沒(méi)有方案的計(jì)劃是不可能成功的,方案應(yīng)從各方面安排,如果您從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)“會(huì)員方案”那么請(qǐng)看下面的文章介紹,衷心感謝您的閱讀和支持!
第一步:吸引顧客到店、發(fā)展顧客
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報(bào)刊、雜志、店內(nèi)豎立的餐牌,彩頁(yè)以及紙質(zhì)代金券等,大量散發(fā),獲取客源
第二步:顧客到店,獲取客戶信息
顧客到店,可辦理會(huì)員卡,或直接用微信當(dāng)會(huì)員卡;
第三步:做自營(yíng)銷平臺(tái),減少對(duì)團(tuán)購(gòu)的依賴
會(huì)員營(yíng)銷,以提升客單價(jià)、提升回頭率和老客戶轉(zhuǎn)介為目的,提供如下參考;
推薦有禮,老會(huì)員通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),成功推薦一名會(huì)員,即可獎(jiǎng)勵(lì)積分100分。
會(huì)員等級(jí)
會(huì)員享受不一樣的等級(jí)將獲得店鋪消費(fèi)商品或者服務(wù)的優(yōu)惠和積分贈(zèng)送等,會(huì)員等級(jí)與積分掛鉤,讓會(huì)員通過(guò)消費(fèi)獲得高積分高等級(jí)以及新老員能享受不同等級(jí)的會(huì)員優(yōu)惠,那么積分能夠激勵(lì)老會(huì)員的消費(fèi)積極性,保持消費(fèi)活躍度,幫助服裝店宣傳和傳播,成為服裝店商品的傳播者。
會(huì)員卡使用細(xì)則
1、顧客購(gòu)會(huì)員卡后,如需發(fā)票,直接一次性付給顧客與充值額等值的發(fā)票。
2、顧客消費(fèi)時(shí)使用會(huì)員卡,不再開(kāi)具發(fā)票,也不再享受任何折扣。
3、顧客當(dāng)日購(gòu)會(huì)員卡當(dāng)日消費(fèi)的.,必須為當(dāng)日消費(fèi)額小于當(dāng)日購(gòu)會(huì)員卡值得50%。
4、顧客每次消費(fèi),由顧客出示會(huì)員卡,并由收銀臺(tái)打印相關(guān)的消費(fèi)賬單由顧客簽字確認(rèn)。
5、本會(huì)員卡只限本酒店使用,不掛失,不兌換現(xiàn)金。
餐飲會(huì)員方案是指餐飲行業(yè)針對(duì)消費(fèi)者推出的一種會(huì)員制度,可以讓消費(fèi)者享受到更多的優(yōu)惠和服務(wù)。這種方案旨在激勵(lì)消費(fèi)者經(jīng)常光顧該餐飲店,并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)者關(guān)系,促進(jìn)餐飲業(yè)的健康發(fā)展。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),餐飲會(huì)員方案可以帶來(lái)許多好處。會(huì)員可以享受到更多的優(yōu)惠和折扣。餐飲店可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)金額或頻率給予折扣,讓會(huì)員在消費(fèi)時(shí)能獲得更多的實(shí)惠。例如,會(huì)員可能享受到菜品折扣、酒水贈(zèng)送或者季節(jié)性菜品的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)等特權(quán)。這些優(yōu)惠不僅讓會(huì)員感到被尊重,還能更好地滿足他們的消費(fèi)需求。
餐飲會(huì)員方案可以提供更貼心的服務(wù)。會(huì)員可以享受到更優(yōu)先的座位安排、更快速的上菜速度以及專屬的服務(wù)窗口等特權(quán)。這些服務(wù)可以提高會(huì)員的用餐體驗(yàn),讓他們感受到餐飲店的關(guān)懷和重視。一些高級(jí)會(huì)員可能還能獲得定制菜單、私人廚師或者專屬的宴會(huì)服務(wù)等特殊待遇,讓會(huì)員體驗(yàn)到尊貴的待遇。
餐飲會(huì)員方案還可以提供更多的個(gè)性化推薦。通過(guò)分析會(huì)員的消費(fèi)記錄和喜好,餐飲店可以向會(huì)員推薦適合他們口味的菜品或者定制化的套餐。這種個(gè)性化推薦可以提高會(huì)員的滿意度,并促使會(huì)員更經(jīng)常地光顧餐飲店。通過(guò)與會(huì)員建立更親密的聯(lián)系,餐飲店可以更好地了解和滿足會(huì)員的需求,從而提升服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。
餐飲會(huì)員方案對(duì)于餐飲店來(lái)說(shuō)也有很多好處。會(huì)員制度可以提高顧客的忠誠(chéng)度和黏性。通過(guò)為會(huì)員提供獨(dú)特的優(yōu)惠和服務(wù),餐飲店可以吸引更多的忠實(shí)客戶,并建立起可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)模式。由于會(huì)員通常會(huì)更經(jīng)常地光顧餐飲店,餐飲店的銷售額會(huì)得到穩(wěn)定增長(zhǎng),并且更容易實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
會(huì)員制度可以幫助餐飲店提高客戶滿意度和口碑。通過(guò)提供更多的優(yōu)惠和個(gè)性化服務(wù),餐飲店可以讓會(huì)員感到被重視和關(guān)懷,從而提高他們的滿意度。不僅如此,會(huì)員制度還可以激勵(lì)會(huì)員向他們的朋友、家人和同事推薦餐飲店,帶來(lái)更多的新客戶。這種口碑傳播對(duì)于餐飲店的發(fā)展來(lái)說(shuō)非常重要,能夠幫助餐飲店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。
