:徐州雨潤(rùn)新城20xx年5月份進(jìn)場(chǎng)施工后因?yàn)闃I(yè)主原因有兩棟樓部分施工面未完成后與20xx年8月份退場(chǎng),直至20xx年9月份再次進(jìn)場(chǎng)施工完成所有合同內(nèi)的施工內(nèi)容并驗(yàn)收合格交付。

(4)上海中海寰宇天下項(xiàng)目施工完成情況:上海中海寰宇天下我是我司與中海簽訂戰(zhàn)略集采的第一個(gè)施工項(xiàng)目,對(duì)我司未來(lái)發(fā)展也是有著重大意義的。雖然剛進(jìn)場(chǎng)時(shí)業(yè)主項(xiàng)目部百般刁難,但是我司各領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)管理人員頂住壓力,在施工過(guò)程中全力溝通盡量配合施工并順利的將此項(xiàng)目驗(yàn)收合格并交付,同時(shí)為我司贏得了好的聲譽(yù)。

(5)軌道交通十號(hào)線吳中路停車場(chǎng)地塊商業(yè)樓項(xiàng)目施工完成情況:由于年前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做的比較充分,我施工班組進(jìn)場(chǎng)后對(duì)保溫基面驗(yàn)收合格后可直接施工。由于保溫基面驗(yàn)收不合格,現(xiàn)場(chǎng)整體進(jìn)度較慢。到年末現(xiàn)場(chǎng)完成合同量的20%左右。

2、工程質(zhì)量完成情況:

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)始我都會(huì)根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求,建立了質(zhì)量管理體系。工程開(kāi)工以后,嚴(yán)格控制施工質(zhì)量,從基礎(chǔ)開(kāi)始,一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。在施工過(guò)程中,我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高了施工班組人員的質(zhì)量爭(zhēng)先意識(shí)。在整個(gè)工程施工期間,對(duì)施工質(zhì)量認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止,未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工,經(jīng)過(guò)項(xiàng)目的認(rèn)真控制,全部施工內(nèi)容符合自檢要求,整體質(zhì)量較好,達(dá)到了驗(yàn)收合格并交付業(yè)主的質(zhì)量目標(biāo)。

3、工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制情況:

每個(gè)項(xiàng)目自開(kāi)工以后,我按照合同要求工期,組織制定了施工進(jìn)度計(jì)劃及勞動(dòng)力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求,與各個(gè)施工班組對(duì)其具體進(jìn)度、施工做出詳細(xì)的具體要求。在施工過(guò)程中,我根據(jù)實(shí)際情況,通過(guò)制定月計(jì)劃和周計(jì)劃,對(duì)整個(gè)工程施工進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)完成的工程進(jìn)度來(lái)看,施工進(jìn)度沒(méi)有拖延并且都是在業(yè)主要求的時(shí)間驗(yàn)收交付的。

4、安全管理情況:

施工進(jìn)場(chǎng)的準(zhǔn)備期間,我都對(duì)全場(chǎng)的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了分析。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn),在施工過(guò)程中,我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此,我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作:①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級(jí)安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來(lái)加強(qiáng)職工的安全意識(shí)。②加強(qiáng)安全檢查和巡視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中,定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)進(jìn)行修理更換。今年整個(gè)施工期間,未發(fā)生安全隱患,達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。

5、材料使用情況:

施工過(guò)程中材料的訂購(gòu)我基本上都是根據(jù)公司施工涂布量制定材料的需用計(jì)劃。材料使用中,我要求各施工班組堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,根據(jù)施工預(yù)算,及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用。

6、全年工作存在的不足:

①工程質(zhì)量:施工期間,工程質(zhì)量控制較嚴(yán),工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程,我仍需加大努力,提醒自己對(duì)后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

②材料使用:在材料的使用方面整體都在控制范圍之內(nèi)。但個(gè)別項(xiàng)目的材料使用可能稍微比公司的施工預(yù)算要高。為了節(jié)約成本,我還需分析原因,加強(qiáng)管理。

7、201x年工作計(jì)劃

在新的一年中,我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。

①繼續(xù)抓好軌道交通十號(hào)線吳中路停車場(chǎng)地塊商業(yè)樓項(xiàng)目管理工作,考慮到項(xiàng)目工期要求,我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制,積極組織好人力投入,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用。

②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平:隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)的再教育。所以,在新的一年中,我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),我相信只要努力,就會(huì)有結(jié)果。另一方面,積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處,作到揚(yáng)長(zhǎng)避短,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),開(kāi)拓視野。