餐飲會(huì)員方案還可以提供豐富的消費(fèi)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)洞察。通過(guò)分析會(huì)員的消費(fèi)記錄和偏好,餐飲店可以更好地了解消費(fèi)者的需求和口味趨勢(shì),從而調(diào)整菜單和開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。例如,如果發(fā)現(xiàn)會(huì)員對(duì)某種特定菜品的偏好度較高,餐飲店可以增加該菜品的供應(yīng)量,以滿足更多顧客的需求。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式可以幫助餐飲店提高效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
餐飲會(huì)員方案對(duì)于消費(fèi)者和餐飲店來(lái)說(shuō)都有很多好處。通過(guò)提供更多的優(yōu)惠和特權(quán),會(huì)員制度可以增加消費(fèi)者的滿意度,促使他們更經(jīng)常地光顧餐飲店。餐飲店也可以通過(guò)會(huì)員制度建立忠誠(chéng)的客戶群體,并提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。餐飲會(huì)員方案是餐飲行業(yè)發(fā)展的重要組成部分,值得餐飲店和消費(fèi)者共同關(guān)注和推廣。
一、活動(dòng)名稱:朝陽(yáng)區(qū)勁松街道總工會(huì)工會(huì)會(huì)員免費(fèi)領(lǐng)取電影兌換券活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn):
活動(dòng)時(shí)間:2017年1月20日9點(diǎn)2017年1月24日16點(diǎn)(中午11:30中午1:30為午休時(shí)間),周六日除外。
活動(dòng)地點(diǎn):朝陽(yáng)區(qū)勁松街道總工會(huì)工會(huì)服務(wù)站(朝陽(yáng)區(qū)營(yíng)盤(pán)溝路9號(hào)西大望路社區(qū)居委會(huì)樓內(nèi)103室)
兌換券指定使用影院:朝陽(yáng)區(qū)勁松電影院
三、服務(wù)對(duì)象:
朝陽(yáng)區(qū)勁松街道總工會(huì)下屬持工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡會(huì)員
四、服務(wù)內(nèi)容:
本次活動(dòng)兌換券數(shù)量為600張,每張刷過(guò)的工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡可以領(lǐng)取電影票兌換券兩張。
五、參與方式:
朝陽(yáng)區(qū)勁松街道總工會(huì)下屬持工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡的會(huì)員可用本人工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡免費(fèi)到朝陽(yáng)區(qū)勁松街道總工會(huì)服務(wù)站領(lǐng)取電影兌換券,2D或3D電影均可免費(fèi)一對(duì)一兌換觀影。數(shù)量有限先領(lǐng)先得?;顒?dòng)期間每張工會(huì)會(huì)員互助服務(wù)卡只能享受一次服務(wù)。
六、咨詢與投訴的方式:
咨詢方式:67707567轉(zhuǎn)8007或8008 朝陽(yáng)區(qū)勁松街道總工會(huì)服務(wù)站
投訴方式:87317724 朝陽(yáng)區(qū)職工服務(wù)(幫扶)中心
酒店微信策劃方案
【篇1:酒店項(xiàng)目微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案】
酒 店 微信 營(yíng)
銷活 動(dòng)策 劃 方案
酒店微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案
前言
一、線上常規(guī)活動(dòng)內(nèi)容策劃 活動(dòng)背景 活動(dòng)主題 活動(dòng)目的 活動(dòng)對(duì)象 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期 活動(dòng)內(nèi)容提綱 參與方式 推廣方式 活動(dòng)規(guī)則 獎(jiǎng)品說(shuō)明 活動(dòng)預(yù)算 活動(dòng)效果反饋及統(tǒng)計(jì)
二、線下+線上(020)落地活動(dòng)策劃
(一)活動(dòng)內(nèi)容策劃 活動(dòng)背景 活動(dòng)主題 活動(dòng)目的 活動(dòng)對(duì)象 活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期 活動(dòng)內(nèi)容 參與方式 活動(dòng)規(guī)則及獎(jiǎng)品說(shuō)明 活動(dòng)預(yù)熱及亮點(diǎn)提煉
(二)互動(dòng)
(三)活動(dòng)預(yù)算 (四)團(tuán)隊(duì)人數(shù)及任務(wù)分配
(五)結(jié)果效果反饋及統(tǒng)計(jì)
前言
東莞遇見(jiàn)時(shí)尚酒店的“酒店”信息可通過(guò)微信營(yíng)銷進(jìn)行營(yíng)銷推廣,用戶互動(dòng),為其銷售積累大量潛在客戶,在此過(guò)程中,產(chǎn)生一定的成交與轉(zhuǎn)化,并建立黏性關(guān)系。
? 信息精準(zhǔn)傳播,幫助商家更快速更經(jīng)濟(jì)的找到并匯聚客戶。
? 高效客戶服務(wù),創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,關(guān)注客戶需求,低成本運(yùn)營(yíng)提升業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率。
一、線上常規(guī)活動(dòng)策劃
活動(dòng)一:激情“雙旦”!好禮不斷!1.活動(dòng)背景:
激情“雙旦”!好禮不斷!做微信營(yíng)銷推廣,吸引更多的客戶進(jìn)行消費(fèi)。
2.活動(dòng)主題:
激情“雙旦”!好禮不斷!3.活動(dòng)目的:
為公眾平臺(tái)的推廣進(jìn)行初期試水,獲得更多的曝光率,吸引更多的客戶進(jìn)行消費(fèi)。4.活動(dòng)對(duì)象:
已關(guān)注“東莞市遇見(jiàn)時(shí)尚酒店管理有限公司”公眾號(hào)的粉絲及未關(guān)注的潛在客戶
5.活動(dòng)時(shí)間、持續(xù)周期:
2014年12月24日~2015年1月1日早上8點(diǎn)到晚上12點(diǎn),持續(xù)周期為9天。
6.活動(dòng)內(nèi)容提綱 :
a.活動(dòng)預(yù)告:
活動(dòng)前預(yù)告大主題——激情“雙旦”!好禮不斷!關(guān)注公眾賬號(hào)進(jìn)行有獎(jiǎng)互動(dòng),即有機(jī)會(huì)獲取相應(yīng)禮品,再帶入廣告文案,與活動(dòng)相結(jié)合。
b.活動(dòng)樣式:
通過(guò)微網(wǎng)站上的“刮刮卡”或者“幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”抽獎(jiǎng)功能,與“”公眾平臺(tái)的關(guān)注者進(jìn)行簡(jiǎn)單互動(dòng),引起在朋友圈中的小范圍傳播,建立最基礎(chǔ)的口碑和品牌印象 c.公布獲獎(jiǎng):
將獲獎(jiǎng)截圖公布在微信公眾平臺(tái)上,再次引入活動(dòng)主題、廣告文案,并結(jié)合微網(wǎng)站的“有獎(jiǎng)互動(dòng)”版塊,鼓勵(lì)粉絲繼續(xù)參與、關(guān)注及支持。d.中獎(jiǎng)概率:
設(shè)置中獎(jiǎng)率為百分之五即可
獎(jiǎng)品數(shù)量及類型:商家自定 7.參與方式:
a.打開(kāi)微信,關(guān)注 “”公眾賬號(hào)(或進(jìn)入微官網(wǎng))進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng) b.回復(fù)關(guān)鍵詞“刮刮卡”或“輪盤(pán)抽獎(jiǎng)”,點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)
c.點(diǎn)擊下拉菜單的有獎(jiǎng)互動(dòng)直接進(jìn)入抽獎(jiǎng)活動(dòng)頁(yè)面,進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng) 8.推廣方式
a.“宣傳單”推廣,派部分員工到周圍人口密集地區(qū)派發(fā)宣傳單,提高活動(dòng)曝光率。宣傳單上附有二維碼,讓消費(fèi)者掃一掃即可了解詳細(xì)活動(dòng)內(nèi)容
b.門店門口放置宣傳標(biāo)牌,宣傳牌和獎(jiǎng)品要突出吸引力
c.“公交廣告牌”推廣,在活動(dòng)一周前商家可在公交廣告派放置推廣信息,極大的提升商家知名度,為接下來(lái)的活動(dòng)更好的展開(kāi)
d.在公眾平臺(tái)上面發(fā)布最新活動(dòng)消息,讓關(guān)注過(guò)公眾號(hào)的客戶再次消費(fèi)
(推廣方式可與下面活動(dòng)一起同步進(jìn)行)9.活動(dòng)規(guī)則:
a.每人只有一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)
b.選出獲獎(jiǎng)?wù)吆?,考慮到微信平臺(tái)的信息只保留5天,我們首先在平臺(tái)內(nèi)
c.幸運(yùn)粉絲收到獎(jiǎng)品后,即參與反饋,將其獲獎(jiǎng)感言、參加的體驗(yàn)文字以
及照片發(fā)送至微信公眾號(hào)中。獲獎(jiǎng)感言文字設(shè)定為50字左右,多則不限。收到獎(jiǎng)品的照片至少1~2張即可。
d.并將獲獎(jiǎng)粉絲反饋的信息整合至微信推送出去,達(dá)到分享反饋營(yíng)銷的效
果,如每期順利累計(jì)下反饋信息,那么可將這些關(guān)注者的問(wèn)題與建議匯總做成反饋圖文表作為改進(jìn)方向,實(shí)行差異化營(yíng)銷 10.獎(jiǎng)品說(shuō)明:
a.所有的參與用戶只要抽中獎(jiǎng)品,即可獲得活動(dòng)方送出的獎(jiǎng)品。b.溫馨提示:次日12:00后回復(fù)“中獎(jiǎng)名單”即可查看活動(dòng)獲獎(jiǎng)名單。c.郵寄費(fèi)用:獎(jiǎng)品需郵寄的,快遞費(fèi)由中獎(jiǎng)?wù)弑救顺鼍?,快遞費(fèi)約為8元,由
中獎(jiǎng)?wù)弑救送ㄟ^(guò)微信支付等方式支付活動(dòng)發(fā)起方。11.活動(dòng)預(yù)算
此次線上活動(dòng)所需預(yù)算控制在2k左右,其中獎(jiǎng)品費(fèi)用控制在1k左右,人工成本及其它控制在1k左右。
【篇2:酒店微營(yíng)銷策劃方案】
酒店行業(yè)如何利用微信做好營(yíng)銷