③進(jìn)一步作好施工管理工作:

201x年的工作中,我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績(jī),但是仍然存在很多不足,需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過(guò)去,才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中,我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理:

一是人的管理:人是管理的組織者和執(zhí)行者,項(xiàng)目管理人員不能松懈,只有全體管理人員密切配合,各負(fù)其責(zé),才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,整體工作才能井然有序。

二是物的管理:也就是材料的管理。201x年,我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,并且進(jìn)一步細(xì)化,定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對(duì)比分析,找出不足,制定對(duì)策。

三是法的管理:也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),形成一套行之有效的施工方法,以便于指導(dǎo)施工和工人操作。

④及時(shí)辦理變更、簽證,督促工程資料與現(xiàn)場(chǎng)同步,做好工程進(jìn)度編制,準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)結(jié)算審核。

不知不覺(jué)的跨進(jìn)了201x年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),實(shí)事求是,完成工作所需任務(wù),強(qiáng)化意識(shí),關(guān)心同事,關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè),為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),用苦干回報(bào)公司,用知識(shí)豐富自己,讓自己能在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。

本人于XX年參與了xx中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目、xx統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、xx數(shù)字城管項(xiàng)目、xx數(shù)字城管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

xx統(tǒng)計(jì)局機(jī)房工程項(xiàng)目、xx數(shù)字城管項(xiàng)目主體工程已全部完成,項(xiàng)目分別于XX年初完成最終驗(yàn)收、業(yè)主交付使用。在系統(tǒng)交付使用過(guò)程中,我方監(jiān)理部跟蹤了系統(tǒng)的升級(jí)、運(yùn)維、異常情況處理。

xx中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目是公司在xx的重點(diǎn)項(xiàng)目。從戰(zhàn)略層面上來(lái)看,監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量好壞、高低,直接影響了后續(xù)中心醫(yī)院設(shè)備標(biāo)段、衛(wèi)生局軟件項(xiàng)目的監(jiān)理業(yè)務(wù)??偙O(jiān)趙聚平嚴(yán)格要求、總代曹欣崎認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)協(xié)作、和諧互補(bǔ)、任務(wù)到人。

xx中心醫(yī)院是民心工程、政府主導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)工程,時(shí)間少、工期緊、任務(wù)多。我方嚴(yán)格按項(xiàng)目管理流程執(zhí)行監(jiān)理,不因時(shí)間倉(cāng)促而盲目施工,降低工程質(zhì)量。凡事預(yù)則立,先有計(jì)劃方案,再啟動(dòng)實(shí)施??紤]到時(shí)間緊,同步對(duì)各個(gè)分項(xiàng)子系統(tǒng),分樓層與裝修單位、土建單位、院方建設(shè)指揮部、院方相關(guān)職能部門(mén)等接口單位銜接并及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行審核。

xx中心醫(yī)院建筑智能化項(xiàng)目總投資約XX余萬(wàn),共約18個(gè)子系統(tǒng)建設(shè),分散于老干樓、醫(yī)技樓、行政樓幾個(gè)樓區(qū)30個(gè)樓層實(shí)施工作。

項(xiàng)目初期監(jiān)理工作主要集中在如下幾個(gè)方面

1、圖紙?jiān)u審、需求確認(rèn);

涉及到土建單位、裝修單位及院方內(nèi)部職能部門(mén)的各個(gè)子系統(tǒng),我方多次組織項(xiàng)目專題圖紙?jiān)u審會(huì)。安防子系統(tǒng)視頻監(jiān)控點(diǎn)位的定點(diǎn)定量,我方提供合理化建議,為院方節(jié)約開(kāi)支80余萬(wàn)元。根據(jù)招標(biāo)文件要求、業(yè)主需求以及后期業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要,統(tǒng)一信息點(diǎn)位定點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)(內(nèi)外網(wǎng)、光纖到桌面、通信電話一用一備),在后期的圖紙?jiān)u審過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。參考其他衛(wèi)生醫(yī)療類信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn),為院方建議補(bǔ)充并把關(guān)選型了呼叫子系統(tǒng)。

2、中心機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房的監(jiān)理工作;