微信上線,外面一直眾說(shuō)紛紜,沒(méi)有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán),因此,就現(xiàn)階段的微信o2o運(yùn)營(yíng)實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō),我的總結(jié)就四個(gè)字:會(huì)員營(yíng)銷,很多酒店也稱“微會(huì)員”營(yíng)銷。“微會(huì)員”營(yíng)銷與酒店目前的會(huì)員營(yíng)銷相比,客戶關(guān)注度與回頭率會(huì)更高,這是基于微信的社交及crm屬性。利用微信的后臺(tái)crm管理,把客戶按不同屬性細(xì)分,然后針對(duì)屬性做不同的客戶維護(hù)與管理;同時(shí)因?yàn)槲⑿诺臅r(shí)時(shí)在線溝通的強(qiáng)社交性,即時(shí)的處理疑義和提供服務(wù),因此只要運(yùn)營(yíng)流程合理,就可以抓住客戶,并最終發(fā)展為酒店的忠誠(chéng)會(huì)員。
這個(gè)結(jié)果看起來(lái)很美,但關(guān)鍵是需要酒店做整體策劃運(yùn)營(yíng)。即然是會(huì)員營(yíng)銷,就要解決如下幾個(gè)問(wèn)題:如何發(fā)展會(huì)員,如何會(huì)員營(yíng)銷,流程如何定制,如何管理會(huì)員,如何維護(hù)會(huì)員…在談這些問(wèn)題之前,清除大家一些錯(cuò)誤的思維。有人說(shuō)微信形成閉環(huán),可以直接在線o2o運(yùn)作。事實(shí)是,這種說(shuō)法是不對(duì)的,微信擁有龐大的用戶體量,已經(jīng)是龐大的市場(chǎng),但微信的本質(zhì)是平臺(tái)化的,而以現(xiàn)在的平臺(tái)的開(kāi)放度它還沒(méi)法形成閉環(huán)。
例如:有很多酒店已經(jīng)注冊(cè)了微信公眾號(hào),也每天會(huì)向客戶推送信息,但很少能拉動(dòng)微信內(nèi)的用戶,公眾號(hào)是無(wú)法和附近的人對(duì)接做本地化接入的。這一環(huán)現(xiàn)階段只有靠有運(yùn)營(yíng)能力的團(tuán)隊(duì)去補(bǔ)足。
那么,酒店該如何利用微信做營(yíng)銷:
首先,發(fā)展會(huì)員。
有酒店說(shuō),我注冊(cè)了微信公眾號(hào),但客戶怎么來(lái)關(guān)注我呢?兩個(gè)辦法,一:通過(guò)自有媒介去推;二:找受眾相同的資源合作。
對(duì)于有自身媒介的酒店前期采用自身媒介去發(fā)展會(huì)員就可以了,如你的微博有幾萬(wàn)用戶第一批用戶就很容易得到。能愿意從自媒體再到你的公眾號(hào)說(shuō)明用戶的忠誠(chéng)度足夠好,完全符合會(huì)員的特質(zhì)。而在公眾號(hào)里操作得當(dāng)可以輕而易舉的轉(zhuǎn)化成客戶。在自媒體上直接轉(zhuǎn)化是很困難的。如果你有網(wǎng)站且在運(yùn)營(yíng)那就更好了,做一些嫁接的設(shè)計(jì)即可。如果都沒(méi)有就可以采取第二種方式,找到自已的用戶所在的資源合作一下。關(guān)系好可以不用花錢或是少量的物質(zhì)對(duì)換。這是個(gè)社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì),很多資源是可以通過(guò)社交手段解決的。
例如,布丁酒店與蘑茹街合作了一把,把90后要開(kāi)房的小女生發(fā)展了一批,據(jù)說(shuō)布丁的最佳轉(zhuǎn)化時(shí)間是十一點(diǎn)到零點(diǎn)。接著,轉(zhuǎn)化會(huì)員。
會(huì)員營(yíng)銷的本質(zhì):成為會(huì)員,能享受和普通用戶不同的特別服務(wù)?,F(xiàn)在的客戶都需要特權(quán),越覺(jué)得自己被特別服務(wù),忠誠(chéng)度就越高。
我們首先要做的是對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類管理??梢韵葟幕钴S度來(lái)做分類,分為重點(diǎn)維護(hù)和待激活的會(huì)員,如果酒店在前期發(fā)展會(huì)員的時(shí)候定位越精準(zhǔn),活躍會(huì)員就會(huì)越多,需要激活的用戶越少。通過(guò)粗放的分類可以做一些不同的內(nèi)容維護(hù)。
針對(duì)活躍用戶可再做一次分類,這次要精細(xì),需要按需求來(lái)。針對(duì)不同需求提供不同的特權(quán)服務(wù)。這時(shí)候我們的轉(zhuǎn)化就有了針對(duì)性。
利益或是服務(wù)的交換。如有個(gè)微信賣酒的案例,是通過(guò)請(qǐng)客戶試喝的方式換取聯(lián)系方式。也有酒店通過(guò)贈(zèng)送自助餐抵扣券的方式,換取客戶信息資源。
那些需要激活的用戶我們得不時(shí)的去引導(dǎo)。只要是有明確目的關(guān)注我們的,都有被激活的可能,只是這個(gè)需求對(duì)他來(lái)說(shuō)可能暫時(shí)是備用。
當(dāng)酒店擁有了自己真正的微會(huì)員后,接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)就需要酒店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)施了。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,酒店業(yè)必須要有懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人。正如天使投資人蔡文勝所說(shuō):未來(lái)屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。酒店人,還等什么呢?
谷百微酒店策劃
【篇3:酒店行業(yè)微信營(yíng)銷方案和案例】
酒店行業(yè)微信營(yíng)銷方案
一、公眾賬號(hào)線上推廣準(zhǔn)備:
1、申請(qǐng)自己酒店微信號(hào)公眾賬號(hào),建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后,需要巧妙的完善酒店的信息,把握自身優(yōu)勢(shì),確定自己的內(nèi)容定位,必須精耕細(xì)作,無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂(lè)需求、解決用戶問(wèn)題的實(shí)用需求等等。
2、向用戶推送旅游新聞等信息:酒店希望推送的信息和用戶想要的信息應(yīng)一致,應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主,應(yīng)強(qiáng)調(diào)一定的趣味性,能夠引起用戶的興趣。實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的交流,公眾號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn),為用戶提供一對(duì)一的對(duì)話解答服務(wù),用戶也可以根據(jù)指定的關(guān)鍵字,主動(dòng)向公眾號(hào)提取常規(guī)消息,faq等。
3、利用漂流瓶:利用漂流瓶功能可以定期做一些活動(dòng),投入一些多樣化的靈活信息,會(huì)吸引更多的人參與關(guān)注。微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使酒店的活動(dòng)在某一時(shí)間內(nèi)拋出的漂流瓶數(shù)量大增,普通用戶撈到的頻率也會(huì)增加。加上漂流瓶模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等,如果營(yíng)銷得當(dāng),也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語(yǔ)音的模式,也讓用戶覺(jué)得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ),則會(huì)引起用戶反感。
4、o2o模式----掃描二維碼:在微信中,用戶只需要用手機(jī)掃描商家獨(dú)有的二維碼,就能獲得一張儲(chǔ)存于微信中的電子會(huì)員卡,可以享受酒店提供的會(huì)員折扣和專屬服務(wù),酒店可以設(shè)定自己品牌專屬的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來(lái)吸引客戶。酒店可以在一些公共場(chǎng)合(如公交車站,火車站,地鐵站等人流量大的地方)張貼印有自己品牌二維碼的海報(bào),以方便用戶。也可以在策劃的某次主題活動(dòng)中,散發(fā)印有二維碼的海報(bào),傳單,t恤等,增加訪問(wèn)量。
5、基于地理位置的推送----查看附近的人:點(diǎn)擊附近的人這個(gè)功能,根據(jù)自己的地理位置查找附近的用戶,然后根據(jù)地理位置將相應(yīng)的促銷信息推送給附近的用戶,進(jìn)行精致投放;如果有專門的營(yíng)銷人員,可以讓這些營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。
6、社交分享----好友圈:只要玩微信的人肯定知道好友圈這個(gè)功能,它能夠分享自己的喜怒哀樂(lè),也能看到別人的即時(shí)動(dòng)態(tài),所以酒店也可以利用好友圈來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,某位用戶在入住了酒店以后,可以選擇讓用戶分享到好友圈,好處是分享之后會(huì)獲得一張優(yōu)惠券(或者是再次入住的優(yōu)惠折扣,給用戶贈(zèng)送積分等),這樣就可以在一定程度上增加回頭客的幾率,而用戶的好友通過(guò)好友圈看到這位用戶在分享之后也想入住,也可以享受一定的折扣,這樣一來(lái)也吸引的大量的以這位用戶為中心的其他用戶。
7、移動(dòng)在線支付----微信支付:這是最近微信更新的時(shí)候剛剛推出的業(yè)務(wù),如果用戶微信有足夠的信任度,并且覺(jué)得掃完二維碼再進(jìn)入專門購(gòu)買頁(yè)面太麻煩的話,那么微信支
付無(wú)疑可以為用戶節(jié)省大量時(shí)間,酒店只需要向用戶發(fā)送一個(gè)可以直接鏈接到支付頁(yè)面的二維碼即可。
二、公眾賬號(hào)線下推廣準(zhǔn)備
1、酒店早期可以通過(guò)社交平臺(tái)的推廣來(lái)活的大量的訂閱量,在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模板右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳,在其發(fā)布的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外,還可以建立了酒店粉絲qq群,比如v5推推的微信qq群就容納了幾千名微信愛(ài)好者,藝龍自建的旅行愛(ài)好者多個(gè)qq群內(nèi)的推廣也獲得立竿見(jiàn)影的效果,特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式,都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。應(yīng)該在自己的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào),線上全渠道全面推廣。
2、酒店可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷會(huì)議中植入宣傳,獲得更多的關(guān)注。另外可以在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)、火車站、地鐵等人流量大的地方放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)。易拉寶,通過(guò)用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得大量的新增訂閱用戶。
3、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng),酒店可以在節(jié)假日等人多是時(shí)期,每天在入住的客戶中抽取若干名幸運(yùn)用戶,給予一定的優(yōu)惠積分折扣等,讓這些幸運(yùn)用戶分享到微博、微信好友圈、qq空間等。同時(shí)也可以在微信上安裝一個(gè)基于自定義回復(fù)的借口開(kāi)發(fā)的app,將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中,采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式,設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分,最終積分最高的獲得豐厚大禮,酒店還可以針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮,這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性,加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣微信訂閱量會(huì)大大增加。