跟蹤旁站中心機(jī)房的建設(shè)工作,特別裝修子系統(tǒng)的建設(shè)。機(jī)房的六面裝修工藝嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),找平-防灰-防潮-保溫。預(yù)埋工程中,橋架、線管、過(guò)線盒,規(guī)格、厚度、數(shù)量及敷設(shè)路徑現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)和管控。強(qiáng)電子系統(tǒng),入戶線纜線徑與總配電負(fù)荷、總開(kāi)關(guān)匹配,ups機(jī)頭進(jìn)出線纜線徑與ups輸入輸出匹配。

防雷接地子系統(tǒng),金屬固件等電位聯(lián)接良好接地、設(shè)備外殼保護(hù)接地、配電線纜總線接地、聯(lián)合接地不大于2歐姆,單獨(dú)接地不大于1歐姆。動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控子系統(tǒng),此系統(tǒng)是機(jī)房實(shí)時(shí)管理的關(guān)鍵,其功能全面性、性能穩(wěn)定性直接影響了機(jī)房管理質(zhì)量。本次環(huán)控主要對(duì)精密空調(diào)漏水報(bào)警、配電的漏電和過(guò)載、ups運(yùn)行狀況、室內(nèi)溫濕度等進(jìn)行監(jiān)控。

3、重點(diǎn)旁站樓宇信息化管線敷設(shè),實(shí)時(shí)對(duì)預(yù)埋質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

前期主要以樓宇管線敷設(shè)工作為主,對(duì)我方監(jiān)理人員是力氣活、細(xì)致活,也是見(jiàn)工夫活。因?yàn)樯婕暗骄C合管網(wǎng),上有純靜水管網(wǎng)、消防管網(wǎng)、新風(fēng)管網(wǎng)、空調(diào)管網(wǎng),在執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙的同時(shí),也應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)局部路徑合理調(diào)整?,F(xiàn)場(chǎng)人員把握幾個(gè)原則,先圖紙,后現(xiàn)場(chǎng);現(xiàn)場(chǎng)水平管網(wǎng)重疊,在不影響裝修吊頂?shù)那闆r,垂直調(diào)整;影響吊頂或不好室內(nèi)進(jìn)線的,避水管,近空調(diào)管等。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、靈活監(jiān)理、實(shí)時(shí)調(diào)度實(shí)施,工程質(zhì)量每日檢、工程進(jìn)度三日核,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,與各單位銜接保證其它接口單位后續(xù)工序正常實(shí)施。

本人于XX年7月份調(diào)離xx中心醫(yī)院建筑智能化監(jiān)理項(xiàng)目部,繼續(xù)參與xx數(shù)字化城管項(xiàng)目建設(shè)的監(jiān)理工作。

xx數(shù)字城管監(jiān)理項(xiàng)目是公司XX年的重點(diǎn)項(xiàng)目,也是合同額最大的項(xiàng)目。對(duì)于初次獨(dú)立擔(dān)當(dāng)總代,并承擔(dān)如此大項(xiàng)目的我來(lái)說(shuō),壓力非常大。

剛進(jìn)項(xiàng)目組,按照基本監(jiān)理流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件。因合同到10月初才簽,前期無(wú)合同。通過(guò)學(xué)習(xí)招標(biāo)文件、投標(biāo)文件,總結(jié)項(xiàng)目存在如下幾大風(fēng)險(xiǎn)。

1、個(gè)人技能風(fēng)險(xiǎn);

按照監(jiān)理合同,“三區(qū)一園”區(qū)級(jí)指揮中心、“市監(jiān)督指揮中心”的裝修工程由我方監(jiān)理,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)不足、存在管理要點(diǎn)不清晰、管理重點(diǎn)不明確等風(fēng)險(xiǎn)。

2、前期的規(guī)劃方案、投標(biāo)方案可實(shí)施性不強(qiáng);

根據(jù)硬件集成平臺(tái)標(biāo)段投標(biāo)時(shí)提供的技術(shù)方案,設(shè)備清單所附設(shè)備與其在方案體現(xiàn)的建設(shè)思想有沖突。虛擬化軟件無(wú)處可用、關(guān)于服務(wù)器進(jìn)存儲(chǔ)規(guī)劃明顯不合理、接入交換機(jī)數(shù)量與入網(wǎng)職能單位誤差較大、核心交換機(jī)及匯聚交換機(jī)的光模塊數(shù)量與規(guī)劃的組網(wǎng)需求誤差較大、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備(網(wǎng)閘)配置數(shù)量與規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D實(shí)際數(shù)量有偏差(業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻網(wǎng)、局域辦公網(wǎng)、公安網(wǎng)的安全問(wèn)題)、現(xiàn)配設(shè)備不能滿足大屏顯示子系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)(雙屏工作站全上大屏)等。