三、公眾平臺(tái)消息管理
1、公眾平臺(tái)內(nèi)容素材的收集:酒店專門人員負(fù)責(zé)每天像用戶推送的消息素材的收集管理,訂閱連鎖酒店的用戶一般都會(huì)對(duì)旅游感興趣,所以酒店專門人員可以每天收集一些城市的特色景區(qū),同時(shí)附加一下具有趣味性的內(nèi)容,以便吸引用戶的眼球。
2、公眾平臺(tái)內(nèi)容群發(fā):酒店的專門人員將每天推送的內(nèi)容整理完畢以后,應(yīng)該交由專門管理群大的人員,這些群發(fā)人員應(yīng)該負(fù)責(zé)將這些內(nèi)容每天同一時(shí)間及時(shí)推送給客戶。同時(shí)還應(yīng)該讓一些專門的營(yíng)銷人員后臺(tái)運(yùn)行微信,微信為酒店服務(wù),每天也可以在“附近的人”里向那些還沒(méi)有關(guān)注酒店公眾賬號(hào)的人推送信息。
3、公眾平臺(tái)用戶互動(dòng)管理:當(dāng)有大量的客戶訂閱酒店的公眾賬號(hào)以后,每天肯定會(huì)有大量用戶向公眾賬號(hào)提出自己的問(wèn)題,這時(shí)候應(yīng)該讓一些專門人員對(duì)客戶進(jìn)行一對(duì)一的溝通,求幫助這些客戶解決疑問(wèn)。
4、公眾平臺(tái)應(yīng)急事件處理:酒店應(yīng)該建立一種應(yīng)急機(jī)制,當(dāng)公眾賬號(hào)發(fā)生異常,不能使用,或是癱瘓的時(shí)候,應(yīng)該立即啟動(dòng)這些應(yīng)急機(jī)制,并且第一時(shí)間通知用戶。
酒店行業(yè)微信營(yíng)銷案例
案例:喜達(dá)屋酒店
通過(guò)兩大階段實(shí)現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務(wù)目標(biāo),占領(lǐng)了同類型酒店的營(yíng)銷先機(jī)。
第一階段:資源整合,立體招募價(jià)值粉絲/會(huì)員
用喜達(dá)屋自有資源(酒店內(nèi)宣傳物料、官網(wǎng)、官方微博、百度搜索品牌專區(qū)等),以二維碼作為導(dǎo)入口,吸引品牌興趣粉絲;同時(shí)借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價(jià)值用戶,成為微信平臺(tái)第一個(gè)同時(shí)運(yùn)用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業(yè)。微信用戶一旦與spg俱樂(lè)部微信賬號(hào)建立好友關(guān)系,不僅可以收到最新活動(dòng)信息、酒店優(yōu)惠、在線預(yù)訂等服務(wù),還有機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)贏得澳門免費(fèi)酒店住宿以及參與“歡享之夜”預(yù)訂酒店贏積分活動(dòng)。
第二階段:動(dòng)靜結(jié)合,智能維護(hù)
靜:內(nèi)容吸引,口碑分享。貼合spg會(huì)員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞spg酒店和會(huì)員活動(dòng),讓每一條傳遞信息做到具有價(jià)值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時(shí),不斷增強(qiáng)對(duì)spg俱樂(lè)部以及喜達(dá)屋集團(tuán)的品牌好感。為了更好的激發(fā)spg好友在微信分享,前期招募期通過(guò)澳門免費(fèi)酒店住宿大獎(jiǎng)吸引,刺激和激發(fā)粉絲主動(dòng)分享給自己手機(jī)及社交朋友。動(dòng):真人客服。spg俱樂(lè)部官方微信實(shí)現(xiàn)與喜達(dá)屋強(qiáng)大的客服中心對(duì)接,率先實(shí)現(xiàn)真人化專業(yè)客戶服務(wù),讓spg尊享服務(wù)始終伴用戶身邊。
智能:定制化技術(shù)開(kāi)發(fā),智慧管理數(shù)據(jù)
1、官方會(huì)員注冊(cè)引導(dǎo):開(kāi)放官方微信接口,用戶通過(guò)微信即可注冊(cè)成為spg俱樂(lè)部會(huì)員,讓潛在需求在第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
2、關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答:基于微信公眾帳號(hào)的自定義接口開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵詞自動(dòng)應(yīng)答信息的菜單式管理設(shè)置,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)便捷的客服響應(yīng),優(yōu)于現(xiàn)有公眾帳號(hào)后臺(tái)手動(dòng)管理。
3、數(shù)據(jù)智能化管理:基于微信的消息接口開(kāi)發(fā),實(shí)現(xiàn)客人咨詢提問(wèn)批量導(dǎo)出、好友分組管理等多重?cái)?shù)據(jù)管理技術(shù),為品牌后續(xù)推廣提供數(shù)據(jù)化支持。
從2012年10月中旬開(kāi)始,運(yùn)營(yíng)上線54天,增加微信號(hào)好友超人,訪問(wèn)酒店會(huì)員活動(dòng)網(wǎng)站超過(guò)人,吸引新注冊(cè)會(huì)員達(dá)5930人,用戶微信咨詢超過(guò)6000次,共達(dá)成1192份意向訂單。并且喜達(dá)屋酒店集團(tuán)成為首家運(yùn)用微信客服的國(guó)際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠(chéng)度、喜好和體驗(yàn)度、參與度。
成功的活動(dòng)計(jì)劃對(duì)于期刊展示其個(gè)性,建立品牌和占領(lǐng)市場(chǎng)具有重要意義。以下是會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案,歡迎參考。
會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案范文1
一、活動(dòng)背景