3、提籃子工程,項(xiàng)目推進(jìn)困難;

硬件平臺(tái)標(biāo)段、裝飾裝修工程標(biāo)段為提籃子工程。個(gè)人行為和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式,資金墊資薄弱、技術(shù)力量都有風(fēng)險(xiǎn)。后期的實(shí)施過(guò)程,風(fēng)險(xiǎn)充分暴露。硬件平臺(tái)供貨嚴(yán)重滯后,進(jìn)場(chǎng)3個(gè)月未供貨。因?yàn)橘Y金問(wèn)題,裝飾裝修工程停滯不前,局部節(jié)點(diǎn)工序延遲導(dǎo)致項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)滯后。

3、施工單位多、分項(xiàng)工程多、協(xié)調(diào)難度大;

四個(gè)標(biāo)段涉及4個(gè)單位、實(shí)際分包為8個(gè)施工作業(yè)隊(duì)伍?;A(chǔ)數(shù)據(jù)普查底圖、室外探頭的定點(diǎn)和取電、車載終端安裝的具體車輛及分配情況、相關(guān)職能單位業(yè)務(wù)網(wǎng)鏈路接入等,涉及到項(xiàng)目建設(shè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部、外部的溝通銜接工作,項(xiàng)目推進(jìn)難度大。

4、標(biāo)段劃分不合理、施工界面交叉、責(zé)任和工作推委可能性大;

軟件開(kāi)發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)乃至于整個(gè)項(xiàng)目的總集成,關(guān)于設(shè)備的聯(lián)調(diào)、硬件平臺(tái)集成方案深化、配置管理、培訓(xùn)工作,誰(shuí)來(lái)做、做什么、怎么做不清晰。我前期在多次項(xiàng)目例會(huì)(詳見(jiàn)會(huì)議紀(jì)要和監(jiān)理周報(bào))提出,后期在局部問(wèn)題還是出現(xiàn)無(wú)人做的情況。

針對(duì)上述幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn),我努力提高自己能力,向總監(jiān)、公司匯報(bào),要求解決人力配備。我同時(shí)在多次項(xiàng)目例會(huì)明確要清晰責(zé)任,做到事有人做、責(zé)任有人擔(dān)。我同時(shí)積極配合建設(shè)指揮部現(xiàn)場(chǎng)溝通,外部溝通不暢及時(shí)反饋建設(shè)方。內(nèi)部溝通不到位、事情落實(shí)不到底的,以工作聯(lián)系單的形式留底督促并同時(shí)報(bào)呈建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)批閱。項(xiàng)目進(jìn)度及時(shí)總結(jié),進(jìn)度偏差風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)匯報(bào)建設(shè)方,將項(xiàng)目推進(jìn)不利的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

項(xiàng)目于XX年12月31日,基本完成了主體工程的建設(shè)。市委市政府比較滿意項(xiàng)目的建設(shè)情況。項(xiàng)目建設(shè)還有許多收尾及完善工作要繼續(xù),主要集中在如下幾個(gè)方面。

1、園林綠化類數(shù)據(jù),樹(shù)種的確認(rèn)工作。

2、“三區(qū)一園”指揮中心的收尾(線纜整理、標(biāo)識(shí)打制、衛(wèi)生清理、空調(diào)的安裝)工作。

3、市級(jí)監(jiān)督指揮中心收尾(裸露的鋼柱包邊、儲(chǔ)藏間的裝修、地毯的敷設(shè)、中控的調(diào)試、大屏顯示子系統(tǒng)的完善)工作。

4、各個(gè)分項(xiàng)硬件子系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

5、數(shù)字城管實(shí)施辦法和績(jī)效考核指揮手冊(cè)的編制工作。

6、人員機(jī)構(gòu)編制定崗、定編,人員班子業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)工作。

7、執(zhí)法車、清掃車的車載探頭、gps車載終端的安裝工作。

8、室外探頭的安裝、安裝現(xiàn)場(chǎng)的歸原工作。

9、擴(kuò)展型子系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作。

10、創(chuàng)新型子系統(tǒng)的需求確認(rèn)工作。

11、硬件分項(xiàng)子系統(tǒng)配置文檔的整理工作。

12、設(shè)備連接線纜、端接線纜的打標(biāo)工作。

13、各個(gè)標(biāo)段的配置文檔、圖紙或竣工文檔的整理工作。

又經(jīng)過(guò)一年的錘煉和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己很多不足,需在如下幾個(gè)方面去提高和突破:

1、提高服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感;

監(jiān)理工作就是提供軟服務(wù),必須提高服務(wù)意識(shí)。按監(jiān)理合同明確責(zé)任、范圍、工作,但同時(shí)積極配合建設(shè)方。監(jiān)理工作不能局限在辦公室,僅僅成為承建方的傳話器。我個(gè)人認(rèn)為要積極下現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)將問(wèn)題要害及時(shí)反饋給建設(shè)方。我同時(shí)認(rèn)為方案和計(jì)劃多和細(xì)致并不絕對(duì)重要,把科學(xué)合理的方案和計(jì)劃貫切落實(shí)才是真實(shí)有效。年輕的我切記不要以為監(jiān)理工作輕松、錢(qián)好拿、風(fēng)險(xiǎn)小,要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),居安思危、防微杜漸將問(wèn)題化小化無(wú)。我們是建設(shè)方的防火墻,要時(shí)刻提醒自己有責(zé)任和義務(wù)為甲方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。我們必須要樹(shù)立,“項(xiàng)目出問(wèn)題,推進(jìn)不利,我是第一責(zé)任人”的意識(shí)。

2、解決問(wèn)題計(jì)劃性、目的性增強(qiáng);

努力提高技能素養(yǎng)和積累經(jīng)驗(yàn),事先預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。積極旁站現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)工作,關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)旁站,勤能補(bǔ)拙,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。監(jiān)理工作驅(qū)動(dòng)必須要有自己的一本經(jīng),日志、周報(bào)、月報(bào)要及時(shí)編寫(xiě),既是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施工作短期的全面梳理也是自我總結(jié)提高的過(guò)程。每天的工作要有重點(diǎn),抓大放小的推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。每天的工作重點(diǎn)、每周的工作重點(diǎn)、每月的工作重點(diǎn),都要一一跟蹤并督促承建方落實(shí)到位。

3、學(xué)習(xí)的廣度、挖掘深度,提高監(jiān)理質(zhì)量;

監(jiān)理項(xiàng)目需要個(gè)人有必要的技術(shù)底蘊(yùn)。作為我個(gè)人既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的廣度,也有同時(shí)鉆研學(xué)習(xí)的深度。我進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)已三年有余,已深深感覺(jué)自己的不足。知識(shí)廣度和深度是相輔相成且并不矛盾,學(xué)習(xí)要有所成必須具備兩點(diǎn)。這需要下功夫、沉住氣,毛躁、淺浮、驕傲是不行的。來(lái)年我首先將公司的監(jiān)理規(guī)范、施工標(biāo)準(zhǔn)、承建單位的施工方案仔細(xì)研讀,通過(guò)書(shū)本積累、實(shí)踐推敲,不斷提高自己。

銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)(篇6)

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個(gè)年頭成為歷史,依然如過(guò)去的諸多年一樣,過(guò)去的20xx年,同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來(lái),其中的喜悅和憂傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)業(yè)績(jī)回顧

1、整年度總現(xiàn)金回款xx多萬(wàn),超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在xxx,以xx為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

(二)業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的xxx萬(wàn)的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,首先定位于xx,但由于xx市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無(wú)奈放棄。直至后來(lái)選擇了xxx“xxxx”,已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實(shí)力?。?;

c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2、新客戶開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶,但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等,直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在xx已運(yùn)作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中,最終于20xx年xx月份決定以xx為核心運(yùn)作xx市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,20xx年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況,我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,真正把我們一開(kāi)始就倡導(dǎo)的“辦事處加經(jīng)銷商”合作方式運(yùn)用好,但必須符合以下條件:

1、市場(chǎng)環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜:

1、管理辦事處化,業(yè)務(wù)人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶;

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

四、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué),在沒(méi)有品牌力的情況下一定要體現(xiàn)出“產(chǎn)品力”;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),真正做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”;

4、注重品牌形象的塑造。

總之20xx年的功也好過(guò)也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的20xx年,站在20xx年的門(mén)檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累。

銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)(篇7)

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。 新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

工作總結(jié)《銷售經(jīng)理年終銷售總結(jié)七篇》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門(mén)為給您提供幼兒工作總結(jié)而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了銷售經(jīng)理年終述職專題,希望您能喜歡!

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