南昌大學(xué)演講與口才協(xié)會(huì)成立至今,多次舉辦具有品牌效應(yīng)的活動(dòng),得到校團(tuán)委及學(xué)工處大力支持,深受廣大學(xué)子好評(píng)。十二年來(lái),南昌大學(xué)演講與口才協(xié)會(huì)始終秉承著“以明志樹(shù)人,以自信強(qiáng)人,以務(wù)實(shí)達(dá)人,以熱情動(dòng)人”的社團(tuán)精神,緊緊圍繞大學(xué)生校園生活,取得不斷進(jìn)步。在社區(qū)評(píng)估中,他獲得了最具潛力獎(jiǎng)和最佳組織協(xié)會(huì)獎(jiǎng)。
近年來(lái),不斷完善,取得了顯著成效。隨著新學(xué)期的起頭,南昌大學(xué)演講與口才協(xié)會(huì)納入了新的血液,特舉辦11屆會(huì)員大會(huì),鼓舞士氣,使之成為更加優(yōu)秀的社團(tuán)。
二、活動(dòng)主題
總結(jié)過(guò)去,學(xué)習(xí)過(guò)去,啟發(fā)教學(xué),展望未來(lái),發(fā)揚(yáng)精神,堅(jiān)定決心
三、活動(dòng)目的
1總結(jié)一年來(lái)協(xié)會(huì)取得的成績(jī),增進(jìn)會(huì)員之間的友誼,使協(xié)會(huì)成為一個(gè)更加溫馨的大家庭。
、總結(jié)招新情況,激發(fā)新干事,新成員的工作熱情和參與積極性,增強(qiáng)其協(xié)會(huì)的歸屬感和責(zé)任感,為社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
四、活動(dòng)時(shí)間
10月25日星期二晚上7點(diǎn)正式開(kāi)始
五、活動(dòng)地點(diǎn)
待定六、參與人員
演協(xié)全體新老成員
七、大會(huì)流程
1主席通知董事會(huì)安排人員提前30分鐘到達(dá)會(huì)長(zhǎng)。會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)長(zhǎng)助理協(xié)作幫助。
新部委到各部門簽到后,組織政策部保持會(huì)場(chǎng)安靜。
主持人進(jìn)入房間說(shuō)開(kāi)幕詞,并介紹了**和教與部。
、會(huì)長(zhǎng)胡邦杰發(fā)言致辭
和**幻燈片介紹協(xié)會(huì)并展示其風(fēng)格。
各部門負(fù)責(zé)人歡迎各部門成員參加并講解本部門的工作
精英部門的成員將發(fā)表演講或辯論比賽,以顯示協(xié)會(huì)的實(shí)力。
個(gè)部門制作一個(gè)新穎的節(jié)目,組織政策部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和現(xiàn)場(chǎng)拍攝。
成員們將一一介紹自己,并在黑板上寫(xiě)下他們的名字。
10把成員分成小組,組長(zhǎng)代表他們發(fā)言。
11、趣味小游戲:待定。
12按照慣例,對(duì)同日過(guò)生日的協(xié)會(huì)會(huì)員送生日禮物。
13.胡邦杰主席作總結(jié)講話。
14、會(huì)員有序退場(chǎng),全體部長(zhǎng)干事留下合影留念
八、后續(xù)安排
1活動(dòng)結(jié)束后,協(xié)會(huì)全體干部負(fù)責(zé)清理場(chǎng)地,及時(shí)總結(jié)活動(dòng)情況,重視并整理會(huì)員反饋信息。
整理會(huì)議相關(guān)信息**放到演出協(xié)會(huì)微博上,供大家欣賞。
會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案范文2
一、活動(dòng)主題
“慶新春?顯美會(huì)員激情招募中……”
二、活動(dòng)目的
1、發(fā)展新會(huì)員
、增加客流量
、提升營(yíng)業(yè)額
、提升店堂知名度
突出會(huì)員優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)會(huì)員意識(shí)
三、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)
1、時(shí)間:2008年2月22日至2008年3月13日(20天)
、地點(diǎn)①
地點(diǎn)②會(huì)場(chǎng)③地點(diǎn)④會(huì)場(chǎng)⑤ⅳ。 活動(dòng)模式
1、會(huì)員優(yōu)勢(shì)廣宣傳(會(huì)員招募,發(fā)展新客源)
、派送新年利市封(派發(fā)利市,維護(hù)老客源)
、代金消費(fèi)超實(shí)惠(代金消費(fèi),促進(jìn)銷售額)
、新春開(kāi)運(yùn)大禮包(購(gòu)物有禮,樹(shù)立好口碑)
、非常好禮周末送(長(zhǎng)此以往,打造人氣值)
五、招募對(duì)象
1、新年返廠員工(廠區(qū)附近宣傳)
、商圈流動(dòng)人群(熱鬧場(chǎng)所宣傳)
、商圈小區(qū)居民(小區(qū)周邊宣傳)
6,招募活動(dòng)的準(zhǔn)備和實(shí)施
1、籌備階段:2月20日至2月21日(二天)
物品落實(shí)到位:印刷品(宣傳單/海報(bào)/條幅/會(huì)員卡/**單暨顧客滿意度調(diào)查表)
產(chǎn)品備貨(會(huì)員小禮品/現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)小禮品/新春大禮包/周末送之非常好禮)相關(guān)活動(dòng)用品(宣傳桌/會(huì)員登記冊(cè)/**箱/利市封/氣球/相關(guān)活動(dòng)用具)
工作人員分工:郭樹(shù)碧、張斌
店內(nèi)接待人員全體店員
實(shí)質(zhì)性執(zhí)行階段:2月22日至3月15日
、總結(jié)、考核、評(píng)估階段3月16日(活動(dòng)結(jié)束后第二天)
七、**活動(dòng)細(xì)則:
1、條幅:
、短信平臺(tái)
、顧客滿意度調(diào)查表
、活動(dòng)說(shuō)明
、海報(bào)/宣傳單:
會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案范文3
一、活動(dòng)目的
為了豐富同學(xué)們的課余生活,了解和體驗(yàn)到心理健康教育協(xié)會(huì)生日的氣氛,結(jié)交新朋友,促進(jìn)溝通,增進(jìn)彼此感情,并且度過(guò)一個(gè)愉快而又有意義的生日晚會(huì),我們心協(xié)辦公室策劃了此次活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題:生日party
3、 聚會(huì)時(shí)間:3月15日晚
四、晚會(huì)地點(diǎn):咸嘉心理咨詢室
5、 參加人員:心理健康教育協(xié)會(huì)全體會(huì)員
六、具體事項(xiàng):
七、活動(dòng)內(nèi)容:YjS21.COm
特色活動(dòng):吃蛋糕
1每x,x的倍數(shù),帶x的數(shù)字不能說(shuō),而應(yīng)該用蹲下來(lái)表示。
.小九九游戲,挺好玩的!
.**車
.頂氣球比賽
.尋寶大行動(dòng)
.心心相印,我來(lái)比你來(lái)猜
.祝福傳遞
八、思考總結(jié)
1,請(qǐng)各位參與策劃準(zhǔn)備活動(dòng)的同學(xué)發(fā)表感想
,邀請(qǐng)嘉賓講話
,建議與期望
九、清理現(xiàn)場(chǎng)
1,辦公室成員留下搞衛(wèi)生
,各道具設(shè)備的歸還
最后,希望各位成員積極配合,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做好各項(xiàng)工作,推動(dòng)本次活動(dòng)取得成功!
看過(guò)會(huì)員營(yíng)銷計(jì)劃的人也看到了:
1.關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)方案
2.微信營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案范文
3.全年?duì)I銷活動(dòng)計(jì)劃書(shū)
4.關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)方案
5.營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案模板
會(huì)員招募方案
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力和穩(wěn)定的營(yíng)收,越來(lái)越注重會(huì)員招募。會(huì)員作為企業(yè)的忠實(shí)用戶,不僅可以提供穩(wěn)定的消費(fèi)者群體,還能為企業(yè)帶來(lái)更多的收益和口碑效應(yīng)。因此,制定一套行之有效的會(huì)員招募方案,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
首先,要明確會(huì)員招募的目標(biāo)和定位。企業(yè)在進(jìn)行會(huì)員招募時(shí),首先要明確自己的目標(biāo)用戶是誰(shuí),這樣才能針對(duì)性地進(jìn)行宣傳和招募。比如,一個(gè)嬰兒用品品牌,目標(biāo)用戶就是嬰幼兒家長(zhǎng)。根據(jù)目標(biāo)用戶的特點(diǎn)和需求,制定相應(yīng)的招募策略,比如提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、設(shè)計(jì)個(gè)性化的會(huì)員權(quán)益等,以吸引目標(biāo)用戶的加入。
其次,要通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳和招募。企業(yè)可以通過(guò)線下渠道和線上渠道相結(jié)合的方式,來(lái)宣傳和招募會(huì)員。線下渠道可以選擇在門店內(nèi)設(shè)置會(huì)員招募展臺(tái)或者舉辦會(huì)員招募活動(dòng),吸引顧客的關(guān)注并引導(dǎo)他們加入會(huì)員。線上渠道可以利用企業(yè)的官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺(tái),發(fā)布會(huì)員招募信息,并提供在線注冊(cè)入會(huì)的方式。同時(shí),還可以借助合作伙伴的平臺(tái)進(jìn)行推廣,比如與其他相關(guān)品牌進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷,通過(guò)互相推薦會(huì)員來(lái)實(shí)現(xiàn)共贏。
除了多渠道宣傳,企業(yè)還應(yīng)該為潛在會(huì)員提供一定的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施,以吸引他們加入會(huì)員。可以設(shè)置一些入會(huì)福利,比如購(gòu)買優(yōu)惠、積分贈(zèng)送、生日禮物等。這樣不僅能夠直接吸引會(huì)員,還能提升他們的忠誠(chéng)度和歸屬感。同時(shí),企業(yè)還可以通過(guò)會(huì)員專屬活動(dòng)和個(gè)性化服務(wù)來(lái)增加會(huì)員的體驗(yàn)和滿意度,進(jìn)一步鞏固會(huì)員的忠誠(chéng)度。
除了日常運(yùn)營(yíng)中的各種措施,企業(yè)還可以定期開(kāi)展一些營(yíng)銷活動(dòng),來(lái)吸引新會(huì)員的加入。比如舉辦會(huì)員日活動(dòng),提供會(huì)員專屬優(yōu)惠;開(kāi)展會(huì)員邀請(qǐng)活動(dòng),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)有會(huì)員推薦新會(huì)員;舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)等,來(lái)為潛在會(huì)員提供一定的刺激和誘惑。通過(guò)這些活動(dòng),企業(yè)不僅可以吸引新會(huì)員,還能提高現(xiàn)有會(huì)員的參與度和活躍度。
總之,制定一套行之有效的會(huì)員招募方案對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)該明確目標(biāo)用戶,通過(guò)多種渠道宣傳和招募,為潛在會(huì)員提供福利和激勵(lì)措施,并定期開(kāi)展一些營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)吸引新會(huì)員。通過(guò)這些措施的有機(jī)結(jié)合,企業(yè)可以不斷吸收更多的會(huì)員,進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。
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